第一篇：1知識(shí)型企業(yè)及其所有權(quán)安排

知識(shí)型企業(yè)及其所有權(quán)安排

根據(jù)經(jīng)合組織的定義，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。因此，可以把知識(shí)型企業(yè)理解為，以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為前提，從事知識(shí)和信息產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。

隨著知識(shí)型企業(yè)的出現(xiàn)，一些學(xué)者對(duì)熊彼特和加爾布雷思的企業(yè)權(quán)力轉(zhuǎn)移理論進(jìn)行研究，提出了人力資本所有者將主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并且“在知識(shí)型企業(yè)中，創(chuàng)新者成為委托人，創(chuàng)新者和經(jīng)營(yíng)者共同分享企業(yè)剩余”。王勝今等學(xué)者從人力資本理論出發(fā)，認(rèn)為知識(shí)并沒(méi)有超越資本等要素成為一種獨(dú)立的，并且最主要的生產(chǎn)要素。通過(guò)考察美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)——最典型的知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展，他們提出，知識(shí)型企業(yè)中人力資本并非企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的最大承擔(dān)者。風(fēng)險(xiǎn)投資始于20世紀(jì)40年代的美國(guó)，在80年代到90年代期間獲得快速發(fā)展。我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資在20世紀(jì)80年代才起步，而其他知識(shí)型企業(yè)，也多在21世紀(jì)初知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念導(dǎo)入后開(kāi)始發(fā)展。在風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展最成熟的美國(guó)，在其發(fā)展的鼎盛時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中人力資本所有者并未能控制企業(yè)所有權(quán)。所以我們認(rèn)為，創(chuàng)新者成為委托人的觀點(diǎn)具有理論上的前瞻性，代表了今后發(fā)展的可能，但對(duì)目前中國(guó)的知識(shí)型企業(yè)還不現(xiàn)實(shí)。基于這種知識(shí)型企業(yè)所有權(quán)安排邏輯，我們將從經(jīng)濟(jì)學(xué)的綜合角度出發(fā)，針對(duì)性地設(shè)計(jì)新的激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的激勵(lì)機(jī)制考察

激勵(lì)問(wèn)題產(chǎn)生于所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)。在企業(yè)利益相關(guān)者群體中，由于剩余控制權(quán)與剩余索取權(quán)擁有的不匹配，在信息不對(duì)稱(chēng)條件下，就會(huì)發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)激勵(lì)問(wèn)題由此而生。20世紀(jì)70年代以來(lái)，隨著信息經(jīng)濟(jì)學(xué)，委托一代理理論的興起，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究取得重要進(jìn)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)組織中激勵(lì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及如何進(jìn)行有效激勵(lì)這一基本命題從不同視角展開(kāi)研究。

現(xiàn)代企業(yè)理論對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的研究大體可以分為兩大類(lèi)：顯性激勵(lì)機(jī)制和隱性激勵(lì)機(jī)制。兩種激勵(lì)機(jī)制具有共同的出發(fā)點(diǎn)：契約的不完整性。顯性激勵(lì)理論主張以明文規(guī)定的激勵(lì)合約形式，把代理_人或激勵(lì)對(duì)象的期望收入和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤，通過(guò)補(bǔ)償政策誘使代理人的目標(biāo)函數(shù)和所有者利益趨于一致。主要以團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)理論、委托一代理理論和人力資本產(chǎn)權(quán)理論為代表。隱性激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種因素，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、職業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)文化等所蘊(yùn)涵的激勵(lì)功能，并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、聲譽(yù)機(jī)制、內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)等理論分析激勵(lì)功能如何發(fā)揮。這樣，兩種激勵(lì)機(jī)制分別從正式制度安排和非正式制度安排的角度出發(fā)，共同解決契約不完備導(dǎo)致的激勵(lì)不相容。

顯性激勵(lì)理論認(rèn)為，解決企業(yè)激勵(lì)問(wèn)題，必須使激勵(lì)對(duì)象的利益和其行為后果聯(lián)系起來(lái)。通常的做法是實(shí)行基于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的報(bào)酬性補(bǔ)償方案，如年薪制、股票期權(quán)和員工持股計(jì)劃等，在企業(yè)激勵(lì)實(shí)踐中操作性很強(qiáng)。但是，基于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的顯性激勵(lì)在履約過(guò)程中會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)法準(zhǔn)確衡量，以及業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)選擇不當(dāng)造成激勵(lì)扭曲等難題。為彌補(bǔ)顯性激勵(lì)理論的局限性，隱性激勵(lì)理論以“社會(huì)人”的假設(shè)為邏輯起點(diǎn)，充分挖掘和論證企業(yè)內(nèi)外部具有潛在激勵(lì)功能的各種機(jī)制，如效率工資、獎(jiǎng)金和職位提升，以及利用聲譽(yù)機(jī)制和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力影響代理人的長(zhǎng)期行為。在企業(yè)正式激勵(lì)制度安排的基礎(chǔ)上，隱性激勵(lì)是作為一種有效補(bǔ)充，成本低，激勵(lì)作用持久，并能夠使激勵(lì)客體實(shí)現(xiàn)有效的自我激勵(lì)。

第二篇：淺談人力資本與企業(yè)所有權(quán)安排

論文關(guān)鍵詞：人力資本 人力資本產(chǎn)權(quán) 企業(yè)所有權(quán)

論文摘 要：隨著人力資本這一概念被企業(yè)普遍接受，作為人力資本團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)主要實(shí)現(xiàn)形式的企業(yè)，參與其所有權(quán)分配的要素中是否應(yīng)該納入人力資本這一要素的問(wèn)題逐漸被人們提上了議事日程。本文主要研究了人力資本以及人力資本產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)，并通過(guò)分析人力資本所有者參與企業(yè)所有權(quán)分配的依據(jù)，最終嘗試在考慮人力資本產(chǎn)權(quán)的情況下對(duì)企業(yè)所有權(quán)進(jìn)行了重新安排。

一、前言

在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)已成為一種普遍的經(jīng)濟(jì)組織形式，其本質(zhì)特征其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。所謂團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)，是指由各種生產(chǎn)要素所有者按照分工合作和專(zhuān)業(yè)化的原則組織起來(lái)參與生產(chǎn)活動(dòng)。阿爾欽（Alchian）和德姆塞茨（Demsetz）最早提出了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”理論(team production theory)，該理論指出了企業(yè)之所以能夠替代市場(chǎng)存在的一個(gè)重要的原因就是企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的總產(chǎn)出大于各成員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出之和，即“1+1＞2”，且團(tuán)隊(duì)的總產(chǎn)出與各個(gè)成員單獨(dú)生產(chǎn)的產(chǎn)出之和的差額足以補(bǔ)償組織、監(jiān)督成員的成本[1]。

而參加團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的生產(chǎn)要素，除了非人力資本所有者以外，還有人力資本所有者。在以往的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中，企業(yè)對(duì)于資本的定義往往只局限于非人力資本的那部分，即資金、廠房、設(shè)備等。然而隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)日益認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)意義上的“勞動(dòng)”對(duì)于企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大作用，因此作為知識(shí)、技術(shù)和管理水平載體的人成為了重要資本。于是，“人力資本”理論應(yīng)運(yùn)而生。

既然人們逐漸意識(shí)到人力資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的巨大作用，隨之而來(lái)的則是關(guān)于人力資本的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的討論。由于以往只有物質(zhì)資本的所有者才有權(quán)利參與企業(yè)所有權(quán)的分配，人力資本的所有者從屬與物質(zhì)資本的所有者，這在一定程度上造成了企業(yè)所有權(quán)分配的不均衡和生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題。張五常(Chueng)在《新賣(mài)橘者言》一書(shū)中通篇都在強(qiáng)調(diào)私有制在生產(chǎn)生活中的高效率，而要實(shí)現(xiàn)私有制，其核心就是明確界定產(chǎn)權(quán)。并且現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征也是產(chǎn)權(quán)明晰，因此，企業(yè)在引入人力資本這一概念后，要實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率，是否讓人力資本的所有者參與企業(yè)所有權(quán)的分配將是我們需要研究的問(wèn)題。要明確這一問(wèn)題，首先我們要了解人力資本及人力資本的產(chǎn)權(quán)的一些特點(diǎn)。

二、人力資本的特點(diǎn)

舒爾茨認(rèn)為，人力資本（Human Capital）主要指凝集在勞動(dòng)者本身的知識(shí)技能及其所表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)技能，具體說(shuō)來(lái)，人力資本是指人所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。人力資本的特點(diǎn)包括：

（一）人力資本價(jià)值的難以度量性

在人才市場(chǎng)上，人力資本的價(jià)值只能通過(guò)例如像專(zhuān)業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)等作為一個(gè)度量的信號(hào)或標(biāo)準(zhǔn)，這些信息相對(duì)于非人力資本來(lái)說(shuō)都是不完整的，并且其價(jià)值是難以衡量的。

