第一篇：淺談煙草工企業(yè)品牌形象

中國煙草做大做強做精，“兩個十多個”是必然之路，這是國家局的大戰(zhàn)略。在2009年經(jīng)濟危機形勢下，工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、客戶，乃至部分消費者基本都熟悉這個方向。客戶自主培育品牌的意識初步建立，工業(yè)企業(yè)逐鹿競爭的品牌格局初步明晰，商業(yè)企業(yè)圈定農(nóng)村低端市場的品牌逐步引入，在這個大的形勢下，筆者認為，有必要談?wù)劸頍熎放频男蜗蟆?/p>

工業(yè)企業(yè)的品牌形象

誰都知道，國家對煙草消費稅提高后，農(nóng)村最需求的四、五類煙數(shù)量逐步壓縮，有些品牌逐步退出市場，做大做強個別品牌。凡是企業(yè)，就得以贏利為根本，以市場為導向，以商業(yè)企業(yè)為平臺，以客戶為基礎(chǔ)，以消費者滿意為目標，這是毋庸質(zhì)疑的。但在這個品牌整合的道路上，就要求我們所有利益攸關(guān)者，切實維護自身形象。對于生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量要做到全天候的監(jiān)管，有企業(yè)文化、品牌文化，還得有質(zhì)量的永久保證。最終還得由市場消費者說了算。

前不久，筆者所服務(wù)的片區(qū)出現(xiàn)個別客戶和我說“本周到貨的**煙消費者說味道差、濾嘴蓬松，紛紛來找我退貨”，當時，我從心理認為，不可能出現(xiàn)這樣的問題，我向該客戶解釋說，質(zhì)量堅決沒問題，這是為了降焦減害，采用新材料新技術(shù)新工藝。這件事情總算解釋過去了，但過了3天，片區(qū)95%的客戶都反映同樣的問題，筆者采用同樣的解釋說明平息了這場**。就在同時兩周，其他同事服務(wù)片區(qū)客戶反映相當激烈，消費者反映出真錢買的是假煙。針對這一市場實際，該事件迅速逐級反饋，第二周，該品牌卷煙集團工作組到筆者所在公司召開商業(yè)企業(yè)各級營銷人員和客戶代表座談會，會議上，客戶反映激烈，情緒激動，最后該集團解釋不出我所料，和我說的一樣，但讓所有參會的人員氣憤的一句話是“叫他們不要抽這個**煙了，還是多抽點**煙（批發(fā)價83.00元/條）”。會議30分鐘結(jié)束，但市場反映遠未停止。但是，消費者對味道和感覺是靈敏的，既然采用新材料、新技術(shù)，怎么現(xiàn)在到貨的就和原來的又是一樣的呢？

筆者認為，無論愿不愿意生產(chǎn)、銷售，還是要尊重客戶、尊重市場，千萬不要重蹈“三鹿奶粉”之覆轍。雖然是專賣壟斷體制，但品牌質(zhì)量、形象的好壞，最終還是由市場決定的，工業(yè)企業(yè)做大做強，離不開商業(yè)企業(yè)、零售終端、消費者的無私貢獻，做大做強的同時更應該做精。

商業(yè)企業(yè)的品牌形象

筆者所在的公司積極推行“永子文化”，定期舉行企業(yè)文化學習、演講、研究和探討，讓所有煙草員工都樹立“家”的理念，全局觀念，做到有令必行，有禁必止。

卷煙營銷主管部門定期舉行市場營銷知識學習，強化客戶經(jīng)理服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)，立足本職做貢獻，做到“節(jié)奏快、標準高、狀態(tài)好、工作實”。在社會、在客戶心中塑造了良好的煙草形象，企業(yè)充滿生機和活力。

零售客戶的品牌形象

隨著大眾生活水平的提高，人們的賞美意識也隨著提高，以銷售中高檔煙為例，如果店面形象差、衛(wèi)生差、陳列雜亂，給消費者的第一感覺就是質(zhì)量不過硬。因此，客戶經(jīng)營卷煙的首要條件就是終端環(huán)境的布置，店面形象的提升，商品陳列有序，將公司推薦的重點品牌陳列在柜臺顯要位置，在銷售中主動宣傳推薦，引導社會消費。

