第一篇：企業(yè)文化管理建設(shè)的幾個(gè)重要方面

企業(yè)文化管理建設(shè)的幾個(gè)重要方面

弄明白什么是企業(yè)文化管理建設(shè)，必須明確地分清三個(gè)層次的概念：第一是什么是文化；第二是企業(yè)文化管理建設(shè)的本來(lái)含義是什么；第三是作為管理手段的企業(yè)文化管理建設(shè)是什么。

關(guān)鍵詞：思想文化行為文化結(jié)果文化管理手段

關(guān)于企業(yè)文化管理建設(shè)認(rèn)識(shí)上和管理實(shí)踐中存在的分歧、爭(zhēng)議，大多是因?yàn)樵凇拔幕鞘裁?、企業(yè)文化管理建設(shè)是什么、作為管理手段的企業(yè)文化管理建設(shè)是什么”這三個(gè)層面混淆不清，各自在各自的層面自說(shuō)自話、一片混亂了。

什么是文化

文化分三個(gè)部分，分別是思想、行為和結(jié)果。

思想文化指的是對(duì)事物的看法，包括價(jià)值觀、世界觀、人生觀，一切對(duì)善惡的評(píng)價(jià)都來(lái)源于此。以中國(guó)為例，比如易經(jīng)思想、道家思想、儒家思想，以及各種各樣的思想流派，都屬于思想文化的范疇。當(dāng)然，對(duì)于整個(gè)群族而言，更多地可能并不能明確屬于哪類文化，而會(huì)表現(xiàn)為多種文化的融合、摻雜或交織。這并不重要，你只需知道每個(gè)人、每個(gè)群族或每個(gè)群體都有其認(rèn)同的思想意識(shí)，并依此進(jìn)行對(duì)事物的判定和行為的指導(dǎo)。

一定思想文化下對(duì)事物的判定和行為指導(dǎo)，必然帶來(lái)符合這種思想文化的特定行為，從而只從行為方式就可以分辨出你屬于哪種思想文化。反過(guò)來(lái)，我們知道了一個(gè)人內(nèi)心尊崇哪種思想文化，就可以預(yù)測(cè)他的行為方式。把這些行為總括起來(lái)，就是行為文化。

有行為就必然導(dǎo)致結(jié)果，其中一些結(jié)果被以某種形式固化起來(lái)而流傳百世，這些可以眼見(jiàn)身觸的東西就成為結(jié)果文化。比如文學(xué)作品、藝術(shù)作品、文物古跡、各類建筑、法律制度等等，都帶有某種思想文化的痕跡，都是某種行為的產(chǎn)物。李道合，中國(guó)電銷之神。擁有跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)銷售冠軍的背景經(jīng)歷。銷售怪才，曾在戴爾、友邦、FIRSTCITY等多家知名企業(yè)擔(dān)任銷售及銷售管理崗位。曾獲跨國(guó)集團(tuán)FIRSTCITY亞洲區(qū)TOP Sales大獎(jiǎng)，為集團(tuán)亞洲區(qū)唯一獲此殊榮男士。現(xiàn)任北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人、營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)。萬(wàn)里長(zhǎng)城就是結(jié)果文化，修筑萬(wàn)里長(zhǎng)城就是行為文化，而為什么修筑長(zhǎng)城、指導(dǎo)修筑長(zhǎng)城的內(nèi)因就是思想文化，顯而易見(jiàn)是一種保守的戰(zhàn)略思想。

談文化的時(shí)候，一定要知道有這么三個(gè)層次的概念。談思想文化就別牽扯行為文化，談行為文化就別牽扯結(jié)果文化，否則會(huì)很亂。更重要的是，千萬(wàn)不能把思想、行為或結(jié)果的某一部分作為文化的全部，因?yàn)椴涣私馄渌糠?，這樣就會(huì)對(duì)別人的談話難以理解而自以為是、非議他人。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，你的想法就是思想文化，你的一舉一動(dòng)就是行為文化，你創(chuàng)造的一切成果就是結(jié)果文化，而綜合起來(lái)就是你的文化。我們明確了“文化=思想+行為+結(jié)果”這個(gè)基本概念，就可以進(jìn)入下一話題，什么是企業(yè)文化管理建設(shè)。

什么是企業(yè)文化管理建設(shè)

