第一篇:提升領(lǐng)導(dǎo)力
重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力
-----淺談經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
汪大正
(本文刊登于《中國(guó)新時(shí)代》雜志2004年3月號(hào)總第74期)
評(píng)價(jià)和衡量一個(gè)經(jīng)理人是否符合其角色要求的標(biāo)準(zhǔn),可以有方方面面。比如說(shuō):專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)歷背景等。然而,對(duì)承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任的經(jīng)理人而言,最為重要的核心能力,應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)?,管理是通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程。而管理者的作用體現(xiàn),就是在現(xiàn)有資源的情況下,通過(guò)指導(dǎo)和協(xié)調(diào),使他們的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
我們也許有過(guò)這樣的經(jīng)歷:為什么同樣的管理體系,在不同的團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生的效果會(huì)相距甚遠(yuǎn)?為什么同一個(gè)團(tuán)隊(duì),由于經(jīng)理人的變更而使面貌大為改觀?為什么有的員工在這個(gè)經(jīng)理人手下情緒高漲而換了另一個(gè)經(jīng)理就判若兩人?為什么有的經(jīng)理人,在學(xué)不少管理的知識(shí)技能之后其管理風(fēng)格和人際關(guān)系并沒(méi)有得到改善和提高?所有這些現(xiàn)象的產(chǎn)生當(dāng)然有著眾多的客觀因素,然而從管理者素質(zhì)評(píng)價(jià)的角度看,經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的不足,應(yīng)是導(dǎo)致上述現(xiàn)象產(chǎn)生的重要主觀因素。
何謂領(lǐng)導(dǎo)力
根據(jù)東西方管理學(xué)者的研究,“領(lǐng)導(dǎo)”不是組織中的某一職位,而是一種積極的有影響的力量。領(lǐng)導(dǎo)地位的獲得,不是基于職務(wù)和權(quán)力,而在于領(lǐng)導(dǎo)者的威信和聲望。著名管理學(xué)者雷莫.紐爾密在《國(guó)際管理與領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中寫(xiě)道:“經(jīng)理人可以通過(guò)任命的方式產(chǎn)生,但他的領(lǐng)導(dǎo)地位必須由自己在工作中樹(shù)立。經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)地位,是由其個(gè)人的熱情,權(quán)威,可信度,知識(shí)技能和超凡的個(gè)人魅力決定的。簡(jiǎn)而言之,它來(lái)自于經(jīng)理人對(duì)其下屬的影響力。”中國(guó)學(xué)者陳惠湘在其《企業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》一書(shū)中提出了,企業(yè)管理者“非職務(wù)影響力”的概念。他認(rèn)為,“非職務(wù)影響力”,是職務(wù)影響力的基礎(chǔ),對(duì)于管理者領(lǐng)導(dǎo)地位的作用和保證是至關(guān)重要的。它可以凝聚人心,使別人樂(lè)意服從他的調(diào)動(dòng)。哈佛商學(xué)院著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰-科特在《變革的力量》一書(shū)中則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出:“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)行為,是通過(guò)喚起人們非常基本,但又常被忽略的需求,價(jià)值和情感,來(lái)確保人們沿著正確的方向前進(jìn)?!?/p>
通過(guò)以上闡述我們不難看出,經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力,應(yīng)是一種通過(guò)影響他人而獲得追隨者的能力。眾所周知,聯(lián)想集團(tuán)的楊元慶,郭為之所以能夠在聯(lián)想最困難的時(shí)期,不為外界誘惑所動(dòng)而勇挑重?fù)?dān),并成長(zhǎng)為聯(lián)想新一代的領(lǐng)軍人物,用他們自己的話(huà)說(shuō),是他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到,柳傳志是一位值得他們追隨的領(lǐng)導(dǎo)者,而這幾乎成為他們十幾年來(lái)始終不渝的精神支柱之一。這不禁使我們想到,許多企業(yè)老總們?cè)诒г谷瞬烹y得人才難留的同時(shí),是否反思過(guò)在使下級(jí)成為追隨者的過(guò)程當(dāng)中,自己做了什么和能做什么;你究竟是一個(gè)有追隨者的管理者,還是雖走在前面卻仍只是一個(gè)孤獨(dú)的散步者而已呢?
走出領(lǐng)導(dǎo)力的誤區(qū)
在管理的實(shí)踐中,我們看到不少經(jīng)理人在對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),主要表現(xiàn)在:
一,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)利相伴而生。一朝權(quán)在手,其領(lǐng)導(dǎo)力則不言而喻。
二,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力只是對(duì)高層經(jīng)理的要求,作為執(zhí)行層面的中層管理者,似乎不存
在領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。
三,領(lǐng)導(dǎo)力是經(jīng)理人個(gè)人的本事和能力。
四,領(lǐng)導(dǎo)力無(wú)非是掌握一些管理的工具和技巧而已。
凡此種種,反映出各級(jí)管理者在領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題上認(rèn)識(shí)的模糊。事實(shí)上,經(jīng)理人的權(quán)利和職位,就像一個(gè)臺(tái)階一樣,站在上面的人并不代表他的真正高度。經(jīng)理人的權(quán)力職位與其修養(yǎng)品格并沒(méi)有必然的邏輯聯(lián)系。我們?cè)谏钪兴吹铰?tīng)到許許多多有關(guān)經(jīng)理人職位和品位不匹配的事實(shí),已經(jīng)很現(xiàn)實(shí)地告訴我們,權(quán)力與魅力,職位和品位是決不可同日而語(yǔ)的兩回事。
另外,盡管由于經(jīng)理人在組織所處的位置和職責(zé)不同而決定了他們的工作重點(diǎn)側(cè)重于決策層面或執(zhí)行層面,但這并不等于說(shuō),處于中層的經(jīng)理人,只是上情下達(dá)令行禁止的被動(dòng)執(zhí)行者而沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和影響下屬的責(zé)任。來(lái)自著名的蓋洛普公司的調(diào)查則進(jìn)一步顯示:如果把員工看作是企業(yè)的“分子”,那么負(fù)責(zé)把他們排列整齊繼而把組織競(jìng)爭(zhēng)力提高到“金剛鉆”級(jí)別的關(guān)鍵人物并不是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo),而是一線(xiàn)經(jīng)理。
據(jù)說(shuō)美國(guó)GE公司對(duì)于其經(jīng)理人的考試晉升制度與其他公司僅按部門(mén)業(yè)績(jī)和個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力等依據(jù)進(jìn)行晉升考核的方式有很大得到不同。他們晉級(jí)考試的命題既不是來(lái)自經(jīng)濟(jì)的典籍,也不是來(lái)自那些晦澀難懂的經(jīng)營(yíng)理論專(zhuān)著,而是莎士比亞作品中的某一部,試卷則是寫(xiě)一篇我們通常所說(shuō)的“讀后感”而已。開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)理們百思不得其解,甚至提出意見(jiàn)。后經(jīng)管理專(zhuān)家解釋其用意后才恍然大悟:這是GE公司對(duì)經(jīng)理人員基本心理素質(zhì)要求。試想如果連一部世人皆知的文學(xué)作品中的人物心理尚不得而知的話(huà),又怎么去你理解你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員的心理和情感呢?而一個(gè)不懂得下級(jí)心理的經(jīng)理人又如何激發(fā)和影響他們的聰明才智和工作激情?這樣的經(jīng)理人其領(lǐng)導(dǎo)作用又如何體現(xiàn)出來(lái)?這匠心獨(dú)具的考試題,不僅寓意深刻而且折射出GE公司對(duì)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求的內(nèi)涵。
其次,領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)表現(xiàn)為經(jīng)理人激發(fā)下屬能力的能力而不是個(gè)人具體的辦事能力,它體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨之間相互作用而產(chǎn)生的整體能力。領(lǐng)導(dǎo)力作用的產(chǎn)生就像化學(xué)反應(yīng),經(jīng)理人好比媒介物,通過(guò)一連串的化學(xué)變化,引發(fā)和激活團(tuán)隊(duì)成員潛在的各種能量從而形成巨大的“合力”推動(dòng)組團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目標(biāo)。而把領(lǐng)導(dǎo)力理解為雕蟲(chóng)小技的想法,則是忽略了“管理是一種高度人格化的活動(dòng)”這一重要概念。實(shí)際上,任何形式的組織中,主管人員的率先垂范和以身作則,其無(wú)聲的影響作用往往超過(guò)任何規(guī)章制度的約束。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。對(duì)每個(gè)層面的經(jīng)理人來(lái)說(shuō),“其身正,不令而行。其身不正,雖令不從”,永遠(yuǎn)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的永恒真理。
