第一篇：電力無線抄表簡單說明

隨著電力改革的深入，普通用戶的抄表、對耗電大的企業(yè)的用電監(jiān)控都對電力監(jiān)控建設提出了新的要求。如何防止竊電的發(fā)生？如何降低線損率？如何控制企業(yè)錯峰用電？如何提高電力運營的經(jīng)濟效益？如何提升電力監(jiān)管的管理手段？這些問題在現(xiàn)有的電力網(wǎng)絡建設中沒有得到很好的解決。數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計和實時監(jiān)測就成為一個亟待解決的問題。

電力無線采集應用系統(tǒng)從總體上是一個以實時數(shù)據(jù)采集為基礎，以數(shù)據(jù)分析為手段，以提高企業(yè)管理能力為目標的軟件分析監(jiān)控系統(tǒng)。通過與歷史數(shù)據(jù)以及知識庫得比對得到線路相關的優(yōu)化信息和告警信息，同時生成可以作為存檔備案的歷史數(shù)據(jù)和綜合圖表。本方案主要針對電量、功率以及電壓電流等電氣數(shù)據(jù)，通過綜合比對線路上的功率和壓降為用戶提供線路功率不平衡指標參數(shù)。通過電量分析為用戶提供線路實時線路損耗數(shù)據(jù)。通過電量實時查抄，電力管理部門還可以對線路、用戶、單個電表的電量數(shù)據(jù)進行考察和考核，生成負荷曲線。程序通過與基準復合曲線進行對比可以及時了解出現(xiàn)偏差的負荷線。

通過這些數(shù)據(jù)信息的收集、加工和處理，能最大限度地挖掘電網(wǎng)各個環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)所反映的電網(wǎng)運行情況。電力管理部門可以以此為依據(jù)對線路進行管理和監(jiān)督，同時可以對線路用電情況進行預測。為電力企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營決策提供及時、準確的信息服務。為電力企業(yè)監(jiān)控整個電力運營情況提供支撐。

從功能和實現(xiàn)技術上來說，本方案主要包括檔案管理、數(shù)據(jù)采集與遠程抄表、負荷管理與負荷分析、防竊電與告警分析、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理和維護六個主要模塊。

從具體地說，系統(tǒng)將實現(xiàn)如下目標：

? 加快信息的采集、加工處理和反饋速度。

? 加強基礎數(shù)據(jù)管理和信息共享。

? 通過及時反饋的信息，強化安全生產(chǎn)手段，及時處理各類缺陷和事故，確保供用電安全，提高供電質量。

? 強化線損和電價等指標的考核管理，努力降低成本，提高效益。

? 通過管理信息系統(tǒng)的建設和實施，逐步建立科學、規(guī)范的業(yè)務管理體系。為企業(yè)的管理

和經(jīng)營決策提供有力的保障。

第二篇：電力抄表無線信號放大淺析

電力抄表通信模塊信號的解決

原來老式的電表都需要人工定時去采集數(shù)據(jù)，人力、時間、準確性都存在一定的問題。隨著電力系統(tǒng)的不斷升級完老式表逐漸退出了歷史舞臺，使用遠程抄表模式正不斷的進入小區(qū)、家庭。

目前新建設的小區(qū)抄表方式基本實現(xiàn)無線遠程抄表。這就要求表所在的區(qū)域要有良好的無線信號，信號的質量或強度差會直接影響GPRS數(shù)據(jù)的傳輸造成上傳慢或無法上傳等問題。目前電表所在位置一般在地下一或二層信號質量差且不穩(wěn)定。這就需要提供無線數(shù)據(jù)支持的移動運營商，用最簡單有效的方法去解決。

目前解決無線電表數(shù)據(jù)信號差的方式有以下幾種：

1、室內分布的方式

運營商對建筑小區(qū)進行無線信號的深度覆蓋。建設時間長且需要協(xié)調物業(yè)投資大，對運營商來講經(jīng)濟利益小。

2、將表的天線引出到室外

將天線引出對運營商網(wǎng)絡來講沒有干擾實現(xiàn)起來簡單，但引出的線路過長信號衰減大。無線信號經(jīng)天線接收后再經(jīng)過饋線傳輸能到表的天線口，其信號的強度衰減大。有些區(qū)域在室外信號很好且傳輸距離比較近的情況下是可以使用的，但反之則信號強度不夠表的數(shù)據(jù)模塊無法正常工作。同時此方法安裝成本較高。