企業(yè)必定是一個(gè)特殊的群體，由人組成的群體，企業(yè)文化管理建設(shè)作為一種群體文化可以歸類為群組文化的范疇。那么，企業(yè)文化管理建設(shè)就是企業(yè)這個(gè)群體組織所擁有的文化，包括這個(gè)組織的思想、行為和結(jié)果。

這就很容易理解了，企業(yè)文化管理建設(shè)中的思想文化就是企業(yè)所持有的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、使命感和追求目標(biāo)等等，比如谷歌的“不作惡”、海爾的“真誠(chéng)”、微軟的“改變?nèi)祟惖纳罘绞健币约疤O果的“創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)”，他們什么也不需要做，就已經(jīng)讓我們得知這些企業(yè)的“想法”和行為準(zhǔn)則。同時(shí)，當(dāng)社會(huì)上發(fā)生了某些大事件，即便與企業(yè)無(wú)關(guān)的社會(huì)事件，即便這些企業(yè)不表態(tài)，我們也能判斷出他們的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)。

在既定的思想文化下，這些企業(yè)的行為必然會(huì)表現(xiàn)出相應(yīng)的規(guī)則和方式。尤其面臨十字路口的抉擇時(shí)，我們會(huì)看到他們?cè)跊Q策中的毫不猶豫。顯然，思想文化決定了行為文化，而行為文化彰顯了思想文化。即便我們并沒(méi)有事先得知某家企業(yè)的思想，我們從他們的一系列行為中也可以對(duì)他們的價(jià)值觀等做出判斷。

企業(yè)文化管理建設(shè)中的行為文化最容易被理解為企業(yè)文化管理建設(shè)的全部，因?yàn)檫@些容易被看到而被直接感知。對(duì)消費(fèi)者而言，企業(yè)行為的結(jié)果就是他們的產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品理解這家企業(yè)的性格、品質(zhì)；對(duì)公眾而言，企業(yè)文化管理建設(shè)的結(jié)果多是他們系列行為的結(jié)果，比如王老吉捐款了、豐田公司召回了、三鹿集團(tuán)造假了等；對(duì)于員工而言，則更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的管理制度、管理活動(dòng)、管理風(fēng)格、宣傳品、張貼物等。

作為管理手段的企業(yè)文化管理建設(shè)

和企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源一樣，企業(yè)文化管理建設(shè)也是一種管理手段。這三者相輔相成、互相作用，構(gòu)建起企業(yè)的基礎(chǔ)框架和靈魂，然后才會(huì)有日常管理、營(yíng)銷管理等次級(jí)的管理體系。沒(méi)有基礎(chǔ)管理或者基礎(chǔ)管理不扎實(shí)，次級(jí)管理也可以發(fā)揮作用，并且很多企業(yè)就是這么做的，現(xiàn)實(shí)是做得也未必錯(cuò)。那么我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)調(diào)基礎(chǔ)管理呢？很簡(jiǎn)單，有了扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，次級(jí)管理能產(chǎn)生更多更好的效力。

企業(yè)文化管理建設(shè)的原理，是通過(guò)一系列針對(duì)企業(yè)文化管理建設(shè)各個(gè)部分的管理活動(dòng)，使企業(yè)在所有方面形成并保持一致性。以產(chǎn)品為例，良好和成熟的企業(yè)文化管理建設(shè)管理，使企業(yè)產(chǎn)品形成一致風(fēng)格，從而更容易被消費(fèi)者認(rèn)知、信賴和保持好感。無(wú)論寶潔向市場(chǎng)投放什么新產(chǎn)品，我們都會(huì)從中感受到寶潔產(chǎn)品的影子。

當(dāng)然，企業(yè)文化管理建設(shè)管理并不僅僅作用于產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者和公眾的影響也并非僅僅是增強(qiáng)一點(diǎn)銷售的拉力。產(chǎn)品只是企業(yè)文化管理建設(shè)中結(jié)果文化的一個(gè)重要組成部分，而非全部。企業(yè)的一切都將因?yàn)槠髽I(yè)文化管理建設(shè)的存在而保持風(fēng)格、志趣、理念上的一致性。

