第一篇：公關(guān)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

公關(guān)心理學(xué)

一、選擇題

1． 普通心理學(xué) 側(cè)重于研究人內(nèi)在的心理活動(dòng)，而公共關(guān)系心理學(xué)則注重考察人的心理與行為之間的關(guān)系。

2． 組織是公共行為的出發(fā)者，即主體，公眾是公共關(guān)系行為的承受者，即客體。

3． 社會(huì)組織開展的公共關(guān)系活動(dòng)大致可以分為兩類：一類是日常的公共關(guān)系活動(dòng)，另一類是專門性的公共關(guān)系活動(dòng)。

4． 公共關(guān)系理論研究方法包括：系統(tǒng)分析的方法、動(dòng)態(tài)研究的方法和比較研究的方法。

5． 實(shí)證研究方法包括：觀察法、談話法、測驗(yàn)法、個(gè)案法、實(shí)驗(yàn)法。

6． 影響公眾心理的主要因素是：導(dǎo)致公眾個(gè)體心理差異的公眾個(gè)性。

7． 意志行為通常分為形成決定和執(zhí)行決定兩個(gè)階段。

8． 印象管理理論包括：①符號(hào)相互作用論②自我表現(xiàn)論③情景認(rèn)同論

9． 戈培爾的“謊言重復(fù)三遍就會(huì)變成真理。”

10．11．

12．13．

14．15．

16．17．

性

18．19．

20．21．

22．23．

24．25．

二、名詞解釋

1.組織心理氛圍：是指組織內(nèi)部環(huán)境的心理氛圍，是組織員工對(duì)組織整體狀況以及個(gè)人在組織中的地位、了解：社區(qū)公眾的需要和新聞媒介公眾的需要。了解：能力的個(gè)體差異： ①能力的類型差異②能力發(fā)展水平的差異③能力表現(xiàn)早晚的差異。了解：從眾行為與順從行為的不同。了解：行動(dòng)群體。了解群體的分類：按群體是否實(shí)際存在分類和按群體構(gòu)成原則分類。了解公眾形象形成的模式：累加模式、平均模式、加權(quán)平均模式。了解影響公眾印象形成的心理效應(yīng)：優(yōu)質(zhì)效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)。了解傳統(tǒng)四種氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。雷蒙德·鮑爾提出“頑固的受傳者”理論。組織是與外部的“中介人”，是組織內(nèi)部關(guān)系的“粘合劑”。對(duì)公眾態(tài)度測定的方法有：①自我評(píng)定法②自由反應(yīng)法③行為觀察法 自我評(píng)定法有兩種方法：總加量表法與社會(huì)距離尺度法 常見的逆反心理：①感覺逆反②廣告逆反③價(jià)格逆反 了解知覺的整體性，知覺的選擇性，知覺的文觀性，知覺的恒常性。了解動(dòng)機(jī)沖突的形式：雙趨式?jīng)_突，雙避式?jīng)_突，趨避式?jīng)_突。了解興趣的差異性：①興趣指向的差異性②興趣范圍的差異性③興趣時(shí)間的差異性④興趣強(qiáng)度的差異

作用和前途感受的綜合反映。

2.公眾：指的是與某一公眾關(guān)系體的相互聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和。

3.公眾的情感過程：是伴隨認(rèn)識(shí)活動(dòng)和意識(shí)活動(dòng)出現(xiàn)的一種心理活動(dòng)狀態(tài)，是與公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的客觀事

物所持的態(tài)度相伴而生的一種主觀體驗(yàn)。

4.心境：心境是一種比較持久、比較微弱而具有彌散性特點(diǎn)的情緒狀態(tài)。心境具有持久性特點(diǎn)。

5.激情：是強(qiáng)烈地爆發(fā)出來且時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)，通常是由一個(gè)人生活中具有重要意義的事件引起的，具體表現(xiàn)為狂喜、暴怒、痛苦、絕望等情緒狀態(tài)。

6.應(yīng)激：是出人意料的緊急情況所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。

7.理智感：是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的精神動(dòng)力之一，是與人們認(rèn)識(shí)世界追求真理的需要及需要的滿足相聯(lián)系的情感體驗(yàn)。

8.公眾個(gè)體：也稱為個(gè)體公眾，是指與公共關(guān)系主體相互聯(lián)系，相互作用的個(gè)人。

9.興趣：是一個(gè)人對(duì)某一事物采取積極態(tài)度趨向的心理傾向。

10.需要：是個(gè)體缺乏某種東西時(shí)所產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，它的客觀需要在人腦中的主觀反映。

11.公平理論：是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的。它的基本內(nèi)容是：一個(gè)人對(duì)其所得報(bào)酬是否滿意，不能只看

報(bào)酬的絕對(duì)值、而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相對(duì)值。

12.性格：是一種心理特征，它通過人對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式表現(xiàn)出來。

13.從眾：是指個(gè)體公眾在群體的壓力下放棄自己的意見，進(jìn)而采取與大多數(shù)人步調(diào)一致的行為。

14.群體公眾心理：也叫公眾群體心理、群體心理。是指在公共關(guān)系中處于客體位置的群體成員共同的心理

狀態(tài)或傾向。

15.輿論：又稱社會(huì)輿論，指在社會(huì)上或群體中人們對(duì)普遍關(guān)系的人和事公開地發(fā)表一致性的意見。

16.社會(huì)組織形象：簡稱組織形象。是組織的客觀狀態(tài)在公眾心目中的綜合形象，即公眾對(duì)組織客觀狀態(tài)所

做的概括而又抽象的反映。

17.公共關(guān)系傳播：是一種有組織、有計(jì)劃、有一定規(guī)模的信息交流活動(dòng)。

18.目標(biāo)公眾：是指那些與組織有著某種利益關(guān)系的特定公眾。

19.縱向溝通：就是我們通常所說的上情下達(dá)和下情上達(dá)。

20.公眾逆反心理：就是公共關(guān)系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理

體驗(yàn)，是公眾有意脫離公共關(guān)系傳播信息的思維軌道，進(jìn)行反向思維的心理傾向。

三、簡答題

1.公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象：

①組織心理②公眾心理③傳播心理

2．組織心理氛圍的內(nèi)涵：

第一，組織的心理氛圍表現(xiàn)了組織的意識(shí)狀態(tài)。

第二，組織的心理氛圍是組織情感的反映。

第三，組織的心理氛圍反映著組織中的相互關(guān)系。

第四，組織的心理氛圍反映了員工對(duì)組織的態(tài)度。

3．一個(gè)組織的凝聚力的高低，主要受以下幾方面因素的影響：

①組織的目標(biāo)②組織的利益

③組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織凝聚力的影響④組織成員心理滿足程度對(duì)組織凝聚力的影響

⑤組織內(nèi)部沖突的解決狀況對(duì)組織凝聚力的影響

4．消費(fèi)者的心理需求主要有以下六種：

①求實(shí)心理需求②求美心理需求③情感心理需求

④求名心理需求⑤求信心理需求⑥求便心理需求

5.個(gè)體加入群體的必要性：

第一，加入群體有助于滿足我們的一些重要的真理社會(huì)的需要。

第二，加入群體可以幫助我們達(dá)到各種目標(biāo)，而這些目標(biāo)作為個(gè)人是不可能達(dá)到的。

第三，參加群體有助于我們獲得某些知識(shí)和信息，這些知識(shí)和信息時(shí)我們?cè)趧e處無法獲得的。

第四，獲得群體的成員資格有助于得到社會(huì)認(rèn)同。

6.群眾公眾心理定勢(shì)的表現(xiàn)形式：

① 時(shí)尚：具體來說時(shí)尚依流行時(shí)間的長短到規(guī)模的大小可分為陣熱、時(shí)髦和時(shí)狂三種類型。一般來講，時(shí)尚具有新奇性，短暫性很循環(huán)性。

② 流言：所謂流言就是一定時(shí)期內(nèi)在社會(huì)上或群體內(nèi)互相傳播的共同關(guān)心的消息。流言大至可分為三類：一是和人們的利益直接相關(guān)的，二是與個(gè)人或群體利益有間接關(guān)系的，三是和一般無關(guān)的。流言的產(chǎn)生，主要是正常的信息，渠道受到了阻礙。

③輿論：輿論與流言不同，它不僅傳播信息，更主要的是表達(dá)了社會(huì)上或群體內(nèi)部的多數(shù)人的態(tài)度。輿論一般都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和消失的過程。輿論可以分為自發(fā)形成的和有意形成的兩種。

④習(xí)俗：即社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，是心理定勢(shì)的有意表現(xiàn)形式。習(xí)俗表現(xiàn)出不同的具體形態(tài)，如禮儀方面，語言方面、飲食方面和服飾方面等等。

7．公眾印象與組織形象的關(guān)系：

第一，公眾印象往往是一種個(gè)體印象，是處于思維、情感和行為的互相之中的認(rèn)知個(gè)體的整合過程。

第二，公眾個(gè)體對(duì)組織形成某種印象之后，由于認(rèn)識(shí)能力和接觸范圍的限制，往往懷疑自己的認(rèn)知是否可靠，進(jìn)而產(chǎn)生與他人交流、切磋的心理需要。

8.大眾傳播媒介的特點(diǎn)：

①它具有普遍性的特點(diǎn)②它具有迅速，及時(shí)的特點(diǎn)③大眾傳播媒介的受體是大眾

9.公共關(guān)系傳播的基本要素：

① 公共關(guān)系傳播者② 公共關(guān)系傳播內(nèi)容③公共關(guān)系傳播渠道④目標(biāo)公眾

⑤公共關(guān)系傳播效果

10.簡述有限效果論：

有限效果論認(rèn)為，大眾傳播的影響力不可低估，但也不能任意夸大。一般來說，受傳達(dá)者使用傳播媒介，不是希望通過它來改變自己的觀念，而是希望它能夠支持或認(rèn)識(shí)自己的所思所想是正確的，以維持心理平衡。有限效果論提示我們，受眾對(duì)組織的傳播內(nèi)容并不是“來者不拒”，而是有所排斥的。

11.公共關(guān)系傳播中人際關(guān)系的重要性：

① 人際交往是大多傳播手段的有力補(bǔ)充② 良好的人際關(guān)系是組織發(fā)展的重要前提

③人際交往是消除組織內(nèi)容及外部沖突的良方

12.公眾態(tài)度的結(jié)構(gòu)：

① 公眾態(tài)度的認(rèn)知成分② 公眾態(tài)度的情感成分③公眾態(tài)度的行為成分

13.針對(duì)逆反心理及行為的應(yīng)對(duì)策略：

① 根據(jù)相關(guān)公眾的感受限度，調(diào)整公眾關(guān)系傳播的內(nèi)容和強(qiáng)度，避免逆反心理的產(chǎn)生。

② 及時(shí)采取引導(dǎo)和調(diào)節(jié)措施，力求在萌生階段使逆反心理得到扭轉(zhuǎn)。

③有意設(shè)置刺激誘因，促成預(yù)期的逆反行為。

14.公共關(guān)系人員的職業(yè)道德素質(zhì)：

① 克盡職守，誠實(shí)守信② 努力學(xué)習(xí)，有效工作

③廉潔奉公，不謀私利④公道正派，謙虛團(tuán)結(jié)

四、論述題

1.如何激勵(lì)公眾的動(dòng)機(jī)？

激勵(lì)人的行為動(dòng)機(jī)主要有以下三條途徑：一是從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理過程進(jìn)行激勵(lì)；二是從個(gè)體需要和動(dòng)機(jī)的內(nèi)容方面進(jìn)行激勵(lì)；三是從行為改變的角度進(jìn)行激勵(lì)。

① 期望理論：是由美國心理學(xué)家伏隆提出的。這個(gè)理論可以簡化為以下公式：激勵(lì)力量（M）=效價(jià)（V）×期望值（E），目前，期望理論已被廣泛地應(yīng)用于管理工作之中，它對(duì)公共關(guān)系中的動(dòng)機(jī)激勵(lì)問題也有深刻的啟示。按照期望理論對(duì)激勵(lì)過程的分析，公共關(guān)系工作對(duì)于公眾動(dòng)機(jī)的激勵(lì)過程的分析，公共關(guān)系工作對(duì)于公眾動(dòng)機(jī)的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)從這樣幾方面入手。首先是選好目標(biāo)，這是是否能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用的關(guān)鍵。其次，努力提高價(jià)值。最后，正確地估計(jì)期望值。

② 公平理論：是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的。它的基本內(nèi)容是：一個(gè)人對(duì)其所得報(bào)酬是否滿意，不能只看報(bào)酬的絕對(duì)值，而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相對(duì)值。為了充分的調(diào)動(dòng)內(nèi)部公眾的積極性，必須運(yùn)用公平激勵(lì)法。著需要企業(yè)或組織的公共人員從兩方面工作：一方面，監(jiān)督完善各項(xiàng)制度，制訂科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，做到盡量公平、合理，并幫助管理者提高素質(zhì)，消除偏見，排除私心雜念；另一方面，要向公眾做好宣傳工作，使公眾能夠客觀正確的對(duì)自我和他人的績效進(jìn)行評(píng)估，從而避免因主觀的錯(cuò)誤判斷而引起的不公平感。

