第一篇：如何擴大總市場,易派管理咨詢營銷策劃剖析

如何擴大總市場，易派管理咨詢營銷策劃剖析

企業(yè)在現(xiàn)有的市場成績中如何擴大總市場，從哪里入手？易派管理咨詢強調(diào)：一個公司想要繼續(xù)保持第一位的優(yōu)勢，就要在三條戰(zhàn)線上努力。首先，該必須找到擴大總需求的方法。第二，必須通過好的防御和進(jìn)攻行動來保護(hù)其現(xiàn)有市場份額。第三，即使是在市場規(guī)模不變的情況下，該公司也可以努力進(jìn)一步擴大它的市場份額。

處于統(tǒng)治地位的公司通常在總市場擴大時得益最多。如果美國人拍攝更多照片，柯達(dá)公司一定會受益最多，因為它銷售的膠卷占全國銷售量的80%。如果柯達(dá)公司能夠說服更多的美國人買照相機、拍照片，或者說服他們除了在節(jié)假日照相，在其他時候也照相，或者每次多照一些相片，柯達(dá)公司就能夠獲利。總的說來，一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尋找其產(chǎn)品的新顧客或鼓勵現(xiàn)行顧客更多地使用其產(chǎn)品。

新顧客

每類產(chǎn)品總有其吸引購買者的潛力，購買者或者根本不知道有這類產(chǎn)品，或者因為其價格不合理或缺少某些性能而拒絕購買。一個制造商可以在三個群體中尋找新用戶：想使用但未使用者（市場滲透戰(zhàn)略），非使用者（新市場細(xì)分戰(zhàn)略），其他地區(qū)的潛在用戶（地域擴展戰(zhàn)略）。

更多使用

使用率可以通過消費數(shù)量或消費水平的增加或者消費頻率的增加而增加。

有時包裝或者產(chǎn)品設(shè)計能促進(jìn)消費額的增加。更大的包裝尺寸能夠刺激增加消費者每次使用的產(chǎn)品數(shù)量。軟飲料和快餐安陽的沖動型消費品經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)產(chǎn)品更容易購買時，消費量便增加了。

另一方面，有另外的機會按相同基本方法使用品牌或者完全采用新的不同方法使用品牌，都會增加使用頻率。有時候，產(chǎn)品可能只在某些地方和某些事件被視為有用，尤其當(dāng)品牌與特定用法、場合或者用戶類型有強烈的關(guān)聯(lián)時。

為了增加使用機會，營銷計劃需要在新的或已有的情況下，提醒消費者使用該品牌的好處。葡萄酒業(yè)在20世界90年代后期積極向“X一代“宣傳，并且使他們確信葡萄酒是一種”象瓶裝水一樣每天湊要喝的休閑飲料。

另一個增加使用頻率的潛在機會是當(dāng)消費者對用法的期望不同于實際用法時。許多產(chǎn)品的生命周期十分短，由于消費者與高估產(chǎn)品使用時間的趨勢，他們可能不能及時更換產(chǎn)品。加速產(chǎn)品替換的一個策略是將這種行為與某個假期、事件或一年中的某個時間聯(lián)系在一起。

另一個策略是為消費者提供更好的信息：①這種產(chǎn)品何時被首先使用或者將需要被替換。②產(chǎn)品性能的現(xiàn)時水平。

第二種方法，宣傳完全新的和不同的應(yīng)用方式。例如，食品公司常常宣傳它們的產(chǎn)品有多重烹飪方法。美國人平均一周有三個早晨吃早餐麥片。如果麥片制造商能說服人們在一天中的其他時間吃麥片（也許麥片可以作為零食），便可獲利。

河北易派管理咨詢，產(chǎn)品開發(fā)激勵新用途。口香糖制造商正在探索一種用醫(yī)學(xué)方法有效生產(chǎn)“營銷科學(xué)”的低價產(chǎn)品。亞當(dāng)牌口香糖（在世界上排名第二）宣傳嚼口香糖有益健康。Aquafresh和阿哈默是兩種益牙口香糖，它們都取得了一些成功。

