第一篇：導(dǎo)游案例：講解要隨機(jī)應(yīng)變

隨機(jī)應(yīng)變 順?biāo)浦?/p>

[案例]

導(dǎo)游員吳濤正在認(rèn)真地介紹井岡山的革命歷史，忽然，一邊傳來(lái)了悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的嗩吶聲，只見(jiàn)6位穿著民族服裝的抬轎人，隨著嗩吶聲吆喝著，翩翩起舞，轎內(nèi)那位游客樂(lè)個(gè)不停。小吳深知游客的興趣已經(jīng)從革命歷史轉(zhuǎn)移到花轎上，自己的講解時(shí)間越長(zhǎng)其效果就越差，倒不如順?biāo)浦?。想到這兒，導(dǎo)游干脆領(lǐng)著游客來(lái)到花轎旁說(shuō)：“各位來(lái)賓，這就是中國(guó)古代的‘的士’，世界上第一輛汽車誕生時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如它那么漂亮?！闭f(shuō)完，他走到花轎旁，學(xué)著那抬轎夫的姿勢(shì)邊跳舞邊吆喝著，游客如夢(mèng)初醒，拍著手哈哈大笑起來(lái)。事后游客都拍著導(dǎo)游員的肩膀說(shuō)：“了不起，短短一席話使我們了解了中國(guó)民間風(fēng)俗的一個(gè)側(cè)面?！睂?dǎo)游這番介紹只有34個(gè)字，用了不到10秒鐘，給游客留下了深刻的印象，取得了較好的效果。

[分析]

在導(dǎo)游員正按照自己的思路津津有味、滔滔不絕地講解，而游客對(duì)別的事情的興趣大大超過(guò)聽(tīng)導(dǎo)游員講解內(nèi)容的興趣時(shí)，導(dǎo)游員也應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，改變?cè)械乃悸?，干凈利落地轉(zhuǎn)到游客所感興趣的問(wèn)題上來(lái)。如果導(dǎo)游只顧自己講解，不注意環(huán)境變化及游客的情緒反應(yīng)，等講解完畢，會(huì)發(fā)現(xiàn)游客根本沒(méi)有聽(tīng)，因?yàn)樗麄兊淖⒁饬Σ辉谶@里。因此，導(dǎo)游員必須對(duì)客人的需求做出準(zhǔn)確地判斷。導(dǎo)游員小吳注意到了這個(gè)細(xì)節(jié)，隨機(jī)應(yīng)變，順?biāo)浦?，收到了很好的效果?/p>

在講解時(shí)，導(dǎo)游員還要注意掌握客人的生理情況，比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，還是最好讓客人們休息一下。相反，如果你在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但游客們正處在困頓狀態(tài)中，你的精彩講解也會(huì)黯然失色，而他們的酣聲也會(huì)打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人的細(xì)節(jié)上。

第二篇：導(dǎo)游如何講解

在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很大程度上會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。因此，除講解知識(shí)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，講解語(yǔ)言的規(guī)范性、幽默性外，導(dǎo)游講解更要講究藝術(shù)和技巧，避免只背導(dǎo)游詞式的講解，以吸引游客，提高旅游者對(duì)旅游的滿意度和回味度。講解方式要多樣化結(jié)合講解和游客類型，采取多樣化的講解。一是敘述式講解。這種方式主要用于對(duì)歷史事件或人文環(huán)境等基本情況的介紹，讓游客在游覽過(guò)程對(duì)相關(guān)知識(shí)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的把握，同時(shí)也對(duì)所游覽的景區(qū)景點(diǎn)有一個(gè)總體的了解。二是對(duì)比式講解。當(dāng)導(dǎo)游在介紹某景點(diǎn)時(shí)，為加深游客對(duì)這類景點(diǎn)的了解，就選取和這個(gè)點(diǎn)有相似之處的其它景點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比講解，給客人一起介紹。比如沈陽(yáng)的導(dǎo)游在小故宮給客人作講解時(shí)，就可以和北京的故宮作一番比較；云南導(dǎo)游講解石林時(shí)可和貴州荔波的水上石林、甚至意大利的石林進(jìn)行對(duì)比；武漢導(dǎo)游介紹黃鶴樓也可以和湖南的岳陽(yáng)樓、江西的騰王閣進(jìn)行對(duì)比；這種從相同和不同之處為游客作對(duì)比講解，無(wú)疑會(huì)給客人更多的感受和體會(huì)，也能夠使游客在旅游的過(guò)程中了解到更多的東西。三是延伸式講解。延伸式講解就是指導(dǎo)游在介紹某些內(nèi)容時(shí)，把與這些內(nèi)容中某點(diǎn)相關(guān)的其它內(nèi)容一起給游客進(jìn)行講解。如泰山導(dǎo)游給游客介紹泰山是世界自然文化遺產(chǎn)時(shí)，把中國(guó)還有哪些景入世界自然文化遺產(chǎn)的知識(shí)一起給游客作簡(jiǎn)要介紹，就是一種延伸式講解；同樣，某導(dǎo)游在給客人講解其所在城市是屬于中國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市時(shí)，也可以把中國(guó)有多少個(gè)優(yōu)秀旅游城市及如何評(píng)選等相關(guān)情況向游客作延伸介紹。四是參與式講解。參與式講解是指導(dǎo)游在講解某些能引起游客興趣的事件或景點(diǎn)時(shí)，可采取提問(wèn)、設(shè)置懸念或欲擒故縱的方式吸引游客來(lái)參與，通過(guò)參與，使游客留下更為深刻的印象，同時(shí)也可給某些回答正確的游客一種心理上的成就感和自豪感，增強(qiáng)對(duì)游程的興趣和對(duì)導(dǎo)游的配合。

第三篇：導(dǎo)游講解

單元一

走進(jìn)導(dǎo)游員的講解工作

導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的核心與紐帶，是旅游接待服務(wù)中最具有代表性和最為重要的服務(wù)。運(yùn)用知識(shí)來(lái)滿足游客的需求，而導(dǎo)游員的知識(shí)性主要通過(guò)導(dǎo)游講解來(lái)體現(xiàn)。

項(xiàng)目1

導(dǎo)游員在哪些情況下需要進(jìn)行講解工作

任務(wù)1： 熟悉分類，明確定位

導(dǎo)游員可分為：全陪、地陪、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游員、出境領(lǐng)隊(duì) 職業(yè)不同

（1）地陪 受地接社委派代表地接社實(shí)施接待計(jì)劃。負(fù)責(zé)在旅游目的地的講解工作，包括歡迎詞、歡送詞、沿途導(dǎo)游和景區(qū)景點(diǎn)講解。

（2）全陪

接受組團(tuán)社的委派作為組團(tuán)社代表，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游者提供全程陪同服務(wù)。

全陪的講解工作：在旅游者入境后，對(duì)境內(nèi)的旅游注意事項(xiàng)以及整個(gè)行程作概要性的介紹；在旅游團(tuán)末站離境前做整個(gè)旅程的總結(jié)性發(fā)言；在旅游團(tuán)旅游目的地轉(zhuǎn)移過(guò)程中，做沿途講解。（3）景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游

任務(wù)2 好的講解助你成功

在導(dǎo)游員的語(yǔ)言表達(dá)中分為交際性的語(yǔ)言和導(dǎo)游講解。

要求語(yǔ)言的準(zhǔn)確性；表達(dá)流暢；層次分明 ；語(yǔ)言鮮明生動(dòng)；方法靈活多樣，針對(duì)不同的游客進(jìn)行有針對(duì)性的講解。

導(dǎo)游要不斷的搜集資料，充實(shí)講解內(nèi)容，豐富講解方法。試一試

描述同學(xué)，猜猜是誰(shuí)

項(xiàng)目2 我們要做什么準(zhǔn)備工作

任務(wù)1

作為中職生我與導(dǎo)游員有哪些差距 測(cè)試一

知識(shí)的缺失可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)；生活經(jīng)驗(yàn)的缺失只能在實(shí)踐中鍛煉和提高。任務(wù)2

如何有效地溝通

溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞的過(guò)程。測(cè)試溝通能力

導(dǎo)游員的游客之間要遵循的三個(gè)溝通原則： 第一，尊重原則 第二，融合的原則 第三，準(zhǔn)確的原則

試一試

做一棵發(fā)展樹(shù)，對(duì)自己的未來(lái)導(dǎo)游講解學(xué)習(xí)做個(gè)規(guī)劃

任務(wù)3 學(xué)會(huì)克服怯場(chǎng) 1.造成怯場(chǎng)的原因(1)評(píng)價(jià)憂慮(2)游客的地位(3)游客的人數(shù)

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(4)對(duì)游客的熟悉程度(5)游客的觀點(diǎn)(6)準(zhǔn)備是否充分 2.如何克服怯場(chǎng)

（1）語(yǔ)言調(diào)節(jié)法即自我暗示法（2）轉(zhuǎn)移注意法（3）呼吸調(diào)節(jié)法（4）充分準(zhǔn)備（5）肌力均衡運(yùn)動(dòng)（6）學(xué)會(huì)點(diǎn)幽默 能力訓(xùn)練

訓(xùn)練1 聲母的訓(xùn)練

聲母對(duì)比詞組練習(xí)繞口令練習(xí)

平翹舌繞口令練習(xí)特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦

一、自信的態(tài)度

二、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)

三、勇于表達(dá)

四、勤于實(shí)踐

五、增長(zhǎng)知識(shí)

單元2 致歡迎詞和歡送詞

項(xiàng)目3 做好導(dǎo)游員的首次亮相——致歡迎詞

案例分析，學(xué)生討論 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 了解歡迎詞的構(gòu)成1.歡迎游客，拉近距離 2.人員介紹，加深印象 3.竭誠(chéng)服務(wù)，表達(dá)態(tài)度 4.預(yù)祝順利，良好祝愿

案例分析，讓學(xué)生討論此導(dǎo)游詞中有哪些不當(dāng)之處

任務(wù)2 掌握歡迎詞的表達(dá)方式

1.規(guī)范式

只適用于旅游團(tuán)規(guī)格較高、身份特殊的游客 2.聊天式

尤其適用于以休閑消遣為主要目的的游客 3.調(diào)侃式

不適用于身份較高、自持驕矜的游客 4.抒情式

不適用于文化水平較低的游客

5.安慰式

任務(wù)3

掌握致歡迎詞的小竅門(mén) 1.掌握時(shí)機(jī)

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2.靈活風(fēng)趣

3.掌握時(shí)間，大約在1分鐘左右 練習(xí)致歡迎詞

項(xiàng)目4 留下深刻的回憶——致歡送詞

案例分析 同步鏈接

首因效應(yīng)與末輪效應(yīng) 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1?；庥慰托闹械牟粷M

歡送詞一般包括： 總結(jié)行程，表示惜別，感謝合作，表達(dá)歉意征求意見(jiàn)，期待重逢五個(gè)部份

1.總結(jié)行程 2.表示惜別 3.感謝合作

4.表達(dá)歉意、征求意見(jiàn) 5.期待重逢

精彩導(dǎo)游詞欣賞

任務(wù)2 如何讓游客成為回頭客

歡送詞除了文采之外，更要講“情深”“意切”，讓游客終生難忘。歡送詞賞析 練習(xí)寫(xiě)歡送詞

能力訓(xùn)練 發(fā)音訓(xùn)練

1.呼吸訓(xùn)練

胸腹式聯(lián)合呼吸法（丹田呼吸法）在講話過(guò)程中，要處理好講話和呼吸的關(guān)系，必須注意：

第一，盡可能輕松自如

第二，在自然停頓處換氣

第三，姿勢(shì)要有利于呼吸 小竅門(mén)

練習(xí)呼吸的方法有很多，主要有：（1）聞花香

（2）“半打”哈欠（3）吹蠟燭（4）數(shù)數(shù) 試一試?yán)@口令 訓(xùn)練2 聲帶訓(xùn)練 “吊嗓子”；

聲帶運(yùn)用要科學(xué)得當(dāng)：第一，在長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃之前，聲帶要做準(zhǔn)備活動(dòng)

第二，在人數(shù)較多或場(chǎng)合較大的地方講話時(shí)，發(fā)音要輕松自然，處理好節(jié)奏、停頓，控制好音量，充分利用共鳴器的共鳴作用。保護(hù)嗓子

訓(xùn)練3 共鳴訓(xùn)練

正確地運(yùn)用共鳴器。處理好“暢”與“阻”的關(guān)系，必須進(jìn)行共鳴訓(xùn)練。小竅門(mén)

（1）放松喉頭，用“哼哼”音唱歌。（2）學(xué)鴨叫聲

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（3）學(xué)牛叫聲

（4）牙關(guān)大開(kāi)合，同時(shí)發(fā)出“啊”音。（5）模擬汽笛長(zhǎng)鳴聲（6）夸張四聲練習(xí)（7）大聲呼喚練習(xí)訓(xùn)練4.吐字歸音訓(xùn)練 出字——立字——?dú)w音 練一練

特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦

一．首因效應(yīng)和末輪效應(yīng)莫輕視 二．熱情真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心 三．風(fēng)格多樣，因人而異 四．博采眾長(zhǎng)，為我所用

單元3 沿途風(fēng)光的講解

項(xiàng)目5 拉近你我的距離——首次沿途導(dǎo)游講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 首次沿途導(dǎo)游的組成 規(guī)范、條理清晰 1.旅游日程介紹

2.注意事項(xiàng)介紹

接待外國(guó)游客時(shí)要介紹時(shí)差，當(dāng)?shù)赝ㄐ欧椒案顿M(fèi)方式，如何兌換貨幣，交通規(guī)則，提醒游客注意安全，當(dāng)?shù)睾?jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)和稱謂，旅游活動(dòng)禁忌。試一試

3.本地概況介紹

試一試

從一段介紹中找到城市概況介紹基本包含哪些要素。

當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢茫瑲夂?，人口，面積，歷史沿革，風(fēng)俗習(xí)慣，特產(chǎn)文物等方面

任務(wù) 2 掌握沿途風(fēng)光的講解方法 運(yùn)用重點(diǎn)法

選擇情景法 練一練

任務(wù)3 掌握首次沿途講解原則

當(dāng)路途較遠(yuǎn)的時(shí)候可以適當(dāng)增加沿途風(fēng)光的講解 案例分析 練一練

項(xiàng)目6 一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)——短距離沿途導(dǎo)游講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 揭開(kāi)神秘的面紗——沿途城市風(fēng)光的介紹 1.重申當(dāng)日活動(dòng)安排

2.選擇重要景物介紹給游客

例子與分析

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3.選擇游客感興趣的內(nèi)容介紹

廣州美食介紹 4.提前預(yù)告——介紹游覽景點(diǎn) 5.注意事項(xiàng)介紹

任務(wù)2 掌握沿途風(fēng)光講解的原則 1.同步性

2.情境性

分析與練習(xí)

設(shè)計(jì)一條從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)馗锩沂考o(jì)念碑之間的沿途導(dǎo)游線路

