第一篇：管理者在企業(yè)戰(zhàn)略中如何做好管理工作

管理者在企業(yè)戰(zhàn)略中如何做好管理工作

當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低，如何做好管理工作，是大多數(shù)管理者需要重視的。

如何做好管理工作，對于中層管理者來說，對技術(shù)技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言，如何做好管理工作，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對技術(shù)技能、人事技能的要求相對來說則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的，組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響。

如何做好管理工作中，管理者應(yīng)具備的六大能力：

1、溝通能力。管理者一想到“如何做好管理工作”這類問題的時(shí)候，為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，在如何做好管理工作的問題面前，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力是解決如何做好管理工作重要因素之一。這份規(guī)劃能力并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

常國輝(常常想著讓祖國更加輝煌）

世界腦力錦標(biāo)賽華中區(qū)總冠軍

“世界記憶大師”證書獲得者

現(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人 記憶力學(xué)院院長

1分鐘記憶圓周率小數(shù)點(diǎn)后100位；

5分鐘記憶310位隨機(jī)數(shù)字；

40秒記憶一副打亂順序的撲克牌；

1小時(shí)記憶17副打亂順序的撲克牌；

四天熟記《道德經(jīng)》 ；

一周熟記《考研單詞》紅寶書??

曾在武漢青少年宮、武漢洪山禮堂、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廣西永福一中、永福二中、山西河津二中、沈陽新華書店等講授全腦快速記憶法。幾乎所有學(xué)生在4次課（累計(jì)12小時(shí)）以內(nèi)記住一整學(xué)期單詞！幾乎所有學(xué)生在10小時(shí)內(nèi)記住一整學(xué)期要求背誦的語文課文，超過一半的學(xué)生順便把英語課文也背了。90%以上的學(xué)生記憶力顯著提升。70%以上的學(xué)生考試成績或名次取得進(jìn)步。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

如何做好管理工作，管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術(shù)技能

技術(shù)技能是指對某一特殊活動(dòng)--特別是包含方法、過程、程序或技術(shù)的活動(dòng)--的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過程或有形的物體)的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4、設(shè)計(jì)技能

設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。

這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。

第二篇：園長如何做好管理者

園長如何做好管理者

作為教師，我個(gè)人的力量只能影響一個(gè)班的幼兒，作為園長，我有可能以個(gè)人的力量去影響一個(gè)園的幼兒。這個(gè)影響力的遷移和輻射就需要通過科學(xué)、民主、規(guī)范、有序的管理才能實(shí)現(xiàn)。在新《綱要》第三部分：組織與實(shí)施中，有這么一條：“幼兒園的教育是為所有在園幼兒的健康成長服務(wù)的，要為每一個(gè)兒童，包括有特殊需要的兒童提供積極的支持和幫助”那么作為一名管理者就要把好方向，在管理中就要做好導(dǎo)向，使幼兒園工作圍繞這方面進(jìn)行。

1、嚴(yán)而有方。借用一位教育家的名言：管理應(yīng)該是嚴(yán)格的，但要嚴(yán)而有方。這嚴(yán)格體現(xiàn)在制定嚴(yán)格的規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作流程，把幼兒園的管理納入有章可循、有法可依的軌道。嚴(yán)格體現(xiàn)在：要求教職工必須具備一絲不茍的認(rèn)真工作的精神，和對幼兒全面關(guān)心、愛護(hù)、極端負(fù)責(zé)的態(tài)度。嚴(yán)格還體現(xiàn)在為幼兒園的教師成長制定發(fā)展目標(biāo)，對目標(biāo)到達(dá)度有高標(biāo)準(zhǔn)，對工作的深廣度有嚴(yán)要求。在新《綱要》中，把保護(hù)幼兒的生命和促使幼兒健康放在工作的首位。那么管理者就要注意把這點(diǎn)放在最重要的位置上。去年江西廣播藝術(shù)幼兒園的特大火災(zāi)事故，就跟管理有關(guān)，他們把幼兒園的日常管理工作讓一位近60歲的名譽(yù)園長來運(yùn)作，管理不到位，制度不嚴(yán)，最后造成嚴(yán)重后果。

