第一篇：2014.3.15銷售秘書轉(zhuǎn)正考核試題

青島公司2014年度3月份銷售秘書轉(zhuǎn)正考核筆試題

項目部 姓名職務(wù) 分?jǐn)?shù)考核責(zé)任人

一、填空題（每空1分，共30分）

1、置業(yè)顧問應(yīng)該具備以下四種積極的心態(tài)：（）之心態(tài)、（）之心態(tài)、等價交換之心態(tài)、全力以赴之心態(tài)、（）

之心態(tài)。

2、公司在多年從事千余項目營銷策劃和銷售代理過程中，總結(jié)出行之有效的四

種推盤模式，即：（）、專業(yè)行銷模式、（）、（）。

3、一流的員工（），二流的員工（），三流的員

工抱怨問題！

4、建立在（）、策劃力、（）、（）、執(zhí)行力

基礎(chǔ)上的準(zhǔn)確定位、（）和（），是公司代理的核心

競爭力。

5、普通員工（）日內(nèi)假期均由部門負(fù)責(zé)人審批，（）日含以上假期需報行

政人事部審批；年休假、婚假、產(chǎn)假應(yīng)于事前（）征得部門主管同

意，并報行政人事部核準(zhǔn)，協(xié)商排定休假日期后實施；除產(chǎn)假、工傷假等，連

續(xù)請假不得超過（），否則按重新入職計算。

6、新近人員報到時，應(yīng)繳驗下列物項：（）、（）、畢業(yè)證復(fù)印件、（）、（）、最近1寸免冠照片1張。

7、置業(yè)顧問年度紅線業(yè)績累計達(dá)到（）或新作紅線業(yè)績滿（）單，可申請轉(zhuǎn)為高級置業(yè)顧問；高級置業(yè)顧問累計紅線業(yè)績達(dá)到（）

萬元或新作紅線業(yè)績滿50單，可申請轉(zhuǎn)為資深置業(yè)顧問。

8、在《公司員工手冊》2012版中，關(guān)于辭職員工的業(yè)績及傭金發(fā)放的規(guī)定作出

新的的調(diào)整：銷售人員紅線業(yè)績的計算截止（），傭金結(jié)算截至

（），按開發(fā)商結(jié)賬傭金情況進(jìn)行結(jié)算，后續(xù)傭金不予結(jié)算。

未經(jīng)批準(zhǔn)而強(qiáng)行辭職的員工，當(dāng)月薪資不予發(fā)放。

9、《五號快訊》投稿的截稿日期為每月的（）日，投稿時，稿件中

選用的照片，應(yīng)（）發(fā)送，10、執(zhí)行從（）開始，核心是承諾沒有結(jié)果承擔(dān)什么后果！11、2014年3月是公司的（）月。

二、簡述題（共30分）

1、請說明秘書的崗位職責(zé)，并分析您現(xiàn)在工作中的優(yōu)勢、短板，計劃如何改進(jìn)？（10分）

2、集團(tuán)選用、提拔干部遵有哪些原則？（10分）

3、公司代理的八大客戶價值是什么？（10分）

三、論述題（共40分）

1、項目部員工請假與離職的具體申報流程。（20分）

2、核心經(jīng)營理念是什么？請展開加以說明。（20分）

第二篇：經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)正考核試題

員工考核試題

部門

職務(wù)

姓名

注意：總分50分，答題時間90分鐘

一、單項選擇題（共16題，每題1.5分，總計24分）

1、公司規(guī)定上班打卡簽到時間為：夏季：上班

下班

冬季：上班

下班

（）

A:8：30--12:00；14:00-18:30

B:8：20--12:00；14:00-19:00

9：00--12:00；13:30-18:00

8：50--12:00；13:30-18:30

C:8：30--12:00；14:00-19:00

D:8：30--12:00；14:00-19:00

8：50--12:00；14:00-19:00

9：00--12:00；14:00-18:302、新員工入職考核前期

內(nèi)不得請假，輪休。

（）

A：

5天

B:

7天

C:

15天

D:

30天

3、公司規(guī)定每月有

輪休假。

（B）

A

:

3天

B:

4天

C:

5天

D:

6天

4、員工請假一日（含一日內(nèi)）須經(jīng)

同意簽字，請假超一天以上三天以內(nèi)須經(jīng)

同意簽字，超三天（三天以上）須經(jīng)

簽字統(tǒng)一。

（B）

A:店長/部門主管；行政主管；總經(jīng)理

B:店長/部門主管；行政主管；總經(jīng)理

C:店長/部門主管；總經(jīng)理；總經(jīng)理

D:總經(jīng)理；總經(jīng)理；總經(jīng)理

5、正式員工辦理離職，須提前

向公司提出書面申請；主管以上人員須提前

向公司提出書面申請。

（D）

A:3天；7天

B:15天；30天

C:15日；15日

D:30日；30日

6、接聽電話時應(yīng)在電話鈴聲響起

內(nèi)接聽。

（B）

A:

1聲

B:

3聲

C:

2聲

D:4聲

7、接電話時以

開始，以

結(jié)束。

（B）

A:喂，找哪位？.......;

好，就這樣（掛機(jī)）

B:您好，西安騰源不動產(chǎn).......;

感謝您的來電，再見（掛機(jī)）

C:喂.......;

再見（掛機(jī)）

D:您好，.......；好的。還有事嗎，沒事先掛了（掛機(jī)）

8、員工工作期間未佩戴工牌及未穿工服罰款

元/次。

（A）

A:

10元；10元；

B:

10元；30元

C:

20元；30元

D:20元；50元

9、員工接到獎勵、處罰通知單，有異議的，應(yīng)在內(nèi)，向

提出申訴意見。

A:

立即；文員；

B:

24h；店長

C:

24h；行政主管

D:24h；總經(jīng)理

10、在公司任職

時間可享受帶薪婚假、年假。

（）

A:

三個月

B:

一年

C:

六個月

D:

兩年

11、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正連續(xù)

月業(yè)績不達(dá)

元，公司有權(quán)解除勞動合同。

（）

A:

兩個月；5000元；

B:兩個月；8000元；C:三個月；10000元

D:三個月；11000元；

１２、好房通是否可以錄入相同的房源？（）

A、可以

B、不可以

１３、每天可查看他店私盤核心信息最多

條？（）

A:4

B:5

C:6

D:7

（一個月后考核）14、出租信息登記

天后，未房堪，變?yōu)榧t色警告？（）

A:5

B：6

C：7

D：8

１5、每天需經(jīng)紀(jì)人新增房源

個？（）

A：1

B：2

C：3

D：4

１6、發(fā)布新房源圖片不少于

張？（）

A：1

B：2

C：3

D：4

二、簡答題（共9題，總計26分）

1、公司經(jīng)營理念（3分）

2、服務(wù)口號和銷售口號（2分）

3、所在職位的日工作時間流程（3分）

09:00--10:00

10:00--12:00

14:00--16:00

16:00--18:00

18:00--19:004、黃金六步（3分）

5、5W1H是什么？（3分）

6、經(jīng)紀(jì)人的“135”法則是什么？跟蹤的核心是什么？（3分）

7、看房前的準(zhǔn)備有哪些？看房前需要跟業(yè)主和客戶溝通什么？（3分）

8、談判時注意哪些問題？（3分）

９、收取傭金的原因及標(biāo)準(zhǔn)？如何婉轉(zhuǎn)向客戶表達(dá)（3分）

第三篇：策劃轉(zhuǎn)正考核試題

314841策劃部轉(zhuǎn)正考核試題

美工轉(zhuǎn)正考核題目：

做一份以周年慶或李敏鎬生日會為主題的海報： 大?。?92*502

必要內(nèi)容：活動時間定為晚7點

活動地點定為ID314841

活動主題自行決定

策劃轉(zhuǎn)正考核題目：

做一份以周年慶或李敏鎬生日會或最近的節(jié)日為主題的策劃方案

必要內(nèi)容：人員安排，時間分配，獎品設(shè)置（自行決定）活動時間。（最好有開場白或者結(jié)束詞可以不寫，但是寫了可以考慮加分）

字幕轉(zhuǎn)正考核題目：

找一個歌曲，可自行制作花式，或者選擇網(wǎng)絡(luò)上有的。轉(zhuǎn)正的成功與否主要在于成員選擇的歌曲難度若花式創(chuàng)意獨特可以考慮酌情錄取。