領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與構(gòu)成經(jīng)理人在學(xué)習(xí)提升其領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程中應(yīng)首先懂得:在現(xiàn)代開(kāi)放和給予社會(huì)成員更充分自由選擇的大環(huán)境中,人們不再盲目地崇拜權(quán)威;在企業(yè)組織中,各級(jí)團(tuán)隊(duì)成員心目中追隨的也并不是某個(gè)計(jì)劃和項(xiàng)目,而是能夠被他們
信服并能夠鼓舞和帶領(lǐng)他們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人物。正像管理大師彼得·德魯克指出的:“管理不僅是一門(mén)科學(xué),而且是一種文化,一門(mén)藝術(shù);人是我們最大的資產(chǎn),要使員工有成就,經(jīng)理人就要把他們看成是一種資源,經(jīng)理人承擔(dān)的就是使人發(fā)揮作用的責(zé)任?!苯?jīng)理人能否成為員工心目中的追隨者并承擔(dān)起他們相應(yīng)的責(zé)任,關(guān)鍵取決于經(jīng)理人自己是否具備以下素質(zhì):
1.令人信服的正直品格
這些品格包括道德,品行和高尚的人格,它們是經(jīng)理人價(jià)值觀念的外在表現(xiàn)并能夠使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬佩感和信賴(lài)感,從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿,以達(dá)到上行下效潤(rùn)物無(wú)聲的效果。相反,即便你的級(jí)別再高,招數(shù)技巧怎樣翻新,而你在別人心目中只是個(gè)道德低下的勢(shì)利小人的話(huà),那么你從下屬中得到的只能是蔑視而不是敬佩和尊重。如果真如此,那么你的管理效果和團(tuán)隊(duì)氛圍就可想而知了。
2.良好的職業(yè)操守
在以誠(chéng)信原則為商業(yè)往來(lái)中的道德底線(xiàn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,經(jīng)理人應(yīng)具有良好的職業(yè)操守。無(wú)論你的職位高低,在履行職責(zé)賦予你的權(quán)力時(shí),你必須遵守法律和尊重規(guī)則,決不能為取悅于人(無(wú)論上級(jí)還是下級(jí))而以放棄原則為代價(jià)。據(jù)前段時(shí)間媒體披露的消息說(shuō),某些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在徇私枉法偷稅漏稅的過(guò)程中,一些負(fù)有財(cái)務(wù)或勞動(dòng)人事資部門(mén)職責(zé)的中層管理者不僅沒(méi)有堅(jiān)持原則申明大義,反而起了助紂為虐的作用。這從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)操守不僅體現(xiàn)在為下級(jí)樹(shù)立榜樣的層面,它還是優(yōu)秀經(jīng)理人抵御來(lái)自上級(jí)的壓力捍衛(wèi)原則與正義的精神支柱。
3.正確的角色意識(shí)
經(jīng)理人的角色意識(shí)首先表現(xiàn)為一種“在其位謀其政”的責(zé)任感。在這種潛意識(shí)的驅(qū)使下,他們會(huì)自覺(jué)地放棄“本我”而使自己的管理行為向自己的管理者角色靠攏。他們不會(huì)以個(gè)人的好惡來(lái)決定對(duì)部下的遠(yuǎn)近親疏,因?yàn)樗麄兌茫簣F(tuán)隊(duì)的形成是工作目標(biāo)的需要而不是個(gè)人情投意合的結(jié)果。做為團(tuán)隊(duì)核心的經(jīng)理人必須團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)不同年齡,性格,經(jīng)歷和教育背景的人形成凝聚力一道工作。經(jīng)理人要向像球場(chǎng)上知人善任,寬嚴(yán)有度的教練員而不是只判犯規(guī)和出示紅牌的裁判員。
4.鮮明的個(gè)性特征
從某種意義上說(shuō),管理就是要妥善地處理附著在工作中各個(gè)層面的人際關(guān)系。經(jīng)理人應(yīng)該具有與上級(jí),下級(jí),同級(jí)和貿(mào)易伙伴建立良好人際關(guān)系的能力,并使人際關(guān)系成為經(jīng)理人獲得支持與合作,減少摩擦于避免沖突的“人力場(chǎng)”。為此,經(jīng)理人在人際交往中,要注意抑制自己的某些個(gè)性培養(yǎng)自己某些不具備的個(gè)性。比如:善解人意的親和力,積極樂(lè)觀的情緒,幽默感,出色的語(yǔ)言表達(dá)能力,寬容大度的胸懷等。正像美國(guó)學(xué)者哈維-瓊斯在他的《管理箴言錄》中指出的:?jiǎn)渭儚募夹g(shù)上掌握技巧并不能造就卓越的管理者。管理工作是靠思想和性格決定的。而生活告訴我們的一個(gè)淺顯和深刻的道理就是:當(dāng)人們不喜歡這個(gè)人的時(shí)候,就一定更不喜歡被這個(gè)人所領(lǐng)導(dǎo)。需要指出的是:培養(yǎng)完善的個(gè)人性格不是靠課程和培訓(xùn)完成的,它要靠經(jīng)理人自己的反思,感悟,修煉與升華。
綜上所述,我們應(yīng)把各級(jí)管理層領(lǐng)導(dǎo)力的提升建立在其領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和品格修養(yǎng)的精神境界的層面上,促使其從理性與悟性,科學(xué)與藝術(shù)的角度深刻領(lǐng)會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的真諦,把自己培養(yǎng)成為具有“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”且能夠影響下級(jí)的經(jīng)理人。這既是企業(yè)組織在變革過(guò)程中必然提出的新課題,也是職業(yè)經(jīng)理人階層成長(zhǎng)發(fā)展的需求使然。
第二篇:提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得
提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得三篇
4月8日至4月15日,我有幸參加了大學(xué)-農(nóng)信高管人員領(lǐng)導(dǎo)力提升第三期培訓(xùn)班。走近名校名師,他們以風(fēng)格各異、姿態(tài)萬(wàn)千的方式在人際溝通、營(yíng)銷(xiāo)思維、管理策略、國(guó)學(xué)精髓、金融法規(guī)、實(shí)事形勢(shì)等方面或慷慨陳詞、或娓娓道來(lái),使我重新對(duì)自己加以審視,也對(duì)社訓(xùn)有了更深的認(rèn)識(shí):要始終把農(nóng)信事業(yè)融入的大業(yè),與的發(fā)展共起舞成就他我才能實(shí)現(xiàn)自我;要始終把農(nóng)信社的利益融入客戶(hù)的需求,與客戶(hù)的興衰共擔(dān)當(dāng)尊重他人才能贏得尊重;要始終把農(nóng)信改革的成果融入職工的生活,與職工的福祉共進(jìn)步與人同樂(lè)才會(huì)其樂(lè)無(wú)窮。
此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)共分為三個(gè)部分:一是名師講授,來(lái)自大學(xué)、人民大學(xué)、銀監(jiān)會(huì)、黨校等的著名教授、學(xué)者分別從領(lǐng)導(dǎo)心理、經(jīng)營(yíng)管理、警示教育、傳統(tǒng)文化等層面進(jìn)行深入淺出的剖析,對(duì)涉及金融特別是農(nóng)村金融領(lǐng)域的組織管理進(jìn)行塑造和指引,豐富和拓展了我的思想、心理和知識(shí);二是溝通交流,在授課之余進(jìn)行多次互動(dòng)交流,對(duì)各層面存在某個(gè)單位的問(wèn)題進(jìn)行立馬的溝通,答疑解惑,使教授內(nèi)容充分接受并恰當(dāng)吸收;三是心靈拓展,通過(guò)核能領(lǐng)導(dǎo)力的引導(dǎo),體驗(yàn)了成功與失敗、目標(biāo)與責(zé)任、交流與溝通、團(tuán)隊(duì)與感恩的種種境況,緊張而充實(shí),強(qiáng)化了心理,提升了思想。
經(jīng)過(guò)一周充實(shí)的學(xué)習(xí),同行學(xué)員都深感學(xué)有所得,很受啟發(fā)。我的感覺(jué),此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班很有必要,意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí),充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備,更讓我開(kāi)闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,無(wú)論是聽(tīng)課還是交談,無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞,時(shí)時(shí)刻刻、分分秒秒,我都沉浸在感動(dòng)與滿(mǎn)足之中,頓感語(yǔ)言匱乏,豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分,與來(lái)自不同縣市區(qū)的同學(xué)們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得,使我豐富并全面的提高了自己的理論水平、政策水平和工作能力。
其一,充實(shí)知識(shí),提高水平。作為一名基層聯(lián)社主任,工作的歷練,使我具有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),但不夠系統(tǒng)和豐富。通過(guò)名校名師深入淺出的講授,如醍醐灌頂,使我豁然開(kāi)朗,許多一直困擾我的問(wèn)題一下子從理論上找到了依據(jù),對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中深感難以解決的棘手問(wèn)題也找到了很好的切入點(diǎn),學(xué)習(xí)收獲頗豐。同時(shí),如此系統(tǒng)地學(xué)習(xí)也強(qiáng)化了我服務(wù)大局的意識(shí),使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快農(nóng)信社的發(fā)展、圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升管理能力是多么重要??傮w來(lái)看,名校名師、資深學(xué)者們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言?xún)A力為我們授課解惑,感受名校學(xué)府的文化氛圍,對(duì)我們是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一次書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
