第一篇：中共淮北市委辦公室關(guān)于推行精細(xì)化管理的實(shí)施意見

中共淮北市委辦公室關(guān)于推行精細(xì)化管理的實(shí)施意見

為切實(shí)提高市委辦公室服務(wù)水平，經(jīng)研究決定，在市委辦公室各項(xiàng)工作中全面推行精細(xì)化管理，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“把市委辦公室建設(shè)成為市委決策支持系統(tǒng)”的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)操作為特征，以建立健全工作流程為重點(diǎn)，堅(jiān)持精益求精，嚴(yán)格制度落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)辦公室工作由結(jié)果控制向過程控制、經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，力爭各項(xiàng)工作“零差錯(cuò)”，全面提升辦公室整體管理水平。

二、總體目標(biāo)和近期目標(biāo)

總體目標(biāo)：以科學(xué)化為方向，以精細(xì)化為取向，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立起全過程、全方位的精細(xì)化管理體系，加速實(shí)現(xiàn)管理思想科學(xué)化、管理組織精干化、管理方法精細(xì)化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識(shí)化，逐步形成比較科學(xué)完善的辦公室精細(xì)化管理長效機(jī)制。

近期目標(biāo)：2007年下半年，從各項(xiàng)基礎(chǔ)工作抓起，仔細(xì)查找辦公室管理中存在的問題，按目標(biāo)管理和過程控制的要求，在辦公室各崗位全面推行精細(xì)化管理活動(dòng)，使辦公室的各項(xiàng)工作的運(yùn)行始終處于受控狀態(tài)，管理工作更加務(wù)實(shí)、更加高效。

三、基本原則

推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，應(yīng)遵循以下基本原則：

一是以人為本的原則。把以人為本的思想貫穿到精細(xì)化管理的各個(gè)方面，通過有效激勵(lì)和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

二是實(shí)事求是的原則。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，按照辦公室推行精細(xì)化管理的總體要求，確定各科室推行精細(xì)化管理目標(biāo)任務(wù)，不提不切實(shí)際的空洞口號(hào)，不做不切實(shí)際的表面文章。

三是過程控制的原則。對每一項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，明確工作鏈，繪制流程圖，搞好過程控制，推進(jìn)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，確保實(shí)現(xiàn)辦公室整體精細(xì)化管理目標(biāo)。

四是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，做到精于事前、細(xì)于過程，持續(xù)改進(jìn)，完善提高。

五是方便考核的原則。對工作目標(biāo)量化和具體化，對難以量化的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)情況認(rèn)定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、主要內(nèi)容

精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是“五精、五細(xì)、五化”：

“五精”：一是爭創(chuàng)一流業(yè)績，打造管理業(yè)務(wù)精品；二是建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，推行管理成本精算；三是推進(jìn)黨務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，掌握運(yùn)用現(xiàn)代辦公技能的科技精華；四是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)辦公室人才精英；五是建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，塑造辦公室文化精髓。

“五細(xì)”：一是細(xì)分目標(biāo)和任務(wù)；二是細(xì)分人員崗位；三是細(xì)分科室職能；四是細(xì)分工作流程；五是細(xì)分制度和責(zé)任。

“五化”：一是細(xì)化；二是量化；三是流程化；四是標(biāo)準(zhǔn)化；五是科學(xué)化。

五、方法步驟

推行精細(xì)化管理要堅(jiān)持與全市每年開展的解放思想主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，與機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，與提高人員素質(zhì)、促進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合起來，具體步驟是：

1.學(xué)習(xí)動(dòng)員。通過召開動(dòng)員會(huì)，組織學(xué)習(xí)等途徑，引導(dǎo)大家充分認(rèn)識(shí)推行精細(xì)化管理工作的重要

意義，增強(qiáng)搞好精細(xì)化管理的自覺性，積極主動(dòng)地做好精細(xì)化管理工作。

2.起草文件。按照科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)的要求，各科室局依據(jù)各自職能，制定市委辦公室《精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》和《精細(xì)化管理工作考核辦法》。在《細(xì)則》制定中，要按照“小中見大、細(xì)中見精”的思路，編寫各科室工作精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，其主要內(nèi)容包括：1.工作職責(zé)，2.工作流程（畫出流程圖），3.過程控制，4.崗位說明，等等?！都?xì)則》制定后，由分管主任認(rèn)真審定。

