第一篇：管理模式的實(shí)際應(yīng)用
管理模式的實(shí)際應(yīng)用
常規(guī)的企業(yè)管理可分為：剛性管理和柔性管理兩種，可是通過(guò)近階段的觀察，我發(fā)現(xiàn)有一些政府機(jī)關(guān)或企業(yè)還在運(yùn)行一種態(tài)度不是很明朗，方向不是很明確的管理。姑且叫它“模糊管理”吧！
其實(shí)在管理的實(shí)際應(yīng)用中，真正的管理者并不會(huì)采用單一的一種管理模式或方法，通常是好幾種管理方法并用，這也是大家常說(shuō)的“管理無(wú)定式”。可是怎么應(yīng)用好這些管理方法和模式呢？什么時(shí)候用什么樣的方法呢？
通常情況下，企業(yè)剛剛起步時(shí)，組織結(jié)構(gòu)還不是很穩(wěn)定，組織機(jī)能還沒(méi)有形成，組織成員是來(lái)自八方，組織目標(biāo)、體系單一，這時(shí)如果能恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用好模糊管理或柔性管理的話(huà)，組織規(guī)模會(huì)得到迅速提升，組織團(tuán)隊(duì)凝聚力也會(huì)日益高漲。
當(dāng)企業(yè)初具規(guī)模，形成一定的管理要試時(shí)，這個(gè)時(shí)候就要拋棄柔性的或模糊的管理方法，采用剛性的管理模式，制定相關(guān)的制度和工作流程，讓全體員工明白什么時(shí)候該做什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該得到什么收益等等，與其相適應(yīng)的還有績(jī)效考核和獎(jiǎng)罰制度。通過(guò)這些剛性的、有力的管理方法，企業(yè)馬上就能進(jìn)入規(guī)范化管理了。在推行剛性管理的同時(shí)，一定不能忽視模糊管理的應(yīng)用，因?yàn)椤八燎鍎t無(wú)魚(yú)”，該模糊的時(shí)候還是模糊一點(diǎn)好，關(guān)鍵是把握好模糊度和針對(duì)性以及控制的范圍，避免出現(xiàn)一片模糊。
剛性的管理運(yùn)用到一定的程度后，企業(yè)的活力會(huì)漸漸失去，一部分能力較強(qiáng)的管理者或員工，會(huì)被外界的誘惑所勾引，會(huì)毫不猶豫的拋棄已經(jīng)奮戰(zhàn)多年的崗位，尋求另一種生活方式。這時(shí)企業(yè)管理者應(yīng)及時(shí)調(diào)整管理方法，不斷將企業(yè)文化、人本管理等滲進(jìn)管理過(guò)程中。通過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織大型活動(dòng)等，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
管理模式不能是一層不變的，他應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況、員工隊(duì)伍素質(zhì)、走遍環(huán)境因素、國(guó)家政策等進(jìn)行不斷的調(diào)整。存在的就是有道理的，適合的就是正確的。
第二篇：心理學(xué)實(shí)際應(yīng)用
1、有效利用
在宿舍樓的后面，停放著一部爛汽車(chē)，大院里的孩子們每當(dāng)晚上7點(diǎn)時(shí)，便攀上車(chē)廂蹦跳，嘭嘭之聲震耳欲聾，大人們?cè)焦?，眾孩童蹦得越歡，見(jiàn)者無(wú)奈。這天，一個(gè)人對(duì)孩子們說(shuō)：“小朋友們，今**們比賽，蹦得最響的獎(jiǎng)玩具手槍一支。”眾童嗚呼雀躍，爭(zhēng)相蹦跳，優(yōu)者果然得獎(jiǎng)。次日，這位朋友又來(lái)到車(chē)前，說(shuō)：“今天繼續(xù)比賽，獎(jiǎng)品為兩粒奶糖?！北娡?jiàn)獎(jiǎng)品直線(xiàn)下跌，紛紛不悅，無(wú)人賣(mài)力蹦跳，聲音疏稀而弱小。第三天，朋友又對(duì)孩子們言：“今日獎(jiǎng)品為花生米二粒。”眾童紛紛跳下汽車(chē)，皆說(shuō)：“不蹦了，不蹦了，真沒(méi)意思，回家看電視了?！?/p>
分析：“正面難攻”的情況下，采用“獎(jiǎng)勵(lì)遞減法”可起到奇妙心理效應(yīng)。
2、反例
小剛大學(xué)畢業(yè)后分到一個(gè)單位工作，剛一進(jìn)單位，他決心好好地積極表現(xiàn)一番，以給領(lǐng)導(dǎo)和同事們留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到單位打水掃地，節(jié)假日主動(dòng)要求加班，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)有些他明明有很大的困難，也硬著頭皮一概承攬下來(lái)。
本來(lái)，剛剛走上工作崗位的青年人積極表現(xiàn)一下自我是無(wú)可厚議的。但問(wèn)題是小剛的此時(shí)表現(xiàn)與其真正的思想覺(jué)悟、為人處世的一貫態(tài)度和行為模式相差甚遠(yuǎn)，夾雜著“過(guò)分表演” 的成分。因而就難以有長(zhǎng)久的堅(jiān)持性。沒(méi)過(guò)多久，小剛水也不打了，地也不拖了，還經(jīng)常遲到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)更是挑肥揀瘦。結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)他的印象由好轉(zhuǎn)壞，甚至比那些剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候表現(xiàn)不佳的青年所持的印象還不好。因?yàn)榇蠹覍?duì)他已有了一個(gè)“高期待、高標(biāo)準(zhǔn)”，另外，大家認(rèn)為他剛開(kāi)始的積極表現(xiàn)是“裝假”，而“誠(chéng)實(shí)”是我們社會(huì)評(píng)定一個(gè)人所運(yùn)用的“核心品質(zhì)”。
3暗示效應(yīng)
暗示效應(yīng)是指在無(wú)對(duì)抗的條件下，用含蓄、抽象誘導(dǎo)的間接方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見(jiàn)，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。一般說(shuō)來(lái)，兒童比XXXXX更容易接受暗示。管理中常用的是語(yǔ)言暗示，如班主任在集體場(chǎng)合對(duì)好的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，就是對(duì)其他同學(xué)起到暗示作用。也可以使用手勢(shì)、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等等。有經(jīng)驗(yàn)的班主任還常常針對(duì)學(xué)生的某一缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，選擇適當(dāng)?shù)碾娪?、電視、文學(xué)作品等同學(xué)生邊看邊議論，或給學(xué)生講一些有針對(duì)性的故事，都能產(chǎn)生較好的效果。
4安泰效應(yīng)
安泰是古希臘神話(huà)中的大力神，他力大無(wú)窮，無(wú)往不勝。因?yàn)樗灰吭诖蟮厣?，就能從大地母親那里汲取無(wú)窮的力量。他的對(duì)手發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，便誘使他離開(kāi)地面，在空中殺死了他。因此，要學(xué)會(huì)依靠大家、依靠集體。
5暗示效應(yīng)
所謂“暗示效應(yīng)”，即是用含蓄的、間接的方式對(duì)別人的心理和行為施加影響，從而使被暗示者不自覺(jué)地按照暗示者的意愿行動(dòng)??此稱(chēng)之為“暗示效應(yīng)”。少年兒童較XXXXX更易于接受暗示。在音樂(lè)課堂教學(xué)過(guò)程中，教師可以通過(guò)語(yǔ)言暗示、動(dòng)作暗示，表情暗示、自我暗示等方法提高教學(xué)效果。
語(yǔ)言暗示——積極的語(yǔ)言能使人產(chǎn)生積極的情緒，改變消極的心態(tài)，因而教師可以有意識(shí)地用“你真聰明”“你一定行”等語(yǔ)言為孩子打氣，還可以讓學(xué)生之間相互鼓勵(lì)，比如：
領(lǐng)：我很棒！（X X）眾：你很棒?。╔ X）
領(lǐng)：你也行！(XX X)眾：我也行！(XX X)動(dòng)作暗示——音樂(lè)是一種看不見(jiàn)摸不著的抽象藝術(shù)，低段學(xué)生對(duì)音樂(lè)作品的情緒、思想內(nèi)涵更不容易把握，這時(shí)候動(dòng)作暗示就顯得尤為重要了。教師能用肢體動(dòng)作暗示學(xué)生，使學(xué)
生更快地理解音樂(lè)作品。例如在表現(xiàn)音樂(lè)情緒方面，教師可以用左右輕輕擺動(dòng)身體來(lái)表示輕柔舒展的音樂(lè)，用小幅度的點(diǎn)頭來(lái)表示歡快活潑的音樂(lè)。
表情暗示——小學(xué)低段音樂(lè)教學(xué)中有許多的表演環(huán)節(jié)，包括唱歌表演、律動(dòng)表演、樂(lè)器表演，形式上又包括集體表演、小組表演、個(gè)人表演等。在這些環(huán)節(jié)中教師就要充分發(fā)揮表情暗示的作用。當(dāng)學(xué)生在表演時(shí)，教師如果是微笑的注視著他們，那么對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)就是一種莫大的鼓勵(lì)，他們能看到老師眼里的肯定和贊許。而在對(duì)學(xué)生音準(zhǔn)的訓(xùn)練過(guò)程中，可運(yùn)用柯達(dá)伊手勢(shì)的動(dòng)作暗示，讓學(xué)生對(duì)抽象的音高有比較直觀的理解。有一個(gè)班在學(xué)習(xí)歌曲《可愛(ài)的羊群》的第三句“水草豐盛羊兒壯”時(shí)，總是把最后一個(gè)音“5”漏掉。所以當(dāng)唱到這幾小節(jié)時(shí)我就用手勢(shì)作出旋律高低的走向，到了最后一個(gè)音“5”時(shí)，我的手向上一帶，學(xué)生的自然的就唱到位了，幾遍之后便能完全掌握。
自我暗示——教師還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)自我暗示，使學(xué)生在音樂(lè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)中更好的發(fā)揮自主性。有的學(xué)生每當(dāng)遇上聽(tīng)辨練習(xí)就會(huì)有“慘了！慘了！”“好難??！”等自我暗示，在學(xué)習(xí)上維持著焦慮狀態(tài)，從而干擾正常水平發(fā)揮。這種思維習(xí)慣一旦形成就會(huì)嚴(yán)重阻礙教學(xué)的效果。所以教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)積極的自我暗示，想著自己一定能一定做的到。另外教師的課堂展示也是一個(gè)客觀實(shí)在的態(tài)度暗
示，具體體現(xiàn)在教師的精神狀態(tài)以及對(duì)音樂(lè)作品表現(xiàn)的投入程度上。
安慰劑效應(yīng)
所謂安慰劑，是指既無(wú)藥效、又無(wú)毒副作用的中性物質(zhì)構(gòu)成的、形似藥的制劑。安慰劑多由葡萄糖、淀粉等無(wú)藥理作用的惰性物質(zhì)構(gòu)成。安慰劑對(duì)那些渴求治療、對(duì)醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人能產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希望達(dá)到的藥效，這種反應(yīng)就稱(chēng)為安慰劑效應(yīng)。使用安慰劑時(shí)容易出現(xiàn)相應(yīng)的心理和生理反應(yīng)的人，稱(chēng)為“安慰劑反應(yīng)者”。這種人的特點(diǎn)是：好與人交往、有依賴(lài)性、易受暗示、自信心不足，經(jīng)常注意自身的各種生理變化和不適感，有疑病傾向和神經(jīng)質(zhì)。
7巴納姆效應(yīng)（暗示效應(yīng)）
朋友一次問(wèn)我世界上什么事最難。我說(shuō)掙錢(qián)最難，他搖頭。哥德巴赫猜想？他又搖頭。我說(shuō)我放棄，你告訴我吧。他神秘兮兮地說(shuō)是認(rèn)識(shí)你自己。的確，那些富于思想的哲學(xué)家們也都這么說(shuō)。
我是誰(shuí)，我從哪里來(lái)，又要到哪里去，這些問(wèn)題從古希臘開(kāi)始，人們就開(kāi)始問(wèn)自己，然而都沒(méi)有得出令人滿(mǎn)意的結(jié)果。
然而，即便如此，人從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)自我的追尋。正因?yàn)槿绱?，人常常迷失在自我?dāng)中，很容易受到周?chē)畔⒌陌凳?，并把他人的言行作為自己行?dòng)的參照，從眾心理便是典型的證明。
其實(shí)，人在生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到他人的影響和暗示。比如，在公共汽車(chē)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn) 這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)人張大嘴打了個(gè)哈欠，他周?chē)鷷?huì)有幾個(gè)人也忍不住打起了哈欠。有些人不打哈欠是因?yàn)樗麄兪馨凳拘圆粡?qiáng)。哪些人受暗示性強(qiáng)呢？可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試檢查出來(lái)。
讓一個(gè)人水平伸出雙手，掌心朝上，閉上雙眼。告訴他現(xiàn)在他的左手上系了一個(gè)氫氣球，并且不斷向上飄；他的右手上綁了一塊大石頭，向下墜。三分鐘以后，看他雙手之間的差距，距離越大，則暗示性越強(qiáng)。
