第一篇：專接本管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)

A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理

2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(a)

A.甘特B.泰羅

C.維納D.穆登

3《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指（a）

A．計(jì)劃 B．組織

C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制

4．某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。許多競爭對手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（c）

A．估量機(jī)會，確立目標(biāo)

B．明確計(jì)劃的前提條件

C．提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案

D．?dāng)M定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

5．我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于（a）

A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策

C．肯定決策 D．程序化決策

6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(d)

A.泰羅B.法約爾

C.韋伯D.德魯克

7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(d)

A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型D.事業(yè)部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是(c)

A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(c)

A.利用—命令B.溫和—命令

C.集體參與D.商議式

10.管理的核心是(d)

A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵D.處理好人際關(guān)系

11．美國的丹尼遜提出的依據(jù)8個考評項(xiàng)目，每個項(xiàng)目又分為8個等級，對管理者進(jìn)行考評的方法屬于（d）

A．考試法 B．成績記錄法

C．對比法 D．自我考評法

12認(rèn)為沒有放之四海而皆準(zhǔn)的最好的管理理論和方法的學(xué)派是（b）

A社會合作學(xué)派b權(quán)變學(xué)派c管理過程學(xué)派d管理科學(xué)學(xué)派

13.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(a)

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系

14選拔管理者時重點(diǎn)應(yīng)放在（b）候選人的A知識結(jié)構(gòu)b管理能力c文憑d年齡

15.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(b)

A.越小B.越大

C.無法判斷D.無影響

16.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(d)

A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦

C.盡展所能D.公開競爭

17醫(yī)院、大學(xué)所處的環(huán)境是（c）

A簡單動態(tài)b簡單穩(wěn)定c復(fù)雜穩(wěn)定d復(fù)雜動態(tài)

18.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于(c)。

A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型

19.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?(b)

A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C.按顧客類型D.按銷售渠道

20.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?(d)

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會人假設(shè)B.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè):

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

1.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(bcd)

A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級

2.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(bcd)

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

3.董事會的主要職能有(abd)

A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策

4.管理的二重性是指管理的(cd)

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性

D.社會屬性E.實(shí)踐性

5.最常用的綜合控制方法是(bcde)

A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制

D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.控制工作 管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作成效進(jìn)行測量、評價，并采取相應(yīng)糾正措施的過程。371 2管理信息系統(tǒng)即服務(wù)與管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)。它是由管理者計(jì)劃和設(shè)計(jì)，用來為他們提供所需專門信息以有效履行管理職能的信息系統(tǒng)。427

3.領(lǐng)導(dǎo)工作 對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，以使組織成員自覺自愿、充滿信心地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的活動過程。281

4組織變革 組織面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進(jìn)行改革和適應(yīng)的過程。組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化是促使組織變革的兩大方面的力量。209

5員工活性化 員工參與管理的一種高級形式。它是指這樣一種狀態(tài)，即員工在規(guī)定限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權(quán)以及意愿，同時，他們對自己的行動后果以及對企業(yè)的成功具有高度責(zé)任感。授權(quán)是實(shí)現(xiàn)員工活性化的一個方面。198

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

1溝通的原則 ⑴明確性原則。信息傳遞方式和所使用的語言應(yīng)當(dāng)能夠被信息接受者接受和理解。按照這一原則，信息發(fā)布者應(yīng)具有較高語言文字表達(dá)能力，熟悉信息接受者使用的語言，表達(dá)信息時應(yīng)使用別人能夠理解的文字、語言、口氣。340⑵完整性原則。溝通聯(lián)絡(luò)既發(fā)生在上下級也發(fā)生在同級之間。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要管理者之間相互了解、支持和合作，因此也需要管理者之間進(jìn)行有效溝通。為此，必須建立完整的溝通聯(lián)絡(luò)體系。完整性原則還意味著上級管理者必須維護(hù)信息通道的完整性。信息的完整性部分地取決于管理者對下級工作的支持。對于上級管理者而言，下級管理者是信息網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，上級應(yīng)鼓勵下級充分運(yùn)用他們的職位和權(quán)力，在信息溝通中起到應(yīng)有的作用。同時上級也不應(yīng)違反統(tǒng)一指揮原則，越級行事。⑶戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則。

2.簡述決策的程序。

3.簡述組織工作的步驟。

4管理者的選聘的方式 ⑴內(nèi)部提升。即從組織內(nèi)部選聘那些能夠勝任的人員來充實(shí)組織中的各種空缺職位。優(yōu)點(diǎn)：組織對候選人比較了解；候選人了解組織，能很快勝任工作；激勵組織成員的進(jìn)取心，努力提高自身知識水平與技能；為組織成員的工作變換提供了機(jī)會，有助于激勵組織成員士氣；使組織對組織成員的訓(xùn)練投資得到回收。缺點(diǎn)：候選人供應(yīng)有限；可能造成“近親繁殖”；可能挫傷組織中沒有得到提升的人的積極性。

⑵外部招聘。外部招聘既從組織外部設(shè)法得到組織急需的人員，特別是那些起關(guān)鍵性作用的人員。外部招聘可通過廣告、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、組織成員推薦等途徑來進(jìn)行。

在實(shí)際工作中，通常采用內(nèi)部提升與外部招聘相結(jié)合的途徑，將從外部招聘來的人員先放在較低的職位上，然后根據(jù)其表現(xiàn)再決定提升。245-248

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

論述六西格瑪管理

六西格瑪管理其實(shí)質(zhì)是對過程的持續(xù)改進(jìn)，是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論，體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)”的思想。這一管理方法起源于摩托羅拉公司。221

摩托羅拉公司引入了衡量質(zhì)量的通用指標(biāo)，即“百萬機(jī)會缺陷數(shù)”。這里的缺陷是指所有導(dǎo)致顧客不滿的情況。依據(jù)這一尺度，該公司確立了其質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)，即將百萬機(jī)會缺陷數(shù)降至3.4。

實(shí)現(xiàn)六西格瑪目標(biāo)的“六步法” 六西格瑪管理的持續(xù)改進(jìn)體現(xiàn)為六個步驟的循環(huán)，即⑴確定你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？⑵明確你的顧客是誰，他們需要什么？⑶為了向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，你需要做什么？⑷明確你的過程，并借助流程圖將過程的現(xiàn)狀描繪出來；⑸糾正過程中的錯誤，杜絕無用功；⑹對過程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。六西格瑪?shù)难h(huán)稱為MAIC循環(huán)，即測量-分析-改進(jìn)-控制。222-22

3六、案例分析題(本大題共2小題，共30分)

（一）鋼材集團(tuán)總公司下有8個分公司。其中第一、第二、第三分公司是集團(tuán)中規(guī)模最大的分公司。張、王、李三人分別任第一、第二、第三分公司的業(yè)務(wù)科長。今年比利時召開全球鋼材交易大會，此次會議對集團(tuán)未來的發(fā)展和市場定位非常重要。集團(tuán)決定讓最具規(guī)模的第一、第二、第三分公司的科長同去參加此次會議。會議3天，加上來回的路程和周末，一共用去了一周的時間。

回來后，第四分公司沒有參會的趙科長是新近被提拔的年輕的科長，他很想同他們了解一些目前國際上最新的動態(tài)，就主動給張、王、李打電話詢問什么時間方便開個小會。第一分公司的張科長還沒有搞清楚趙科長的意圖就打斷說：“我現(xiàn)在手頭有很多積壓的文件，這兩天沒有時間，無論什么事情等過兩天再說吧?！钡诙止镜耐蹩崎L比較耐心地聽完后，思考了一下說：“上午我要處理開會期間沒有辦的工作，下午有時間，歡迎你來找我?！钡谌止镜睦羁崎L表現(xiàn)地很熱情：“沒問題，你現(xiàn)在來也可以?！壁w科長感到三個科長管理風(fēng)格相差很多，覺得他們從會上感受到的內(nèi)容也可能各有不同，決定分別找三個科長聊聊，時間上也不發(fā)生沖突。這樣既可以了解市場的動態(tài)，又可以分別向三個科長請教一些管理的方法。請根據(jù)以上情況，回答下列問題：

1、三個科長是同行業(yè)的，假定他們的職責(zé)大體相當(dāng)，開會離開的七天里，科里工作也是大致相似的，那么，三個科長會后的狀況為何如此不一樣呢？

2、.你認(rèn)為哪位科長的管理風(fēng)格更可??？為什么？

答案

1、三個科長管理風(fēng)格不同，張科長是專制型；王科長是民主型；李科長是放任型。

2、、民主型更可取，團(tuán)隊(duì)的權(quán)力定位于全體成員，領(lǐng)導(dǎo)者只起到一個指導(dǎo)者或委員會主持人的作用，其主要任務(wù)就是在成員之間進(jìn)行調(diào)解和仲裁。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作方針要盡量公諸于眾，征求大家的意見并盡量獲得大家的贊同。具體的工作安排和人員調(diào)配等問題，均要經(jīng)共同協(xié)商決定。有關(guān)團(tuán)隊(duì)工作的各種意見和建議將會受到領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵，而且很可能會得到采納，一切重要決策都會經(jīng)過充分協(xié)商討論后做出。民主型的領(lǐng)導(dǎo)者注重對團(tuán)隊(duì)成員的工作加以鼓勵和協(xié)助，關(guān)心并滿足團(tuán)隊(duì)成員的需要，能夠在組織中營造一種民主與平等的氛圍。在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離較近，團(tuán)隊(duì)成員的工作動機(jī)和自主完成任務(wù)的能力較強(qiáng)，責(zé)任心也比較強(qiáng)。

（二）五維公司是一家小型民營超重設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，王飛是該公司銷售部的一名業(yè)務(wù)員，他在公司的業(yè)務(wù)員中能力非常突出，由于王飛優(yōu)異的市場開發(fā)能力及業(yè)務(wù)推廣能力，他個人的銷售業(yè)績占到了公司整個銷售業(yè)績的一半以上，從而幫助公司在激烈競爭的超重行業(yè)逐漸站

穩(wěn)腳跟，并且市場占有率穩(wěn)步提升，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。公司總經(jīng)理對王飛的工作業(yè)績非常贊賞，多次在公司員工大會上稱贊王飛，號召公司員工向他學(xué)習(xí)。很快，公司總經(jīng)理找到機(jī)會，將王飛提升為銷售部經(jīng)理，他成為公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中，由于特別受到總經(jīng)理的器重而更有地位。但是由于公司規(guī)模較小，高層職位有限，因此，王飛在公司的提升基本到頂峰了。

一天，公司總經(jīng)理突然收到王飛遞交的辭職信，在信中，王飛對公司的栽培表示感謝，但也直接表達(dá)了自己希望事業(yè)有更大的發(fā)展空間，而公司能給他的提升空間有限，所以決定離開公司。

