第一篇：精細化管理 企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵

精細化管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵

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如今，人人都在說精細化管理，企業(yè)都想導(dǎo)入精細化管理，精細化管理到底怎樣，聽聽一個家具企業(yè)內(nèi)部實施精細化管理的員工所談所想：

“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌；掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役；敗了一場戰(zhàn)役，丟了一個國家?！边@是發(fā)生在英國查理三世的故事。一個國家尚能因少了一枚鐵釘易主，一個企業(yè)的管理怎能不從細節(jié)入手？精細化管理已成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。

如何做好企業(yè)的精細化管理工作，首先要求各部門從自身工作職責(zé)出發(fā)實施精細化管理。作為家具企業(yè)的一名倉庫，我將結(jié)合該部門的實際工作情況淺談我對精細化管理的認識。

第一，我認為應(yīng)該推進制度建設(shè)，這也是精細化操作的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)精細化管理的前提條件。倉庫部涉及到庫存、入庫、出庫、采購、原材料、定期盤點多方面的管理。該部門自成立已針對各個不同領(lǐng)域有了一整套完善的管理制度，自精細化管理項目導(dǎo)入以來，據(jù)實際工作情況不斷總結(jié)、梳理和完善原有的置放標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和流程等等，使倉庫部門的的運作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

第二，在有了精細化管理操作的前提下，精細化的控制即體現(xiàn)在注重流程化管理，這是實現(xiàn)精細化管理的關(guān)鍵所在。它要求業(yè)務(wù)的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運作失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責(zé)任感。正如入庫、出庫、采購、盤算的過程中各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣又相互監(jiān)督。

第三，嚴格內(nèi)部考核，強化細節(jié)管理。這是實現(xiàn)精細化管理的有力保證。有制度不抓落實，會使制度流于形式，建立與之相配套的內(nèi)部綜合考核管理制度，對倉庫管理部各分工做到嚴格、細致、及時的監(jiān)督，并通過狠抓考核，實行責(zé)任追究，才能使各項制度和辦法落到實處。

第四，創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑。該部門在順利開展日常工作的同時，2011年企業(yè)又引進新設(shè)備、新技術(shù)，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時達到了節(jié)能降耗的目的。企業(yè)食堂也自2010年開設(shè)了小炒業(yè)務(wù),豐富了職工的用餐需求。

“天下難事,必做于易；天下大事,必做于細”。精細化管理作為一種理念，是在做事過程中體現(xiàn)出來的。因此，要求我們每一名職工時時、事事做好精細化工作。使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎的現(xiàn)象，形成一種追求精細、持續(xù)改進、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

第二篇：以精細化管理促進學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展20091120范文

以精細化管理促進持續(xù)健康發(fā)展

—學(xué)校深層次管理實踐和探索

望江縣涼泉初級中學(xué)

方榮恒

2009年11月9日起，望江縣教育局組織全縣教育系統(tǒng)后備干部進行了為期16天的培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我們聆聽了14位專家教授、特級教師、名校長的專題報告，實地參觀考察了上海市向陽中學(xué)。其間學(xué)到了很多最前沿的教育理論和管理經(jīng)驗，這次培訓(xùn)讓我的心靈深受震動，收獲頗多。培訓(xùn)之后我進行了深刻反思。我感覺到要辦好新課改背景下的現(xiàn)代學(xué)校，必須擁有先進的管理理念和敢為人先的創(chuàng)新意識；要有切合學(xué)校實際的發(fā)展性規(guī)劃；要有促進教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生健康成長的長效機制；要努力建構(gòu)特色校園文化和提升校園文化品位等等；這一系列理論無不蘊含著對學(xué)校教育可持續(xù)健康發(fā)展問題的探索，學(xué)校如何提升內(nèi)涵，如何發(fā)展？如何培養(yǎng)現(xiàn)代高素質(zhì)的人才？如何創(chuàng)建一所名校？縱觀國內(nèi)的優(yōu)秀學(xué)校，他們都在細節(jié)的管理上下過很大功夫，有屬于自己的特色。他們的管理核心不會離開各項工作的精細化。學(xué)校辦學(xué)思想，發(fā)展理念，培育目標(biāo)，特色創(chuàng)建等等，都是從平時的精細化管理中提煉出來的，更需要在實踐中總結(jié)和提升。學(xué)校發(fā)展無小事，作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，只有扎實深入實行深層次的精細化管理，才能取得切實的成效；反之，如果不大膽改革，不建章立制抓執(zhí)行或在某些方面做得不夠精細，就會影響學(xué)校教育教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。近年來，我校走出了一條以精細化管理促進學(xué)校持續(xù)健康發(fā)展的道路。

一、精細化管理的內(nèi)涵

所謂“精細”就是精密細致之意。我國古代大教育家老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。精細化管理源于發(fā)達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步?，F(xiàn)代管理學(xué)認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化。

精細化管理就是落實管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。精細化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康，權(quán)力層層有，任務(wù)個個擔(dān)，責(zé)任人人負。精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”的教育思想在管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

二、精細化管理的背景

被譽為科學(xué)管理之父的泰勒,1881年，25歲的泰勒開始對綱鐵廠做調(diào)查研究，隨后推行精細化管理，從而使勞動生產(chǎn)率大大提高，人工成本大大降低，工人的工資也得到大幅提升。在1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理》一書，這是世界上第一本精細化管理的著作。二戰(zhàn)后，一批專家學(xué)者用嚴密而精細的自然科學(xué)和工程技術(shù)的理論和方法，引入企業(yè)管理領(lǐng)域。日本在管理上推行品質(zhì)控制、無缺點運動、全面質(zhì)量管理、豐田精益生產(chǎn)等，使日本的汽車、鐘表、攝影機、鋼鐵等產(chǎn)品牢固占領(lǐng)歐美市場。