認(rèn)識(shí)自己，心理學(xué)上叫自我知覺(jué)，是個(gè)人了解自己的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人更容易受到來(lái)自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺(jué)的偏差。
在日常生活中，人既不可能每時(shí)每刻去反省自己，也不可能總把自己放在局外人的地位來(lái)觀察自己。正因?yàn)槿绱?，個(gè)人便借助外界信息來(lái)認(rèn)識(shí)自己。個(gè)人在認(rèn)識(shí)自我時(shí)很容易受外界信息的暗示，從而常常不能正確地知覺(jué)自己。心理學(xué)的研究揭示，人很容易相信一個(gè)籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然
認(rèn)為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學(xué)家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話(huà)讓大學(xué)生判斷是否適合自己，結(jié)果，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為這段話(huà)將自己刻畫(huà)得細(xì)致入微、準(zhǔn)確至極。下面一段話(huà)是心理學(xué)家使用的材料，你覺(jué)得是否也適合你呢？
你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢(shì)的能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過(guò)你一般可以克服它們。你與異XXXXX往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時(shí)懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒(méi)有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)。
這其實(shí)是一頂套在誰(shuí)頭上都合適的帽子。
一位名叫肖曼·巴納姆的著名雜技師在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō)，他之所以很受歡迎是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當(dāng)受騙”。人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，心理學(xué)上將這種傾向稱(chēng)為“巴納姆效應(yīng)”。有位心理學(xué)家給一群人做完明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格檢查表
（MMPI）后，拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。事實(shí)上，一份是參加者自己的結(jié)果，另一份是多數(shù)人的回答平均起來(lái)的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的人格特征。
巴納姆效應(yīng)在生活中十分普遍。拿算命來(lái)說(shuō)，很多人請(qǐng)教過(guò)算命先生后都認(rèn)為算命先生說(shuō)的“很準(zhǔn)”。其實(shí)，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點(diǎn)。當(dāng)人的情緒處于低落、失意的時(shí)候，對(duì)生活失去控制感，于是，安全感也受到影響。一個(gè)缺乏安全感的人，心理的依賴(lài)性也大大增強(qiáng)，受暗示性就比平時(shí)更強(qiáng)了。加上算命先生善于揣摩人的內(nèi)心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會(huì)感到一種精神安慰。算命先生接下來(lái)再說(shuō)一段一般的、無(wú)關(guān)痛癢的話(huà)便會(huì)使求助者深信不疑
8巴霖效應(yīng)
源自於馬戲團(tuán)經(jīng)理巴霖先生的一句名言：每分鐘都有一名笨蛋誕生。”巴霖效應(yīng)” 多少解釋了為什麼有些星座或生肖書(shū)刊能夠”準(zhǔn)確的”指出某人的性格。原因在此,那些用來(lái)描述性格的詞句,其實(shí)根本屬”人之常情”或基本上適用於大部分人身上的。換言之,那些詞句的適用范圍是如此的空泛，以至往往”說(shuō)了等於沒(méi)說(shuō)。例如:水瓶座理性而愛(ài)好自由，巨蟹座感性而富愛(ài)心；然而巨蟹座的人就永遠(yuǎn)沒(méi)理性，水瓶座的人就缺乏愛(ài)心嗎？我們不去否定星座存在的價(jià)值，畢竟它存有統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)在。但如果你想成為一個(gè)聰明人，不去迷信星座，我又得告訴你，你又錯(cuò)了！知道什麼叫做”天醉人亦醉”嗎?既然身旁有超過(guò)半數(shù)的人相信星座，你又何苦試著去推翻那根植於心的觀念(實(shí)際上也不太可能)?如果一對(duì)情侶在星座學(xué)中是不甚相配的，即使兩人都不迷信，但他們的心理必然會(huì)承受一股不小的壓力，在往後交往的時(shí)間中，若有了沖突磨擦，心中既存的那種”原來(lái)真的不合適”的預(yù)設(shè)就會(huì)被強(qiáng)迫成立，最終難逃分手命運(yùn)!
9半途效應(yīng)
半途效應(yīng)是指在激勵(lì)過(guò)程中達(dá)到半途時(shí)，由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的對(duì)于目標(biāo)行為的一種負(fù)面影響。大量的事實(shí)表明，人的目標(biāo)行為的中止期多發(fā)生在“半途”附近，在人的目標(biāo)行為過(guò)程的中點(diǎn)附近是一個(gè)極其敏感和極其脆弱的活躍區(qū)域。導(dǎo)致半途效應(yīng)的原因主要有兩個(gè)，一是目標(biāo)選擇的合理性，目標(biāo)選擇的越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)；二是個(gè)人的意志力，意志力越弱的人越容易出現(xiàn)半途效應(yīng)。這就要求班主任在平時(shí)教育學(xué)生時(shí)多注意學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，培養(yǎng)多方面的能力，同時(shí)多注意進(jìn)行意志力的磨練。行為學(xué)家提出了“大目標(biāo)、小步子”的方法，對(duì)于防止半途效應(yīng)的發(fā)生具有積極的意義。
10貝爾效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計(jì)過(guò)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路 把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱(chēng)為貝爾效應(yīng)。這一效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國(guó)家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。
11貝爾納效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾納勤奮刻苦，同時(shí)又有很高的天賦。如果他畢生研究晶體學(xué)或生物化學(xué)，很有可能獲得諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條路——為他人去做一架云梯，把一個(gè)個(gè)富有開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上科學(xué)的高峰，這一舉動(dòng)被科學(xué)家們稱(chēng)為“貝爾納效應(yīng)”。作為班主任，不一定有貝爾納的天賦，也不一定是某學(xué)科的專(zhuān)家學(xué)者，但與學(xué)生相比，總在一些方面占有一定的優(yōu)勢(shì)。班主任只要認(rèn)真地把自己的優(yōu)勢(shì)加以發(fā)揮和利用，就能逐步培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的求知欲，從而促使學(xué)生更快地進(jìn)步，產(chǎn)生“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的效果。
12貝勃規(guī)律
第一次刺激能緩解第二次的小刺激即“貝勃規(guī)律”。實(shí)驗(yàn)表明，人們對(duì)報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車(chē)票由200元漲到250元會(huì)十分敏感，但如果房?jī)r(jià)漲了100甚至200萬(wàn)元，人們都不會(huì)覺(jué)得漲幅很大。人們一開(kāi)始受到的刺激越強(qiáng)，對(duì)以后的刺激也就越遲鈍?！柏惒?guī)律”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)中的人事變動(dòng)或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜?，?yīng)該先對(duì)與這些人無(wú)關(guān)的部門(mén)進(jìn)行大規(guī)模的人事變動(dòng)或裁員，使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動(dòng)和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后，對(duì)后來(lái)的沖擊已經(jīng)麻木了。
13比馬龍效應(yīng)
評(píng)價(jià)主體低估被評(píng)價(jià)者能力，認(rèn)定被評(píng)價(jià)者是不求上進(jìn)的、行為差勁的，以致被評(píng)價(jià)者將這種觀念內(nèi)化，促使被評(píng)價(jià)者表現(xiàn)不良行為。
14彼得原理
彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯?彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論；在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨
向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱(chēng)為“向上爬”原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在：一名稱(chēng)職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后無(wú)法勝任；一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員，而無(wú)所作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱(chēng)職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因此，這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當(dāng)成對(duì)職工的主要獎(jiǎng)勵(lì)方式，應(yīng)建立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更多地以加薪、休假等方式作為獎(jiǎng)勵(lì)手段。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)，反而使職工無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。心理解析：對(duì)個(gè)人而言，雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職，但不要將往上爬作為自己的惟一動(dòng)力。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位勉力支撐、無(wú)所適從，還不如找一個(gè)自己能游刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。
15邊際效應(yīng)
有時(shí)也稱(chēng)為邊際貢獻(xiàn)，是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候，帶來(lái)的單位效用是逐漸遞減的（雖然帶來(lái)的總效用仍然是增加的）。舉一個(gè)通俗的例子，當(dāng)你肚子很餓的時(shí)候，有人給你拿來(lái)一籠包子，那你一定感覺(jué)吃第一個(gè)包子的感覺(jué)是最好的，吃的越多，單個(gè)包子給你帶來(lái)的滿(mǎn)足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。邊際效應(yīng)的應(yīng)用非常廣泛，例如經(jīng)濟(jì)學(xué)上的需求法則就是以此為依據(jù)，即：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或使用商品數(shù)量越多，則其愿為單位商品支付的成本越低（因?yàn)楹筚?gòu)買(mǎi)的商品對(duì)其帶來(lái)的效用降低了）。當(dāng)然也有少數(shù)例外情況，例如嗜酒如命的人，是越喝越高興，或者集郵愛(ài)好者收藏一套文革郵票，那么這一套郵票中最后收集到的那張郵票的邊際效應(yīng)是最大的。了解邊際效應(yīng)的概念，你就可以嘗試去在實(shí)際生活中運(yùn)用它，例如：你是公司管理層，要給員工漲工資，給 3K 月薪的人增加 1K 帶來(lái)的效應(yīng)一般來(lái)說(shuō)是比 6K 月薪增加 1K 大的，可能和 6K 月薪的人增加 2K 的相當(dāng)，所以似乎給低收入的人增加月薪更對(duì)公司有利；另外，經(jīng)常靠增加薪水來(lái)維持員工的工作熱情看來(lái)也是不行的，第一次漲薪 1K 后，員工非常激動(dòng)，大大增加了工作熱情；第二次漲薪 1K，很激動(dòng)，增加了一些工作熱情；第三次漲薪 2K，有點(diǎn)激動(dòng)，可能增加工作熱情；第四次......，直至漲薪已經(jīng)帶來(lái)不了任何效果。如果想避免這種情況，每次漲薪都想達(dá)到和第一次