公司總經(jīng)理經(jīng)過私下了解，發(fā)現(xiàn)王飛在提出辭職之前，已經(jīng)在外面投資成立了一個起重設(shè)備公司，并利用自己在五維公司建立的客戶關(guān)系網(wǎng)和社會關(guān)系網(wǎng)，經(jīng)營著與公司相同的業(yè)務(wù)，而且已經(jīng)造成一部分客戶的流失。

總經(jīng)理自感對王飛不薄，因此對王飛的辭職及私下與公司競爭感到惱怒萬分，但公司確實(shí)沒有更適合職位能夠提供給王飛，他的離職要求看似也合情合理，因?yàn)槊總€人都有更高的追求。然而，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題是：王飛是公司具有“決定性”意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關(guān)信息都是由王飛一手掌握的，他的突然離去，不但造成公司無人能接手這些客戶的業(yè)務(wù)，而且也暫無人能接手王飛的銷售總經(jīng)理的工作，同時客戶陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)向王飛的公司尋求合作，五維公司陷入了前所未有的困境。公司的總經(jīng)理很困惑，對王飛這樣項(xiàng)尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法？事實(shí)上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)日益扁平化后都會遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升終點(diǎn)，因?yàn)樵酵?，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級式的組織結(jié)構(gòu)中尤為明顯，而且組織提高運(yùn)作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業(yè)心強(qiáng)，對薪酬要求不高，而更關(guān)注個人發(fā)展機(jī)會和發(fā)展空間，要想留住他們，也許真需要另辟蹊徑。

請結(jié)合案例回答以下問題。

1．發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，但這會引起成員的晉升機(jī)會有限，從而挫傷成員的積極性，你認(rèn)為有什么辦法可以解決嗎？

2．這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

1、答：

解決方法：

（1）建立完善的人才競爭機(jī)制和干部能上能下制度，及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)崗位。（2）利用股權(quán)激勵手段。

（3）建立挑戰(zhàn)性目標(biāo)。

2、答：

晉升是激勵因素

（1）因?yàn)闀x升可以增強(qiáng)員工的成就感，得到社會的認(rèn)可和尊重。

（2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職。

（3）晉升不是唯一的激勵因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵效果。

第二篇：專接本材料

專接本材料.txt45想洗澡嗎？不要到外面等待下雨；想成功嗎？不要空等機(jī)遇的到來。摘下的一瓣花能美麗多久？一時的放縱又能快樂多久？有志者要為一生的目標(biāo)孜孜以求。少年自有少年狂，藐昆侖，笑呂梁；磨劍數(shù)年，今將試鋒芒。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會 江蘇省教育廳

蘇教考〔2008〕14號

關(guān)于下發(fā)《關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W(xué)生

接讀自學(xué)考試本科工作的補(bǔ)充意見》的通知

各高等學(xué)校、各市高等教育自學(xué)考試工作委員會、教育局：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的管理，使自學(xué)考試事業(yè)更好地服務(wù)于全省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，積極推進(jìn)“兩個率先”，省考委、省教育廳在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、充分調(diào)研并認(rèn)真聽取本、專科院校意見的基礎(chǔ)上，對《關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的意見（試行）》（蘇教考〔2004〕1號）文件進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂?，F(xiàn)將《關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的補(bǔ)充意見》發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：《關(guān)于在全省普通高校中開展在籍專科學(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的補(bǔ)充意見》

二〇〇八年七月二十三日

關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W(xué)生

接讀自學(xué)考試本科工作的補(bǔ)充意見

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省考委、省教育廳《關(guān)于在普通高校中開展在籍專科學(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的意見（試行）》的文件精神，根據(jù)三年多來全省開展試點(diǎn)工作的情況及自學(xué)考試自身的發(fā)展，經(jīng)研究，決定對高等教育自學(xué)考試“專接本”工作提出以下補(bǔ)充意見：

一、培養(yǎng)目標(biāo)

積極探索具有自學(xué)考試特色的新型人才培養(yǎng)模式，充分體現(xiàn)自學(xué)考試人才培養(yǎng)的應(yīng)用性、實(shí)用性與職業(yè)性特點(diǎn)，建立與社會需求緊密結(jié)合、符合大眾化教育要求的人才培養(yǎng)機(jī)制。在確保基本理論夠用的基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)與提高學(xué)生的應(yīng)用能力與實(shí)踐能力，重視學(xué)生個人學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)和競爭能力，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

二、專業(yè)開設(shè)與主考學(xué)校

“專接本”工作開設(shè)的專業(yè)，在現(xiàn)有自學(xué)考試面向社會開考本科段專業(yè)目錄中選取。

開設(shè)“專接本”專業(yè)的普通本科高校，原則上是自學(xué)考試主考學(xué)校。主考學(xué)?？筛鶕?jù)自身辦學(xué)優(yōu)勢，在已開設(shè)專業(yè)中確定 “專接本”專業(yè)，并報(bào)省教育考試院同意后，面向普通?？茖W(xué)校及五年制高職學(xué)校（以下簡稱?？茖W(xué)校）開展銜接工作。

?？茖W(xué)校應(yīng)根據(jù)生源狀況及辦學(xué)條件，按專業(yè)相同相近的原則，自主確定接讀專業(yè)，并向相關(guān)主考學(xué)校提出申請。主考學(xué)校應(yīng)對?？茖W(xué)校的辦學(xué)申請進(jìn)行認(rèn)真審核，并統(tǒng)一報(bào)省教育考試院批準(zhǔn)后方可開展“專接本”助學(xué)輔導(dǎo)工作。

三、課程設(shè)置

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，“專接本”專業(yè)在面向社會開考專業(yè)考試計(jì)劃課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，增設(shè)實(shí)踐與應(yīng)用課程。其課程由溝通課程、銜接課程、主干課程、實(shí)踐與應(yīng)用課程等四部分組成。

1、溝通課程。包括思想政治理論課和公共基礎(chǔ)課。學(xué)生在專科階段已學(xué)過與本科計(jì)劃名稱相同的思想政治理論課且成績合格的，承認(rèn)其課程及學(xué)分。學(xué)生在?？齐A段已學(xué)過的公共基礎(chǔ)課，在?？茖W(xué)?？己撕细竦幕A(chǔ)上，按一定比例計(jì)取成績。計(jì)取比例由主考學(xué)校根據(jù)各專業(yè)的實(shí)際情況審定，并報(bào)省教育考試院批準(zhǔn)備案，計(jì)取比例最高不得超過40%。學(xué)生要求取得學(xué)士學(xué)位的，須符合主考學(xué)校學(xué)位授予的外語要求。

2、銜接課程。銜接課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要是對?？齐A段學(xué)過的主要課程的基本理論、基本原理等內(nèi)容作進(jìn)一步的延伸與拓展，體現(xiàn)本科教育需要的人才知識、能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)。銜接課程的設(shè)置一般不超過5門。在專科學(xué)?？己撕细竦幕A(chǔ)上，銜接課程按一定比例計(jì)取成績。計(jì)取比例由主考學(xué)校根據(jù)各專業(yè)的實(shí)際情況審定，并報(bào)省教育考試院批準(zhǔn)備案，計(jì)取比例最高不得超過30%。

3、主干課程。學(xué)生參加主干課程的學(xué)習(xí)，原則上應(yīng)通過全部溝通課程與銜接課程的學(xué)習(xí)與考試。主干課程的設(shè)置一般不少于5門。

4、實(shí)踐與應(yīng)用課程。包括綜合實(shí)踐、知識拓展、選修課程、社會實(shí)踐等。一般為3-4門，每門不少于2學(xué)分。其課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和考核辦法由主考學(xué)校確定，并由主考學(xué)校負(fù)責(zé)考核。

四、管理職責(zé)

主考學(xué)校須在省考委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)“專接本”工作實(shí)施細(xì)則的擬定、?？茖W(xué)校助學(xué)輔導(dǎo)條件的審核、招生宣傳材料的審核、專業(yè)考試計(jì)劃和助學(xué)輔導(dǎo)計(jì)劃的制定、課程分類的界定、教材的選定、課程考試大綱的編寫、師資培訓(xùn)、實(shí)踐性環(huán)節(jié)及畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的指導(dǎo)與考核、對專科學(xué)校助學(xué)輔導(dǎo)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查、參與命題和評卷，在畢業(yè)證書上副署、辦理省教育考試院交辦的其他有關(guān)工作。

開展“專接本”助學(xué)輔導(dǎo)工作的專科學(xué)校，應(yīng)指定專門的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)本校 “專接本”助學(xué)輔導(dǎo)工作的宣傳發(fā)動、新生注冊、學(xué)生報(bào)考、考籍管理、學(xué)生管理，在主考學(xué)校的指導(dǎo)下開展助學(xué)輔導(dǎo)工作，辦理省教育考試院交辦的其他有關(guān)工作。

五、招生對象與報(bào)考條件

自學(xué)考試“專接本”助學(xué)輔導(dǎo)工作的招生對象是列入國家計(jì)劃，經(jīng)省招生部門正式錄取的各類?？茖W(xué)校的三年級在籍學(xué)生；經(jīng)市招生部門正式錄取的五年一貫制高職的五年級在籍學(xué)生。學(xué)生報(bào)考的基本條件為：

1、思想品德優(yōu)良，遵紀(jì)守法，身體健康。

2、學(xué)習(xí)認(rèn)真、刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)有余力。

3、報(bào)考的“專接本”專業(yè)與?？扑鶎W(xué)專業(yè)相同或者相近。

符合以上條件的學(xué)生，可根據(jù)自愿的原則，向所在學(xué)校的自學(xué)考試管理部門申請報(bào)考，經(jīng)學(xué)校審核同意，方可參加學(xué)習(xí)與考試，并由學(xué)校向所在地省轄市考辦辦理集體報(bào)名。

六、教學(xué)與管理

1、“專接本”專業(yè)的課程教學(xué)內(nèi)容，除實(shí)踐與應(yīng)用課程外，必須以省教育考試院指定的課程考試大綱和使用的教材為依據(jù)，加強(qiáng)案例教學(xué)和實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)，選派責(zé)任心強(qiáng)、富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任教，保持任課教師隊(duì)伍的相對穩(wěn)定。

2、在主考學(xué)校的指導(dǎo)下，“專接本”助學(xué)輔導(dǎo)工作由?？茖W(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。為保證助學(xué)輔導(dǎo)的質(zhì)量，報(bào)考人數(shù)較多的專業(yè)應(yīng)實(shí)行分班教學(xué)。?？茖W(xué)校開展助學(xué)輔導(dǎo)工作必須在不影響學(xué)校正常教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上開展，要確保各門課程的教學(xué)學(xué)時數(shù)（每學(xué)分18課時）。

3、在主考學(xué)校的指導(dǎo)下，?？茖W(xué)校要高度重視教學(xué)管理，設(shè)立或指定一個職能部門負(fù)責(zé)日常的教學(xué)管理，要配備與工作相適應(yīng)的專職管理人員，確保助學(xué)輔導(dǎo)工作正常有序開展。

