第一篇：城管局整改的情況報告

仁懷市城市管理局

關于遵義市作風建設領導小組辦公室反饋

網(wǎng)絡調(diào)查意見整改落實情況的報告市作風辦：

2011年11月16日貴辦反饋的遵義市作風建設領導小組辦公室關于群眾滿意度網(wǎng)絡調(diào)查意見收悉后，我局高度重視、立即整改?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、11月16日至18日，我局分別召開了班子會議以及城管大隊、清潔大隊集中整治專項行動大會，針對群眾滿意度網(wǎng)絡調(diào)查反饋意見按每個人職責進行分工安排并與全體管理人員簽訂了責任狀。

二、切實加強衛(wèi)生秩序工作和執(zhí)法人員的教育工作。

（1）針對群眾反映的城市環(huán)境衛(wèi)生差的現(xiàn)象，結(jié)合“白改黑”工作實際，我局清潔大隊結(jié)合“白加黑”的管理模式加大了整個城區(qū)的清掃和清洗力度。

（2）針對群眾反映的執(zhí)法人員素質(zhì)較差的情況，我局嚴格按照三項教育的要求和年初擬定的方案對執(zhí)法人員分組召開交心談心會，對執(zhí)法人員進行談話教育。

（3）城管大隊于11月16日起開展市容市貌環(huán)境秩序?qū)ｍ椉姓涡袆?。?jīng)過整治，城區(qū)環(huán)境秩序有了明顯變化。

1.興茅路

①門面坐商歸店，已無明顯占道經(jīng)營。

②城南農(nóng)貿(mào)市場周邊除指定外已無流動攤點。

③已無貨車、板車占用公路經(jīng)營水果蔬菜等占道經(jīng)營問題。

2.、一轉(zhuǎn)盤至三轉(zhuǎn)盤

①主干道兩則無已占道經(jīng)營。

②符陽路已無流動板車及占用公路經(jīng)營。

③新車站除臨時指定為外，已無占道經(jīng)營和超門面行為。④三轉(zhuǎn)盤周邊及耗兒山，菜市周邊除規(guī)定的時間和指定的地點外已無占道經(jīng)營現(xiàn)象。

⑤重點整治了四大賓館周邊流動板車及新車站的流動板車。

3..新區(qū)（三轉(zhuǎn)盤至六轉(zhuǎn)盤兩側(cè)、行政中心周邊、新一中周圍）已無超門面經(jīng)營和占道經(jīng)營現(xiàn)象。

4.北門區(qū)域、人民街、街心花園、人民商場公路上及市醫(yī)院周圍已無占道經(jīng)營現(xiàn)象。

5.取締了糧食局、郵政局門口所有臨時攤位。

6.杜絕了解放廣場內(nèi)經(jīng)營娛樂設施的現(xiàn)象。

（4）2011年11月24日，我局召開衛(wèi)生與秩序整合工作會，通過資源的整合，提高工作效益，更好的維護城市衛(wèi)生秩序。

2011年11月25日

第二篇：城管局問題整改工作匯報

城管局問題整改工作匯報

自開展群眾路線教育實踐活動以來，我局針對群眾反映的問題，采取切實有效地措施，認真加以整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、問題整改總體情況

自活動開展以來，我局通過采取上級點、自己查、基層找、“三送”尋、部門提等渠道征求意見建議，累計征集到意見建議63條，經(jīng)梳理共56條，其中：反映“四風”方面問題的8條；共有3條意見建議納入專項整治；5條意見建議納入制度建設；48條意見建議作為具體問題整改。我局制定了立行立改工作方案，建立了問題臺賬，明確了責任，落實了工作措施，進行銷號整改。到目前為止，已整改具體問題47個，正在整改問題1個（關于不要因循守舊，每年過年都是樹上掛小燈籠，要有創(chuàng)新問題）。

二、開展專項整治活動情況

根據(jù)制定的專項整治方案，我局已經(jīng)開展了三項治理。一是針對群眾提出的加強環(huán)境衛(wèi)生管理，切實整治“臟、亂、差”問題，組織開展了治臟、治亂、治堵專項整治。二是針對群眾提出的把握的收費標準不統(tǒng)一，干部職工素質(zhì)偏差，應加強人員素質(zhì)的培訓，不能重收費輕管理問題，組織開展了文明執(zhí)法專項整治。三是針對群眾提出的艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識不夠強問題，組織開展了鋪張浪費專項整治。

三、開展制度建設情況

根據(jù)制定的制度建設計劃，我局制定完善了五項計劃。一是針對群眾提出的公廁管理混亂問題，修改完善了公廁管

理制度。二是針對群眾提出的加強城管人員管理，統(tǒng)一城管制服，提升城管形象問題，修改完善了著裝管理規(guī)定。三是針對群眾提出的學習風氣不夠濃的問題，修改完善了學習制度。四是針對群眾提出的調(diào)研不深入問題，制定了工作調(diào)研制度。五是針對群眾提出的密切聯(lián)系群眾做得不夠好問題，制定了黨員干部直接聯(lián)系群眾制度。

通過集中整改，取得了一定的成效，有效解決了一批群眾反映的突出問題，干部職工工作積極性、主動性明顯增強，工作執(zhí)行力明顯提高，工作作風、服務意識明顯改變。

第三篇：2013城管局治庸問責自查整改報告

根據(jù)縣委、縣政府《關于在全縣掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”的方案》和縣治庸辦《關于做好“責任風暴”“治庸計劃”整改落實階段工作的通知》要求，我局積極開展自查自糾活動，通過座談會、發(fā)放征求意見表等形式，查找“庸、懶、散”和優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境方面存在的問題，認真分析原因，研究對策，提出整改措施，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、前一階段所做的主要工作

