第一篇:細節(jié)成就成敗 讀后感
《細節(jié)決定成敗》讀后感
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個
國家、還是單位、或者個人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)、每個部位都做的非常到位,才能使它正常運轉,不斷的發(fā)展壯大。
《細節(jié)決定成敗》舉了很多例子:一位蘇聯宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨
游太空第一人,一位應聘者因撿起地上的紙團而成功應聘,這些事情無不生動地告訴我們,細節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我做起,從小事做起,注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一
個注重細節(jié)的人。作為技術人員人員,更要注重細節(jié),因為一不小心就會造成一系列的錯誤
或者安全問題。
《細節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例:“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰,外商就終止
了談判,菲利用一把椅子問候,從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現一個人的素
質,細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其
深”。借于此,就是把每一次簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實際在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作、是生活、是成就
大事不可缺少的基礎。”
行動最能發(fā)現應關注的細節(jié)所在。不僅僅是成大業(yè)者必重細節(jié),我們任何人,干任何事都是
一些細小的“瑣事”組成的?!案邩谴髲B起于壘土,千里之行始于足下?!币彩且驗樾袆?,我們常在干事之時,才發(fā)現有許多細節(jié)的存在價值。而以言代行,只說不做,就會把真正的細
節(jié)拋之腦后,沒有行動、沒有實施就體現不了你所說的提議是不是好提議了。所以說行動過
程中往往可以發(fā)現細節(jié)所在。
《細節(jié)決定成敗》的確是一本值得一讀的好書,它時時提醒我:作為公司的一員,所做的工
作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復,但要做好、做細,必須付出很大的努力。應
踏踏實實從實際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關注每一個細節(jié),把小事做細、做實、做
精!
藝術表演部xxx
第二篇:小事成就大事,細節(jié)成就完美《細節(jié)決定成敗》讀后感
小事成就大事,細節(jié)成就完美
——讀《細節(jié)決定成敗》后感
“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?!?/p>
“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大的問題”。這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中,感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經營管理中的作用?!都毠?jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節(jié)把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細??”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起。古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美。只有這樣,你才會取得不斷的成功。看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格
式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。
細節(jié)實質是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標準,你才能注意到問題的細節(jié),你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節(jié),才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則,再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子,醫(yī)學上可分到細胞,數學可以從0到無窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬,著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。細節(jié)就是一種積累的經驗和習慣,關系著我們學習和生活的方方面面。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨,你必須考慮5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;??”這是本書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!
例如:自己今天的學習工作安排有量化嗎?學習的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的工作計劃做了嗎???等等。對照自己的學習工作,存在著的不足之處,在今后的學習工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣做許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能完成,也已經搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注于一項工作,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,應該從小事做起,要注重細節(jié)。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往就是一些細節(jié)上的功夫,決定著完成的質量。因此,說細節(jié)決定成敗,也不算小題大作了。
第三篇:細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美
精選范文:細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美(共2篇)“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?!?/p>
“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大的問題”。[1] 這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中,感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經營管理中的作用.《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節(jié)把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細??”。這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起.古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易.有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數細小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功.看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路.汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。[3] 細節(jié)實質是什么?細節(jié)實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標準,你才能注意到問題的細節(jié),你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節(jié),才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則,再注重細節(jié)也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子,醫(yī)學上可分到細胞,數學可以從0到無窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬,著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財富和價值。