第四篇：人事專員轉(zhuǎn)正考核試題

品悅酒店人事專員轉(zhuǎn)正考核試題

考試時間：60分鐘

部門姓名分?jǐn)?shù)

一、填空題（每題3分，共計15分）

1、酒店禮貌用語十字：；；；； ；

2、品悅酒店地址：；總機(jī)電話：。

3、員工如需離職，試用期員工辭職應(yīng)提前_____天，試用期合格后辭職需提前_____天

4、酒店的服務(wù)宗旨：_____________、_____________、_______________、________________。

5、員工上班遲到一分鐘扣除____元，曠工（以一天為計算），扣除當(dāng)日工資的_____倍？

二、選擇題（每題3分，共計15分）

1、品悅酒店是一個以提供（）為主的綜合性

A、娛樂B、服務(wù)C、商務(wù)D、閱讀

2、本酒店屬于（）類型的酒店

A、公寓酒店B、度假酒店C、旅游酒店D、商務(wù)酒店

3、對于一些較復(fù)雜的客人投訴，未清楚事情真相前，員工應(yīng)（）

A、立即做出表態(tài)B、對客人講出處理方法C、不理會客人D、不予立即表態(tài)

4、客人投訴內(nèi)容有以員工挑剔和語氣比較偏激時，你應(yīng)該（）

A、適當(dāng)給予反駁B、耐心冷靜傾聽C、及時解釋D、指出客人的過失

5、凡到客人在遠(yuǎn)處走過來時，應(yīng)該（）

A、主動熱情打招呼B、有禮貌提供服務(wù)C、向客人有什么需要幫忙的D、做好迎接客人的準(zhǔn)備工作

三、簡答題（1、2題8分，3、4題9分，5題16分，6題20分）

1、酒店的年假是怎樣計算的？

2、有人來應(yīng)聘時我們應(yīng)該做什么？

3、簡述員工請假的流程以及請假時間審批的權(quán)限

4、如需攜帶物品出酒店應(yīng)遵守什么規(guī)定？

5、請簡述你的崗位職責(zé)

6、你在管理公司人員的考勤方面有什么建議？

第五篇：秘書轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

工作總結(jié)

回顧試用期這三個月工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。通過這三個月的學(xué)習(xí)，我漸漸的融入了公司這個大集體，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、在辦公室的工作

1、整理和修改公司的企業(yè)文化。本人和部門同事合作，擴(kuò)充和修改了公司原有的企業(yè)文化，并豐富了企業(yè)文化的每個條目下的內(nèi)容，列出幾條可供選擇。

2、整理各個分子公司的證照和資料，這是這段時間個人覺得最重要的工作，目前已經(jīng)整理出××家分子公司的相關(guān)證照資料，這項工作仍需花費很大精力，要持之以恒才行。

3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料并未成型，只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下，本人完成了公司宣傳冊的修改意見。

4、修改公司的新聞稿件并發(fā)布到公司網(wǎng)站。

5、日常事務(wù)性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒，有迎來送往、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。

6、整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書畫作品。由于我所學(xué)專業(yè)的緣故，在領(lǐng)導(dǎo)交給我辨識書法作品的任務(wù)時，我還算是能夠應(yīng)對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認(rèn)的草書字，好在通過借助工具書以及向人請教，已經(jīng)把所有書畫作品全部辨識出來了。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作都有一定的距離，所以本人不敢掉以輕心，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。

三、存在的問題和今后努力方向

主要表現(xiàn)在：第一，由于是新員工，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作

起來不能游刃有余；第二，自己的理論水平還和工作的要求有距離。為此，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)知識和相關(guān)法律常識，加強(qiáng)對本行業(yè)的了解；第二，本著實事求是的原則，做好上情下達(dá)、下情上報。

