第一篇：塑造企業(yè)文化激揚(yáng)職業(yè)精神

塑造企業(yè)文化激揚(yáng)職業(yè)精神

上海申銀萬(wàn)國(guó)證券研究所有限公司董事長(zhǎng)

莊東辰博士

上海是我國(guó)重要的商貿(mào)、金融、航運(yùn)、工業(yè)中心，科技、教育機(jī)構(gòu)高度聚集，擁有數(shù)量龐大的職業(yè)群體，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)素養(yǎng)和操守的整體水平，對(duì)城市精神的確立和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。上海的城市精神要從各行業(yè)、各企業(yè)以及每一個(gè)職工的職業(yè)精神抓起。從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，職業(yè)精神是構(gòu)成城市精神的最基本要素之一。而員工的職業(yè)精神的集中體現(xiàn)，就形成了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，成為維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱和最寶貴的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，塑造具有時(shí)代特征、企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，激揚(yáng)具有奉獻(xiàn)和創(chuàng)新意識(shí)的職業(yè)精神，不僅對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，而且對(duì)城市精神的確立，都具有十分重要的意義。

一、激揚(yáng)職業(yè)精神是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的必然要求

所謂職業(yè)精神，是建立在專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能基礎(chǔ)之上的，對(duì)符合時(shí)代需要的若干職業(yè)品質(zhì)的高度概括。狹義的職業(yè)精神，往往指的是企業(yè)員工對(duì)工作崗位的敬業(yè)精神和責(zé)任感；而廣義的職業(yè)精神，則是包括敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、自律、團(tuán)隊(duì)合作等多種職業(yè)品質(zhì)的總和。對(duì)個(gè)人而言，職業(yè)精神是其在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、工作中形成的個(gè)人價(jià)值觀；而從企業(yè)的角度來(lái)看，職業(yè)精神則是企業(yè)基于生存和發(fā)展目標(biāo)而對(duì)員工提出的素質(zhì)要求。職業(yè)精神不僅是一個(gè)企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展壯大的重要保障，其本身也構(gòu)成了企業(yè)文化的基本內(nèi)容。企業(yè)文化又稱(chēng)公司

文化，是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識(shí)的概括、提煉出來(lái)的、為該企業(yè)多數(shù)成員所認(rèn)同和遵守的價(jià)值觀念，也就是企業(yè)成員公認(rèn)的價(jià)值規(guī)范，是企業(yè)發(fā)展的底蘊(yùn)和靈魂。Terence E·Deal（特倫斯）和Allan A·Kennedy（阿倫）在合著的一部頗具影響的專(zhuān)著——《企業(yè)文化》（Corporate Culture）中，給企業(yè)文化的定義是：“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。”從廣義上講，企業(yè)文化是社會(huì)文化的—個(gè)子系統(tǒng)，是一種亞文化。企業(yè)文化不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。從狹義上講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，希望通過(guò)無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，激發(fā)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提升員工在敬業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、自律、團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)精神方面的素養(yǎng)和層次。企業(yè)文化與職業(yè)精神，企業(yè)利益與員工利益，都統(tǒng)一于企業(yè)的生存和發(fā)展目標(biāo)之下。企業(yè)文化為激揚(yáng)員工的職業(yè)精神提供支持，而員工職業(yè)精神的發(fā)揮，也大大豐富和充實(shí)了企業(yè)文化的內(nèi)涵。因此，它們之間是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、互相支持的。

塑造良好的企業(yè)文化,有利于員工樹(shù)立良好的職業(yè)精神。企業(yè)對(duì)員工提出要求是一回事，如何實(shí)現(xiàn)這種要求，則是另外一回事。如何確保員工職業(yè)素質(zhì)和技能的正常發(fā)揮和提高，充分有效地整合企業(yè)資

源，都離不開(kāi)良好企業(yè)文化的支持。企業(yè)文化是職業(yè)精神賴(lài)以形成的土壤和實(shí)現(xiàn)的保障。不同的企業(yè)文化對(duì)于員工職業(yè)精神的激發(fā)程度也不同。作為企業(yè)管理者，僅僅對(duì)員工提出職業(yè)精神方面的要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)管理者還有必要努力塑造一種適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的健康的企業(yè)文化，積極引導(dǎo)員工的價(jià)值取向，不斷調(diào)整工作態(tài)度，以達(dá)到個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，“以人為本、寬松和諧、尊重自律”的企業(yè)文化，十分有利于讓員工獲得尊重感和歸屬感，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好地激揚(yáng)員工職業(yè)精神的發(fā)揮。