3.形成方案。由人事科將審定后的《細(xì)則》進(jìn)行匯總，形成《市委辦公室精細(xì)化管理總體方案》，提交精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究后實(shí)施。

六、幾點(diǎn)要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。精細(xì)化管理是被實(shí)踐證明的先進(jìn)管理模式。實(shí)施精細(xì)化管理工作，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高機(jī)關(guān)管理科學(xué)化水平的重要舉措，是創(chuàng)新辦公室管理方法和手段，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的具體實(shí)踐。辦公室全體同志都要提高認(rèn)識(shí)，全面把握和深刻領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的靈魂和精髓，把思想統(tǒng)一到推進(jìn)精細(xì)化管理的目標(biāo)和要求上來。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)開創(chuàng)性工作，必須有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。為此，決定成立市委辦公室精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到每個(gè)崗位和每個(gè)干部職工。因此，必須充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個(gè)干部職工充分認(rèn)識(shí)到開展精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動(dòng)參與精細(xì)化管理的良好局面。

3.注重細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面。各科室（局）要按照開展精細(xì)化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一件小事，帶動(dòng)和促進(jìn)各方面工作，推動(dòng)整體管理水平的提升。

4.強(qiáng)化考核，務(wù)求實(shí)效。把推行精細(xì)化管理作為機(jī)關(guān)目標(biāo)考核的重要內(nèi)容及“優(yōu)秀科室和優(yōu)秀個(gè)人”評選的重要依據(jù)，加強(qiáng)量化考核工作，促進(jìn)精細(xì)化管理措施的落實(shí)，形成良好的激勵(lì)約束機(jī)制。具體工作由辦公室精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定考核辦法，形成比較科學(xué)完善的實(shí)績考核體系，努力把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處。

第二篇：中共淮北市委組織部

中共淮北市委組織部

文件

淮北市人力資源和社會(huì)保障局

淮人社[2011]112號(hào)

轉(zhuǎn)發(fā)安徽省委組織部、安徽省人社廳 轉(zhuǎn)發(fā)中共中央組織部、人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于新錄用公務(wù)員試用期管理辦法(試行)的通知

各縣、區(qū)委組織部，各縣、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局，市直各部門、各單位：

現(xiàn)將省委組織部、省人力資源和社會(huì)保障廳《轉(zhuǎn)發(fā)中共中央組織部、人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于印發(fā)新錄用公務(wù)員試用期管理辦法(試行)的通知》(皖人社發(fā)[2011]45號(hào))轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出如下意見，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

一、新錄用公務(wù)員試用期滿考核按以下程序進(jìn)行：

(一)新錄用公務(wù)員個(gè)人總結(jié)并述職，填寫《淮北市新錄用公務(wù)員試用期考核表》(表樣見附件1)報(bào)單位；

(二)所在單位對新錄用公務(wù)員進(jìn)行考核，寫出評語，提出考核結(jié)果建議，報(bào)主管部門確定考核等次；

(三)主管部門將新錄用公務(wù)員考核情況按分工報(bào)同級(jí)

公務(wù)員主管部門審核；

(四)將考核結(jié)果反饋給新錄用公務(wù)員。

二、新錄用公務(wù)員試用期滿考核合格的，按照《新錄用公務(wù)員任職定級(jí)規(guī)定(試行)》和招考公告等規(guī)定任職定級(jí)。新錄用公務(wù)員任職定級(jí)按以下程序進(jìn)行：

(一)單位按照有關(guān)規(guī)定研究提出任職定級(jí)意見，填寫《淮北市新錄用公務(wù)員任職審批表》(表樣見附件2)，報(bào)主管部門；

(二)主管部門研究決定任職定級(jí)意見，按照分工報(bào)同級(jí)公務(wù)員主管部門審核；

(三)經(jīng)公務(wù)員主管部門審核同意后，任免機(jī)關(guān)辦理正式任職手續(xù)。

三、新錄用公務(wù)員正式任職后，所在機(jī)關(guān)須按照市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于進(jìn)一步做好公務(wù)員登記管理工作的通知》(淮組干字[2010]35號(hào))規(guī)定及時(shí)辦理公務(wù)員登記。

四、各縣區(qū)、各部門要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照《新錄用公務(wù)員試用期管理辦法(試行)》等規(guī)定加強(qiáng)新錄用公務(wù)員試用期管理。執(zhí)行中遇有問題及有何意見建議，請及時(shí)向市委組織部、市人力資源和社會(huì)保障局反饋。