漲薪 1K 相同的效果，則第二次漲薪可能需要 2K，第三次需要 3K......，或者使用其它激勵(lì)措施，例如第二次可以安排其參加職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，第三次可以對(duì)其在職位上進(jìn)行提升，雖然花費(fèi)可能想當(dāng)，但由于手段不同，達(dá)到了更好的效果。研究經(jīng)濟(jì)學(xué)其實(shí)也很有意思，只是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，與 IT 這個(gè)行業(yè)不可完全兼得。
16邊際效益遞減效應(yīng)
邊際效益遞減是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基本概念，它說(shuō)的是在一個(gè)以資源作為投入的企業(yè)，單位資源投入對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)出的效用是不斷遞減的，換句話(huà)，就是雖然其產(chǎn)出總量是遞增的，但是其二階倒數(shù)為負(fù)，使得其增長(zhǎng)速度不斷變慢，使得其最終趨于峰值，并有可能衰退。
最明顯的詮釋?zhuān)褪欠蔷€(xiàn)性函數(shù)，例如二次曲線(xiàn)。在生活中，我們可以看到許多例子：給你一個(gè)可愛(ài)多，你高興的亂跳以為賺了，接下來(lái)是第二個(gè)??可是一直給你，你會(huì)覺(jué)得開(kāi)始惡心了。這有兩個(gè)原因：一，你吃飽了，生理不需要了，二，你吃膩了，刺激受夠了。你希望有個(gè)機(jī)會(huì)表白自己“老大，給個(gè)哈根啊好啊？” 所謂的新官上任三把火，講的也是這個(gè)道理：剛來(lái)了要混個(gè)臉熟，所以拼盡全力在所不辭。日子一久，也就淡了。一般的教材會(huì)這樣解釋?zhuān)荷衩啬獪y(cè)的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。
如果我們建立一個(gè)映射，使得各種效用是可比的（比如，我們定義跑得快比跑得穩(wěn)好，這并非沒(méi)有意義，賽車(chē)界就是個(gè)例子），那么在一個(gè)時(shí)間序列上，投入和產(chǎn)出（以及累積投入和累計(jì)產(chǎn)出）就可以作為模型。通過(guò)上面兩個(gè)例子可見(jiàn)，這個(gè)概念可以理解成兩個(gè)特點(diǎn)：一，t=0比t->無(wú)窮時(shí)候的產(chǎn)出大的多（這是序列函數(shù)的像）。二，t->T和t->T+1在T->無(wú)窮時(shí)候的變化不大（這是像的一階倒數(shù)）。前者說(shuō)明總體趨勢(shì)遞減，后者說(shuō)明遞減速度趨緩。
我們可以想想，邊際效用遞減式一個(gè)無(wú)處不在的規(guī)律，你想過(guò)四級(jí)，于是找了本寶書(shū)，從A背起，不錯(cuò)，一會(huì)兒就背完呢（當(dāng)然，本來(lái)A就不太多，我就是這種人），然后是B，然后是??B part2，然后是B part 2 1/2...級(jí)數(shù)的概念有了應(yīng)用。當(dāng)然你可以選擇從Z開(kāi)始背回頭（當(dāng)然，我也是這種人）?？梢?jiàn)，投入和產(chǎn)出是相同的概念，由于投入了就要求有產(chǎn)出，所以邊際效益遞減的逆仍然適用。我們可以拓展到離開(kāi)效用這個(gè)概念。讓我們看一個(gè)實(shí)際中的問(wèn)題： 昨天打掃房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)剛剛擦過(guò)的桌子一層灰又上去了，和旁邊的一個(gè)小支架看上去沒(méi)什么區(qū)別。實(shí)際上，后者上次被美容的時(shí)候我還沒(méi)在南京?? 一個(gè)東西從干凈到漲很快，可是從臟到很臟是一個(gè)多么漫長(zhǎng)的過(guò)程阿，指望考古隊(duì)？（盡管也有評(píng)價(jià)的因素）大家還可以想到很多很多，比如，人文一點(diǎn)，“失去的才是真”。
我們?nèi)绾卫眠@個(gè)規(guī)律呢？經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋是資源的最優(yōu)配置。因?yàn)橥度氲奶嗍沟米罱K的收益攤的太薄。再好的東西也有個(gè)限度。理工科的更加清楚，所謂的各種高級(jí)操作都是某種程度上的吃力不討好，最有效的往往是那些基本操作。更高深的是當(dāng)然一些數(shù)學(xué)上的游戲。然而我覺(jué)得，這個(gè)現(xiàn)象的起源絕對(duì)是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題，那就是我們?yōu)槭裁催M(jìn)步和發(fā)展。想想，如果邊際效益遞增，我們還需要?jiǎng)?chuàng)新嗎？我們還需要堅(jiān)持嗎？同志們，可愛(ài)多足夠了，不，涼水就行！魅力這個(gè)詞，永遠(yuǎn)的就失去了意義。
17波紋效應(yīng)
是指在學(xué)習(xí)的集體中，教師對(duì)有影響力的學(xué)生施加壓力，實(shí)行懲罰，采取諷刺、挖苦等損害人格的作法時(shí)，會(huì)引起師生對(duì)立，出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象，有些學(xué)生甚至?xí)室鈸v亂，出現(xiàn)一波未平，一波又起的情形。這時(shí)教師的影響力往往下降或消失不見(jiàn)，因?yàn)檫@些學(xué)生在集體中有更大的吸引力。這種效應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德發(fā)展、心理品質(zhì)和身心健康會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而惡劣的影響。
18布里丹毛驢效應(yīng)
決策過(guò)程中這種猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱(chēng)之為“布里丹毛驢效應(yīng)”
19不值得定律
不值得定律最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，這個(gè)定律似乎再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它的重要性卻時(shí)時(shí)被人們疏忘。不值得定律反映出人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，而且即使成功，也不會(huì)覺(jué)得有多大的成就感。哪些事值得做呢？一般而言，這取決于三個(gè)因素。1.價(jià)值觀。關(guān)于價(jià)值觀我們已經(jīng)談了很多，只有符合我們價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿(mǎn)懷熱情去做。2.個(gè)性和氣質(zhì)。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的，如一個(gè)好交往的人成了檔案員，或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。3.現(xiàn)實(shí)的處境。同樣一份工作，在不同的處境下去做，給我們的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打雜跑腿的工作，你很可能認(rèn)為是不值得的，可是，一旦你被提升為領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理，你就不會(huì)這樣認(rèn)為了。
心理解析：值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)，并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。
因此，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種，然后為之而奮斗?！斑x擇
你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的”，才可能激發(fā)我們的奮斗毅力，也才可以心安理得。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來(lái)完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成時(shí)給予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體XXXXX同工作；讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺(jué)到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。
20財(cái)富效應(yīng)
財(cái)富效應(yīng)指人們資產(chǎn)越多，消費(fèi)意欲越強(qiáng)。這個(gè)理論的前提為人們的財(cái)富及可支配收入會(huì)隨著股價(jià)上升而增加。因此，人們更愿意消費(fèi) 21蔡格尼克效應(yīng) 蔡格尼克命被試去做20件指定的工作，半數(shù)工作允許完成，半數(shù)工作則中途加以阻止，不予完成。被試共32人。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)示完成工作的回憶要優(yōu)于已完成的工作的回憶。如以RC代表已完成的工作的回憶要所得的件數(shù)，RU代表示完成工作所得的件數(shù)，P為兩種回憶件數(shù)的比例，即RU/RC，用以在數(shù)量上表明哪一種工作易于回憶。若是P等 于1，則兩種工作的回憶量一樣；若是P大于1，則示完成的工作易于回憶；若是P小于1，則已完成的工作易于回憶。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果P從0。8至3。5
不等，平均為1。9，即RU的回憶量差不多等于RC的兩倍。為什么未完成的回憶量?jī)?yōu)于已完成的工作？也許有人認(rèn)為這是由于未完成的工作引起情緒上的震動(dòng)所致。但若把工作用三種方式處理：一種是允許完成，一種是中途加以阻止不予完成。結(jié)果表明，中途阻止后再給予完成的工作的回憶量卻優(yōu)于上述兩者，這就不是中途阻止產(chǎn)生的情緒只能用心理的緊張系統(tǒng)是否得到解除來(lái)加以說(shuō)明。已完成工作所引起的心理 緊張系統(tǒng)還沒(méi)有得到解除，因而回憶量較多。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并且在做了其他工作之后
第三篇：數(shù)列的實(shí)際應(yīng)用
一、基本概念：
1、數(shù)列的定義及表示方法：
2、數(shù)列的項(xiàng)與項(xiàng)數(shù)：
3、有窮數(shù)列與無(wú)窮數(shù)列：
4、遞增（減）、擺動(dòng)、循環(huán)數(shù)列：
5、數(shù)列{an}的通項(xiàng)公式an：
6、數(shù)列的前n項(xiàng)和公式Sn:
7、等差數(shù)列、公差d、等差數(shù)列的結(jié)構(gòu)：
8、等比數(shù)列、公比q、等比數(shù)列的結(jié)構(gòu)：
9、無(wú)窮遞縮等比數(shù)列的意義及公比q的取值范圍：
二、基本公式：
?S1(n?1)
12、一般數(shù)列的通項(xiàng)an與前n項(xiàng)和Sn的關(guān)系：an=? S?S(n?2)n?1?n13、等差數(shù)列的通項(xiàng)公式：an=a1+(n-1)dan=ak+(n-k)d(其中a1為首項(xiàng)、ak為已知的第k項(xiàng))當(dāng)d≠0時(shí)，an是關(guān)于n的一次式；當(dāng)d=0時(shí)，an是一個(gè)常數(shù)。
14、等差數(shù)列的前n項(xiàng)和公式：Sn=na1?n(a1?an)n(n?1)n(n?1)dSn=dSn=nan?222當(dāng)d≠0時(shí)，Sn是關(guān)于n的二次式且常數(shù)項(xiàng)為0；當(dāng)d=0時(shí)（a1≠0），Sn=na1是關(guān)于n的正比例式。
15、等差數(shù)列的通項(xiàng)an與前n項(xiàng)和Sn的關(guān)系：an=
16、等差中項(xiàng)公式：A=S2n?1 2n?1a?b（有唯一的值）
217、等比數(shù)列的通項(xiàng)公式： an= a1 qn-1an= ak qn-k(其中a1為首項(xiàng)、ak為已知的第k項(xiàng)，an≠0)
18、等比數(shù)列的前n項(xiàng)和公式：當(dāng)q=1時(shí)，Sn=n a1(是關(guān)于n的正比例式)；
a?anqa1(1?qn)當(dāng)q≠1時(shí)，Sn=Sn=1 1?q1?q19、等比中項(xiàng)公式：G=?ab（ab>0，有兩個(gè)值）
三、有關(guān)等差、等比數(shù)列的結(jié)論
23、等差數(shù)列{an}的任意連續(xù)m項(xiàng)的和構(gòu)成的數(shù)列Sm、S2m-Sm、S3m-S2m、S4mS3m、??仍為等比數(shù)列。
25、兩個(gè)等差數(shù)列{an}與{bn}的和差的數(shù)列{an+bn}、{an-bn}仍為等差數(shù)列。
26、兩個(gè)等比數(shù)列{an}與{bn}的積、商、倒數(shù)的數(shù)列{an?bn}、??an??1??、??仍為等比數(shù)列。
?bn??bn?