保持一致性不是那么簡(jiǎn)單，尤其在那些朝令夕改、瞬息萬(wàn)變的中小企業(yè)，更是一個(gè)難題。企業(yè)文化管理建設(shè)解決的就是這個(gè)問(wèn)題。企業(yè)文化管理建設(shè)管理到底管的是什么呢？這還要從文化的三個(gè)層次來(lái)說(shuō)明。從結(jié)果看，要管理包括產(chǎn)品在內(nèi)的所有企業(yè)結(jié)果的一致性；結(jié)果的一致性，必須基于企業(yè)行為的相對(duì)一致性；而企業(yè)行為能否一致，則又取決于所有員工是否擁有基本相同的行為準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則來(lái)源于眾所認(rèn)可的價(jià)值觀。價(jià)值觀，則成為企業(yè)所有

文化表現(xiàn)的起源。

作為管理手段的企業(yè)文化管理建設(shè)所管理的對(duì)象，首先是價(jià)值觀的管理，然后根據(jù)價(jià)值觀制定行為準(zhǔn)則，由行為準(zhǔn)則約束和導(dǎo)向企業(yè)行為包括員工行為，從而形成符合企業(yè)文化管理建設(shè)的系列結(jié)果。簡(jiǎn)言之，企業(yè)文化管理建設(shè)管理的對(duì)象就是思想、行為和結(jié)果。

從管理脈絡(luò)上講，企業(yè)文化管理建設(shè)首先要確定的是企業(yè)文化管理建設(shè)中的思想文化，即企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念，以及以此為基礎(chǔ)的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)；這些工作完成之后，企業(yè)行為準(zhǔn)則的制定才有依據(jù)、有方向。企業(yè)的各種管理和經(jīng)營(yíng)行為的評(píng)價(jià)和選擇才會(huì)有理念上的依據(jù)和判斷，不僅包括員工的日常行為，也包括企業(yè)的管理模式、管理風(fēng)格及銷售模式、銷售風(fēng)格等；如果我們能夠在對(duì)行為文化的管理上做到理論上的完善，那么結(jié)果文化其實(shí)就水到渠成而不需管理了。當(dāng)然在管理實(shí)踐中，并不存在這種理想化狀態(tài)，對(duì)于行為結(jié)果依然要在不同領(lǐng)域采取各式各樣的檢查措施。

只要能把握住企業(yè)文化管理建設(shè)的三個(gè)層面，企業(yè)文化管理建設(shè)的所有話題都將變得脈絡(luò)清晰。否則，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)混淆和管理上的無(wú)頭緒，從而不能提綱挈領(lǐng)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理建設(shè)的有序管理，企業(yè)文化管理建設(shè)的管理價(jià)值和效能也就大打折扣，甚至毫無(wú)作用而勞民傷財(cái)、徒增管理成本。

第二篇：企業(yè)文化重要

企業(yè)文化同樣也是企業(yè)的人才孕育的 連人才都競(jìng)爭(zhēng)不過(guò) 那么那些人所醞釀的文化就能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占先嗎？ 正如一棵小樹(shù)如何能有一顆大樹(shù)的樹(shù)蔭大呢？

足夠人才的群體 在人才相同的時(shí)候主要是企業(yè)文化之間的較量 因?yàn)槠髽I(yè)文化就是染缸 就是沃土 他決定了教育出什么樣的人才 決定了人才的色彩 一個(gè)企業(yè)有好的企業(yè)文化 可以造就好的人才 反之人才進(jìn)入了企業(yè)文化不濟(jì)的企業(yè)反而會(huì)使人才的能力下降

孟母三遷

文化是由人傳播和發(fā)揚(yáng)的。如果企業(yè)連人都沒(méi)有，那企業(yè)文化又談何說(shuō)起呢。鄙人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)以人為本。人才才是一個(gè)企業(yè)的主導(dǎo)地位。我想只有廣納賢才。一個(gè)企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很殘酷的條件下占領(lǐng)一席之位。只要企業(yè)站起來(lái)了。那么企業(yè)文化也一定會(huì)存在的。

他也“右傾”了；他主張和國(guó)民黨合作，可是后來(lái)國(guó)民黨終于“四% 一二”了，和中g(shù)正式分道揚(yáng)鑣，中g(shù)損失慘重，于是，中g(shù)的理論家們惱怒不已，就說(shuō)陳獨(dú)秀“右傾”了。

