第一篇：分銷考試重點(diǎn)

分銷考試重點(diǎn)

1.制造商在經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí)采取的激勵(lì)手段

2.拉式渠道和推式渠道的形式

3.選擇經(jīng)銷商應(yīng)該考慮的因素

4.水平渠道，垂直渠道，復(fù)合渠道沖突的例子

5．渠道控制方式

6.什么時(shí)候應(yīng)該選擇長(zhǎng)/寬/窄的渠道

7.渠道權(quán)利五種形式（舉例）

8.戰(zhàn)略聯(lián)盟形式

9.解決渠道沖突的策略

10.契約型渠道類型

11.渠道沖突原因及類型

12.訂貨成本與那些因素相關(guān)

13.物流的重要職能及形成效果

14.渠道八大功能

15.終端化，扁平化怎么理解及對(duì)企業(yè)的意義

16.新產(chǎn)品渠道三步走（初入市場(chǎng)，成長(zhǎng)，衰退）

17.渠道成語(yǔ)選擇標(biāo)準(zhǔn)

18.怎樣去獲取渠道成員

概念

1.零售業(yè)態(tài)，零售商，零售種

2.渠道認(rèn)證，技術(shù)認(rèn)證，服務(wù)認(rèn)證，經(jīng)銷認(rèn)證

3.QR , EOC ,EDI

4．渠道長(zhǎng)寬深

垂直，水平，復(fù)合渠道含義

Good Luck！

第二篇：分銷渠道管理考試重點(diǎn)

分銷渠道管理考試重點(diǎn)

一、名詞解釋

1.營(yíng)銷渠道：指產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路徑，由參與產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)以使產(chǎn)品或者服務(wù)便于使用或者消費(fèi)的所有組織構(gòu)成。營(yíng)銷渠道也被稱為“銷售渠道”、“流通渠道”或者“分銷渠道”。(P7)2.營(yíng)銷渠道的寬度：指渠道的覆蓋范圍，意味著渠道可以使企業(yè)產(chǎn)品抵達(dá)區(qū)域的多少或大小。(P98/P124)3.營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度：也稱為渠道的層級(jí)數(shù)，指營(yíng)銷渠道中處于制造商和消費(fèi)者或者用戶之間環(huán)節(jié)的多少。(P98/P124)4.渠道權(quán)利：是一個(gè)渠道成員對(duì)于另一個(gè)在同一渠道中不同層次上的渠道成員的影響力P211

5.渠道依賴：渠道成員為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而需要與另一個(gè)渠道成員維持交換關(guān)系的心理與行為狀態(tài)，或渠道合作伙伴所提供資源難以替代的程度。6.渠道控制：是企業(yè)為確保渠道目標(biāo)按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)而對(duì)渠道活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在發(fā)生偏差時(shí)進(jìn)行糾正的活動(dòng)程序。(P40)7.批發(fā)商：指從制造商購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，然后大批量轉(zhuǎn)手其他批發(fā)商、零售商、生產(chǎn)用戶以及各種非營(yíng)利性組織的商業(yè)機(jī)構(gòu)或中間商，按照商品經(jīng)營(yíng)范圍劃分為綜合批發(fā)商、大類商品批發(fā)商和專業(yè)批發(fā)商三種類型。(P100)8.零售商：是以零售(將商品銷售給最終消費(fèi)者，以供個(gè)人或者家庭消費(fèi)的商業(yè)活動(dòng))為主要業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè)或中間商。（P100）

9.渠道流程：營(yíng)銷渠道的流程就是其功能流，包括實(shí)體流、所有權(quán)流、促銷流、洽談流、融資流、風(fēng)險(xiǎn)流、訂貨與信息流及支付流P9

10.權(quán)利零售：零售商依靠自己的渠道資源對(duì)供應(yīng)商提高議價(jià)能力。（老師上課講的）11.渠道政策：根據(jù)當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，為有效地激勵(lì)分銷渠道成員和中間商所提出的渠道的運(yùn)作規(guī)劃、職能分配、獎(jiǎng)勵(lì)政策、支持政策及分配政策的總稱（老師上課講的）

12.實(shí)體流：指產(chǎn)品的實(shí)體與服務(wù)從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者或者用戶的活動(dòng)與過(guò)程。(P9)13.融資流：指各成員之間伴隨所有權(quán)所形成的資金融通或活動(dòng)與流程。(P10)14.渠道激勵(lì)：渠道領(lǐng)袖對(duì)渠道成員進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)其合作的熱情和積極性，為提高整個(gè)渠道的效率而努力工作。渠道激勵(lì)分為企業(yè)內(nèi)部的渠道激勵(lì)和跨組織的渠道激勵(lì)兩個(gè)層面。企業(yè)內(nèi)部的渠道激勵(lì)，主要是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部各種各樣的政策和管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為，激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的渠道管理人員和銷售人員，努力為企業(yè)工作（包括對(duì)于營(yíng)銷渠道中其他企業(yè)的監(jiān)督和控制）。跨組織的渠道激勵(lì)，則主要是一家企業(yè)由其渠道管理人員作為代表，通過(guò)企業(yè)的渠道政策和渠道人員的行為，對(duì)渠道合作伙伴進(jìn)行影響和激勵(lì)P40 15.水平渠道系統(tǒng)：指處于同一層次的渠道成員，為了充分利用各自的優(yōu)勢(shì)與資源所進(jìn)行的橫向聯(lián)合，聯(lián)合行動(dòng)可以是暫時(shí)的，也可以是永久的。主要包括三種形式：制造商水平渠道系統(tǒng)、中間商水平渠道系統(tǒng)和促銷聯(lián)盟。(P119)16.垂直渠道系統(tǒng)：指由制造商、批發(fā)商、零售商或者其他類型的中間商通過(guò)縱向聯(lián)合而構(gòu)建的渠道系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)對(duì)渠道的治理形式和控制程度可分為公司型、契約型、管理型和關(guān)系型。(P112)17.密集分銷：指企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)同時(shí)利用多種渠道銷售，增大銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和相互覆蓋的程度，使消費(fèi)者或者用戶能夠更方便地購(gòu)買。這種渠道適用于日用品營(yíng)銷。(P111/P129)18.獨(dú)家分銷：指制造商或服務(wù)提供商在一定的市場(chǎng)（比如一個(gè)城市）范圍內(nèi)利用一家中間商進(jìn)行銷售，適用于消費(fèi)品中的特殊品比如奢侈品。(P109/P128)19.選擇分銷：指企業(yè)在一定的市場(chǎng)（比如一個(gè)城市）范圍內(nèi)選擇幾家代理商或者中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。選擇分銷在渠道長(zhǎng)度、寬度、密度、中間商類型以及單一或復(fù)合等方面均有不確定性。(P110/P128)20.營(yíng)銷渠道的績(jī)效P310

營(yíng)銷渠道的績(jī)效即渠道效率，是渠道的投入產(chǎn)出比，在渠道投入一定時(shí)，渠道產(chǎn)出越大，渠道效率就越高

21.營(yíng)銷渠道的行為P19 指渠道參與者為了完成渠道任務(wù)所進(jìn)行的渠道領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與控制活動(dòng)，以及與其他參與者之間的互動(dòng)行為。

22.營(yíng)銷渠道的沖突P260 指的是下述這樣的一種狀態(tài)：一個(gè)渠道成員正在阻撓或干擾另一個(gè)渠道成員實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)或有效運(yùn)作；或一個(gè)渠道成員正在從事某種會(huì)傷害、威脅另一個(gè)渠道成員的利益，或者以損害另一個(gè)渠道成員的利益為代價(jià)而獲取稀缺資源的活動(dòng)

二、簡(jiǎn)答題

1.渠道成員選擇的原則：P150 2.獨(dú)家分銷的定義及特征:(P128)：

1)定義：制造商或服務(wù)提供商在一定的市場(chǎng)（比如一個(gè)城市）范圍內(nèi)指利用一家中間商進(jìn)行銷售，主要是用于消費(fèi)品中的特殊品尤其是奢侈品。2)特征：密度較小、獨(dú)家代理和渠道單一； 3.選擇分銷的定義及特征:(P110/P128)：

1)定義：指企業(yè)在一定的市場(chǎng)（比如一個(gè)城市）范圍內(nèi)選擇幾家代理商或者中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，適用于消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品、需要經(jīng)銷商大力推銷的工業(yè)品；