引導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。員工的積極參與是企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性的高度概括。塑造企業(yè)文化的主體應(yīng)該是企業(yè)的廣大員工，離開(kāi)了廣大員工的職業(yè)精神，企業(yè)文化的培育也就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要加強(qiáng)引導(dǎo)，使樹(shù)立良好的職業(yè)精神成為廣大員工主動(dòng)參與、自我教育的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐的自覺(jué)行動(dòng)。要引導(dǎo)員工自覺(jué)發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，首先應(yīng)把握導(dǎo)向性，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，著力培育具有企業(yè)特色的樂(lè)觀豁達(dá)、務(wù)實(shí)堅(jiān)韌、誠(chéng)信自律、昂揚(yáng)向上的精神品格。其次要突出廣泛性，不僅在參與的平面上強(qiáng)調(diào)廣泛性，更要在提煉的縱向?qū)用嫔贤怀鰪V泛性，使企業(yè)文化的培育更加立體而豐滿(mǎn)。要讓員工在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，樹(shù)立昂揚(yáng)向上的職業(yè)精神，感悟文明的提升、體味主人的責(zé)任、奉獻(xiàn)自己的熱情，以共同的力量建造自己的精神家園。

二、激揚(yáng)職業(yè)精神必須充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性

企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒指出，未來(lái)將是全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這種時(shí)代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷(xiāo)策略的公司。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，必須要有全新的企業(yè)文化。而文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化的需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而必須啟發(fā)和帶動(dòng)企業(yè)廣大員工，使其在企業(yè)精神的號(hào)召力、凝聚力和向心力影響下，不斷培養(yǎng)自身的職業(yè)精神，逐步溶入企業(yè)新的文化模式。

培育職業(yè)精神，必須具有鮮明的時(shí)代特色。上海市領(lǐng)導(dǎo)在日前召開(kāi)的全市精神文明建設(shè)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，上海在大發(fā)展的實(shí)踐中，要注重培育和提煉新時(shí)代的城市精神。作為城市發(fā)展生力軍的企業(yè)以及企業(yè)的員工，當(dāng)務(wù)之急就是要弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造有時(shí)代特色的職業(yè)精神。對(duì)于如何體現(xiàn)時(shí)代特色，不少專(zhuān)家學(xué)者都提出了自己的見(jiàn)解，如“五敢”：發(fā)展敢攀高峰，探索敢冒風(fēng)險(xiǎn)，工作敢爭(zhēng)一流，競(jìng)爭(zhēng)敢為人先，奮斗敢作犧牲；又如“五種意識(shí)”：海納百川的開(kāi)放意識(shí)，居安思危的憂患意識(shí)，服務(wù)全國(guó)的整體意識(shí)，敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)，永不言敗的奮斗意識(shí)等等。總之，塑造新時(shí)代的職業(yè)精神，必須既具有鮮明的時(shí)代特征和企業(yè)特色，又有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)、提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的活力、生命力和凝聚力。

職業(yè)精神的形成有賴(lài)于廣大員工的主動(dòng)參與。職業(yè)精神是員工個(gè)人為適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要而應(yīng)具備的基本素質(zhì)，現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也需要它的員工必須具備這樣的素質(zhì)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但

我們認(rèn)為，這只是問(wèn)題的一個(gè)方面。必須看到，職業(yè)精神的主體是人，即企業(yè)的員工。職業(yè)精神并不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生。即便擁有了素質(zhì)較高的員工，其職業(yè)精神能否發(fā)揮以及能在多大程度上發(fā)揮出來(lái)，不僅與企業(yè)的要求和氛圍有關(guān)，更與員工是否獲得足夠的尊重和激勵(lì)有關(guān)，與企業(yè)管理者是否真正激發(fā)了員工的主動(dòng)性和積極性有關(guān)--而這恰恰是職業(yè)精神賴(lài)以發(fā)揮的重要前提?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，能不能管好企業(yè)關(guān)鍵是能不能管好人。而無(wú)論何種職業(yè)精神，最終都要由企業(yè)的主體--員工來(lái)承載和實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)往往具有不同的企業(yè)文化，而不同的企業(yè)文化對(duì)于員工職業(yè)精神的激發(fā)程度也是不同的。素質(zhì)越高的員工，越需要獲得職業(yè)尊重感和滿(mǎn)足感。尤其是高學(xué)歷的知識(shí)密集型企業(yè)，對(duì)于員工的各種要求和期望，只有通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞奖粏T工充分理解、接納和認(rèn)同，并成功轉(zhuǎn)換為員工內(nèi)在的自覺(jué)意識(shí)之后，其工作才會(huì)具有主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，其職業(yè)精神才會(huì)真正發(fā)揮出來(lái)。

將職業(yè)精神落實(shí)到每個(gè)崗位，使之成為企業(yè)發(fā)展的助推劑?，F(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)以人為中心，尊重人、體貼人、關(guān)心人，其真諦在于，通過(guò)最大限度地發(fā)揮企業(yè)共同價(jià)值觀的影響力，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身素質(zhì)的全面提高。因此，必須處理好員工個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)和諧無(wú)間、齊心協(xié)力的環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，把職業(yè)精神落實(shí)到每個(gè)崗位，使之成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。

三、激揚(yáng)職業(yè)精神必須同企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)

