第一篇：如何做好一個(gè)企業(yè)管理者

如何做好一個(gè)管理者

如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士率，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一個(gè)管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：

一、過(guò)硬的專業(yè)能力

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織 中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。

2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權(quán)意識(shí)。

4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。

5、具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。

1、有一定的文化政治理論知力

2、精通本職的專業(yè)知識(shí)。

3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這

就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。

3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情

對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài) 度是 產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種心”

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展

2、關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。

3、體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

6、授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

7、服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教

育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

1、對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到?！案液?、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。

4、公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。

5、顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。

七、有勝任本職的管理能力

管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：

1、運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

4、做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色?！?/p>

八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。好管理者如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

1、充滿激情。激情可以感染組織的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有激情的管理者如何可以組建一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)呢？

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

3、善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

九、領(lǐng)導(dǎo)力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非

行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

十、與上司相處的能力

授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。第一、讓上司知道你每天都有干什么。這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。第二、征詢他的意見(jiàn)獲得支持。有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書(shū)本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書(shū)本積累種想法歸納了一下我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此，這類人不多談。再有，成為一名管理者的人中，我認(rèn)為做好管理的自身?xiàng)l件是心態(tài)問(wèn)題，并且是一大堆心態(tài)組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問(wèn)題。我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥?。最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。如果，你是所謂的管理者代表，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫。如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。| 管理就是讓別人去做事，，所以，管人，育人，留人達(dá)到團(tuán)結(jié)一 心，即企業(yè)的目標(biāo)和員工目標(biāo)高度統(tǒng)一 是管理者的最高境界也是首要解決的問(wèn)題！正因?yàn)槿绱耍肆Y源開(kāi)發(fā)-人事經(jīng)理在企業(yè)中占有越來(lái)越重要的位置！而且，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重以人為本和設(shè)立首席知識(shí)官正是企業(yè) 管理有制度管理回歸人本管理的標(biāo)志！所以，管人是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)！明顯地解決問(wèn)題的方法就是不斷地接受新的培訓(xùn)。

第二篇：如何做好企業(yè)管理者

如何做好企業(yè)管理者

一個(gè)管理者需要具備的四大要素：

1、積極的觀念；

2、良好的情緒控制能力；

3、持續(xù)的學(xué)習(xí)能力；

4、解決問(wèn)題的能力。

做為一位管理者，大多是企業(yè)里的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理過(guò)程中如果管理者是主角，一般員工是配角。那么作為團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾”，他們可以激勵(lì)管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且讓管理者要帶領(lǐng)好他的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展的同時(shí)努力去完成訂好的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來(lái)，如果管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也會(huì)毫不吝嗇的將最響亮的掌聲送給管理者。否則，一切的辛苦與努力，將會(huì)化作水中月鏡中花。

下面我就如何做好企業(yè)管理者談以下幾個(gè)方面的建議：

一、管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)；

管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)高低與你在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中去，因此，當(dāng)工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)，而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)格要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為管理者在實(shí)際的管理運(yùn)用中最大的受益。

我所認(rèn)為的管理者贏得響亮掌聲需要獲取的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：

1、要有足夠的承受能力，困難時(shí)一定要正面去想問(wèn)題，順利時(shí)一定要反面去考慮問(wèn)題，面對(duì)解決問(wèn)題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。

2、決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有私情，永遠(yuǎn)拎不清。

3、要能聽(tīng)進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見(jiàn)，只說(shuō)“同意”和“好”的下屬，往往不是弱智就是別有用心；全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。

二、管理者的為人處事

管理者的為人處事風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的管理風(fēng)格，有些管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的；有些提倡人性化，有些則主張制度化；有些管理者圓滑，有些管理者實(shí)在；有些管理者張揚(yáng)，有些管理者內(nèi)斂；有些管理者喜歡阿諛?lè)畛校行┕芾碚呦矚g實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但管理者為人處事則不能丟棄心中的一把尺度和準(zhǔn)則——即就是喪失良知，要以大局為重。作為一名管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為，所

