第一篇：大學二年級旅游實訓報告（定稿）

光陰似箭，日月如梭，過得可真快，一瞬間我的大學二年級就快結(jié)束了，第一次到學校時的場景還清晰的印在我的腦海里，而如今我們即將就要跨入社會，開始我們?yōu)槠谝荒甑膶嵙暽睢?/p>

為了讓我們實習的時候更順利些，能學到更多的東西，學校在學期結(jié)束前給我們安排了一個月的見習，在次，我非常感激學校能給我們這樣一個鍛煉的好機會，讓我們對即將來臨的實習做好充分的準備，同時在這期間我們受益匪淺，學習到了很多知識。

剛跨入5月份沒幾天，清晨的空氣是那么的清新，而陽光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地，就在這天，我們12位一起的同學帶上了行李出發(fā)了，我們離開了學校來到了東巴谷景區(qū)，開始了我們?yōu)槠谝粋€月的見習生活。剛開始的時候我們踩點熟悉景區(qū)，接著跟團，后來第四天就開始帶團了，我們學得都挺快的，很快就明白熟悉了，在那兒剛開始的時候生活得挺不習慣的，東巴谷位于玉龍雪山腳下，氣溫特別低，條件有些艱苦，后來慢慢的就好了，適應(yīng)了。就這樣很快的一個月就過完了。在著一個月里，我感覺過得很開心很充實，在學校學的都是些理論的知識，而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始將理論轉(zhuǎn)化為實踐了。

在這一個月的見習結(jié)束后，我們每個人都感慨萬分，每個人或多或少都學習到了一些知識，為此，我以報告的形式表達自己內(nèi)心的感受，整個報告由三部分組成。

第一部分：東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關(guān)的個人看法

著名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端，玉龍雪山主峰東側(cè)，納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個山谷”。東巴谷南北長約8公里，景區(qū)占地面積2600畝，由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護，整個景區(qū)具有以下特色：

1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個少數(shù)民族（納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族）五個院落，分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風情組成了一個充滿歌聲與濃厚少數(shù)民族風情的旅游勝地，在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個民族院，把整個景區(qū)建設(shè)得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊，穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署，它人面蛇尾，人面代表人類，蛇尾則代表了大自然，二者完美的結(jié)合在一起則代表了當今時代的主題：“人與大自然和諧相處”，在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進入第一個院落去體驗納西族的生活。（1）在東巴神院里展現(xiàn)的是納西族的民俗民風，一個“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶納西族人家，兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景；（2）走過一條展示著當?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后，相信大家都會深有感觸，少數(shù)民族自給自足的能力并非是虛夸的，所有的用品都是他們自己生廠制造的，緊接著的第二個少數(shù)民族是傈僳族，傈僳族56個民族之一，人口120多萬，跨國而居，國內(nèi)主要分布在三江并流區(qū)，國外則主要分布在東南亞地區(qū)，它是一個能歌善舞的民族，“云南十八怪，有話不說歌來代說的就是傈僳族，傈僳族每年農(nóng)歷二月初

七、初八都會舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié)，在這一定回讓你大飽眼福，看到他們精彩的上刀山、下火海的表演?。?）下邊是彝族支系他留人，人口只有4500多人，主要居住在麗江永勝的他留大山上，他們的”睡式戀愛“和精彩的”過七關(guān)斬六將“足以讓你感受到他留人家的可貴與驚奇之處，還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返；（4）在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩，普米族是一個熱情好客的民族，到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等，在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了XX年的豬鏢肉，奇特之處就在這里了?。?）最后一個是納西族的支系摩梭風情，摩梭人是納西族的支系，現(xiàn)今依舊是母系社會大家庭，依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式，在這里彌漫著濃厚的摩梭風情的氣息！

2、在谷溝上下分布著以云南松為主的植被，森林覆蓋率高達60%以上，為來往游人提供了“天然氧吧”和“回歸自然”的良好條件；

3、利用數(shù)公里長的峽谷展示了古冰川，使整個景區(qū)成為科普、探險、研究等旅游活動的旅游勝地；

4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū)，整個景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結(jié)合，不足之處就是峽谷太短，而游覽又比較費時間！東巴谷目前是一個3a級旅游景區(qū)，它正努力駛向4a級，建設(shè)更加完美，吸引更多的游客！

