第一篇：游泳場售票員崗位職責

1.每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退，不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班，不遲到、早退、缺勤。

2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。

3.請假必須有正當?shù)睦碛?，批準后方可休息?/p>

4.每天上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐姿、站姿，不允許不穿制服或只穿襯衣。

5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室,不得背向接待室。

6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括賬單、發(fā)票、印章。上崗后不得以任何理由脫崗。

7.在工作崗時，不準隨身帶現(xiàn)金。

8.每日上下崗穿越接待室時，必須快速走過，不準成群或散步式的走過接待室。兩人以上的人在游泳館公用區(qū)域內(nèi)行走吋，必須排隊。

9.每日需進行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈。

10.各營業(yè)場所售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。

11.工作時間嚴禁空崗(除了廁所外)，如有特殊情況，找主任處理。

12.工作時間不準看書籍、報刊；不準打私人電話；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

13.賬單簽賬時，售票員都j、l/:用正偕簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡,如有此現(xiàn)象將嚴肅處理。

14.各售票員備用金一律不得外借,除非有主任同意。

15.工作中出現(xiàn)的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。

16.嚴禁使用游泳館為客人提供的任何物品。

17.員工只能在游泳館分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀游泳館公用區(qū)域或客用區(qū)。

18.員工在工作時間內(nèi)，不允許親朋來訪，如有來訪者必須在人口處等門衛(wèi)人員與員工聯(lián)系，員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。

19.未經(jīng)游泳館辦公室和有關部門主任允許，不得帶親屬或朋友參觀游泳館，非面客區(qū)謝絕參觀。

20.員工下班后，不得在游泳館內(nèi)逗留，未經(jīng)部門主任允許,不得參與游泳館任何社交活動。

21.游泳館有權對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。

第二篇：售票員崗位職責

售票員崗位職責

一、認真執(zhí)行客運工作的有關規(guī)定、政策和公司、車站的規(guī)章制度，熟悉車站營運區(qū)域內(nèi)班車的行駛路線，途徑站點、班次，發(fā)車時間、里程票價、途中轉(zhuǎn)點。

二、堅守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務標志，文明服務、熱情耐心接待旅客，售票時要唱收唱付。

三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧，實行現(xiàn)役軍人優(yōu)先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時為旅客解決困難。

四、嚴格執(zhí)行票據(jù)管理和營收交款制度，車票、三聯(lián)單應勤領少存，認真清點，妥善保管。

五、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員

提供信息，以便組織加班。

六、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具、定期保修，保持售票室設備、工作臺的情節(jié)衛(wèi)生。

七、做好交接班記錄，不在票房內(nèi)會客。

售票員崗位職責篇二

1、文明服務，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。

2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。

3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。

4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。

5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。

6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業(yè)務。

7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。

售票員崗位職責篇三

1、認真執(zhí)行《客規(guī)》及有關托運物品的規(guī)定，嚴格執(zhí)行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。

2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調(diào)配行包托運。

3、憑有效客運票按規(guī)定受托，嚴格執(zhí)行運價政策，計費準確。

4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。

5、嚴格出、入庫及裝車手續(xù)，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面

6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。

7、嚴格裝卸車操作規(guī)程，文明裝卸。禁止違章作業(yè)，發(fā)生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。

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第三篇：售票員崗位職責

售票員崗位職責

1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。

2、根據(jù)旅客的需求，負責給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業(yè)務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客,并按相關規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務。

3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

4、保持電話暢通，服務用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；

5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務;為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機票預訂及其它相關業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答；

7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。

8、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。

9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

10、認真鉆研業(yè)務技術，提高工作效益。

11、完成上級交辦的其他工作。

第四篇：售票員崗位職責

售票員崗位職責

1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。

2、根據(jù)旅客的需求，負責給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業(yè)務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客,并按相關規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務。

3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

4、保持電話暢通，服務用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；

5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務;為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機票預訂及其它相關業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答；

7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。

8、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。

9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

10、認真鉆研業(yè)務技術，提高工作效益。

11、完成上級交辦的其他工作。篇二：售票員工作職責

售票員工作職責

一、出售門票要認真準確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童要仔細確認

二、優(yōu)惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續(xù)、批示等；

三、服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進行，嚴禁離崗；

四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務；

五、驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；

六、驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；

七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；

八、服從領導安排，完成領導交辦的其他事情； xx景區(qū)游客中心篇三：售票員崗位職責及標準

售票員崗位職責及標準

一、售票員崗位職責

（一）嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

（二）根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。

（三）熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途?？空军c、里程、票價、運行時間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時間。

（四）注意觀察客流動態(tài)，當客流 發(fā)生變化時，及時向值班站長提供信息，以便加（減）班。

（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統(tǒng)）性能和操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛(wèi)生。

（六）按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

二、售票員工作標準

（一）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據(jù)、機工具、零 錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的客票票號情況，以便 做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

（三）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。

（四）發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應有簽章。

（五）售票差錯率低于0.05%。

（六）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結(jié)，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。篇四：售票員崗位職責

售票員崗位職責

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

售票處的工作紀律及注意事項 1.每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。3.請假必須有正當?shù)睦碛桑鷾屎蠓娇尚菹ⅰ?.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。

5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。8.每日需進行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈。9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。10.工作時間內(nèi)嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴肅處理。13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。14.工作中出現(xiàn)的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。15.嚴禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。

17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。18.景區(qū)有權對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。篇五：售票員崗位職責 售票員崗位職責:

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

第五篇：售票員崗位職責

售票員崗位職責

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。

售票處的工作紀律及注意事項

1.每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。3.請假必須有正當?shù)睦碛?，批準后方可休息?/p>

4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。

5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。

6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。

7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。8.每日需進行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈。9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。

10.工作時間內(nèi)嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴肅處理。

13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。14.工作中出現(xiàn)的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。15.嚴禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。

16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。

17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。

18.景區(qū)有權對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。