2、嚴(yán)而有理。管理還應(yīng)該是嚴(yán)而有理的。有的園長在管理工作中，制度很嚴(yán)，要求很高，可有時(shí)說話講不出道道來，讓老師不能心服口服。如每當(dāng)公開活動(dòng)后的評析或教育工作中的評價(jià)，總存在著說成功多，談問題少，或礙于情面不好意思講，或擔(dān)心講不到點(diǎn)子上不敢講的情況，作為園長就要帶頭講，在新《綱要》第三

部分：組織與實(shí)施中，談到“幼兒園的教育活動(dòng)，是教師以多種形式有目的、有計(jì)劃地引導(dǎo)幼兒生動(dòng)、活潑、主動(dòng)活動(dòng)的教育過程”作為管理者要從兒童發(fā)展觀、教育整體觀的高度上積極認(rèn)可教師創(chuàng)新的做法，也要尖銳地指出不良教育行為所反映的陳舊教育觀念的影響，并誠懇地提出修改意見，鼓勵(lì)新的嘗試。因?yàn)槟愕闹笇?dǎo)對教師的工作很重要，起到一種導(dǎo)向作用。

3、嚴(yán)而有情。管理應(yīng)該是嚴(yán)而有情的。我們在制定管理?xiàng)l例時(shí)追求的是理想化、合理性，但在執(zhí)行中會遇到種種情況，有時(shí)合理的東西就不那么合情了，管與被管之間就會出現(xiàn)矛盾，如處理不好，就會產(chǎn)生抵觸情緒，尤其教師的工作是面對一個(gè)個(gè)活生生的孩子，而不是一個(gè)個(gè)冷冰冰的機(jī)器零件，當(dāng)教師的情緒處在消極被動(dòng)的狀態(tài)下，就可能產(chǎn)生不利于教育的影響，更難使其在工作中發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。園長在處理問題時(shí)，還要講求情感因素，要分析問題的事因，處理得合情合理。如有的青年教師任教時(shí)間不長，各方面潛力很大，是棵好苗，但就是在班務(wù)工作中常常出差錯(cuò)，工作沒那么細(xì)，主要是在家里他們是獨(dú)苗，要靠人來照顧。我想，青年教師成長中的問題需要周圍人以寬容的態(tài)度給予指導(dǎo)、幫助，如果輕易地給她扣上工作不負(fù)責(zé)的帽子，肯定會在她的心理上留下一個(gè)陰影，無意中打擊她工作積極的一面，產(chǎn)生消極的影響。在新《綱要》里有“教師的態(tài)度和管理方式應(yīng)有助于形成安全、溫馨的心理環(huán)境”，江西幼兒園里教師、保育員工資低，而且還要經(jīng)常加班，他們的工作怎么會認(rèn)真呢？還有在某一所幼兒園發(fā)生保育員用老鼠藥投放在幼兒的伙食里的現(xiàn)象，是因?yàn)樗c主任有過激，然后把仇恨轉(zhuǎn)移到幼兒身上，可見在工作中園長的管理不僅要嚴(yán)而且還要有情，講求人情味，這樣教師的工作積極性才高，才有利于幼兒園各項(xiàng)工作的開展。

實(shí)行園長負(fù)責(zé)制后，園長手中有了“權(quán)”和“錢”，那么作為管理者不能簡單化地代替深入細(xì)致的思想工作，特別對教師的管理更不能以“管”代“理”，將考核作為“管”人、“卡”人的工具，動(dòng)不動(dòng)就用“錢”來壓制。因?yàn)榻處煹膭趧?dòng)和創(chuàng)造性的勞動(dòng)，沒有寬松和諧充滿民主氣氛的心理環(huán)境，是難以激發(fā)教師創(chuàng)造的思維火花。因此，在執(zhí)行制度的同時(shí)更要作好思想工作，要講究方法，通情達(dá)理，才能取得良好效果。

園長在管理幼兒園時(shí)要努力改變“工作第一”的做法，在抓工作的同時(shí)，要深入聯(lián)系群眾，關(guān)心、了解群眾生活中的切身利益和家庭困難，把群眾中的“急、難、苦、需”裝在心里，再忙也要熱心盡心幫助解決。領(lǐng)導(dǎo)的情溫暖了群眾的心，群眾的心又激起了領(lǐng)導(dǎo)的勁。

