第一篇：《最新現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理制度全集》-詳細(xì)目錄

《最新現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理制度全集》-詳細(xì)目錄

第一篇國(guó)家及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于房地產(chǎn)管理工作指示與重要講話(huà)

第二篇最新房地產(chǎn)管理國(guó)家法規(guī)與政策制度

第三篇房地產(chǎn)管理地方政府實(shí)施政策與制度規(guī)范

第四篇房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)務(wù)管理制度與規(guī)范

第五篇房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部行政管理制度

第一章辦公室管理制度

第二章會(huì)議管理制度

第三章資料管理制度

第四章出差管理制度

第五章公關(guān)事務(wù)管理制度

第六章總務(wù)管理制度

第六篇房地產(chǎn)企業(yè)崗位職責(zé)與工作制度

第七篇房地產(chǎn)企業(yè)人事與考評(píng)管理制度

第一章招聘管理鋤度

第二章培訓(xùn)管理制度

第三章出勤管理制度

第四章人事變動(dòng)管理制度

第五章考核管理制度

第六章激勵(lì)管理制度

第七章人事管理制度

第八章人事管理細(xì)則

第九章人事考核評(píng)議制度

第十章人事綜合考評(píng)制度

第八篇房地產(chǎn)企業(yè)新酬管理制度

第－章基本工資管理制度

第二章獎(jiǎng)金管理制度

第三章福利及津貼管理制度

第九篇房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度與規(guī)范

第－章生產(chǎn)安排管理制度

第二章質(zhì)量管理制度

第三章采購(gòu)管理制廈

第四章倉(cāng)儲(chǔ)管理制度

第五章房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度

第十篇房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與控制制度

第一章資產(chǎn)管理制度

第二章投資籌資管理制度

第三章預(yù)算及成本控制管理制度

第四章審計(jì)稽核管理制度

第五章財(cái)務(wù)管理制度

第六章房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理國(guó)家政策

第七章房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度

第八章施工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度

第九章關(guān)于施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理 第十一篇房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理制度

第一章市場(chǎng)調(diào)研管理制度

第二章渠道管理制度

第三章促銷(xiāo)管理制度

第四章客戶(hù)管理制度

第十二篇房地產(chǎn)交易管理法律制度

第一章房地產(chǎn)交易管理

第二章房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理法律制度

第三章ˉ商品房預(yù)售

第四章房屋租賃管理法律制度

第五章房地產(chǎn)抵押

第六章房地產(chǎn)交易法律法規(guī)

第十三篇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理法律制度

第一章房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

第二章房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理法律制度

第三章房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理法律制度

第四章房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)用地管理

第五章房地產(chǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施管理

第十四篇房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

第一章物業(yè)安全保衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

第二章物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范

第三章物業(yè)工程維修服務(wù)規(guī)范

第四章房屋管理服務(wù)規(guī)范

第五章物業(yè)辦公室服務(wù)規(guī)范

第六章物業(yè)綜合配套服務(wù)規(guī)范

第七章物業(yè)管理法律制度

第十五篇房地產(chǎn)企業(yè)土地使用權(quán)管理制度

第一章土地使用權(quán)

第二章劃撥土地使用權(quán)

第三章出讓土地使用權(quán)

第四章集體土地建設(shè)用地使用權(quán)

第十六篇房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理制度

第一章房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)

第二章房地產(chǎn)測(cè)繪管理制度

第三章房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記制度

第四章房地產(chǎn)信息管理制度

第五章房地產(chǎn)產(chǎn)籍調(diào)查管理制度

第十七篇土地征用與房屋拆遷管理制度

第一章土地征用法律制度

第二章房屋拆遷法律制度

第十八篇房地產(chǎn)價(jià)格管理制度

第一章房地產(chǎn)價(jià)格管理法

第二章加強(qiáng)房地產(chǎn)價(jià)格

第三章我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格管理立法的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題

第四章完善我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格管理法律制度的對(duì)策

第十九篇房地產(chǎn)中介服務(wù)管理制度

第一章房地產(chǎn)中介服務(wù)

第二章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)管理法律制度

第三章房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估管理法律制度

第四章目前房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中存在的問(wèn)題

第二十篇房地產(chǎn)稅費(fèi)管理制度

第一章房地產(chǎn)稅

第二章土地稅法律制度

第三章房產(chǎn)稅法律制度

第四章房地產(chǎn)“費(fèi)”

