第一篇：全方位提升企業(yè)品牌形象和持續(xù)競爭力

全方位提升企業(yè)品牌形象和持續(xù)競爭力

實(shí)施品牌戰(zhàn)略對企業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，在今年6月10日由山西省名牌戰(zhàn)略委員會舉辦的“中國六大名醋企業(yè)高端論壇”上，與會代表就食醋企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略達(dá)成了這一共識。多年以來，品牌管理一直是中國食醋工業(yè)的軟肋。品牌缺乏獨(dú)特個(gè)性是國內(nèi)許多食醋企業(yè)的通病，這也是國內(nèi)眾多品牌持續(xù)在區(qū)域徘徊而走不向全國乃至世界品牌的重要因素之

一。國內(nèi)不同行業(yè)中的許多成功的大型企業(yè)無不在企業(yè)品牌上很下功夫。2005年度，海爾品牌以702億元的品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)“中國最有價(jià)值品牌”榜首，其評估價(jià)值比1995年首次評估增值15倍還多；五糧液以338.03億元再次蟬聯(lián)中國食品業(yè)榜首，這已經(jīng)是該品牌連續(xù)11年成為食品行業(yè)第一品牌，成為行業(yè)的代表性品牌。這一結(jié)果充分顯示了海爾和五糧液品牌的價(jià)值魅力。

打造企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)品牌形象和持續(xù)競爭力不是一朝一夕、一招一式的事，而是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)工程。確立科學(xué)的企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、加大有形和無形資產(chǎn)投入

眾所周知，食醋產(chǎn)業(yè)是個(gè)微利產(chǎn)業(yè)，隨著糧食原料的漲價(jià)，運(yùn)輸成本的增長，企業(yè)獲利愈來愈少，生存壓力越來越大。另一方面消費(fèi)者對產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)，近年來國內(nèi)食醋市場競爭激烈，品牌種類爭奇斗艷，眾多企業(yè)因同質(zhì)量競爭而竟相壓價(jià)，導(dǎo)致利潤空間越來越小。最終結(jié)果無疑給企業(yè)自身的發(fā)展造成了巨大的障礙，技術(shù)改造、品牌宣傳等投入明顯不足，產(chǎn)銷陷入了惡性循環(huán)。

因此，一個(gè)成熟的食醋企業(yè)必須重視品牌的差異化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性，著力塑造品牌個(gè)性。消費(fèi)者對品牌的記憶，是對品牌性格的記憶，對產(chǎn)品的選擇不僅是考慮絕價(jià)格的因素，而還取決于個(gè)人的嗜好。一個(gè)品牌如果沒有特別的性格，將會被消費(fèi)者遺忘。沒有個(gè)性的品牌也不易長久存在。

水塔老陳醋股份有限公司近幾年來在創(chuàng)造有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)方面，投入大量的人力、財(cái)力和物力，投資 ？？？？萬元建成的全國首家老陳醋計(jì)算機(jī)控制生產(chǎn)線，將千年不變的山西老陳醋傳統(tǒng)釀造業(yè)推向了新的境界。該公司5萬噸精品醋生產(chǎn)等一批技該項(xiàng)目陸續(xù)竣工。這些先進(jìn)的硬件設(shè)施有力地保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升，保證了不同批次產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。2005年該公司生產(chǎn)能力已達(dá)8.04萬噸，成為國內(nèi)聞名的食醋生產(chǎn)基地。

水塔老陳醋股份有限公司站在歷史文化和行業(yè)文化的高度投巨資，建造了中國首座醋文化博物館，成為中華民族釀醋發(fā)源地和山西老陳醋原產(chǎn)地域的標(biāo)志和象征，讓人們用到食醋的時(shí)候即想起水塔。水塔老陳醋已列入國家原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)。水塔在全國范圍內(nèi)通過社會各界征集廣告語，發(fā)布一系列具有水塔特色的廣告，加深了廣大消費(fèi)者把水塔當(dāng)作山西老陳醋的代名詞，使廣大消費(fèi)者心中深深打上了水塔品牌老陳醋的烙印。為了進(jìn)一步提升水塔品牌形象，水塔老陳醋股份有限公司將進(jìn)一步在食醋文化歷史上開展工作，結(jié)合企業(yè)旅游使廣大消費(fèi)者不僅在水塔能親眼看到食醋制造的悠久歷史和深厚的水塔文化底蘊(yùn)，而且也能親眼看到水塔的現(xiàn)代生產(chǎn)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理，加深廣大消費(fèi)者對水塔品牌的認(rèn)同感和對水塔產(chǎn)品的信任感。

對無形資產(chǎn)—品牌進(jìn)行銷售、許可、特許經(jīng)營等商業(yè)性開發(fā)投資的商業(yè)運(yùn)作，全力打造具有獨(dú)特個(gè)性的品牌，使企業(yè)競爭從低水平轉(zhuǎn)向高水平。

水塔在獲得國際、國內(nèi)多項(xiàng)金獎的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了中國醋業(yè)“兩年三冠”的輝煌創(chuàng)牌史，并一舉摘取“中國馳名商標(biāo)”“中國品牌產(chǎn)品”“國家免檢產(chǎn)品”三大金字招牌，成為國內(nèi)食醋中的一道亮麗的風(fēng)景線。應(yīng)用科學(xué)技術(shù)提升水塔品牌的競爭力

2.1 應(yīng)用新技術(shù)進(jìn)一步提高生產(chǎn)率

山西老陳醋創(chuàng)始于300多年前的清順治年間，以高粱為主要原料，經(jīng)磨碎加大曲，經(jīng)糖化及酒精發(fā)酵，固態(tài)醋酸發(fā)酵和熏醋，并經(jīng)過長時(shí)間陳釀過程，產(chǎn)品色澤黑紫，味清香，酸味醇厚，回味綿長。2005年山西全省食醋生產(chǎn)量已達(dá)到30萬噸左右，約占到全國的十分之一。然而，目前省內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量還有很大的提升空間。早在2001年水塔老陳醋股份有限公司就率先采用現(xiàn)代發(fā)酵技術(shù)對傳統(tǒng)老陳醋生產(chǎn)工藝進(jìn)行了技術(shù)提升，并采用計(jì)算機(jī)對主要發(fā)酵過程進(jìn)行控制。近年來不斷加大科技投入，先后完成了一系列技改、擴(kuò)建項(xiàng)目。在確保產(chǎn)品原質(zhì)量的前提下提高了生產(chǎn)效率，使淀粉利用率提高20%，出品率提高18%，生產(chǎn)強(qiáng)度降低80%，綜合經(jīng)濟(jì)效益提高30%。

2002年水塔老陳醋股份有限公司與山西農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院的專家合作對山西老陳醋專用大曲進(jìn)行深入研究，基本上弄清了山西老陳醋專用大曲中主要的微生物類群。同時(shí)還對山西老陳醋中天然的醋酸菌菌群進(jìn)行深入的研究。研究分析這些微生物的特性及在老陳醋發(fā)酵生產(chǎn)過程中的作用，對于改進(jìn)生產(chǎn)工藝，進(jìn)一步提高老陳醋的出品率、產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率，無疑具有重要作用。

2.2 努力解決老陳醋混濁沉淀問題

中國調(diào)味品協(xié)會會長衛(wèi)祥云在2001-2002年中國食品工業(yè)與科技藍(lán)皮書中，在有關(guān)中國調(diào)味品行業(yè)管理的若干問題中針對食醋“澄清”問題曾提出“液體食品中要求“澄清”這是食品參與國際競爭的基本要求。山西老陳醋目前長時(shí)間存放沉淀問題仍然存在。經(jīng)過對老陳醋沉淀成分分析表明，76.18%為粗蛋白，5.3%為粗淀粉。下一步我們準(zhǔn)備采用膜分離技術(shù)及酶技術(shù)解決這一長期困擾山西老陳醋質(zhì)量的問題。

2.3 縮短陳釀時(shí)間確保產(chǎn)品原有質(zhì)量

品牌企業(yè)要做大做強(qiáng)，這一方面要求企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，同時(shí)，另一方面要保證產(chǎn)品原有的質(zhì)量。目前水塔老陳醋股份有限公司產(chǎn)量已達(dá)到年產(chǎn)8.04萬噸。要進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量，我們認(rèn)為不能僅僅依靠擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來提高產(chǎn)量，還應(yīng)該考慮通過采用新技術(shù)縮短陳釀時(shí)間加以實(shí)現(xiàn)。有關(guān)這方面的研究工作我們已經(jīng)和山西農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院的教授聯(lián)合展開，并已取得了初步的研究成果。加快研究開發(fā)新產(chǎn)品

