第一篇:2010中國(guó)咨詢管理營(yíng)銷策劃做的好的
1麥肯錫 主要業(yè)務(wù)范圍客戶特別是為企業(yè)設(shè)計(jì)、制定相配套的一體化解決方案,戰(zhàn)略開發(fā),經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,組織結(jié)構(gòu)。
2埃森哲 主要業(yè)務(wù)范圍:客戶關(guān)系管理,企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案,電子商務(wù),供應(yīng)鏈管理,管理實(shí)踐。
3畢博管理咨詢 主要業(yè)務(wù)范圍:戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、IT實(shí)施以及為客戶提供定制軟件開發(fā)的管理外包服務(wù)在內(nèi)的、覆蓋整條服務(wù)價(jià)值鏈的全方位服務(wù)。
4科爾尼企業(yè)咨詢有限公司重點(diǎn)放在CEO所普遍關(guān)注的議題上-常見的問題如增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)卓越性、合并整合、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)戰(zhàn)略以及其它方面
5羅蘭貝格咨詢公司致力于為大中型國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等中國(guó)客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。
6益普索(中國(guó))市場(chǎng)研究咨詢有限公司專注于營(yíng)銷研究、廣告研究、滿意度和忠誠(chéng)度研究、媒介研究和公眾事務(wù)研究五大領(lǐng)域的市場(chǎng)研究服務(wù)。
7北京和君創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司 向客戶提供中國(guó)本土最高水準(zhǔn)的管理咨詢與投行咨詢
服務(wù)。
8波士頓管理咨詢公司為客戶度身訂制的解決方案中,融入對(duì)公司和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的深刻洞察,并與客戶組織的各個(gè)層面緊密協(xié)作。
9北京北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司把世界上先進(jìn)、成熟、實(shí)用的管理理念和工具方法迅速介紹及運(yùn)用于企業(yè),變成對(duì)管理實(shí)踐有指導(dǎo)意義的可操作、可執(zhí)行的方案,這既是管理咨詢顧問的價(jià)值體現(xiàn),也是教授、咨詢顧問和企業(yè)家的管理“三層面”理論的實(shí)現(xiàn)方式。
10北京大易尚陽管理咨詢有限公司中國(guó)唯一全國(guó)家居行業(yè)全程管理研發(fā)機(jī)構(gòu),能全面提供家居行業(yè)的管理咨詢、品牌推廣、營(yíng)銷策劃、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、管理軟件、系統(tǒng)研發(fā)等服務(wù)。憑借雄厚的實(shí)力以及團(tuán)隊(duì)的不懈研發(fā)和實(shí)踐,始終保持著在家居裝飾管理咨詢領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
第二篇:管理咨詢網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
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方
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷方法大概有哪些?
面試題目:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷總結(jié)方法有哪些?策劃人:封琳面試職位:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理時(shí)間:4月9日聯(lián)系方式:***聯(lián)系郵箱:***@126.com個(gè)人網(wǎng)站:
目錄
一:從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶分析
二:從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法分析
說明:以下方案只是大概的介紹(簡(jiǎn)略方案),分別從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法分析方法,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)分析方法兩種方法!所有信息只做參考,!此文件不能用于商業(yè)用途!
我們可以做什么?
主營(yíng)項(xiàng)目:
企業(yè)、政府及非盈利組織、組織變革、運(yùn)營(yíng) 文化管理、品牌提升,以及管理咨詢、管理研究、管理培訓(xùn)等!
一:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶分析大概有一下幾點(diǎn)
1.行業(yè)背景
1.1研究業(yè)務(wù)模式,識(shí)別客服群體
1.2分析現(xiàn)有客戶,整理客戶資料
1.3開展市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)展?jié)撛诳蛻?/p>
1.4用其它渠道,發(fā)展目標(biāo)客戶
2.行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2.1 發(fā)展動(dòng)態(tài)
2.2 優(yōu)劣勢(shì)分析
2.3 主要項(xiàng)目/產(chǎn)品
2.4 網(wǎng)絡(luò)工具分析:目標(biāo)群體,來源等
3.產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)內(nèi)涵范疇分析(在今后主要做網(wǎng)絡(luò)整體營(yíng)銷策劃)
3.1 企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)分析
3.2 產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢(shì)
3.3 領(lǐng)導(dǎo)方向
3.4 企業(yè)文化等分析
4.國(guó)家對(duì)我行業(yè)的推動(dòng)政策分析
5.行業(yè)發(fā)展的主要要點(diǎn)分析
5.1 行業(yè)的整體化
5.2 行業(yè)的細(xì)分化
5.3 行業(yè)的市場(chǎng)化
5.4 行業(yè)的6.行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
6.1對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行合理分類性別 年齡 區(qū)域 消費(fèi) 需求等
6.2 從6.1中反應(yīng)出網(wǎng)絡(luò)客戶信息所在7.開展市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)掘潛在客戶
7.1制定客戶調(diào)查總體規(guī)劃 選擇客戶調(diào)查方法
7.2編制調(diào)查方案,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
7.3分析調(diào)查資料,開發(fā)與管理客戶
說明:市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)同步進(jìn)行
最后:得出我們的客戶群體,做出客戶管理客戶服務(wù) 目標(biāo)客戶 評(píng)估價(jià)值 溝通客戶需求 培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶 處理客戶問題等!
