第一篇：電子商務(wù)的作業(yè) 題目

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購買過程，就是其購買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購買行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)購買并感受的過程，購買全過程由五個(gè)階段組成。這五個(gè)階段是：需求確認(rèn)、信息搜尋、備選方案評(píng)估、購買和交貨、購買后的評(píng)估。

通過游戲點(diǎn)擊鼠標(biāo)來體驗(yàn)一下車的功能和駕車的感覺，激起消費(fèi)者的興趣，當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到自己的實(shí)際狀態(tài)與期望狀態(tài)存在差異時(shí)，就產(chǎn)生了需要。這個(gè)網(wǎng)站的作用有，使消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要來設(shè)計(jì)自己喜歡的圖形。如果消費(fèi)者自己的汽車損壞，失去了使用價(jià)值，必須更換，就會(huì)產(chǎn)生購買需求。此網(wǎng)站提供了很多有關(guān)汽車產(chǎn)品方面的知識(shí)，可以幫助消費(fèi)者了解到更多關(guān)于該產(chǎn)品的信息。而且通過卡通吸引小孩子進(jìn)入網(wǎng)站，可以讓陪同孩子的家長(zhǎng)上網(wǎng)，那么家長(zhǎng)就有機(jī)會(huì)接觸瀏覽這個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)一步熟悉關(guān)于汽車的相關(guān)的信息。所以這樣一來，對(duì)那些需要購買汽車的消費(fèi)者，或者潛在的消費(fèi)者，就產(chǎn)生了一種宣傳作用和影響力。這樣也可以加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知，通過對(duì)消費(fèi)者的外部刺激，強(qiáng)化其購買動(dòng)機(jī)與欲望。而雪弗萊卡通網(wǎng)站上有豐富的信息可以方便消費(fèi)者收集自己所需要的有關(guān)信息。通過這個(gè)卡通網(wǎng)站吸引小朋友的注意力，同時(shí)也是向消費(fèi)者施加影響的過程。

搜集信息和評(píng)價(jià)選擇階段是用來收集決策所必要的情報(bào)，并在此基礎(chǔ)上，消費(fèi)者在心里對(duì)各種選擇作出評(píng)價(jià)。此網(wǎng)站的建立可以幫助公司了解潛在消費(fèi)者的網(wǎng)上活動(dòng)行為，讓他們?cè)谛枰臅r(shí)候找到公司的商品。通過與顧客的互動(dòng)，傾聽顧客的需要，避免了自己主觀的計(jì)劃，公司在了解客戶的基礎(chǔ)上，可以更加順利地向客戶推廣產(chǎn)品。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)也可以通過網(wǎng)站發(fā)表，這樣所有的人都可以看到別人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者的購買意向會(huì)受到他人態(tài)度的影響，這些評(píng)論會(huì)影響消費(fèi)者是否要購買這些產(chǎn)品的決定。而公司可以通過改變現(xiàn)有產(chǎn)品的某些屬性的特征，以使其符合消費(fèi)者理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)或要求。在消費(fèi)者低估了本企業(yè)產(chǎn)品的特性水平或產(chǎn)品某些較優(yōu)的特性尚未被注意到的情況下，企業(yè)通過實(shí)事求是的宣傳和積極的引導(dǎo)，以改變他們對(duì)本企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的信念。

雪弗龍卡通網(wǎng)站在自己的形象方面，努力把自己打造成為一個(gè)有責(zé)任心的商家形象。為表示對(duì)生態(tài)的關(guān)心，公司開展了保護(hù)在油泵中筑巢的小貓頭鷹的活動(dòng)。除游戲之外，公司還在考慮利用網(wǎng)站來設(shè)立雪弗龍數(shù)學(xué)和科學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，以及幫助教師尋找錄像片等教學(xué)資料。這些行為都有助于樹立公司良好的形象，加深顧客對(duì)公司的認(rèn)可程度。

根據(jù)評(píng)價(jià)方案，消費(fèi)者對(duì)各方面都覺得放心，于是就開始他的購物體驗(yàn)。企業(yè)對(duì)于決定實(shí)施購買自己品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者，應(yīng)盡可能提供良好的銷售服務(wù)，以避免顧客在這一階段的流失。

購后行為。這就涉及到客戶滿意度的問題了，你的商品應(yīng)該讓消費(fèi)者覺得性價(jià)比高，“值”這個(gè)價(jià)錢，讓他們感到整個(gè)購物過程輕松愉快，這樣才能引發(fā)二次購買。消費(fèi)者購買后的感覺和行為與企業(yè)關(guān)系極大。企業(yè)的營(yíng)銷部門必須注意采取各種有效措施千方百計(jì)地增加顧客購買后的滿意感，如切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量、同購買者保持各種可能的聯(lián)系、經(jīng)常征求顧客的意見、加強(qiáng)售后服務(wù)工作等。此外，企業(yè)在產(chǎn)品宣傳中如實(shí)地反映產(chǎn)品的性能或適當(dāng)留有余地，也有助于增加顧客購買后的滿足感。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文(作業(yè))參考題目