2)特征：選擇分校在渠道長(zhǎng)度、寬度、密度、中間商類型以及單一或復(fù)合等方面均有不確定性。它可以使與獨(dú)家分銷比較接近的單一渠道，也可以是與廣泛分銷或者密集分銷比較接近的復(fù)合渠道。這取決于代理商或者中間商的類型及其渠道層次、網(wǎng)點(diǎn)范圍和網(wǎng)店密度。4.密集分銷的定義及特征(P111/P129)：

1)定義：企業(yè)在某一個(gè)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)同時(shí)利用多種渠道銷售，增大銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和相互覆蓋的程度，是消費(fèi)者或者用戶能夠更方便地購(gòu)買，適用于日用品營(yíng)銷。

2)特征：密度大、多種類型經(jīng)銷商和多種渠道，市場(chǎng)覆蓋面較大 5.渠道權(quán)力（見(jiàn)渠道權(quán)力的主要內(nèi)容）P211 6.渠道沖突（見(jiàn)渠道沖突的主要內(nèi)容）：P260

7.渠道績(jī)效評(píng)估P310：根據(jù)渠道的跨組織特性，渠道效率需要從渠道和渠道成員兩個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估。從渠道層面評(píng)估渠道效率，主要是分析一條渠道總的運(yùn)作概率；從渠道成員層面上評(píng)價(jià)渠道效率，主要是分析某一條渠道內(nèi)各渠道成員執(zhí)行渠道功能的效率。前者特別適用于那些采用多渠道策略的企業(yè)，后者則適用于所有企業(yè)。

8.特許經(jīng)營(yíng)模式：（1）產(chǎn)品和品牌特許（2）生產(chǎn)特許（3）經(jīng)營(yíng)模式特許 9.零售經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)：

1)傳統(tǒng)零售企業(yè)將受到挑戰(zhàn)。由于消費(fèi)者需求的變化，這種變化體現(xiàn)在個(gè)性化、時(shí)尚化、專業(yè)化、精品化、體驗(yàn)化和健康化，所以零售企業(yè)的大戰(zhàn)勢(shì)必要適應(yīng)這種需求的變化；

2)體驗(yàn)消費(fèi)將逐步成為未來(lái)零售業(yè)的新的發(fā)展趨勢(shì)，零售企業(yè)必須把消費(fèi)者想要的變成消費(fèi)者需要的，零售企業(yè)千遍一律的購(gòu)物環(huán)境使得消費(fèi)者感到麻木、厭倦，要想激發(fā)消費(fèi)者新的購(gòu)物需求，則零售企業(yè)只有改變和創(chuàng)新，以新的概念、新的形象來(lái)吸引消費(fèi)者；

3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為擴(kuò)大消費(fèi)的重要方式，巨大的網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展空間以及發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)使越來(lái)越多的傳統(tǒng)的零售商、品牌制造商以及其他資本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，零售渠道將由陸地專為網(wǎng)絡(luò)； 4)全球經(jīng)濟(jì)合作對(duì)話······· 10.批發(fā)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)： 1)特點(diǎn)：a.流通種子規(guī)?；?b.流通技術(shù)和社會(huì)科學(xué)化

c.經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化、一般化

2)優(yōu)點(diǎn)：a.有利于提高企業(yè)的現(xiàn)代化程度，建立商品流通的新秩序，有利于優(yōu)

化流通資源的配置，降低成本，協(xié)調(diào)產(chǎn)供銷;

b.商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是技術(shù)和裝備的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)設(shè)備現(xiàn)代化使用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)武裝企業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)商品流通的現(xiàn)代化、機(jī)械化、電子化和自動(dòng)化

c.企業(yè)行為的規(guī)范化要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，在規(guī)范化的過(guò)程中，發(fā)揮人財(cái)物的作用；

3)趨勢(shì)：

a)新的批發(fā)企業(yè)將成為新的市場(chǎng)主角；

b)批發(fā)業(yè)的功能向多元化方向發(fā)展，服務(wù)將成為主要的步驟；

c)批發(fā)企業(yè)通過(guò)多功能、全方位的服務(wù)和零售企業(yè)共同占領(lǐng)市場(chǎng)，形成建立在共同利益基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通信和管理手段使得這成為可能；

d)批發(fā)企業(yè)建立現(xiàn)代化的物流配送中心將加寬。物流配送中心是實(shí)現(xiàn)商業(yè)物流、信息流有機(jī)結(jié)合的綜合分銷系統(tǒng)，它的核心功能是銷售代理和產(chǎn)品配送；

11.渠道政策理論的主要內(nèi)容： 1)中間商選用的規(guī)則及準(zhǔn)則

2)商品的銷售區(qū)域的政策：一般來(lái)說(shuō)，區(qū)域越大，銷售空間越廣，需求量就越大，倉(cāng)儲(chǔ)、分銷機(jī)構(gòu)的次數(shù)也會(huì)增加，渠道的控制也越復(fù)雜； 3)區(qū)域差別化政策：受到文化差異、經(jīng)濟(jì)水平差異、商業(yè)環(huán)境以及消費(fèi)習(xí)慣差異，這些會(huì)對(duì)渠道存在不同的要求，所以分銷渠道的政策針對(duì)不同市場(chǎng)區(qū)域的特點(diǎn)往往會(huì)提出有所不同的區(qū)域分銷政策；

4)產(chǎn)品的銷售價(jià)格政策：企業(yè)以多高的價(jià)格銷售給商品中間商或者生產(chǎn)企業(yè)支付給中間商多少傭金（中間商是否能夠盈利或者其盈利水平，同時(shí)也反映到商品價(jià)格）； 5)貨款的支付條件

6)轉(zhuǎn)售定價(jià)權(quán)：中間商是否有轉(zhuǎn)售商品的定價(jià)權(quán) 7)庫(kù)存水平8)商品質(zhì)量的保證

9)渠道的支持政策（出貨、培訓(xùn)業(yè)務(wù)員等）10)競(jìng)爭(zhēng)性的品牌銷售權(quán) 11)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù) 12)傭金以及獎(jiǎng)金的支付比例

12.渠道權(quán)力理論的主要內(nèi)容(P211—P213)： 1)渠道的權(quán)力與來(lái)源

a)依賴——權(quán)力說(shuō)：渠道權(quán)力來(lái)源于依賴;b)權(quán)力基礎(chǔ)說(shuō)：渠道權(quán)力有六種基礎(chǔ)：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、強(qiáng)迫權(quán)力、法定權(quán)力、認(rèn)同權(quán)力、專家權(quán)力和信息權(quán)力；

2)渠道權(quán)力的使用

六種權(quán)力影響策略：許諾策略、威脅策略、法定策略（強(qiáng)制性權(quán)力）、請(qǐng)求策略、信息策略、建議策略 3)權(quán)力的使用成本······· 渠道沖突理論的主要內(nèi)容(P259—P266)：

1)定義：一個(gè)渠道成員正在阻擾或者干擾另一個(gè)渠道成員實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)或者有效運(yùn)作；或一個(gè)渠道成員正在從事某種傷害、威脅另一個(gè)渠道成員的利益，或者以損害另一個(gè)渠道成員的利益為代價(jià)而獲取稀缺資源的活動(dòng)。2)渠道沖突的類型（由于營(yíng)銷渠道涉及橫向、縱向、看、類型間和多渠道等多種關(guān)系

a).水平?jīng)_突(對(duì)應(yīng)橫向關(guān)系)b).垂直沖突(對(duì)應(yīng)縱向關(guān)系)c).交叉沖突(對(duì)應(yīng)類型間關(guān)系)3)渠道沖突的根源：

a)角色界定不清;b)資源稀缺;c)感知差異;d)期望誤差;e)決策領(lǐng)域有分歧;f)目標(biāo)不一致;g)溝通障礙;4)渠道沖突的解決方法：

a)確立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀； b)組織共商共議活動(dòng)； c)倡導(dǎo)相互咨詢；

d)交換管理人員以增進(jìn)相互了解； e)對(duì)渠道中的弱者提供幫助； 14 渠道激勵(lì)理論的主要內(nèi)容(P217—P211)： 1)激勵(lì)理論：

a)馬斯諾需求層次理論（五種層次需求：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求）

b)EGR理論（三種核心需求：生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)）c)雙因素理論（保健因素和激勵(lì)因素）

d)目標(biāo)設(shè)置理論（指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的主要源泉）e)期望理論