我國著名的作家汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》中精辟地指出了：想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)。

隨著我國課程改革的不斷深入，教育的發(fā)展已由傳統(tǒng)的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質(zhì)教育，由粗放型的學(xué)校管理轉(zhuǎn)向集約型學(xué)校經(jīng)營，由外向型管理轉(zhuǎn)向內(nèi)涵管理發(fā)展。關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，既是社會發(fā)展對學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新人才提出的新要求，也是家長關(guān)注孩子在未來發(fā)展中競爭力提升的期望所在，面對新形式下的教育改革，各級各類學(xué)校都在更新觀念，創(chuàng)新辦學(xué)理念，改變管理方式，因而各學(xué)校都在加大管理力度，改變策略，如何提升學(xué)校聲譽和辦學(xué)特色，由此企業(yè)上的精細化管理在學(xué)校也得到廣泛應(yīng)用。精細化管理正是提升學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展和實現(xiàn)教育目標(biāo)的必由之路。

三、精細化管理的實施策略。

第一、讓精細化管理成為教職員工的思想共識。

觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復(fù)磨合，要允許教師有一個逐步認識和吸納的過程，鼓勵教師把精細化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J識。學(xué)校鼓勵教師用自己所學(xué)到的和領(lǐng)悟到的思想大膽實踐，不斷積淀，并逐步改進自己的教育教學(xué)行為。讓所有的教師都經(jīng)歷一個學(xué)習(xí)——實踐——反思——再實踐的過程。在這個過程中，學(xué)校的各種思想不再是文本或書面上的東西，而應(yīng)落實到教師教育教學(xué)實踐的具體行動中。

一所學(xué)校需要有一種精神支撐！精細化管理是一種理念、一種文化。要求管理的每一個步驟都要精心，要讓這種意識、這種文化成為每一個教職工的自覺行動。作為學(xué)校這就需要用學(xué)校精神來維系、來支撐，讓各個管理層面都圍繞這種精神制規(guī)劃、定措施，將這種理念滲透于管理的方方面面，滲透于管理的全過程，這樣精細化管理才有保證，才有靈魂。整個學(xué)校管理才會有高度，上層次，上水平。當(dāng)教學(xué)管理的精細化思想形成教師的共識以后，學(xué)校就應(yīng)該創(chuàng)造精細化管理的文化環(huán)境，克服大而化之、粗放型管理的舊習(xí)，體現(xiàn)出一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。任何一個團體里都表現(xiàn)出良好的團隊精神和工作能力，他們具有強烈的責(zé)任心，榮譽感和紀律意識，自信、主動、敬業(yè)，從而成為可信賴和承擔(dān)責(zé)任的人，那么學(xué)校就走上了可持續(xù)、健康發(fā)展之路。

第二、建立、健全和完善學(xué)校的基本規(guī)章制度。

與精細化管理相適應(yīng)的合理的規(guī)章制度與人本管理不是“兩張皮”，而是一枚硬幣的兩面。制度與人的素質(zhì)是相輔相成的，高素質(zhì)的人在完備的制度環(huán)境下會養(yǎng)成一種自覺遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。真正健全、完善、合乎情理并得到有效貫徹落實的學(xué)校制度，只會有利于學(xué)校的持續(xù)健康發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的個性發(fā)展。要使學(xué)校各項工作都有成效，必須建立精細的考核制度。精細的考核制度體現(xiàn)于各個管理層面，體現(xiàn)于符合本?，F(xiàn)有實際狀況，體現(xiàn)于可操作性，體現(xiàn)于獎懲分明等方面。當(dāng)然，這些制度的建立必須經(jīng)過一個從群眾中來、到群眾中去、反復(fù)討論、反復(fù)修改、不斷完善的過程，這樣考核制度才能更科學(xué)、更有效。管理制度一旦形成，在日常管理中就必須執(zhí)行到位，一桿尺子量到底，否則再科學(xué)的制度也只能是一紙空文。

第三、加強學(xué)校人力資源的開發(fā)與管理。

人才是第一資源。調(diào)動員工們工作的積極性是領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)。在精細化管理過程中要不斷推進人事制度改革，進一步明確教師的主體地位，完善用人的激勵機制和約束機制；要不斷推進學(xué)術(shù)自由，鼓勵教法創(chuàng)新，深化教學(xué)改革；要改革和完善教師繼續(xù)教育體系，提高教師的素質(zhì)和能力。在培養(yǎng)教師專業(yè)化發(fā)展方面要建立行之有效的校本培訓(xùn)體系，使教師培訓(xùn)從“外部培訓(xùn)”逐漸轉(zhuǎn)向?qū)W校內(nèi)部進行的“校本培訓(xùn)”，以取得最佳人才教育效益。

第四、精細管理環(huán)境、文化，構(gòu)建和諧校園。

校園環(huán)境管理是學(xué)校的大管理，它涉及的內(nèi)容應(yīng)有:學(xué)生一日常規(guī)，校園環(huán)境衛(wèi)生，教師辦公室環(huán)境，校園文明用語，舍、堂、所衛(wèi)生，后勤節(jié)水節(jié)電等。這些工作，要制定科學(xué)的管理制度，責(zé)任分配到人；這些工作的管理，每天都要安排專門人員進行檢查督促。學(xué)校管理者千萬不能忽視這些工作，細節(jié)決定成敗，往往有時由于這些看似細小的工作未做好而出大問題，從而影響學(xué)校工作全局。反之，這些工作做細了，做實了，會使校園顯得更有序、更文明、更和諧，更富有管理效益。