強化客戶服務(wù)消費者水平，服務(wù)消費者技巧，要讓消費者來到你的店上，就像回到自己家上一樣的感受，了解和熟悉消費者的習慣、愛好、性格、脾氣特點，迎合消費者的特點，投其所好，積極介紹符合消費者自身特點的卷煙品牌文化。

保證從煙草公司進貨，杜絕“假、私、非”煙，向消費者做出“假一賠十”的承諾，從而全方位、多角度的塑造并維護店面品牌形象。

當今，卷煙工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者是一個共同合作，密不可分的利益共同體，卷煙工商企業(yè)應該信息共享，把好質(zhì)量關(guān)，共同塑造和維護中國煙草的“負責任”的良好形象。

第二篇：企業(yè)品牌形象調(diào)查問卷

企業(yè)品牌形象調(diào)查問卷

為了能夠加快公司快速發(fā)展，樹立良好的企業(yè)品牌形象，加強企業(yè)員工的凝聚力，提高企業(yè)的綜合競爭能力，公司必須具有是特色鮮明的企業(yè)形象視覺系統(tǒng)，實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。

1、目前品牌的傳播途徑是什么？

○促銷活動○公路廣告牌

○終端建設(shè)形象○網(wǎng)絡(luò)、名片

○國內(nèi)和國際的大型展會○交通工具（公交車、出租車等）

○報刊、雜志、廣告媒體○口碑宣傳

○其他

2、你認為市場上出現(xiàn)的標志有哪些個性化特點？

○簡潔而易記○信賴度高

○特殊的內(nèi)涵○其他

3、你認為市場上出現(xiàn)的標志有哪些不足之處？

○視覺沖擊力不強○沒有顯示企業(yè)的文化和精神面貌

○藝術(shù)感不強○其他

4、作為民族企業(yè)在企業(yè)宣傳方面，應該在哪幾方面去加強？

○公司的員工形象○公司的VI視覺形象

○終端的建設(shè)和維護○國際、國內(nèi)大型展會的設(shè)計

○交通工具○公司的辦公用具

○產(chǎn)品的包裝和設(shè)計○其他

5、您認為企業(yè)在哪幾方面比較薄弱？

○企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)○企業(yè)的形象設(shè)計

○企業(yè)的文化建設(shè)○企業(yè)的經(jīng)營目標

○企業(yè)的規(guī)范管理

6、您認為企業(yè)的標志設(shè)計應該包哪幾方面？

○中文○英文○圖案○中文和英文○中文、英文和圖案○其他

7、您認為企業(yè)的品牌形象，能給企業(yè)的發(fā)展起到什么關(guān)鍵性作用？

○統(tǒng)一品牌形象○企業(yè)規(guī)范化、標準化

○提高企業(yè)的綜合競爭能力○增強企業(yè)員工的凝聚力

9、您認為標志的設(shè)計元素以哪一個為主？

○突出名稱為主導文字標志

○突出圖形標志

○圖文結(jié)合標志

10、您更傾向于什么風格的標志？

○傳統(tǒng)穩(wěn)重風格○國際化風格

○熱情、親和風格○時尚、前沿風格

○民族文化風格

11、標志色彩的色系：

○冷色○暖色○中性色○冷暖色搭配○其他

12、在企業(yè)品牌推廣過程中，希望您能在企業(yè)品牌視覺發(fā)展方面提出幾點寶貴的建議：

第三篇：貫徹落實管理制度 樹立企業(yè)品牌形象

貫徹落實管理制度 樹立企業(yè)品牌形象

**訊（通訊員**）為貫徹集團公司管理制度，使員工更深入地熟悉和掌握工程技術(shù)管理制度，更好地指導施工生產(chǎn)管理，達到提高施工生產(chǎn)綜合管理水平和樹立企業(yè)品牌形象的目的。*月*日至*日，*****項目部組織全體人員學習了關(guān)于宣貫學習集團公司*****的通知。

本次學習由*****主講，對集團公司下發(fā)的關(guān)于施工技術(shù)管理辦法、施工技術(shù)管理考核辦法、施工形象進度管理辦法和施工組織設(shè)計管理辦法進行了講解，通過邊講解邊討論的方法使員工更加深刻的了解熟知集團公司下發(fā)的管理辦法。

