第一篇：2011年管理評審會議主持稿

尊敬的王董事長 谷總 吳總以及各位同事

大家下午好！

首先讓我們用熱烈的掌聲歡迎來到會場的嘉賓

我們正踏著時代的節(jié)拍，伴著這冬日和煦的陽光，滿懷喜悅和興奮之情迎來了激情的2012,今天，我們在這里隆重集會，召開2011年度評審大會，主要目的是為了總結(jié)公司一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共商2012發(fā)展大計首先我代表深圳市鑫聯(lián)康科技有限公司對大家一年來的辛勤勞動為公司一年來做出的貢獻表示感謝！為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機或調(diào)為震動狀態(tài)，不要接打電話；

2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳，保持安靜；

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，嚴禁抽煙；

4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓退場，然后依次序退場。

現(xiàn)在會議正式開始！

第1項：讓我們用雷鳴般的掌聲，歡迎谷總經(jīng)理為我們致會議開幕詞，并做業(yè)績總結(jié)報告，大家歡迎。

。。

2011年對于XLK來說是一個決戰(zhàn)年，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢嚴峻、市場競爭日趨白熱化，但是，我們的客戶群體卻在不斷的闊大及優(yōu)越化，這些都源于我們以業(yè)務(wù)精英號稱的谷總，從谷總簡明扼要的報告中，我們可以看出，11年上半年的業(yè)績與我們這支以谷總為代表的精英管理隊伍加入后的下半年，形成了鮮明的對比，就讓我們再次用最熱烈的掌聲感謝谷總的發(fā)言。

第2項：李勇副經(jīng)理代表業(yè)務(wù)部做工作總結(jié)（5分鐘）

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看到李副理的總結(jié)報告，還有他憑借多年來豐富的工作經(jīng)驗對12年的市場分析以及訂單評估，我相信大家一定是眼前一亮，并且充滿了斗志，每個月600K的任務(wù)，就讓我們每個人以主人翁的位臵努力吧，天降大任，責(zé)無旁貸，加油！再次對李副理的精彩報告表示感謝！

第3項：夏永生經(jīng)理代表工程部做工作總結(jié)（5分鐘）

。。

我們工程部夏經(jīng)理真可為是年輕有為，從他的報告中就可看出，他的這種勇于承擔(dān)的精神，還有憑借他豐富的工作經(jīng)驗對12年工程部工作計劃分配的細致、合理，就讓我們拭目以待拭目以待吧。再次為我們年輕有為的夏經(jīng)理表示感謝！

第4項：肖春山經(jīng)理代表物流部做工作總結(jié)（5分鐘）

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看了我們肖經(jīng)理的報告，我相信大家都有一個感觸，真是一個細，就憑他小數(shù)點后面的位數(shù)足以說明，可以看出肖經(jīng)理及其部門成員工作的細致，合理的分配，在這里我也代表我們鑫聯(lián)康對肖經(jīng)理再次寄予希望，希望我們的采購交期、計劃排程以及出貨交期可精確到分秒，讓我們再次以掌聲感謝肖經(jīng)理細致的報告。

第5項：魏計劃經(jīng)理代表生產(chǎn)部做工作總結(jié)（5分鐘）

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魏經(jīng)理真可為是粗中有細，報告中的數(shù)據(jù)雖不算多，但足以說明問題，還有12年的工作計劃，那不止是一個全面可以總結(jié)的，完全溶進了自己那種強悍的干勁與沖勁，最主要的是提出了一個QCC活動計劃，相信我們12年產(chǎn)品品質(zhì)將會實現(xiàn)零缺陷，魏經(jīng)理努力哦！

中場休息10分鐘

第6項：郭朝閣經(jīng)理代表品質(zhì)部做工作總結(jié)（5分鐘）

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郭經(jīng)理為了總結(jié)過去一年品質(zhì)部工作的不足，真了下了功夫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及推移說明，從不同角度多方面深入，再就是12的工作計劃，細致到人，定位到崗，從這樣一份強有力的報告就可以想像的到，我們12年的品質(zhì)將會達到一個怎樣的高度，客訴實現(xiàn)零件，退貨DPPM達到1000以內(nèi)，將不在遙不可及的夢想，讓我們再次為郭經(jīng)理如此精彩的報告給予掌聲！

第7項：李林濤經(jīng)理代表模具部做工作總結(jié)（5分鐘）

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從李經(jīng)理的報告，可以看出，模具部在11年的工作中確實存在有不足的地方，但是，過去不代表現(xiàn)在，更不能代表將來，模具部12年的工作計劃，不管是從人員考核、崗位分配還是更細化的一些工具管理上，每個人的責(zé)任都以明確化、在這樣的一種管理上，我相信模具部的失敗率會一降再降，開模精度也會實現(xiàn)零

誤差，李經(jīng)理看你的了，讓我們再次以掌聲給予李經(jīng)理工作的肯定。第8項：韓幼章經(jīng)理代表管理部做工作總結(jié)（5分鐘）

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管理部是公司運做的保障，韓經(jīng)理從人員招聘、培訓(xùn)上在11年能夠全力配合公司生產(chǎn)需求，食堂、治安、消防等后勤工作也是做的有聲有色，給了我們員工一個家一樣的生活條件，在此，我代表所有員工對韓經(jīng)理說聲謝謝！