27、等差數(shù)列{an}的任意等距離的項(xiàng)構(gòu)成的數(shù)列仍為等差數(shù)列。
28、等比數(shù)列{an}的任意等距離的項(xiàng)構(gòu)成的數(shù)列仍為等比數(shù)列。
29、三個(gè)數(shù)成等差的設(shè)法：a-d,a,a+d；四個(gè)數(shù)成等差的設(shè)法：a-3d,a-d，a+d,a+3d30、三個(gè)數(shù)成等比的設(shè)法：a/q,a,aq；四個(gè)數(shù)成等比的錯(cuò)誤設(shè)法：a/q3,a/q,aq,aq3(為什么？)
31、{an}為等差數(shù)列，則c??(c>0)是等比數(shù)列。an32、{bn}（bn>0）是等比數(shù)列，則{logcbn}(c>0且c?1)是等差數(shù)列。
四、其他方法
33、拆項(xiàng)法求數(shù)列的和，如an=2n+3n34、錯(cuò)位相減法求和，如an=(2n-1)2n35、分裂項(xiàng)法求和，如an=1/n(n+1)
n36、反序相加法求和，如an=nC10037、求數(shù)列{an}的最大、最小項(xiàng)的方法：
??0??1an?19n(n?1)??2????1(an>0)如an=①an+1-an=????0如an=-2n+29n-3②nan10??1??0??
③ an=f(n)研究函數(shù)f(n)的增減性 如an=
n n2?156
“數(shù)列的實(shí)際應(yīng)用”專(zhuān)題講練
一、選擇題：在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的.1.某商品價(jià)格前兩年每年遞增20％,后兩年每年遞減20％,這四年后的價(jià)格與原來(lái)的價(jià)格相比較,變化的情況是()
A.不增不減B.約增1.4％C.約減9.2％D.約減8％
2.一個(gè)工廠(chǎng)的產(chǎn)值平均每月增長(zhǎng)率為m,則在一年中十二月份產(chǎn)值比一月份產(chǎn)值增長(zhǎng)的百分?jǐn)?shù)是()
A.mB.(1+m)11－1C.12mD.(1+m)1
23.計(jì)算機(jī)的成本不斷降低,若每隔5年計(jì)算機(jī)的價(jià)格低1/3,現(xiàn)在價(jià)格5400元的計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)15年的價(jià)格為
()
A.200元B.600元C.1600元D.2400元
4.某商品降價(jià)10％后,要恢復(fù)原價(jià),則應(yīng)由現(xiàn)價(jià)提價(jià)()
1A.10％B.9％C.11％D.11％ 9
5.某種細(xì)菌在培養(yǎng)過(guò)程中每20分鐘分裂一次(一次分裂兩個(gè))，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)，這種細(xì)菌由1個(gè)可以繁殖為()
A．511個(gè)B．512個(gè)C．1023個(gè)D．1024個(gè)
6.某企業(yè)在今年初貸款a萬(wàn)元，年利率為r(計(jì)算復(fù)利)，從今年末開(kāi)始，每年末償還一定金額，預(yù)計(jì)5年內(nèi)還清，則每年應(yīng)償還的金額(萬(wàn)元)為()
ar(1?r)5ar(1?r)5ara(1?r)
5A．B．C．D．(1?r)5?1(1?r)5(1?r)5?1(1?r)4?
1二、解答題：本題要求寫(xiě)出解答過(guò)程和演算、證明步驟。
7.有200根相同的圓鋼，將其中一些堆放成橫截面為正三角形的垛，要求剩下的盡可能的少，這時(shí)剩余的圓鋼有多少根？
8.從盛滿(mǎn)a升(a>1)純酒精的容器里倒出一升酒精,然后用水填滿(mǎn)后攪勻,再倒出一升混合溶液后再用水填滿(mǎn),如此繼續(xù)進(jìn)行下去.(1)每次用水填滿(mǎn)后的酒精濃度是否依次成等差數(shù)列或等比數(shù)列?試證明你的結(jié)論.(2)若a =2,至少倒幾次后(每次倒過(guò)后都用水加滿(mǎn)攪勻)才能使酒精濃度低于10％?
9.已知某市1993年底人口為100萬(wàn),人均住房面積為5平方米,如果該市每年人口平均增長(zhǎng)率為2％,到2000年底該市人均住房面積要達(dá)到8平方米, 那么每年平均新建住房面積約為多少萬(wàn)平方米?(查表計(jì)算.精確到0.01萬(wàn)平方米)
10.資料表明,2000年我國(guó)荒漠化土地占國(guó)土陸地總面積960萬(wàn)平方公里的17％,近二十年來(lái),我國(guó)荒漠化土地每年以2460平方公里的速度擴(kuò)展,若這二十年間我國(guó)治理荒漠化土地的面積占前一年荒漠化土地面積的1％,試問(wèn):二十年前我國(guó)荒漠化土地的面積有多少平方公里?
(精確到1平方公里.lg0.99?1.9956,lg0.8166?1.912)
11.資料表明,2000年我國(guó)工業(yè)廢棄垃圾達(dá)7.4×108噸,共占地740平方公里.若環(huán)保部門(mén)每回收或處理一噸廢舊物資,則相當(dāng)于處理和減少了4噸工業(yè)廢棄垃圾.設(shè)環(huán)保部門(mén)2001年共回收處理了10噸廢舊物資,且以后每年的回收量遞增20％.(1)2005年能回收多少?lài)崗U舊物資?(2)從2001年到2005年底可節(jié)約多少平方公里土地?(精確到1平方公里)
12.某林場(chǎng)有荒山3250畝，從2001年開(kāi)始，每年春季在荒山上植樹(shù)造林，第一年植樹(shù)100畝，計(jì)劃以后每一年比上一年多植樹(shù)50畝（假定全部成活）.(1)在哪一年可將荒山全部綠化?(2)已知新植樹(shù)苗每畝木材量2m3,樹(shù)木每年的自然增長(zhǎng)率為10％,設(shè)荒山全部綠化后的那年木材總量為S,求S的最簡(jiǎn)表達(dá)式,并估算約為多少立方米(精確到1萬(wàn)立方米)?
??
13.在一容器內(nèi)裝有濃度為r％的溶液a升,注入濃度為p％的溶液11a升,攪勻后再倒出溶液a升,這叫一4
4次操作.設(shè)第n次操作后容器內(nèi)溶液濃度為xn(每次注入溶液的濃度都是p％).(1)計(jì)算x1 ,x2 , x3;(2)推證xn的公式.14.某單位用分期付款的方式為職工購(gòu)買(mǎi)40套住房,共需1150萬(wàn)元.購(gòu)買(mǎi)當(dāng)天先付150萬(wàn)元,以后每月這一天都交付50萬(wàn)元,并加付欠款利息,月利率1％.(1)若交付150萬(wàn)元后的第一個(gè)月算開(kāi)始分期付款的第一個(gè)月,問(wèn)分期付款的第十個(gè)月應(yīng)該付多少錢(qián)?(2)全部款項(xiàng)付清后,買(mǎi)這40套住房實(shí)際花了多少錢(qián)?
15.學(xué)校食堂定期從某糧店以每噸1500元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)大米,每次購(gòu)進(jìn)大米需支付勞務(wù)費(fèi)100元,已知食堂每天需用大米1噸,貯存大米的費(fèi)用為每噸每天2元,假定食堂每次均在用完大米的當(dāng)天購(gòu)買(mǎi).該食堂每隔多少天購(gòu)買(mǎi)一次大米,能使平均每天支付的費(fèi)用最少?