XX年景區(qū)在策劃、建設(shè)之初，就確立了“開發(fā)與保護”的宗旨，以民族文化產(chǎn)業(yè)促進旅游發(fā)展的指導思想。景區(qū)通過組織多學科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落，以全宅搬遷的形式，買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建，保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做，一是保持民族的建筑文化不走樣；二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度，形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的強烈反差。現(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留（彝族支系）、摩梭人（納西族支系）五個民族院，擬建彝族和白族兩個民族院，等條件成熟時，再建苗、回、壯等民族院，從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是，選擇完整而典型的古老民房，購買后異地恢復重建；少數(shù)新建的，也保持民房神、貌，修新復舊。建筑完成后，依民族生活習俗，充實農(nóng)具、生活工具等物件，具備“活”的所有氣息；也收集、保存了原始工具、民族用品，以期達到對傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家 aaa景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)民工工作先進集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。

第二部分：學習實訓過程中的個人心得與體會

在為期一個月的見習過程中，雖然短暫，但是相信我們在東八谷的每一位同學都各有所獲、受益匪淺，學到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學會了帶團，學會了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導游，遇到問題不會再像以前一樣慌張，而是用恰當?shù)霓k法去解決。現(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅強，不會隨便向困難低頭，當然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識，只聽老師說在旅游界當中會發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗過那些情況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎(chǔ)，做到了理論與實際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個月的學習實訓，我明白了沒有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。

在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團以后，第四天就開始帶團了，那天我?guī)Я说谝粋€團，它成為了我生命中難忘的一天，第一個團非常緊張，萬事開頭難，果真如此。總擔心自己不行，手腳時不時的都在顫抖，聽著其他同學帶完第一個團的感受，自己也能好像上前去試一試，但是卻沒有足夠的勇氣，心里掙扎了好久，忽然來了一個8人團，不知怎么的，沖上前去帶著游客開始了我的講解，開始的時候很緊張，聲音發(fā)抖，說話吞吞吐吐開始打結(jié)，一口深呼吸過后好多了，到最后還是很順利的帶完了這個團，明知道講的很差但是心里還是你很開心，這時一位游客對我笑著說：“導游，再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我，很感激有了這樣一個團讓我跨出了第一步，又了它才讓我在后邊的帶團過程中更加有勇氣、更加自信，隨后帶了第二個、第三個.......越來越有進步，也越來越自信，加油！就這樣一天天過去了，每天帶團都會有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化，什么樣的情況和問題都會出現(xiàn)，隨然著只是整個帶團中的一小部分，但是就在這東巴谷我學會了怎樣更好的與游客溝通和交流，怎么去應(yīng)付緊急情況和一些刁鉆的問題你，怎么去揣摩游客的心理，怎樣提高整個團隊的凝聚力，為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著一期間，雖說條件艱苦了些，也曬黑了很多，但是我無怨無悔，因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個人的毅力現(xiàn)在的我歲不能用動聽標準的語言去味游客講解，但至少不會再吞吞吐吐，緊張心跳，講起普通也比以前有進步，流利多了。在這里我了解了很多少數(shù)民族風俗，以前在學校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放，有時感覺挺累的，但內(nèi)心卻感覺舒服而自在，該學到的知識我們學到了一些，而該放開的煩惱也放開了，一個月結(jié)束感覺有些輕松欣慰！

第二篇：旅游實訓報告

旅游實訓報告

光陰似箭，日月如梭，過得可真快，一瞬間我的大學二年級就快結(jié)束了，第一次到學校時的場景還清晰的印在我的腦海里，而如今我們即將就要跨入社會，開始我們?yōu)槠谝荒甑膶嵙暽睢?/p>

為了讓我們實習的時候更順利些，能學到更多的東西，學校在學期結(jié)束前給我們安排了一個月的見習，在次，我非常感激學校能給我們這樣一個鍛煉的好機會，讓我們對即將來臨的實習做好充分的準備，同時在這期間我們受益匪淺，學習到了很多知識。

剛跨入5月份沒幾天，清晨的空氣是那么的清新，而陽光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地，就在這天，我們12位一起的同學帶上了行李出發(fā)了，我們離開了學校來到了東巴谷景區(qū)，開始了我們?yōu)槠谝粋€月的見習生活。剛開始的時候我們踩點熟悉景區(qū)，接著跟團，后來第四天就開始帶團了，我們學得都挺快的，很快就明白熟悉了，在那兒剛開始的時候生活得挺不習慣的，東巴谷位于玉龍雪山腳下，氣溫特別低，條件有些艱苦，后來慢慢的就好了，適應(yīng)了。就這樣很快的一個月就過完了。在著一個月里，我感覺過得很開心很充實，在學校學的都是些理論的知識，而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始將理論轉(zhuǎn)化為實踐了。

在這一個月的見習結(jié)束后，我們每個人都感慨萬分，每個人或多或少都學習到了一些知識，為此，我以報告的形式表達自己內(nèi)心的感受，整個報告由三部分組成。

第一部分：東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關(guān)的個人看法

著名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端，玉龍雪山主峰東側(cè)，納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個山谷”。東巴谷南北長約8公里，景區(qū)占地面積2600畝，由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護，整個景區(qū)具有以下特色：