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文（作業(yè)）參考題目

1、電子商務(wù)條件下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革

2、電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣策略

3、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的電子商務(wù)

4、電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略與效益分析

5、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的影響

6、電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷影響力的實(shí)證研究

7、電子商務(wù)環(huán)境下的品牌建立與衡量

8、電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段

9、電子商務(wù)營(yíng)銷及解決方案

10、電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響

11、家電企業(yè)“觸網(wǎng)”策略

12、電子郵件營(yíng)銷及其策略

13、網(wǎng)上營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)

14、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)的應(yīng)用

15、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)有企業(yè)改革中的作用

16、我國(guó)（我?。┙鹑诜?wù)業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的研究

17、我國(guó)（我?。┿y行業(yè)發(fā)展顧客關(guān)系管理導(dǎo)向的電子商務(wù)策略探討

18、電子商務(wù)時(shí)代證券行業(yè)的發(fā)展

19、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易

20、電子商務(wù)時(shí)代我國(guó)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新及對(duì)策

21、電子商務(wù)下的新型金融業(yè)務(wù)模式初探

22、電子商務(wù)環(huán)境下的保險(xiǎn)業(yè)

23、電子商務(wù)在銀行業(yè)中的應(yīng)用

24、證券業(yè)電子商務(wù)發(fā)展及其對(duì)傳統(tǒng)證券交易的影響

25、電子商務(wù)條件下的資本運(yùn)營(yíng)

26、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及其對(duì)策

27、電子商務(wù)條件下的物流問題研究

28、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)社會(huì)的影響

29、電子商務(wù)網(wǎng)站贏利模式研究

30、中國(guó)電子商務(wù)的盈利戰(zhàn)略分析

31、中國(guó)電子商務(wù)如何與國(guó)際接軌分析

32、電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

33、關(guān)于發(fā)展我國(guó)電子政務(wù)的思考

34、電子商務(wù)與企業(yè)信息化

35、電子商務(wù)安全性的法律保證研究

36、電子商務(wù)在證券業(yè)中的應(yīng)用

37、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及規(guī)劃

38、電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)

39、知識(shí)管理、電子商務(wù)與商務(wù)模式

40、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)

41、電子商務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造

42、淺析購物網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)要素

43、零售型電子商務(wù)企業(yè)配送中心選址模擬研究

44、電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶管理模式研究

45、電子商務(wù)帶來的課稅問題及相關(guān)對(duì)策

46、電子商務(wù)引發(fā)的稅收問題及其對(duì)策

47、論電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)稅收制度的改革

48、我國(guó)電子商務(wù)稅收問題的初步思考

49、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響

50、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響

51、《電子簽名法》與我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展

52、國(guó)內(nèi)大中小型企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的比較與分析

53、電子商務(wù)模式及其在我國(guó)進(jìn)出口公司的應(yīng)用

54、電子商務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

55、B2C電子商務(wù)模式分析與策略建議

56、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略和策略

57、電子商務(wù)安全機(jī)制研究

58、支付系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)

59、數(shù)據(jù)加密技術(shù)與安全電子交易淺析

60、開展電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)降低企業(yè)成本探討

61、民營(yíng)企業(yè)與電子商務(wù)

62、電子商務(wù)的形式與技術(shù)支持

63、中小型企業(yè)接軌電子商務(wù)的若干問題研究

64、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究

65、電子商務(wù)B to B模式的研究與應(yīng)用

66、基于B to C 型電子商務(wù)的營(yíng)銷組合策略研究

67、電子商務(wù)中供應(yīng)鏈管理的分析與研究

68、B to B電子商務(wù)平臺(tái)解決方案

69、網(wǎng)上零售電子商店的研究和開發(fā)

70、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

71、因特網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響

72、基于電子商務(wù)的數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)73、21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展方向

74、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)物流的前景及對(duì)策

75、電子商務(wù)與國(guó)際物流

76、電子商務(wù)下的跨區(qū)域物流

77、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

78、基于電子商務(wù)的現(xiàn)代物流管理探討

79、供應(yīng)鏈系統(tǒng)與物流

80、公司的信息化建設(shè)

81、電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷模式

82、電子商務(wù)環(huán)境下的需求鏈管理模式研究

83、商業(yè)信用與電子商務(wù)的發(fā)展

84、電子商務(wù)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷理念變革

85、中國(guó)交易類電子商務(wù)網(wǎng)站存在的若干問題的分析與研究

86、電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的變化及對(duì)策

87、基于電子商務(wù)的企業(yè)管理及其創(chuàng)新

88、淺析電子商務(wù)的“物流瓶頸”問題

89、電子商務(wù)與誠(chéng)信法則

90、電子商務(wù)背景下的流通模式

91、談電子政務(wù)與電子商務(wù)的結(jié)合92、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)辨析