項(xiàng)目7 多種能力的綜合體現(xiàn)——長(zhǎng)距離沿途導(dǎo)游講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 語(yǔ)言宜幽默——營(yíng)造輕松的旅途氣氛 可以適當(dāng)掌握一些“贊美詞”和“調(diào)侃詞”，注意分寸和尺度

任務(wù)2 內(nèi)容宜深入——及時(shí)傳遞游客渴望得到的信息 1.縱向講解 2.橫向講解

任務(wù)3 講解宜有風(fēng)格——表現(xiàn)導(dǎo)游語(yǔ)言的魅力 任務(wù) 4 贈(zèng)送旅游附加值——組織活動(dòng)

能力訓(xùn)練

訓(xùn)練1 語(yǔ)速訓(xùn)練 1.語(yǔ)速服從演講內(nèi)容

（1）說(shuō)明性文字用正常用語(yǔ)

（2）敘述性、描述性文字用較慢語(yǔ)速（3）議論、抒情性文字要或快或慢

2.語(yǔ)速的快慢要考慮到語(yǔ)言自身的形式特點(diǎn)

訓(xùn)練2 重音訓(xùn)練

語(yǔ)音的美化包括4個(gè)方面： 輕重變化，停頓，升降變化用拖音

語(yǔ)調(diào)的輕重變化

重音，輕音

訓(xùn)練3 停頓訓(xùn)練

特級(jí)導(dǎo)游的N 個(gè)力薦

一、把握講解的同步性

二、控制好講解的節(jié)奏和時(shí)間

三、善于觀察，借題發(fā)揮

四、指示要明確

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單元4 游山玩水——自然景區(qū)景點(diǎn)講解

項(xiàng)目8

高山仰止——山岳景觀講解

小測(cè)試

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 山岳景觀探秘 山地高度分類

1.高山和極高山（登山勝地）2.中山和低山

（旅游名山)山地的成因分類： 由花崗巖，碳酸巖，紅色砂巖，玄武巖，流紋巖，石英砂巖，變質(zhì)巖構(gòu)成。

景觀特征：

1.花崗巖山地 ：山體高大，主峰突出，群峰簇?fù)恚桶挝Ａ?，雄偉險(xiǎn)峻，巖石裸露。多奇峰，深壑，怪石，球狀風(fēng)華明顯。局部多“石蛋”“風(fēng)動(dòng)石”。

泰山，華山，衡山，黃山，九華山，普陀山，三清山，天臺(tái)山，天柱山，嶗山，千山 2.巖溶山地

廣西，云南，貴州，四川，重慶，鄂西，廣東肇慶七星巖，桂林，石林，九寨溝—黃龍 3.丹霞山地 碧水丹山，玲瓏精巧

廣東丹霞山，福建武夷山，江西龍虎山，四川青城山，安徽齊云山，貴州梵凈山，甘肅麥積山及崆峒山 4.玄武巖山地

黑龍江五大蓮池火山群（火山地貌博物館）5.流紋巖山地

（變幻造型博物館）雁蕩山

郭沫若：“靈峰有奇石，入夜化為鷹。勢(shì)欲凌空去，蒼茫萬(wàn)里征?！?/p>

6.石英砂巖山地

砂巖峰林地貌

武陵源砂巖地貌

特征：奇峰林立，造型生動(dòng)，溝谷縱橫，植被茂密

任務(wù)2：我國(guó)名山知多少

1.五岳名山，宗教名山，傳統(tǒng)山水文化名山，近現(xiàn)代歷史名山，當(dāng)代風(fēng)景名山 五岳: 泰山

1532.7米 華山

2154.9米 嵩山

1491.7米 恒山

2016.1米 衡山

1300.2米 2.宗教名山

佛教名山： 山西五臺(tái)山，四川峨眉山，安徽九華山，浙江普陀山分別設(shè)為：文殊，普賢，地藏，觀音之道場(chǎng)

明代就有金五臺(tái)，銀普賢，銅峨眉，鐵九華

八小佛教名山：北京香山，陜西終南山，河南嵩山，浙江天臺(tái)山，云南雞足山，湖南衡山，江西南山，江蘇狼山

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道教：“洞天福地” “十大洞天” “三十六小洞天”

“七十二福地” “十洲三島” 十大洞天： 河南王屋，浙江黃巖委羽山，青海西傾山，陜西華山，四川青城山，浙江天臺(tái)赤城山，廣東羅呼山，江蘇茅山，太湖西洞庭山，浙江括蒼山。四大道教名山： 武當(dāng)山，龍虎山，青城山，齊云山

3.傳統(tǒng)山水文化名山

安徽黃山，福建武夷山，浙江雁蕩山，江西廬山

4.近現(xiàn)代歷史名山

井岡山，韶山，延安寶塔山

5.當(dāng)代風(fēng)景名山

武陵源，梵凈山，中國(guó)最美十大名山

任務(wù) 3 靈活引導(dǎo)游客游山 1.科學(xué)設(shè)計(jì)游覽路線

（1）游客的預(yù)定游覽時(shí)間。

（2）旅游團(tuán)隊(duì)的組成及游客的身體狀況。

（3）最有代表性和最有特色的景點(diǎn)、景區(qū)及山之絕頂。（4）盡量不走回頭路。（5）保障游客的安全。2.合理安排游覽節(jié)奏

（1）張馳有度，勞逸結(jié)合。（2）有急有緩，快慢相宜。（3）動(dòng)、靜結(jié)合，導(dǎo)、游結(jié)合。3.選擇恰當(dāng)?shù)挠^賞位置 4.靈活把握觀賞時(shí)機(jī) 5.巧妙運(yùn)用觀賞姿態(tài)

任務(wù)4 做好山岳景觀講解 1.掌握講解的基本程序（1）.知識(shí)的準(zhǔn)備

（2）了解游客的情況

（3）設(shè)計(jì)游覽路線（4）游覽前的準(zhǔn)備（5）總體概況講解

（6）游覽途中的講解及娛樂(lè)（7）歸納總結(jié)

2.講解內(nèi)容豐富有趣（1）突出歷史文化知識(shí)（2）突出地學(xué)知識(shí)（3）突出審美知識(shí) 3.講解語(yǔ)言生動(dòng)幽默 4.講解方法靈活多變

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5.如何講解注意事項(xiàng) 6.如何講解總體概況 7.途中旅游講解 8.歸納總結(jié) 試一試

10種不同的導(dǎo)游講解方法：（1）重點(diǎn)突出法（2）制造懸念法（3）虛實(shí)結(jié)合法（4）分段講解法（5）名人名言效應(yīng)法（6）問(wèn)答法（7）觸景生情法（8）類比法（9）系統(tǒng)介紹法（10）畫(huà)龍點(diǎn)睛法

項(xiàng)目9

智者樂(lè)水——水體景觀講解

考一考 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1.水體景觀知多少

水體是指以相對(duì)穩(wěn)定的陸地為邊界的水域，是河流、湖泊、沼澤、水庫(kù)、地下水、海洋的總稱。也稱“水體環(huán)境”。

“名山勝水” “山得水而活，水依山而幽。”

一般分為：海域景觀，湖泊景觀，泉泊景觀，冰川景觀

任務(wù)2 水體景觀講解內(nèi)容與方法 1.科學(xué)成因必不可少

2.突出地位價(jià)值激發(fā)游客興趣

試一試 相關(guān)知識(shí)

3.突出水體景觀之美 黃河壺口瀑布 桂林九馬畫(huà)山

4.靈活運(yùn)用講解方法 相關(guān)知識(shí)

講解方法之虛實(shí)法

任務(wù)3 水體地貌講解有技巧 1.善于使用數(shù)字

2.運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言

3.將自然景觀與文化內(nèi)涵相結(jié)合

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天涯海角景區(qū)

“天涯行苦役，海角路漫漫” 4.學(xué)會(huì)引用名人名句 練一練 試一試

項(xiàng)目10

神奇的自然力量——特殊地貌景觀講解

考一考 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1。數(shù)數(shù)特殊地貌景觀有多少

1.巖溶景觀

漓江山水

路南石林

甘肅武都萬(wàn)象洞 2.黃土景觀

黃土塬

土林

（1）溝谷眾多、地面破碎

中國(guó)黃土高原：“千溝萬(wàn)壑”

（2）侵蝕方式獨(dú)特、過(guò)程迅速。黃土地貌的侵蝕外營(yíng)力有水力、風(fēng)力、重力和人為作用（3）溝道流域內(nèi)有多級(jí)地形面。一般有三級(jí)。陜西岐山五丈塬

西藏扎達(dá)土林

黃聯(lián)土林 3.風(fēng)沙景觀

風(fēng)蝕地貌景觀 ： 新疆烏禾風(fēng)蝕“魔鬼城”，羅布泊“雅丹”地貌

風(fēng)沙地貌景觀： 月牙泉的鳴沙山，寧夏中衛(wèi)的沙坡頭都有鳴沙現(xiàn)象，“新月形”沙丘，“金字塔形”沙丘，非洲撒哈拉沙漠，美國(guó)“彩色沙漠”

4.火山景觀

長(zhǎng)白山火山是中國(guó)最高的火山，最大的層狀復(fù)式火山錐體 5.冰川景觀 6.濕地景觀

拉薩拉魯濕地是中國(guó)最大的濕地

7.海岸景觀

根據(jù)海岸地貌的基本特征，可分為海岸侵蝕地貌和海岸堆積地貌兩大類。地中海黃金海岸

北戴河，“天涯海角”

任務(wù) 2 特殊地貌講解有高招 特殊地貌講解景觀講解基本要求：

（1）能根據(jù)景觀特征辨別和判斷不同的地貌景觀。（2）概要掌握不同地貌景觀的成因機(jī)制。

（3）根據(jù)不同的地貌景觀，結(jié)合旅游文學(xué)作品向游客講解，引導(dǎo)游客產(chǎn)生審美聯(lián)想。（4）整體講解與典型景物講解相結(jié)合，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合。

（5）因時(shí)，因地，因人而異，選擇導(dǎo)游講解方法，靈活組織導(dǎo)游語(yǔ)言。

試一試

項(xiàng)目11

躍動(dòng)的生命——?jiǎng)又参锞坝^講解

考一考 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 植物景觀知多少

我國(guó)目前有高等植物32000余種。植物景觀一覽表

第 9 頁(yè)

中國(guó)十大名花： 梅花 牡丹 桂花

月季

菊花

蘭花

荷花

杜鵑

山茶

水仙 園中三杰： 玫瑰

薔薇

月季

三大名花： 報(bào)春花

杜鵑花

龍膽草

雪中四友： 山茶花

梅花

水仙花

迎春花 花中四雅： 蘭花

菊花

水仙

菖蒲 花木五果： 桃

李

杏

梨

石榴

牡丹——花王

梅花——花魁

（又稱雪中高士）水仙——凌波仙子

桂花——花中月老 荷花——花中君子

菊花——花中隱士 月季——花中皇后

山茶——花中妃子 蘭花——花祖

杜鵑——花中西施 試一試

城市市花

任務(wù)2

植物導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游途徑 1.從資源分布講解其類別 木本 ：?jiǎn)棠?灌木

草本 ： 一年生，二年生，多年生

種子植物：裸子植物（只開(kāi)花，結(jié)種子，不結(jié)果實(shí)），如松、柏、杉等

被子植物：開(kāi)化也結(jié)果，種子被包裹在果皮之中的植物，如桃、李、杏、梨

相關(guān)知識(shí) ： 我國(guó)常見(jiàn)的觀賞植物

2.從美的內(nèi)涵講解其功能

植物有形、色、味、聲、古、幽、光、影、及風(fēng)韻等諸多美感，是觀賞的主要內(nèi)容。（1）講解時(shí)突出形態(tài)。（2）講解時(shí)突出色彩。（3）講解時(shí)突出香味。

3.講解時(shí)突出聲音、幽靜、光澤光影

4.講解時(shí)突出性能

5.從品質(zhì)內(nèi)涵講解其寓意

任務(wù)3 動(dòng)物景觀知多少

動(dòng)物景觀類型： 觀賞動(dòng)物

① 體形

虎，四不像

② 顏色

北極熊，蝴蝶，孔雀，海南的坡鹿 ③ 形態(tài)

熊貓，猴子，海豚 遷徙動(dòng)物

臺(tái)灣高雄的蝴蝶谷

珍稀動(dòng)物

四大國(guó)寶動(dòng)物：大熊貓，金絲猴，白鰭豚，白唇鹿

任務(wù)4 動(dòng)物景觀講解

1.突出奇特性 如娃娃魚(yú)，揚(yáng)子鱷，金絲猴，麋鹿等 2.突出珍稀性

如武夷山的“角怪”，峨眉山的“彈琴蛙”，大熊貓等

相關(guān)知識(shí)： 我國(guó)納入聯(lián)合國(guó)“人與生物圈計(jì)劃”的自然保護(hù)區(qū)

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貴州： 梵凈山自然保護(hù)區(qū)： 亞熱帶完整生態(tài)系統(tǒng)，黔金絲猴，珙桐等珍稀動(dòng)植物

茂蘭自然保護(hù)區(qū)：

喀嘶特森林生態(tài)系統(tǒng) 試一試 能力訓(xùn)練 1.微笑訓(xùn)練 2.目光語(yǔ)訓(xùn)練

① 目光注視的部位有近親密注視、遠(yuǎn)親密注視、社交注視三種 ② 目光的分配 ③ 目光的連接 ④ 目光的移動(dòng) ⑤ 目光語(yǔ)的用法 a.前視法 b.環(huán)視法 c.點(diǎn)視法

d.虛視法 即“眼中無(wú)聽(tīng)眾，心中有聽(tīng)眾” e.仰視法與俯視法

特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力薦：

一、要指導(dǎo)游客欣賞自然風(fēng)光的美

二、要提高自身發(fā)現(xiàn)美、感悟美的能力

三、要通過(guò)各種渠道看書(shū)、實(shí)踐、求教

四、要獲取知識(shí)，充實(shí)自己，講解時(shí)就會(huì)有底氣

五、要把握講解的同步性

單元5 徜徉歷史長(zhǎng)河

——人文景觀的講解

項(xiàng)目12 凝固的音樂(lè)——古代建筑遺存講解 任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 古代建筑ABC 1.中國(guó)古代建筑的各個(gè)時(shí)期特點(diǎn)

中國(guó)建筑，歐洲建筑，伊斯蘭建筑并稱世界三大建筑體系 2.中國(guó)古代建筑的特點(diǎn)

1)以木料為主要構(gòu)材（決定以平面展開(kāi)為特色）2)利用構(gòu)架制之結(jié)構(gòu)原則

3)以斗拱為結(jié)構(gòu)之管件并為度量單位。4)外部輪廓之特征

第一，翼展至屋頂部份，飛檐翹角。彎曲上翹的屋頂是中國(guó)建筑的標(biāo)志。第二，崇厚階基之襯托，襯托出中國(guó)古代建筑的恢宏與氣勢(shì)。

第 11 頁(yè)

第三，玲瓏木質(zhì)之屋身，在中國(guó)古代建筑中有一句話叫墻倒屋不倒，木構(gòu)架撐起整體重量，增添美感。

第四，院落之組織，以間為單位，在間的基礎(chǔ)上組成單體建筑，在院墻的包圍下組成院落，不同的院落又組成大的建筑群。

第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。第六，絕對(duì)對(duì)稱與絕對(duì)自由之兩種平面布局。宋代李誡寫(xiě)了《營(yíng)造法式》