4、嚴(yán)而有序。管理還應(yīng)該是嚴(yán)而有序的。幼兒園要進(jìn)行內(nèi)部管理體制改革。做法可以是：幼兒園內(nèi)部雙向聘任制?？梢源蚱瞥Ｒ?guī)，以低評高聘作為調(diào)動(dòng)教職工積極性的杠桿。從正面提出考核的要求，既起了鮮明的導(dǎo)向作用，也起著自我完善的積極作用和調(diào)控作用。園長負(fù)責(zé)制下的部門負(fù)責(zé)制是管理的框架和網(wǎng)絡(luò)。明確部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)、任務(wù)和常規(guī)工作運(yùn)行規(guī)范，建立分層管理網(wǎng)絡(luò)，增設(shè)園學(xué)科帶頭人、綜合治理小組、值班主任制度，使管理網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)系，管理暢通到位。

每當(dāng)幼兒園在重大決策出臺前，園長要先作調(diào)查，掌握群眾的心態(tài)和想法，并把領(lǐng)導(dǎo)為什么這樣做的指導(dǎo)思想及時(shí)和群眾溝通，全面分析社會的發(fā)展趨勢和本園的有利因素和不利之處，然后提出總體改革目標(biāo)和操作思路，如幼兒園內(nèi)部管理體制改革方案，先園長拿出大概的方案，與園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，再給群眾議議，最后敲定實(shí)行的方案，修改完善。決策民主并不等于遷就，首先要確立一個(gè)基本原則作為形成共識的核心點(diǎn)。當(dāng)教師把幼兒園的總目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來時(shí)，那么教師關(guān)心的就不只是個(gè)人利益，而是把幼兒園整體發(fā)展趨勢和個(gè)人發(fā)展融合起來，這樣新方案就容易被群眾理解接受。

二、園長要多看、多想、多學(xué)、多做，既是理性的思考者，又是開拓新的實(shí)踐者

世界在變革，教育也在變革，要搶占競爭的制高點(diǎn)，人才、信息、創(chuàng)新是關(guān)鍵。這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，教育的規(guī)律也同樣如此。作為園長如何把握機(jī)遇，迎接競爭的挑戰(zhàn)，我的體會是：首先，園長要博覽、勤思、要以敏銳的眼光捕捉和教育相關(guān)的各種信息，宏觀上要關(guān)注國內(nèi)外社會發(fā)展的形勢，把握中外幼兒教育改革的動(dòng)態(tài)和新思路，思考我國新時(shí)期對人才的需求以及人才自身發(fā)展的需求，尋找改革的切入口。作為園長，開會、學(xué)習(xí)、參觀交流的機(jī)會比較多，但要利用每個(gè)外出機(jī)會，努力發(fā)現(xiàn)與挖掘和教育、管理有用的信息和經(jīng)驗(yàn)。微觀上，要注重實(shí)地調(diào)查，隨時(shí)捕捉典型教育事例，分析研究，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，尋找教改實(shí)踐中規(guī)律性的東西。

園長是先行者，要帶動(dòng)大家一起來干。如在管理中還可以采用招標(biāo)的方法，以雙向目標(biāo)聘任，來激發(fā)中層干部和教職工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為，有了主觀能動(dòng)性，再大的困難自己也能想法克服。《綱要》中有“教育活動(dòng)的組織與實(shí)施過程是教師創(chuàng)造性開展工作的過程”，作為園長要起領(lǐng)頭羊的作用，發(fā)揮教職工的主動(dòng)能動(dòng)性。我感到：發(fā)揮每個(gè)教師的潛能，將每個(gè)人的內(nèi)在潛力與幼兒園的總目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)個(gè)個(gè)體力量凝聚成合力，形成整體力量，才能共同完成幼兒園總目標(biāo)，教師的積極性調(diào)動(dòng)起來了，幼兒園就有了活力，教育活動(dòng)才能生動(dòng)活潑。因此，任何一項(xiàng)新的改革方案出臺，園長不能用行政命令和硬性的規(guī)定來實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榻谈膶?shí)驗(yàn)具有探索性、開創(chuàng)性的特點(diǎn)，要打破一些教師習(xí)以為常、得心應(yīng)手的習(xí)慣做法，可能會有阻力，因此，班子內(nèi)形成共識是關(guān)鍵，骨干先行，大家一起做工作，轉(zhuǎn)變教師的認(rèn)識，然后逐步推廣。