細節(jié)不是空喊出來的。細節(jié)就是一種積累的經驗和習慣,關系著我們學習和生活的方方面面。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;[4]??”這是本書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!例如:自己今天的學習工作安排有量化嗎?學習的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學習計劃做了嗎???等等。對照自己的學習工作,存在著的不足之處,在今后的學習工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學會,也已經搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內專注于一種學問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,應該從小事做起,要注重細節(jié)。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往就是一些細節(jié)上的功夫,決定著完成的質量。因此,說細節(jié)決定成敗,也不算小題大作了。
[細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美(共2篇)]篇一:細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美
細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美
“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”
“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大的問題”。[1] 這是我從汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書中,感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個個實實在在的,或正面或反面的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經營管理中的作用.《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調,不論做什么工作,都要重視小事,關注細節(jié)把小事做細,做透,揭示了細中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細??”。這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起.古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易.有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數細小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功.看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷
[細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美(共2篇)] 衍了事.這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路.汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,問題絕沒有犯過篇二:小事成就大事,細節(jié)成就完美——讀《細節(jié)決定成敗》有感
小事成就大事,細節(jié)成就完美
——讀《細節(jié)決定成敗》有感
莊子曰:“人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已?!被叵肫饋?,從走出校園到走上工作崗位的這兩年,實在是沒有認認真真的看過幾本書,每次都是興致勃勃、摩拳擦掌的想要靜下心來讀書,卻總是因為這樣那樣的事而耽擱,而事后也會為自己找各樣的理由與借口,想起來也十分的羞愧。
很巧的是,正趕上支行開展“讀一本好書”學習周活動,我便選擇了汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》。起先我很不以為然,因為“細節(jié)決定成敗”這句話幾乎人人都知道,也確實有點老生常談了。但當我用心讀完書后,我不禁為汪先生的良苦用心所感動。他在書中倡導了一種新的人生理念,提出了一種新的生活態(tài)度,提出無論做人、做事,都要注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起;要少一分毛糙和浮躁,多一分執(zhí)著和專注。通過認真的品讀與回味,我的責任感和使命感也油然而生。
[細節(jié)決定成敗心得體會:小事成就大事,細節(jié)成就完美(共2篇)] 書在封面上引用了海爾集團總裁張瑞敏的一句話,“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這句話教育我們要立足本職工作,認真細致地做好每一件事,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁,在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。做為一名普通的青年員工,雖然不可能將所承擔的工作做得十全十美,但卻可以堅持高標準、嚴要求敬業(yè)地完成本職工作。接受作者那種認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以強烈的責任心對待每個細節(jié),就有可能在自己的工作領域中有所作為,在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。
而“小事成就大事,細節(jié)成就完美?!边@句話則告訴我們一個道理:不論做人、做事、干事業(yè),都應當踏踏實實,從實際出發(fā),從大處著眼,從小事做起,拒絕浮躁。細節(jié)就是組成生活、學習和工作的每一部分,細節(jié)的積累就是我們的每一天。我們要恪守這樣的座右銘:“做事不貪大,做人不計小”?!罢J真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好”、“一些不經意中流露出來的‘小節(jié)’往往能反映一個人深層次的素質”等。當深刻理解了這樣的道理,我留意了自己以往的一些細節(jié),發(fā)現它們猶如一面鏡子,照出了我身上存在的種種不足,給我指出了努力的方向,那就是:無論何時何地,面對何人何事,一定要用心籌劃、用心去做,凡事未雨綢繆、考慮全面細致,凡事要強烈的責任感,要不斷提升自己的內在素養(yǎng),通過努力地克服不足,學習進步、增長知識、豐富閱歷,才能為支行做出自己的貢獻。
書中還提到:“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎”。時代有變,但從小事做起,注重細節(jié)的道理,古今傳承,從未改變。我相信,當我們敢問細節(jié)管理要質量,對工作中的細節(jié)不再只是說在嘴上,寫在紙上,而是在實際的工作中逐漸養(yǎng)成良好的工作習慣,每天盡自己的能力追求完美,認真做好每個細節(jié),做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功總將不期而至。
第四篇:小學生演講稿:習慣決定成敗,細節(jié)成就人生
小學生演講稿:習慣決定成敗,細節(jié)成就人生
小學生演講稿:習慣決定成敗,細節(jié)成就人生
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家好!今天我演講的題目是《習慣決定成敗,細節(jié)成就人生》。
人們常說,從一個人的一舉一動一言一行中,就可以看到一的人的品德和文化素養(yǎng)。一個人的優(yōu)秀,離不開家庭教育和學校教育,我們從小父母都會說:“這不能做,那不能做。”在學校老師常常提醒我們上課要認真聽講,注意力要集中。老師從一點一滴,重復耐心的教育著我們。久而久之,我們就養(yǎng)成一種好習慣,這種潛移默化、日積月累的好習慣,讓我們終生受益。
同學們,讓我們共同攜起手來,遵守學校紀律,遵守學生守則,做到自我收斂,自我約束。讓我們的校園保持一個“安靜”“和諧”的學習氛圍。只要我們每個人都管好自己,不喧嘩,不隨便講話,是對同學的尊重、是對老師的尊重、更是對自己的尊重。
教育靜了,人心靜了,我們才能安靜的去學習、去思考、去認真的做好身邊發(fā)生的每件事。讓我們從安靜起步,從身邊的小事做起,只有這樣,習慣才能成自然,知識的清泉才會源源不斷的流進我們的心田,我們的人生道路才會更加廣闊,我們才能插上騰飛的翅膀,在空中翱翔。
謝謝大家!