會后，*****強調(diào)要高度重視，認真學習工程技術(shù)管理制度中的內(nèi)容，逐步貫徹落實工程技術(shù)管理制度的各項要求，全面規(guī)范制度管理；加強學習，明確制度管理工作的相關(guān)要求以及各自的責任，提高管理意識；深抓落實，以制度培訓為契機，持續(xù)完善規(guī)章制度，建立相應的考評機制，確保制度建設(shè)工作落實到位。

第四篇：淺談建筑企業(yè)品牌形象的塑造

淺談建筑企業(yè)品牌形象的塑造

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的不斷發(fā)展，市場競爭的更為激烈，品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶。目前，建筑市場同樣也已進入品牌競爭的時代，打造建筑企業(yè)的強勢品牌，對于企業(yè)的生存和發(fā)展已顯得更為迫切與重要。下面我結(jié)合建筑企業(yè)實際，就建筑企業(yè)如何實施品牌戰(zhàn)略作粗淺的探討。

一、要全面認識品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵

認識是實踐的向?qū)?。只有正確認識品牌的內(nèi)涵，準確地把握品牌的核心，充分發(fā)揮品牌在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用，才能正確地制定適合企業(yè)實際的品牌戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展提供有效保證。目前，在一些企業(yè)領(lǐng)導中，對品牌的認識上還存在著誤區(qū)。他們把品牌只看成是商品的一種標識，認為創(chuàng)立品牌就是多進行廣告投入和形象宣傳，使更多的人認識和了解自己的企業(yè)就行了，而沒有看到品牌更深層的含義與更重大的作用，也就談不上有效地運用品牌戰(zhàn)略。

1、品牌戰(zhàn)略的含義。美國市場營銷協(xié)會定義委員會曾給品牌下了一個定義：品牌是指打算用來識別一個（或一群）賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、記號、象征、設(shè)計或其組合，并打算用來區(qū)別一個（或一群）賣主或其競爭者。事實上，現(xiàn)在的品牌含義已全面拓展，它已演變成企業(yè)為適應市場競爭而精心培養(yǎng)核心產(chǎn)品，再依托核心產(chǎn)品質(zhì)量和信譽創(chuàng)立企業(yè)品牌形象，最終提高企業(yè)整體形象、整體素質(zhì)、整體實力和整體信譽的一種戰(zhàn)略。

2、品牌戰(zhàn)略的核心。名牌是品牌的基礎(chǔ)。名牌戰(zhàn)略是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，進而提高企業(yè)市場占有率的經(jīng)營戰(zhàn)略，而品牌戰(zhàn)略則是以企業(yè)信譽和服務(wù)質(zhì)量為核心，增強企業(yè)綜合競爭實力的發(fā)展戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略集中體現(xiàn)在企業(yè)的專業(yè)技術(shù)、專用標識、市場業(yè)績、管理模式和經(jīng)營信譽等方面，這就要求我們必須通過實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，把面

向用戶以誠取信的經(jīng)營理念，寓于有效的經(jīng)營方略和嚴格的科學管理之中，致力于創(chuàng)一流工程，不斷提高企業(yè)信譽，增強市場經(jīng)營能力，進而促進企業(yè)的全面發(fā)展。

3、品牌戰(zhàn)略的地位與作用。早在1992年，鄧小平同志就曾講過：“我們應該有自己的拳頭產(chǎn)品，創(chuàng)造出自己的世界名牌，否則就要受人欺負?！蹦壳?，品牌已經(jīng)是一個企業(yè)、一個城市乃至一個國家和民族科學技術(shù)、文化層次、管理水平乃至整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。品牌就是市場，品牌就是效益，品牌就是競爭力，正被更多的企業(yè)所關(guān)注和重視，品牌競爭的時代已經(jīng)到來。實施品牌戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于打造品牌，提升品牌，經(jīng)營品牌和延伸品牌。作為建筑企業(yè)來說，誰要想在激烈的市場競爭中取得先機，掌握主動權(quán)，獲得更大成效，就必須進一步增強企業(yè)的品牌意識，把品牌當作與產(chǎn)品、技術(shù)、市場同樣重要的戰(zhàn)略資源和影響生產(chǎn)力的一個重要因素，當作企業(yè)的財富來看待，使其轉(zhuǎn)化為寶貴的無形資產(chǎn)，并成為企業(yè)資本增值的重要基礎(chǔ)之一，堅定不移地走品牌發(fā)展戰(zhàn)略之路。只有致力于創(chuàng)精品工程，樹信譽豐碑，拓開市場之門，才能使品牌戰(zhàn)略發(fā)揮出更大的效能。因此，實施品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地謀求更好更快發(fā)展的根本。

