第一篇：愛心計劃書

“感動上大、讓愛回家”慈善幫困系列活動計劃書

Y2樓樓管會

世界上最有價值，最能創(chuàng)造價值，最有意義，最能滿足快樂的事業(yè)和活動就是獻出你的愛心，愛不是單單的在心里想想，而更重要的是行動，行動是我們改變生活的唯一途徑，一滴水的力量是有限的，但是千千萬萬的水滴匯聚起來就是愛的海洋。愛心事業(yè)是一個長期而艱巨的事業(yè)，隨著社會的不斷發(fā)展，在我們的周圍有太多的人需要互幫互助。為了傳遞上海大學愛的火炬，讓愛在Y2樓延續(xù)，Y2樓樓管會將開展一系列以“感動上大、讓愛回家”為主題的慈善幫困活動。Y2樓的每個人都將行動起來，用我們心中的愛發(fā)出光和熱，去溫暖那些需要溫暖的同學吧！

活動計劃如下：

一、愛心捐款

1、設計并繪制以愛心捐款為主題的宣傳展板，號召大家獻出一份愛心幫助身邊貧困同學，并在活動中充分發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，積極宣傳，踴躍捐款。

2、我們珍惜每一份愛心，我們尊重每一份捐款。Y2樓樓管會的相關負責人將認真做好捐款的登記工作。

3、以網站和展板的形式公示捐款金額及捐款人信息，公開透明，流向清晰。

二、愛心捐書

1、號召Y2樓成員捐出自己不用的圖書、期刊等學習資料。

12、在Y2樓設立愛心圖書室。圖書室的圖書完全來自于Y2樓成員的愛心捐贈，所有成員皆可在愛心圖書室中閱讀、學習。

3、通過開設愛心圖書室，在傳遞知識的同時傳遞愛心，并在Y2樓全體成員中樹立循環(huán)利用，勤儉節(jié)約，互幫互助的良好風氣。

三、愛心看護

1、關心身邊生病的同學，陪伴病號及時到醫(yī)院檢查、治療。

2、在病號養(yǎng)病期間，主動幫助病號打水、打飯，并提醒其按時服藥，幫助其早日康復。

3、開解病號的心理，鼓勵其以良好的心態(tài)戰(zhàn)勝病魔。

四、愛心互動

1、定期舉辦寢室成員的聯(lián)誼會，增強寢室成員之間的溝通和友誼。

2、在Y2樓設立心理咨詢室，由專門的義工負責收集心理輔導材料，開展心理輔導實踐，以達到舒緩Y2樓成員學習、工作以及生活壓力的目的。

3、邀請心理學專業(yè)同學或老師主持心理講座活動，為Y2樓成員提供學習了解心理學知識的平臺，保持良好的心理狀態(tài)。

親愛的同學們讓我們一起再唱那首愛的奉獻！讓我們用行動來詮釋這份愛吧！只要人人都獻出一點愛，上大將變成美好的人間，世界將變成溫暖的家園！

第二篇：愛心之旅計劃書

江西科技師范學院理工學院

大學生理論研究會

“愛心之旅”計劃書

前言

響應國家主席胡錦濤提出的“八榮八恥”這一時代精神和構建社會主義和諧社會這一時代主題，貫徹落實“三個代表”重要思想，促進社會主義精神文明建設，弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，共建和諧社會，“老吾老以及人之老”。本著這樣的精神，我們大學生理論研究會計劃開展一個愛心之旅活動。

一、整體情況

1． 活動名稱：愛心之旅

2． 活動目的：愛心之旅——走進敬老院，為老年人做出一點力所能及的事件，送上大學生對老年人的一點關懷。同時增強大學生社會責任意識和奉獻意識，以及為了促進同學們之間的交流，為同學們展現(xiàn)愛心提供一個平臺。

第一、慰問敬老院的孤寡老人，給他們送去一份關愛和溫暖。

通過此次活動，希望更多的熱心人關注老人，敬老愛老，讓同學們了解老人年的生活方式；了解老年人的孤獨與

精神上的需要；了解如何去照顧老年人；讓老人時刻感

受社會大家庭的溫暖。

第二、增強同學們的社會責任感，增加團隊的凝聚力，培養(yǎng)新的活動人員，為社會貢獻陽光團隊的一份力量。

第三、本著豐富大學生的課余生活，增強同學們的社會責任感以

及培養(yǎng)同學們的愛心，推進校園精神文明建設，發(fā)揚人道

主義精神。

第四、樹立江西科技師范學院理工學院大學生素質形象，進一步

讓10級的新生體驗作為一民大學生應具備的社會道德素

質和我們大學生理論研究會的集體主義精神。

3．活動時間：2010年11月13日（星期六）上午

4．活動地點：南昌市福利院老年頤養(yǎng)中心（撫生路口對面）

5．活動主題：志愿服務社會，愛心共筑和諧

將理論融入實際中，于實踐中提升理論精華

6．主辦單位：理工學院大學生理論研究會

二．項目組

（1）第一項目組：節(jié)目組

組長：劉晶

組員：文藝部所有成員

任務：a.在全團大會上向會員發(fā)起號召，由文藝部負責到各部門征集

文藝節(jié)目，再由各部長統(tǒng)計。

b、文藝部負責節(jié)目的審核，節(jié)目的選定以及協(xié)助其他部門排

練節(jié)目。

c、在活動前，文藝部負責對所有選定節(jié)目進行一次全面的彩

排。

d、準備好晚會所需的一切服裝道具。

e.組織會手工藝的同學，交老人編織手工品。

（2）第二項目組：宣傳組

組長：麻曉淼

組員：宣傳部所有成員

任務：a、利用海報(包括手繪和噴繪海報)、橫幅等方式開展宣

傳

b、現(xiàn)場拍照。

（3）第三項目組：募捐

具體安排如下：a、分為五個小組：

一、組織部、創(chuàng)意部

二、文藝部、宣傳部

三、編審部，理論學習部

四、理事會

五、秘書部、外聯(lián)部

b、募捐時間：11月1號開始

c、募捐地點：食堂門口，13-14棟、17-18棟寢室樓間

d、募捐款項由專人記載，此次活動經費一律公開化

(4)第四項目組：購買活動的慰問品。

組長：饒婷思

組員：組織部所有成員

任務：a.提前三天利用募捐的資金購買活動的慰問品

三．具體活動流程

（1）11月13日7：30在行政樓下集合，由領隊點到帶齊活動用具

后，7：45準時出發(fā)。

（2）、到敬老院后：

a、8：00-8：30 文藝部和組織部負責文藝節(jié)目的準備工作；

現(xiàn)場交老人編中國結、剪窗花。。；理事會、編審部、理論學習部、創(chuàng)意部、宣傳部、秘書部、外聯(lián)部負責搞衛(wèi)