任務(wù)2 古代建筑講解法式

中國(guó)古代建筑包括：宮殿建筑，亭臺(tái)樓榭，碑林墓塔，寺廟祠堂，洞窟摩崖等 1.古代建筑形式的講解

上海石庫(kù)門(mén)

2.古代建筑布局的講解

故宮的中軸線布局

天壇的兩重壇墻 相關(guān)知識(shí)

中國(guó)古代建筑的布局特點(diǎn)：

① 體現(xiàn)陰陽(yáng)五行的理念

② 嚴(yán)格的中軸對(duì)稱 ③ 左祖右社 ④ 三朝五門(mén) ⑤ 前朝后寢 ⑥ 前宮后苑

練一練

云南麗江古城的布局特色與故宮布局的異同點(diǎn) 3.建筑構(gòu)件的講解

祈年殿的內(nèi)部構(gòu)造

長(zhǎng)城 試一試

4.建筑內(nèi)部陳設(shè)的講解 太和殿內(nèi)部陳設(shè)

試一試

5.建筑的文化意義的講解

社稷壇

試一試 天壇內(nèi)外兩種壇墻及北圓南方的文化含義 相關(guān)知識(shí)

類比的講解方法 練一練

任務(wù)3 做一個(gè)建筑講解的能工巧匠 1.言之有序 兵馬俑一號(hào)坑

2.做一個(gè)中西建筑比較的專家

中西建筑比較

項(xiàng)目13 師法自然————古典園林講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 走進(jìn)中國(guó)古典園林

1.了解中國(guó)古典園林的起源、發(fā)展

① 淵源階段。上古時(shí)代出現(xiàn)的囿”.第 12 頁(yè)

② 萌芽階段。西周、東周時(shí)代，具備園林組成的相關(guān)要素：植物、建筑、理池和筑山。③ 生成階段。秦漢時(shí)代出現(xiàn)宮苑式的園林。漢高祖“未央宮”，漢文帝“思賢園”，漢武帝“上林苑”。

④ 轉(zhuǎn)變階段。魏晉南北朝時(shí)期慢慢形成崇尚自然式的士人園林，注重山水、植物、講究空間造型、構(gòu)景手法，將詩(shī)歌、繪畫(huà)融入其中。

⑤ 成熟階段。隋朝、初唐、盛唐時(shí)期皇家園林體系格局趨于成熟，如：隋朝洛陽(yáng)西苑、唐代大明宮等，規(guī)模宏大，建制齊全。

⑥ 提升階段。中唐到北宋、南宋時(shí)期的園林追求“壺中天地”的意境，以小見(jiàn)大，如宋徵宗的艮岳。

⑦ 精深階段。明清時(shí)期的園林追求“芥子納須彌”的意境，在局促的空間表現(xiàn)宇宙的無(wú)窮。蘇州園林、上海豫園。

2.了解中國(guó)古代園林分類

? 按占有者身份劃分為皇家園林、私家園林、寺觀園林。

（1）皇家園林。規(guī)模宏大，真山真水較多，園林中建筑富麗堂皇、體型高大。頣和園、北海公園，承德避暑山莊。

（2）私家園林。規(guī)模較小，常用假山假水，建筑色彩淡雅素凈、體型小巧玲瓏。如北京恭王府、蘇州拙政園、上海豫園。

（3）寺觀園林。又稱為宗教園林，包括儒家學(xué)宮、學(xué)院、佛寺園林、道觀園林，如北京天壇附屬的花園。

? 按地理位置分為北方園林、江南園林和嶺南園林。

（1）北方園林。又稱為黃河類型園林。建筑富麗堂皇，但園石、常綠樹(shù)木較少。風(fēng)格粗獷而秀美不足。集中于北京、西安、洛陽(yáng)、開(kāi)封，尤以北京為代表。頣和園、承德避暑山莊為世界文化遺產(chǎn)。

（2）江南園林。長(zhǎng)江類型園林、揚(yáng)子江類型園林。范圍較小，河流、園石、綠樹(shù)較多。景致細(xì)膩精美，風(fēng)格明媚秀麗。面積小而局促。集中于南京、上海、無(wú)錫、蘇州、杭州、揚(yáng)州等地。以蘇州為代表。蘇州古典園林被列為世界文化遺產(chǎn)。

（3）嶺南園林。又稱為珠江類型園林，具有熱帶風(fēng)光。建筑高而寬敞。廣東順德的清暉園、東莞的可園、番禺的余蔭山房等。

? 按藝術(shù)風(fēng)格分為自然式園林、規(guī)則式園林、混合式園林。（1）自然式以自然風(fēng)景為主，適當(dāng)配以建筑。

（2）規(guī)則式園林以嚴(yán)謹(jǐn)、均衡的幾何圖形空間布局，將其作為風(fēng)景園林表現(xiàn)主題。（3）混合式園林就是將以上兩種園林特點(diǎn)結(jié)合或融合。

3.了解中西園林的不同

（1）建造理念不同。西方園林重在表現(xiàn)人對(duì)自然的改造，展現(xiàn)人如何用力量、智慧征服自然。中國(guó)園林則強(qiáng)調(diào)人和自然的關(guān)系、人與自然相互融合。

（2）美學(xué)原則不同。西方園林強(qiáng)調(diào)建筑原則，把自然風(fēng)景納入建筑的構(gòu)圖設(shè)計(jì)中，把園林作為建筑物的環(huán)境加以處理。中國(guó)園林則強(qiáng)調(diào)繪畫(huà)原則，將詩(shī)文、繪畫(huà)意境通過(guò)園林生動(dòng)再現(xiàn)。

（3）造型藝術(shù)不同。西方園林是幾何規(guī)則式園林，均衡對(duì)稱，整齊劃一，追求幾何形美。中國(guó)園林強(qiáng)調(diào)山水自然式園林，追求清靜、淡泊、含蓄、和諧。

（4）布局規(guī)劃不同。西方園林總體布局強(qiáng)調(diào)對(duì)稱軸線，道路設(shè)計(jì)為直線形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花園被分成幾何圖案。樹(shù)木花卉也被塑造成幾何圖形。中國(guó)園林則因自然第 13 頁(yè)

地域、地形而強(qiáng)調(diào)自然布局，彎曲的路徑、起伏的地勢(shì)，草坪、花園也講究自然野趣，樹(shù)木花卉也符合自然造型。

任務(wù)2 中國(guó)古典園林講解

1.講解中國(guó)古典園林的構(gòu)成要素

（1）筑山。

萬(wàn)壽山突出了皇家園林的氣勢(shì)。（2）理池。

靜態(tài)的水境為主——水面平靜如鏡或煙波浩渺的境界，人們可觀賞水中倒影、游魚(yú)、睡蓮等。

理池有三種方法，分別是：掩——用建筑、綠化將曲折的池岸加以掩映；

隔——或筑堤橫斷于水面，或隔水建浮廊可渡，或架曲折的石板小橋，或涉水點(diǎn)以水，增加景深和空間層次，使水面有幽深之感；

破——水面很小時(shí)，如曲溪絕澗、清泉小池，可用亂石為岸，怪石縱橫、犬石交錯(cuò)，并配以細(xì)竹野藤，令人似有深邃山野風(fēng)致的審美感覺(jué)。北京頣和園昆明湖便形成了著名的水景。

（3）植物

中國(guó)古典園林著重表現(xiàn)自然美。注重植物的姿態(tài)美、顏色美、香味及象征意義。試一試

（4）建筑

莊嚴(yán)雄偉、舒展大方，注重與山水的配合。

獅子林暗香疏影樓（5）書(shū)畫(huà)。

借助書(shū)畫(huà)墨跡增添園林意境。有題景、匾額、楹聯(lián)、題刻、碑記、字畫(huà)等。

2.中國(guó)古典園林的構(gòu)景手法

（1）抑景。

山抑、壁抑、樹(shù)抑等。（2）添景。

中間或近處（3）夾景。

遠(yuǎn)方兩側(cè)（4）對(duì)景。

（5）框景。

門(mén)、窗、洞等（6）漏景。

圍墻上的漏窗

（7）借景。

遠(yuǎn)借、鄰借、仰錯(cuò)、俯借、應(yīng)時(shí)而借（8）障借。

假山、樹(shù)木、花叢等遮擋。（9）透景。

通過(guò)空隙 試一試

3.中國(guó)古典園林的藝術(shù)特色（1）造園藝術(shù)，師法自然。（2）分隔空間，融于自然。

（3）園林建筑，順應(yīng)自然。（4）樹(shù)木花卉，表現(xiàn)自然?？蓤@的造園理念

任務(wù)3： 學(xué)習(xí)中國(guó)古典園林講解原則 1.注重突出園林特色

承德避暑山莊

留園 2.突出園林的布局重點(diǎn)

第 14 頁(yè)

余蔭山房的布局

3.重點(diǎn)突出園林的文化內(nèi)涵

拙政園雪香云蔚亭 4.注意區(qū)別不同的游覽對(duì)象

北海公園九龍壁

任務(wù)4 掌握中國(guó)古典園林講解技巧 1.講解語(yǔ)言要生動(dòng)形象

豫園玉玲瓏 2.講解方法運(yùn)用有利于調(diào)動(dòng)游客興趣 同步訓(xùn)練

項(xiàng)目14 人類智慧的積淀——宗教景觀講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 了解我國(guó)宗教旅游資源及相應(yīng)政策 1.我國(guó)宗教景觀資源豐富 2.我國(guó)的宗教政策

任務(wù)2 宗教旅游資源講解的內(nèi)容和注意事項(xiàng) 1.講解宗教的起源與發(fā)展（1）宗教起源講解內(nèi)容（2）宗教發(fā)展簡(jiǎn)史講解內(nèi)容 2.主要供奉對(duì)象的講解 相關(guān)知識(shí)

3.宗教建筑講解

（1）講清宗教建筑的基本格局

伊斯蘭教建筑中國(guó)化后分為阿拉伯式建筑和中國(guó)殿堂式建筑。

在基本理念上，中國(guó)古代建筑重在表現(xiàn)敬天祀祖、皇權(quán)、家長(zhǎng)等理念；西方古代建筑重在表現(xiàn)宇宙、上帝的恢宏和至高無(wú)上，以及個(gè)性發(fā)展需求。

在平面布局上，中國(guó)古代建筑重中軸線與東西偏殿對(duì)稱，平面布局而樓層不高；西方建筑重在立體發(fā)展，樓層較高。前者重庭院式，后者重獨(dú)體式。廣州懷圣寺

（2）突出宗教建筑的藝術(shù)特征。

首先，要突出建筑本身的藝術(shù)性。如有特色的外觀造型、與眾不同的建筑材料、奇特的周圍環(huán)境、龐大的規(guī)模等。

泉州清凈寺大殿

西安大雁塔

上海徐家匯天主教堂（哥特式）

其次，要突出塑像的藝術(shù)性。法輪圖

蓮花地磚

泉州開(kāi)元寺大雄寶殿內(nèi)塑像

樂(lè)山大佛

（3）.講解以石窟為代表的其他藝術(shù)形式

壁畫(huà)、石雕、磚雕、木雕

石窟藝術(shù)起源于印度，發(fā)達(dá)于中亞，落戶于中國(guó)。莫高窟、龍門(mén)石窟、大同石窟、甘肅天水麥積山石窟 重點(diǎn)講解龍門(mén)石窟中代表唐代信徒對(duì)佛這一至高無(wú)上形象解釋的盧舍那佛。山西晉城玉皇廟中的“二十八星宿”、北京東岳廟中的“七十二司神像”、成都青羊?qū)m中的十二生肖刻像。

任務(wù)3： 宗教景區(qū)講解的原則和技巧 1.掌握宗教習(xí)俗和禁忌 2.提高講解水平和管理能力

第 15 頁(yè)

討論：

①

導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中如何合理設(shè)計(jì)游覽路線？

② 如何做到吸引游客在自己身邊，跟隨著導(dǎo)游員游覽？ ③ 如何處理游客拍照與敬香和自己講解之間的矛盾？ 要抓住計(jì)劃性、針對(duì)性、靈活性這三大原則。第一、要打有準(zhǔn)備之仗，扎實(shí)掌握景區(qū)綜合知識(shí)。第二、要“短講”“善導(dǎo)”“長(zhǎng)游”。

第三、講解不簡(jiǎn)單重復(fù)，靈活滿足游客需求。3.常用講解方法（1）重點(diǎn)講解法（2）問(wèn)答法 同步練習(xí)

項(xiàng)目15

多姿多彩——民族風(fēng)情講解

任務(wù) 實(shí)施

任務(wù)1.做個(gè)民俗知識(shí)的小行家

1.講解各民族歷史文化的發(fā)展要符合歷史

羌族民族文化特征

黎族的發(fā)展 2.民族的衣食住行講解要體現(xiàn)民族文化的燦爛多姿

①

溫馨家園

蒙古包

納西族的三坊一照壁

練習(xí)講解藏族的雕樓

② 霓裳羽衣

蠟染

練習(xí)講解納西族的披星戴月服飾

③ 美食佳肴

白族的三道茶

滿族的薩其馬

練習(xí)介紹回族的油香和馓子 ④ 燦爛遺產(chǎn)

維吾爾族《十二木卡姆》

3.獨(dú)特的習(xí)俗

摩梭人的走婚

朝鮮族的回甲節(jié)

練習(xí)介紹壯族的三月三歌墟節(jié)

任務(wù) 2：錦上添花

1.掌握并靈活運(yùn)用導(dǎo)游講解方法和技巧

苗族的蘆笙節(jié) 2.入鄉(xiāng)問(wèn)禁，入鄉(xiāng)隨俗

土家族“哭嫁” 3.適當(dāng)學(xué)習(xí)民族語(yǔ)言或方言 4.講解過(guò)程應(yīng)有靈活性

項(xiàng)目16

多元時(shí)尚——都市風(fēng)光講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 現(xiàn)代化的速度，現(xiàn)代化的技術(shù)

1.現(xiàn)代化建筑鱗次櫛比

北京的CBD 東方明珠

2.著名商業(yè)先街琳瑯滿目

王府井大街——北京著名“金街” 3.現(xiàn)代交通四通八達(dá)

南京長(zhǎng)江大橋介紹

上海磁懸浮列車 4.都市文化豐富多彩

國(guó)家大劇院

任務(wù)2 都市風(fēng)光講解注意事項(xiàng)

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1.體現(xiàn)現(xiàn)代建筑的先進(jìn)性

2.體現(xiàn)特色與差異，讓游客充滿興趣

3.都市文化現(xiàn)都市風(fēng)光相結(jié)合 天安門(mén)廣場(chǎng) 4.可以給出拍照建議

項(xiàng)目 17

紅色記憶——紅色旅游景觀講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1

了解“紅色旅游”與“紅色旅游景點(diǎn)” 試一試

任務(wù)2

紅色景觀講解的內(nèi)容、原則和技巧 1.紅色旅游景觀講解的內(nèi)容范疇

2.紅色旅游景點(diǎn)的重點(diǎn)講解與方法

（1）講解紅色景區(qū)（點(diǎn)）概況

“察哈爾民眾抗日同盟軍”