3、用無線信號放大器的方式解決（手機伴侶）

此方法可以很好的解決信號問題，施工也比較簡單開通后效果也不錯。但也存在問題：安裝在外邊的八木天線因體積比較大容易被破壞；同時放大設備在表所在的強電間因沒有和表直接連接如管理不到位可能造成丟失；設備成本較高對運營商來講投入產(chǎn)出比不合適。

綜上所述能不能找到一款價格合適安裝方便的信號解決方式很有必要。

室外采取智能化小板狀天線體積小可直接粘在玻璃或外墻上；智能表端采用為放大直接輸出的方式將放大的信號直接輸入電表的天線口或與天線直接空間耦合。安裝方便安全性強價格低才是硬道理，可做為電力抄表的專業(yè)配套模塊使用。

濟南至善通信-李京濤

第三篇：電力抄表員

【導語】：在電力營銷崗位上，抄表員從事著抄表催費工作，從外行看，抄表員從事的工作簡單輕松，可真正融入到他們的實際工作中，不為人知的故事，說不完，也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。

今年57歲的高建學是鄂溫克電力公司抄費班中年齡最大的一名員工，也是該公司抄表班的班長，他主要承擔巴鎮(zhèn)和新區(qū)單獨使用變壓器的262家企事業(yè)單位的電表抄錄和電費催收工作。

常春燕是電力公司抄表班普通的一名員工，她主要負責巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費工作。

抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，就是看一下數(shù)字，記下來就完事了，其實不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，嚴格執(zhí)行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。

高：對抄表員的評價

說起抄表的辛苦，只要干過抄表工作的人都清楚，無論是假期還是節(jié)日，抄表這項工作的性質就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。

常：對抄表員的評價

高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在他負責區(qū)域內，262家專臺電表必須要在5天內完成，平均每天要抄50多戶，客戶比較分散，最遠的地方是巴彥托海嘎查雷達站。平時靠這臺摩托車，冬天可以坐車，由于冬季寒冷，所以他抄表時一直用鉛筆。再苦再累也不怕，因為這是他們的工作職責。但是部分客戶的冷眼相待、無數(shù)個委屈讓人心酸。

高：委屈的事

說起委屈，對于抄表員來說不足為奇，因為他們每個人身上都發(fā)生過很多類似的事情，從事20年抄表工作的常春燕也不例外。也經(jīng)常會遇到各種委屈的事兒。

常：委屈的事

我們常說：抄表是累，催繳電費是苦。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時交納，但還是有些用戶能拖就拖，能緩就緩，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。高：催費

常春燕是負責戶數(shù)最多的一名抄表員，在這2447戶需要20天完成，平均每天200多戶。就拿南統(tǒng)建樓來說，3棟樓，每棟樓8個單元，每個單元12戶，從1樓到6樓，從6樓到1樓，不停地走，不停地抄，要在2天內必須完成。抄錄后，還要發(fā)催費單，回單位還要電話催費。常：催費

無論是委屈，還是催費遇到的重重困難，他們在20多年的電力事業(yè)工作中，磨練了自己。

高：學會了 根據(jù)工作需要，常春燕還學會了幾種少數(shù)民族語言，便于與客戶溝通。

常：學會了

電力抄表班，有12位抄表員，其實每一位抄表催費員都有許多動人的故事，每一次的電費結零背后，都蘊藏著抄表催費員的辛勞與快樂。雖然抄表催費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節(jié)假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。

這就是抄表員的工作，忙碌而又充實；這也是每一名抄表催費員的真實寫照。他們盡職盡責，沒有豪言壯語，也不被關注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的抄表催費員的光輝形象。

第四篇：電力抄表系統(tǒng)

電力抄表系統(tǒng)