生，打掃庭院與房間的地面和擦洗窗戶。

b、8：30-10:00 慰問演出。

c、10：00-11：00 由敬老院的相關工作人員帶領社團成員贈送

禮品給各位兒童。

d、11：00 全體集合，返回學校。

四．活動后期工作

1．征文

(1)目的：為使此次活動舉辦的更加有意義，結合我大學生理論

研究會社團宗旨，以及進一步落實此次活動目的，將

理論融入實踐中，于實踐中提升理論精華。為此次征

文作為此次活動的一部分。

（2 具體內容如下：

a、征集時間：11月8日-21日

b.主題：“尊老愛幼”、“社會責任感”

“愛心之旅心得體會”等

c、征集對象：所有參與此次活動的同學

江西科技師范學院理工學院

大學生理論研究會

2010年10月25日

第三篇：愛心小分隊計劃書

愛心小分隊計劃書

一、活動意義

隨著社區(qū)的發(fā)展趨勢，社區(qū)的運行良好不僅僅是它的機制和領導，更是社區(qū)的文化發(fā)展，尤其是人文關懷這一方面的進步。解決居民的社會福利的問題是社區(qū)的日常工作，然而隨著時代呼聲的出現(xiàn)，需要社區(qū)駐進更多的力量和資源來建設。在社區(qū)內建立愛心小分隊是必然，愛心小分隊的成立有利于社區(qū)居民主動參與社區(qū)事務，讓居民切切實實感受到溫暖的傳遞。提高社區(qū)的日常運行效率，方便居民，對社區(qū)的整體發(fā)展有著不可忽視的作用。同時，通過讓外界的高校學生志愿者參與到社區(qū)，用新的理念幫助社區(qū)，有利于社區(qū)走向繁榮。愛心小分隊不只是社區(qū)良性運行的一個部分，同時以這來帶動居民的積極性，讓社區(qū)的管理參與度提高，打造廉政建設的發(fā)揚，共同建設愛心家園。

二、活動主題

情系萬家，使者駐扎社區(qū)

三、活動時間

2012年1月到6月

四、活動組織形式

五、活動計劃

時間：2012年1月

1．在社區(qū)內發(fā)招募志愿者的通知，鼓勵黨員帶頭參與，同時向其他高校招募社區(qū)志愿者.2．組建志愿者團隊，對志愿者進行相關的培訓 3．唱響志愿之歌，整潔社區(qū)環(huán)境 4．巡崗服務

5．向居民宣傳環(huán)保知識

定期上門為需要幫助的老人、殘疾人服務 清川、陳東小學的團體輔導活動 法律知識普及

義務維修站，衣服、雨傘等等 志愿者團隊的素質拓展 居民服務月 舉辦義賣活動 籃球聯(lián)誼活動 羽毛球比賽 義務支教

組織小學生參觀地質博物館

成立心靈之家，有煩惱就向我傾訴 未成年健康教育 義演活動

六、可行性分析

七、經費預算

附志愿者活動參與表

第四篇：2015愛心活動計劃書

2015愛心活動計劃書

愛心活動計劃書一：

主辦單位:惠州學院豐湖校區(qū)青年志愿者協(xié)會 活動主題：關注貧困失學兒童

活動口號：關注貧困失學兒童，關注我們的未來 活動時間：20xx年6月1日--3日 活動地點：惠州學院豐湖校區(qū)三棟門口 活動方式：

1，接受同學們和老師的捐款；

2，接受捐贈者的簽名（在一條橫幅上，橫幅文字待定）； 接受同學們送出的小禮物（包括自己制作的工藝品，字畫，文具等）4 接受同學們送給孩子們勵志話語；5，接受大家的捐贈衣物； 活動參與者：惠州學院豐湖校區(qū)全體師生及附近居民 具體前期活動流程如下：

1，安排工作人員做好宣傳工作（印發(fā)宣傳單，通過校廣播臺、宣傳欄、QQ群、論壇BBS等宣傳，宣傳部出宣傳海報）；

2，安排工作人員對活動現(xiàn)場進行必要的考察，提出確實可行的活動進行方案； 3，安排若干工作人員對活動記錄，拍照等工作； 4，安排若干工作人員搞好活動的后勤工作；

5，對工作人員進行系統(tǒng)的培訓，使其了解活動，更好參與活動； 6，準備打印數(shù)十張宣傳用圖片，要求夠大夠清晰； 現(xiàn)場活動流程：

1，7點30分，準備擺放桌凳等，工作人員到齊；

2，8點開始活動，準備兩個捐款箱，一個放在活動現(xiàn)場，一個拿到各個宿舍接受捐贈； 3，鼓勵每位捐贈的朋友都在橫幅上簽名，也可寫上祝福話語給孩子們； 4，活動中各位志愿者對前來捐贈的朋友熱情，友善，鼓勵，贊許； 5，中午休息，下午繼續(xù)；

6，下午6點半結束，搞好后勤，整理衣物等捐贈物品后，當天活動結束； 活動所需經費 活動宣傳

清晰照片50張（A4）50*2=100元 宣傳單 500*0.08=40元 通知用紅紙 5*1=5元 活動過程用物品

袋子 150個 150*1=150元 總預計所需經費300元 愛心活動計劃書二：

一、指導思想：

以“服務社會、奉獻愛心、推己及人、薪火相傳”為宗旨，鼓勵學生熱心服務于社會公益事業(yè)，在校努力學習、尊敬師長、關心他人，做一個好學生；在家孝敬父母、勤勞儉樸、文明懂事，做一個好孩子；在社會遵紀守法、助人為樂、誠實守信，做一個好公民。真正做到關心幫助他人、關心社會、學有所成、報效祖國，用奉獻愛心來吸引更多的學生加入小分隊，讓愛心之火燎原。