4、強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)過程的管理，簽訂?？茖W(xué)校、家長、學(xué)生三方協(xié)議書。學(xué)生單科課程缺課學(xué)時數(shù)超過規(guī)定學(xué)時數(shù)三分之一以上（含三分之一），不得參加該課程的考試。

5、助學(xué)輔導(dǎo)中增設(shè)的實(shí)踐與應(yīng)用課程，應(yīng)由主考學(xué)校提出教材計(jì)劃，并在開課前三個月內(nèi)完成考試大綱的編寫，報(bào)省教育考試院審核同意后，方可開始教學(xué)。

6、主考學(xué)校應(yīng)指定專人對?？茖W(xué)校開展不定期的教學(xué)檢查和評估，并于每個學(xué)年結(jié)束后，形成書面的評估報(bào)告報(bào)省教育考試院。

七、考試的組織與實(shí)施

為保證國家考試的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，“專接本”專業(yè)的考試工作均在省教育考試院統(tǒng)一管理和指導(dǎo)下，由專科學(xué)校所在地省轄市考辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

專業(yè)考試計(jì)劃中確定的按一定比例計(jì)取成績的課程，其最終成績，由?？茖W(xué)校與主考學(xué)校、省教育考試院共同核定。

學(xué)生未能如期通過考試計(jì)劃規(guī)定的全部課程考試，不能畢業(yè)的，原通過的課程成績有效，未通過的溝通課程和銜接課程不再計(jì)取校考成績。

“專接本”的考試時間為每年的4月和10月。

八、經(jīng)費(fèi)與使用

舉辦“專接本”助學(xué)輔導(dǎo)工作的?？茖W(xué)校，應(yīng)嚴(yán)格按省物價局、省財(cái)政廳《關(guān)于規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)管理的通知》（蘇價費(fèi)〔2003〕408 號、蘇財(cái)綜〔2003〕157號文件）精神，自主確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按要求到同級價格主管部門備案。收取的費(fèi)用須用于自學(xué)考試工作，不得挪作他用。

?？茖W(xué)校每學(xué)年按實(shí)際收費(fèi)向有關(guān)主考學(xué)校繳納一定比例的管理費(fèi)（不含畢業(yè)論文[設(shè)計(jì)]指導(dǎo)與答辯費(fèi)），并向省教育考試院繳納相應(yīng)的考試費(fèi)。

本“意見”適用于2008年下半年起招收的“專接本”專業(yè)學(xué)生。

江蘇省教育考試院文件

蘇教考自〔2008〕26號

江蘇省教育考試院關(guān)于下發(fā)《“專接本”

工作補(bǔ)充意見實(shí)施細(xì)則》的通知

各高等學(xué)校、各市自考辦公室：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的管理，根據(jù)省考委、省教育廳《關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的補(bǔ)充意見》（蘇教考〔2008〕14號）文件精神，特制定《“專接本”工作補(bǔ)充意見實(shí)施細(xì)則》，請遵照執(zhí)行。

附件：1．“專接本”工作補(bǔ)充意見實(shí)施細(xì)則

2．江蘇省2008年高等教育自學(xué)考試“專接本”

主考學(xué)校及開設(shè)專業(yè)

江蘇省教育考試院

二〇〇八年九月十六日

附件1

“專接本”工作補(bǔ)充意見實(shí)施細(xì)則

根據(jù)《關(guān)于在全省普通高校中開展在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的補(bǔ)充意見》文件精神，為更好地推進(jìn)“專接本”工作的開展，現(xiàn)制定如下實(shí)施細(xì)則：

一、主考學(xué)校與專業(yè)開設(shè)

1．開設(shè)“專接本”專業(yè)的普通本科高校，必須是具備相應(yīng)專業(yè)學(xué)位授予權(quán)的自學(xué)考試主考學(xué)校，其中師范類專業(yè)的主考學(xué)校必須為師范院?；蜷_設(shè)師范專業(yè)的普通高校。

2．“專接本”開設(shè)的專業(yè)，在現(xiàn)有面向社會開考自學(xué)考試本科段專業(yè)目錄中選取。

3．每個本科院校原則上只可申辦1～3個體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢的“專接本”專業(yè)。面向社會開考專業(yè)的主考學(xué)?？蓛?yōu)先選擇主考專業(yè)?！皩＝颖尽睂I(yè)原則上在主考學(xué)校中不重復(fù)開設(shè)。

4．主考學(xué)校申辦的“專接本”專業(yè)應(yīng)連續(xù)開辦，連續(xù)兩年沒有生源的專業(yè)應(yīng)予停辦。

5．主考學(xué)校于每年3月初向省教育考試院申報(bào)新開設(shè)的“專接本”專業(yè)，同時備案已開考專業(yè)。

二、專業(yè)考試計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃

1．主 考學(xué)校按照自學(xué)考試面向社會開考相應(yīng)專業(yè)考試計(jì)劃的課程設(shè)置，界定溝通課程、銜接課程和主干課程。根據(jù)“專接本”專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求設(shè)置實(shí)踐與應(yīng)用課程。在“專接本”考試計(jì)劃中不設(shè)置選考課程和外語替代課程。溝通課程、銜接課程和主干課程的課程考試大綱和教材由省教育考試院統(tǒng)一組織供應(yīng)。實(shí)踐與應(yīng)用課程由 主考學(xué)校提出教材計(jì)劃，并在開課前三個月完成課程考試大綱編寫，報(bào)省教育考試院審核同意后方可開始教學(xué)。

2．主 考學(xué)校根據(jù)“專接本”專業(yè)考試計(jì)劃的課程設(shè)置和學(xué)制年限，制定切實(shí)可行的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。制定“專接本”專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時，既要考慮先行課程和后續(xù)課程的循序漸進(jìn)，又要考慮每學(xué)期考試課程門數(shù)的相對均衡，還要考慮省教育考試院上、下半年考試課程的安排及給上一年級學(xué)生補(bǔ)考機(jī)會。“專接本”專業(yè)教學(xué)計(jì)劃一經(jīng)確 定，必須保持穩(wěn)定，不得隨意變動。

3．“專接本”專業(yè)考試計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃報(bào)省教育考試院備案后方可實(shí)施。

三、宣傳與組織

1．專科學(xué)校要根據(jù)生源狀況和辦學(xué)條件，按與本校專業(yè)相同或相近的原則，確定接讀專業(yè)，并于每年3月底前向主考學(xué)校申報(bào)。連續(xù)兩年沒有生源的專業(yè)應(yīng)予停辦。已停辦的專業(yè)，如再開辦，需向主考學(xué)校重新申請。

2．專科學(xué)校僅面向本校的在校生舉辦“專接本”專業(yè)，不得跨校組織生源，不得安排插班生。

3．“專接本”專業(yè)宣傳與組織工作于每年4月進(jìn)行，?？茖W(xué)校應(yīng)于4月底前將新生名單報(bào)主考學(xué)校備案。

4．宣傳須實(shí)事求是，要有誠信，不得夸大其詞。

5．?？茖W(xué)校在每“專接本”工作開展前，應(yīng)將相關(guān)宣傳材料報(bào)主考學(xué)校進(jìn)行審核，并由主考學(xué)校匯總報(bào)省教育考試院備案。

6．?？茖W(xué)校在以各種形式介紹本校概況時和在各類宣傳中，凡涉及“專接本”專業(yè)，均須明確說明其自學(xué)考試性質(zhì)，凡涉及主考學(xué)校，均須經(jīng)相關(guān)主考學(xué)校審核同意。

四、教學(xué)及師資隊(duì)伍

1．?？茖W(xué)校應(yīng)根據(jù)“專接本”專業(yè)考試計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)活動。相關(guān)教學(xué)活動必須在不影響學(xué)校正常教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上開展。

2．任課教師必須以指定的課程考試大綱和教材實(shí)施教學(xué)。課程教學(xué)內(nèi)容要詳略得當(dāng)，要確保課程的教學(xué)時數(shù)。

3．專科學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)“專接本”專業(yè)任課教師的隊(duì)伍建設(shè)，要選派有責(zé)任心、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專職教師任教，具備高級職稱的教師須占30%以上。任課教師要保持相對穩(wěn)定。在課程教學(xué)的進(jìn)程中，任課教師不得擅自調(diào)課、停課或請他人代課。?？茖W(xué)校應(yīng)于每學(xué)期開學(xué)前將任課教師名單及其自然信息報(bào)主考學(xué)校備案。

4．主考學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)面向?qū)？茖W(xué)校的師資培訓(xùn)工作，定期開展教研活動，努力提高任課教師的教學(xué)水平。

5．要做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作。專科學(xué)校協(xié)同主考學(xué)校定期或不定期開展教學(xué)與管理的檢查工作。主考學(xué)校在每學(xué)年結(jié)束后形成教學(xué)評估報(bào)告報(bào)省教育考試院。省教育考試院對主考學(xué)校的管理工作和專科學(xué)校的教學(xué)與管理工作進(jìn)行不定期檢查。

五、考試的組織和實(shí)施

為保證國家考試的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，“專接本”的考試工作均在省教育考試院統(tǒng)一管理和指導(dǎo)下組織實(shí)施。

1．按照“教考分離”的原則，命題、考試、閱卷工作統(tǒng)一由省教育考試院組織。

2．具體統(tǒng)考工作由所在市考辦負(fù)責(zé)實(shí)施，并按自學(xué)考試規(guī)定的要求執(zhí)行。

3．溝通課程和銜接課程的?？疾糠謶?yīng)安排在統(tǒng)考之前進(jìn)行。

4．實(shí)踐與應(yīng)用課程的考核、課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核、畢業(yè)論文的指導(dǎo)與答辯，由省教育考試院負(fù)責(zé)管理，由主考學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。

六、學(xué)籍和考籍

1．“專接本”專業(yè)的助學(xué)輔導(dǎo)工作，三年制?？茖W(xué)校從第三學(xué)年開始組織，五年制高職院校從第五學(xué)年開始組織?！皩＝颖尽睂I(yè)的學(xué)制不少于兩年，修業(yè)年限在學(xué)制年限基礎(chǔ)上延長一年。

2．學(xué)生一經(jīng)注冊即取得自學(xué)考試“專接本”專業(yè)學(xué)籍，?？茖W(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍檔案的建立，并使用省教育考試院統(tǒng)一印制的學(xué)籍卡記錄學(xué)生在學(xué)期間的表現(xiàn)和學(xué)業(yè)成績。專科學(xué)校在每學(xué)年開學(xué)一個月內(nèi)要將注冊的在籍學(xué)生名單報(bào)主考學(xué)校，由主考學(xué)校匯總后報(bào)省教育考試院。