申銀萬(wàn)國(guó)證券研究所是一家知識(shí)密集型企業(yè)，現(xiàn)有員工132人，其中本科以上學(xué)歷占96％以上。如何在高智力企業(yè)中建設(shè)企業(yè)文化同時(shí)激發(fā)員工的職業(yè)精神，是我們一直在探討的問(wèn)題。實(shí)踐使我們體會(huì)到，企業(yè)文化建設(shè)必須緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，形成“以人為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的特色文化，進(jìn)而培育具有時(shí)代特色、企業(yè)特征的職業(yè)精神：“做人以誠(chéng)信為本，做事以客戶(hù)為本”的宗旨；“一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的務(wù)實(shí)理念；勇于探索，積極創(chuàng)新的進(jìn)取精神；快速、勇敢、穩(wěn)健的業(yè)務(wù)開(kāi)拓風(fēng)格；業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、管理規(guī)范化的理念；謙虛謹(jǐn)慎、勤奮學(xué)習(xí)的優(yōu)良作風(fēng)；勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)合作相結(jié)合的原則；真誠(chéng)的尊重和關(guān)愛(ài)每一位員工的人本思想；民主化的工作作風(fēng)與方法。

根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，我們把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)融入研究所日常研究和經(jīng)營(yíng)工作之中，把工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，是研究所的企業(yè)文化特色之一。證券市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，新的知識(shí)層出不窮。為此，我們每天就最新市場(chǎng)信息召開(kāi)行情分析晨會(huì)，每周至少進(jìn)行一次內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或交流，每季度舉辦一次證券研究與分析培訓(xùn)班，貼近工作實(shí)際需要的培訓(xùn)既有金融英語(yǔ)、財(cái)務(wù)分析、管理藝術(shù)等實(shí)用技巧培訓(xùn)，也有每年十余人赴香港等地的境外培訓(xùn)。同時(shí)，我們把提高員工的創(chuàng)新能力作為研究所企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。在中國(guó)證券咨詢(xún)行業(yè)有很多東西都是申銀萬(wàn)國(guó)證券研究所創(chuàng)新出來(lái)的，例如在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了年度戰(zhàn)略報(bào)告會(huì)、行業(yè)和上市公司推介會(huì)、上市公司高管與基金經(jīng)理見(jiàn)面會(huì)、針對(duì)機(jī)構(gòu)投資者特色的“財(cái)經(jīng)大師”系列產(chǎn)品和服務(wù)等。另外，針對(duì)員工以年輕人居多的狀況，研究所以一些賦有時(shí)代特征和年輕朝氣的活動(dòng)為載

體，開(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。既有球類(lèi)、棋類(lèi)、登高、郊游等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，又有健康講座、發(fā)送保健刊物、評(píng)比最佳寶寶、贈(zèng)送生日蛋糕等關(guān)愛(ài)形式，更有所史教育報(bào)告會(huì)、民主生活會(huì)、企業(yè)文化建設(shè)論壇、十周年紀(jì)念活動(dòng)、愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)、網(wǎng)上交流平臺(tái)“南山牧場(chǎng)” 等活動(dòng)，多形式、多視角的建設(shè)項(xiàng)目極大提高了干部員工隊(duì)伍思想素養(yǎng)、鼓舞了工作干勁、凝聚了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

通過(guò)貼近企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)，研究所全體干部員工愛(ài)所如家、愛(ài)崗敬業(yè)，在中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)、深圳證券交易所等研究成果評(píng)選中連續(xù)獲得一等獎(jiǎng)等重要獎(jiǎng)項(xiàng)，研究所連續(xù)三年奪得中國(guó)證券基金服務(wù)傭金收入冠軍，并被評(píng)為上海市第五屆學(xué)知識(shí)、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)先進(jìn)集體，被推薦為上海市“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，成為在中國(guó)證券研究咨詢(xún)行業(yè)規(guī)模最大、市場(chǎng)占有率最高、綜合實(shí)力最強(qiáng)的金融咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。

第二篇：塑造企業(yè)文化（范文模版）

企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想高度，思想決定企業(yè)的文化和價(jià)值觀，價(jià)值觀決定企業(yè)的使命和品味，企業(yè)的品味決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是一種組織文化 ,它是企業(yè)的靈魂 ,優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分 ,是企業(yè)常勝不衰的營(yíng)養(yǎng)源泉 ,同時(shí)可以促進(jìn)人類(lèi)文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點(diǎn) ,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化 ,取其精華 ,為我所用;要不斷創(chuàng)新 ,與時(shí)俱進(jìn) ,保持時(shí)代先進(jìn)性;同時(shí)不要操之過(guò)急 ,要水到渠成;要摒棄錯(cuò)誤觀念 ,完善文化內(nèi)

涵。也就是說(shuō)，如果缺乏了深邃的思想作為保障，任何組織、團(tuán)隊(duì)，企業(yè)、機(jī)構(gòu)，都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì)，思想是發(fā)展的前提，擁有現(xiàn)代與時(shí)俱進(jìn)思維模式，才能建立高效益、效率的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體。

企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價(jià)值觀和以共同的價(jià)值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神支柱，對(duì)企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