二、加強學習，提高認識，并強化領導、加強管理，真正做到貫徹落實。

本學期，我們進一步健全完善此項工作的組織領導機構，落實責任，進一步學習《唐仲英基金獎學多章程》及《大邑縣唐仲英愛心獎學金評選頒發(fā)實施辦法》。愛心小分隊是學校德育工作的前沿陣地，是學校德育工作的重要載體。愛心小分隊的活動，受到全校師生的關注。學校德育處直接領導，團委對愛心小分隊的活動進行管理指導。輔導員老師是愛心小分隊的直接負責人，負責年級的小分隊的活動開展，制定切實可行的計劃，實施活動開展，并及時了解成員的自主活動情況，定期交流，確保各項活動的順利開展

三、組織領導機構

主管機構：學校德育處、學校團委 領導小組： 組長 ：z 副組長：z 輔導員：z 成 員：z 各班班主任

四、認真組織、開展愛心活動，力求創(chuàng)新。

踐行唐氏基金會“服務社會、奉獻愛心、推己及人、薪火相傳”的宗旨。做到“兩動”，組織學生在日常學習、生活和活動中做到主動，并積極參加各項活動，真正使服務社會、奉獻愛心的活動成為一種習慣，從而以點帶面、以班帶校，營造良好的校園文明氛圍。及時動員、安排和總結愛心活動。安排小分隊成員每學期初召開動員會，每月召開一次匯報交流會，各小分隊、各成員之間，交流活動心得，展示活動成績。根據三個年級小分隊成員的年齡特點，結合學生實際情況，在校統(tǒng)一組織活動（如：考試期間衛(wèi)生保潔、敬老愛老活動、幫助社區(qū)等），愛心小分隊成員除了參加統(tǒng)一組織的愛心活動以外，還要做到“五個一”即：每半學期向學校匯報一次自己的思想、學習、活動情況，每學期在學習上幫助一名后進的同學，至少使身邊的一名同學了解并參加愛心小分隊的活動，至少在本村幫助一名孤寡老人，在假期里至少幫助一名學困生。

大力營造服務社會、奉獻愛心的良好氛圍。在全校范圍內開展愛心征文活動，鼓勵每一位同學用愛心去幫助別人。通過國旗下演講、墻報、廣播等宣傳工具，大力宣傳愛心小分隊活動，進一步擴大愛心小分隊的影響，使同學們都以愛心小分隊成員為榜樣，爭做品學兼優(yōu)、樂于助人的學生。

組織愛心小分隊成員學唱基金會會歌。加強愛心小分隊在學校的影響。其具體計劃如下：

九月：召開愛心小分隊會議，收集整理愛心小分隊成員的自我總結，匯報暑假的幫助困難群眾的經歷，安排2015年愛心活動及期末考試期間衛(wèi)生保潔。開展愛心活動，與青霞小學聯(lián)誼，開展敬老愛老活動

十月：體育藝術節(jié)活動策劃，校外實踐活動 十一月：組織開展校園社團活動

十二月：校內活動圖片展示，法制宣傳活動、義務幫廚 元 月：期末活動安排、整理材料、座談等。二 月：寒假幫困活動。愛心活動計劃書三：

一、活動主題：五一獻愛心文藝活動

二、活動目的：給敬老院里的老人們帶去節(jié)日的喜慶和祝福，送上愉悅的歌聲和歡樂的笑聲，讓他們感覺到社會的溫暖和關懷，生活得更加健康快樂。

三、活動負責人：

四、活動時間及地點：xxxx敬老院

五、活動內容及意義：表演節(jié)目，具體節(jié)目包括：大小合唱，男女生獨唱，健美操，民族舞蹈，吉他演奏，詩歌朗誦等。雖然老人們有的聽不見，有的看不到，有的動不了，但 我們相信他們一定能感覺到我們的氣息。我們愿意像子孫一樣去關心照顧他們，讓他們感受到幸?？鞓?。雖然我們送去的不多，但我們將支農精神傳揚，奉獻我們的熱情和力量，傳播并提高大學生的愛心和社會責任心，呼吁社會各層認識觀注孤寡老人，讓他們度過一個幸福安詳?shù)耐砟辍?/p>

二、活動背景：

新學期來臨時，我們總會望書興嘆，每斤三角賣了實在可惜，留著又甚占地方，新書沒辦法安置。經估算，每年僅我校畢業(yè)生浪費之教材和其它珍貴書籍多達30萬本，如果這些圖書能保存下來，將是一筆多大的財富！經協(xié)會一至商協(xié)決定舉辦這次愛心捐贈圖書活動。

三、活動目的和意義

將協(xié)會所得捐贈圖書贈送給貧困學生，讓他們也能擁有平等的學習環(huán)境，贈送給“鄉(xiāng)村圖書室”，開闊農民眼界，開發(fā)其智慧，完成愛心傳遞的第二個環(huán)節(jié)，使圖書館能有效的循環(huán)使用讓更多人受益。同時讓奉獻愛心的人與渴望獲得幫助的人有效的銜接，好讓愛心傳遞無限的延伸下去。愛心傳遞的程序

四、活動地點時間：

時間：07年6月1日—10日，早8：00——晚6：00 地點：一食堂旁邊

五、活動計劃方案

1、活動準備階段（2天）

①人員安排：活動地點時刻留有2—3人負責書籍登記，采用流動性原則，按會員的課表安排；

②宣傳：黑板四塊（綜合樓前、二舍對面、新圖書館、舊體育場）；海報10張（綜合樓2張、實驗樓1張、食堂、公寓7張）；磁帶一盤（協(xié)會會歌，鄉(xiāng)間小路、支農歸來及其它支農歌曲錄制）；

2、活動實施階段（6天）

由宣傳部、物資部主要負責充分調動會員的積極性，做好圖書館登記和存放工作，備好留言冊，與捐贈者更進一步的交流溝通。

3、活動后序階段（2）天

將捐贈書籍進行整理分類：部分存放起來做好開學初的贈送準備，部分贈送到鄉(xiāng)村圖書館。

4、活動總結階段

在會員大會上總結此活動的得失，會員寫活動心得，經秘書部修改全存入協(xié)會網站。

六、經費預算

10張海報，每張2元，計20元；精英留言冊一個計20元；書籍登記筆記本2個計20元；活動6天，每天5瓶礦泉水，計30元；活動記實膠卷一卷20元，相片沖洗30元，計50元。

七、活動預期效果

比第一屆愛心捐書2088本翻5倍，約捐到圖書1萬本，其中支緩鄉(xiāng)村圖書室的約1000本，贈與貧困生及所需書籍的同學約3000本（教材、英語四、六級、考研資料、計算機

