第一篇:執(zhí)行力——企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵
淺談執(zhí)行力——企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵
中國企業(yè)界在過去的幾年,席卷過一場強(qiáng)勁的“執(zhí)行風(fēng)暴”,許多企業(yè)都對“執(zhí)行力”這個話題給予了前所未有的關(guān)注??梢哉f沒有執(zhí)行
力,企業(yè)就沒有競爭力。
近年,本人在咨詢輔導(dǎo)實(shí)踐中,眾多企業(yè)都會提到目標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行力的問題,誠然,公司快速發(fā)展,隊(duì)伍日益壯大,都會面臨經(jīng)營管理中的一個瓶頸問題,即執(zhí)行力的問題。下面本人就執(zhí)行力談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
我參加過一些企業(yè)高層探討、反思執(zhí)行力的會議,發(fā)現(xiàn)他們把焦點(diǎn)對準(zhǔn)企業(yè)的首腦和一線員工——老板是執(zhí)行命令的發(fā)出者,而一線員工是執(zhí)行的終端,直接顯示執(zhí)行的效果。首尾固然重要,但過程更不該被忽視。如果沒有一個高效、清晰的執(zhí)行流程,沒有一個集體自覺行動的執(zhí)行文化,即使老板的決策再英明,一線員工再優(yōu)秀,企業(yè)的執(zhí)行力還是會受到干擾和削減,不能如愿以償?shù)乇磉_(dá)出來,文化是基礎(chǔ),流程是保障。只有基礎(chǔ)厚實(shí),流程順暢,決策方可高效而準(zhǔn)確地在企業(yè)各個層面
傳遞,執(zhí)行才可以準(zhǔn)確到位。
我對“策劃”和“管理”兩個詞的內(nèi)函的理解是這樣——“策劃”就是想法,“管理”就是執(zhí)行。企業(yè)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵一點(diǎn)就是看執(zhí)行能否到位,執(zhí)行是一個戰(zhàn)術(shù)問題,同時也是一個戰(zhàn)略問題。企業(yè)里的“執(zhí)行”不是簡單的上傳下達(dá)和行政命令,企業(yè)畢竟不同于軍隊(duì)。
我在咨詢工作中發(fā)現(xiàn)很多人把執(zhí)行和執(zhí)行力兩者混為一談。而實(shí)際上這兩者有很大的區(qū)別。執(zhí)行描述的一種狀態(tài),表示“在做”,至于是不是主動積極地帶著腦子在做,做的效果好不好,那就另當(dāng)別論,而執(zhí)行力表述的則是一種結(jié)果,指的是企業(yè)在長期努力之后形成的那種持續(xù)追求卓越的企業(yè)文化。由此可見,執(zhí)行專注于創(chuàng)造短期收益,而執(zhí)行力則強(qiáng)
調(diào)長期競爭力。
有些企業(yè)老板非常重視結(jié)果,這種導(dǎo)向的本身沒有錯,但東西方企業(yè)對結(jié)果追求的方式卻不一樣。西方企業(yè)更關(guān)注過程。在過程中精心開辟出一個規(guī)范的路程,來確保結(jié)果的獲得。東方企業(yè)往往倡導(dǎo)“不管白貓還是黑貓,抓到老鼠就是好貓”的結(jié)果導(dǎo)向,這實(shí)際上就是告訴員工:我只看結(jié)果,不看過程。這種文化就會導(dǎo)致大家各司其法,沒有一個統(tǒng)一的章法。我們更多的在強(qiáng)調(diào)結(jié)果,沒有把精力放到流程的保障和各種資源的支持上。提高執(zhí)行力,企業(yè)應(yīng)該做更具體實(shí)在的事情,而不是喊喊口號,最后還是僅以結(jié)果來論功行賞,這種文化是不利于執(zhí)行的。
執(zhí)行文化是需要很多元素來構(gòu)成和支撐的。比如,企業(yè)是不是以誠信為基礎(chǔ)的?企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀是不是大家都認(rèn)同的?這些都會影響執(zhí)行文化的建立,只有講求誠信,開誠布公的溝通,大家彼此尊重、信任,有話可以說,有問題可以拿出來講。在這種文化的基礎(chǔ)上,大家才可以充分探討怎樣來提高執(zhí)行力,更好地達(dá)成企業(yè)想要的結(jié)果。
一個企業(yè)看執(zhí)行力到底體現(xiàn)在哪里?