1、召開會議，全面動員。4月11日，縣委六屆十次全體(擴大)會議結(jié)束，局黨委高度重視，迅速召開會議，傳達學習會議精神，尤其是縣委曹裕江書記、縣政府吳明益縣長的講話精神，認真研究部署縣城管局掀起“責任風暴”實施 “治庸計劃”工作。于4月18日、4月27日，先后兩次召開吹風會和動員會議，全局副科級以上干部、機關全體工作人員、政務中心城管窗口全體工作人員參加，會議由紀委書記孫禮鵬主持，黨委書記劉永平、局長湯斌分別作動員講話。動員會議結(jié)束后，機關各科室、基層各單位紛紛召開會議，進行層層動員，對照縣委提出的重點整治的十個方面問題展開了認真討論和對照查找，每個干部分別作出了鄭重承諾。

2、清理排查，落實“三減”。為了進一步提升政務服務水平，按照“減程序、減時限、減費用”的要求，我局組織人員對全局7個行政審批事項進行了逐一梳理。一是實行“一站式”服務，減時限。對7個項目的審批時限全部提速，將原來在一般情況下自受理之日起5個工作日以內(nèi)作出行政許可決定的辦理時限，全部提前到1天內(nèi)辦理完畢。二是實行“代辦式”服務，減程序。將 7項城市管理行政審批項目全部由城管服務窗口負責代替辦理，并選派了業(yè)務強、素質(zhì)高的三名同志擔任窗口首席代表，專門負責受理、傳送、報批行政許可審批事項，不讓群眾多走一步路、多拐一個彎、多跑一家門。三是實行“一票制”收費，減費用。按照“多家費，一家收，分頭撥”的原則，所有辦證收費由縣政務服務中心專門收費窗口統(tǒng)一代收，直接進入縣財政專戶。4月份，我們根據(jù)縣委縣政府有關支持來漢南投資企業(yè)發(fā)展的意見和要求，對遠大瑞華純電動汽車有限公司廠房建設項目每平方米18元的生活垃圾服務費全部進行了減免。經(jīng)過認真清查，截止目前我局窗口對受理的行政審批事項，全部按照有關法律法規(guī)和相關政策的規(guī)定予以辦理，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)辦理、拖延辦理、超限辦理、亂收費等現(xiàn)象。

3、創(chuàng)新舉措，治庸問責。為切實轉(zhuǎn)變機關作風，大力整治機關干部隊伍中存在的“庸、懶、散”問題，深入貫徹“深入一線，靠前指揮”的工作理念，局黨委決定在全體機關干部中推行“包街道”、“包社縣”、“包路段”馬路辦公工作制度，切實解決城市環(huán)境綜合管理工作中存在的困難和問題。從4月27日起，縣城管局20余名機關干部走出辦公室，深入到紗帽主城縣各街道及社縣，實行“包街包社縣包路段”的馬路辦公工作機制，深入了解并現(xiàn)場解決城市管理中存在的各類環(huán)境問題。駐點包片人員每周用一半的時間對駐點街道、社縣、路段進行巡查、指導、督促，了解有關城市管理工作方面的具體情況，積極幫助駐點街道、社縣、路段解決實際困難，每周提交一份馬路辦公檢查記錄和分析材料，指出問題，查找原因，提出意見。縣城管局把駐點包片的成績納入干部考核內(nèi)容，與考核、工作業(yè)績掛鉤。此外，局黨委每月還對干部駐點包保工作進行點評總結(jié)。推行機關干部馬路辦公制度后，機關與基層的干群關系更加融洽，機關指導基層的工作作風進一步轉(zhuǎn)變，機關加強基層一線工作監(jiān)督管理力度進一步加大，城市綜合管理問題明顯減少，“大城管”工作成績明顯上升。

二、存在問題和主要原因

(一)在體制機制上制約跨越式發(fā)展存在突出問題。

一是城市規(guī)劃建設相對滯后。城市建設規(guī)劃缺乏長遠性和前瞻性,使城市整體功能難以發(fā)揮,城縣內(nèi)集貿(mào)市場容量小,專業(yè)市場缺乏,以街為市、以路為市隨處可見。

二是多元互動的“大城管”格局尚未形成。城市綜合管理工作實行的是“以街為主、村灣(社縣)為基礎、縣街聯(lián)動”的原則，但現(xiàn)有工作體制和管理體制,特別是“大城管”工作機制建立后，街道、村灣(社縣)、部門職責難以落實到位，存在權(quán)責不等、多頭管理的問題，往往是“好事大家爭著管、難事沒人管”。在實際管理當中缺乏行之有效的信息溝通、工作協(xié)調(diào)等機制，城市管理資源難以實現(xiàn)有效整合，導致“事前、事中、事后”管理脫節(jié)，城管部門處于被動執(zhí)法的局面。比如：夜間施工噪音擾民的問題，由環(huán)保部門審批和監(jiān)管，城管部門負責執(zhí)法，但城管部門沒有審批管理方面的信息，對噪聲執(zhí)法缺乏專業(yè)鑒定機構(gòu)和鑒定人員，只能對違規(guī)行為進行勸導和教育，難以實施行政處罰，也沒有制約性措施，管理的實效性不強。

三是基礎設施建設需進一步加強。由于政府財力不足，部分道路長年破損得不

到維修，開放式居民小縣地面裸露、花壇破損、污水漫溢等問題十分明顯。

四是市民素質(zhì)有待進一步提高。城縣公共地帶、居民社縣、背街小巷等地段亂堆亂放、亂傾亂倒等不文明行為屢見不鮮,嚴重影響了城市環(huán)境衛(wèi)生。