愛心活動計劃書四：

一、活動背景

近期倡導學雷鋒精神的口號，幫助他人，傳播愛心，我們桂林理工大學人文社會科學學院社工協(xié)會應桂林市福利院的邀請，將舉行一場義賣活動，由桂林市福利院提供由殘障青少年制作的手工藝品，我們協(xié)會為其進行義賣，希望通過大家的努力，共同鑄就愛的長城，把這些“義賣”所得的錢去幫助那些需要幫助的人群。讓我們新注入的活力——新會干、會員了解社工的理念和宗旨，讓他們參與桂林理工大學社工協(xié)會倡導的愛心活動，增強我校社工協(xié)會的影響力。

二、活動主題

愛心義賣，溫暖校園

三、策劃主辦單位：桂林理工大學人文社會科學學院社工協(xié)會 贊助單位：桂林市福利院

四、活動目的

1、實現(xiàn)我們協(xié)會的宗旨，盡全體會員的努力為桂林市福利院的殘障青少年做點實事；

2、在社會公益事業(yè)中發(fā)揮我校社工的作用，增強我校社工協(xié)會的社會認同感；

3、增加協(xié)會所有成員實踐鍛煉的機會；

4、促進新成員對協(xié)會活動、協(xié)會的宗旨理念和公益服務事業(yè)有更好的了解；

第五篇：愛心家政 創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃書

市場營銷一班

小組成員

搜集資料：王 迪、潘 蕾 整理資料：陳晨、孫嬌洋 制作策劃：劉曉瑜、蔣瑤 系統(tǒng)規(guī)劃：王琳琳、賈巖

沈陽愛心家政服務有限公司

企業(yè)環(huán)境分析：

政治環(huán)境分析：

2010年9月，國家總理溫家寶主持召開國務院常務會議，主題為《國務院會議關于家政行業(yè)政策措施》，會議確定了一下政策措施：

（1）加強統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國實際情況出發(fā)，重點發(fā)展家政服務、社區(qū)服務、養(yǎng)老服務和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務企業(yè)，培育家庭服務市場。推進公益信息服務平臺建設。實施社區(qū)服務體系建設工程，統(tǒng)籌社區(qū)內家庭服務業(yè)發(fā)展。（2）規(guī)劃市場秩序。完善行業(yè)自律機制，規(guī)范服務行為。加強市場監(jiān)管，依法規(guī)范家庭服務機構從業(yè)行為，嚴肅查處違法經營，維護家庭消費者合法權益。

（3）加強就業(yè)服務和職業(yè)技能培訓。完善公共就業(yè)服務體系，為家庭服務從業(yè)人員免費提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。把家庭服務從業(yè)人員最為職業(yè)技能培訓工作的重點，落實培訓計劃和培訓補貼政策。（4）切實維護家庭服務從業(yè)人員合法權益。規(guī)范家政服務機構、家庭和家政服務員之間的權利義務關系，維護家政服務員勞動報酬和休息權益。

（5）加大財稅等政策扶持力度。將家庭服務行業(yè)作為促進服務業(yè)發(fā)展專項資金的支持重點，并納入中央和地方社會事業(yè)、民生工程資金扶持范圍；對符合條件的家庭服務企業(yè)實行稅收優(yōu)惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務企業(yè)，鼓勵多種方式的便民服務。

經濟環(huán)境分析：

全年國內生產總值[2]471564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產業(yè)增加值47712億元，增長4.5%；第二產業(yè)增加值220592億元，增長10.6%；第三產業(yè)增加值203260億元，增長8.9%。第一產業(yè)增加值占國內生產總值的比重為10.1%，第二產業(yè)增加值比重為46.8%，第三產業(yè)增加值比重為43.1%。

GDP總值以

及增速

全年居民消費價格比上年上漲5.4%，其中食品價格上漲11.8%。固定資產投資價格上漲6.6%。工業(yè)生產者出廠價格上漲6.0%。工業(yè)生產者購進價格上漲9.1%。(10.91,-0.69,-5.95%)生產價格[3]上漲16.5%。

2011年沈陽市地區(qū)生產總值實現(xiàn)5950億元，比上年增長12.6%。綜合考慮各方面因素，明年沈陽市經濟增長速度安排在11%。地方財政一般預算收入完成620億元，增長了33.2%。城市居民人均可支配收入達到23320元，增長了13.5%。規(guī)模以上工業(yè)將實現(xiàn)總產值1.16萬億元，比上年增長25.8%。根據收入情況的增加和對服務業(yè)的需要，人們對家政服務的消費比重增加。

社會環(huán)境分析：

中國社會正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和服務社會化，這些都可以直

接促使人們產生對家政服務的需求。我國超過60歲人口占總人口的10%，10歲以下人口占總人口的25%，兩者之和為35%，按城鄉(xiāng)人口3：7的比例計算，城市的老人和兒童就有1.2億人，他們是首先需要得到社會、家庭或他人照顧的群體，其中蘊含著對家政服務的巨大需求；同時，不少現(xiàn)代家庭也已經具備接受社會提供家政服務的能力和條件。近年來，家政服務迅速崛起，被人們稱之為“老行業(yè)新發(fā)展”成為一個生機勃勃的朝陽行業(yè)。家政服務是改革開放以來，城市經濟繁榮、城市建設高速發(fā)、城市社區(qū)的興起及居民生活內容的不斷擴大而產生的一個新生行業(yè)。一個城市的發(fā)展程度和家政服務需求成正比，在國內大城市75%的家政公司急速發(fā)展中，64%的城市居民家庭需要家政服務。34%的小康型家庭家政服務的收費不存在壓力，27%的富裕家庭需要家政服務。社會老齡化、家庭結構簡單、職業(yè)壓力大等因素使越來越多的家庭需要家政服務，而許多市民又苦于找不到放心、合適的家政服務員。城市家庭服務市場的不規(guī)范已成為困擾市民生活的社會問題，引導規(guī)范家庭服行業(yè)成為發(fā)展的必然。

根據中國的當前發(fā)展的藍圖，第12個五年計劃（2011-2015年），家居服行業(yè)的年營業(yè)額預計未來五年翻越3000億元。

家政服務行業(yè)的吸引力分析：

家政對社會的吸引力：

沈陽市全市人口中，0-14歲人口為791982人，占9.77%;15-59歲人口為6074327人，占74.93%;60歲及以上人口為1239862人，占15.30%，高于全國平均水平2.04個百分點，其中65歲及以上人口為840446人，占10.37%。同2000年第五次全國人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升2.77個百分點，65歲及以上人口的比重上升1.72個百分點。也就是說，65歲以上老人則增加了21.7萬人。