擴大總市場，是為了贏利，營銷成本控制，營銷渠道方法策略，實戰(zhàn)應(yīng)對。

第二篇：渠道營銷策劃方案評估方法---易派管理咨詢篇

渠道營銷策劃方案評估方法

渠道營銷策劃的建設(shè)，每一渠道都需要以經(jīng)濟性、可控制性和適應(yīng)性這三種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。易派管理咨詢同您關(guān)注。

1、經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn)。

每種渠道都會導(dǎo)致不同的銷量和成本，直接銷售渠道（銷售力量、附加值合伙人）---非直接渠道（分銷商）---直接營銷渠道（零售店、電話營銷、互聯(lián)網(wǎng)）。在選擇銷售渠道的經(jīng)濟性分析，需考慮一下幾點：

第一步，確定使用公司的銷售隊伍銷售量大，還是使用代理商銷售量大？大多數(shù)營銷經(jīng)理認(rèn)為，使用公司的銷售隊伍銷售量大。公司銷售代表完全致力于本公司的產(chǎn)品，他們在推銷本公司的產(chǎn)品方面受過較好的訓(xùn)練；他們更富有進(jìn)取心，因為他們的未來與公司的成功密切相關(guān)；他們更可能獲得陳公公，因為顧客喜歡直接與公司打交道。然而，銷售代理商也可能比公司銷售隊伍的銷售量大。首先，銷售代理商有30個銷售代表，不是10個；

第二，代理商的推銷員可能和直接推銷員同樣積極（這取決于推銷該產(chǎn)品的傭金是多少）；

第三，有些顧客喜歡和同時代理幾家廠商產(chǎn)品的代理商打交道，而不喜歡與某一個公司的推銷員來往；

第四，代理商與市場廣泛聯(lián)系，而公司的銷售隊伍則必須從頭做起。

下一步是估計每一個渠道不同的銷售成本。利用銷售代理商的固定成本，比公司組建自己的銷售代表處低。但是利用代理商的費用增長很快，因為銷售代理商的傭金比公司銷售代表高。

2、控制和適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。

使用代理商要考慮控制問題。銷售代理商是一個獨立的公司，它關(guān)心的是本公司利潤的最大化。代理商會注意那些購買商品最多的顧客，而不關(guān)心誰購買了某個特定制造商的產(chǎn)品。此外，代理商的推銷人員可能沒有掌握有關(guān)公司產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，或者不能有效地運用它的促銷材料。

為了發(fā)展渠道，渠道成員互相之間都允諾在某種程度下在一個特定的時間內(nèi)持續(xù)維持衣物。但由于生產(chǎn)商對市場變化響應(yīng)的能力問題，其允諾的持續(xù)時間在縮短。在迅速變化、非持久和不確定的產(chǎn)品市場上，生產(chǎn)商需要尋求有高度適應(yīng)性的渠道結(jié)構(gòu)和政策。

第三篇：市場營銷策劃 總復(fù)習(xí)