以不能存有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。

管理者沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲和鮮花的管理者。團(tuán)結(jié)友愛(ài)，多想別人的難處；做到寧讓別人負(fù)我一生，也決不讓我負(fù)別人一寸。

寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己的集體著想，協(xié)助自己的同事，多謀取正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

做人先要舍才能有得，要是光得后舍，有難沒(méi)人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。

人一定要有禮貌，見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先讓路；見(jiàn)了比你大的長(zhǎng)者，要主動(dòng)微笑打招呼；見(jiàn)了同事更要點(diǎn)頭，禮節(jié)性目望十秒鐘。在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)，反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)再進(jìn)行溝通。

三、管理者的能力水平

管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷，但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是管理者的能力與水平的體現(xiàn)，也就是他們解決問(wèn)題，化解矛盾，翻越困難和追加個(gè)人管理魅力砝碼的能力。

管理者即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程上就需要落實(shí)到許多細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)像水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣，是管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)”，從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及管理者能力與水平的重要性。

第三篇：關(guān)于怎樣做好企業(yè)管理者心得體會(huì)

關(guān)于怎樣當(dāng)好企業(yè)管理者心得體會(huì)

通過(guò)學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)“怎樣當(dāng)好企業(yè)管理者”培訓(xùn)課程，作為銷售公司的一員，此次的學(xué)習(xí)不但讓自己對(duì)這一身份有了深刻的認(rèn)識(shí)，更讓自己對(duì)日后工作中有了新的要求，彌補(bǔ)以往工作中的不足。

大部分銷售人員往往會(huì)對(duì)“管理者”身份定位提出誤解，認(rèn)為銷售公司就是以銷售為一切。無(wú)論是業(yè)績(jī)或者是能力，數(shù)據(jù)都是一個(gè)工作者能力的體現(xiàn)，但是作為一個(gè)管理者，不但要能夠銷售，會(huì)銷售，更要有一顆責(zé)任心，懂得如何管理業(yè)務(wù)人員及與銷售相關(guān)的各個(gè)人員方面的協(xié)調(diào)工作。這就是管理包括銷售，卻高于銷售的意義。

從另一方面來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)做好一名優(yōu)秀的管理者，要有內(nèi)在與外在的能力，即個(gè)人的個(gè)人的思想品德等綜合素質(zhì)和對(duì)于業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商之間協(xié)調(diào)能力及對(duì)于市場(chǎng)的調(diào)控能力。好比一臺(tái)電腦的硬件與軟件，才能擁有強(qiáng)大的運(yùn)行功能。

以“身體力行”這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，對(duì)于所處的蘇南市場(chǎng)，主要以操作中低檔產(chǎn)品為主導(dǎo)，堅(jiān)持的是深度分銷的模式。平時(shí)沒(méi)有太多的公共關(guān)系活動(dòng)，在日常生活中，常去拜訪終端并觀察了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，肯定業(yè)務(wù)員的工作成果，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。不能認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)要面子，所有工作都支配別人去做，這對(duì)自己的工作開(kāi)展是非常不利，在日常的工作中要有平等意識(shí)，管理業(yè)務(wù)人員去執(zhí)行工作是管理者的必備能力，卻更要注重身體力行，做到嚴(yán)己寬人，公平公正，并且享受“吃虧是?！钡牡览恚A得尊重并且尊重他人，這樣才能更加順利有效的開(kāi)展工作。

作為銷售公司一員，在公司企業(yè)文化不斷提升，經(jīng)營(yíng)理念不斷更新的同時(shí)，緊緊圍繞企業(yè)文化核心價(jià)值觀，不斷的加強(qiáng)自身管理才能的學(xué)習(xí)與提升，更是日常工作的重中之重，否則，經(jīng)驗(yàn)主義的老觀念最終導(dǎo)致工作的停滯不前，受到影響。而董事長(zhǎng)所述辨證處理九種關(guān)系的能力，無(wú)不關(guān)系到工作中的各個(gè)方面，掌握好用辨證的眼光去看待分析事物。顧全大局的同時(shí)也要關(guān)注小局、務(wù)實(shí)與務(wù)虛關(guān)系的協(xié)調(diào)、理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，等等。