五是缺乏科學有效的監(jiān)督考核機制。缺乏有效的責任追究和獎懲措施,起不到有效監(jiān)督和促進工作的作用,從而導致各責任單位對城市管理工作重視不夠。

(二)在實行績效管理、推進業(yè)務工作和重點任務中存在的突出問題。

1、落實各項規(guī)章制度有待進一步加強。雖然我們制定的一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有差距，對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。如工作責任績效考核獎懲制度不落實、少數(shù)工作人員上班經(jīng)常遲到、早退，等等。

2、創(chuàng)新意識、主動作為意識有待進一步增強。工作缺乏超前考慮，習慣于墨守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩，面對千頭萬緒的工作或者遇到復雜的工作情況，瞻前顧后，求穩(wěn)怕亂，求穩(wěn)怕險。

3、工作質(zhì)量和水平有待進一步加強。一是由于平時忙于具體業(yè)務工作，忽視政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務知識的學習更新，不適應新形勢的需要;二是政務公開透明度不高，職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大，機關辦事程序不規(guī)范，給基層群眾了解城管工作或前來辦理業(yè)務帶來不便。三是少數(shù)基層干部作風飄浮，不能

第四篇：城管局治庸問責自查整改報告2013

根據(jù)縣委、縣政府《關于在全縣掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”的方案》和縣治庸辦《關于做好“責任風暴”“治庸計劃”整改落實階段工作的通知》要求，我局積極開展自查自糾活動，通過座談會、發(fā)放征求意見表等形式，查找“庸、懶、散”和優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境方面存在的問題，認真分析原因，研究對策，提出整改措施，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、前一階段所做的主要工作

1、召開會議，全面動員。4月11日，縣委六屆十次全體(擴大)會議結(jié)束，局黨委高度重視，迅速召開會議，傳達學習會議精神，尤其是縣委曹裕江書記、縣政府吳明益縣長的講話精神，認真研究部署縣城管局掀起“責任風暴”實施 “治庸計劃”工作。于4月18日、4月27日，先后兩次召開吹風會和動員會議，全局副科級以上干部、機關全體工作人員、政務中心城管窗口全體工作人員參加，會議由紀委書記孫禮鵬主持，黨委書記劉永平、局長湯斌分別作動員講話。動員會議結(jié)束后，機關各科室、基層各單位紛紛召開會議，進行層層動員，對照縣委提出的重點整治的十個方面問題展開了認真討論和對照查找，每個干部分別作出了鄭重承諾。

2、清理排查，落實“三減”。為了進一步提升政務服務水平，按照“減程序、減時限、減費用”的要求，我局組織人員對全局7個行政審批事項進行了逐一梳理。一是實行“一站式”服務，減時限。對7個項目的審批時限全部提速，將原來在一般情況下自受理之日起5個工作日以內(nèi)作出行政許可決定的辦理時限，全部提前到1天內(nèi)辦理完畢。二是實行“代辦式”服務，減程序。將 7項城市管理行政審批項目全部由城管服務窗口負責代替辦理，并選派了業(yè)務強、素質(zhì)高的三名同志擔任窗口首席代表，專門負責受理、傳送、報批行政許可審批事項，不讓群眾多走一步路、多拐一個彎、多跑一家門。三是實行“一票制”收費，減費用。按照“多家費，一家收，分頭撥”的原則，所有辦證收費由縣政務服務中心專門收費窗口統(tǒng)一代收，直接進入縣財政專戶。4月份，我們根據(jù)縣委縣政府有關支持來漢南投資企業(yè)發(fā)展的意見和要求，對遠大瑞華純電動汽車有限公司廠房建設項目每平方米18元的生活垃圾服務費全部進行了減免。經(jīng)過認真清查，截止目前我局窗口對受理的行政審批事項，全部按照有關法律法規(guī)和相關政策的規(guī)定予以辦理，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)辦理、拖延辦理、超限辦理、亂收費等現(xiàn)象。

3、創(chuàng)新舉措，治庸問責。為切實轉(zhuǎn)變機關作風，大力整治機關干部隊伍中存在的“庸、懶、散”問題，深入貫徹“深入一線，靠前指揮”的工作理念，局黨委決定在全體機關干部中推行“包街道”、“包社縣”、“包路段”馬路辦公工作制度，切實解決城市環(huán)境綜合管理工作中存在的困難和問題。從4月27日起，縣城管局20余名機關干部走出辦公室，深入到紗帽主城縣各街道及社縣，實行“包街包社縣包路段”的馬路辦公工作機制，深入了解并現(xiàn)場解決城市管理中存在的各類環(huán)境問題。駐點包片人員每周用一半的時間對駐點街道、社縣、路段進行巡查、指導、督促，了解有關城市管理工作方面的具體情況，積極幫助駐點街道、社縣、路段解決實際困難，每周提交一份馬路辦公檢查記錄和分析材料，指出問題，查找原因，提出意見?？h城管局把駐點包片的成績納入干部考核內(nèi)容，與考核、工作業(yè)績掛鉤。此外，局黨委每月還對干部駐點包保工作進行點評總結(jié)。推行機關干部馬路辦公制度后，機關與基層的干群關系更加融洽，機關指導基層的工作作風進一步轉(zhuǎn)變，機關加強基層一線工作監(jiān)督管理力度進一步加大，城市綜合管理問題明顯減少，“大城管”工作成績明顯上升。