③雙因素理論：這是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的。在這個(gè)理論中，赫茨伯格認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性主要是從人的內(nèi)部，從工作本身入手，工作隊(duì)人的吸引力才是主要的激勵(lì)因素。赫茨伯格在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上得出結(jié)論：人們對(duì)工作的滿足因素與其工作內(nèi)容有關(guān)，他將此稱為激勵(lì)因素；人們對(duì)工作的不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)，他稱之為保健因素。根據(jù)雙因素理論，組織要有效地激勵(lì)內(nèi)部公眾的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，就必須從兩個(gè)方面入手：一方面要努力改善內(nèi)部公眾的工作環(huán)境和生活條件，盡量發(fā)揮保健因素的作用，避免引起公眾的不滿情緒；另一方面，也積極從工作內(nèi)容著手，充分發(fā)揮激勵(lì)因素作用，努力調(diào)動(dòng)公眾的工作熱情和興趣。

2、公眾群體心理特征

群體心理特征是群體成員中形成的與群體活動(dòng)和狀況相關(guān)的、經(jīng)常地、穩(wěn)定的心理感覺，是群體成員對(duì)群體自身狀況及其社會(huì)環(huán)境關(guān)系的主觀把握。它具體表現(xiàn)為群體成員對(duì)群體的歸屬感、認(rèn)同感、整體感等等。

研究公眾的群體心理特征，對(duì)于全面了解公眾的群體心理、深刻認(rèn)識(shí)公眾、推動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)的開展具有十分重要的意義。

① 歸屬感：群體歸屬感，是成員對(duì)群體產(chǎn)生向心力的一種特殊的情感表現(xiàn)。對(duì)于群體歸屬感，組織的公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)給予特別的關(guān)注。在開展公共關(guān)系工作時(shí)，要通過自身的工作，加強(qiáng)所在組織成員的歸屬感；同時(shí)還應(yīng)分析和研究如何克服其他組織和群體由歸屬感而產(chǎn)生的排外傾向，以便有針對(duì)性的開展溝通和聯(lián)系工作。②認(rèn)同感：群體認(rèn)同感是成員在認(rèn)識(shí)上與群體保持一致的情感。組織內(nèi)部公共關(guān)系工作的目的就是要使組織成員對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感。只有這樣，才能增強(qiáng)組織的凝聚力，提高士氣，形成良好的組織心理氛圍。

③整體感：群體的整體感是指群體成員對(duì)群體的一種總體感覺意識(shí)。組織開展公共關(guān)系工作，特別是開展組織部分的公共關(guān)系工作，一個(gè)重要的目標(biāo)，就是要提高組織成員的整體感，使組織成員認(rèn)同組織，與組織“同呼吸，共命運(yùn)”。只有這樣，組織才能不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。

第二篇：公關(guān)心理學(xué)

公關(guān)心理學(xué)

一、選擇題

1．普通心理學(xué)側(cè)重于研究院人內(nèi)在心理活動(dòng)，而公共關(guān)系心理學(xué)則注重考察人的心理與行為之間的關(guān)系。

2．組織是公共行為的出發(fā)者，即主體，公眾是公共關(guān)系行為的承受者，即客體。

3．社會(huì)組織開展的公共關(guān)系活動(dòng)大致可以分為兩類：一類是日常的公共關(guān)系活動(dòng)，另一類是專門性的公共關(guān)系活動(dòng)。

4．公共關(guān)系理論研究方法包括：系統(tǒng)分析的方法、動(dòng)態(tài)研究的方法和比較研究的方法。

5．實(shí)證研究方法包括：觀察法、淡話法、測驗(yàn)法、個(gè)案法、實(shí)驗(yàn)法。

6．影響公眾心理的主要因素是：導(dǎo)致公眾個(gè)體心理差異的公眾個(gè)性。

7．意志行動(dòng)通常分為形成決定和執(zhí)行決定兩個(gè)階段。

8．印象管理理論包括：①符號(hào)相互作用論②自我表現(xiàn)論③情景認(rèn)同論

9．戈培爾的“謊言重復(fù)三遍就會(huì)變成真理?！?/p>

10．雷蒙德·鮑爾提出“頑固的受傳者”理論。

11．組織是與外部世界的“中介人”，是組織內(nèi)部關(guān)系的“粘合劑”。

12．對(duì)公眾態(tài)度測定的方法有：①自我評(píng)定法②自由反應(yīng)法③行為觀察法。

13．自我評(píng)定法有兩種方法：總加量表法與社會(huì)距離尺度法。14．常見的逆反心理：①感覺逆反②廣告逆反③價(jià)格逆反（了解）15．了解知覺的整體性，知覺的選擇性，知覺的文觀性，知覺的恒常性。

16．了解動(dòng)機(jī)沖突的形式：雙趨式?jīng)_突，雙避式?jīng)_突，趨避式?jīng)_突。

17．了解興趣的差異性：①興趣指向的差異性②興趣范圍的差異性③興趣時(shí)間的差異性④興趣強(qiáng)度的差異性。

18．了解：社區(qū)公從的需要和新聞媒介公眾的需要。

19．了解：能力的個(gè)體差異：①能力的類型差異②能力發(fā)展水平的差異③能力表現(xiàn)早晚的差異。20．了解傳統(tǒng)四種氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。21．了解從眾行為與順從行為的不同。

22．了解行動(dòng)群體。

23．了解群體的分類：按群體是否實(shí)際存在分類和控群體構(gòu)成原則分類。

24．了解公眾形象形成的模式：累加模式、平均模式、加權(quán)平均模式。

25．了解影響公眾印象形成的心理效應(yīng)：優(yōu)質(zhì)效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板效應(yīng)。

二、名詞解釋

1．組織心理氛圍：

是指組織內(nèi)部環(huán)境的心理氣氛，是組織員工對(duì)組織整體狀況以及個(gè)人在組織中的地位、作用和前途感受的綜合反映。2．公眾：

指的是與某一公眾關(guān)系的體相互聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和。3．公眾的情感過程：

是伴隨認(rèn)識(shí)活動(dòng)和意識(shí)活動(dòng)出現(xiàn)的一種心理活動(dòng)狀態(tài)，是與公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的客觀事物所持的態(tài)度相伴而生的一種主觀體驗(yàn)。

4．心境：

心境是一種比較持久、比較微弱而具有彌散性特點(diǎn)的情緒狀態(tài)。心境具有持久性特點(diǎn)。5．激情：

是強(qiáng)烈地爆發(fā)出來且時(shí)間短暫的情緒狀態(tài)，通常是由一個(gè)人生活中具有重要意義的事件引起的，具體表現(xiàn)為狂喜，暴怒、痛苦、絕望等情緒狀態(tài)。6．應(yīng)激：

是出人意料的緊急情況所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。7．理智感：

是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的精神動(dòng)力之一，是與人們認(rèn)識(shí)世界追求真理的需要及需要的滿足相聯(lián)系的情感體驗(yàn)。8．公眾個(gè)體：

也稱為個(gè)體公眾，是指與公共關(guān)系主體相互聯(lián)系，相互作用的個(gè)人。9．興趣：

是一個(gè)人對(duì)某一事物采取積極態(tài)度趨向的心理傾向。10．需要：

是個(gè)體缺乏某種東西時(shí)所產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，它是客觀需要在人腦中的主觀反映。11．公平理論：

是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的。它的基本內(nèi)容是：一個(gè)人對(duì)其所得報(bào)酬是否滿意，不能只看報(bào)酬的絕對(duì)值、而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行社會(huì) 比較或歷史比較，看其相對(duì)值。12．性格：

是一種心理特征，它通過人對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式表現(xiàn)出來。13．從眾：

是指個(gè)體公眾在群體的壓力下放棄自己的意見，進(jìn)而采取與大多數(shù)人步調(diào)一致的行為。14．群體公眾心理：

也叫公眾群體心理、群體心理，是指在公共關(guān)系中處于客體位置的群體成員共同的心理狀態(tài)或傾向。15．時(shí)間：

俗稱流行，是一種覺的心理定勢(shì)形式，表現(xiàn)為社會(huì)或群體的成員在短時(shí)間內(nèi)由于追求某種行為模式和生活方式而產(chǎn)生的相互感染和模仿。16．輿論：

又稱社會(huì)輿論，指在社會(huì)上或群體中人們對(duì)普遍關(guān)系的人和事公開地發(fā)表一致性的意見。17．社會(huì)組織形象：

簡稱組織形象，是組織的客觀狀態(tài)在公眾心目中的綜合形象，即公眾對(duì)組織客觀狀態(tài)所作的概括而又抽象的反映。18．公共關(guān)系傳播

是一種有組織、有計(jì)劃、有定規(guī)模的信息交流活動(dòng)。19．目標(biāo)公眾：

是指那些與組織有著某種利益關(guān)系的特定公眾。20．縱向溝通：

就是我們通常所說的上情下達(dá)和下情上達(dá)。21．公眾逆反心理：

就是公共關(guān)系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產(chǎn)生的一種相反的心理體驗(yàn)，是公眾有意脫離公共關(guān)系傳播信息的思維軌道，進(jìn)行反向思維的心理傾向。

三、簡答題

1．公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象： ①組織心理 ②公眾心理 ③傳播心理

2．組織心理氛圍的內(nèi)涵：

第一，組織的心理氛圍表現(xiàn)了組織的意識(shí)狀態(tài)；

第二，組織的心理氛圍是組織情感的反映。

第三，組織的心理氛圍反映著組織中的相互關(guān)系。

第四，組織的心理氛圍反映了員工對(duì)組織的態(tài)度。

3．一個(gè)組織的凝聚力的高低，主要受以下幾方面因素影響： ①組織的目標(biāo) ②組織的利益

③組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織凝聚力的影響

④組織成員心理滿足程度對(duì)組織凝聚力的影響

⑤組織內(nèi)部沖突的解決狀況對(duì)組織凝聚力的影響

5．消費(fèi)者的心理需求主要有以下六種：

①求實(shí)心理需要 ②求美心理需要 ③情感心理需要 ④求名心理需要 ⑤求信心理需要 ⑥求便心理需要。

6．個(gè)體加入群體的必要性： 第一，加入群體有助于滿足我們的一些重要的心理社會(huì)的需要。第二，加入群體可以幫助我們達(dá)到各種目標(biāo)，而這些目標(biāo)作為個(gè)人是不可能達(dá)到的。

第三，參加群體有助于我們獲得某些知識(shí)和信息，這些知識(shí)和信息是我們?cè)趧e處無法獲得的。第四，獲得群體的成員資格有助于得到社會(huì)認(rèn)同。

7．群眾公眾心理定勢(shì)的表現(xiàn)形式：

①時(shí)尚：具體來說時(shí)尚依流行時(shí)間的長短一規(guī)模的在小可分為陣熱、時(shí)髦和時(shí)狂三種類型。一般來講，時(shí)尚具有新奇性，短暫性和循環(huán)性。

②流言：所謂流言就是一定時(shí)期內(nèi)在社會(huì)上或群體內(nèi)互相傳播的共同關(guān)心的消息。流言大至可分為三類：一是和人們的利益直接相關(guān)的，二是與個(gè)人或群體利益有間接關(guān)系的；三是和一般無關(guān)的。流言的產(chǎn)生，主要是正常的信息，渠道受到了阻礙。

③輿論：輿論與流言不同，它不僅傳播信息，更主要地是表達(dá)了社會(huì)上或群體內(nèi)部的多數(shù)人的態(tài)度。輿論一般都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和消失 的過程。輿論可以分為自發(fā)形成的和有意形成的兩種。④習(xí)俗：即社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，是心理定勢(shì)的又一表現(xiàn)形式。習(xí)俗表現(xiàn)出不同的具體形態(tài)，如禮儀方面，語言方面、飲食方面和服飾方面等等。

8．公眾即象與組織形象的關(guān)系： 第一，公眾印象往往是一種個(gè)體印象，是處于思維、情感、和行為的互動(dòng)之中的認(rèn)知個(gè)體的整合過程。

第二，公眾個(gè)體對(duì)組織形成某種印象之后，由于認(rèn)識(shí)能力和接觸范圍的限制，往往懷疑自己的認(rèn)知是否可靠，進(jìn)而產(chǎn)生與他人交流、切磋的心理需要。9．大眾傳播媒介的特點(diǎn)： ①它具有普遍性的特點(diǎn)； ②它具有迅速，及時(shí)的特點(diǎn) ③大眾傳播媒介的受體是大眾。10．公共關(guān)系傳播的基本要素： ①公共關(guān)系傳播者 ②公共關(guān)系傳播內(nèi)容 ③公共關(guān)系傳播渠道 ④目標(biāo)公眾

⑤公共關(guān)系傳播效果。11．簡述有限效果論：

有限效果論認(rèn)為，大眾傳播的影響力不可低估，但也不能任意夸大。一般說來，受傳達(dá)室者使用傳播媒介，不是希望通過它來改變自己的觀念，而是希望它能夠支持或讓實(shí)自己的所思所想是正確的，以維持心理平衡。

有限效果論提示我們，受眾對(duì)組織的傳播內(nèi)容并不是“來者不拒”，而是有所排斥的。

12．公共關(guān)系傳播中人際效的重要性：

①人際交往是大會(huì)傳播手段的有力補(bǔ)充。

②良好的人際關(guān)系是組織發(fā)展的重要前提。

③人際交往是消除組織內(nèi)容及外部沖突的良方。

13．公眾態(tài)度的結(jié)構(gòu)： ①公眾態(tài)度的認(rèn)知成分。②公眾態(tài)度的情感成分。③公眾態(tài)度的行為成分。

14．針對(duì)逆反心理及行為的應(yīng)對(duì)策略：

①根據(jù)相關(guān)公眾的感受限度，調(diào)整公眾關(guān)系傳播的內(nèi)容和強(qiáng)度，避免逆反心理的產(chǎn)生。

②及時(shí)采取引導(dǎo)和調(diào)節(jié)措施，力求在萌生階段使逆反心理得到扭轉(zhuǎn)