16.某企業(yè)向銀行貸款2000萬(wàn)元投入一項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)施的建設(shè),年利率為8％(不計(jì)復(fù)利),期限10年.預(yù)計(jì)該設(shè)施建設(shè)時(shí)間為2年,建成投產(chǎn)后的八年內(nèi)第一年可獲利400萬(wàn)元,以后每年都比上一年增加利潤(rùn)5％.試問(wèn):該企業(yè)用這項(xiàng)設(shè)施產(chǎn)生的利潤(rùn)能否如期還清貸款本息?說(shuō)明理由.17.容器A中盛有12％的食鹽水300克,容器B中盛有6％的食鹽水300克,從A、B中分別取出100克食鹽水,將A中取出的倒入B中, 將B中取出的倒入A中,這樣進(jìn)行一次,叫做一次“操作”.(1)操作一次后,A、B中含食鹽各多少克?(2)操作n次后, A、B中含食鹽的濃度分別為an％和bn％,證明an+bn為定值.并求an和bn.18.某醫(yī)院用100萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)一臺(tái)醫(yī)療儀器,該儀器第n年保養(yǎng)、維修費(fèi)為an?1.4?0.2(n-1)萬(wàn)元(n∈N),第n-1n年管理、操作人員的工資費(fèi)用為bn?5(1?5％)萬(wàn)元(n∈N).平均每年有1000人次病員用該儀器作檢
查.如果計(jì)劃20年收回全部投資(購(gòu)機(jī)、維修、工資等),問(wèn)每次檢查至少應(yīng)收多少元?(精確到1元.當(dāng)0?x?0.05時(shí),可用(1?x)n?1?nx?n(n?1)2x計(jì)算)2
第四篇：在實(shí)際應(yīng)用中
A1、在實(shí)際應(yīng)用中，統(tǒng)計(jì)的含義是指統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料與統(tǒng)計(jì)學(xué)。
2、構(gòu)成總體總體，必須同時(shí)具備同質(zhì)性、大量性與差異性。
3、要了解某工業(yè)企業(yè)的文化水平，則總體單位是的每一位職工。4下列屬于品質(zhì)標(biāo)志的是文化程度。
5、統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)是統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
6、統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)過(guò)程是定性認(rèn)識(shí)到定量認(rèn)識(shí)再到定量認(rèn)識(shí)與定性認(rèn)識(shí)相結(jié)合。
7、一個(gè)總體可以有多個(gè)指標(biāo)
8、某職工月工資為1800員，工資是數(shù)量指標(biāo)
9、統(tǒng)計(jì)工作與統(tǒng)計(jì)學(xué)的關(guān)系是統(tǒng)計(jì)時(shí)間與統(tǒng)計(jì)理論
10、對(duì)某市工業(yè)企業(yè)職工的收入情況進(jìn)行研究，總體是該市全部工業(yè)企業(yè)的全部職工。
11、統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集的主要是原始資料，所謂原始資料是指
1．統(tǒng)計(jì)調(diào)查搜集的主要是原始資料，所謂原始資料是指向調(diào)查單位搜集的尚待匯總整理的個(gè)體資料 2．統(tǒng)計(jì)調(diào)查所搜集的資料包括原始資料和次級(jí)資料兩種，原始資料與次級(jí)資料關(guān)系是次級(jí)資料是從原始資料過(guò)渡來(lái)的
3．統(tǒng)計(jì)調(diào)查有全面調(diào)查和非全面調(diào)查之分，它們劃分的標(biāo)志是是否對(duì)所有組成總體的單位進(jìn)行逐一調(diào)查
4．全面調(diào)查是對(duì)構(gòu)成調(diào)查對(duì)象的所有單位進(jìn)行逐一的調(diào)查，因此，下述調(diào)查中屬于全面調(diào)查的是對(duì)全國(guó)的人口進(jìn)行普查
5．按調(diào)查登記的時(shí)間是否連續(xù)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查可分為連續(xù)調(diào)查和不連續(xù)調(diào)查。下述調(diào) 查中屬于連續(xù)調(diào)查的是按旬上報(bào)鋼鐵生產(chǎn)量
6．調(diào)查單位與報(bào)告單位的關(guān)系是二者有時(shí)是一致的
7．對(duì)某省飲食業(yè)從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是該省飲食業(yè)的所有從業(yè)人員
8對(duì)某省飲食從業(yè)人員的健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查單位是該省飲食業(yè)的每一位從業(yè)人員
9．我國(guó)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表目前大多是全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表
10．統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送周期不同，報(bào)表所反映的指標(biāo)項(xiàng)目有不同的詳細(xì)程度。一般，周期越短，則報(bào)告的指標(biāo)項(xiàng)目越少
11．對(duì)1990年6月30日24時(shí)的全國(guó)人口進(jìn)行逐一調(diào)查，這是普查
12．抽樣調(diào)查與典型調(diào)查都是非全面調(diào)查，二者的根本區(qū)別在于選取調(diào)查單位的方法不同
13．通過(guò)調(diào)查鞍鋼、武鋼等幾個(gè)大鋼鐵基地，了解我國(guó)鋼鐵生產(chǎn)的基本狀況。這種調(diào)查方式是重點(diǎn)調(diào)查
14．統(tǒng)計(jì)調(diào)查可以分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和專(zhuān)門(mén)調(diào)查，劃分的根據(jù)是調(diào)查的組織方式
15．如果調(diào)查對(duì)象是全部工業(yè)企業(yè)，則調(diào)查單位是每一工業(yè)企業(yè)
16．典型調(diào)查是從被調(diào)查對(duì)象中按照調(diào)查目的有意識(shí)地選取若干具有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查
17．全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表是一種報(bào)告法的調(diào)查方法
18．下列屬于專(zhuān)門(mén)調(diào)查的是普查
19．調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間
20．在統(tǒng)計(jì)分析中，需要已婚人口數(shù)和未婚人口數(shù)指標(biāo)，則相應(yīng)的調(diào)查標(biāo)志是婚姻狀況
21．下列屬一次性調(diào)查的是全國(guó)實(shí)有耕地面積
22．普查是專(zhuān)門(mén)組織的一次性全面調(diào)查
23．區(qū)別重點(diǎn)調(diào)查與典型調(diào)查的標(biāo)志是 確定調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)不同
24．抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查都是非全面調(diào)查，二者的根本區(qū)別在于選取的單位方式不同
25．調(diào)查對(duì)象是指所要調(diào)查的總體
26．某市工業(yè)企業(yè)2006年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果年報(bào)呈報(bào)時(shí)間規(guī)定在2007年1月31日，則調(diào)查期限一個(gè)月
27．重點(diǎn)調(diào)查中重點(diǎn)單位是指標(biāo)志總量在總體中占有很大比重的單位
28．在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制應(yīng)該采用抽樣調(diào)查
29．調(diào)查期限是指進(jìn)行調(diào)查登記工作開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間
30．下列資料屬于原始記錄的是個(gè)人生產(chǎn)記錄
31．人戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)之一是易于進(jìn)行質(zhì)量控制和調(diào)查較為復(fù)雜的項(xiàng)目
32．街頭攔截面訪(fǎng)的缺點(diǎn)之一是搜集的數(shù)據(jù)對(duì)總體的代表性不強(qiáng)
33．對(duì)某市自行車(chē)進(jìn)行普查，調(diào)查對(duì)象該市所有自行車(chē)
34．對(duì)某市自行車(chē)進(jìn)行普查，調(diào)查單位是該市每一輛自行車(chē)
35．對(duì)某市自行車(chē)進(jìn)行普查，報(bào)告單位是該市每一個(gè)擁有自行車(chē)的人
36．為了了解職工的業(yè)余生活，某市統(tǒng)計(jì)局欲對(duì)該市職工2006年8月15日至21
日一周的時(shí)間安排進(jìn)行調(diào)查。此項(xiàng)調(diào)查宜采用抽樣調(diào)查
37．某市統(tǒng)計(jì)局欲對(duì)該市職工2006年8月15日至21日一周的時(shí)間安排進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是該市全部職工
38．某市統(tǒng)計(jì)局欲對(duì)該市職工2006年8月15日至21日一周的時(shí)間安排進(jìn)行調(diào)查。要求此項(xiàng)調(diào)查在9月底完成。調(diào)查時(shí)間是8月15日至21日
1．統(tǒng)計(jì)分組是統(tǒng)計(jì)資料整理中常用的統(tǒng)計(jì)方法，它能夠區(qū)分 D．總體中性質(zhì)相異的單位
2．統(tǒng)計(jì)分組的關(guān)鍵在于確定 D．分組標(biāo)志和分組界限
3．．按照反映事物屬性差異的品質(zhì)標(biāo)志進(jìn)行分組稱(chēng)為按品質(zhì)標(biāo)志分組。下述分組中屬于這一類(lèi)的是 B．在校學(xué)生按性別分組
4．按數(shù)量標(biāo)志分組的關(guān)鍵是確定 D．組距
5．全國(guó)總?cè)她g分為5組，這種分組方法屬于 A．簡(jiǎn)單口按年分組
6對(duì)某校學(xué)生分別按年級(jí)和年齡分組，由此習(xí)慣成的分組體系是平行分組體系 8組距數(shù)列中的上限一般是指本組變量的最大值
9組距和組數(shù)是組距數(shù)列中的一對(duì)基本要素，當(dāng)變量的全距一定時(shí)，組距和組數(shù)有相反的關(guān)系 10等距數(shù)列和異據(jù)數(shù)列是組距數(shù)列的兩種形式，其中等距數(shù)列是指各組組距相等的數(shù)列。11用離散變量作分組標(biāo)志時(shí)，相鄰組的上下限應(yīng)間斷
12某企業(yè)職工月工資收入最高者為4260，最低者為2700，據(jù)此分為六個(gè)組，形成閉口式等距數(shù)列，則組距為260 13在組距數(shù)列中，對(duì)各組的上限與下限進(jìn)行簡(jiǎn)單平均，得到的是組中值
14在組距數(shù)列中，用組中值代表組內(nèi)變量值的一般水平，是因?yàn)椴豢赡艿玫浇M平均數(shù)
15在分組時(shí)，如遇到某單位的標(biāo)志值剛好等于相鄰兩組上下限數(shù)值時(shí)，一般是將此值歸入作為上限的那一組
16將企業(yè)按資產(chǎn)總額分組，使用的分組形式為組距式分組 17企業(yè)按資產(chǎn)總額分組只能使用組距式分組
18某連續(xù)變量數(shù)列，其末組為開(kāi)口組，下限為200，又知其鄰組的組中值為170，則末組組中值為230 19統(tǒng)計(jì)整理主要是整理原始調(diào)查資料
20簡(jiǎn)單分組與復(fù)合分組的主要區(qū)別在于各自采用分組標(biāo)志個(gè)數(shù)不同 21分配數(shù)列包含連個(gè)組成要素，既分組和次數(shù)
22劃分組限時(shí)相鄰組的上下限如重疊，則預(yù)上限相等的標(biāo)識(shí)值計(jì)入下一組 23在分配數(shù)列中，頻數(shù)是指各組單位數(shù)
24將某地區(qū)30各商店按零售額多少分組而編制的分配數(shù)列其變量值時(shí)各組的零售額 25比較法審查是主要審查數(shù)據(jù)之間有無(wú)矛盾
26靜態(tài)數(shù)列也稱(chēng)時(shí)點(diǎn)數(shù)列，是反映同一時(shí)間條件下總聽(tīng)內(nèi)部的數(shù)量分布
B、1統(tǒng)計(jì)學(xué)中常用的基本概念有總體、總體單位、標(biāo)志、變量、指標(biāo)。2作為統(tǒng)計(jì)信息管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)計(jì)部門(mén)的職能有信息、咨詢(xún)、監(jiān)督。3統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程一般包括統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析。4總體的基本特征同質(zhì)性、大量性、差異性。