其二,開(kāi)闊眼界,拓展視野。此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)是省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚的決策,給了我一次接受高端教育的機(jī)會(huì),讓我開(kāi)闊了眼界,豐富了知識(shí),打開(kāi)了思路,獲得了經(jīng)驗(yàn)。使我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的人生都不可能是一帆風(fēng)順,都是充滿(mǎn)坎坷、布滿(mǎn)荊棘的。我深知,最大的困難不是別人的壓力而源自于自己的內(nèi)心,最大的敵人就是自己。我努力克服各種阻礙,成功戰(zhàn)勝了自己,并實(shí)現(xiàn)了人生的第一次超越。作為一名金融機(jī)構(gòu)管理者,上負(fù)領(lǐng)導(dǎo)壓力,下對(duì)員工阻力,其艱難性可想而知。但我堅(jiān)信只要自己擺正心態(tài)、相信自己并戰(zhàn)勝自己,再大的困難也是可戰(zhàn)勝、不足為懼的。要始終保有一顆健康、樂(lè)觀的心來(lái)看待人生路上充斥的酸甜苦辣,唯有如此,才能贏來(lái)美好的明天、創(chuàng)造輝煌的未來(lái)。
其三,案例分析,發(fā)人深思。在金融領(lǐng)域,保安全、促增長(zhǎng)是管理人員重大而神圣的使命,金融機(jī)構(gòu)職務(wù)犯罪與金融刑法的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我領(lǐng)略了高層研究領(lǐng)域?qū)Ψ婪讹L(fēng)險(xiǎn)教育的成果,強(qiáng)化了對(duì)遵紀(jì)守法必要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的熱情和自覺(jué)性,提高了工作中的自律意識(shí),使我在今后的工作中勤政廉政,嚴(yán)格要求自己做到忠于職守,履職責(zé)、強(qiáng)素質(zhì)、講效率、樹(shù)形象。以勤政、廉潔、求實(shí)、高效的工作作風(fēng)為目標(biāo),自發(fā)地以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)要求自己,帶頭模范執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī),并做到遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,盡職盡責(zé),恪盡職守,崇尚道德,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和秩序,努力降低農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
其四,學(xué)以致用,用以提高。通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)研究,我總結(jié)出了在農(nóng)信社有聲有色干好工作應(yīng)具備的六種能力:一是科學(xué)決策能力,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力,面對(duì)問(wèn)題能立馬拿出行之有效的方案與計(jì)劃,貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力,在工作中能把握大局、思慮周全、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力,善于社會(huì)交往,有較高的管理水平,組織得當(dāng);五是開(kāi)拓創(chuàng)新能力,以大無(wú)畏的精神,在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試創(chuàng)新,做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理;六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力,把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù),作為新世紀(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐,活到老學(xué)到老,促進(jìn)社會(huì)科學(xué)地進(jìn)步。
此次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是使師生互動(dòng),無(wú)論是心靈拓展還是所見(jiàn)所聞,都讓我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。感謝省聯(lián)社黨委給了我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。我堅(jiān)信在此次培訓(xùn)學(xué)員飽嘗北大文化氣息后,必將會(huì)培養(yǎng)和打造出一大批農(nóng)信社的企業(yè)文化帶頭人,逐步達(dá)到聚是一團(tuán)火、散是滿(mǎn)天星、星星之火、可以燎原的目的。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、一個(gè)管理者的責(zé)任性,用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份堅(jiān)定的政治責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作,確保我們的農(nóng)信事業(yè)又好又快的發(fā)展。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,有打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理、支行行長(zhǎng)必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識(shí),力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。短暫的天培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、明確培訓(xùn)的意義
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用,隨著銀行經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)種類(lèi)的增多和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的不斷豐富,隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級(jí)改善和社會(huì)公眾對(duì)銀行越來(lái)越高的期望,都對(duì)銀行基層支行行長(zhǎng)的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長(zhǎng)只有具備較高的素質(zhì)能力,才能增強(qiáng)基層支行的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長(zhǎng)要牢記生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)的古代名言,具有憂(yōu)患意識(shí),正確認(rèn)識(shí)自身業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營(yíng)銷(xiāo)手段落后等的不足,已制約銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,下深功夫、化大力氣,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷更新知識(shí)、增長(zhǎng)才智,使業(yè)務(wù)知識(shí)充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)手段先進(jìn),具有發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所必備的知識(shí)與技能,適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢(shì)需要,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲
1、打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。通過(guò)培訓(xùn),我進(jìn)一步加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)作用的理解,團(tuán)隊(duì)是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),銀行基層支行行長(zhǎng)要組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,提高員工的思想覺(jué)悟與道德情操,使員工忠誠(chéng)于支行,熱愛(ài)自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢(shì)需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質(zhì)量;要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立制度至上、執(zhí)行完美的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,高效完美地完成工作任務(wù)??傊蛟炜?jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基,只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理好,才有好的經(jīng)營(yíng)效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理中,作為支行行長(zhǎng)除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人高端客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度;二是加快培育優(yōu)質(zhì)對(duì)公、對(duì)私和小企業(yè)客戶(hù),不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,最大程度地引導(dǎo)大眾客戶(hù)使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道,降低大眾客戶(hù)服務(wù)成本,提高大眾客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。
3、加強(qiáng)自身建設(shè),爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長(zhǎng)。火車(chē)跑得快不快,全靠車(chē)頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績(jī)顯著的支行,必定有一位優(yōu)秀的行長(zhǎng)。爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長(zhǎng),一要定好角色位:支行行長(zhǎng)首先是一名銀行員工,而且是一名優(yōu)秀的員工,做到說(shuō)話(huà)得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度仔細(xì)、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人,具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作,服務(wù)上級(jí)行,服務(wù)支行員工,服務(wù)客戶(hù),當(dāng)好員工的表率,講責(zé)任、講奉獻(xiàn),形象好,聲譽(yù)高。