介紹位于井岡山風(fēng)景名勝區(qū)的井岡山革命烈士陵園概況 試一試

想一想

（2）各景點(diǎn)曾發(fā)生的主要革命歷史事件及其在革命歷史中的地位。（3）各景點(diǎn)曾經(jīng)戰(zhàn)斗的革命人物及其斗爭(zhēng)情況。

為了激發(fā)游客的游興，引起他們的共鳴，我們講解時(shí)可以從哪些方面著手/ 第一，在講解過(guò)程中，突出景點(diǎn)本身的直觀形象，情景交融，升華講解的主題。第二，通過(guò)文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興、引起他們的共鳴。第三，使用聲像手段。

（4）

與景點(diǎn)有關(guān)的革命故事或傳說(shuō)。3.紅色旅游景點(diǎn)講解的原則與技巧（1）要尊重歷史，不要道聽(tīng)途說(shuō)。（2）要以情動(dòng)人，不要敷衍了事。

相關(guān)知識(shí)

導(dǎo)游講解方法之情景法

（3）要以特色取勝，不要千篇一律。

試一試

項(xiàng)目18

博覽天下——展館講解

任務(wù)實(shí)施

任務(wù)1 走進(jìn)場(chǎng)館 1.博物館

考一考

根據(jù)展示內(nèi)容，博物館可以分為三類。（1）

社會(huì)歷史類博物館（2）自然科學(xué)類博物館（3）綜合性博物館 2.展覽場(chǎng)館 3.體育場(chǎng)館

任務(wù)2.場(chǎng)館講解

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1.場(chǎng)館外形講解 2.場(chǎng)館內(nèi)部講解

任務(wù)3.場(chǎng)館講解原則、技巧

1.場(chǎng)館講解的原則

① 注重突出場(chǎng)館的外形特色

上海博物館 ② 注重突出場(chǎng)館的展品特色

城市足跡館 ③ 注重突出場(chǎng)館的客觀性。

海軍博物館

④ 注重將知識(shí)性與趣味性相融合北京自然博物館 2.場(chǎng)館講解的技巧

（1）注意講解語(yǔ)言的運(yùn)用。試一試（2）注意講解方法的運(yùn)用。

同步鏈接

導(dǎo)游講解方法之懸念法

試一試 能力訓(xùn)練

導(dǎo)游講解手勢(shì)法訓(xùn)練 訓(xùn)練1 發(fā)音訓(xùn)練

訓(xùn)練2 引導(dǎo)型手勢(shì)語(yǔ) 體側(cè)式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 曲臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練

直臂式引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練 訓(xùn)練3 其他類型手勢(shì)語(yǔ)

（1）情意性手勢(shì)語(yǔ)，用來(lái)表達(dá)導(dǎo)游講解的情感，使之形象化、具體化。（2）象形手勢(shì)語(yǔ)，作用不模擬物狀。（3）指示性手勢(shì)語(yǔ)，指示具體對(duì)象。（4）象征性手勢(shì)語(yǔ)，表示抽象的概念。訓(xùn)練4 注意手勢(shì)語(yǔ)的民族性 特級(jí)導(dǎo)游的N個(gè)力度

講解各類人文景觀，要把握共性中的個(gè)性和個(gè)性中的共性，要講出它們的文化內(nèi)涵，這樣才不會(huì)流于貧乏和膚淺。

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第四篇：導(dǎo)游講解 文檔

講解員

談博物館、紀(jì)念館講解員的選拔和培養(yǎng)

講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。這里筆者就講解員的選拔和培養(yǎng)談幾點(diǎn)個(gè)人的想法與同行朋友們共同交流。

一、博物館、紀(jì)念館講解員的選拔

講解是知識(shí)和語(yǔ)言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)與組團(tuán)社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責(zé)。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家的形象代言人，所以每個(gè)社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。

講解員的選拔對(duì)于講解員的培養(yǎng)很重要，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來(lái)源是大中專院校學(xué)生，因?yàn)檫@部分學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過(guò)后天無(wú)法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹(shù)立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書(shū)。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。三是應(yīng)具有良好的公

眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對(duì)其興趣和愛(ài)好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書(shū)畫(huà)、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。

同時(shí)，講解員的選拔，也應(yīng)該規(guī)范的選拔程序。首先要在一定范圍內(nèi)詳細(xì)公布招聘信息，確定選拔對(duì)象。其二是初次面試要到位、仔細(xì)，再確定進(jìn)入復(fù)試人員。其三是嚴(yán)把復(fù)試關(guān)，最終確定人員參加試用，試用結(jié)束后，應(yīng)該有一個(gè)上崗前的培訓(xùn)和考核過(guò)程，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)或結(jié)束試用。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)答題和特長(zhǎng)表演等。招聘組應(yīng)該由主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人事主管以及資深講解員組成。

二、講解員的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)目標(biāo)要明確。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們對(duì)講解員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡(jiǎn)單的說(shuō)教式講解，而要求講解員在講解過(guò)程中要多交流，需要的是生動(dòng)、科學(xué)的講解。從崗位特點(diǎn)來(lái)看，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是，要通過(guò)5-10年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長(zhǎng)的歷程來(lái)看，一般參加工作5-10年是熟悉過(guò)程，是積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)時(shí)期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專業(yè)技能比武，加強(qiáng)日常管理和考核，來(lái)提高講解員的業(yè)務(wù)水平。

2、培養(yǎng)方法要靈活。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，單位要有靈活的制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和

培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請(qǐng)專家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級(jí)專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。

3、培訓(xùn)內(nèi)容要全面。目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說(shuō)是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒(méi)有行成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制，都是由各個(gè)單位自身來(lái)摸索經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括：

一是職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，應(yīng)具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)，能明確政治方向，維護(hù)國(guó)家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。

二是專業(yè)知識(shí)。講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。首先是要非常熟悉文物、博物館基本知識(shí)，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識(shí)。其次是要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(shí)（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識(shí)（語(yǔ)言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。除此之外還要了解、掌握與

博物館或社會(huì)發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)。作為外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語(yǔ)言有關(guān)的基本知識(shí)，民俗風(fēng)情等知識(shí)。

三是專業(yè)技能。其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音宏亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。

當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過(guò)程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

第五篇：導(dǎo)游講解

導(dǎo)游講解

一、接站介紹

1、全陪導(dǎo)游歡迎詞：

2、地陪導(dǎo)游歡迎詞：

代表旅行社和個(gè)人表示歡迎；自我介紹；表達(dá)祝愿；

二、沿途講解

1、機(jī)場(chǎng)（火車站）到酒店

介紹行程：幾天行程的總體介紹

介紹常德市容：歷史，文化名人，街道，特產(chǎn)，經(jīng)濟(jì) A、市容特色

濟(jì)南：家家泉水、戶戶楊柳；昆明：春城無(wú)處不飛花；長(zhǎng)沙：山水洲城； 常德：桃花源里的城市、柳城、德行天下

城市名片：“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“全國(guó)文明城市”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“國(guó)家園林城市”、“全國(guó)交通管理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)城市”、“全國(guó)城市環(huán)境綜合整治先進(jìn)城市”

城市概況：人口、面積、行政區(qū)劃、地理位置等

B、歷史沿革

常德市自公元前277年，秦蜀郡守張若筑城拒楚以來(lái)，迄今已2280多年。兩千多年來(lái)，其城名隨著歷史的演變而不斷變化，先后有臨沅、監(jiān)沅、武陵、嵩州、朗州、鼎州（鼎城）、常德等名稱。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。漢高祖五年（前202），更黔中郡為武陵郡；隋文帝（楊堅(jiān)）開(kāi)皇時(shí)所置州名，隋開(kāi)皇16年（596）改嵩州置朗州，治所在武陵（今常德市）；宋真宗（趙恒）時(shí)所置州名。宋大中祥符五年（1012）改朗州為鼎州；南宋孝宗（趙眘）時(shí)所置府名。南宋孝宗干道元年（1165），升鼎州為常德府。

創(chuàng)建成因、發(fā)展軌跡、歷史地位、神話傳說(shuō)、名人姻緣、重大事件等 C、經(jīng)濟(jì)概述

常德經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量多年位居全省第二。大型企業(yè)：常德煙廠、金建米業(yè)、洞庭水殖、恒安紙業(yè)、中聯(lián)重科等。房產(chǎn)的水平。

食、住、行、游、購(gòu)、娛等各方面 D、文化概述

名人：善卷、屈原、宋玉、車胤、春申君；宋教仁、蔣翊武、林修梅、林伯渠、丁玲、翦伯贊

藝術(shù)：常德絲弦、漢劇等 介紹常德的幾個(gè)第一等

介紹酒店：位置，標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)，總臺(tái)電話，熱水供應(yīng)時(shí)間，空調(diào)開(kāi)放時(shí)間，第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間。

2、酒店到景點(diǎn)

一天行程安排；沿途介紹；景點(diǎn)情況介紹

3、景點(diǎn)到酒店

安排第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間、地點(diǎn)，出發(fā)時(shí)間，第二天的行程安排等。

三、景點(diǎn)講解

1、知識(shí)點(diǎn)的橫向擴(kuò)張

導(dǎo)游員在平時(shí)要多積累景點(diǎn)相關(guān)知識(shí),要有發(fā)散思維，能由已經(jīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)想到?jīng)]有掌握的知識(shí)點(diǎn)。這些知識(shí)點(diǎn)有些可以融入到導(dǎo)游詞當(dāng)中使講解更加詳細(xì)全面，而有些可以作為知識(shí)儲(chǔ)備，應(yīng)付較高層次游客所提出的一些問(wèn)題。

2、知識(shí)點(diǎn)的縱向深入

在講解當(dāng)中有時(shí)旅游者有興趣對(duì)某一問(wèn)題或者文化現(xiàn)象進(jìn)行深層次的探討。如果就這問(wèn)題或現(xiàn)象導(dǎo)游跟游客知道的一樣多，甚至還沒(méi)有游客知道的多，這是無(wú)法引導(dǎo)客人深入下去，旅游者的需求也就不能得到滿足。所以導(dǎo)游人員在平時(shí)要對(duì)景點(diǎn)或者一種文化現(xiàn)象進(jìn)行深入的研究。如導(dǎo)游一般都會(huì)介紹湖南人才現(xiàn)象，很多客人更感興趣的是他們當(dāng)中的某一個(gè)人，或者想更多的了解湖南產(chǎn)生“人才噴井”現(xiàn)象的深層原因。而導(dǎo)游如果沒(méi)有這方面的專題知識(shí)是無(wú)法深入介紹的。在湖南，可以供導(dǎo)游專題研究的東西很多，如書(shū)院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩(shī)詞、少數(shù)民族風(fēng)俗等等。

3、形成有自己特色的講解風(fēng)格

訴說(shuō)同一件事情有的導(dǎo)游會(huì)給游客留下難忘的印象，而有的導(dǎo)游說(shuō)過(guò)以后游客反映平平，聽(tīng)過(guò)就忘。這其中一個(gè)重要的原因是有無(wú)講解風(fēng)格所導(dǎo)致的。要想形成自己的講解風(fēng)格，首先導(dǎo)游員在平時(shí)要多看看語(yǔ)言性強(qiáng)的節(jié)目，如相聲、評(píng)書(shū)等。注意吸取各家訴事能力的長(zhǎng)處。如相聲當(dāng)中常見(jiàn)的“抖包袱”技巧，評(píng)書(shū)當(dāng)中對(duì)事物細(xì)節(jié)的表訴，語(yǔ)速的快慢、現(xiàn)場(chǎng)的把握等都是值得導(dǎo)游借鑒的。其次，導(dǎo)游平時(shí)要多練習(xí)朗誦，聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語(yǔ)感、提高發(fā)聲水平。最后導(dǎo)游員在講解時(shí)要善于使用無(wú)聲語(yǔ)言，如肢體語(yǔ)言、目光語(yǔ)言、服飾語(yǔ)言等，有聲語(yǔ)和無(wú)聲語(yǔ)在講解中要默契配合。

4、不要人云亦云，要有正確的、獨(dú)到的見(jiàn)解

很多導(dǎo)游幾年如一日的重復(fù)著同樣的導(dǎo)游詞，毫無(wú)創(chuàng)新意識(shí)，甚至有的導(dǎo)游從來(lái)沒(méi)有對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行過(guò)求證，人云亦云。這也是導(dǎo)致導(dǎo)游講解水平停滯不前的一個(gè)重要原因。導(dǎo)游詞精不精彩除了導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力外，內(nèi)容詳實(shí)、見(jiàn)解獨(dú)到也是一個(gè)很重要的部分。導(dǎo)游應(yīng)該多創(chuàng)作自己的導(dǎo)游詞，并要有自己的、正確的見(jiàn)解。比如說(shuō)張家界土家族風(fēng)俗，很多導(dǎo)游會(huì)介紹到“踩腳定親”，這就是典型的張冠李戴——“踩腳定親”明明是苗族的風(fēng)俗，如何到了土家族去了？又如在講解岳麓書(shū)院講堂那兩把椅子時(shí)，很多導(dǎo)游解釋說(shuō)古代老師講課是兩位老師，一位負(fù)責(zé)“講”，一位負(fù)責(zé)“解”，講解講解，一講一解，當(dāng)然是兩把椅子了，這就是以訛傳訛，誤導(dǎo)游客——其實(shí)擺兩把椅子只是為了紀(jì)念朱熹和張軾，僅此而以。

5、講解時(shí)要有中心，注意各知識(shí)點(diǎn)的連接

有些導(dǎo)游雖有著豐富的知識(shí)，但是在實(shí)際帶團(tuán)過(guò)程中，尤其是在沿途講解中很難把這些知識(shí)連貫的組織起來(lái)，講解缺乏“過(guò)度”和“伏筆”。形成了重點(diǎn)不突出，內(nèi)容散亂，前后內(nèi)容不連貫等問(wèn)題。這就需要導(dǎo)游在實(shí)際帶團(tuán)中注意總結(jié)，多思考，要有意識(shí)的確定講解的中心內(nèi)容。如多問(wèn)問(wèn)自己這段路上我要給游客講些什么？通過(guò)這段講解要達(dá)到什么樣的效果？各知識(shí)點(diǎn)盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過(guò)度。這只有在實(shí)踐中不斷的總結(jié)改進(jìn)才能達(dá)到運(yùn)用自如、隨手沾來(lái)的境界。

6、培養(yǎng)自己的文藝氣質(zhì)

作為一名有較高水準(zhǔn)的導(dǎo)游應(yīng)有點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì)，雖然它不直接作用于你的講解中，但一個(gè)有藝術(shù)氣質(zhì)的導(dǎo)游總能莫名的給客人吸引力。建議導(dǎo)游員平時(shí)多讀讀世界名著，唐詩(shī)宋詞、多聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè)，有時(shí)間可以學(xué)習(xí)樂(lè)器的演奏等。這無(wú)形當(dāng)中都會(huì)提升導(dǎo)游的氣質(zhì)。