按照國際標準規(guī)定，60歲以上老年人口所占比重超過10%，或65歲以上老年人口所占比重超過7%為人口老齡化。這意味著，沈陽在2000年就已進入人口老齡化社會。老齡人口比重的提高，一方面說明居民生活水平不斷提高，人均壽命延長，同時也使得社會對老年人口的負擔加重。

如何妥善處理老齡化帶來的壓力，隨著老齡化嚴重，兒童比例偏多，社會快速發(fā)展，年輕人工作量的增加，對老人孩子的照顧不周及無法照顧，所以對家政服務的需求大大增加。主要需要保姆，月嫂，兒童看護的服務。

沈陽市注冊登記的家庭服務企業(yè)有256家，其中家庭服務中介機構1618家，比10年前增長22倍；從業(yè)人員7.1萬人，比10年前增長14倍，全市用于家庭服務方面的消費正以每年20％的速度遞增。

受市場供求關系影響，沈陽的家庭服務人員勞務價格漲勢過快，其收入在所有行業(yè)中，僅次于建筑業(yè)。與10年前相比，人員工資增長3倍，有的甚至增長7倍。2000年，沈陽的月嫂月工資800元，今年最高漲到4800元；育兒嫂每月500元，今年漲到3500元；保潔工每平方米0.8元，今年漲到每平方米3元；病患陪護每月500元，今年漲到每天120元，個別甚至達到每天200元。

據沈陽市家庭服務業(yè)協(xié)會對20家企業(yè)進行調查，公司月嫂、育兒嫂派單率占總數(shù)的50％；養(yǎng)老護理、病患陪護占20％，而住家服務、家居保潔、鐘點工各占10％。由于收入較高，工作體面，家庭服務從業(yè)人員紛紛涌入月嫂、育兒嫂行列。其中，43歲到52歲的從業(yè)人員占80％；32歲到42歲占10％；53歲到58歲占10％。受各種因素影響，沈陽從事家庭服務的人數(shù)呈下降趨勢，且供不應求。

根據數(shù)據得出結論：

沈陽人口趨于老齡化，兒童比重增加，病患人員等需要家政服務量大。然而，從事月嫂、育兒嫂養(yǎng)老護理、病患陪護、住家服務、家居保潔、鐘點工的人員量缺乏，而且從事這一行業(yè)的人員年齡平均在40歲以上。供不應求，缺少后背服務人員。缺口大一些人不愿意從事這一行業(yè)，造成了用工荒這一現(xiàn)象。培養(yǎng)新型服務人員，增加年輕服務人員后備力量。

家政行業(yè)SWOT分析：

優(yōu)勢：作為發(fā)展中的人口大國，我國有13億多人口，且處于收入快速增長階段，對生活性服務業(yè)的需求越來越大，擁有巨大的潛在服務市場。我國是發(fā)展中國家，包括技術人員和管理人員在內的勞動力成本低，這些年工資雖然有較大的增長，但仍然只相當歐美國家同等職位的1/10到1/7。由于勞動力便宜并具有一定的素質，專業(yè)人員比率雖低但總數(shù)并不少，所以我國在勞務輸出、建筑工程承包、旅游等傳統(tǒng)勞動密集型服務貿易中保持一定優(yōu)勢。當前傳統(tǒng)服務業(yè)在我國服務業(yè)中仍占很大比重，是服務業(yè)收入的主要來源，具有比較優(yōu)勢。

在接下來的發(fā)展中，根據服務產業(yè)部門在經營規(guī)模、市場份額、增長速度和比較優(yōu)勢等方面的排序，確定發(fā)展服務貿易的戰(zhàn)略重點，優(yōu)先發(fā)展旅游服務、工程承包、勞務輸出等具有傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢的行業(yè)，并提高這些行業(yè)的知識含量和技術含量，增加貿易的附加值。適應居民消費結構升級趨勢，大力發(fā)展面向消費者的服務業(yè)，擴大短缺服務產品供給，滿足多樣化的服務需求，充分發(fā)揮人力資源豐富的比較優(yōu)勢。繼續(xù)加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè)，圍繞便民服務，重點發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生、家政服務、社區(qū)保安、養(yǎng)老托幼、食品配送、修理服務和廢舊物品回收等。同時，要積極運用現(xiàn)代經營方式和服務技術改造傳統(tǒng)服務業(yè)，提高服務水平和服務質量。

劣勢：舊觀念的影響，有一定數(shù)量的人群不相信提供家政人員的質量，例如： 今年2月，王先生兩歲的女兒在保姆的獨自照看下，從沙發(fā)上跌落不治身亡。今天上午，東城區(qū)消協(xié)支持消費者王先生起訴北京富平家政服務中心，并提供法律服務。給家政業(yè)造成不良影響。而且，從事家政行業(yè)人員較少，況且年齡較大不能滿足人們的需求。

機會：居民收入的增加，為家政服務的市場需求提供了物質條件和消費能力，相當一部分居民已經有能力支付此類消費。我國逐漸成為中等收入國家后，居民消費結構會發(fā)生變化家庭服務社會化程度進一步提高。隨著人們生活水平增加人們對家政服務業(yè)的需求增加。我國家庭結構正在發(fā)生顯著的變化。小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”、“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大，人們依賴社會上專業(yè)的家政服務的需求也越來越大。企業(yè)多樣化發(fā)展，專業(yè)化分工越來越明顯，服務細分進一步突出，為系統(tǒng)復雜的家政服務提供了發(fā)展空間。

威脅：新企業(yè)立足家政行業(yè)，首要競爭者帶來威脅，目前市場已經形成一些具有規(guī)模的家政公司，樹立了良好品牌形象，占有部分市場。家政從業(yè)開源的服務人員少造成空缺崗位。培訓服務人員的培訓機構不能源源不斷的提供高素質，高學歷的人員。經營項目的多樣化、具體化不完善造成一系列威脅。