其次，園長要學(xué)習(xí)更新觀念，做一個(gè)理性的思考者和勇于開拓創(chuàng)新的實(shí)踐者。在新《綱要》第四部分：教育評價(jià)中“教育評價(jià)是幼兒園教育工作的重要組成部分，是了解教育的適宜性、有效性，調(diào)整和改進(jìn)工作，促進(jìn)每一個(gè)幼兒發(fā)展，提高教育質(zhì)量的必要手段”在推進(jìn)素質(zhì)教育中，必須從轉(zhuǎn)變教育觀念著手，必須從自身做起。園長對辦園的理性思考最終應(yīng)付之于實(shí)踐，落實(shí)在教育改革中，使幼兒真正受益。

三、園長最大的任務(wù)是帶出一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

《綱要》提出了提高教師隊(duì)伍素質(zhì)的舉措。提高教師的素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。推行素質(zhì)教育，教師的素質(zhì)提高是關(guān)鍵。一所幼兒園的活力最終是通過每一位教師的活力體現(xiàn)的。園長必須把隊(duì)伍建設(shè)放在核心地位。以往教師常常會不自覺地從方便自己出發(fā)，要幼兒適應(yīng)教師的方法，而忽略從幼兒發(fā)展的需要和發(fā)展規(guī)律出發(fā)去考慮教育的有效方法。

首先，園長要將教改的著力點(diǎn)放在如何使先進(jìn)的教育觀念轉(zhuǎn)化為教師的教育行為，最終有效地落實(shí)在幼兒的發(fā)展上。我們認(rèn)為：教師教育觀念內(nèi)化并產(chǎn)生相應(yīng)的教育行為，是當(dāng)前師資隊(duì)伍建設(shè)中的一個(gè)薄弱點(diǎn)。因此，我們需要尋找一種更有利于教師自我發(fā)展的新方法，使教師將轉(zhuǎn)變教育行為作為自我完善的需要。

我們可以采取深入第一線，捕捉典型實(shí)例。如將某些活動(dòng)拍攝成錄象，組織教師和幼兒觀看、討論、辨析。從討論中教師了解幼兒的觀點(diǎn)，根據(jù)幼兒的評價(jià)，使教師及時(shí)調(diào)整自己的行為。在《綱要》中有這么一句“幼兒園教育應(yīng)尊重幼兒的人格和權(quán)利，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)”，在這一做法中就是從幼兒出發(fā)，從幼兒的觀點(diǎn)來調(diào)整教師的行為。

新《綱要》中提出“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者”，組織教師研究幼兒動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程，把握師生互動(dòng)的內(nèi)涵。教育過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的師生互動(dòng)過程。教師在理論上接受了新觀念，但在實(shí)踐轉(zhuǎn)化中卻往往只注重單方面對教育對象施加教育影響，全副精力集中在如何完成自己的預(yù)定目標(biāo)，而忽視接受來自于幼兒反饋的各種信息。只有通過教師的自我認(rèn)識、自我教育，使兒童觀、教育觀內(nèi)化、自覺化，才能實(shí)現(xiàn)教師的自我調(diào)整、自我完善、自我發(fā)展。

如何處理好幼兒自主與規(guī)范的關(guān)系始終是教師在實(shí)踐中難以把握的難題。

幼兒期是良好行為規(guī)范養(yǎng)成的重要時(shí)期。怎樣把社會對幼兒發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)化為幼兒的自身需要和動(dòng)機(jī)，從而使幼兒積極主動(dòng)地獲得發(fā)展？我們認(rèn)識到：必須通過教師啟發(fā)引導(dǎo)，引起幼兒的自主活動(dòng)，才能激發(fā)起幼兒的內(nèi)在動(dòng)力，使其在積極自主的活動(dòng)中形成良好的行為規(guī)范。

其次，采用多樣化的策略培養(yǎng)教師的綜合能力。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，除了采用分層帶教、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參與職務(wù)培訓(xùn)和鼓勵(lì)自學(xué)進(jìn)修外，還采用各種方法和形式培養(yǎng)教師的綜合能力。大膽起用，設(shè)崗培養(yǎng)骨干教師。幼兒園可以設(shè)行政助理、保教主任、年級組長、學(xué)科帶頭人、實(shí)習(xí)教研組長等職，選拔思想業(yè)務(wù)素質(zhì)較好的同志明職授權(quán)，委以重任。管理上放手，放權(quán)；理論學(xué)習(xí)中導(dǎo)向、指導(dǎo)；注意不同層次、不同能力干部的培養(yǎng)；把好教育思想關(guān)和保教質(zhì)量關(guān)。