第五篇:細節(jié)小論——《細節(jié)決定成敗》讀后感
企業(yè)管理中的細節(jié)小論
——再讀《細節(jié)決定成敗》有感
近日略有閑暇,將汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書,再次看了一遍。與第一次閱讀時的激動不同,經過了一段時間的企業(yè)管理的職業(yè)歷練之后,我對書中的內容多了些從實踐角度上的思考。
細節(jié)很重要,早在第一次看這本書的時候,就已經認可了,我相信所有有著職業(yè)歷練的人,或者閱讀過汪中求先生的這本書的人都會有著同樣的認識。但第二次再看這本書的時候,我發(fā)覺自己卻對于下面兩個問題更為關注:什么是細節(jié)?細節(jié)在實踐中怎么去應用?之所以有著這樣的關注,基于:一是大多數的人,會認為細節(jié)就代表著瑣碎、細枝末節(jié)、細心、謹慎等等相關詞;二是很多人都會像我一樣,雖然知道細節(jié)十分重要,但卻不知道該如何將這樣的好理念應用起來,無論是個人生活,抑或是在工作當中,尤其是在企業(yè)的管理當中。
隨著對這兩個問題的更多思考,拋開個人生活不談,對于企業(yè)管理來說,結合實踐與從其他渠道獲取的知識,我對于何謂細節(jié),細節(jié)在企業(yè)的管理中當如何應用,有了自己的一點淺薄之見。
一、細節(jié)不等于“瑣碎”,也不代表“非常仔細”就意味著注重細節(jié)
汪中求先生的書里,六章的內容里,都對細節(jié)的重要性,進行了深入的論述,并例舉了大量的實際案例?;谕粝壬裕瑥乃趯毠?jié)的實質的論述以及對王永慶先生對于點線面的理論認可來說,汪先生對于何謂細節(jié)當有著很清晰的認識。
然而,就像我第一次閱讀時一樣,帶著慣有的思維和充滿著對成功的渴望心里,忽視了對細節(jié)的辨析??傉J為,汪先生一書就是告訴我們,一個人要想成功就一定要安心做小事情,認真努力做好每件小事情,尤其是一些看起來很瑣碎,別人不愿意認真去做的事情。也即是,我們通常所認為的“細節(jié)”,就是指“瑣碎的、非常仔細的”,是這樣嗎?
在實際的管理中,我經常會聽到一些負責行政后勤的同事們在抱怨,做的事情太瑣碎了,即勞心勞力,又不見什么成績。也會發(fā)現有些同事,在做一些不是十分重要的事情時,總是一遍又一遍的十分仔細的檢查、重復,很是浪費時間和效率,從而導致對于本職工作中非常重要的工作卻沒有足夠的時間和精力去做的更好。這類的人在我所了解的企業(yè)里,我所接觸的同事中,屢見不鮮。不僅沒見其個人有多大的發(fā)展,也沒見其對企業(yè)的發(fā)展做出了多大的貢獻,這是為什么呢?
帶著這種疑惑在心頭,我重新對汪中求先生《細節(jié)決定成敗》一書,進行了針對性的 1
閱讀,尤其是有成功案例的部分。通過分析和思考,我發(fā)現,細節(jié)并能簡單的就與“瑣碎、仔細”劃上等號。細節(jié)更應該是對關鍵點的關注,對事務完成的完美程度進行追求,這才更有助于我們在企業(yè)管理中對“細節(jié)決定成敗”這一理念進行發(fā)揮與應用。
無論是企業(yè)運營管理中,還是生產中,都充斥著大量的事物。任何一件小事情,分解開來都能夠分的更開,更細。就如同,我們現在已經知道的物質的分解一樣,分子、原子、質子這種眼睛都看不到的小東西都是客觀存在的。如果我們做任何事情都想要事無巨細,面面俱到,且不說我們有限的生命能做多少事情,一個企業(yè)又要在管理上耗費多少人力、物力、財力和時間?