四、送站講解

1、回顧幾天行程

2、對(duì)客人表達(dá)感謝

3、對(duì)安排不足之處表達(dá)歉意

4、表達(dá)祝愿

5、表達(dá)不舍的心情

6、歡迎下次再來(lái)

海南全陪導(dǎo)游歡迎詞

各位團(tuán)友，大家好！歡迎大家參加我們?nèi)A天國(guó)旅常德旅行社組織的這次海南四星純玩5日游的團(tuán)。(這個(gè)團(tuán)隊(duì)名稱要講得很流暢，會(huì)給游客一種你很專業(yè)，很值得信任的感覺(jué)。)首先，我先介紹一下自己。我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫______，大家可以叫我小___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))。(在這里還可以拿自己的名字開(kāi)個(gè)小玩笑，以加深印象并活躍氣氛)。給大家介紹下我們公司，湖南華天國(guó)旅常德分公司是湖南華天國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司在常德設(shè)立的控股分公司。常德分公司自2004年成立以來(lái)，以“為消費(fèi)者提供滿意服務(wù)”為宗旨，憑借起點(diǎn)高、素質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)而迅速崛起。在市場(chǎng)上擁有了眾多良好的信譽(yù)和美譽(yù)，連續(xù)獲得“創(chuàng)建湖南信用單位先進(jìn)集體”、“常德市最佳旅行社”、“常德市A級(jí)信譽(yù)單位”、“常德市消費(fèi)者信得過(guò)單位”，是“中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、“常德市旅行社協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)單位”，同時(shí)也是“湖南文理學(xué)院教學(xué)實(shí)踐基地”、“常德高職院教學(xué)實(shí)踐基地”，并獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”、“第二屆常德市城區(qū)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。

我們有一件最重要的事，請(qǐng)大家拿出身份證，順便檢查一下有效期，特別是臨時(shí)身份證，它的有效期特別短，要看一看回來(lái)那天會(huì)不會(huì)過(guò)期，然后把身份證交給我，我先要核對(duì)身份證和機(jī)票上的名單是否相符，等一會(huì)到機(jī)場(chǎng)由我用這些身份證給大家辦理登機(jī)手續(xù)，然后連同登機(jī)卡一起發(fā)還大家。我在這兒順便說(shuō)一下，身份證一定要保管好，而且請(qǐng)隨身攜帶，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托運(yùn)了，人就上不了飛機(jī)了。象我們這次去海南要是沒(méi)了身份證就只能游水回來(lái)啦！

我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購(gòu)，(景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過(guò)得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開(kāi)心愉快，但同時(shí)我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說(shuō)：“百年修得同船渡”，我覺(jué)得也可以說(shuō)“百年修得同車行”，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過(guò)這幾天的旅程，我覺(jué)得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時(shí)也祝愿大家旅游愉快，玩得開(kāi)心！

這是我們公司贈(zèng)送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽。公司發(fā)這個(gè)旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿載而歸“，大家回程時(shí)一般都會(huì)買些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來(lái)，這個(gè)袋到時(shí)就有大用處了。現(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開(kāi)公司這個(gè)大袋，把自己的小袋放進(jìn)去，就還是一個(gè)袋，不會(huì)多出行李來(lái)了。

還有呢，希望大家戴好我們公司的帽子，因?yàn)榈葧?huì)兒到了機(jī)場(chǎng)，人比較多，流動(dòng)性大，大家戴了帽子以后，就能夠互相認(rèn)識(shí)，并且知道都是來(lái)自同一個(gè)地方，那樣就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門(mén)時(shí)驗(yàn)票員看見(jiàn)這個(gè)帽子就知道是我們團(tuán)隊(duì)的，沒(méi)有戴的就會(huì)被攔住查票，所以請(qǐng)大家佩戴好它，并且不要遺失了。另外請(qǐng)大家記住我的電話號(hào)碼_____，還有海南地接導(dǎo)游的電話號(hào)碼______。

下面，我就來(lái)講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽海南島，它是我國(guó)的第二大島。(這里可以插問(wèn)：”大家知不知第一大島是哪一個(gè)？“)在這五天里，我們將環(huán)游半個(gè)海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來(lái)，各種類型的景觀都能看到。海南島的西部由于還沒(méi)有開(kāi)發(fā)好所以現(xiàn)在還沒(méi)有安排進(jìn)常規(guī)旅游線路中。

(講行程不用把每個(gè)景點(diǎn)都詳細(xì)講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點(diǎn)講一個(gè)也就差不多了）

今天是第一天，我們現(xiàn)在坐車去長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)，坐飛機(jī)去?？冢槺阏f(shuō)一下起飛的航班是幾點(diǎn)的)。

第二天我們會(huì)沿著東線進(jìn)發(fā)，參觀靈山鹿場(chǎng)，游覽萬(wàn)泉河。第三天到達(dá)三亞市，我們會(huì)游覽鹿回頭。

第四天我們?nèi)ッ利惖拇髺|海，天涯海角，雅龍灣。

第五天，在路上遠(yuǎn)眺五指山，最后我們返回?？冢孙w機(jī)飛回長(zhǎng)沙。

講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒(méi)關(guān)系，到時(shí)我和地陪每天早上都會(huì)重復(fù)預(yù)報(bào)當(dāng)天的節(jié)目的。

我們大家出來(lái)旅游，當(dāng)然是為了玩得開(kāi)心。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r(shí)需要注意的事項(xiàng)。我分成食，住，行，游，購(gòu)，娛六個(gè)方面來(lái)講可能會(huì)比較清楚。

首先，在食的方面，正所謂”在家千日好，出門(mén)一日難"。我們出門(mén)在外，很多東西就不可能象在家里那樣舒適，但是我們會(huì)盡量安排一些好點(diǎn)的菜給大家。各地的口味也各有特色，我們大家出去旅游的目的不是單純?yōu)榱讼硎埽饕菫榱艘?jiàn)識(shí)一下，開(kāi)開(kāi)眼界，很多沒(méi)有嘗過(guò)的東西也要去試一下，是吧。因此，很多風(fēng)味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達(dá)到目的了，對(duì)不對(duì)？

（講這一段叫“打預(yù)防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當(dāng)?shù)貨](méi)這么差，客人就會(huì)感覺(jué)很滿意了）

對(duì)了，海南天氣比較熱，大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。那位游客問(wèn)了，海南有什么特色美食?。磕强啥嗬?，首先，海南有四大名菜，它們是東山羊、和樂(lè)蟹、加吉鴨、文昌雞，那東山羊可是一件稀罕物，一般的羊都是白色的吧，它是全黑的，毛皮又油又亮，兩只眼睛烏溜溜的，特神！而且它還有一個(gè)特點(diǎn)，它是吃東山上的鷓鴣茶長(zhǎng)大的，所以肉一點(diǎn)也不膻，當(dāng)?shù)厝顺３Ｄ脕?lái)煮火鍋吃，可香啦！文昌雞就有點(diǎn)象我們廣東的清遠(yuǎn)雞的做法，白灼后蘸調(diào)料吃，皮滑肉嫩，可與清遠(yuǎn)雞比美噢！一般旅行團(tuán)文昌雞是有得吃的，但其它三樣美食就不一定能安排了，如果有游客要試試可以晚間到小吃檔去品嘗。

另外，海南還有椰絲炒飯、椰子盅、竹筒飯、山米酒等等特色，同時(shí)海南的水果也是很出名的，象椰青、菠蘿密、芒果、楊桃、菠蘿、西瓜等等，海南的菠蘿不是泡在糖水里吃的，小販會(huì)給你一點(diǎn)鹽加上辣椒粉來(lái)蘸著吃，這樣就一點(diǎn)也不酸，變得非常甜啦，大家一定要試試！還有一種仙人果，就是仙人掌結(jié)的果實(shí)，小拳頭大，里面的汁紅紅的，會(huì)吃得兩片嘴唇象涂了口紅，在海南的猴島上猴子們都愛(ài)吃，所以許多猴子都好象涂了口紅一樣呢！還有檳榔也會(huì)弄得滿嘴發(fā)紅，當(dāng)?shù)厝税寻雮€(gè)檳榔加上一片葉子和一點(diǎn)生石灰一起嚼，弄得滿嘴象流血一樣，我是完全吃不來(lái)的，你們也可以試試啊！椰青是海南的特產(chǎn)，也就是從樹(shù)上當(dāng)摘下來(lái)的青色的大椰子，幾塊錢一個(gè)，當(dāng)?shù)厝丝抽_(kāi)一個(gè)小口，插入一根吸管，就成了天然的飲料啦。有些還會(huì)把它事先冷藏，砍開(kāi)后會(huì)發(fā)現(xiàn)水面上漂滿了碎冰，在熱氣逼人的海南，吸上這么一口冰入肺腑的天然凍飲，真是一種享受??！有些地方甚至還會(huì)有猴子在攤子上，有客人點(diǎn)了椰青，猴子立時(shí)上樹(shù)為你現(xiàn)摘，又看表演又品美味，怎么樣，海南的旅游吸引人吧？不過(guò)海南的水果雖又多又便宜，但吃水果要適量，吃太多了可能后半段行程你就要不停地考察海南廁所。

在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是四星級(jí)或以上酒店，一般來(lái)說(shuō)條件還是較好的，不過(guò)偶爾也會(huì)有些問(wèn)題，比如說(shuō)遇上旅游旺季或節(jié)假日，有時(shí)大家不能分到同一樓層啊，有時(shí)房間里的東西不齊全啊等。有問(wèn)題的時(shí)候大家可以向我提出，我會(huì)跟據(jù)具體情況處理好，總之我們一定會(huì)全力維護(hù)好大家的利益，這是我們的職責(zé)所在。

另外還有些問(wèn)題要注意一下，到了酒店會(huì)有行李員來(lái)幫手搬行李，一般來(lái)說(shuō)這些服務(wù)是要給小費(fèi)的，如果你的行李并不太多可以不要行李員搬運(yùn)行李。如果請(qǐng)他們搬了就要給小費(fèi)，這是一種禮貌，一間房的行李給5-10元左右也就差不多了。

還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費(fèi)的，而且通常較貴，大家要看清價(jià)目單再取用。第二個(gè)要注意的是，進(jìn)了房間核對(duì)一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時(shí)叫服務(wù)員補(bǔ)齊。特別是大小毛巾，有的客人說(shuō)，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因?yàn)榈诙焱朔繒r(shí)服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問(wèn)題，還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。

房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。毛巾也請(qǐng)大家愛(ài)護(hù)一下，以前有客人拿來(lái)擦皮鞋，弄得黑黑的，這樣也不太好，愛(ài)護(hù)公物是公民的好品德嘛。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢的。還有鑰匙牌，如果遺失了很麻煩，一來(lái)不安全，二來(lái)要罰款，有的酒店前臺(tái)可以保管，出門(mén)就交到前臺(tái)會(huì)比較好。

最后就是安全問(wèn)題，入房要檢查一下門(mén)、窗是否能從里面關(guān)牢，離開(kāi)房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺(jué)時(shí)一定要反鎖好門(mén)，看看門(mén)背后有沒(méi)有走火通道圖，注意對(duì)照觀察一下道路。有些酒店會(huì)有搔擾電話，大家盡量不要搭理，有人敲門(mén)開(kāi)門(mén)也要小心，有些女人擠進(jìn)來(lái)就不走，你不掏錢就讓你好看。

在行的方面，每到達(dá)一個(gè)景點(diǎn)大家下車時(shí)，都要記清楚我們的車牌號(hào)碼（一般記住最后三位就可以了），以及大概停放的位置，因?yàn)樵S多旅游車型是一樣的，光靠記車的外形較難找車。另外大家一定要在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回，不要讓一二個(gè)人影響全團(tuán)的活動(dòng)。遲到的游客要罰唱歌，要是總遲到，還要罰款給大家加菜??！在公共場(chǎng)所不要亂丟果皮紙屑，××現(xiàn)在罰得也很厲害，有時(shí)不光罰錢，還要罰拾垃圾一小時(shí)，大家可不希望加上這項(xiàng)特別活動(dòng)吧？同時(shí)，車上衛(wèi)生也很重要，誰(shuí)也不想座在垃圾山上，是不是？所以請(qǐng)大家把果皮垃圾都放入塑料袋中，晚上下車時(shí)帶下去投入垃圾箱。吸煙的游客也請(qǐng)不要在空調(diào)車上吸煙，那樣的話空調(diào)器會(huì)發(fā)出一種臭味，我們的乘車環(huán)境就變得很糟啦。

在景點(diǎn)入門(mén)時(shí)請(qǐng)大家不要擁擠，帶到團(tuán)徽，跟上隊(duì)伍，方便檢票員點(diǎn)人，也不要與其它游客或當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突。在景點(diǎn)遇到照相的人要繞開(kāi)，不要從人家的鏡頭前走過(guò)。還有許多景點(diǎn)是禁止照樣的，大家要注意觀察一下有沒(méi)有標(biāo)志牌，一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫(huà)、佛像等等都是不讓照相的，如果你照了很可能會(huì)被工作人員把一卷膠卷都拉出來(lái)曝光，所以千萬(wàn)要注意。過(guò)馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時(shí)行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。如果違返了交通規(guī)則會(huì)罰你穿上一件小背心，在路口幫助維持秩序一小時(shí)，我想誰(shuí)也不想享受在海南的辣太陽(yáng)底下吃汽車廢氣一小時(shí)的特別待遇吧？

最后，回到車上時(shí)請(qǐng)大家不要爭(zhēng)座位，我不會(huì)固定第一天的座位從此不變，因?yàn)橛行├先俗呗仿?，上車較晚，會(huì)坐得較后，但她們常常會(huì)暈車，所以請(qǐng)年輕人照顧一下。我們大家都來(lái)自常德市，出門(mén)在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時(shí)在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭(zhēng)光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。

在購(gòu)物方面，因?yàn)槁糜钨?gòu)物是旅游勝地的一大收入來(lái)源，所以那兒常是政府指定要搞購(gòu)物項(xiàng)目的，這可以理解。同時(shí)旅游購(gòu)物對(duì)于我們旅游者也是很重要的，有些專門(mén)集中的特產(chǎn)購(gòu)物點(diǎn)也給我們帶來(lái)了一些方便，所以大家不防去看看，中意的就買，不中意的就不買。