附件：1．淮北市新錄用公務(wù)員試用期考核表(表樣)

2．淮北市新錄用公務(wù)員任職審批表(表樣)

淮北市人力資源和社會(huì)保障局中共淮北市委組織部

二〇一一年十月二十五日

第三篇：教學(xué)精細(xì)化管理實(shí)施意見

教學(xué)精細(xì)化管理實(shí)施意見

2012．4.26

教學(xué)精細(xì)化管理實(shí)施意見

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《某某關(guān)于精細(xì)化管理的工作實(shí)施意見》以及學(xué)校精細(xì)化管理動(dòng)員大會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我校教學(xué)工作管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、精細(xì)化，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定教學(xué)管理精細(xì)化工作實(shí)施意見如下：

一、嚴(yán)格按規(guī)定開齊開足課程。全面落實(shí)國家課程計(jì)劃和教育教學(xué)基本要求，科學(xué)制定教學(xué)計(jì)劃，合理安排課程。上好音樂、體育、美術(shù)、綜合實(shí)踐、信息技術(shù)課。認(rèn)真組織學(xué)生開展“陽光體育活動(dòng)”和體育大課間活動(dòng)，保證學(xué)生每天1小時(shí)的體育活動(dòng)時(shí)間

二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)和教學(xué)各環(huán)節(jié)的管理。

1、嚴(yán)格教學(xué)過程檢查，每學(xué)期期中和期末分別檢查2次，檢查要做到有安排、有總結(jié)、有評價(jià)。檢查結(jié)果納入教師年終考核。

2、認(rèn)真落實(shí)集體備課制度，建立健全年級(jí)學(xué)科備課組，負(fù)責(zé)集體備課的組織實(shí)施。每個(gè)備課組由一名責(zé)任心強(qiáng)、組織能力強(qiáng)的教師任備課組長，制定具體的集體備課活動(dòng)計(jì)劃，建立活動(dòng)記錄。備課時(shí)間為每周三下午，每次活動(dòng)時(shí)間不少于30分鐘，活動(dòng)過程由教導(dǎo)處全程監(jiān)督，保證備課組活動(dòng)正常開展。年級(jí)備課組要在學(xué)期初做好單元集體備課的計(jì)劃安排，做到“三定”：定時(shí)間、定內(nèi)容、定主講人；“三有”：有講稿、有討論、有記錄。集體備課的記錄、主講人發(fā)言稿、集體備課教案等資料要及時(shí)存檔。

3、認(rèn)真上課，嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃、課表和教案上課，不得私下任意調(diào)課。教師講授知識(shí)必須正確，不得出現(xiàn)科學(xué)性錯(cuò)誤。教學(xué)中必須面向全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)參與課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。講究教學(xué)方法和精心安排教學(xué)進(jìn)度，使復(fù)習(xí)、新授、作業(yè)有機(jī)結(jié)合，師生活動(dòng)協(xié)調(diào)和諧，努力使教學(xué)過程整體優(yōu)化。切實(shí)重視在教學(xué)中教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法，不僅要學(xué)生學(xué)會(huì)，更要使學(xué)生會(huì)學(xué)。提倡教學(xué)民主，師生平等，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，允許學(xué)生對教師的講授提出不同意見。

4、堅(jiān)持進(jìn)行“推門課” 和“組內(nèi)預(yù)約課”相結(jié)合的家常課聽課活動(dòng)，并不斷使之制度化、規(guī)范化。校長、教務(wù)主任聽課不少于30節(jié)，教師不少于15節(jié)。全體教師都應(yīng)該重視作業(yè)，作業(yè)布置寧精勿濫，達(dá)到“精選、精練、精批、精講”的四精要求。

5、強(qiáng)化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量。發(fā)揚(yáng)樂于奉獻(xiàn)的精神，努力培養(yǎng)好每一個(gè)學(xué)生，面向全體，突出個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。遵循教育規(guī)律，探索教育、教學(xué)改革新方法，新路子，開拓創(chuàng)新，千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量納入教師績效工資考核。

三、加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作。

1、培訓(xùn)形式。采取自主學(xué)習(xí)、專題講座、小組討論、教學(xué)研討、外出考察、技能比賽等形式。

2、每次培訓(xùn)活動(dòng)要做到定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定中心發(fā)言人。每次活動(dòng)過程中根據(jù)教師的發(fā)言安排好培訓(xùn)的相關(guān)記錄。