麥當勞,肯德基,國內國外的大型知名企業(yè),看起來似乎都是管理非常完善,條條款款非常完善的。于是,就有很多的企業(yè),包括我所在的公司都去學習。善于學習是好事,但不代表盲目的學習就有效果。例如汪先生在書中說的榮華雞的衰落故事。
我不相信榮華雞所在的上海新亞集團就沒有仔細的對肯德基的運作方式和管理進行研究,否則也不會上來就喊要與肯德基競爭,更不會提出“規(guī)模經營、科學管理”的宗旨。我更相信上海新亞集團是在對肯德基、麥當勞等快餐企業(yè)的全面學習的基礎上,才進入快餐市場的。事實上,正像汪先生分析所述,榮華雞之所以敗走麥城,關鍵點就在于缺乏對規(guī)范化、標準化的重點實施和監(jiān)控。而這,恰恰是快餐業(yè)的最關鍵的細節(jié)。服務的范疇有多大?前后涉及到多少事情?沒有計劃,沒有主次,想要一股腦都做好,就只能什么都做不好。我們去看肯德基,在其管理服務上,無一不在其“冠軍計劃”的關鍵點范圍內。
我們再來看王永慶先生的事跡,有人說王永慶先生是發(fā)跡于非常仔細,在我看來,這樣的評價,卻并不足以作為其成功的理由。非常仔細的人,我們身邊都有很多,為什么他們沒有成功呢?可見,非常仔細也不能與關注細節(jié)劃上等號,更不能說仔細就一定能成功。
通過對王永慶先生的發(fā)跡事跡和管理理念的研究,我認為,王永慶先生對事務的分析與把握,如同他開米店的切入點選擇米的質量和服務,在米的質量上選擇撿雜物,在服務上選擇送貨上門,舊米翻上來等,恰恰代表了他對關鍵節(jié)點的掌控能力。而后期在企業(yè)的發(fā)展中,他對細節(jié)的關注,更是體現了其對完美的不斷追求。我想,這種對關鍵的把握和對完美的追求,才應當是王永慶先生之所以與常人不同,而取得成功的原因。
所以說,“瑣碎”、“小事”不能等于細節(jié),而是應當在諸多的瑣碎的,小事中找到能夠完美的有效的處理事務的關鍵節(jié)點,這個關鍵節(jié)點才是細節(jié)?!胺浅W屑殹保荒艿韧凇皩毠?jié)關注,重視”,而應當是對關鍵節(jié)點的不斷潛心研究以提升效率、追求完美才是關注細節(jié)。
二、細節(jié)決定成敗,在企業(yè)管理的實踐中就是要“找出關鍵、追求完美”
世界上,沒有兩片相同的葉子。即使是同在一個行業(yè)中的兩家企業(yè),即使是為客戶提供同一種產品或服務的兩家企業(yè),也不可能完全相同。
因此,我們在管理中,不能一味的去模仿,更不能看到別的企業(yè)管理不錯,就全面的照搬。并不是說,別的企業(yè)要求員工全體戒煙,你也說公司全體戒煙,別的企業(yè)要求公司員工要習慣加班,你也要員工必須習慣加班,別的企業(yè)怎么樣,你也怎么樣,就能夠和人家一樣做好企業(yè)的管理。
作為管理者,要對企業(yè)管理運營所涉的大小事務,進行系統(tǒng)的分析,找出對企業(yè)來說最關鍵的事項,并以此為切入點來進行各項管理的建設,才是最合適的。這個關鍵的切入點,才是細節(jié)。
正如同,在企業(yè)管理中,順暢溝通很重要、執(zhí)行力很重要、忠誠很重要、企業(yè)文化很重要、工作態(tài)度、成本意識很重要、人才很重要等等,相互糾纏牽扯在一起的命題太多太多。作為企業(yè)管理者,你該如何是好?
如果你是分支機構比較多,且管理區(qū)域分散的企業(yè),我認為,順暢溝通才是一切的基礎,正如我所知道的一家專注于做產業(yè)園區(qū)管理與規(guī)劃服務的投資管理企業(yè),總部在西安,分公司遍及各省。他們將及時順暢的溝通作為企業(yè)管理的核心切入點,并圍繞著這樣的一個切入核心來進行人才的儲備與培養(yǎng)、企業(yè)文化的建設,成長迅速,功效顯著。
又如,我所認知的一家企業(yè),執(zhí)著于對管理的全面追求,總想一下子做好全方位的管理,保證企業(yè)的運營順暢,卻因為沒有找到關鍵的切入點,始終在焦頭爛額中不斷重復,事與愿違的同時,7-8年來,錯過了很多次的發(fā)展良機。
所以說,細節(jié)決定成敗是對的,但切勿將細節(jié)直接與“瑣碎”、“仔細”、“面面俱到”掛上鉤甚至等同,否則的話,無論是對個人發(fā)展還是企業(yè)的管理來說,越是注重這樣的“細節(jié)”越是會事與愿違、得不償失。