無(wú)論是自身管理品德修煉，還是提升管理才能，都是從自身出發(fā)，即從個(gè)人觀點(diǎn)出發(fā)。而在學(xué)習(xí)作好一名管理者的同時(shí)擁有這樣的才能只是基礎(chǔ)，有這樣內(nèi)在的品質(zhì)，更要能夠?qū)⑦@些能力體現(xiàn)在管理工作之中。而四個(gè)堅(jiān)決反對(duì)，便是一個(gè)強(qiáng)有力的論證。

在這四點(diǎn)，最為深刻體會(huì)的便是反對(duì)“好人主義”。俗話說(shuō)：“過(guò)度的寬容就是縱容”，作為一名管理者，也許你擁有良好的意識(shí)去做好自己的本職工作，并區(qū)分到什么事情能做，什么事情違反工作原則，不能夠去做。也許錯(cuò)誤夠小，不夠處罰，但是一定要提醒，不能夠裝做視而不見(jiàn)。因?yàn)樽约旱南聦?，或者同事，也許并不能夠完全理解什么事情可做，什么事情不可做。而作為管理者在這時(shí)，就要體現(xiàn)出一個(gè)老師的職責(zé)，要善于引導(dǎo)人員去做正確的事，縱容一個(gè)小錯(cuò)誤的同時(shí)是在培養(yǎng)一個(gè)大錯(cuò)誤的誕生。

在市場(chǎng)中與經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員溝通工作中，更要做好自身的定位，我們是“政委”身份，是市場(chǎng)開(kāi)拓的指導(dǎo)員、政策落實(shí)的監(jiān)督員、是后勤發(fā)貨的服務(wù)員、是廠商關(guān)系的聯(lián)絡(luò)員，只有這樣，才能夠正確的引導(dǎo)市場(chǎng)工作方向，共同努力發(fā)覺(jué)市場(chǎng)潛力，做好產(chǎn)品渠道銷售的完善與拓展。

綜合以上個(gè)人理解，當(dāng)好一名管理者的基礎(chǔ)在于三點(diǎn)：學(xué)習(xí)、理解、提升。不斷加強(qiáng)自身的綜合知識(shí)的學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐過(guò)程中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，共同提升。

鎮(zhèn)江辦事處

李光明

2010年4月

第四篇：如何作一個(gè)成功的企業(yè)管理者

如何作一個(gè)成功的企業(yè)管理者 在全球化的浪潮中，建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度是企業(yè)適應(yīng)入世新環(huán)境、加速國(guó)際化進(jìn)程的必然要求，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的客觀要求，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者只有充分意識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)管理和管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并以之指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)適時(shí)而變，采取有效的管理對(duì)策，方能在未來(lái)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

加入WTO以后，全球化的競(jìng)爭(zhēng)在給我們帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)的同時(shí)，也給我們的企業(yè)帶來(lái)了很多反思。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大格局下，國(guó)內(nèi)的企業(yè)面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)將充分體現(xiàn)能力與效率優(yōu)先的原則，是綜合能力的比拼和管理效率的博弈。企業(yè)要想在全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，管理的效率與水平將成為決定因素之一。

企業(yè)只有應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思想、理論、技術(shù)和手段，建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)行科學(xué)管理，才能達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高營(yíng)運(yùn)效率的目的。通過(guò)管理制度來(lái)不斷鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)管理制度來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)、外部協(xié)作關(guān)系，把高效的工作流程和管理行為加以固化，并激勵(lì)員工創(chuàng)造高績(jī)效，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與飛躍。

企業(yè)與管理

企業(yè)的本質(zhì)

想要搞好企業(yè)管理，就一定要首先弄清楚企業(yè)與管理的關(guān)系。在開(kāi)始學(xué)習(xí)之前，我們需要了解什么是企業(yè)的本質(zhì)。