企業(yè)品牌形象和后續(xù)發(fā)展能力及競爭能力不僅體現(xiàn)在品牌文化底蘊(yùn)。生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量上，還體現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品能力等諸多方面。中國微生物界著名專家程光勝曾遺憾于“中國食醋生產(chǎn)雖有幾千年的歷史，但對食醋的技術(shù)分析仍然是空白”。對此我們也有同感。我們認(rèn)為，有關(guān)研究需要有關(guān)專家、教授與企業(yè)聯(lián)手進(jìn)行。從2001年起我們與山西農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院和有關(guān)研究所進(jìn)行了聯(lián)合，開始了針對生產(chǎn)工藝的研究，為下一步的工藝改進(jìn)打下了基礎(chǔ)。4 適度拓寬產(chǎn)品種類，壯大品牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

2006年7月 在中國調(diào)味品協(xié)會主辦的中國食醋工藝生產(chǎn)與市場發(fā)展高峰論壇會議上，衛(wèi)祥云會長公布了以下幾組數(shù)字：

2005年我國調(diào)味品行業(yè)食醋產(chǎn)量排名前十的企業(yè)分別是：①江蘇恒順集團(tuán)有限公司8.8萬噸；②山西水塔老陳醋股份有限公司8.04萬噸；③石家莊珍極釀造集團(tuán)6.1萬噸；④山東玉兔食品有限公司3.75萬噸；⑤北京王致和食品集團(tuán)有限公司3.6萬噸；⑥天津市天立獨(dú)流老醋股份有限公司3.5萬噸；⑦青島燈塔釀造食品有限公司3.3萬噸；⑧山西清徐金元老陳醋有限公司2.75萬噸；⑨天浩園釀造（江蘇）有限公司2.61萬噸；⑩山東淄博巧媳婦食品有限公司2.5萬噸。

2005年我國調(diào)味品行業(yè)銷售收入排名前十的企業(yè)分別是：①佛山市海天調(diào)味食品有限公司22.9億元，主要產(chǎn)品醬油、醋、蠔油。②上海太太樂食品有限公司13.46億元，主要產(chǎn)品雞精、味精。③李錦記公司12.73億元，主要產(chǎn)品醬、醬油、復(fù)合調(diào)味料。④香港加加集團(tuán)有限公司（湖南）11.78億元，主要產(chǎn)品醬油味精。⑤廣東佳隆食品股份有限公司8.63億元，主要產(chǎn)品雞精、復(fù)合調(diào)味料。⑥王守義十三香調(diào)味品集團(tuán)有限公司6.2億元，主要產(chǎn)品香辛料。⑦北京王致和食品集團(tuán)有限公司6.19億元，主要產(chǎn)品腐乳、醬油、醋。⑧廣東美味鮮調(diào)味食品有限公司

5.14億元，主要產(chǎn)品醬油、復(fù)合調(diào)味料。⑨江蘇恒順集團(tuán)有限公司4.11億元，主要產(chǎn)品醋、醬油、醬菜。⑩沈陽紅梅企業(yè)集團(tuán)有限公司3.63億元，主要產(chǎn)品味精、醬油。排在前十名之后的幾家企業(yè)是：上海味好美食品有限公司3.5億元、中山福金香調(diào)味食品廠有限公司3.38億元、山西水塔老陳醋股份有限公司3.3億元、天浩園釀造（江蘇）有限公司3.2億元、石家莊珍極釀造集團(tuán)3.1億元。其中，生產(chǎn)食醋的企業(yè)只有江蘇恒順集團(tuán)有限公司和山西水塔老陳醋股份有限公司能進(jìn)入前十五名之內(nèi)。

針對上述數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后可以得出一個(gè)結(jié)論，盡管江蘇恒順集團(tuán)有限公司，山西水塔老陳醋股份有限公司，近年來食醋產(chǎn)量提高很快，都已超過年產(chǎn)量8萬噸，已分別位居2005年我國調(diào)味品行業(yè)食醋產(chǎn)量前十企業(yè)的得1位和第 2位，可算是我國食醋企業(yè)的龍頭。但其銷售收入在2005年我國調(diào)味品行業(yè)銷售收入排名中確只能屈居第9位和第13位，與海天調(diào)味食品有限公司相比，銷售收入相差近7倍。同時(shí)，我們還可以發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是我國調(diào)味品行業(yè)銷售收入排名靠前企業(yè)的主要產(chǎn)品都不是主打食醋的企業(yè)，江蘇恒順集團(tuán)有限公司排在第9位業(yè)與主要產(chǎn)品除食醋外還有醬油和醬菜不無關(guān)系。這一現(xiàn)象值得我們認(rèn)真分析和研究，作為山西老陳醋生產(chǎn)的領(lǐng)頭企業(yè)應(yīng)考慮適度地向其他相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展，拓寬產(chǎn)品種類，從而進(jìn)一步壯大水塔品牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。品牌是需要不斷增值的，不斷賦予品牌以新的內(nèi)涵，如果品牌繼續(xù)吃老本，終究會被市場逐漸淘汰。

我們堅(jiān)信，水塔將以其可信賴的質(zhì)量，豐富的文化內(nèi)涵和堅(jiān)實(shí)的科技支撐，成為國內(nèi)最大的山西老陳醋品牌。

第二篇：在公益活動中提升企業(yè)品牌形象和價(jià)值

在公益活動中提升企業(yè)品牌形象和價(jià)值

慧聰網(wǎng) 2005年8月15日10時(shí)34分 信息來源：《市場報(bào)》

企業(yè)的發(fā)展離不開社會的發(fā)展，近年來隨著公益活動越來越受到人們的關(guān)注，贊助公益活動已經(jīng)成為“活廣告”，而且在贊助公益事業(yè)的同時(shí)，可以為企業(yè)樹立一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的社會公民形象，是提升企業(yè)品牌形象和品牌價(jià)值的主要途徑。這種方法通過將企業(yè)的一部分利潤用明確的方式返還給社會從而在受眾心目中樹立起一個(gè)負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”的形象以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)品牌美譽(yù)度的目的。

可口可樂公司在全球有一個(gè)明確的長期承諾：就是讓每個(gè)可口可樂的業(yè)務(wù)單位都成為當(dāng)?shù)啬７镀髽I(yè)公民，讓可口可樂業(yè)務(wù)所及的每一個(gè)人都能受益。通過這種社會責(zé)任，可口可樂不斷擴(kuò)大品牌的美譽(yù)度和知名度。一分耕耘，一分收獲，對社會的回報(bào)贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，使公司一百多年來長盛不衰。

贊助公益是做“活廣告”

如果仔細(xì)翻看可口可樂成功的案例不難發(fā)現(xiàn)，無論是產(chǎn)品營銷還是品牌推廣，社會公益活動都是可口可樂重要的途徑之一。

企業(yè)的發(fā)展離不開社會的發(fā)展，近年來隨著公益活動越來越受到人們的關(guān)注，贊助公益活動已經(jīng)成為“活廣告”，而且在贊助公益事業(yè)的同時(shí)，可以為企業(yè)樹立一個(gè)負(fù)責(zé)、積極的社會公民形象，是提升企業(yè)品牌形象和品牌價(jià)值的主要途徑。這種方法通過將企業(yè)的一部分利潤用明確的方式返還給社會從而在受眾心目中樹立起一個(gè)負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”的形象以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)品牌美譽(yù)度的目的。

為了塑造“企業(yè)公民”的積極形象，可口可樂對公益活動的投入可謂不遺余力。在中國，從1993年開始，可口可樂加入了贊助“希望工程”的行列，而且11年來始終如一。迄今為止，可口可樂公司已在中國捐建了52所希望小學(xué)，100多個(gè)希望書庫，使6萬多名兒童重返校園；此外，可口可樂還捐助成立兩個(gè)江西可口可樂希望之星高中班，并捐贈800萬元支持家庭貧困的第一代農(nóng)村大學(xué)生。

2004年可口可樂又啟動愛心助學(xué)計(jì)劃，用來幫助廣東省各城市的困難家庭兒童重返校園：活動計(jì)劃是從“爽白酷兒愛心助學(xué)基金”中，撥出10萬元，獨(dú)立設(shè)置賬戶，專項(xiàng)用于愛心檔案中貧困少兒助學(xué)。誠如可口可樂中國有限公司副總裁唐韓生在首屆光明公益獎頒獎會上所講，可口可樂將公益事業(yè)視為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分。企業(yè)不僅僅是出錢而且出心，形成了完善的公益事業(yè)體系。

通過贊助公益事業(yè)，可口可樂成功地在中國消費(fèi)者心目中樹立起“認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)”的企業(yè)形象，讓自己成為社會中的一員，減少受眾對外來品牌可能產(chǎn)生的防御心理，也使企業(yè)品牌價(jià)值得到進(jìn)一步的提升。