（二）人力資本的可抵押性

非人力資本用其現(xiàn)值及機(jī)會(huì)成本作為抵押，而人力資本雖然與其所有者不可分并且其價(jià)值難以度量，但人力資本仍可以用其未來(lái)收益作為抵押，雙方都具有經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的動(dòng)機(jī)。

（三）人力資本的多樣性與專(zhuān)用性

每個(gè)人力資本都有其不同的特長(zhǎng)和專(zhuān)攻，這些差異從整體上構(gòu)成了人力資源的多樣性，從個(gè)體上看不同人力資本的特點(diǎn)構(gòu)成了人力資本的專(zhuān)用性。

（四）人力資本在使用過(guò)程中的協(xié)作性

企業(yè)是以團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)為主要特征的經(jīng)濟(jì)組織，人力資本的專(zhuān)用性決定了要使得企業(yè)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門(mén)間必須要協(xié)作，即人力資本的所有者之間必須有協(xié)作，這樣才能使企業(yè)各生產(chǎn)要素的運(yùn)作產(chǎn)生最優(yōu)的效果。

三、人力資本產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)

人力資本產(chǎn)權(quán)是市場(chǎng)交易過(guò)程中人力資本所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、支配權(quán)和收益權(quán)等一系列權(quán)利的總稱(chēng),是制約人們行使這些權(quán)利的規(guī)則,本質(zhì)上是人們社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活關(guān)系的反映。其特點(diǎn)包括：

（一）產(chǎn)權(quán)的可分離性

人力資本所有權(quán)不可分離，但是人力資本產(chǎn)權(quán)具有可分離性。人力資本的所有者卻可以轉(zhuǎn)讓人力資本的產(chǎn)權(quán)，而企業(yè)則可以通過(guò)獲得人力資本的使用權(quán)后，合理配置和營(yíng)運(yùn)人力資本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

（二）完備性和關(guān)閉性

由于人力資本與其所有者密不可分的關(guān)系，所以人力資本的所有者可以隨意使用這種權(quán)利。而如果當(dāng)人力資本產(chǎn)權(quán)部分被限制或完全刪除時(shí)，人力資本產(chǎn)權(quán)的主人可以將相應(yīng)的人力資產(chǎn)“關(guān)閉”起來(lái)，就如這種資產(chǎn)從來(lái)就不存在。

正由于人們?nèi)找嬉庾R(shí)到企業(yè)內(nèi)人的管理能力、知識(shí)、技能等資本在企業(yè)生產(chǎn)效率提高方面所起的重要作用，因此人力資本被引入企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)中將成為一個(gè)必然。

四、現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)安排的依據(jù)

（一）企業(yè)所有權(quán)安排的依據(jù)

企業(yè)是要素所有者之間一組非完全契約的聯(lián)結(jié)。企業(yè)契約可以理解為這樣一個(gè)契約的履行過(guò)程：依據(jù)要素產(chǎn)權(quán)交易契約投入要素，根據(jù)企業(yè)所有權(quán)安排契約、安排資產(chǎn)的配置，依據(jù)企業(yè)所有權(quán)安排契約、安排分配企業(yè)剩余（謝德仁，2001）。而其中關(guān)鍵內(nèi)容就是所有權(quán)安排契約，毋庸置疑剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)的對(duì)稱(chēng)分布是有效率的。因此，剩余索取權(quán)和控制權(quán)既可以由非人力資本所有者或人力資本所有者擁有，也可以由非人力資本所有者和人力資本所有者共同擁有。（楊瑞龍，1997）。它們實(shí)際對(duì)稱(chēng)分布的狀態(tài)依賴(lài)于兩者相對(duì)“談判力”的強(qiáng)弱，但是由于企業(yè)內(nèi)機(jī)會(huì)主義問(wèn)題的存在會(huì)直接影響企業(yè)所有權(quán)安排帶來(lái)的交易成本和生產(chǎn)成本的大小，同時(shí)企業(yè)所有權(quán)安排也會(huì)對(duì)契約參與者帶來(lái)不同激勵(lì)，最有的企業(yè)所有權(quán)安排必定是能使企業(yè)所有權(quán)安排的總成本最小化、企業(yè)效率最大化的結(jié)構(gòu)。

（二）人力資本所有者參與企業(yè)所有權(quán)分配的依據(jù)

1.從人力資本所有者的所有權(quán)特征來(lái)看

人力資本所有者的所有權(quán)特征決定人力資本所有者應(yīng)擁有企業(yè)的剩余價(jià)值索取權(quán)，參與企業(yè)收益分配。

根據(jù)委托—代理理論和現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)，專(zhuān)用投資者為防止被他人的機(jī)會(huì)主義行為侵害的危險(xiǎn)，應(yīng)該擁有對(duì)企業(yè)的部分剩余索取權(quán)。專(zhuān)用性人力資本(specific human capital)與非人力資本是企業(yè)準(zhǔn)租金的源泉，企業(yè)所有權(quán)的安排依賴(lài)于專(zhuān)用性資產(chǎn)的提供者占有轉(zhuǎn)租金的可能性。專(zhuān)用性人力資本在很大程度上依賴(lài)于工作經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)進(jìn)行資本積累。這種專(zhuān)用性人力資本的轉(zhuǎn)換、進(jìn)入或退出一個(gè)企業(yè)的成本都很高。

并且對(duì)于人力資本提供者來(lái)說(shuō)，由于資產(chǎn)缺乏流動(dòng)性，面臨事后被套牢的風(fēng)險(xiǎn)，并在一定程度上承擔(dān)者團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。人力資本和非人力資本一同承擔(dān)著企業(yè)的特有風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，因此人力資本的所有者應(yīng)當(dāng)獲得對(duì)其自己產(chǎn)權(quán)權(quán)益保護(hù)的保護(hù)，其應(yīng)該擁有企業(yè)部分剩余索取權(quán)。

2.從企業(yè)的構(gòu)成和企業(yè)交易來(lái)看

企業(yè)是人力資本所有者和物質(zhì)資本所有者締結(jié)的一個(gè)契約，如果沒(méi)有人力資本所有者簽約，就不會(huì)有企業(yè)的存在，沒(méi)有企業(yè)的存在，也就不會(huì)有企業(yè)所有權(quán)。因此，人力資本所有者和物質(zhì)資本所有者共同成立的企業(yè)應(yīng)該歸屬于雙方共同所有，即雙方應(yīng)該共享企業(yè)所有權(quán)。從企業(yè)的交易來(lái)看，企業(yè)是人力資本產(chǎn)權(quán)與物質(zhì)資本產(chǎn)權(quán)交易的結(jié)果，兩者之所以能夠達(dá)成交易，是因?yàn)殡p方都是獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)主體。既然雙方都拿出了自己的一部分產(chǎn)權(quán)進(jìn)行交易，雙方就都理所當(dāng)然地應(yīng)該獲取自己的產(chǎn)權(quán)權(quán)益，即享有企業(yè)剩余索取權(quán)。

3.從人力資本的價(jià)值確定來(lái)看

人力資本的價(jià)值應(yīng)該是勞動(dòng)力資本所實(shí)現(xiàn)的超過(guò)一半勞動(dòng)力價(jià)值的那部分價(jià)值，由兩部分組成：一是人力資本作為復(fù)雜勞動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)力價(jià)值或工資；二是作為人力資本所享有的經(jīng)濟(jì)剩余或利潤(rùn)。人力資本產(chǎn)權(quán)則是人力資本所有者對(duì)人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求權(quán)，它包括兩個(gè)部分：一是人力資本作為復(fù)雜勞動(dòng)力價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求權(quán)；二是人力資本所帶來(lái)的剩余價(jià)值或利潤(rùn)分享索取權(quán)。

4.從現(xiàn)代人力資本理論來(lái)看

現(xiàn)代人力資本理論認(rèn)為，人力資本與物質(zhì)資本的性質(zhì)是相同的，即兩者都是通過(guò)投資形成的，都是不可缺少的生產(chǎn)要素，其作用都是使經(jīng)濟(jì)收入增加，并且兩者相互依賴(lài)、互為條件，如果沒(méi)有人力資本的參與，物質(zhì)資本就失去其生產(chǎn)性，因而也就不能成為資本，反之亦然。

從以上四點(diǎn)我們不難看出，人力資本的所有者參與企業(yè)剩余所有權(quán)分配具有必然性，是現(xiàn)代企業(yè)提高生產(chǎn)效率的必然選擇。

五、現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)的重新安排

不同于以往企業(yè)所有權(quán)的安排，為了使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)行得更有效率，在新的形勢(shì)下現(xiàn)代企業(yè)理論需要將人力資本所有者的權(quán)利考慮進(jìn)去?，F(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)的安排在加入了人力資本這一生產(chǎn)要素之后的情況將