二、要充分認識品牌戰(zhàn)略的必要性

當前，隨著建筑市場的進一步對外開放，市場競爭的格局、手段與過去相比都發(fā)生了很大的變化。在這種新情況下，企業(yè)取勝的主要手段已不再單純以產(chǎn)品本身來競爭，還包括品牌的競爭?？梢哉f，未來國內(nèi)外市場競爭的主要形式將是品牌的競爭，品牌戰(zhàn)略的優(yōu)劣將成為企業(yè)在市場競爭中出奇制勝的法寶。

1、品牌戰(zhàn)略是世界知名企業(yè)取得成功的寶貴經(jīng)驗。許多世界知名企業(yè)往往都是把品牌發(fā)展看成是企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的優(yōu)先戰(zhàn)

略?？煽诳蓸?、百事可樂、麥當勞等等無一不是先從抓品牌戰(zhàn)略開始的，即創(chuàng)立屬于自己的名牌產(chǎn)品，并把它作為一種開拓市場的手段，最終占領(lǐng)市場。而且，由于名牌的綜合帶動作用十分巨大，外向度也相當高，所以往往是一個產(chǎn)品的牌子創(chuàng)立后，逐漸形成一個系列并帶動相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。可以說品牌是企業(yè)進入市場、占領(lǐng)市場的有效武器。特別是國際市場競爭已日趨激烈的今天，企業(yè)有沒有自己的品牌，企業(yè)有沒有建立自己的品牌戰(zhàn)略，已顯得更為重要。

2、品牌戰(zhàn)略是建筑企業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)的迫切需要。近年來，隨著全國資質(zhì)就位工作的深入和全國工程建設(shè)行業(yè)社會信用體系的建立，在資質(zhì)、質(zhì)量、安全、誠信和人力資源等方面，都對建筑企業(yè)提出了更高、更嚴的要求。一旦出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故，或拖欠工資等有失誠信的問題，企業(yè)將被公示和嚴厲處罰，甚至被清退出當?shù)厥袌?。同時，WTO給予中國建筑業(yè)的過渡期已過去，全面開放的時期已經(jīng)來臨，這就表明我們除了與國內(nèi)企業(yè)競爭外，還要與外來的“狼”一起爭奪建筑業(yè)務(wù)。而與外企相比，我們許多建筑企業(yè)在人力、財力、科技力、法則力和文化理念力等綜合資源能力方面，還有很大的差距。因此，在種種挑戰(zhàn)面前，我們只有抓緊實施品牌戰(zhàn)略，才能盡快練好內(nèi)功，增強實力，縮短差距，使企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境中獲得生存與發(fā)展的空間。

3、品牌戰(zhàn)略是建筑企業(yè)增強競爭能力的有效手段。建筑企業(yè)實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，堅持走“品牌興企”之路，就是要使自己在社會上有較強的技術(shù)開發(fā)能力，創(chuàng)更多的精品工程，特別是在科學管理上遙遙領(lǐng)先于一般施工企業(yè)。近年來，我們通過外拓業(yè)務(wù)，內(nèi)抓管理，雖然在經(jīng)營業(yè)績上已經(jīng)有了長足發(fā)展。但是，與一些國內(nèi)知名企業(yè)相比，還存在著明顯的差距。因此，集團將今年確立為“品牌形象提升年”，就是要通過集團品牌形象的提升，全面提高企業(yè)競爭能力。