發(fā)布時間：2007-4-30

在傳統(tǒng)的抄表工作中，抄表員使用紙和筆記錄用戶月度或季度的用電數(shù)量，在計算用戶應繳電費時使用計算器進行計算。這種手工操作模式，不僅工作效率低、經(jīng)常出現(xiàn)抄錯用戶的現(xiàn)象，而且人為因素多，給部分素質低下的抄表員留下了空子，在家估表的現(xiàn)象時有發(fā)生。

《電力抄表系統(tǒng)》。該系統(tǒng)通過引入新的技術手段，實現(xiàn)了電子抄表到戶、數(shù)據(jù)即時核算、實時電腦匯總查詢，不僅提高了數(shù)據(jù)采集處理的準確性，同時實現(xiàn)了對抄表現(xiàn)場工作的信息化管理和規(guī)范化管理，杜絕了電力抄表業(yè)務中存在的隨意估表和抄錯用戶的現(xiàn)象，使工作效率大大提高。工作原理

電表上的一維條碼是電表唯一的身份標示。抄表人員在下戶抄表前使用手持抄表機下載相應的用戶資料，在抄表時通過掃描用戶電表上的條碼，即可調出此用戶的相應信息（例如上月此用戶的電表的電能度數(shù)），當輸入本次采集的數(shù)據(jù)時，手持數(shù)據(jù)采集終端中可自動運算出本月用電情況及需交納的電費并呈現(xiàn)給用戶；抄表人員在完成了一天的工作后將手持數(shù)據(jù)采集終端中的數(shù)據(jù)通過通訊座上傳至主機中留檔、匯總。抄表機還可根據(jù)該電表平時的電量情況，對該月的用電量進行分析，當本月電量與上月電量相差很大時，抄表機鳴聲報警，提醒抄表員是否多抄或少抄。

另外，系統(tǒng)要求抄表員只有親自上門掃描用戶電表上的條碼，才能輸入電表數(shù)據(jù)，這樣便杜絕了抄表員隨意估表的現(xiàn)象。

系統(tǒng)功能

整個系統(tǒng)由PC服務器端系統(tǒng)、手持數(shù)據(jù)采集終端系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口組成，具體功能敘述如下。

PC服務器端系統(tǒng)

統(tǒng)計查詢：可隨時查詢統(tǒng)計未抄戶數(shù)、已抄戶數(shù)、總電量等，提供報表瀏覽和打印等。系統(tǒng)管理：提供系統(tǒng)初始化、人員和機構設置、權限控制等功能,包括人員管理、角色設置、崗位設置、區(qū)局設置、部門設置。

數(shù)據(jù)采集終端系統(tǒng)

數(shù)據(jù)下載：抄表員使用數(shù)據(jù)采集終端從服務器下載需要抄表的用戶信息。

抄表管理：抄表員在抄表時掃描用戶電表上的條碼，再錄入電表數(shù)值，完成抄表作業(yè)。若有異常（如本月用電數(shù)比上月相差很大時），系統(tǒng)報警，提醒抄表員是否多抄或少抄。數(shù)據(jù)上傳：抄表結束后，將手持數(shù)據(jù)采集終端中的數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)接口：完成本系統(tǒng)與電力MIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊。

RFID簽封應用 客戶需求

電力企業(yè)對供電設備或者計量電表施封的主要目的是為了防治竊電行為的發(fā)生，防范的重點是工商業(yè)用戶和臺區(qū)總表。這兩類用戶的竊電行為的出發(fā)點有所不同，工商業(yè)用戶往往通過自己竊電或者同供電企業(yè)職工共同竊電，獲取非法經(jīng)濟利益；臺區(qū)管理員竊電行為并不直接跟經(jīng)濟利益有關，而是為了完成臺區(qū)考核線損率指標私自改動總計量表。根據(jù)各大城市供電部門公布的數(shù)字，每年竊電損失5000萬～數(shù)億元不等。RFID為您解決一切煩惱！

1、臺區(qū)總表管理

臺區(qū)總表是供電企業(yè)控制低壓線損率的基礎，當前臺區(qū)總表管理中突出的問題是：（１）無法有效監(jiān)督總表抄表人員的工作，存在估抄、漏抄的情況；（２）低壓臺區(qū)責任人私自破封，調整總表數(shù)字，從而達到降低線損的目的。應用RFID電子簽封可以確?？偙頂?shù)字的真實有效，同時監(jiān)督總表抄表人員的抄表到位情況。