三、今后努力的方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型行長(zhǎng)。我要努力學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有目的、有方向,進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型行長(zhǎng),切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。
2、勤政勤業(yè),致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)為支撐,以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理為動(dòng)力,以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以縝密的風(fēng)險(xiǎn)管理為保障,全面提升支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展,效益良好,成為優(yōu)秀支行。
3、盡心盡職,做好服務(wù)工作。我要牢固樹(shù)立當(dāng)行長(zhǎng)就是服務(wù)的意識(shí),要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)良好工作作風(fēng),盡心盡職服務(wù),做好支行的領(lǐng)頭人。通過(guò)自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高員工工作積極性,使支行各項(xiàng)工作發(fā)展順暢,經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增多,經(jīng)營(yíng)效益日好,在社會(huì)上有良好形象,成為客戶(hù)心目中的好銀行。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無(wú)止境,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的知識(shí)和理念將使我終身受益,增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動(dòng)力,全身心投入到自己的工作中去,切實(shí)為支行的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。
一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是專(zhuān)家老師們的精彩講課,用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。
讓我從不同角度去體會(huì)最新的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓(xùn),豐富了知識(shí),轉(zhuǎn)變了思想,提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到,創(chuàng)新理念對(duì)我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。尤其是面對(duì)金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面,如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)上,開(kāi)創(chuàng)出新優(yōu)勢(shì)探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路,是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級(jí)聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅(jiān)實(shí)保證。二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上,創(chuàng)新的理念可以說(shuō)貫穿整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程,使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營(yíng)模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面,把不同的學(xué)科、知識(shí)體系將企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和管理中所面臨的問(wèn)題有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行思考。
除專(zhuān)家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類(lèi)課程外,首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實(shí)際,導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)教練型領(lǐng)導(dǎo)力(心靈拓展)課程,對(duì)我的觸動(dòng)很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的生命之旅感受了一次心靈的滌蕩,時(shí)刻充滿(mǎn)了感恩之心與責(zé)任心。在今后的工作中,我一定會(huì)把在北大學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合,在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上,不斷跨越過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和做法,創(chuàng)造出新的理念新的方式方法,用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念,要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心,懷有一顆感恩心,才會(huì)無(wú)私無(wú)怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心,才會(huì)勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想,才會(huì)凝聚行動(dòng)。所以在以后的工作中,我一定會(huì)加大對(duì)干部職工的培訓(xùn)教育力度,在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊(duì)伍。只有這樣,才能在執(zhí)行力的貫徹落實(shí)上,做到高度和諧的統(tǒng)一,為信用社的快速發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。三、今年,是省聯(lián)社二次創(chuàng)業(yè)重大部署的開(kāi)局年。
對(duì)如何開(kāi)好局、起好步,都具有十分重要的意義。截止某年一季度,我縣各項(xiàng)存款余額億元,較年初增長(zhǎng)4億元,增幅%,同比多增6余萬(wàn)元,完成一季度任務(wù)3億元的%,完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長(zhǎng)任務(wù)5.5億元的%。全轄貸款余額24.7億元,較年初增加3.7億元,同比增加2.2億元,存貸比例.%。貸款利息收入2余萬(wàn)元。全轄不良貸款余額68余萬(wàn)元,較年初下降1余萬(wàn)元,不良貸款占比.%,較年初下降5.某個(gè)百分點(diǎn)。新增貸款中不良貸款2303.余萬(wàn)元,比年初減少46.余萬(wàn)元,新增貸款不良率.%,比年初下降0.某個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)余萬(wàn)元。面對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任,我一定會(huì)將新學(xué)到的知識(shí)與理念,科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工,仔細(xì)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,深入落實(shí)五句話(huà)總要求,唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律,堅(jiān)持為三農(nóng)服務(wù)的宗旨和風(fēng)險(xiǎn)可控、效益優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)理念,緊緊圍繞一上一下總?cè)蝿?wù),以五提活動(dòng)為總抓手,解放思想,負(fù)重加壓,開(kāi)拓奮進(jìn),創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng),保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多東西,在理論、實(shí)踐、思想及觀念上,都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中,我會(huì)以北大精神時(shí)刻要求和激勵(lì)自己,充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),更好的服務(wù)于企業(yè),為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得體會(huì),望指正。
第三篇:領(lǐng)導(dǎo)力提升講稿
領(lǐng)導(dǎo)力的提升
今天我想和大家來(lái)共同探討領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)里面的一項(xiàng)重要內(nèi)容,就是如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。提升領(lǐng)導(dǎo)力首先就要認(rèn)識(shí)什么領(lǐng)導(dǎo)力?所謂領(lǐng)導(dǎo)力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本完成某項(xiàng)工作或有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的領(lǐng)導(dǎo)能力。那作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,在實(shí)際工作中如何來(lái)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力哪?