2)渠道激勵(lì)的特點(diǎn)與方式：

a)渠道激勵(lì)的針對(duì)性； b)渠道激勵(lì)的期望理論；

c)渠道激勵(lì)的原則：實(shí)事求是原則、目標(biāo)相容原則、適時(shí)原則、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合的原則、公平原則 d)渠道激勵(lì)的方法：······· 渠道績(jī)效理論的主要內(nèi)容： 16 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)以及批發(fā)企業(yè)的沖擊有哪些？

三、論述題

1論述渠道政策的主要內(nèi)容（老師上課講的）

（1）中間商的選用準(zhǔn)則。（2）商品銷售區(qū)域政策。（3）區(qū)域差別政策。（4）銷售價(jià)格。（5）轉(zhuǎn)授定價(jià)權(quán)。（6）貸款交付。（7）商品質(zhì)量保證。（8）鋪貨。（9）備貨水平。（10）傭金與獎(jiǎng)金支付。（11）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。（12）物流配送。

2分析渠道結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容P19 3分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的沖擊P356-358 4分析渠道的激勵(lì)理論P(yáng)40 5分析渠道沖突理論P(yáng)260 6分析渠道權(quán)力理論P(yáng)211 7渠道的績(jī)效從哪幾個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估P310(紅色代表前后有重復(fù))

第三篇：分銷與配送考試小結(jié)

一、名詞解釋

1、揀貨作業(yè)的涵義: 是按訂單或出庫(kù)單的要求，從儲(chǔ)存場(chǎng)所揀出物品，并放置在指定地點(diǎn)的作業(yè)。詳細(xì)是指依據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的送貨計(jì)劃，迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來(lái)，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過(guò)程。

2、效益背反：這一術(shù)語(yǔ)表明著兩個(gè)相互排斥而又被認(rèn)為是同樣正確的命題之間的矛盾?！靶б姹撤础笔俏锪黝I(lǐng)域中很普遍的現(xiàn)象，是物流領(lǐng)域中內(nèi)部矛盾的反映和表現(xiàn)?！靶б姹撤础敝傅氖俏锪鞯娜舾晒δ芤刂g存在著損益的矛盾，即某一功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在另一個(gè)或幾個(gè)功能要素的利益損失，反之也如此。這是一種此漲彼消、此盈彼虧的現(xiàn)象，往往導(dǎo)致整個(gè)物流系統(tǒng)效率的低下，最終會(huì)損害物流系統(tǒng)的功能要素的利益。

3、配送運(yùn)輸?shù)暮x：配送運(yùn)輸是指將節(jié)點(diǎn)中已按用戶需求配好的貨物分別送到各個(gè)用戶的運(yùn)輸，這一般是短距離、小批量的運(yùn)輸，從運(yùn)輸?shù)慕嵌戎v是對(duì)干線運(yùn)輸?shù)囊环N補(bǔ)充和完善的運(yùn)輸。他具有時(shí)效性，安全性，溝通性，方便性，經(jīng)濟(jì)性。

4、退貨作業(yè)的涵義：配送中心在完成配送過(guò)程中，在交貨中或者是將貨物交給用戶后，因?yàn)樨浳锇b損壞、商品質(zhì)量、商品保質(zhì)期臨近或者已過(guò)期、送交的商品與要求的商品不符合等情況，客戶要求退貨，配送中心對(duì)這些退貨進(jìn)行處理的作業(yè)活動(dòng)稱之為退貨作業(yè)。

5、戰(zhàn)略的涵義： ：就是在競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所做的全盤考慮與統(tǒng)籌安排。

6、配送中心戰(zhàn)略的涵義：指的是配送中心的最高管理層為使企業(yè)的目標(biāo)和資源適應(yīng)迅速變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，所制定的實(shí)現(xiàn)企業(yè)總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)總體規(guī)劃。它是配送中心在某個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)的發(fā)展方向。

7、補(bǔ)貨作業(yè)的涵義：從保管區(qū)將物品移到揀貨區(qū)域，并作相應(yīng)信息處理的活動(dòng)。詳細(xì)指配送中心揀貨區(qū)的存貨低于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的情況下，將貨物從倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)域搬運(yùn)到揀貨區(qū)的作業(yè)活動(dòng)。

8、配送的涵義：配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

9、配送中心的涵義：配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨），并組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代化流通設(shè)施。

10、訂單處理的涵義：有關(guān)客戶和訂單的資料確認(rèn)、存貨查詢和單證處理等活動(dòng)。具體來(lái)講，指從接到客戶訂貨開(kāi)始到準(zhǔn)備著手揀貨為止的作業(yè)階段，對(duì)客戶訂單進(jìn)行品項(xiàng)數(shù)量、交貨日期、客戶信用度、訂單金額、加工包裝、訂單號(hào)碼、客戶檔案、配送貨方法和訂單資料輸出等一系列的技術(shù)工作。

11、配貨作業(yè)的涵義：配貨作業(yè)是指把揀取分類完成的貨物經(jīng)過(guò)配貨檢查過(guò)程后，裝入容器和做好標(biāo)示，再運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)，待裝車后發(fā)送。

12、配送包裝的涵義：包裝是指在配送過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法采用容器及輔助物等將物品包封，并予以適當(dāng)?shù)难b璜和標(biāo)志的工作總稱。

13、送貨作業(yè)的涵義：一般意義上的送貨作業(yè)就是利用配送車輛把客戶訂購(gòu)的物品從制造廠、生產(chǎn)基地、批發(fā)商、經(jīng)銷商或配送中心，送到客戶手中的過(guò)程。送貨是以盡可能滿足客戶需求而進(jìn)行的一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)輸形式。

簡(jiǎn)言之，送貨作業(yè)是利用配送車輛把客戶訂購(gòu)的物品從配送中心送到客戶手中的過(guò)程。

14、配送加工的涵義：配送加工是配送企業(yè)在配送系統(tǒng)內(nèi)，按用戶要求，設(shè)立加工場(chǎng)所進(jìn)行的加工活動(dòng)。如原木鋸材、玻璃集中套裁、刷標(biāo)簽、組裝等，力求把貨物變?yōu)橛脩粜枰某叽纾?guī)格或成分等。

15、第三方物流的涵義：第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。

二、簡(jiǎn)答題

1、配送與送貨的區(qū)別：

1、配送的實(shí)質(zhì)是送貨。配送是一種有組織、有確定渠道、有技術(shù)力量支撐的高水平的送貨形式；普通的送貨則是一種偶然簡(jiǎn)單的行為。

2、配送是一種中轉(zhuǎn)形式，是一種“末端物流”。

3、配送是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合。

4、配送是以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)。

5、配送的全過(guò)程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備做保障。

2、配送在物流當(dāng)中的作用：（1）配送有利于物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化（2）配送有利于完善輸送及整個(gè)物流系統(tǒng)（3）配送通過(guò)集中庫(kù)存，可使企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存。（4）推行配送可以簡(jiǎn)化手續(xù)，方便用戶。（5）推行配送可以提高物資的保證程度。

3、訂單處理作業(yè)的意義：訂單是配送中心開(kāi)展配送業(yè)務(wù)的依據(jù)，訂單處理則是配送中心組織、調(diào)度的前提，是其它各項(xiàng)作業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)又貫穿配送業(yè)務(wù)的始終，是關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)。訂單處理既是配送中心作業(yè)的開(kāi)端，也是整個(gè)信息流作業(yè)的起點(diǎn)。

4、配送中心戰(zhàn)略的特征：

1、全局性

2、長(zhǎng)遠(yuǎn)性

3、系統(tǒng)性 4競(jìng)爭(zhēng)性

5、訂單處理作業(yè)流程：

一、接受客戶訂單

二、客戶訂單確認(rèn)

三、建立客戶檔案

四、存貨查詢和分配

五、揀貨順序確定與揀貨時(shí)間的確定

六、缺貨處理

七、訂單資料處理輸出

6、配送中心退貨的原因：

1、按訂單發(fā)貨發(fā)生錯(cuò)誤

2、運(yùn)輸途中貨物受到損壞

3、客戶訂單有誤

4、貨物本身缺陷

7、做好退貨管理的意義：做好配送中心退貨工作是配送中心擴(kuò)大市場(chǎng)份額、維系老顧客、吸引新顧客的有效手段，對(duì)配送中心的工作有著積極的推進(jìn)意義：

1、可以吸引大量訂單；

2、可以建立良好的企業(yè)形象；

3、可以提高資源的利用率。

8、配送加工作用：1.提高原材料利用率2.進(jìn)行初級(jí)加工，方便用戶3.提高加工效率及設(shè)備利用率4.充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率5.改變功能、提高效益