2、工商業(yè)用戶表計管理

工商業(yè)用戶用電量大，是竊電行為的高發(fā)群體。應用RFID電子簽封可以有效的解決簽封造假問題，杜絕內外勾結竊電的行為，同時還可以確保巡檢人員巡檢到位，加強了管理力度，減少了供電隱患。

3、關鍵設備管理

確保生產(chǎn)安全，電力企業(yè)的關鍵設備需要定期進行輪檢、輪校，在缺乏必要的技術手段的前提下，難以對上述工作進行有效的監(jiān)督管理。應用RFID電子簽封后，將電子簽封的換封管理和關鍵設備的輪檢、輪校工作相關聯(lián)，實現(xiàn)了簡單有效的管理。

小結

應用RFID電子簽封后，并輔以必備的試讀設備及管理系統(tǒng)，可最大限度的減少工商業(yè)用戶竊電行為的同時發(fā)生，加強了監(jiān)管，堵塞了管理漏洞。

方正頤和電力移動抄表系統(tǒng)解決方案

作者：szurovo 提交日期：2009-7-9 17:02:00

系統(tǒng)架構

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系統(tǒng)操作流程描述



1、抄表員拿著無線手持終端（PDA）到用戶處抄表，抄表員登錄到PDA中 的抄表系統(tǒng)中，并用PDA掃描電表的條碼獲得當前用戶的編號。

2.2、抄表員查看電表當前的度數(shù)后，通過PDA中的程序界面輸入電表當前的度數(shù)。

3.3、PDA通過GPRS通信與數(shù)據(jù)中心連接，獲得該用戶上個月的電表度數(shù)，PDA系統(tǒng)自動計數(shù)出該用戶當月的用電度數(shù)（當前度數(shù)-上月度數(shù)），并計算出該用戶當月應繳的電費。

4.4、用戶在確認費用無誤后，用戶可以選擇現(xiàn)金繳費或者銀行卡繳費。5.5、如果選擇現(xiàn)金繳費，抄表員收取現(xiàn)金后通過PDA中的抄表系統(tǒng)確認收到用戶現(xiàn)金，并自動通過GPRS將收費信息傳回到數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心確認接收成功后，PDA系統(tǒng)將顯示繳費成功。抄表員通過PDA驅動隨身攜帶的便攜打印機打印收據(jù)，客戶在收據(jù)上簽字確認，到此當前用戶的抄表和繳費完成。6.6、如果用戶選擇銀行卡繳費，抄表員在PDA系統(tǒng)中進入銀行卡繳費界面，用戶向抄表員提供銀行卡，抄表員選擇銀行名稱，輸入銀行卡號，用戶輸入取款密碼。抄表員和用戶確認無誤后，抄表員通過系統(tǒng)做繳費確認。PDA系統(tǒng)通過GPRS網(wǎng)絡將繳費信息上傳到數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心的銀行卡支付系統(tǒng)與用戶提供的銀行卡對應的銀行進行通信并實現(xiàn)在線繳費，當繳費成功后，PDA系統(tǒng)上將顯示繳費成功。如果因密碼錯誤或者通信故障或者用戶卡內余額不足等異常情況導致繳費不成功時，PDA系統(tǒng)上將顯示相應的異常信息，抄表員做相應的處理。如果繳費成功，抄表員通過PDA驅動隨身攜帶的便攜打印機打印收據(jù)，客戶在收據(jù)上簽字確認，到此當前用戶的抄表和繳費完成。現(xiàn)場便攜票據(jù)打印方案

   

 方正頤和網(wǎng)絡宣傳部

射頻識別是電表自動化關鍵技術發(fā)展解析

來源：北京中電促網(wǎng)絡技術公司 進入企業(yè)網(wǎng)站 發(fā)表時間：2005-3-24 13:48:00 歡迎向中國電力網(wǎng)投稿。投稿郵箱：yaoguisheng#chinapower.com.cn（請將#換成@）