第9項：王琢經(jīng)理代表財務(wù)部做工作總結(jié)（5分鐘）

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王經(jīng)理憑借數(shù)十載的財務(wù)工作經(jīng)驗，在短短的一個月時間內(nèi)，完全掌握過去我們財務(wù)工作的不足，而且在這么短的時間內(nèi)，能如此詳細計劃與安排12年的工作計劃，也提出了與一個很好也是必須執(zhí)行的一個提意，“成本控制”，要求全員參于，能夠把成本與收益精確到單個產(chǎn)品甚至單個部件，這將是多么浩大的工作量，但是可以看的出王經(jīng)理已是信心十足，讓我們以熱烈的掌給王經(jīng)理以鼓勵與肯定吧！

2011年在吳副總的帶領(lǐng)下我們XLK精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，使XLK順利進入了現(xiàn)在一個良好的發(fā)展局面。

下面進行會議第10項：有請吳副總代表總經(jīng)辦為我們做工作總結(jié)，大家歡迎！吳總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司2012的年計劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來，讓我們再次對吳副總表示感謝！

XLK取得今天的成績跟在坐的各位息息相關(guān)，同時也給了我們大家展示的舞臺，下面就有請各們用1分鐘的時間對自己在XLK工作以來的感想，或是對我們這管理等各方面有所意見或建議，及對這次會議的感觸做簡短的發(fā)言。

俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶“，群雁高飛頭雁領(lǐng)”，我們的王董事長就是我們的“火車頭”“領(lǐng)頭雁”，下面進行會議第11項：就有請我們的“火車頭”“領(lǐng)頭雁”王董為我們做重要講話，大家歡迎！

王董事長的講話站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，主持人：今天的會議開的很圓滿，也很成功，是一個振奮人心、催人奮進的大會！從各位對上一年工作總結(jié)和對下一年工作計劃，可以看出大家對公司規(guī)劃的期望，也讓我們知道XLK是一個大家庭，公司的運行既要靠高管層的統(tǒng)籌謀劃，也要靠各部門的動作協(xié)調(diào)，還要靠全體員工的群策群力，從上到下，形成合力，才能使XLK興旺發(fā)達。

會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在王董事長、谷總、吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“誠信做人，踏實干事”的經(jīng)營理念，和“對社會負責(zé)，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！

2011年管理評審大會到此結(jié)束，公司董事長為表達對各位干部一年來為公司所做的工作的謝意，特邀請大家共進晚餐！

第二篇：2011管理評審會議主持稿

11管理評審會議主持稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)體系管理的要求和公司整體工作安排，我們今天組織召開潤安公司首次管理評審會議，對ISO9001質(zhì)量理體系的運行情況進行回顧、總結(jié)和評價，并要在總結(jié)評價的基礎(chǔ)上，面對不足，改進提高。為保持會議效果，請大家將手機調(diào)至靜音或關(guān)閉狀態(tài)。

今天的會議主要有以下議程：

（一）由體系審計部王桂林部長匯報公司質(zhì)量管理體系的總體運行情況。

（二）由經(jīng)營科科、質(zhì)監(jiān)計量科、計劃生產(chǎn)技術(shù)科、銷售科四個部門的一把手對本部門體系運行情況做交流發(fā)言。

（三）評價和討論階段。

（四）由我本人對本次管理評審會議及2011年體系工作提要求。

一、首先，由體系審計部王桂林部長對公司質(zhì)量管理體系工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

通過體系運行工作總體匯報來看，雖然公司體系工作開展，通過各條線、部門的積極配合，做出了一定的成績，但距離年初制定的各項目標仍存在很大的差距，如原輔材料采購合格率與質(zhì)量管理目標要求存在較大差距，顧客滿意率也未達到公司整體目標要求，雖然這個過程中存在一些客觀的因素，但是這也反映出了我們各部門按照制度、標準開展各項工作的意識還比較單薄，規(guī)范化管理意識還比較欠缺，希望我們各部門在接下來的體系工作開展過程中，能夠認真分析問題存在原因，及時制定合理、有效的整改措施，確保體系工作開展能夠推動公司的各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作。

二、下面由相關(guān)部門匯報體系運行情況：

（1）請經(jīng)營科沈東科長就經(jīng)營科的體系運行情況作交流發(fā)言。

（2）請質(zhì)監(jiān)計量科唐永斌科長就質(zhì)監(jiān)計量科的體系運行情況作交流發(fā)言。

（3）請計劃生產(chǎn)技術(shù)科胥立高科長就計劃生產(chǎn)技術(shù)科的體系運行情況作交 1

流發(fā)言。

（4）請銷售科周敏波科長就銷售科的體系運行情況作交流發(fā)言。

剛剛公司四個部門已經(jīng)對本部門質(zhì)量管理體系運行情況分別進行了匯報，雖然各部門在部門體系開展了付出了一定的努力，做了一定的工作，但從實際運行的績效方面還沒有真正發(fā)揮體系管理的作用，體系工作與實際工作還是處在半脫節(jié)的狀態(tài)，沒有真正融入到實際工作中去。在具體工作的執(zhí)行過程中離體系管理的工作要求還存在較大差距，體系管理不僅僅是表面的要求，更是提高管理績效、生產(chǎn)經(jīng)營水平有效提高到的保障，同時也要求我們公司的全體干部員工真正認識與理解體系工作，發(fā)揮全體干部員工的作用，提高質(zhì)量管理體系運行績效。