93、電子商務(wù)會(huì)計(jì)核算存在的問題及對(duì)策

94、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)探析

95、電子商務(wù)下企業(yè)第四方物流探討

96、企業(yè)信息化發(fā)展與電子商務(wù)

97、試論電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理方式的影響

98、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利能力的理性分析

99、論電子商務(wù)環(huán)境下分銷渠道的革新

100、中國(guó)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的新思路

101、B2B電子商務(wù)網(wǎng)上訂購系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的研究與實(shí)現(xiàn) 102、電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)模型分析

103、中國(guó)對(duì)電子商務(wù)征稅的戰(zhàn)略選擇

104、中國(guó)電子商務(wù)B2B模式探討

105、中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的形式、風(fēng)險(xiǎn)及其管理對(duì)策 106、中國(guó)零售業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)面臨的問題及對(duì)策 107、中小企業(yè)“進(jìn)、銷、存”電子商務(wù)解決方案 108、中小企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)

109、互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)的安全性初探110、、從亞馬遜的成功運(yùn)作看我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景 111、、從交易費(fèi)用看中美兩國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的差異 112、企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的價(jià)值鏈戰(zhàn)略選擇

113、企業(yè)電子商務(wù)與ERP集成研究

114、企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

115、企業(yè)電子商務(wù)的商業(yè)模式淺析

116、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

117、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究

118、企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)探析

119、企業(yè)管理信息和電子商務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接融合120、全面質(zhì)量管理在電子商務(wù)中的實(shí)施

121、關(guān)于我國(guó)電子商務(wù)立法的思考

122、關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的探討

123、關(guān)于電子商務(wù)合同管理的幾個(gè)問題

124、關(guān)于電子商務(wù)法及其特征的思考

125、關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人機(jī)工程學(xué)思考

126、制造企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式初探

127、加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)研究 提高電子商務(wù)教學(xué)效果 128、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行建設(shè) 推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展

129、電子商務(wù)時(shí)代的法律變革

130、基于客戶關(guān)系管理的電子商務(wù)網(wǎng)站研究

131、對(duì)發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)物流策略的探討

132、對(duì)建立和完善電子商務(wù)物流配送體系的探討 133、強(qiáng)化電子商務(wù)監(jiān)管的思考與建議

134、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

135、電子商務(wù)中的虛擬價(jià)值鏈分析

136、電子商務(wù)中的計(jì)算機(jī)犯罪及防范對(duì)策 137、電子商務(wù)中私人密碼運(yùn)用的法律規(guī)則

138、電子商務(wù)中虛擬社區(qū)運(yùn)行機(jī)制與增值過程分析 139、電子商務(wù)中認(rèn)證信任模型的選擇和應(yīng)用 140、電子商務(wù)在中國(guó)農(nóng)村的發(fā)展

141、電子商務(wù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)用策略 142、電子商務(wù)在優(yōu)化企業(yè)管理中的運(yùn)用 143、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)及發(fā)展策略

145、電子商務(wù)的績(jī)效分析

146、談電子商務(wù)在金融創(chuàng)新中的應(yīng)用

147、電子商務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)探索

148、電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

149、電子商務(wù)中信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析 150、電子商務(wù)在房地產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用

第三篇：電子商務(wù)作業(yè)

電子商務(wù)作業(yè)

電子商務(wù)是采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，(Electronic Colnlnerce，Electronic Business)以通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，將買方、賣方、合作方和中介方等聯(lián)結(jié)起來并進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易管理等活動(dòng)全過程的無紙化和在線交易。

電子商務(wù)的本質(zhì)是利用信息技術(shù)，有效地將資源的管理和人們商業(yè)行為相互結(jié)合，從而改善企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間及企業(yè)與顧客間的信息交換和商業(yè)處理過程。從通訊角度來看，電子商務(wù)是通過各種通訊手段提供信息、產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)交易；從網(wǎng)絡(luò)角度來看，電子商務(wù)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Intemet)和其他網(wǎng)絡(luò)提供上在線購、銷產(chǎn)品和信息的能力：從商業(yè)執(zhí)行角度來看，電子商務(wù)是應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易和商務(wù)處理的自動(dòng)化；從服務(wù)角度來看，電子商務(wù)是一種幫助企業(yè)和顧客削減服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量以及提高提供服務(wù)的速度的工具：從生產(chǎn)角度看，電子商務(wù)將用戶需求和企業(yè)資源整合(ERP)以及客戶關(guān)系管理(CRM)有機(jī)的結(jié)合起來，最大限度地、最高效率地降低生產(chǎn)和管理成本、挖掘生產(chǎn)能力，優(yōu)化產(chǎn)品組合，滿足用戶需求。