3．學(xué)生通過考核，取得一門課程合格成績的，即取得自學(xué)考試考籍，考籍由省教育考試院建立，?？茖W(xué)校與市考辦協(xié)助。

4．溝通課程中的思想政治理論課，學(xué)生在?？齐A段已學(xué)過并且成績合格的，省教育考試院承認(rèn)其課程及學(xué)分。溝通課程中的公共基礎(chǔ)課，學(xué)生在專科階段已學(xué)過，在專科學(xué)校考核合格的基礎(chǔ)上，按一定比例計(jì)取成績，成績的計(jì)算方法為：?？汲煽冏罡?0%，統(tǒng)考成績不少于60%。銜接課程成績的計(jì)算方法為：?？汲煽冏罡?0%，統(tǒng)考成績不少于70%。課程的?？汲煽儽仨氃谡n程的統(tǒng)考成績發(fā)布之前報(bào)送主考學(xué)校，再由主考學(xué)校匯總、審核后報(bào)省教育考試院。統(tǒng)考課程的考試成績由省教育考試院負(fù)責(zé)發(fā)布。凡屬按一定比例計(jì)取成績的課程，其最終成績由?？茖W(xué)校、主考院校和省教育考試院共同核定后，再由省教育考試院負(fù)責(zé)發(fā)布。

5．學(xué)生臨畢業(yè)時，須以《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》為主要依據(jù)，對學(xué)生的思想品德作全面鑒定，包括學(xué)生的自我鑒定和專科學(xué)校對學(xué)生的鑒定。鑒定的重點(diǎn)應(yīng)放在政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面。

6．學(xué)生學(xué)完“專接本”專業(yè)考試計(jì)劃規(guī)定的全部課程（包括課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)），通過考試取得合格成績，思想品德經(jīng)鑒定符合要求，并持有?？飘厴I(yè)證書，由省考委發(fā)給自學(xué)考試本科畢業(yè)證書，主考學(xué)校附署，符合學(xué)士學(xué)位授予條件的，由主考學(xué)校授予學(xué)士學(xué)位。

修業(yè)期滿（學(xué)制期滿一年后），未能畢業(yè)的，可轉(zhuǎn)入自學(xué)考試面向社會開考相應(yīng)專業(yè)的考試，符合畢業(yè)條件的，發(fā)給原“專接本”專業(yè)主考學(xué)校附署的畢業(yè)證書，符合學(xué)位授予條件的，可向原“專接本”專業(yè)主考學(xué)校申請學(xué)士學(xué)位。

修 業(yè)期滿兩年（學(xué)制期滿三年）后，仍未畢業(yè)的，還可繼續(xù)參加自學(xué)考試面向社會開考相應(yīng)專業(yè)的考試，已通過的課程繼續(xù)有效，未通過的課程不再計(jì)取?？汲煽儯㈨殔⒓用嫦蛏鐣_考同專業(yè)主考學(xué)校組織的課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)的考核和畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）指導(dǎo)與答辯，符合畢業(yè)條件的，發(fā)給面向社會開考專業(yè)主考學(xué)校附署的畢 業(yè)證書，符合學(xué)位授予條件的，向面向社會開考專業(yè)主考學(xué)校申請學(xué)士學(xué)位。

七、教務(wù)管理

1．?？茖W(xué)校每學(xué)期開學(xué)前均須依據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的教學(xué)進(jìn)程和課程的教學(xué)時數(shù)（每學(xué)分為18學(xué)時）編排課程表，向省教育考試院或所在市考辦訂購相應(yīng)課程的課程考試大綱和教材，并做好發(fā)放工作。

2．在籍學(xué)生每學(xué)期必須按規(guī)定時間到校辦理注冊手續(xù)和參加教學(xué)活動。因故不能按時到校注冊和參加教學(xué)活動者，必須事先履行請假手續(xù)。

3．學(xué) 生必須按規(guī)定時間參加各門課程的考試和補(bǔ)考，逾期（不可抗力原因除外）視為自動放棄。每門課程安排一次補(bǔ)考。經(jīng)一次補(bǔ)考仍未及格或?qū)W(xué)位要求課程的考試成績雖及格但不滿意，若學(xué)校條件允許（如相關(guān)專業(yè)繼續(xù)開設(shè)或相關(guān)課程仍在開考等），學(xué)生可申請?jiān)傺a(bǔ)考或重考，再補(bǔ)考和重考的報(bào)考費(fèi)由學(xué)生自理。補(bǔ)考、再補(bǔ) 考、重考均應(yīng)參加下一年級學(xué)生相同課程的考試。再補(bǔ)考或重考也可自行報(bào)名參加4月、10月份的自學(xué)考試，或者1月、7月份的增考。

4．要嚴(yán)格考勤制度，學(xué)生某門課程缺課學(xué)時數(shù)超過該門課程學(xué)時數(shù)三分之一的，取消其該門課程當(dāng)次考試的資格。

5．學(xué)生可自行參加面向社會開考相應(yīng)專業(yè)選考課程和外語替代課程的考試，但學(xué)校不另行組織教學(xué)，不計(jì)取?？汲煽?。

6．要及時做好課程考試的安排，課程考試的報(bào)名，課程考試成績（包括?？汲煽兒徒y(tǒng)考成績的計(jì)?。┑挠涗浺约爱厴I(yè)生登記表和畢業(yè)證書的辦理、學(xué)士學(xué)位的申報(bào)等工作。

7．根據(jù)經(jīng)物價主管部門備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)費(fèi)。每學(xué)年按實(shí)際收費(fèi)的20％左右向主考學(xué)校繳納管理費(fèi)（不含課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核費(fèi)和畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)與答辯費(fèi)），并按規(guī)定繳納報(bào)名考試費(fèi)。

八、學(xué)生管理

1．重視新生入學(xué)教育工作。在新生入學(xué)教育過程中，要向?qū)W生進(jìn)一步明確“專接本”專業(yè)性質(zhì)和課程設(shè)置，以及教學(xué)過程和考試過程的要求；要強(qiáng)化誠信教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校和自學(xué)考試的有關(guān)規(guī)定、規(guī)章、制度，以保證“專接本”專業(yè)的正常教學(xué)秩序和考試質(zhì)量。

2．學(xué)生在校期間，共享學(xué)校一切資源，包括教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、文體場所、餐廳、宿舍等。

3．健全學(xué)生會、班委會、宿管會等學(xué)生組織，充分發(fā)揮學(xué)生的自我管理作用，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力、組織能力、公關(guān)能力等。

4．建立黨團(tuán)組織，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治工作。

5．學(xué)生要嚴(yán)格遵守自學(xué)考試的考場紀(jì)律和其他有關(guān)規(guī)定及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。

6．實(shí)行?？茖W(xué)校與學(xué)生、家長三方協(xié)議的教育管理制度。學(xué)生入學(xué)時，要簽訂協(xié)議書。學(xué)生在校期間，三方在遵守協(xié)議書的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生、教師、管理人員、家長之間的交流與溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不斷改進(jìn)教學(xué)、完善管理，防止異常情況乃至重大事故發(fā)生。

九、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織 “專接本”專業(yè)是國家考試和學(xué)校助學(xué)相結(jié)合的一種教育形式，其教學(xué)過程和考試過程的各個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范性和時間性，各項(xiàng)工作都要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織。

1．主考學(xué)校應(yīng)指定專, , , 門的部門（一般為繼續(xù)教育學(xué)院）負(fù)責(zé)“專接本”工作的開展，并配備與事業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的專職管理人員。

2．專 科學(xué)校要設(shè)置或指定一個職能部門負(fù)責(zé)“專接本”專業(yè)教學(xué)與管理的日常工作。要明確“專接本”專業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)員、班主任?！皩＝颖尽睂I(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)“專接本”專業(yè)的全面工作，包括宣傳發(fā)動工作和教學(xué)組織與管理工作，教務(wù)員要認(rèn)真細(xì)致地做好教務(wù)管理的各項(xiàng)工作，班主任要落實(shí)考勤制度，加強(qiáng)對學(xué)生思 想、學(xué)習(xí)、生活的管理。

本《細(xì)則》將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和完善?！都?xì)則》發(fā)布后，各主考學(xué)校原開設(shè)的“專接本”專業(yè)，不再招收新生。

江蘇省教育考試院文件

蘇教考自[2009]11號

省教育考試院關(guān)于下發(fā)《“專接本”工作

實(shí)施細(xì)則補(bǔ)充規(guī)定》的通知

各主考學(xué)校、有關(guān)?？茖W(xué)校、各市自考辦公室、鹽城市招生考試中心、揚(yáng)州教育考試院：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對在籍?？茖W(xué)生接讀自學(xué)考試本科工作的管理，根據(jù)省教育考試院《關(guān)于下發(fā)<“專接本”工作補(bǔ)充意見實(shí)施細(xì)則>的通知》（蘇教考自〔2008〕26號）文件精神，特制定《“專接本”工作實(shí)施細(xì)則補(bǔ)充規(guī)定》，請遵照執(zhí)行。

附件：“專接本”工作實(shí)施細(xì)則補(bǔ)充規(guī)定

二〇〇九年五月二十日

主題詞:自學(xué)考試 專接本△ 補(bǔ)充規(guī)定△ 通知

江蘇省教育考試院辦公室 2009年5月20日印發(fā)

附件：

“專接本”工作實(shí)施細(xì)則補(bǔ)充規(guī)定

為更好地推進(jìn)“專接本”工作的開展，現(xiàn)就《“專接本”工作補(bǔ)充意見實(shí)施細(xì)則》作出如下補(bǔ)充規(guī)定：

一、注冊與報(bào)考

1．“專接本”新生注冊工作：

（1）?？茖W(xué)校于每年4月份向?qū)W生公布學(xué)校舉辦的“專接本”專業(yè)目錄，學(xué)生根據(jù)自愿原則向校方申請報(bào)名；

（2）?？茖W(xué)校于每年6月20日前，將“專接本”新生名單通過自學(xué)考試“專接本”管理系統(tǒng)報(bào)相關(guān)主考學(xué)校，同時提供學(xué)生?？迫雽W(xué)時的錄取名冊。報(bào)送工作完成后，不再接受任何形式的補(bǔ)報(bào)名；

（3）主考學(xué)校根據(jù)錄取名冊對“專接本”新生的注冊資格及接讀專業(yè)進(jìn)行審核；

（4）主考學(xué)校于每年7月10日前，通過“專接本”管理系統(tǒng)，將審核通過的新生注冊名單報(bào)專科學(xué)校所在市考辦，并反饋至相關(guān)?？茖W(xué)校，由市考辦統(tǒng)一分配準(zhǔn)考證號碼，新生注冊工作結(jié)束。

2．?？茖W(xué)校于7月10日后到所在市考辦辦理新生集體報(bào)名手續(xù)。老考生的報(bào)考與自學(xué)考試面向社會開考專業(yè)報(bào)名同步進(jìn)行。

3．學(xué)生退學(xué)須經(jīng)?？茖W(xué)校審批后報(bào)主考學(xué)校，由主考學(xué)校匯總后報(bào)省教育考試院備案。