三、討論、評價階段：會后體系審計科將另行對管評內(nèi)容所涉及到的幾項重點工作，組織職能部門召開專題會進行討論。

四、下面由本人對本次管評會議及體系下一步工作提要求。

剛剛本人就體系工作提了五方面的工作要求，希望在座每一位同志都要認真領(lǐng)會，在融會貫通的基礎(chǔ)上進行分析分解，傳達到各條線、各部門的每一個干部、員工，減少乃至避免信息傳遞的遞減效應(yīng)。同時，各部門更要以今天的會議為新的起點，要將前階段開展工作過程中存在的問題，結(jié)合部門實際，舉一反

三、觸類旁通，逐一對照，按照“一切對規(guī)范、標準、制度負責(zé)，體系是至高無上”的原則，通過不斷提升公司管理體系的運行水平，來規(guī)范各項工作流程，不斷縮短PDCA循環(huán)，進一步提升公司綜合管理水平。

面對11年嚴峻的市場形勢和復(fù)雜多變的行業(yè)環(huán)境，我們各條線、各部門要真正以企業(yè)的當(dāng)家人、決策人、最后把關(guān)人的身份，緊緊圍繞陳總“法制化、規(guī)范化、正?；⒖梢暬D表化、模塊化”的要求以及公司總體質(zhì)量方針目標開展各項工作，繼續(xù)深化體系管理，通過抓管理來提高企業(yè)管理水平，努力將公司體系工作推向一個新的高度。

謝謝大家！散會！

第三篇：管理評審會議計劃

管理評審會議計劃

為確保質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，茲定于2004年9月11日下午14:30-16:30在二樓會議室召開管理評審會議，會議由管理者代表協(xié)助總經(jīng)理主持，望各部門主管準時參加，同時準備以下相關(guān)內(nèi)容的資料在管理評審會議上提報，并于9月8日前將提報資料交管理者代表處。

一、品管部

1.2.3.4.5.6.糾正和預(yù)防措施實施情況報告 成品合格率狀況 進料合格率狀況 制程不合格狀況 客戶抱怨?fàn)顩r 改進建議

二、工程課

1.打樣及樣品確認狀況

2.制程工藝改進狀況

3.改進建議

三、生產(chǎn)部

1.2.3.4.1.2.1.2.3.4.生產(chǎn)計劃的執(zhí)行狀況 設(shè)備保養(yǎng)狀況 車間6S管理狀況 改進建議

四、資材課：采購 供應(yīng)商評估/業(yè)績狀況 改進建議

五、業(yè)務(wù)部 市場狀況分析（市場變化情況）客戶滿意度狀況 客戶抱怨?fàn)顩r 改進建議

六、行政部：人事

1.2.1.2.1.2.1.2.人員培訓(xùn)狀況 改進建議

七、資材課：倉庫 呆滯品狀況 改進建議

八、行政部：ISO辦 質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放及修改狀況 改進建議

九、行政部：設(shè)備課 設(shè)備的購置/保養(yǎng)/維修/報廢狀況 改進建議

十、管理者代表

在各部門提交報告的分析基礎(chǔ)上，編碼質(zhì)量管理體系運作情況報告。1.上次管理評審事項的跟進狀況

2.內(nèi)外審核結(jié)果報告

3.質(zhì)量方針、目標之適宜性

4.質(zhì)量管理體系之運作過程狀況

5.可能影響管理體系的一些變化（如組織架構(gòu)變動、產(chǎn)品、工藝等）

管理者代表:

第四篇：管理評審會議發(fā)言稿

******** 管理評審會議發(fā)言稿

一、質(zhì)量管理評審依據(jù)材料

1、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告。

2、用戶申訴和質(zhì)量事故分析結(jié)果。

3、比對和能力驗證結(jié)果。

4、內(nèi)部檢測能力抽查結(jié)果。

5、機構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況。

6、收集的顧客滿意信息情況。

7、現(xiàn)場服務(wù)報告。

8、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督報告。

9、上質(zhì)量管理評審意見的跟蹤措施。

10、各部門對質(zhì)量管理體系改進建議。

二、本內(nèi)部質(zhì)量管理審核情況

1、本次內(nèi)部質(zhì)量管理審核未發(fā)現(xiàn)嚴重不合格項，發(fā)現(xiàn)的一般不合格項**項，這些不合格項是比較分散的、非系統(tǒng)的，或者是偶然發(fā)生的，對質(zhì)量管理體系過程的有效性不構(gòu)成嚴重的影響，經(jīng)過各部門分析不合格原因，采取糾正和糾正措施并予以實施是可以關(guān)閉的。

2、我院已建立的計量質(zhì)量管理體系符合《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準則》（等效采用ISO/IEC導(dǎo)則25）標準要求，質(zhì)量管理體系的運行是有效的，其質(zhì)量管理體系的可操作性與我院的實際是適宜的。