企業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)組織，其使命是價(jià)值增值，是功利性的。作為企業(yè)而言，必須要考慮的是創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值，必須要考慮盈利，因?yàn)橹挥杏拍苌?。企業(yè)和事業(yè)單位是不一樣的，企業(yè)的使命就是創(chuàng)造利潤(rùn)，就是賺錢。松下幸之助講過(guò)，企業(yè)不賺錢，是對(duì)社會(huì)的罪惡！國(guó)網(wǎng)公司的劉振亞講過(guò)，是公雞就要打鳴，是母雞就要下蛋，使企業(yè)就要賺錢。他們不是講的某種主義，也不是講的某種高尚的道德，他們是從企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)組織的使命來(lái)講的。很多人在這一點(diǎn)上還存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。有些企業(yè)家，平時(shí)明白這個(gè)道理，但到了關(guān)鍵性決策的時(shí)候，卻會(huì)出現(xiàn)偏差，可能首先考慮的是自己的價(jià)值觀，自己的人格，而不是企業(yè)的生存和發(fā)展。這種決策不是依據(jù)企業(yè)的使命來(lái)開(kāi)展，而是圍繞著個(gè)人情感來(lái)進(jìn)行，個(gè)人倫理重于企業(yè)倫理，政治倫理重于經(jīng)濟(jì)倫理，社會(huì)倫理重于職業(yè)倫理。這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。

企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造利潤(rùn)。因此，不同職業(yè)的管理者需要有不同的管理理念和管理方式。只有真正把握了事情的本質(zhì)，管理者才能更好地引導(dǎo)下屬，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身的發(fā)展。因此，作為企業(yè)的管理者，就一定要有很強(qiáng)烈的功利性。功利性本身不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，而是現(xiàn)代企業(yè)所需要的一種理念，企業(yè)必須建立功利性的機(jī)制，并且要對(duì)下屬用功利性理念和機(jī)制做出約束。

對(duì)于企業(yè)的功利性而言，所謂的功，就是做事情必須有成效。企業(yè)需要的不僅僅是勤懇的態(tài)度，也不僅僅是一片大好的前景預(yù)測(cè)，最為重要的是良好的業(yè)績(jī)；所謂的利，就是指投入必須有回報(bào)。作為管理者而言，應(yīng)該考慮的是整個(gè)企業(yè)這個(gè)組織的利益，而不是把個(gè)人的因素融入到企業(yè)的決策中，這是企業(yè)管理者最為基本的職業(yè)要求。

要成為一個(gè)有效的管理者，就要養(yǎng)成以下幾個(gè)習(xí)慣：

1、知道把時(shí)間用在什么地方

2、重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)

3、善于利用長(zhǎng)處

4、集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域

5、善于作有效的決策

管理的本質(zhì)

對(duì)于管理，我們可以從很多角度去理解和分析。在這里，我們至少需要了解以下四條： 過(guò)程觀：管理是個(gè)過(guò)程。作為管理者必須首先要有個(gè)規(guī)劃，要有組織和控制這個(gè)理念在里面。把管理當(dāng)成一個(gè)過(guò)程來(lái)看，在這個(gè)過(guò)程中，管理者必須時(shí)時(shí)刻刻有這個(gè)意識(shí)，要把計(jì)劃、組織和控制牢牢把握在自己的思想中，才能更好地調(diào)配企業(yè)內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有序運(yùn)行。

用人觀：管理就是用人。管理者的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，是調(diào)配別人來(lái)做事，而不是自己去做事。問(wèn)題的關(guān)鍵是，人應(yīng)該怎么樣用？怎樣把合適的崗位分配給合適的人員。這是管理者最重要也是最為基本的工作之一。

決策觀：管理者必須做出決策。針對(duì)企業(yè)面對(duì)的狀況和選擇，管理者必須盡責(zé)地做出選擇，而怎樣是決策收益最大化則是需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