結論：無論是全國的宏觀環(huán)境還是沈陽地區(qū)的宏觀環(huán)境，對家政服務業(yè)的發(fā)展都是十分有利的，尤其是沈陽地區(qū)，一些影響家政企業(yè)的發(fā)展的主要經濟指標，如居民可支配收入等幾年不都呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。從競爭者的供給情況來看，供給能力有限，行業(yè)競爭基本處于一個無序的狀態(tài)。居民旺盛的需求因分配供給的不足而受到限制，供給明顯滿足不了需求。盡管家政業(yè)的發(fā)展還存在一些問題，但對一個剛剛起步的行業(yè)來說，是正常的，也為新進入該行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)提供了機會。因此在沈陽創(chuàng)辦家政服務企業(yè)潛力巨大。

第一，我國政治局勢穩(wěn)定，經濟和社會發(fā)展持續(xù)高速增長，第三產業(yè)在生產總值中的比例逐年上升，在發(fā)展第三產業(yè)上，國家一直在政策上給與支持。國有企業(yè)改革的深入和農村富余勞動力的流動在客觀上促成了家政從業(yè)人員群體的形成，居民的消費觀念也發(fā)生了轉變，新公司法的頒布實施，為創(chuàng)辦家政服務企業(yè)提供了合理的法律組織形式，家政服務行業(yè)規(guī)范也在逐步完善之中。振興東北老工業(yè)基地的政策是沈陽面臨著千載難逢的發(fā)展機遇，城市綜合實力排名進入全國大城市前十位，并躋身國內十大最具競爭力城市行列，城市居民人均可支配收入2005年達到10045元，比上年增長12.6%，人民生活水平進一步提高，消費觀念和消費習慣逐漸轉變，消費結構日趨合理，宏觀環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢對服務業(yè)及家政業(yè)的發(fā)展是十分有利的。

第二，家政服務業(yè)供給明顯不足，存在較大的結構性缺口。由于家政從業(yè)人員素質不高、培訓工作不到位等原因，沈陽地區(qū)目前的家政服務企業(yè)所提供的多是低端產品，后續(xù)服務還不十分規(guī)范和完善，與廣大居民的需求相比，家政服務機構提供的產品還不能滿足需求，個別家政服務項目還處于空白。在這種情形下進入家政行業(yè)，對于初創(chuàng)企業(yè)來說實際是有利的，一是同業(yè)競爭壓力相對較小;二是可以在較短時間內樹立企業(yè)形象，引領行業(yè)發(fā)展；三是家政服務產品創(chuàng)新空間比較大，尤其是高端服務項目基本上是空白。

第三，需求潛力大。通過對家政服務需求的多角度分析來看，家政服務是一個潛力巨大的市場，隨著經濟社會的發(fā)展，這些潛力都將釋放出來。從沈陽地區(qū)家政服務機構經營狀況來看，傳統(tǒng)家政服務項目供不應求，在需求的引導下，一些家政服務企業(yè)也在擴大經營范圍，以滿足社會的需要。特定群體對家政的需求旺盛。有需求就會有市場，在需求的拉動下，家政服務市場必將得到進一步的壯大，同時隨著競爭的加劇，整個行業(yè)的規(guī)范程度也將進一步提高，發(fā)展也將逐步進入健康軌道。

企業(yè)的創(chuàng)辦是一個程序性過程，而企業(yè)的經營涉及方方面面，在企業(yè)創(chuàng)辦初期要確立好企業(yè)的經營模式，對現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展中存在的問題要認真研究，避免重蹈覆轍，同時，從這些問題中找尋到發(fā)展的機遇，沈陽家政服務市場潛力巨大，在經濟社會快速發(fā)展，鼓勵個人創(chuàng)辦企業(yè)的大環(huán)境下，創(chuàng)辦家政服務企業(yè)一定會獲得成功，在家政企業(yè)自身發(fā)展的同時，也必將推動整個行業(yè)向更高水平邁進。

風險評估

資金風險評估:

起步成本大。家政行業(yè)競爭相對飽和，為了打開市場，公司向客戶收取的服務費很難上漲，房租、水電等經營成本卻不斷提高；

管理負擔重。家政服務員的工資上漲主要由雇主承擔，但工資以外其他福利水平提高，還是由公司承擔。家政服務員的社會保險、勞動糾紛……家政公司承擔著很大的管理壓力。

“發(fā)展需要資金，但家政公司的融資渠道卻很單一?！贝蟛糠旨艺疽?guī)模不大，抵押物有限，通過銀行等渠道融資存在困難，經營大部分都只能依靠自有資金。

產品風險評估: 目前家政從業(yè)人員年齡上大多為30多歲到50多歲的農村婦女，她們吃苦耐勞，有非常好的奉獻精神，深得客戶歡迎，但是這些人流失很快，供不應求。而新招進的家政服務員年輕一代的比例逐漸增多，個性較強，不愿意在別人的家里被“使喚”，對繁重家務勞動的承擔能力也因此會打折扣，“家政行業(yè)正面臨?青黃不接?的尷尬局面?！?/p>

家政服務人員服務不足： 據沈陽市公安局和平分局三好派出所副所長林鎮(zhèn)介紹：育兒

嫂梁某已離異，有一兒子判給男方。在審訊中本人已承認，自己在雇主孩子4個月大時就開始每天進行打罵。她內心也曾感覺高女士夫婦對自己很好，不應這樣對待孩子，但由于心情煩躁，不能控制情緒，便拿孩子撒氣，打完以后自己也后悔，但第二天又照打不誤。高女士將該保姆辭退后，在女兒頭部發(fā)現(xiàn)一寸多長的傷疤。

“虐嬰事件”曝光后，一些年輕媽媽不禁聯(lián)想到自己孩子的成長經歷，紛紛質疑該事件是否只是個案。

所以，很多家政服務行業(yè)從業(yè)人員，沒有意識到個人的行為，不僅僅是道德層面的，更有可能是違法犯罪行為。建議有關部門將相關法律條文摘錄出來，發(fā)放給保姆，以對從業(yè)人員產生一定威懾作用。

用人家庭的需求難以得到保證： 由于我國家政行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，家政從業(yè)人員水平不高，雇主花足夠多的錢卻找不到滿意的家政員，久而久之他們就不愿意出高價去購買低質的服務，家政公司因此也不愿意在員工的培訓上進行高投入，這樣一個惡性循環(huán)對家政行業(yè)的健康很不利。