（一）人力資本所有者和物質(zhì)資本所有者雙方共同分享所有權(quán)。人力資本所有者和非人力資本所有者共同承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，共同擔(dān)負(fù)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的使命，彼此協(xié)同合作，因此人力資本所有者應(yīng)該參與企業(yè)所有權(quán)的分配。

（二）股東是剩余索取權(quán)的當(dāng)然分享者。股東的利益受到剩余控制權(quán)的決定性影響，他承擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、為人力資本提供抵押、投入企業(yè)后形成了專(zhuān)用性資產(chǎn)等。所以股東應(yīng)該擁有企業(yè)所有權(quán)。

（三）企業(yè)契約的參與者共同分享企業(yè)所有權(quán)。企業(yè)契約的參與者（物質(zhì)資本和人力資本）都應(yīng)該擁有企業(yè)所有權(quán)，他們享有的企業(yè)所有權(quán)份額取決于參與者對(duì)企業(yè)投入的專(zhuān)用性資本的重要性以及要素的“談判力”。

現(xiàn)代社會(huì)“人”的重要性已經(jīng)被企業(yè)深刻地理解，因此，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大終究離不開(kāi)對(duì)人力資本的良好利用，如何才能讓人力資本的所有者竭盡所能地貢獻(xiàn)出他們的智慧、激情投入到團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中去，我相信只有對(duì)于人力資本所有者的權(quán)益的充分考慮，充分調(diào)動(dòng)其積極性才能使得企業(yè)又快又好地發(fā)展?！?/p>

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第三篇：企業(yè)如何管理知識(shí)型員工

摘要

20世紀(jì)最重要的，也是最獨(dú)特的對(duì)管理的貢獻(xiàn)是制造業(yè)中手工工作者的生產(chǎn)力提高了50倍。21實(shí)際對(duì)管理最重要的貢獻(xiàn)同樣地將是提高知識(shí)工作與知識(shí)工作者的生產(chǎn)力。20世紀(jì)企業(yè)最值錢(qián)的資產(chǎn)是它的生產(chǎn)設(shè)備，而21世紀(jì)企業(yè)或非企業(yè)最值錢(qián)的資產(chǎn)則將是知識(shí)工作者及其生產(chǎn)力。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在知識(shí)、資訊、科技綜合體--知識(shí)型的人才，而經(jīng)濟(jì)管理中各種要素的管理歸根到底是對(duì)高素質(zhì)人員的管理--知識(shí)型員工的管理，知識(shí)型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

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在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推進(jìn)歷史進(jìn)步的是知識(shí)和人才。而作為知識(shí)和人才聚合體的知識(shí)型企業(yè)將是未來(lái)世界的中流砥柱，而主流生產(chǎn)力的代表階層就是那些一直活躍在一線中的知識(shí)型員工。知識(shí)型員工指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念、利用知識(shí)和信息工作的人”。從這個(gè)概念出發(fā)，當(dāng)前的很多中層經(jīng)理、管理者和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都屬于知識(shí)型員工。

在新的以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)已不能通過(guò)用低技能、低工資的雇員不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來(lái)保證增長(zhǎng)。今天，企業(yè)的發(fā)展依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識(shí)。企業(yè)要成為知識(shí)型企業(yè)，必須擁有知識(shí)型員工。

一、知識(shí)型員工的特點(diǎn)

知識(shí)型員工與傳統(tǒng)上聽(tīng)從命令或按規(guī)定程序進(jìn)行操作的員工不同?？偟膩?lái)說(shuō)，知識(shí)型員工應(yīng)該是這樣一群人：

1、他們從傾向和職業(yè)上說(shuō)，主要從事腦力勞動(dòng)而不是從事物質(zhì)生產(chǎn)；

2、他們的思想有一定的深度和創(chuàng)造性；

3、他們會(huì)情不自禁地想把自己的見(jiàn)解寫(xiě)成文章或公開(kāi)講出來(lái)。概括的講，他們是追求自主性、個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體。知識(shí)性員工的特點(diǎn)具體歸納有如下幾點(diǎn)：

1、自主性

知識(shí)型員工不再是組織這個(gè)大機(jī)器的一顆螺絲釘，而是富有活力的細(xì)胞體。與流水線上的操作工人被動(dòng)地適應(yīng)諸設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)相反，知識(shí)型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，甚至無(wú)法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。這種自主性也表現(xiàn)在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛。

2、勞動(dòng)具有創(chuàng)造性

知識(shí)型員工從事的不是簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和設(shè)備得以更新。比如說(shuō)，一個(gè)工廠的機(jī)修班就得不斷的從生產(chǎn)線取得經(jīng)驗(yàn)，為滿(mǎn)足設(shè)備的需要而不斷的維護(hù)和改裝機(jī)器。他們的勞動(dòng)就得需要?jiǎng)?chuàng)造性。

3、勞動(dòng)過(guò)程很難監(jiān)控

知識(shí)型員工的工作主要是思維性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，勞動(dòng)過(guò)程往往是無(wú)形的，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場(chǎng)所。加之工作并沒(méi)有確定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。因此，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控既沒(méi)意義，也不可能。比如說(shuō)，廣告商要求廣告公司擬定一個(gè)比較有創(chuàng)意的廣告。這創(chuàng)意得來(lái)自于靈感，是在不經(jīng)意間的一種觸發(fā)，不是想要有就能立即拿得出來(lái)的。

4、勞動(dòng)成果難以衡量

在知識(shí)型企業(yè)，員工一般并不獨(dú)立工作，他們往往組成工作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)跨越組織界限以便獲得綜合用處。因此，勞動(dòng)成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和努力的結(jié)晶，這給衡量個(gè)人的績(jī)效帶來(lái)了困難，因?yàn)榉指铍y以進(jìn)行。除此之外，成果本身有時(shí)也是很難度量的。比如，一個(gè)模具設(shè)計(jì)人員的功績(jī)就難以衡量，原因不僅在于成品零件的合格率，也在于一套模具從開(kāi)發(fā)到檢驗(yàn)、到投入生產(chǎn)是許多人共同合作的結(jié)果。

5、較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)

與一般員工相比，知識(shí)型員工更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿(mǎn)足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因

此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂(lè)趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。

6、流動(dòng)意愿強(qiáng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)，“資本雇傭勞動(dòng)”這個(gè)定律開(kāi)始受到質(zhì)疑。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本不再是稀缺經(jīng)濟(jì)要素，知識(shí)取代了它的位置。長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性降低了。

二、知識(shí)型員工的管理策略

知識(shí)型員工是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最多的人，也是“最難以管理的人”。的確，知識(shí)型員工能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富，但是也可能給你制造最大的災(zāi)難。因?yàn)樗麄兌际且恍┯袆?chuàng)造性而且能獨(dú)立思考的人。由于企業(yè)對(duì)他們的工作不易做出明確的界定，這就為如何管好用好他們?cè)黾恿穗y度。

在以往的組織中，對(duì)員工的管理主要強(qiáng)調(diào)控制與服從。知識(shí)型員工的自身特點(diǎn)決定了我們不能運(yùn)用傳統(tǒng)的對(duì)操作工人的管理方式來(lái)對(duì)待他們，作為企業(yè)管理者，在培養(yǎng)和建設(shè)自己的企業(yè)文化中，特別是如何管好和用好知識(shí)型員工的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，請(qǐng)注意如下的策略：

1、管理者不擺架子

知識(shí)型員工具有獨(dú)立的思考能力，有自己的價(jià)值觀和抱負(fù)，他們往往和管理者一樣對(duì)很多事情有深刻的認(rèn)識(shí)，甚至在一些方面要超過(guò)他的上級(jí)。他們與管理者的接觸要比工人與管理者的接觸頻繁的多，所以他們往往可以發(fā)現(xiàn)管理者的種種不足和弱點(diǎn)，并且不加遮掩的把自己的看法公開(kāi)交流。明智的管理者應(yīng)該放下自己的架子，把自己擺到與員工相同的位置上，謙虛地接受員工的批評(píng)，與員工一起來(lái)討論如何改進(jìn)自己的工作。

2、與員工討論公司發(fā)展

知識(shí)型員工對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展往往有很多自己的建議，而這些建議一般又和他們的抱怨混淆在一起。管理者必須靜下心來(lái)，與員工一起來(lái)討論公司未來(lái)的發(fā)展。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在某些問(wèn)題上，他們可能比你更有創(chuàng)建。把員工當(dāng)成自己的志同道合的合作者，會(huì)更有利于公司的發(fā)展。

3、討論和命令并重

知識(shí)型員工不太喜歡被別人命令，而喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，并采用命令方式強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)于這一點(diǎn)，管理者掌握起來(lái)是比較有困難的，必須學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。

4、敢于批評(píng)