1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個少數(shù)民族（納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族）五個院落，分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風情組成了一個充滿歌聲與濃厚少數(shù)民族風情的旅游勝地，在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個民族院，把整個景區(qū)建設(shè)得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊，穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署，它人面蛇尾，人面代表人類，蛇尾則代表了大自然，二者完美的結(jié)合在一起則代表了當今時代的主題：“人與大自然和諧相處”，在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進入第一個院落去體驗納西族的生活。（1）在東巴神院里展現(xiàn)的是納西族的民俗民風，一個“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶納西族人家，兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景；（2）走過一條展示著當?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后，相信大家都會深有感觸，少數(shù)民族自給自足的能力并非是虛夸的，所有的用品都是他們自己生廠制造的，緊接著的第二個少數(shù)民族是傈僳族，傈僳族56個民族之一，人口120多萬，跨國而居，國內(nèi)主要分布在三江并流區(qū)，國外則主要分布在東南亞地區(qū)，它是一個能歌善舞的民族，“云南十八怪，有話不說歌來代說的就是傈僳族，傈僳族每年農(nóng)歷二月初

七、初八都會舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié)，在這一定回讓你大飽眼福，看到他們精彩的上刀山、下火海的表演?。?）下邊是彝族支系他留人，人口只有4500多人，主要居住在麗江永勝的他留大山上，他們的”睡式戀愛“和精彩的”過七關(guān)斬六將“足以讓你感受到他留人家的可貴與驚奇之處，還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返；（4）在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩，普米族是一個熱情好客的民族，到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等，在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉，奇特之處就在這里了?。?）最后一個是納西族的支系摩梭風情，摩梭人是納西族的支系，現(xiàn)今依舊是母系社會大家庭，依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式，在這里彌漫著濃厚的摩梭風情的氣息！

2、在谷溝上下分布著以云南松為主的植被，森林覆蓋率高達60%以上，為來往游人提供了“天然氧吧”和“回歸自然”的良好條件；

3、利用數(shù)公里長的峽谷展示了古冰川，使整個景區(qū)成為科普、探險、研究等旅游活動的旅游勝地；

4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū)，整個景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結(jié)合，不足之處就是峽谷太短，而游覽又比較費時間！東巴谷目前是一個3A級旅游景區(qū)，它正努力駛向4A級，建設(shè)更加完美，吸引更多的游客！

2003年景區(qū)在策劃、建設(shè)之初，就確立了“開發(fā)與保護”的宗旨，以民族文化產(chǎn)業(yè)促進旅游發(fā)展的指導思想。景區(qū)通過組織多學科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落，以全宅搬遷的形式，買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建，保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做，一是保持民族的建筑文化不走樣；二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度，形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的強烈反差?，F(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留（彝族支系）、摩梭人（納西族支系）五個民族院，擬建彝族和白族兩個民族院，等條件成熟時，再建苗、回、壯等民族院，從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是，選擇完整而典型的古老民房，購買后異地恢復重建；少數(shù)新建的，也保持民房神、貌，修新復舊。建筑完成后，依民族生活習俗，充實農(nóng)具、生活工具等物件，具備“活”的所有氣息；也收集、保存了原始工具、民族用品，以期達到對傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家 AAA景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)民工工作先進集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。

第二部分：學習實訓過程中的個人心得與體會

在為期一個月的見習過程中，雖然短暫，但是相信我們在東八谷的每一位同學都各有所獲、受益匪淺，學到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學會了帶團，學會了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導游，遇到問題不會再像以前一樣慌張，而是用恰當?shù)霓k法去解決?，F(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽堅強，不會隨便向困難低頭，當然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識，只聽老師說在旅游界當中會發(fā)生的一些情況，而現(xiàn)在我們已親身體驗過那些情況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎(chǔ)，做到了理論與實際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個月的學習實訓，我明白了沒有一成不變的事物，只要相信自己努力去做，沒有什么是不能改變的，關(guān)鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。