聯(lián)系電話：010-88825510

供電管理問題隨著中國用電量不斷創(chuàng)造新高峰而變得越來越尖銳

預計2005年全國用電量將在2004年的基礎上增長8.5%，年用電量為2.27萬億千瓦時，凈增約1770億千瓦時，全國電力供需形勢越來越緊張。與此同時，偷漏電的現(xiàn)象也愈演愈烈。據(jù)北京供電局副總經(jīng)濟師謝志國透露，北京電力一年被盜用的電量超過兩億千瓦時。在北京市查處的盜電行為中，各行業(yè)所占比重不同，其中工業(yè)占53%、工商部門占19%、居民占12%、農(nóng)業(yè)占7%。

國家每年由于電力能源被盜，企業(yè)不規(guī)范用電等原因而造成的損失非常嚴重。由于傳統(tǒng)電表在表箱安裝、電表設計上都或多或少地存在著容易被用電者盜電的因素，所以新型電表的設計和應用已經(jīng)提上了電力管理部門的日程。

電表管理向自動化過渡

電表一直是用電管理的主要手段。從電表管理發(fā)展歷程中，我們能夠看出中國電力發(fā)展和用電管理的歷程。大體上，電表的管理從手工抄表、IC卡管理向自動化管理過渡。

在傳統(tǒng)的人工抄表時代，電力部門為用戶安裝普通計量電表，并按固定的時間安排，由管理員上門抄表和收費。這種工作方式的優(yōu)點是計量儀表成本低，付費方式容易被用戶接受，基本不存在用戶電源被切斷的問題。而另一方面，這種方式也存在需要多個管理人員、工作量大的缺點。

隨著IC存儲卡式電表的誕生，電表在傳統(tǒng)計量模式上有了質的飛躍。IC卡管理著重解決的是手工抄表過程中計量失誤造成的管理不便。IC卡收費方式為用戶安裝具有IC卡接口的計量儀表，通過IC卡作為傳輸介質，在用戶和管理部門之間傳輸信息，自動實現(xiàn)計量儀表的抄收以及交費工作。這種方式成本較高、信息傳輸不及時(由于讓用戶充當信息傳遞通道，造成了信息傳輸?shù)牟患皶r)，特別是這種計費和管理方式?jīng)]有體現(xiàn)管理部門的服務意識，不符合現(xiàn)代公共事務管理中的服務要求。但總體上說，由于IC卡收費方式實現(xiàn)了抄表、收費和控制的三位一體，徹底杜絕了欠費現(xiàn)象的發(fā)生，管理人員和管理費用少，所以得到了房地產(chǎn)開發(fā)商的推崇，在市場應用上得到了普及。

隨著公共事務中對客戶服務意識的增強和消費者對于自身消費便利要求的提高，電表自動化管理提上了管理部門的議事日程。簡單地說，自動化電表是為用戶安裝具有通信能力的計量儀表，通過通信網(wǎng)絡系統(tǒng)自動完成用戶計量儀表的數(shù)據(jù)抄收，再通過金融網(wǎng)點以自動或人工方式完成交費。在這種計費管理方式中，電表的應用自動化程度高，節(jié)省人力，并很容易實現(xiàn)系統(tǒng)的實時監(jiān)控。電表使用功能的不斷完善，可以加強電表用戶的規(guī)范用電，并使電力部門的工作流程變得更加自動化和科學化。

射頻電表實現(xiàn)防盜電、遠程查表和資產(chǎn)管理

射頻識別技術(RFID)是從20世紀80年代起走向成熟的一種非接觸式的自動識別技術。它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，是一項易于操控、簡單實用且特別適合于自動化控制的應用技術，其所具備的獨特優(yōu)越性是其他識別技術所無法達到的。這項技術有非常廣泛的應用價值，而應用在電表的管理上就是其中之一。與其他自動識別技術相比較而言，射頻技術具有讀取信息防沖撞、標簽防污損、可以隨意修改讀寫標簽內信息以及標簽存儲信息量大等優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使射頻識別技術滿足了電力行業(yè)的許多應用需求，實現(xiàn)了電力行業(yè)作業(yè)過程中的眾多管理功能，如防盜電、遠程查表和資產(chǎn)管理。