說明:根據(jù)以上信息得出 市場(chǎng) 目標(biāo) 客戶 渠道 方案,最后做出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體方案,一般我個(gè)人認(rèn)為,營(yíng)銷方案分三步進(jìn)行(根據(jù)公司的需要)市場(chǎng)定位 投放方案 數(shù)據(jù)反饋,以下是目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大體營(yíng)銷工具及方法!
二:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法分析大概有一下幾點(diǎn)
1.行業(yè)背景分析
2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析(網(wǎng)站分析,業(yè)務(wù)分析)
2.1 綜合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)網(wǎng)站
2.2 自主銷售式B2C網(wǎng)絡(luò)服裝購物平臺(tái)分析
2.3 C2C平臺(tái)上的大賣家分析
2.4 SWOT分析(尤其重要)
3.企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀分析(建設(shè)平臺(tái)暫不做參考)
3.1 企業(yè)網(wǎng)站的基本情況
3.2 企業(yè)網(wǎng)站的四項(xiàng)基本要素
⑴網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
⑵企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容
⑶網(wǎng)站的服務(wù)
⑷網(wǎng)站的功能
3.3 企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的具體方案
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,為企業(yè)選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法及組合,每個(gè)策劃方案要求有具體的策劃內(nèi)容和詳細(xì)步驟,對(duì)于可實(shí)施的方案,列出實(shí)施結(jié)果,如設(shè)計(jì)的廣告文案、撰寫的營(yíng)銷郵件、開設(shè)的博客等;對(duì)于有資金需要的列出簡(jiǎn)要的預(yù)算。
4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分析及選擇
4.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃
4.3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一階段即春曉計(jì)劃
(1)整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案(重點(diǎn))
? 營(yíng)銷手段
? 營(yíng)銷重點(diǎn)
? 營(yíng)銷目標(biāo)受眾及營(yíng)銷精神訴求:
? 目標(biāo)受眾:企業(yè)管理人群------訴求
? 目標(biāo)受眾:中小企業(yè)家人群------訴求
? 等
? 營(yíng)銷周期
? 營(yíng)銷目標(biāo):
? 門戶廣告投放情境:
? 門戶硬廣營(yíng)銷方案的要求:
? 門戶視窗廣告的內(nèi)容大意:
? 病毒式營(yíng)銷的策劃主題:《一名在校大學(xué)生對(duì)白領(lǐng)前輩的生活10問》
? 病毒式營(yíng)銷
? 營(yíng)銷推廣平臺(tái):
BBS:
博 客 :
Q Q:
視 頻 :
其 它 :
說明:管理咨詢/培訓(xùn)/研究平臺(tái),定期維護(hù),定期投放等等。
? 推廣途徑: 意見領(lǐng)袖推高
(2)病毒營(yíng)銷
(3)網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟
4.3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第二階段即品牌巡航
(1)博客營(yíng)銷
(3)百科推廣
(4)即時(shí)通訊營(yíng)銷 IM
(5)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷
(6)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
(7)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
(8)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營(yíng)銷
(9)網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷
(10)RSS營(yíng)銷
(11)SNS營(yíng)銷
4.3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第三階段即效益風(fēng)暴
(1)郵件營(yíng)銷
(3)搜索引擎營(yíng)銷
5.得出推廣方法
1.現(xiàn)有客戶分析---來反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析---網(wǎng)站分析-市場(chǎng)分析
3.客戶群體分析---企業(yè)管理細(xì)分
4.綠色營(yíng)銷---市場(chǎng)營(yíng)銷
5.公益活動(dòng)---重大會(huì)議(反饋)
6.網(wǎng)絡(luò)工具分析---網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具分析客戶群體
7.各大論壇---客戶目標(biāo)的確定(80%的轉(zhuǎn)化率)
8.微博營(yíng)銷---建立公司的微博(互動(dòng))
9.渠道營(yíng)銷---朋友.情人等
10.公開課
11.視頻
12.產(chǎn)品
13.郵件
14.創(chuàng)意
15.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比營(yíng)銷
16.公共營(yíng)銷
17.價(jià)格
18.爆炸式營(yíng)銷
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣效果評(píng)價(jià)(考核目標(biāo))
營(yíng)銷說明:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是從(關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊率,ip,停留時(shí)間,翻頁,咨詢,提問,鏈接等)從中分析反饋出我們的客戶群體所在,從而留住客戶,培養(yǎng)忠實(shí)客戶!