王明左傾路線導(dǎo)致的第五次反圍剿失敗

1.有好的企業(yè)文化，比如重視個(gè)人發(fā)展，重視人才培養(yǎng)，等等，才能讓人才有發(fā)揮空間。如果沒(méi)有這種正面積極的文化，多大能耐的人才也會(huì)被壓制、埋沒(méi)、排擠。（就像古代奸臣當(dāng)?shù)滥菢?，嫉賢妒能殘害忠良）所以這個(gè)文化是核心。

2.好的文化有時(shí)候能勝過(guò)對(duì)于單獨(dú)人才的依賴，比如一個(gè)籃球隊(duì)，如果團(tuán)結(jié)、互助、打集體籃球。那么肯定勝過(guò)一個(gè)獨(dú)斷專行的得分王。這種例子很多了。所以一個(gè)企業(yè)的文化有時(shí)候比一個(gè)孤立的人才更有價(jià)值。

企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無(wú)形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地發(fā)展

喬布斯要開(kāi)發(fā)蘋果找上可口可樂(lè)公司老總，可是人家不同意，他就對(duì)他說(shuō)了一句：你是要賣一輩子糖水還是要與我一起改變世界？

只是這一句話可口可樂(lè)公司老總就跟著喬布斯走了

“把文化軟實(shí)力的概念寫進(jìn)黨代會(huì)的報(bào)告，說(shuō)明執(zhí)政黨在推進(jìn)社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越重視文化的作用?！敝醒朦h校教授戴焰軍認(rèn)為，文化是一個(gè)社會(huì)重要的精神支柱，強(qiáng)調(diào)文化的力量，既能豐富人民的社會(huì)生活，也能創(chuàng)造不同于科技、經(jīng)濟(jì)等的新的發(fā)展動(dòng)力。

各位評(píng)委各位辯友大家好

企業(yè)文化是一種方法論不是簡(jiǎn)單的之乎者也他是一種讓企業(yè)保持繁榮讓個(gè)人能夠成功的一種方法論企業(yè)文化的建立也是企業(yè)主思想層次的具體表現(xiàn)。企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中逐步提高員工素質(zhì)的必要前提。著名的企業(yè)家約翰。洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)優(yōu)秀的管理者能夠指導(dǎo)員工向杰出人才一樣出色的工作。而管理就是一種企業(yè)文化如果企業(yè)是一條大河那么高素質(zhì)的員工就是企業(yè)這條大河的源頭。企業(yè)文化就充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性使員工的知識(shí)和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣企業(yè)這條大河才能源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。另外從組織文化角度看員工素質(zhì)的高低并不簡(jiǎn)單取決于員工知識(shí)水平和技能水平的高低而是取決于員工組織價(jià)值觀、職業(yè)意識(shí)的高低。有了良好的組織意識(shí)和職業(yè)意識(shí)素質(zhì)再“低”的員工也會(huì)產(chǎn)生巨大的工作能量中國(guó)歷史上無(wú)數(shù)個(gè)從“奴隸”到“將軍”的農(nóng)民就是我們這一結(jié)論的歷史鐵證

企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)“內(nèi)功”，是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，如果一家企業(yè)想要長(zhǎng)期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工的價(jià)值觀，創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合客戶、供應(yīng)商、政府以及一些地區(qū)組織的不同要求。

仔細(xì)研究《福布斯》排行榜上的世界500強(qiáng)企業(yè)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同點(diǎn)，他們都有一套培養(yǎng)新員工的企業(yè)管理文化手冊(cè)，通常這是他們走向成功的法寶之一。作為本屆天津達(dá)沃斯論壇的導(dǎo)師之一，美國(guó)雪佛龍石油公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰。華生（John Watson）將主要討論企業(yè)管理文化對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展的重要性。

企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，雖然內(nèi)容空洞，但關(guān)鍵時(shí)刻也足以導(dǎo)致一家公司破產(chǎn)。約翰。華生說(shuō)：“在今年天津舉行的達(dá)沃斯論壇上，我被邀請(qǐng)去討論?企業(yè)文化的重要性?這一議題。我比較了雪佛龍和世界其他地區(qū)成功公司的企業(yè)文化后發(fā)現(xiàn)，如今不管是客戶、供應(yīng)商、政府還是一些地區(qū)組織，他們的期望值在持續(xù)升高，作為公司CEO必須要適時(shí)創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來(lái)迎合不同要求。”