3、對體系要素--記錄，應(yīng)加強控制管理。

質(zhì)量負責(zé)人管理評審會議發(fā)言稿

********

4、儀器設(shè)備要加大控制管理力度。

具體見內(nèi)部審核報告。

三、用戶申訴和質(zhì)量事故分析情況

質(zhì)量管理體系運行1年來，未接到1宗用戶的書面投訴，亦未發(fā)生過1宗質(zhì)量事故，客戶對我們的質(zhì)量和服務(wù)較滿意。

未有書面投訴，并不表明客戶對我們工作100%滿意，需要我們各個職能部門通過各個渠道多方面進行收集，以便我們充分了解客戶的需求，改進我院的質(zhì)量管理水平。

四、比對和能力驗證情況

本未有參加實驗室能力驗證。

五、內(nèi)部檢測能力抽查情況

本暫未有內(nèi)部檢測能力抽查計劃。

六、機構(gòu)、人員、設(shè)備、任務(wù)的變化情況

未有變動。

七、收集的顧客滿意信息情況

根據(jù)“工程質(zhì)量信息反饋表（E063）”收集回來的各類工程項目信息情況分析，至9月28月，共有巖土工程勘察、樁基檢測94項，經(jīng)統(tǒng)計共有564個小項，其中：很滿意31個、滿意476個、基本滿意57個、不滿意0個。滿意以上占507個，客戶滿意率89.9%；基本滿意以上占564個，客戶基本滿意率100%；未有不滿意情形發(fā)生。

質(zhì)量負責(zé)人管理評審會議發(fā)言稿

******** 工程質(zhì)量信息主要體現(xiàn)在：工作進度、現(xiàn)場文明施工、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、質(zhì)量情況、成品的包裝、交付后服務(wù)、外包方費用支付情況等七個方面，從統(tǒng)計資料看，客戶基本滿意體現(xiàn)在：現(xiàn)場文明施工（2項）、現(xiàn)場安全生產(chǎn)（8項）、成品的包裝（2項）、交付后服務(wù)（44項）、工作進度（1項），說明我們的檢測工作中存在一定程度上的差異，需引起院管理層和各相關(guān)部門負責(zé)人的高度重視，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施和糾正措施，以利于質(zhì)量的持續(xù)改進。

另外，到目前為止仍存在部分工程項目未能及時進行質(zhì)量信息收集，希望各部門負責(zé)人督促各工程項目負責(zé)人及時進行收集，并及時上報行政辦公室，便于辦公室進行匯總統(tǒng)計。

八、現(xiàn)場服務(wù)報告情況

根據(jù)現(xiàn)場“服務(wù)報告表（E 081）”收集的情況匯總分析，1月—10月，共參與9項工程的現(xiàn)場服務(wù)，主要體現(xiàn)在軌道交通三號線和六號線兩個大的工程項目上。個別技術(shù)人員參與現(xiàn)場服務(wù)，不按要求填寫“服務(wù)報告表”。希望各部門負責(zé)人督促檢查參與現(xiàn)場服務(wù)人員及時填報。

九、質(zhì)量監(jiān)督員日常監(jiān)督的報告

根據(jù)巖土工程勘察、試驗檢測、工程測量三位質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄，共對52份工程項目進行了質(zhì)量監(jiān)督，其中巖土工程勘察有25份，試驗檢測26份，工程測量1份?，F(xiàn)場監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的個別不合格項，質(zhì)量監(jiān)督員已責(zé)令相關(guān)人員立即進行整改，并處理完成該項任務(wù)，反映出各個檢測專業(yè)的質(zhì)量工作良好。同時也提醒注意，個別質(zhì)量監(jiān)督員的工作記錄表（E043）未能及時質(zhì)量負責(zé)人管理評審會議發(fā)言稿

******** 歸檔。

十、上質(zhì)量管理評審意見的跟蹤情況

上質(zhì)量管理評審后，需改進、糾正和預(yù)防措施及跟蹤情況具體如下：（1）員工對質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠，造成實際作業(yè)時出現(xiàn)偏離質(zhì)量管理體系文件要求的現(xiàn)象，各相關(guān)部門應(yīng)不定期開展各項學(xué)習(xí)活動

（2）對潛在的不合格項采取一些預(yù)防措施。每個工程項目負責(zé)人為相關(guān)人員提供了必要的作業(yè)提綱，幫助各級人員預(yù)防可能出現(xiàn)的問題和糾錯，提高了工作效率。

（3）鼓勵各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí)，以提高技能。1月至8月，共有四批36人參加培訓(xùn)班，其中有6人參加計量認證內(nèi)審員轉(zhuǎn)版培訓(xùn)班、30人參加基坑、邊坡工程變形監(jiān)測技術(shù)人員專場培訓(xùn)班。

（4）行政辦公室的檔案管理人員，對未能提交齊備的相關(guān)記錄，給予退檔處理，整理完畢后才給予歸檔。

（5）我院的電腦已逐步完善，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測人員下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。

以上5個問題通過質(zhì)量監(jiān)督員的日常監(jiān)督、今年的內(nèi)部審核，基本未再次發(fā)生上述情況，但仍然存在個別類似問題的發(fā)生，證明我院的質(zhì)量管理體系運行較良好，管理措施較得力，往后工作主要應(yīng)重點控制體系要素--記錄。

十一、各部門對質(zhì)量管理體系改進的建議

由于目前各部門生產(chǎn)任務(wù)繁重,未能按時提交對質(zhì)量管理體系改進的相關(guān)意見,現(xiàn)要求各部門于12月20日前提交質(zhì)量管理體系改進的相關(guān)意見,以質(zhì)量負責(zé)人管理評審會議發(fā)言稿