把學(xué)校環(huán)境和文化建設(shè)發(fā)展的大目標(biāo)分解成若干操作性強的小目標(biāo)，如讓每盞電燈都能亮，每處地面都清潔，每塊玻璃都完整，搭建校園廣播站、文化宣傳欄，藝術(shù)長廊，辦好校園報等。做到學(xué)校設(shè)施講究，布局和諧，校園文化別具一格，人與自然和諧相處。和諧的校園文化氛圍，為教師師德素養(yǎng)的整體提升和學(xué)生的德育素養(yǎng)的形成搭建良好的教育平臺，為全體師生的發(fā)展提供有利的外部環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，通過傳統(tǒng)節(jié)日的特殊活動以及多姿多彩的校園文化藝術(shù)節(jié)活動，使校園文化的整體氛圍得到升華。制度科學(xué)，管理精細，環(huán)境優(yōu)美，書香四溢，師生共同進步-----這是我們構(gòu)建和諧校園的最高追求。

四、精細化管理的具體要求

1、明確職責(zé)，落實到人。

實行“誰分管誰負責(zé)”、“誰的崗位誰負責(zé)”、“誰的班級誰負責(zé)”、“誰的課堂誰負責(zé)”、“誰的宿舍誰負責(zé)”的崗位責(zé)任制。一方面可激發(fā)其主人翁意識和工作責(zé)任感，提升教師自我成就感，提高工作效率；另一方面由于教職工參與學(xué)校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同感，使學(xué)校與教職工形成一個整體，人人明確自己的成長、發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

2、把“小事做細，細事做精”。

要把“小事做細，細事做精”，就要從大事著眼小處入手。一是從目標(biāo)抓起，細化目標(biāo)，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，形成一個“心往一處想，勁往一處使”的團隊。二是從組織上抓起，組織是學(xué)校管理的基礎(chǔ)，通過健全組織，實行崗位責(zé)任制，做到分工明確，使各項工作和活動之間和諧同步，讓學(xué)校目標(biāo)變?yōu)榇蠹业淖杂X行動。三是從制度上抓起，學(xué)校規(guī)章制度是精細化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問題抓起，哪兒有問題就研究到哪兒，就解決到哪兒并從中反思總結(jié)，形成管理經(jīng)驗。五是從質(zhì)量上抓起，在實際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個工作的始終。

3、精細管理過程，加強執(zhí)行力度。

學(xué)校管理不同于足球比賽，不能只看輸贏，只有把結(jié)果與過程有機統(tǒng)一，才能提高管理效能，如在教學(xué)質(zhì)量評價上，不能只用及格率、升學(xué)率及分數(shù)的高低來衡量教師工作成績，而應(yīng)側(cè)重于考查教師對學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)的效果。對教師的評價與考核，要慎重選擇評價結(jié)果的呈現(xiàn)方式，采用激勵性的評價方式，立足于教師的發(fā)展，幫助教師分析過去，探討如何使教師明天更好地發(fā)展。

過程管理的關(guān)鍵在于每件事都能得到落實。更重要的是加強管理監(jiān)督、過程控制、執(zhí)行力度。在執(zhí)行過程中可遵循以下四原則：警告性原則、確定性原則、即時性原則、公平性原則。校長隨時檢查各職能部門的工作，定期通報，及時反饋，獎罰分明。在精細化管理的過程中，所有管理者要明確責(zé)、權(quán)、利，要求人人會管理，時時在管理，處處有管理，事事見管理；讓各項工作真正落到實處，實效顯著。

4、“精細化管理”應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷

“管理精細化”的理念，即為了實現(xiàn)管理的創(chuàng)造性特質(zhì)，提前考慮管理過程的細節(jié)和創(chuàng)造性操作程序，用科學(xué)的規(guī)章制度和富有創(chuàng)意的管理程序規(guī)范每一位管理者的管理行為和每一位教師的教學(xué)行為，達到個人責(zé)任和集體責(zé)任的透明化。然而，學(xué)校精細化的管理不能是機械、僵化的管理，而應(yīng)突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細化的管理收到最大值的績效。

實踐證明，精細化管理模式有助于學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)發(fā)展之路，一所學(xué)校的精細化、科學(xué)化管理質(zhì)量和水平?jīng)Q定著教育、教學(xué)的成敗，體現(xiàn)著一所學(xué)校的精神面貌?！扒Ю镏?，始于足下”。學(xué)校的精細化管理涉及諸多層面，基礎(chǔ)建設(shè)、師資隊伍、學(xué)生管理、教學(xué)流程、后勤保障等方面無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。精細管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細節(jié)之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細”，持之以恒地做下去，不遺余力的推行“精細化”、“科學(xué)化”管理，就一定能提升學(xué)校的管理水平，促進學(xué)校各項工作的和諧發(fā)展。通過對我校近一年來“精細化管理”實踐和探索來看，效果是顯著的。提高了管理的效能，各項工作穩(wěn)步推進，提升了我校辦校聲譽，一個“環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、師德高尚、校風(fēng)文明、教有特色、學(xué)生滿意”的新形象已初步樹立起來。正穩(wěn)步向“辦師生眷念學(xué)校，做讓人想念之人”的目標(biāo)闊步邁進。