實(shí)施雙向聘任制，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，提供施展才華鍛煉成長的機(jī)會。鼓勵(lì)每位教師根據(jù)自己的興趣、特長主動(dòng)承擔(dān)社會工作，小青年教師在英語、電腦、組織活動(dòng)等方面比老教師有更大優(yōu)勢，可以選擇上特色課，電腦管理員、活動(dòng)主持人等來發(fā)揮自己的最佳優(yōu)勢。使每位教師找到自己在集體中的位置和價(jià)值。

開展分層次的看課活動(dòng)，組織教師進(jìn)行評析再設(shè)計(jì)交流。每次看課后，由執(zhí)教老師談活動(dòng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，談本班近階段的目標(biāo)教育如何反映在一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)中。針對教育過程中不足之處，大家進(jìn)行再設(shè)計(jì)，針對難點(diǎn)和共性問題，利用大家的智慧交流各自的經(jīng)驗(yàn)，使大家都受到啟發(fā)。

教師全面素質(zhì)的提高需要廣大教師的積極參與。同時(shí)對園長提出了更高的要求，園長需要有敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析判斷，找到激勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改革的突破口，創(chuàng)造出更多的科學(xué)、有效而便于操作的師資培養(yǎng)的新方法的。

以上是我讀了《綱要》后，從園長的角度談了園長工作的實(shí)踐與思考，所談的一些觀點(diǎn)還不那么成熟，有待于大家一起談?wù)摗?/p>

第三篇：如何做好基層管理者

一、樹立兩種意識

1、主人翁意識

主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個(gè)人的利益，積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛護(hù)公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。

2、責(zé)任意識：

身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鳎诔錾赝瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。

三、定位三種角色

1、管理者

對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價(jià)者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭

人。

2、下屬和助手

基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻(xiàn)策。再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。

3、同事

對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。

三、具有四種能力

基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)則退”。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身?！?會反省，才會有進(jìn)步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等?；鶎庸芾碚?/p>

應(yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。、懂業(yè)務(wù)

基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現(xiàn)問題，找

出問題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對策、措施解決問題。、會管理

（1）、制定和執(zhí)行制度能力

基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，管理原理、工具和方法，依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需

要，制定和執(zhí)行管理制度。

（2）、計(jì)劃工作和目標(biāo)管理的能力

基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計(jì)劃草案，參與公司工作計(jì)劃制定工作，并能將上級下達(dá)工作計(jì)劃，制定具體工作計(jì)劃，運(yùn)用目標(biāo)管理等，提高員工的參與意識，將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標(biāo)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。

（3）、協(xié)調(diào)能力

基層管理者應(yīng)有一定的溝通能力、應(yīng)變能力，為了工作，應(yīng)熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解

決內(nèi)部員工的沖突，協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關(guān)系。

（4）、組織、授權(quán)能力

基層管理者能根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，知人善任、用人所長?；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H，應(yīng)根據(jù)情況，授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機(jī)會，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性，使

部門運(yùn)作達(dá)到1+1 ＞2的效果。

3、自控和約束能力

管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現(xiàn)情緒波動(dòng)的狀

況，約束自己不當(dāng)或不良的行為，做到自律。

4、歸納和總結(jié)能力

基層管理者要上情下達(dá)和下情上達(dá)。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平，能準(zhǔn)確地把工作等匯報(bào)給上級，能用簡潔的語言、簡明扼

要地將復(fù)雜的事情歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。

四、做好三項(xiàng)工作

基層管理者應(yīng)正確運(yùn)用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸

懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶好隊(duì)伍，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個(gè)懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。

1、建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才

（1）、構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系

基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時(shí)樹立尊

重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認(rèn)真傾聽，對正確的應(yīng)及時(shí)肯定，對不正確的，應(yīng)肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。

要賞罰分明，要經(jīng)常稱贊下屬，做到當(dāng)著很多人的面稱贊下屬，對有過錯(cuò)的員工，應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當(dāng)