第二十一篇房地產(chǎn)合同管理規(guī)范

第二十二篇房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目工程作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

第一章施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

第二章房地產(chǎn)工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

第三章施工組織設(shè)計(jì)方案

第四章房地產(chǎn)建設(shè)工程應(yīng)急方案

第二十三篇房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與管理標(biāo)準(zhǔn)

第一章項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)申報(bào)審批

第二章房地產(chǎn)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)合同實(shí)例與標(biāo)準(zhǔn)

第三章建設(shè)工程施工公開(kāi)招標(biāo)作業(yè)程序與方法

第四章建設(shè)工程投標(biāo)作業(yè)程序方法與投標(biāo)文件

第五章建設(shè)工程施工招標(biāo)標(biāo)底、資格預(yù)審與評(píng)標(biāo)萬(wàn)法

第二十四篇房地產(chǎn)工程施工質(zhì)量管理政策與國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 第二十五篇房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范與要求 第二十六篇房地產(chǎn)企業(yè)管理案例分析

第二十七篇房地產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)與管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐

第二十八篇房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)

第二篇：完善現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的探討

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完善現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的探討

內(nèi)部控制制度不僅符合法律要求，更有助于完善現(xiàn)代企業(yè)制度，提升公司管理水平，有效實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制由事后處理”向事前防范”的轉(zhuǎn)變。本文擬就我國(guó)石油企業(yè)如何建立有效的內(nèi)部控制展開(kāi)探討。

內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)全球

化戰(zhàn)略的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，企業(yè)要增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，勢(shì)必要強(qiáng)化內(nèi)部控制。就石油企業(yè)而言，各級(jí)經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)識(shí)到做好內(nèi)部控制工作的重要意義，明確內(nèi)部控制工作建立的基本要求和重點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，規(guī)范企業(yè)管理行為，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展。

一、我國(guó)石油企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

我國(guó)石油企業(yè)大部分結(jié)合本單位實(shí)際，分別建立起不同層面的內(nèi)部控制制度。但也有部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)控工作的意義認(rèn)識(shí)不清、重視

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程度不夠，這是內(nèi)控工作順利開(kāi)展的瓶頸；還有個(gè)別單位存在走過(guò)場(chǎng)、形式化的傾向，采取敷衍應(yīng)付的態(tài)度等。這些現(xiàn)象和問(wèn)題說(shuō)明，目前我國(guó)石油企業(yè)內(nèi)部控制的工作尚需鞏固和完善。

（一）存在對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)誤區(qū)在實(shí)際運(yùn)作中，一方面有些企業(yè)的負(fù)責(zé)人根本不重視內(nèi)部控制制度的建設(shè)和管理，有的甚至根本沒(méi)有建立有效的內(nèi)部控制制度，已經(jīng)建立內(nèi)部控制制度的也不能有效實(shí)施；另一方面部分領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)陷入誤區(qū)，他們有的認(rèn)為內(nèi)部控制就是內(nèi)部監(jiān)督，把內(nèi)部控制看作是一堆堆的手冊(cè)、各種文件和制度；有的企業(yè)把內(nèi)部成本控制、內(nèi)部資產(chǎn)安全控制等視為控制；有的企業(yè)甚至對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)還未理性化，由此導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失等現(xiàn)象的頻繁產(chǎn)生。

（二）缺乏規(guī)范、有效的內(nèi)部控制制度從目前一些石油企業(yè)制定和執(zhí)行的內(nèi)部控制制度情況來(lái)看，有的內(nèi)部控制制度只是本本框框，真正扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到實(shí)處的并不多，內(nèi)部控制制度并沒(méi)有真正起到預(yù)警作用；有的規(guī)章制度中明確規(guī)定了內(nèi)部控制制度，但是具體執(zhí)行時(shí)走了樣，有章不循。比如，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，一些企業(yè)沒(méi)有編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，有的即使編了也是由銀行出納來(lái)完成的，這完全違背了職責(zé)分工、崗位分離的內(nèi)部控制原則，為挪用公款、攜卷公款事件的發(fā)生創(chuàng)造了條件。