③有意設(shè)置刺激誘因，促成預(yù)期的逆反行為。

15．公共關(guān)系人員的職業(yè)道德素質(zhì)：

①克盡職守，誠實(shí)信用 ②努力學(xué)習(xí)，有效工作 ③廉潔奉公，不謀私利 ④公道正派，謙虛團(tuán)結(jié)

四、論述題

1、營業(yè)員造組織良好心理氛圍的策略

營造組織良好的心理氛

圍，是組織內(nèi)部公共關(guān)系工作的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，其采用的策略主要有：

①形成組織的價(jià)值觀念：具體說來，組織的價(jià)值觀念對(duì)于營造組織良好心理氛圍的意義在于：第一，它賦予組織員工的日常工作以崇高的意義。第二，它賦予組織以重大的社會(huì)責(zé)任。第三，它為組織員工提供了行動(dòng)指南。②尊重員工的個(gè)體價(jià)值。這樣，員工就會(huì)因個(gè)人作用受到重視，個(gè)體價(jià)值受到肯定而增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，自覺地將自己的利益與組織的利益融為一體，自覺地與組織同呼吸共命運(yùn)，并在對(duì)外交往中以組織一員的角色處覺維護(hù)組織的形象。

③重視內(nèi)部傳播。從公共關(guān)系角度講，協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系的首要任務(wù)就是重視內(nèi)部傳播，將員工視作公共關(guān)系溝通的首要對(duì)象，尊重他們分享信息的優(yōu)先權(quán)，使他們?cè)谛畔⒎窒碇信c組織融為一體，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。④有效使用激勵(lì)手段：心理學(xué)研究表明，有效的激勵(lì)需要具備三個(gè)基本條件：第一，要使員工看到，他的工作能向他提供他希望得到的東西；第二，要使員工感到，這些東西與他的工作績效之間存在著密切的聯(lián)系。第三，要使員工相信，只要努力工作，便能提高績效。因此，激勵(lì)需要講究時(shí)機(jī)方式和量度。

⑤加強(qiáng)情感維系：組織與員工之間的情感維系直接影響到組織的心理氛圍。成功的組織大都十分重視給予員工全面的關(guān)心，大力培植溫馨的家庭氣氛。

⑥合理化解怨氣通過合理的渠道及時(shí)宣泄出來，既不對(duì)他人構(gòu)成消極影響，又使本人能夠心情舒暢地重新投入工作。

2、如何激勵(lì)公眾的動(dòng)機(jī)？

激勵(lì)人的行為動(dòng)機(jī)主要

有以下三條途徑：一是從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理過程進(jìn)行激勵(lì)；二是從個(gè)體需要和動(dòng)機(jī)的內(nèi)容方面進(jìn)行激動(dòng)；三是從行為改造的角度進(jìn)行激勵(lì)。

①期望理論：是由美國心理學(xué)家伏隆提出。這個(gè)理論可以簡化為以下公式：激勵(lì)力量（M）二效價(jià)（V）X期望值（E），目前，期望理論已被廣泛地應(yīng)用于管理工作之中，它對(duì)公共關(guān)系中的動(dòng)機(jī)激勵(lì)問題也有深刻的啟示。按照期望理論對(duì)激勵(lì)過程的分析，公共關(guān)系工作對(duì)于公眾動(dòng)機(jī)的激勵(lì)過程的分析，公共關(guān)系工作對(duì)于公眾動(dòng)機(jī)的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)從這樣幾方面入手。首先是選擇好目標(biāo)，這是1

是否能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用的關(guān)鍵。其次，努力提高價(jià)值。最后，正確地估計(jì)期望值。

②公平理論：是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的。它的基本內(nèi)容是：一個(gè)人對(duì)其所得報(bào)酬是否滿意，不能只看報(bào)酬的絕對(duì)值，而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相對(duì)值。為了充分地調(diào)動(dòng)內(nèi)部公眾的積極性，必須運(yùn)用公平激勵(lì)法。這需要企業(yè)或組織的公關(guān)人員從兩個(gè)方面作工作：一方面，監(jiān)督完善各項(xiàng)制度，制訂科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，做到盡量公平、合理，并幫助管理者提高素質(zhì)，消除偏見，排除私心雜念；另一方面，要向公眾做好宣傳工作，使公眾能夠客觀正確地對(duì)自我和他人的績效進(jìn)行估價(jià)，從而避免因主觀的錯(cuò)誤判斷而引起的不公平感。③雙因素理論：這是美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的。在這個(gè)理論中，赫茨伯格認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性主要是從人的內(nèi)部，從工作本身入手，工作對(duì)人的吸引力才是主要的激勵(lì)因素。赫茨伯格在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上得出結(jié)論：人們對(duì)工作的滿足因素與其工作內(nèi)容有關(guān)，他將此稱為激勵(lì)因素；人們對(duì)工作的不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)，他稱之為保健因素。根據(jù)雙因素理論，組織要有效地激勵(lì)內(nèi)部公眾的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，就必須從兩個(gè)方面入手：一方面要努力改善內(nèi)部公眾的工作環(huán)境和生活條件，盡量發(fā)揮保健因素的作用，避免引起公眾的不滿情緒；另一方面，要積極從工作內(nèi)容著手，充分發(fā)揮激勵(lì)因素的作用，努力調(diào)動(dòng)公眾的工作熱情和興趣。

3．公眾群體心理特征

群體心理特征是群體成員中形成的與群體活動(dòng)和狀況相關(guān)的、經(jīng)常的、穩(wěn)定的心理感覺，是群體成員對(duì)群體自身狀況及其與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的主觀把握。它具體表現(xiàn)為群體成員對(duì)群體的歸屬感、認(rèn)同感、整體感等等。

研究公眾的群體心理特征，對(duì)于全面了解公眾的群體心理、深刻認(rèn)識(shí)公眾、推動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)的開展具有十分重要的意義。

①歸屬感：群體的歸屬感，是成員對(duì)群體產(chǎn)生向心力的一種特殊的情感表現(xiàn)。對(duì)于群體的歸屬感，組織的公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)給予特別的關(guān)注。在開展公共關(guān)系工作時(shí)，要通過自身的工作，加強(qiáng)所在組織成員的歸屬感；同時(shí)還應(yīng)分析和研究如何克服其他組織和群體由歸屬感而產(chǎn)生的排外傾向，以便有針對(duì)性地開展溝通和聯(lián)絡(luò)工作。

②認(rèn)同感：群體認(rèn)同感是成員在認(rèn)識(shí)上與群體保持一致的情感。組織內(nèi)部公共關(guān)系工作的目的就是要使組織成員對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感。只有這樣，才能增強(qiáng)組織的凝聚力，提高土氣，形成良好的組織心理氛圍。

③整體感：群體的整體感是指群體成員對(duì)群體的一種總體感覺意識(shí)。組織開展公共關(guān)系工作，特別是開展組織部分的公共關(guān)系工作，一個(gè)重要的目標(biāo)，就是要提高組織成員的整體感，使組織成員認(rèn)同組織，與組織“同呼吸，共命運(yùn)”。只有這樣，組織才能不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。4．組織形象的軟要素：

軟要素是組織中與人有關(guān)的要素，是組織的主要構(gòu)成要素，因?yàn)槿说臓顩r對(duì)組織形象的影響最大。軟要素主要包括以下內(nèi)容： ①組織成員的數(shù)量和質(zhì)量。通常情況下，組織成員數(shù)量代表組織的規(guī)模大小。人數(shù)多，給人以實(shí)力強(qiáng)，可信度高的印象。組織成員的質(zhì)量包括文化素質(zhì)、道路品質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、專業(yè)人員的比例和年齡結(jié)構(gòu)等。比例還應(yīng)該包括領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平、公關(guān)意識(shí)以及社會(huì)知名度等。

②組織的群體心理氛圍。群體心理氛圍一般通過組織內(nèi)部的風(fēng)氣反映出來。風(fēng)氣好，員工就有舒適感、親切感、凝聚力大小、工作態(tài)度積極或消極等反映出來。上下級(jí)關(guān)系順暢，同事關(guān)系融洽，每個(gè)成員的需要都能得到基本滿足，就會(huì)激起員工土氣，使之煥發(fā)出積極主動(dòng)的工作熱情。這對(duì)樹立組織形象無疑是十分有利的。③組織的方針政策和管理水平。組織發(fā)展的長期規(guī)劃及近期目標(biāo)，各項(xiàng)方針政策，都對(duì)組織形象產(chǎn)生著影響。長期規(guī)劃應(yīng)有遠(yuǎn)見，符合社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。比如在公眾對(duì)生態(tài)平衡、環(huán)境污染等問題日益關(guān)注的今天，組織作出的順應(yīng)潮流的決策或規(guī)劃會(huì)為組織帶來良好的聲譽(yù)。

④組織的道德形象。組織應(yīng)在與公眾互惠互利的基礎(chǔ)上謀取自身的利益，制售假冒偽劣產(chǎn)品、恣意污染環(huán)境等都是有損公眾利益的行為，它必將使組織的道德形象大打折扣。

5．如何使公共關(guān)系傳播致效 ①傳播者要有“可信度”。從心理學(xué)的角度講，人們相信權(quán)威，習(xí)慣接受來自權(quán)威的信息，易被有威望人傳播者說服并接受他們的觀點(diǎn)。研究結(jié)果提示我們，組織傳播者在進(jìn)行傳播活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)善于利用“名人效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”，借名人之時(shí)廣大自身影響，通過“自己人”現(xiàn)身說法，取得被說服者的信任。

②正反面意見并陳。美國心理學(xué)家霍央蘭在美國軍隊(duì)的宣傳效果進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)受眾的觀點(diǎn)與傳播者的意愿不一致時(shí)，將正反兩方面的意見同時(shí)擺出來，比單方面的宣傳更為有產(chǎn)。我們說，正反面意見并陳比一面之辭好，并不等于說一面之辭就不需要了。是“兩面”還是“一面”，要依具體情況而定。

③逐步接近公眾。一些社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，在說服與被說服的關(guān)系中，要想達(dá)到預(yù)期目的，必須分析階段提出要求，逐步向公眾靠攏，不能急于求成。組織的傳播者在傳播一種全親的觀點(diǎn)之前，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)逐步誘導(dǎo)的過程：先為人們提供一些差異較小信息，造成輕微的不協(xié)調(diào)，通過逐步提供與人們觀點(diǎn)相矛盾的信息，使證據(jù)不斷得到加強(qiáng)，一步步擴(kuò)大自己的領(lǐng)地，使受傳者最終不得不放棄原有的態(tài)度和立場場院，接受傳播者的意見和觀念。影響傳播效果的主要因素：

第一，語言障礙。公共傳播主要利用語言進(jìn)行傳播，所以“編碼”和“譯碼”是雙方是否對(duì)語言的詞匯含義作出同樣的解釋。是傳播能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，為了減少傳播中的誤差，克服主席障礙，傳播者在進(jìn)行傳播時(shí)應(yīng)當(dāng)從對(duì)方的具體情況出發(fā)，選擇他們所能理解和接受的詞匯，盡量少用冷僻的專業(yè)術(shù)語，少用那些對(duì)不同的人具有不同意義的抽象名詞，多用一些帶有普遍意義的具體詞匯，必要時(shí)，還可以用例子解釋自己的意識(shí)，用圖表、數(shù)字等輔助詞匯意義的表達(dá)。第二，信息失真。常見的信息失真或新聞失真表現(xiàn)形式有以下幾種：①無中生有、向壁虛構(gòu)。②以偏賅全，為我所需。③道聽途說，“合理想象”④張冠李戴，導(dǎo)演擺布。公共關(guān)系人員不僅要認(rèn)識(shí)到無中生有、向壁虛構(gòu)是新聞采寫之大忌，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到以偏賅全，“管理想象”，張冠李戴，導(dǎo)演擺布同樣會(huì)引起新聞失真，從而產(chǎn)生不良后果。第三，言論“一邊倒”。這種“一邊倒”的模式，使許多報(bào)道片面性大，透明度差，容易引起，受眾的反感?？傊?，只講好的方面，只講對(duì)自己有利的片面宣傳，必然會(huì)降低傳播者的威信，導(dǎo)致不良后果。

第三篇：心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

第一章 現(xiàn)代心理學(xué)的研究與發(fā)展

第一節(jié) 心理學(xué)的研究對(duì)象 第二節(jié) 心理學(xué)的源流 第三節(jié) 心理學(xué)的譜系 第四節(jié) 心理學(xué)的研究

第一節(jié) 心理學(xué)的研究對(duì)象

一、心理學(xué)的研究對(duì)象

心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律的學(xué)科。認(rèn)識(shí)過程

認(rèn)識(shí)過程也稱認(rèn)知過程，是指人們獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的過程．它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等。情緒、情感過程

情緒、情感過程就是一個(gè)人對(duì)自己所認(rèn)識(shí)的事物、所做的行為以及對(duì)他人和自己的評(píng)價(jià)產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。意志過程