世界經(jīng)濟(jì)論壇為企業(yè)家提供了一個(gè)交流平臺(tái)，它也正吸引著全球無(wú)數(shù)最具活力的成長(zhǎng)型公司，這些公司往往是創(chuàng)造新就業(yè)崗位、開(kāi)發(fā)新技術(shù)并建立新商業(yè)模式的最佳企業(yè)代表。約翰。華生說(shuō)：“許多剛成立的公司，最初只會(huì)把精力全部投在滿足客戶需求、降低成本、采用新技術(shù)以及如何融資等外部因素方面。我要告訴大家的是，企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)?內(nèi)功?，是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力?！?/p>

企業(yè)若沒(méi)有企業(yè)文化，就會(huì)失去社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，而創(chuàng)立企業(yè)文化也不是一朝一夕的事，是需要?dú)v史的培育和堆積。作為全球第五大綜合性能源公司，雪佛龍公司制定了一份“雪佛龍方式”（The Chevron way）企業(yè)管理文化宣傳冊(cè)。約翰。華生解釋說(shuō)：“這本宣傳文件會(huì)詳細(xì)描述公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、國(guó)際視野、商業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀，其中最重要的一條就是讓員工重視安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的重要性。”

企業(yè)文化包括很多條，但本屆亞洲達(dá)沃斯的主要議題是推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。近幾年來(lái)，在各國(guó)能源戰(zhàn)略相繼出臺(tái)的情況下，企業(yè)海外兼并現(xiàn)象普遍，但不同文化背景下，企業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)法得到保障。很多人認(rèn)為，英國(guó)石油公司（BP）在美國(guó)墨西哥灣海底的漏油事件與其企業(yè)管理文化缺失不無(wú)關(guān)系。BP公司進(jìn)行了幾次大規(guī)模企業(yè)兼并，其中包括以500億美元收購(gòu)

美國(guó)阿莫科石油公司以及歐洲的一些石油公司等，巧合的是，自從完成并購(gòu)后，安全事故就頻繁發(fā)生，很多人認(rèn)為這是“蛇吞象”后消化不良的后遺癥。企業(yè)規(guī)模膨脹，經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，但兼并后的經(jīng)營(yíng)管理理念和企業(yè)文化融合問(wèn)題一直沒(méi)得到解決，造成了歷史罕見(jiàn)的生態(tài)破壞。

第三篇：企業(yè)文化的建設(shè)和管理

企業(yè)文化的建設(shè)和管理

企業(yè)文化建設(shè)和管理是一個(gè)過(guò)程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)、體系就完成了使命，綱領(lǐng)、體系只意味企業(yè)文化建設(shè)和管理的一個(gè)開(kāi)端，企業(yè)文化建設(shè)和管理涉及以下幾個(gè)方面：

（一）文化調(diào)研

2006年，某集團(tuán)企業(yè)文化項(xiàng)目正式啟動(dòng)，我們咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐某集團(tuán)，開(kāi)始了為期１５天的調(diào)研活動(dòng)。

我們派出了經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)，采用國(guó)際、國(guó)內(nèi)成熟的文化定位模型及我們專有的文化測(cè)量工具和方法，通過(guò)個(gè)人訪談、公司探討、反復(fù)探究、訪談與問(wèn)卷相互印證等系統(tǒng)分析模式，深度研析某集團(tuán)集團(tuán)的文化現(xiàn)狀以及未來(lái)組織文化的變革需求。

調(diào)研活動(dòng)在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行了組織核心競(jìng)爭(zhēng)力、管理特點(diǎn)、部門競(jìng)爭(zhēng)力、員工心態(tài)等的大規(guī)模普查，掌握了集團(tuán)管理實(shí)踐和企業(yè)文化的基本情況。