首先是一個中心——以企業(yè)文化建設(shè)為中心;
其次是兩個基本點(diǎn)——一個是學(xué)習(xí)和成長,另一個是績效管理;最后是三個核心的流程——戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人才流程三個方
面
第二篇:執(zhí)行力:企業(yè)成功的關(guān)鍵
執(zhí)行力:企業(yè)成功的關(guān)鍵
一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,另外30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。運(yùn)氣無法教,但戰(zhàn)略和執(zhí)行力可以言傳。
執(zhí)行力到底重不重要?正像中國長安出版社新近出版的《執(zhí)行力》一書中所指出的那樣,“我們看到滿街的咖啡店,惟有星巴克一枝獨(dú)秀;同是做PC,惟有戴爾獨(dú)占鰲頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?!备骷冶憷痰旰涂Х鹊陸?zhàn)略大致雷同,但績效卻大不相同,道理何在?關(guān)鍵是在於執(zhí)行力!當(dāng)然許多企業(yè)的成功能歸功於戰(zhàn)略創(chuàng)新、新的經(jīng)營模式,創(chuàng)造出和競爭對手之間的差距,但如果執(zhí)行力不夠,一定會被模仿者追上。和競爭者的差距就在於執(zhí)行力的高低。
國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪。百貨業(yè)在美國早就是成熟的産業(yè),按照傳統(tǒng)觀點(diǎn),那應(yīng)該是無利可圖的産業(yè)。但沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆 沃頓開始從鄉(xiāng)村包圍城市,一點(diǎn)一滴拉大和競爭者之間的差距。例如光是偷竊的損失,沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點(diǎn),這樣的成果和3%的凈利相比,真是貢獻(xiàn)可觀,而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。除此之外,沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫,每天都提供低價商品,還有全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)等等,沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法,創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。在過去四十年中,沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪,成功之道無他,惟執(zhí)行力而已。
在國內(nèi),這十多年來高科技業(yè)風(fēng)起云涌,經(jīng)歷了許多驚人的轉(zhuǎn)折。在網(wǎng)路泡沫的高峰期,許多人靠著一個未經(jīng)驗(yàn)證的創(chuàng)意和以高超的演說技巧天馬行空描繪的遠(yuǎn)景,組成公司,籌得巨資,然後以燒錢爲(wèi)經(jīng)營本質(zhì),卻不去創(chuàng)造利潤,不去執(zhí)行計劃。而我始終不相信企業(yè)不求利潤、只求燒錢的理論能夠長久,更不相信只有創(chuàng)意、不必執(zhí)行就可以使公司長久生存。
執(zhí)行力不彰的現(xiàn)象在國內(nèi)公司屢見不鮮,這是組織的通病,但國內(nèi)有些公司治療執(zhí)行力不佳的組織病,卻是采用恐怖管理的方法。這些公司往往先設(shè)定較高水準(zhǔn)的目標(biāo),然後只問目標(biāo)、不問手段,并將無法達(dá)到的目標(biāo)的經(jīng)理毫不留情地開掉,反正要升官的人多得很。經(jīng)理人天天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生活在老板的壓力下,這種恐怖管理雖然可以提升執(zhí)行力,但是老板必須事事躬親,老板一不在,員工執(zhí)行力立即打折。在這類公司中,通常老板的執(zhí)行力,就是組織的執(zhí)行力。這和《執(zhí)行力》中建立執(zhí)行力文化,培養(yǎng)管理才能,選才適所,知人善任,再建立以流程爲(wèi)基礎(chǔ)的組織,以維持長久的組織執(zhí)行力,實(shí)有天壤之別。其實(shí),這也正是許多企業(yè)無法躍上國際舞臺的真正原因。
第三篇:執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵
執(zhí)行力是成功的關(guān)鍵 學(xué)了那么多理論,掌握了那么多的知識,為什么依然不能成功?為什么屢屢失???一個最重要的問題就出在你的身上,那就是你的執(zhí)行力出了問題。要么是分析的方法有問題,要么是不能遵守操作規(guī)則,要么是對外部環(huán)境缺乏了解不能即時變通等等。執(zhí)行力是你貫徹實(shí)施決策計劃,及時有效地解決問題的能力,執(zhí)行力也是一種紀(jì)律,是策略的根本。很多優(yōu)秀的人都擁有聰明的腦袋和過人的智慧,然而能夠成功的只是極少部分懂得執(zhí)行的人。僅僅擁有偉大的思想戰(zhàn)略和偉大的計劃是不夠的,只有把戰(zhàn)略和計劃貫徹到底才能獲得成功,這就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力,就沒有成功,所有的一切都是空談和妄想!