四、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

1、嚴(yán)格規(guī)范考試次數(shù)，每學(xué)期只組織學(xué)生進(jìn)行語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的期末測試。

2、嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生在校作息時(shí)間，保證學(xué)生在校時(shí)間不超過6小時(shí)。

3、倡導(dǎo)有效作業(yè)，建立作業(yè)監(jiān)控機(jī)制。一年級(jí)不留書 面課外作業(yè)，二、三年級(jí)每天課外作業(yè)量不超過30分鐘，四年級(jí)不超過45分鐘，五、六年級(jí)不超過1小時(shí)。不布置機(jī)械重復(fù)和大量抄寫的練習(xí)，更不得以做作業(yè)作為懲罰學(xué)生的手段。教導(dǎo)處和班主任老師應(yīng)負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)學(xué)生每日的課外作業(yè)總量。

4、要保證教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的體育、文娛、科技、勞動(dòng)和各種集體教育活動(dòng)的時(shí)間。積極創(chuàng)造條件，豐富學(xué)生的課外生活。

五、認(rèn)真開展校本教研活動(dòng)。

1、積極參加上級(jí)部門舉辦的教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)、講座等活動(dòng)，形成教學(xué)反思的習(xí)慣，外出學(xué)習(xí)的教師應(yīng)做好學(xué)習(xí)筆記，回校后在相應(yīng)范圍內(nèi)及時(shí)傳達(dá)或進(jìn)行二輪培訓(xùn)。

2、每次校本教研活動(dòng)，相關(guān)教師要按時(shí)參加并積極發(fā)言，與同伴互助，共同進(jìn)步。

3、每次校本教研活動(dòng)，負(fù)責(zé)人要制訂好詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃、做好周密的安排、按計(jì)劃組織活動(dòng)，做到準(zhǔn)備充分、效率高。

4、每次校本教研活動(dòng)，負(fù)責(zé)人要整理好過程性記錄，建立并保管好各級(jí)管理主體的校本教研檔案。

總之，教導(dǎo)處將牢牢抓住教學(xué)常規(guī)精細(xì)化管理這個(gè)紐帶，使學(xué)校教學(xué)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，達(dá)到師生、學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的目的。

附：教學(xué)精細(xì)化評價(jià)細(xì)則。

第四篇：推行精細(xì)化管理_全面提升辦公室服務(wù)水平（精選）

推行精細(xì)化管理 全面提升辦公室管理服務(wù)水平

精細(xì)化管理是一種新的企業(yè)管理理念與方法，即通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、流程化、規(guī)范化、協(xié)同化、實(shí)證化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到每一個(gè)單位的工作流程、每一個(gè)崗位的職責(zé)要求、每一個(gè)人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。將企業(yè)精細(xì)化管理移植到辦公室工作上來，是應(yīng)對新形勢、新 任務(wù)、新要求的有益嘗試。

一、與時(shí)俱進(jìn)，深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作實(shí)施精細(xì)化管理的必要性 精細(xì)化管理是以組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化為前提的，與辦公室當(dāng)參謀、抓協(xié)調(diào)、督落實(shí)、辦實(shí)事的工作職能和圍繞中心、多點(diǎn)多面的工作特點(diǎn)相一致。實(shí)施精細(xì)化管理，有利于提升辦公室服務(wù)水平，提升工作成效，提升隊(duì)伍素質(zhì)。

首先，實(shí)施精細(xì)化管理是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。我們根據(jù) “以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)了光電集團(tuán)2012年工作會(huì)議精神，并做好服務(wù)保障。辦公室作為落實(shí)黨的重大決策的助推器、調(diào)度指揮中心，必須站在更高的角度，大力轉(zhuǎn)變工作方式，優(yōu)化管理理念，按照精確、細(xì)致、深入的要求，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)工作，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展當(dāng)好參謀助手。

其次，實(shí)施精細(xì)化管理是管理創(chuàng)新的必然選擇。辦公室是集管理、服務(wù)、保障于一體的綜合性部門，辦公室工作是公司內(nèi)部行政管理的重要組成部分。推進(jìn)辦公室工作精細(xì)化管理，創(chuàng)新辦公室管理理念、管理方法和管理手段，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)工作向主動(dòng)創(chuàng)新、由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯(cuò)”轉(zhuǎn)變，是全面提高服務(wù)效能的必然選擇。只有按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)來組織落實(shí)，辦公室各項(xiàng)工作才能扎實(shí)而富有成效地實(shí)施。具體而言，“精”，即把日常工作、服務(wù)與管理做得精