參考文獻：泰勒的《科學(xué)管理》

汪中求的《細節(jié)決定成敗》

2009年12月8日

第三篇：強化安全基礎(chǔ)管理 實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

強化安全基礎(chǔ)管理

實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

————浙江省東陽第三建筑工程有限公司

大家早上好，今天在我們浙江省東陽第三建筑工程有限公司九江房產(chǎn)交易中心和九江移動第二樞紐大樓項目部召開江西省建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化示范工地現(xiàn)場會，這是對我們工作的充分肯定，同時也對我們今后的工作提出了更高的要求，在此我謹代表浙江省東陽第三建筑工程有限公司對各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁蒞臨九江房產(chǎn)交易中心和九江移動第二樞紐大樓項目部檢查、指導(dǎo)工作表示衷心的感謝！

浙江省東陽第三建筑工程有限公司是一家具有特級資質(zhì)的建筑施工企業(yè)，目前公司的在建項目遍及全國二十余個省、市、自治區(qū)，2013公司共完成施工產(chǎn)值103億元，同時也積極參與了國際市場競爭，目前公司在阿爾及利亞的業(yè)務(wù)總量已經(jīng)超過了10億美元，年完成施工產(chǎn)值超2億美元。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，廣大業(yè)主的充分肯定和各位建筑業(yè)同仁的幫助支持下，公司的質(zhì)量安全管理工作也在不斷地穩(wěn)步前進。公司共創(chuàng)出“魯班獎”7 項；創(chuàng)“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”1 項、“全國建筑安全獎”和“全國文明標(biāo)化工地”、“全國AAA 級安全文明標(biāo)化誠信工地”30多項；創(chuàng)“錢江杯”、“白玉蘭獎”、“杜鵑花獎”等省、地市級優(yōu)質(zhì)工程獎200 余項；并有一大批工地獲省、地市級文明標(biāo)化工地稱號，并先后榮獲全國先進建筑施工企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、全國施工企業(yè)設(shè)備管理優(yōu)秀單位、中國建筑施工與創(chuàng)新管理優(yōu)勝獎、全國建筑企業(yè)500強、創(chuàng)魯班獎工程特別榮譽企業(yè)等二十多項國家級榮譽稱號。

下面就我公司近年來在安全標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的一些做法和認識，借今天會議的機會向大家作一下匯報和交流，不當(dāng)之處敬請大家批評 指正。

一、狠抓制度建設(shè)，夯實企業(yè)安全管理工作基礎(chǔ)。

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，制度建設(shè)對我們的安全管理工作尤為重要，近年來我們首先在制度建設(shè)下狠下功夫，在企業(yè)內(nèi)部建立起一整套的安全管理新機制，在企業(yè)內(nèi)部形成了制度就是老板、制度就是管理底線，無論是誰違反都必須受到處罰的共識。

1、大力推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

公司自1993年以來，就在標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)建設(shè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制、標(biāo)準(zhǔn)實施與監(jiān)督上下功夫，建立了由決策層、管理層、操作層三個層次組成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)，先后四次組織修訂公司的《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，形成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1896項，管理標(biāo)準(zhǔn)177項、工作標(biāo)準(zhǔn)236項，逐步建立起結(jié)構(gòu)完整、層次分明、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

2、實施項目部專職質(zhì)量員、安全員直派制度工作。

為進一步加強公司的質(zhì)量安全管理工作，提高項目部專職質(zhì)量員、安全員隊伍的穩(wěn)定性，根據(jù)公司《質(zhì)量安全管理機構(gòu)及專職質(zhì)量員、安全員管理辦法》，實施項目部專職質(zhì)量員、安全員公司直派制度。公司每年對專職質(zhì)量員、安全員進行專業(yè)知識考核，開展多種形式的分公司質(zhì)量安全管理機構(gòu)管理能力提升工程，如現(xiàn)場培訓(xùn)、抽調(diào)分公司人員參加公司檢查、參加主管部門舉辦的培訓(xùn)班等措施。

3、全面實施《施工現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》、《施工現(xiàn)場定型化指導(dǎo)圖冊》，提升企業(yè)整體安全生產(chǎn)文明施工水平。

在安全管理的制度建設(shè)方面努力提高各項管理制度的適用性、實用性、可操作性，公司編制了一整套嚴謹、適用的施工現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn) 2 化、施工現(xiàn)場定型化手冊，并印發(fā)至各個分公司、項目部具體貫徹實施。通過各個施工現(xiàn)場大力開展施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、定型化工作，減少管理和操作上的隨意性，增加管理的規(guī)范性和科學(xué)性，推動管理制度的不斷健全和完善，反過來又促進標(biāo)準(zhǔn)化程度的不斷提高，從而建立安全生產(chǎn)的良性循環(huán)長效機制。

4、推行項目安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。

施工企業(yè)要想在市場上立足，最重要的是要有自己的精品工程。因此，我們近年來都把創(chuàng)建安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地作為我們提高企業(yè)信譽、樹立企業(yè)形象的大事來抓。工程中標(biāo)后，根據(jù)工程項目的性質(zhì)、規(guī)模大小、工程的重要程度及影響、業(yè)主的要求以及項目經(jīng)理部的實力確定合理的安全文明工地創(chuàng)建目標(biāo)。安全管理目標(biāo)在工程開工之前確定，杜絕管理的隨意性和盲目性。目標(biāo)確定后，接著就是明確責(zé)任，公司要求項目經(jīng)理簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，在承諾書中明確公司及項目部的職責(zé)和權(quán)限。