二、教學(xué)管理

1．?？茖W(xué)校應(yīng)嚴(yán)格按照專業(yè)考試計(jì)劃規(guī)定的課程考試時間安排每學(xué)期的課程表，要保證課程教學(xué)的學(xué)時數(shù)。2．主考學(xué)校每學(xué)期組織?？茖W(xué)校開展一次集體備課活動或召開一次教學(xué)研討會，每學(xué)年召集相關(guān)專科學(xué)校召開一次總結(jié)會。

3．“專接本”工作采取省級督導(dǎo)和專科學(xué)校督導(dǎo)兩級督導(dǎo)機(jī)制。

（1）省級督導(dǎo)機(jī)構(gòu)由省教育考試院和主考學(xué)校有關(guān)人員組成，對?？茖W(xué)?！皩＝颖尽苯逃虒W(xué)工作開展不定期的指導(dǎo)和檢查。

（2）?？茖W(xué)校應(yīng)根據(jù)《“專接本”工作督導(dǎo)細(xì)則》（見附件1），建立專門的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，結(jié)合自身實(shí)際，制訂具體的管理辦法，定期開展“專接本”教育教學(xué)質(zhì)量檢查工作。

三、考試管理

1．?？茖W(xué)校應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，制訂具體的課程?？疾糠挚荚囉?jì)劃，明確考試的時間和地點(diǎn)，報(bào)主考學(xué)校同意后實(shí)施。

2．主考學(xué)校根據(jù)專業(yè)考試計(jì)劃，制訂實(shí)踐與應(yīng)用課程和課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核計(jì)劃，確定畢業(yè)論文指導(dǎo)與答辯的日程安排。

3．“專接本”專業(yè)課程校考部分試卷評定成績后由?？茖W(xué)校負(fù)責(zé)保存，課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核材料、畢業(yè)論文由主考學(xué)校負(fù)責(zé)保存。以上材料均須保存至學(xué)生本科畢業(yè)后一年。學(xué)生未能如期畢業(yè)的，應(yīng)保存至學(xué)生修業(yè)期滿后兩年。

4．學(xué)生在課程統(tǒng)考和?？歼^程中有違規(guī)行為的，根據(jù)《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部令第18號）和?？茖W(xué)校有關(guān)規(guī)定分別處理。

四、成績管理

1．成績記分：

（1）課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核成績用合格或不合格評定。

（2）畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績用五級記分法（優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格）或百分制記分法。

（3）實(shí)踐與應(yīng)用課程的考核成績視具體情況而定，可用合格或不合格評定，也可以用五級記分法或百分制記分法。

2．課程補(bǔ)考、重考：

（1）每門課程的校考成績只限上報(bào)一次，一旦上報(bào)，不得更改。需要補(bǔ)考的，由?？茖W(xué)校在成績上報(bào)前統(tǒng)一組織。課程成績合成后不及格的，只允許參加課程統(tǒng)考的補(bǔ)考。

（2）學(xué)位課程申請重考的，只限課程統(tǒng)考的重考，且須在辦理本科畢業(yè)申請手續(xù)之前進(jìn)行。

（3）學(xué)生修業(yè)期滿后兩年（學(xué)制期滿后三年）內(nèi)，學(xué)生參加補(bǔ)考由?？茖W(xué)校統(tǒng)一報(bào)名，重考和再補(bǔ)考由學(xué)生向?qū)？茖W(xué)校申請，由?？茖W(xué)校統(tǒng)一報(bào)名，學(xué)生自行參加自學(xué)考試面向社會開考同課程考試的，不得計(jì)取?？汲煽?。

3．課程免考：

（1）按《高等教育自學(xué)考試課程免考細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，符合條件者可申請課程免考。課程免考申請?jiān)趯W(xué)生就讀“專接本”后至本科畢業(yè)前半年辦理。

（2）思想政治理論課程成績合格的（用百分制記分），由專科學(xué)校報(bào)主考學(xué)校確認(rèn)后，視為免考課程進(jìn)入自學(xué)考試“專接本”管理系統(tǒng)。

（3）學(xué)生在?？凭妥x期間和在“專接本”修業(yè)期滿后兩年內(nèi)，在本校參加英語四、六級考試，成績在425分以上（含425分），可免考“英語

（二）”課程。

4．學(xué)生修業(yè)期滿后兩年（學(xué)制期滿后三年）內(nèi)，承認(rèn)其已通過的課程成績和課程的?？汲煽儭Ｎ串厴I(yè)的，可轉(zhuǎn)入自學(xué)考試面向社會開考相應(yīng)專業(yè)的考試，按自學(xué)考試有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，已通過的課程成績繼續(xù)有效，未通過的課程不再計(jì)取?？汲煽?。

五、畢業(yè)管理

學(xué)生修業(yè)期滿后兩年（學(xué)制期滿后三年）內(nèi)，課程免考申請、本科報(bào)考資格審核、畢業(yè)申請均由?？茖W(xué)校統(tǒng)一向所在市考辦辦理，辦理時間為每年5月底和12月初報(bào)名期間。

1．“專接本”學(xué)生的本科報(bào)考資格審核工作在學(xué)生?？飘厴I(yè)后至本科畢業(yè)前半年辦理，辦理時需提供以下材料：

（1）《本科段報(bào)考資格審批表》。

（2）身份證。

（3）準(zhǔn)考證。

（4）?？飘厴I(yè)證書（原件及其復(fù)印件各一份）。

（5）?？茖W(xué)?！皩W(xué)籍卡”復(fù)印件（加蓋教務(wù)處公章）。

2．學(xué)生通過所報(bào)專業(yè)課程的考試和考核申請畢業(yè)的，需提供以下材料：

（1）身份證（原件及復(fù)印件各一份）。

（2）準(zhǔn)考證。（3）實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核（含畢業(yè)論文）成績通知單。

（4）課程免考審批材料。

（5）本科段報(bào)考資格審批材料。

（6）2寸標(biāo)準(zhǔn)彩色照片（兩張）。

六、收費(fèi)管理

1．“專接本”的考生，參加4月份和10月份自學(xué)考試的，按32元/門收取報(bào)名考試費(fèi)。?？茖W(xué)校自行安排“專接本”考生參加1月份和7月份增考的，按200元/門收取報(bào)名考試費(fèi)。因計(jì)劃原因，由省教育考試院安排在1月份和7月份考試的統(tǒng)考及補(bǔ)考課程，仍按32元/門收取。

2．報(bào)名考試費(fèi)（含第一次補(bǔ)考費(fèi)用）、準(zhǔn)考證工本費(fèi)、課程免考審定費(fèi)、畢業(yè)生審定費(fèi)等，由?？茖W(xué)校向市考辦繳納。按自學(xué)考試收取的報(bào)名費(fèi)上繳省教育考試院13元，市考辦留用19元；按增考收取的報(bào)名費(fèi)上繳省教育考試院150元，市考辦留用50元。論文指導(dǎo)與答辯費(fèi)、實(shí)踐課程考核費(fèi)由專科學(xué)校向主考學(xué)校繳納。以上費(fèi)用在學(xué)費(fèi)中列支。重考和再補(bǔ)考的報(bào)名考試費(fèi)由學(xué)生自理。

七、其他

1．專科學(xué)校須于每年4月20日前，將擬發(fā)布的“專接本”招生簡章和廣告等各類宣傳材料報(bào)主考學(xué)校審核同意后，方可開展宣傳工作。相關(guān)宣傳材料由主考學(xué)校匯總后，于每年6月20日前報(bào)省教育考試院備案。

2．普通?？茖W(xué)校的在籍學(xué)生畢業(yè)后在?？茖W(xué)校繼續(xù)參加“專接本”專業(yè)學(xué)習(xí)的，可計(jì)算為?？茖W(xué)校的就業(yè)人數(shù)、就業(yè)率。?？茖W(xué)校在向省高校招生就業(yè)指導(dǎo)中心報(bào)送就業(yè)名單時，將“專接本”學(xué)生計(jì)入升學(xué)人數(shù)。

3．普通?？茖W(xué)校在籍學(xué)生在專科畢業(yè)后兩年內(nèi)，獲得自學(xué)考試“專接本”畢業(yè)證書的，可憑該證書到原就讀的?？茖W(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作部門申請辦理本科學(xué)歷層次畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到證（報(bào)到證上的畢業(yè)學(xué)校統(tǒng)一填寫為“在籍學(xué)生自學(xué)考試”）。

附件：1．“專接本”工作督導(dǎo)細(xì)則

2．“專接本”專業(yè)課程考試成績合并處理辦法

3．江蘇省2009年高等教育自學(xué)考試“專接本”

主考學(xué)校及開設(shè)專業(yè)

附件1：

“專接本”工作督導(dǎo)細(xì)則

總 項(xiàng)

分 項(xiàng)

具 體 要 求

督導(dǎo)方式

組織管理

管理機(jī)構(gòu)

學(xué)校設(shè)置或指定專門的職能部門負(fù)責(zé)“專接本”工作的開展。

查閱資料：

相關(guān)文件

管理隊(duì)伍

根據(jù)工作需要配備管理人員(如分管領(lǐng)導(dǎo)、日常管理負(fù)責(zé)人、教務(wù)員、班主任等)。管理人員政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)好，分工明確，各盡其責(zé)。

查閱資料：

院（系）負(fù)責(zé)“專接本”工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理人員一覽表或相關(guān)資料

管理制度

嚴(yán)格執(zhí)行“專接本”工作文件精神，并結(jié)合本校實(shí)際，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理。使用統(tǒng)一格式的《江蘇省高等教育自學(xué)考試“專接本”辦學(xué)協(xié)議書》、《江蘇省高等教育自學(xué)考試“專接本”申請表》。使用全省統(tǒng)一的“專接本”管理軟件。嚴(yán)格遵循《高等教育自學(xué)考試專接本工作時間安排表》開展各項(xiàng)工作。

查閱資料：

1．學(xué)校制定相應(yīng)的規(guī)章制度 2．《辦學(xué)協(xié)議書》

組織宣傳

根據(jù)“專接本”工作有關(guān)文件精神，積極組織生源，使用省教育考試院統(tǒng)一印制的宣傳資料，如實(shí)向?qū)W生宣傳其自學(xué)考試性質(zhì)。

召開座談會，了解學(xué)生對“專接本”的認(rèn)識。

收費(fèi)管理

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)?shù)匚飪r主管部門備案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照備案的標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)費(fèi)。

查閱資料：

備案文件

辦學(xué)條件

辦學(xué)設(shè)施

現(xiàn)有的條件與設(shè)備(教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書資料、食宿、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、體育、娛樂設(shè)施等)能夠滿足辦學(xué)的要求。投入的教學(xué)力量、教學(xué)資源要與學(xué)生規(guī)模相適應(yīng)。