二、存在問題和主要原因

(一)在體制機制上制約跨越式發(fā)展存在突出問題。

一是城市規(guī)劃建設相對滯后。城市建設規(guī)劃缺乏長遠性和前瞻性,使城市整體功能難以發(fā)揮,城縣內(nèi)集貿(mào)市場容量小,專業(yè)市場缺乏,以街為市、以路為市隨處可見。

二是多元互動的“大城管”格局尚未形成。城市綜合管理工作實行的是“以街為主、村灣(社縣)為基礎、縣街聯(lián)動”的原則，但現(xiàn)有工作體制和管理體制,特別是“大城管”工作機制建立后，街道、村灣(社縣)、部門職責難以落實到位，存在權(quán)責不等、多頭管理的問題，往往是“好事大家爭著管、難事沒人管”。在實際管理當中缺乏行之有效的信息溝通、工作協(xié)調(diào)等機制，城市管理資源難以實現(xiàn)有效整合，導致“事前、事中、事后”管理脫節(jié)，城管部門處于被動執(zhí)法的局面。比如：夜間施工噪音擾民的問題，由環(huán)保部門審批和監(jiān)管，城管部門負責執(zhí)法，但城管部門沒有審批管理方面的信息，對噪聲執(zhí)法缺乏專業(yè)鑒定機構(gòu)和鑒定人員，只能對違規(guī)行為進行勸導和教育，難以實施行政處罰，也沒有制約性措施，管理的實效性不強。

三是基礎設施建設需進一步加強。由于政府財力不足，部分道路長年破損得不

到維修，開放式居民小縣地面裸露、花壇破損、污水漫溢等問題十分明顯。

四是市民素質(zhì)有待進一步提高。城縣公共地帶、居民社縣、背街小巷等地段亂堆亂放、亂傾亂倒等不文明行為屢見不鮮,嚴重影響了城市環(huán)境衛(wèi)生。

五是缺乏科學有效的監(jiān)督考核機制。缺乏有效的責任追究和獎懲措施,起不到有效監(jiān)督和促進工作的作用,從而導致各責任單位對城市管理工作重視不夠。

(二)在實行績效管理、推進業(yè)務工作和重點任務中存在的突出問題。

1、落實各項規(guī)章制度有待進一步加強。雖然我們制定的一系列的規(guī)章制度，但是在貫徹執(zhí)行上與要求還有差距，對制度落實的監(jiān)督檢查也不夠，個別制度還停留在紙面上，沒有在實際中得到落實。如工作責任績效考核獎懲制度不落實、少數(shù)工作人員上班經(jīng)常遲到、早退，等等。

2、創(chuàng)新意識、主動作為意識有待進一步增強。工作缺乏超前考慮，習慣于墨守陳規(guī)、循規(guī)蹈矩，面對千頭萬緒的工作或者遇到復雜的工作情況，瞻前顧后，求穩(wěn)怕亂，求穩(wěn)怕險。

3、工作質(zhì)量和水平有待進一步加強。一是由于平時忙于具體業(yè)務工作，忽視政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務知識的學習更新，不適應新形勢的需要;二是政務公開透明度不高，職能職責、方針政策、工作效果宣傳力度還不夠大，機關辦事程序不規(guī)范，給基層群眾了解城管工作或前來辦理業(yè)務帶來不便。三是少數(shù)基層干部作風飄浮，不能經(jīng)常深入工作一線、深入工作現(xiàn)場，職工的工作積極性發(fā)揮不夠好。

(三)在機關管理和干部隊伍作風上存在的突出問題。

1、部分機關干部工作作風漂浮，工作主動性、責任心不強;有的干部工作拖拉，辦事效率不高，上面推一下下面動一下。

2、少數(shù)人思想懶惰，學習進取意識不強，得過且過，當一天和尚撞一天鐘。

3、好大喜功，貪圖安逸，吃苦精神差，高高在上，官僚作風，喜歡遙控指揮、電話指揮。有的干部說的多，干的少，對己寬，對人嚴;有的干部缺乏扎實認真、雷厲風行的工作態(tài)度。

4、“管理就是服務”意識有待進一步加強。少數(shù)執(zhí)法隊員中仍然存在執(zhí)法態(tài)度生硬，粗暴執(zhí)法、不文明執(zhí)法的行為。

四、初步整改措施

在新形勢下，我們必須堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領城市管理工作全局，進一步解放思想，增強責任意識，掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”，大力整治城管工作體制機制不順、干部隊伍中作風紀律不嚴和存在的“庸、懶、散”問題，通過治庸提能，治懶增效，治散聚力，努力增強干部隊伍的責任意識，轉(zhuǎn)變干部隊伍的工作作風，提高干部隊伍的執(zhí)行力，營造求真務實、奮勇爭先、干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，提高城市管理服務質(zhì)量和工作效率，改善城市環(huán)境，為加速推進漢南縣科學發(fā)展、跨越發(fā)展營造最優(yōu)質(zhì)的城市環(huán)境和空間。

(一)以辦理市人大3號議案為契機，建立和完善符合城市發(fā)展需要的城市管理運行機制。

1、科學編制城市綜合管理發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合我縣《十二五發(fā)展規(guī)劃》，合理制訂城市綜合管理發(fā)展規(guī)劃，明確城市綜合管理工作的奮斗目標、實施步驟和保障措施，為城市市容管理、環(huán)衛(wèi)設施建設、市政設施建設、景觀亮化建設提供指導和依據(jù)，提升城市綜合管理工作科學化、標準化、規(guī)范化水平。