在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團以后，第四天就開始帶團了，那天我?guī)Я说谝粋€團，它成為了我生命中難忘的一天，第一個團非常緊張，萬事開頭難，果真如此?？倱淖约翰恍?，手腳時不時的都在顫抖，聽著其他同學帶完第一個團的感受，自己也能好像上前去試一試，但是卻沒有足夠的勇氣，心里掙扎了好久，忽然來了一個8人團，不知怎么的，沖上前去帶著游客開始了我的講解，開始的時候很緊張，聲音發(fā)抖，說話吞吞吐吐開始打結(jié)，一口深呼吸過后好多了，到最后還是很順利的帶完了這個團，明知道講的很差但是心里還是你很開心，這時一位游客對我笑著說：“導游，再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我，很感激有了這樣一個團讓我跨出了第一步，又了它才讓我在后邊的帶團過程中更加有勇氣、更加自信，隨后帶了第二個、第三個.......越來越有進步，也越來越自信，加油！就這樣一天天過去了，每天帶團都會有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化，什么樣的情況和問題都會出現(xiàn)，隨然著只是整個帶團中的一小部分，但是就在這東巴谷我學會了怎樣更好的與游客溝通和交流，怎么去應(yīng)付緊急情況和一些刁鉆的問題你，怎么去揣摩游客的心理，怎樣提高整個團隊的凝聚力，為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著一期間，雖說條件艱苦了些，也曬黑了很多，但是我無怨無悔，因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個人的毅力現(xiàn)在的我歲不能用動聽標準的語言去味游客講解，但至少不會再吞吞吐吐，緊張心跳，講起普通也比以前有進步，流利多了。在這里我了解了很多少數(shù)民族風俗，以前在學校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放，有時感覺挺累的，但內(nèi)心卻感覺舒服而自在，該學到的知識我們學到了一些，而該放開的煩惱也放開了，一個月結(jié)束感覺有些輕松欣慰！

第三部分:學習實訓一個月后的自我總結(jié)，找到不足加以補充，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢明確目標

通過一個月的見習，我結(jié)識了一些朋友，接觸到了很多旅游者，社會上的人形形色色，什么樣的人都有，通過對這段時的總結(jié)，我歸納了一下的不足：（1）通過日常生活中對導游人員的了解，讓我不得不感覺到旅游行業(yè)競爭的激烈,而在這激烈競爭的今天，我們不應(yīng)因為畏懼而退縮，反而應(yīng)該不怕風吹雨淋奮勇向前；（2）與此同時我發(fā)現(xiàn)了自己的知識面依然還太窄，技能也遠遠不夠，畢竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團做解說員，這只是第一步，所以還有很多知識和技能等著我去掌握去了解。（3）在帶團的過程中，我們都會被一部分游客莫名其妙的問題問倒，此時便不難發(fā)現(xiàn)我們的知識很薄弱；（4）心理素質(zhì)有所提高，但是還不夠好，有時帶團過程中游客指點兩句心里邊就挺不高興，不出現(xiàn)一段時間的情趣低落，當他們說謝謝的時候心里就有一種成功的感覺；（5）當下雨或者陽光比較強烈的時候帶團的興趣低，氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實習和工作的過程中我應(yīng)該去克服以上缺點，補充做得不足的地方，做到不隨便波動情緒，在旅游者氣勢低落的時候作為導游的我不能隨著低落，而應(yīng)該調(diào)動起來游人的情緒，利用幽默的語言來吸引游人等等，讓旅游者緊跟團隊，最終讓旅游者達到出游的目的。

當今，世界旅游業(yè)在經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟一體化的作用下，進入了快速發(fā)展的黃金時代，并已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會經(jīng)濟進入了一個新的歷史階段，旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期，旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和升級換代，實現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)發(fā)展，把我國從“旅游大國”建設(shè)成為“旅游強國”，是現(xiàn)階段我國旅游業(yè)面臨的一個十分重大的迫切任務(wù)。導游人員對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，目前，我國導游隊伍出現(xiàn)了許多問題，這些問題不僅影響了我國導游隊伍的整體素質(zhì)，也嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展，例如：（1）(一)導游隊伍穩(wěn)定性差，人才流失嚴重；（2）中、高、特級及小語種導游人才稀缺；（3）專業(yè)化程度不高，服務(wù)意識淡薄；（4）旅游市場秩序混亂；以上問題在每個地方的導游或多或少都存在，為解決以上問題提出以下幾種辦法：（1）完善導游晉級制度；（2）加強專業(yè)化學習，增強服務(wù)意識；（3）提高導游員的待遇，解決導游人才流失問題；（4）國家加強宏觀調(diào)控，遏止旅行社的惡性削價競爭；（5）規(guī)范旅游市場，制定強有力的政策來管理旅游市場；

作為今后要跨入旅游界的我，應(yīng)該抓住當前的形式與政策，從而來完善自己優(yōu)化自我，以至于不被社會所淘汰，這一個月短暫的學習實訓讓我受益很大，收獲頗多，感謝東巴谷景區(qū)，感謝學校給我們機會讓我們學到這么多知識，意識到自己的不足之處，是這一段經(jīng)歷讓我快樂的成長，它是我們每個人成長經(jīng)歷中重要的一部分，因為這段永遠抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會變得更加精彩！