不必?fù)?dān)心知識(shí)型員工害怕批評(píng)，其實(shí)每個(gè)人都不喜歡被別人批評(píng)，但知識(shí)型員工對(duì)待批評(píng)可能更加理智和客觀。管理者只要能通過(guò)批評(píng)把員工說(shuō)服，員工往往不但不會(huì)生氣，還可能會(huì)佩服你的管理才能。對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行批評(píng)，除了要有理有據(jù)以外，還要注意表達(dá)出以

下三條意思：

1、你的工作做得不錯(cuò)，但憑你的能力還能夠做的更好；

2、我對(duì)你的要求和對(duì)其他員工的要求是相同的；

3、你們也可以以同樣的要求對(duì)我。

5、制度的公正比合理更重要

由于知識(shí)型員工的工作是創(chuàng)新性的，所以對(duì)他們的管理和業(yè)績(jī)考評(píng)都很難制定，或很難讓每個(gè)人都滿(mǎn)意。其實(shí)，制度的公正性比合理性更重要，即便某個(gè)制度不盡合理，但只要每位員工一視同仁，往往不會(huì)產(chǎn)生大的矛盾。制度的合理性

可以根據(jù)需要不斷改進(jìn)，但制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終堅(jiān)持下去。

6、必須對(duì)知識(shí)型員工忠誠(chéng)

誰(shuí)都希望別人對(duì)自己忠誠(chéng)，但很難做到自己也對(duì)別人忠誠(chéng)，尤其是老板你自己。首先要做到你對(duì)知識(shí)型員工忠心耿耿，以換取他們對(duì)你的忠心。知識(shí)型員工一般不輕易相信任何事物，所以不要試圖去欺騙他們，否則，你會(huì)失去他們對(duì)你的支持和信任。你應(yīng)該像對(duì)待自己的朋友一樣對(duì)待他們。當(dāng)出現(xiàn)外界沖突時(shí)，你首先應(yīng)該積極維護(hù)他們的利益，在證據(jù)不足時(shí)，要假設(shè)他們是無(wú)辜的。并且要盡量多表?yè)P(yáng)他們，即使他們工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)，也要積極承擔(dān)你作為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，千萬(wàn)不要推卸責(zé)任。

比如，在一個(gè)企業(yè)里，對(duì)待知識(shí)型員工我們可以采用“處罰”文化，但是第一次千萬(wàn)不要罰，否則，沒(méi)有人愿意承擔(dān)責(zé)任，只是對(duì)重復(fù)犯錯(cuò)的才給予重罰。只有鼓勵(lì)創(chuàng)新才可以形成健康的知識(shí)文化氛圍，才有利于管好與用好知識(shí)型員工.7、參與企業(yè)管理

與一般性人才不同,知識(shí)型員工一般來(lái)說(shuō)不習(xí)慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強(qiáng)自主性,所以,在企業(yè)的人力資源管理中要照應(yīng)到這一特點(diǎn),給予知識(shí)型員工以一定的權(quán)力,參與企業(yè)的發(fā)展決策和各級(jí)管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討組織中的重大問(wèn)題,可使員工感到上級(jí)主管的信任,從而體現(xiàn)到自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)并因此產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時(shí),主管人員與部屬們商討組織問(wèn)題,對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都提供了一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì),從而給人以一種成就感。

8、提供自主、寬松的工作環(huán)境

由于知識(shí)型員工具有獨(dú)立自主性特征，企業(yè)應(yīng)更加重視發(fā)揮員工對(duì)工作自主性和創(chuàng)新方面的授權(quán)。通過(guò)授權(quán)為團(tuán)隊(duì)提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需要的資源,包括資金、物質(zhì)上的支持,也包括對(duì)人員調(diào)用，并利用信息技術(shù)來(lái)制定他們認(rèn)為是最好的工作方法,建立自我管理正式組織及非正式組織。自我管理式團(tuán)隊(duì)的形式也符合企業(yè)信息化的要求,能使信息快速傳遞和決策快速執(zhí)行,提高企業(yè)的市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和管理效率,并且也能滿(mǎn)足知識(shí)型員工工作自主和創(chuàng)新的需求。知識(shí)型員工更多地從事思維性工作,固定的工作場(chǎng)所和工作時(shí)間對(duì)他們沒(méi)有多大的意義,而知識(shí)型員工也更喜歡獨(dú)自工作的自由和刺激,以及更具張力的工作安排。為了鼓勵(lì)知識(shí)型員工進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng),明基建立一種寬松的工作環(huán)境,使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和自我考核的體系框架下,自主地完成任務(wù)。

比如，在一個(gè)企業(yè)里，工會(huì)定期舉辦各種宴會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日慶祝會(huì)、舞會(huì)等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng),不但可以加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系,管理者還可以?xún)A聽(tīng)員工對(duì)企業(yè)的各種意見(jiàn)和建議?？傊?，知識(shí)型員工要求獲得尊重的需求非常強(qiáng)烈,管理者應(yīng)經(jīng)常深入下屬,平等對(duì)話,并經(jīng)常組織集體活動(dòng),加強(qiáng)人際溝通。把企業(yè)建成一個(gè)充溢親情的大家庭,使得員工有明顯的歸屬感,而不是成為組織的邊緣人。

9、重視知識(shí)型員工的個(gè)體成長(zhǎng)和職業(yè)生涯的發(fā)展

經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要吸引和留住優(yōu)秀人才。為此，企業(yè)應(yīng)將教育與培訓(xùn)貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯，使員工能夠在工作中不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，隨時(shí)學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的知識(shí)與技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的人才資源。

知識(shí)型員工更注重的是個(gè)體的成長(zhǎng)，基于此，首先應(yīng)該注重對(duì)員工的人力資本投資，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為知識(shí)型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而具備一種終身就業(yè)的能力。員工對(duì)知識(shí)、個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)不懈地追求，短訓(xùn)班超過(guò)了他對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，當(dāng)員工感覺(jué)他僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級(jí)打工仔”時(shí)，就很難形成對(duì)企業(yè)的絕對(duì)忠誠(chéng)。因此，企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬，使其能分配到自己所創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。也只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途時(shí)，他才有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量，與組織結(jié)成長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。

比如說(shuō)，由于知識(shí)型員工極端重視自己的職業(yè)生涯，這要求公司要能幫助員工做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，包括：制定企業(yè)員工培訓(xùn)的整體計(jì)劃安排，給予員工國(guó)內(nèi)外不斷學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)以擴(kuò)大發(fā)展空間的機(jī)會(huì)；倡導(dǎo)公司內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工以多種方式實(shí)現(xiàn)就業(yè)后的繼續(xù)深造，強(qiáng)化終生教育的觀念。與員工一起進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，并為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使更多的員工成為專(zhuān)業(yè)化方面的專(zhuān)家，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

總結(jié)陳詞：

以上提到的一些管理策略只是針對(duì)大部分的知識(shí)型員工，管理策略也并不是很全面。比如說(shuō)，除了上述一些管理策略外，我們管理者還千萬(wàn)不要忽略了用經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)和提升的激勵(lì)方式去管理知識(shí)型員工，畢竟現(xiàn)在是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在一個(gè)工廠里面，其實(shí)并不是任何一種管理方式都是一塵不變的，每一種管理制度都會(huì)有它的局限性。比如說(shuō)，第四項(xiàng)敢于批評(píng)，我們的管理者就不能隨便的亂用。因?yàn)椴⒉皇侨康闹R(shí)型員工都能理所應(yīng)當(dāng)?shù)慕邮?。一些自命清高的，或自信心比較小的員工就很不容易被接受，如果對(duì)樣的員工加以批評(píng)，不但達(dá)不到預(yù)期的效果，反之還會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)情緒。再比如說(shuō)第一項(xiàng)管理者不擺架子，并不是任何時(shí)候都得要這樣做，畢竟我們管理者還要在員工面前樹(shù)立起一種威信。當(dāng)然，最重要的還是要以德服人。

其實(shí)，并不是每一種管理策略都能達(dá)到管理者預(yù)期的目的。我們的管理者要想做到恰倒好處，就得學(xué)會(huì)抓住員工的新心理，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，尤其是我們的知識(shí)型員工，畢竟他們代表的是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力量。那么，在實(shí)施管理的過(guò)程中，要把握好一個(gè)度。純粹的，單一的激勵(lì)會(huì)讓員工覺(jué)得管理者很虛偽，那么就要求我們管理者實(shí)施管理過(guò)程中要多種管理策略并存，綜合的靈活運(yùn)用，所以要求管理者要全面的系統(tǒng)的用好每一種管理策略，這與工廠的效益息息相關(guān)，作為管理者，我們更多的是要讓員工感覺(jué)我們是在給他們一個(gè)安心舒適、可以遮風(fēng)避雨的家，而不是一個(gè)籠子。作到了這一點(diǎn)，他們?cè)趺纯赡懿唤弑M所能的為你工作？那么，企業(yè)又怎么可能不蓬勃發(fā)展呢？

參考文獻(xiàn)

[1]雷明秋，張鋼：《淺淡知識(shí)型員工的管理》，企業(yè)管理出版社，2001年.[2]呂兵：《企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)策略》，西北大學(xué)出版社，2001年.[3]肖光強(qiáng)：《知識(shí)型員工的管理策略》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年.[4]孫建國(guó)：《論信息經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)型員工的管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年.[5]張向前：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理》，湖南大學(xué)出版社，2000年.