第一章

一、名詞解釋

1.市場營銷p

42.市場營銷策劃p

53.創(chuàng)造性思維p18

二、簡答論述

1.市場營銷與推銷的區(qū)別p

52.市場營銷系統(tǒng)的構(gòu)成p5

3.市場營銷策劃的意義和作用p6-7

4.市場營銷策劃的特點？類型p8-9原則p10-1

15.市場營銷策劃的主要步驟？ p12-15 方法p16-17

6.創(chuàng)造性思維的特征p19-20形式p20-2

47.市場營銷策劃人員應(yīng)具有的素質(zhì)p24-25提高的途徑p26-27

8.成功營銷策劃的基礎(chǔ)p28-29

三、多選重點關(guān)注

1.策劃的構(gòu)成p3-

42.統(tǒng)籌規(guī)劃要注意的問題p10

3.策劃過程中必須明確的問題p1

14.技藝融合要注意的問題p11-1

25.市場營銷策劃的目的p12

6.產(chǎn)生創(chuàng)意必須注意的問題p1

37.一個完整的市場營銷方案的內(nèi)容p13

8.評估市場營銷方案的方法p14

9.實施營銷方案要注意的問題p1

510.測評營銷策劃方案效果的原則p15

11.測評營銷策劃方案實施效果的指標(biāo)p16

12.市場營銷策劃應(yīng)注意的問題p17-18

第二章

一、名詞解釋

1.業(yè)務(wù)單位p37

2.多角化增長p

433.環(huán)境機會p4

54.集中策略p50

5.產(chǎn)品市計劃p53

6.企業(yè)使命p3

1二、多選：重點關(guān)注

1.制定企業(yè)使命的意義p31-

322.編制使命報告書要把握的問題p3

43.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點p38

4.制定企業(yè)投資組合計劃的方法p38

5.評價和控制新增業(yè)務(wù)的原則p42-43

6業(yè)務(wù)單位任務(wù)的規(guī)范性通過哪方面體現(xiàn)p4

57.企業(yè)的業(yè)務(wù)類型p46-47

8.業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)p49 目標(biāo)的要求p49-50

9.獲得競爭優(yōu)勢的途徑p50

10.業(yè)務(wù)單位計劃的功能p5

111.執(zhí)行計劃的硬條件p52軟件條件p52

12.信息反饋的控制方法p52-53

13.市場營銷組合策略的內(nèi)容p55

14.營銷控制的方法p56

三、簡答及論述

1.確定企業(yè)使命的依據(jù)p

322.確定企業(yè)使命的程序p32-37

3.簡述波士頓及通用電氣公司模型法p38-

414.如何策劃心怎業(yè)務(wù)p42-43

5企業(yè)新增業(yè)務(wù)的增長方式p43-44

密集增長？方式？

一體化增長？方式？

多角化增長？方式？

6.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略策劃的步驟p44-53（過程）

7.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的方法p45-49

8.產(chǎn)品市場營銷計劃書的要點p53-57

第三章

一、名詞解釋

1.采購中心p76

二、多選

1.消費者購買行為的特點p58

2.亞文化的類型p6

13.知覺的過程p67

4.消費者購買決策過曾的參與者p68

5.消費者信息來源？p71

6.組織市場的類型p7

47.產(chǎn)業(yè)購買的類型p7

58.影響擦痕產(chǎn)業(yè)購買決策的因素p77

9.中間商的購買類型？p79

10.中間商的購買過程參與者p80

11.非盈利組織的類型p81特點p82購買方式p82-8

312.政府購買的目的p84參與者p84影響因素p84-85

三、簡答論述

1.論述影響消費者購買行為的因素？p60-68

2.參照群體的種類p62-6

33.馬斯洛需要理論p66-67

4.消費者購買行為類型及對策p68-70

5.消費者決策過程的步驟p70

6.消費者購前會對產(chǎn)品做出那些評價p7

17.組織市場的特點？p74-7

58.導(dǎo)購中心？ 構(gòu)成？p76

9.產(chǎn)業(yè)購買決策過程p78

10.中間商采購者的風(fēng)格p80-81

11.非盈利組織？特點p81類型p81-8

212.非盈利組織購買的特點？p82方式p82-83

13.購買者行為研究還應(yīng)注意的問題p85-86

第四章

一、名詞解釋

1.完全競爭p88

2壟斷競爭p88

3.寡頭競爭p89

4.完全壟斷p89

二、多選

1.市場補缺者的市場選擇條件p102

第四篇：易派績效管理咨詢：售后服務(wù)主管的績效考核內(nèi)容

易派績效管理咨詢：售后服務(wù)主管的績效考核內(nèi)容

易派管理咨詢薪酬績效咨詢師，以下詳解售后服務(wù)主管績效考核內(nèi)容：

1、主要工作完成情況。

①嚴(yán)格按照服務(wù)費用的預(yù)算進(jìn)行各項費用的支出。售后服務(wù)費用預(yù)算控制。目標(biāo)完成情況，分值、考核得分。

②接受和處理客戶的投訴。投訴受理及時性、投訴處理滿意度。

③安排售后服務(wù)人員工作，并監(jiān)督其服務(wù)過程。因售后服務(wù)不佳被投訴的次數(shù)。

2、工作能力。

①自控能力。感覺到強烈的感情或其他壓力時，能夠抑制住它們，并以建設(shè)性的方法回應(yīng)。分值，自評，考核人，考核得分。

②親和力。是否容易與人接近和交談，能夠做到熱情、真誠地關(guān)心別人。分值、自評、考核人、考核得分。

③協(xié)調(diào)能力。能否采取相應(yīng)的措施調(diào)解企業(yè)內(nèi)部在需求方面的沖突以及行動上的不協(xié)調(diào)。