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)晚間活動(dòng)的事，我們國(guó)內(nèi)團(tuán)一般不安排集體的晚間活動(dòng)，多是留給大家自由逛街，但我還是要提醒大家一些注意事項(xiàng)。第一個(gè)，晚上大家出去逛行，要記清楚酒店的名稱，或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱的東西。如果有人迷失路了，叫一輛的士，告訴他酒店名稱就可以將您安全送達(dá)酒店了。另外，大家注意了，平時(shí)我們?cè)诩叶际悄泻⒔o女孩當(dāng)護(hù)花使者，不過(guò)來(lái)到海南可能要倒過(guò)來(lái)，男游客出門(mén)要請(qǐng)女團(tuán)友當(dāng)護(hù)花使者啦，因?yàn)槿绻磕惺客獬鼍涂赡苡龅健帮w來(lái)艷?！?，而如果有女團(tuán)友一起就不會(huì)有這種事啦！別以為飛來(lái)艷福是好事啊，旅游界盛傳一種“1000元的咖啡”，在許多城市都有，晚上團(tuán)友出去遇到一些漂亮的小姐邀請(qǐng)共喝咖啡，結(jié)果喝到一半就有人沖進(jìn)來(lái)說(shuō)掃黃，要拉游客去落案，游客拚命懇求，最后說(shuō)私了，于是給了1000元，后來(lái)才知道這根本就是圈套。所以大家晚上出外不要涉及非法場(chǎng)所，也不要回來(lái)得太晚。還有，大家晚上出街時(shí)，不要戴帽子，讓人家知道你是游客，一般游客身上都會(huì)帶錢，又人生地不熟，容易成為打劫的目標(biāo)。另外，大家晚上外出最好隨身攜帶身份證，有些城市在深夜會(huì)有巡邏查夜的，如果你太晚回來(lái)就可能會(huì)被攔查，如果你沒(méi)帶身份證可能就要等我到公安局去救你啦！

好了，等過(guò)一段時(shí)間，我們就會(huì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。下車以后我會(huì)舉起這面導(dǎo)游旗，請(qǐng)大家跟我進(jìn)入候機(jī)大廳，然后我去辦理登機(jī)手續(xù)，大家可以自由活動(dòng)一段時(shí)間，去一下洗手間，不過(guò)要聽(tīng)清集合時(shí)間，一定要準(zhǔn)時(shí)回來(lái)集合，這是很重要的，并且注意保管好自己的行李物品。

等我辦完手續(xù)后，我會(huì)把登機(jī)牌、機(jī)票、身份證、機(jī)場(chǎng)稅一起發(fā)給大家，大家先不要收入包里，因?yàn)轳R上檢關(guān)的時(shí)候都要用到，所以請(qǐng)拿在手上。打火機(jī)，摩絲，噴發(fā)膠是不可以帶上飛機(jī)的，因?yàn)槔锩嬗袚]發(fā)性的易燃物質(zhì)。刀也是不可以帶上飛機(jī)的，有人問(wèn)，那削水果的小刀能不能帶上飛機(jī)呢？自從911之后不論刀的大小一律不許上機(jī)，如果是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運(yùn)，把它放入行李里托運(yùn)即可。

過(guò)安檢門(mén)的時(shí)候身上所有的金屬物品都會(huì)使警鈴響，比如說(shuō)手表、打火機(jī)、煙盒，硬幣，鎖匙等等，最好事先放在手提袋里，在安檢時(shí)就不需要拿出來(lái)放在托盤(pán)上以致于不小心遺漏了，以前我有一位客人帶著一塊5萬(wàn)元的高級(jí)手表，過(guò)安檢時(shí)放進(jìn)托盤(pán)，然后他忙著拿從傳送帶上涌出來(lái)的行李，忘了拿，等到半小時(shí)后想起再回去找早沒(méi)了，所以我現(xiàn)在都提醒大家早早拿下來(lái)放入隨身的手提小行李袋中。還有金屬邊的眼鏡有時(shí)也會(huì)響，所以如果你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響，就試試把眼鏡除掉。另外如果有哪位做過(guò)手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請(qǐng)?jiān)缭缦虬矙z人員說(shuō)明。

到了候機(jī)廳內(nèi)，這時(shí)請(qǐng)打身份證、機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅存根都收好，因?yàn)椴辉儆玫搅?，只留登機(jī)卡在外面。在候機(jī)廳內(nèi)我們的團(tuán)友請(qǐng)盡量坐在一起，不要分散，請(qǐng)注意聽(tīng)喇叭中叫登機(jī)的通知，我們的航班號(hào)是××××，起飛時(shí)間是××××，有時(shí)會(huì)提前10-30分鐘叫登機(jī)，如果接近登機(jī)時(shí)間時(shí)需要上洗手間，請(qǐng)告訴團(tuán)友或我一聲。在候機(jī)廳里有雜志、書(shū)籍、食品等出售，如果怕乘飛機(jī)耳雜疼的團(tuán)友可以去買一些香口膠，起飛的時(shí)候嚼一些，使耳咽管打開(kāi)，就不疼了。等機(jī)場(chǎng)宣布可以登機(jī)時(shí)，請(qǐng)跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機(jī)門(mén)集中，同時(shí)拿出登機(jī)卡。

登上飛機(jī)以后，大家可以將行李放在頭上的行李艙里，如果放不下可以放座位下面，不要為這些小事與別的乘客發(fā)生矛盾，要注意的是不可以放在過(guò)道上，因?yàn)槟遣坏撬筒偷墓ぷ魍ǖ?，還是發(fā)生緊急事故的逃生通道，如果你放在走道上，空中小姐會(huì)拿去放在機(jī)尾空處的。另外，大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提電話，因?yàn)樗鼤?huì)影響飛機(jī)駕駛操作的。

坐下來(lái)后要系好安全帶，在起飛時(shí)請(qǐng)不要打開(kāi)小桌板，沒(méi)事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴，坐在門(mén)邊的游客請(qǐng)不要搬動(dòng)任何紅色的手柄等。飛機(jī)起飛的時(shí)候，有人會(huì)感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒(méi)有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴，直到聽(tīng)到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。在飛機(jī)上是不可以吸煙的，有的飛機(jī)上的洗手間有煙灰缸，我們很多客人會(huì)誤以為在洗手間可以吸煙，其實(shí)呢，在洗手間吸煙也是不允許的，一但違反規(guī)定就會(huì)被嚴(yán)厲批評(píng)及罰款的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙，結(jié)果警鈴驟響，空中小姐連同副駕駛員一起沖到機(jī)尾，撞開(kāi)門(mén)，把全機(jī)乘客都嚇得要命，然后對(duì)那位游客又是教育又是罰款，搞得好不尷尬，所以大家一定要記?。涸陲w機(jī)上是不可以吸煙的。還有不要隨便拿炸彈、非典什么的亂開(kāi)玩笑，那樣是會(huì)被拘留7天的！

到了飛機(jī)降落的時(shí)候，大家要等到飛機(jī)完全停穩(wěn)之后再站起身拿取行李，?？吹斤w機(jī)還在滑行有人就象打仗一樣搶著拿行李，被空中小姐批評(píng)，因?yàn)轱w機(jī)還沒(méi)停穩(wěn)迅速還很快，行李艙門(mén)打開(kāi)遇到顛簸時(shí)東西會(huì)掉出來(lái)砸傷人。下機(jī)后我會(huì)拿出導(dǎo)游旗，請(qǐng)大家跟好，不要走散，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)人多，我們帶好帽子，互相照應(yīng)，如果有團(tuán)友托運(yùn)了行李，請(qǐng)大家耐心等一等，正好也可以利用這個(gè)時(shí)間去洗手間。出了機(jī)場(chǎng)就會(huì)有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在關(guān)口外接我們，這樣我們就可以順利地開(kāi)始我們的游覽活動(dòng)了。

好了，我還有什么講得不清楚的，大家可以隨便提問(wèn)。

地陪導(dǎo)游沿途講解

（從黃花機(jī)場(chǎng)接團(tuán)后走長(zhǎng)永高速進(jìn)入市區(qū)，經(jīng)過(guò)世界之窗、湖南影視國(guó)際會(huì)展中心、西湖樓酒家、湖南廣播電視集團(tuán)、瀏陽(yáng)河洪山廟大橋、東二環(huán)線，最終到達(dá)華天大酒店，全程大概40分鐘左右。）

各位嘉賓，您剛才抵達(dá)的是長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，簡(jiǎn)稱黃花機(jī)場(chǎng)，是湖南最大、最現(xiàn)代化的民用航空港，年客運(yùn)吞吐量近千萬(wàn)人次，居中部六省之首。黃花機(jī)場(chǎng)于1986年6月25日破土動(dòng)工，1989年8月29日成功首航，結(jié)束了湖南民航不能起降大型客機(jī)的歷史，在1993年第三屆亞太地區(qū)航行會(huì)議上長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)被正式批準(zhǔn)為國(guó)際定期航班機(jī)場(chǎng)。黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)目前已開(kāi)通航線75條，可通往全國(guó)50多個(gè)大中城市并開(kāi)通了長(zhǎng)沙至韓國(guó)首爾、清洲、大邱，長(zhǎng)沙至日本大阪，長(zhǎng)沙至馬來(lái)西亞吉隆坡，長(zhǎng)沙至香港、澳門(mén)，長(zhǎng)沙至泰國(guó)曼谷的多條國(guó)際航線，并于2009年1月15日開(kāi)通長(zhǎng)沙至臺(tái)北直飛航班，由廈門(mén)航空公司執(zhí)航，目前共有19家航空公司在湖南執(zhí)行航班飛行。

現(xiàn)在我們的汽車正行駛在長(zhǎng)永高速上，于1993年10月全面動(dòng)工，1996年8月1日試通車，同年國(guó)慶節(jié)正式通車，起于長(zhǎng)沙縣牛角沖，止于瀏陽(yáng)市永安鎮(zhèn)，全長(zhǎng)22.25公里，最高限速120公里/小時(shí)。長(zhǎng)永高速長(zhǎng)沙至黃花機(jī)場(chǎng)段，西起牛角村，東至長(zhǎng)沙縣谷塘，在谷塘以互通式立交橋與全長(zhǎng)3.24公里的支線連結(jié)黃花機(jī)場(chǎng)，全長(zhǎng)17.9公里。在2003年8月新機(jī)場(chǎng)高速未修好通車前，這條高速一直都是外地朋友坐飛機(jī)來(lái)到長(zhǎng)沙后通往長(zhǎng)沙市區(qū)的必經(jīng)之路，從這里到我們下榻的華天大酒店大約需要40分鐘的時(shí)間。

在上個(gè)世紀(jì)，在我們湖南有這么一種說(shuō)法：“湖南到，跳三跳?！闭f(shuō)的是什么呢？原來(lái)呀，在我們湖南，地形以山地和丘陵為主，從太空俯瞰咱們湖湘大地，形狀就像馬蹄，也有人說(shuō)像簸箕，東南西三面環(huán)山，只有北面朝洞庭湖敞開(kāi)、是湖區(qū)平原。在湖南的東面與江西交界處是羅霄山脈，井岡山就位于羅霄山脈；西面與重慶、貴州交界處是武陵山脈和雪峰山脈；南面與廣東、廣西交界處是南嶺山脈；湘中還聳立著五岳當(dāng)中的南岳衡山，因此在這樣一個(gè)地勢(shì)起伏不平的地方，交通是非常不便的，山路彎彎，坑坑洼洼，從前沒(méi)有高速公路的時(shí)候呀，坐在汽車上就像坐在按摩椅上，上下左右顛簸搖晃，這才有“湖南到，跳三跳”的說(shuō)法，其實(shí)何止跳三跳??！改革開(kāi)放之后，尤其是曾經(jīng)的交通部部長(zhǎng)、如今的湖南省委書(shū)記張春賢上任之后，提出了“要致富，先修路”，大力發(fā)展湖南的道路交通事業(yè)，如今湖南省14個(gè)地州市的市區(qū)之間全部通了高速公路，其中京珠高速、上瑞高速這兩條南北、東西走向的國(guó)家級(jí)高速公路貫穿湖南全境，“湖南到，跳三跳”已經(jīng)成為歷史了！

各位嘉賓剛出黃花機(jī)場(chǎng)的時(shí)候想必就已經(jīng)感覺(jué)到湖南的熱情了吧！確實(shí)，湖南的春季、秋季非常短暫，夏天悶熱少雨，最高氣溫常常在40℃左右；冬天寒冷、淫雨霏霏，偶爾還會(huì)飄起雪花，最低溫度也常常低于0℃。如今正是盛夏驕陽(yáng)似火的時(shí)候，長(zhǎng)沙市區(qū)的白天最高溫度比嶺南的廣州還要高！各位也許會(huì)問(wèn)，湖南的氣候?yàn)楹稳绱藰O端呢？這和湖南的地形有著密切的關(guān)系，剛才已經(jīng)介紹過(guò)了，湖南的地形東南西三面環(huán)山，只有北面朝洞庭湖敞開(kāi)，冬天的時(shí)候西伯利亞的冷氣空氣南下，把洞庭湖的水汽席卷了進(jìn)來(lái)，遇到山嶺的阻擋滯留散不去，淫雨霏霏，連月不開(kāi)；而嶺南地區(qū)因?yàn)橛心蠋X山脈阻擋，因此冷空氣很難吹到，冬天的氣溫也相對(duì)較高。但夏天的時(shí)候，南方的濕潤(rùn)氣流和臺(tái)風(fēng)也因?yàn)樯綆X阻擋很難對(duì)湖南造成影響，所以夏天時(shí)湖南晴空萬(wàn)里、雨水不多但濕度很大，非常悶熱，稱之為“桑拿天”，就像蒸桑拿一樣，每逢夕陽(yáng)西下，在長(zhǎng)沙市區(qū)湘江邊上就聚滿了納涼吹江風(fēng)的市民。正因如此，湖南人熱衷于吃辣椒祛濕，冬天的時(shí)候還可以驅(qū)寒，千百年來(lái)形成了中國(guó)八大菜系之一的湘菜，也是湖南“三大怪”之一的“無(wú)辣不成菜”。

俗話說(shuō)“四川人不怕辣，貴州人辣不怕”，在這我要考一下各位了，咱們湖南人是什么呢？這位嘉賓說(shuō)得很對(duì)，咱們湖南人呀是“怕不辣”，也就是吃飯的時(shí)候最怕菜里沒(méi)有辣椒而且辣味不夠重。湖南人到餐館里面吃飯，都會(huì)對(duì)老板說(shuō)“老板，來(lái)個(gè)下飯菜！”各位嘉賓可能會(huì)問(wèn)什么是下飯菜呢？下飯菜就是一定要夠辣、夠咸、夠油膩，端上桌的時(shí)候香味撲鼻、色澤鮮艷、泡著一層辣椒油，這樣才能激發(fā)食欲，馬上拿起筷子大快朵頤；如果菜里沒(méi)有辣椒，味道清淡的話，湖南人就會(huì)覺(jué)得吃起來(lái)形同嚼蠟，難以下咽。湖南人到華東、華南、華北、香港等地旅游，總是要隨身攜帶幾大罐剁辣椒或老干媽。因此就有外地游客說(shuō)“到湖南來(lái)旅游，必須做好兩樣準(zhǔn)備：一是準(zhǔn)備好一副好身板，其次是準(zhǔn)備好一副好胃口?！睘槭裁茨兀渴紫任覀兒仙降厍鹆瓯姸?，“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，尤其是人間仙境張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)，如果身板不扎實(shí)，爬了一會(huì)的山就累了，再美的風(fēng)光也沒(méi)辦法欣賞了。其次，如果沒(méi)有一副好的胃口，面對(duì)香氣撲鼻、色澤誘人的火辣辣的湘菜美食卻無(wú)法動(dòng)嘴，豈不是掃興？所以我們各位嘉賓一定要準(zhǔn)備好一副好的身板和一副好的胃口，盡情欣賞風(fēng)光美景，盡興品嘗湘菜美食！