9、配送中心的涵義和要求：配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨），并組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代化流通設(shè)施。配送中心應(yīng)基本符合下列要求： ①主要為特定的用戶服務(wù)；②配送功能健全；③完善的信息網(wǎng)絡(luò)；④輻射范圍??；⑤多品種、小批量；⑥以配送為主，儲(chǔ)存為輔。

10、不合理配送加工形式：

（一）配送加工地點(diǎn)設(shè)置的不合理

1、配送加工地設(shè)置在生產(chǎn)地區(qū)

2、配送加工地設(shè)在交通不便，與生產(chǎn)企業(yè)或用戶之間距離較遠(yuǎn)處

3、配送加工點(diǎn)周圍社會(huì)與環(huán)境條件不良等。

（二）配送加工方式選擇不當(dāng)

（三）配送加工的作用不大，形成多余環(huán)節(jié)

（四）配送加工的成本過(guò)高，效益不好

11、傳統(tǒng)訂貨方式有哪些：

1、電話訂貨：訂貨人員通過(guò)電話將商品名稱和數(shù)量告知廠商進(jìn)行進(jìn)貨的方式；

2、傳真訂貨：客戶將缺貨信息整理成文，利用傳真?zhèn)鹘o供應(yīng)商訂貨；

3、郵寄訂貨，4、客戶自行取貨，5、業(yè)務(wù)員跑單接單，6、廠商補(bǔ)貨，7、廠商巡貨

12、車輛配裝原則：

1、輕重搭配

2、大小搭配

3、性質(zhì)搭配

4、一次積載

5、合理堆碼

6、不許超限

7、載荷均勻

8、防撞防污

三、論述題

1、配送中心和物流中心的區(qū)別：①服務(wù)客戶群的差別。物流中心主要面向整個(gè)社會(huì)服務(wù)，而配送中心主要為特定的用戶服務(wù)，其輻射的范圍要小。②品種與批量上的差別。物流中心一般從事的是少品種、大批量的配送，而配送中心相對(duì)于物流中心來(lái)講，從事的是多品種、小批量的配送。③一般情況下，物流中心的上游是工廠，下游是配送中心或批發(fā)商，而配送中心的上游是物流中心或工廠，下游是零售店或最終消費(fèi)者。④存儲(chǔ)的差別。存儲(chǔ)是物流中心的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)和功能，而存儲(chǔ)是配送中心的一項(xiàng)輔助業(yè)務(wù)。

2、配送加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別：

1、加工對(duì)象之間存在差別：配送加工的對(duì)象是進(jìn)入流通過(guò)程的商品，具有商品的屬性，并不是多環(huán)節(jié)生產(chǎn)加工中的一環(huán)。而生產(chǎn)加工對(duì)象不是最終產(chǎn)品，而是原材料、零部件或半成品，不具備商品的屬性。

2、加工程度之間存在差別：配

送加工是簡(jiǎn)單加工，是對(duì)生產(chǎn)加工的一種輔助和補(bǔ)充，絕不是對(duì)生產(chǎn)加工的取消或代替；生產(chǎn)加工一般都是復(fù)雜加工，對(duì)技術(shù)裝備和水平要求較高。

3、加工組織者之間存在差別： 配送加工的組織者是從事流通工作的人員，他們能根據(jù)客戶的需求，緊密結(jié)合這種需要進(jìn)行加工活動(dòng)。從加工單位看，配送加工由配送企業(yè)完成，而生產(chǎn)加工由生產(chǎn)企業(yè)完成。

4、加工目的之間存在差別：商品生產(chǎn)是為交換和消費(fèi)而生產(chǎn)的；配送加工有時(shí)候是以自身的配送為目的，純粹是為流通配送創(chuàng)造條件，這種專門為流通配送所進(jìn)行的加工與直接為消費(fèi)所進(jìn)行的加工在目的上有著顯著的差別。

5、價(jià)值觀念之間存在差別：生產(chǎn)加工的目的在于創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值，而配送加工則在于完善其使用價(jià)值并在不做大的改變情況下提高其價(jià)值。

3、配送包裝的主要功能：

（一）保護(hù)功能----最基本的功能。

1、避免商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)生貨損貨差；

2、保證產(chǎn)品的價(jià)值不受外來(lái)影響;

3、保證產(chǎn)品實(shí)體不受損壞、散落溢出和變化腐爛。

（二）方便性功能。

1、方便儲(chǔ)運(yùn)

2、方便陳列與銷售

3、方便開(kāi)啟和使用

（三）信息傳遞功能。1增強(qiáng)商品的美感;2給消費(fèi)者留下美好的印象;3促進(jìn)銷售;4介紹與推銷商品，增加利潤(rùn)。

4、配送中心的主要功能：

一、采購(gòu)功能（備貨功能）：是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購(gòu)貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢(shì)之一，就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會(huì)大大降低配送的效益。

二、運(yùn)輸功能：配送運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸，和一般運(yùn)輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工具。

三、儲(chǔ)存功能：配送儲(chǔ)備是按一定時(shí)期的配送經(jīng)營(yíng)要求，形成的對(duì)配送的資源保證。這種類型的儲(chǔ)備數(shù)量較大，儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計(jì)劃地確定周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備及保險(xiǎn)儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。

四、分揀功能：是配送不同于其它物流形式的有特點(diǎn)的功能要素，也是配送成敗的一項(xiàng)重要支持性工作。有了分揀及配貨就會(huì)大大提高送貨服務(wù)水平，所以，分揀及配貨是決定整個(gè)配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵要素。

五、分裝功能（包裝）： 生產(chǎn)企業(yè)一般通過(guò)大批量生產(chǎn)來(lái)降低成本，用戶為了節(jié)約資金、降低庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)，常常采用小批量進(jìn)貨的方法。

六、集散功能：將各個(gè)不同企業(yè)的各種產(chǎn)品集中到一起，經(jīng)過(guò)分揀、配裝，把各個(gè)用戶所需要的多種貨物有效地集合在一起，形成經(jīng)濟(jì)、合理的貨載量向多家用戶發(fā)送。

七、銜接功能： 通過(guò)開(kāi)展貨物配送活動(dòng)，配送中心把各種產(chǎn)品運(yùn)送到廣大用戶手中，客觀上起到了連接產(chǎn)銷、平衡供求這樣一個(gè)產(chǎn)品傳輸鏈的銜接作用，在供應(yīng)商和用戶之間架起了相互溝通的橋梁。

八、流通加工功能：

九、送達(dá)服務(wù)功能:配好的貨運(yùn)輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因?yàn)樗瓦_(dá)貨和用戶接貨往往還會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應(yīng)講究卸貨地點(diǎn)、卸貨方式等。送達(dá)服務(wù)也是配送獨(dú)具的特殊性。

5、按單分揀含義和優(yōu)缺點(diǎn)：

1、按訂單揀取是指分別按每份訂單揀貨，即分揀完一個(gè)訂單后，再分揀下一個(gè)訂單。又稱作“摘果式”、“人到貨前式”、或“單一順序揀選”等。

2、優(yōu)點(diǎn)：作業(yè)方法簡(jiǎn)單。訂單處理前置時(shí)間短。導(dǎo)入容易且作業(yè)彈性大。作業(yè)員責(zé)任明確，作業(yè)容易組織。揀貨后不必再進(jìn)行分類作業(yè)。

3、缺點(diǎn)：貨物品種多時(shí)，分揀行走路徑過(guò)長(zhǎng)，分揀效率降低。揀取區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難。揀貨必須配合貨架貨位號(hào)碼。

6、批量分揀含義和優(yōu)缺點(diǎn)：

1、批量揀取是把多張訂單集合成一批次，按商品品種類別將數(shù)量加總后再進(jìn)行分揀，分揀完后再按客戶訂單進(jìn)行分類處理的揀貨作業(yè)方式，又稱“播種式”。