權益保障機制不完善：“家務活大都細碎繁瑣，干得腰酸背痛雇主還以為我們只拿錢不干活！”據部門家政職員反映說，一些居民對家政服務不屑一顧，不給她們以應有的尊重。還有的雇主對家政服務職員不信任，有的雇主待人苛刻，拿保姆當下人一樣使喚。家政服務職員小鐘說，她做家政職員有好幾年了，感覺自己的權益沒有任何保障，碰到好雇主還好一點，遇到刁蠻的雇主，受欺負了不說，可能連工錢都拿不到。

競爭者風險評估: 國外著名專家杜威博士曾說過，“與大量表面光鮮、內容空洞的所謂社會職業(yè)相比，家政是一個更加崇高的行業(yè)……對美國人民而言，再沒有其他科目比發(fā)展家政科學更重要的了?！备叨思艺W家拉斯頓博士也認為，國力的提高，有賴于家庭生活質量和管理水平的提高；隨著全球逐步進入老齡社會，高端家政有可能成為最重要的職業(yè)。

目前，美國有近千家大學設有“家政系”，還有很多大學專門設立了“家政學院”，培養(yǎng)高端家政專業(yè)的研究生、博士生。在美國，高端家政行業(yè)規(guī)模龐大，而且吸納了大量高學歷就業(yè)人口。在歐洲、日本等發(fā)達地區(qū)，高端家政行業(yè)也有數(shù)千萬就業(yè)人口。

據北京家政協(xié)會統(tǒng)計，目前全市在工商部門登記注冊的家政公司約有4100家。2002年底，全市15萬家政服務員為18.8萬戶家庭提供家政服務，平均每個家政服務員服務1.25

戶家庭。而到了2008年，有家政服務需求的家庭數(shù)量增至57.6萬戶，增加了38.8萬戶，而家政人員僅僅增加了25萬人，每個家政服務員要服務1.44戶家庭。

目前,從事家政服務職業(yè)介紹的機構分為勞動保障部門開辦和社會（非勞動保障部門）開辦兩種。勞動保障部門開辦，主要是由省、市、縣、區(qū)四級勞動保障部門所屬就業(yè)服務機構管理，公共職業(yè)介紹機構承擔。社會開辦的形式較多，主要是社會團體開辦，企業(yè)自辦，集體和個人開辦等多種形式。

1、勞動保障部門開展的家政服務

一般有三種形式：一是在職業(yè)介紹機構開設專門的家政服務窗口，進行家政服務業(yè)務介紹，成交后由供求雙方簽訂勞務合同；二是建立專門的公益性家政服務中介機構，對下崗職工實行免費培訓，免費介紹工作；三是直接指導社會開辦的以下崗職工為主要介紹對象的中介機構，勞動保障部門主要提供相關政策指導和、培訓資金的支持等。

2、企業(yè)辦的家政服務機構

主要是安置本企業(yè)下崗職工，其服務既面向企業(yè)，又面向社會。這種機構一般為經營實體，既搞家政服務的中介，又兼有組織、管理下崗職工的功能。企業(yè)辦家政服務機構的特點：一是將下崗職工組織起來，幫助尋找新的就業(yè)崗位，并負責為其交納社會保險金，這樣，沒有把職工直接推向社會，有利于保持社會的穩(wěn)定；二是由于介紹對象是本企業(yè)職工，知根知底，便于管理，用戶也放心；三是通過家政服務的渠道，推銷企業(yè)的產品，獲得安置下崗職工和產品促銷雙豐收。

3、街道、居委會開辦的社區(qū)家政服務機構

街道、居委會作為基層組織，與城市居民的生活有著直接聯(lián)系，能準確了解居民的需求，能較好掌握家政服務員的工作狀況，還能結合社區(qū)管理進行家政用工介紹，具有方便居民家庭，服務可靠、信譽度一般的特點。

4、社會團體和民營、個體開辦家政服務機構

主要形式是成立家政服務公司。規(guī)模較大的家政服務公司在管理上一般比較正規(guī)，有嚴格的服務規(guī)范、工作標準和收費標準，能夠較好地按照市場的需求開展各項服務業(yè)務，并注意跟進服務。為了提高服務信譽，有些機構還對服務員進行培訓，提高其業(yè)務素質。一般做法是，招收和組織家政服務人員，并與其簽訂聘用協(xié)議；按用戶要求派出工作，并由公司與客戶簽訂用人協(xié)議。用戶將服務費用支付給公司，公司將工資付給服務員。

規(guī)避風險及管理：

家政服務來源方面：

從根本上解決“保姆荒”，解決這些亂象，就應重視和支持家庭服務業(yè)的發(fā)展，考慮將家政人員納入社會保障范圍，讓家政業(yè)早日走上職業(yè)化道路，吸引更多的人進入這個行業(yè)，提高他們的從業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

目前各地家政行業(yè)都保姆工資都提高到25%以上，但是保姆荒的鏡頭一次次出現(xiàn)，是新年的到來讓保姆們找到了蹺蹺板還是家政行業(yè)目前是我國生活服務最薄弱的環(huán)節(jié)，這些都是值得我們需要思考的。我們應該思索如何建立一個健康的循環(huán)體系，更好地促進這個行業(yè)的發(fā)展，規(guī)避這個行業(yè)發(fā)展過程中的一些風險，吸引更多的人愿意到這個行業(yè)中來。當下，這樣或許讓我們的家政路線走的更艱難些，只有這樣才能有效的讓家政健康發(fā)展。

家政服務品牌方面：

1，口碑：家政行業(yè)很注重口碑，往往口口相傳的方式是最容易被人采納的。所以往往一個家政公司會在同一個小區(qū)或者區(qū)域有較多的客戶。而在其他區(qū)域卻只有零散的客戶。因此，提高服務質量，打造公司品牌本身就是長效的廣告宣傳。

2，網絡宣傳：現(xiàn)在都進入網絡信息化了，很多人都開始在網上尋找家政公司了。這必然是以后的趨勢，所以，可在專業(yè)的QQ群，家政網，口碑網，博客等做好宣傳工作。提高公司的知名度。

3，傳統(tǒng)的宣傳推廣：可以與物業(yè)公司等聯(lián)系，進行合作，張貼宣傳畫報，或者抓住一個客戶的心里，進行優(yōu)惠活動等。

競爭者方面：

勞動保障部門開展的家政服務；街道、居委會開辦的社區(qū)家政服務機構；社會團體和民營、個體開辦家政服務機構；企業(yè)辦的家政服務機構。家政服務行業(yè)形式多樣，本公司屬于企業(yè)家政，在沈陽注冊家政公司達到260多家，還有部分未注冊，家政公司可達300多家。如果與這些公司抗衡我們必須有自己的特色，我們公司的特色服務是有年輕化、專業(yè)化、高素質的大學生，現(xiàn)在有部分學生學習家政服務這一行業(yè)，我們與這些人建立一個關系網，可為我公司提供人才，這一項創(chuàng)新家政是其他家政公司無法相比的。