廣泛地來講，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)幫助產(chǎn)生和拓展新的商業(yè)機(jī)會(huì)，即通過信息技術(shù)“產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值”。電子商務(wù)不是一個(gè)單純的技術(shù)概念，也不是一個(gè)單純的商業(yè)概念，而是一個(gè)關(guān)于商務(wù)過程的概念。在商務(wù)過程(一次交易全過程，或行政管理業(yè)務(wù)過程)中，傳統(tǒng)的基于紙介質(zhì)的數(shù)據(jù)和資料的處理、傳遞和存儲(chǔ)等作業(yè)方式被電子方式替代。

21世紀(jì)將是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為核心的信息時(shí)代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化是21世紀(jì)的時(shí)代特征。電子商務(wù)帶來了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織管理及文化沖突等方面的變化，它不僅是一種技術(shù)變革，還帶來一種通過技術(shù)的輔助、引導(dǎo)、支持來實(shí)現(xiàn)前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來，是商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生的根本性革命。對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，或者說是一場(chǎng)重大的革命。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，變換企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、提升企業(yè)間業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，是其在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)能從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。這些方面包括對(duì)新的子公司開放后端系統(tǒng)，使

Internet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體；生成新的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生新的收入；使企業(yè)進(jìn)行相互連鎖交易；自適應(yīng)導(dǎo)航，使用戶通過網(wǎng)上搜索交換信息；使用智能代理；運(yùn)用注冊(cè)業(yè)務(wù)或媒介組織買方和賣方；使業(yè)務(wù)交往個(gè)人化，具有動(dòng)態(tài)特征，受用戶歡迎，更具效益。

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)過程的影響體現(xiàn)在隨信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制的不斷變化之中。電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部過程的變遷，因而使得電子商務(wù)成為企業(yè)過程重組的一種根本的推動(dòng)力。這對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)改革自身、重新適應(yīng)新環(huán)境、迅速投入新環(huán)境的最佳契機(jī)

總之，電子商務(wù)不僅僅是一種貿(mào)易的新形式，從其本質(zhì)上說，電子商務(wù)應(yīng)該是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：它正在從包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)作、政府和社會(huì)組織的運(yùn)作模式、教育及娛樂方式等各方面改變著人類相互交往的方式和關(guān)于各種生活細(xì)節(jié)的思維、觀念。

第四篇：電子商務(wù)作業(yè)

第二次作業(yè)11國(guó)金湯敏11011601071、3A是什么意思？

“3A”即Action、Attitude、Ability。

是行為（Action）、態(tài)度（Attitude）、能力(Ability)3個(gè)英文詞的縮寫，“3A理論”是以人為單位的個(gè)體或組織為研究對(duì)象，對(duì)研究對(duì)象自覺活動(dòng)的結(jié)果產(chǎn)生影響的三個(gè)要素，即行為、態(tài)度和能力的內(nèi)容及相互關(guān)系做出了全面的概括和解釋。3A企業(yè)是企業(yè)信用經(jīng)過行業(yè)、機(jī)構(gòu)評(píng)審達(dá)到3A信用標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。3A信用在銀行貸款、政府項(xiàng)目支持、客戶項(xiàng)目信用方面發(fā)揮著作用。在中國(guó)，不同的管理機(jī)構(gòu)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性及目的，采取了不同的信用等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。眼下銀行業(yè)多采用了3A標(biāo)準(zhǔn)

2、電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)生態(tài)平衡隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)核心企業(yè)吸引了一些配套的企業(yè)、銀行、軟件公司、物流公司等都開始圍繞核心企業(yè)進(jìn)行集聚，越來越呈現(xiàn)生態(tài)化的特征。在提出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念和構(gòu)成的基礎(chǔ)上，探索了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展與演化過程，通過阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的案例分析，指出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演化平衡的4個(gè)階段：初步形成、發(fā)展擴(kuò)大、成熟協(xié)同、衰退革新，同時(shí)分析了每個(gè)階段的演化特點(diǎn)。最后提出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在演化過程中實(shí)現(xiàn)平衡可持續(xù)發(fā)展的一些策略建議。