一、正確決策
領(lǐng)導(dǎo)的管理工作千條萬(wàn)緒,主要有兩件大事:一是出主意,就是決策。
(一)要做到多“策”少“決”
決策中的“策”就是出主意;多“策”就是讓更多的人來(lái)出主意。我們一說(shuō)出主意就想到專(zhuān)家,那是不對(duì)的,應(yīng)該放開(kāi)思維,更多地聽(tīng)聽(tīng)在第一線(xiàn)工作的干部群眾的意見(jiàn)。
決策中的“決”就是定主意,定決心,也就是我們常說(shuō)的拍板。少“決”就是減少領(lǐng)導(dǎo)者,“決”的人少,才能夠減少扯皮。決策的重點(diǎn)不是“策”而是“決”,要果斷地選擇、拍板,做出正確的決定。
(二)要正確認(rèn)識(shí)“四個(gè)重要”
摸著石頭過(guò)河,這話(huà)本身對(duì),但不能以摸石頭的多少來(lái)考核干部,也不能只是埋頭摸石頭,還要搞清楚為什么摸石頭,朝哪個(gè)方向摸。中國(guó)傳統(tǒng)文化不太關(guān)注結(jié)果,務(wù)虛不務(wù)實(shí)。只問(wèn)耕耘,不問(wèn)收獲,愚公移山、精衛(wèi)填海等傳說(shuō)故事都溶化到了我們的血液里,一方面它們是有道理的,但也有一些負(fù)面的影響。有的時(shí)候要移山,有的時(shí)候要打隧道,有的時(shí)候要移人,關(guān)鍵要達(dá)到目的,決策的目的最終要的是結(jié)果。
第一,動(dòng)機(jī)、過(guò)程沒(méi)有結(jié)果重要。動(dòng)機(jī)與結(jié)果相一致是馬克思主義的基本原理,但是動(dòng)機(jī)跟結(jié)果哪個(gè)更重要呢?光有動(dòng)機(jī)沒(méi)有結(jié)
但是不能長(zhǎng)的丑。對(duì)于選擇領(lǐng)導(dǎo)人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),品德排在能力之前,就是我們常說(shuō)的德才兼?zhèn)洌缘聻橄?。能力方面,溝通協(xié)調(diào)的能力就比學(xué)歷重要。比如,選一個(gè)辦公室主任,不是選大學(xué)教授,不需要過(guò)多強(qiáng)調(diào)學(xué)歷。
二是要有理智。什么叫理智?過(guò)去說(shuō)家有三件事,先撿急事辦,這個(gè)話(huà)我個(gè)人認(rèn)為錯(cuò)了。急事要緩辦,在桌子上先放一放,多想想會(huì)考慮得更周到。按照工作的要求、實(shí)際情況,哪件事重要先辦哪件事。急事先辦那是情緒化的表現(xiàn),容易出現(xiàn)拍腦袋決策的局面。人的情緒像鐘擺一樣,擺到最高點(diǎn)興奮、激動(dòng),容易失誤,擺在最低點(diǎn)消極、焦慮,更容易失誤。我們一定要知道,影響日常工作的不僅僅是智力,情緒的影響更直接、更明顯、更強(qiáng)烈。調(diào)控情緒是一個(gè)基本功,對(duì)各級(jí)干部都有用,一定要把情緒調(diào)整相對(duì)平穩(wěn)。
二、善于用人
前面講過(guò),領(lǐng)導(dǎo)的管理工作主要有兩件大事:第一件就是決策,就是選擇合適的事;這第二件就是用人,就是選擇合適的人去做合適的事。同一件事讓不同的人去做,可能結(jié)果就不一樣。人選對(duì)了,事就做成了,人選錯(cuò)了事就做砸了。選事與選人盡量同時(shí)考慮。在用人方面,漢朝開(kāi)國(guó)皇帝劉堪邦稱(chēng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的楷模,他在總結(jié)自己的用人之道時(shí)說(shuō):夫運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房(張良);鎮(zhèn)國(guó)家,扶百姓,給餉饋,不絕糧,吾不如簫何;連百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信;三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。那么作為一名現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者,如何做到善于用人?我認(rèn)為要注意“三個(gè)重在”:
第一就是領(lǐng)導(dǎo)重在用人。用人首先就要知人,就是要清楚自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)有哪些人才?一般說(shuō)來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里有八種人才,第一,實(shí)干家,勤勤懇懇、任勞任怨,叫干啥就干啥,在《西游記》里面,像沙和尚這樣的人就是老實(shí)的實(shí)干家。第二,推進(jìn)者。像孫悟空,能力強(qiáng),業(yè)務(wù)棒、進(jìn)度快、質(zhì)量好,特別能干。第三,協(xié)調(diào)者。像
容易坐井觀天,造成決策失誤。有些領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題、想事情的時(shí)候能擺正位臵,把本單位的具體情況放在一個(gè)大的背景下去考慮,因而能作出果斷正確的決策。我們一定要知道,用大看小才能看到我們的優(yōu)勢(shì),我們的不足,我們的方向。用大看小是現(xiàn)代意識(shí),是領(lǐng)導(dǎo)的眼光。
第二,由排斥差異轉(zhuǎn)向重視差異?!段饔斡洝防铮粕鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo),就很重視差異。孫悟空火眼金睛,七十二般變化,是技術(shù)骨干。豬八戒有兩大優(yōu)點(diǎn),第一,心理素質(zhì)好,情緒穩(wěn)定。馬上就要下油鍋了,被捆起來(lái)的豬八戒居然還睡著,為什么能睡著?他相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)派人救他,相信組織不會(huì)不管他的。第二,人際關(guān)系好。會(huì)來(lái)事。該請(qǐng)示請(qǐng)示,該匯報(bào)匯報(bào),師傅師傅的叫個(gè)不停。沙和尚勤勤懇懇,吃苦耐勞,是實(shí)干家。三個(gè)人的能力、出身有著明顯的差異,作為領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)唐僧讓自己團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都找到了一個(gè)合適自己的位臵,從而西天取經(jīng)成功。
