第一篇：愛(ài)麗絲家紡文化手冊(cè)

愛(ài)麗絲家紡企業(yè)文化手冊(cè)

目錄

一、愛(ài)麗絲介紹(我是誰(shuí)？)

二、愛(ài)麗絲文化發(fā)展歷程(我從哪里來(lái)？)

三、愛(ài)麗絲使命(我為什么存在？)

四、愛(ài)麗絲愿景(我要到哪里去？)

五、愛(ài)麗絲價(jià)值觀(我怎么去？)

六、愛(ài)麗絲精神

七、愛(ài)麗絲管理原則

八、商業(yè)行為準(zhǔn)則

總經(jīng)理寄語(yǔ)

各位親愛(ài)的員工：

鑒于愛(ài)麗絲家紡有限公司剛剛成立，我們要想發(fā)展成為中國(guó)家紡行業(yè)的領(lǐng)先者，還有賴于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取。

有一種說(shuō)法，幾十人的企業(yè)靠老板，幾百人的企業(yè)靠制度，幾千人的企業(yè)靠文化，我深以為然。愛(ài)麗絲現(xiàn)在在創(chuàng)業(yè)初期，我們現(xiàn)在要靠各位員工的努力奮斗。愛(ài)麗絲要有深足的發(fā)展，還要靠的是企業(yè)文化，體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠誠(chéng)敬業(yè)、堅(jiān)韌不拔、善于學(xué)習(xí)、追求卓越、不斷創(chuàng)新、自我超越等方面。

面對(duì)21世紀(jì)，愛(ài)麗絲如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何成為中國(guó)領(lǐng)先的家紡企業(yè)？我認(rèn)為，核心一個(gè)是人才，一個(gè)是企業(yè)文化。企業(yè)文化的對(duì)象是人，因此，歸根結(jié)底，是企業(yè)文化。

企業(yè)是人的組合。我們的員工來(lái)自全省各地，有著不同的經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的需求。我們用什么來(lái)統(tǒng)一思想，凝聚人心？只有共同的價(jià)值觀。這就是企業(yè)文化的核心。必須將個(gè)性化的東西共性化。因?yàn)槲覀円瓿傻氖枪餐氖聵I(yè),這就是愛(ài)麗絲愿景和使命：成為中國(guó)領(lǐng)先的家紡企業(yè)；引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活。愛(ài)麗絲愿景和使命將激勵(lì)一代又一代愛(ài)麗絲人為之奮斗不息。每個(gè)員工在愛(ài)麗絲可以有自己的個(gè)性和自由。但有一個(gè)前提：必須認(rèn)同并遵守愛(ài)麗絲價(jià)值觀和文化，這是個(gè)底線。

21世紀(jì)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌的背后是文化。誰(shuí)擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化并具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，誰(shuí)就會(huì)成功，就會(huì)立于不敗之地。讓我們攜起手來(lái)，共同努力，為實(shí)現(xiàn)我們共同的使命和愿景而奮斗。

總經(jīng)理：

一、愛(ài)麗絲家紡介紹(我是誰(shuí)？)

愛(ài)麗絲是一家剛成立的家紡企業(yè)，專業(yè)經(jīng)營(yíng)家用紡織品。我們現(xiàn)在擁有10名員工和一個(gè)總經(jīng)理，共11人。歡迎有識(shí)之士加入這個(gè)誠(chéng)信和諧的團(tuán)隊(duì)，共同發(fā)展。

21世紀(jì)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌的背后是文化。誰(shuí)擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的文化并具有巨大的執(zhí)行力，誰(shuí)就會(huì)成功，就會(huì)立于不敗之地。愛(ài)麗絲將在傳承自己獨(dú)特文化基因的同時(shí)，追求卓越，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)永立時(shí)代潮頭，成為一家

基業(yè)長(zhǎng)青的公司。

二、愛(ài)麗絲文化發(fā)展歷程(我從哪里來(lái)？)

愛(ài)麗絲是一群大四即將畢業(yè)的學(xué)生們創(chuàng)造的，我們將立足于泰州，以南通、濰坊等地為貨源基地。我們的企業(yè)文化基礎(chǔ)就像我們的公司一樣，純凈，我們的家紡世界是一個(gè)純凈的世界，凈化一切與愛(ài)麗絲文化不相容的文化雜質(zhì)，形成一份純凈的愛(ài)麗絲文化。

這一時(shí)期我們的企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：

市場(chǎng)導(dǎo)向。公司以顧客與市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷理解顧客，滿足顧客要求。牢固樹立市場(chǎng)一線無(wú)小事觀念，迅速、高效地為前線服務(wù)。