在不斷贊助公益的過程中，可口可樂也進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)部宣傳了自己的企業(yè)文化。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)都有一套在基本的社會道德和法律框架之下的自己的價(jià)值觀和原則，它們決定什么行為可以接受，什么行為不可以接受。這一承諾通常被描述為“正直的品質(zhì)”和“做該做的事”。

可口可樂（中國）有限公司董事長陳奇?zhèn)フJ(rèn)為，一個(gè)好的公司文化不僅是寫出來，更要做出來。通過不斷的進(jìn)行公益事業(yè)，好的企業(yè)文化在可口可樂內(nèi)部才會生根發(fā)芽。事實(shí)也證明，良好的企業(yè)文化會帶來高績效。根據(jù)2003年由中央電視臺央視調(diào)查數(shù)據(jù)中心通過全國消費(fèi)城市調(diào)查報(bào)告，可口可樂在中國同類產(chǎn)品再一次高居榜首。

離開企業(yè)利益就難有社會公益

很多企業(yè)在談到公益事業(yè)的時(shí)候總希望與企業(yè)經(jīng)營分開來談，希望公益活動高雅化，其實(shí)這種說法根本就講不通。

沒有一家企業(yè)會亂花一分錢，即使在公益事業(yè)上，如果企業(yè)只有付出沒有回報(bào)，這種事情一定不會長久。

在推動體育運(yùn)動方面，可口可樂公司一直不余遺力，并且是全球的典范，從1992年起他們一直支持奧運(yùn)會，70多年來也一直支持世界杯，同時(shí)廣泛贊助了40多項(xiàng)娛樂活動。在中國還支持了2004年在北京舉行的奧運(yùn)火炬接力以及北京2008年奧運(yùn)會的一些推廣宣傳活動等等?？煽诳蓸饭镜漠a(chǎn)品隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展也逐漸深入人心。

另一個(gè)方面，可口可樂也看到了公益事業(yè)對企業(yè)品牌的推廣起到了廣告、促銷等形式所不能代替的作用。陳奇?zhèn)ケ硎荆煽诳蓸冯m然銷量很大，但是在西部、在邊遠(yuǎn)山區(qū)，知道的人就很少了。“但是在那些地區(qū)，只要有可口可樂希望小學(xué)，當(dāng)?shù)氐睦相l(xiāng)和孩子就都知道可口可樂，可能他們都沒喝過，但都知道，這樣影響就很大了?！标惼?zhèn)フJ(rèn)為，這種品牌宣傳帶來的價(jià)值是可口可樂堅(jiān)持公益活動的動力之一。

投資公益的四種利益

在中國現(xiàn)有的國情下，公司投資公益的背后到底可以獲得一些怎樣的收益呢？

第一，樹立公司良好形象，為開拓市場打下良好基礎(chǔ)。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，與一個(gè)組織相關(guān)聯(lián)的個(gè)人或群體，其無論是間接相關(guān)還是直接相關(guān)，其行為和利益與相關(guān)者之間存在相互影響、相互作用的關(guān)系。

第二，造就公司企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)都十分注重企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展的源動力，而社會公益事業(yè)十分有利于企業(yè)文化的再造。

第三，獲得媒體宣傳、政府關(guān)系資源的開發(fā)等增值效應(yīng)。研究表明：投資公益帶來的附帶宣傳比單純的廣告宣傳更能獲得社會認(rèn)同，更有利于樹立企業(yè)形象，這就是人們常說的公益活動中的媒體宣傳增值效應(yīng)。

第四，是公益投資給投資人帶來的精神上的愉悅和享受。

第三篇：品牌形象提升核心競爭力 文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神魂

品牌形象提升核心競爭力 文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神魂

——中國郵政儲蓄銀行品牌文化建設(shè)工作中的實(shí)踐與思考

作者：許文利

單位：中國郵政儲蓄銀行寧夏回族自治區(qū)分行 職務(wù)：辦公室總經(jīng)理

電話：0951-6920118,***

品牌形象是一個(gè)企業(yè)在市場立足與發(fā)展的重要標(biāo)志，承載著企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營實(shí)力、服務(wù)價(jià)值觀、社會公信力等諸多內(nèi)容，同時(shí)，也是企業(yè)與市場對接的橋梁和客戶溝通的紐帶。而企業(yè)文化則賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，以及挑戰(zhàn)同行業(yè)的市場競爭力。如何把品牌形象建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“品牌形象提升核心競爭力，文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神魂”的最終目標(biāo)，已成為中國郵政儲蓄銀行寧夏分行品牌文化建設(shè)工作中亟待解決的問題。

任何一個(gè)知名品牌的背后都有其異彩紛呈的企業(yè)文化為依托，企業(yè)經(jīng)營品牌的過程，也是一個(gè)文化滲透的過程，品牌是文化的載體，文化則是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，企業(yè)文化通過產(chǎn)品、品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外增強(qiáng)競爭力，并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無形張力，以及挑戰(zhàn)同行業(yè)的市場競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化為知名品牌的形成創(chuàng)造了條件，優(yōu)秀的品牌形象是在優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍中產(chǎn)生的。企業(yè)文化是根，品牌文化是果，真正使企業(yè)長盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。

一、品牌價(jià)值日益凸顯，“如何塑造品牌”成首要難題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場化、信息化進(jìn)程的不斷加快，在產(chǎn)品和服務(wù)日趨雷同的金融市場上，金融業(yè)的競爭慢慢趨向一種信譽(yù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰就能占領(lǐng)更多的市場。企業(yè)品牌形象儼然成為了各家銀行之間展開競爭的新“賣點(diǎn)”。一個(gè)好的品牌商品往往使人對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感，最終將使消費(fèi)者對該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同，從而能夠提高企業(yè)的整體形象。中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）相對于其他商業(yè)銀行成立較晚，在金融市場中的市場占有率也相對較低，通過品牌形象建設(shè)提高郵儲銀行的信譽(yù)度、美譽(yù)度和認(rèn)知度，已成為這家年輕商業(yè)銀行保持競爭優(yōu)勢最有效的途徑。

企業(yè)品牌形象具有明顯的排他性和特殊性，這主要體現(xiàn)在品牌名稱、品牌價(jià)值、品牌形成、品牌內(nèi)涵等方面。在當(dāng)今形勢下，企業(yè)若要求生存，謀發(fā)展，就必須重視企業(yè)品牌形象的塑造，豐富企業(yè)品牌形象的內(nèi)涵，延伸企業(yè)品牌形象的領(lǐng)域，增加企業(yè)品牌形象的價(jià)值。然而，“如何塑造品牌形象？”的問題已成為郵儲銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展中亟待攻克的難題。眾所周知，蒙牛的品牌形象建設(shè)在國內(nèi)企業(yè)中是最成功的一列，在蒙牛企業(yè)文化三大管理思想中就說道，“品牌的98%是文化，而品牌本身做為文化屬性的概念，認(rèn)識品牌就是認(rèn)識企業(yè)文化，品牌也是企業(yè)文化的靈魂”。文化作為企業(yè)長期指導(dǎo)方針，它是品牌經(jīng)營的全部過程，它對內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)人自身的凝聚力，對外增進(jìn)品牌在市場上的占有率，從而根本上轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌的經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們必須清醒地認(rèn)識企業(yè)品牌與企業(yè)文化的緊密關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)是品牌形象建設(shè)的先決條件和支撐體系。尤其對郵儲銀行來說，重塑企業(yè)文化是推進(jìn)其轉(zhuǎn)型發(fā)展、打造鮮明品牌形象亟須解決的一大問題。

二、文化移植弊病暴露，品牌與文化需同步建設(shè)。金融企業(yè)文化是企業(yè)文化的一個(gè)范疇，具有獨(dú)特的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束作用，其作為金融企業(yè)為達(dá)到一定目標(biāo)所采取的一種柔性的管理方式，是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。對于郵儲銀行來說，人們對郵儲銀行的品牌認(rèn)知還不夠清晰，還停留在“郵政儲蓄只存不貸”的老化認(rèn)識上，而郵儲銀行現(xiàn)在的品牌訴求是要告訴受眾“我們是一家全功能的現(xiàn)代化商業(yè)銀行?！币獙?shí)現(xiàn)這一訴求，首先要具備深入人心且旗臶鮮明的企業(yè)文化。