1益求精，追求最好；“準(zhǔn)”，即信息情報(bào)準(zhǔn)確無誤，對各種事項(xiàng)判斷準(zhǔn)確，決策計(jì)劃制定準(zhǔn)確，指令傳遞、執(zhí)行、匯報(bào)準(zhǔn)確，工作時(shí)間、銜接時(shí)間等準(zhǔn)確無誤；“細(xì)”，即把工作、服務(wù)、管理做細(xì)，操作細(xì)化、管理細(xì)化、執(zhí)行細(xì)化；“嚴(yán)”，即嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制偏差。

第三，實(shí)施精細(xì)化管理是加強(qiáng)自身建設(shè)的必要途徑。近年來，辦公室工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，發(fā)生了許多新變化，特別是服務(wù)對象的素質(zhì)不斷提高、能力不斷增強(qiáng)，給辦公室工作提出了新的要求。這種服務(wù)領(lǐng)域越來越寬、工作要求越來越高、知識(shí)更新越來越快的新形勢，要求辦公室人員不斷增強(qiáng)工作的適應(yīng)性和創(chuàng)造性。要緊密結(jié)合自身職能，加強(qiáng)自身建設(shè)，迅速提高整體服務(wù)效能，科學(xué)謀劃、超前思考，從全局著眼，從小事著力，把各項(xiàng)工作制度化、具體化、規(guī)范化、程序化，切實(shí)做到文稿起草精益求精、調(diào)查研究廣泛深入、督促檢查有效有威、信息反饋準(zhǔn)確靈敏、辦文辦會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、值班接待周密細(xì)致、機(jī)要保密安全暢通、會(huì)議保障主動(dòng)周全，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層和群眾的滿意。

二、立足本職，切實(shí)明確公司辦公室實(shí)施精細(xì)化管理的具體要求實(shí)施精細(xì)化管理，就是要圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，把握規(guī)律，強(qiáng)化管理，精益求精，切實(shí)提高辦公室管理服務(wù)水平，為公司又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。我們主要把握好以下幾點(diǎn)：

一是優(yōu)化工作流程，明晰精細(xì)化管理職責(zé)。要按照精簡程序、理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，健全和優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程。輔助決策是辦公室工作的核心職能，要以決策的形成、實(shí)施、反饋、評估等為導(dǎo)向，抓住決策前的調(diào)查研究，決策中的對策建議，決策后的宣傳、督查、反饋等主要環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)流程，使各項(xiàng)工作均依流程運(yùn)行。要充分發(fā)揮辦公室“參謀部”和“左右手”的作用，協(xié)助配合相關(guān)部門認(rèn)真做好各

項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使公司辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作逐步形成制度化、規(guī)范化、體系化。

二是細(xì)化崗位職責(zé)，量化精細(xì)化管理目標(biāo)。公司辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，任務(wù)多、責(zé)任重，任何一項(xiàng)工作、一個(gè)細(xì)節(jié)出問題，都會(huì)牽動(dòng)全局。因此，必須按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，健全完善辦公室工作的崗責(zé)體系，制定詳細(xì)的工作職能、辦事規(guī)程、崗位職責(zé)和考評辦法，形成具體的崗位細(xì)則，使各個(gè)崗位的工作人員都能夠嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作，形成“人人爭當(dāng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)爭創(chuàng)一流”的良好局面。

三是加強(qiáng)考核評議，確保精細(xì)化管理取得實(shí)效。要根據(jù)崗責(zé)體系的要求，按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，積極推進(jìn)績效考核。堅(jiān)持定量考核和定性考核相結(jié)合，綜合考核和分類考核相結(jié)合，辦公室內(nèi)部工作考核與外部服務(wù)對象評議相結(jié)合，以增強(qiáng)考核的可信度。要把考核結(jié)果與行政問責(zé)、獎(jiǎng)優(yōu)評先等有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作取得實(shí)效。要建立辦公室各項(xiàng)工作的活動(dòng)記錄，詳細(xì)記錄每個(gè)月的工作業(yè)績，不定期通報(bào)工作情況，定期開展專題督查活動(dòng)，總結(jié)推廣先進(jìn)典型。