實(shí)地察看

師資隊(duì)伍

1．選聘責(zé)任心強(qiáng)，具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師任教，不得聘請?jiān)谧x的研究生（在職教師除外）擔(dān)任主講教師。及時向主考學(xué)校報(bào)送《江蘇省高等教育自學(xué)考試“專接本”專業(yè)?？茖W(xué)校師資情況表》。

2．任課教師的職稱結(jié)構(gòu)合理，具備高級職稱的教師占30%以上。

3．任課教師相對穩(wěn)定。

查閱資料：

江蘇省高等教育自學(xué)考試“專接本”專業(yè)?？茖W(xué)校師資情況表

資源共享

學(xué)生在校期間，共享學(xué)校教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、文體場所、餐廳、宿舍等資源。

實(shí)地察看

學(xué)生管理

學(xué)籍管理

1．使用省教育考試院統(tǒng)一格式的學(xué)籍卡記錄學(xué)生在學(xué)期間的表現(xiàn)。

2．根據(jù)要求在規(guī)定時間內(nèi)及時將學(xué)籍變動情況報(bào)主考學(xué)校。查閱資料：

學(xué)籍卡

協(xié)議管理

與學(xué)生及家長簽訂三方協(xié)議書，明確各自權(quán)利與義務(wù)。

查閱資料：

三方協(xié)議書

組班方式

僅面向本校在校生舉辦“專接本”專業(yè)，不跨校組織生源，不安排插班生。

查閱資料：

學(xué)生檔案

學(xué)生組織

健全學(xué)生會、班委會、宿管會等學(xué)生組織。

查閱資料：

1．黨團(tuán)及學(xué)生會建設(shè)材料

2．各類活動照片

黨團(tuán)建設(shè)

建立黨團(tuán)組織，加強(qiáng)思想政治工作。

文體活動

開展各類文體活動，強(qiáng)化素質(zhì)教育。

教學(xué)管理

教學(xué)內(nèi)容

1．按照課程考試大綱和實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核大綱的要求實(shí)施教學(xué)。

2．理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)案例教學(xué)和實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力。1．聽課

2．查閱資料：

（1）教案（或講稿或備課筆記或教學(xué)日歷）

（2）學(xué)生評教材料、教學(xué)情況調(diào)查表及統(tǒng)計(jì)分析材料

（3）學(xué)生座談會材料

（4）院（系）領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)教師聽課記錄材料

教學(xué)過程

1．依照教學(xué)計(jì)劃（教學(xué)進(jìn)度）編排課程表，開足課時數(shù)（含課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)）。

2．認(rèn)真做好學(xué)生參加教學(xué)活動的考勤工作。

3．認(rèn)真做好學(xué)生課程考試成績登記工作。

4．健全質(zhì)量監(jiān)控和督導(dǎo)機(jī)制，開展定期或不定期的教學(xué)與管理檢查工作。

查閱資料：

1．教學(xué)計(jì)劃（教學(xué)進(jìn)度表）

2．課程表（1學(xué)分的教學(xué)時數(shù)為18個學(xué)時，即一學(xué)期教學(xué)時間以18周計(jì)，1學(xué)分的教學(xué)時數(shù)為1個周學(xué)時）

查閱資料：

1．考勤記錄表（含請假材料）

2．學(xué)籍卡（成績記錄表）

3．教學(xué)檢查的有關(guān)材料、聽課記錄

附件2：

“專接本”專業(yè)課程考試成績合并處理辦法

專接本成績合并總原則執(zhí)行蘇教考自〔2008〕26號文件精神，具體操作補(bǔ)充如下:

一、專接本成績合并前提：

校考成績只能與該?？汲煽兩蠄?bào)之后產(chǎn)生的統(tǒng)考成績進(jìn)行合并。

二、專接本成績操作細(xì)則：

1．?？急壤秊?的，總成績即為統(tǒng)考成績。

2．?？急壤秊?00%的，由主考學(xué)校公布?？汲煽?。思想政治理論課程的成績，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3．校考比例在0到40%（含40%）之間的，按比例將校考與統(tǒng)考成績進(jìn)行合成，取合成成績與統(tǒng)考成績的高分（含及格與不及格兩種情況）。

4．未報(bào)送?？汲煽兊?，按0分處理。

5．學(xué)校?？汲煽兙徔嘉磮?bào)的，視為0分。

附件3：

江蘇省2009年高等教育自學(xué)考試“專接本”

主考學(xué)校及開設(shè)專業(yè)

主考學(xué)校

專業(yè)名稱

南京大學(xué)

計(jì)算機(jī)及應(yīng)用

工商管理

人力資源管理

南京師范大學(xué)

英語

旅游管理

秘書學(xué)

南京財(cái)經(jīng)大學(xué)

會計(jì)

市場營銷

南京航空航天大學(xué)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（委托）

商務(wù)英語

南京工業(yè)大學(xué)

工程管理

化學(xué)工程

南京理工大學(xué)

機(jī)電一體化工程(委托)電子工程

南京農(nóng)業(yè)大學(xué)

日語

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理

南京審計(jì)學(xué)院

審計(jì)學(xué)

南京信息工程大學(xué)

信息管理與信息系統(tǒng)

電子政務(wù)

南京藝術(shù)學(xué)院

美術(shù)

藝術(shù)設(shè)計(jì)

南京郵電大學(xué)

計(jì)算機(jī)通信工程

廣告學(xué) 河海大學(xué)

環(huán)境工程

南京工程學(xué)院

商務(wù)管理

數(shù)控加工與模具設(shè)計(jì)

南京林業(yè)大學(xué)

林業(yè)生態(tài)環(huán)境工程與管理（委托）

蘇州大學(xué)

計(jì)算機(jī)信息管理（委托）

電子商務(wù)

揚(yáng)州大學(xué)

機(jī)械制造及自動化

建筑工程

畜牧獸醫(yī)

江蘇大學(xué)

工業(yè)工程

英語教育

數(shù)學(xué)教育

江南大學(xué)

動畫設(shè)計(jì)

食品科學(xué)與工程

江蘇工業(yè)學(xué)院

物流管理（合作開考）

江蘇技術(shù)師范學(xué)院

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

汽車維修與檢測

江蘇科技大學(xué) 社會工作與管理

南通大學(xué)

小學(xué)教育

中國礦業(yè)大學(xué)

行政管理學(xué)

徐州師范大學(xué)

法律

教育管理

徐州工程學(xué)院

金融管理

淮陰師范學(xué)院

漢語言文學(xué)

鹽城師范學(xué)院

學(xué)前教育

第三篇：管理學(xué)原理(專)

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第一章

1、下列說法哪個是錯誤的(正確的答案:B)A、一般而言,管理成效越高,組織成效越高

B、管理成效與組織成效成正相關(guān)線性關(guān)系

C、管理對組織成敗起決定作用

D、組織成效受到管理成效、經(jīng)濟(jì)因素、競爭等多因素影響

2、下列課程哪個不是基礎(chǔ)的管理學(xué)課程(正確的答案:D)A、組織行為學(xué)

B、管理學(xué)原理

C、經(jīng)濟(jì)學(xué)

D、營銷管理

3、高層管理者花最多時間在下列哪個職能(正確的答案:B)A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

4、成功的管理者最重要的技能是(正確的答案:C)A、傳統(tǒng)管理職能

B、溝通

C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

D、人力資源管理

5、下列說法哪個是正確的(正確的答案:C)A、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者

B、管理者對組織績效起直接貢獻(xiàn)作用

C、管理者決策時首先考慮組織整體利益

D、管理者最重要的作用是協(xié)調(diào)

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第二章

1、評估一個機(jī)會，企業(yè)首先應(yīng)評估(正確的答案:B)A、獲利性

B、容量

C、風(fēng)險

D、持續(xù)性

2、影響產(chǎn)業(yè)競爭激烈程度的因素不包括(正確的答案:D)A、產(chǎn)業(yè)集中度

B、商標(biāo)知名度

C、轉(zhuǎn)產(chǎn)成本

D、技術(shù)進(jìn)步

3、企業(yè)面臨很大機(jī)會而資源有限時，應(yīng)該采取(正確的答案:B)A、ST戰(zhàn)略

B、WO戰(zhàn)略

C、SO戰(zhàn)略

D、WT戰(zhàn)略

4、動蕩而復(fù)雜環(huán)境要求企業(yè)(正確的答案:A)A、采取分權(quán)的團(tuán)隊(duì)管理

B、加強(qiáng)職能部門的作用

C、集中控制加強(qiáng)紀(jì)律

D、建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程

5、管理的內(nèi)部環(huán)境不包括(正確的答案:D)A、文化

B、顧客

C、雇員

D、供應(yīng)商

6、下列方法中，對企業(yè)文化管理最直接有效的方法是(正確的答案:C)A、招聘符合企業(yè)文化價值觀的員工

B、培訓(xùn)

C、企業(yè)文化考核

D、精神領(lǐng)袖示范

7、下列內(nèi)容中，哪個不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點(diǎn)(正確的答案:A)A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起

B、管理人員及時發(fā)動變革

C、管理人員高度關(guān)注顧客

D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工

8、企業(yè)文化不可以通過下列哪個載體體現(xiàn)出來(正確的答案:C)A、口號

B、標(biāo)語

C、領(lǐng)導(dǎo)演講

D、英雄人物

9、關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個是錯誤的(正確的答案:A)A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上

B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變

C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素

D、企業(yè)文化給與員工強(qiáng)有力的愿景

10、企業(yè)文化組合要素中不包括(正確的答案:D)A、價值觀

B、信念

C、共識

D、獎勤罰懶

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第三章

1、組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括(正確的答案:D)A、管理分系統(tǒng)

B、技術(shù)分系統(tǒng)

C、社會心理分析系統(tǒng)

D、自動化系統(tǒng)

2、經(jīng)濟(jì)組織的核心管理問題是(正確的答案:B)A、維持民主秩序

B、提高效率降低成本

C、控制預(yù)算

D、防止官僚作風(fēng)

3、下列哪個因素不是非正式組織的特點(diǎn)(正確的答案:D)A、沒有正式職務(wù)

B、以感情為基礎(chǔ)

C、以愛好為基礎(chǔ)

D、有職責(zé)權(quán)力的約束

4、堅(jiān)持管理的目標(biāo)原則，不是因?yàn)?正確的答案:C)A、目標(biāo)指明了組織方向

B、目標(biāo)是激勵因素

C、目標(biāo)是法律合同

D、目標(biāo)決定管理活動的過程

5、下列哪個要素不是組織要素(正確的答案:D0)A、人

B、目標(biāo)

C、組織規(guī)范

D、政府壟斷政策

6、羅馬教皇為什么能同時管理全球數(shù)百個紅衣主教？(正確的答案:C)A、教皇是神之子

B、經(jīng)過嚴(yán)格培養(yǎng)和挑選，教皇能力超強(qiáng)

C、天主教事務(wù)簡單

D、紅衣主教能力很強(qiáng)