大家也許會(huì)問(wèn)了，在長(zhǎng)沙要品嘗地道的湘菜美食到哪里比較好呢？長(zhǎng)沙有一些什么風(fēng)味小吃可以品嘗的呢？說(shuō)到這呀，我想起我的一位好朋友初次到長(zhǎng)沙來(lái)的時(shí)候就對(duì)我說(shuō)了一番話“你們長(zhǎng)沙市的衛(wèi)生狀況真是糟糕！到處飄散著一股廁所的臭味。”我一聽(tīng)，忍不住哈哈大笑，告訴他，原來(lái)這不是廁所的臭味，而是長(zhǎng)沙非常有名的一種小吃——臭豆腐的味道。相信大家都知道這種小吃，臭豆腐外觀很難看，漆黑一塊，散發(fā)著陣陣異味，然后放到油鍋一炸，撈起來(lái)后配上佐料醬汁，拿起筷子夾到嘴里一嚼，酥脆無(wú)比，回味無(wú)窮，1959年的時(shí)候毛主席回到長(zhǎng)沙品嘗了臭豆腐之后題詞“中華一絕”。毛主席當(dāng)年品嘗臭豆腐的地方在哪里呢？就是長(zhǎng)沙市的百年湘菜老店火宮殿坡子街總店，這里是最早的火神廟所在地，周圍因?yàn)闅v史上一直有小吃攤和廟會(huì)，所以小吃文化盛行?；饘m殿始建于清朝乾隆十二年(1747年),距今已有262年歷史,道光六年(1826年)重修,火宮殿附有火神廟、財(cái)神廟、彌陀閣、普慈閣之建筑,面積計(jì)六千余平方米。民國(guó)二十七年(1938年),文夕大火,火宮殿被燒為灰燼,在民國(guó)三十年(1941年)的時(shí)候重修，但僅恢復(fù)了火神廟堂,在廢墟處搭建棚屋,小商小販、三教九流,雜居其中,與舊時(shí)的北京天壇、南京夫子廟相媲美?；饘m殿是長(zhǎng)沙的著名特色景點(diǎn)，本身主體是一個(gè)火神廟，因聚集了最多的、最正宗的瀟湘美食小吃而著稱，來(lái)這里的人多是為了品嘗湖南美食小吃。在這里可以吃到各種長(zhǎng)沙和湖南小吃，比如長(zhǎng)沙臭豆腐、正宗紅燒肉、姊妹團(tuán)子等等，種類繁多，色香味俱全。而經(jīng)營(yíng)飲食者最多,其風(fēng)味小吃,為老長(zhǎng)沙居民及南北美食家所稱道。新中國(guó)成立后,市場(chǎng)日益繁榮,飲食業(yè)日趨發(fā)達(dá) ,到1956年公私合營(yíng)成立火宮殿飲食店。湘菜如今火遍全中國(guó)，各位嘉賓在其他城市相信也吃過(guò)湘菜，但都是根據(jù)當(dāng)?shù)乜谖陡牧嫉?，如今您?lái)到湘菜的故鄉(xiāng)湖南，一定到火宮殿總店去品嘗一下正宗的湘菜美食和小吃，感受一下湘菜火辣辣的熏陶！

剛才講的是湖南“三大怪”之一的“無(wú)辣不成菜”，那么第二大“怪”是什么呢？第二大“怪”呀就是“嘴里嚼著木頭塊”。大家會(huì)問(wèn)了，這“木頭塊”是什么呀？這“木頭塊”呀就是我們湖南本土的口香糖和興奮劑，這位嘉賓已經(jīng)說(shuō)了，沒(méi)錯(cuò)，是“檳榔”。在湖南的任何一個(gè)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，都可以看見(jiàn)很多人嘴里嚼著一塊像木頭一樣的東西，這塊東西不能吞進(jìn)肚子里的，最終還是把它的渣滓吐出來(lái)，這就是檳榔。相信大家都聽(tīng)過(guò)一首湖南民歌《采檳榔》，“高高的樹(shù)上結(jié)檳榔，誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗??”但是其實(shí)湖南不長(zhǎng)檳榔樹(shù)，檳榔樹(shù)非常高大，形狀像椰子樹(shù)，生長(zhǎng)于熱帶地區(qū)的福建、臺(tái)灣、廣東及海南。臺(tái)灣、海南當(dāng)?shù)厝顺孕迈r的檳榔果，放到嘴里一嚼，鮮紅的汁液像吐血一樣，而我們湖南人吃的檳榔是經(jīng)過(guò)加工腌制過(guò)的，我們湖南人把檳榔當(dāng)作口香糖和興奮劑，咱們司機(jī)師傅開(kāi)車的時(shí)候在嘴里嚼上一塊檳榔可以提神醒腦。但是在這里小宋要提醒各位嘉賓，您如果是第一次吃檳榔，可千萬(wàn)要注意了哦，別一次性就把一大顆檳榔放入嘴里嚼，這樣不到五分鐘您就會(huì)感到心跳加速、血液循環(huán)加快、腦門(mén)冒汗、頭暈?zāi)垦?，像喝醉酒一樣，稱之為“醉檳榔”。所以您第一次吃檳榔的時(shí)候先切下一小片放進(jìn)嘴里慢慢嚼，適應(yīng)了之后再嚼大顆的。您離開(kāi)長(zhǎng)沙的時(shí)候不妨也捎上幾包檳榔回去，讓您的親朋好友也品嘗一下咱們湖南本土的口香糖和興奮劑。

接下來(lái)要講湖南“三大怪”當(dāng)中的第三大“怪”，就是“說(shuō)話像老外”。咱們湖南少數(shù)民族眾多，方言也眾多，因此讓人覺(jué)得“十里不同天”，才出了一個(gè)縣甚至一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，感覺(jué)就像出國(guó)了一樣，語(yǔ)言聽(tīng)不懂，比如咱們長(zhǎng)沙市區(qū)和郊區(qū)的瀏陽(yáng)市，語(yǔ)言就完全不同。

各位嘉賓請(qǐng)把您的目光投向車窗外面，高速公路兩旁的農(nóng)田一片連著一片，咱們湖南是國(guó)家的重要商品糧基地，盛產(chǎn)水稻，自明朝以來(lái)就有“湖廣熟，天下足”之稱。湖南土地面積21.18萬(wàn)平方公里，人口將近7000萬(wàn)，因?yàn)榇蟛糠值貐^(qū)位于我國(guó)第二大淡水湖洞庭湖以南而得名，公元764年唐朝唐肅宗設(shè)置湖南團(tuán)練觀察使，“湖南”之名從此開(kāi)始。湖南境內(nèi)河湖密布，年降雨量豐沛，有四條大江縱貫湖湘大地，因此有“三湘四水”大地之稱?！叭妗笔鞘裁矗俊八乃庇质悄乃臈l大江呢？首先說(shuō)一下“四水”，咱們從長(zhǎng)沙驅(qū)車沿著長(zhǎng)張高速公路前往張家界的話，一路上會(huì)橫跨四條大江，在長(zhǎng)沙看見(jiàn)的是湖南省的母親河湘江，在益陽(yáng)經(jīng)過(guò)的是資江，在常德橫跨的是沅江，張家界位于美麗的澧水河畔，湘、資、沅、澧四條大江稱之為“四水”?！叭妗庇质鞘裁茨?？“三湘”有很多種說(shuō)法，其中最廣為認(rèn)可的一種說(shuō)法是咱們湖南的母親河湘江的上中下三游稱之為“三湘”。湘江發(fā)源于廣西壯族自治區(qū)靈川縣海洋山，當(dāng)年秦始皇統(tǒng)一中國(guó)后，為了加強(qiáng)對(duì)嶺南地區(qū)的統(tǒng)治，挖了一條運(yùn)河溝通了兩大水系——長(zhǎng)江和珠江水系、溝通了兩大河流——湘江和漓江，因此湘江的上游與靈渠引過(guò)來(lái)的漓江水匯合后稱之為“漓湘”；湘江北去，來(lái)到永州，在中游與瀟水匯合后稱之為“瀟湘”，如今“瀟湘”又泛指湖南全境，在長(zhǎng)沙有家電影制片廠叫做瀟湘電影制片廠，湖南廣電集團(tuán)有個(gè)電影頻道叫做瀟湘電影頻道，都是以“瀟湘”來(lái)命名；湘江繼續(xù)往北流，來(lái)到衡陽(yáng)與蒸水匯合，稱之為“蒸湘”，湘江經(jīng)過(guò)長(zhǎng)沙后為河口段，湘江流經(jīng)的地區(qū)自古以來(lái)就是湖南政治經(jīng)濟(jì)文化最發(fā)達(dá)的地區(qū)，湖南的簡(jiǎn)稱“湘”也因此而得名，所以“漓湘、瀟湘、蒸湘”稱之為“三湘”，湖南也就因此別稱“三湘四水”大地。

說(shuō)得到這，有嘉賓問(wèn)了，湖南不是還有一個(gè)“芙蓉國(guó)”的美譽(yù)嗎？沒(méi)錯(cuò)，那么大家知道這個(gè)美譽(yù)是怎么來(lái)的嗎？自漢唐以來(lái)，湘江流域遍植水芙蓉，也就是荷花，還有木芙蓉，也就是木蓮；到唐朝的時(shí)候，詩(shī)人譚用之在《秋宿湘江遇雨》詩(shī)中寫(xiě)道：“秋風(fēng)萬(wàn)里芙蓉國(guó)，暮雨千家薜荔村”，“芙蓉國(guó)”的美稱首次出現(xiàn)在詩(shī)人的詩(shī)中，后來(lái)就用“芙蓉國(guó)”借指湖南。解放后，毛澤東在《七律·答友人》詩(shī)中寫(xiě)道：“我欲因之夢(mèng)寥廓，芙蓉國(guó)里盡朝暉”，使這一美稱更加聞名神州大地。因此湖南省的省花就是芙蓉，而省樹(shù)是廣玉蘭。長(zhǎng)沙市的市花是杜鵑花，市樹(shù)是香樟樹(shù)。

現(xiàn)在咱們的車已經(jīng)進(jìn)入了長(zhǎng)沙市的郊區(qū)縣之一的長(zhǎng)沙縣的縣城星沙，長(zhǎng)沙縣是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中的前30強(qiáng)。在長(zhǎng)沙有兩個(gè)國(guó)家級(jí)的開(kāi)發(fā)區(qū)，一個(gè)是位于河西岳麓區(qū)麓谷的長(zhǎng)沙高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，還有一個(gè)是位于長(zhǎng)沙東邊、星沙的長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，星沙的投資環(huán)境綜合評(píng)價(jià)指數(shù)在中西部16個(gè)國(guó)家開(kāi)發(fā)區(qū)中位居第二，已有23家世界500強(qiáng)企業(yè)入駐，近三年的GDP以33.2%的速度遞增。如果把長(zhǎng)沙比作一只振翅翱翔的金鷹，那么這一東一西的兩個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)就是金鷹的兩只翅膀，帶領(lǐng)長(zhǎng)沙飛向新世紀(jì)更美好的明天！長(zhǎng)沙市管轄著四個(gè)郊區(qū)縣，分別是辛亥革命武昌起義的領(lǐng)導(dǎo)人黃興、前國(guó)務(wù)院總理朱镕基的故鄉(xiāng)長(zhǎng)沙縣，著名的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒的故鄉(xiāng)望城縣，曾經(jīng)的國(guó)家主席劉少奇的故鄉(xiāng)寧鄉(xiāng)縣，“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的戊戌變法領(lǐng)袖之一的譚嗣同、曾經(jīng)的中共中央總書(shū)記胡耀邦的故鄉(xiāng)瀏陽(yáng)市，總面積1.18萬(wàn)平方公里，人口約650萬(wàn)。長(zhǎng)沙市是國(guó)務(wù)院首批公布的24座歷史文化名城之一，迄今已有3000多年的歷史了。

大家可能會(huì)問(wèn)“長(zhǎng)沙”這個(gè)名稱是怎么來(lái)的？曾經(jīng)有外地朋友這么問(wèn)，是不是長(zhǎng)沙的沙子很長(zhǎng)所以叫做長(zhǎng)沙呢？或者長(zhǎng)沙市區(qū)湘江中心的橘子洲很長(zhǎng)所以城市取名為長(zhǎng)沙呢？其實(shí)長(zhǎng)沙名稱的得來(lái)還和天上的星星有關(guān)。在古代，帝王將相們都相信天上的星宿運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)示著人間的命運(yùn)變幻，因此從春秋戰(zhàn)國(guó)開(kāi)始，帝王將相們就養(yǎng)了大批的占星術(shù)士們通過(guò)觀測(cè)天上的星宿運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)預(yù)測(cè)人間的變化，他們把天空分為二十八個(gè)星宿，對(duì)應(yīng)著神州大地的二十八塊區(qū)域，其中第二十八個(gè)星宿稱之為“軫宿”，對(duì)應(yīng)的地面區(qū)域就是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的楚國(guó)，而當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙是楚國(guó)的重鎮(zhèn)，在軫宿有一顆星星叫做長(zhǎng)沙星，司管壽命，其光輝照耀下的城池就稱為“長(zhǎng)沙”，而南岳衡山在古時(shí)候?qū)儆陂L(zhǎng)沙管轄，因此咱們祝壽的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)的“壽比南山”指的就是南岳衡山，南岳衡山自古以來(lái)就以其壽文化而著稱于世，在南岳金簡(jiǎn)峰皇帝崖上還有北宋的藝術(shù)家皇帝宋徽宗御筆題寫(xiě)的“壽岳”兩個(gè)大字鐫刻在山崖上。

現(xiàn)在咱們已經(jīng)下了長(zhǎng)永高速公路，進(jìn)入了長(zhǎng)沙市區(qū)，長(zhǎng)沙市區(qū)分為五個(gè)區(qū)，分別是現(xiàn)在咱們所處的開(kāi)福區(qū)，位于北邊，還有位于南邊的雨花區(qū)，位于西邊的岳麓區(qū)，位于東邊的芙蓉區(qū)以及市中心區(qū)天心區(qū)。我的一位朋友曾經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)，他說(shuō)從飛機(jī)上俯瞰長(zhǎng)沙市區(qū)感覺(jué)就像在品嘗饕餮大餐，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得非常奇怪，為何會(huì)有這種感覺(jué)呢？我的朋友就告訴我，原來(lái)他在飛機(jī)上俯瞰長(zhǎng)沙市區(qū)的時(shí)候看見(jiàn)有三條環(huán)線圍繞著長(zhǎng)沙市區(qū)，分別像三個(gè)大中小的盤(pán)子疊在一塊，而且在盤(pán)子的中央還交叉地?cái)[放著兩根筷子，而那些高樓大廈感覺(jué)就像盤(pán)子里面的湘菜美食，所以感覺(jué)像在品嘗饕餮大餐。我一聽(tīng)忍不住笑起來(lái)，確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，長(zhǎng)沙市區(qū)有三條環(huán)線，分別是內(nèi)環(huán)線、二環(huán)線和三環(huán)線，還有兩條主干道，分別是南北走向的芙蓉路和東西走向的五一大道和楓林路，因此長(zhǎng)沙市區(qū)的格局可以形象地稱之為“三個(gè)盤(pán)子、一雙筷子”。還有朋友說(shuō)呀，長(zhǎng)沙市區(qū)還匯集了金庸武俠小說(shuō)《射雕英雄傳》里面的四大武林高手：東邪西毒南帝北丐！大家肯定覺(jué)得很驚奇，這四大武林高手都到長(zhǎng)沙來(lái)“華山論劍”嗎？至于是什么原因呢？小李先賣個(gè)關(guān)子，后面再講，各位嘉賓可以先在心里揣摩揣摩。