三、服務(wù)大局，以精細(xì)化管理推進(jìn)辦公室工作整體水平的全面提升一是把精細(xì)化管理貫穿于服務(wù)公司各級(jí)黨委重大決策的全過程。公司辦公室擔(dān)負(fù)著協(xié)助黨委制定、實(shí)施決策的重要任務(wù)。要精心安排、準(zhǔn)確判斷、細(xì)化操作、嚴(yán)格執(zhí)行，積極協(xié)助黨委抓好決策的制定、實(shí)施和落實(shí)。在黨委制定決策前，本著“圍繞中心、突出重點(diǎn)、超前服務(wù)”的原則，深入開展調(diào)查研究，提出切實(shí)可行的預(yù)案。

二是把精細(xì)化管理體現(xiàn)到組織各部門的重大活動(dòng)中。我們按照“精雕細(xì)刻、精細(xì)管理、精益求精”的原則，認(rèn)真協(xié)助工會(huì)組織好各項(xiàng)活動(dòng)。

三是把精細(xì)化管理落實(shí)到各部門的日常工作中。各部門日常工作是否規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)，直接關(guān)系到公司辦公室的工作效率和形象。我們力求將各項(xiàng)日常工作做得井井有條、細(xì)致周密。文電辦理力求精簡、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范辦文程序，提高文電辦理質(zhì)量。信訪工作著眼于解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從接訪、處訪、息訪等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位加強(qiáng)協(xié)調(diào)，追蹤落實(shí)。機(jī)要工作在確保絕對安全和暢通的前提下，全面完成了規(guī)范化建設(shè)任務(wù)。保密工作加強(qiáng)各部門的保密管理，各部門的認(rèn)證、保密工程的審批嚴(yán)格有序。后勤服務(wù)堅(jiān)持服務(wù)有承諾、操作有程序、質(zhì)量有指標(biāo)、事后有監(jiān)督、獎(jiǎng)懲有依據(jù)，確保了公司員工工作和生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作，需要公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，需要各業(yè)務(wù)部門的大力協(xié)作和配合，需要各基層單位的大力支持和幫助，需要持之以恒的毅力，需要持續(xù)不斷的努力，需要不折不扣的執(zhí)行。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)管理，精益求精。

公司辦公室

呂葉青

第五篇：推行精細(xì)化管理 全面提升辦公室服務(wù)水平

推行精細(xì)化管理 全面提升辦公室服務(wù)水平

精細(xì)化管理是一種新的企業(yè)管理理念與方法，即通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、流程化、規(guī)范化、協(xié)同化、實(shí)證化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到每一個(gè)單位的工作流程、每一個(gè)崗位的職責(zé)要求、每一個(gè)人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。將企業(yè)精細(xì)化管理移植到辦公室工作上來，是應(yīng)對新形勢、新 任務(wù)、新要求的有益嘗試。

一、與時(shí)俱進(jìn)，深刻認(rèn)識(shí)黨政辦公室工作實(shí)施精細(xì)化管理的必要性 精細(xì)化管理是以組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化為前提的，與辦公室當(dāng)參謀、抓協(xié)調(diào)、督落實(shí)、辦實(shí)事的工作職能和圍繞中心、多點(diǎn)多面的工作特點(diǎn)相一致。實(shí)施精細(xì)化管理，有利于提升辦公室服務(wù)水平，提升工作成效，提升隊(duì)伍素質(zhì)。

首先，實(shí)施精細(xì)化管理是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。近年來，我們根據(jù)“立黨為公、執(zhí)政為民”的為民執(zhí)政觀和“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本地實(shí)際，提出了“民本岳陽”的執(zhí)政和發(fā)展理念，系統(tǒng)地解決了岳陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展路徑、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展載體、發(fā)展方略、發(fā)展形象等重大問題，是科學(xué)發(fā)展觀在岳陽的具體實(shí)踐。黨委辦公室作為落實(shí)黨的重大決策的助推器、調(diào)度指揮中心，必須站在更高的角度，大力轉(zhuǎn)變工作方式，優(yōu)化管理理念，按照精確、細(xì)致、深入的要求，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)工作，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展當(dāng)好參謀助手。