第四篇：淺析企業(yè)如何激勵(lì)知識(shí)型員工

淺析企業(yè)如何激勵(lì)知識(shí)型員工

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工在企業(yè)中占居主要地位，是企業(yè)發(fā)展的核心力量。激勵(lì)作為企業(yè)人力資源管理有效實(shí)施的重要手段，對(duì)留住知識(shí)型員工，激發(fā)知識(shí)型員工的工作積極性和工作熱情以及提高企業(yè)效績(jī)具有重要意義。本文首先介紹知識(shí)型員工的定義和特點(diǎn)，然后在分析影響知識(shí)型員工的激勵(lì)因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)下流行的激勵(lì)理論，提出有效的激勵(lì)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工；激勵(lì)；影響因素；對(duì)策

一、引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此知識(shí)已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)要素。知識(shí)型員工作為知識(shí)的所有者日益成為企業(yè)發(fā)展的核心資源，因此，對(duì)知識(shí)型員工的管理成為企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。美國(guó)哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報(bào)告中指出：實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20％～30％，而在受到充分激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮至80％～90％。可見(jiàn)，激勵(lì)的作用是巨大的[1]。因此，如何有效的激勵(lì)知識(shí)型員工，提高員工的工作積極性，對(duì)企業(yè)效績(jī)的提高有著重要的影響。

二、知識(shí)型員工的定義和特點(diǎn)

（一）、知識(shí)型員工的定義

世界著名管理大師彼得·德魯克于1959年在其著作《明天的里程碑》一書(shū)中最早提出了“知識(shí)型員工”這一概念：知識(shí)型員工就是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”[2]。它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和知識(shí)管理革命興起的產(chǎn)物，目前，學(xué)術(shù)界對(duì)此還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。但是總的來(lái)說(shuō)，知識(shí)型員工是從事腦力勞動(dòng)，思想具有一定深度和創(chuàng)造性的，并且能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大知識(shí)資本價(jià)值的一群人。

（二）、知識(shí)型員工的特點(diǎn)

知識(shí)型員工是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的員工相比，有其特殊性：

1．具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，個(gè)人素質(zhì)較高

知識(shí)型員工一般從高等教育學(xué)校畢業(yè)，擁有較高的學(xué)歷，具有比較豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，個(gè)人素質(zhì)較高。.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力

知識(shí)型員工求知欲強(qiáng)，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)。在不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)中，他們自身的創(chuàng)新能力也會(huì)不斷提高。

3．具有明確的職業(yè)目標(biāo)，渴望成功

相對(duì)與一般的員工，知識(shí)型員工具有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，重視來(lái)自他人、社會(huì) 1的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，渴望展示自己的才能。

4．具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性

知識(shí)型員工具有較雄厚的知識(shí)資本，能夠獨(dú)立從事創(chuàng)造性活動(dòng)，在工作中能夠及時(shí)進(jìn)行自我管理和自我調(diào)節(jié)。

5．從事復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，工作具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性

知識(shí)型員工從事的工作需要靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作難度和要求會(huì)隨著技術(shù)的進(jìn)步而不斷提高。

6．具有較高的流動(dòng)性

知識(shí)型員工具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，他們需要的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作，因此，為了自身更好的發(fā)展，他們會(huì)選擇發(fā)展前景更好的企業(yè)。

三、影響知識(shí)型員工的激勵(lì)因素

要想有效的激勵(lì)知識(shí)型員工，就先要了解他們的激勵(lì)因素，才能制定出有針對(duì)性的激勵(lì)對(duì)策。所謂激勵(lì)因素，就是指能夠滿(mǎn)足員工需要，激發(fā)員工工作熱情，充分、有效地調(diào)動(dòng)他們的工作積極因素，即用什么來(lái)激勵(lì)知識(shí)型員工[3]。在中國(guó)，已經(jīng)有很多學(xué)者研究分析了中國(guó)知識(shí)型員工的激勵(lì)因素，因素有很多，但主要集中在以下幾點(diǎn)：

（一）、工資報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)

知識(shí)型員工通常具有較高的薪酬需求層次。由于他們具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，他們從事的工作不是一般員工可以勝任的，付出的腦力勞動(dòng)多，承受的工作壓力大，所以，較高的薪酬待遇才能和他們的付出成正比。如果企業(yè)的薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，勢(shì)必影響員工工作的積極性。

（二）、個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展

知識(shí)型員工具有強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望，他們希望企業(yè)提供的崗位具有良好的個(gè)人成長(zhǎng)空間，能夠讓他們?cè)诠ぷ髦写笳谷_，發(fā)揮自己的才干，因此，即使拿著豐厚的薪酬，要是個(gè)人的成長(zhǎng)空間狹小，到后期勢(shì)必會(huì)影響員工的工作積極性。

（三）、企業(yè)發(fā)展前景

由于企業(yè)發(fā)展前景的好壞，會(huì)影響知識(shí)型員工個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的空間，因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度看，他們會(huì)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展前景。雖然，企業(yè)發(fā)展前景好，不一定能提供給員工很好的個(gè)人成長(zhǎng)空間，但是發(fā)展前景差的企業(yè)，一定提供不了良好的發(fā)展空間。

（四）、工作分配和薪酬的公平公正性

知識(shí)型員工從事工作除了賺取工資，還希望在工作中找到自我價(jià)值，然而很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象：部分員工工作任務(wù)重，工作壓力大；而另一部分員工不被企業(yè)重視，工作時(shí)間無(wú)所事事。這兩種狀況，會(huì)引來(lái)雙方對(duì)企業(yè)的不滿(mǎn)，從而影響員工的工作積極性。

（五）、工作環(huán)境的好壞

知識(shí)型員工依靠自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，運(yùn)用創(chuàng)造性思維從事腦力勞動(dòng)，不斷形成知識(shí)成果，所以，他們對(duì)工作環(huán)境的要求高，更需要一個(gè)擁有寬松氛圍、高度自主的工作環(huán)境，以方便他們?cè)诠ぷ髦屑皶r(shí)進(jìn)行自我引導(dǎo)和自我管理。如果工作環(huán)境差，會(huì)影響知識(shí)型員工的情緒，從而導(dǎo)致工作效率低下，工作熱情銳減。

四、知識(shí)型員工的激勵(lì)對(duì)策

當(dāng)知識(shí)型員工工作積極性下降時(shí)，說(shuō)明他們的需求得不到滿(mǎn)足，這時(shí)就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者即時(shí)發(fā)現(xiàn)并激勵(lì)他們。下面筆者在總結(jié)上述分析的基礎(chǔ)上并結(jié)合時(shí)下流行的幾個(gè)激勵(lì)理論對(duì)如何激勵(lì)知識(shí)型員工提出幾條對(duì)策：

（一）、工作報(bào)酬多樣化，增強(qiáng)激勵(lì)效果

知識(shí)型員工的工作報(bào)酬要與績(jī)效掛鉤，給予優(yōu)秀員工股票期權(quán)，分享企業(yè)利潤(rùn)。對(duì)擁有核心技術(shù)能力的員工，可以以技術(shù)入股的方式給予其技術(shù)價(jià)值的承認(rèn)；對(duì)知識(shí)型管理方面的員工，則可以用管理入股的形式鼓勵(lì)其工作積極性[4]。企業(yè)還可以以帶薪休假，獎(jiǎng)勵(lì)大件耐用消費(fèi)品，企業(yè)出資旅游等特殊方式作為獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）、合理分配工作任務(wù)

美國(guó)著名管理心理學(xué)家維克多·弗魯姆在《工作與激勵(lì)》（1964）一書(shū)中，提出了著名的“（效價(jià)）期望理論”。該理論認(rèn)為員工是否受到激勵(lì)與“期望值”（即員工希望做一件事情時(shí)心理期望的價(jià)值大?。┖汀靶r(jià)”（即他期望做的這件事情是否容易實(shí)現(xiàn)）這兩個(gè)因素有關(guān)。這一理論用公式表達(dá)為“激勵(lì)=期望值×效價(jià)”[5]。因此，企業(yè)在給知識(shí)型員工分配任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將員工期望做的并且實(shí)現(xiàn)程度在他們能力范圍之內(nèi)的任務(wù)分配給他們，做到人盡其才。但是，有時(shí)候，即使員工有能力也會(huì)產(chǎn)生不想做該任務(wù)的念頭，這時(shí)候需要企業(yè)利用外部的物質(zhì)激勵(lì)或者精神激勵(lì)，把員工的低期望值提高為高期望值。