雖然只有短短三個月的時間，但對本人來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝公司各個部門的同事，尤其是辦公室的同事對我的幫助。

××× 20××年××月××日篇二：秘書轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

工作總結(jié)

本人是2010年11月1日加入xxx這個大集體，很榮幸我通過了三個月的考核，能夠有機(jī)會在這里對我的工作做一個總結(jié)。因為是直接在董事長身邊工作，一下子接觸到很多人、很多事，所以從我上班的第一天起就是不斷地在對我個人素質(zhì)進(jìn)行全方位考察。但這也是很鍛煉人的工作，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會，我感到我自己很幸運。下面是對我工作性質(zhì)的理解同時也對最近工作的總結(jié)： 做一個合格的董事長秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。不起眼的小事才能鍛煉人的耐心和細(xì)致。秘書工作就是將一件件的小事按最適合的方式串聯(lián)起來。我深切地體會到秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，首先她要理解董事長的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門老總、下屬各部門、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報。

做為秘書的再一個素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。因為經(jīng)驗的不足，我還不能完全達(dá)到這個行業(yè)對細(xì)致的要求，我反思了這幾個月的工作，深刻認(rèn)識到如果對某些程序安排不細(xì)致就會對下一步的執(zhí)行帶來很多不便。在處理每項任務(wù)之前，要充分做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真分析和規(guī)劃，這樣才能將工作圓滿完成。在所有的素質(zhì)中，我認(rèn)為最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，溝通能力、能夠準(zhǔn)確理解董事長意圖，這些能力都必須通過觀察、學(xué)習(xí)得來的。我的下一個努力目標(biāo)是能夠朝參謀性，助手性的高級秘書發(fā)展，我要求自己每天要學(xué)一樣的東西，在公司里每個人都可能成為我的老師，我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。盡管有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，但他們在公司呆的時間長，對公司的情況更為了解，通過向他們學(xué)習(xí)和交流，避免走彎路，能較大程度的提高工作效率。

這三個月以來我認(rèn)為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，公司能夠發(fā)展得好，我自己才能有更好的平臺來展現(xiàn)自己。感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!董事長辦公室：xxx 2011年10月28日篇三：文字秘書轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2015年是我人生一個新的轉(zhuǎn)折點、一個新的起點。3月份我有幸入職xxx綜合部工作。六個月來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在綜合部主任及同事們的關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實工作，知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到了提高。現(xiàn)將本人這六個月的工作情況總結(jié)匯報如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素質(zhì)和崗位知識水平良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平是做好本職工作的前提和必要條件。六個月以來，作為一名剛?cè)肼歺xx工作文字秘書崗位的新人，我始終自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，主要通過電視、報紙關(guān)心時事政治，還注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，恪盡職守，努力弘揚社會新風(fēng)尚。樹立“用心做事、開拓進(jìn)取”的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身文字撰寫經(jīng)驗的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的工作守則和辦事流程，積極主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高自身的崗位知識和綜合素質(zhì)。經(jīng)過幾個月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了自身更好地完成本職工作。

二、勤于動筆，不斷增強(qiáng)文字功底，切實做好本職工作 1 作為一名文字秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實寫作基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài)。為保證起草和撰寫的文字材料的質(zhì)量，在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守中心的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項規(guī)章制度;另一方面，我吃苦耐勞、積極主動、努力工作。在文字撰寫工作中，我仔細(xì)分析相關(guān)材料，進(jìn)行多角度思考，努力提高寫作水平。堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。在近段時間的工作中所寫大型文字材料xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。及時起草了一般性文字材料會議紀(jì)要、申請、報告、情況說明、請示、通知、委托書等xxx多份。高質(zhì)量完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，確保了中心綜合部工作的順利開展。經(jīng)過鍛煉，本人已能夠獨立完成大型文字材料的撰寫工作，在部分文件的撰寫上還得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊許。