執(zhí)行是戰(zhàn)略而不是戰(zhàn)術(shù),執(zhí)行能力只能從執(zhí)行中獲得,不可能通過思考獲得。只有把知識力和執(zhí)行力結(jié)合起來,你才能擁有知行合一的能力,你才能真正擁有強(qiáng)大!只有執(zhí)行力才是一切有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。沒有執(zhí)行力你不可能做好任何事,執(zhí)行力必須成為你事業(yè)的核心成分。操作不能成功,總是在屢戰(zhàn)屢敗中徘徊就是沒有執(zhí)行力的表現(xiàn),執(zhí)行力是一切的關(guān)鍵。
對于優(yōu)秀的交易員而言,執(zhí)行力不是某種單一素質(zhì)的凸顯,而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn),它體現(xiàn)為一種思接千載、思野萬里,深謀遠(yuǎn)慮、明察秋毫的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設(shè)定目標(biāo),堅定不移,捍衛(wèi)信念的態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行、快速行動的做事風(fēng)格;一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險面對失敗的頑強(qiáng)作風(fēng)。
執(zhí)行力的最重要的表現(xiàn),第一是速度,快速行動,它是決定成敗的重要因素。迅速源自能力,簡潔來自淵博。交易者的快速執(zhí)行首先要建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)之上。杰出的交易者,應(yīng)能從不同事物的因果關(guān)系中找到內(nèi)在的聯(lián)系,能夠從新的角度看待問題,找到解決問題的辦法。第二是堅韌,堅韌性首先表現(xiàn)為一種堅強(qiáng)的意志,一種對目標(biāo)的堅持。這樣的人具有挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等,能在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。“要在茫茫的黑暗中,發(fā)出生命的微光,帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時候,將領(lǐng)的作用是什么?就是要在茫茫黑暗中,用自己發(fā)出的微光,帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)。誰挺住了最后一口氣,勝利就屬于誰。”(克氏語)
要想成為擁有良好執(zhí)行力的優(yōu)秀交易員,必需從自己的行為方式和思維方式上同時入手,在制定市場操作計劃的同時,也應(yīng)把個人的發(fā)展戰(zhàn)略計劃納入其中。在制定戰(zhàn)略計劃時其本身應(yīng)該是簡潔明了的,不會產(chǎn)生矛盾的信息,不會導(dǎo)至行動的遲緩。偉大的交易員應(yīng)該是在黑夜中能夠率先找到亮光的人。
陷入困境失敗不斷的人的知識理論、文化結(jié)構(gòu)、方法論上與成功人士并無太多二致,然而在執(zhí)行的力度與持續(xù)性上缺差之毫厘而失之千里。那么執(zhí)行的核心要素有哪些?什么樣的交易員能夠跨越執(zhí)行的鴻溝?