第三篇：旅游英語專業(yè)實訓報告

綜述

自XX年6月20日起。作為旅游英語專業(yè)的專業(yè)實訓課便隨之一一拉開帷幕，直到30日雙選會的來臨才會結(jié)束。之所以要進行專業(yè)實訓課無外乎是想要我們做好頂崗實習前的訓導準備。都說三百六十行，行行出狀元。要想在各行各業(yè)出人頭地的前提出了對職業(yè)擁有莫大的熱情外還必須懂得其中運作的規(guī)矩。其實這也是我們在校接受教導的最后一次機會了?？梢哉f每天安排的科學而合理的實訓課程避免了我們在等待雙選會期間虛度光陰。而且每堂實訓課都是有針對性的進行的，所以對于我們每個人來說是有百利而無一害。

主體

為了讓大家更深刻的體會有關(guān)導游這門行業(yè)，21日那天一大早我們?nèi)嗑碗S著班車踏上了去墨江的旅途。并花了兩天時間分別游玩了墨江的北回歸線標志園和國際雙胞文化園。當然我們是帶著任務(wù)去玩的，除了聘請個導游姐姐的講解外，我們每個人都必須親自再走一遍景區(qū)并講導游詞給老師和同學們聽作為考核的方式。還值得一提的是我們有幸應(yīng)邀到該地珠寶行進行參訪，負責人很熱心的請出了我們上一屆的學姐為我們解說這里的大概行情。放眼望去直覺店里的珠寶首飾琳瑯滿目不失讓人挑花了眼。幸好有熱心的服務(wù)員在一旁為我們指點著迷津。接下來負責人還帶領(lǐng)著我們在售茶區(qū)入座暢談，比品茶更有趣的是他們毫不吝嗇的向我們解剖了他們所認為的導游。此番言談的確令我們增進了不少有關(guān)導游這門職業(yè)的別樣見解。

除此之外，讓我難以忘懷的課程當屬胥佳老師上的有關(guān)服務(wù)方面的禮儀禮節(jié)課。她的課素來倍受青睞，這次也不例外。她一點也不浮夸，所以教授的都是些特實際而實用的知識。最主要的是她愿意讓我們當場運用所學的知識。瞧，我們最后是在女生化著美美的妝容和男生打著美美的領(lǐng)帶中愉快的結(jié)束這門實訓課的。與此同時，我也時刻沒有忘記朱建青老師不辭辛勞的教我們有關(guān)導游業(yè)務(wù)方面的知識，特別是接待服務(wù)方面的細節(jié)問題正是有了他的提點才讓我們更深入的了解到想當一名合格的導游那是相當?shù)牟蝗菀装　?/p>

28日這天也是充實的一天，我們有幸邀請到了旅行社的經(jīng)理來為我們上實訓課，她的確是見多識廣之人。課間言詞展現(xiàn)的都是她在實際帶團中所遭遇到的各種問題和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能處理的四平八穩(wěn)。果真彰顯了果斷干練和沉著冷靜的優(yōu)良品質(zhì)。我便不經(jīng)在省思若是換做是自己遭遇此類種種問題是否能夠像她一樣勝任的游刃有余。

總結(jié)

俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在短暫的實訓過程中，當面對老師一些假設(shè)性的提問時總讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，再思及以后的工作中難免遇到此種困難，便讓我感到十分的難過。本以為自己在學校學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)書到用時方恨少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義?？梢?，注重理論聯(lián)系實際的學習方法當真是學習的不二法門。最后，很感謝學校能夠提供這樣難得的學習機會讓我們提前意識到自己有諸多的不足，好為頂崗實習之日的應(yīng)戰(zhàn)做好最充分的準備。

第四篇：旅游博覽會實訓報告范文

旅游博覽會實訓報告

陽春三月里，我們xx大概18名同學托著一大袋行李，搭上很難搭上的校車，向xx輕工職業(yè)技術(shù)學院xx校區(qū)出發(fā)，那時候因為車在路上遇到些狀況經(jīng)常一開一停的，弄的好多同學都在車上吐了，真是悲催啊。跟我們同行的還有經(jīng)英班的同學，大家都滿懷希望的，去迎接這個我們期待已久的旅博會實訓。

可惜一來到xx校區(qū)的我們感覺有點難為情，我們住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時候好多同學出現(xiàn)生活障礙了，她們來的時候為了拿的輕點有的沒帶水桶來，有的沒帶枕頭和足夠的被子，總之就是勉勉強強的過日子了。看到我們住的板房時我們都有點驚訝，那是不隔音的房間，上面樓層人走過都會發(fā)出很響的聲音，旁邊宿舍人聊天的內(nèi)容都聽到的，充電插座只有兩個，還有那些輪著用的熱水卡，每天晚上還要擠在那個水漫金山的公共浴室排隊等洗澡，誰知道一進去沒熱水，出來的都是冷水，那些叔叔啊姨說已經(jīng)在煲水了，但是我們都在里面等候多時了，只好硬著頭皮洗冷水澡吧！我就是一個鮮明的例子，第一晚就遭殃了。我們那時候真的很無奈，真的很懷戀在南海宿舍的日子啊，盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺得生活有時候就是那么艱難，如果不去跨過這個坎，我們就無法熬到更多的苦，所以我們選擇接受挑戰(zhàn)！