為了改造客觀世界，一個(gè)人有意識(shí)的提出目標(biāo)，制訂計(jì)劃，選擇方式方法，克服困難，以達(dá)到預(yù)期目的的心理活動(dòng)過程，就是意志過程。個(gè)性心理傾向性

個(gè)性心理傾向性是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素，它決定著人對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。個(gè)性傾向性主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等。

個(gè)性心理特征

個(gè)性心理特征是人的多種心理特征的一種獨(dú)特組合，它集中反映了一個(gè)人精神面貌的穩(wěn)定的類型差異。個(gè)性心理特征包括能力、氣質(zhì)、性格。

二、心理與行為

行為（behavior)是個(gè)體對(duì)所處情境的一種反應(yīng)系統(tǒng)。這種反應(yīng)有內(nèi)在生理性的(肌肉運(yùn)動(dòng)、腺體分泌、胃腸蠕動(dòng)）和外在心理性的（言語、表情、動(dòng)作等）。引起個(gè)體行為的因素稱為刺激。刺激可以來自外部環(huán)境（外界的聲音、光線、溫度、氣味、他人講話的內(nèi)容、動(dòng)作、表情等）也可以來自機(jī)體內(nèi)部（頭腦中浮現(xiàn)出的思想、觀念、欲望等）。

人具有主觀能動(dòng)性，一個(gè)人可以有意識(shí)的掩飾自己的某些心理活動(dòng)而不在行為中表現(xiàn)出來。

三、個(gè)體意識(shí)與無意識(shí) 意識(shí)（consciousness)是人類所獨(dú)有的一種高級(jí)水平的心理活動(dòng)，一般被定義為對(duì)外部刺激和內(nèi)部刺激的覺知。人的意識(shí)活動(dòng)包括：①對(duì)外部刺激的覺知； ②對(duì)內(nèi)部刺激的覺知；③對(duì)自身的覺知；④對(duì)內(nèi)部心理活動(dòng)的覺知。

無意識(shí)（unconsciousness)是人在正常情況下覺察不到、也不能自我調(diào)節(jié)和控制的現(xiàn)象。

四、個(gè)體心理與社會(huì)心理 社會(huì)心理和個(gè)體心理的關(guān)系，是共性和個(gè)性的關(guān)系。社會(huì)心理是特定團(tuán)體內(nèi)個(gè)體心理特征的典型表現(xiàn)，它離不開個(gè)體心理；但社會(huì)心理又直接影響個(gè)體心理的形成與發(fā)展。第二節(jié) 心理學(xué)的源流

一、心理學(xué)的歷史

心理學(xué)是一門古老而又年輕的科學(xué) １８７９年，馮特在德國的萊比錫大學(xué)建立了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著科學(xué)心理學(xué)的誕生。

遠(yuǎn)古時(shí)代心理學(xué)思想：萬物有靈論 中國古代心理學(xué)思想：荀子、范縝、古希臘心理學(xué)思想：德謨克利特、柏拉圖 17、18世紀(jì)以后西方哲學(xué)思潮：笛卡兒、洛克

科學(xué)心理學(xué)的生物學(xué)和實(shí)驗(yàn)生理學(xué)源頭：達(dá)爾文、繆勒、赫爾姆霍茲、費(fèi)希納 心理學(xué)在我國的發(fā)展

學(xué)習(xí)改造階段（1949——1956）開展研究階段（1957——1966）停滯階段

（1967——1977）初步繁榮階段（1878------現(xiàn)在》 1萬物有靈論：

認(rèn)為人和自然界的一切變化都是靈魂的活動(dòng)。人出生時(shí)，靈魂在身體里，控制人體的活動(dòng)；人在睡覺時(shí)，靈魂暫時(shí)走出人體；人在覺醒時(shí)，靈魂回到人體；人死時(shí)，靈魂則永遠(yuǎn)離開人體。

荀子：

“形具而神生，好惡、喜怒、哀樂臧（藏）焉。” 范縝：

“形者神之質(zhì)也，神者形之用也” “形存則神存，形謝則神滅”。

“神之于質(zhì)，猶利之于刃。??未聞刃沒而利存，豈容形亡而神在？” 德謨克利特：

世間萬物都是由原子構(gòu)成的，原子是永遠(yuǎn)存在、永遠(yuǎn)運(yùn)動(dòng)的，其數(shù)目是無限的。靈魂也是由原子構(gòu)成的，這種原子特別細(xì)小光滑，像火那樣，活動(dòng)性大，貫穿于身體的各部分。柏拉圖：

認(rèn)為靈魂先于身體并獨(dú)立于身體，是永生不滅的；當(dāng)神創(chuàng)造世界時(shí)，神把理性放入身體，用以指導(dǎo)身體。笛卡兒：

心身交感論：認(rèn)為物的本質(zhì)是占空間(有廣延性)，心則不占空間(無廣延性)。心與物之間彼此獨(dú)立。反射 洛克：

“白板說”：人類心靈如“白板”，一切觀念從經(jīng)驗(yàn)中所得。聯(lián)想 達(dá)爾文

他的 “進(jìn)化論”中的許多重要觀點(diǎn)如遺傳、環(huán)境作用、個(gè)體差異、進(jìn)化、適應(yīng)等都成了后來科學(xué)心理學(xué)研究的主要課題?？娎?/p>

他首倡神經(jīng)特殊能量學(xué)說，主張大腦的機(jī)能是分區(qū)專司的。還提出了神經(jīng)沖動(dòng)產(chǎn)生于神經(jīng)細(xì)胞之間的電化作用的理論。在當(dāng)時(shí)的生理學(xué)界產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)。赫爾姆霍茲

他經(jīng)過實(shí)驗(yàn)研究，提出了色覺理論和聽覺理論，也是今天心理學(xué)上解釋視覺與聽覺現(xiàn)象的重要理論依據(jù)。費(fèi)希納

用實(shí)驗(yàn)方法測量心理現(xiàn)象是如何隨物理刺激的變化而變化的（憑感覺判斷物體的大小、輕重、遠(yuǎn)近等）在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)上，精密測量刺激的強(qiáng)度及其變化以及被試憑感覺所表現(xiàn)出的反應(yīng)情況，從而揭示了人的反應(yīng)的變化與客觀刺激的變化之間的相對(duì)關(guān)系。正是由于費(fèi)希納的研究目的在于探究客觀刺激的物理屬性與人的心理反應(yīng)（感覺）之間的關(guān)系，因此，這類研究也被稱為心理物理學(xué)。

二、現(xiàn)代西方心理學(xué)的主要流派

1,構(gòu)造主義心理學(xué)派（structuralism）該學(xué)派于1899年產(chǎn)生于德國，后在美國得到發(fā)展，20世紀(jì)30年代以后漸趨衰落。代表人物：馮特（1879，萊比錫）； 鐵欽納(E．B．Titchener，1867—1927）。

主要觀點(diǎn)：所有的心理現(xiàn)象都是由元素構(gòu)成，強(qiáng)調(diào)意識(shí)的結(jié)構(gòu)。并主張心理學(xué)應(yīng)該用實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法研究意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容或構(gòu)造，找出意識(shí)的組成部分及它們?nèi)绾谓Y(jié)合成各種復(fù)雜心理過程的規(guī)律。優(yōu)點(diǎn)：該學(xué)派是用實(shí)驗(yàn)法獨(dú)立研究心理學(xué)問題的學(xué)派，促進(jìn)了西方心理學(xué)派的興起和美國心理學(xué)的發(fā)展。它的研究成果已經(jīng)成為現(xiàn)代心理學(xué)組成部分。缺點(diǎn)：不重視心理學(xué)的應(yīng)用。但由于它確定的研究對(duì)象過于狹窄并陷入元素主義與內(nèi)省主義境地,因而遭到許多心理學(xué)家的反對(duì)。

2.行為主義學(xué)派(又稱早期行為主義學(xué)派)于1913年產(chǎn)生于美國。

代表人物：華生(J．B．Watson，1878—1958)、斯金納(B.F.Skinner)托爾曼(E.C.Tolman)、赫爾(C.L.Hull)、。

主要觀點(diǎn)：這一學(xué)派不同意心理學(xué)探討意識(shí)，認(rèn)為心理學(xué)是行為的科學(xué)，應(yīng)當(dāng)研究“客觀觀察所能獲得的并對(duì)所有的人都清楚的東西”，也就是人的行為，并提出“刺激—反應(yīng)”(S—R)的行為公式。新行為主義認(rèn)為，有機(jī)體不是單純地對(duì)刺激作出反應(yīng)，在動(dòng)物和人的目的行為之間，必須有一個(gè)“中介”因素，這就是個(gè)體的認(rèn)知。也就是說在“刺激—反應(yīng)”過程中，加進(jìn)一個(gè)中介變量(O)，使行為主義的模式成為“S—O—R”。并且行為主義學(xué)派反對(duì)內(nèi)省，而強(qiáng)調(diào)運(yùn)用實(shí)驗(yàn)的方法。

3.格式塔學(xué)派或稱完形學(xué)派1912年創(chuàng)建于德國，是西方現(xiàn)代心理學(xué)的主要流派之一。代表人物：韋特海默(M．Wertheimer，1880—1943)、苛勒(W．Kohler，1887—1967)考夫卡(K．Koffka，1886—1941)，后期代表有勒溫(K．Lewin，1890—1947)。

主要觀點(diǎn)：此派反對(duì)構(gòu)造主義的元素主義和行為主義的S—R公式，主張心理學(xué)應(yīng)該研究意識(shí)的完形或整體結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為整體不等于部分之和，意識(shí)不等于感覺、感情的元素的總和，行為也不等于反射弧的集合，思維也不是觀念的簡單聯(lián)結(jié)。

4.精神分析學(xué)派產(chǎn)生于1900年，這一學(xué)派的理論在20世紀(jì)20年代廣為流傳，頗具影響。

代表人物：奧地利精神病醫(yī)師、心理學(xué)家

弗洛伊德(S．Freud，1856—1939)主要觀點(diǎn)： 弗洛伊德認(rèn)為，人的心理可以分為兩部分：意識(shí)與潛意識(shí)。潛意識(shí)不能被本人所意識(shí)，它包括原始的盲目沖動(dòng)、各種本能以及出生后被壓抑的動(dòng)機(jī)與欲望。他強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)的重要性，認(rèn)為性本能是人的心理的基本動(dòng)力，是擺布個(gè)人命運(yùn)和決定社會(huì)發(fā)展的永恒力量；他把人格分為本我、自我、超我三部分，其中本我與生俱來，包括著先天本能與原始欲望；自我由本我分出，處于本我與外部世界之間，對(duì)本我進(jìn)行控制與調(diào)節(jié)；超我是“道德化了的自我”，包括良心與理想兩部分，主要職能是指導(dǎo)自我去限制本我的沖動(dòng)。三者通常處于平衡狀態(tài)，平衡被破壞，則導(dǎo)致精神病。

5.認(rèn)知心理學(xué)派起始于20世紀(jì)50年代中期，60年代后迅速發(fā)展。1967年美國心理學(xué)家奈瑟(U．Neisser)的《認(rèn)知心理學(xué)》一書的出版，標(biāo)志著這一學(xué)派理論的成熟。代表人物：

主要觀點(diǎn)：廣義的認(rèn)知心理學(xué)還應(yīng)該包括皮亞杰(J．Piaget)的發(fā)生認(rèn)識(shí)論，他把人的認(rèn)識(shí)發(fā)展看成是一種建構(gòu)的過程，并仔細(xì)研究這一過程的發(fā)展階段。狹義的認(rèn)知心理學(xué)是指用信息加工的觀點(diǎn)和術(shù)語解釋人的認(rèn)知過程的科學(xué)，因此，也叫信息加工心理學(xué)。這一學(xué)派反對(duì)行為主義理論，認(rèn)為不一定必須在搞清心理的生理基礎(chǔ)后，才能研究心理現(xiàn)象。他們把人看z 計(jì)算機(jī)式的信息加工系統(tǒng)，認(rèn)為人腦的工作原則與計(jì)算機(jī)的工作原則相同,因而可以在計(jì)算機(jī)和人腦之間進(jìn)行類比。他們強(qiáng)調(diào)人的已有知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)行為和當(dāng)前認(rèn)知活動(dòng)的決定作用，并力求通過計(jì)算機(jī)模擬等方式發(fā)現(xiàn)人們獲取和利用知識(shí)的規(guī)律，達(dá)到探究人類認(rèn)知活動(dòng)規(guī)律的目的。他們還承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性、意識(shí)的能動(dòng)作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的認(rèn)知過程進(jìn)行整體綜合分析。

6.人本主義學(xué)派是于20世紀(jì)50年代末60年代初創(chuàng)建的。

代表人物：美國心理學(xué)家馬斯洛(Maslow，1908—1970)和羅杰斯(C.Rogers，1902—1987)主要觀點(diǎn)：它既反對(duì)精神分析學(xué)派貶低人性、把意識(shí)經(jīng)驗(yàn)還原為基本趨力，又反對(duì)行為主義學(xué)派把意識(shí)看作是副現(xiàn)象，認(rèn)為人不是“較大的白鼠”或“較緩慢的計(jì)算機(jī)”，主張研究人的價(jià)值和潛能的發(fā)展。因?yàn)?，他們相信，人的本質(zhì)是善良的，人有自我實(shí)現(xiàn)的需要和巨大的心理潛能，只要有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和教育，人們就會(huì)完善自己、發(fā)揮創(chuàng)造潛能，達(dá)到某些積極的社會(huì)目的。為此，他們從探討人的最高追求和人的價(jià)值角度，認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)改變對(duì)一般人或病態(tài)人的研究，而成為研究“健康”人的心理學(xué)，揭示發(fā)揮人的創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)、展現(xiàn)人的潛能的途徑。該學(xué)派被稱為心理學(xué)的第三勢(shì)力。第三節(jié) 心理學(xué)的譜系