******** 便質(zhì)量管理體系文件改版工作的順利完成。

十二、質(zhì)量目標實現(xiàn)情況

我院的質(zhì)量目標已實現(xiàn)，質(zhì)量管理體系運行一年以來，持證上崗率100%，樣品接收與保管安全可靠率100%，檢測設(shè)備完好率和計量檢定合格率100%，客戶滿意率100%，未發(fā)生顧客的投訴，檢測報告未有結(jié)論性的差錯，確保檢測工作的數(shù)據(jù)準確可靠。

十三、需采取糾正和預(yù)防措施

1、全員參與的意識不夠。

質(zhì)量管理體系運行四年以來，仍有少數(shù)員工對相關(guān)標準、質(zhì)量管理體系文件學(xué)習(xí)不夠投入，缺乏主動性，實際作業(yè)時仍會出現(xiàn)偏離質(zhì)量體系文件要求的現(xiàn)象。建議各相關(guān)部門組織員工進行不定期的學(xué)習(xí)，加強質(zhì)量管理體系標準和文件學(xué)習(xí)，特別是—--“記錄”的學(xué)習(xí)。

2、鼓勵各類人員參加各類學(xué)習(xí)班和專題學(xué)習(xí)，以提高各項技能。

3、由于部分部門人員崗位變動較大，人員工作交接不太完善，以至部分崗位人員職責(zé)不明確，影響工作順利進行。建議分部門召開會議，明確各崗位各人員職責(zé),對于新進人員應(yīng)做好上崗培訓(xùn)工作.4、今年各部門工作任務(wù)加重，出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象，建議增加人員，以便工作的順利進行。

5、根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公告要求，《檢測和校準實驗室能力的通用要求》（ISO/IEC17025：2005）定于2007年1月1日開始實施，所有計量認證單位必須在2007年12月31日完成轉(zhuǎn)版工作。

質(zhì)量負責(zé)人管理評審會議發(fā)言稿

********

6、充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源，質(zhì)量體系文件上網(wǎng)發(fā)布，各檢測人員可下載打印相應(yīng)的質(zhì)量文件。行政辦公室會及時發(fā)布相關(guān)的質(zhì)量信息，請各檢測人員留意，并相互知照。

7、我院2007度的計量質(zhì)量管理體系文件轉(zhuǎn)版（采用新標準）工作定于2007年12月20日前完成，請各相關(guān)職能部門負責(zé)人給予支持配合。

質(zhì)量負責(zé)人：

日 期： 年 月 日

質(zhì)量負責(zé)人管理評審會議發(fā)言稿

第五篇：管理評審會議發(fā)言稿

管理評審 會議發(fā)言稿(精選多篇)

會 議 通 知

公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、公司倉庫、天然居、魯班大廈、綠化中心、機電中心、電梯中心：

根據(jù)公司三體系文件推行工作安排，暫定于2014年11月21日下午在公司27樓會議室召開管理評審會議。以全面檢驗和評價公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三體系的持續(xù)適宜性、充分性及總體有效性。

一、會議內(nèi)容包括：討論公司組織結(jié)構(gòu)是否適宜；體系的適宜性及實施的有效性；方針和目標的適宜性及實施達成情況；服務(wù)質(zhì)量是否滿足顧客的需求；

內(nèi)審提出問題的糾正情況；資源的配置情況；重大風(fēng)險和職業(yè)健康安全危險源的控制情況；重大環(huán)境因素的管理方案實施及運行控制的情況；法律法規(guī)和其他要求的符合性；相關(guān)方關(guān)注的問題及顧客反饋；糾正與預(yù)防措施的實施情況等。

二、會議議程：

1、聽取管理者代表就公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系運行狀況的報告；

2、聽取公司辦公室、人力資源部、品質(zhì)管理部、拓展部、綠化中心、機電中心、天然居貫徹實施質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理三體系的情況報告；魯班大廈貫徹實施質(zhì)量體系情況報告；

3、與會領(lǐng)導(dǎo)就公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針、目標，以及體系的充分性、適宜性、有效性進行評審。并對公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系提出改進意見。

請與會各部門人員按照會議內(nèi)容

提前準備好發(fā)言稿，體系推行情況報告格式附后，請大家參照編寫并將報告的電子文檔提交品質(zhì)管理部，請大家準時參加會議。

此通知。

附：推行情況報告

深圳市天健物業(yè)管理有限公司

二○○五年十一月八日

天然居管理處實施iso9001、iso14001

及ohsas18001情況匯報

一、天然居管理處職責(zé)：

……

二、天然居管理處的人員設(shè)置及工作內(nèi)容：

天然居管理處現(xiàn)有人員人，其中主任1名、主任助理名、管理員……。

管理處的主要工作內(nèi)容：

第一、對客戶管理與服務(wù)：

1、物業(yè)的整體管理服務(wù)工作，主要是維護物業(yè)的完好；提供一個清潔、干

凈、安全的環(huán)境，達到客戶對我們服務(wù)的滿意。

2、入伙管理，主要是準備好入伙時所必須的資料，并與用戶簽訂管理協(xié)議，做好樓宇交接，及交鑰匙工作，并做好裝修管理。

3、日常的客服工作：主要是受理用戶的日常報修、專項委托維修、服務(wù)投

訴處理，以及在管理與服務(wù)過程中需要用戶密切配合的各種正常業(yè)務(wù)往來與溝通。

第二、護管工作……；

……

三、管理處涉及的程序文件及實施情況：

天然居涉及文件23個，見附后。

天然居管理處自推行三體系以來，嚴格按體系文件的質(zhì)量要求，規(guī)范管理和

服務(wù)，確保了公司及部門質(zhì)量、環(huán)