2、優(yōu)點(diǎn)：合計(jì)后揀貨、效率較高。盤虧較少。

3、缺點(diǎn)：所有種類實(shí)施批量分揀困難。增加出貨前的分貨作業(yè)。必須全部作業(yè)完成后才能發(fā)貨。

7、退貨作業(yè)的流程：（1）接受退貨

1、將銷貨退回信息通知質(zhì)量管理及市場(chǎng)部門 ,確認(rèn)退貨的原因。退貨原因明顯為公司的責(zé)任，應(yīng)迅速整理好相關(guān)的退貨資料并及時(shí)幫助客戶處理退貨;銷貨退回的責(zé)任在客戶，應(yīng)向客戶說(shuō)明2.告知客戶有關(guān)銷貨退回的受理相關(guān)資料，并主動(dòng)協(xié)助客戶將貨品退回銷售部門。3.銷售人員將補(bǔ)貨訂單及時(shí)傳遞給采購(gòu)或庫(kù)存部門，迅速擬定補(bǔ)交貨計(jì)劃，以提供相應(yīng)貨號(hào)、數(shù)量的商品4.銷售部門要依據(jù)客戶的書面需求或電話記錄并經(jīng)主管同意后，由相關(guān)部門安排進(jìn)行商品更換，不得私下?lián)Q貨。（2）重驗(yàn)貨物品質(zhì)1）通知質(zhì)量管理部門按照新品入庫(kù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退回的商品進(jìn)行新一輪的檢查，以確認(rèn)退貨品的品質(zhì)狀況。A.對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行儲(chǔ)存?zhèn)溆没蚍謷渌停?B.對(duì)于客戶退貨的有問(wèn)題商品，以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)識(shí)后隔離存放。2）質(zhì)監(jiān)部門檢查完退回商品的品質(zhì)狀況后，通知儲(chǔ)存部門安排揀貨人員進(jìn)行重新挑選，或降級(jí)使用或報(bào)廢處理。（3）重新入庫(kù) 1）對(duì)于客戶退回的商品銷售部門進(jìn)行初步審核。2）由系統(tǒng)生成銷貨退回單，在銷貨退回單上詳細(xì)記錄貨品編號(hào)、名稱、退貨原因等。3）銷售人員確認(rèn)無(wú)誤并且重檢品質(zhì)是正品的情況下，交由庫(kù)存部門將退貨商品重新入庫(kù)。（4）退款估算1）將退貨商品的數(shù)量，銷貨時(shí)的商品單價(jià)，退貨時(shí)的商品單價(jià) 輸入企業(yè)信息系統(tǒng)2）依據(jù)銷貨退回單辦理相應(yīng)退款業(yè)務(wù)（5）質(zhì)量管理部的追蹤處理1）質(zhì)量管理部門應(yīng)追蹤銷貨退回的處理情況及成效，將追查結(jié)果予以記錄，并及時(shí)通知客戶。2）冷靜的接受客戶抱怨，抓住抱怨的重點(diǎn)，分析事情發(fā)生的原因，找出解決方案。3）對(duì)客戶加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)，使客戶對(duì)企業(yè)擁有良好的印象。4）存儲(chǔ)客戶的抱怨以及銷貨退回處理狀況，作為今后配送工作改善及查核的參考。

第四篇：考試重點(diǎn)

1、賞析、描述青海大通舞蹈紋盆

青海大通縣上孫家寨距今5000-5800年的“舞蹈紋彩陶盆”，五人一組，一共三組，像秀氣的小女孩，手拉手動(dòng)作整齊輕快。

2、夏商周三代的舞蹈分流與整合主要表現(xiàn)在哪里

以原始樂(lè)舞為源頭，至夏商周，舞蹈分流與整合并行不悖，最終歸結(jié)于禮崩樂(lè)壞與市也婆娑。

夏商舞蹈的分流：巫術(shù)祭祀舞蹈；紀(jì)功性舞蹈；表演性舞蹈

西周的禮樂(lè)互補(bǔ)，周初統(tǒng)治者“制禮作樂(lè)”是想用禮樂(lè)互補(bǔ)的方式來(lái)治國(guó)治民，以保持社會(huì)有序。

3.屈原《九歌》的描寫【p19-20】

⑴《東皇太一》，祭祀天神中最尊貴的神東皇太一（伏羲），是為迎神曲。⑵《云中君》，表現(xiàn)月神身穿帝服，乘駕龍車遨游于天。

⑶《湘君》，由女巫扮湘夫人表現(xiàn)戀慕湘君。歌曲悲怨悱惻，充分表達(dá)湘夫人對(duì)愛(ài)情的執(zhí)著，等待，盼望，責(zé)怨，曲折復(fù)雜。

⑷《湘夫人》，由男巫扮湘水之神湘君，表達(dá)湘君未能見(jiàn)到湘夫人而失望悲傷的感情。

⑸《大司命》，男巫扮神，女巫伴唱，祭祀主宰人類生命之神大司命。⑹《少司命》，女巫扮女神—主管子嗣和兒童命運(yùn)之神少司命，一手抱嬰兒，一手挺長(zhǎng)劍，與群巫唱答。

⑺《東君》，祭祀東君太陽(yáng)神，男巫扮太陽(yáng)神領(lǐng)唱，眾巫伴唱，歌頌太陽(yáng)神晝夜奔馳，為人間除害造福。

⑻《河伯》，祭祀黃河之神河伯，男巫扮河伯與女巫對(duì)唱。

⑼《山鬼》，女巫扮山中女神山鬼獨(dú)唱，細(xì)致刻畫女神惆悵難耐、千回百轉(zhuǎn)的情感。

⑽《國(guó)殤》，為國(guó)捐軀的英雄的祭歌。主祭一位主將，謳歌追悼廣大陣亡將士，情調(diào)悲壯，撼人心魄。

⑾《禮魂》，送神曲，群巫載歌載舞。

奇異的想象，真摯的情感，精美的語(yǔ)言，流暢的節(jié)奏，優(yōu)美的舞蹈，堪稱我國(guó)古代祭神歌舞之一絕。4.禮的內(nèi)涵：“禮”是周初確定的一整套典章、制度、規(guī)矩、儀節(jié)。禮來(lái)源于原始文化，原始巫術(shù)禮儀，經(jīng)過(guò)規(guī)范化系統(tǒng)化，適應(yīng)、鞏固早期奴隸制統(tǒng)治。源自血緣宗法關(guān)系的倫理范疇。

樂(lè)的內(nèi)涵：“樂(lè)”在中國(guó)古代是指詩(shī)歌、音樂(lè)、舞蹈三位一體的藝術(shù)，與金泰單純意義上的“音樂(lè)”概念不同。詩(shī)樂(lè)舞三位一體的藝術(shù)；以情感為中心的藝術(shù)。

禮樂(lè)之間的關(guān)系：相互補(bǔ)充，相互制約的關(guān)系。

即以“禮”來(lái)區(qū)別等級(jí)貴賤，以“樂(lè)”來(lái)協(xié)調(diào)人際關(guān)系和情感。禮儀立，則貴賤等矣；樂(lè)文同，則上下合矣。所以，“禮”離不開(kāi)“樂(lè)”，通過(guò)“樂(lè)”而導(dǎo)向“禮”，使“禮”得到最好的施行；然“樂(lè)”的使用又不能超出“禮”的范圍，要受“禮”的節(jié)制。所謂樂(lè)者為同，禮者為異。同者相親，異者相敬。樂(lè)勝則流，禮勝則離。合情飾貌者，禮樂(lè)之事也。

5.為什么說(shuō)漢代舞蹈有了飛躍的發(fā)展并且轉(zhuǎn)成封建社會(huì)前期的舞蹈高峰? 漢代是封建社會(huì)初期的上升時(shí)期，國(guó)力強(qiáng)盛，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，舞蹈在這樣一個(gè)良好的條件下出現(xiàn)了欣欣向榮的形勢(shì)，其發(fā)展的廣度和深度都較之先秦舞蹈形成了一個(gè)飛躍。就舞蹈活動(dòng)的廣泛性觀之，不僅宮廷宴享有舞蹈表演，豪門富家有私人女樂(lè)，就連民間的祭祀和喪葬儀式中，也普遍使用歌舞。在漢代民間俗樂(lè)舞取得了合法地位，成為宮廷娛樂(lè)的主要內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.樂(lè)舞機(jī)構(gòu)的設(shè)立

2.百戲舞蹈的勃興

3.著名舞蹈的創(chuàng)造，如盤鼓舞，“四夷”樂(lè)舞

4.優(yōu)秀舞人的涌現(xiàn)，如劉邦的寵妃戚夫人，漢武帝的寵妃李夫人，趙飛燕等。

5.6.6.百戲舞蹈有哪些類型？

百戲舞蹈在漢代亦稱角抵戲，舞蹈按特征大致可分為四類，即巾袖舞，道具舞，情節(jié)舞和舞像。

巾袖舞是舞者舞袖或者執(zhí)巾而舞。道具舞是舞者手執(zhí)樂(lè)器，武器或物品而舞的舞蹈，主要有鐸舞，劍舞，建鼓舞等。情節(jié)舞是以歌舞形式表現(xiàn)簡(jiǎn)單的故事，漢代著名的情節(jié)舞是《東海黃公》。舞像是戴假面。著假形而舞，“像”是“象人”扮的鳥獸假形，漢代舞像中最著名的節(jié)目有《總會(huì)仙倡》和《魚龍曼延》