3、2000年以后我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

2002年電子政務(wù)進(jìn)入全面實(shí)施階段，全國(guó)政府采購?fù)顿Y就有350億元（硬件250億，軟件45億，信息服務(wù)55億元）比同期增長(zhǎng)25%，2002年7月國(guó)信辦公布關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見，包含三大措施：1）建立兩個(gè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，內(nèi)網(wǎng)處理辦公，外網(wǎng)處理部門間及企業(yè)、公眾服務(wù)義務(wù)。2）推進(jìn)12項(xiàng)金字工程建設(shè)，（金稅、金關(guān)、金財(cái)、金審等）。3）加快重要戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)庫建設(shè)（人口、農(nóng)業(yè)信息庫等）。全國(guó)各級(jí)政府正在實(shí)施中，各級(jí)政府申請(qǐng)的gov.com域名2001年1月4615個(gè)，2002年12月已有7796多個(gè)。在有的省，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已全部上網(wǎng)，各級(jí)政府網(wǎng)站都已在網(wǎng)上發(fā)布政府信息，開辟了與公眾溝通交流和提供服務(wù)的渠道，不少地方政府建立了面向了群眾的信息發(fā)布查詢系統(tǒng)，設(shè)立“市長(zhǎng)信箱”、“政府信箱”，方便公眾參政議政。北京首都公用信息平臺(tái)建立了142個(gè)政府網(wǎng)站開展80多項(xiàng)網(wǎng)上辦公項(xiàng)目，提供下載辦公文告表格565種。、上海建立了143個(gè)政府網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)跨部門工商網(wǎng)上并聯(lián)審批，過去要化30多天跑18個(gè)部門現(xiàn)只消5天跑1個(gè)部門就完成。廣州市已建立了76個(gè)政府網(wǎng)站、93個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，如43個(gè)部門在“企業(yè)注冊(cè)和年檢并聯(lián)審批系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上審批等，青島電子政務(wù)工程被國(guó)務(wù)院辦公廳和科技部評(píng)為全國(guó)電子政務(wù)示范工程之一，創(chuàng)下技術(shù)性能最先進(jìn)、信息資源最豐富、訪問量最大等政府網(wǎng)站建設(shè)多項(xiàng)紀(jì)錄，在電子政務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)研究及電子政務(wù)規(guī)劃建設(shè)也走在全國(guó)前列海關(guān)等部門建立電子口岸系統(tǒng),在網(wǎng)上進(jìn)行進(jìn)出口報(bào)關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)管理,企業(yè)可以在網(wǎng)上完成報(bào)關(guān)通關(guān)手續(xù)。全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)點(diǎn)已超過4000多點(diǎn),基本建成全國(guó)性稅務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)，全國(guó)2000多萬戶納稅人納計(jì)算機(jī)管理，全國(guó)75%的稅款通過計(jì)算機(jī)征收，防偽稅控系統(tǒng)已在全國(guó)推行，稅務(wù)部門在部分地區(qū)開展網(wǎng)上申報(bào)與繳稅的試點(diǎn)，網(wǎng)上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上政府招標(biāo)采購已在部分省市開始實(shí)施,如深圳市6億元藥品已在網(wǎng)上招標(biāo)、采購。電子政務(wù)進(jìn)入全面實(shí)施有力促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。

第五篇：電子商務(wù)作業(yè)

一、證券投資基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定

第一條 為了進(jìn)一步拓寬公開募集證券投資基金（以下簡(jiǎn)稱基金）的銷售渠道，保障基金銷售機(jī)構(gòu)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上基金銷售活動(dòng)的安全有序開展，維護(hù)基金投資人合法權(quán)益，根據(jù)《證券投資基金銷售管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱第三方電子商務(wù)平臺(tái)，是指在通過互聯(lián)網(wǎng)開展的基金銷售活動(dòng)中，為基金投資人和基金銷售機(jī)構(gòu)之間的基金交易活動(dòng)提供輔助服務(wù)的信息系統(tǒng)。

第三條 基金交易賬戶開戶、宣傳推介、基金份額的申購（認(rèn)購）和贖回、相關(guān)投資顧問咨詢和投訴處理等基金銷售服務(wù)應(yīng)當(dāng)由基金銷售機(jī)構(gòu)提供。

第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以為基金銷售機(jī)構(gòu)開展基金銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)自行開展基金銷售業(yè)務(wù)的，其經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得基金銷售業(yè)務(wù)資格。第四條 第三方電子商務(wù)平臺(tái)為基金銷售機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)的，其經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)證監(jiān)會(huì)）的規(guī)定進(jìn)行備案；未報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案的，第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于業(yè)務(wù)開展后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案。

第五條 中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)、中國(guó)證監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)基金銷售機(jī)構(gòu)和第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)行為實(shí)施監(jiān)督管理。中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)可以對(duì)基金銷售機(jī)構(gòu)及第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)行為進(jìn)行日常監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查，基金銷售機(jī)構(gòu)及第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)予配合。

第六條 第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為基金銷售業(yè)務(wù)提供輔助服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的企業(yè)法人，網(wǎng)站接入地在中華人民共和國(guó)境內(nèi)；

（二）取得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關(guān)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證滿3年；

（三）誠(chéng)信記錄良好，最近3年沒有受到重大行政處罰或者刑事處罰；

（四）具有健全的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)則、規(guī)章制度，有完善的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度；

（五）具有與電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的管理人員、技術(shù)人員和客戶服務(wù)人員；