優(yōu)秀的交易員應(yīng)該有這樣的哲學(xué)觀:按原則操作而不是按程序操作;以市場的實(shí)際變化迅速行動;注重分析問題注重解決問題;堅信理念同時敢于把握時機(jī)。他應(yīng)該具備這樣的特征:有明確的投資(投機(jī))思想、堅持不懈的核心價值觀、卓越的執(zhí)行力和靈活的操作藝術(shù)。
優(yōu)秀的交易員應(yīng)該首先是愛打仗,在任何時期都不怕失敗不畏艱難,對人生充滿熱情,對事業(yè)保持積極向上的態(tài)度;其次是會打仗,通過持續(xù)的練兵不斷提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)化素質(zhì);最后是勤于思考善于決斷,擁有不斷創(chuàng)新的青春活力,不沉湎于過去和現(xiàn)有的成功,不斷揚(yáng)棄過去,超越自我、展望未來,堅持創(chuàng)新、改造自我、追求卓越。
優(yōu)秀交易員的執(zhí)行力應(yīng)該從下面著手:
1.了解市場、了解社會。對市場和社會已存在的各種重大問題,有清醒的認(rèn)識和深入的了解,并且不限于已有的通常的渠道。要多聽、多問、多想,不論在現(xiàn)實(shí)社會還是在虛擬社會,與人交流都應(yīng)該做到知無不言,言無不盡。對提出的問題要有針對性,要尖銳,不要空泛之詞,空泛的談話不能收集到有用的信息。2.面對事實(shí),實(shí)事求是是執(zhí)行力的核心。面對重大問題或難堪問題不能含糊其詞,避重就輕,不能缺乏面對現(xiàn)實(shí)的勇氣,從而欠缺實(shí)事求是的精神。面對現(xiàn)實(shí)有時確實(shí)不那么容易,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)在很多時候與“理想”并不一致。
3.設(shè)定人生目標(biāo)。是因?yàn)闃I(yè)余愛好而加入這個市場,以便自己了解社會經(jīng)濟(jì)活動的興趣;是想通過自己超凡的能力將自己不算多的資金在可見的時間內(nèi)累集到一個較滿意的程度;是想經(jīng)歷一定磨難后能夠擁有管理較大規(guī)模的資金并能夠長期穩(wěn)定的增值以此做為自己的終生職業(yè)。目的不同,學(xué)習(xí)的方法和訓(xùn)練的方法不盡相同,所耗用的時間精力也不相同,后者更是個長期艱巨的目標(biāo),需要劃分若干小目標(biāo)建立先后順序腳踏實(shí)地的逐步實(shí)現(xiàn)。
4.了解自我。具有執(zhí)行力的人,必需具有一定的情感強(qiáng)度,要有堅強(qiáng)的性格,這是非常重要的。
只有具備了一定的情感強(qiáng)度之后,才有可能有勇氣去面對現(xiàn)實(shí),接受各種壓力,接受各種不同的意見,從而對事情作出正確的判斷。只有這樣才能有勇氣采取必要的行動,面對虧損,面對不利局面,也才能夠有勇氣堅定的捍衛(wèi)自己的信念,直到最后的勝利。
相反,如果不具有一定的情感強(qiáng)度,往往就無法面對殘酷的現(xiàn)實(shí),因而采取躲避的態(tài)度,從而使整個事情變得更糟。
有研究表明,情感強(qiáng)度有四個核心特征:真誠、自我意識、自我超越和謙虛。這四個特征越明顯,表明情感強(qiáng)度越強(qiáng),否則表明情感強(qiáng)度較弱。一個優(yōu)秀的交易員應(yīng)該對自己的情感強(qiáng)度十分清楚,但事實(shí)上并非如此,許多人都對自我了解不足。
另外,除了情感強(qiáng)度以外,情感智力(情商)也與一個人成功與否有很大關(guān)系。情感智力包括五個方面:熟知自己的情感、控制自己的情感、自我推動、承認(rèn)他人的情感、處理人際關(guān)系。人的情感極為復(fù)雜,如擔(dān)憂、害怕、著迷、嫉妒、責(zé)任感、信賴、防衛(wèi)、生氣、孤獨(dú)、樂于競爭、挫折感、滿懷希望等等,要努力將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。
執(zhí)行力在策略分析中的重要作用:
策略分析為交易者指明了方向,并為交易者制定了行動綱領(lǐng)。交易者的一系列交易活動都是以策略分析為基礎(chǔ)的,其目的都是以最小的損失換取最大的利潤,以至于策略分析中的基本分析、技術(shù)分析和政治(政策)分析,在交易者的頭腦中是如此的重要。然而許多交易者在精深了這些方面后依然操作不順,最終難逃失敗的厄運(yùn),問題在于執(zhí)行不力。
策略分析它不應(yīng)該只是一堆數(shù)字的簡單堆砌,它更應(yīng)該是一份詳細(xì)具體的行動指南。它應(yīng)該能夠告訴交易者如何為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而配置資金、應(yīng)用何種手段防犯風(fēng)險、采取哪些措施來確保目標(biāo)的完成。在整個的分析和操作計劃過程中最費(fèi)神最困難的不是策略分析本身,也不是計劃的難以制定,而洽洽是分析和計劃的執(zhí)行。許多優(yōu)秀的策略分析(包括計劃)最終遭到失敗,不是分析和計劃有問題而是執(zhí)行不力。策略分析如果不能演化為具體的“操作步驟”就不能稱為策略分析,不能執(zhí)行的計劃那還叫計劃嗎?那只能算是一個夢想。
一份好的策略分析應(yīng)當(dāng)在充分考慮風(fēng)險的基礎(chǔ)上具有可操作性,也就是能夠執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)充分考慮到了市場和社會的各種重要因素(有利的和不利的),清楚的知道對市場的最大威協(xié)可能會來自哪里,也清楚的知道市場的處境和自己目前的處境,同時能夠不失時機(jī)的察覺到將會遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一份好的策略分析計劃必須保證其假定的前提是合理的,在保證長期目標(biāo)的同時又能兼顧短期目標(biāo),在情況發(fā)生變化時應(yīng)能即時進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?,要保有一定的彈性。除此之外,一份好的策略分析計劃還應(yīng)該考慮到它是否有其它的替代方案,以及是否有能力實(shí)施它。
計劃下的執(zhí)行:
計劃的制定本身就應(yīng)該考慮到市場和社會的各個層面,包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境,充分考慮博弈的主要對手是誰,可供利用的資源有哪些。考慮到這些問題之后,應(yīng)當(dāng)注意到這些問題是在不斷變化的,而變化的環(huán)境會反過來對計劃的執(zhí)行產(chǎn)生影響。因此,優(yōu)秀的計劃應(yīng)該是對環(huán)境進(jìn)行了正確的假設(shè),并且還具有足夠的調(diào)整空間。作為計劃執(zhí)行的交易者必須密切注意外部環(huán)境的變化,以便做出正確的假設(shè),并在環(huán)境變化時即時對計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。計劃的終極目標(biāo)是贏取利潤,這個利潤應(yīng)該是寬幅利潤而不是最大利潤,最大利潤的獲得應(yīng)該是每項(xiàng)計劃的連續(xù)完成。優(yōu)秀的計劃也就是在能夠保證利潤的前提下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的(高)增長。
計劃的制定不能難于執(zhí)行,必須把大的目標(biāo)劃分成若干小的目標(biāo),把困難的目標(biāo)劃分成若干簡宜的目標(biāo)來執(zhí)行,要做到在贏利中成長而不是在失敗中不??偨Y(jié)。
綜上所述,對于執(zhí)行力,我們完全可以這么認(rèn)為,執(zhí)行力是連接戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)成效之間的橋梁,是計劃和成果的紐帶,我們需要的就是三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行!