境及職業(yè)健康安全方針和管理目標的貫徹落實和完成。在員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面……；對服務(wù)分包方、物資供應(yīng)商，通過信息交流單的方式施加影響……；在內(nèi)部管理方面，……；各項工作記錄、表格使用……；

天然居管理目標：

管理目標

1、管理服務(wù)滿意率達95%。

2、用戶投訴處理率 100%。

3、……

…… 達成情況 96% 100%

四、法律法規(guī)掌握及使用情況：

參考《法律、法規(guī)清單》，組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)……；在工作中沒

有出現(xiàn)任何違法違規(guī)事件、……。

五、內(nèi)審不合格項的解決：

1、垃圾分類管理尚未實施。垃圾分類收集管理方案以及向用戶做宣傳的

工作已于10月21日前全部落實到位。

2、……

……

其余內(nèi)審不合格項也已經(jīng)整改完畢，并按要求落實、實施。

六、存在的問題及需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項：

通過將近兩個月時間推行三大體系文件的試運行，在工作過程中出現(xiàn)……；

附：天然居管理處的相關(guān)程序文件：23個

op04《溝通與交流控制程序》op07《設(shè)備管理程序》

op10《裝修管理程序》op11《相關(guān)方投訴處理程序》

op14《維修管理程序》op15《護管管理程序》

op16《消防管理程序》op17《車輛管理程序》

op20《供水、供電管理程序》op21《應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)控制程序》

op23《公共設(shè)施管理程序》op24《社區(qū)文化建設(shè)程序》

op25《標識和可追溯性控制程序》op26《采購管理程序》

op27《物業(yè)管理分包方控制程序》op28《質(zhì)量、環(huán)境、安全監(jiān)督檢查程序》op30《顧客滿意度調(diào)查分析程序》op31《事故、事件、不符合處理程序》

op32《數(shù)據(jù)收集、分析與改進控制程序》 op33《糾正和預(yù)防措施控制程序》op36《環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案控制程序》

op39《倉庫管理程序》op40《清潔管理程序》

評審會議管理制度

第一章 總則

第一條 為提高集團公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度。

第二條本制度中的評審會議，是指公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進行評估、論證或?qū)彾ǖ臅h。評審會議為不定期會議，通常以一案一會為原則。

第三條評審會議承辦部門負責(zé)會議方案的制訂和報批、會議通知的擬定、會議資料的整理及分發(fā)、會議記錄的整理、會議紀要的撰寫和報批以及會議審定事項的落實。

第四條 行政部負責(zé)會議通知和資料的發(fā)放，會議紀要的核稿、發(fā)放和歸檔。

第五條 制度適用于公司本部，各公司，部門參照執(zhí)行

第二章 會議類別與范圍

第六條 評審會議分為項目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管

理類及其他類。

第七條 項目工程前期類評審會議內(nèi)容包括項目可行性報告、項目策劃書、規(guī)劃方案、設(shè)計任務(wù)書、初步設(shè)計方案、建筑設(shè)計方案、環(huán)境設(shè)計方案、綜合管線設(shè)計方案、智能化設(shè)計方案等。

第八條 工程管理類評審會議內(nèi)容

包括：標書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設(shè)備造型、外裝飾方案、“四新”技術(shù)應(yīng)用及推廣方案等。

第九條 營銷策劃類評審會議內(nèi)容包括：戶型設(shè)計方案、廣告策劃方案、銷售方案、項目標識系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、銷售合同、定價方案、前期物管協(xié)議等。

第十條 行政管理類評審會議內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類重要合同、各類規(guī)章制度、重要會議方案等。

第十一條 上述各類未涉及，但需要進行評審的其他各類方案。

第三章 會議準備與召開

第十二條 召開評審會議前，應(yīng)由承辦部門制定評審會議方案。方案內(nèi)容包括：

會議時間和地點；

會議主持人；

會議評審內(nèi)容及議程；

會議參加部門及擬邀請的專家和

來賓；

評審資料目錄；

會務(wù)安排。

第十三條 承辦部門應(yīng)將會議方案報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，原則上應(yīng)于會議前3天將方案和會議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前2天將會議通知及評審資料印發(fā)給與會人員。

第十四條 承辦部門要提前做好會議場所的安排與布置，準備好演示板、書寫筆、投影設(shè)備、簽到冊等相關(guān)會議用品。

第十五條 與會人員必須進行簽到。承辦部門應(yīng)指定人員負責(zé)會議記錄。

第十六條 會議發(fā)言和評審程序應(yīng)按會議通知的議程進行，特殊情況可由主持人在會議開始時明確。會議程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：