各位嘉賓請(qǐng)往您的右邊看，這是長(zhǎng)沙世界之窗，和北京的世界公園、深圳的世界之窗并稱中國(guó)三大世界微縮景觀主題公園。在世界之窗旁邊的大型鋼結(jié)構(gòu)建筑物是湖南國(guó)際影視會(huì)展中心，國(guó)家廣電總局決定從2001年開(kāi)始，中國(guó)電視的最高獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)儀式——中國(guó)電視金鷹藝術(shù)節(jié)將永久落戶于中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)沙，因此每年的金鷹電視藝術(shù)節(jié)的開(kāi)幕式都會(huì)在湖南國(guó)際影視會(huì)展中心舉辦。在湖南國(guó)際影視會(huì)展中心對(duì)面也就是您的左邊，咱們可以看見(jiàn)一大片宮殿建筑，大家會(huì)問(wèn)這是皇宮嗎？其實(shí)這是載入了上海大世界吉尼斯總部的吉尼斯世界紀(jì)錄“亞洲最大規(guī)模的酒家”西湖樓酒家，是進(jìn)入新世紀(jì)之后長(zhǎng)沙市新建起來(lái)的一家五星級(jí)湘菜酒樓，可以同時(shí)容納4000人用餐，其建筑格局是仿照北京故宮來(lái)修建，里面的景觀是按照蘇州園林來(lái)設(shè)置，這里同時(shí)也是電視外景拍攝基地，曾經(jīng)在各大電視臺(tái)黃金時(shí)段熱播的紅色偶像劇《恰同學(xué)少年》就有部分場(chǎng)景是在西湖樓里面拍攝的，比如毛澤東和陶澌詠在雨中在書(shū)店相見(jiàn)、向警予與蔡和森在街上擦皮鞋、毛澤東在南門(mén)口鬧市讀書(shū)等場(chǎng)景，下次重播的時(shí)候大家不妨仔細(xì)看看。在西湖樓對(duì)面，在咱們的右邊可以看見(jiàn)一棟外形像英文字母H的大樓，這棟樓就是赫赫有名的湖南廣播電視集團(tuán)的總部所在地，湖南衛(wèi)視就在里面。長(zhǎng)沙的電視產(chǎn)業(yè)確實(shí)發(fā)達(dá)，號(hào)稱“電視湘軍”，湖南衛(wèi)視的收視率在全國(guó)的衛(wèi)星電視臺(tái)中與中央電視臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視并駕齊驅(qū)、位居三甲。90年代的時(shí)候，湖南衛(wèi)視推出的一檔綜合娛樂(lè)節(jié)目“快樂(lè)大本營(yíng)”，在神州大地刮起了一陣又一陣快樂(lè)旋風(fēng)，吸引了無(wú)數(shù)觀眾的眼球，后來(lái)許許多多的電視臺(tái)模仿“快樂(lè)大本營(yíng)”推出了類似的娛樂(lè)節(jié)目，但咱們湖南人總是能夠“敢為人先”，推陳出新，在進(jìn)入新世紀(jì)之后推出了一檔全國(guó)性的選秀類節(jié)目“超級(jí)女聲”，在中華大地上又掀起了一陣陣“超女”狂潮，讓湖南衛(wèi)視的收視率在全國(guó)再次遙遙領(lǐng)先！2007年的時(shí)候湖南衛(wèi)視不選女生選男生了，“快樂(lè)男聲”應(yīng)運(yùn)而生，再一次在全國(guó)范圍內(nèi)引發(fā)“快男”颶風(fēng)。如今湖南衛(wèi)視的許多娛樂(lè)節(jié)目在全國(guó)有很高的知名度，比如綜合脫口秀節(jié)目《越策越開(kāi)心》，還有《天天向上》、《挑戰(zhàn)麥克風(fēng)》等等。其實(shí)湖南廣電集團(tuán)里面除了湖南衛(wèi)視，還有湖南經(jīng)視等只有本省才能收看得到的電視臺(tái)，在湖南，湖南經(jīng)視的影響力蓋過(guò)了湖南衛(wèi)視，在90年代的時(shí)候，湖南經(jīng)視與瓊瑤阿姨合作，拍了兩部電視劇，一部是《婉君》，還有一部是《還珠格格》，相信大家都不陌生，尤其是《還珠格格》，捧紅了趙薇等明星，同時(shí)也再次向世人證明了湖南的電視產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的程度。大家會(huì)問(wèn)了，為何瓊瑤阿姨會(huì)選擇湖南的電視臺(tái)來(lái)拍攝呢？原因大概是因?yàn)榄偓幇⒁痰淖婕呛虾怅?yáng)吧。

現(xiàn)在咱們經(jīng)過(guò)一座大橋，橋下這條河流彎彎曲曲，“江流九曲似回腸”，大家猜一下這條河流是什么什么河？有嘉賓說(shuō)是湘江。錯(cuò)，湘江比這條河大多了，這條河彎過(guò)了九道彎之后最終匯入湘江，江邊有個(gè)什么縣??誒，有嘉賓說(shuō)了，是瀏陽(yáng)河！沒(méi)錯(cuò)，這就是中國(guó)最著名的河流、家喻戶曉的瀏陽(yáng)河！各位嘉賓請(qǐng)往右前方看，右前方有一座大橋橫跨瀏陽(yáng)河，這就是載入吉尼斯世界紀(jì)錄的“世界第一跨”瀏陽(yáng)河洪山廟大橋，它是世界上跨度最大的也是國(guó)內(nèi)首座單扇面無(wú)背索斜拉橋，主跨度206米，斜塔總高度超過(guò)151.8米，比世界第二跨——西班牙的阿拉米羅橋的跨度還長(zhǎng)了6米，這座橋是我們湖南大學(xué)土木工程學(xué)院的教授設(shè)計(jì)的，而湖南大學(xué)的土木工程專業(yè)在全國(guó)都是赫赫有名的，與清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)并駕齊驅(qū)。說(shuō)到這里，既然咱們剛剛經(jīng)過(guò)瀏陽(yáng)河，那么小李就給大家唱一首耳熟能詳?shù)暮厦窀琛稙g陽(yáng)河》吧：“瀏陽(yáng)河，彎過(guò)了幾道彎??”

現(xiàn)在咱們的車已經(jīng)行駛在東二環(huán)線上了，如今長(zhǎng)沙市已經(jīng)形成了“三環(huán)六橋”的格局，湘江自北向南穿過(guò)長(zhǎng)沙市區(qū)，把長(zhǎng)沙市區(qū)分為東西兩部分，現(xiàn)在有六座大橋飛跨湘江兩岸，分別是湘江一橋橘子洲大橋，因?yàn)闄M跨江中心的橘子洲而得名，湘江二橋銀盆嶺大橋，湘江三橋猴子石大橋，湘江四橋黑石鋪大橋，湘江五橋月亮島大橋，湘江六橋三汊磯大橋。在上世紀(jì)70年代以前，湘江一橋沒(méi)有修建通車前，長(zhǎng)沙市民往返于湘江兩岸只能靠輪渡，非常不方便，而如今天塹變通途，長(zhǎng)沙市委市政府也在打造“山水洲城”的城市生態(tài)格局，進(jìn)入新世紀(jì)之后提出了“三年一小變化，五年一大變化”的城市建設(shè)方針，咱們長(zhǎng)沙市的發(fā)展駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>

長(zhǎng)沙市是一個(gè)山水洲城的格局，“山”指的就是岳麓山，“水”指的就是湘江，“洲”就是橘子洲，“城”指的是長(zhǎng)沙城。岳麓山的“岳”指的是南岳衡山，“麓”就是山腳，“岳麓山”就是南岳衡山的腳丫子的意思。南岳衡山72峰，回雁為首，岳麓為尾，像一只展翅翱翔的朱雀，縱橫八百里，最終在長(zhǎng)沙的湘江邊收住了腳步。岳麓山是長(zhǎng)沙市的“市肺”，為市區(qū)提供了將近40%的氧氣，也是長(zhǎng)沙市區(qū)的最高點(diǎn)，海拔300.8米，但是“山不在高，有仙則名”，從山頂?shù)缴侥_依次分布著代表中國(guó)傳統(tǒng)文化三大教派的建筑，山頂?shù)脑坡磳m是道教天下72福地之第23洞真虛福地；山腰的古麓山寺始建于西晉，迄今已有1700多年歷史，是湖南第一家佛教寺院，有“漢魏最初名勝，湖湘第一道場(chǎng)”之譽(yù)，現(xiàn)在是湖南省佛教協(xié)會(huì)所在地；山腳的岳麓書(shū)院是儒家的建筑，迄今已經(jīng)超過(guò)了一千年的歷史了，號(hào)稱“千年學(xué)府”，始建于北宋宋太祖開(kāi)寶九年，也就是公元976年，與江西廬山的白鹿洞書(shū)院、河南嵩山的嵩陽(yáng)書(shū)院、河南商丘的睢陽(yáng)書(shū)院并稱中國(guó)古代四大書(shū)院。橘子洲是世界上最長(zhǎng)的城市內(nèi)河沙洲，全長(zhǎng)超過(guò)5公里，像一艘巨型的航空母艦橫亙?cè)谙娼醒?，現(xiàn)在長(zhǎng)沙市政府正在打造橘子洲生態(tài)文化公園，在橘子洲頭建造一尊世界上規(guī)模最大的青年毛澤東半身塑像。在橘子洲上有許多殖民地時(shí)期的建筑物，當(dāng)年的長(zhǎng)沙海關(guān)、英國(guó)領(lǐng)事館、西班牙領(lǐng)事館等等都在橘子洲上，類似于上海的外灘和廣州的沙面，如今這些老房子也整修如故。橘子洲以前不叫這個(gè)名字，老長(zhǎng)沙人把它叫做水陸洲，“陸地”的“陸”，在長(zhǎng)沙有一副非常有名的對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是“水陸洲，洲系舟，舟移洲不移”，說(shuō)的是在水陸洲上拴著一條小船，不管這條小船如何移動(dòng)，水陸洲是不會(huì)動(dòng)的；下聯(lián)是“天心閣，鴿落閣，鴿飛閣不飛”，說(shuō)的是一只鴿子落在長(zhǎng)沙市的古城門(mén)天心閣上，鴿子飛走了，天心閣還在。這副對(duì)聯(lián)也成了國(guó)內(nèi)的名聯(lián)之一。

現(xiàn)在小李要問(wèn)一下剛才留給大家思考的問(wèn)題了，為何東邪西毒南帝北丐會(huì)聚集在長(zhǎng)沙呢？看來(lái)這個(gè)問(wèn)題把大家都難住了，還是我來(lái)揭開(kāi)謎底吧。長(zhǎng)沙市區(qū)的地形西高東低，岳麓山是長(zhǎng)沙市區(qū)的最高點(diǎn)，整個(gè)地形從西向東逐漸傾斜，東部黃花機(jī)場(chǎng)所在的地方地勢(shì)最為平坦，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)上，以湘江為界，河?xùn)|是繁華的商業(yè)中心，經(jīng)濟(jì)也向東部?jī)A斜，因此就有“東斜”之說(shuō)?！拔鞫尽笔鞘裁茨?？河西岳麓山下院校密布，依次有國(guó)家211工程和985工程重點(diǎn)建設(shè)的大學(xué)——湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)和中南大學(xué)，是讀書(shū)的好地方，因此稱為“西讀”。那“南帝北丐”又是什么呢？長(zhǎng)沙、株洲、湘潭三個(gè)城市呈品字形結(jié)構(gòu)連成一片，這三個(gè)城市市區(qū)之間的直線距離都不超過(guò)50公里，現(xiàn)在湖南省政府正在全力打造“長(zhǎng)株潭一體化”，今年率先實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)業(yè)一體化，三個(gè)城市之間手機(jī)、座機(jī)相互撥打均按市話收費(fèi)。為了配合實(shí)施這一戰(zhàn)略方針，湖南省政府于2004年4月份從市區(qū)的五一大道搬遷到離株洲湘潭更近的南邊，離長(zhǎng)沙市中心大約15公里，隨著省政府的南遷，原來(lái)南邊的荒地、農(nóng)田被房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商看中，一個(gè)個(gè)住宅區(qū)拔地而起，地皮炒得如火如荼，被稱之為“南地”。而“北丐”指的是北邊的開(kāi)福區(qū)原來(lái)是老工業(yè)區(qū)，分布著許多老字號(hào)的國(guó)有企業(yè)，1992年中共十四大決定建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)行國(guó)有企業(yè)體制改革，國(guó)有企業(yè)的效益比不上三資企業(yè)，產(chǎn)生了下崗職工，開(kāi)福區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值在長(zhǎng)沙市屬于偏低的，因此開(kāi)福區(qū)的老百姓就戲謔地把自己稱之為“北丐”。

現(xiàn)在我們往正前方看，看見(jiàn)一棟裝滿藍(lán)色玻璃幕墻的扇形摩天大樓就是我們將要下榻的華天大酒店。華天大酒店于1988年5月8日開(kāi)業(yè)，是湖南省第一家五星級(jí)酒店、第一家加入“國(guó)際金鑰匙組織”的酒店，同時(shí)也是“世界一流酒店組織”成員，是“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”、“全球飯店業(yè)300強(qiáng)”，曾榮獲服務(wù)領(lǐng)域國(guó)際最高榮譽(yù)“五星鉆石獎(jiǎng)”。我們下榻的華天大酒店貴賓樓于2002年5月18日正式營(yíng)業(yè)，是長(zhǎng)沙市第三高樓，高度超過(guò)百米，由3棟31層樓鑲嵌而成，上大下小，成“V”字形，象征著勝利，從空中俯瞰恰似漢字的“水”字，寓意著“海納百川，有容乃大”。在這棟樓里面配置了目前世界上最先進(jìn)的高速電梯、監(jiān)控系統(tǒng)、同聲翻譯系統(tǒng)等一大批現(xiàn)代化設(shè)施，而且還充分考慮到環(huán)保的要求，經(jīng)處理后可直接飲用的水與無(wú)氟無(wú)污染環(huán)保冰箱及淳樸、自然的環(huán)保家具，為下榻的嘉賓提供健康保障?，F(xiàn)在我們已經(jīng)到達(dá)華天大酒店，請(qǐng)各位嘉賓帶好您的行李物品下車。