（三）、確保激勵(lì)機(jī)制的公平性

無(wú)論是采取物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，都要確保激勵(lì)的公平性。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，員工一旦感到不公平，他們的工作情緒就會(huì)下降，通過(guò)惰性、抱怨、離職等方式維持內(nèi)心的公平感。因此，企業(yè)要特別注意對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)的公平性。對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有過(guò)失的員工酌情進(jìn)行處罰，并且要對(duì)所有有貢獻(xiàn)或有過(guò)失的員工采取同樣的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰。這樣，當(dāng)員工感受到企業(yè)公平的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，他們會(huì)認(rèn)為每個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)都是平等的，從而工作積極性便會(huì)提高。

（四）、按需激勵(lì)

實(shí)施有效的激勵(lì)，必須充分了解知識(shí)型員工的需要，按需去激勵(lì)。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛

認(rèn)為：人的基本需求可以歸納為生理需要，安全需要，交往需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五大類(lèi)。它們是由低到高逐步形成發(fā)展起來(lái)的，因此，已經(jīng)滿(mǎn)足的需要就不再具有激勵(lì)作用，而只有未滿(mǎn)足的需要才具備激勵(lì)作用。

由此看來(lái)，企業(yè)首先要通過(guò)需要調(diào)查，了解清楚每個(gè)員工的真正需求，然后進(jìn)行歸納，最后制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。知識(shí)型員一般工可以分為三大類(lèi)：

1．年齡較大，收入較高的知識(shí)型員工

這類(lèi)知識(shí)型員工在企業(yè)的資格較老，地位較高，物質(zhì)基礎(chǔ)較豐厚，因此，單純的物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)對(duì)他們失去了作用，他們更多的是需要工作的安全性和穩(wěn)定性，下屬對(duì)自己的尊重以及成就感的需要。因此在激勵(lì)這類(lèi)員工時(shí)，企業(yè)應(yīng)分配給他們能夠發(fā)揮他們領(lǐng)導(dǎo)能力工作，并讓他們參與到企業(yè)高級(jí)管理工作中來(lái)。

2．追求高薪的知識(shí)型員工

這類(lèi)知識(shí)型員工是比較現(xiàn)實(shí)的唯物主義者，由于社會(huì)生存壓力大，買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)需要雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此他們需要高薪的工作來(lái)滿(mǎn)足自己的需求；并且由于感受到較大的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們也極度缺乏安全感。所以，企業(yè)在激勵(lì)這類(lèi)員工時(shí)，要讓他們看到加薪升職的希望，并且要在生活和精神上鼓勵(lì)關(guān)心他們。

3．追求個(gè)人發(fā)展的知識(shí)型員工

這類(lèi)知識(shí)型員工是有遠(yuǎn)大抱負(fù)的理想主義者，一般都比較年輕，暫時(shí)不受買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房問(wèn)題的困擾，他們更多的需要是學(xué)到更多的東西，提升自己的能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，在激勵(lì)這類(lèi)員工時(shí)，企業(yè)最好給他們提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升他們的個(gè)人能力。當(dāng)然，激勵(lì)這類(lèi)員工時(shí)，同樣也需要結(jié)合薪資。

在按需激勵(lì)實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)同時(shí)要注意員工需求的變化。按照馬斯洛的需求定理，人的下層需求滿(mǎn)足了，他必然會(huì)尋求上層需求；當(dāng)上層需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，他就會(huì)回到下層需求。所以，企業(yè)要做好定期的員工需求調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工的需求變化，及時(shí)對(duì)激勵(lì)措施做出調(diào)正。

（五）、提供良好的工作環(huán)境和工作條件

美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格于20世紀(jì)50年代末期提出了激勵(lì)保健因素理論。他在企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)員工的不滿(mǎn)多和工作環(huán)境和條件有關(guān)，即為保健因素，雖然它不像激勵(lì)因素一樣直接對(duì)員工起到激勵(lì)作用，但是如果消極的保健因素存在，必然影響員工的工作情緒，使其工作效率低下。

知識(shí)型員工作為對(duì)工作環(huán)境要求較高的群體，良好的工作環(huán)境和工作條件能夠給他們帶來(lái)愉悅的心情，方便他們創(chuàng)造性的運(yùn)用思維進(jìn)行腦力勞動(dòng)，所以，企業(yè)要給知識(shí)型員工提供

一個(gè)擁有寬松氛圍、高度自主的工作環(huán)境，以方便他們?cè)诠ぷ髦屑皶r(shí)進(jìn)行自我引導(dǎo)和自我管理。

（六）、創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化

人力資源管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，企業(yè)不能把知識(shí)型員工看作是工作的機(jī)器，而應(yīng)該把他們當(dāng)成聯(lián)系企業(yè)命運(yùn)的人物。因此，企業(yè)要堅(jiān)持以人為本，尊重和信任每一個(gè)員工。讓員工感受到來(lái)自企業(yè)的重視和尊重，他們便會(huì)懷著一顆感恩的心來(lái)報(bào)答企業(yè)。

五、小結(jié)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工在經(jīng)濟(jì)地位中發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)要想取得良好效績(jī)，在經(jīng)濟(jì)時(shí)代處于不敗之地，發(fā)揮知識(shí)型員工的作用是最有效的途徑。因此，企業(yè)要了解知識(shí)型員工的特殊性，了解知識(shí)型員工的激勵(lì)因素，從他們的需求出發(fā)，來(lái)激勵(lì)他們。本文對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)提出了六點(diǎn)建議，具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。不過(guò)，要想更好的激勵(lì)知識(shí)型員工，還是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人從實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

管理是科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)，而人力資源管理便是一門(mén)管理人的藝術(shù)。運(yùn)用科學(xué)的手段，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性的管理知識(shí)型員工，激發(fā)他們的工作熱情，才能真正使企業(yè)具有鮮活的生命力。

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第五篇：做學(xué)習(xí)型知識(shí)型企業(yè)黨員

做學(xué)習(xí)型知識(shí)型企業(yè)黨員

建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，是建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的重要基礎(chǔ)和組成部分。建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，根基在黨員，主體是黨員。引導(dǎo)黨員把學(xué)習(xí)作為自覺(jué)行動(dòng)，貫穿生命始終，是企業(yè)黨組織的重要責(zé)任；爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型共產(chǎn)黨員，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展對(duì)黨員素質(zhì)提出的客觀要求，是黨員體現(xiàn)先進(jìn)性的內(nèi)在需要。每個(gè)企業(yè)黨員應(yīng)面向未來(lái)、立足本職，切實(shí)成為勤奮好學(xué)、追求卓越的模范，切實(shí)成為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的尖兵。

一、提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和生活方式

提升對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，是黨員努力學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)的重要前提。認(rèn)識(shí)程度的高低，決定著行動(dòng)是否到位。每一名共產(chǎn)黨員都要樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，要把學(xué)習(xí)當(dāng)怍—種政冶責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，自覺(jué)養(yǎng)成讀書(shū)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，真正使學(xué)習(xí)成為工作、生活的重要組成部分，及時(shí)使有益的知識(shí)人腦人心，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)定信念，提升思想境界、推動(dòng)實(shí)際工怍、豐富自身生活，做與黨的要求、與時(shí)代發(fā)展的要求相適應(yīng)，政治上堅(jiān)定、思想上自覺(jué)、工作上勝任，黨組織放心，群眾信得過(guò)的共產(chǎn)黨員。

1、要把學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)上上升到政治責(zé)任的高度。共產(chǎn)黨員是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的一分子，作為一名黨員要有政治理想、政治信念、政治追求，這些都源于堅(jiān)持不懈、持之以恒、與時(shí)俱進(jìn)地不斷學(xué)習(xí)，切實(shí)把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任。

把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，當(dāng)成第一位的工作，這不僅是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求，也 是對(duì)企業(yè)每一名共產(chǎn)黨員的要求。黨要求我們每一名共產(chǎn)黨員，都要具備較高的思想境界、道德修養(yǎng)和理論素質(zhì)、都要保持政治上的清醒和堅(jiān)定，都要具有干事創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)和本領(lǐng)，而學(xué)習(xí)正是達(dá)到以上要求的重要基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)可以使黨員開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、淡泊名利，提高思想境界；可以使黨員陶冶情操，保持政治本色、革命氣節(jié)，提高道德修養(yǎng)；可以使黨員掌握馬克思主義的基本原理、科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，提高思想理論素質(zhì)；可以使黨員更加直覺(jué)地在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，始終把黨的事業(yè)放在最重要的位置，保持政治上的清醒和堅(jiān)定；可以使黨員不斷更新知識(shí)、提高技能，成為各個(gè)崗位上的骨干、能手、標(biāo)兵。同時(shí)，每個(gè)黨員不僅是黨的路線方針政策和最新理論的堅(jiān)定執(zhí)行者，還是義務(wù)宣傳者，這就要求黨員首先要及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨的路線方針政策和最新理論，更好地承擔(dān)起宣傳群眾、組織群眾、團(tuán)結(jié)群眾一道落實(shí)黨的路線方針政策的責(zé)任。總之，作為一名黨員，無(wú)論職位大小、學(xué)歷高低、黨齡長(zhǎng)短，都要自覺(jué)把對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)上升到政治責(zé)任的高度。