自我反饋:從我們的數(shù)據(jù),流量等分析中得出:我們的客戶群體方向,或者改變現(xiàn)有方向,尋找其他方向,關(guān)鍵詞的修改,營(yíng)銷策劃的修改,企業(yè)方向的定位,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品銷售方向定位,人員安排,我公司的優(yōu)劣事態(tài),從而制定下一方向,目標(biāo),營(yíng)銷模式,策劃方案,員工反省,投資計(jì)劃,工作安排等等問題!
注釋:由于時(shí)間的原因,我就寫到這了,望公司領(lǐng)導(dǎo)從這簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方案中能看到我個(gè)人的能力,很需要能加入貴公司的團(tuán)隊(duì)工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值!
請(qǐng)盡快回復(fù)!!
第三篇:寧波專業(yè)營(yíng)銷策劃管理咨詢
寧波專業(yè)營(yíng)銷策劃管理咨詢
寧波金聯(lián)森商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢公司是一定專注于“中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)咨詢,以及企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)顧問”為基本定位的專業(yè)性策劃、咨詢與顧問公司。幫助中小企業(yè)解決提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)建設(shè)難題。深入分析企業(yè)及行業(yè)現(xiàn)狀,幫助企業(yè)掌舵人充分認(rèn)清市場(chǎng)的關(guān)鍵變化和重大挑戰(zhàn),鎖定高價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì),并提供將發(fā)展機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的解決方案。十多年來國(guó)內(nèi)各行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),金聯(lián)森商務(wù)咨詢?yōu)閷幉ㄆ髽I(yè)“說實(shí)話”、“辦實(shí)事”,為客戶提升業(yè)績(jī),服務(wù)遍及各個(gè)領(lǐng)域,達(dá)到協(xié)作共贏的目的。并延伸到醫(yī)療美容、休閑健身、餐飲、娛樂、養(yǎng)生、生態(tài)旅游等行業(yè),憑借雄厚的實(shí)力在業(yè)界獲得了廣泛的合作和良好的口碑。
金聯(lián)森指出:利益固然是金聯(lián)森公司的追求,但金聯(lián)森知道,只有為每一位客戶創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值,才是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和最大的價(jià)值所在。所以,寧波金聯(lián)森商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢有限公司始終遵循 “為顧客創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值” 的企業(yè)理念,堅(jiān)持 “誠(chéng)信服務(wù),以德塑形,戒欺戒騙,以功績(jī)提升人生價(jià)值,以社會(huì)責(zé)任為事業(yè)發(fā)展目標(biāo)” 的服務(wù)宗旨。
——我們知道企業(yè)在每個(gè)階段存在的不同問題,知道企業(yè)掌舵人想要什么,我們可以站在市場(chǎng)主導(dǎo)者的視角看企業(yè)面臨的一切宏觀及微觀的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理問題。,——我們能夠洞悉行業(yè)與市場(chǎng)機(jī)遇,知道切入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)與執(zhí)行節(jié)點(diǎn),把控市場(chǎng)的每一瞬息變化。
——我們了解市場(chǎng)消費(fèi)者想要什么,如何去滿足消費(fèi)者的實(shí)際與潛在需求。創(chuàng)造性的提出“第一感覺營(yíng)銷”理論體系。
寧波金聯(lián)森商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢公司主要面向提供寧波及周邊中小企業(yè)提供以下運(yùn)營(yíng)管理咨詢服務(wù):
一、運(yùn)營(yíng)管理咨詢
即為客戶制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案,包括戰(zhàn)略咨詢策劃總體提案和專題提案。基本內(nèi)容包括:競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、市場(chǎng)目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新、規(guī)劃建議、營(yíng)銷模式、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、營(yíng)銷策略等。
二、市場(chǎng)決策顧問