2、進一步理順城市綜合管理工作機制。一是明確工作責任。堅持“以街為主、村灣(社縣)為基礎、縣街聯(lián)動”的原則，界定縣、街在城市綜合管理中的責任，定位縣、街在城市綜合管理中承擔的主體責任，強化相關部門在城市綜合管理工作中的應盡職責;二是完善運轉(zhuǎn)機制。完善組織保障、發(fā)現(xiàn)即處、交接督辦、例會調(diào)度、獎懲問責、數(shù)字化管理等工作機制，健全縣、街、村灣(社縣)級城市綜合管理工作體系，強化執(zhí)行力;三是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。深化城市綜合管理委員會統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦、考核評價的作用，堅持定期召開調(diào)度會，對改善生活環(huán)境工作進行調(diào)度部署;四是改進管理手段。借助縣公安分局視頻監(jiān)控系統(tǒng)，完善部門聯(lián)動機制，形成與“大城管”模式相匹配的全覆蓋、網(wǎng)絡化、數(shù)字化信息管理和調(diào)度指揮體系，促進城市綜合管理工作走上經(jīng)?；壍馈?/p>

3、建立健全城市綜合管理考核評價體系。在工作基礎上，進一步建立科學合理的城市綜合管理考核體系，同時將其作為縣人民政府對各街、各相關部門和單位業(yè)績考核的重要參考。進一步完善檢查考核機制，嚴格檢查標準，規(guī)范考核方式，繼續(xù)實行對主城縣紗帽街每日檢查、其他街道每周一次檢查，對檢查問題每日反饋、成績每月排名、媒體每月公示的考評方式;堅持專班巡查督辦和邀請人大代表、政協(xié)委員視察的制度，強化獎懲措施，以確保城市綜合管理考核評價公平、公正、公開、科學，從而促進城市綜合管理責任落實到位。

4、強化城市綜合管理經(jīng)費保障。建立縣街共同投入、逐步增長的城市綜合管理經(jīng)費保障機制，將縣街兩級城市綜合管理專項經(jīng)費納入財政預算;縣財政按一定比例增加環(huán)衛(wèi)作業(yè)、市政維修、專項整治等管理維護工作經(jīng)費，并制定相關規(guī)定，明確城市綜合管理相關工作經(jīng)費投入要求，確定縣、街分擔比例;各街、各相關部門要嚴格按照《縣委辦公室縣政府辦公室關于進一步加強城市綜合管理工作的意見》(漢辦發(fā)[)12 號)文件精神，落實長效管理職責，配套落實垃圾中轉(zhuǎn)站建設、垃圾處理場建設、環(huán)衛(wèi)車輛購置、公廁建設、垃圾容器、道路維護、污水排放等資金，保障改善市民生活環(huán)境相關工作順利實施。推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)的市場化改革，鼓勵并吸引社會資本參與城市綜合管理。

5、統(tǒng)一規(guī)劃設計城市景觀網(wǎng)絡。對城市重要景觀、有價值的自然和人文景觀資源進行統(tǒng)一規(guī)劃設計，縣分城市不同縣域的主要功能，制定城市容貌標準，完善管理作業(yè)規(guī)范，對標志性建筑、平面和立面環(huán)境、景觀燈光、戶外廣告、城市家具、廣場游園等涉及城市容貌要素進行統(tǒng)籌管理;劃定一批“嚴管縣”，嚴格加強管理，嚴禁違法建設、違法占道、違法設置廣告招牌等對城市景觀環(huán)境的侵害。

(二)推進“政府型管理”向“社會化管理”轉(zhuǎn)變，建立符合城市發(fā)展需要的多元互動型管理機制。

城市管理的主體是人民群眾，必須更好地發(fā)揮群眾的積極作用，進一步完善群眾引導和參與機制，變單純的政府型管理為多元互動的社會化管理轉(zhuǎn)型，提高城市管理的社會滿意度。要通過新聞媒體宣傳、上街宣傳活動等活動，深入社縣、村灣開展城市管理宣傳活動，引導市民樹立正確的環(huán)境觀念，自覺融入到城市生活中來，遵守城市管理規(guī)定，讓群眾知道城市管理的意義是什么、什么樣的行為是違法的，將受到法律制裁。要組建城管志愿者隊伍，開展城管體驗活動，讓群眾親自體會城管工作，增進城市管理的共識;對出臺的城市管理政策，廣泛征求群眾意見，激發(fā)群眾參與城市管理的積極性，為城市管理工作的開展營造良好的氛圍。

(三)推進“管理型城管”向“服務型城管”轉(zhuǎn)變，建立符合城城市發(fā)展需要的隊伍管理機制。

在新的形勢下，城市管理更加注重服務意識，把握管理即為服務的理念，把服務發(fā)展、服務群眾擺在更加突出的位置，努力提升城市管理的社會效益。

1、堅持不懈，狠抓隊伍建設。隊伍建設是執(zhí)法部門永恒的主題。我們將進一步強化執(zhí)法隊伍建設，全面推進思想政治建設和領導班子、黨員干部隊伍建設，加強黨風廉政建設，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，深入開展政風行風評議活動，加大對執(zhí)法活動的監(jiān)督檢查，及時糾正執(zhí)法隊伍中存在的不文明行為，嚴肅查處違法違紀現(xiàn)象，樹立正反兩方面的典型，發(fā)揮好典型引路的作用。同時繼續(xù)加大執(zhí)法人員的培訓力度，提高城管人員執(zhí)法水平，促進我縣城管隊伍的全面建設。