當?shù)诙斓某抗馍溥M我們的板房里，我們就紛紛起床了，約好伙伴去xx校區(qū)的飯?zhí)么蛟绮腿チ?，雖然換了個飯?zhí)?，但早餐還是得吃的。因為我們早上還不用進行培訓，我們就出去溜達溜達了，去見識一下xx這個大都市的繁華姿態(tài)。我們首先去了附近中山大學的校區(qū)，走進去看見了外國語學院，才發(fā)現(xiàn)這的學術(shù)氛圍異常濃郁！這下子我們目睹了我們夢寐以求的高級學府了，發(fā)現(xiàn)它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，滿天飛的傳單，水泄不通的車，真是好不熱鬧??！不過于我而言，我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境，那邊有山有水，沒有太多的車水馬龍，也沒有那浮出表面的浮躁心態(tài)。

好的，徒步走回xx校區(qū)的我們吃完午飯，下午1點就準備出發(fā)到xx了，我們一大伙的就走到學校附近的鷺江地鐵站，搭了4個站后，終于就抵達xx了，一走出地鐵站，放眼望去，又是另一番都市化氣息??！這里差不多就是科技展覽區(qū)為主，一切都是那么的井井有條，這里也是中外交匯的重要地方，聽說我們大二的廣交會也是在這里舉行的，而我們大一就來了這里見識了這個地方，心里還是蠻偷著樂的！踏上xx會館，第一感覺就是很大，這里的會館有分好幾個區(qū)的，我們趁主管還沒開始培訓，就開始到處走走了，我跟我的同學她們拿著手機對這個會館拍個不停，難以掩蓋我們對xx會館的喜愛沖動！總覺得我們這一行真的受益匪淺??！逛完幾個館之后，我們就集中到一起，開始分組集合，而我呢，是屬于門禁組，我們的工作是頭像掃描，那時候真的搞不懂這些高科技是有啥用的，后來聽我們的組長還有所在組的經(jīng)理的解說示范，我們終于弄懂了些啦，就是人手一臺電腦，攝像頭，掃描儀。掃描的是展覽會的進出人流的頭像，我的崗位就在前門，壓力還是挺大的！不過世上無難事，就怕有心人！

第二天即是3月7號，我們早上6點多就起床了，因為我們8點就得到xx那邊集中，作為專業(yè)館的門禁組，我們是經(jīng)過之前檢票，通道維護等手續(xù)后才到我們最后一個關(guān)卡的，所以每個關(guān)卡都顯得十分關(guān)鍵，不容疏忽。到了九點的時候，人流量越來越多了，我們前門分成了3個通道，每個通道也有一個頭像掃描的儀器，保安們都嚴守崗位，我們也隨著這緊張的氣氛開展了我們第一天的工作了。那些在我們身邊經(jīng)過的大多數(shù)是一些知名企業(yè)的經(jīng)理級人物，還有一些海外人士，他們衣著端莊，真讓我們看得目瞪口呆，畢竟這還是我們第一次身處一個這么大的場面，真是見識不少了！他們其實都很禮貌，也有些會難免脾氣暴躁一點，但是我們都一笑而過，做好我們所做的工作——拿起他們胸前的卡，用掃描儀掃一下，并且用攝像頭對準他們的頭像，看著電腦的屏幕，終于采集到他們的頭像，我們內(nèi)心不禁愉悅?？墒且婚_始的時候，我們是屬于比較混亂的場面，連續(xù)一個小時的人群高峰期，讓我們真是很大壓力啊！又要快又要準，不然我們真會被上級責備的！第一天，既忙碌也茫然，心里覺得穿著制服，帶著工作證的我們在這么一個場面是多么的渺小，我們曾在學校里放蕩不羈，自命不凡，可來到這里工作，就覺得我們每個人都很平凡，你會為自己的怯懦而感到羞恥，責怪自己為什么會被組長罵工作積極性不夠強，為什么在同一個崗位總是做得比別人差。其實將來畢業(yè)了在外面工作也是同樣的道理，如果我們不夠積極主動，不夠靈活處理問題，那么我們遲早都會被淘汰掉！我覺得凡事都要講心態(tài)，心態(tài)擺不正的話，什么事都做不好，出到來社會還有什么可用之處呢？