就目前的郵儲銀行而言，為了彰顯其對文化的傾注，不惜重金大作宣傳，偏頗地認(rèn)為加大廣告宣傳力度就是對文化建設(shè)的重視。這種以偏概全的文化建設(shè)不值一取。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式并非一定要華麗的外表、恢弘的氣勢，而是一種需要全體員工認(rèn)同并能真正落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。關(guān)鍵取決于其是否能激起員工對企業(yè)的共鳴，喚起全員的認(rèn)同和覺醒，并能自覺指導(dǎo)員工行動，其內(nèi)在的凝聚作用不能忽視。而廣告宣傳僅僅是品牌形象建設(shè)的必修課，與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系不是很大。

究其根本，是因?yàn)猷]儲銀行在認(rèn)識其企業(yè)文化的價(jià)值觀上存在誤區(qū)。企業(yè)文化作為一種生產(chǎn)力，自然是可以成為市場競爭中的一個(gè)資本實(shí)現(xiàn)盈利，但如果把實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)作為企業(yè)文化的本質(zhì)和核心價(jià)值觀來推崇或定義就本末倒臵了。在郵儲銀行的發(fā)展規(guī)劃中，用指標(biāo)、利潤增長等遠(yuǎn)景規(guī)劃來激勵員工，確實(shí)是屬于企業(yè)文化的部分，但不能以偏概全。郵儲銀行寧夏分行的企業(yè)精神是“勤奮、踏實(shí)、創(chuàng)新”，其具有以社會主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，引領(lǐng)全體員工共同奮進(jìn)的深刻內(nèi)涵，然而在實(shí)際工作中，郵儲銀行寧夏分行的員工對實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的考核獎勵機(jī)制推崇備至，但對其企業(yè)精神的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

觀斑而知豹，郵儲銀行在企業(yè)文化建設(shè)上存在的問題日漸暴露，同時(shí)帶來了較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。郵儲銀行在與其他商業(yè)銀行的市場競爭中，其本身具有的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍最廣等諸多優(yōu)勢，也因?yàn)樽陨砣狈η逦钠放菩蜗蠛酮?dú)特鮮明的品牌識別系統(tǒng)，而導(dǎo)致它在競爭激烈的金融市場中早早就被淹沒在滾滾的信息浪潮中。

所以，郵儲銀行在大力推進(jìn)品牌形象建設(shè)的同時(shí)，必須在企業(yè)文化體系中創(chuàng)新出符合自身發(fā)展個(gè)性的、獨(dú)特的文化建設(shè)渠道。兩者之間必須協(xié)調(diào)同步進(jìn)行，才能統(tǒng)一全體員工的經(jīng)營觀念、服務(wù)觀念、效益觀念、發(fā)展觀念和競爭觀念，將思想意識提升到行為實(shí)踐上來，增強(qiáng)市場競爭能力，服務(wù)于全行的加快轉(zhuǎn)型、提速發(fā)展。

三、重塑企業(yè)文化，大力推進(jìn)郵儲銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展。國企資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)改革、轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制可以一時(shí)提高企業(yè)的生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，則無法維持企業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展。尤其是在日趨國際化的金融市場中，郵儲銀行不僅要在體制機(jī)制上與國際接軌，更要發(fā)揮企業(yè)文化的輻射力和親和力。因此，重塑企業(yè)文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，將成為郵儲銀行完善全功能商業(yè)銀行制度、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要思想保障和行為基礎(chǔ)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是不會自發(fā)形成的，它需要管理者有意識地去培養(yǎng)、去建設(shè)。經(jīng)營者群體要把實(shí)施“以人為本”作為企業(yè)文化的最高境界，并率先追求，逐步形成人人參與建設(shè)企業(yè)文化的良性工作機(jī)制。

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)。一是大膽創(chuàng)新。以“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建為重點(diǎn)，創(chuàng)新思維，準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建與重塑企業(yè)文化的關(guān)系，結(jié)合提高企業(yè)核心競爭力要求，以思維創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，形成先進(jìn)文化重塑的氛圍。二是可行管用。針對現(xiàn)代化生產(chǎn)日益信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、知識化的特點(diǎn)，進(jìn)行全員企業(yè)文化整合，把經(jīng)營成本觀念、安全管理觀念、工作質(zhì)量觀念、服務(wù)效益觀念、市場競爭觀念等轉(zhuǎn)化為干部職工的共同理念；把領(lǐng)導(dǎo)意志、管理意志轉(zhuǎn)化為廣大職工群眾的共識，把科學(xué)管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，促使先進(jìn)文化在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的體現(xiàn)；促使先進(jìn)管理文化成為改革發(fā)展的動力。三是傳承務(wù)實(shí)。重塑企業(yè)文化不能忘記“路徑依賴”的原理，令行禁止的紀(jì)律不能松，艱苦奮斗的作風(fēng)不能丟，勤勞奉獻(xiàn)的宗旨不能變，大力發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神。這些都是企業(yè)彌足珍貴的精神財(cái)富，成為在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)下，改革和發(fā)展不可缺少的精神動力。

正確處理國家、企業(yè)、員工三者之間的關(guān)系。一是正確處理重塑企業(yè)文化與加強(qiáng)思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作是一切經(jīng)濟(jì)工作的靈魂和生命線，負(fù)有貫徹落實(shí)黨的大政方針和培育企業(yè)員工科學(xué)的世界觀、價(jià)值觀、人生觀等重任，具有鮮明的黨性和社會政治性。企業(yè)文化建設(shè)是物質(zhì)文明與精神文明、經(jīng)濟(jì)工作與思想政治工作的結(jié)合點(diǎn)，兩者都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展這一終極目標(biāo)的手段。二是正確處理重塑企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)管理的關(guān)系。重塑企業(yè)文化的過程，從根本上說是加強(qiáng)企業(yè)管理的過程。要緊密聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。三是正確處理重塑企業(yè)文化與開展職工業(yè)余文化活動的關(guān)系。重塑企業(yè)文化既有理念文化的培育等任務(wù)，又有員工的精神意志、行為作風(fēng)等內(nèi)容。作為企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)載體，職工業(yè)余文化活動是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的重要形式，應(yīng)該常抓不懈。

客觀地看，真正使企業(yè)文化和企業(yè)品牌形象有機(jī)融合，既是實(shí)施企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的步驟，也是大力弘揚(yáng)企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。一方面企業(yè)品牌凝聚了企業(yè)文化的精華，另一方面企業(yè)文化又通過企業(yè)品牌來彰顯自身價(jià)值，成為形式和內(nèi)容的統(tǒng)一體。其一，企業(yè)文化的視覺識別系統(tǒng)是品牌標(biāo)識的外延表現(xiàn)；其二，企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)是品牌標(biāo)識的內(nèi)涵顯現(xiàn)，它是企業(yè)品牌識別系統(tǒng)的核心和動力；其三，企業(yè)文化理念和企業(yè)品牌標(biāo)識應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，共同創(chuàng)新。品牌標(biāo)識創(chuàng)新有賴于企業(yè)文化的創(chuàng)新，而企業(yè)文化理念的深化則要以品牌標(biāo)識的更新?lián)Q代為依托，從而促使企業(yè)文化建設(shè)和品牌標(biāo)識創(chuàng)新緊密結(jié)合。完全可以相信，一個(gè)長盛不衰、歷久彌新的企業(yè)品牌，無時(shí)無刻不在向公眾傳遞著先進(jìn)的企業(yè)文化。

第四篇：提升企業(yè)質(zhì)量競爭力

創(chuàng)新為舟，資本為帆，規(guī)范為本，全面提升企業(yè)競爭力

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友，女士們、先生們：上午好！

首先祝賀“2013年湖北省市政行業(yè)高峰論壇會議”順利召開！

一、質(zhì)量管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系

（一）企業(yè)競爭力分析 企業(yè)的競爭力分為三個(gè)層面：

第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；

第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；

第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。

第一層面是表層的競爭力，第二層面是支持平臺的競爭力，第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化以及價(jià)值觀對企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用，它不僅更夠帶來競爭優(yōu)勢，使企業(yè)具備與眾不同的競爭力，還反映著企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性和定位。

（二）市政企業(yè)質(zhì)量管理

市政施工企業(yè)的產(chǎn)品是市政基礎(chǔ)設(shè)施工程。市政工程質(zhì)量關(guān)乎政府形象和城市的市容市貌，與市民生活息息相關(guān)。市政工程作為一座城市的窗口，直接反映出城市的建設(shè)及管理水平。

中南公司走過了21年的風(fēng)雨歷程。多年以來，公司在各屆政府、各界朋友的關(guān)心和支持下，從單一的抹灰包清工施工隊(duì)發(fā)展成為下轄房地產(chǎn)、建設(shè)、土木工程、建筑機(jī)械、多元化投資五大產(chǎn)業(yè)平臺的現(xiàn)代化集團(tuán)型企業(yè)。集團(tuán)旗下的主力軍“中南建設(shè)”于今年7月在深交所成功上市，南通總承包公司是中南建設(shè)的兩大支柱企業(yè)之一。