即為客戶提供市場(chǎng)建設(shè)、品牌發(fā)展、市場(chǎng)重組等市場(chǎng)執(zhí)行方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)決策咨詢,幫助客戶準(zhǔn)確而及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、把握和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與決策陷阱。
三、資源整合顧問
站在客戶決策層的立場(chǎng)上,發(fā)揮咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)造性、中立性和戰(zhàn)略大局觀等優(yōu)勢(shì),幫助客戶整合投資、加盟、經(jīng)營(yíng)渠道以及廣告、公關(guān)、營(yíng)銷、媒體傳播等專業(yè)性市場(chǎng)外部資源,解決企業(yè)資源組合和優(yōu)化。
四、市場(chǎng)推廣顧問
即為客戶提供市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃制定、媒體資源整合、品牌傳播推廣、公關(guān)溝通等系統(tǒng)推廣服務(wù),把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),引爆市場(chǎng),提升品牌。
五、品牌構(gòu)建管理
為客戶提供品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)方案、品牌招商策劃、品牌市場(chǎng)推廣、品牌危機(jī)公關(guān)策劃、品牌經(jīng)營(yíng)診斷等系統(tǒng)的品牌策略支持,強(qiáng)化市場(chǎng)信心。
寧波金聯(lián)森商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理咨詢公司的地址:寧波市中山東路369號(hào)中山首府1樓。,咨詢熱線:0574-871397221,網(wǎng)址:,QQ壹:773659136(網(wǎng)絡(luò).廣告部),QQ貳:376200229(運(yùn)營(yíng)部),金聯(lián)森——為您創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值!歡迎致電垂詢!優(yōu)酷視頻
第四篇:如何做好營(yíng)銷策劃
如何做好營(yíng)銷策劃
前沿:
營(yíng)銷策劃學(xué)習(xí)是一個(gè)艱苦又快樂的過程,不管在哪里都要有清晰的思路和目標(biāo)。學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃前提要素:
1、自己定位,現(xiàn)在的狀態(tài)和將來幾個(gè)月、半年、一年的目標(biāo)
2、制定具體時(shí)間,如兩個(gè)月完成3、完成的具體的量化,如學(xué)習(xí)10個(gè)案例,知識(shí)能脫稿講解
4、要可實(shí)現(xiàn)性,結(jié)合自身,跳起來吃到的是水果,而不是摘星星。
5、現(xiàn)實(shí)性,能夠觀察和看到自己學(xué)到的東西。
1、理論知識(shí)要牢
行業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷策略理論知識(shí),理論性的教材很多,經(jīng)驗(yàn)性的可以看看王志綱寫的,個(gè)人認(rèn)為有一定幫助。
2、一定的銷售概念
在自己從事的行業(yè)中有了充足的自信和見識(shí),才有底氣去給人策劃。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)行業(yè)包羅萬象,只懂自己的產(chǎn)品是不夠的,而是不管軟件硬件都需要掌握。
尤其是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的,會(huì)不斷的和不同行業(yè)的客戶見面談生意,久而久之,你會(huì)對(duì)108行大部分的行業(yè)都有基本的了解,甚至有幾行還會(huì)很深入的了解。
3、其中最重要也是最難做好的是PPT演示
可參考書籍、可參考視頻,可參考案例,了解行業(yè)優(yōu)秀的PPT制作樣式,邊模仿,邊學(xué)習(xí)。
4、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
只有積累充分行業(yè)經(jīng)驗(yàn),才能夠舉一反三,碰到新項(xiàng)目才能信手拈來.這方面最主要是靠時(shí)間積累和通過多做項(xiàng)目積累.也有速成法,多看案例和營(yíng)銷策劃方案,案例學(xué)習(xí)法是最快的,通過案例和自己操作的項(xiàng)目對(duì)比,可以借鑒很多思路.關(guān)鍵是要融會(huì)貫通,謹(jǐn)記在腦子里。
5、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力
營(yíng)銷策劃肯定要和客戶、屬下、上級(jí)、訪談對(duì)象等保持經(jīng)常性溝通,抓住談話要點(diǎn)、理解對(duì)方談話動(dòng)機(jī)便顯得十分重要了。這要求你在工作中做個(gè)有心人,留意老總或者其他上級(jí)在不同場(chǎng)合和不同的人都是怎么溝通的,一句話概括:
能溝通、能制作、有經(jīng)驗(yàn)、有理論——優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃人!