（六）具有保障電子商務(wù)平臺(tái)安全運(yùn)行的信息系統(tǒng)，與基金銷售機(jī)構(gòu)、相關(guān)服務(wù)提供商相應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)完成了聯(lián)網(wǎng)測(cè)試；

（七）具有與開展基金銷售業(yè)務(wù)輔助服務(wù)相適應(yīng)的安全管理措施和安全防范技術(shù)措施，信息安全保障水平符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；

（八）符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第七條 第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案的文件應(yīng)當(dāng)包括備案報(bào)告、工商注冊(cè)登記資料、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、商業(yè)計(jì)劃書、信息技術(shù)系統(tǒng)實(shí)施方案、內(nèi)部控制管理制度、與基金銷售機(jī)構(gòu)以及投資人之間協(xié)議樣本、法律意見書等材料。

基金銷售機(jī)構(gòu)報(bào)中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案的文件應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理制度、與相關(guān)各方簽署的合作協(xié)議、技術(shù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)測(cè)試報(bào)告等材料。

第八條 基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，保證基金銷售結(jié)算資金安全，確保銷售適用性原則的貫徹落實(shí)。

第九條 通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售業(yè)務(wù)的，基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分評(píng)估論證，履行必要的內(nèi)部決策程序，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急處理制度，維護(hù)基金投資人合法權(quán)益。第十條 通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)的，基金銷售機(jī)構(gòu)的信息技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)的要求，具備基金交易賬戶與投資人信息管理、基金交易、銷售適用性實(shí)施、投資人服務(wù)等功能。

第三方電子商務(wù)平臺(tái)為基金銷售機(jī)構(gòu)的銷售服務(wù)活動(dòng)提供技術(shù)支持的，其信息技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合《證券投資基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)管理規(guī)定》和《網(wǎng)上基金銷售信息系統(tǒng)技術(shù)指引》等的要求。

第十一條 基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)的，可以自行選擇投資人身份認(rèn)證、支付結(jié)算等相關(guān)服務(wù)提供商。

第十二條 基金銷售機(jī)構(gòu)與第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、投資人身份認(rèn)證和支付結(jié)算等相關(guān)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)簽署合作協(xié)議，明確約定各自在基金產(chǎn)品銷售、投資人服務(wù)、信息安全保障、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)支持等方面的權(quán)責(zé)義務(wù)，確保分工清晰、責(zé)任明確。

基金銷售機(jī)構(gòu)與第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的合作協(xié)議還應(yīng)當(dāng)包括協(xié)議到期、合作終止以及一方資格被暫?；蛉∠笸咨铺幚硐鄳?yīng)業(yè)務(wù)的方案、違約責(zé)任等內(nèi)容。

因第三方電子商務(wù)平臺(tái)原因?qū)е禄鹜顿Y人合法權(quán)益受到損害的，其經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十三條 基金銷售機(jī)構(gòu)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)的醒目位置披露其工商登記信息和基金銷售業(yè)務(wù)資格信息，并提示基金銷售服務(wù)由基金銷售機(jī)構(gòu)提供。

第十四條 第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向基金銷售機(jī)構(gòu)提供基金投資人的資料信息，包括但不限于姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式等資料。

第十五條 第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為基金投資人開立賬戶的，應(yīng)當(dāng)對(duì)基金投資人賬戶進(jìn)行實(shí)名制管理，該賬戶可以用于基金投資人在第三方電子商務(wù)平臺(tái)完成的基金交易記錄的展示。

第十六條 基金銷售機(jī)構(gòu)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)保證基金投資人身份資料及交易信息的安全。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，基金銷售機(jī)構(gòu)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)服務(wù)提供商不得將相關(guān)信息泄露給任何機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。

第十七條 基金銷售機(jī)構(gòu)和第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反相關(guān)法律法規(guī)及本規(guī)定的，中國(guó)證監(jiān)會(huì)可以依法責(zé)令整改，暫停辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消業(yè)務(wù)備案；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，可以采取監(jiān)管談話、出具警示函、記入誠(chéng)信檔案等行政監(jiān)管措施；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。

第十八條 本規(guī)定自公布之日起施行。

二、關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知

為進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部、商務(wù)部、人民銀行、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、林業(yè)局、旅游局、郵政局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門研究決定，繼續(xù)加快完善支持電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的法規(guī)政策環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、統(tǒng)籌推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)。國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步完善促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的跨部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，支持相關(guān)部門和地方圍繞完善電子商務(wù)法規(guī)政策環(huán)境開展試點(diǎn)工作，并對(duì)有關(guān)部門和地方推進(jìn)電子商務(wù)示范城市建設(shè)，開展電子商務(wù)試點(diǎn)工作等進(jìn)行咨詢指導(dǎo)、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