改革開放三十年來，中國的社會和經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了日新月異的成就，中國建筑業(yè)也得到飛速發(fā)展。繼2008年第四季度和2009年上半年出現(xiàn)嚴(yán)重衰退之后，今年第三季度以來全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不少積極跡象，中國經(jīng)濟(jì)在我國政府一系列拉動政策和刺激計(jì)劃之下也走上復(fù)蘇通道，受其直接影響的建筑行業(yè)在復(fù)雜多變、小幅動蕩中總體呈現(xiàn)樂觀態(tài)勢。然而，當(dāng)前中國的社會和經(jīng)濟(jì)在宏觀環(huán)境、法制環(huán)境、體制機(jī)制、運(yùn)營體系、經(jīng)濟(jì)秩序方面已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮之下的國際競爭也日趨激烈，中國建筑企業(yè)如何在新的環(huán)境中立于不敗之地？如何在提高競爭力和綜合運(yùn)營能力上下功夫？今天下午，我先拋磚引玉，談一談我司在21年發(fā)展過程中的一些看法和體會。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家及同行們批評指正。我的發(fā)言主題是“創(chuàng)新為舟，資本為帆，規(guī)范為本，全面提升建筑企業(yè)運(yùn)營能力”。

一、創(chuàng)新為舟，在持續(xù)創(chuàng)新中激發(fā)企業(yè)發(fā)展源動力。

創(chuàng)新力是企業(yè)軟實(shí)力的核心，創(chuàng)新力決定競爭力。我認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該重點(diǎn)從以下四個(gè)方面入手：

1、商業(yè)模式創(chuàng)新。

除了傳統(tǒng)的商業(yè)模式外，當(dāng)前建筑市場還出現(xiàn)了EPC、BT、BOT、BOO、BOOT、PPP、代建制等形式。中國建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇適合自己的商業(yè)模式創(chuàng)新方向。

我司在多年的實(shí)踐中，也逐步摸索出一套適合自身的商業(yè)經(jīng)營模式，主要有三種模式：

一是整體打包：依托整個(gè)集團(tuán)的優(yōu)勢，以投資建設(shè)公用事業(yè)（如電站、水廠、學(xué)校、醫(yī)院、體育場館等）換房地產(chǎn)開發(fā)，或運(yùn)作大型的房地產(chǎn)組團(tuán)項(xiàng)目，向城市綜合運(yùn)營商轉(zhuǎn)變。

二是合作開發(fā)：針對部分中小型開發(fā)商，擁有較好的土地但不具備開發(fā)實(shí)力，則變墊資為投資，以建筑施工作為投入，合作成立股份制公司。

三是實(shí)施“戰(zhàn)略導(dǎo)向、整體聯(lián)動”的運(yùn)營模式，看好一個(gè)大市場，進(jìn)行一筆大投資，帶動一條產(chǎn)業(yè)鏈。

2、經(jīng)營模式創(chuàng)新。

經(jīng)營模式的創(chuàng)新應(yīng)重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場布局、資源的組織與配置等方面做文章。我司的做法主要有以下方面：

一是實(shí)施“產(chǎn)業(yè)多元化”戰(zhàn)略，在保持現(xiàn)有土建、安裝、裝飾業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，著重發(fā)展軌道交通和鋼結(jié)構(gòu)等業(yè)務(wù)，同時(shí)持續(xù)提升建筑機(jī)械設(shè)備、建筑部品、建材制造的配套水平。

二是充分發(fā)揮“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的效益，圍繞“立足大市場、對接大業(yè)主、承接大項(xiàng)目”的經(jīng)營策略，實(shí)施區(qū)域性根據(jù)地戰(zhàn)略，逐步完善包括三大經(jīng)濟(jì)圈和三大城市群的六大區(qū)域布局。

三是在勞務(wù)資源的組織配置上，始終堅(jiān)持不轉(zhuǎn)包、不掛靠，始終堅(jiān)持以自有工人為主體。這種做法看似“保守、倒退”，但實(shí)踐證明這種模式對有效管控、合同履約有著至關(guān)重要的正面影響。同時(shí)，我司已經(jīng)組建勞務(wù)公司，正在實(shí)施總包管理與勞務(wù)管理兩者分離、協(xié)同發(fā)展的模式。

3、管理體系創(chuàng)新。

管理是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題。根據(jù)我司自身的發(fā)展背景和特點(diǎn)，多年來我們重點(diǎn)在建立集約型、緊密型管理體系上進(jìn)行實(shí)踐，并不斷加大完善和提升。

一是按照“集權(quán)有度、分權(quán)有序、授權(quán)有責(zé)”的原則，對總公司、分公司以及項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán)、利重新進(jìn)行完善和劃分，全面實(shí)行既能宏觀調(diào)控、又能獨(dú)立發(fā)展、優(yōu)勝劣汰的配置機(jī)制。

二是在信息技術(shù)基礎(chǔ)上再造企業(yè)管理體系。我司十幾年來一直不斷探索、挖掘信息技術(shù)的應(yīng)用效能，通過大力開展ERP建設(shè)，并通過自動化辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、視頻電話會議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮與監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)等初步構(gòu)成了全面、高效的信息化管理平臺，被建設(shè)部列入“國家科技支撐計(jì)劃”和“國家科技示范工程”，初步實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)信息化、信息自動化、管控電腦化、決策智能化”，最終向“零時(shí)間響應(yīng)、零距離指揮、零距離決策”及“防范風(fēng)險(xiǎn)、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假”的目標(biāo)邁進(jìn)。

4、技術(shù)裝備創(chuàng)新。

技術(shù)裝備創(chuàng)新是建筑企業(yè)的動力源泉。只有持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)裝備創(chuàng)新，建筑企業(yè)才能提高市場競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)更有利于促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新領(lǐng)域。技術(shù)裝備創(chuàng)新應(yīng)該重點(diǎn)從以下兩大方面進(jìn)行突破：

一是強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。我們必須看到，當(dāng)前中國建筑業(yè)仍然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，科技含量低，長期受“高能耗、高污染、高噪音”三大問題困擾。8月12日，溫家寶總理主持的國務(wù)院常務(wù)會議提出要大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，加快建設(shè)以低碳排放為特征的工業(yè)、建筑、交通體系。在國家“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型“方針政策的總體要求下，在全社會倡導(dǎo)”綠色、環(huán)保、節(jié)能、降耗”的時(shí)代大潮中，建筑工業(yè)化、住宅產(chǎn)業(yè)化必將成為未來建筑業(yè)發(fā)展的趨勢，我們應(yīng)該在這些領(lǐng)域內(nèi)積極開展技術(shù)和應(yīng)用上的創(chuàng)新探索。

我司近年來一直致力于探索和拓展建筑工業(yè)化、住宅產(chǎn)業(yè)化，積極引進(jìn)西方先進(jìn)的施工工藝和裝備技術(shù)，與一家澳大利亞公司合作成立了“新型全預(yù)制混凝土裝配技術(shù)”NPC公司，并在自己開發(fā)的樓盤中進(jìn)行了試點(diǎn)研發(fā)，其技術(shù)可行性及應(yīng)用前景得到了主管部門及專家的充分肯定。然而，在目前中國住宅產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域環(huán)境尚不成熟、公眾尚不熟悉、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等配套體系尚不完善的情況下，我們耗巨資在這一全新的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行探索和實(shí)驗(yàn)，在一定時(shí)期內(nèi)必將面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在此也迫切希望我們的政府及行業(yè)主管部門，能夠進(jìn)一步支持、推動企業(yè)加快制訂、完善、出臺有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

二是推進(jìn)裝備創(chuàng)新，提升綜合效益。隨著改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，中國的勞務(wù)成本不斷上漲，對機(jī)械、裝備的應(yīng)用問題日益突出，我國建筑企業(yè)技術(shù)裝備水平較國外同類企業(yè)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，我們已經(jīng)全面進(jìn)入建筑裝備升級的歷史階段，建筑企業(yè)必須加大對裝備創(chuàng)新的重視和研發(fā)力度。

近年來我司全面啟動了“裝備革命”。一是與法國合作引進(jìn)了新型大模技術(shù)，全面推廣的法式大規(guī)模達(dá)到了半清水混泥土，不抹灰的水平；二是對手工機(jī)械、施工機(jī)械、大型工程機(jī)械全面升級換代，加快提升施工機(jī)械化程度，大大減少了人工勞動強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率；三是加大自主研發(fā)五大架子體系：頂桿體系、碗扣式網(wǎng)架體系、門架體系、外爬架體系、早拆快拆體系，全面向裝備要效益、要質(zhì)量、要形象、要市場。