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（三）缺乏全面的預(yù)算管理機(jī)制大多數(shù)石油企業(yè)的預(yù)算編制，由于信息不對(duì)稱(chēng)使管理層不可能對(duì)預(yù)算提出實(shí)質(zhì)性意見(jiàn)，導(dǎo)致管理職權(quán)弱化，從而滋生了預(yù)算管理中的內(nèi)部人控制現(xiàn)象，削弱了預(yù)算管理的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制作用，為內(nèi)部控制留下了隱患。

（四）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范目前，有些石油企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。有的企業(yè)雖然進(jìn)行了治理，但實(shí)際情況并未根本改變，企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的反映、監(jiān)督職能先天不足導(dǎo)致信息失真的現(xiàn)象依然存在。出于各自的利益，有些企業(yè)的管理部門(mén)不愿及時(shí)提供相關(guān)信息，而是人為制造信息孤島，使企業(yè)的高層決策者難以獲取準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，以致搞不清楚下面的情況。

二、石油企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的重要性

內(nèi)部控制的作用表現(xiàn)在實(shí)際工作中，就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的影響和效果，因而內(nèi)部控制制度的健全與否，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。石油企業(yè)大多是跨區(qū)域、跨行業(yè)、多工種集團(tuán)型的大企業(yè)和特大企業(yè)，還有各油田眾多的多種經(jīng)營(yíng)股份制公司，點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣是其基本特點(diǎn)。因此，加強(qiáng)和完善其內(nèi)部控制制度，對(duì)目前石油股份制企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理和提高經(jīng)濟(jì)效益具有重大作用。

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（一）健全完善的內(nèi)部控制制度，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的任何部門(mén)、任何經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制，對(duì)所發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題都能及時(shí)反映和糾正，從而有利于保證企業(yè)方針政策和法規(guī)得到有效的貫徹與落實(shí)。

（二）健全完善的內(nèi)部控制制度，可以保障企業(yè)會(huì)計(jì)信息的采集、歸類(lèi)、記錄和匯總過(guò)程到位，從而真實(shí)地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯(cuò)弊，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

（三）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)要達(dá)到生存發(fā)展的目標(biāo)，就必須對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)防和控制。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的中樞環(huán)節(jié)，是防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最為行之有效的一種手段。它可以通過(guò)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特別是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別進(jìn)行有效評(píng)估，不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制，把企業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽之中，它是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的一種最佳方法。

三、我國(guó)石油企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的措施

內(nèi)控制度建設(shè)并非是一朝一夕的事，也不是一蹴而就的工作，更不是為了應(yīng)付檢查的官樣文章”，而是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要。加強(qiáng)石油企業(yè)的內(nèi)部控制制度建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

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（一）強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)內(nèi)控制度是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。內(nèi)部控制制度建設(shè)，不僅僅是一堆堆的手冊(cè)、各種文件、制度或者內(nèi)部成本控制、內(nèi)部資產(chǎn)安全控制。就石油企業(yè)而言，各級(jí)經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)識(shí)到做好內(nèi)部控制工作的重要意義，明確內(nèi)部控制工作的基本要求和重點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立完善企

業(yè)內(nèi)部控制制度，規(guī)范企業(yè)管理行為，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展?，F(xiàn)階段，要徹底改變石油企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀，必須站在完善公司治理、改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的角度，對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行重新定位，而不是僅僅在某些方面的簡(jiǎn)單修補(bǔ)。同時(shí)，對(duì)任何一項(xiàng)規(guī)范的制度既要考慮現(xiàn)行條件的限制，也要有一定的發(fā)展眼光，以避免由于日后頻繁修訂而影響規(guī)范的可操作性及穩(wěn)定性。

（二）樹(shù)立全過(guò)程控制的內(nèi)部控制理念當(dāng)前石油企業(yè)的內(nèi)部控制措施主要包括：不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)批準(zhǔn)控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、預(yù)算控制、財(cái)產(chǎn)保全控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部報(bào)告控制及電子信息技術(shù)控制等。這些內(nèi)控制度的方法似乎都側(cè)重于事前和事中控制，而對(duì)問(wèn)題出現(xiàn)后的處置很少涉及。因此，石油企業(yè)要樹(shù)立全過(guò)程有效內(nèi)部控制制度的理念，即事前控制的目的在于作出正確的決策，制定切實(shí)可行的目標(biāo)；事中控制則是讓企業(yè)活動(dòng)按照一定的決策方向、目標(biāo)運(yùn)行；而事后控制則應(yīng)側(cè)重于分析結(jié)果形成的原因，考核并作出評(píng)價(jià)、落實(shí)