主持人明確會議要求和目的；

承辦部門負責(zé)人詳細匯報評審材料的基本內(nèi)容，提出需要研討解決的中 心議題等；

與會人員對評審材料提出建議、意見及理由；

承辦部門應(yīng)詳細解答與會人員提出的問題；

主持人應(yīng)對將要形成會議紀要的內(nèi)容進行復(fù)述，對未能形成一致意見的議事內(nèi)容提出復(fù)議要求，達成基本統(tǒng)一后作會議總結(jié)，并形成決議。

第十七條 會議對評審材料應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有較大意見分歧，且暫時不能統(tǒng)一時，則由承辦部門會后對材料作進一步深化和修改，提交下一次評審會議重新討論。

第十八條凡是需要保密的評審資料，會議結(jié)束后由承辦部門負責(zé)收回

第四章 會議紀要及實施

第十九條 承辦部門負責(zé)安排人員整理會議記錄和撰寫會議紀要。會議紀要

力求全面、客觀、準確。由綜合管理部核稿，并送與會人員會簽后，報公

司領(lǐng)導(dǎo)審定和簽發(fā)。

第二十條 會議簽到冊、會議記錄及會議紀要按《文書檔案管理辦法》進行歸檔。第二十一條 承辦部門及相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會議紀要要求，切實做好各項落實工作。第二十二條因評審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或?qū)е虏涣己蠊?，會議主持人及評審人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十三條 與會人員要嚴格遵守保密紀律，不得泄露或傳播不宜公開的會議內(nèi)容和議定事項。

第五章 附則

第二十四條 本制度由行政部負責(zé)解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。

管理評審會議議程

各部門：

為評價公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系的適宜性和有效性，達到持續(xù)改進和完善的目的，經(jīng)公司研究決定，于

2014管理評審會議。

一、參加評審會議的人員如下：

總經(jīng)理、管理者代表、條線副總、部門負責(zé)人、內(nèi)審員、員工代表

二、會議主持：李申總經(jīng)理

三、會議議程：

由相關(guān)部門負責(zé)人對本部門2014年來體系運行情況進行交流發(fā)言。

由副總經(jīng)理唐秀東對2014年體系工作的開展情況及取得的效果向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

由總經(jīng)理李申針對本次管理評審會議內(nèi)容對體系工作提要求。

四、請出席評審會議的人員務(wù)必準時參加，體系審計科將進行考核。

管理辦公室、體系審計科

2014年7月28日

管理評審會議報告

時間：2014年11月8日上午10:00---11:00

主席：陳志雄經(jīng)理

出席人員：褚錫倫副經(jīng)理、王清副

經(jīng)理，肖偉民，陳澤文，鮮于建。地點：公司4樓會議室

記錄：肖偉民

會議記錄內(nèi)容：

這次管理評審會議是公司的第一次，討論在規(guī)定的議程 進行。由于會議的參與者還沒有經(jīng)驗，會議之前的資料準備狀況不是太理想，對管理評審所討論的問題不是太熟悉。但是經(jīng)過這次的評審，管理層基本上清楚了整個的操作，了解了管理評審的真正意義和目的。這是本次會議的最大收獲，為下一次的管理評審打下了基礎(chǔ)。

質(zhì)量體系管理文件發(fā)布后，已經(jīng)過了一段時間的運行，相關(guān)的信息證明我們的質(zhì)量體系基本上能客觀地反映公司的實際運作狀況。管理、執(zhí)行和驗證人員通過體系的運行加深了對標準的理解，并透過一定的培訓(xùn)逐步為操作者所接受和掌握，這有利地促進了體系的順利實施。體系有效性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

? 消除了過往的一些真空灰色地帶；

? 各部門之間的溝通更順暢了；

全員的質(zhì)量意識加強了；

公司的管理思路更明確了。? ?

但是還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1.質(zhì)量方針和目標自發(fā)布以來，經(jīng)過了對員工的培訓(xùn)已基本讓他

們理解其中的含義。經(jīng)過這次會議的討論大家對方針和目標的理解加深了，尤其認識到質(zhì)量目標必須以統(tǒng)計的數(shù)據(jù)加以反映。從目前對方針的理解和目標的實現(xiàn)情況來看，作出如下結(jié)論： 1）質(zhì)量方針不變

2）質(zhì)量目標也保持現(xiàn)有水平，當(dāng)然公司會在體系的不斷運作過

程中，不斷提高和增進：

? 竣工驗收合格率達100%

用戶對服務(wù)的滿意率提高到95％ ?

2． 質(zhì)量管理體系截止到目前為止

未發(fā)生重大變化

3． 部門的主要負責(zé)人由于工作忙而沒法顧及質(zhì)量體系的實際運用。

總經(jīng)理強調(diào)在往后的時間里一定要部門的經(jīng)理和副經(jīng)理親自參與，過問體系的實施情況。

4． 有一些質(zhì)量活動被忽視了，沒有被納入體系里，諸如：技術(shù)部對

于外部文件的管理；一些程序的引用文件未納入文件體系；工程部與技術(shù)部之間的接口問題。

5． 經(jīng)理強調(diào)以上問題及各部門回去自查發(fā)現(xiàn)的問題必須引起足夠 的重視，并盡快加以解決，請管理代表追蹤。

6． 組織架構(gòu)到目前為止一直以質(zhì)量手冊公布的架構(gòu)運行，各部門工

作順暢，但還要求各部門要把規(guī)定的職責(zé)與文件核對，保持一致，如有矛盾的地方在正式審核前進行修正。

7． 在質(zhì)量方面內(nèi)部審核的結(jié)果已顯示達到一定的有效性，內(nèi)部審核

共發(fā)現(xiàn)不符合項6項，沒有嚴重的不符合項。經(jīng)理強調(diào)經(jīng)過會議討論的糾正和預(yù)防措施一定要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并由管理代表負責(zé)追蹤驗證工作的進行，在下一次管理評審會議時提出。8． 另外目前的糾正措施只針對一些顧客投訴，而過程管理及平時管