2、要把時(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)延伸到精神追求的深度。人活著必須要有追求。追求，會(huì)促使人用積極的行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取達(dá)到確立的目標(biāo)。—個(gè)人如果沒(méi)有追求、沒(méi)有理想、沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)迷失自己，就會(huì)感到活得很空虛、很迷茫。

學(xué)習(xí)是立身之本、成事之基，也是精神生活的重要來(lái)源。把學(xué)習(xí)作為一種精神追求，就是要求每個(gè)黨品能夠通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)把握人生道理、領(lǐng)悟人生真諦，使心智得到錘煉、精神境界得到提升。當(dāng)代工人的楷模許振超說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人可以沒(méi)有文憑，但不能沒(méi)有知識(shí)；一個(gè)人可以不進(jìn)大學(xué)校門(mén)，但不能不學(xué)習(xí)。”仔細(xì)想想、細(xì)細(xì)觀察，在我們的企業(yè)、在我們的身邊，就有很多值得學(xué)習(xí)的榜樣和趕超的目標(biāo)。我們身邊的優(yōu)秀黨員、生產(chǎn)標(biāo)兵、技術(shù)能手、營(yíng)銷(xiāo)狀元，之所以能夠成功，背后—定是付出了辛苦、付出了努力，他們有精神追求，有自覺(jué)學(xué)習(xí)的行動(dòng)，這種強(qiáng)大的、不可忽視的精神力量，使他們能夠不斷打破記錄、沖破極限，變不可能為可能，又變可能為現(xiàn)實(shí)。

一個(gè)人無(wú)論是工作，還是生活，難免會(huì)遇到困難和挫折．會(huì)遇到痛苦和失意，如果我們把學(xué)習(xí)作為一種精神追求，就能夠不斷消除思想上的困惑，明辨前進(jìn)方向；就能夠冷靜地應(yīng)對(duì)工作中的難題，保持從容談定；就能夠正確對(duì)待生活中的挫折，始終笑對(duì)人生。把學(xué)習(xí)作

為一種精坤追求的共產(chǎn)黨員，會(huì)感覺(jué)總有學(xué)不完的知識(shí)，會(huì)時(shí)刻感到緊迫感和潛在壓力，會(huì)覺(jué)得生活有意義、有奔頭、有價(jià)值。把學(xué)習(xí)作為一種精柚追求的共產(chǎn)黨員，其精神家園富有而不貧窮、精神世界充實(shí)而不空虛。

3、要把對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)拓展到生活方式的廣度。倡導(dǎo)把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，就是要求共產(chǎn)黨品把學(xué)習(xí)作為長(zhǎng)期的、相伴終生的任務(wù)。共產(chǎn)黨員可以在工作崗位上到齡退休，但是思想上永遠(yuǎn)不能“退休”，要永葆黨員的先進(jìn)性，這就要求產(chǎn)黨員要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種高品位、高質(zhì)量的生話來(lái)對(duì)待，活到老、學(xué)到老，切實(shí)使學(xué)習(xí)成為生活的“必需品”和人生的“必備物”。

良好的生括習(xí)慣是身體健康的重要基礎(chǔ)。把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，要求我們像對(duì)待吃飯、睡覺(jué)—樣來(lái)對(duì)待學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為汲取精神食糧的必需，作為休養(yǎng)生息的必需，作為調(diào)整節(jié)奏的必需，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使精神上獲得營(yíng)養(yǎng)身心上得到健康。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，科學(xué)技術(shù)的裂變效應(yīng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致知識(shí)更新越來(lái)越快，我們必須不斷更新觀念、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。聯(lián)臺(tái)國(guó)教科文組織對(duì)文盲作出的新定義是：不會(huì)主動(dòng)尋求知識(shí)的人。作為中國(guó)工人階級(jí)先鋒隊(duì)中的一員，每個(gè)黨員都要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，在時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中站在前排、走在前列。今天你如果不超前掌握知識(shí)，前進(jìn)的腳步停下來(lái)或者慢下來(lái)，明天就會(huì)落后，就會(huì)有入超過(guò)你。做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型共產(chǎn)黨員，不是一朝一夕的事情，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，沒(méi)有“完成時(shí)”，只有“進(jìn)行時(shí)”。

當(dāng)我們對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)真正上升為一種政治責(zé)任的高度、延伸為一種精神追求的深度、拓展為一種生活方式的廣度的時(shí)候、學(xué)習(xí)就會(huì)成為每個(gè)共產(chǎn)黨員的自覺(jué)意識(shí)并付諸行動(dòng)。

二、對(duì)照做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型共產(chǎn)黨貫的要求，著力解決學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，經(jīng)過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，企業(yè)黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了明顯提高，特別是在理論武裝上，得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。但是，對(duì)照黨的先進(jìn)性建設(shè)的繁重任務(wù)和企業(yè)科學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)新要求，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，黨員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)能力還有待于進(jìn)一步提高，還有很大的提升空間。每個(gè)黨最都要對(duì)照先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)科學(xué)發(fā)展提出的客觀要求，經(jīng)常查找自身存在的間題，深挖思想根源，蓄力解決好制約學(xué)習(xí)的深層次問(wèn)題，進(jìn)一步明確努力的方向。

習(xí)近平同志在中央黨校2009年秋季學(xué)期第二批進(jìn)修班開(kāi)學(xué)典禮上的講話中，列舉了當(dāng)前黨最干部在學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題，即：不思進(jìn)取、碌碌無(wú)為，不愿學(xué)；熱衷盛酬、忙于事務(wù)，不勤學(xué)；裝點(diǎn)門(mén)面、走走形式，不真學(xué)；心浮氣躁、淺嘗輒止、不深學(xué)；食而不化、學(xué)用脫節(jié)，不善學(xué)；不愿學(xué)、不勤學(xué)、不真學(xué)、不深學(xué)、不善舉，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是當(dāng)前黨員干都在學(xué)習(xí)上存在的共性問(wèn)題，具體到企業(yè)，其表現(xiàn)形式主要有：有的一線職工黨員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)意識(shí)還不夠強(qiáng)，特別是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不感興趣，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)；有些年齡偏大的黨員，滿(mǎn)足于工作辛辛苦苦、任勞任怨，而對(duì)新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠積極；有些青年黨員滿(mǎn)足于已有的文憑、學(xué)歷，靠“吃老本”過(guò)日子，理論功底比較薄弱，缺乏終身學(xué)習(xí)的理念和行動(dòng)；有些技術(shù)崗位黨員，重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，忽視政治理論學(xué)習(xí)；有的業(yè)務(wù)崗位黨員，以工作忙、時(shí)間緊為理由，對(duì)學(xué)習(xí)采取放任自流的態(tài)度，以干代學(xué)。這些問(wèn)題背后反映出的是：對(duì)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型共產(chǎn)黨員的認(rèn)識(shí)比較片面，或是對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不夠全面、不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力；工學(xué)矛盾處理得不好，等等。

做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型共產(chǎn)黨員，要學(xué)什么？中央《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見(jiàn)》中做出了明確規(guī)定：要堅(jiān)持對(duì)黨的基本理論原原本本地學(xué)、認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)，按照科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神的要求，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)掌握標(biāo)準(zhǔn)履職所 必需的各方面知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)理論知識(shí)的不斷豐富，促進(jìn)素質(zhì)能力的不斷提高。當(dāng)前，要著力解決好以下影響和制約學(xué)習(xí)深化的問(wèn)題：

一是解決好學(xué)習(xí)動(dòng)力問(wèn)題?？梢灾v，不愿學(xué)、不勤學(xué)、不真學(xué)、不深學(xué)、不善學(xué)，主要原因在于缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。干成任何一頊工作、成就任何一項(xiàng)事業(yè)都需要有動(dòng)力，學(xué)習(xí)也是一樣。動(dòng)力問(wèn)題解決不好，學(xué)習(xí)就不可能持之以恒，就不可能有興趣，也不可能見(jiàn)成效。黨的學(xué)習(xí)動(dòng)力源于要有明確的學(xué)習(xí)目的，清楚為什么學(xué)習(xí)，確立自身的人生價(jià)值目標(biāo)，激勵(lì)自己自覺(jué)學(xué)習(xí)；要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，對(duì)照先鋒模范的標(biāo)準(zhǔn)，鞭策自己努力學(xué)習(xí)。作為一名黨員，要想與時(shí)代發(fā)展的步伐相結(jié)合，與黨的要求相適應(yīng)，就必須時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)，感受到壓力，要時(shí)時(shí)問(wèn)問(wèn)自己：“今天的國(guó)際國(guó)內(nèi)大事我知道了嗎？”“黨的最新理論、最新要求我了解了嗎？”‘我的知識(shí)技能高于同崗位的群眾了嗎？”以此激勵(lì)和鞭策自己，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，促進(jìn)自身由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，切實(shí)使自己成為政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的先鋒模范。l