考核觀：管理需要將考核形成一種制度。

管理者的決策模式是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。作為管理者，在處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)該首先要意識(shí)到該事件對(duì)企業(yè)的影響，認(rèn)識(shí)到同種情況下不同的決策給企業(yè)帶來(lái)的影響也不盡相同。針對(duì)問(wèn)題多加思考，結(jié)合企業(yè)環(huán)境從多方面加以考慮，擬定多種處理方法以供選擇，并根據(jù)企業(yè)所處的狀況依據(jù)應(yīng)有的基本原則選擇最為適宜的辦法，最大化企業(yè)的收益或者最小化企業(yè)的損失，同時(shí)排除意外的干擾因素，盡快使企業(yè)回歸工作主線，步入正規(guī)，從而平穩(wěn)健康的向前發(fā)展。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，管理者需要認(rèn)真的進(jìn)行自我定位，準(zhǔn)確的自我定位對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。管理應(yīng)該出現(xiàn)在需要作出決策的重要事件中，而不是毋論巨細(xì)，事必躬親。過(guò)多的干預(yù)在使得管理者疲于奔命的同時(shí)，更會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展。管理者應(yīng)該更多地建立規(guī)則，針對(duì)經(jīng)常發(fā)生的常規(guī)性事件，建立基本規(guī)則和處理方案，通過(guò)日常規(guī)則化來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。

管理者日常的工作中應(yīng)該把主要精力放在原則問(wèn)題和重大問(wèn)題上，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，管理者必須堅(jiān)持原則，同時(shí)考慮對(duì)企業(yè)利益有較大影響的重大問(wèn)題，才能更好地實(shí)現(xiàn)有效的管理。另外，突發(fā)問(wèn)題和例外問(wèn)題也是管理者所需要處理的主要工作。

真正卓有成效的管理應(yīng)該出現(xiàn)在沒(méi)有唯一正確解的時(shí)候，應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)日常事務(wù)出現(xiàn)例外的時(shí)候，而管理者的作用在于把例外變成例常，在于規(guī)范化地建立制度。真正有效的管理是企業(yè)整體都處于平穩(wěn)有序的例常工作運(yùn)行之中，規(guī)則的進(jìn)步才是真正的管理進(jìn)步。這也應(yīng)該是管理者所應(yīng)有的自我定位。

“四P”到“四C”

四P賣產(chǎn)品產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）四C賣服務(wù)顧客需求（Customer Needs）2 顧客成本（Customer Cost）2 顧客便利（Convenience）2 顧客溝通（Communication）四C賣服務(wù)顧客需求（Customer Needs）2 顧客成本（Customer Cost）2 顧客便利（Convenience）2 顧客溝通（Communication）

第五篇：如何做好一名優(yōu)秀的,企業(yè)管理者

怎么才能成為一個(gè)真正稱職的中層管理人員呢？應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 第一 做好角色定位

對(duì)高層而言，中層管理者要做到：

一是服從者。作為高層管理者的下屬，中層首先要做到的是服從。而服從意味著對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和對(duì)高層的信任。

二是執(zhí)行者。中層的一個(gè)重要職責(zé)就是把高層的決策化為執(zhí)行力。將決策層的思想不折不扣地傳遞下去，把決策層的決定不折不扣地執(zhí)行下去，是中層義不容辭的責(zé)任。

三是協(xié)助者。企業(yè)中無(wú)論高層、中層還是基層，都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，因此，中層對(duì)高層而言，也是重要的協(xié)助者。

對(duì)下屬而言，中層管理者要做到：

一是計(jì)劃者

將高層的要求化為切實(shí)可行的工作計(jì)劃。二是指揮者

指揮下屬各負(fù)其責(zé)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

三是監(jiān)督者

在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行必要的監(jiān)督，確保計(jì)劃正確實(shí)施。

四是激勵(lì)者

通過(guò)對(duì)下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，使其在工作中成長(zhǎng)并感受到快樂(lè)。

第二

提升管理技能

中層管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的職責(zé)，必須以一定的能力為基礎(chǔ)。這些能力大致可以分為三類： 一是業(yè)務(wù)技能。

每一個(gè)崗位都有它所要求的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，要做好管理者，就必須對(duì)此深入了解。二是概括技能。