著一個(gè)下屬的面批另一個(gè)下屬，切忌背后說一個(gè)下屬的不好。

要時(shí)常關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時(shí)，要及時(shí)表示祝賀或支持。

（2）、樂觀地面對困難

工作上有困難時(shí)，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機(jī)會，團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。對于失敗，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，和員工

找原因，尋找解決方案，合力解決。

面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調(diào)整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發(fā)泄。

（3）、培養(yǎng)下屬

基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方法，指

出其不足之處，以此來提高他們的能力。

依情給下屬授權(quán)，授權(quán)后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境，把權(quán)力下放給下屬，將責(zé)任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí)，不要責(zé)怪下屬，還是要及時(shí)地給予指導(dǎo)。

2、樹立良好個(gè)人形象

（1）、言行一致重承諾

基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這

對下屬有莫大的激勵(lì)。

（2）、勇于承擔(dān)責(zé)任

自己的錯(cuò)誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯(cuò)誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。

（3）、不爭榮譽(yù)

基層管理者要，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短，把榮譽(yù)讓給下屬。應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功

和表彰，不要竊取下屬的成果。

3、和上司和睦相處

（1）、做好下情上達(dá)

經(jīng)常向上司報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。

（2）、當(dāng)好助手和下級

作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作，要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時(shí)要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。遇到上司布置任務(wù)，不要討價(jià)還價(jià)，要圓滿完成任務(wù)，在工作上力爭干得

比上司安排的更全面，結(jié)果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。

（3）對錯(cuò)誤不盲從

對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯(cuò)誤決斷，應(yīng)及時(shí)

向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出，在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓上司修正決策，進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。

第四篇：如何做好管理工作（定稿）

如何做好管理工作

管理是什么？管理不是知識，管理其實(shí)很簡單。大家不要把管理搞得那么花哨，搞得那么高深?，F(xiàn)在很多人談管理、講管理、做管理，都把它搞得高深莫測。

我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，管理沒那么高深莫測?？隙ㄓ腥讼?，我說這句話的根據(jù)是什么呢？就是歐博管理咨詢公司到現(xiàn)在為止做了幾百家企業(yè)的實(shí)踐數(shù)據(jù)證明。

幾百家企業(yè)做下來，我覺得管理其實(shí)很簡單。就像我們外行人學(xué)佛教一樣，把佛教看得是神乎其神，把佛經(jīng)看得是高深莫測。但是讀完《六祖壇經(jīng)》你就明白了，佛教很簡單，就是個(gè)念頭的問題，就是去雜念的問題，就是個(gè)轉(zhuǎn)念頭的問題。轉(zhuǎn)念成佛，就是一個(gè)念頭轉(zhuǎn)過來就成佛了，這是《六祖壇經(jīng)》講的。你可以去看，很簡單的東西。我們現(xiàn)在是把它搞得高深得不得了。那么如此簡單的管理，為什么企業(yè)里好多問題就解決不了呢？我認(rèn)為有兩個(gè)原因，第一個(gè)原因是不夠。這個(gè)問題誰都知道，但是誰都不去解決。當(dāng)官的不去解決。當(dāng)官的為什么不去解決？因?yàn)橛植皇撬谧?。他想靠下面的人解決。

上面的人沒有辦法解決，因?yàn)檫@個(gè)事情本身就不是他在做，是下面的人在做。上面的人不是不想解決，而是他們沒有辦法解決。

下面的人也不會去解決，為什么呢？下面的人犯不著去解決。因?yàn)樗X得解決了有什么好處？又沒有人給他加工資，沒有人給他加獎(jiǎng)金。他干嘛拼命地做？

就像我們一個(gè)項(xiàng)目，拉線的拉長對我們說，我們把效率提升50%是輕而易舉的事情。我就問他，那你為什么不提升？他說：我們一提升上去，單價(jià)就給降下來了，我干嘛要解決？我解決完了以后就是整我自己啊，整死我自己啊。哪有那么蠢的人啊？我在這邊沖產(chǎn)量，你在那邊砍單價(jià)，我沖產(chǎn)量的動(dòng)作跟不上你砍單價(jià)的速度，我跟你玩這個(gè)??？