二是解決好學(xué)風(fēng)問(wèn)題。能否成為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的共產(chǎn)黨員，學(xué)風(fēng)問(wèn)題至關(guān)重要。學(xué)風(fēng)正不正，關(guān)系到是真學(xué)還是假學(xué)，關(guān)系到學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。當(dāng)前，在學(xué)習(xí)問(wèn)題上，有個(gè)現(xiàn)象需要引起我們的警惕。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)這一傳播信息的快捷通道，在為人們帶來(lái)更多便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一些負(fù)面作用?，F(xiàn)實(shí)中，當(dāng)需要個(gè)人談學(xué)習(xí)體會(huì)、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，走捷徑的人多了，圖省事的人多了：需要什么網(wǎng)上“蕩”，需要答案網(wǎng)上“找”。手“勤”了，腦子“懶”了；別人的“觀點(diǎn)”多了，自己的“認(rèn)識(shí)”少了；共性語(yǔ)言多了，個(gè)性語(yǔ)言少了。更有人習(xí)慣以上網(wǎng)瀏覽替代學(xué)習(xí)，以了解網(wǎng)上信息知識(shí)替代全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，缺乏理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)和潛心研究。需要強(qiáng)調(diào)的是，在這個(gè)社會(huì)進(jìn)步步伐加快的開(kāi)放年代，可以學(xué)習(xí)借鑒別人的東西以少走彎路，但是一定要結(jié)合自身思想和工作實(shí)際，在加工處理和思考研究的基礎(chǔ)上，將外界信息升華為自己的具有個(gè)性特點(diǎn)的東西，徹底扭轉(zhuǎn)不良學(xué)風(fēng)。

三是解決好工學(xué)矛盾問(wèn)題。生活和工作節(jié)奏加快，是我們所處時(shí)代最明顯的特征。如何解決好工作任務(wù)重、生活壓力大與加強(qiáng)學(xué)習(xí)的關(guān)系，解決好工學(xué)矛盾，是亟待研究解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。首先：要提高學(xué)習(xí)力，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)習(xí)毅力。學(xué)習(xí)力是包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效率、創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的一個(gè)綜合體。每個(gè)共產(chǎn)黨員都要把提高學(xué)習(xí)力作為對(duì)自己能力的一個(gè)考驗(yàn)。要有明確的學(xué)習(xí)目的和正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，要選擇最適合自己的學(xué)習(xí)方式；進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，要培養(yǎng)創(chuàng)新息思維和創(chuàng)造精神，切實(shí)提高自己的學(xué)習(xí)力。其次，要科學(xué)安排學(xué)習(xí)時(shí)間，有針對(duì)性地為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)的要求；明確自己需要學(xué)習(xí)什么、掌握什么，做到今天的學(xué)習(xí)任務(wù)今天完成。再次，要?jiǎng)?chuàng)新適合自己的學(xué)習(xí)技巧，提高學(xué)習(xí)效率。要按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則，加快提升自己的知識(shí)“缺項(xiàng)”和技能“短板”，充分利用現(xiàn)代化的信息手段，借助各種媒體；最大限度地提高學(xué)習(xí)效率和效果。同時(shí)，要注重學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，把“行動(dòng)型”與“.思想型’有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既干好本職工作，又善于提高自己，從而有效地緩解工學(xué)矛盾。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化行動(dòng)上的自覺(jué)，做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的共產(chǎn)黨員（板書(shū)】

中華民族的復(fù)興寄希望于全民族的學(xué)習(xí)。對(duì)于每個(gè)共產(chǎn)黨員來(lái)講，學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是畢生的任務(wù)。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用不但要體現(xiàn)在工作中，而且要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上。

1、做勤奮好學(xué)的模范。胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委第七次全體會(huì)議上提出大力倡導(dǎo)八個(gè)方面良好風(fēng)氣，首位的就是“堅(jiān)持勤奮好學(xué)”。勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)共產(chǎn)黨員來(lái)講，無(wú)論是在管理崗位、科研崗位、營(yíng)銷(xiāo)崗位，還是在生產(chǎn)一線崗位，都不應(yīng)以工作忙、時(shí)間緊作為躲避學(xué)習(xí)的借口。我國(guó)著名數(shù)學(xué)家華羅庚有—句名言：“時(shí)間是由分秒積成的，善于利用零星時(shí)間的人，才會(huì)做出更大的成績(jī)來(lái)。”這就告訴我們，要在黨的理論不斷創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，學(xué)習(xí)新理論、掌握新知識(shí)、提高新本領(lǐng)，就必須要學(xué)會(huì)有效地“擠”時(shí)間和科學(xué)地“用”時(shí)間。時(shí)間對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)講都是公平的，每天24小時(shí)給予每個(gè)人都是均等的。學(xué)習(xí)時(shí)間不怕少，就怕停。堅(jiān)持下去，積少成多，慢慢地就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面越來(lái)越寬、自信心越來(lái)越大、勝任工作的能力越來(lái)越強(qiáng)，這就是勤奮好學(xué)的實(shí)際成效。只要我們能夠合理地安排時(shí)間、有效地剩用時(shí)間、不斷地?cái)D出時(shí)間用于學(xué)習(xí)，就能成為知識(shí)的富有者、成為精神的富有者。

2、做孜孜求學(xué)的模范。綜合素質(zhì)的提高，需要借助知識(shí)的長(zhǎng)期積累。無(wú)論是德國(guó)科學(xué)家利希頓堡“當(dāng)你還不能對(duì)自己說(shuō)今天學(xué)到了什么東西時(shí)，你就不要去睡覺(jué)”的忠告，還是法國(guó)著名哲學(xué)家笛卡兒“我的努力求學(xué)沒(méi)有得到別的好處，只不過(guò)是愈來(lái)愈發(fā)覺(jué)自己的無(wú)知”的親身感悟，都告訴我們成功來(lái)自于孜孜求學(xué)。我們企業(yè)的每個(gè)共產(chǎn)黨員，在學(xué)習(xí)型黨組 織建設(shè)中都承擔(dān)著共同的任務(wù)，就是要帶頭學(xué)習(xí)，做孜孜求學(xué)的模范。學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事，而是—項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。它需要韌勁，需要恒心。當(dāng)今，隨著社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展步伐的不斷加快，知識(shí)的更新率越來(lái)越高、淘汰率越來(lái)越快、保鮮期越來(lái)越短，需要黨員學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)越來(lái)越多，只有持之以恒、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才能使自己不落伍、不掉隊(duì)。這就要求共產(chǎn)黨員要以孜孜求學(xué)的恒心，不斷拓寬獲取知識(shí)的渠道，廣攬知識(shí)、豐富知識(shí)，不僅要夯實(shí)政治理論功底，還要具有高人一籌的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，以自身的示范帶動(dòng)作用影響身邊的群眾，促進(jìn)企業(yè)形成崇尚學(xué)習(xí)、求知求學(xué)的良好氛圍。

3、做學(xué)以致用的模范。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用。毛澤東在《改造我們的學(xué)習(xí)》中曾精辟地論述：“讀書(shū)是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)?！痹凇墩D黨的作風(fēng)》一文中他強(qiáng)調(diào)指出：“對(duì)于馬克恩主義的理論，要能夠精通它、應(yīng)用它，精通的目的全在于應(yīng)用?！?理論聯(lián)系實(shí)際是我們黨的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。要堅(jiān)持緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際學(xué)，帶著思想和工作中遇到的問(wèn)題學(xué)，防止學(xué)習(xí)和應(yīng)用相脫節(jié)。要善于把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用于實(shí)踐中；轉(zhuǎn)化為工作的思路和解決問(wèn)題的招法。要在學(xué)習(xí)中著力解決好學(xué)習(xí)的動(dòng)力問(wèn)題，這就是需要不斷確立學(xué)習(xí)的目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的目的。耍堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐”，讓學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)實(shí)踐，帶著實(shí)踐中遇到的新問(wèn)題再學(xué)習(xí)，成為一個(gè)相互促進(jìn)、交替上升的良性循環(huán)，不斷提高學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化效率最大化、學(xué)習(xí)成果價(jià)值體觀最大化。