3、工作態(tài)度。

①團(tuán)隊意識。能否影響團(tuán)隊中的其他成員，采取各種措施增強團(tuán)隊凝聚力，營造團(tuán)隊合作的良好氛圍。

②服務(wù)態(tài)度。是否始終帶著一種服務(wù)的心態(tài)對待工作、對待客戶。

被考核人簽名：直接上級簽名：

第五篇：管理咨詢網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

x

X

方

X

網(wǎng)絡(luò)營銷營銷方法大概有哪些？

面試題目：網(wǎng)絡(luò)營銷營銷總結(jié)方法有哪些？策劃人：封琳面試職位：網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理時間：4月9日聯(lián)系方式：***聯(lián)系郵箱：***@126.com個人網(wǎng)站：

目錄

一：從網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)客戶分析

二：從網(wǎng)絡(luò)營銷的方法分析

說明：以下方案只是大概的介紹（簡略方案），分別從網(wǎng)絡(luò)營銷的方法分析方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)分析方法兩種方法！所有信息只做參考，！此文件不能用于商業(yè)用途！

我們可以做什么？

主營項目：

企業(yè)、政府及非盈利組織、組織變革、運營 文化管理、品牌提升，以及管理咨詢、管理研究、管理培訓(xùn)等！

一：網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)客戶分析大概有一下幾點

1.行業(yè)背景

1.1研究業(yè)務(wù)模式，識別客服群體

1.2分析現(xiàn)有客戶，整理客戶資料

1.3開展市場調(diào)查，發(fā)展?jié)撛诳蛻?/p>

1.4用其它渠道，發(fā)展目標(biāo)客戶

2.行業(yè)主要競爭對手分析

2.1 發(fā)展動態(tài)

2.2 優(yōu)劣勢分析

2.3 主要項目/產(chǎn)品

2.4 網(wǎng)絡(luò)工具分析：目標(biāo)群體，來源等

3.產(chǎn)品或服務(wù)行業(yè)內(nèi)涵范疇分析（在今后主要做網(wǎng)絡(luò)整體營銷策劃）

3.1 企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)分析

3.2 產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢

3.3 領(lǐng)導(dǎo)方向

3.4 企業(yè)文化等分析

4.國家對我行業(yè)的推動政策分析

5.行業(yè)發(fā)展的主要要點分析

5.1 行業(yè)的整體化

5.2 行業(yè)的細(xì)分化

5.3 行業(yè)的市場化

5.4 行業(yè)的6.行業(yè)消費市場動態(tài)分析

6.1對現(xiàn)有客戶進(jìn)行合理分類性別 年齡 區(qū)域 消費 需求等

6.2 從6.1中反應(yīng)出網(wǎng)絡(luò)客戶信息所在7.開展市場調(diào)查，發(fā)掘潛在客戶

7.1制定客戶調(diào)查總體規(guī)劃 選擇客戶調(diào)查方法

7.2編制調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問卷

7.3分析調(diào)查資料，開發(fā)與管理客戶

說明：市場及網(wǎng)絡(luò)同步進(jìn)行

最后：得出我們的客戶群體，做出客戶管理客戶服務(wù) 目標(biāo)客戶 評估價值 溝通客戶需求 培養(yǎng)忠誠客戶 處理客戶問題等！

說明：根據(jù)以上信息得出 市場 目標(biāo) 客戶 渠道 方案，最后做出一個網(wǎng)絡(luò)營銷的整體方案，一般我個人認(rèn)為，營銷方案分三步進(jìn)行（根據(jù)公司的需要）市場定位 投放方案 數(shù)據(jù)反饋，以下是目前網(wǎng)絡(luò)營銷的大體營銷工具及方法！

二：網(wǎng)絡(luò)營銷的方法分析大概有一下幾點

1.行業(yè)背景分析

2.行業(yè)競爭情況分析（網(wǎng)站分析，業(yè)務(wù)分析）

2.1 綜合競爭企業(yè)網(wǎng)站

2.2 自主銷售式B2C網(wǎng)絡(luò)服裝購物平臺分析

2.3 C2C平臺上的大賣家分析

2.4 SWOT分析（尤其重要）

3.企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀分析（建設(shè)平臺暫不做參考）

3.1 企業(yè)網(wǎng)站的基本情況

3.2 企業(yè)網(wǎng)站的四項基本要素

⑴網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

⑵企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容

⑶網(wǎng)站的服務(wù)