理中我們發(fā)現(xiàn)的問題，都可以應(yīng)用該要素進行解決，會議后可讓各部門補一些此類報告，并且通過熟悉該要素的程序，只要發(fā)生問題就分析原因，解決問題的根源，如此可以使我們的管理逐步完善和提高。

9． 顧客的投訴處理基本符合公司的運作要求和標準要求，每一次都

有相應(yīng)的改善措施，打消了顧客的抱怨。建議以后每隔一段時間做一個匯總統(tǒng)計，以消除同樣事件的發(fā)生，更好地改善質(zhì)量狀況，請管理代表跟蹤間隔時間的制定及責(zé)任部門。

編制：

經(jīng)理：年月日 年月日

2014管理評審會議記錄

北京安諾信通信技術(shù)有限公司2014管理評審于2014年7月31日在公司的會議室舉行，會議由公司的總經(jīng)理宋波主持。

會議的主要議程如下：

1、總經(jīng)理宣布開會。

2、綜合部匯報本部門的管理體系運行情況

3、市場部匯報本部門的管理體系運行情況

4、研發(fā)部匯報本部門的質(zhì)量管理體系運行情況

5、運營部匯報本部門的質(zhì)量管理體系運行情況

6、管理者代表匯報公司質(zhì)量管理體系的總體運行情況。

各部門的輸入材料見相應(yīng)的發(fā)言記錄。此處不再論述。

在聽取了各部門及管理者代表的體系運行總結(jié)匯報后，會議進行了討論，大家對質(zhì)量體系運行以來取得的成績表

示了充分的肯定，對部門提出的問題也進行了充分的商量，并提出了部分的改進建議。

會議討論一致認為：

1、公司的管理方針是適宜的，是符合社會發(fā)展及公司的現(xiàn)狀的，對公司員工的工作及公司的發(fā)展能起到指導(dǎo)作用。

2、公司的管理目標也得以實現(xiàn)，從4月份實施體系運行以來，公司的各部門的目標也基本上完成。

3、公司于2014年7月15日至7月16日進行了管理體系運行以來的第一次內(nèi)審，雖然我們內(nèi)審員的水平有限，對標準、體系文件及審核方法也不十分

熟悉，但內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了1個不合格，通過對其整改，使我公司的管理工作有了進一步的提高，這說明體系的內(nèi)審是非常好一個方法，希望以后多通過這種方法，公司管理中的問題，以便提高的管理水平。

4、運行質(zhì)量管理體系以來，我們

發(fā)現(xiàn)：顧客的滿意度是很高的，沒有不良問題發(fā)生。

5、各主管部門能對自己主管的過程進行積極的管理，主動處理各種問題，基本上沒有發(fā)生重大的質(zhì)量管理問題。

6、公司的管理體系文件基本上符合我公司的實際情況，但也存在一定的問題，希望再運行一段時間后，對公司的管理體系文件進行一次修訂。

7、最后，公司總經(jīng)理宋波做了重要講話，認為：

1）各部門所做的體系運行總結(jié)及存在的相應(yīng)問題，我認為是非常合適的，也是正確的；

2）大家能在此次會議上提出問題，說明大家已經(jīng)基本上進入了體系運行的角色，也體現(xiàn)出大家對公司的發(fā)展的關(guān)心，謝謝大家。

3）各部門提出的問題，我會和管理者代表專門進行討論和研究，拿出具體的處理措施；同時也要求各部門能夠站在公司主管的角度上，提出自己的建

議，供我們參考。

管理者代表高羽塵對公司的管理體系的運行提出了改進的建議：

首先，各級管理人員要加強對標準和公司文件的學(xué)習(xí)，尤其中層干部，要把自己變成管理和業(yè)務(wù)的兩面手，在各項工作中切實起到帶頭作用；

其次，各部門之間的溝通和交流要積極主動，要本著為公司負責(zé)的精神，負起相應(yīng)的責(zé)任。不能出現(xiàn)因溝通不及時或推諉，造成公司效率的低下。

本人將對上述兩項工作經(jīng)常進行檢查，對出現(xiàn)問題的單位和人員，將給予

處罰。

公司的管理體系已經(jīng)建立，我們就要堅定不移地執(zhí)行下去，拿到證書不是我們目的，提高公司的管理水平、為社會奉獻精品產(chǎn)品、為社會的可持續(xù)發(fā)展盡力、保證員工的身心健康，才是我們真正的目的。

公司的目的是：依據(jù)管理，提升公

司的品牌，承攬更多的項目，同時為社會負起更多的責(zé)任。與此同時，員工的收入持續(xù)增加，公司的凝聚力增強，使公司步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

北京安諾信通信技術(shù)有限公司2014年7月31日