利用RFID射頻識別技術對電表進行管理，最為重要的意義是體現(xiàn)在防盜電的功能上。傳統(tǒng)電表在表殼結合處采用鉛綴封裝，這種方式雖可以防止電表被隨意拆封，但不能徹底杜絕這種現(xiàn)象，因為封裝鉛綴容易被自行更換，而且當相關部門檢查電表時也不容易發(fā)現(xiàn)是否做過拆封。使用具有全球唯一ID碼的射頻標簽進行管理就可以徹底解決上述問題。這種管理方式是，射頻標簽的外封裝選取易破損材料，并將射頻標簽貼至表殼結合處。如果使用者擅自撕毀標簽，標簽內芯片以及天線就會被損壞，讀寫器無法正確讀取提前注冊給企業(yè)的UID號碼，此時意味著該電表已經(jīng)被用戶不正當使用，相關部門會對該用戶進行調查。這項技術的應用大大提高了用戶用電量的真實性，杜絕了企業(yè)盜電的現(xiàn)象。

另一個功能是遠程抄表。當電表集成了射頻技術之后，射頻電表改變了傳統(tǒng)抄表、查表的方式，節(jié)約了查表時間，保證了抄表時數(shù)值的準確性。當查表人員在抄表現(xiàn)場準備進行抄表時，只需要將手持射頻抄表設備對準射頻標簽，標簽內的相關信息即可將此電表的相應數(shù)據(jù)采集到手持設備中，同時，這些數(shù)據(jù)被實時返回到后臺PC機內的數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)處理，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)精確采集的目的。

第五篇：電力抄表員

電力抄表員

在電力營銷崗位上，抄表員從事著抄表核收工作，從外行看，抄表員從事的工作簡單輕松，可真正融入到他們的實際工作中，其間的酸甜苦辣、種種故事，說不完，也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。

今年57歲的高建學是電力公司抄收費工作中年齡最大的員工，也是鄂溫克電力公司抄表班的班長，他主要承擔巴鎮(zhèn)和新區(qū)單獨使用變壓器的262家企事業(yè)單位的電表抄錄和電費催收工作。

常春燕是電力公司抄表班中的一員，她主要承擔著巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費任務。

抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，就是看一下數(shù)字，記下來就完事了，其實不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，嚴格執(zhí)行抄表例日，不分冬夏的工作著，忙碌著。

高：對抄表員的評價

說起抄表的辛苦，只要干過抄表工作的人都清楚，冒嚴寒，頂烈日，無論是假期還是節(jié)日，抄表這項工作的性質就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。

常：對抄表員的評價

高建學對抄表員的評價，這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在他負責區(qū)域內，262家專臺電表必須要在5天內完成，平均每天要抄50多戶，客戶比較分散，最遠的地方是巴彥托海嘎查雷達站。平時就靠這臺摩托車，冬天給安排車，由于冬季寒冷，手有時候累是必然的，委屈也受了不少，遭到客戶的冷眼相待讓人很難理解。

高：委屈的事

說起委屈的事，這不是偶然，每位抄表員身上都有很多類似的事情，常春燕也不例外。也經(jīng)常會受到各種委屈。

常：委屈的事

我們常說：抄表是累，催繳電費是苦。抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要電話催費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時交納，但還是有這么些用戶能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度不好什么的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。

高：催費

“皮之不存，毛將焉附”，企業(yè)的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收，企業(yè)就不會受到損害。

其實每一位抄表收費員都有許多動人的故事，每一次的電費結零背后，都蘊藏著抄表收費員的辛勞與快樂。雖然抄表收費工作煩瑣而單調，但她們喜歡這項工作，她們堅持以所為家，對這項工作熱情、認真負責，常年堅守在自己的崗位上，已記不清她們放棄了多少個休息日和節(jié)假日，犧牲了多少對家人的關心和照顧。

這就是抄表員的一天，忙碌而又充實；這也是每一名電力員工的真實寫照。他們盡職盡責，沒有豪言壯語，也不被關注，但他們用辛勤的勞動，詮釋了一名普普通通的電力員工的光輝形象。