7、官僚政府組織的最大特點(diǎn)是(正確的答案:A)A、法制和等級制

B、高層來自于貴族社會

C、低層官員支薪制

D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

8、有限責(zé)任企業(yè)的缺點(diǎn)是(正確的答案:A)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離

B、融資規(guī)模大

C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè)

D、決策風(fēng)險小

9、家族企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是(正確的答案:A)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離

B、融資規(guī)模大

C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè)

D、決策風(fēng)險小

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第四章

1、古典管理理論在人性方面，認(rèn)為人是(正確的答案:A)A、理性的經(jīng)濟(jì)人

B、經(jīng)紀(jì)人

C、管理人

D、社會人

2、下列哪個人物不是古典管理理論創(chuàng)始人(正確的答案:A)A、甘特

B、泰羅

C、法約爾

D、韋伯

3、科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是(正確的答案:B)A、提高工人收入

B、提高生產(chǎn)效率

C、強(qiáng)調(diào)管理人員與工人親密合作

D、滿足工人心理要求

4、科學(xué)管理的四大基本原理不包括(正確的答案:D)A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué)

B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人

C、管理人員與工人親密合作

D、提高工人待遇

5、對工人的激勵方面，泰羅采取的方式是(正確的答案:C)A、工時研究

B、與工人建立親密關(guān)系

C、差別計(jì)件工資制

D、區(qū)分工人等級

6、泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進(jìn)行的研究是(正確的答案:B)A、工具標(biāo)準(zhǔn)化

B、工時研究

C、職能制

D、管理例外原則

7、統(tǒng)一指揮是指(正確的答案:A)A、一個下屬只接受一個上級的命令

B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃

C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

D、職能工長制

8、法約爾提出的企業(yè)基本活動不包括(正確的答案:A)A、生產(chǎn)活動

B、管理活動

C、會計(jì)活動哪

D、技術(shù)活動

9、下屬說法，哪個不是法約爾的觀點(diǎn)(正確的答案:D)A、管理具有普遍性

B、管理人員可以培養(yǎng)

C、管理人員需要管理能力

D、法國不缺乏管理職業(yè)教育

10、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理原則(正確的答案:B)A、勞動分工原則

B、人員平等原則

C、統(tǒng)一指揮原則

D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

11、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理職能(正確的答案:C)A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

12、下列哪項(xiàng)不是官僚組織的要素(正確的答案:D)A、勞動分工

B、按照規(guī)章制度辦事

C、等級原則

D、選舉行政人員

13、官僚組織的缺點(diǎn)不包括(正確的答案:D)A、忽視人性的要求

B、忽視非正式組織的存在C、過分強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度

D、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化

14、下列哪項(xiàng)不是韋伯對權(quán)力的分類(正確的答案:D)A、合理合法的權(quán)力

B、神授權(quán)力

C、傳統(tǒng)權(quán)力

D、專家權(quán)力

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第五章

1、福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是(正確的答案:C)A、要求人們?yōu)槠浞?wù)

B、依靠職位與下級對他的服從

C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng)

D、由隨從幫助其行使職能

2、福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項(xiàng)因素來控制？

(正確的答案:B)A、上司的命令

B、事實(shí)

C、規(guī)章制度

D、法律

3、在共享權(quán)力下，組織的權(quán)威依靠(正確的答案:B)A、職權(quán)

B、知識與經(jīng)驗(yàn)

C、工人對管理層的尊敬

D、工人受工資刺激

4、福萊特的結(jié)合方法是指(正確的答案:A)A、工人和雇主要看到共同點(diǎn)，找出使雙方滿意的方法

B、一方妥協(xié)的方法

C、一方統(tǒng)治另一方的方法

D、談判的方法

5、閔斯特伯格沒有做出下列哪項(xiàng)貢獻(xiàn)(正確的答案:D)A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué)

B、幫助企業(yè)挑選工人

C、首創(chuàng)測試工人的方法

D、電車事故主要原因是工人身體健康問題

6、下列哪項(xiàng)不是霍桑試驗(yàn)對管理理論和實(shí)踐的啟示(正確的答案:D)A、工資刺激仍能提高生產(chǎn)效率

B、需要培養(yǎng)與工人建立人際關(guān)系的技能

C、需要滿足工人工人的感情、心理需求

D、需要禁止非正式組織

7、提出改善監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)方式的研究學(xué)者是(正確的答案:C)A、特納

B、沃納

C、梅奧

D、斯諾

8、霍桑試驗(yàn)的目的是(正確的答案:A)A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系

B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系

C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系

D、技術(shù)工藝的提高

9、霍桑試驗(yàn)中的繞線室試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)(正確的答案:B)A、工人生產(chǎn)效率提高了

B、工人形成小集團(tuán)

C、工人產(chǎn)量高于管理當(dāng)局規(guī)定產(chǎn)量

D、工人感到受到管理當(dāng)局重視

10、相對于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個方面差異最大(正確的答案:A)A、社會人替代經(jīng)濟(jì)人

B、人是團(tuán)體人而不是個人的人

C、非理性模式替代理性模式

D、側(cè)重個人行為規(guī)律

11、根據(jù)需要層次理論，馬斯洛認(rèn)為：(正確的答案:C)A、一種需要滿足后，不會被另一種需要替代

B、每一時刻只有一種需要對人產(chǎn)生影響

C、人們需要的滿足一般是從較低層次到較高層次

D、較高層次需要滿足途徑少

12、馬斯洛的最高層次需要是括(正確的答案:C)A、生理需求

B、安全需求

C、自我實(shí)現(xiàn)需求

D、尊重需求

13、下列哪項(xiàng)不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容(正確的答案:D)A、人是社會人

B、注重非正式組織的管理

C、建立以社會與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式

D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第六章

1、影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是(正確的答案:A)A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化

B、人性認(rèn)識發(fā)生變化

C、技術(shù)進(jìn)步

D、競爭激烈

2、下列哪項(xiàng)不是管理者的人際關(guān)系角色(正確的答案:D)A、掛名首腦

B、領(lǐng)導(dǎo)者

C、聯(lián)絡(luò)者

D、傳播者

3、管理理論叢林的提出者是(正確的答案:C)A、西蒙

B、伯納德

C、孔茨

D、明茨伯格

4、判斷一個決策是否正確，應(yīng)該(正確的答案:C)A、通過價值要素判斷

B、通過決策者的滿意程度判斷

C、通過事實(shí)要素判斷

D、通過員工滿意程度判斷

5、下列哪項(xiàng)是非程序化決策(正確的答案:C)A、財(cái)務(wù)報(bào)銷

B、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度

C、聯(lián)想收購IBM的PC機(jī)事業(yè)部

D、文件收發(fā)

6、管理人的決策原則是(正確的答案:A)A、滿意原則

B、最優(yōu)原則

C、改變航道原則

D、靈活性原則

7、管理人的決策行動模式是(正確的答案:B)A、躊躇——選擇型

B、刺激——反應(yīng)型

C、分析——選擇型

D、拍腦袋型

8、決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們在決策時，最可能沒有受到下列哪項(xiàng)因素影響(正確的答案:D)A、學(xué)習(xí)

B、記憶

C、習(xí)慣

D、理性分析

9、西蒙認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)是(正確的答案:A)A、決策

B、管理職能的實(shí)現(xiàn)過程

C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D、協(xié)作

10、權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(正確的答案:B)A、尋找到雙方滿意的方案

B、被下級接受

C、命令

D、下級能力高

11、效力是指(正確的答案:A)A、組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度

B、組織成員工作的成果

C、個人動機(jī)滿足的程度

D、企業(yè)的競爭力

12、下列哪項(xiàng)不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素(正確的答案:D)A、協(xié)作意愿

B、共同目標(biāo)

C、信息聯(lián)系

D、流程標(biāo)準(zhǔn)

13、伯納德認(rèn)為，組織系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是(正確的答案:C)A、控制系統(tǒng)

B、管理職能系統(tǒng)

C、協(xié)作系統(tǒng)

D、人的系統(tǒng)

14、經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是(正確的答案:B)A、田野調(diào)查法

B、兩部分類法

C、計(jì)算機(jī)模擬法

D、統(tǒng)計(jì)分析方法

15、經(jīng)營管理理論學(xué)派認(rèn)為，管理理論的框架是(正確的答案:B)A、人性的假設(shè)

B、管理職能

C、管理決策

D、與其他學(xué)科的融合16、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉不包括(正確的答案:D)A、改善心智模式

B、系統(tǒng)思考

C、建立共同愿景

D、績效考核

17、知識產(chǎn)生過程中，關(guān)鍵途徑是(正確的答案:A)A、隱性知識顯性化

B、隱性知識隱性化

C、員工教育培訓(xùn)

D、技術(shù)研發(fā)

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第七章

1、組織長遠(yuǎn)的全局的行動方案是指(正確的答案:B)A、專業(yè)計(jì)劃

B、戰(zhàn)略計(jì)劃

C、管理計(jì)劃

D、作業(yè)計(jì)劃

2、下列哪項(xiàng)是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)(正確的答案:A)A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍

B、部門經(jīng)理收入提高5%

C、部門管理人員多

D、工人離職率15%

3、下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大開工量的限定因素(正確的答案:A)A、市場需求

B、政府支持政策

C、利率政策

D、企業(yè)實(shí)力

4、目標(biāo)管理實(shí)施過程中，不需要(正確的答案:C)A、制訂的目標(biāo)比能完成的高

B、目標(biāo)實(shí)施過程下級與上級反饋溝通

C、上級事事過問

D、高層管理者承諾支持

5、計(jì)劃的承諾原則是指(正確的答案:A)A、確定計(jì)劃合理完成期限

B、高層承諾對計(jì)劃的支持

C、下級對計(jì)劃的完成承諾

D、計(jì)劃與組織目標(biāo)一致

6、企業(yè)內(nèi)部前提條件不包括(正確的答案:D)A、核心技術(shù)

B、核心管理能力

C、企業(yè)資源

D、供應(yīng)商忠誠度

7、適合風(fēng)險比較大的企業(yè)研發(fā)的計(jì)劃選擇方法是(正確的答案:B)A、經(jīng)驗(yàn)法

B、試驗(yàn)法

C、研究與分析法

D、觀察法

8、適合小型企業(yè)的預(yù)算方法是(正確的答案:A)A、零基預(yù)算法

B、增量預(yù)算法

C、現(xiàn)金預(yù)算法

D、利潤預(yù)算法

9、大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？(正確的答案:B)A、攻勢

B、守勢

C、分析

D、被動

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第八章

1、組織過程不包括(正確的答案:B)A、人員調(diào)配

B、績效考核

C、部門協(xié)調(diào)

D、資源分配

2、關(guān)于管理幅度，下列說法正確的是(正確的答案:B)A、寬管理幅度適合任何時期

B、下屬工作任務(wù)越相似，管理幅度越寬

C、組織信息系統(tǒng)阻礙扁平化

D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會影響管理幅度

3、按專業(yè)化基礎(chǔ)劃分職能、工藝、產(chǎn)品部門，最重要的問題是要保證(正確的答案:C)A、部門設(shè)置上下一致

B、避免部門職責(zé)交

C、協(xié)調(diào)