簡(jiǎn)捷。簡(jiǎn)單、快捷，使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，快速反應(yīng)，立即行動(dòng)。務(wù)實(shí)、不搞花架子，不搞形式主義，提倡結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績(jī)說(shuō)話。

顧客導(dǎo)向

企業(yè)依存于顧客與市場(chǎng)，因此，我們必須不斷理解顧客與市場(chǎng)當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望，培育忠誠(chéng)的顧客。樹立內(nèi)部顧客意識(shí)，下一道工序就是顧客。

市場(chǎng)一線無(wú)小事。管理者一定要迅速、高效地為前線服務(wù)；視顧客抱怨為禮物，視抱怨為改進(jìn)機(jī)會(huì)，快速、熱情地處理好失誤或顧客投訴；把市場(chǎng)壓力無(wú)障礙地傳遞到公司所有部門與所有員工；不得因任何與顧客無(wú)關(guān)的內(nèi)外部矛盾而侵害顧客的利益。

三、愛(ài)麗絲使命(我為什么存在？)

引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活

專注家紡行業(yè)，不斷提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)家居文化潮流，為世界各地消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。

四、愛(ài)麗絲愿景(我要到哪里去？)

成為中國(guó)領(lǐng)先的家紡企業(yè)。成為全國(guó)家紡專家和知名家紡品牌；占有全國(guó)市場(chǎng)重要份額；持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。

文化再造。在總結(jié)、提煉愛(ài)麗絲前期文化的同時(shí)，賦予新的企業(yè)文化內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)愛(ài)麗絲愿景打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

文化整合。愛(ài)麗絲后期要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，必須整合多元文化，形成具有愛(ài)麗絲特色的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。這要求愛(ài)麗絲既要有大海一樣的寬廣胸懷，海納百川，有容乃大，又要有大海一樣的凈化功能，凈化一切與愛(ài)麗絲文化不相容的文化雜質(zhì)，使各種文化統(tǒng)一在愛(ài)麗絲文化的旗幟之下。

追求卓越。設(shè)定卓越的目標(biāo)，善于學(xué)習(xí)，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，不斷超越自我，超越對(duì)手。

忠誠(chéng)敬業(yè)。愛(ài)麗絲要實(shí)現(xiàn)未來(lái)愿景，必須培養(yǎng)一支高度認(rèn)同愛(ài)麗絲價(jià)值觀、忠誠(chéng)敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。這是事業(yè)成功的關(guān)鍵。

五、愛(ài)麗絲價(jià)值觀(我怎么去？)

核心價(jià)值觀：卓越、專注、執(zhí)著堅(jiān)韌、簡(jiǎn)捷、務(wù)實(shí)、伙伴。

卓越，是比優(yōu)秀還要突出。設(shè)定卓越的目標(biāo)，不斷超越自我；樹立標(biāo)桿，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，不斷超越；不斷創(chuàng)新，成為行業(yè)專家。善于學(xué)習(xí)。我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)

源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。

專心、專注、專業(yè)，方能成就專家。愛(ài)麗絲將專心專注于家紡行業(yè)，心無(wú)旁騖，在這一領(lǐng)域精耕細(xì)作，做深、做透、做專、做強(qiáng)。

執(zhí)著堅(jiān)韌。我們要執(zhí)著于我們的使命，執(zhí)著于我們所選擇的行業(yè)和事業(yè)，執(zhí)著追求，堅(jiān)持到底，永不放棄。決不為短期利益而出賣未來(lái)。

簡(jiǎn)捷就是簡(jiǎn)單、快捷。簡(jiǎn)單就是時(shí)刻明確方向，做正確的事；簡(jiǎn)單就是使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，正確地做事；簡(jiǎn)單絕不意味著馬虎、不負(fù)責(zé)任 ；聚焦原則：善于運(yùn)用80/20原則，把80％的資源投向20％關(guān)鍵的事項(xiàng)上；快速反應(yīng)，立即行動(dòng)。

務(wù)實(shí)就是結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績(jī)說(shuō)話。謀定后動(dòng)；行動(dòng)至上；實(shí)事求是；腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)；以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為準(zhǔn)則。

何謂“伙伴”？伙伴是一種平等、緊密、合作、雙贏或多贏的戰(zhàn)略關(guān)系。愛(ài)麗絲努力與員工、供方、客戶等建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，追求員工滿意、客戶滿意、股東滿意；建立合作伙伴的原則：雙贏思維、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；建立合作伙伴成功的關(guān)鍵：誠(chéng)信與責(zé)任，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保有效的溝通，對(duì)合作的關(guān)鍵成功要素達(dá)成共識(shí)；注重長(zhǎng)期利益；分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)。