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獎(jiǎng)懲、找出存在的弱點(diǎn)及隱患，進(jìn)而達(dá)到對(duì)企業(yè)內(nèi)控制度有效性的評(píng)估，并對(duì)欠妥部分作出相應(yīng)的調(diào)整，從而為管理者提供制定未來(lái)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。因此，必須加強(qiáng)事后控制，使企業(yè)及時(shí)、順利克服各種困難，解決問(wèn)題、渡過(guò)難關(guān)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。

（三）建立全面預(yù)算管理機(jī)制目前，內(nèi)部控制已不再僅僅滿(mǎn)足于傳統(tǒng)意義上的查錯(cuò)糾弊和保護(hù)資產(chǎn)安全，其目標(biāo)已延伸到提高效率和效益、保證管理政策和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)必須把預(yù)算控制作為內(nèi)部控制的重要方式，通過(guò)預(yù)算管理來(lái)達(dá)到計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制企業(yè)活動(dòng)的作用，提高內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的運(yùn)行質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制，是對(duì)公司管理和資金運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、測(cè)量管理和持續(xù)監(jiān)控的過(guò)程，其目的是保護(hù)投資者的利益，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，以取信于市場(chǎng)、取信于社會(huì)。強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，一方面是因?yàn)楸O(jiān)管層為規(guī)范市場(chǎng)秩序加強(qiáng)了監(jiān)管力度；另一方面則是因?yàn)楣緩脑S多案例中認(rèn)識(shí)到：風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的作用，是鞏固和重塑誠(chéng)信市場(chǎng)形象的必然途徑。石油企業(yè)應(yīng)該在獲取收益和控制風(fēng)險(xiǎn)之間找到平衡點(diǎn)，如果沒(méi)有嚴(yán)格有效的內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)管理措施，最終將不能保住已獲得的市場(chǎng)份額和企業(yè)無(wú)形價(jià)值的積累，即企業(yè)信譽(yù)。因此，石油企業(yè)應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)控制當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略決策來(lái)對(duì)待，通過(guò)全面、嚴(yán)密、科學(xué)的制度設(shè)計(jì)和體系構(gòu)造，確保在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上為投資者

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創(chuàng)造收益，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（五）建立規(guī)范有效的激勵(lì)機(jī)制企業(yè)要建立與內(nèi)部控制制度相配套的激勵(lì)機(jī)制。改善企業(yè)內(nèi)部分配制度，實(shí)施多樣化的激勵(lì)方式，以形成有激勵(lì)、有約束的分配機(jī)制。對(duì)于執(zhí)行內(nèi)部控制制度好的單位和個(gè)人要給予物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于執(zhí)行內(nèi)部控制制度不好的單位和個(gè)人要給予處罰，在企業(yè)內(nèi)部形成人人有壓力、人人有動(dòng)力的良好的內(nèi)部控制環(huán)境。

? 工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)

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質(zhì)

保

期

是

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程

簽

證

六

類(lèi)

案

例

總

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第三篇：《新編現(xiàn)代酒店管理制度范本》目錄

第一章 酒店總經(jīng)理室管理制度

第一節(jié) 總經(jīng)理室崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

三、總經(jīng)理室主任崗位職責(zé)

四、總經(jīng)理室值班秘書(shū)崗位職責(zé)

五、總經(jīng)理室通信員崗位職責(zé)

六、夜班值班經(jīng)理崗位職責(zé)

七、保密員崗位職責(zé)

八、總經(jīng)理室司機(jī)崗位職責(zé)

第二節(jié) 總經(jīng)理室管理制度

一、部門(mén)經(jīng)理考勤制度

二、保密室管理制度

三、檔案管理制度

四、文印管理制度

五、收發(fā)文管理制度

六、檔案借閱制度

七、招待用餐管理制度

八、各級(jí)優(yōu)惠、減免權(quán)限制度

第三節(jié) 總經(jīng)理室管理表格

一、行政工作說(shuō)明表

二、行政職位規(guī)范表

三、酒店職員簽到簿

第二章 酒店綜合辦公室管理制度

第一節(jié) 綜合辦公室崗位職責(zé)

一、辦公室主任崗位職責(zé)

二、辦公室副主任崗位職責(zé)

三、行政主管崗位職責(zé)

四、信息部經(jīng)理崗位職責(zé)