訪談，共涉及集團(tuán)有關(guān)人員４４６人次，回收內(nèi)部問(wèn)卷總數(shù)509份，有效問(wèn)卷464份。調(diào)研后形成了２００多頁(yè)的調(diào)研報(bào)告，我們的咨詢團(tuán)隊(duì)從定量和定性兩個(gè)方面測(cè)量、診斷、分析和梳理公司的優(yōu)秀文化基因、組織個(gè)性特征、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值文化導(dǎo)向等文化要素，并著重研究了組織文化與現(xiàn)有組織戰(zhàn)略的匹配度，系統(tǒng)分析了現(xiàn)有組織管理問(wèn)題對(duì)組織文化的需求，總結(jié)了阻礙企業(yè)發(fā)展的諸多管理問(wèn)題，并給出了相關(guān)建議，進(jìn)而對(duì)某集團(tuán)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行文化定位、指出了期望文化方向。

（二）《同一個(gè)聲音》企業(yè)文化體系形成

通過(guò)調(diào)研，對(duì)公司目前的這些管理問(wèn)題進(jìn)行了分析，隱藏在這些問(wèn)題背后的東西就是企業(yè)文化，只有從文化的角度去分析和解決，才可能真正解決這些管理方面的問(wèn)題。公司應(yīng)該清晰地梳理并提煉出系統(tǒng)的企業(yè)文化，形成某集團(tuán)獨(dú)有的企業(yè)文化體系，從文化管理的角度去倡導(dǎo)一種團(tuán)隊(duì)支持導(dǎo)向的企業(yè)文化。在一種人性化文化氛圍下去指導(dǎo)公司制定更加合理的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)和考核體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓(xùn)體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，構(gòu)建營(yíng)銷體系，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，激勵(lì)全體員工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，從而不斷地加強(qiáng)和提高公司的管理績(jī)效，增強(qiáng)公司的品牌形象，把公司真正建設(shè)成為和諧某集團(tuán)、百年某集團(tuán)。

鑒于此，我們首先要統(tǒng)一某集團(tuán)集團(tuán)員工的思想，為大家樹(shù)立起一個(gè)清晰的目標(biāo)，指明前進(jìn)的方向，在這個(gè)方向的指引下結(jié)合管理實(shí)踐，有計(jì)劃、有步驟地解決現(xiàn)存的管理問(wèn)題，增大集團(tuán)發(fā)展的加速度。

組織文化體系是組織共享文化的基礎(chǔ)，我們咨詢團(tuán)隊(duì)與某集團(tuán)集團(tuán)的高層進(jìn)行多次反復(fù)的溝通和探討，并與高層、中層、基層營(yíng)銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營(yíng)銷組織使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的關(guān)鍵理念和行為準(zhǔn)則。

針對(duì)某集團(tuán)的管理問(wèn)題，確定了某集團(tuán)文化“同一個(gè)聲音”的主題。有關(guān)的文化體系的成果如下：

文化體系的第一部分是介紹集團(tuán)同一個(gè)聲音的由來(lái)，即企業(yè)文化形成的歷史和優(yōu)秀文化基因。旨在讓員工明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和自身發(fā)展方向。

第二部分是體系的核心內(nèi)容，包括我們?yōu)槭裁创嬖冢ㄊ姑?、我們要到哪里去（愿景）、我們要如何作（核心價(jià)值觀）等內(nèi)容。

最后是價(jià)值觀下的相關(guān)理念和關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，員工基本行為規(guī)范，對(duì)員工的行為進(jìn)行指導(dǎo)，提高員工的工作效率。

１、使命：

某集團(tuán)的事業(yè)是提高人們的健康水準(zhǔn)，拓展人們的健康空間，從人們對(duì)健康生活的不斷追求中，尋求事業(yè)的契機(jī)和出發(fā)點(diǎn)，在不同的歷史時(shí)期和歷史階段，結(jié)合當(dāng)時(shí)的資源和企業(yè)實(shí)際，提供適宜的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求。

某集團(tuán)的事業(yè)圍繞著人們的生活領(lǐng)域持續(xù)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，而某集團(tuán)最終要做的，就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，讓消費(fèi)者享受健康(產(chǎn)品滿足)和陽(yáng)光(服務(wù)滿足)的生活，讓某集團(tuán)成為消費(fèi)者的家庭成員。讓人們健康，是某集團(tuán)人的責(zé)任，也是某集團(tuán)人存在的價(jià)值，是某集團(tuán)人工作的意義，更是某集團(tuán)人的快樂(lè)。