溝通：提倡基于事實(shí)、積極、坦誠(chéng)、開(kāi)放的溝通；人際關(guān)系簡(jiǎn)單化，對(duì)事不對(duì)人；直接、及時(shí)地反饋；正式溝通與非正式溝通相結(jié)合；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作：

團(tuán)結(jié)協(xié)作是更高層次的合作，是更主動(dòng)、更積極的合作。

工作、生活中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神；了解下道工序需求，盡力滿足；主動(dòng)請(qǐng)求他人配合，同時(shí)主動(dòng)配合他人；跨部門重大項(xiàng)目盡量實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制；打破部門界限。

六、愛(ài)麗絲精神

無(wú)所畏懼，眾志成城，共創(chuàng)明天

無(wú)所畏懼，眾志成城是愛(ài)麗絲凝聚力的固有內(nèi)涵，是愛(ài)麗絲精神的突出表現(xiàn)。眾志成城、團(tuán)結(jié)一致是愛(ài)麗絲戰(zhàn)勝困難、贏得發(fā)展的強(qiáng)大精神武器。為著愛(ài)麗絲的愿景與使命，我們眾志成城，共創(chuàng)美好明天。

七、愛(ài)麗絲管理原則

管理原則是部門和員工在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到問(wèn)題而又沒(méi)有明確的制度規(guī)定時(shí)適用的行為依據(jù)。

管理原則由公司核心價(jià)值觀產(chǎn)生，是愛(ài)麗絲文化的重要組成部分。

管理原則是一系列行動(dòng)指南，相比制度而言有較大的自由度，因而更合乎人性、更加高效。但又有明確的方向和一定的約束，因而是一種兼顧高效與秩序的較理想的管理方法。管理原則是必須大力倡導(dǎo)的。

行為判別三準(zhǔn)則：是否有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展；是否有利于提升顧客滿意度；是否有利于維護(hù)核心價(jià)值觀。

這是愛(ài)麗絲的“三個(gè)有利于”，是判別組織行為的基本準(zhǔn)則。凡是拿不準(zhǔn)的事情，原則上只要符合“三個(gè)有利于”的，我們就可以去做；不符合“三個(gè)有利于”的，我們就要抵制和反對(duì)。

八、商業(yè)行為準(zhǔn)則

商業(yè)行為準(zhǔn)則闡述了公司的核心價(jià)值觀，這些核心價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基石。就這一點(diǎn)而言，公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則不僅適用于我們的商業(yè)運(yùn)作，也同樣適用于公司每一位員工的具體業(yè)務(wù)行為。

商業(yè)行為準(zhǔn)則是指員工需要做什么或不能做什么。

本準(zhǔn)則適用于所有公司員工，包括總經(jīng)理。

員工如不遵循公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至開(kāi)除。

1、堅(jiān)守誠(chéng)信。

人無(wú)信不立。愛(ài)麗絲把誠(chéng)信放在商業(yè)行為準(zhǔn)則的第一位。愛(ài)麗絲堅(jiān)守誠(chéng)信包括三個(gè)層次：

公司堅(jiān)守誠(chéng)信。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的公司，愛(ài)麗絲與社會(huì)講誠(chéng)信，愛(ài)麗絲與企業(yè)講誠(chéng)信，愛(ài)麗絲與消費(fèi)者講誠(chéng)信，愛(ài)麗絲與員工講誠(chéng)信。

企業(yè)家堅(jiān)守誠(chéng)信。一位受人尊敬、具有社會(huì)責(zé)任感、良好公眾形象的企業(yè)家是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。愛(ài)麗絲企業(yè)家公開(kāi)宣稱，將堅(jiān)守誠(chéng)信，做到言必信，行必果。員工堅(jiān)守誠(chéng)信。一支堅(jiān)守誠(chéng)信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。堅(jiān)守誠(chéng)信是公司對(duì)員工的第一要求。我們?cè)谡衅镐浻脝T工時(shí)，將把誠(chéng)信放在第一位。

2、遵守法律。

開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)時(shí)，公司和員工都將受到種種法律規(guī)定的約束。我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循法律的條文來(lái)運(yùn)作。

3、確保公司帳目和記錄的真實(shí)準(zhǔn)確。

公司內(nèi)不允許偽造文件或記錄。公司要求確保帳目和記錄中的信息（包括財(cái)務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄）以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。

4、尊重同事。禁止對(duì)同事的歧視和騷擾。

5、員工必須保守公司機(jī)密。機(jī)密信息指：

由于你在公司的地位而獲知的非公開(kāi)信息，一旦泄露可能或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用或?qū)驹斐蓚Γ?/p>