五、計(jì)算機(jī)室主管崗位職責(zé)

六、計(jì)算機(jī)室操作員崗位職責(zé)

第二節(jié) 綜合辦公室管理制度

一、辦公規(guī)范管理制度

二、辦公紀(jì)律管理制度

三、辦公室布置規(guī)定

四、辦公物品管理制度

五、家具使用及管理規(guī)定

六、印章使用管理制度

七、公章使用辦法

八、憑證管理規(guī)定

九、會(huì)議管理制度

十、會(huì)議室、接待室使用管理制度

十一、酒店每周例會(huì)制度

十二、酒店財(cái)產(chǎn)管理辦法

第三節(jié) 綜合辦公室管理表格

一、辦公用品需求計(jì)劃表

二、辦公用品請(qǐng)購(gòu)單

三、辦公用品領(lǐng)用單

四、重要辦公用品登記卡

五、辦公用品盤(pán)存報(bào)告表

六、辦公用品耗用統(tǒng)計(jì)表

七、個(gè)人領(lǐng)用辦公用品統(tǒng)計(jì)表

第三章 酒店人事部管理制度

第一節(jié) 人事部崗位職責(zé)

一、人事部經(jīng)理崗位職責(zé)

二、人事主管崗位職責(zé)

三、人事文員崗位責(zé)任制

四、人力資源信息管理系統(tǒng)經(jīng)理崗位職責(zé)

五、績(jī)效考核主管崗位職責(zé)

六、培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理崗位職責(zé)

七、員工關(guān)系經(jīng)理崗位職責(zé)

八、員工記錄經(jīng)理崗位職責(zé)

第二節(jié) 人事部管理制度

一、酒店員工管理制度

二、員工聘用規(guī)定

三、面試目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

四、新進(jìn)員工面試錄用辦法

五、新進(jìn)人員試用制度

六、員工培訓(xùn)管理制度

七、員工遷調(diào)制度

八、員工辭退處理制度

九、員工考評(píng)制度

十、員工考勤管理制度

十一、考勤員工作制度

十二、上下班打卡制度

十三、員工牌、工作證管理制度

十四、職工提薪管理辦法

十五、出勤獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)定

十六、年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法

十七、勞動(dòng)保護(hù)管理制度

第四篇：企業(yè)內(nèi)部管理制度

一、人員培訓(xùn)計(jì)劃

強(qiáng)化提升項(xiàng)目部管理人員專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，管理人員培訓(xùn)工作要緊緊圍繞項(xiàng)目生產(chǎn)，以推進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，堅(jiān)持以滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)管理需要的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、相關(guān)法律法規(guī)、上級(jí)文件制度的學(xué)習(xí)，突出建設(shè)高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,全面提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以不斷提升項(xiàng)目管理水平，確保項(xiàng)目生產(chǎn)的順利進(jìn)行為目的,把員工隊(duì)伍素質(zhì)努力提高到一個(gè)新水平。

項(xiàng)目部員工培訓(xùn)工作的主要任務(wù)：

1、資格取證報(bào)名工作

積極選派員工參加公司、分公司及上級(jí)舉辦各種專(zhuān)業(yè)（業(yè)務(wù)）資格或崗位培訓(xùn)，并組織員工參加資格取證報(bào)名工作。

2、加強(qiáng)日常培訓(xùn)工作，抓好全員質(zhì)量、安全教育,提高全體員工的安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境文件意識(shí)，保證質(zhì)量和安全生產(chǎn)，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，積極開(kāi)展質(zhì)量、安全教育培訓(xùn)。教育內(nèi)容：

①學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全及職業(yè)健康、質(zhì)量、環(huán)境方面的有關(guān)規(guī)定；

②學(xué)習(xí)安全方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)程規(guī)范，安全制度和安全操作規(guī)程，如：《安全生產(chǎn)法》等；

③學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)程規(guī)范，如：建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等；

④重點(diǎn)加強(qiáng)公司管理辦法、施工技術(shù)、物資管理、預(yù)算、財(cái)務(wù)等方面 的培訓(xùn) 教育形式：

由項(xiàng)目部全體管理人員按照以上培訓(xùn)內(nèi)容并結(jié)合項(xiàng)目施工任務(wù)逐一進(jìn)行授課，進(jìn)行集中培訓(xùn)教育，并對(duì)教育培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核（項(xiàng)目組織對(duì)員工進(jìn)行考試，參加人數(shù)要求達(dá)到100%）