對(duì)于工作不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，管理者必須有理性的思考、分析、判斷和決策能力。三是人力資源管理能力

如何把合適的人放在合適的崗位上，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其能愉快地做事，是管理者必須具備的重要技能。

四是創(chuàng)新能力

當(dāng)今世界，唯一不變的就是“變”，市場(chǎng)、客戶、員工，整個(gè)環(huán)境都在不斷地變化，我們只有根據(jù)當(dāng)前實(shí)際情況，順勢(shì)應(yīng)變，否則就會(huì)被淘汰。因此我們必須具備創(chuàng)新能力，才能根據(jù)環(huán)境的不斷變化，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

第三

學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑

每個(gè)人的能力不是與生俱來(lái)的，而是在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)中得來(lái)的。公司的發(fā)展為我們提出了更高的要求，給了我們一個(gè)良好的戰(zhàn)略機(jī)遇。在企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，我們面臨機(jī)遇，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展，不被高速前進(jìn)的列車所拋棄呢？提高自身素質(zhì)是我們的必然選擇，而學(xué)習(xí)是提高的惟一途徑。因此，作為管理者我們不能滿足于過(guò)去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)更新和掌握變革轉(zhuǎn)型所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能，努力提高自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。要充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的使命，嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，與班子同步，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好本部門、本單位的工作，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

做一個(gè)合格的管理者應(yīng)清楚以下幾點(diǎn)：

第一、作為中層管理干部，我們必須清楚地知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。中層管理干部的主要工作是管理，而不是具體業(yè)務(wù)和事務(wù)。管理就是管人，通過(guò)他人完成具體工作。管理者的職責(zé)主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的首要職能是計(jì)劃，中層管理干部既要按部就班嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實(shí)際情況制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。既要上傳下達(dá)，還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計(jì)劃、激勵(lì)員工執(zhí)行。同時(shí)，還要主動(dòng)尋求其他部門的配合支持，來(lái)保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不僅如些，還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。

第二、中層管理干部最重要的是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。充分利用人力資源，合理分派員工工作，只有激發(fā)全體員工的潛能才能更好地完成工作，而不是靠自己一個(gè)人單打獨(dú)斗。中層管理干部還要承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。利用各種工作時(shí)機(jī)，進(jìn)行訓(xùn)練指導(dǎo)，幫助有潛能的員工充分發(fā)揮自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論，甚至于把員工工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。

第三、我們要正確進(jìn)行自我認(rèn)知。培養(yǎng)良好心態(tài)、提高自身素質(zhì)、更新思想觀念，杜絕那種見(jiàn)到好處時(shí)，積極踴躍，爭(zhēng)先恐后；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，或視而不見(jiàn)、裝聾作啞，或歸罪于上級(jí)下屬、同僚、環(huán)境，或歸罪于變化、速度、政策、收益等等外在因素的現(xiàn)象。要深入地思考問(wèn)題，積極地解決問(wèn)題，徹底排除那些歸罪于外的十分有害的消極思想。

第四、我們要有開(kāi)放的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有切實(shí)排除心理雜念，放下架子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，坦誠(chéng)待人，做個(gè)開(kāi)放的管理者，與企業(yè)同在，才能徹底走出企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展誤區(qū)。

第五，做好監(jiān)控，中層管理干部要在堅(jiān)持公司的行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)行“細(xì)節(jié)管理”。只有規(guī)范化管理，才能對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控并做到時(shí)刻“糾偏”，只有下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

第六、作為管理者必須要做好表率。管理不善很多人認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因，其實(shí)關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，因此，我們必須堅(jiān)持原則，以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要嚴(yán)格要求自己，事事為先，做到“已所不欲，勿施于人”，我們要通過(guò)表率的行為在員工中樹(shù)立起威望，這樣，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

要想成為一個(gè)真正稱職的管理人員還需要必備的5個(gè)能力

1、監(jiān)督力

做為一個(gè)中層管理者不僅要安排工作，還要檢查監(jiān)督完成的如何？如沒(méi)有認(rèn)真負(fù)責(zé)去檢查監(jiān)督，下屬就不可能很好地完成任務(wù)；監(jiān)督的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，即找出問(wèn)題的根本原因，并加以分析、處理、解決。