從其他員工、客戶或消費(fèi)者那里得到的非公開(kāi)的信息。

6、不在公共場(chǎng)合缺乏保密措施情形下討論公司的業(yè)務(wù)和工作。

7、不利用公司的任何資源和信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)謀取個(gè)人利益。

8、不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。

9、不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機(jī)會(huì)等。在實(shí)在無(wú)法推辭的情形下，應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。

10、員工工作之外一起吃飯或娛樂(lè)，應(yīng)由最高職位者付費(fèi)或采取分?jǐn)傊啤?/p>

11、保護(hù)公司資產(chǎn)不被破壞或流失。

12、公司和員工都有保守他人隱私的義務(wù)。

13、公司努力為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。

第二篇：家紡導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)

**家紡**店

產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)

2012-3-31

目錄

第一章

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)..........................................................................................................1 大套件類................................................................................................................................2 小套件類................................................................................................................................3 芯

類................................................................................................................................3 毯

類................................................................................................................................3 兒童套件類............................................................................................................................3 床

墊................................................................................................................................3 單 拆 件................................................................................................................................3 夏令產(chǎn)品................................................................................................................................3裝飾、靠墊類........................................................................................................................3 其

它................................................................................................................................3

第二章

專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)...................................................................................................4 套 件 類................................................................................................................................5 芯

類................................................................................................................................6 床 墊 類................................................................................................................................3 夏令產(chǎn)品................................................................................................................................3

第一章：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

一：大套件

定義：加棉六件或六件以上稱之為大套件類

風(fēng)格：一般為：婚慶系列、豪華系列、居家系列、溫馨系列、時(shí)尚系列。

十件套

被套：

220（寬）*240（長(zhǎng)）cm

床罩：

250（寬）*280（長(zhǎng)）cm

床單： 245*245cm

短枕套：48*75cm*2個(gè) 方枕套： 60*60cm*2個(gè) 信封枕套： 48*75cm*2個(gè) 小抱枕： 35*50cm 九件套

被套：

220（寬）*240（長(zhǎng)）cm

脫單式床罩：250（寬）*280（長(zhǎng)）cm

方枕套： 60*60cm*2個(gè)

短枕套： 48*75cm*2個(gè) 小抱枕： 35*50cm

信封枕套：

48*75cm*2個(gè) 注：此為通常情況

八件套

被套：

220（寬）*240（長(zhǎng)）cm

床罩： 250（寬）*280（長(zhǎng)）cm

床單： 245*245cm

短枕套：

48*75cm*2個(gè) 方枕套： 60*60cm*2個(gè)

小抱枕： 35*50cm 注：此為通常情況

七件套

被套： 220（寬）*240（長(zhǎng)）cm

短枕套：

48*75cm*2個(gè) 床罩： 250（寬）*280（長(zhǎng)）cm 【絎縫床罩或脫單式床罩】 方枕套： 60*60cm*2個(gè)

小抱枕：

35*50cm 六件套

被套：220（寬）*240（長(zhǎng)）cm

床罩：250（寬）*280（長(zhǎng)）cm 短枕套： 48*75cm*2個(gè) 方枕套： 60*60cm*2個(gè)

二：小套件

定義：?jiǎn)瘟蛄韵路Q之為小套件。

單六件套

被套：220（寬）*240（長(zhǎng)）cm

床單：250（寬）*280（長(zhǎng)）cm

短枕套： 48*75cm*2個(gè)

方枕套： 60*60cm*2個(gè)

四 件 套

被套： 220（寬）*240（長(zhǎng)）cm 【適用于寬1.8m的床】

200（寬）*230（長(zhǎng)）cm 【適用于寬1.8m和1.5m的床，也就是通用】

床單： 250*280cm 【適用于寬1.8m的床】

240*250cm 【適用于寬1.8m和1.5m的床，也就是通用】

短枕套： 48*75cm*2個(gè)