打造優(yōu)秀的文化，是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。一般而言，企業(yè)文化需經(jīng)歷5個(gè)發(fā)展階段，第一是生存階段，企業(yè)為生存奮斗，價(jià)值取向以目標(biāo)為導(dǎo)向；第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段，以規(guī)則為基礎(chǔ)；第三是團(tuán)隊(duì)代表企業(yè)文化階段，以績(jī)效作為基礎(chǔ)，厚實(shí)的績(jī)效幫助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)能力；第四是員工代表企業(yè)文化，以創(chuàng)新為導(dǎo)向；第五是企業(yè)文化真正形成階段，這個(gè)階段以愿景為導(dǎo)向，企業(yè)具有了核心價(jià)值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。

目前，我國(guó)大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段，也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的文化，更少的企業(yè)在第四階段，并且，我國(guó)還沒(méi)有企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)性文化。因此，打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現(xiàn)實(shí)、統(tǒng)籌考慮、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、長(zhǎng)期打造。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，表現(xiàn)為行為，即：企業(yè)的凝聚力，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，挖掘出本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采

眾長(zhǎng)。廣泛借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識(shí)”。

第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，把尊重人的個(gè)性、關(guān)注人的價(jià)值、激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持以人為中心，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽(yù)感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

與此同時(shí)，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實(shí)推進(jìn)。要著力將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過(guò)梳理完善相關(guān)管理制度，對(duì)員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，做到員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、合力共贏”，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)作用。

第五，加強(qiáng)企業(yè)和員工的融合，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)和員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值的共同體。建設(shè)企業(yè)文化，要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工兩個(gè)積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上、齊心協(xié)力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)成為真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。

第三篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營(yíng)養(yǎng)源泉，同時(shí)可以促進(jìn)人類(lèi)文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不容忽視的一個(gè)問(wèn)題。本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過(guò)程中應(yīng)注意的一些問(wèn)題，同時(shí)并論述了我國(guó)我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對(duì)策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評(píng)估.......................................5 3．3 由誰(shuí)來(lái)做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析.......................................6

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng).............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對(duì)性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性.........................7 5．3 不要操之過(guò)急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯(cuò)誤觀念，完善文化內(nèi)涵.................................8 結(jié) 論..............................................................9 參 考 文 獻(xiàn).........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，走向國(guó)際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它可以形成統(tǒng)一的價(jià)值取向和行為方式，進(jìn)而凝聚成核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒(méi)有先進(jìn)文化的企業(yè)稱(chēng)不上世界級(jí)的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒(méi)有先進(jìn)的管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬(wàn)馬，如何將個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)營(yíng)合力?綜觀國(guó)際大公司的經(jīng)營(yíng)理念，已不完全是追求利潤(rùn)最大公司的經(jīng)營(yíng)理念，已不完全是追求利潤(rùn)最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過(guò)企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價(jià)值。只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能積極有效地開(kāi)發(fā)和創(chuàng)造市場(chǎng)；只有為職工創(chuàng)造價(jià)值，才能保證職工與企業(yè)價(jià)值同步增長(zhǎng)，最終保證企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價(jià)值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會(huì)環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價(jià)值，絕對(duì)不容忽視。因此，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本力量，是如何以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉和有效保證，可以在無(wú)聲無(wú)息中延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說(shuō)每一個(gè)成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要，整個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于企業(yè)的文化，沒(méi)有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過(guò)講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價(jià)值觀，因此，在員工對(duì)企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)高層進(jìn)行訪談，然后通過(guò)問(wèn)卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識(shí)上的差異，形成理念初稿，再?lài)@基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個(gè)過(guò)程可能需要反復(fù)多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)

短期宣傳可以通過(guò)召開(kāi)企業(yè)文化宣傳專(zhuān)題會(huì)議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、組織案例討論、樹(shù)榜樣等形式進(jìn)行；長(zhǎng)期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊(cè)，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門(mén)面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動(dòng)的指南。因此還必須要求付諸行動(dòng)，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來(lái)什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個(gè)部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過(guò)提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高

企業(yè)要想主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來(lái)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時(shí)候才有所動(dòng)作，為時(shí)已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長(zhǎng)

任何事物都有生命周期，人類(lèi)無(wú)法改變這個(gè)規(guī)律，但可以將這個(gè)周期的時(shí)間延長(zhǎng)。企業(yè)文化主要通過(guò)兩種方式延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期，一是通過(guò)企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來(lái)長(zhǎng)期保證企業(yè)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)，二是通過(guò)企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個(gè)人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評(píng)估

企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，企業(yè)對(duì)自己的核心價(jià)值觀要有充分的認(rèn)識(shí)。

3.2.1 企業(yè)核心價(jià)值觀是否是企業(yè)真正的價(jià)值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問(wèn)一下自己，那是不是你真正的價(jià)值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對(duì)員工的尊重，你準(zhǔn)