2012-10-19
SEMTIME策劃部蔡小康
第五篇:如何做好營(yíng)銷策劃
開展?fàn)I銷活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的一項(xiàng)工作。沒有營(yíng)銷活動(dòng),企業(yè)的營(yíng)銷就顯得死氣沉沉,缺乏活力;而營(yíng)銷活動(dòng)如果目的不明確,就會(huì)導(dǎo)致資源調(diào)配混亂,員工無所適從,從而導(dǎo)致活動(dòng)效果不理想,對(duì)企業(yè)后續(xù)經(jīng)營(yíng)造成困難。
因此,在企業(yè)發(fā)動(dòng)一場(chǎng)耗資巨大的營(yíng)銷活動(dòng)之前,公司高層需要清晰定義本次活動(dòng)的目標(biāo)是什么。一般來講,根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的目的,可將營(yíng)銷活動(dòng)劃分為五類:
一、新產(chǎn)品推廣
新產(chǎn)品推廣是營(yíng)銷活動(dòng)最重要的目的之一。避免紅海血戰(zhàn),開辟藍(lán)海市場(chǎng),靠的就是創(chuàng)
新產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)過大量的投入和精心研發(fā),新產(chǎn)品終于得以面世;此時(shí)企業(yè)的首要任務(wù)是讓新產(chǎn)品盡快占領(lǐng)市場(chǎng):一方面,企業(yè)需要盡快達(dá)到規(guī)模效益,以便從生產(chǎn)成本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離;另一方面,企業(yè)需要盡快形成產(chǎn)品的忠實(shí)客戶群,實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng),以降低后續(xù)的營(yíng)銷成本,盡快實(shí)現(xiàn)盈利。因此,企業(yè)在新產(chǎn)品推出時(shí),往往愿意花重金,希望在短期內(nèi)打開局面。
新產(chǎn)品成功推廣的核心,在于讓更多的客戶在較短的時(shí)間內(nèi),獲得新產(chǎn)品體驗(yàn)。不同的產(chǎn)品會(huì)根據(jù)行業(yè)的不同和消費(fèi)者偏好等選擇不同的活動(dòng)方式。通常有產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)、新品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)等形式。寶潔早期在推廣海飛絲、潘婷等洗發(fā)液時(shí),創(chuàng)造性的采用了小包裝銷售或贈(zèng)送的形式,在短期內(nèi)獲得了大量的體驗(yàn)人群,加上電視臺(tái)和平面媒體大量的廣告轟炸,迅速建立了一個(gè)忠實(shí)的消費(fèi)者群體,為其牢牢占領(lǐng)洗發(fā)液市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一些服務(wù)行業(yè),如:SpA館和美容美發(fā)機(jī)構(gòu),也常常以較低的“體驗(yàn)價(jià)”向客戶推廣新的服務(wù)項(xiàng)目。
新品發(fā)布會(huì)能讓觀眾現(xiàn)場(chǎng)感受產(chǎn)品的特色和功能,更能夠在較短時(shí)期內(nèi)通過眾多的媒體發(fā)出一樣的聲音,迅速把產(chǎn)品信息傳播出去,因此成為新品推廣最常用的活動(dòng)形式之一。為了強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品的重要和與眾不同,企業(yè)高層常常親自出馬做演講和介紹。并且場(chǎng)地的選擇也常常經(jīng)過精心策劃。如:2007年海爾推出TT系列防電墻熱水器,選擇在釣魚臺(tái)國(guó)賓館;東風(fēng)汽車2008新品發(fā)布,活動(dòng)放在人民大會(huì)堂舉行。
二、樹立品牌形象
良好的品牌形象是企業(yè)成功之本,正如可口可樂所言:即使一把火燒掉了它的所有資產(chǎn),只要品牌存在,可口可樂依然可以快速恢復(fù)如初。提到“建立品牌”,很多人的第一印象就是打廣告,而且是狂打廣告,只要有勇當(dāng)CCTV標(biāo)王的勇氣,就一定能建立品牌。實(shí)際上,品牌的建立不是靠廣告堆,更要有具體的內(nèi)容去充實(shí),去支持它的外在形象。因此,組織系列與品牌主題相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng),豐富和充實(shí)品牌性格,是企業(yè)建立品牌的重要內(nèi)容之一。
AMD是全球兩大CpU制造商之一,在與Intel的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于弱勢(shì)地位。面對(duì)Intel強(qiáng)大的“CpU權(quán)威技術(shù)發(fā)布者和制造商”的品牌形象,AMD自知難以匹敵。如何在CpU市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地呢? AMD瞄準(zhǔn)了個(gè)人裝機(jī)市場(chǎng)。AMD注意到,在廣泛的個(gè)人裝機(jī)市場(chǎng)中,有一批狂熱的游戲愛好者,他們追求頂級(jí)CpU配置,沉迷于3D游戲帶來的超強(qiáng)刺激和快感,并且常?;ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),構(gòu)成了個(gè)人裝機(jī)市場(chǎng)的意見領(lǐng)袖群體。AMD將目標(biāo)用戶鎖定在這部分人群,決定將自身打造為“狂熱游戲愛好者的朋友和技術(shù)支持者”,其營(yíng)銷活動(dòng)也始終圍繞這一主題進(jìn)行。2005年,AMD利用其雙核產(chǎn)品上市之際,精心策劃了一系列活動(dòng),使得其品牌形象和市場(chǎng)份額得到了迅速提升。