二、管理規(guī)章制度

為了明確項(xiàng)目部的內(nèi)部管理制度，規(guī)范及完善內(nèi)部員工管理,確保工程的順利進(jìn)行，現(xiàn)制定管理制度，凡是該項(xiàng)目部的管理人員及班組，均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行?，F(xiàn)將相關(guān)內(nèi)部管理制度制定如下：

一、內(nèi)部分工制度：

根據(jù)本工程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際分布情況,，及為了明確管理人員的責(zé)任,現(xiàn)將該項(xiàng)目的具體分工如下：

1、（技術(shù)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的全過(guò)程管理，包括技術(shù)、安全、質(zhì)量、文明施工等全面的管理。

2、（施工現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人）： 負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的全過(guò)程管理，包括進(jìn)度計(jì)劃、安全、質(zhì)量、文明施工等方面的管理。

3、（施工員）： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過(guò)程管理，包括安全、質(zhì)量、文明施工等方面的管理。

4、（施工員）：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過(guò)程管理，包括安全、質(zhì)量、文明施工等方面的管理。

5、（施工員）：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全過(guò)程管理,包括安全、質(zhì)量、文明施工等方面的管理。

6、（質(zhì)量員）：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量等方面的管理。

7、（資料員）：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目安全及質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料；資料應(yīng)確保同步跟工程的進(jìn)度。

8、（材料員）：負(fù)責(zé)后勤材料的供應(yīng)，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料的堆放及場(chǎng)地的文明施工管理。

9、（安全員）：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目安全文明施工等方面的管理及安全內(nèi)業(yè)資料編制等。

10、（后勤）：負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)及雜工管理，配合安全員現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理等工作。

以上分工均按各幢號(hào)及具體需要進(jìn)行分工,各施工員應(yīng)對(duì)其所分管項(xiàng)目進(jìn)行全面負(fù)責(zé)。對(duì)各分管的項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行落實(shí)、跟蹤。凡是各分管的項(xiàng)目有任何問(wèn)題，各分管施工員負(fù)責(zé)任,項(xiàng)目部也將為此做出相應(yīng)處罰及獎(jiǎng)勵(lì)。

二、工期制度：

本項(xiàng)目為了確保工期按時(shí)完成,各施工員應(yīng)對(duì)所分管項(xiàng)目的工期進(jìn)行合理安排及控制,為了保證工期的順序進(jìn)行,先制定工期獎(jiǎng)罰制度。

三、質(zhì)量檢查制度：

各施工員和質(zhì)量員應(yīng)對(duì)其分管項(xiàng)目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，各工序進(jìn)行認(rèn)真檢查，將問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)整改，涉及到各棟號(hào)隱蔽的項(xiàng)目，各棟號(hào)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)找資料員進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。具體分項(xiàng)要求如下：

1、各施工員配合質(zhì)量員應(yīng)認(rèn)真檢查每一層、每一分項(xiàng)的質(zhì)量，各分項(xiàng)在施工前應(yīng)詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)及安全交底，各分項(xiàng)在施工過(guò)程中，質(zhì)量員應(yīng)進(jìn)行平行檢查，并將每一層的每一個(gè)房間部位的分項(xiàng)的檢查質(zhì)量情況及落實(shí)情況書(shū)面報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，各施工員應(yīng)對(duì)檢查表內(nèi)的檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，如果實(shí)際有誤差（超規(guī)范要求）。項(xiàng)目部將從月工資中進(jìn)行罰款（罰款額度根據(jù)情節(jié)輕重而定）。

2、各棟號(hào)施工員配合質(zhì)量員在施工過(guò)程中進(jìn)行檢查時(shí)，如有分項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)不到規(guī)范要求，質(zhì)量員如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而未進(jìn)行罰款，則應(yīng)自行負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部將給予相應(yīng)罰款處理（罰款額度根據(jù)情節(jié)輕重而定）。

工程檔案的建立與管理

為規(guī)范公司工程檔案管理工作，根據(jù)國(guó)家、地方工程檔案管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司的特點(diǎn)，制定本制度。