備通過(guò)哪些方式來(lái)落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價(jià)值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識(shí)，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)、顧客、員工、國(guó)家、社區(qū)等可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價(jià)值觀能否滿(mǎn)足顧客、員工及社會(huì)的需要，與社會(huì)價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

3．3 由誰(shuí)來(lái)做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化部門(mén)，而對(duì)企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門(mén)、工會(huì)或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來(lái)任何價(jià)值，甚至對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進(jìn)行企業(yè)文化工作之前就會(huì)讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)

因?yàn)榇蠹叶荚谧?，且還是美國(guó)、日本傳過(guò)來(lái)的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對(duì)性

為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說(shuō)中國(guó)企業(yè)在短短二十多年的時(shí)間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時(shí)候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價(jià)值理念體系，但只要一認(rèn)真起來(lái)，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學(xué)會(huì)繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實(shí)質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識(shí)。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號(hào)。1993年初，TcL提出“團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價(jià)值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營(yíng)宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過(guò)急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時(shí)之功，需要長(zhǎng)時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對(duì)企業(yè)決定性作用無(wú)可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)均對(duì)企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識(shí)為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識(shí)和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時(shí)還須進(jìn)行洗腦，然后強(qiáng)化灌輸教育，這個(gè)過(guò)程很艱難。在塑造企業(yè)文化過(guò)程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動(dòng)其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營(yíng)造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。

5．4 摒棄錯(cuò)誤觀念，完善文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號(hào)化。即把類(lèi)似于拼搏、奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新等標(biāo)語(yǔ)口號(hào)寫(xiě)在紙上、貼在墻上，而不去落實(shí)在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如歌詠會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，這些活動(dòng)固然對(duì)提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動(dòng)的熱情是必須的。但由于沒(méi)有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號(hào)。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點(diǎn)，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長(zhǎng)久存在下去。我們要扎扎實(shí)實(shí)對(duì)照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個(gè)特征，一步一步向前推進(jìn)，塑造企業(yè)自身的核心價(jià)值觀念，營(yíng)造出特有的管理氛圍，真正形成獨(dú)具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結(jié)

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過(guò)程中應(yīng)注意的一些問(wèn)題，同時(shí)并論述了我國(guó)我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對(duì)策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)商務(wù)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)商務(wù).2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè).經(jīng)濟(jì)管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個(gè)性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報(bào),2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見(jiàn).西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(3).

第四篇：李玉 職業(yè)精神塑造 試題及答案

職業(yè)精神塑造第1題：中國(guó)被譽(yù)為“世界加工廠”。正確

第2題：職業(yè)精神對(duì)國(guó)家發(fā)展并是太重要。錯(cuò)誤

第3題： “圣人君子論”將人分為三類(lèi)。錯(cuò)誤

第4題：導(dǎo)游員在工作中，應(yīng)當(dāng)穿著得體，女導(dǎo)游不能穿太透、太露的服裝帶團(tuán)。正確 第5題：職業(yè)化的內(nèi)涵包括職業(yè)化的素養(yǎng)。正確

第6題：職業(yè)化的內(nèi)涵包括職業(yè)化的技能。正確

第7題：職業(yè)化的內(nèi)涵包括職業(yè)化的心理。錯(cuò)誤

第8題：職業(yè)化的內(nèi)涵包括職業(yè)化的行為規(guī)范。正確

第9題：職業(yè)化建設(shè)有許多剛性的制度。正確

第10題：職業(yè)化是指在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式說(shuō)合適的話，做合適的事。正確

第11題：職化化指員工在衣著、妝扮上符合職業(yè)規(guī)范。錯(cuò)誤

第12題：旅游業(yè)與工業(yè)的最大區(qū)別在于工作環(huán)境不同。錯(cuò)誤

第13題：職業(yè)意識(shí)包括創(chuàng)新、服務(wù)、協(xié)作、奉獻(xiàn)。正確

第14題："可敬的日本人？可怕的日本人！”指的是日本人的民族意識(shí)。錯(cuò)誤 第15題：企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展并不重要。錯(cuò)誤

第16題：職業(yè)價(jià)值取向是選擇職業(yè)時(shí)的目標(biāo)和愿景。正確

第17題：微笑可以體現(xiàn)旅游工作者的服務(wù)價(jià)值。正確

第18題：對(duì)于導(dǎo)游工作來(lái)講，職業(yè)形象的打造十分重要。正確

第19題：態(tài)度是最有效的競(jìng)爭(zhēng)力。正確

第20題：臺(tái)灣的“草莓族”是指經(jīng)不起壓力、挫折的青少年人。正確

二、單項(xiàng)選擇題

第1題：日本企業(yè)的薪酬體制整體塑造的氛圍是（忠）？

第2題：（態(tài)度）是最有效的競(jìng)爭(zhēng)力。

第3題：旅游從業(yè)人員的微笑代表(發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情)？

第4題：“世界加工廠”指的是哪個(gè)國(guó)家？（中國(guó)）

第5題：職業(yè)精神是國(guó)家持續(xù)健康發(fā)展的（源動(dòng)力）？

第6題：職業(yè)精神塑造的內(nèi)容包括（人文精神）？

第7題：“圣人君子論”將人分為

（四）類(lèi)？

第8題：企業(yè)人力資源管理包括(制度化管理)？

第9題：做好服務(wù)業(yè)，最基本的一點(diǎn)是(熱情)？

第10題：“可敬的日本人？可怕的日本人！”指的是日本人的什么意識(shí)(自律和公民意識(shí))？第11題：職業(yè)化指的是(工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化)？