2、嚴肅紀律，狠抓作風建設。堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真踐行城管服務承諾制、執(zhí)行工作首問負責制度和開展的“五個一”工作規(guī)范活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求，認真接待做好每件有關城市管理方面的來電、來信、來訪、110舉報、辦理公務、政策咨詢等事宜的工作，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”問題，樹立“務實、高效、勤政、廉潔”的良好機關形象。針對機關工作紀律不夠嚴格、制度不夠健全、辦事效率不高和獎懲不落實的問題。教育局機關工作人員必須轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務，做到份內(nèi)事情快速辦、份外事情領著辦，手續(xù)齊全當日辦，手續(xù)不全一次講明、二次辦完，杜絕三次;倡導“六不”活動：不讓領導交辦的工作在我這里延誤，不讓正在辦理的工作在我這里積壓，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不良風氣在我這里出現(xiàn)，不讓來我這里辦事的同志受到冷落，不讓城管形象在我這里受到損害。在辦事、辦文上要嚴謹細致、提高質(zhì)量，堅決克服“馬虎”作風和浮躁情緒，杜絕差錯發(fā)生;要堅持按時上下班和工作高標準，不斷規(guī)范辦公秩序，提高辦事效率。認真落實和強化對外服務“三項制度”，對待群眾來訪辦事熱情接待不冷漠，熱情服務不馬虎，熱情辦事不拖拉，熱情聽取意見不虛偽;生人熟人一樣熱情，身份不同一樣尊重，大事小事一樣對待;不準與管理對象爭吵，不準使用不禮貌的語言，不準對服務對象耍威風和故意刁難，不準超時限辦事，不準提供不真實信息，不準推諉扯皮、拖著不辦或頂著不辦。嚴格遵守服務承諾，認真落實文明言行規(guī)范，虛心接受服務對象的批評建議，自覺改善服務工作。

3、強化責任，狠抓落實整改。按照“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的要求，我局將自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題對各科室、各單位進行了反饋，實行哪個部門存在的問題，由哪個部門負責組織整改的原則，落實政風行風評議工作的任務和責任。各科室、各單位要結(jié)合工作實際進行自我對照，認真查找在行風上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出整改措施，能夠整改的立即整改,實實在在地解決群眾反映強烈的熱點問題和機關作風建設中帶有普遍性、傾向性的問題。同時，我們堅持內(nèi)查和外督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，加大對不依法履行職責、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊等違法違紀問題的監(jiān)管力度，促進了城管作風建設。

第五篇：城管局實習報告（本站推薦）

光陰似箭，日月如梭，短暫的大學生活即將結(jié)束了，在大三學習結(jié)束的暑假里，學校組織了校外實習，雖說實習時間不是很長，但是也學到不少知識。

首先，感謝給我這次實習提供幫助的朱主任以及城管局的領導們，是在他們的幫助下，給予這次實習的機會。到達城管局首先見到了辦公的朱主任，朱主任帶著我們參觀了他們的辦公地點，并且告訴我們城管的工作和其他單位的工作不一樣，大多都是和人們平時的生活密切相關的一些瑣碎的事情。來到他們的辦公室我們便主動和幾位工作人員打起招呼來，他們都很熱情，聽說我們過來了都很高興。在和他們的交談中我們了解到了城管的一些職能，貫徹實施國家及本市有關城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護城市管理秩序，組織起草本市有關城市管理綜合行政執(zhí)法方面的地方性法規(guī)、規(guī)章草案，研究提出完善本市城市管理綜合行政執(zhí)法體制的意見和措施，負責本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織調(diào)度工作，負責本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法隊伍的監(jiān)督和考核工作，負責本市市政設施、城市公用、城市節(jié)水和停車場管理中的專業(yè)性行政執(zhí)法工作；負責城管監(jiān)察隊伍行政執(zhí)法中跨區(qū)域和領導交辦的重大案件的查處工作，負責本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法系統(tǒng)的組織建設、作風建設、隊伍建設以及廉政勤政建設工作，承辦市政府及市市政管委交辦的其它事項。目城市管理綜合行政執(zhí)法機關集中行使行政處罰權(quán)的范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無證違法建設處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰）、工商行政管理（無照經(jīng)營處罰）、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護管理、施工現(xiàn)場管理（含拆遷工地管理）、城市河湖管理、黑車、黑導游等13個方面。第一天的實習雖然沒有切身的參與一些執(zhí)法行動，但卻對城管的職責有了一定了解，對于以后的實習一定會有很大的幫助。

在睢縣城管局實習的這段時間里，我們有些時間就是待在單位的辦公室里看看材料。雖然在辦公室里翻閱材料的確很無聊，但作為學生，我們在看他們工作材料的同時一樣可以學習到很多知識。我在翻閱了一些他們的工作記錄和匯報材料后對城管的工作有了更為深刻的認識，他們的工作不僅繁瑣細微，而且往往都是些牽扯到人們的具體利益，很容易引發(fā)一些誤會和爭執(zhí)，我想這也許就是城管總是招人非議的原因之一吧?？戳怂麄兊墓ぷ饔涗?，他們的執(zhí)法工作的范圍真的很廣泛，在記錄中不僅有處理化工廠違法排污的工作，還有處理偷盜汽車的案子，當然還包括處理一些街道里商販們的違法經(jīng)營行為。在他們的工作記錄中不乏也有一些民眾對他們的工作不滿意的反饋材料，可見城管的工作是很復雜的，他們?yōu)榱司S護城市的秩序和管理好一個城市的運營不得不去執(zhí)法，但執(zhí)法的過程中又往往會侵犯一些老百姓們的“利益”，真的既有權(quán)力又有壓力。在實習之前就曾聽到過一些關于城管的負面言論，現(xiàn)在雖然還沒有切身的跟隨工作人員到一線執(zhí)法，僅翻閱一些他們的工作記錄就可以發(fā)現(xiàn)他們的工作真的很不尋常，需要背負著各種壓力來與群眾交際。我想，在以后的幾天實習時間里我們可以好好的觀察一下城管的工作情況，真實的了解一下城管的工作現(xiàn)狀。