二、資本為帆，在資本經(jīng)營中加快企業(yè)發(fā)展步伐。

當(dāng)前，建筑企業(yè)同行之間的競爭趨于同質(zhì)化，惡性競爭不斷加劇，而且墊資、欠款嚴(yán)重，企業(yè)單靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營只能維持生存。面對這條越走越窄的死胡同，企業(yè)必須積極開辟新的通道，努力走出一條生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合的道路，以獲得更大的發(fā)展空間。最終的結(jié)果，是我們可以基于資本經(jīng)營進(jìn)行行業(yè)整合，改善行業(yè)結(jié)構(gòu)，規(guī)范行業(yè)秩序。

有鑒于此，我司從1999年起就明確了“以市場為導(dǎo)向，開展資本運(yùn)營”的發(fā)展思路。從2000年起，我司先后在房屋建筑、裝飾、軌道交通、弱電設(shè)備安裝等業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功實(shí)施了資本經(jīng)營，通過兼并收購，使企業(yè)的規(guī)模得到增強(qiáng)，資質(zhì)提到提升，產(chǎn)業(yè)鏈條得到拓展和完善。我們還通過購并大連金牛，使“中南建設(shè)”成為江蘇省唯一一家上市的施工總承包企業(yè)，公司進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展里程。今后，我司將按照“產(chǎn)融結(jié)合、以融促產(chǎn)”八字方針，不斷提升資本經(jīng)營的質(zhì)量和層次。

三、規(guī)范為本，在不斷規(guī)范中優(yōu)化建筑企業(yè)成長環(huán)境。

新中國成立以來，尤其是改革開放三十年來，中國的建筑業(yè)從無到有、從小到大、由弱到強(qiáng)，取得了巨大的進(jìn)步。但在某些方面還存在一些不足，在一定程度上制約了建筑業(yè)的健康發(fā)展，也使正規(guī)的建筑企業(yè)備感困惑。主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：

一是關(guān)于“無序競爭”的困惑。長期以來，建筑市場處于盲目的無序競爭狀態(tài)，建筑企業(yè)之間為了爭奪業(yè)務(wù)而順應(yīng)業(yè)主一味不理性的壓價(jià)、墊資，全面采用價(jià)格戰(zhàn)，長此以往施工企業(yè)深受其害，苦不堪言，直接擾亂了建筑市場的正常價(jià)格體系和競爭格局。

二是關(guān)于“無資質(zhì)有市場”的困惑。當(dāng)前，社會上存在著大量“放下鐮刀就拿瓦刀”的建筑游擊隊(duì)，技術(shù)含量低，運(yùn)營成本低，憑借表面價(jià)格上的優(yōu)勢四處活動，一方面擾亂了建筑市場，另一方面也助長了層層轉(zhuǎn)包、分包、掛靠等現(xiàn)象，由此出現(xiàn)了偷工減料、以次充好等問題，帶來嚴(yán)重的質(zhì)量和安全隱患。

三是關(guān)于“無組織有市場”的困惑。目前在勞務(wù)隊(duì)伍中，隱藏著一小部分無組織、無紀(jì)律的民工，他們?yōu)榱酥\取個(gè)人不合理的利益，采取一些敲竹杠、鬧事等極端手段，提出一些無理要求，而地方政府迫于輿論壓力，往往不能公正處置，使用工單位進(jìn)退兩難、十分頭痛。

四是關(guān)于“工程保修款”的困惑。由于近年固定資產(chǎn)的持續(xù)投資建設(shè)，創(chuàng)造了大量的財(cái)富神話，也催生了一大批不誠信、投機(jī)型的房地產(chǎn)開發(fā)商，“打一槍換個(gè)地方”甚至“過把癮就死”的投機(jī)心態(tài)，使施工企業(yè)索要保修款往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力、傷透腦筋。要么開發(fā)商對保修款一拖再拖，要么是活干完了，但開發(fā)商解散了，導(dǎo)致建筑公司承擔(dān)了保修的義務(wù)，卻享受不到收回保修款的權(quán)利。在目前建筑企業(yè)普遍是微利經(jīng)營的情況下，保修款可以說是企業(yè)利潤的重要來源，但這項(xiàng)合法權(quán)益得不到有效的保障。在此呼吁政府主管部門能夠采取一些有效的措施，如讓開發(fā)商把保修款交由政府或某專職機(jī)構(gòu)管理，切實(shí)改變現(xiàn)狀，規(guī)范起來，讓建筑企業(yè)無后顧之憂。

五是關(guān)于“國進(jìn)民退”的困惑。在一些地區(qū)，地方政府出于某些微妙的考慮，對國有建筑企業(yè)會有一定的傾斜和保護(hù)，往往使民營建筑企業(yè)處于不利的競爭地位。民營建筑企業(yè)迫切希望能有相對公平的待遇。

六是關(guān)于“外行管內(nèi)行”的困惑。盡管《建筑法》規(guī)定，監(jiān)理是依照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、工程合同等，代表建設(shè)單位對承包單位實(shí)施監(jiān)督的專業(yè)機(jī)構(gòu)。然而現(xiàn)實(shí)中由于很多業(yè)主的合同意識差、隨意性大，對監(jiān)理工作干涉過多，盲目壓工期、壓造價(jià)，甚至提出一些不符合技術(shù)規(guī)范的建設(shè)要求，監(jiān)理形同虛設(shè)，使得施工單位無所適從、左右為難、內(nèi)耗嚴(yán)重，歸根結(jié)底的危害是埋下了技術(shù)隱患和質(zhì)量隱患。希望政府及主管部門采取有效措施扭轉(zhuǎn)這種局面。

七是關(guān)于“總承包”的困惑。可以說當(dāng)前大部分所謂“總承包”的施工企業(yè)都是施工總承包，而非真正意義上集“設(shè)計(jì)、采購、施工”為一體的工程總承包，與國際上通行的工程總承包模式相去甚遠(yuǎn)，與特級資質(zhì)的內(nèi)涵也有差距，這種現(xiàn)象帶來的直接影響就是總承包企業(yè)的話語權(quán)太小，往往成為弱勢群體，出了問題追究的都是施工單位，而對甲方、監(jiān)理的責(zé)任追究不夠，甲方監(jiān)理高高在上，施工單位苦苦掙扎，并不利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

以上問題相信在座的建筑業(yè)同仁都會深有感觸，我們在此呼吁政府及行業(yè)主管部門能夠進(jìn)一步重視、關(guān)注和改善這些問題。同時(shí)我們也深信，隨著國家和行業(yè)主管部門不斷理順建筑行業(yè)的體制和機(jī)制，不斷完善綜合執(zhí)法體系和監(jiān)督體系，不斷規(guī)范市場各方主體行為，全面與國際接軌，建筑市場所存在的混亂的現(xiàn)象必將會得到有效遏制，建筑市場的環(huán)境將會越來越健康。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友，上面就是我對中國建筑企業(yè)在當(dāng)前及下一階段的發(fā)展所發(fā)表的觀點(diǎn)，一家之言，難免偏頗。但我始終認(rèn)為，隨著中國經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、改變宏觀調(diào)控手段、深化體制改革、完善法制建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、關(guān)系經(jīng)濟(jì)、粗放型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全面退出歷史舞臺，科學(xué)、和諧、規(guī)范、法治、知識、生態(tài)等因素成為市場競爭新的特征，它們對企業(yè)家的管理意識，對企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營能力、管理水平再一次提出考驗(yàn)。衷心希望與會的建筑企業(yè)能夠弘揚(yáng)高峰論壇的精神主旨，不斷加強(qiáng)溝通、交流與合作。我堅(jiān)信，只要我們始終源源不斷地激發(fā)創(chuàng)新力，始終堅(jiān)定不移地強(qiáng)化推動力，始終扎實(shí)穩(wěn)健地提升影響力，中國建筑企業(yè)一定會在新的世紀(jì)、新的歷史畫卷之中，創(chuàng)造出新的輝煌！

謝謝大家！

第五篇：以人為本提升企業(yè)核心競爭力

以人為本提升企業(yè)核心競爭力

摘要：企業(yè)的運(yùn)作歸根到底是人在運(yùn)作，企業(yè)的收獲，歸根到底也是人的收獲。在物質(zhì)文明極大發(fā)展的今天，以人為本越來越成為生產(chǎn)活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在企業(yè)中，落實(shí)以人為本，就要重視人力資源管理，營造良好的企業(yè)文化。這樣一來，便有助于提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)獲益。反向而言，企業(yè)要想獲得強(qiáng)大的核心競爭力，就必須以人力資源管理為重心。而以人為本，則為人力資源管理的優(yōu)化提供了一種最佳的指導(dǎo)思想。