第四篇:招商執(zhí)行力,服裝企業(yè)渠道拓展的成功關(guān)鍵
招商執(zhí)行力,服裝企業(yè)渠道拓展的成功關(guān)鍵
Huangyili2010-5-27
年底年初,很多服裝企業(yè)開始總結(jié)招商的成果得失,并開始籌劃新一輪的招商工作。有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),在以往的拓展招商過程中,投入很大、渠道策劃很周密、團(tuán)隊(duì)配備也很強(qiáng)大、但渠道拓展的效果甚微。
他們中間有的斥巨資請了營銷咨詢公司進(jìn)行渠道規(guī)劃、有的花大價錢進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?、有的高薪聘請了一流的?jīng)理人。但在具體市場拓展過程中,總是困難重重、麻煩多之又多。一年多下來,錢花了不少,新的客戶資源卻沒獲得幾個。問題出現(xiàn)在哪里呢?
通過進(jìn)一步觀察可以發(fā)現(xiàn),這其中很大一部分客戶基礎(chǔ)不差,投入也很充分。關(guān)鍵在于招商的執(zhí)行力不足。
即便有很好的渠道策略、有很大的廣告支持、有精干的經(jīng)理人,如果在招商實(shí)施過程中,沒有形成一個非常卓越的執(zhí)行力,那么所有的基礎(chǔ)可能都打了水漂。因?yàn)榉b的招商工作是一個機(jī)動性很強(qiáng)、充滿變數(shù)又兼具博弈性的變幻過程,需要我們的服裝企業(yè)具有捕捉市場機(jī)會的敏感度、達(dá)成雙贏的談判力、促成合作的溝通力??
要在充滿變數(shù)的招商過程中運(yùn)籌帷幄、決勝千里,必須讓整個銷售團(tuán)隊(duì)形成招商過程的執(zhí)行力。
針對整個招商過程,以及大多數(shù)企業(yè)在招商過程中存在的弊端。其實(shí)只要抓住四個關(guān)鍵點(diǎn),就可以讓那些已經(jīng)做了大量前期投入的服裝企業(yè)在招商過程中形成卓越的執(zhí)行力,在整個銷售中贏得“金銀滿缽”。
第一招:工具先行,讓業(yè)務(wù)人員能按圖索驥說服經(jīng)銷商
國內(nèi)很多服裝企業(yè)在具體市場企劃過程中往往在明星代言、廣告投放等方面投大把錢。而具體落實(shí)到業(yè)務(wù)人員跑市場與經(jīng)銷商洽談的工具上,大多僅做一本以平面設(shè)計為核心工作的招商手冊,好一點(diǎn)的企業(yè)會加上一本產(chǎn)品手冊。這種在傳播上不嗇投入,而在招商工具淺嘗而止的行為,就如同百步之行止于九十九步。明星代言、廣告投放固然是傳播,但是招商工具更是與經(jīng)銷商直接交流的形象窗口,對于經(jīng)銷商而言更直觀的體現(xiàn)了一個企業(yè)的實(shí)力、理念。
招商工具也并非僅止于宣傳的招商手冊或者服裝產(chǎn)品手冊。它更是一套能夠供銷售人員與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通的武器,除了紙質(zhì)媒介還包括電子文本、互聯(lián)網(wǎng)等手段。它可以彌補(bǔ)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)上的差異性,供業(yè)務(wù)員在與經(jīng)銷商談判時能按圖索驥,按照工具的指引來說服打動經(jīng)銷商。
好的招商工具應(yīng)該讓經(jīng)銷商有為之一振的感覺,看到精心策劃的形式、內(nèi)容就萌發(fā)與公司進(jìn)一步接觸的沖動。同時也能彌補(bǔ)業(yè)務(wù)人員個體素質(zhì)上的差異看著畫冊、圖表、掛板、PPT就能娓娓道來,真正點(diǎn)到經(jīng)銷商的心里去。
第二招:培訓(xùn)跟上,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化
雖然在渠道拓展過程中有多種具體的招商手段,但是人員推廣始終是一種比較有效的落地執(zhí)行手段。人的力量,仍然是決定招商順利與否的重要因素。就像上文提到的一樣,在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中,個體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力是存在差異的。
要保證團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行的績效,必須讓團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。即將團(tuán)隊(duì)中所有業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)提升到一定水平高度。