5統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果有統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案、統(tǒng)計(jì)分類(lèi)目錄、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系6當(dāng)前我國(guó)統(tǒng)計(jì)的任務(wù)是同對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況經(jīng)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、提供統(tǒng)計(jì)資料、提供統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)意見(jiàn)、實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
7統(tǒng)計(jì)分析階段的任務(wù)包括分析和評(píng)價(jià)所掌握的統(tǒng)計(jì)資料、認(rèn)識(shí)事物的本事和規(guī)律性、對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出科學(xué)的預(yù)測(cè)。
8在全國(guó)人口普查中每一個(gè)人是總體單位、全部男性人口數(shù)是統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、人口的平均年齡是統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。
1．非全面調(diào)查是僅對(duì)一部分調(diào)查單位進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查種類(lèi)，下列各項(xiàng)中屬于非全
面調(diào)查的有A．重點(diǎn)調(diào)查 B．抽祥調(diào)查C．典型調(diào)查
2．制定一個(gè)周密的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，應(yīng)包括的內(nèi)容有 A．確定調(diào)查目的 B．確定調(diào)查對(duì)象E．確定調(diào)查項(xiàng)目
3．全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表是一種A．全面調(diào)查方法 B．報(bào)告法調(diào)查C．經(jīng)常性調(diào)查方法
4．通過(guò)調(diào)查鞍鋼、首鋼、寶鋼等幾個(gè)大鋼鐵基地來(lái)了解我國(guó)鋼鐵的基本狀況，這
種調(diào)查屬于B．重點(diǎn)調(diào)查E．非全面調(diào)查
5．重點(diǎn)調(diào)查是一種B．非全面調(diào)查C．就重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查D．可用于經(jīng)常性調(diào)查也可用于一次性調(diào)查的調(diào)查方法E．能夠大致反映總體基本情況的調(diào)查方法
6．重點(diǎn)調(diào)查的實(shí)施條件是 C．重點(diǎn)單位的標(biāo)志值在總體中占絕大比重D．調(diào)查曰的不要求掌握全面數(shù)據(jù)，只須r解基本狀況和發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查少數(shù)重點(diǎn)單位能滿(mǎn)足需要
7．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)包括 A．是一種非全面調(diào)查 B．按照隨機(jī)原則抽選調(diào)查單位C．根據(jù)樣本的資料推斷總體的數(shù)值
8．統(tǒng)計(jì)調(diào)查按組織方式的不同可分為 B．專(zhuān)門(mén)調(diào)查E．統(tǒng)計(jì)報(bào)表
9．統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的主要內(nèi)容有 A．確定調(diào)查目的 B．確定調(diào)查時(shí)間和期限 C．確定調(diào)在單位和調(diào)查對(duì)象和報(bào)告單位 D．確定調(diào)查項(xiàng)日和調(diào)查表E．確定調(diào)查的組織計(jì)劃
10．計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）的優(yōu)勢(shì)有 A．能夠建立良好的跳問(wèn)模式 B．能夠當(dāng)場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核 D．支持程序問(wèn)卷的再使用
11．在全國(guó)_[業(yè)企業(yè)普查中全國(guó)每一個(gè)工業(yè)企業(yè)是調(diào)查單位C．全國(guó)每一個(gè)工業(yè)企業(yè)是報(bào)告單位 E．每個(gè)工業(yè)企業(yè)的職T人數(shù)是變量
12．在工業(yè)企業(yè)設(shè)備調(diào)查中 B．T業(yè)企業(yè)的所有設(shè)備是調(diào)查對(duì)象C．每臺(tái)設(shè)備是調(diào)查單位
E．每個(gè)工業(yè)企業(yè)是報(bào)告單位
13．下列統(tǒng)汁調(diào)查屬于非全面調(diào)查的有 B．重點(diǎn)調(diào)查C．典型調(diào)查 D．抽樣調(diào)查
14．下列哪種調(diào)查方式屬于面談訪(fǎng)問(wèn) D．人戶(hù)調(diào)查 E．街上攔截訪(fǎng)問(wèn)
15．原始記錄必須具備的特點(diǎn)是 B．最初性 D．直接性
16．統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的特點(diǎn)是A．按時(shí)間的順序?qū)y(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行登記B．是一種賬冊(cè)D．隨著時(shí)間的進(jìn)程不斷循序地匯總或積累資料
C、1統(tǒng)計(jì)，是指對(duì)某一現(xiàn)象有關(guān)的數(shù)據(jù)的搜集、整理、計(jì)算和分析等的活動(dòng)。（對(duì)）2統(tǒng)計(jì)學(xué)是先于統(tǒng)計(jì)工作而發(fā)展起來(lái)的。（錯(cuò)）
3指標(biāo)是說(shuō)明總體特征的，而標(biāo)志是說(shuō)明總體單位特征的。（對(duì)）4品質(zhì)標(biāo)志是不能用數(shù)值表示的。（對(duì)）
5總體的同質(zhì)性和總體單位的變異性是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算的條件（對(duì)）6標(biāo)志的具體表現(xiàn)是在標(biāo)志名稱(chēng)之后所表明的屬性。（錯(cuò)）7對(duì)有限總體只能進(jìn)行全面調(diào)查。（錯(cuò)）
8總體的同質(zhì)性是指總體中的各個(gè)單位在所標(biāo)志上都相同（錯(cuò)）9有限總體是指總體中的單位數(shù)量是有限的。（對(duì)）
10某工業(yè)企業(yè)作為總體單位是時(shí)，該企業(yè)的工業(yè)增加值是數(shù)量標(biāo)志，若該企業(yè)作為總體，則企業(yè)的工業(yè)增加值是統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。（對(duì)）
11總體與總體單位，標(biāo)志與指標(biāo)的劃分都具有相對(duì)性。（對(duì)）
1．全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象的各方面都進(jìn)行調(diào)查。【答案】×
2．我國(guó)的人口普查每10年進(jìn)行一次，因此，它是一種經(jīng)常性調(diào)查方式?！敬鸢浮俊?/p>
3．在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，調(diào)查單位和報(bào)告單位有時(shí)是一致的?！敬鸢浮俊?/p>
4．調(diào)查時(shí)間是指開(kāi)始調(diào)查工作的時(shí)間【答案】×
5．普查可以得到全面、詳細(xì)的資料，但花費(fèi)較大。【答案】√
6．各種調(diào)查方式的結(jié)合運(yùn)用，會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，因此不應(yīng)提倡 【答案】×
7．要想通過(guò)非全面調(diào)查來(lái)取得全面資科，應(yīng)選用典型調(diào)查方法?！敬鸢浮俊?/p>
8．在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，調(diào)查單位與報(bào)告單位是不一致的?！敬鸢浮俊?/p>
9．統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按國(guó)家有關(guān)法規(guī)頒布的，是必須履行的義務(wù)。故各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)需要統(tǒng)計(jì)資料時(shí)，都可以通過(guò)頒布統(tǒng)計(jì)報(bào)表來(lái)收集?！敬鸢浮俊?/p>
1O．普查可以取得被研究事物總體的全面情況，且不需大量的人力、物力和財(cái)力【答案】×
11．抽樣調(diào)查是非全面調(diào)查中最有科學(xué)根據(jù)的方式方法，因此，它適用于完成任何調(diào)查任務(wù)?！敬鸢浮俊?/p>
12．全面調(diào)查與非全面調(diào)查是根據(jù)調(diào)查結(jié)果所取得的資料是否全面來(lái)劃分的?！敬鸢浮俊?/p>
第三章1．統(tǒng)計(jì)分組是統(tǒng)計(jì)資料整理中常用的統(tǒng)計(jì)方法，它能夠區(qū)分 D．總體中性質(zhì)相異的單位
2．統(tǒng)計(jì)分組的關(guān)鍵在于確定 D．分組標(biāo)志和分組界限
3．．按照反映事物屬性差異的品質(zhì)標(biāo)志進(jìn)行分組稱(chēng)為按品質(zhì)標(biāo)志分組。下述分組中
屬于這一類(lèi)的是 B．在校學(xué)生按性別分組 4．按數(shù)量標(biāo)志分組的關(guān)鍵是確定 D．組距
5．全國(guó)總?cè)丝诎茨挲g分為5組，這種分組方法屬于 A．簡(jiǎn)單分組
第四章
1．統(tǒng)計(jì)指標(biāo)反映的是（）。
A．總體現(xiàn)象的數(shù)量特征
C．個(gè)體現(xiàn)象的數(shù)量特征
【答案】A
2．總量指標(biāo)（）。
B．總體現(xiàn)象的社會(huì)特征
D．個(gè)體現(xiàn)象的社會(huì)特征
A．能從無(wú)限總體中計(jì)算出來(lái)
B．?dāng)?shù)值大小與總體的范圍無(wú)關(guān)
C．與數(shù)學(xué)中的絕對(duì)數(shù)是一個(gè)概念
D．反映一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總規(guī)?；蚩偹?/p>
【答案】D
3．質(zhì)量指標(biāo)的表現(xiàn)形式是（）。
A．絕對(duì)數(shù) B．絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)
C：絕對(duì)數(shù)和平均數(shù) D．相對(duì)數(shù)和平均數(shù)
【答案】D
4．總量指標(biāo)按其反映的時(shí)間狀況不同可分為（）。
A．預(yù)計(jì)指標(biāo)和終期指標(biāo) B．時(shí)點(diǎn)指標(biāo)和時(shí)期指標(biāo)
C．基期指標(biāo)和報(bào)告期指標(biāo) D．先行指標(biāo)和滯后指標(biāo)
【答案】B
5．統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系是由（）。
A．若干個(gè)相互聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)組成的整體
B．若干個(gè)相互矛盾的指標(biāo)組成的整體
C．若干個(gè)相互聯(lián)系的數(shù)量指標(biāo)組成的整體
D．若干個(gè)相互限制的數(shù)量指標(biāo)組成的整體
【答案】A
第五篇：市場(chǎng)調(diào)研方法實(shí)際應(yīng)用
華南國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司
No.1廣告創(chuàng)意市場(chǎng)研究
研究目的-通過(guò)創(chuàng)意測(cè)試，在預(yù)先的創(chuàng)意中確定一款最適合產(chǎn)品的創(chuàng)意
-明確產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通方向，產(chǎn)品定位和相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
研究?jī)?nèi)容
-了解目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，以及對(duì)產(chǎn)品的未滿(mǎn)足需求
-創(chuàng)意測(cè)試 理解度 可信度 喜好程度 相關(guān)性 吸引力 與品牌相關(guān)性 使用者形象 購(gòu)買(mǎi)意向 樣本條件與分配
-G1大學(xué)生組 G2年輕上班組 G3中年媽媽組
測(cè)試方法
-結(jié)合實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、觀察法、面談法
-每組輪流做創(chuàng)意測(cè)試，之后做出評(píng)價(jià)
No.2南京高端房產(chǎn)市場(chǎng)的客戶(hù)調(diào)研
研究目的：深入了解南京高端房產(chǎn)消費(fèi)者對(duì)高端物業(yè)的需求特征和購(gòu)房偏好
研究設(shè)計(jì)：
訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象-接受高端物業(yè)，已買(mǎi)或未來(lái)有意向購(gòu)買(mǎi)者