關(guān)鍵詞：以人為本；人力資源管理；核心競爭力；企業(yè)文化

企業(yè)運(yùn)行發(fā)展，實(shí)際上就是整合運(yùn)用各種要素、資源并創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程。隨著知識化、信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的深入，人才競爭成了企業(yè)競爭的重中之重，因而在各種要素資源中，優(yōu)化配置人力資源逐步成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。

一、人力資源管理及其新興發(fā)展趨向

（一）從科學(xué)人力資源管理到人性化人力資源管理

人力資源管理，是指運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

現(xiàn)代企業(yè)及其人力資源管理源于西方，而西方企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷程，可以劃分為兩個(gè)階段———科學(xué)人力資源管理階段和人性化人力資源管理階段。

1.經(jīng)濟(jì)人、社會人、文化人。20 世紀(jì)初，工業(yè)大生產(chǎn)的發(fā)展推動企業(yè)進(jìn)入科學(xué)人力資源管理階段。以泰勒為代表的學(xué)者奉行“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，認(rèn)為人是理性的，都是為錢而工作。所以企業(yè)管理上盛行“胡蘿卜加大棒”的方式，工人被當(dāng)成機(jī)器一樣對待，其心理感受完全得不到重視，不滿情緒嚴(yán)重，罷工、怠工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

為了弄清影響工人生產(chǎn)率的因素，哈佛商學(xué)院的梅奧等人進(jìn)行了著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)展起來的人群關(guān)系對工人生產(chǎn)率有極為重要的影響，由此，“社會人”假設(shè)成了管理學(xué)中的一種重要前提，對人的單層次式的物理意義上的管理上升到豐富的社會層面上，注重人的需要、本性、行為動機(jī)以及生產(chǎn)中的人際關(guān)系，從而使人回歸到社會環(huán)境里。20 世紀(jì)70 年代以來，科技革命步入嶄新階段。管理學(xué)界也在“企業(yè)文化”等新概念提出的推動下有了新的發(fā)展，“文化人”假設(shè)伴隨知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生?！拔幕恕卑讶硕ㄎ挥诶硇耘c非理性的統(tǒng)一：一方面尊重科學(xué)，把最新的科技成果用于管理中；另一方面把人類從高技術(shù)的壓力下解放出來，重新確立人的主體地位，克服高新技術(shù)帶來的價(jià)值失落與消極情緒，樹立起個(gè)人自信和個(gè)人價(jià)值，找回精神支柱與文化歸屬?！拔幕恕钡膶?shí)質(zhì)是對“經(jīng)濟(jì)人”和“社會人”的辯證整合，是一種升華。

2.人性化人力資源管理的新理念。體現(xiàn)在人力資源管理實(shí)踐上，則是嚴(yán)謹(jǐn)、自律、精確的科學(xué)人力資源管理，向關(guān)注人本、推崇文化的人性化人力資源管理逐步演變的過程。從人的感情出發(fā)，通過營造良好和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，讓每一個(gè)成員的才華都得到充分發(fā)揮。提出了“企業(yè)再造”的新思路，避免傳統(tǒng)的科層領(lǐng)導(dǎo)制，主張扁平化管理結(jié)構(gòu)。例如一般員工以自己的勞動力作為資本參股，這樣便出現(xiàn)了三個(gè)人性化的變化：傳統(tǒng)的人力資源管理者與被管理者之間的隸屬關(guān)系，變?yōu)槭聦?shí)上的合作伙伴關(guān)系；員工從自身擁有勞動力或智力的個(gè)人所有者，變?yōu)槠髽I(yè)資產(chǎn)所有者；從人力資源管理者的外部激勵，變?yōu)橐驗(yàn)槟芘c企業(yè)分享利潤而自

我激勵，由他律變?yōu)樽月?。這樣，就從產(chǎn)權(quán)上肯定了員工的主人翁身份，真正實(shí)現(xiàn)人性化管理。

（二）中國人力資源管理的新時(shí)代角色定位

新中國成立以來，我國企業(yè)人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了一條曲折的道路。從1978年前的高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦母镩_放后的科學(xué)化與人性化并舉，逐步探索中國特色人力資源管理?？傮w上講，我國人力資源管理取得了長足的發(fā)展，但同世界水平相比，我國企業(yè)還處于落后狀態(tài)。中國企業(yè)要想緊跟時(shí)代步伐，就必須對人力資源管理加以新的角色定位。

1.戰(zhàn)略伙伴角色。時(shí)代主題的變遷促使人力資源管理由操作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移，把人力資源和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來。

2.職能專家角色。人力資源部門積極引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使員工在企業(yè)角色變換中認(rèn)識自身價(jià)值，發(fā)揮其最大潛能為企業(yè)服務(wù)。

3.員工支持者角色。在現(xiàn)代新型企業(yè)中，人力資源管理由行政權(quán)力型轉(zhuǎn)向服務(wù)支持型，管理者必須不斷地提升自身素質(zhì)，與員工一道，打造和諧企業(yè)氛圍。

4.變革的推動者角色。人力資源部門通過對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變員工心態(tài)，促使其具備為未來競爭而奮斗的觀念與行為。

二、管理文化與以人為本

人力資源管理適應(yīng)時(shí)代潮流不斷向人性化發(fā)展，而基于對“人”的關(guān)懷，優(yōu)秀企業(yè)往往會在運(yùn)行實(shí)戰(zhàn)中營造出良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，進(jìn)而形成管理文化。所謂企業(yè)管理文化，主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，它包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。

（一）以人為本的企業(yè)管理

以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。

因而，以人為本的管理，就是企業(yè)在計(jì)劃、安排、組織、監(jiān)督等一系列生產(chǎn)經(jīng)營活動中對人進(jìn)行人性化、知識化的管理，在尊重人的主體地位的前提下，通過調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并促進(jìn)社會和人的全面發(fā)展。

1.以人為本是現(xiàn)代管理理論的基石。企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂，現(xiàn)代企業(yè)越來越突出人在企業(yè)生存與發(fā)展中的作用與力量。

2.以人為本是企業(yè)發(fā)展的原動力。以人為本能有效培養(yǎng)職工的主人翁意識，讓職工參與企業(yè)的管理，最大限度調(diào)動職工積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

3.以人為本可以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。不斷增強(qiáng)擴(kuò)大職工的自立意識、競爭意識、效率意識和開拓創(chuàng)新精神，使員工與企業(yè)捆綁成一個(gè)整體，在競爭中一路領(lǐng)先。

（二）中國選擇以人為本管理方式的必然性

首先，中國古代社會以民為本的管理思想是我們選擇以人為本企業(yè)管理觀的深層依據(jù)。歷經(jīng)千年發(fā)展，我們在世界大潮的引導(dǎo)下，從我國傳統(tǒng)的“仁者，愛人”思想中汲取力量，以人為本管理企業(yè)。

其次，馬克思主義關(guān)于歷史唯物主義的原理，是我們選擇以人為本企業(yè)管理觀的直接依據(jù)。馬克思主義認(rèn)為人民群眾創(chuàng)造歷史，是歷史的主體，這種人文關(guān)懷的理念，決定了我黨執(zhí)政為民的目標(biāo)，因而實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，是我國企業(yè)堅(jiān)持馬克思主義的體現(xiàn)。

再次，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的特殊地位和作用，是我們選擇以人為本企業(yè)管理觀的實(shí)踐依據(jù)。隨著時(shí)代發(fā)展，人力資源成為企業(yè)的第一資源，人力資源不僅是顯在性資源，更是潛在的戰(zhàn)略資源，可以進(jìn)行可持續(xù)開發(fā)和利用。要全面優(yōu)化人力資源管理，以人為本的理念是最佳途徑。

三、人力資源管理與開發(fā)現(xiàn)狀與存在的問題。

（一）如何進(jìn)行人力資源的管理與開發(fā)，是當(dāng)前企業(yè)面對的問題。我們的人力資源素質(zhì)與我國的大國地位還是很不相符。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到： 國際競爭的勝利實(shí)際上就是人力資源開發(fā)與管理的勝利。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，與其人力資源開發(fā)與管理的成功有極大的關(guān)系，而現(xiàn)在追求發(fā)展，就先要重視人力資源管理，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是創(chuàng)造知識，傳播知識，應(yīng)用知識的主體，他是生產(chǎn)力諸要素中最關(guān)鍵要素，因此，高效的人力資源管理就成為知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動力。