在實習的這段時間里，其實也并不是每天只是待在辦公室里看書刊報，我們也有機會跟隨工作人員一起外出執(zhí)法，切身的經(jīng)歷下基層執(zhí)法單位的工作情況。其中我們一行幾位實習的同學就跟隨單位里的城管隊的隊長外出了幾次，真實的感受了執(zhí)法單位的職能行為。通過親身的體會，我意識到城管的工作確實很細微，他們負責的事情往往也很瑣碎。在治理燒烤街道里的違法擺攤、違法經(jīng)營的問題上，我也看到有太多的商販們真的是違法經(jīng)營，而且是屢教不改，簡單的教育勸說根本不會解決這些問題，多以有些時候城管工作人員只能采取罰款、沒收等嚴格的形式來管理街道的秩序，而這些行為往往會和商販們鬧不快，最后又可能還會引發(fā)一些官民糾紛。還有一次在查處黑車案子中，那個違法開出租車的司機僅在本月里被查處的記錄就有三次了，每次城管管理這件事情的時候，那個司機總是會說他開沒有運營執(zhí)照的出租車和城管沒有任何關系，城管根本沒有權(quán)利去處理他的違法行為。從這個案件上我們應該看出，城管的工作職能和責任范圍也是需要進一步向廣大的人民群眾公開宣傳，其實在處理黑車事件上不僅僅交通警察有權(quán)利過問，城管也是管理違法經(jīng)營的單位之一，大部分民眾不了解城管的工作職責，往往就認為城管是違規(guī)執(zhí)法，越權(quán)執(zhí)法，其實不是這樣的。在這段時間里我認真地查閱了一些關于城管的資料，看到城管誕生的背景和原因也使我認識到其實在平常的老百姓當中的確很少有人了解城管這樣一個單位，畢竟城管的成立是為了配合中央關于建設文明城市、衛(wèi)生城市的評比活動而由各地先后互相取經(jīng)、自主成立的一個執(zhí)法單位。

通過實習的這段時間使我對于城管的工作有了一定了了解，伴隨著社會上對城管工作的一些負面言論我們感覺城管單位在做好自己本職工作的同時還應該進一步的公開城管工作，讓社會和大眾更加的了解城管這么一個單位。在具體的執(zhí)法過程中城管也應該靈活多變的進行工作，與當事人處理好各種關系，掌握一種和諧的工作方式、方法，從而可以更好的進行城管工作。雖然社會上大多是一種對于城管不認同的態(tài)度，但城管工作人員不應該自暴自棄，反而應該迎難而上，就應該切身的運用文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、公正執(zhí)法、公開執(zhí)法，廣泛的聽取人民群眾的意見，只有這樣才可以真正的履行好城管的職責，把我們的城市管理的更好，把我們的城市建設的更好。這段時間并不能讓我們得到滿足，但我們卻充分地利用了這彌足珍貴的實習時間好好地復習了課堂上學習的理論知識，鞏固了這一學年所學習的法學理論知識，尤其是行政法與行政訴訟法，當然還包括其他的一些法律及其相關程序法、實體法等課程。為期兩周的實習讓我們更好的鞏固了專業(yè)知識，對于本專業(yè)有了更為深刻的認識。同時，多多少少我們也總結(jié)了一些實習經(jīng)驗，為以后從事法律實務、進行執(zhí)法工作、適應法制社會打下了一定的基礎。當然我們也從實習當中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，并在以后的學習中及時改正，以利于在今后的工作更好的行動。在這段時間的實習中我們嚴格地服從朱主任的安排，并認真、及時地完成課程實習大綱和指導書的任務。

這次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過實習，我將自己所學的知識應用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；本次實習開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)用語有了進一步的掌握；此外，我還結(jié)交了從他們身上我學到很多為人處世的方法，這些都是在書上學不到的。最后，我再次向給我這次實習提供幫助的朱主任及睢縣城管局的領導們，表示感謝！

首先，是對城管這個國家行政執(zhí)法部門的進一步的了解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執(zhí)法部門絕對不是很多人說的“強盜”、“流氓”！我試著將這支隊伍分為三類：素質(zhì)差、脾氣暴躁、對行政執(zhí)法事業(yè)沒有真正認識的一類。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時協(xié)管員（國務院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門聘任臨時執(zhí)法人員，對已聘任人員應予解聘和調(diào)離，這對優(yōu)化執(zhí)法部門人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點，沒把自己當作一個國家執(zhí)法人員看。對于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進入行政執(zhí)法隊伍，從制度上教育執(zhí)法隊員不要成為這類人。而對于我們老百姓，對這類人也應該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國家刑事執(zhí)法部門對于違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非來源于兩個方面，即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執(zhí)法隊伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什么？當然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個管理社會日常小事的執(zhí)法部門，沒什么大新聞可以報道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執(zhí)法部門，國家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當然會引來巨大的關注。也可憐我們的行政執(zhí)法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執(zhí)法隊員中的大多數(shù)，像我在實踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業(yè)培訓，或是深知這一行的難處和“危險”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執(zhí)法人員，代表著政府，是納稅人養(yǎng)著他們，城管是他們的職業(yè)，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業(yè)，必須做好自己的本職工作，依法執(zhí)法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機動，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據(jù)了城管人員的大多數(shù)，從本質(zhì)上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現(xiàn)實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”（被人打和砍的）和“鷹派”（打和砍別人的），雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài)、處事狀態(tài)及經(jīng)驗等有了進一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的，而這一行對經(jīng)驗的要求是非常（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標記。）高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那對我這個專業(yè)的人來說是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現(xiàn)階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權(quán)利的代表，是國家為人民服務的執(zhí)行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規(guī)為行事準則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的，國內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學習。在升官這個問題上我到比較欣賞我?guī)讉€同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難（當然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。