第二天，3月8日，旅博會的第二天，我們照常堅守崗位，做著同樣的動作，有時候我們會站的腳都走不動，有時候會被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了，有時候會很羨慕那些在我們身邊穿梭而過的外國人而自己卻跟他們搭不上英語對話……我們在人流量比較稀疏的時候就輪班休息，而我碰巧在休息的時候坐在一個土耳其女士旁白，于是我覺得機會難得，就主動跟這位女士打起招呼并聊了一下天，雖然我有些英語句子不大會表達出來，但我也很開心能有這個機會直面跟外國人聊天！這更激發(fā)了我要好好學習英語的欲望！恩，機會是自己爭取的，最后我還很幸運拿到這位女士的名片，她是一個旅行社的CEO助理，真希望以后有機會能夠再見到她！

時間匆匆而逝，又到中午吃飯時間了，我們是輪著班吃飯的，拿起一盒飯我們就找個椅子坐下，狼吞虎咽，那時候覺得生活就是這樣，原來做完苦活之后吃的飯是那么香的，對啊，平時在學校我們總會嫌這嫌那的，肆意浪費粒粒糧食，總怪飯?zhí)貌粔蚩犊?！但是當你辛辛苦苦站了一個早上之后，看到一盒飯就會胃口大開。有一次我的盒飯里的菜都吃光了，飯還剩很多，我就跟自己說，必須得吃完它，不然待會兒干活就餓著了，于是我就這樣把一大團白飯就這樣吞進肚子里，真的把它吃完了，那時候真不敢相信，都沒有肉和菜了，我連剩下的很單一的白飯都吃光光了，可見我當時真的還不夠飽的，在學校我可真沒那個動力把剩下的白飯都吃完的！哈哈，佩服自己，這就是生活，我熱愛這種生活，沒有閑逸，只有活著就是奮斗，活著就要愛惜自己的意念！

因為組長安排到我第三天不用上班了，所以我的實訓任務(wù)就到此告一段落了，在那邊，我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫面，我們的C16館，我們的門禁組，我們可愛的經(jīng)理和組員們，那些我們生命中匆匆走過的過客，他們在這短暫的2天教會了我們不少東西：再辛苦也得撐下去，再無情的現(xiàn)實也有人性溫和的一面。他們會嘮叨：“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”，“沒吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”，“我來幫你站著崗先，你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會實訓收獲的難以一一陳述，只是我會用我的生命軌跡去記住這個意義非凡的實踐！

旅博會讓我成長，讓我不再盲目閉塞，讓我看到這個繽紛多彩的大都市，讓我接觸到友好的你們！我相信，在以后的路上，我會更加自信大膽去迎接更多新的挑戰(zhàn)，從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試，多一次感悟，點點滴滴都很重要！那個陽春三月里，我收獲了很多很多，讓我忘不了的也很多很多！

第五篇：大學實訓周實訓報告

工商管理1031

實習報告

前言: 由于我們的課程安排了項目管理的實習周，我們工商管理專業(yè)的學生有此機會開展有關(guān)方面的實訓。我們這次的實習分為兩個任務(wù)，為期兩周的時間。第一周是有關(guān)創(chuàng)業(yè)的培訓，主要是老師傳授創(chuàng)立企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)的相關(guān)知識，我們進行網(wǎng)絡(luò)平臺的實訓以及撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書。第二周是對高職院校進行有關(guān)學生職業(yè)生涯規(guī)劃情況的調(diào)研，經(jīng)小組成員談?wù)?，我們選定了調(diào)研地點是首鋼工學院。

一、實習概況

在6月25日，我們工商班開始了為期一周的創(chuàng)業(yè)培訓。指導老師向同學們講解了有關(guān)創(chuàng)業(yè)者需要具備的素質(zhì)以及目前大學生創(chuàng)業(yè)的前景。接下來，我們進行了每個人的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)測評，大致知道自己是否適合創(chuàng)業(yè)以及需要哪些方面的努力與提高。還有，我們在老師的帶領(lǐng)下，通過網(wǎng)絡(luò)實訓平臺進行設(shè)立企業(yè)的流程和經(jīng)營企業(yè)的模擬。最后，我們以小組為單位，分工合作撰寫大學生創(chuàng)業(yè)計劃書并進行匯報。

7月2號到7月6號，我們在項目管理老師的帶領(lǐng)下，開展了為期一周的調(diào)研實習任務(wù)。星期一早上，老師講解了此次實習任務(wù)的有關(guān)的注意事項，布置了需要完成的任務(wù)。接下來的兩天，我們主要在機房，通過上網(wǎng)搜集資料，小組討論等形式，確定了調(diào)研地點是首鋼工學院，構(gòu)思了調(diào)研提綱，設(shè)計了高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃情況的調(diào)查問卷。第三天，我們以小組為單位，到首鋼工學院進行實地調(diào)研，主要是問卷的發(fā)放與回收。第四天，我們小組分工進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，并撰寫調(diào)研報告。第五天，各組展示小組調(diào)研成果，進行ppt匯報，并且進行經(jīng)驗交流。最后，每個人撰寫個人實習報告，自我評價，分析收獲與不足，以期下回改進。