現(xiàn)在很多企業(yè)的車間工人就等著看企業(yè)的熱鬧，等著看你出洋相。聽說哪個(gè)車間的人又罷工了，他們喜歡談這個(gè)。他們不喜歡談怎么把效率提升上去。他要談效率提升，旁邊的就警告他，別搞了，我們以前搞過的，我們一搞上去以后，單價(jià)就下來了，最后加在一起比以前拿得還少了。哪來的積極性?。?/p>

上面的人當(dāng)然希望你解決，但是他自己又不在其中，他沒法解決；下面人又沒有積極性去解決。最后事情擱置很久，也沒有解決。

所以大家不要把管理看得很復(fù)雜，就是簡單的事情沒人做，為什么沒人做？沒有動(dòng)力，沒有壓力。動(dòng)力是什么？動(dòng)力是做好了有好處。壓力是什么？壓力是做不好了有壞處。壞處也沒有，你奈何他不得，你就不知道他到底能做多好，你就不知道他在不在磨洋工，你搞得定他嗎？

可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，這就是我們很多企業(yè)現(xiàn)在的真實(shí)狀況。如果我們絕大部分企業(yè)讓下面的員工，特別是工人有了沖的積極性和不沖的壓力：如果他懶，他不沖，他就有壓力，他會受處罰；如果沖，他就有好處，有獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，很多企業(yè)就會大幅度地改觀。

之所以簡單的管理做不好，或者管理可以很簡單地去做，卻沒有做到，主要有兩個(gè)原因：很多老板都是這樣說：我只要結(jié)果，不要過程。很多管理人員也說，做得好會怎么樣，做得不好會怎么樣，但是不將中間的過程細(xì)化。我們跟別人約定時(shí)間不細(xì)，跟別人約定任務(wù)不細(xì)，我們講什么都是籠統(tǒng)地說。不細(xì)化就沒有辦法把任務(wù)、壓力真正地落實(shí)到個(gè)人頭上去。

這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，管理第一項(xiàng)工作是把任務(wù)壓到每個(gè)人頭上去。在座的每個(gè)人想一想，我們有把任務(wù)壓到每一個(gè)人頭上嗎？絕對沒有的。每天的任務(wù)落到每個(gè)人頭上，這是絕對沒有的。

所以，不要學(xué)別的，就學(xué)海爾的OEC。OEC是什么？就是把任務(wù)分到每個(gè)人頭上去，把它分到每一天去。

管理有什么復(fù)雜的？把任務(wù)落到每個(gè)人每一天，管理就好做了。很多人去海爾學(xué)，講了一句話：你學(xué)我別的不重要，因?yàn)槲宜械墓芾矶际墙⒃贠EC基礎(chǔ)上的。OEC就是每人、每事、每天，每一件事有具體的責(zé)任人，每一天有明確的任務(wù)，每個(gè)人有明確的任務(wù)，有明確的責(zé)任。三個(gè)“每”你做到了嗎？

OEC就是海爾整個(gè)管理的基礎(chǔ)，海爾的管理就是OEC的管理，就是“每人、每事、每天”的管理，后面的市場鏈、價(jià)值鏈都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上的。很多人去海爾學(xué)，把它的資料買回來。因?yàn)楹柕倪@些資料都是內(nèi)部資料，不公開發(fā)行，有些老板就拼命地買，幾千塊錢幾千塊錢地買。他們一下子都變成知識分子了，特別好學(xué)。

只買這些東西，有用嗎？沒用！我在海爾親自聽他們講過這樣的事情，有些老板買到這些資料后，回去一搞，就跟海爾的人打電話了，說為什么你們這些方法在你們這邊搞得很好，在我們那邊就是搞不起來，搞不動(dòng)。后來海爾的人跟他說，實(shí)際上我們海爾所有的管理方法都是建立在最初的OEC的基礎(chǔ)上，如果你沒用OEC的基礎(chǔ)，這些方法你用不了的?！懊咳?、每事、每天”是最基礎(chǔ)的，海爾在這個(gè)地方是費(fèi)了很大功夫的。