第三,由單向思維轉(zhuǎn)向多向思維。舉個(gè)例子,現(xiàn)在全國(guó)各地的交通都比較擁堵,有些地方領(lǐng)導(dǎo)的第一反應(yīng)就是把原因歸結(jié)于路太窄,于是花大力氣就拓寬唄,可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)路再拓寬,可還是堵車(chē),之所以出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)槲覀兊乃悸愤€局限于單向思維。解決這個(gè)問(wèn)題就需要我們當(dāng)?shù)胤筋I(lǐng)導(dǎo)的多向思維,拓寬路面是一方面,另一方面還要培養(yǎng)行人、司機(jī)文明行路、自覺(jué)遵守交通法規(guī)的規(guī)則意識(shí)。此外,相關(guān)管理部門(mén)的執(zhí)法管理水平也很重要,比如北京的交管部門(mén)為了解決堵車(chē)問(wèn)題,采取車(chē)牌尾號(hào)單雙號(hào)限行的措施,本意是為了限制上路的車(chē)輛數(shù)量,達(dá)到緩解交通擁堵的局面,但是實(shí)際上很多有錢(qián)人為了規(guī)避這一措施,買(mǎi)了兩臺(tái)以上的車(chē),一臺(tái)單號(hào),一臺(tái)雙號(hào),反而增加了車(chē)輛總數(shù)。
第四,由單腦思維轉(zhuǎn)向多腦思維。什么叫多腦?我概括三句話(huà),第一個(gè)叫做人腦加電腦。電腦就是電子政務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),電腦幫助我們收集、加工信息,而人的大腦負(fù)責(zé)篩選、運(yùn)用這些信
際關(guān)系的距離。有的人天天圍著你轉(zhuǎn),內(nèi)心離你很遠(yuǎn);一個(gè)人雖不常跟你見(jiàn)面,他還是佩服你、擁戴你,離你很近。第四,協(xié)調(diào)管理。跟上級(jí)協(xié)調(diào),主動(dòng)溝通;與同級(jí)溝通,競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作;與下級(jí)溝通,對(duì)下級(jí)多點(diǎn)服務(wù),下級(jí)就會(huì)對(duì)你主動(dòng)服從。
什么是智商?精通業(yè)務(wù)、勝任本職工作,科學(xué)理性地判斷形勢(shì)、市場(chǎng),善于理性思維、戰(zhàn)略思維,善于學(xué)習(xí),都叫智商。高智商的人適合搞技術(shù);高情商的人適合搞營(yíng)銷(xiāo)、接待;高情商、高智商、高膽商三高的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、高管。
五、不斷學(xué)習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)工作是一門(mén)高度綜合性的科學(xué),涉及到社會(huì)生活的各個(gè)方面,因此要想不斷地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充實(shí)自己,這樣才能勝任自己的工作崗位。一是要從書(shū)本上學(xué)習(xí)。不管干什么工作都必須具備一定的文化知識(shí),都需要相應(yīng)的理論來(lái)指導(dǎo)。就是當(dāng)個(gè)農(nóng)民種田現(xiàn)在還需要科學(xué)知識(shí),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就更需要扎實(shí)的理論功底;二是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)文化層次是越來(lái)越高了,大都是本科、甚至研究生學(xué)歷,但是有些領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)材料、上臺(tái)講話(huà)一套一套的,一干實(shí)際工作就不行了,因此高學(xué)歷不等于高能力,需要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),在具備扎實(shí)的理論功底的同時(shí)還必須提高自己的實(shí)踐能力;三是要從他人身上學(xué)習(xí)。俗話(huà)說(shuō),三人行必有我?guī)?,只有善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,正視自己的缺點(diǎn),這樣的人才能不斷進(jìn)步。
以上咱們一起從正確決策、善于用人、創(chuàng)新思維、提高“三商”、不斷學(xué)習(xí)等五個(gè)方面來(lái)了解和認(rèn)識(shí)了如何提升領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。由于本人水平有限,在此過(guò)程中難免有不足和疏漏的地方,還請(qǐng)各位評(píng)委、各位老師給予指正。好,今天的課就到這里,謝謝大家。
第四篇:提升領(lǐng)導(dǎo)力案例
你是否像國(guó)王一樣管理員工
你是一個(gè)好老板嗎?
企業(yè)業(yè)主和經(jīng)理們用不同的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估自己的管理能力。你可能會(huì)關(guān)注你的團(tuán)隊(duì)是否實(shí)現(xiàn)了重大目標(biāo)?;蚰愕膯T工中有多少人發(fā)展了新技能或獲得了晉升?;蛘吣憧赡芎艽蟪潭壬详P(guān)注底線(xiàn)。
這些方法和其它方法都有它們的優(yōu)點(diǎn),但是還有其它方法:
你的員工對(duì)于你思考得越多,做為領(lǐng)導(dǎo)的你就會(huì)越糟糕。如果你的員工總是把你記在心里,這并不是代表你有魅力或影響力,至少不是以一種良好的方式擁有這些。你不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)——你像是一個(gè)國(guó)王。
如果是這樣,你或你的公司可能會(huì)為員工設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),但這些標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)成為員工們的優(yōu)先事項(xiàng)。你可能會(huì)設(shè)立目標(biāo),但是這些目標(biāo)對(duì)員工來(lái)說(shuō)并不重要。你可能會(huì)建立指導(dǎo)方針和過(guò)程,但是員工們是否會(huì)遵守不那么重要。
當(dāng)你是一個(gè)國(guó)王時(shí),對(duì)于你的員工來(lái)說(shuō)最重要的是什么?你和你的皇家面容投下的巨大影子。
以下是一個(gè)例子。我在一個(gè)圖書(shū)制造廠工作的時(shí)候,理論上講我們注重效率和質(zhì)量。我們有圖表和報(bào)告可以證明這一點(diǎn)。但是當(dāng)我的老板每天晚上都打電話(huà)檢查的時(shí)候,他沒(méi)有問(wèn)我們我們是如何做的。相反他想搜集其它部門(mén)的資料。他很政治化,想為他早上與廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)頭頭們開(kāi)會(huì)做準(zhǔn)備。他喜歡用其它部門(mén)的問(wèn)題使自己看起來(lái)很好,使其他人看起來(lái)很糟糕。那么,我們做了什么?