訪(fǎng)問(wèn)方法-一對(duì)一深度訪(fǎng)問(wèn)
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司
No.1時(shí)尚雜志市場(chǎng)調(diào)查
階段一
目的：獲取時(shí)尚類(lèi)雜志在被訪(fǎng)者中平均每期的閱讀率
研究方法：隨機(jī)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
階段二
目的：了解讀者閱讀情況，即媒體的廣告價(jià)值研究
研究方法：預(yù)約面訪(fǎng)
階段三
目的：新雜志待定名稱(chēng)測(cè)試
研究方法：小組訪(fǎng)談
No.2動(dòng)車(chē)商旅乘客生活與消費(fèi)調(diào)研
調(diào)查目的：分析中國(guó)主要經(jīng)濟(jì)圈商旅乘客的社會(huì)特征、出行習(xí)慣、消費(fèi)形態(tài)及生活價(jià)值觀 調(diào)查方法：列車(chē)上隨車(chē)定量訪(fǎng)問(wèn)
上海AC尼爾森市場(chǎng)研究公司
No.1顧客滿(mǎn)意調(diào)查
參加調(diào)查的零售商使用問(wèn)卷對(duì)門(mén)店的顧客進(jìn)行調(diào)查
抽樣方法：店內(nèi)有系統(tǒng)的間斷的、隨機(jī)的挑選受訪(fǎng)者
調(diào)查方法：定點(diǎn)街頭訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查
No.2亞太地區(qū)消費(fèi)者信心趨勢(shì)調(diào)查
調(diào)研目的：
? 獲取消費(fèi)者信心水平-對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的期望
? 推遲投資于購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的情況
? 總體信心水平所造成在生活方式上的改變
調(diào)研方法：區(qū)域性網(wǎng)上在線(xiàn)搭車(chē)調(diào)查
No.3海爾調(diào)查報(bào)告
調(diào)研目標(biāo)：提供準(zhǔn)確的消費(fèi)者信息和數(shù)據(jù)，并針對(duì)海爾最終商業(yè)目的提出解決方案
研究設(shè)計(jì)：
1.研究方法 小型組座談會(huì)--每組4到5人
2.深訪(fǎng)數(shù)目 研究覆蓋6個(gè)城市，建議每個(gè)城市執(zhí)行2組
3.目標(biāo)群體 根據(jù)性別、教育背景、家庭年收入等條件隨機(jī)挑選的海爾用戶(hù)與非海爾用戶(hù)
央視市場(chǎng)研究股份有限公司CTR
No.1電影媒體基礎(chǔ)調(diào)研分析-對(duì)電影銀幕前媒體的效果進(jìn)行調(diào)研評(píng)估
調(diào)研城市：北京、上海、廣州、深圳
調(diào)研方式：在該城市電影院中隨機(jī)抽取2-4個(gè)
在影院門(mén)口隨機(jī)攔截從電影院出來(lái)的人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)
No.2北京移動(dòng)電視公交車(chē)車(chē)載移動(dòng)電視調(diào)研
調(diào)研背景：移動(dòng)電視的覆蓋不斷擴(kuò)大，客戶(hù)群體也在快速增長(zhǎng)
調(diào)研目的：北廣傳媒移動(dòng)電視有限公司希望能以客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)信息來(lái)說(shuō)明移動(dòng)電視的實(shí)際效果，為廣告客戶(hù)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持，幫助客戶(hù)達(dá)到利益最大化。
調(diào)研內(nèi)容與方法：
車(chē)載移動(dòng)電視媒體的乘客總量——日記法
車(chē)載移動(dòng)電視公交乘客構(gòu)成——日記法
車(chē)載移動(dòng)電視有效覆蓋率——模擬測(cè)試+跟車(chē)測(cè)試
車(chē)載移動(dòng)電視有效收視人群——跟車(chē)測(cè)試
不同時(shí)段移動(dòng)電視的收看率——日記法
移動(dòng)電視公交乘客的乘坐習(xí)慣和對(duì)媒體的態(tài)度——日記法
央視-索福瑞媒介研究有限公司
No.1收視率調(diào)查
1.樣本抽取
收視率調(diào)查一般采用多階段、PPS、整群抽樣等方法來(lái)抽取樣本、建立固定樣組
1.1確定樣本總體
1.2確定樣本容量
1.3抽取樣本
2.基本方法
2.1電話(huà)法 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較好，資料豐富性較好，收視信息反饋迅速，樣本穩(wěn)定性低
2.2日記卡法 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性好，資料豐富性一般，收視信息反饋迅速，樣本穩(wěn)定性高
2.3測(cè)量?jī)x法 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較好，資料豐富性較好，收視信息反饋慢，樣本穩(wěn)定性高
No.2收聽(tīng)率調(diào)查
多階段概率抽樣調(diào)查
1.確定調(diào)查總體
2.進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)查
3.建立收聽(tīng)率調(diào)查固定樣組
日記卡法記錄收聽(tīng)行為
1.個(gè)人日記卡：每一調(diào)查對(duì)象都有屬于自己的日記卡
2.每張日記卡將一周七天的每天劃分為96個(gè)15分鐘
3.聽(tīng)眾將對(duì)應(yīng)時(shí)段的收聽(tīng)行為在日記卡上實(shí)時(shí)作出記錄，記錄的信息主要是頻率編碼和收聽(tīng)行為標(biāo)記
4.記錄遵循8/15分鐘規(guī)則，即15分鐘內(nèi)收聽(tīng)某頻率累計(jì)超過(guò)8分鐘，才作記錄
收聽(tīng)率常用調(diào)研方法：
電話(huà)回憶法、電話(huà)同步調(diào)查法、PPM便攜式測(cè)量?jī)x、掃描式收聽(tīng)率調(diào)查
簡(jiǎn)博市場(chǎng)研究有限公司
No.1統(tǒng)一方便面市場(chǎng)診斷研究
調(diào)研目的：改善銷(xiāo)售策略以及產(chǎn)品設(shè)置
調(diào)研方式：在華東地區(qū)選取具有代表性的城市，進(jìn)行隨機(jī)入戶(hù)調(diào)查
在入戶(hù)調(diào)查中選取具有代表性的消費(fèi)者進(jìn)行小組座談會(huì)
調(diào)研方法：定量與定性相結(jié)合的研究方法
入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、問(wèn)卷法→分析整體市場(chǎng)客觀現(xiàn)狀，全面了解造成產(chǎn)品弱勢(shì)的原因所在小組座談會(huì)→針對(duì)定量研究的結(jié)果，進(jìn)一步深詢(xún)?cè)斐蓡?wèn)題的關(guān)鍵所在No.2上海萬(wàn)科高爾夫度假別墅研究
調(diào)研目的：
-驗(yàn)證度假房產(chǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛力
-尋找并確定項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)者
-為下一步產(chǎn)品設(shè)置以及宣傳策略提供有力的信息支持
調(diào)研方法：
小組座談會(huì)
根據(jù)被訪(fǎng)者應(yīng)滿(mǎn)足的條件，在萬(wàn)科客戶(hù)與非萬(wàn)科客戶(hù)中，隨即抽取一定數(shù)量比例的樣本
新華信市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司
No.1**股份有限公司工程機(jī)械市場(chǎng)調(diào)研
調(diào)研目標(biāo)：辨析中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
了解需求特征，發(fā)覺(jué)得潛在需求
了解渠道要素，為渠道策略?xún)?yōu)化提供信息支持
調(diào)研內(nèi)容與方法：
市場(chǎng)研究
1.二手資料研究
2.業(yè)內(nèi)專(zhuān)家訪(fǎng)談
客戶(hù)研究
面訪(fǎng)方式：結(jié)合結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷與開(kāi)放式問(wèn)卷進(jìn)行交談
No.2長(zhǎng)安汽車(chē)(集團(tuán))有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)與管理設(shè)計(jì)
研究目的：
-確定集團(tuán)管理新思路
-根據(jù)流程再造規(guī)劃提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)建議
研究方法：
-內(nèi)部訪(fǎng)談
-資料收集
-工作分析
-流程分析
-供應(yīng)鏈分析
零點(diǎn)調(diào)查集團(tuán)
公共事務(wù)、IT和電信、金融、汽車(chē)、房地產(chǎn)、家電、快速消費(fèi)品、煙草、商業(yè)服務(wù)
No.1快速消費(fèi)品
1.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
研究方法：
1)指標(biāo)系統(tǒng)確立：陪同購(gòu)物+內(nèi)部深訪(fǎng)+二手資料
2)滿(mǎn)意度評(píng)估：電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
3)問(wèn)題診斷：不滿(mǎn)意消費(fèi)者深訪(fǎng)
4)解決方案探討：DPR會(huì)議
DPR會(huì)議：參會(huì)人員包括企業(yè)內(nèi)部人員、該項(xiàng)目組成員、客戶(hù)及行業(yè)專(zhuān)家
會(huì)議流程：?jiǎn)栴}呈現(xiàn)→問(wèn)題梳理→討論解決方案→方案陳述→方案匯總→信息分享
2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
研究方法：
1)了解**市場(chǎng)：二手資料檢索+行業(yè)專(zhuān)家深訪(fǎng)+定量問(wèn)卷搭車(chē)調(diào)查
2)清楚消費(fèi)者需求：情景日記法+典型一天+家庭覽察法
3)進(jìn)行**的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究：頭腦風(fēng)暴+創(chuàng)意工作坊（workshop）
創(chuàng)意工作坊作為一種嶄新的定性研究方法，是指通過(guò)對(duì)參與人員、活動(dòng)主題、時(shí)間和空間環(huán)境的精細(xì)化設(shè)計(jì)，使參與者圍繞一個(gè)明確的需解決的問(wèn)題，借助一定的工具，進(jìn)行充分的討論、溝通和互動(dòng)，最終拿出具體解決方
案的方法。
No.2金融
某銀行貴賓客戶(hù)需求及滿(mǎn)意度研究
設(shè)定五類(lèi)研究對(duì)象，采用定性深度訪(fǎng)談、定量預(yù)約面訪(fǎng)和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)相結(jié)合的方式，對(duì)該銀行的貴賓業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)外部診斷，既做到需求深度挖掘，又保證樣本量充足、覆蓋全行，具體分為三個(gè)研究階段：
階段一：探索性研究
該行與競(jìng)爭(zhēng)行貴賓服務(wù)現(xiàn)狀
目標(biāo)群體金融需求偏好于新動(dòng)向
目標(biāo)群體生活形態(tài)如何引發(fā)金融需求變化
研究方法
深度訪(fǎng)談（包括該行總行領(lǐng)導(dǎo)、一線(xiàn)理財(cái)經(jīng)理、該行貴賓客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)行貴賓客戶(hù)、潛在貴賓客戶(hù)）
階段二：需求與滿(mǎn)意度量化分析
目標(biāo)群體金融需求與滿(mǎn)意度研究
目標(biāo)群體細(xì)分研究，尋找細(xì)分群體的差異
研究方法-預(yù)約面訪(fǎng)+電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
該行貴賓客戶(hù)
競(jìng)爭(zhēng)行貴賓客戶(hù)
階段三：定性發(fā)現(xiàn)與定量數(shù)據(jù)相驗(yàn)證，總結(jié)結(jié)論，提出建議
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司
連續(xù)性研究-對(duì)**報(bào)紙讀者閱讀狀況進(jìn)行連續(xù)性監(jiān)測(cè)
調(diào)研目的：幫助報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)及編輯人員正確、及時(shí)調(diào)整版面風(fēng)格，了解讀者不斷變化需求，穩(wěn)定和擴(kuò)大報(bào)紙的讀者人群
調(diào)研內(nèi)容：讀者滿(mǎn)意度狀況、報(bào)紙影響因素評(píng)估、版面閱讀狀況、版面SWOT模式圖定位分析、不同人群閱讀狀況、文章評(píng)估和編輯/記者工作績(jī)效考核
調(diào)研方法：
定量研究-留置日記、問(wèn)卷法
定性研究-焦點(diǎn)小組座談法
益普索（中國(guó)）市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司
北京移動(dòng)通信市場(chǎng)調(diào)研
調(diào)研目的：幫助北京移動(dòng)細(xì)分北京移動(dòng)通信市場(chǎng)，確定有價(jià)值的需要重點(diǎn)挽留和吸引的用戶(hù)群，并制定挽留和吸引重點(diǎn)用戶(hù)群的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。