A普通心理學(xué)：1研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展的最一般規(guī)律以及各種心理特性最一般的規(guī)律；2研究心理學(xué)最一般的理論；3研究心理學(xué)最一般的方法。

B生理心理學(xué)和心理生理學(xué)：生理心理學(xué)研究心理現(xiàn)象的生理機(jī)制；心理生理學(xué)研究心理活動(dòng)引起的生理功能的變化。

C發(fā)展心理學(xué)：研究心理的種系發(fā)展『比較心理學(xué)』和人心理個(gè)體發(fā)展『畢生發(fā)展心理學(xué)』 D教育心理學(xué)：研究教育過程中所包含的各種心理現(xiàn)象，揭示教育同心理發(fā)展的相互關(guān)系。E醫(yī)學(xué)心理學(xué)：研究心理因素在疾病的發(fā)生、診斷、治療及預(yù)防中的作用，是心理學(xué)與醫(yī)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。

F工程心理學(xué)：是心理學(xué)與現(xiàn)代技術(shù)科學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。它研究人與機(jī)器之間的配置和機(jī)能協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器、環(huán)境系統(tǒng)的最好匹配，使人能在安全有效的條件下從事工作。G社會(huì)心理學(xué)：是系統(tǒng)的研究社會(huì)心理與社會(huì)行為的科學(xué)。

第四節(jié) 心理學(xué)的研究

一、心理學(xué)研究

描述和測量：“是什么”

解釋和說明：“為什么”

預(yù)測和控制：“怎么做”

二、心理學(xué)研究的程序

（一）確定問題并提出假設(shè)

（二）確定研究對(duì)象

（三）界定概念及其測量工具

（四）選擇研究方法

（五）解釋結(jié)果并做出推論

三、心理學(xué)的研究原則

客觀性原則：指的是在科學(xué)研究中，研究者要尊重客觀事實(shí)，按照事物的本來面貌來反映事物，不能憑主觀臆測。

發(fā)展性原則：指堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)。要求在研究中，應(yīng)對(duì)心理現(xiàn)象作動(dòng)態(tài)分析，不僅要看到心理現(xiàn)象當(dāng)時(shí)的特點(diǎn)，還要看到它發(fā)展中的特點(diǎn)。

系統(tǒng)性原則：就是要把人的心理作為一個(gè)開放的、動(dòng)態(tài)的、整體的系統(tǒng)，從多層次、多側(cè)面的聯(lián)系和關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行研究。

實(shí)踐性原則：一方面要求心理學(xué)要研究實(shí)踐中出現(xiàn)的問題；另一方面要求應(yīng)將心理學(xué)的研究成果應(yīng)用于實(shí)踐。

教育性原則：強(qiáng)調(diào)研究學(xué)生心理的目的是為了更好的教育學(xué)生，其研究成果要為培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)服務(wù)，為提高教育、教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

四、心理學(xué)研究的方法 觀察法 調(diào)查法 測驗(yàn)法 個(gè)案研究法 實(shí)驗(yàn)法 產(chǎn)品分析法 教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 跨文化研究法 思考與練習(xí)

1、心理學(xué)的研究對(duì)象包括哪些方面？其研究的基本任務(wù)是什么？

2、科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志是什么？

3、簡述科學(xué)心理學(xué)誕生后不同理論流派的基本觀點(diǎn)。

第四篇：心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

整理者——趙新新

第一章 心理學(xué)概述

第一節(jié) 心理學(xué)的研究對(duì)象&意義

一、研究對(duì)象

（一）概念：心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。

（二）心理現(xiàn)象及其結(jié)構(gòu)

人和動(dòng)物心理活動(dòng)的本質(zhì)區(qū)別是：人有意識(shí)、有自覺能動(dòng)性。

心理現(xiàn)象非常復(fù)雜，從形式上可以歸納為：心理過程（包括：認(rèn)知過程、情緒情感??和意志??）&個(gè)性心理（個(gè)性心理傾向和個(gè)性心理特征）。??填空題

二、心理學(xué)的意義

（一）理論意義：

首先，心理學(xué)的研究成果為馬克思主義認(rèn)識(shí)論和辯證法提供科學(xué)依據(jù)；其次，心理學(xué)的研究對(duì)臨近的社會(huì)科學(xué)如文學(xué)、藝術(shù)，也有一定的理論意義。

（二）教師學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義??簡答題

1.有助于理解和解釋學(xué)生的心理現(xiàn)象和行為，更好地完成教育工作（學(xué)生）；

2.???運(yùn)用心理學(xué)原理，指導(dǎo)和開展當(dāng)代教育改革（教育層面）；

3.???教師判斷學(xué)生的心理健康，有效地開展學(xué)生心理異常的調(diào)試工作；

4.?????運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行自我教育（教師）。

第二節(jié) 心理學(xué)的實(shí)質(zhì)

一、心理是腦的機(jī)能

心理是腦的機(jī)能，是客觀現(xiàn)實(shí)的反映，腦是心理的器官。

據(jù)條件刺激的特點(diǎn)，巴甫洛夫把大腦皮層的功能分為第一信號(hào)系統(tǒng)和第二信號(hào)系統(tǒng)：用具體事物作為條件刺激而建立的條件反射系統(tǒng)叫做第一信號(hào)系統(tǒng)，是人和動(dòng)物共有的；用語詞作為條件刺激而建立的條件反射叫做第二信號(hào)系統(tǒng)，如“談虎色變”，是人類和動(dòng)物的條件反射的根本區(qū)別。??填空題

神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的基本方式是反射??填空題

二、心理是客現(xiàn)實(shí)的反映

（一）客現(xiàn)實(shí)決定人的心理

物質(zhì)是第一性的，心理是第二性的，人的心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。

第三節(jié) 心理學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展

一、產(chǎn)生的歷史背景??填空題

在西方歷史上，最早論述心理現(xiàn)象的專著是亞里士多德的《論靈魂》

1879年，德國著名心理學(xué)家馮特在德國萊比錫大學(xué)創(chuàng)建了世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，此為心理學(xué)脫離哲學(xué)、走上獨(dú)立發(fā)展道路的標(biāo)志。

二、西方主要心理學(xué)流派??填空題

1.構(gòu)造主義心理學(xué)：奠基人是馮特。主張心理學(xué)應(yīng)該研究人們的直接經(jīng)驗(yàn)即意識(shí)，并把人的經(jīng)驗(yàn)分為感覺、意象和激情三種狀態(tài)。研究方法上主張采用實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法分析意識(shí)的內(nèi)容或構(gòu)造。

2.機(jī)能?????：創(chuàng)始人詹姆士，代表人物還有杜威、安吉爾。也主張研究意識(shí)，但他們不把意識(shí)看成是個(gè)別心理元素的集合，在他們看來，意識(shí)是個(gè)人的、永遠(yuǎn)變化的、連續(xù)的和有選擇性的。強(qiáng)調(diào)對(duì)意識(shí)作用于功能的研究，認(rèn)為意識(shí)的作用就是是由機(jī)體適應(yīng)環(huán)境。

3.行為?????：誕生標(biāo)志是：1913年華生發(fā)表《在行為主義者看來的心理學(xué)》。引發(fā)了心理學(xué)史上的“行為主義革命”，被稱為西方心理學(xué)的“第一勢(shì)力”。有兩個(gè)特點(diǎn)：a.反對(duì)研究意識(shí)，主張研究行為；b.反對(duì)內(nèi)省，主張實(shí)驗(yàn)研究。

4.格式塔心理學(xué)：興起于20C的德國，創(chuàng)始人為 韋特海默、科勒和考夫卡，又被稱為完形心理學(xué)。觀點(diǎn)：a.反對(duì)把意識(shí)分析為元素，而強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)整體、一個(gè)組織的意義，認(rèn)為整體不能還原為各個(gè)部分、各種元素的總和； b.整體先于部分而存在，并制約著部分的性質(zhì)和意義。

5.精神分析??：又稱弗洛伊德主義，由奧地利精神病學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)建。此理論源于治療精神病的臨床經(jīng)驗(yàn)。觀點(diǎn)：重視對(duì)異常行為的分析和無意識(shí)的研究，認(rèn)為人的一切個(gè)體和社會(huì)行為都根源于心靈深處的某種欲望或動(dòng)機(jī)，特別是性欲的沖動(dòng)。欲望以無意識(shí)的形式支配人，并且表現(xiàn)為在人的正常和異常的行為中。Ps：最早對(duì)無意識(shí)進(jìn)行研究。

6.人本主義??：起于20C50S，代表人物：馬洛斯、羅杰斯。為心理學(xué)中的“第三勢(shì)力”。觀點(diǎn)：著重于人格方面的研究，認(rèn)為人的本質(zhì)是好的、善良的，他們不是受無意識(shí)欲望驅(qū)使的野獸。人有自由意志，有自我實(shí)現(xiàn)的需要。因此，只要有適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就會(huì)力爭達(dá)到某些積極的社會(huì)目標(biāo)。反對(duì)行為主義只相信可以觀察到的刺激與反應(yīng)，認(rèn)為正是人的思想、欲望和情感這些內(nèi)部過程和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)才使他們成為各不相同的個(gè)體。

7.現(xiàn)代認(rèn)知??：出現(xiàn)在20C初，以1967年奈賽爾出版的《認(rèn)知心理學(xué)》為誕生標(biāo)志，該學(xué)派是以信息加工觀點(diǎn)為核心心理學(xué)，代表人物是瑞士心理學(xué)家皮亞杰。該學(xué)派把人的心理活動(dòng)看作是信息加工系統(tǒng)，由感官搜集的信息，經(jīng)過分析、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換，然后加以利用。認(rèn)知心理學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，利用客觀研究方法來研究這些過程。

第二章 認(rèn)知過程

第一節(jié) 注意

一、注意概述

（一）概念&特點(diǎn)

1.概念：是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。??名詞解釋

2.特點(diǎn)：（1）指向性；（2）集中性。例如：“視而不見聽而不聞”“心領(lǐng)神會(huì)”

兩者是緊密聯(lián)系的統(tǒng)一體，沒有指向就不會(huì)有集中，集中是指向的體現(xiàn)和發(fā)展。

（二）注意的功能

1.選擇功能；2.保持??；3.調(diào)節(jié)&監(jiān)督???！?/p>

（三）注意的分類??簡答題

根據(jù)有無目的和意志努力，注意可以分為無意注意、有意注意和有以后注意。

1.無意注意

（1）概念：也稱不隨意注意，是沒有預(yù)定目的、不需要意志努力、不自主地對(duì)一定事物所發(fā)生的注意。

（2）引起無意注意的條件：a.客觀條件，即刺激物本身的特點(diǎn)。包括刺激物的強(qiáng)度、對(duì)比關(guān)系、活動(dòng)變化、新異性； b.主觀條件，即人本身的狀態(tài)。包括當(dāng)時(shí)的需要、特殊情緒狀態(tài)、直接興趣。

2.有意注意

（1）概念：也稱隨意注意，是有預(yù)先目的、必要時(shí)需要意志努力、主動(dòng)地對(duì)一定事物所發(fā)生的注意。

（2）維持有意注意的條件：a.加深對(duì)目的任務(wù)的理解。目的越明確、越具體，越容易保持。b.合理組織教學(xué)；c.對(duì)興趣的依從性；d.排除內(nèi)外因素的干擾；

（3）無意注意和有意注意的關(guān)系：

是兩種性質(zhì)不同的注意，在實(shí)際工作中兩種注意都需要。如果只有有意注意，長時(shí)間工作會(huì)使人疲勞，使工作進(jìn)行不下去；如果只有無意注意，稍遇困難或干擾，注意就容易分散，同樣也不能做好工作。兩種注意常常交替發(fā)生，一些簡單的不重要的活動(dòng)只需要無意注意。而對(duì)于復(fù)雜的重要的活動(dòng)則必需有意注意。

3.有意后注意

概念：也稱隨意后注意，是注意的一種特殊形式，是指有自覺目的，但不需要意志努力的注意。它同時(shí)具有無意注意和有意注意的某些特征，是在有意注意的基礎(chǔ)上發(fā)張起來的。

有意后注意服從當(dāng)前的活動(dòng)目的與任務(wù)，又能節(jié)省注意的努力，因而對(duì)完成長期、持續(xù)的任務(wù)特別有利，培養(yǎng)有意后注意關(guān)鍵在于發(fā)展對(duì)活動(dòng)的興趣。

★★

二、注意的品質(zhì)??簡答題

（一）注意的廣度：也稱注意的范圍，是指在同一時(shí)間內(nèi)，人們能夠清楚地知覺出的對(duì)象的數(shù)目。

影響注意廣度的因素有：客觀：a.被知覺對(duì)象的特點(diǎn)；主觀：a.人們當(dāng)時(shí)的知覺任務(wù)；b.取決于一個(gè)人已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