三、要從打造品牌項目、加強誠信服務(wù)和公共策劃入手，全面提升企業(yè)品牌形象

建筑企業(yè)品牌的塑造，關(guān)鍵是在企業(yè)綜合素質(zhì)上下功夫，做到誠信為本，智慧為魂，理念為綱。企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)是科學的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略的目標應該是形成品牌資產(chǎn)，提升品牌價值和擴大市場份額，增強核心競爭力。要想讓公眾認識企業(yè)，企業(yè)就必須在品牌識別、品牌定位、品牌個性、傳播策略上下功夫，而這些正是建筑企業(yè)所缺乏的。

（一）塑造過硬的項目品牌

項目形象指的是建筑施工現(xiàn)場安全文明工地建設(shè)和施工現(xiàn)場標準化管理。建筑企業(yè)管理水平和素質(zhì)，必然會通過施工現(xiàn)場來體現(xiàn)，競爭環(huán)境中的投資者也必然要通過施工現(xiàn)場的管理水平來認識企業(yè)。所以說，工程施工項目管理成為建筑企業(yè)塑造形象展示水平的“窗口”。工程項目管理的本質(zhì)特征是將生產(chǎn)要素在建筑企業(yè)現(xiàn)場進行“優(yōu)化配制、動態(tài)管理”。推行工程項目管理，企業(yè)的工作重心轉(zhuǎn)到工程項目上，內(nèi)在的動力和機制使項目品牌真正成為建筑企業(yè)品牌的主體。

確定項目品牌規(guī)劃是實施品牌戰(zhàn)略的前提。企業(yè)首先要根據(jù)自身的經(jīng)營特色，策劃能夠代表企業(yè)形象的品牌語言和品牌形象，明確本企業(yè)品牌的內(nèi)涵、重點和關(guān)鍵。其次要結(jié)合企業(yè)實際制定品牌戰(zhàn)略實施規(guī)劃，確定切實可行的階段性和長期性推進目標、推進計劃、推進措施、監(jiān)督與衡量標準，進行有效統(tǒng)領(lǐng)和監(jiān)控。為此，企業(yè)必須將實施品牌戰(zhàn)略的思想注入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，并制定中長期規(guī)劃，同時據(jù)其確定各時段應達到的目標，對目標宜量化成指標，以便考核。例如，企業(yè)必須確定每年創(chuàng)國家級、?。ú浚┘壱约暗貐^(qū)級各類獎項優(yōu)質(zhì)工程數(shù)量，顧客滿意度等等，并將這些量化的指標自上而下層層分解。

（二）增強誠信服務(wù)和以人為本的企業(yè)品牌意識

市場經(jīng)濟不僅是法治經(jīng)濟，同時也是誠信經(jīng)濟，作為建筑企業(yè)，必須恪守誠信經(jīng)營理念，把誠信作為企業(yè)的核心競爭力，承諾的一定兌現(xiàn)，絕不食言。建筑企業(yè)要與業(yè)主建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，注重發(fā)揮人格魅力，盡其所能幫助業(yè)主解決困難，為業(yè)主分憂，憑高尚的人格贏得業(yè)主的信賴，進而贏得市場美譽度。把誠信體現(xiàn)在對業(yè)主全過程的服務(wù)上，只要是已施工的工程，就要對工程質(zhì)量負責到底，即使竣工后也要做到隨叫隨到，解除業(yè)主后顧之憂。堅持以人為本、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)社會公眾形象，是實施品牌經(jīng)營的關(guān)鍵，也是企業(yè)靈魂之所在。企業(yè)要注重改造內(nèi)部人文環(huán)境，建立吸引人才、使用人才、開發(fā)人才以及與知識經(jīng)濟相適應的人力資源開發(fā)管理機制，培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)家人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技工人才，對人才要引得進、用得好、留得住。要加強職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強安全質(zhì)量意識，提高職工的勞動積極性和創(chuàng)新性，建立一支理想崇高、精神頑強、技能高超、紀律嚴明的職工隊伍，為塑造品牌企業(yè)打好基礎(chǔ)。要根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢營造具有自身特色的企業(yè)文化，通過塑造良好企業(yè)形象，增強群體合力，提高社會美譽度、知名度，促進企業(yè)生產(chǎn)力的提高，促進企業(yè)與社會的雙向溝通，促進企業(yè)品牌的擴散和延續(xù)。