這次營(yíng)銷活動(dòng)的起始,源于2005年5月AMD的雙核處理器新品發(fā)布會(huì)。在這次發(fā)布會(huì)上,AMD高調(diào)強(qiáng)調(diào)AMD的處理器為“真雙核”架構(gòu),以與英特爾的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分。此言一出,立刻激發(fā)了媒體和技術(shù)愛好者對(duì)于AMD和INTEL技術(shù)領(lǐng)先性的廣泛關(guān)注。
2005年6月7日,AMD大中華區(qū)高層進(jìn)一步表示: 在雙核處理器方面AMD的架構(gòu)與英特爾的架構(gòu)并不相同,AMD的產(chǎn)品在架構(gòu)上的優(yōu)勢(shì)更為明顯,性能更強(qiáng);矛頭直指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2005年8月,AMD開展了聲勢(shì)浩大的活動(dòng),在《華爾街日?qǐng)?bào)》、《今日美國(guó)》、《圣荷西水星報(bào)》、以及《舊金山紀(jì)事報(bào)》等刊物上公開挑戰(zhàn)Intel,要求對(duì)兩家產(chǎn)品性能進(jìn)行公測(cè);對(duì)此Intel并沒有應(yīng)戰(zhàn)。對(duì)于外界人士而言,無論事實(shí)如何,AMD從氣勢(shì)上已經(jīng)先勝一籌。
經(jīng)過媒體長(zhǎng)達(dá)半年的追蹤報(bào)道,AMD和Intel的真假雙核之爭(zhēng)已經(jīng)激發(fā)了大眾廣泛的關(guān)注,人們熱切想用自己的感受來判斷到底誰的性能更勝一籌。2005年12月中旬,AMD以迅猛的氣勢(shì)發(fā)起“我為雙核狂”AMD真雙核體驗(yàn)風(fēng)暴活動(dòng),面向全國(guó)市場(chǎng)公開招募體驗(yàn)者。為了使活動(dòng)的影響力和關(guān)注度得到最大,AMD還參考了“超級(jí)女生”選秀活動(dòng)的模式,將一場(chǎng)普通的體驗(yàn)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘淮未笮腕w驗(yàn)競(jìng)賽?!拔覟殡p核狂”要求參賽者完成8項(xiàng)規(guī)定的任務(wù)(多媒體應(yīng)用,數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)制,3D性能測(cè)試,游戲,殺毒等);在全國(guó)分多個(gè)賽區(qū)進(jìn)行競(jìng)賽,分區(qū)的優(yōu)勝者之間再進(jìn)行比賽,最后,全國(guó)的頂尖高手進(jìn)行終極pK。該活動(dòng)一經(jīng)推出,吸引了上萬名選手報(bào)名,最終吸引到多達(dá)40萬消費(fèi)者各種形式的參與。
而AMD并沒有就此收手,隨后又在2006年和2007年開展了“我為雙核狂第二季” “我為雙核狂第三季”活動(dòng)。在第三季“我為雙核狂天龍爭(zhēng)霸賽”活動(dòng)中,AMD規(guī)定的競(jìng)賽內(nèi)容是運(yùn)用雙核平臺(tái)制作視頻短片的pK,以及讓玩家獲得終極網(wǎng)游體驗(yàn)快感的天龍八部打怪pK,進(jìn)一步強(qiáng)化了其“游戲愛好者的最佳伙伴和技術(shù)支持者”的品牌形象。由于有了前兩季活動(dòng)聚集的人氣,此次活動(dòng)在短短的6個(gè)星期內(nèi)吸引了多達(dá)500萬消費(fèi)者的參與。這次漂亮的系列營(yíng)銷戰(zhàn)不僅使AMD在個(gè)人裝機(jī)市場(chǎng)銷量大增,更在一向缺乏話語權(quán)的品牌機(jī)市場(chǎng)斬獲頗豐:被方正、惠普、聯(lián)想、同方選為暑期促銷主打機(jī)型的標(biāo)準(zhǔn)配置CpU,市場(chǎng)份額全方位得到了提升。
三、爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率
當(dāng)企業(yè)短期內(nèi)缺乏重量級(jí)新產(chǎn)品推出的時(shí)候,改變競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),提升企業(yè)利潤(rùn)水平的主要方法,就在于擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;因此,企業(yè)常常會(huì)推出一些促銷活動(dòng)以促進(jìn)消費(fèi)者購買或者爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額。
企業(yè)采取的促銷活動(dòng)通常有以下兩類:
1.降價(jià)。降價(jià)的目的是提高產(chǎn)品性價(jià)比,以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者購買的目的。由于絕大部分企業(yè)促銷時(shí)都會(huì)首選降價(jià)手段,此類營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者的影響力越來越弱,以至于常常出現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)份額沒有上升,利潤(rùn)反而下降的局面。
2.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品綁定。比如:手機(jī)服務(wù)商為吸引客戶,推出的“簽約送手機(jī)”活動(dòng)。消費(fèi)者只要簽約成為某種手機(jī)套餐服務(wù)的客戶,承諾在未來的1-2年內(nèi)每月消費(fèi)的手機(jī)花費(fèi)不低于一定標(biāo)準(zhǔn),就可以得到時(shí)尚精美的手機(jī)。這種活動(dòng)形式的多方參與者:活動(dòng)主辦方,關(guān)聯(lián)合作伙伴以及消費(fèi)者都能夠得到收益,已經(jīng)越來越成為營(yíng)銷領(lǐng)域推崇的一種營(yíng)銷方式。北大教授王建國(guó)對(duì)此進(jìn)行了深入研究,并推出1p理論,詳細(xì)論述了“partnership”這種戰(zhàn)略營(yíng)銷資源在未來營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用。在此我們不詳細(xì)論述。
四、處理庫存
目前中國(guó)企業(yè)的物流控制還處于一個(gè)比較初級(jí)的階段,中國(guó)的制造業(yè)普遍以加工組裝為主,還沒有形成自己的技術(shù)研發(fā)體系,同一行業(yè)的產(chǎn)品功能大多雷同,因此產(chǎn)品積壓情況比較普遍。企業(yè)往往需要策劃一些營(yíng)銷活動(dòng),以在新產(chǎn)品上市之前清空老產(chǎn)品的庫存,或者盡快處理積壓產(chǎn)品,回籠資金。
清理庫存的最通常做法是產(chǎn)品打折。比如在服裝領(lǐng)域,每到換季的時(shí)候,各大商場(chǎng)的名牌服裝就會(huì)放下高貴的姿態(tài),打出誘人的高額折扣廣告,吸引消費(fèi)者購買。有些消費(fèi)者也瞄準(zhǔn)了這個(gè)規(guī)律,專門等換季的時(shí)候大采購,可以省下不少的真金白銀。而服裝廠家也可以利用收回的資金,進(jìn)行下一季產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和原材料購買。
但是價(jià)格打折是一柄雙刃劍,它可以在短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,也可能對(duì)品牌造成一定的傷害,尤其是對(duì)于已經(jīng)購買了企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者來說,是一種傷害。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能借機(jī)散布負(fù)面消息,給消費(fèi)者留下“產(chǎn)品滯銷”、“不受歡迎”等印象。
因此,當(dāng)企業(yè)的確因?yàn)楫a(chǎn)品積壓的原因要實(shí)施降價(jià)時(shí),一定要精心策劃,通過一場(chǎng)積極的正面的營(yíng)銷活動(dòng),贏得市場(chǎng)的同時(shí),還要贏得品牌形象。在這方面,長(zhǎng)虹公司1996年掀起的“彩電大降價(jià)”行動(dòng)堪稱典型案例。
1996年,中國(guó)政府宣布彩電的進(jìn)口關(guān)稅從35.9%降低到23%,使得進(jìn)口彩電凸現(xiàn)性價(jià)比優(yōu)勢(shì),國(guó)產(chǎn)彩電的銷售頓時(shí)陷入了停滯狀態(tài),長(zhǎng)虹公司作為國(guó)產(chǎn)彩電的大戶,庫存彩電已經(jīng)高達(dá)100萬臺(tái),總值超過20億元,到了“每個(gè)月建倉庫都來不及堆放的地步”。如果再不采取措施,長(zhǎng)虹就將陷入現(xiàn)金斷流的危險(xiǎn)境地。
此時(shí),時(shí)任長(zhǎng)虹掌門人的倪潤(rùn)峰毅然作出了降價(jià)的決定,以清理舊庫存,回籠資金。但是,倪潤(rùn)峰非常聰明的一點(diǎn)在于,他并沒有簡(jiǎn)單的降價(jià)了事,而是推出了一場(chǎng)轟轟烈烈的“國(guó)產(chǎn)品牌挑戰(zhàn)進(jìn)口品牌”的運(yùn)動(dòng)。在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中,長(zhǎng)虹打出的口號(hào)是:“長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、以民族昌盛為己任”,促銷活動(dòng)的目標(biāo)不是“降價(jià)清庫存”,而是代表國(guó)產(chǎn)品牌,向進(jìn)口品牌發(fā)出挑戰(zhàn)。長(zhǎng)虹彩電的宣傳冊(cè)上清楚的寫道:“凡是國(guó)外產(chǎn)品有的功能,我們都有;凡是國(guó)外產(chǎn)品具備的品種,我們都具備;凡是國(guó)外產(chǎn)品提供的服務(wù),我們都提供;但是,在同等功能和同等質(zhì)量下,我們的價(jià)格比國(guó)外產(chǎn)品低30%.”