一、工程檔案的歸檔范圍及質(zhì)量要求

（一）工程檔案的歸檔范圍

對(duì)于工程建設(shè)有關(guān)的重要活動(dòng)，記載工程建設(shè)主要過(guò)程和現(xiàn)狀，具有保存價(jià)值的各種載體的文件，均應(yīng)收集齊全，整理立卷后歸檔。（詳附件一）

（二）歸檔文件的要求

1、歸檔的工程文件應(yīng)為原件。

2、工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、幅面整潔。

3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書(shū)寫(xiě)工具。

4、工程文件尺寸統(tǒng)一采用A4規(guī)格歸檔。

二、工程檔案的管理機(jī)構(gòu) 各工程部設(shè)資料員，主要負(fù)責(zé)本部門(mén)工程項(xiàng)目從工程準(zhǔn)備階段到竣工備案驗(yàn)收過(guò)程中工程建設(shè)文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預(yù)驗(yàn)收及移交。

三、工程檔案的收集、整理、立卷、編目、裝訂、歸檔、移交、索引、保管、統(tǒng)計(jì)

（一）工程檔案的收集

文件形成后，文件形成責(zé)任人（經(jīng)手人）必須于當(dāng)天交一份原件給資料員，資料員收到文件后，當(dāng)天登記入盒。

（二）工程檔案的整理 按照單位工程分部、分項(xiàng)工程及文件形成的時(shí)間先后順序進(jìn)行分類(lèi)排列。

（三）工程檔案的立卷

1、工程文件可劃分為工程準(zhǔn)備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件五部分。

2、工程準(zhǔn)備階段文件按建設(shè)程序組卷。

3、監(jiān)理文件按單位工程、分部工程組卷。

4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。

5、竣工圖按專(zhuān)業(yè)組卷。

6、竣工驗(yàn)收文件按單位工程組卷。

（四）工程檔案的編目

1、每卷單獨(dú)編號(hào)，頁(yè)號(hào)從“1”開(kāi)始，案卷不宜超過(guò)30MM;頁(yè)號(hào)編寫(xiě)在單頁(yè)右下角，雙面書(shū)寫(xiě)的，正面在右下角，背面在左下角，折疊后的圖紙一律在右下角。

2、卷內(nèi)目錄：“序號(hào)”以一份文件為單位，“責(zé)任者”填文件的直接形成單位和個(gè)人，有多個(gè)責(zé)任者的，選擇兩個(gè)主要責(zé)任者，其余用“等”代替。“文件編號(hào)”填寫(xiě)工程文件原有的文號(hào)或圖號(hào);“文件題名”填寫(xiě)文件標(biāo)題的名稱(chēng)。“日期”填寫(xiě)文件形成的日期。

未按要求編目的，每項(xiàng)扣罰部門(mén)資料員5元。

（五）工程檔案的裝訂

案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式，文字材料必須裝訂。既有文字材料，又有圖紙的案卷應(yīng)裝訂。裝訂應(yīng)采用線(xiàn)繩三孔左側(cè)裝訂法。

（六）工程檔案的歸檔

1、單位工程竣工驗(yàn)收完成后30日內(nèi)，部門(mén)資料員要完成該工程檔案的歸檔工作，未按時(shí)歸檔的扣罰部門(mén)資料員5元。

（七）工程竣工檔案移交

工程竣工驗(yàn)收完成后60日內(nèi)，部門(mén)資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館，一份移交給工程檔案室，未及時(shí)辦理移交的，扣罰部門(mén)資料員5元。

（八）工程檔案的索引

工程代號(hào)由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定，檔號(hào)由工程檔案中心根據(jù)工程代號(hào)填寫(xiě)。

案卷號(hào)

如：第1卷1.1.1-1

專(zhuān)業(yè)號(hào)

如：基建類(lèi)1為1.1.1

工程代號(hào) 如金碧花園首期為1.1

樓盤(pán)代號(hào) 如金碧花園代號(hào)為1

（九）工程檔案的保管

工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風(fēng)，保證工程檔案不被腐蝕。

（十）工程檔案的統(tǒng)計(jì)

工程檔案管理人員必須每月對(duì)收集、歸檔、移交、借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)催促借閱到期文件的歸還。

四、工程檔案保管期限

保管期限分為永久、長(zhǎng)期、短期（具體詳附件一）

1、永久：是指工程檔案需永久保存。

2、長(zhǎng)期：是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。

3、短期：是指工程檔案保存20年以下。

同一案卷內(nèi)有不同保管期限的文件，該案卷保管期限應(yīng)從長(zhǎng)。

五、工程檔案密級(jí)