因此某集團(tuán)的使命定義為“創(chuàng)造健康生活”。

２、愿景：

某集團(tuán)的愿景是“為世界的家庭帶來(lái)高品質(zhì)生活享受”，為某集團(tuán)展開(kāi)了美好的未來(lái)圖景：“為世界的家庭帶來(lái)高品質(zhì)生活享受是我們追求的宏偉目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，一定會(huì)是：

世界的每一個(gè)角落都留下某集團(tuán)的足跡，為世界的家庭提供某集團(tuán)的產(chǎn)品。

她的管理是一流的，她具備國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理模式和經(jīng)驗(yàn)；

她的技術(shù)是一流的，她具備超強(qiáng)的創(chuàng)新能力和為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)產(chǎn)品的能力；

她的服務(wù)是一流的，她擁有領(lǐng)先于同行業(yè)的品牌認(rèn)同度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度；

她的形象是一流的，她展現(xiàn)出極佳的企業(yè)公民形象，贏得社會(huì)各界的尊重和贊許；

她的人才是一流的，她擁有為業(yè)界所欽佩的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，每一位員工以在某集團(tuán)工作而倍感自豪。

３、核心價(jià)值觀：

某集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”。具體的闡述是：

“某集團(tuán)不僅僅是一個(gè)企業(yè)，更是一項(xiàng)神圣的事業(yè)。我們時(shí)刻在創(chuàng)業(yè)，共同去分享?！笆聵I(yè)同創(chuàng)、成就共享”已經(jīng)滲透到某集團(tuán)的血脈，規(guī)范著某集團(tuán)的行為。并且在新時(shí)代賦予了某集團(tuán)“事業(yè)同創(chuàng)、成就共享”新的意義。

事業(yè)同創(chuàng)，不但要求我們共同創(chuàng)造某集團(tuán)事業(yè)，而且要在創(chuàng)業(yè)中強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理，在各項(xiàng)工作中務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做到責(zé)任在肩，執(zhí)行到底。

成就共享，不僅要求我們與員工、股東共享某集團(tuán)成就，也希望與客戶和社會(huì)共享某集團(tuán)輝煌。

因此，在新時(shí)代秉持“事業(yè)同創(chuàng)、成就共享”，我們應(yīng)該強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：

??”

并給出了核心價(jià)值觀下的具體的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則和自我檢查表，方便員工對(duì)照?qǐng)?zhí)行，規(guī)范自己的行為。

４、價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念：

營(yíng)銷理念：每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)

成本理念：開(kāi)源節(jié)流全面預(yù)算

服務(wù)理念：主動(dòng)服務(wù)全員服務(wù)

安全理念：一切隱患是可以消除的一切事故是可以預(yù)防的

人才理念：理解個(gè)性啟迪才華賽馬擇優(yōu)

??

這些理念的詳細(xì)闡述從集團(tuán)的不同管理方面理清了員工的認(rèn)識(shí)，使員工對(duì)自己工作的理解更加深透，使其提高工作效率和質(zhì)量，有的放矢，徹底地解決了執(zhí)行力的問(wèn)題。

５、來(lái)自高層的聲音：

來(lái)自高層的聲音穿插在整個(gè)文化體系中，突出表明高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)使命、愿景、核心價(jià)值觀、相關(guān)理念，行為規(guī)范的觀點(diǎn)和看法，從領(lǐng)導(dǎo)層面加強(qiáng)了對(duì)員工行為的指導(dǎo)。

企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營(yíng)理念和風(fēng)格，是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量。從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。

文章來(lái)源自倍壘企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)！

第四篇：職場(chǎng)建設(shè)企業(yè)文化管理

職場(chǎng)建設(shè)

1.職場(chǎng)是否有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的VI標(biāo)識(shí)，是否整潔、寬敞、明亮（3分）

檢查方法：對(duì)照公司VI規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，注意結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際辦公條件。

評(píng)分尺度：每發(fā)現(xiàn)1個(gè)地方未按公司VI規(guī)定的標(biāo)識(shí)建設(shè)職場(chǎng)扣1分，環(huán)境臟、亂、差不得分。

2.職場(chǎng)安排是否合理、是否能夠保證各工作環(huán)節(jié)銜接順暢（3分）

檢查方法：現(xiàn)場(chǎng)檢查職場(chǎng)，注意結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際辦公條件。