我們管理書(shū)籍,但是我們還要不斷地為他挖出黑幕。如果我們想不出一些好消息,他就會(huì)很失望,有時(shí)候甚至很生氣。我們經(jīng)常會(huì)想起他,因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)不知道他什么時(shí)候會(huì)打電話(huà),或他一晚上會(huì)打多少個(gè)電話(huà),而我們需要準(zhǔn)備好。我們的職責(zé)很清晰,盡管事實(shí)是那項(xiàng)職責(zé)沒(méi)有在我們的工作職責(zé)描述或者公司使命陳述中寫(xiě)出來(lái)??匆幌履阍撛趺醋觯?/p>
你問(wèn)什么問(wèn)題?對(duì)于你的公司和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)真正重要的是什么?這是你的問(wèn)題的重點(diǎn)嗎?如果你聲稱(chēng)重視你的員工,你是否經(jīng)常與他們一起檢查,詢(xún)問(wèn)他們是否需要幫助,或者看看他們?cè)鯓幼??你定期?xún)問(wèn)的問(wèn)題可以顯示出你真正的優(yōu)
先級(jí)。
什么使你“受到激勵(lì)”?想一想什么事情最可能使你心煩意亂或感覺(jué)受挫。如果你說(shuō)你關(guān)心質(zhì)量,但是你真的因此讓工作進(jìn)度延誤的話(huà),你的員工遲早會(huì)意識(shí)到“當(dāng)受到質(zhì)疑時(shí),推卸責(zé)任”是要遵循的指導(dǎo)方針。
你樹(shù)立了什么樣的榜樣?例如,如果向上管理是你的優(yōu)先事項(xiàng),你的員工會(huì)效仿你,以同樣的方式對(duì)付你。當(dāng)你對(duì)老板隱藏壞消息,你的員工會(huì)認(rèn)為管理消息比管理生產(chǎn)操作更重要。
員工們應(yīng)該考慮效率、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)……簡(jiǎn)而言之,就是關(guān)于如何把工作做好。當(dāng)你是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),你的員工很少會(huì)考慮你。他們不需要總考慮你,因?yàn)槟阃断碌挠白优c你們公司的目標(biāo)和價(jià)值觀完美地一致。
提升領(lǐng)導(dǎo)力
通用電器前總裁杰克?韋爾奇在任職期間,曾大聲呼吁:“別再沉溺于管理了,趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧!”如果說(shuō)10年前我們還不明白韋爾奇話(huà)的含義,那么今天我們重溫這句警世之言,多少應(yīng)該能感到其中的分量和教益。在全球進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候,迅速全面地提升你的領(lǐng)導(dǎo)力,就變得尤為重要。
要使不同的人結(jié)成團(tuán)隊(duì),并使團(tuán)隊(duì)的凝聚力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)力是必不可少的。從這個(gè)層面上說(shuō),高效領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得如何讓下屬在合作中發(fā)揮作用,如何激勵(lì)他們不斷地超越自身的業(yè)績(jī)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該清楚如何平衡團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)成果,使團(tuán)隊(duì)取得的成果超過(guò)個(gè)體隊(duì)員努力的總和。也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要求自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員在與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致的前提下,努力將自己的水平發(fā)揮至最佳狀態(tài)。這就是領(lǐng)導(dǎo)力的意義所在。但是很多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解存在一些誤區(qū):
1、領(lǐng)導(dǎo)等于領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí)答案是否定的。領(lǐng)導(dǎo)不等于領(lǐng)導(dǎo)力,可能有領(lǐng)導(dǎo)力的人并沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者,而一些領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上并沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。
2、領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)的能力?;谶@種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),無(wú)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者及渴望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人士都將注意力集中于地位的提高,將主要精力用于展現(xiàn)自身的才能。實(shí)際上,他們是將自己從領(lǐng)導(dǎo)階層貶低到了管理階層,成為了一個(gè)個(gè)管理者而不是
不會(huì)接受,那么,就干脆不要寄希望于他的贊同。重要的是你的提議和決策是對(duì)的,只要真理在握,就應(yīng)堅(jiān)決地貫徹下去。決斷,是不能由多數(shù)人來(lái)作出的。多數(shù)人的意見(jiàn)是要聽(tīng)的;但作出決斷的,是一個(gè)人。作為為了保證決策的正確性,領(lǐng)導(dǎo)者必須提高自身素質(zhì),杜絕經(jīng)驗(yàn)決策,人情決策等非理性決策。
案例二:最“隨便”的總裁
安迪?格魯夫——英特爾公司的總裁,一個(gè)世界級(jí)的偉人,一位高技術(shù)的指揮家,這樣一個(gè)大人物,辦公室的房間卻很小,只裝有一部電腦。他的下屬可以不用敲門(mén)就隨意出入,隨時(shí)與其溝通;開(kāi)會(huì)的時(shí)候,他甚至可以坐在地板上或是坐在最后一排去聆聽(tīng)員工的意見(jiàn),而不是坐在最顯著、最約定俗成的位臵上。正是靠這種個(gè)人魅力,他才得以拉動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前,使得他的產(chǎn)品能不斷推陳出新,令他的奔騰III代風(fēng)光涌現(xiàn)。
這就是領(lǐng)導(dǎo)的非凡個(gè)人魅力。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),你就成為“被追隨者”、“帶動(dòng)潮流者”。讓更多的人去追隨你,不管是“崇拜”也好,“盲從”也好,你的管理理念才能得到全面的貫徹執(zhí)行。引用伯克希爾公司總裁沃倫?巴菲特的一句話(huà):“我實(shí)際只有兩個(gè)職能:一個(gè)是分配資本,我對(duì)此感興趣。第二項(xiàng)是協(xié)助15 或許20個(gè)高層管理者,讓一群人在沒(méi)有金錢(qián)需求、不知究竟該做什么的時(shí)候能夠保持工作的熱情。我們的管理者至少有四分之三的人十分富有而超越了任何可能的金錢(qián)需求,所以我的工作便是幫助高層管理者,讓他們樂(lè)于在凌晨六點(diǎn)從床上跳起來(lái),用他們?cè)诟F困和創(chuàng)業(yè)時(shí)的所有熱情投入工作?!?這就是個(gè)人魅力的所在,只要將種魅力與團(tuán)隊(duì)的 整體融合在一起,就會(huì)帶動(dòng)所有可以拉動(dòng)的因素一齊向前。很多時(shí)候優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人不是靠職務(wù)壓人,而是靠自己非職務(wù)的影響力來(lái)帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的。單純靠嚴(yán)格的制度約束和憑借自己較高的職務(wù)、地位來(lái)以勢(shì)壓人,必然會(huì)產(chǎn)生人才的反向淘汰,優(yōu)秀的人才會(huì)流失,結(jié)果只能是讓那些能力很差的人留在企業(yè)里。企業(yè)家要強(qiáng)調(diào)以德服人,這主要體現(xiàn)在道德品質(zhì)的修養(yǎng)和思想境界的修煉上。