（二）注意的穩(wěn)定性：是指注意保持在某一對(duì)象或活動(dòng)上的時(shí)間長短特性。持續(xù)時(shí)間越長注意就越穩(wěn)定。

影響注意穩(wěn)定性的因素有：客觀：a.注意對(duì)象的特點(diǎn)；主觀：a.有無堅(jiān)定目的；b.個(gè)人的主觀狀態(tài)。Ps：短時(shí)間內(nèi)周期性地不隨意跳躍現(xiàn)象稱為注意的起伏（或注意的搖動(dòng)）。

（三）注意的分配：是指人在進(jìn)行兩種或多種活動(dòng)活動(dòng)時(shí)能把注意指向不同對(duì)象的現(xiàn)象。

注意的分配是要有條件的，主要有以下三種情況： 在同時(shí)進(jìn)行的兩種活動(dòng)中，必須有一種活動(dòng)是已經(jīng)熟練的； 同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)都已熟練；

幾種不同的活動(dòng)已經(jīng)成為一套統(tǒng)一的組織。

注意分配能力因人而異，其關(guān)鍵是在于能否通過艱苦練習(xí)，形成大腦皮層

上各種各樣牢固的暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系。

（四）注意到轉(zhuǎn)移：是指根據(jù)新的任務(wù)，主動(dòng)地把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象或由一種活動(dòng)轉(zhuǎn)移到另一種活動(dòng)的現(xiàn)象。

影響注意轉(zhuǎn)移快慢和難易的條件有：客觀：a.原來注意的強(qiáng)度；b.新的注意對(duì)象的特點(diǎn)； 主觀：a.大腦皮層神經(jīng)興奮過程和抑制過程相互互轉(zhuǎn)換的靈活性；b.各種活動(dòng)的目的性或第二信號(hào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)作用。

三、中小學(xué)生注意的發(fā)展：在個(gè)體發(fā)展中，無意注意的發(fā)展先于有意注意

小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生的無意注意占主導(dǎo)地位，有意注意缺乏自覺性，需要教師或其它成人給定目的，需要他人不斷地提醒和關(guān)照。

到了中學(xué)，學(xué)生的無意注意進(jìn)一步深化，很多學(xué)生出現(xiàn)偏科現(xiàn)象就是無意注意發(fā)展和深化的具體表現(xiàn)。

Ps：怎樣培養(yǎng)學(xué)生的良好注意品質(zhì)：a.要培養(yǎng)學(xué)生廣泛而穩(wěn)定的興趣；b.加強(qiáng)意志力的鍛煉，培養(yǎng)“鬧中取靜”的本領(lǐng)；c.要養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)良好的注意習(xí)慣；d.要考慮學(xué)生個(gè)別差異，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生良好的注意品質(zhì)。

★

四、注意規(guī)律在教學(xué)中的運(yùn)用（怎樣在教學(xué)中集中學(xué)生的注意力）

（一）正確運(yùn)用無意注意的規(guī)律組織教學(xué)：

1.創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，消除容易分散學(xué)生注意教學(xué)內(nèi)容的無意注意因素；

2.精心組織教學(xué)內(nèi)容；充分利用易引起學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生無意注意的因素；

3.在教學(xué)中要考慮學(xué)生的需要、興趣、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)&情緒狀態(tài)，使教學(xué)方法、形式、內(nèi)容符合學(xué)生需要，引起學(xué)生無意注意。

（二）喚起學(xué)生有意注意，提高學(xué)習(xí)的自覺性，運(yùn)用有意注意的規(guī)律組織教學(xué)：

1.對(duì)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性教育，目的越明確，注意就越易集中；

2.合理組織教學(xué)，采取具體措施促使學(xué)生保持有意注意；

3.培養(yǎng)學(xué)生的間接興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；

4.采取各種方法防止注意力分散。

（三）運(yùn)用有意后注意的規(guī)律組織教學(xué)

1.使之成為教學(xué)活動(dòng)的主要形式；

2.引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)習(xí)活動(dòng)體驗(yàn)變?yōu)槁男猩鐣?huì)職責(zé)的責(zé)任感，從而形成自覺地學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并依靠動(dòng)機(jī)調(diào)整注意，使之經(jīng)常處于最佳狀態(tài)；

3.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

（四）引導(dǎo)學(xué)生幾種注意交替使用

1.上課之初，教師通過組織教學(xué)活動(dòng)把學(xué)生注意轉(zhuǎn)移到本節(jié)課上來，以形成有意注意；

2.講授新的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，教師設(shè)法讓學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生無意注意；

3.講授重點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使他們維持有意注意，期間要改變教學(xué)方式，使學(xué)生由有意注意轉(zhuǎn)為無意注意；

4.課要結(jié)束時(shí)，教師提出明確的要求，使學(xué)生保持有意注意，然后布置作業(yè)。

此外，教師應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的有意后注意，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

第二節(jié) 感覺與知覺

一、感覺

（一）概念：是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映，它是一種最簡單的心理現(xiàn)象，是認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)。

（二）感受性與感覺閾限??名詞解釋

對(duì)刺激的感覺能力叫感受性，感受性高低是用感覺閾限的大小來度量的、感受性與感覺閾限在數(shù)值上成反比關(guān)系，感受性高，則感覺閾限低；反之，感受性低，則感覺閾限高。每種感覺都有兩種感受性和感覺閾限：絕對(duì)感受性與絕對(duì)感覺閾限，差別感受性與差別閾限。

1.絕對(duì)感受性與絕對(duì)感覺閾限：

剛剛能引起感覺的最小刺激量，叫絕對(duì)感覺閾限；而人的感官覺察這種微弱刺激的能力，叫絕對(duì)感受性。

2.差別感受性與差別閾限：

兩個(gè)同類的刺激物，只有達(dá)到一定的差異強(qiáng)度，才能引起人們的差異感覺。剛剛能引起差別的感覺的刺激物間最小差異量，叫差別閾限，對(duì)這一最小差異量的感受能力，叫差別感受性。

（三）感覺的相互作用

1.同一感覺的相互作用

（1）感覺適應(yīng)：由于刺激對(duì)感受器的持續(xù)作用而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。（例子：入芝蘭之室，久而不覺其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭??填空題）

（2）感覺對(duì)比：是同一感受器接受不同的刺激，而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。（例子：吃過糖之后吃橘子，會(huì)覺得橘子特別酸）。

（3）感覺后效：在刺激作用停止后暫時(shí)保留的感覺現(xiàn)象。

2.不同感覺的相互作用

（1）不同感覺的相互影響；

（2）???????補(bǔ)償（例如：盲人通過實(shí)踐使聽覺更加敏銳）；

（3）聯(lián)覺（如紅色給人以熱烈感覺）。

二、知覺

（一）概述

1.概念：是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。??名詞解釋

2.知覺與感覺的關(guān)系

（1）聯(lián)系：

a.知覺和感覺一樣，都是刺激物直接作用于感覺器官而產(chǎn)生的，都是我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的感性反映形式；

b.都是人類認(rèn)識(shí)世界的初級(jí)形式，反映的都是事物的外部特征和外部聯(lián)系。

（2）區(qū)別：知覺比感覺復(fù)雜。

a.感覺反映的是事物的個(gè)別屬性，知覺反映的是事物的整體屬性；

b.感覺僅依賴個(gè)別感覺器官的活動(dòng)，而知覺依賴多種感覺器官的聯(lián)合活動(dòng)；

c.知覺不僅受感覺系統(tǒng)的生理因素影響，而且依賴于人的過去經(jīng)驗(yàn)，受人的心理特點(diǎn)制約；

d.知覺與詞聯(lián)系在一起。

（二）知覺的種類??填空題

根據(jù)反映的客觀對(duì)象的不同，知覺可以分為空間知覺、時(shí)間??、運(yùn)動(dòng)??（真動(dòng)知覺&似動(dòng)知覺（動(dòng)景運(yùn)動(dòng)、誘發(fā)運(yùn)動(dòng)、自主運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)后效））。

（三）基本特性??簡答題

1.選擇性：指當(dāng)面對(duì)眾多客體時(shí)，知覺系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地將刺激分為對(duì)象和背景，并把知覺對(duì)象優(yōu)先地從背景中區(qū)分出來。

影響知覺的選擇性的客觀因素有：a.刺激物的絕對(duì)強(qiáng)度；b.對(duì)象和背景的差別性；c.對(duì)象的活動(dòng)性；d.刺激物的新穎性、奇特性，也容易引起人們優(yōu)先知覺。

影響知覺的選擇性的主觀因素是：a.知覺有無目的和任務(wù)；b.個(gè)體已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的豐富程度；c.個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好，定式（受以往經(jīng)驗(yàn)影響而產(chǎn)生的心理活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)）與情緒狀態(tài)。

2.理解性：指人以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)對(duì)感知的事物加工處理，并用語詞加以概括賦予說明的加工過程。

理解對(duì)于知覺有三個(gè)主要功能：a.理解幫助對(duì)象從背景中分離出來，從而使我們的知覺更清晰、更準(zhǔn)確；b.理解有助于人們整體地知覺事物；c.理解還能產(chǎn)生知覺期待和預(yù)測；d.知覺的理解性不僅可提高知覺的效應(yīng)，還能形成事物表象，為表象轉(zhuǎn)化為科學(xué)概念提供重要條件。

知覺的理解性與人已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有密切關(guān)系

3.整體性：是指根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)把直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為統(tǒng)一整體的過程

4.恒常性：指客觀事物本身不變，但知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí)，人的知覺映像仍相對(duì)不變。

5.適應(yīng)性。

（四）觀察

1.含義：是人的一種有目的、有計(jì)劃、持久的知覺活動(dòng)，是知覺的高級(jí)形式。

2.觀察的品質(zhì)：a.目的性；b.客觀性；c.精細(xì)性；d.敏銳性。

★3.觀察力的培養(yǎng)

觀察力是指人迅速、敏銳地發(fā)現(xiàn)事物細(xì)節(jié)和特征等方面的知覺能力。

在學(xué)校教育教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的觀察力可以從以下幾個(gè)方面入手：

a.引導(dǎo)學(xué)生明確觀察的目的與任務(wù)，是良好觀察的重要條件； b.充分的準(zhǔn)備、周密的計(jì)劃、提出觀察的具體方法，是引導(dǎo)學(xué)生完成觀察 的重要條件；

c.實(shí)際觀察中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生良好觀察習(xí)慣；

d.引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)記錄整理觀察結(jié)果，在分析研究的基礎(chǔ)上，寫出觀察報(bào)告；

e.????開展討論并匯報(bào)觀察成果，不斷提高學(xué)生的觀察能力、培養(yǎng)良好的觀察品質(zhì)；

f.教師還應(yīng)努力培養(yǎng)學(xué)生的觀察興趣與優(yōu)良的性格特征；教會(huì)他們養(yǎng)成自覺觀察的習(xí)慣。

四、感知規(guī)律與直觀教學(xué)

（一）直觀教學(xué)的基本形式

1.實(shí)物直觀：指在感知實(shí)際事物的基礎(chǔ)上提供感性材料的直觀教學(xué)方式（例：觀察標(biāo)本、演示實(shí)驗(yàn)）。

2.模象??：只觀察與教材相關(guān)的模型與圖像，形成感知表象。

3.言語??：指在生動(dòng)形象的的言語作用下，喚起學(xué)生頭腦中的表象，以提供感性材料的直觀方式。

★

（二）遵循感知規(guī)律，促進(jìn)直觀教學(xué)??簡答題

1.根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的性質(zhì)，靈活運(yùn)用各種直觀方式；

2.運(yùn)用知覺的組織原則，突出直觀對(duì)象的特點(diǎn)；

3.教會(huì)學(xué)生觀察方法，養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣；

4.讓學(xué)生充分參與直觀過程。

第三節(jié) 記憶

一、概述

（一）概念：是人腦對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的保持和再現(xiàn)。

（二）分類：

1.根據(jù)信息從輸入到提取所經(jīng)過的時(shí)間、信息編碼方式和記憶階段的不同，可將記憶分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶。

2.據(jù)記憶的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)的對(duì)象，可將記憶分為形象、邏輯、情緒和動(dòng)作記憶。

3.根據(jù)信息加工與儲(chǔ)存的內(nèi)容不同，可分為陳述性記憶和程序性記憶。

4.根據(jù)記憶時(shí)意識(shí)參與的程度，可分為外顯記憶和內(nèi)隱記憶。

（三）記憶品質(zhì)

1.品質(zhì)：

a.敏捷性。提高敏捷性，首先明確記憶目的，其次集中注意力。

b.持久性。加強(qiáng)持久性，首先善于把識(shí)記的材料歸納入已有知識(shí)體系中，其次是進(jìn)行及時(shí)和經(jīng)常性的復(fù)習(xí)。

c.準(zhǔn)確性。如果缺乏記憶的準(zhǔn)確性，記憶的其他品質(zhì)就沒有了價(jià)值。培養(yǎng)記憶的準(zhǔn)確性：進(jìn)行認(rèn)真識(shí)記； 在復(fù)習(xí)時(shí)把相近的材料經(jīng)常加以比較，防止混淆；要把正確識(shí)記的事物同仿佛記住的東西區(qū)別開。

d.準(zhǔn)備性。培養(yǎng)記憶的準(zhǔn)備性，關(guān)鍵是要使掌握的知識(shí)系統(tǒng)化，這樣才能做到有條不紊的從記憶倉庫中隨時(shí)迅速提取所需要的材料。