三：芯類（被芯、枕芯）

（一）被芯

1、規(guī)格

規(guī)格1：220（寬）*240（長(zhǎng)）cm 【適用于寬1.8m的床】 規(guī)格2：200（寬）*230（長(zhǎng)）cm

【適用于寬1.8m和1.5m的床，也就是通用】

規(guī)格3：150（寬）*200（長(zhǎng)）cm

【適用于寬1.2m的床，一般指兒童床，宿舍床，高低床等】

2、種類

種類1：春秋被（薄被）：一般指4~5斤重量的被芯 種類 2：?jiǎn)伪唬阂话阒?~8斤重量的被芯 種類 3：二合一被：一般指9~10斤重量的被芯

注：二合一被芯屬于暢銷品種，由于它一條被芯三季（春、秋、冬）用的特點(diǎn)，而廣泛的受到消費(fèi)者所青睞。

（二）枕芯

種類1：短枕芯，規(guī)格48*75cm 種類2：長(zhǎng)枕芯，規(guī)格48*150cm（不常用）

種類3：方枕芯，規(guī)格60*60cm（用于大套件的靠背芯）

四：毯類

種類1：雙面毛毯，規(guī)格150*200cm、規(guī)格200*230cm 種類2：兒童毛毯

規(guī)格110*120cm 種類3：貂狐絨毯

規(guī)格150*200cm、規(guī)格180*200cm 種類4：舒面絨毯： 種類5：法萊絨毯：

注：絨毯用途，冬季用作床單墊，不冰，可以代替電熱毯，腳一伸進(jìn)去就暖和，環(huán)保。

五：兒童套件

三 件 套

被套：150（寬）*210（長(zhǎng)）cm 【適用于寬1.2m的床】

床單：200*230cm【適用于寬1.2m的床，一般指兒童床，宿舍床，高低床等】

短枕套： 48*75cm

六：床墊

規(guī)格：共三種。180*200cm、150*200cm、120*200cm

七：夏令產(chǎn)品

夏令產(chǎn)品分五大類 1：涼席

2：睡帳

3：床罩

4：空調(diào)被

5：涼枕/涼枕套

八：?jiǎn)尾鸺?/p>

1、單被套

共四種規(guī)格：150*200 cm、180*200 cm

200*230 cm、220*240 cm

2、單床單：通用規(guī)格，靈活掌握。

3、單枕套：共兩種規(guī)格，48*75cm 48*150cm

九：裝飾靠墊類

比如：靠背、多用被、座墊等等

十：其它

比如：毛巾、浴巾、襪子、雨傘等等一系列小物件（促銷人氣小件類）。

第二章：專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

前言：專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是家紡導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中必須掌握的基本技能。此章節(jié)主要著重套件類、芯類、毯類、床墊類、夏令產(chǎn)品這五大主流家用紡織品的基礎(chǔ)知識(shí)講解。

一、套件類（包括大套件類、小套件類、兒童套件類等）

（一）專業(yè)術(shù)語(yǔ)

1、紗支

定義：一磅紗在公定回潮率不變的情況下，由幾個(gè)840碼組成。紗，即指紗的粗細(xì)程度，目前通用的還是“英制式”，指一磅（454克）重的棉紗（或其它成分紗），長(zhǎng)度為840碼（0.9144米/ 碼）時(shí)，紗的細(xì)度為一支。如果一磅紗，其長(zhǎng)度是10×840碼，其細(xì)度是10支，依此類推。紗，支表示符號(hào)是英文字母“S”(請(qǐng)仔細(xì)參照產(chǎn)品合格證及及價(jià)格牌)，30S以上稱為高支紗，(20S-30S)為中支紗，20S以下為低支紗。紗支是組成成品布的最基本單位，紗支的數(shù)字與其粗細(xì)成反比，數(shù)字越大越細(xì)，而相應(yīng)的對(duì)原料（棉花）的品質(zhì)要求也更高。床上用品布的紗支，根據(jù)粗細(xì)一般分為21支、30支、40

支、60支、80支。常見(jiàn)的床上用品都是40支。而最適宜的床上用品紗支，應(yīng)是夏天用細(xì)膩的40支斜紋布，冬天用厚實(shí)的21支平紋布。

2、密度

定義：在規(guī)定的范圍內(nèi)，紗支的根數(shù)，指織品的經(jīng)紗緯紗密度總和（見(jiàn)圖）。

經(jīng)紗緯紗密度是指每平方英寸中排列的經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)，如通常見(jiàn)到的“40×40／128×68”表示經(jīng)紗、緯紗分別40支，經(jīng)緯密度為128×68，這也是床上用品選購(gòu)的一個(gè)重要技術(shù)指標(biāo)，同樣支數(shù)的床品密度越高越好，高支才能高密。羊毛衫之所以能夠保暖就是因?yàn)槊科椒接⒋缗庞?50根紗，精細(xì)密度帶來(lái)了高保暖性。* * * * * *

* * * * *

緯紗 * * * 經(jīng)紗

要點(diǎn)總結(jié)：

紗支的密度，在30S以上稱之為高支高密，紗支密度的高低 直接決定了布匹的質(zhì)量和舒適度。主要表現(xiàn)在：

a：布匹紗支細(xì)膩度、光潔度。b：紗支密度越高，布匹越柔軟。c：紗支密度越高，成本越高，價(jià)格越貴。d：紗支密度越高，縮水率越小。

3、縮水率

定義：織物經(jīng)水洗滌（侵泡）后收縮的百分比。

客觀地說(shuō)，全棉面料多少都存在著縮水褪色的問(wèn)題，關(guān)鍵是后續(xù)處理。所以一般家紡面料都經(jīng)過(guò)了預(yù)縮處理?！睂＜冶硎?，經(jīng)過(guò)預(yù)縮處理并不等于不縮水，而是指縮水率控制在國(guó)標(biāo)范圍內(nèi)，這樣的產(chǎn)品可放心購(gòu)買。