D、團(tuán)隊(duì)管理

4、人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是(正確的答案:D)A、直線職權(quán)

B、監(jiān)督職權(quán)

C、參謀職權(quán)

D、職能職權(quán)

5、關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的(正確的答案:A)A、上級不能把責(zé)任推卸給下級

B、授權(quán)就是分權(quán)

C、要交叉授權(quán)

D、授予權(quán)力要大于責(zé)任

6、直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是(正確的答案:A)A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)

B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有

C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢

D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確

7、機(jī)械式組織的特點(diǎn)不包括(正確的答案:C)A、集權(quán)

B、正規(guī)化

C、橫向縱向多種信息溝通渠道

D、等級層次嚴(yán)格

8、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于(正確的答案:B)A、降低成本

B、控制核心技術(shù)或價值鏈環(huán)節(jié)

C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力

D、增強(qiáng)靈活性

9、矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(正確的答案:C)A、人員穩(wěn)定

B、權(quán)力牽制

C、橫向協(xié)調(diào)好

D、對外部環(huán)境適應(yīng)力弱

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第九章

1、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是(正確的答案:C)A、命令

B、控制

C、影響力

D、協(xié)調(diào)

2、如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(正確的答案:A)A、推銷

B、參與

C、授權(quán)

D、指示

3、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，對知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬，應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(正確的答案:)A、指導(dǎo)型

B、成就導(dǎo)向型

C、支持型

D、參與型

4、領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是(正確的答案:B)A、貧乏型

B、團(tuán)隊(duì)型

C、鄉(xiāng)村俱樂部型

D、參與型

5、期望激勵理論的關(guān)鍵在于(正確的答案:A)A、弄清個人目標(biāo)與三種聯(lián)系

B、獎賞要高

C、制訂低工作任務(wù)目標(biāo)

D、維護(hù)組織良好人際關(guān)系

6、根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，最嚴(yán)重的做法是(正確的答案:D)A、曲解他人付出

B、搗亂

C、怠工

D、辭職

7、根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？(正確的答案:B)A、高成就需要者

B、高歸屬需要者

C、高權(quán)力需要者

D、高金錢需要者

8、某企業(yè)成立一個研發(fā)小組負(fù)責(zé)某新產(chǎn)品研發(fā)，該小組成員來自于多個部門。這種團(tuán)隊(duì)屬于哪種類型團(tuán)隊(duì)？(正確的答案:C)A、問題解決型團(tuán)隊(duì)

B、自我管理型團(tuán)隊(duì)

C、跨功能型團(tuán)隊(duì)

D、應(yīng)急團(tuán)隊(duì)

《管理學(xué)原理》在線練習(xí)第十章

1、供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？(正確的答案:A)A、前饋控制

B、反饋控制

C、即時控制

D、直接控制

2、下列哪種是最全面的控制焦點(diǎn)？(正確的答案:D)A、人員

B、信息

C、運(yùn)作

D、組織績效

3、計(jì)劃評審法用于控制(正確的答案:B)A、生產(chǎn)進(jìn)度

B、負(fù)雜的大項(xiàng)目

C、工程人員

D、目標(biāo)

第四篇：管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題

第一部分 選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是()

A.許諾原理

B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理

D.命令一致原理

2.管理控制工作的基本目的是()

A.維持現(xiàn)狀

B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀

D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

3.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是()

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風(fēng)暴法

4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”()

A.多維立體結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型

D.事業(yè)部制

5.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()

A.利用-命令

B.溫和-命令

C.集體參與

D.商議式

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在()

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.20世紀(jì)60年代

7.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為()

A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人

8.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是()

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模

D.管理寬度的限制

9.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()10.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論

B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論

D.權(quán)變理論

11.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效

12.成功地履行管理職能最基本的要求是()

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有管理能力

C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 13.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指()

A.計(jì)量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

14.管理過程理論強(qiáng)調(diào)()

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程

B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

15.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以()

A.算術(shù)級數(shù)增加

B.算術(shù)級數(shù)減少

C.幾何級數(shù)增加

D.幾何級數(shù)減少

16.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.禮儀和慶典

D.企業(yè)行為

17.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和（）

A.管理信息系統(tǒng)

B.預(yù)算控制

C.政策程序控制

D.個人觀察

18.所謂的“火爐法則”包括以下步驟（）

A.預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行

B.預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果

D.預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行

19.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱

B.能為組織帶來新鮮空氣

C.可以迅速開展工作

D.具有廣告效應(yīng)

20.所謂授權(quán)，是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

21.按控制的時機(jī)分類，可把控制方法分為（）

A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制

B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制

C.預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制

D.持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制

22.()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法

B.風(fēng)險型決策法

C.非確定型決策法

D.追蹤決策法

23.中層管理者比低層管理者更多地依靠（）A.正式權(quán)力與溝通技巧

B.個人權(quán)力與技術(shù)技能

C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能

24.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)（）

A.80%

B.60%

C.40%

D.20% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢

A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性

B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)

C.從軟管理到硬管理

D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理

26.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）

A.要保持法的穩(wěn)定性

B.要制定統(tǒng)一的法律

C.法律面前人人平等

D.要使法律固定不變

27.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括（）

A.隨機(jī)處置權(quán)

B.制度權(quán)

C.獎懲權(quán)

D.任免權(quán) 28.人員配備的工作包括（）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

29.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）

A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)

B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)

D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

30.初級群體對成員行為的影響力比非初級群體的影響力（）A.大

B.小

C.試具體條件而定

D.無法確定

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每

小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.易于橫向協(xié)調(diào)

B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()

A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

33.董事會的主要職能有()A.挑選總經(jīng)理

B.決定利潤分配

C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)

E.執(zhí)行日常決策

34.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（）

A.影響正式組織的變革

B.影響命令的暢通

C.束縛成員個人的發(fā)展

D.影響信息傳遞速度

E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響

35.信息收集與加工的要求有（）

A.準(zhǔn)確性 B.完整性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時性

E.適用性

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則

37、社會責(zé)任

38、目標(biāo)

39、學(xué)習(xí)型組織

40、滾動方式計(jì)劃

四、簡答題(本大題共4小題，每小題

41、管理的一般環(huán)境

5分，共20分)7

42、反映企業(yè)競爭力的指標(biāo)有哪些?

43、如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?

44、簡述計(jì)劃工作的步驟。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高

目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共

30小題，每小題1分，共30分)。

1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。

31、BCD

32、BCD

33、ABD

34、ACE

35、ABDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36、法約爾十四條管理原則。包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導(dǎo)、個人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集權(quán)、等級鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。

37、社會責(zé)任 組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序，保護(hù)和增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

38、目標(biāo) 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。目標(biāo)是使命的具體化，是一個組織在一定時間內(nèi)奮力爭取達(dá)到的所希望的未來狀況。

39、學(xué)習(xí)型組織

是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。

40、制訂組織在一個時期的行動計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動向前(1分)。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41、管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對所有組織都會產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費(fèi)者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水平等。（3）政治、政府和法律環(huán)境。政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對組織所持的態(tài)度等。（2）社會、文化、人口和自然環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等。⑷技術(shù)環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化。科技環(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。⑸全球化環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

42.(1)銷售增長率 1.5分

(2)市場占有率 1.5分

(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分

43.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分

(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì) 1分

(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分

(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分

44、計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會。

(2)確定目標(biāo)。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

五、論述題

45、(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密

切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題

(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。

(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。

③在實(shí)施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。

④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。

②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗(yàn)結(jié)果。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。

④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。

第五篇：管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項(xiàng)中只有一個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(C)A.許諾原理 B.目標(biāo)統(tǒng)一原理 C.責(zé)權(quán)利一致原理 D.命令一致原理 2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)A.甘特 B.泰羅 C.維納 D.穆登

3.管理控制工作的基本目的是(A)A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀 C.改變現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新 4.管理的主體是(D)A.企業(yè)家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者

5.利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是(B)A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法

6.一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(D)A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型 D.事業(yè)部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令 B.溫和-命令 C.集體參與 D.商議式 10.管理的核心是(D)A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵 D.處理好人際關(guān)系 11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B.20世紀(jì)30年代 C.20世紀(jì)40年代 D.20世紀(jì)60年代 12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)A.外推法 B.直觀法 C.因果法 D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認(rèn)為(A)A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系 14.控制活動應(yīng)該(D)A.與計(jì)劃工作同時進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行 C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是(D)A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制

16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(D)A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐 C.勞動競賽 D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D)A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A)A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計(jì)劃工作

21.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B)A.職務(wù)系數(shù)法 B.時距判斷法 C.四象限法 D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)A.德才兼?zhèn)?B.具有管理能力 C.強(qiáng)烈的管理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求

24.從某種意上說，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) C.收入標(biāo)準(zhǔn) D.成本標(biāo)準(zhǔn)

25.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指(A)A.計(jì)量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法

26.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(A)A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu) C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu) D.直線型組織結(jié)構(gòu) 27.管理過程理論強(qiáng)調(diào)(A)A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 B.管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率 C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系 28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C)A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末 B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代 C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代 D.從20世紀(jì)60年代至今

29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C)A.算術(shù)級數(shù)增加 B.算術(shù)級數(shù)減少 C.幾何級數(shù)增加 D.幾何級數(shù)減少

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D)A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競爭

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項(xiàng)中有二至五個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(BCD)A.易于橫向協(xié)調(diào) B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級之間的距離 D.信息縱向流通快 E.嚴(yán)密監(jiān)督下級

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(BCD)A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器 E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

33.董事會的主要職能有(ABD)A.挑選總經(jīng)理 B.決定利潤分配 C.制定預(yù)算 D.決定公司目標(biāo) E.執(zhí)行日常決策 34.管理的二重性是指管理的(CD)A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性 D.社會屬性 E.實(shí)踐性

35.最常用的綜合控制方法是(BC0DE)A.收支預(yù)算 B.投資回收率 C.損益控制 D.總預(yù)算 E.企業(yè)自我審核

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理

管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.保健因素

.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。38.反饋控制

反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

39.命令一致原理

.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命 令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。40.商議式的管理方法

利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.簡述決策的程序。

(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.簡述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。

44.簡述計(jì)劃工作的步驟。

.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī) 定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他 們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。

.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。

(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過 低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。

②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗(yàn)結(jié)果。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。

管理學(xué)原理試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D 11.A 12.B 13.A 14.D 15.D 16.D 17.D 18.B 19.A 20.A 21.A 22.B 23.C 24.A 25.A 26.A 27.A 28.C 29.C 30.D

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

39.命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。

40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。

42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。

44.計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。

(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。

⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。

(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實(shí)施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。

②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。

③檢驗(yàn)結(jié)果。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。