二、嚴把施工組織設(shè)計和專項施工方案審批關(guān)、執(zhí)行關(guān)。

1、施工組織設(shè)計和專項施工方案實施項目綜合管理系統(tǒng)審批制度。

2007年建設(shè)部發(fā)布施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)后，信息化管理作為一項重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，2009年公司與中國建筑科學(xué)研究院建筑工程軟件研究所聯(lián)合開發(fā)了公司的綜合項目管理系統(tǒng)，在綜合項目管理系統(tǒng)中設(shè)置了技術(shù)管理專欄，通過該系統(tǒng)的實施，公司所有施工組織設(shè)計和專項施工方案的全部采用網(wǎng)上審批，方便上傳施工圖紙及其他各類附件，實現(xiàn)了施工組織設(shè)計和各類安全專項施工方案審批的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2、建立企業(yè)施工現(xiàn)場重大危險源監(jiān)控信息平臺。公司對施工過程中存在的可能導(dǎo)致作業(yè)人員群死群傷的分項分部工程，如高大模板、深基坑、塔吊安裝、拆卸和頂升等施工項目實施遠程監(jiān)控。從2010年開始至今，全公司已有80多個項目被納入公司的遠程監(jiān)控系統(tǒng)，做到動靜皆管的立體安全管理新機制，對工程施工進行可視化管理，使傳統(tǒng)安全監(jiān)管模式向信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的新型監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變，從而確保安全生產(chǎn)。

3、嚴把危險性較大分部分項工程安全專項施工方案的執(zhí)行關(guān)。公司把“危險性較大工程”管理列入日常工作議程之中，作為施工安全管理的重點和要點。一是建立公司內(nèi)部安全月報預(yù)控制度，由公司統(tǒng)一部署落實“危險性較大工程”施工管理，分公司定期組織專人巡查施工現(xiàn)場，排查“危險性較大工程”施工情況。二要建立“危險性較大工程管理”臺帳。公司安全管理部門建立施工安全管理臺帳，對危險性較大的分部分項工程要逐項逐臺設(shè)立管理臺帳，全方位掌握工程施工進程，使企業(yè)管理人員及時了解、預(yù)防、管控施工情況。三是實施危險性較大分部分項工程施工實施分公司驗收制度，對按規(guī)定需要驗收的，經(jīng)分公司質(zhì)量安全管理機構(gòu)驗收合格后方可進入下一道工序施工。

三、嚴格企業(yè)各項安全檢查制度，加大獎罰力度。

1、公司實行公司、分公司定期安全檢查制度。

根據(jù)目前公司在建工程的規(guī)模，公司每年開展二次施工生產(chǎn)、質(zhì)量安全大檢查，分公司實施月度質(zhì)量安全檢查制度，分公司月度檢查執(zhí)行公司的檢查表格。公司、分公司檢查實施獎罰制度，檢查獎罰款做到專款專用，獎優(yōu)罰劣。對項目部檢查中存在的質(zhì)量、安全問題，下發(fā)整改通知單，檢查的原始記錄、檢查表格必須經(jīng)雙方簽字確認，檢查資料必須存檔備查。分公司月度檢查必須每月匯總檢查通報，檢查通報以電子文檔形式上報公司施工處、質(zhì)安處；分公司月度檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患必須在第一時間報告公司職能；

2、質(zhì)量安全管控紅線制度。

對容易造成重大質(zhì)量安全隱患的檢查項目和危害企業(yè)生存和發(fā)展的重大安全問題，設(shè)立了十四條管控紅線，內(nèi)容涉及施工組織設(shè)計和專項施工方案的審批、危險性較大分部分項工程的專家論證、專項施工方案的執(zhí)行、安全防護、外腳手架、機械設(shè)備管理等方面，凡是違反管控紅線的，都將予以單獨處罰并實施責(zé)任追究。

3、企業(yè)安全內(nèi)控評定制度。

在建項目提取工程總造價的0.3%作為企業(yè)安全專項基金,工程竣工,根據(jù)公司對該項目的安全檢查平均得分確定項目的安全基金的返回比例。

4、安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地獎勵政策。

公司規(guī)定所有具備創(chuàng)建安全文明標(biāo)準(zhǔn)化的項目必須達到縣級安全文明標(biāo)化工地，獲國家級安全獎的項目獎勵40萬元，地級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地獎勵0.5元/平方米, 省級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地獎勵4元/平方米,未獲得安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地處罰4元/平方米。

5、分公司質(zhì)量安全管理機構(gòu)考核工作。

每年年底根據(jù)各個基層分公司的組織機構(gòu)建設(shè)、公司質(zhì)量安全管理制度執(zhí)行、在建工程質(zhì)量安全檢查評分、工程創(chuàng)優(yōu)和安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地完成、設(shè)備管理、質(zhì)量安全事故控制等6個方面的情況進行綜 合評分，前5名的分公司獎勵30-10萬，后5名的分公司實施經(jīng)濟處罰。

四、大力推行安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范安全作業(yè)秩序。

安全管理是一項系統(tǒng)工程，實施中很多動態(tài)的因素都會影響到安全的狀態(tài)，安全管理雖有規(guī)范引導(dǎo)，但對現(xiàn)場實施結(jié)果卻不盡相同，標(biāo)準(zhǔn)化管理是提升企業(yè)效率，規(guī)范管理行為的有力抓手，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是落實企業(yè)安全主體責(zé)任、建立安全生產(chǎn)長效機制、實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的重要手段和有效途徑。

1、全面實施《施工現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》。

實行施工現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，是加強安全生產(chǎn)工作的一項根本措施，針對在安全管理上的做法不規(guī)范，各個工地上的做法也是五花八門，公司編制了《施工現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》，圖冊對企業(yè)標(biāo)識釋義及運用、現(xiàn)場圍檔、施工場地、辦公與文化生活、施工現(xiàn)場標(biāo)牌、現(xiàn)場防火、腳手架、高處作業(yè)、施工用電、大型機械及施工機具、施工樣板等11個方面作出了具體規(guī)定，對施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、生活區(qū)進行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理，通過圖冊的實施提高基層現(xiàn)場管理人員規(guī)范現(xiàn)場安全管理的意識，從而減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2、重視項目前期策劃工作。