二、推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案電子化試點(diǎn)工作。財(cái)政部會(huì)同有關(guān)部門，組織開展會(huì)計(jì)檔案電子化管理試點(diǎn)工作，修訂完善《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，研究完善電子會(huì)計(jì)檔案管理制度，推進(jìn)電子會(huì)計(jì)檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，充分發(fā)揮電子會(huì)計(jì)檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)管理、利用等方面的作用，推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)計(jì)信息化，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

三、推進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。商務(wù)部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)一步完善電子商務(wù)交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣等領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用的相關(guān)政策、管理制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；研究制定電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加快建立健全統(tǒng)一高效的商貿(mào)流通業(yè)統(tǒng)計(jì)體系和電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)體系，推進(jìn)信用監(jiān)測(cè)體系建設(shè)；促進(jìn)商品現(xiàn)貨市場(chǎng)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展，鼓勵(lì)綜合性批發(fā)市場(chǎng)、舊貨流通市場(chǎng)、專業(yè)化市場(chǎng)發(fā)展線上、線下協(xié)同的電子商務(wù)應(yīng)用體系，支持外貿(mào)電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，密切產(chǎn)銷銜接，推進(jìn)電子商務(wù)示范基地建設(shè)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)。

四、完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)。海關(guān)總署會(huì)同商務(wù)部、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、郵政局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等部門在已有工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)環(huán)境，共同研究制定相配套的管理制度及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)備案信息共享，探索多部門聯(lián)合推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)的綜合試點(diǎn)工作。

五、加快網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票推廣與應(yīng)用。財(cái)政部、稅務(wù)總局負(fù)責(zé)研究跨境貿(mào)易電子商務(wù)適用的稅收政策及相關(guān)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。稅務(wù)總局會(huì)同財(cái)政部繼續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的稅收管理制度研究，完善網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票的管理制度和信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立與電子商務(wù)交易信息、在線支付信息、物流配送信息相符的網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票開具等相關(guān)管理制度，促進(jìn)電子商務(wù)稅務(wù)管理與網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票的銜接，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)工作，推廣網(wǎng)絡(luò)（電子）發(fā)票在各領(lǐng)域的應(yīng)用。

六、深入推進(jìn)電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)工作。工商總局負(fù)責(zé)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的規(guī)制建設(shè)，會(huì)同有關(guān)部門研究建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信用指標(biāo)體系，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者交易信用信息采集與管理服務(wù)，鼓勵(lì)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信用評(píng)價(jià)活動(dòng)，研究制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)企業(yè)主體身份標(biāo)識(shí)管理制度，推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)主體、客體及交易過程基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理與服務(wù)，組織電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)可信交易保障服務(wù)試點(diǎn)工作。

七、建立完善電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)制。質(zhì)檢總局會(huì)同工商總局等有關(guān)部門，研究推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息規(guī)范化管理和基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量信息公開制度，推動(dòng)以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制為基礎(chǔ)的企業(yè)質(zhì)量信用檔案在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用；會(huì)同郵政局探索建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)郵件快件的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式；會(huì)同有關(guān)部門研究建立跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督和溯源機(jī)制，支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展。

八、推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)支付創(chuàng)新發(fā)展。人民銀行負(fù)責(zé)研究制定金融移動(dòng)支付發(fā)展政策，推進(jìn)金融移動(dòng)支付安全可信服務(wù)管理體系建設(shè)，建立移動(dòng)支付信息安全保障體系；引導(dǎo)商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)實(shí)施移動(dòng)支付金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)移動(dòng)支付聯(lián)網(wǎng)通用、業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展；以金融IC卡應(yīng)用為基礎(chǔ)開展移動(dòng)支付技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)工作，探索符合市場(chǎng)要求的移動(dòng)支付技術(shù)方案、商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供示范效應(yīng)，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)支付創(chuàng)新發(fā)展。

九、完善電子商務(wù)快遞服務(wù)制度。郵政局負(fù)責(zé)探索建立重點(diǎn)地區(qū)快遞準(zhǔn)時(shí)率通報(bào)機(jī)制，健全旺季電子商務(wù)配送的保障措施，創(chuàng)新城市電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制；配合海關(guān)總署、質(zhì)檢總局等部門推進(jìn)完善跨境貿(mào)易電子商務(wù)郵件快件管理。

十、推進(jìn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委會(huì)同相關(guān)部門改組電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組，建立完善電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，協(xié)調(diào)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，會(huì)同有關(guān)部門和地方依托國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)和電子商務(wù)試點(diǎn)工作，開展電子商務(wù)主客體的信息描述、電子商務(wù)交易過程監(jiān)管、電子商務(wù)支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)研制、驗(yàn)證、完善和推廣工作。

十一、促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)研究制定農(nóng)產(chǎn)品分類定級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，與相關(guān)部門共同研究探索推進(jìn)以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體為紐帶的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系、誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式研究，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息采集，推動(dòng)供需雙方網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作，完善農(nóng)業(yè)電子商務(wù)體系，推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用并開展相關(guān)試點(diǎn)工作。