第12題：職業(yè)化的內(nèi)涵包括三個(gè)層次，其中不包括(職業(yè)化的心理)？

第13題：職業(yè)化指的是(工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化)？

第14題：職業(yè)意識(shí)不包括(獨(dú)立)？

第15題：在旅游產(chǎn)品中，人的勞動(dòng)價(jià)值不僅物化在產(chǎn)品中，還體現(xiàn)在（服務(wù)）中。第16題：企業(yè)員工職業(yè)化建設(shè)是一個(gè)單位（和諧建設(shè)、文化建設(shè)）建設(shè)的一部分？第17題：態(tài)度決定了職業(yè)的（高度）？

第18題：旅游業(yè)與工業(yè)的最大區(qū)別在于(面對(duì)的工作對(duì)象不同)？

第19題：首次把旅游業(yè)放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略支柱型產(chǎn)業(yè)上的是哪個(gè)文件（國(guó)務(wù)院2009【41號(hào)文件】）？

第20題：臺(tái)灣的“草莓族”指的是（青少年）？

第21題：(職業(yè)價(jià)值取向)是選擇職業(yè)時(shí)的目標(biāo)和愿景。

第22題：企業(yè)人力資源管理包括（制度化管理）？

第五篇：供水企業(yè)文化精神的塑造和體現(xiàn)

供水企業(yè)文化精神的塑造和體現(xiàn)

摘要：用水一樣生生不息的流動(dòng)，來(lái)推動(dòng)生活的質(zhì)量；似堅(jiān)定的流向，來(lái)探求未來(lái)的發(fā)展方向；似遇到阻礙發(fā)揮百倍的力量，來(lái)沖破守舊的瓶頸是發(fā)揚(yáng)供水企業(yè)文化精神重要體現(xiàn)，以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)以體現(xiàn)“柔”，以誠(chéng)實(shí)的信念承諾高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)目標(biāo)以體現(xiàn)“清”，以無(wú)私的奉獻(xiàn)樹(shù)立企業(yè)形象以體現(xiàn)“善”，以實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī)以體現(xiàn)“和”。

關(guān)鍵詞：基礎(chǔ) 目標(biāo) 形象 業(yè)績(jī) 企業(yè)形象

時(shí)間如風(fēng)，吹落一段光輝歷史；歲月似長(zhǎng)虹，在我們眼前消逝。80年，彈指一揮間！經(jīng)歷了解放前的初創(chuàng)，緩慢發(fā)展和解放后迅速發(fā)展三個(gè)時(shí)期，被歲月洗禮的你，如蝴蝶破繭飛天。公司如今肩負(fù) 萬(wàn)人的供水任務(wù)，擁有 個(gè)大型 廠，日供水能力 萬(wàn)立方米，供水方式高達(dá) 的國(guó)家大型企業(yè)。憑借著 的勁頭，又將迎來(lái)了新的藍(lán)圖。

如果說(shuō)昨天是奮斗，那么今天我們要緊隨時(shí)代的呼聲，在更廣闊的舞臺(tái)上盡顯風(fēng)采，在經(jīng)驗(yàn)中不斷創(chuàng)新，在不斷的創(chuàng)新中，共謀企業(yè)的未來(lái)。“上善若水，孰本務(wù)實(shí)”,這是我們 自來(lái)水的企業(yè)精神，也是我們服務(wù)廣大市民的宗旨。企業(yè)文化已經(jīng)根深蒂固每一個(gè)自來(lái)水人心里。我們新一代自來(lái)水人，前仆后繼，矢志不渝的走在前進(jìn)的道路上。

21世紀(jì)實(shí)際不是物質(zhì)的時(shí)代，而是精神的時(shí)代。80年的風(fēng)雨歷程，80年的文化素養(yǎng)，80年的延續(xù)—我們是“水”的傳承人，是“水”的詮釋?！叭?、善、親、和”是對(duì)水之精神的完美濃縮?！奥淦饘?shí)者思其樹(shù)，飲其流者思其源?！彼聘事?，滋潤(rùn)一代代自來(lái)水員工心田，使企業(yè)文化生根發(fā)芽，結(jié)出美麗的碩果。