兩個(gè)階段：
階段一市場(chǎng)細(xì)分研究
了解市場(chǎng)狀況和行業(yè)環(huán)境
研究方法：
文案調(diào)研法：進(jìn)行桌面研究，收集二手資料、專(zhuān)業(yè)媒體和互聯(lián)網(wǎng)資源，豐凱興歷史資料
定性研究小組座談會(huì)：調(diào)查個(gè)人用戶(hù)、集團(tuán)用戶(hù)市場(chǎng)特征
入戶(hù)訪(fǎng)談：個(gè)人用戶(hù)隨機(jī)抽樣定量問(wèn)卷
定性深度訪(fǎng)談：集團(tuán)用戶(hù)
階段二營(yíng)銷(xiāo)方案策劃
企業(yè)內(nèi)部深度訪(fǎng)談
營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)第一階段研究結(jié)果深入分析
蓋洛普（中國(guó)）咨詢(xún)有限公司
No.1李寧體育用品公司-市場(chǎng)現(xiàn)狀與消費(fèi)者分層研究
研究?jī)?nèi)容-品牌認(rèn)知與偏好、品牌形象與個(gè)性聯(lián)想
研究方法：
全部樣本均隨即抽取
采用入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行
No.2嬰兒紙尿褲
蓋洛普對(duì)恒安集團(tuán)安兒樂(lè)舒薄綿柔、安兒樂(lè)普通經(jīng)濟(jì)裝和3個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嬰兒紙尿褲產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)研究 研究目的：
? 了解目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)恒安嬰兒紙尿褲產(chǎn)品包裝、屬性、功能等的使用情況和評(píng)價(jià)，同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行比較，為產(chǎn)品改進(jìn)策略提供依據(jù)。
? 為價(jià)格調(diào)整提供間接依據(jù)。
? 了解消費(fèi)者對(duì)恒安安兒樂(lè)及其主要競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的品牌認(rèn)識(shí)和品牌形象評(píng)價(jià)。
? 了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)嬰兒紙尿褲產(chǎn)品時(shí)考慮的因素。
抽樣方法：方便配額取樣
樣本數(shù)量及配額：
第一組，暴露品牌測(cè)試
第二組，隱蔽品牌測(cè)試
嬰兒性別：男女各半
高檔(A類(lèi)：使用幫寶適、妙而舒和媽咪寶貝產(chǎn)品)和中低檔(B類(lèi)：使用所有其它產(chǎn)品)品牌使用者各半
調(diào)研操作方法：
1.入戶(hù)產(chǎn)品留置使用；
2.向每個(gè)合格被訪(fǎng)者提供5種產(chǎn)品各5片，要求被訪(fǎng)者按照給定順序每天使用一種產(chǎn)品，最好5片全部使用，最少不得少于3片；
3.要求被訪(fǎng)者在每天用完一種產(chǎn)品后，使用事先提供的產(chǎn)品評(píng)價(jià)表對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)；
4.全部產(chǎn)品使用完畢，訪(fǎng)員上門(mén)校對(duì)并回收5張得分表，并用問(wèn)卷采訪(fǎng)被訪(fǎng)者。
賽諾市場(chǎng)研究有限公司
研究領(lǐng)域包括：
一、用戶(hù)洞察
研究?jī)r(jià)值：
1.讓消費(fèi)者講出潛藏在內(nèi)心深處的需求與動(dòng)機(jī)
2.長(zhǎng)期跟蹤了解用戶(hù)的品牌偏好、產(chǎn)品及服務(wù)的偏好、關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)因素、使用行為、用戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度、推薦率等
3.為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、品牌運(yùn)作提出可行性建議
調(diào)查方法：
定性研究-焦點(diǎn)座談會(huì)、迷你座談會(huì)、深度訪(fǎng)談法
定量研究-中心地測(cè)試、入戶(hù)調(diào)查、在線(xiàn)固定樣本
二、分銷(xiāo)零售
研究?jī)r(jià)值：
1.為**渠道成員（廠(chǎng)商、代理商和零售商）了解國(guó)內(nèi)**渠道市場(chǎng)、制定渠道策略，提升執(zhí)行能力，提出改善建議，進(jìn)而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)和品牌價(jià)值。
2.為渠道商了解國(guó)內(nèi)**代理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估等全方位解決方案。
3.為零售商終端運(yùn)營(yíng)提供廠(chǎng)商政策、代理商渠道政策、零售業(yè)態(tài)信息、競(jìng)爭(zhēng)品牌零售店運(yùn)營(yíng)情況及客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估等服務(wù)。
4.為渠道商的渠道運(yùn)作提供問(wèn)題診斷、適配度分析、渠道規(guī)劃等服務(wù)。
5.為渠道商提供國(guó)內(nèi)**市場(chǎng)狀況的全方位服務(wù)，了解各層面的渠道商的市場(chǎng)運(yùn)作管理，為各層面渠道商理解**市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)而制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供了重要參考。
調(diào)查方法：
定性研究-行業(yè)人士訪(fǎng)談法
定量研究-普查、神秘顧客
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
研究?jī)r(jià)值：
1.為客戶(hù)提供STP研究（目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位）
2.挖掘提煉品牌及產(chǎn)品的核心訴求與賣(mài)點(diǎn)
3.策劃產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷(xiāo)方案及實(shí)施計(jì)劃
4.提出合理的媒體選擇及合適的營(yíng)銷(xiāo)手段
5.監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況及營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估
調(diào)查方法：
定性研究-用戶(hù)深訪(fǎng)
定量研究-定量消費(fèi)者調(diào)查、媒體監(jiān)測(cè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
四、產(chǎn)品調(diào)研
研究?jī)r(jià)值：
1.基于產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、用戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、SWOT分析，為客戶(hù)的產(chǎn)品規(guī)劃提供研究咨詢(xún)服務(wù)。
2.基于多種研究模型，評(píng)估新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，進(jìn)行概念測(cè)試，確定目標(biāo)客戶(hù)、價(jià)格及銷(xiāo)量，甄選賣(mài)點(diǎn)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案和產(chǎn)業(yè)鏈合作模式等。
調(diào)查方法：
定性研究-焦點(diǎn)座談會(huì)、小規(guī)模焦點(diǎn)座談會(huì)、一對(duì)一深訪(fǎng)
定量研究-用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查
定量研究的分析方法-VALS模型，Kano模型，賽諾多因素市場(chǎng)潛力預(yù)估模型，賽諾新產(chǎn)品綜合定價(jià)模型等
五、電信運(yùn)營(yíng)
研究?jī)r(jià)值：
1.為電信運(yùn)營(yíng)商、集團(tuán)公司各部門(mén)、省地市分公司、研究院提供市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、專(zhuān)題調(diào)查、策略咨詢(xún)等多層次服務(wù)。
2.幫助運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控各地資費(fèi)套餐、營(yíng)銷(xiāo)政策、定制終端上柜與補(bǔ)貼政策、用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度及離網(wǎng)率情況等。
3.在咨詢(xún)研究方面，賽諾為運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)涉及3G產(chǎn)品與業(yè)務(wù)規(guī)劃、新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣、業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)、渠道規(guī)劃與管理、服務(wù)能力提升、定制終端供應(yīng)鏈管理等眾多方面的研究。
調(diào)查方法：
定性研究-焦點(diǎn)座談會(huì)，小規(guī)模焦點(diǎn)座談會(huì)，一對(duì)一深訪(fǎng)
定量研究-用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查
六、無(wú)線(xiàn)終端
研究?jī)r(jià)值：
1.為終端廠(chǎng)商、芯片商、軟件平臺(tái)商提供無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品市場(chǎng)變化趨勢(shì)、軟硬件平臺(tái)技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)、產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析等。
2.從用戶(hù)的視角分析無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品的市場(chǎng)空間、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品推廣策略及渠道零售覆蓋策略。
3.為終端產(chǎn)業(yè)鏈各方參與者提供產(chǎn)業(yè)合作模式創(chuàng)新咨詢(xún)、市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)研等。
調(diào)查方法：
定性研究-焦點(diǎn)座談會(huì)，小規(guī)模焦點(diǎn)座談會(huì)，一對(duì)一深訪(fǎng)
定量研究-用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查
七、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
研究?jī)r(jià)值：
1.從手機(jī)用戶(hù)、終端瀏覽器、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)、WAP/WEB站、客戶(hù)端提供商獲取全方位數(shù)據(jù)。
2.深入了解手機(jī)用戶(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為與方式，推算移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及服務(wù)的市場(chǎng)占有率；評(píng)估新應(yīng)用與服務(wù)的市場(chǎng)潛力及商業(yè)價(jià)值；測(cè)評(píng)現(xiàn)有應(yīng)用及客戶(hù)端軟件的易用性與終端適配性。
調(diào)查方法：
主要研究方法包括使用手機(jī)產(chǎn)品功能數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品使用測(cè)試以及行業(yè)深度訪(fǎng)談
八、娛樂(lè)休閑產(chǎn)業(yè)
研究?jī)r(jià)值：
影視產(chǎn)業(yè)-為制片商、發(fā)行商提供真實(shí)、準(zhǔn)確的全國(guó)電影上座率監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，反映中國(guó)電影實(shí)際票房，并對(duì)區(qū)域票房差距及季節(jié)周期進(jìn)行實(shí)時(shí)偵測(cè)。
音樂(lè)產(chǎn)業(yè)-為發(fā)行商提供真實(shí)、準(zhǔn)確的多渠道銷(xiāo)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，反映碟片的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及歌手的可塑性評(píng)估。
旅游產(chǎn)業(yè)-為政府主管部門(mén)及旅游產(chǎn)品、服務(wù)、景區(qū)等機(jī)構(gòu)提供及時(shí)的客源地、滿(mǎn)意度、意愿監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，反映中國(guó)旅游休閑環(huán)境真實(shí)情景。
調(diào)查方法：
線(xiàn)上/線(xiàn)下周期性監(jiān)測(cè)
點(diǎn)擊咨詢(xún) 