7、賞析漢代巾袖舞重要作品【書37頁(yè)】

1、舞袖（1）河南漢陽(yáng)漢畫像石：一細(xì)腰舞人在跳躍的瞬間舞動(dòng)長(zhǎng)袖，一袖上撩，一袖曳地，體態(tài)舒展。在另一幅畫像上，一短袍細(xì)腰舞人，腿弓成布，左右手向同一方向分別做揚(yáng)袖、拂袖，擰身而舞。（2）江蘇沛縣漢畫像石：舞者細(xì)腰長(zhǎng)袖，舞姿柔美。另一幅畫中舞袖形象是細(xì)腰舞者長(zhǎng)裙委地，揚(yáng)袖回身而舞，對(duì)面一男子正垂袖與之合舞。（3）山東粱公林漢畫像石：三位舞者正甩動(dòng)長(zhǎng)袖，長(zhǎng)袖呈半環(huán)形飄繞在舞人身側(cè)，形態(tài)別致。

2、舞巾（1）山東安丘漢畫像石：有幾個(gè)細(xì)腰長(zhǎng)裙舞巾人，一舞者上身微向后仰，雙手揮巾于胸前交叉，使雙巾在胸前環(huán)轉(zhuǎn)飛舞，其長(zhǎng)巾舒卷形態(tài)，展示著舞巾人的技巧。另一男舞者形象更令人稱奇，他長(zhǎng)袍束腰，雙手執(zhí)巾。巾極長(zhǎng)，足兩丈。前腿踏在鼓上，后退蹬步用力，奮站雙臂，一巾飄然而上，一巾平緩飛揚(yáng)。

8.簡(jiǎn)要介紹漢代著名舞蹈和優(yōu)秀舞人著名舞蹈:1.《盤鼓舞》：舞時(shí)將盤子和鼓排列在地上，盤、鼓數(shù)目不等，按表演者技藝高低而定。盤系木制，橢圓形，六個(gè)或七個(gè)，抑或四個(gè)、五個(gè)、三個(gè)；鼓稍高于盤子，直徑約三十多厘米，一般為一面或兩面。舞者有男有女，在盤、鼓上高縱輕躡，浮騰累跪，踏舞出有節(jié)奏的音響，表演各種舞蹈技巧；因?yàn)橐话阌?盤一鼓，所以又稱七盤舞。2.《巴渝舞》（巴俞舞，俞兒舞）：是古代川東少數(shù)民族舞蹈，猛銳粗獷，舞風(fēng)剛烈，音樂(lè)鏗鏘有力，屬武舞、戰(zhàn)舞類型。1.戚夫人: ⑴善為翹袖折腰之舞 ⑵劉邦戚夫人楚舞楚歌2.李夫人: 傾城傾國(guó)，妙麗善舞3.王翁須: 身世坎坷不幸的歌舞人才4.趙

9、舉例說(shuō)明漢代舞蹈的基本特征

答：總結(jié)漢代舞蹈的藝術(shù)特征，其主要表現(xiàn)在思想性和形式美兩個(gè)方面。1.在思想方面，漢代舞蹈突出的反映了當(dāng)時(shí)的社會(huì)意識(shí)。漢代的社會(huì)意識(shí)，一方面在于神仙幻想，一方面在于執(zhí)著的現(xiàn)實(shí)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)屈原的《九歌》所展示的祭神歌舞，充滿了原始神話的浪漫想象。不過(guò)，《總會(huì)仙倡》的神仙世界創(chuàng)造的是一個(gè)積極向上、開(kāi)朗樂(lè)觀、樸實(shí)純真的神仙世界，折射著漢代人對(duì)人生永恒的希冀。另一方面，與充滿原始想象的神幻世界形成鮮明對(duì)比的是豐富多彩的現(xiàn)實(shí)人間。人間的情感生活在漢代的舞蹈中占了相當(dāng)重的比例。例如漢代的《靈星舞》就是現(xiàn)實(shí)生活中的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)舞。

2.在形式美方面，漢代舞蹈通過(guò)縱向繼承和橫向吸收建立起了自己的風(fēng)格。首先，漢舞繼承了春秋戰(zhàn)國(guó)以來(lái)舞蹈講求的輕盈之美，比如《縈塵》。其次。漢舞繼承了“楚舞”的風(fēng)格。最為經(jīng)典的是《盤鼓舞》，中寧縣了一個(gè)磅礴古樸、天真狂放的意象世界。在這個(gè)世界中，我們感受到的是一種活力與生機(jī)，一種原始的藝術(shù)精神。而那厚重的氣勢(shì)、內(nèi)在的張力、古樸的柔美，作為“泱泱漢風(fēng)”的標(biāo)志，便成為漢代舞蹈的藝術(shù)特征。

10、宗炳“暢神”說(shuō)和鐘嶸“氣之動(dòng)物”說(shuō)有什么理論價(jià)值？

答：1.宗炳的“暢神”說(shuō)，鮮明地突出了人的審美的愉悅功能，“，強(qiáng)調(diào)個(gè)體審美的自由和及其個(gè)體審美認(rèn)識(shí)的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)徹底擺脫“致用”與“比德”的束縛。因而，他是中國(guó)美學(xué)發(fā)展史進(jìn)入了審美自覺(jué)期的杰出代表。他第一個(gè)提出了自然美是一種具有獨(dú)立的審美價(jià)值的客體?！叭f(wàn)趣融其神思”，“暢神而已”。他第一個(gè)探索自然美的本質(zhì)具有哲理的意義。在他看來(lái)，由于自然美具有不一定是孔子所規(guī)范的與社會(huì)功利相聯(lián)系的獨(dú)立的審美價(jià)值；那么，一個(gè)人對(duì)自然美的追求，就是他個(gè)人的才能、風(fēng)貌、素質(zhì)、性格以及他的人生意義、人生價(jià)值的重要體現(xiàn)。自然美與人生緊密相聯(lián)的哲理關(guān)系，在其千古名著《畫山水序》中，第一次得到了真正的注意和重視?！叭f(wàn)趣融其神思”，“暢神而已”。在山水之中的精神狀態(tài)，最緊要的是一個(gè)“暢”字。沒(méi)有禮教的拘束，沒(méi)有權(quán)威的壓抑，沒(méi)有快餐式的眩耀，沒(méi)有作秀式的虛榮，一切都是自己靈魂的真實(shí)的自由。

2.“氣之動(dòng)物”，鐘嶸提出這一命題是與魏晉南北朝美學(xué)的“元?dú)庹摗彼汲泵懿豢煞值摹！霸獨(dú)庹摗睂ⅰ皻狻币暈樗囆g(shù)的本體和生命。宗炳在談繪畫欣賞時(shí)有“凝氣怡身”一說(shuō)；王微的《敘畫》謂“以一管之筆，擬太虛之體”；劉勰在《文心雕龍》中言“寫氣圖貌”；謝赫在《古畫品錄》序中提出“氣韻生動(dòng)”?？梢?jiàn)，鐘嶸的命題反映了當(dāng)時(shí)一種普遍的美學(xué)觀念。鐘嶸的命題中，他以簡(jiǎn)練的言辭確證了“氣”與“舞蹈”之關(guān)系而發(fā)中國(guó)古典舞蹈美學(xué)特征的核心問(wèn)題之理論濫觴，為后來(lái)人們總結(jié)、研究古典舞蹈的“氣韻”形成深刻的啟迪，是古代舞蹈史上不可多得的理論命題，在中國(guó)舞蹈美學(xué)的研究中具有特殊的價(jià)值。

11、簡(jiǎn)述魏晉南北朝清商樂(lè)舞的涵義、代表作及其特征 涵義：魏晉南北朝流行的漢族民間樂(lè)舞總稱為“清商樂(lè)”。代表作：

《明君》：情感性、故事性交融

《杯盤舞》：手執(zhí)杯盤，左回右轉(zhuǎn)反復(fù)舞弄 《拂舞》：手持“拂子”而舞

《白纻舞》：因白色麻舞衣為該舞的特色服裝而得名，以舞袖為特征，舞姿輕盈、柔婉、流暢

《公莫》：《公莫》及《巾舞》 特征：

1、抒志言情

2、飄逸閑雅

3、以目傳情

4、以輕見(jiàn)長(zhǎng)