在服裝招商中,必須對招商作業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),從穿著禮儀、標(biāo)準(zhǔn)語言到銷售過程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化灌輸,提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
打造招商團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛造出一支能夠打“硬仗”的隊(duì)伍,是服裝企業(yè)在招商過程中形成良好執(zhí)行力的組織保障。
第三招:流程規(guī)范,讓招商過程有條不紊、目標(biāo)明確
服裝企業(yè)要讓整個招商過程有條不紊而卓有成效,需要對整個招商流程進(jìn)行制度化規(guī)范管理
首先,通過系列的執(zhí)行表單、規(guī)章制度,把招商執(zhí)行過程納入一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系中,而非各個業(yè)務(wù)人員單兵作戰(zhàn),東打一槍、西打一槍。讓外派的業(yè)務(wù)人員及時反饋市場拓展信息、匯報工作進(jìn)度,并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)。
加強(qiáng)流程規(guī)范管理,可以讓業(yè)務(wù)人員在招商過程中,嚴(yán)格按照目標(biāo),最大化的發(fā)揮出個人能力,將外派市場工作過程的弊端降低到最低程度。
其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績考核和過程監(jiān)控。讓業(yè)務(wù)人員圍繞目標(biāo)經(jīng)銷商進(jìn)行拓展,而非為了完成指標(biāo)盲目拉人頭湊數(shù)。
曾經(jīng)有一家內(nèi)衣企業(yè)在蘇州開招商會,因?yàn)閷I(yè)務(wù)人員考核指標(biāo)不明確,過程監(jiān)控不嚴(yán)格。導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員邀請的到會的人員成分極其雜亂,真正來洽談加盟的經(jīng)銷商少之又少,大多是乘機(jī)來游玩的。其中一個負(fù)責(zé)上海郊區(qū)的業(yè)務(wù)人員,為了湊足人數(shù)指標(biāo),跑到松江拉了一群老年人,給企業(yè)造成損失不說,還影響了招商會的秩序。類似的招商“插曲”在服裝企業(yè),尤其是剛剛啟動招商工作的服裝企業(yè)在其渠道拓展過程中時有發(fā)生。
有效的過程監(jiān)控,能夠?qū)I(yè)務(wù)人員拓展的目標(biāo)經(jīng)銷商進(jìn)行初步篩選,牢牢鎖定目標(biāo)經(jīng)銷商,將劣質(zhì)、缺乏意向性的客戶淘汰掉。
第四招:招商會環(huán)環(huán)相扣,臨門一腳套取“真金白銀”
在操作過程中,很大一部分企業(yè)都會采用招商會,來進(jìn)行最后的統(tǒng)一促成。用招商會來聚攏人氣、促成簽約確實(shí)是有效的招商形式。很多人都將它比喻成招商過程的臨門一腳。
然而,這臨門一腳成功與否,意義非凡。它意味著渠道預(yù)算的投入能否最終達(dá)到效果,決定招商成敗。
為了踢好這決定成敗的臨門一腳,建議必須對招商會進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣的流程設(shè)計:
招商會地點(diǎn)選址
盡量營造一個半封閉式的會議環(huán)境,讓與會的經(jīng)銷商能一門心思的參與會議與業(yè)務(wù)洽談。
切忌將招商會地址放于市中心,出入流暢、交通便利,這樣目標(biāo)客戶可能隨時因這樣那樣的情況離開會場。
會議流程、氛圍營造
招商會過程中一定要讓你的目標(biāo)經(jīng)銷商感覺到財富在時時踴躍的氣息,盡量
營造出積極熱烈的氣氛。
為了達(dá)到這一效果,必須對會議流程進(jìn)行策劃設(shè)計。有些服裝企業(yè)正是因?yàn)閷φ猩虝鞒踢M(jìn)行了精心設(shè)計,形成排隊(duì)交錢的的踴躍氣氛,取得了非常成功的招商效果。
談判的流程設(shè)計