2.學(xué)生良好記憶品質(zhì)的培養(yǎng)（提高記憶的方法）：

a.幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己記憶上的優(yōu)缺點(diǎn)；

b.指導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)格按照記憶規(guī)律學(xué)習(xí)知識(shí)；

c.????在實(shí)踐中運(yùn)用存儲(chǔ)在頭腦中的知識(shí)，只有通過應(yīng)用，知識(shí)才能鞏固與更新。

二、記憶過程

包括：識(shí)記、保持、再認(rèn)或回憶三個(gè)環(huán)節(jié)。??填空題

（一）識(shí)記

1.概念：是記憶過程的第一個(gè)基本環(huán)節(jié)，是指個(gè)體獲得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程。具有選擇性的特點(diǎn)。

2.分類：

（1）據(jù)識(shí)記有無目的性，分為無意識(shí)識(shí)記和有意識(shí)記。學(xué)生學(xué)習(xí)主要依靠后者。

（2）根據(jù)識(shí)記材料的性質(zhì)和識(shí)記方法的不同，分為機(jī)械識(shí)記和意義識(shí)記。

3.影響識(shí)記效果的因素：

客觀：a.活動(dòng)任務(wù)的性質(zhì)。當(dāng)識(shí)記的材料成為人活動(dòng)的直接對(duì)象時(shí)，效果就好；b.材料的數(shù)量和性質(zhì)。數(shù)量少、有意義、有規(guī)律的材料更容易記??；

主觀：a.有無明確的識(shí)記目的和任務(wù)，直接影響識(shí)記的效果；d.識(shí)記的態(tài)度和情緒狀態(tài)。一般說來，在積極態(tài)度下，人的識(shí)記效果好；e.識(shí)記的方法。采用意義記憶法比采用機(jī)械記憶法對(duì)信息的識(shí)記更準(zhǔn)確；

（二）保持與遺忘——遺忘分為暫時(shí)性遺忘&永久性??

1.保持的概念：保持是指已獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在人腦中的鞏固過程，是記憶過程的第二個(gè)環(huán)節(jié)。但是，識(shí)記的材料在保持過程中總會(huì)發(fā)生不同程度的變化和遺忘。

★2.遺忘及其規(guī)律

（1）概念：識(shí)記過的內(nèi)容在一定條件下不能或錯(cuò)誤地恢復(fù)和提取都叫遺忘。按照信息加工的觀點(diǎn)，遺忘是信息提取不出或錯(cuò)誤提取。

（2）遺忘的規(guī)律

最早對(duì)遺忘進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的是德國的心理學(xué)家艾賓浩斯，他提出了著名的“遺忘曲線”，即遺忘的進(jìn)程是不均衡的，其趨勢(shì)是先快后慢，先多后少，呈負(fù)加速，并且到一定程度就不再遺忘了。

★3.影響遺忘進(jìn)程的因素

客觀：a.學(xué)習(xí)材料的性質(zhì)；b.識(shí)記材料的數(shù)量；c.時(shí)間因素；d.記憶任務(wù)的長久性和重要性；

主觀：a.識(shí)記的方法（意義識(shí)記要比機(jī)械識(shí)記效果好的多）&學(xué)習(xí)程度（實(shí)驗(yàn)證明，過度學(xué)習(xí)（即能夠背誦之后再進(jìn)行的學(xué)習(xí)）達(dá)到50%，記憶效果最好）；

b.情緒和動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)者的情緒差、動(dòng)機(jī)弱、目的不明確都不利于記憶。

4.遺忘的原因

（1）消退說

（2）干擾說。前攝抑制（先學(xué)習(xí)的材料對(duì)識(shí)記和回憶后學(xué)習(xí)的材料的干擾作用）&后攝抑制（反之）。

（3）壓抑（動(dòng)機(jī)）說。由于緊張而引起的遺忘（考試時(shí)常發(fā)生）屬于這種類型。

（4）提取失敗說?！吧嗉庑?yīng)”。

★5.如何科學(xué)有效地組織復(fù)習(xí)??簡答題

（1）及時(shí)復(fù)習(xí)；

（2）合理分配復(fù)習(xí)時(shí)間；

（3）分散復(fù)習(xí)與集中復(fù)習(xí)相結(jié)合；

（4）復(fù)習(xí)方法多樣化；

（5）運(yùn)用多種感官參與復(fù)習(xí)；

（6）嘗試回憶與反復(fù)識(shí)記相結(jié)合；

（7）掌握復(fù)習(xí)的量。

（三）回憶或再認(rèn)

1.回憶的概念和分類

回憶是指過去經(jīng)歷過的事物不在面前，人們?cè)陬^腦中把它重新呈現(xiàn)出來的過程。

根據(jù)回憶是否有目的、任務(wù)，可以把回憶分為無意回憶&有意回憶。

幫助學(xué)生掌握回憶策略：仔細(xì)審題、利用聯(lián)想、利用推理。

2.再認(rèn)的概念

再認(rèn)是指人們對(duì)感知過，思考過或體驗(yàn)過的事物，當(dāng)它再度呈現(xiàn)時(shí)，仍能認(rèn)識(shí)的心理過程。

三、記憶系統(tǒng)：瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶、長時(shí)記憶

（一）瞬時(shí)記憶

1.概念：當(dāng)客觀刺激停止作用后，感覺信息會(huì)在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)保存下來，這種記憶叫做瞬時(shí)記憶，是記憶系統(tǒng)的開始階段。

2.特點(diǎn)：a.時(shí)間極短；b.容量較大；c.形象鮮明；d.信息原始，記憶痕跡容易衰退。

3.編碼方式：圖像記憶（主要）和聲像記憶兩種。

4.存儲(chǔ)：圖像記憶保持的時(shí)間約為1s左右，聲像記憶超過1s，但也不大于4s。

（二）短時(shí)記憶

1.概念：指人腦中的信息在一分鐘之內(nèi)加工與編碼的記憶，是信息從感覺記憶到長時(shí)記憶的過渡階段。

2.特點(diǎn)：a.時(shí)間很短。不超過1分鐘。b.容量有限。容量一般是7±2個(gè)。（填空題）；c.意識(shí)清晰；d.操作性強(qiáng)；e.易受干擾。

3.編碼方式：聽覺編碼（主要）和視覺編碼。

4.存儲(chǔ)：復(fù)述是短時(shí)記憶信息存儲(chǔ)的有效方法。

（三）長時(shí)記憶

1.概念：是信息經(jīng)過充分加工，在頭腦中長久保持的記憶。圖爾文將之分為兩類：情景記憶和語義記憶。

2.特點(diǎn)：a.容量無限；b.信息保持時(shí)間長久。

3.編碼方式：意義編碼為主。分為兩種：表象編碼和語義編碼（是意義編碼的另一種形式，是長時(shí)記憶的最主要編碼方式），又被稱為信息的雙重編碼。

4.存儲(chǔ)：程序性記憶和陳述性記憶。

四、提高記憶效果的方法（如何利用記憶規(guī)律，促進(jìn)知識(shí)保持）簡答

1.明確記憶目的，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。有無記憶目的或記憶目的是否明確會(huì)影響記憶的效果，目的不同，學(xué)習(xí)者在記憶材料時(shí)的組織會(huì)有所不同，這樣就會(huì)影響記憶效果。a.要有長遠(yuǎn)的的記憶目標(biāo)和意圖，學(xué)習(xí)記憶應(yīng)有計(jì)劃；b.記憶的時(shí)間意圖應(yīng)準(zhǔn)確與明確以便提高記憶效果；c.培養(yǎng)學(xué)生直接和間接的學(xué)習(xí)興趣和求知欲。

2.理解學(xué)習(xí)材料的意義。在學(xué)習(xí)中要以意義記憶為主，機(jī)械記憶為輔，發(fā)揮兩種記憶各自的長處，從而提高整個(gè)記憶的效果。

3.對(duì)材料進(jìn)行精細(xì)加工，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解。理解越深保持的越好。

4.運(yùn)用組塊化學(xué)習(xí)策略，合理組織學(xué)習(xí)材料。

5.運(yùn)用多重信息編碼方式，提高信息加工處理的質(zhì)量。

6.重視復(fù)習(xí)方法，防止知識(shí)遺忘?？朔z忘最好的辦法就是加強(qiáng)復(fù)習(xí)。

第五篇：心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

心理學(xué)復(fù)習(xí)資料.txt成熟不是心變老，而是眼淚在眼里打轉(zhuǎn)卻還保持微笑。把一切平凡的事做好既不平凡，把一切簡單的事做對(duì)既不簡單。

2、教育心理學(xué)的研究發(fā)展呈現(xiàn)出那些趨勢(shì)？

1、研究學(xué)習(xí)者的主體性

2、研究學(xué)習(xí)者的能動(dòng)性

3、研究學(xué)習(xí)的內(nèi)在過程和機(jī)制

4、研究社會(huì)性環(huán)境的影響

5、研究情境性環(huán)境的影響

6、研究文化背景的影響

7、研究學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)和有效的教學(xué)模式

8、研究信息技術(shù)的利用。

3.請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談一談，學(xué)習(xí)和研究教育心理學(xué)有什么意義？

答案要點(diǎn)：

1． 有助于掌握學(xué)校教育過程中學(xué)與教的心理學(xué)規(guī)律，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)和教師的教。

（1）有助于學(xué)生獲取知識(shí)，發(fā)展智能，形成良好的個(gè)性和道德品質(zhì)；

（2）有助于教師全面合理地組織教學(xué)，也有助于指導(dǎo)學(xué)校的實(shí)際教育教學(xué)工作。

2．有助于促進(jìn)整個(gè)心理學(xué)的發(fā)展。

教育心理學(xué)

第一章 教育心理學(xué)概述

一、單項(xiàng)選擇

1.教育心理學(xué)作為一門獨(dú)立的心理學(xué)分支學(xué)科，誕生于（）。

A.18世紀(jì) B.19世紀(jì) C.19世紀(jì)中葉 D.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

2、教育心理學(xué)的研究對(duì)象是（）。

A.學(xué)與教的心理規(guī)律

B.學(xué)與教的心理規(guī)律，但以前者為主

C.學(xué)與教的心理規(guī)律，但以后者為主

D.學(xué)與教以及二者相互作用的心理規(guī)律

答案:

1、D

2、A

二、填空題

1、教育心理學(xué)的研究對(duì)象是學(xué)校情境中的學(xué)與教的基本心理規(guī)律的科學(xué)。是心理學(xué)和教育學(xué)的交叉學(xué)科。

2、學(xué)習(xí)與教學(xué)的要素主要包括學(xué)生，教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)媒體。

3、學(xué)習(xí)與教學(xué)的過程包括 學(xué)習(xí)過程、教學(xué)過程和評(píng)價(jià)以及反思過程。

二、判斷（在正確的題后打“√”，在錯(cuò)誤的題后打“×”）

1.教育心理學(xué)不僅研究如何有效地學(xué)與有效地教，還研究教育的學(xué)科內(nèi)容。（X）

2.教育心理學(xué)可以為有效地為學(xué)與教提供一般的原理與建議，但它不能給特定情境中的實(shí)際問題提供解決辦法。（X）

3.教育心理學(xué)既是一門應(yīng)用學(xué)科，又是一門獨(dú)立學(xué)科。（√）

4.教育心理學(xué)不同于普通心理學(xué)，一般是對(duì)心理現(xiàn)象進(jìn)行綜合研究而非分析研究的。（√）

三、簡答題

1、教育心理學(xué)經(jīng)歷了那四個(gè)時(shí)期。

（一）初創(chuàng)時(shí)期（20世紀(jì)20年代之前）1903年桑代克的《教育心理學(xué)》

（二）發(fā)展時(shí)期（20年代－50年代）30年代學(xué)科心理學(xué)的發(fā)展40年代弗洛伊德的精神分析說，50年代程序教學(xué)和教學(xué)機(jī)器的興起。

（三）成熟時(shí)期（60年代－70年代末）教育學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科正在形成。注重結(jié)合教學(xué)實(shí)際，為學(xué)校教育服務(wù)，60年代布魯納的課程改革運(yùn)動(dòng)。人本主義思潮的興起。

（四）完善時(shí)期（20世紀(jì)80年代以后）教育心理學(xué)的體系越來越完善，內(nèi)容越來越豐富，布魯納的總結(jié)

1、主動(dòng)性研究，研究如何使學(xué)生主動(dòng)參與到教－學(xué)過程中。

2、反思性研究，研究如何促使學(xué)生能夠從內(nèi)部了解所學(xué)內(nèi)容的意義，并對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，3、合作性研究，研究如何使學(xué)生共享角與學(xué)所涉及的各類資源。

4、社會(huì)文化研究，研究社會(huì)文化背景是如何影響學(xué)生學(xué)習(xí)過程結(jié)果的。

2.怎樣理解教育心理學(xué)的研究對(duì)象？

（1）教育心理學(xué)應(yīng)以學(xué)校教育過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律為研究對(duì)象，而不是研究一切教育領(lǐng)域的心理現(xiàn)象。

（2）學(xué)校教育過程中的心理現(xiàn)象既包括學(xué)生學(xué)的心理活動(dòng)，也包括教師教的心理活動(dòng)。

（3）在學(xué)與教的心理活動(dòng)中，教育心理學(xué)應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)及其心理發(fā)展變化的規(guī)律為研究主體。