其次，實(shí)施精細(xì)化管理是管理創(chuàng)新的必然選擇。黨委辦公室是黨委系統(tǒng)的綜合部門，辦公室工作是內(nèi)部行政管理的重要組成部分。推進(jìn)辦公室工作精細(xì)化管理，創(chuàng)新辦公室管理理念、管理方法和管理手段，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)工作向主動(dòng)創(chuàng)新、由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯(cuò)” 1 轉(zhuǎn)變，是全面提高服務(wù)效能的必然選擇。只有按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)來組織落實(shí)，辦公室各項(xiàng)工作才能扎實(shí)而富有成效地實(shí)施。具體而言，“精”，即把日常工作、服務(wù)與管理做得精益求精，追求最好；“準(zhǔn)”，即信息情報(bào)準(zhǔn)確無誤，對各種事項(xiàng)判斷準(zhǔn)確，決策計(jì)劃制定準(zhǔn)確，指令傳遞、執(zhí)行、匯報(bào)準(zhǔn)確，工作時(shí)間、銜接時(shí)間等

準(zhǔn)確無誤；“細(xì)”，即把工作、服務(wù)、管理做細(xì)，操作細(xì)化、管理細(xì)化、執(zhí)行細(xì)化；“嚴(yán)”，即嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制偏差。

第三，實(shí)施精細(xì)化管理是加強(qiáng)自身建設(shè)的必要途徑。近年來，各級(jí)黨委辦公室工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，發(fā)生了許多新變化，特別是服務(wù)對象的素質(zhì)不斷提高、能力不斷增強(qiáng)，給辦公室工作提出了新的要求。這種服務(wù)領(lǐng)域越來越寬、工作要求越來越高、知識(shí)更新越來越快的新形勢，要求辦公室人員不斷增強(qiáng)工作的適應(yīng)性 和創(chuàng)造性。要緊密結(jié)合自身職能，加強(qiáng)自身建設(shè)，迅速提高整體服務(wù)效能，科學(xué)謀劃、超前思考，從全局著眼，從小事著力，把各項(xiàng)工作制度化、具體化、規(guī)范化、程序化，切實(shí)做到文稿起草精益求精、調(diào)查研究廣泛深入、督促檢查有效有威、信息反饋準(zhǔn)確靈敏、辦文辦會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、值班接待周密細(xì)致、機(jī)要保密安全 暢通、后勤保障主動(dòng)周全，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層和群眾的滿意。

二、立足本職，切實(shí)明確黨委辦公室實(shí)施精細(xì)化管理的具體要求 實(shí)施精細(xì)化管理，就是要圍繞黨委中心工作，把握規(guī)律，強(qiáng)化管理，精益求精，切實(shí)提高辦公室服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。我們主要把握好以下幾點(diǎn)：

一是優(yōu)化工作流程，明晰精細(xì)化管理職責(zé)。要按照精簡程序、理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，健全和優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程。輔助決策是辦公室工作的核心職能，要以決策的形成、實(shí)施、反饋、評估 2 等為導(dǎo)向，抓住決策前的調(diào)查研究，決策中的對策建議，決策后的宣傳、督查、反饋等主要環(huán)節(jié)來設(shè)計(jì)流程，使各項(xiàng)工作均依流程運(yùn)行。要充分發(fā)揮辦公室“參謀部”和“左右手”的作用，協(xié)助黨委改革完善領(lǐng)導(dǎo)方式，建立健全專家咨詢、公開聽證、重大決策征詢意見和會(huì)議研究等決策機(jī)制，推動(dòng)決策科學(xué)化、民主化和透明化。

二是細(xì)化崗位職責(zé)，量化精細(xì)化管理目標(biāo)。黨委辦公室是黨委系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，任務(wù)多、責(zé)任重，任何一項(xiàng)工作、一個(gè)細(xì)節(jié)出問題，都會(huì)牽動(dòng)全局。因此，必須按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，健全完善辦公室工作的崗責(zé)體系，制定詳細(xì)的工作職能、辦事規(guī)程、崗位職責(zé)和考評辦法，形成具體的崗位細(xì)則，使 各個(gè)崗位的工作人員都能夠嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作，形成“人人爭當(dāng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)爭創(chuàng)一流、事事優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的良好局面。