整個招商會必須為其核心環(huán)節(jié):合作談判預(yù)留出足夠的時間。要在一個晚上或者兩個晚上完成對經(jīng)銷商的合作促成,就必須對目標(biāo)經(jīng)銷商進(jìn)行包干制責(zé)任劃分,將具體任務(wù)壓到業(yè)務(wù)人員個人上。同時根據(jù)公司崗位層級,安排不同的洽談波段,以不同的主次、波段性的對經(jīng)銷商進(jìn)行密集轟炸,達(dá)到說服目的。
最后不要忘了,組建一個“啃骨頭”小組。對具有優(yōu)質(zhì)資源,但意向性不強(qiáng),立場不堅定的經(jīng)銷商進(jìn)行集中公關(guān)、單個突破。
當(dāng)然,在招商會之前,不要忘了制定統(tǒng)一的談判語言,加強(qiáng)招商隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。最后,仍要提醒一些服裝企業(yè),渠道拓展的招商工作,除了在前期基礎(chǔ)工作上大量投入,必須加強(qiáng)企業(yè)的招商執(zhí)行力。沒有招商執(zhí)行力,一切的前期投入將徒勞無功。
要提升服裝企業(yè)的招商執(zhí)行力,就必須在“工具、培訓(xùn)、流程、招商會”等四個方面進(jìn)行精心準(zhǔn)備和設(shè)計工作。形成了卓越的招商執(zhí)行力,才能確保服裝企業(yè)在渠道招商過程中贏得“金銀滿缽”。
第五篇:企業(yè)公關(guān)策劃 企業(yè)成功的關(guān)鍵
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企業(yè)公關(guān)策劃 企業(yè)成功的關(guān)鍵
企業(yè)公關(guān)策劃 企業(yè)成功的關(guān)鍵
企業(yè)公關(guān)策劃也稱企業(yè)公共關(guān)系策劃,指的是對企業(yè)公共關(guān)系活動形成可操作性的整體戰(zhàn)略、策略和運(yùn)籌規(guī)劃,對公關(guān)全程進(jìn)行雙向?qū)ΨQ考慮和安排。
企業(yè)公關(guān)策劃的目的是通過組織企業(yè)公關(guān)策劃和實(shí)施達(dá)到理想的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)公關(guān)策劃的核心就是解決如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式,提高傳播溝通的效能,完備企業(yè)公關(guān)工作體系這三個問題。
良好的企業(yè)公關(guān)策劃應(yīng)遵循以下基本原則:一是求實(shí)原則,這是企業(yè)公關(guān)策劃的一條基本原則,策劃必須建立在對事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)之上,以誠懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息;二是系統(tǒng)原則,指應(yīng)將企業(yè)公關(guān)策劃作為一個系統(tǒng)工程來認(rèn)識;三是創(chuàng)新原則,指企業(yè)公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)才能給公眾留下深刻印象;四是效益原則,指在企業(yè)公關(guān)策劃過程中盡量使用較少的公關(guān)費(fèi)用取得最佳的公關(guān)效果,達(dá)到企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)。
分析企業(yè)公關(guān)策劃時應(yīng)該注意審核已收集的公關(guān)資料,分析公關(guān)現(xiàn)狀,明確公共關(guān)系存在的主要問題及原因,了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。確認(rèn)企業(yè)公共關(guān)系目標(biāo),選擇和分析目標(biāo)公眾,最后就是要制定公關(guān)行動方案。
成功的公關(guān)策劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵,對企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和企業(yè)家的形象都有很好的塑造作用,也能帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。企業(yè)公關(guān)策劃應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。
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