5、以妙取勝

12、簡(jiǎn)述魏晉南北朝胡樂(lè)胡舞的涵義、代表作及其特征

涵義：“胡”是中國(guó)古代對(duì)北方和西方各民族的泛稱，“胡樂(lè)胡舞”即指西北少數(shù)民族的樂(lè)舞。代表作：“龜茲樂(lè)”

龜茲樂(lè)是古代西域龜茲地區(qū)的音樂(lè)舞蹈。

特征：石窟壁畫中表現(xiàn)人間禮佛供佛和表現(xiàn)天宮圣景妙樂(lè)的舞蹈形象，集中反映了胡舞瀟灑、勁建、奔放、明快的風(fēng)格特點(diǎn)

14、為什么隋唐舞蹈可以稱作封建時(shí)代舞蹈的高峰？

隋唐時(shí)期，舞蹈是各階層社會(huì)生活中一種極為普遍的娛樂(lè)手段，因此，唐代的舞蹈空前繁榮，在此期間，不但有大量的舞蹈精品問(wèn)世，而且還出現(xiàn)了一批燦若星辰的舞蹈家。所有這一切都從不同方面有力的促進(jìn)了隋唐舞蹈的繁榮。隋唐舞蹈的高峰有多重表現(xiàn)：

①舞蹈類型繽紛多彩。如燕樂(lè)、健舞、軟舞、大曲、歌舞戲等。繼承創(chuàng)造了舞蹈動(dòng)作的某些術(shù)語(yǔ)，如大垂手、小垂手、搖、送、等。尤其重要的是，還創(chuàng)造了記錄舞蹈的畫圖和文字譜，如《破陣樂(lè)》舞圖、《南昭奉圣樂(lè)》舞圖和敦煌舞譜，這是舞蹈發(fā)展水平的重要標(biāo)志。

②歌舞戲劇在唐朝形成了完善的發(fā)展。如《踏謠娘》《西涼伎》《蘭陵王》等。

③唐代舞蹈雖形式多樣，風(fēng)格各異，但總的說(shuō)來(lái)，具有開(kāi)朗明快、健康挺拔的基調(diào)。這在一定程度上反映了強(qiáng)盛的唐帝國(guó)朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的時(shí)代風(fēng)貌。④舞蹈融入宴飲生活。歌舞在生活中是司空見(jiàn)慣的事，尤其在士人和貴族階層中，每宴游，必有舞。人們?cè)谏畹乃囆g(shù)和藝術(shù)的生活中盡享人生。同時(shí)也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的歌舞藝伎，如：關(guān)盼盼、泰娘、張好好等。

⑤唐代，每逢年節(jié)和宗教祭祀時(shí)，總有盛大的歌舞活動(dòng)，這些節(jié)目，往往都具有較強(qiáng)的群眾性和娛樂(lè)性，為當(dāng)時(shí)繁盛的樂(lè)舞畫卷，又添了一道民俗風(fēng)情的景觀。⑥唐朝時(shí)期，宮廷還涌現(xiàn)出了一大批高超多姿樂(lè)官伎人，這些樂(lè)人在宮廷為之提供的相對(duì)優(yōu)越的條件下，進(jìn)行著藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)，為唐代樂(lè)舞的發(fā)展貢獻(xiàn)著才智。

⑦豐富多樣的舞蹈思想。

一、舞者樂(lè)之容 1.舞蹈是樂(lè)的視覺(jué)形象 2.樂(lè)與政通 3.體現(xiàn)和與善

二、舞以象功德 1.功成作樂(lè)，以舞象之 2.多有例證如《破陣樂(lè)》

三、舞以美德操

1.善人心，美德操，成教化，易風(fēng)俗 2.源于情感感染

15：隋唐的舞蹈類型：1部伎諸樂(lè)2剛?cè)嶂T舞3歌舞戲弄4飲宴生活舞蹈5歲時(shí)風(fēng)情舞蹈6宗教信仰舞蹈16：健舞類代表作：<健器舞 ><胡旋舞>< 柘枝 >其風(fēng)格：舞姿英武，氣派宏偉，雄妙神奇。軟舞類代表作：<屈柘 ><綠腰>< 春鶯轉(zhuǎn) >其風(fēng)格：婉曲柔媚，溫馨雅致，曼妙舒緩。唐代有哪些著名的歌舞藝妓？ 武寧軍節(jié)度使張愔寵愛(ài)的歌舞伎關(guān)盼盼 尚書韋夏卿的家伎泰娘 文宗大和年間營(yíng)伎張好好 僖宗時(shí)代灼灼 雕陰官伎杜紅兒

左思郎中喬知之的家伎窈娘等。唐代豐富多樣的舞蹈思想有那些要點(diǎn)？

舞者樂(lè)之容1.舞蹈是樂(lè)的視覺(jué)形象 2.樂(lè)與政通 3.體現(xiàn)和與善

舞以象功德 1.功成作樂(lè)，以舞象之 2.多有例證如《破陣樂(lè)》 舞以美德操 1.善人心，美德操，成教化，易風(fēng)俗 2.源于情感感染 舞以攄情志 悲悅在人心 知樂(lè)為君子 禮樂(lè)寧邦國(guó) 清水出芙蓉

19.宋元舞蹈的規(guī)范化主要有哪些表現(xiàn)？

1.藝術(shù)創(chuàng)造出約定俗成的公認(rèn)的情感符號(hào)體系 2.情感符號(hào)體系走向成熟和定型，形成規(guī)范的程式 3.民間舞蹈興盛

4.宮廷隊(duì)舞，唐代隊(duì)舞=集體舞隊(duì)，宋代隊(duì)舞：以唐代多段體歌舞套曲（“大曲”）為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，配上詩(shī)歌、道白，分段落表演的歌舞形式。隊(duì)舞的歷史意義

1.以文抑武的政治體制和博學(xué)高雅的審美傾向 2.文人的文化自主意識(shí)和思辨才能 3.高度規(guī)范化的舞蹈程式 4.平淡的人生境界

隊(duì)舞具有1.程式性2.情節(jié)性3.綜合性的特征

第五篇：分銷渠道與管理考試復(fù)習(xí)

1.銷售渠道的重要作用是什么？

答：銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。優(yōu)秀企業(yè)把建立銷售渠道視為企業(yè)拓展和占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

功能：①整理②大量分銷③聯(lián)系顧客④信用⑤市場(chǎng)調(diào)查

2.銷售渠道的類型有哪些？

答：直接渠道和間接渠道、長(zhǎng)渠道和短渠道、寬渠道和窄渠道

3.分銷渠道成員包括：生產(chǎn)者、商人和中間商、代理商、消費(fèi)者

4.生產(chǎn)企業(yè)控制渠道的方法：絕對(duì)控制、低度控制

5.中間商按其在流通過(guò)程基本功能不同，分為：經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商、經(jīng)紀(jì)商、零售商

6.中間商的作用有：擴(kuò)大交易范圍、加快商品流通速度、溝通信息、使交易簡(jiǎn)化、幫助管理企業(yè)

7.寬渠道的優(yōu)點(diǎn)：快速分銷、廣泛分銷、促進(jìn)中間商競(jìng)爭(zhēng)、有效控制經(jīng)銷商

8.短渠道的優(yōu)點(diǎn)：降低成本、信息反饋快、提升企業(yè)控制力

9.直復(fù)營(yíng)銷的形式有：電視營(yíng)銷、DM、互聯(lián)網(wǎng)、信函郵寄、電話銷售

10.日本豐田汽車公司專門把東京市場(chǎng)劃分為若干區(qū)域，每一區(qū)域都有一名業(yè)務(wù)經(jīng)理專門負(fù)責(zé)。豐田公司對(duì)渠道的管理控制屬于：絕對(duì)控制

11.家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)却笮统惺牵航K端商

12.渠道設(shè)計(jì)的4個(gè)步驟是什么：分析內(nèi)外部環(huán)境、渠道系統(tǒng)分析及優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化渠道方案調(diào)整、渠道設(shè)計(jì)方案決策

13.影響渠道設(shè)計(jì)的產(chǎn)品特性因素包括產(chǎn)品的：自然屬性、技術(shù)性、標(biāo)準(zhǔn)性、時(shí)尚性、價(jià)格、種類規(guī)格

14.影響渠道設(shè)計(jì)的市場(chǎng)因素包括：市場(chǎng)需求、顧客集中程度、顧客購(gòu)買習(xí)慣、市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性