三、強(qiáng)化職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

工作中，我隨時提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。本人在工作中堅決服從中心領(lǐng)導(dǎo)和部門主任的安排部署；在xxxx建設(shè)方面，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實快；在辦公設(shè)備使用中熟練掌握計算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草方案、草擬報告時，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實，嚴(yán)守機(jī)密。工作中堅持做到辦事扎實，不把家庭困難和 2 個人情緒帶入工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的每一項工作落到實處。在完成本職工作的同時，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，普通事抓緊辦，努力促進(jìn)各部門之間的合作與團(tuán)結(jié)。來到這里工作，我最大的收獲在于思想境界有了很大的提升,無論是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，還是工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷的完善自我、挑戰(zhàn)自我。最后，熱切期盼自己能夠正式成為xxxxxxx的一份子，為xxx的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。我也會在以后的工作中更加努力上進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。3篇四：總經(jīng)理辦公室秘書試用期個人小結(jié)

試用期個人工作總結(jié)（總辦秘書）

我于2011年9月8日進(jìn)入開發(fā)區(qū)管委會辦公室秘書科工作，很榮幸成為開發(fā)區(qū)的一員。首先，要感謝開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，也感謝這一個月以來同事們的傳、幫、帶。俗話說，隔行如隔山，因此，在新的工作崗位我首先是調(diào)整自己的心態(tài)和狀態(tài)，盡快讓自己進(jìn)入角色。在一個多月的工作中，我邊學(xué)邊做，努力克服工作崗位不熟悉和工作經(jīng)驗的不足，虛心向同事請教，多學(xué)、多問、多請示，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將中文、廣電理論與秘書科工作有機(jī)結(jié)合起來，扎實開展工作，與同事們形成了較好的合作關(guān)系，并初步建立起了大家對我的信任。

這一個月來，我認(rèn)真遵守公司紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成。首先是在工作中熟悉了秘書科的一些工作流程，參加了公司的一些會務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研活動，參與一些會議紀(jì)要、通知、報告等部分行政機(jī)關(guān)公文的草擬，同時還積極參與了開發(fā)區(qū)成立20周年慶?；顒臃桨傅牟邉?；另外，我也邊工作邊學(xué)習(xí)，除了參加了區(qū)內(nèi)舉辦的公文寫作培訓(xùn)，還充分利用業(yè)余時間自學(xué)了秘書方面的業(yè)務(wù)知識。

一個月的工作也讓我對文秘崗位有了深刻的了解，辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我原先從事的電視工作還是有一定的差距，也認(rèn)識到了自己身上存在的一些不足。但是，我相信新崗位意味著新挑戰(zhàn)，更意味著新提升，我相信工

作中的困難將會成為我努力的動力，也將為我今后的工作積累寶貴經(jīng)驗。在今后的工作中，我將努力做好以下幾點：

一、繼續(xù)解放思想，放下包袱，一切從零開始，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，以積極的思想狀態(tài)、良好的工作狀態(tài)適應(yīng)新崗位的要求。

二、進(jìn)一步提高緊迫感、責(zé)任感，努力樹立服務(wù)意識，把秘書工作當(dāng)成一種服務(wù)。站在總辦和領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，審時度勢，全力以赴，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo)分憂，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

三、要繼續(xù)保持鉆研狀態(tài)，不斷提高文秘業(yè)務(wù)水平，把原來的工作經(jīng)驗同文秘工作相結(jié)合，向老同志多學(xué)習(xí)多請教，使自己盡快適應(yīng)辦公室秘書的工作需要。

四、嚴(yán)守秘書科工作職責(zé)，秘書科的許多工作直接涉及到開發(fā)區(qū)和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這需要養(yǎng)成對領(lǐng)導(dǎo)不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習(xí)慣。一個月的工作經(jīng)歷讓我對秘書工作有了初步認(rèn)識，也讓我看到辦公室是個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，是一個充滿吃苦精神、敬業(yè)精神的集體。再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和鼓勵，也感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助。在今后的工作中，我將努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)，努力做好自己的本職工作，為開發(fā)區(qū)的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇五：試用期工作總結(jié)報告(文秘)試用期工作總結(jié)報告(文秘)本人于2010年11月8日到公司入職，至今已有一個月的時間，在這短短的一個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我逐步熟悉了公司的情況，了解了自身的崗位職責(zé)，并幸運地參加了**2011年新員工培訓(xùn)，讓我更加快速地融入到**這個大家庭里?，F(xiàn)將我一個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、通過培訓(xùn)使我對**有了較為深刻的認(rèn)識