公司質(zhì)量安全管理部門在項目開工前，進行安全生產(chǎn)文明施工專項交底，項目安全生產(chǎn)文明施工策劃方案必須經(jīng)分公司審批，主要包括施工現(xiàn)場總平面布置圖、大門、圍墻以及其他各類辦公、生活臨時設(shè)施必須符合公司圖冊要求，現(xiàn)場各類防護棚、加工棚等必須采用定型化產(chǎn)品，外腳手架施工必須詳細繪制各類策劃圖，確保外腳手架搭 設(shè)效果。

3、細化安全管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

我們依據(jù)規(guī)范要求根據(jù)施工現(xiàn)場安全管理的各個分項編制了施工現(xiàn)場安全防護達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)各項目管理目標(biāo)與特點細化為項目安全文明施工管理策劃書，同時，我們還分別制定了文明施工標(biāo)準(zhǔn)、施工現(xiàn)場料具管理標(biāo)準(zhǔn)、施工現(xiàn)場機械管理標(biāo)準(zhǔn)、施工現(xiàn)場臨時用電標(biāo)準(zhǔn)等具體實施標(biāo)準(zhǔn)，在所有項目部進行推廣實施，包括對所有進場施工的分包單位，統(tǒng)一現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，有力地推進了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。

4、推行標(biāo)桿工程管理，營造競爭氛圍。

公司要求每個分公司必須以創(chuàng)建一個標(biāo)桿項目為管理目標(biāo)，推行標(biāo)桿管理工作，標(biāo)桿工程必須落實公司內(nèi)部最高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過創(chuàng)建標(biāo)桿工程，來帶動整個公司的競爭氛圍，營造你追我趕的標(biāo)桿創(chuàng)建意識。

五、大力推廣應(yīng)用工具化、定型化、標(biāo)準(zhǔn)化安全防護設(shè)施，提升安全管理水平。

近年來，我公司的工程業(yè)務(wù)量每年都有較大幅度的增長，無論是單體體量還是工程規(guī)模都比以往大得多，因此如何確保項目的安全生產(chǎn)工作顯得更加重要和突出，也是擺在我們面前的一個重要課題。如何提高安全生產(chǎn)管理工作的的管理效能，我們認為就是要推廣應(yīng)用工具化、定型化、標(biāo)準(zhǔn)化安全防護設(shè)施。

1、全面實施《施工現(xiàn)場定型化標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)圖冊》。

《施工現(xiàn)場定型化標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)圖冊》共設(shè)置了四大類37項定型化設(shè)施，其中20項為強制性實施項目，17項為推薦性項目，如各類防 護棚全部型鋼制作，樓層臨邊防護全部采用工具化產(chǎn)品，公司規(guī)定強制性實施項目在新開工項目中必須嚴格實施。圖冊中也規(guī)定了各類安全防護設(shè)施的高度、尺寸、材質(zhì)、聯(lián)接方式、組合方式、色彩標(biāo)識等，各項目部的安全防護設(shè)施必須符合圖冊規(guī)定，嚴格按圖施工。

2、加大安全防護設(shè)施定型化工作的長效化建設(shè)。

公司規(guī)定市區(qū)中心工程、重點創(chuàng)優(yōu)工程、計劃創(chuàng)省級以上安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地必須全面實施公司定型化圖冊。公司安全管理部門負責(zé)規(guī)范、引導(dǎo)項目部工具化、定型化、標(biāo)準(zhǔn)化安全防護設(shè)施推廣工作，通過召開專門的施工現(xiàn)場觀摩會，使各個項目部明白了雖然增加了一次性投入，但是通過重復(fù)使用，能夠有效降低成本，確保安全生產(chǎn)。

六、推行工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化促進安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。

工程實踐證明，一個項目只有保證工程質(zhì)量，才能確保安全生產(chǎn)，反之亦然，我們建筑工程許多安全事故的發(fā)生是由于工程質(zhì)量低劣造成的，因此質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作是相輔相成的，近年來我公司在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面主要開展了以下工作：

1、全面推行實測實量制度。

為了更好地提升工程質(zhì)量，強化過程控制和驗收，公司推行工程實測實量制度，制定了《浙江省東陽第三建筑工程有限公司實測實量操作手冊》，施工過程中和結(jié)束后全面進行實測檢查，通過該項制度的開展能夠提高各個在建工程的結(jié)構(gòu)實體質(zhì)量和觀感質(zhì)量。

2、大力開展工程質(zhì)量通病防治工作。

工程質(zhì)量通病防治工作是提高工程質(zhì)量的有效途徑，是樹立企業(yè) 品牌、擴大企業(yè)聲譽的可靠保障。近年來我們公司在住宅工程的滲漏、裂縫等工程質(zhì)量通病防治取得了一定的成效，公司匯總編制了工程質(zhì)量通病防治手冊，通過改變傳統(tǒng)的落后的施工工藝，采用先進的施工方法和操作工具，使工程的質(zhì)量得到很大提高。

今天大家要參觀的九江房產(chǎn)交易中心和九江移動第二樞紐大樓項目由于目前已經(jīng)進入了裝飾施工階段，導(dǎo)致建筑工程安全管理的許多工作內(nèi)容已經(jīng)結(jié)束，也敬請大家諒解。同時這二個項目如果按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求來衡量，也存在許多不足之處，希望大家在參觀過程中多提寶貴的意見；同時也希望通過本次會議，能對提高江西省施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工有一個促進幫助，更能對我們東陽三建的現(xiàn)場管理綜合能力有一個促進作用。