⑷網(wǎng)站的功能

3.3 企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化

4．網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的具體方案

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需要，為企業(yè)選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法及組合，每個策劃方案要求有具體的策劃內(nèi)容和詳細(xì)步驟，對于可實施的方案，列出實施結(jié)果，如設(shè)計的廣告文案、撰寫的營銷郵件、開設(shè)的博客等；對于有資金需要的列出簡要的預(yù)算。

4.1網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

4.2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分析及選擇

4.3網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃

4.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷的第一階段即春曉計劃

（1）整合式網(wǎng)絡(luò)營銷方案（重點）

? 營銷手段

? 營銷重點

? 營銷目標(biāo)受眾及營銷精神訴求：

? 目標(biāo)受眾：企業(yè)管理人群------訴求

? 目標(biāo)受眾：中小企業(yè)家人群------訴求

? 等

? 營銷周期

? 營銷目標(biāo)：

? 門戶廣告投放情境：

? 門戶硬廣營銷方案的要求：

? 門戶視窗廣告的內(nèi)容大意：

? 病毒式營銷的策劃主題：《一名在校大學(xué)生對白領(lǐng)前輩的生活10問》

? 病毒式營銷

? 營銷推廣平臺：

BBS:

博 客 :

Q Q：

視 頻 ：

其 它 ：

說明：管理咨詢/培訓(xùn)/研究平臺，定期維護(hù)，定期投放等等。

? 推廣途徑： 意見領(lǐng)袖推高

（2）病毒營銷

（3）網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟

4.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的第二階段即品牌巡航

（1）博客營銷

（3）百科推廣

(4)即時通訊營銷 IM

(5)網(wǎng)絡(luò)知識性營銷

(6)網(wǎng)絡(luò)事件營銷

(7)網(wǎng)絡(luò)口碑營銷

(8)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷

(9)網(wǎng)絡(luò)圖片營銷

(10)RSS營銷

(11)SNS營銷

4.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷的第三階段即效益風(fēng)暴

（1）郵件營銷

（3）搜索引擎營銷

5.得出推廣方法

1.現(xiàn)有客戶分析---來反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷

2.競爭對手分析---網(wǎng)站分析-市場分析

3.客戶群體分析---企業(yè)管理細(xì)分

4.綠色營銷---市場營銷

5.公益活動---重大會議（反饋）

6.網(wǎng)絡(luò)工具分析---網(wǎng)絡(luò)營銷工具分析客戶群體

7.各大論壇---客戶目標(biāo)的確定（80%的轉(zhuǎn)化率）

8.微博營銷---建立公司的微博（互動）

9.渠道營銷---朋友.情人等

10.公開課

11.視頻

12.產(chǎn)品

13.郵件

14.創(chuàng)意

15.競爭對比營銷

16.公共營銷

17.價格

18.爆炸式營銷

5．網(wǎng)絡(luò)營銷推廣效果評價（考核目標(biāo)）

營銷說明：網(wǎng)絡(luò)營銷也就是從（關(guān)鍵詞，點擊率，ip，停留時間，翻頁，咨詢，提問，鏈接等）從中分析反饋出我們的客戶群體所在，從而留住客戶，培養(yǎng)忠實客戶！

自我反饋：從我們的數(shù)據(jù)，流量等分析中得出：我們的客戶群體方向，或者改變現(xiàn)有方向，尋找其他方向，關(guān)鍵詞的修改，營銷策劃的修改，企業(yè)方向的定位，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品銷售方向定位，人員安排，我公司的優(yōu)劣事態(tài)，從而制定下一方向，目標(biāo)，營銷模式，策劃方案，員工反省，投資計劃，工作安排等等問題！

注釋：由于時間的原因，我就寫到這了，望公司領(lǐng)導(dǎo)從這簡單的營銷方案中能看到我個人的能力，很需要能加入貴公司的團(tuán)隊工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)創(chuàng)造更多價值！

請盡快回復(fù)??！