（三）推行企業(yè)品牌公共策劃

公共關(guān)系戰(zhàn)略是建筑企業(yè)樹立品牌在公眾心日中的形象，強化品牌于消費者之間利益關(guān)系，提高品牌知名度，而采取的一系列公關(guān)活動。它既能起到外揚企業(yè)文化，又能起到內(nèi)凝企業(yè)職工的作用，是使企業(yè)品牌綻放異彩的有效途徑。建筑企業(yè)要在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出，除了在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、管理等方面技高一籌，成功的公關(guān)策劃，也能起到四兩撥千斤的作用。如建筑企業(yè)可開展諸如 “業(yè)主投訴

日活動”、“建筑工程精品展示會”、“高新技術(shù)成果推介會”以及在企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量、安生事故后應對危機而采取的運籌公關(guān)活動，以轉(zhuǎn)危機為良機。品牌公關(guān)策劃必須找準切入點和關(guān)節(jié)點，選準時機，伺機而動，發(fā)揮公共公關(guān)一石多鳥的作用。同時公關(guān)策劃活動要處理好與政府、媒體等方面的關(guān)系，公關(guān)策劃重在創(chuàng)新，博取精彩，出人意料，給人驚奇，借勢造勢。在宣傳時，企業(yè)需要綜合考慮軟硬兼施的宣傳手法。硬宣傳即廣告，軟宣傳即新聞公關(guān)宣傳。硬廣告企業(yè)都在用，而軟宣傳的方法卻并不是所有企業(yè)都在行。新聞的創(chuàng)造最好要符合社會發(fā)展趨勢，并有助于良好社會風氣的培養(yǎng)與形成，為社會的進步做出力所能及的貢獻。創(chuàng)造新聞必須認清社會發(fā)展的趨勢，當然更重要的是，創(chuàng)造新聞還必須注意結(jié)合一定社會發(fā)展階段的焦點，比如關(guān)心弱勢群體、民工工資、環(huán)保節(jié)能等社會的焦點問題。建筑企業(yè)要充分利用各種渠道和形式傳播這些正面信息，以擴大品牌能夠切實影響到的群體，提高品牌的知名度和社會美譽。

總之，建筑企業(yè)發(fā)展中的品牌戰(zhàn)略，是一項具有系統(tǒng)性、復雜性、前瞻性、科學性的綜合工程。還有待于我們在實踐中不斷地去探索、總結(jié)、提高和發(fā)展。只要我們堅定信念，勇于探索，堅持不懈，不斷實踐，那么，品牌戰(zhàn)略就一定能在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生巨大的作用，為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出更大的貢獻。

第五篇：淺談企業(yè)品牌形象的定位策略

淺談企業(yè)品牌形象的定位策略

企業(yè)品牌的形象定位是指企業(yè)品牌在消費者心目中區(qū)別于其他同類產(chǎn)品（或服務(wù)）的個性風格，是企業(yè)獨特性和不可替代性的基本標志。企業(yè)在為其品牌進行定位時應以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據(jù)，正確設(shè)計自己的品牌形象。

企業(yè)品牌的形象定位是指企業(yè)品牌在消費者心目中區(qū)別于其他同類產(chǎn)品（或服務(wù)）的個性風格，是企業(yè)獨特性和不可替代性的基本標志。一種品牌，不論其產(chǎn)品的種類有多少，都應該給消費者一個鮮明的品牌個性。品牌形象不僅應該反映出顧客對企業(yè)外表形象的期望，還應該反映出消費者對產(chǎn)品形象及其個性特征的向往，從而引起消費者對該品牌的興趣與喜愛。如國外名煙中，健牌、三

五、沙龍、云絲頓、萬寶路等都有自己明確的品牌形象定位。這些名牌香煙的成功經(jīng)驗證明，鮮明的企業(yè)品牌形象定位，會帶給消費者強烈的印象，當消費者一旦發(fā)生這方面的需求時，第一個介入的將是印象最深的品牌。而反觀我國企業(yè)品牌，其形象定位則非常模糊。電器行業(yè)中，有幾十個著名品牌，但很難說出其形象定位的風格有何特征。