三是加強(qiáng)考核評議，確保精細(xì)化管理取得實(shí)效。要根據(jù)崗責(zé)體系的要求，按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，積極推進(jìn)績效考核。堅(jiān)持定量考核和定性考核相結(jié)合，綜合考核和分類考核相結(jié)合，辦公室內(nèi)部工作考核與外部服務(wù)對象評議相結(jié)合，以增強(qiáng)考核的可信度。要把考核結(jié)果與行政問責(zé)、獎(jiǎng)優(yōu)評先等有機(jī)結(jié)合起來，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作取得實(shí)效。要建立辦公室各項(xiàng)工作的活動(dòng)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每個(gè)月的工作業(yè)績，不定期通報(bào)工作情況，定期開展專題督查活動(dòng)，總結(jié)推廣先進(jìn)典型。

三、服務(wù)大局，以精細(xì)化管理推進(jìn)黨委辦公室工作整體水平的全面提升

一是把精細(xì)化管理貫穿于服務(wù)各級(jí)黨委重大決策的全過程。黨委辦公室擔(dān)負(fù)著協(xié)助黨委制定、實(shí)施決策的重要任務(wù)。要精心安排、準(zhǔn)確判斷、細(xì)化操作、嚴(yán)格執(zhí)行，積極協(xié)助黨委抓好決策的制定、實(shí)施和落實(shí)。在黨委制定決策前，本著“圍繞中心、突出重點(diǎn)、超前服務(wù)”的原則，深入開 3 展調(diào)查研究，提出切實(shí)可行的預(yù) 案。比如，我們根據(jù)省委對岳陽提出“優(yōu)勢地區(qū)、優(yōu)先發(fā)展”的戰(zhàn)略要求，認(rèn)真分析市情，加強(qiáng)調(diào)查研究，提出發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代航運(yùn)物流業(yè)、現(xiàn)代旅游業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的建議，很快被市委采納。在執(zhí)行決策過程中，我們緊緊圍繞中央、省、市的重大決策部署，定期督查、重點(diǎn)督查，力求實(shí)效；對群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn) 難點(diǎn)問題，敢于督查、善于督查，力求權(quán)威；對于中央、省委和市委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的批示件，督促辦、從速辦、抓落實(shí)。去年年初，市委、市政府在全市開展了“零就業(yè)”家庭就業(yè)援助行動(dòng)。為把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們多次組織督查，對少數(shù)落實(shí)不力的單位通報(bào)批評，限期整改，有力地促進(jìn)了就業(yè)再就業(yè)工作。

二是把精細(xì)化管理體現(xiàn)到組織各級(jí)黨委的重大活動(dòng)中。我們按照“精雕細(xì)刻、精細(xì)管理、精益求精”的原則，認(rèn)真組織好市委舉行的大型活動(dòng)。為確保會(huì)議效果，我們建起了包括不同會(huì)場、賓館、與會(huì)人員等多重信息的會(huì)議資料庫，建立健全了有安全、信訪、交通、城管、衛(wèi)生、新聞等部門和承辦單位參加的會(huì)務(wù)協(xié)調(diào) 機(jī)制。為進(jìn)一步做好接待工作，提升接待檔次，我們統(tǒng)一制定了包括來客住宿房間、陪同領(lǐng)導(dǎo)、日程安排、用餐地點(diǎn)、天氣預(yù)報(bào)以及賓館服務(wù)指南等為主要內(nèi)容的《接待安排單》，對來客受理審批、迎送禮節(jié)、禮品贈(zèng)送等每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)化。

三是把精細(xì)化管理落實(shí)到各級(jí)黨委系統(tǒng)的日常工作中。機(jī)關(guān)日常工作是否規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)，直接關(guān)系到黨委的工作效率和形象。我們力求將各項(xiàng)日常工作做得井井有條、細(xì)致周密。文電辦理力求精簡、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范辦文程序，提高文電辦理質(zhì)量。信訪工作著眼于解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從接訪、處訪、息訪等各個(gè)環(huán)節(jié)全方位加強(qiáng)協(xié)調(diào)，追蹤落實(shí)。機(jī)要工作在確保絕對安全和暢通的前提下，全面完成了規(guī)范化建設(shè)任務(wù)。保密工作加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)要害部門的保密管理，要害部門、要害部位 4 的認(rèn)證、保密工程的審批嚴(yán)格有序。后勤服務(wù)堅(jiān)持服務(wù)有承諾、操作有程序、質(zhì)量有指標(biāo)、事后有監(jiān)督、獎(jiǎng)懲有依據(jù)，確保了機(jī)關(guān) 院內(nèi)工作和生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。