最后祝愿今天參會的所有建筑施工企業(yè)齊心協(xié)、攜手并進、共同發(fā)展，共創(chuàng)更好的明天！

謝謝大家！

浙江省東陽第三建筑工程有限公司

2014-11-19 9

第四篇：企業(yè)精細化管理

關(guān)于推進企業(yè)精細化管理的實施意見

集團公司所屬各部室、單位：

為進一步提高企業(yè)管理水平，樹立現(xiàn)代先進的管理理念，創(chuàng)立新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國資委《關(guān)于推進監(jiān)管企業(yè)精細化管理工作的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié)合集團實際，經(jīng)研究決定，在公司全面推行精細化管理，特制訂如下實施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞集團升級發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以精、準(zhǔn)、細、嚴為總要求，以健全完善工作流程為重點，堅持精益求精，嚴格制度落實，逐步實現(xiàn)由結(jié)果控制向過程控制、經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，努力塑造體系科學(xué)、特色鮮明、運行高效、機制長效的精細化管理模式，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標(biāo)

通過全面推行精細化管理，形成一套適合公司實際的以科學(xué)化為方向，以精細化為取向，不斷改進和完善各項管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細化責(zé)任，嚴格考核，建立起全過程、全方位的精細化管理體系，努力實現(xiàn)管理思想科學(xué)化、管理組織精干化、管理方法精細化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識化，逐步形成比較科學(xué)完善的精細化管理長效機制，實現(xiàn)管理效能和管理水平整體提升，打造獨具特色的精細化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細化管理的各個方面，通過有效激勵和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)工作效率的最大化。

二是過程控制的原則。對每一項工作職責(zé)和任務(wù)，明確工作鏈，搞好過程控制，推進每個工作環(huán)節(jié)的精細化，確保實現(xiàn)公司整體精細化管理目標(biāo)。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴謹細致、精益求精的工作作風(fēng)，做到精于事前、細于過程，持續(xù)改進，完善提高。

四是方便考核的原則。對工作目標(biāo)進行量化和具體化，對難以量化的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)情況認定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對精細化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作任務(wù)落到實處，特成立集團公司推進精細化管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)精細化管理工作的具體事宜。

五、重點工作

緊緊圍繞集團轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，以培育精細化管理理念為核心，以精細化管理流程為重點，以績效閉環(huán)考核為手段，嚴格按照“五精、五細、五化”標(biāo)準(zhǔn)，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務(wù)精品、推行管理成本精算、加強過程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細”，即：細分目標(biāo)任務(wù)、細分人員崗位、細分工作職能、細分工作流程、細分制度責(zé)任。

“五化”，即:精細化、定量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

主要內(nèi)容是：

（一）培育精細化管理理念

堅持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進、不斷超越的精神，牢固樹立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費，把“精細”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習(xí)慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細化管理理念指導(dǎo)和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細化管理標(biāo)準(zhǔn)

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實施職工行為規(guī)范，強化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀律的現(xiàn)代企業(yè)員工。

2、建立精細化管理標(biāo)準(zhǔn)體系。按照“管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標(biāo)準(zhǔn)，全面細化工作目標(biāo)、管理流程、管理制度，把每個人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標(biāo)準(zhǔn)細化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋、無縫隙，促進企業(yè)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精細化管理

按照精細化管理的要求，制定精細化管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，在此基礎(chǔ)上，重點抓好安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、成本控制、財務(wù)管理、物資采供六個環(huán)節(jié)的精細化管

理。

1、安全生產(chǎn)精細化。認真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》，對照新的法律標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對安全生產(chǎn)管理制度進行全面梳理，建立完善安全生產(chǎn)管控體系。定期對“采、掘、機、運、通”等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機制。全面開展崗位描述、手指口述活動，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，明確工作職責(zé)，確保一線職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設(shè)精細化。結(jié)合集團公司轉(zhuǎn)型升級要求，全面梳理、修訂、補充、完善現(xiàn)有管理制度，增強制度的針對性、適用性和可操作性。同時加強對制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完善、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進的制度管控體系。

4、成本控制精細化。要堅持分類指導(dǎo)、成本優(yōu)先的原則，從嚴壓縮可控費用，全方位、全過程、全要素抓好成本控制，確保各單位運行成本在預(yù)算的基礎(chǔ)上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財務(wù)管理精細化。要深化全面預(yù)算管理，實現(xiàn)集團公司和下屬單位預(yù)算的有機融合，定期開展預(yù)算執(zhí)行分析，突出預(yù)算執(zhí)行重點，落實預(yù)算執(zhí)行責(zé)任，對預(yù)算執(zhí)行情況進行全方位實時管控。高度重視經(jīng)營風(fēng)險防范，尤其在重大投融資、合資合作、對外擔(dān)保、資產(chǎn)處臵、改革改制等方面，要加強前期工作，規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn)，切實防范風(fēng)險。要嚴格資金管理，完善預(yù)警機制，強化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實加強內(nèi)部審計監(jiān)督，規(guī)范日常審計，突出專項審計，推進科學(xué)化管理。要高度重視防范法律風(fēng)險，樹立法治思維，堅持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細化。堅持 “多家競爭、比價采購、質(zhì)優(yōu)價宜”的原則，深入市場調(diào)研，掌握準(zhǔn)確行情，確保采購質(zhì)量。建立庫存管理信息系統(tǒng)，對全公司物資進行統(tǒng)一管控，合理調(diào)配生產(chǎn)物資，有效控制非生產(chǎn)性物資和無動態(tài)物資庫存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對供貨商的資質(zhì)、發(fā)貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等進行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動強度、技術(shù)含量，確定不同崗位系數(shù)，不斷完善績效考核辦法，實現(xiàn)考核結(jié)果與個人收入分配掛鉤，激勵和調(diào)動廣大員工積極性。