領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源于高貴的人格和獨(dú)特的風(fēng)格。一般說(shuō)來(lái),人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和,也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和人的能夠作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格。比如孟子在《滕文公下》中說(shuō):“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈,此謂之大丈夫?!本褪侵妇拥娜烁聍攘Α,F(xiàn)實(shí)中有些領(lǐng)導(dǎo),媚上欺
歡的事,因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定?!?/p>
做為一名領(lǐng)導(dǎo),你必須懂得加強(qiáng)人的信心,切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊你部屬的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不知道、也許”這些字眼,而要經(jīng)常對(duì)你的下屬說(shuō)“你行、你一定會(huì)、你一定要、你會(huì)和你知道”。信心對(duì)人的成功極為重要,懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo),既是在給你的部屬打氣,更是在幫助你自己獲取成功。領(lǐng)導(dǎo)者除了要學(xué)會(huì)對(duì)員工不說(shuō)“不”,還應(yīng)該真正了解員工的心理需求,建立員工對(duì)企業(yè)的信心,才是最終解決之道。
明確愿景。員工與企業(yè)息息相關(guān),企業(yè)的愿景在很多程度上就決定了員工的信心。作為領(lǐng)導(dǎo)人,必須幫員工建立美好的發(fā)展愿景,員工才能對(duì)企業(yè)增強(qiáng)認(rèn)可度和信任度,并隨著公司“一同成長(zhǎng)壯大”。
公平、公正、公開(kāi)的管理制度。一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的就是行之有效的管理制度,這是企業(yè)的剛文化。只有做到制度公平、評(píng)判公正、信息公開(kāi)才能使員工真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。反之,如果員工在企業(yè)里沒(méi)有受到公平、公正的待遇,只會(huì)對(duì)企業(yè)離心離德;信息和管理的不公開(kāi)、不透明則會(huì)造成溝通不及時(shí),各項(xiàng)機(jī)制沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的作用,企業(yè)效率可想而知。久而久之,員工對(duì)企業(yè)的信任就會(huì)蕩然無(wú)存。
樹(shù)立成功的標(biāo)桿。“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”。要想真正提升員工的信心,還有很重要的一方面,那就是要樹(shù)立成功的標(biāo)桿,鮮活的案例能夠最大限度提升員工的信心:原來(lái)我也可以取得這樣的成績(jī),拿到這么高的薪水!在成功的標(biāo)桿的指引下,員工會(huì)在企業(yè)內(nèi)形成你追我趕、群雄爭(zhēng)鋒的良好局面,企業(yè)、員工實(shí)現(xiàn)雙贏!
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)人的行為對(duì)員工信心有著很大的影響。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭遵守公司制度,犯錯(cuò)時(shí)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,員工犯錯(cuò)時(shí)展現(xiàn)出豁達(dá)與寬容的胸襟;對(duì)于員工的成績(jī)適時(shí)加以贊揚(yáng)與肯定,賞罰分明。在企業(yè)里有這樣的卓越領(lǐng)導(dǎo)帶頭,員工又怎會(huì)不信心十足,干勁十足呢?
案例四:孫權(quán)的用人之道
東漢末年,天下大亂,諸葛亮于隆中躬耕隴畝,后經(jīng)劉備“三顧茅廬”出山為其所用;其兄諸葛瑾,避亂江東,經(jīng)孫權(quán)妹婿弘咨薦于孫權(quán),受到禮遇。初為長(zhǎng)史,后來(lái)官至大將軍,在諸葛瑾代呂蒙領(lǐng)南郡太守時(shí),就有人誣告他與劉備有
第五篇:淺談提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
淺談提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
鄭金洲《學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展與校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》講座,讓我知道領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中所表現(xiàn)出的各種能力總和,主要由決策能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、執(zhí)行能力構(gòu)成。提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力主要包括以下這四個(gè)方面。
1、決策能力的提升。決策源于熟悉情況,綜合提煉,正確判斷和果敢氣魄。由此,校長(zhǎng)要領(lǐng)悟法律法規(guī),把握學(xué)校發(fā)展方向,確立科學(xué)教育理念,制定學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。深入學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)域,調(diào)查研究,熟悉情況,遵循規(guī)律,捕捉學(xué)校發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題,綜合提煉,正確判斷,果斷決策。另外,校長(zhǎng)要光明磊落,胸襟寬廣,品德高尚,才能使自己決策能力不斷提升。
2、溝通能力的提升。溝通是管理的濃縮,要搭建有效的溝通平臺(tái),共享智慧,必遵循白金法則,做到溝通到位,改進(jìn)并運(yùn)用多種溝通方式與師生溝通,要遵循并努力提升非言語(yǔ)的溝通能力和水平。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的提升。校長(zhǎng)抓好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),要引領(lǐng)教職工確立和明確學(xué)校發(fā)展愿景,建立以人為本的各項(xiàng)具體管理制度和良好的運(yùn)行機(jī)制,校長(zhǎng)要以身作則,實(shí)現(xiàn)政令暢通,制度面前人人平等。校長(zhǎng)要有激情,以此激發(fā)全體師生的激情,努力營(yíng)造、團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的良好氛圍。
4、執(zhí)行能力的提升。校長(zhǎng)應(yīng)帶頭并引導(dǎo)教師,完整高效實(shí)現(xiàn)學(xué)校決策,做事要做實(shí)做細(xì),養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。遇到困難要充滿(mǎn)激情,永不言敗。領(lǐng)導(dǎo)力校長(zhǎng)還應(yīng)具備多維的,并在具體的工作中進(jìn)行有效的整合,即:課程領(lǐng)導(dǎo)力、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力、自我領(lǐng)導(dǎo)力等等。