密級(jí)分為機(jī)密、秘密兩種。同一案卷有不同密級(jí)的文件，應(yīng)以高密級(jí)為本卷密級(jí)。

工程準(zhǔn)備階段文件為機(jī)密級(jí)，監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件為秘密級(jí)。

六、工程檔案的借閱及銷(xiāo)毀

按照集團(tuán)公司檔案管理制度執(zhí)行。

本制度由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核部門(mén)資料員，工程技術(shù)部經(jīng)理考核工程檔案管理室檔案員。

第五篇：企業(yè)內(nèi)部管理制度

企業(yè)內(nèi)部管理制度

一、會(huì)議管理：晨會(huì)：一天的工作計(jì)劃。夕會(huì)：工作總結(jié)，遇到的問(wèn)題等。注意事項(xiàng)：報(bào)告工作不允許說(shuō)“車(chē)轱轆”話(huà)，電話(huà)必須靜音或震動(dòng)。如有違反規(guī)定，罰款5元。

二、公司形象管理：統(tǒng)一正裝，佩戴胸牌，辦公環(huán)境整潔，客人來(lái)了，倒水沏茶。領(lǐng)導(dǎo)帶客人到各部門(mén)參觀，部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)員工全體起立：張董好！以上規(guī)定違規(guī)者罰款10元（不穿工裝罰款50元）。

三、打/用印管理：

1、為了公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上，公司內(nèi)部文件應(yīng)采用“再生紙”打印。

2、公司所有文件統(tǒng)一發(fā)送到財(cái)務(wù)部，由田丹打印。未經(jīng)允許不可以私自打印，急迫性經(jīng)由財(cái)務(wù)根據(jù)其緩急確定先后秩序。

3、本公司以公司名義對(duì)外之行文由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)蓋印。公司各部門(mén)申請(qǐng)簽章及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)職章，應(yīng)提出申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)后交由財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部登記于登記表。以上規(guī)定，如有一條違規(guī)罰款10元。

四、易耗品管理：為了控制辦公費(fèi)用，辦公用品的采購(gòu)和領(lǐng)用實(shí)行統(tǒng)一管理，如各部門(mén)有需要，可到財(cái)務(wù)處申請(qǐng)，同意后方可領(lǐng)用。

五、入/辭職管理：?jiǎn)T工經(jīng)過(guò)7天的無(wú)底薪試用后才可正式入職（計(jì)算底薪），入職時(shí)需要到人事部填寫(xiě)《入職登記表》，后面需附上：（身份證，學(xué)歷證明）復(fù)印件，簡(jiǎn)歷右上角貼一張小二寸照片。員工辭職需提前半個(gè)月申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月，以便于人事部及時(shí)填補(bǔ)空缺招聘人才。辭退時(shí)按制度辦理辭職手續(xù)，填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》，經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行政管理部門(mén)辦妥移交手續(xù)并填寫(xiě)《移交接清單》后方可視為按正常手續(xù)辭職，行政管理部通知財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。

六、考核管理：清華科技園公司對(duì)部門(mén)的考核，主要內(nèi)容如下：費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績(jī)完成進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作的規(guī)章制度的執(zhí)行情況；對(duì)員工的考核主要為業(yè)績(jī)、品德、行為的執(zhí)行情況。對(duì)部門(mén)和員工的考核一般周期為一個(gè)月，獎(jiǎng)金金額為200-500元。

七、執(zhí)行力管理：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，授予的時(shí)間內(nèi)由于自身原因沒(méi)有完成，罰款50元，罰單當(dāng)日立即交到財(cái)務(wù)處。

八、食堂管理：公司為了讓大家感到溫馨，特為員工建立食堂。為了不占用工作時(shí)間，食堂必須12：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，值班人員應(yīng)做好安排，盡職盡責(zé)，確保規(guī)定上班時(shí)間之前收拾完食堂。具體細(xì)則詳見(jiàn)附頁(yè)！

九、考勤管理制度：如有員工請(qǐng)假必須到人事部填寫(xiě)請(qǐng)假單，如有特殊原因不能填寫(xiě)事后補(bǔ)上，但是請(qǐng)假必須讓人事部知道，不然以無(wú)故曠工處理。具體細(xì)則詳見(jiàn)附頁(yè)！