目前，許多企業(yè)還延續(xù)著過去那種“人事管理”的模式，通過企業(yè)的人事制度，硬性的管理方式來管理員工，而現(xiàn)代人力資源管理對人的管理方式恰恰與傳統(tǒng)人事管理相反，它對員工的管理是柔性的，基于員工的立場，發(fā)現(xiàn)員工的需求，致力于建立一種把人的因素同企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系在一起共同發(fā)展的機(jī)制。透過這種機(jī)制，力求在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的工作環(huán)境和企業(yè)文化，力求在員工和員工之間，企業(yè)與員工之間達(dá)成雙贏的協(xié)作關(guān)系，例：一些新企業(yè)會對辦公室的擺設(shè)進(jìn)行布置，如：

擺放一些花和植物和播放一些輕松的音樂這樣員工會感確不到辦公室的刻板氣氛，令員工更有在家的感覺，還有每月舉行員工生日祝賀活動，集合辦公室員工對每月生日的員工給予贈送禮品哪怕是一張賀卡，都代表作關(guān)心與關(guān)懷，這是與傳統(tǒng)企業(yè)人事管理有所不同，從這細(xì)微的小事看這更顯現(xiàn)代人力資源管理更具人性化更易員工接受。因此，我們應(yīng)該跳出傳統(tǒng)人事管理的舊觀念和舊框框，與時(shí)俱進(jìn)，樹立適合現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟(jì)體制的新理念

（二）.人力資源開發(fā)與管理原因分析。

據(jù)有關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)家創(chuàng)新的綜合素質(zhì)水平在世界46 個(gè)主要國家中僅列在第41 位，能勝任的高級管理人員及開發(fā)市場的素質(zhì)能力列在倒數(shù)第一位。這樣的企業(yè)家隊(duì)伍是根本不可能帶領(lǐng)我國企業(yè)在國際市場的競爭中取勝的。

企業(yè)高層管理者是企業(yè)的將帥和靈魂，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。對他們的開發(fā)管理較之對一般員工的開發(fā)管理，應(yīng)當(dāng)更為迫切、更為重要。當(dāng)務(wù)之急，首先是讓他們補(bǔ)上人力資源開發(fā)與管理這一課，真正樹立“以人為本”的管理思想； 其次，采用科學(xué)的測評技術(shù)和方法，評估其綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和挖掘其潛能；第三，引進(jìn)競爭機(jī)制，考核其績效，優(yōu)勝劣汰；第四，按照人才市場的價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)營狀況確定其應(yīng)當(dāng)享受的工薪報(bào)酬和福利待遇。做好企業(yè)高層管理人員的開發(fā)管理工作應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)人力資源開發(fā)管理的重點(diǎn)，也是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，立于不敗之地的希望所在。陷入上述誤區(qū)的根本原因是受傳統(tǒng)人事管理模式的影響，對人力資源開發(fā)管理缺乏正確的認(rèn)識。走出誤區(qū)，必須深刻認(rèn)識人力資源開發(fā)管理同傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別和聯(lián)系；必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想，充分認(rèn)識人力資源在生產(chǎn)中的地位和作用，充分認(rèn)識人力資源開發(fā)與管理在企業(yè)管理中的地位和作用； 必須加大企業(yè)改革和制度創(chuàng)新的力度，改革一切阻礙企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的舊規(guī)章、舊制度、舊運(yùn)行機(jī)制和舊運(yùn)行方式；加速培養(yǎng)一支高素質(zhì)的“復(fù)合型”管理人才和員工隊(duì)伍； 加速培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人力資源開發(fā)與管理隊(duì)伍。走出誤區(qū)，才能使人力資源開發(fā)與管理真正成為企業(yè)管理的重中之重，促使我國企業(yè)管理水平邁上一個(gè)新的臺階。

四、搞好人力資源開發(fā)與管理的對策。

綜合以上述，人力資源開發(fā)與管理的角度，主要取決于以人為本全面提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)管理從以財(cái)、物為中心回歸到今天的以人為中心。以人為本成為企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的關(guān)鍵手段。而一個(gè)企業(yè)要想在國際競爭中取勝，就必須依靠強(qiáng)大的核心競爭力來形成具有比較競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

（一）企業(yè)核心競爭力

所謂核心競爭力，是指企業(yè)在競爭中那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤和可持續(xù)發(fā)展的能力，是組織中的積累性知識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識。包括市場預(yù)測、研究與開發(fā)、資源整合、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品營銷、經(jīng)營管理、資金投入、企業(yè)文化氛圍、戰(zhàn)略決策、價(jià)值增長、組織學(xué)習(xí)等多種具體能力。

企業(yè)核心競爭力的知識集合性、價(jià)值優(yōu)越性、難以替代性與路徑依賴性決定了它對于企業(yè)發(fā)展具有重大意義。首先，它超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，將企業(yè)競爭直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間的博弈，具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。其次，它可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)市場上的競爭優(yōu)勢和地位，避免單一市場上的成敗得失，對企業(yè)增長值尤為重要。第三，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建，更多地依靠經(jīng)驗(yàn)和知識積累，需要很長的時(shí)間，因此不會受產(chǎn)品周期縮短的影響，是企業(yè)的立身之本。

（二）提升企業(yè)核心競爭力要以人力資源管理為重心

核心競爭力是一種能力的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而這種網(wǎng)狀能力的大小取決于企業(yè)生產(chǎn)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上人力資源能力、效用的發(fā)揮大小，并且這種能力的有機(jī)性決定了各環(huán)節(jié)能力的匹配和整合。企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上如何進(jìn)行人力資源分配，各環(huán)節(jié)人力資源利用開發(fā)的狀況水平，決定著核心競爭力的形成、擴(kuò)展和應(yīng)用。

企業(yè)核心競爭力的根源在于企業(yè)員工生產(chǎn)、管理的積極性、創(chuàng)造性以及聰明才智的發(fā)揮。企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)員工的各種能力的匹配、整合過程，即是現(xiàn)存人力資本最大程度地發(fā)揮其作用，把短缺的人力資源通過教育、培訓(xùn)等手段盡快彌補(bǔ)起來。因此，企業(yè)為了使自己比競爭對手擁有更優(yōu)的核心競爭力，就必須以人力資源管理作為企業(yè)的管理中心。

（三）用以人為本的人力資源管理全面提升我國企業(yè)核心競爭力

1.優(yōu)化我國人力資源管理。我國企業(yè)在人力資源管理方面投資很少，有資料表明，我國30%以上的國有企業(yè)的教育培訓(xùn)年費(fèi)人均只有10 元，20%左右的企業(yè)為10~30 元，大多數(shù)虧損企業(yè)已基本停止了人力資本投資。而國外企業(yè)的人力資本投資卻占到了人力資源成本的2%~4%。針對這一狀況，我國企業(yè)必須以人為本，圍繞員工進(jìn)行一系列優(yōu)化：

（1）改革企業(yè)管理模式，建立科學(xué)、民主、公正、公平的用人機(jī)制。（2）完善人力資源管理的各項(xiàng)制度，包括招聘、使用、考評、待遇、晉升、培訓(xùn)、獎懲等一系列制度，使員工擁有合理的職業(yè)發(fā)展生涯。（3）培育良好的企業(yè)文化，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外提高企業(yè)的社會形象。

2.以人為本，構(gòu)建我國企業(yè)核心競爭力

（1）內(nèi)部培育，提升核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的根本動因來自于內(nèi)部，企業(yè)必須獨(dú)立開發(fā)一些核心項(xiàng)目，這便要求管理者有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，有敏銳的判斷力和勇于冒險(xiǎn)的精神。同時(shí)，建立良好的激勵機(jī)制，激發(fā)每個(gè)員工的創(chuàng)新精神。

（2）外部并購，提升核心競爭力。通過對擁有知識能力資源的企業(yè)進(jìn)行收購或合并，從而建立起某種核心競爭力的策略。我國企業(yè)整體水平仍落后于西方發(fā)達(dá)國家，因而企業(yè)以產(chǎn)權(quán)交易等形式整合外部資源，可以迅速有效地拉近與世界的距離。

（3）聯(lián)合開發(fā)，提升核心競爭力。通過與具有某種能力和資源的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至建立合資企業(yè)，互相取長補(bǔ)短，交流人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)部人、財(cái)、物的流通，提升企業(yè)核心競爭力。

五、結(jié)束語。

總之，在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)的趨勢下，人力資源已成為企業(yè)取得和維系競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資源，但是，要將人力資源從潛在的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，就必須加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理。一個(gè)企業(yè)只要將人力資源數(shù)量調(diào)節(jié)、合理配置、教育培訓(xùn)、人員激勵、等手段有效配合起來，就可以大大提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳照云。管理學(xué)原理[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997.[2]王東升。加入WTO 對人力資源開發(fā)的影響[J].經(jīng)濟(jì)管理與研究，2002（4）。