要點(diǎn)總結(jié)：

全棉織物國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)縮水率小于等于百分之5，溫爾思系列產(chǎn)品要 求是控制在百分之3以內(nèi)，因此溫爾思系列產(chǎn)品是完全達(dá)到國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)的，縮水率問(wèn)題可以忽略不計(jì)。

4、色牢度

定義：是指染色織物在使用或加工過(guò)程中，經(jīng)受外部因素（擠壓、摩擦、水洗、雨淋、曝曬、光照、海水浸漬、唾液浸漬、水漬、汗?jié)n等等）作用下的退色程度，是織物的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

要點(diǎn)總結(jié)：

色牢度的好與差，直接和印染工藝有關(guān)系，印染工藝分為三種：

a：環(huán)保型涂料印染：可以保證不串色，洗滌后顏色保持程度良 好。

b：仿活性印染（★）：相比環(huán)保型涂料印染而言，仿活性印染 工藝對(duì)顏色保持程度更為良好，能長(zhǎng)時(shí)間保持其顏色的鮮亮度。c：全活性印染（★）：使面料防塵性能優(yōu)良、潔凈度高，久洗 不褪色。

注：活性印染的面料看起來(lái)像絲光棉，其實(shí)它屬于品質(zhì)非常高的 高支高密全棉面料，這種面料比一般的價(jià)位都要高?；钚杂∪竟に囂攸c(diǎn)是：

顏色鮮艷度高，層次感更強(qiáng)，手感光滑，細(xì)膩，色牢度更高。棉制品保養(yǎng)方法：

a:第一次只需下清水過(guò)一遍即可，不需放洗衣粉或洗滌液。b:洗衣粉或洗滌液先放入水中溶解，再放入衣物。c:洗滌水溫不超過(guò)30攝氏度。d:涼曬（不宜暴曬）。

（二）三原組織

三原組織包括：平紋、斜紋 和段紋。

1、平紋：經(jīng)紗緯紗比例為1:1。特性：（1）面料平整（2）手感相對(duì)較硬

（3）輕薄透氣、耐用

（4）縮水率相對(duì)較大，但在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)縮水率范圍內(nèi)。注：用于中低檔次床品

2、斜紋：經(jīng)紗緯紗比例為1:2或者2:1。特性：

（1）面料柔軟，厚實(shí)（2）面料更光滑（3）縮水率較小

3、段紋：經(jīng)紗緯紗的根數(shù)大于或等于4根，高支高密也稱之為緞紋。特性：

（1）面料光澤度好（2）面料更柔軟、厚實(shí)

（3）縮水率及小，基本可忽略不計(jì) 注：用于高檔次床品

（三）面料工藝

面料工藝分為以下幾大類：

1、印染：包括環(huán)保型涂料印染、仿活性印染、活性印染。

2、繡花：要求平整、連貫。

3、提花：分為大提花和小提花。大提花有曲線、花卉形。小提花有幾何、直線形。

注：大提花分為絲綿提花(40s)、緞紋提花（60s）、色織提花。還有

一些混合工藝，比如，大提花加活性印花，這種工藝被現(xiàn)代家紡越來(lái)越多的使用，甚至作為一個(gè)主流產(chǎn)品，屬于中高檔產(chǎn)品。