二、實習目的

此次溝通實習的目的是明確的。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地機械學習課堂知識，更重要的是借機培養(yǎng)自己的社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

實習還能讓我們早些了解自己專業(yè)方面的知識和專業(yè)以外的知識，讓我們也早些認識到我們將面臨的工作問題，讓我們明白了以后學知識是要很認真的學，要有好的專業(yè)知識，才能為好的實際動手能力打下堅實的基礎(chǔ)，更讓我們明白了以后要有一技之長，才能迎接以后的挑戰(zhàn)，也讓我們知道了大學是為順應(yīng)科學發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機會。

創(chuàng)業(yè)培訓，是為了讓我們知道在如今社會就業(yè)壓力增大，就業(yè)競爭擴大的時代背景下，我們能多一種選擇——創(chuàng)業(yè)。讓我們提前培養(yǎng)當一個合格的創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)，掌握一些設(shè)立企業(yè)的大致流程，了解一些在經(jīng)營企業(yè)時會遇到的問題以及解決措施。讓我們能夠流暢地撰寫大學生創(chuàng)業(yè)計劃書，以便將來在工作崗位

工商管理1031

上可以信手拈來。這樣的創(chuàng)業(yè)培訓能讓我們提前了解社會，對社會有了一定的了解，不至因為盲目而處處碰壁，是一件非常有意義的學習行為。項目管理的調(diào)研實習，是為了鞏固我們在市場調(diào)查方面所學的理論知識，并與實踐相結(jié)合。我們可以回憶問卷設(shè)計的注意事項，以及如何與被調(diào)查者交流，讓他們更好地配合我們的調(diào)查工作。還有，我們再次鍛煉自己應(yīng)用軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的能力。并且，此次調(diào)研實習給了我們這樣一個來學習和提升的機會平臺：遇到困難的時候，要自己去解決，所以學會了堅強。遇到心煩氣燥的時候，要自己去調(diào)節(jié)，所以學會了忍耐。遇到組員與組員合作的時候，要首先自己去學會做人，再與組員好好配合，所以學會了相處之道。

三、實習內(nèi)容

創(chuàng)業(yè)培訓之中，我們進入網(wǎng)絡(luò)平臺進行設(shè)立企業(yè)的流程模擬，一共有十一個步驟：

（一）企業(yè)名稱登記

（二）前置審批

（三）驗資

（四）領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照

（五）刻制公章

（六）辦理組織機構(gòu)代碼證

（七）辦理對外貿(mào)易經(jīng)營資格

（八）辦理稅務(wù)登記

（九）開立基本存款賬戶及劃資

（十）辦理統(tǒng)計登記

（十一）社會保險登記。接下來是經(jīng)營企業(yè)的模擬，主要是企業(yè)選址、產(chǎn)品定價、確定產(chǎn)量、選擇促銷方式等。比較重要的一部分是大學生創(chuàng)業(yè)計劃的撰寫，需要通過網(wǎng)上查找資料。

在項目調(diào)研實習一周里我們要完成“關(guān)于高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃情況的調(diào)查”這樣一個調(diào)研項目，問卷調(diào)查的全過程包括問卷的設(shè)計、問卷的調(diào)查、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析還有最后的總結(jié)性報告。同學們根據(jù)老師教會我們的理論思路來設(shè)計問卷，然后集大家的智慧結(jié)晶為最后的問卷。在進行問卷的發(fā)放與回收過程中，我們遇到了很多困難，好多也都是一般調(diào)查人員普遍會遇到的問題，比如受到被調(diào)查人喋喋不休的盤問，甚至有時會遭冷眼等等，都是一個調(diào)查人員所必須經(jīng)歷和承受的挫折。

四、實習總結(jié)

難忘的實習旅程飛速而逝，而我在這其間的感受也很多，在充實的實習環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了兩周的實習期，回首起來，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有很多的感慨。實習雖然不長，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下社會現(xiàn)狀，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加實踐。因為“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。作為一名在校學生，能在大二期間參加實訓活動，是難得的機遇。我們在掌握基本理論知識后，迅速地加以實踐運用，鞏固學習成果。同時，能對所學知識更進一步地深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長地更加成熟，無論是思想還是心理上。通過這次實習，我接觸了形形色色的社會人，他們讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我將來如何去適應(yīng)社會融入社會。

我們課堂學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，就更加不能應(yīng)付這瞬息萬變的社會。