記得一個多月前的面試，其中有道筆試題問到對**的了解，當(dāng)時由于時間的關(guān)系，我還沒來得及填寫就被叫去面試了。面試時，郭總問：“怎么這道題沒有填寫，是不是對**一點也不了解呀？”我當(dāng)時回答，不是不了解，是暫時不了解。其實，當(dāng)時對**的了解可以說是少之又少，只是有個大致的印象。入職后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)**的有關(guān)資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，**組織了一次歷時一個月的新員工系列培訓(xùn)，此次培訓(xùn)系統(tǒng)而全面，內(nèi)容不僅涉及**較為詳細(xì)的介紹，也涉及工作的方方面面。通過培訓(xùn)，我更加快速地了解**。當(dāng)然，僅僅通過這些天的培訓(xùn)，要將大量的信息牢記于心很難做到，但培訓(xùn)中反復(fù)提及的**“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說多干、真抓實干”及“建二 跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，工作能力得到提高

（一）理清職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，文秘的職責(zé)主要是一些內(nèi)部事務(wù)的處理，包括文書的處理、文件的批轉(zhuǎn)、檔案的管理、會議安排等等。對于我來說這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫，比較少涉及內(nèi)部事務(wù)的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務(wù)的處理，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步了解了一些公文的寫作要點，并掌握了一些公文（諸如函、請示等）的格式。一個月來，處理文件30多份，處理函、請示等公文共4份，簡訊2篇，普通付款書6份。

（二）做好記錄 及時總結(jié)

好記性不如爛筆頭，特別是對于文秘來說，工作繁雜瑣碎，難免會出現(xiàn)錯誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結(jié)。就拿督辦文件這一項工作來說，有時集團(tuán)公司同時發(fā)來十幾份的文件，這就需要分好類，及時做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時有效地完成文件督辦。同時，做好記錄還可以及時記錄下自己工作中犯下的錯誤，提醒自己不再發(fā)生同類錯誤。

（三）做好復(fù)查 避免出錯

最初，在我看來，文秘的工作簡單易做，但是就這看似簡單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來說，打印一兩張，當(dāng)然不會出現(xiàn)什么差錯，但是如果當(dāng)你打印幾百張時，就難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要有足夠的耐心和細(xì)心。又如普通付款書中的數(shù)據(jù)及信息來不得半點錯誤，哪怕是錯一個字或是一個數(shù)字，就會造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時，一定要仔細(xì)核對，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

三、存在問題

工作這段時間來，由于剛剛接手工作，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

有些工作還不夠細(xì) 文秘的工作需要足夠的細(xì)心和極強(qiáng)的責(zé)任心，在日常的工作中，面對繁雜的事務(wù)，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡單，但制定呈批表之前應(yīng)先弄清楚督辦文件的內(nèi)容，不能直接簡單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《2010工作會議預(yù)通知》的時候，集團(tuán)公司行政部發(fā)來了兩次通知，最后一次是修改了時間的，在他們沒有告知的情況下，我并沒有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時間的不同，到最后部門經(jīng)理來核對才發(fā)現(xiàn)改了時間。我將謹(jǐn)記此次教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改進(jìn)。有些能力還需提高 文秘的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《**2010年工作總結(jié)及2011年工作計劃》ppt時，由于office版本的不同，平時比較少接觸2007版，而辦公室的電腦安裝的是2007版，剛開始時有點摸不著頭腦，很難找到相關(guān)的功能，浪費了不少時間。其實，2007版相比2003版多了在設(shè)臵上有了更加全面而直觀的功能，我應(yīng)盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫作，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進(jìn)，努力做到最好。