以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)—柔

“忍看巴人慣挑水，汲登百丈路迢迢，盤(pán)中粒粒皆辛苦，辛苦還將血汗熬?！毙轮袊?guó)成立前，人民為喝上水，輾轉(zhuǎn)覆轍，日曬雨淋，負(fù)重登高十分辛苦。隨著自來(lái)水籌備處的成立，挑水登梯已不復(fù)存在。隨之而來(lái)的改變讓我們不能好了傷口忘了痛。從古到今，人喝上水都的經(jīng)受磨練，對(duì)水也有不解之緣，得來(lái)不易的水孕育勤勞艱辛的 人，他們一步一個(gè)腳印，不負(fù)重任，形成獨(dú)到的精神品質(zhì)。萬(wàn)丈高樓平地起，企業(yè)以人為本，打拼堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能矗立不倒。就像挑水工一樣在崎嶇不平的山路上走一步扎一根，踏踏實(shí)實(shí)，不畏艱險(xiǎn)，不然摔個(gè)頭破血流，血汗付之東流?！跋忍煜聭n而憂，后天下樂(lè)而樂(lè).”我們自來(lái)水員工不忘教訓(xùn)，在逆境中奮發(fā)圖強(qiáng)，從起初唯一一座自來(lái)水廠到如今的7座大型水廠，從幾百人到現(xiàn)在的數(shù)千人，從純?nèi)斯さ浆F(xiàn)在的全自動(dòng)化點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是從無(wú)到有，慢慢發(fā)展壯大。體現(xiàn)我們逆流而上，腳踏實(shí)地，越是艱苦越有韌性。我司員工同舟共濟(jì)，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下，都應(yīng)該保持吃苦耐勞的良好作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻敲響“警鐘”，才能筑起新的輝煌。千萬(wàn)不要有坐享其成，一勞永逸的思想，會(huì)使我們的停止前進(jìn)的步伐，把我們百年基業(yè)砠地千瘡百孔毀于一旦。新一代自來(lái)水人傳承先輩們的精神作風(fēng)，在日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的新環(huán)境中，努力提升自身文化水平，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)凈水工藝，創(chuàng)新屬于自己的專(zhuān)利。前輩們的足跡給我們指引正確的方向，我們會(huì)堅(jiān)定不移地跟隨他們。在不斷前進(jìn)中，發(fā)揮我們自身優(yōu)勢(shì)，俗話說(shuō)“長(zhǎng)江后浪推前浪”，我們定不辱使命，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，為它公司添磚增瓦。

以誠(chéng)實(shí)的信念承諾高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)目標(biāo)—清

從2012年7月1日起，我國(guó)將強(qiáng)制實(shí)施新版《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，新標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了對(duì)水質(zhì)有機(jī)物、微生物和水質(zhì)消毒等方面的要求，對(duì)于砷、鉛、鉻這些重金屬類(lèi)的指標(biāo)限制規(guī)定到最低，總體上與世衛(wèi)組織水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)接軌。對(duì)于水質(zhì)的要求日趨苛刻，中國(guó)是人口大國(guó)，也是用水大國(guó)，水的質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的重要指標(biāo)。最早以誠(chéng)實(shí)的信念給用戶(hù)最大的承諾，當(dāng)水質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如果是欺詐、撒謊或者隱瞞造成的過(guò)失，那將是最大的恥辱，公司的企業(yè)形象不復(fù)存在，造成難以估量信譽(yù)危機(jī)。最基本的職業(yè)道德應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任等基本品質(zhì)，否則公司在競(jìng)爭(zhēng)中將失去先機(jī)。日供水能力百萬(wàn)立方米，提供兩百多萬(wàn)人口的公共供水任務(wù)，從未出現(xiàn)水質(zhì)引起的重大事故。我司嚴(yán)格按照國(guó)家凈水標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)于好的水資源條件和各廠的深度處理工藝，提前6年達(dá)到符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的健康飲用水。這些都與員工們共同努力息息相關(guān)。聯(lián)想董事局主席柳傳志說(shuō)：“做企業(yè)如打橋牌，目標(biāo)高才能成功?！蹦繕?biāo)制定底了不好，叫多高打多高那才是關(guān)鍵。高的目標(biāo)讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)期待，促使員工們不斷為目標(biāo)奮進(jìn)。有壓力才有動(dòng)力！對(duì)每一環(huán)節(jié)盡善盡美，把關(guān)水質(zhì)達(dá)標(biāo)要求，如實(shí)做好查驗(yàn)報(bào)告，做到“政府滿(mǎn)意，市民放心”。職工們以高度的社會(huì)責(zé)任心和歷史使命感，強(qiáng)力推進(jìn)新的“凈水“工程，有效的提高飲用水品質(zhì)，保護(hù)三峽庫(kù)區(qū)生態(tài)環(huán)境。正是有高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)目標(biāo)，才能使我們與眾不同，鶴立雞群，在廣大用戶(hù)心里面的地位舉足輕重。我司按時(shí)更新企業(yè)動(dòng)態(tài)，每天公布水質(zhì)狀況，隨時(shí)接受衛(wèi)生部門(mén)抽樣檢查，反饋客戶(hù)寶貴意見(jiàn)，建立良好溝通渠道。從員工到企業(yè)，企業(yè)到客戶(hù)，相互促進(jìn)，互相監(jiān)督，誠(chéng)懇相待，與時(shí)俱進(jìn)，使公司一步一步地接近制定的最終目標(biāo)。