企業(yè)品牌的形象定位不明確，既是市場競爭不足，市場發(fā)育不完善的表現(xiàn)；也是企業(yè)沒有重視形象定位，忽略了顧客各種層次需求的表現(xiàn)。因此，企業(yè)在為其品牌進行定位時應以市場為目標，以需求為導向，以消費心理為依據(jù)，正確設(shè)計自己的品牌形象。原始設(shè)繪認為，要正確進行企業(yè)品牌形象的定位應重點做好以下四方面的工作：

一、搞好市場調(diào)查

企業(yè)要想正確定位自己的品牌形象，就必須了解消費者的需求、消費心理以及其它品牌的特點，做到知己知彼，有備而戰(zhàn)，這就要求企業(yè)必須搞好市場調(diào)查。首先，要在消費者中正確定位，確定好自己品牌的價格檔次、消費范圍等，了解該類消費者的文化品味、消費習慣等；其次，要了解顧客期望在本類商品的購買中得到什么樣的滿足，即做好消費心理定位；再次，要在與同類商品、企業(yè)的比較中進行定位，突出自己與眾不同之處，創(chuàng)立自己獨特的風格。如海爾冰箱就是以其高價格、高品味、高質(zhì)量使海爾形象在眾多冰箱品牌中獨樹一幟，脫穎而出的。

二、品牌形象設(shè)計要有特色

進行企業(yè)品牌形象設(shè)計應綜合以下幾種主要參考因素，合理設(shè)計確定。

１．產(chǎn)品特征。品牌形象的設(shè)計應根據(jù)產(chǎn)品本身及消費者群體的層次特征確定其形象定位，重點突出本身特色，以達到讓消費者過目不忘的效果。

２．品牌名稱。有些產(chǎn)品所使用的名稱，其本身就能給人一種固有的印象。一個好的品牌名稱不僅有利于市場競爭，而且還能給人以美的享受，從而產(chǎn)生使人過目不忘的效果。因此企業(yè)在突出自己產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上應精心策劃，樹立自己品牌的獨特風格。

３．特色包裝。包裝不但從視覺上代表了產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等因素，而且對消費者來說，包裝還在很大程度上代表了品牌的概念。商品的包裝如果太平凡，在消費者心目中就不會留下

什么特別的印象，而其產(chǎn)品的品牌形象更不易建立。質(zhì)量差異是否顯著，產(chǎn)品的包裝是否新穎奇特，往往能左右消費者的購買行為，尤其是對第一次的使用者而言，外觀設(shè)計的好壞，往往是消費者選擇品牌的重要依據(jù)。

三、進行有序的品牌延伸

品牌延伸是對企業(yè)無形資產(chǎn)的利用和拓展。它以現(xiàn)有品牌形象的獨特定位為中心依據(jù)，以明確的消費對象為訴求重點，進行逐步延伸，開拓新的領(lǐng)域，占領(lǐng)新的市場，為企業(yè)的發(fā)展謀求新的方向。但應注意的是，在進行品牌延伸時要根據(jù)市場需求和企業(yè)本身的優(yōu)勢，正確選擇企業(yè)產(chǎn)品跨度，合理延伸、發(fā)展品牌形象，從而使品牌不斷升華，使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟效益。因而企業(yè)在進行品牌延伸時，就不能見什么產(chǎn)品銷路好就生產(chǎn)什么，進行盲目的延伸，否則會適得其反，嚴重損害品牌的形象定位。

四、開展有效的品牌宣傳

首先，品牌宣傳要準確。品牌形象定位的實質(zhì)就在于找到一塊足夠小的市場空間，集中優(yōu)勢兵力，于狹小范圍內(nèi)突出最大的品牌特征，從而使產(chǎn)品占有最大的市場份額。因此產(chǎn)品的利益點要小而精，就好比拿一支矛去戳一個目標，矛的尖端當然是越尖越利越好，而不是越寬越鈍越好。

其次，推廣過程要科學。人們對品牌從認識（知名度）到好感（美譽度）、從好感到記憶（追憶度）、從記憶到消費（指名度）、從消費到宣傳（推介度）的深化，有其內(nèi)在邏輯性。這個推廣過程不是簡單重復就可以解決問題的。品牌定位應日益鮮明，品牌力才日益強盛。