評(píng)分尺度：職場(chǎng)安排嚴(yán)重影響運(yùn)行效率的不得分；存在不利于業(yè)務(wù)處理流程銜接情況的酌情扣分。

3.工作人員是否掛牌上崗、著裝統(tǒng)一（2分）

檢查方法：現(xiàn)場(chǎng)檢查。

評(píng)分尺度：要求分公司本部全體工作人員（含編外用工）統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未著裝統(tǒng)一扣1分；每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未掛牌上崗扣1分。

4.客戶服務(wù)大廳是否設(shè)有引導(dǎo)員或有較明確的引導(dǎo)標(biāo)志（2分）

檢查方法：現(xiàn)場(chǎng)檢查，并詢問(wèn)引導(dǎo)員。

評(píng)分尺度：引導(dǎo)員上崗牌不準(zhǔn)確扣1分，回答問(wèn)題不準(zhǔn)確扣1分，客戶服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)志不明確扣1分。

第五篇：企業(yè)文化很重要

企業(yè)文化很重要

——如果沒(méi)有文化，那也永遠(yuǎn)是沙漠

沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，再高明的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。

——(美)湯姆〃皮特斯

美國(guó)華爾街流行過(guò)三句話：三流企業(yè)靠老板；二流企業(yè)靠人才；一流企業(yè)靠文化。

美國(guó)哈佛商學(xué)院通過(guò)對(duì)世界各國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期分析，研究后得出如下結(jié)論： ⑴一個(gè)企業(yè)家本身特定的管理文化、即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影的企業(yè)本身業(yè)績(jī)餓深層次重要原因。

⑵誰(shuí)文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

⑶企業(yè)文化的奠基人勞倫撕〃米勒說(shuō)過(guò)：今后世界500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。

⑷2000年城市國(guó)際論壇有句話：一座城市，哪怕石油遍地，如果沒(méi)有文化，那也永遠(yuǎn)是沙漠。

⑸企業(yè)文化是企業(yè)整體的“生態(tài)環(huán)境”。

我們江華集團(tuán)要更好更快的發(fā)展需要我們齊心合力的去建設(shè)，集團(tuán)是我們大家的大家庭。向大企業(yè)的發(fā)展所了解，瞄著他們！壯大自我！去替代！

海爾集團(tuán)——以虧空147萬(wàn)元的集體小廠到國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)額200多億元美元。

1海爾兄弟

海爾創(chuàng)業(yè)從”琴島—利勃海爾”到”琴島海爾”再到”海爾”，從商標(biāo)的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國(guó)際化品牌的發(fā)展歷程。海爾，正在努力成為真正的國(guó)際化品牌。

海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。

首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魩ьI(lǐng)海爾集團(tuán)同時(shí)，一貫積極投身社會(huì)公益事業(yè)，用真情回報(bào)社會(huì)，制作了的動(dòng)畫(huà)片《海爾兄弟》；海爾投資參加希望工程；海爾投資建成海爾科技館；贊助“中國(guó)少年兒童海爾科技獎(jiǎng)”、“海爾之星—我是奧運(yùn)小主人” ；希望工程愛(ài)心助學(xué)行動(dòng)等活動(dòng)。海爾向社會(huì)奉獻(xiàn)了真誠(chéng)，海爾累計(jì)上繳約198億稅金，平均每天上交602萬(wàn)元稅金。

發(fā)展模式

人單合一雙贏

管理流程

海爾大學(xué)始建立是在海爾集團(tuán)提出的以市場(chǎng)鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造背景下，在信息化時(shí)代新經(jīng)濟(jì)的浪潮中為滿足海爾集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而成立的，是海爾集團(tuán)培養(yǎng)員工管理思路創(chuàng)新的基地。

創(chuàng)建伊始，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟吞岢隽撕柎髮W(xué)的定位：不在于其有多少好的設(shè)施和硬件條件，關(guān)鍵在于其內(nèi)涵和軟件，要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓(xùn)基地，要以GE管理培訓(xùn)中心為榜樣，成為中國(guó)企業(yè)界的“哈佛大學(xué)”。

一個(gè)效應(yīng)，一個(gè)定律

木桶效應(yīng)：

木通盛水的多少，不取決于最高的木版有幾塊、有多高，而取決于最短的那塊的高度。

海爾叫“不斷優(yōu)化原則”；企業(yè)通常叫“改革原則”。