2、指導(dǎo)力

要想成為基層的表率，中層必須具備基本的指導(dǎo)能力。

3、凝聚力

具有團(tuán)隊(duì)精神，并能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的積極向上、和諧共進(jìn)的氛圍。讓下屬人員愿意跟你干。

4、親和力

要嚴(yán)而不苛，威而不嚴(yán)。有管理者自身獨(dú)有的謙遜、平和的態(tài)度，并具備親和感染力。

5、創(chuàng)造力

多動(dòng)腦筋，勇于發(fā)現(xiàn)能改善效率，促進(jìn)生產(chǎn)力的方法，敢于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而不是墨守成規(guī)。

做為一個(gè)中層管理者，一定要做到以下幾點(diǎn)：

一、主動(dòng)性

主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。

不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)埂：饬恐袑庸芾碚吖ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。

二、用行動(dòng)去昭示下屬

語(yǔ)言的巨人、行動(dòng)的矮子現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，此種做法乃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之大忌。正如日本東芝總裁士光敏夫所言：部下學(xué)習(xí)的是上級(jí)的行動(dòng)。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，當(dāng)你希望下屬做什么時(shí)，請(qǐng)拿出你自己的示范行為來(lái)。

作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不“說(shuō)”，卻更忌諱不“做”?！罢f(shuō)”與“做”簡(jiǎn)單的組合有五種，其示范作用各有不同： ①說(shuō)了，不做，負(fù)作用最大；

②不說(shuō)，不做，負(fù)作用次之；

③不說(shuō)，做了，有積極作用； ④邊說(shuō)，邊做，有很好的示范作用；

⑤做了，再說(shuō)，示范作用次之。

這五種基本狀態(tài)中，我提倡第④種的“邊說(shuō)，邊做”，其積極作用最大。做的過(guò)程對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)了解真實(shí)狀況的過(guò)程，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)被感召的過(guò)程，在這一過(guò)程中的“說(shuō)”更有目的性，更具指導(dǎo)性。

中國(guó)諺語(yǔ)有“一個(gè)行動(dòng)抵一萬(wàn)句口號(hào)”的說(shuō)法，這些樸素的真理值得領(lǐng)導(dǎo)銘記。

三、影響力

一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹(shù)立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。

影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn)，其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。

四、培養(yǎng)他人的能力

優(yōu)秀的管理者更多的關(guān)注是員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(zhǎng)。如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+l不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。

六、要注意授權(quán)以后的信任

授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉，下屬覺(jué)得無(wú)所適從，只好靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過(guò)來(lái)又認(rèn)為下屬無(wú)主動(dòng)性，要推動(dòng)，因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行，由此形成惡性循環(huán)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話，他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。

授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì)，給了其受尊重的感覺(jué)，讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。

授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡(jiǎn)單化，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問(wèn)題。

不要懷疑他們是否能干，事實(shí)上是你對(duì)別人的信任在某種程度上決定了他們對(duì)自己的信任。

七、要注意“公正”第一的威力

公正生“威”。一般來(lái)說(shuō)，大家會(huì)尊敬態(tài)度強(qiáng)硬但公正的領(lǐng)導(dǎo)人，而強(qiáng)硬只有與公正相伴，下屬才可能接受。

公正意味著秩序上的公正。如對(duì)員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依，不搞無(wú)中生有的獎(jiǎng)罰就是一個(gè)突出的例子。

公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人，而不是人管人。

公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說(shuō)話，讓數(shù)字說(shuō)話，注意精確、有效。

公正是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。

八、實(shí)施人性化管理

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生涯規(guī)劃等等。

要想成為一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備八大心態(tài)、六大技能、六大原則 八大心態(tài)：目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈、主動(dòng)積極、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛(ài)欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長(zhǎng)

六大技能：目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵(lì)、執(zhí)行控制

六大原則

組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計(jì)劃的原則、自律的原則