4、磨毛：最適宜冬天用，布料表面打磨成絨，柔軟、厚實(shí)。

（四）常用面料

家紡常用面料分為全棉、滌棉、絲綿、天絲、長(zhǎng)絨棉、甲殼素提花、真絲

1、全棉

特性：

（1）純天然、環(huán)保，對(duì)人體無(wú)任何刺激性。

（2）耐用、不起球。

（3）吸濕性強(qiáng)、柔軟。

（4）透氣性強(qiáng)。（5）彈性好。

2、滌棉 特性：

（1）尺寸穩(wěn)定，不易變形。（2）面料光滑。（3）手感較硬。（4）挺括性好。（5）不易起皺。

3、絲綿

定義：經(jīng)過(guò)絲光處理的棉，有像絲綢般的光澤度。特性：

(1)光澤度好，手感柔滑。(2)吸濕性強(qiáng)。

(3)貼身，柔軟。(4）檔次感強(qiáng)。

4、天絲

是一種純天然木漿纖維。特性：

（1）光澤優(yōu)美。（2）手感柔軟。（3）懸垂性好。（4）飄逸性好。

注：特別適宜春秋天使用，經(jīng)權(quán)威實(shí)驗(yàn)證明，長(zhǎng)期使用天絲面料，有滋養(yǎng)肌膚功效。

5、長(zhǎng)絨棉

長(zhǎng)絨棉因纖維較長(zhǎng)而得名，長(zhǎng)絨棉品質(zhì)優(yōu)良，其纖維柔長(zhǎng)，一般為33～39毫米,最長(zhǎng)可達(dá)64毫米;細(xì)度為7000～8500米/克，寬度15～16微米。長(zhǎng)絨棉主要產(chǎn)地分布在：國(guó)外有埃及、蘇丹、前蘇聯(lián)、美國(guó)、摩洛哥等，國(guó)內(nèi)有河北東部地區(qū)、山東西部地區(qū)、新疆吐魯番盆地等，其培育品種以埃及最為優(yōu)良。

特性：

（1）色澤光潔。（2）手感柔滑。（3）純天然環(huán)保、耐用。

6、甲殼素提花

它是一種功能性面料，純天然環(huán)保，從甲殼動(dòng)物外殼中提?。ū热?，蟹殼、蝦殼等）。我們將甲殼素與現(xiàn)代最新紡織和染整工藝相集合，開(kāi)發(fā)出了各種床上用品面料和服裝面料。特性：

（1）：其手感超軟，色澤柔和潤(rùn)滑。

（2）具有潤(rùn)膚保健、提高免疫力、控制血糖等功效。

蝦殼中應(yīng)用遺傳基因工程提取的動(dòng)物性高分子纖維素，被科學(xué)界譽(yù)之為“第六生命要素”！因此被歐美中日政府認(rèn)定為機(jī)能性免疫物質(zhì)。在靈芝、冬蟲夏草等植物中也含有微量“幾丁聚糖”，但含量只在2%-7%之間。甲殼素是宇宙中唯一帶正電的陽(yáng)性食物纖維，地球上存在的天然有機(jī)化合物中，數(shù)量最大的是纖維素，其次是甲殼素，估計(jì)自然界每年生物合成的甲殼素將近100億噸。甲殼素是地球上數(shù)量最大的含氮有機(jī)化合物，其次才是蛋白質(zhì)僅此兩點(diǎn)，就足以說(shuō)明甲殼素的重要性，它安全性高，無(wú)副作用。甲殼素可直接作用于人體中免疫器官造血干細(xì)胞，能充分滲透到所有的細(xì)胞而將細(xì)胞活性化，使免疫細(xì)胞在分化過(guò)程中數(shù)量增加，質(zhì)量提高，大大的提高自然治愈力，從根本上提高免疫系統(tǒng)功能。

7、真絲

它是一種功能性面料，面料成分含90%以上動(dòng)物蛋白纖維（蠶絲）。特性：

（1）貼身，懸垂性好。（2）鎖水性好。

（3）高檔產(chǎn)品，價(jià)格昂貴。

（4）可以滋養(yǎng)肌膚、促進(jìn)睡眠等功效。

二、芯類

芯類包括被芯和枕芯，主要從芯里面的填充物和表面面料上做深入了解。

（一）被芯類

被芯類的填充物主要分為兩大類：化學(xué)纖維和天然類纖維。

1、化學(xué)纖維

化學(xué)纖維包括十孔纖維（橫切面有十個(gè)孔）、七孔纖維、中空纖維（三維螺旋立體纖維）、聚脂纖維（超細(xì)纖維）等。在這些纖維中，由粗到細(xì)、有差到好的的順序是（十孔纖維）—（七孔纖維）—（中空纖維）—（聚脂纖維）。越細(xì)的填充物做成的被芯越貼身?；瘜W(xué)纖維特性：（1）輕盈，透氣。

（2）保暖性強(qiáng)。（3）不容易變形。（4）天然類纖維

天然類纖維包括蠶絲、羽絨、羊毛三大類。

蠶絲：蠶絲分為柞蠶絲和桑蠶絲。柞蠶絲指生長(zhǎng)在北方一帶的蠶吐出的絲，其色澤偏黃，絲長(zhǎng)度較短，營(yíng)養(yǎng)含量少，蓬松度好。桑蠶絲指生長(zhǎng)在江南一帶的蠶吐出的絲，其色澤潔白，絲長(zhǎng)度很長(zhǎng)，營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)豐富，貼身度非常好。蠶絲被功能性特征：