思路很簡單，做起來很麻煩，真正要把任務(wù)落到他的頭上去，真正讓他可以接受。有些人說：那很簡單，他不接受我就開除他。那試一試，你看能開除多少人？

你得給他定個(gè)任務(wù)，要讓他跳起來摘桃子。桃子不能離得太遠(yuǎn)，跳起來也摘不到，他下次就不跳了。你把桃子放到天上去，他跳也摘不到，他跳什么跳？桃子也不能放得太近，你把桃子放到他嘴邊，他一動(dòng)嘴就可以吃到，手都不要?jiǎng)?，那叫管理嗎？那不叫管理。如果這樣，你干脆送錢得了。怎樣把這個(gè)桃子的位置擺好？首先你要量一量他的身高。他身高1.7米，那你把桃子放到1.8米的位置上比較合適，為什么？把手伸上去還要多點(diǎn)距

離，然后再一跳就抓到了。如果他這個(gè)孩子只有一米高，你放到兩米高的地方就不行了，兩米高的地方，一米的孩子跳起來抓得著嗎？你放在1.1米遠(yuǎn)的地方就行了。

所以，這就得動(dòng)腦筋了：每個(gè)人的身高是多少？每個(gè)人的彈跳力是多少？而且你要考慮他原來的彈跳力不夠，后來他的彈跳力慢慢高了，你怎么方才最合適。

所以，大家要知道，管理不復(fù)雜，管理很簡單，管理很麻煩。把這兩句話結(jié)合起來就懂管理了。有些人說，麻煩與簡單相矛盾。麻煩與簡單不矛盾，麻煩是什么意思？就是誰都可以做，但是要時(shí)間，要花精力，要撲進(jìn)去做。管理不復(fù)雜，不要把管理搞復(fù)雜，復(fù)雜是想不明白，永遠(yuǎn)想不明白，這就是復(fù)雜了。管理一點(diǎn)都不復(fù)雜，很簡單，很麻煩。

所以，我們的管理人員要一點(diǎn)一滴的老老實(shí)實(shí)地去做。

現(xiàn)在之所以管理感覺很難，第一是對員工沒有激勵(lì)，人的狀態(tài)不夠；第二是工作不夠細(xì)化；第三是自己對從事的工作不了解，對管理的員工不了解。

第五篇：如何做好管理工作

如何做好管理工作

管理知識博大精深，管理理論浩如煙海，隨著工作的越深入，你會發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西就越多。

1、管理管什么

管理是一門以實(shí)踐為導(dǎo)向的學(xué)問，是以成敗論英雄的。管理要管什么？從管理的5大職能：計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)來看，管理的直接目的是針對具體任務(wù)，但其核心依然是人。人是管理的主體，亦是被管理的主體。

2、管理怎么管

（1）從管理以完成具體任務(wù)的直接目的來看，管理需要包括以下基本環(huán)節(jié)： 制定目標(biāo)+采取措施+指定責(zé)任人、完成時(shí)間+檢查實(shí)施情況+激勵(lì)考核

（2）從管理的核心是人來看，管理需要從人性的角度出發(fā)，從人的好惡進(jìn)行管理。

現(xiàn)代管理理論關(guān)于人的研究是從泰勒的科學(xué)管理原理開始的，科學(xué)管理原理主要從經(jīng)濟(jì)人的角度出發(fā)，要選擇一流的員工，要采用計(jì)件工資，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率；梅奧的霍桑試驗(yàn)開啟了對社會人的研究，人不僅僅是經(jīng)濟(jì)人，人還需要被關(guān)注，被注意。

因?yàn)槿耸怯兴枷耄幸庾R的，人的潛意識中是趨利避害，遇到危險(xiǎn)會自我保護(hù)的。因此，在工作中大家不難發(fā)現(xiàn)，一件事情一旦出了問題，在分析原因，查找責(zé)任人時(shí)，相關(guān)人員都會自覺不自覺的找出諸多為辯解理由，出了問題都是別人的。因此諸如KPI、平衡記分卡等等績效考核工具所起效果并不好，因?yàn)槠錄]有抓住人的內(nèi)心真真在乎或關(guān)心的東西，其主要注重的是經(jīng)濟(jì)考核。但因人所處層級和環(huán)境不同。對于生產(chǎn)一線的員工，金錢對其的激勵(lì)考核程度要比其他效果更好。對于管理和技術(shù)人員，面子或職業(yè)前途對其激勵(lì)考核程度要比金錢效果更好。

管理是一門科學(xué)，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)、傳授，同時(shí)其又是一門藝術(shù)，因?yàn)樯婕暗饺诵裕诵允敲坏?、看不到的?/p>