最后，是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經(jīng)常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日?，嵤碌某枪懿块T當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時哪有那么多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這

個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因為群眾通常是構(gòu)成復雜，性格各異，利益關系復雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗，從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。

關于城管的社會實踐報告

社會實踐對于我們大學生來說不僅是自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，也是我們了解和體驗社會的有效途徑。去年我到煤炭公司調(diào)查了解了金融危機對煤炭行業(yè)的影響，做了一個離普通百姓生活較遠的實踐，今年我想更貼近社會，體驗社會生活，于是我來到了我市的城管聯(lián)合執(zhí)法大隊。經(jīng)過短短幾天的工作，我對城管的認識發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

城管是一個復雜的存在，它的本身就充滿了各式各樣的矛盾，之所以老是被曝光，總不能被人理解也就因為它身上所體現(xiàn)出來的矛盾實在太大。一方面城市管理與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P，糾正城市生活中的種種不規(guī)范，保持良好的生活環(huán)境符合我們的需要；另一方面，城管暴力執(zhí)法的新聞不絕于耳，城管工作給一些弱勢群體所帶來的傷痛無法忽視。作為這種矛盾的反映，城管在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡上呈現(xiàn)出不同的兩種形象，在更貼近日常生活的傳統(tǒng)媒體上，我們往往看到的是為清除某種城市頑癥，城管英勇出擊之類新聞，而在網(wǎng)絡上則充斥著暴力執(zhí)法之類的負面新聞，網(wǎng)絡輿論呈一邊倒的聲討勢態(tài)。

關于城管的負面報道主要集中于兩個方面，一個方面是城管執(zhí)法中的方法問題，比如暴力執(zhí)法。以前我也覺得城管太野蠻，太欺負人了，在跟著他們上了幾天班后，我推翻了以前的想法。現(xiàn)在城管奉行柔情執(zhí)法，要規(guī)勸百姓，不能動不動就收東西?？蛇@么做后問題又來了。以前商販是遠遠看到城管的車就跑，現(xiàn)在是車開到面前了還在那觀望。因為知道城管不怎么收東西了，就不怕了。而且城管的車還沒走，商販們又擺出來了。平常我們只看得到城管這一次出現(xiàn)在某個農(nóng)貿(mào)市場，看不到其實他們之前已經(jīng)來過這好幾次了。不管來幾次，商販們都是你走了我就出來。同時還有督查，媒體在關注市容。有一次，我們的車剛走，電視臺的記者就來了。他們只看到馬路上到處是商販，看不到城管之前的努力。

另一方面則是執(zhí)法對弱勢群體的傷害。城管執(zhí)法必然會損傷他們的利益，但這并不能算到城管頭上。農(nóng)貿(mào)市場容量小，城市規(guī)劃不合理，農(nóng)民進不了市場除了大馬路還有其他選擇嗎？同時城市管理的目標是政府制定的，而不是城管部門單方面的決定。把這筆賬算在城管頭上并不公道。政府作為公共機構(gòu)，應該完成符合社會利益的職能，做到以人為本，其公共管理行為的受益人應該是大多數(shù)社會成員，但在這里，城市管理工作的結(jié)果在不同的社會群體間產(chǎn)生了差異。

作為公共機構(gòu)的政府，其公共管理職能本應為解決社會生活中的問題，處理各種矛盾而存在，但在城市生活環(huán)境問題上，這一職能出現(xiàn)了偏頗。富人們對高質(zhì)量的城市環(huán)境的追求進入了其政策目標中，而弱勢群體的需要和要求卻未在其視野中，以致政府的城市管理政策符合了一部分人的需要卻形成對另一部分人的限制。為完成政府的行政目標，城管部門必須把弱勢群體作為了其執(zhí)法對象，矛盾出現(xiàn)在了城管和弱勢群體之間，在窮人與富人之間的一種矛盾則被隱藏。

從這個角度可以看出是政府政策的不完善導致了如今城管與百姓的矛盾。貧富不均是影響城市環(huán)境的一個重要因素，從某種角度來說，解決貧富不均問題比城管每天上街吆喝更能有效解決城市環(huán)境問題。因此在政府把提高城市公共環(huán)境納入重要政策目標時，應該更多的考慮的是如何解決貧富不均問題。如果此問題解決好了，窮人就不用每天與城管大玩躲貓貓，也會像富人一樣對生活質(zhì)量提出要求。

解決貧富不均問題不是一朝一夕就能完成，而提高城市公共環(huán)境又是一個不能忽視的目標，結(jié)合目前情況，我認為政府應該改變政策。

1． 以公用而非商用的形式給窮人提供用地，不能讓房地產(chǎn)開發(fā)商蠶食窮人的生存空間。2． 在不影響交通的情況下政府在某一路段劃定臨時擺攤場所。

不管如何，城管和政府所做的在長遠看來都是有利于人民的。我們不能片面的看待他們的工作，應該多走進他們的工作，了解他們的工作，只有得到百姓的理解和支持，工作才能順利展開，提高城市公共環(huán)境就指日可待。

同時，在我實踐期間，我深刻感受到了城管工作的艱難和不容易。我一個姐姐聽說我在城管那坐社會實踐就問我，你不怕出門被人打嗎。在跟車時，又不理解城管工作的市民追著城管的車罵。身為城管，工作很沒成就感，跟別提在于商販的拉扯中受的皮外