（4）要密切結(jié)合教育過程來探討、揭示學(xué)與教的基本心理規(guī)律。

（5）作為一門學(xué)科，教育心理學(xué)不能僅僅對(duì)學(xué)與教中的心理現(xiàn)象進(jìn)行描述，而是通過這些現(xiàn)象去揭示其中的基本心理學(xué)規(guī)律，并把它運(yùn)用到實(shí)際活動(dòng)中去。

四、論述題

1、教育心理學(xué)在新課程改革中的作用

教育心理學(xué)不僅能夠給新課改提供理論上的指導(dǎo)，而且能夠給解決新課改中遇到的問題提供研究方法的指導(dǎo)，（一）科學(xué)理論上的指導(dǎo)作用

1、為教育現(xiàn)象提供不同于傳統(tǒng)嘗試的新觀點(diǎn)，一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，對(duì)新課程下出現(xiàn)的新情況提出新的觀點(diǎn)。例如語文課上的課文朗誦方法，對(duì)那種方法更有效要有新的認(rèn)識(shí)。

2、為課堂教學(xué)提供理論性指導(dǎo)。教育心理學(xué)為實(shí)際教學(xué)提供了一般性的原則和技術(shù)，有助于教師結(jié)合自己的實(shí)際情況把他變成一定的教學(xué)程序或活動(dòng)，從而推進(jìn)教學(xué)，例如根據(jù)直接指導(dǎo)教學(xué)原理，對(duì)教學(xué)的步驟進(jìn)行程序化的安排。

3、幫助教師分析、預(yù)測并干預(yù)學(xué)生的行為，學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，可以使教師更好的分析學(xué)生行為的原因，并能夠采取合理的辦法，進(jìn)行干預(yù)，從而達(dá)到良好的效果。例如在處理學(xué)生下座問題的處理時(shí)，教師的處理正確與否，直接影響學(xué)生的行為遵守情況。

（二）研究方法上的指導(dǎo)。

1、幫助教師應(yīng)用研究的方法來處理問題，學(xué)生的情況是千差萬別的，一旦學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)上的問題，教師可以利用心理學(xué)的知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)行分析，找出問題和困難的原因，從而促進(jìn)其學(xué)業(yè)獲得進(jìn)步。例如，一名學(xué)生如果在語文閱讀方面存在困難，我們就可以從各種測驗(yàn)結(jié)果中找到困難的癥結(jié)，從而對(duì)癥下藥，促進(jìn)提高。

2、幫助教師結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性的，持續(xù)的研究教育學(xué)提供的知識(shí)理論指導(dǎo)，并不是解決問題的公式，因此教師在利用這些原理進(jìn)行教學(xué)時(shí)還要進(jìn)行創(chuàng)造性的研究，去驗(yàn)證這些原理并解決自己的特定問題。有因人因事因地因時(shí)而相機(jī)行事，不斷反思，隨時(shí)作出相應(yīng)的變動(dòng)。

8、試比較學(xué)科課程和活動(dòng)課程的不同？

答：學(xué)科課程也稱分科課程，是以學(xué)校為中心設(shè)計(jì)的課程，有：

一、科目本位課程，其特點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的炎夏別性和安排學(xué)校的計(jì)劃性，注重學(xué)科的不同價(jià)值，主張以不同學(xué)生的要求，強(qiáng)調(diào)區(qū)分和適應(yīng)學(xué)社感的個(gè)別差異。

二、藝術(shù)性學(xué)科課程：特點(diǎn)是科于學(xué)生從整體上認(rèn)識(shí)客觀世界，培養(yǎng)學(xué)生符合運(yùn)用知識(shí)的能力，符合小學(xué)，中學(xué)認(rèn)識(shí)發(fā)展的特點(diǎn)。

三、學(xué)術(shù)性學(xué)科課程：特點(diǎn)是精選傳統(tǒng)的學(xué)科內(nèi)容，更新教材，引進(jìn)現(xiàn)代化的成果以培養(yǎng)升大學(xué)的學(xué)生為目的，突出基本概念和事物的內(nèi)部聯(lián)系；學(xué)科的劃分更細(xì)，內(nèi)容更抽象?；顒?dòng)課程是以活動(dòng)為主設(shè)置的課程，影響深遠(yuǎn)而廣泛的社威，其特點(diǎn)是，以兒童為“生活”或經(jīng)驗(yàn)為課程的中心課，課程內(nèi)容的選擇取決于學(xué)生的興趣和需要，局限于兒童日常的生活經(jīng)驗(yàn)，變分科的組織形式為綜合作業(yè)的組織形式，強(qiáng)調(diào)兒童學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，特別重視兒童能力的培養(yǎng)。

9、論述發(fā)展性教學(xué)理論？

答：

一、基本觀點(diǎn)：發(fā)燕尾服性教育理論的代表人物 前蘇聯(lián)的教育家贊科夫，其發(fā)展性教學(xué)理論的基本內(nèi)容如下：1）教學(xué)過程是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的過程，他主張?jiān)诮虒W(xué)過程中教學(xué)應(yīng)推動(dòng)學(xué)生的發(fā)展，認(rèn)為“只有當(dāng)教學(xué)走在發(fā)展前面的時(shí)候，才是好的教學(xué)”。2）學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部誘因是發(fā)展的根本動(dòng)力，必須把教學(xué)作為一個(gè)整體來考察和安排，不能滿足于僅僅改革各學(xué)科的教學(xué)方法或教學(xué)過程中的個(gè)別方面，要把各個(gè)教學(xué)科目、教學(xué)方法，教學(xué)原則作為一個(gè)教學(xué)整體，共同作用于學(xué)生的發(fā)展。

二、教學(xué)原則：1）高難度原則2）高速度原則3）理論知識(shí)起主導(dǎo)作用的原則4）使學(xué)生理解學(xué)生過程的原則5）使全班所有學(xué)生都得到一般發(fā)展的原則。

10、試論教學(xué)組織形式和歷史發(fā)展趨勢(shì)？

答：

一、古代學(xué)校的教學(xué)組織形式，1）個(gè)別教學(xué)：是古代最基本的教學(xué)形式。2）班組教學(xué)。

二、現(xiàn)代學(xué)校的教學(xué)組織形式：以班級(jí)授課為主還有：班級(jí)授課制與個(gè)別教學(xué)或班組教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)法、道爾頓制、文納特卡制，具有高效、快速、大量、經(jīng)濟(jì)、規(guī)范、程序等優(yōu)點(diǎn)，更有利于學(xué)生個(gè)體社會(huì)化，因而適應(yīng)社會(huì)需要。

三、當(dāng)代學(xué)校的教學(xué)組織朝著兩個(gè)相反的方向發(fā)展：蘇聯(lián)堅(jiān)持并完善了班級(jí)教學(xué)，西方則在教學(xué)個(gè)別化方面大膽嘗試，雙方均力圖多快好省的最佳教學(xué)組織形式，都取得了成績，表現(xiàn)在：分組教學(xué)、不分級(jí)制；特朗普制；開放教學(xué)；小隊(duì)教學(xué)；程序教學(xué)；復(fù)式教學(xué)；現(xiàn)場教學(xué)。在當(dāng)代，伴隨著教育改革的深入進(jìn)行，教學(xué)組織形式的發(fā)展也呈現(xiàn)了多樣化，綜合化，個(gè)別化等趨勢(shì)。隨著高新技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，以及人們學(xué)習(xí)方式的變革，教學(xué)組織還會(huì)出現(xiàn)一些新的變化。

11、論述實(shí)行校長負(fù)責(zé)制的幾個(gè)關(guān)系？

答：

1、校長要正確處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，2、校長要正確處理好與學(xué)校黨組織的關(guān)系(論述校長書記的關(guān)系)

3、校長要正確處理好與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系。

4、校長要正確處理好與教職工的關(guān)系。

12、教育立法的意義？

答：

1、教育立法是現(xiàn)代教育普及化，大眾化的要求，2、教育立法是教育權(quán)社會(huì)化、國家化的要求。

3、教育立法是現(xiàn)代學(xué)?；顒?dòng)日趨復(fù)雜化的要求。

4、教育立法是現(xiàn)代國家法制化的要求。

13、論述教育評(píng)價(jià)的功能？

答：

1、鑒定功能。

2、改進(jìn)功能。

3、激勵(lì)功能。

4、管理功能。

5、研究功能

14、論述教育評(píng)價(jià)的原則？

答：

1、方向性原則：教育評(píng)價(jià)的主要目的之一就是通過教育評(píng)價(jià)的監(jiān)督、調(diào)控來保證社會(huì)主義辦學(xué)的方向。應(yīng)以社會(huì)主義方向?yàn)榭傇瓌t。方向性原則還以為替教育評(píng)價(jià)應(yīng)體正確的教育價(jià)值取向，即教育評(píng)價(jià)的服務(wù)方向。教育評(píng)價(jià)的價(jià)值有兩種觀點(diǎn)：一種是為個(gè)人的生存和發(fā)展服務(wù)，即個(gè)人本位。教育評(píng)價(jià)必須把為社會(huì)和個(gè)人相結(jié)合的服務(wù)方向作為基本的價(jià)值取向。

2、客觀性原則：客觀性原則是指在教育評(píng)價(jià)時(shí)必須采取客觀的實(shí)事求是的態(tài)度，有能主觀臆斷或攙雜個(gè)人感情，要做到以下幾點(diǎn)：1)客觀地確定指標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。2)評(píng)價(jià)方法要客觀。3)信息收集與評(píng)價(jià)輿論要客觀。

3、一致性原則：一致性原則是指在教育評(píng)價(jià)時(shí)，必須有一致的標(biāo)準(zhǔn)，無論是對(duì)集體還是對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)必須使用同一的標(biāo)準(zhǔn)。一致性原則一方面是指教育目標(biāo)是一致的。另一方面是指在同一范圍內(nèi)，對(duì)旬同的對(duì)旬必須用同一的標(biāo)準(zhǔn)。

4、全面性原則：創(chuàng)面性原則是指教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及評(píng)價(jià)的過程應(yīng)當(dāng)具有全面性，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不能只突出一個(gè)項(xiàng)目，評(píng)價(jià)的過程也要盡可能地收集各個(gè)方面的信息，不能偏聽偏信，在沒有搜集到有關(guān)的信息時(shí)就進(jìn)行判斷。全面性原則不是讓我們?cè)谠u(píng)價(jià)時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的各個(gè)項(xiàng)目

不分主次，等量齊觀，要賦予主要項(xiàng)目一定的權(quán)重。但也不能忽視非主要項(xiàng)目。

5、目的性原則：教育評(píng)價(jià)實(shí)際上是一種管理手段，也是有目的的活動(dòng)，只有確定了相應(yīng)的評(píng)價(jià)目的后，才能選擇有效。適當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行。

6、教育性原則：教育性原則是指在教育評(píng)價(jià)中必須促進(jìn)被評(píng)價(jià)者積極上進(jìn)，從而發(fā)握手優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1)充分尊重和信任評(píng)價(jià)對(duì)象。2)要正確處理評(píng)價(jià)結(jié)果，成績應(yīng)給予充分的肯定，對(duì)于問題以解決問題為主，不要過多地斥現(xiàn)和批評(píng)。

7、單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)結(jié)合的原則：單項(xiàng)評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象從某個(gè)側(cè)面進(jìn)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行完整的系統(tǒng)的分析。單項(xiàng)評(píng)價(jià)是進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)或手段，綜合評(píng)價(jià)并有是單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果的簡單相加。

8、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)相結(jié)合：靜態(tài)評(píng)價(jià)就是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象已經(jīng)達(dá)到的水平或已經(jīng)具備的備件進(jìn)行判斷。動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)是指對(duì)于評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的評(píng)價(jià)。

9、定性與定量相結(jié)合的原則。定性分析就是對(duì)教育過程和結(jié)果的性質(zhì)進(jìn)行分析，這種分析側(cè)重與事物的質(zhì)的分析。定量分析就是對(duì)教育過程的結(jié)果從數(shù)量方面進(jìn)行分析，這種分析側(cè)重與事物的量的方面。

15、試論中學(xué)教育目標(biāo)的三次提出？

答：建國以來，國家對(duì)中學(xué)教育目標(biāo)有三次正式表述：第一次1951年規(guī)定，普通中學(xué)的宗旨和教育目標(biāo)是使年輕一代在智育、德育、體育、美育各方面獲得全面發(fā)展，使之成為新民主主義社會(huì)自覺的、積極的成員。第二次1963年規(guī)定，中學(xué)教育的任務(wù)是為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)勞動(dòng)后備力量和為高一級(jí)學(xué)校培養(yǎng)合格的新生。第三次1978年教育部發(fā)布通知，試行《全日制中學(xué)暫行工作條例（試行草案）》，對(duì)1963年《條例》修改而成。

三點(diǎn)認(rèn)識(shí)：1）中學(xué)教育目標(biāo)的規(guī)定總是與我國的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景緊密聯(lián)系2）有兩點(diǎn)沒有變，一點(diǎn)是使學(xué)生德智體美諸方面獲得全面發(fā)展，二點(diǎn)是培養(yǎng)的人才的性質(zhì)是社會(huì)主義的新人3）對(duì)人才的質(zhì)量規(guī)格要求隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷提高。