在長(zhǎng)虹高調(diào)宣布全國(guó)性降價(jià)不久,TCL,康佳等知名國(guó)產(chǎn)品牌彩電紛紛跟進(jìn),于是,一場(chǎng)以消化企業(yè)庫存產(chǎn)品為初始目標(biāo)的市場(chǎng)活動(dòng),最終策劃成為了一場(chǎng)“民族品牌挑戰(zhàn)進(jìn)口品牌”的全國(guó)性運(yùn)動(dòng)。到1996年底,在全國(guó)彩電市場(chǎng)上,長(zhǎng)虹、康佳、TCL、海信等國(guó)產(chǎn)品牌已占到71.1%的市場(chǎng)份額,“洋強(qiáng)國(guó)弱”的格局被全面打破。長(zhǎng)虹宣布降價(jià)后的一個(gè)月里,其全國(guó)銷量就翻了一番,到年底,長(zhǎng)虹市場(chǎng)占有率從22%猛增到35%,牢牢占據(jù)了彩電老大的位置。
從長(zhǎng)虹降價(jià)的案例可以看出,無論營(yíng)銷活動(dòng)的初衷如何,“立意”是非常重要的。這就要求策劃人員能夠以積極的心態(tài)看待企業(yè)面臨的各種困難,從“創(chuàng)意”的角度,把挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇。
五、反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要原則是“人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必犯人”。企業(yè)不能樹敵太多,否則難免有閃失;而企業(yè)受到惡意攻擊時(shí),必須予以強(qiáng)力回?fù)?,讓?duì)手下次不敢再次冒犯。如果一味退讓,會(huì)讓對(duì)手覺得軟弱可欺,反而會(huì)容易招致一而再,再而三的攻擊。
在2007年“惠普全球移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)”上,就發(fā)生了這么一個(gè)故事。一向以“高尚、正直”形象出現(xiàn)世人面前的惠普公司,為顯示惠普筆記本結(jié)實(shí)耐用,現(xiàn)場(chǎng)踩踏并拆裝包括聯(lián)想、戴爾等品牌在內(nèi)的多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的筆記本產(chǎn)品,此舉一出,現(xiàn)場(chǎng)一片愕然。被媒體問起為何不避嫌,惠普全球信息產(chǎn)品及商用渠道集團(tuán)執(zhí)行副總裁Todd Bradley表示,這種對(duì)比測(cè)試可以有效體現(xiàn)惠普產(chǎn)品與對(duì)手產(chǎn)品的差異與優(yōu)勢(shì)!
對(duì)此,聯(lián)想進(jìn)行了堅(jiān)決的反擊:惠普新品發(fā)布會(huì)不久,聯(lián)想針對(duì)性的召開了筆記本新品發(fā)布會(huì);在眾多媒體見證下,由職業(yè)賽車手駕駛一輛四輪沙灘越野車,從四臺(tái)開機(jī)狀態(tài)的昭陽K系列筆記本電腦上依次軋過,經(jīng)歷了重達(dá)300公斤重壓之后的聯(lián)想筆記本依舊正常運(yùn)轉(zhuǎn),用事實(shí)證明了聯(lián)想筆記本的穩(wěn)固性,對(duì)惠普進(jìn)行了有力的回?fù)?。此事?jīng)過媒體的廣泛報(bào)道,廣大消費(fèi)者在對(duì)聯(lián)想持同情態(tài)度的同時(shí),更對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的牢固耐用留下了深刻印象??梢哉f,聯(lián)想雖然后發(fā)制人,其精心策劃的活動(dòng)巧妙地實(shí)現(xiàn)了借力打力,反而有效的實(shí)現(xiàn)了自我宣傳的效果。
如我們所能看到的,營(yíng)銷活動(dòng)是一場(chǎng)耗資巨大的行動(dòng):廣告、人力投入、經(jīng)銷渠道的動(dòng)員、一線銷售員的培訓(xùn)、產(chǎn)品的預(yù)先庫存―――;“開弓沒有回頭箭”,營(yíng)銷活動(dòng)一旦啟動(dòng),就很難收回,如果前期策劃不慎重,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)巨大的損失。因此,企業(yè)高層在決定組織大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),一定要對(duì)活動(dòng)的目的進(jìn)行認(rèn)真的思考,進(jìn)而根據(jù)企業(yè)自身資源,策劃出有企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格的營(yíng)銷活動(dòng);只有這樣,營(yíng)銷活動(dòng)才具有了成功的基礎(chǔ)。