15.影響渠道設(shè)計(jì)的企業(yè)自身因素包括：企業(yè)實(shí)力、企業(yè)銷售能力、企業(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)服務(wù)能力、企業(yè)控制力

16.在對(duì)企業(yè)渠道設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估時(shí)主要考慮哪些因素：經(jīng)濟(jì)性、控制性、適應(yīng)性、目標(biāo)達(dá)成性

17.有關(guān)零階渠道說(shuō)法正確的是：也叫直接渠道、可以有效降低產(chǎn)品的終端銷售價(jià)格、可以加強(qiáng)廠家對(duì)終端的控制

18.有關(guān)三階渠道說(shuō)法正確的是：也叫間接渠道、適用于大多數(shù)日用品的渠道類型、可以快速將廠家產(chǎn)品進(jìn)行大范圍分銷

19.有關(guān)密集分銷說(shuō)法正確的是：密集分銷往往是采取的寬渠道類型、密集分銷一般都是采取的間接渠道、有利于擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，使產(chǎn)品快速進(jìn)入新市場(chǎng)、這種分銷方式下終端的促銷工作通常由制造商承擔(dān)

20.有關(guān)獨(dú)家分銷說(shuō)法正確的是：獨(dú)家分銷適合處于投入期的產(chǎn)品、獨(dú)家分銷往往是一種對(duì)經(jīng)銷商有效地激勵(lì)方式、獨(dú)家分銷有利于加強(qiáng)廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制、獨(dú)家分銷有利于維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序

21.戴爾倡導(dǎo)直銷模式，它運(yùn)用的是：窄渠道、短渠道方式

22.選擇性分銷策略主要適用于：選購(gòu)品、特殊品、需要特別推銷的生產(chǎn)資料

23.特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)很流行，特許經(jīng)營(yíng)中的渠道一般屬于：寬渠道、短渠道

24.請(qǐng)你分析我國(guó)家電企業(yè)適宜采取哪種類型的銷售渠道，并闡明你的理由。

答：

25.合適經(jīng)銷商的條件分析應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答：經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、資金實(shí)力、信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)理念、合作意向、產(chǎn)品組合、經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)

26.廠家對(duì)經(jīng)銷商提供的市場(chǎng)支持政策一般有：物流配送、活動(dòng)支持、市場(chǎng)協(xié)銷、銷售扶持、銷售獎(jiǎng)勵(lì)

27.在操作招商政策時(shí)，除經(jīng)銷方式外，還有幾個(gè)方面的政策需要關(guān)注：確定市場(chǎng)準(zhǔn)入政策、制定價(jià)格管控政策、制定市場(chǎng)支持政策、合理確定返利政策、科學(xué)制定退出機(jī)制

28.返利的功能包括：提高經(jīng)銷商忠誠(chéng)、規(guī)范經(jīng)銷商銷售行為、提升銷量、加速回款、擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

29.屬于限額報(bào)銷法：逐項(xiàng)限制法、總額限制法

30.為防止信用危機(jī)，可采取下列方法予以控制：控制發(fā)貨、監(jiān)督和檢查客戶群、信用額度審核、留置所有權(quán)

31.防范竄貨的技術(shù)手段有：給予不同的編碼、利用條形碼、標(biāo)示特殊文字

32.在當(dāng)今啤酒市場(chǎng)中，同樣的啤酒在夜場(chǎng)和超市的價(jià)格相差巨大，但這兩者之間并不發(fā)生沖突，其原因在于：目標(biāo)市場(chǎng)不同

33.針對(duì)“沒(méi)有竄貨的銷售是不紅火的銷售，大量竄貨的銷售是很危險(xiǎn)的銷售”這種說(shuō)法，請(qǐng)談?wù)勀愕睦斫?。竄貨又稱倒貨、竄貨，也就是產(chǎn)品越區(qū)銷售，它是渠道沖突的一種典型的表現(xiàn)形式，不是所有的竄貨都具有危害性，也不是所有的竄貨現(xiàn)象都應(yīng)及時(shí)加以制止。適度的竄貨會(huì)形成一種熱鬧的銷售局面，這樣有利于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌知名度。這種說(shuō)法說(shuō)明只要制造商把握好竄貨的度，把事態(tài)的發(fā)展控制在自己的手中，竄貨不僅不會(huì)帶來(lái)危害，反而會(huì)成為一種促銷手段，需要我們嚴(yán)加防范和堅(jiān)決打擊的是惡性竄貨。

34.什么是終端？終端的重要作用是什么？

答：終端指的是顧客與企業(yè)品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、品質(zhì)、文化直接接觸并發(fā)生交易的地點(diǎn)，由產(chǎn)品、人與展示系統(tǒng)構(gòu)成。終端是銷售渠道的終點(diǎn)。所有能把產(chǎn)品直接賣給最終用戶的都是終端。

重要作用：縮短距離價(jià)值、提供便利價(jià)值、提供快捷價(jià)值、促進(jìn)購(gòu)買價(jià)值

35.終端商主要有哪些類型？

答：大賣場(chǎng)、專賣店、百貨商店、便利店、社區(qū)

36.企業(yè)有效管理終端所走的工作有：貨品管理、促銷管理、店堂管理

37.硬終端包括：商品及包裝、說(shuō)明書、展柜

38.軟終端包括：客情關(guān)系、產(chǎn)品美譽(yù)度

39.沃爾瑪屬于終端商的哪種類型：大賣場(chǎng)

40.李寧服裝店屬于終端商的哪種類型：專賣店

41.對(duì)新入市場(chǎng)的飲料產(chǎn)品，想要快速分銷，選用何種終端類型較好：大賣場(chǎng)、便利店、社區(qū)夫妻店、大酒店

42.終端是指銷售渠道的終點(diǎn)，離消費(fèi)者最近的銷售環(huán)節(jié)。下列屬于終端的有：便利店、專賣店、小區(qū)糖果店、報(bào)刊亭

43.根據(jù)顧客的地理分布，商圈的劃分為：邊緣商圈、次級(jí)商圈、核心商圈

44.商圈的類型有：商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、混合區(qū)

45.本任務(wù)的第一個(gè)案例“失敗的鮮果園”失敗的主要原因是：目標(biāo)市場(chǎng)定位變化

46.為什么有麥當(dāng)勞的地方就有肯德基：互相帶動(dòng)人氣、目標(biāo)客戶接近、形成集聚效應(yīng)、選址條件接近、差異化競(jìng)爭(zhēng)

47.終端的環(huán)境分析主要涉及：消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、零售商

48.分析競(jìng)爭(zhēng)品的市場(chǎng)狀況主要包括：價(jià)格、促銷、鋪貨率

49.舒蕾的終端運(yùn)作選擇了哪些銷售終端：小型終端、縣鄉(xiāng)市場(chǎng)終端、大賣場(chǎng)終端

50.寶潔公司進(jìn)行的“大篷車”計(jì)劃主要是針對(duì)哪個(gè)終端：小型終端、縣鄉(xiāng)市場(chǎng)終端、大賣場(chǎng)終端

51.商超的黃金陳列線是什么？

答：黃金陳列線的高度一般在90~160cm之間，是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陳列位置，所以是最佳陳列位置。

52.商品陳列的基本要素是：產(chǎn)品、附屬品、陳列氛圍、輔助陳列設(shè)備

53.在一個(gè)堆頭或陳列架上，陳列公司系列產(chǎn)品時(shí)，除了全品項(xiàng)和最大化之外，一定要突出主打產(chǎn)品的位置，這樣才能主次分明，讓顧客一目了然。這種陳列原則是：重點(diǎn)突出原則

54.超市終端的最佳陳列位置是：與目標(biāo)消費(fèi)者視線盡量等高的貨架、人流量最大的通道、貨架兩端或靠墻貨架的轉(zhuǎn)角處、有出入通道的入口處與出口處

55.用于服裝展示的人體造型模特，放大的產(chǎn)品模型，讓產(chǎn)品不停地翻轉(zhuǎn)、運(yùn)動(dòng)、變換色彩、放出香氣或發(fā)出聲音的裝置的陳列方式是：專用貨架陳列

56.牛奶、聽(tīng)裝啤酒等產(chǎn)品，通常采用：整箱陳列方式

57.貴重的金銀首飾的陳列方式一般采用：專柜陳列

58.節(jié)假日期間，不同的節(jié)日禮品最好采用 ：關(guān)聯(lián)陳列