建立良好人際關系：

家政與工商部門：

我公司可聘請工商退休人員作為業(yè)務員工進行與工商部門的業(yè)務協(xié)調關系，我們積極配合工商部門的檢查及相關工作。家政與培訓機構：

我公司的家政服務人員由培訓機構提供，建立合作關系，我們的家政人員每年定期培訓兩次，有專業(yè)老師指導，我們特色家政服務為年輕、高學歷、專業(yè)化強的大學生服務人員。家政服務人員與雇主：

遇事應當積極主動，井講求信用作為一名家政服務員，進入雇主家庭后，應積極關心并參與家庭的集體活動，維護家庭榮 譽。對雇主及其成員交辦的工作任務要積極主動地完成，并盡自己最大的力全把事情辦好。對家庭成員的困難要多加關心，如有 可能應熱情主動地給子幫助，凡是自已答應辦的事情要努力辦好，不能言而無信。

要熱情待人，并坦誠相見這是與人交往時最基本的準則、家政服務員為人處事，待人接物切忌口是心非，虛情假意，更不能傲慢無禮?，家政服務員特別是年輕的家政服務員，是家政行業(yè)的新鮮血液，一定要注意保持自己朝氣蓬勃，爽朗熱情，善良、坦誠的性格。

尊重他人、注意禮貌，虛心傾聽別人的意見尊重他人，注意禮貌是一種文明的表現(xiàn)，也是一種文明習慣。尊重他人，注意禮貌不像學知識，理解了就能掌握．它來白一個人的長期修養(yǎng)：尊重他人，注意禮貌，主要體現(xiàn)在禮貌待．人的思想意識方面，以及在H常生活的禮儀、禮節(jié)上的言行舉止，如：要有得體的語言、端莊和藹的態(tài)度，在接待雇主家的來客時要精神飽滿，面帶笑容，語言親切，給人以賓至如歸的感覺，不能態(tài)度生硬，冷若冰霜，要結合具體場合做出有分寸、懂禮貌的表現(xiàn)。家政服務員要虛心聽取別人的意見，尤其對雇主長輩和友人的意見，要特別尊重，不要自以為是。在社交和接待來客、來賓場合中、要多使用那些使入感到親切和富有入情味的禮貌語言，如“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、??勞駕”、“打擾您了”、“我愿意為您效勞”等。說話時要面帶微笑，語調親切友好。

要虛心學習，不恥下問家政服務員要虛心學習他人的長處，不斷增長自己各方面的知識，提高自己辦事的水平和能力，遇事不能不懂裝懂，不懂裝懂的人是不可能獲得別人的好感的。只有虛心學習他人長處的人，在與人交往時，才能結識更多的朋友，獲得更多的收益。在與人交往和工作過程中，對自己不懂的問題認真學習。

家政與大學生：

現(xiàn)今有部分學生學習家政這一專業(yè)，他們是一群高素質、專業(yè)化、年輕的后備人員，我們公司業(yè)務職員正是與他們建立了良好的關系網，他們愿意加入我們的公司來工作。

選擇企業(yè)法律形式：

我公司成立形式為有限責任公司。

有限責任公司是股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資本對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。

開辦家政公司具體方法步驟：

第一，注冊公司；

第二，辦理組織機構代碼證；

第三，辦稅務登記證

企業(yè)名稱：

沈陽愛心家政服務有限公司

成立于2012年，是一個兼有職業(yè)技能培訓與推薦介紹家政服務員就業(yè)雙重功能的綜合性民辦家政服務企業(yè)。

公司成立以來，以“誠信服務，追求品質”為經營理念；以“把握服務內涵、樹立品牌意識，用百強真情感染每個家庭”為服務宗旨；不斷強化家政服務員職業(yè)道德、服務技能、心理素質培訓，努力建設一支高素質、專業(yè)化的家政服務隊伍，成為全市家政服務行業(yè)的品牌企業(yè)。

經營理念：

公司立足“誠實做人，誠信服務”的企業(yè)精神，秉承“以人為本，信譽至上”的經營理念

家政自成立以來，希望立足于人性化管理，確立了“以人為本”的經營思想。公司堅信，“人”才是公司最寶貴的資源和財富，任何時候，我們都堅持“以人為本”的理念，對所有來到本公司的工作人員始終不離不棄，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，最大限度的滿足員工利益，使來到愛心的姐妹們既找到了致富的出路，又得到了個人的發(fā)展。由于公司堅持“誠實做人，誠信服務”的宗旨，堅持“以人為本，信譽至上”的理念，使公司自成立沈陽市場，希望在社會各界獲得認可。

“關注需求，善待抱怨，換位思考”作為企業(yè)管理思想導向，全面體現(xiàn)“以人為本”的人性化管理。

經營業(yè)務：

特色服務：

基本素質：大專以上學歷，熟英語，懂電腦，家務管理用打理。

服務技能：兒童教育、學習輔導、家庭事務處理、私人事務處理、家庭理財、家務打理、生活安排、衣物洗熨、簡單花藝、家庭禮儀。

職業(yè)保姆

服務內容：家務打理、嬰幼看護、照顧老人。

級別劃分：初級、中級、高級、特級。

幼教保育

基本素質：高中（中專）以上學歷，懂基礎英語、電腦。

服務技能：兒童學前教育、智力開發(fā)、生活照料、家務打理。

育嬰早教

基本素質：高中（中專）以上學歷，持有育嬰早教資格證書。

服務技能：嬰幼兒科保育、早期教育、輔助家務打理。

專業(yè)月護

基本素質：初中以上學歷，持職業(yè)月護資格證書。

服務技能：孕產婦產前、產期、產后護理保健，月子餐指導制作，新生兒護理、哺乳、保育。

鐘點服務

鐘點服務分為兩大類：

1，是以小時計費用的臨時性家庭保潔服務用工，企業(yè)臨時用工，隨叫隨到。

2，是以每日定人、定時的長期包月家庭服務用工。包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。萬家家政連鎖管理有限公司全體員工，隨時牢記?細節(jié)決定成敗?的經營真理，以理性的思維去實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的愿景。