2、實行走動式管理。管理者按照定標(biāo)準(zhǔn)、定時間、定區(qū)域的原則，實行現(xiàn)場巡查糾錯，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，把及時解決問題貫穿于精細化管理的全過程。所到之處發(fā)現(xiàn)的問題要與所在崗位員工互相簽字確認，員工對管理人員是否上崗和查出問題的質(zhì)量實施監(jiān)督，實現(xiàn)達到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵機制。建立完善員工、班組、區(qū)隊、單位四級精細化考核體系，制定分層考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工實行全面考核?；鶎訁^(qū)隊、部門每月按照一定比例，評選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對所評“三工”實行動態(tài)轉(zhuǎn)換。各單位每半年根據(jù)考核結(jié)果評選一次“首席員工”，并給予表彰獎勵。

五、具體步驟

（一）全面啟動、自我診斷階段

集團公司召開精細化管理推進會，制定指導(dǎo)意見，全面安排部署精細化管理工作，落實相關(guān)責(zé)任。各單位要按照精細化管理要求，對相關(guān)工作進行全面梳理診斷，查漏補缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問題和不足，形成精細化管理工作方案并全面落實相關(guān)責(zé)任，于2015年6月底前將方案報至辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后嚴格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項提升階段 7

各單位針對管理中存在的突出問題制定專項措施，對照同行企業(yè)先進做法開展管理對標(biāo)活動。并于每月初上報精細化管理工作推進情況，將各項工作落到實處。辦公室要制定精細化管理工作考核辦法，對各責(zé)任單位進行定期考核，并將考核結(jié)果與績效薪酬掛鉤。

（三）總結(jié)評價、持續(xù)改進階段

領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開展精細化管理工作檢查評價，責(zé)任單位對精細化管理工作進行總結(jié)，進一步查漏補缺，建立精細化管理長效推進機制，將精細化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。實施精細化管理工作，是落實科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學(xué)化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊伍整體素質(zhì)的具體實踐。公司全體干部職工都要提高認識，深刻認識其重要性和必要性，把思想和行動統(tǒng)一到公司推進精細化管理的目標(biāo)和要求上來，全面把握和深刻領(lǐng)會精細化管理的靈魂和精髓，認真組織、精心操作，做到認識到位、措施到位、責(zé)任到位、落實到位、收到成效。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。推行精細化管理是一項開創(chuàng)性工作，必須有強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。各二級單位要按照集團公司要求，分別成立精細化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格按照節(jié)點推

進此項工作。同時，要充分調(diào)動和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個干部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好局面。

3、營造氣氛，強化宣傳。實施精細化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級。各單位要采取多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細化管理的重要性、必要性。同時舉辦以精細化管理為主題的企業(yè)管理知識講座。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，掌握精細化管理的要領(lǐng)和內(nèi)涵，帶頭在工作中實施精細化管理。通過各種手段，加大對干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細化管理的思維定式和自覺行為。

4、注重細節(jié)，以點帶面。各單位要按照開展精細化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實際，找準(zhǔn)自身工作的重點和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個細節(jié)，抓好每一個環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應(yīng)的管理辦法，本著由簡到難、由淺入深、重點突出、以點帶面的工作思路和原則，帶動和促進各方面工作，在精細化管理上實現(xiàn)突破并不斷向縱深發(fā)展，推動整體管理水平的提升。

5、搞好結(jié)合，共同推進。精細化管理是集團全面推進企業(yè)升級發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細化管理同安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、全力開拓銷售市場、加快推進項目建設(shè)等工作結(jié)合起來，用精細化管理的理念和方法推進公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實現(xiàn)全方位、全員和全過程的精細化管理。

6、強化考核，務(wù)求實效。建立推行精細化管理檢查考核制度，加強督促檢查。做到有部署、有總結(jié)、有檢查，務(wù)求實效。把推行精細化管理作為評優(yōu)樹模的重要依據(jù)，加強量化考核工作，促進精細化管理措施的落實，形成良好的激勵約束機制，形成比較科學(xué)完善的考核體系，努力把精細化管理工作落到實處。同時對推行精細化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進行重點督促，追究責(zé)任，嚴厲處罰。

第五篇：企業(yè)精細化管理

楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細化管理

課程概述：

細節(jié)決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。

課程對象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點：

在闡述理念、訓(xùn)練精細化思維方式的同時，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實際工作，提供實操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實際工作中使用。

1.使學(xué)員了解精細化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細化管理思想；

2.使學(xué)員了解和掌握精細化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實案例。

2.實用性

培訓(xùn)突出實用效果，要求學(xué)員帶管理中的實際問題來，采用培訓(xùn)中的各種方法進行現(xiàn)場精細化練習(xí)，最終匯總成成果。

3.生動性

培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動交流的培訓(xùn)形式，突出生動性。楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認識精細化管理

1.什么是精細化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務(wù)管理上的精細化管理

4.精細化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.精細化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策

二、精細化管理的步驟與方法

1.抓住核心問題

? 認清問題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問題

【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習(xí)】情景分析

2.精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個指標(biāo)

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)

【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)

【練習(xí)】尋找最佳答案楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡化和優(yōu)化過程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計

數(shù)據(jù)分析方法

預(yù)測與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點

數(shù)據(jù)可視化

運營儀表盤建立

【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表

4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人

【案例】不會做減法的營業(yè)員

三、精細化管理文化塑造

1.精細化管理組織保證

2.精細化管理績效考核體系建立

3.精細化管理跟蹤報表體系建立

4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來