十二、促進(jìn)林業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。林業(yè)局負(fù)責(zé)研究推進(jìn)林業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，研究制定基于電子商務(wù)的森林資產(chǎn)評(píng)估、地區(qū)性的森林資源轉(zhuǎn)讓、林權(quán)交易等管理辦法，依托電子商務(wù)拓展林產(chǎn)品銷售，支撐林區(qū)、林場(chǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)型，促進(jìn)農(nóng)民增收；會(huì)同工商總局研究建立林產(chǎn)品交易誠(chéng)信體系；制定林產(chǎn)品的分類定級(jí)、網(wǎng)絡(luò)交易等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)林產(chǎn)品、林權(quán)交易的規(guī)范化與網(wǎng)絡(luò)化，開展林產(chǎn)品、林權(quán)交易電子商務(wù)試點(diǎn)工作。

十三、促進(jìn)旅游電子商務(wù)發(fā)展。旅游局負(fù)責(zé)研究制定旅游電子商務(wù)管理辦法及相關(guān)推進(jìn)政策；建立旅游電子商務(wù)公共服務(wù)和監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)旅游在線服務(wù)模式創(chuàng)新；研究建立重點(diǎn)旅游景區(qū)游客流量等相關(guān)信息的在線發(fā)布機(jī)制；會(huì)同工商總局推動(dòng)旅游電子商務(wù)可信交易體系建設(shè)及旅游服務(wù)電子合同應(yīng)用，開展集游客流量預(yù)警發(fā)布、即時(shí)投訴服務(wù)、電子合同簽訂、游客在途在線即時(shí)服務(wù)等功能的旅游綜合電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作。

十四、各地區(qū)加快支持電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)。各地方要重點(diǎn)支持符合本地區(qū)發(fā)展實(shí)際需求的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，配合中央部門落實(shí)相關(guān)重點(diǎn)工作，建立完善本地區(qū)跨部門的電子商務(wù)工作協(xié)同機(jī)制，加快完善地方性電子商務(wù)政策體系，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供良好的環(huán)境。深圳市、北京市等23個(gè)國(guó)家電子商務(wù)示范城市要繼續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)建工作，落實(shí)創(chuàng)建工作方案各項(xiàng)任務(wù)，加快推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)工作，探索支持電子商務(wù)發(fā)展的新機(jī)制和新政策，為國(guó)家制定電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)提供實(shí)踐依據(jù)。

三、關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知

為落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2013〕89號(hào)）的要求，經(jīng)研究，現(xiàn)將跨境電子商務(wù)零售出口（以下稱電子商務(wù)出口）稅收政策通知如下：

一、電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物（財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局明確不予出口退（免）稅或免稅的貨物除外，下同），同時(shí)符合下列條件的，適用增值稅、消費(fèi)稅退（免）稅政策：

1.電子商務(wù)出口企業(yè)屬于增值稅一般納稅人并已向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理出口退（免）稅資格認(rèn)定；

2.出口貨物取得海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單（出口退稅專用），且與海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單電子信息一致；

3.出口貨物在退（免）稅申報(bào)期截止之日內(nèi)收匯；

4.電子商務(wù)出口企業(yè)屬于外貿(mào)企業(yè)的，購進(jìn)出口貨物取得相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票、消費(fèi)稅專用繳款書（分割單）或海關(guān)進(jìn)口增值稅、消費(fèi)稅專用繳款書，且上述憑證有關(guān)內(nèi)容與出口貨物報(bào)關(guān)單（出口退稅專用）有關(guān)內(nèi)容相匹配。

二、電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物，不符合本通知第一條規(guī)定條件，但同時(shí)符合下列條件的，適用增值稅、消費(fèi)稅免稅政策：

1.電子商務(wù)出口企業(yè)已辦理稅務(wù)登記；

2.出口貨物取得海關(guān)簽發(fā)的出口貨物報(bào)關(guān)單；

3.購進(jìn)出口貨物取得合法有效的進(jìn)貨憑證。

三、電子商務(wù)出口貨物適用退（免）稅、免稅政策的，由電子商務(wù)出口企業(yè)按現(xiàn)行規(guī)定辦理退（免）稅、免稅申報(bào)。

四、適用本通知退（免）稅、免稅政策的電子商務(wù)出口企業(yè)，是指自建跨境電子商務(wù)銷售平臺(tái)的電子商務(wù)出口企業(yè)和利用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)出口的企業(yè)。

五、為電子商務(wù)出口企業(yè)提供交易服務(wù)的跨境電子商務(wù)第三方平臺(tái)，不適用本通知規(guī)定的退（免）稅、免稅政策，可按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、本通知自2014年1月1日起執(zhí)行。