以無(wú)私的奉獻(xiàn)樹(shù)立企業(yè)形象—善

古人曰：“天長(zhǎng)地久。天地所以能長(zhǎng)且久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人後其身而身先，外其身而身存。非以其無(wú)私耶？ 故能成其私?！碧扉L(zhǎng)地久，天地所以能長(zhǎng)久存在，是因?yàn)樗鼈儾粸榱俗约旱纳娑匀坏剡\(yùn)行著，所以能夠長(zhǎng)久生存。因此，有道的圣人遇事謙退無(wú)爭(zhēng)，反而能在眾人之中領(lǐng)先；將自己置于度外，反而能保全自身生存。這不正是因?yàn)樗麩o(wú)私嗎？所以能成就他的自身。自來(lái)水公司屬于服務(wù)行業(yè)，真正的服務(wù)不是為了得到回報(bào)、引人注目、受人感激，也不是為了展現(xiàn)自己的能力、財(cái)富、地位。它是一種犧牲、一種奉獻(xiàn)、一種毫無(wú)保留的大愛(ài)。沒(méi)有水！世界會(huì)是生靈涂炭，不會(huì)有生命的出現(xiàn)，更談不上子輩的延續(xù)。我們就像一把打開(kāi)生命之鎖的鑰匙，給世間帶來(lái)甘泉，煥發(fā)生機(jī)。我們的工作是多么的神圣，所以我們自來(lái)水員工秉承“上善若水”的品德，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，無(wú)論在任何情況下，都以集體為重，燃燒自己，照亮他人。有這樣懷揣著高尚道德情操的員工，企業(yè)文化不言而喻是深入人心地。員工們體現(xiàn)自身價(jià)值，公眾享受著竭誠(chéng)服務(wù)，相互有著必要的聯(lián)系，達(dá)到雙贏的局面。這些都與無(wú)私的服務(wù)，它來(lái)自?xún)?nèi)心，出自真誠(chéng)、不帶有任何自私的動(dòng)機(jī)，乃至沒(méi)有分別心。置之度外，而后生，正是企業(yè)文化精髓所在。

以實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī)—和

圓者周遍之義，融者融通融和之義，若就分別妄執(zhí)之見(jiàn)言之，則萬(wàn)差之諸法盡事事差別，就諸法本具之理性言之，則事理之萬(wàn)法遍為融通無(wú)礙，無(wú)二無(wú)別，猶如水波，謂為圓融?！抖「１７饘W(xué)大辭典》。中國(guó)正在步入多元化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)大型的企業(yè)以和為貴，上下齊心，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。人是組成企業(yè)的核心，人與人的圓融是決定企業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵。嘉陵江水孕

育我們成長(zhǎng)，我們也依靠它發(fā)展壯大。自來(lái)水員工同飲一江水，流淌著母親河帶給我們事事以“和”為貴的品性在我們每一個(gè)人心中流淌。一根筷子，輕輕被折斷；十根筷子，牢牢抱成團(tuán)。十根筷子的力度和起來(lái)，那么它們的力量是不可估量的。內(nèi)部已經(jīng)是一片和睦景象，但是企業(yè)是與客服打交道，他們對(duì)企業(yè)的支持和贊揚(yáng)才是我們創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)的必要條件。“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”這句話充分的說(shuō)明人和才是成功的鑰匙?！翱蛻?hù)是永遠(yuǎn)的上帝?！弊鰹榉?wù)行業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻都在于客戶(hù)相處，而實(shí)干和謙虛是我們的代名詞。爾虞我詐的方式只會(huì)兩敗俱傷，完全與我司的宗旨背道而馳。24小時(shí)全天候服務(wù)電話，是我們于客戶(hù)交流的平臺(tái);48小時(shí)搶修恢復(fù)供水，是我們的鄭重承諾;全市普及一戶(hù)一表，是我們方便客戶(hù)改進(jìn)自我的方向??種種的這些，表現(xiàn)自來(lái)水人服務(wù)社會(huì)，增效樂(lè)業(yè)的品質(zhì)。和是萬(wàn)物之基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧共存的祥和世界。

水承載著地球萬(wàn)物，水傳遞著柔韌的品格，善行德品質(zhì)，清廉的品德，圓融的品性。同飲一江水，共育一代人。自來(lái)水公司傳承“水”給我們的啟迪，用自身似水一樣生生不息的流動(dòng)，來(lái)推動(dòng)生活的質(zhì)量；似堅(jiān)定的流向，來(lái)探求未來(lái)的發(fā)展方向；似遇到阻礙發(fā)揮百倍的力量，來(lái)沖破守舊的瓶頸??山林因它而美麗，城市因它而繁華，農(nóng)田因它而肥沃，大地因它而生機(jī)勃勃，生命因它而美麗。這就是水，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲！自來(lái)水公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化精神，使水之蘊(yùn)含融入其中，為更好的明天努力奮斗。