a：天然的綠色保健產(chǎn)品，素有“纖維皇后”的美譽(yù)，它富含有人體所必須的十八種氨基酸，具有促進(jìn)人體新陳代謝、延緩衰老、滋養(yǎng)肌膚、促進(jìn)血液循環(huán)、安定精神等作用。能有效地預(yù)防風(fēng)濕病、類風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎和哮喘等病癥，并可促進(jìn)睡眠。

b：透氣性能良好，具有良好的恒溫性，輕柔舒適，貼身效果好，溫而不燥。

注：蠶絲被的保養(yǎng)：陰涼處晾曬，請(qǐng)勿爆曬。不可使用樟腦丸和防蟲劑。收藏時(shí)用溫爾思專用防塵帶裝好。

羽絨：羽絨分為鵝絨、鴨絨、羊絨等

A、鵝絨/鴨絨被。含絨量達(dá)到70%為優(yōu)質(zhì)，最好的羽絨被含絨量為95%以上，不可能是100%，不然做不成被芯，必須最少含有2%的毛，做成被芯一般凈重不超過(guò)3斤，但起到的保暖效果相當(dāng)好，足

已過(guò)冬，羽絨被松軟不悶熱，溫暖舒適，蓬松度極高，被內(nèi)有大量的靜止空氣，能保留充足的暖空氣，不易使體溫流失，并具有良好吸濕性與松軟性，讓你享受超優(yōu)質(zhì)睡眠。

注：溫爾思鵝絨、鴨絨被經(jīng)過(guò)水洗、去灰、去污、消毒、殺菌、凈化等先進(jìn)加工工序，消除了羽絨被有味、易滋生螨蟲，不易洗滌等弊端，確保安全使用。使用壽命長(zhǎng)！

B、羊絨被。羊絨被纖細(xì)、柔軟保暖。羊絨是動(dòng)物纖維中最細(xì)的一種，色澤自然柔和，柔韌，有彈性。

注：羽絨被保養(yǎng)方法：出現(xiàn)污垢，可提空殼面，抖開(kāi)羽絨，進(jìn)行局部洗滌。使用過(guò)程中，間隔一兩周翻曬一次，每次2~3小時(shí)。收藏前晾曬2~3小時(shí)，待冷透后裝入無(wú)紡布袋，可放置防腐劑、干燥劑。再次使用前，應(yīng)從布袋拿出后在自然環(huán)境下晾曬5~6小時(shí)。C、羊毛。羊毛被透氣保暖性好，富有彈性，抗靜電，使用安全。注：溫爾思羊毛被采用高支高密全棉面料與純澳洲羊毛填充精制而成。澳洲羊毛是一種純天然纖維，柔軟、保暖、抗過(guò)敏、以及優(yōu)越的吸濕性、排濕性，長(zhǎng)久不變形，不斷棉，使用健康環(huán)保。

羊毛被的保養(yǎng)和收藏：隔期在陽(yáng)光下晾曬3~4小時(shí)，收藏前需在陽(yáng)光下和空氣流通處晾曬，放入防蟲劑，置于干燥處保存。

（二）枕芯類

枕芯類分為真空壓縮和功能性保健枕。

作為與我們有著最親密接觸的床品，枕芯的質(zhì)量對(duì)我們的健康有著重大的影響，枕芯的質(zhì)量的好壞，又直接關(guān)系到睡眠質(zhì)量的好壞。

在選擇枕頭時(shí)，我們注意枕頭的高度、硬度和彈性。在高度上，以仰臥時(shí)高15-20厘米，側(cè)睡時(shí)高20-25厘米為宜。不同的使用者有不同的喜好，因此，為自己和家人選擇最適合的枕芯尤為重要，選擇枕芯可根據(jù)年齡，身體狀況，個(gè)人喜歡等方面加以衡量。

三、毯類

保暖功能好，其原料多采用動(dòng)物纖維或腈綸、粘膠纖維等化學(xué)纖

維，也有的為動(dòng)物纖維與化纖混紡制成。

毛毯一般為雙面毛毯，介紹毛毯一般從它的重量、毛織密度、是 否是剪花工藝，印花的立體層次效果等這幾方面進(jìn)行。

四、床墊類

五、夏令產(chǎn)品類

夏令產(chǎn)品分為五大類：涼席、睡帳、床罩、空調(diào)被、涼枕（涼枕套）

（一）涼席

涼席分為竹席、藤席、牛皮席。

1、竹席

竹席主要從席面的光滑度作介紹，現(xiàn)在竹席生產(chǎn)一般是竹藤雙面工藝，正面是竹，反面是藤，可以正反兩用。

【保養(yǎng)方法：不可水洗，用花露水或食鹽摻水在席面擦拭晾干即可，不可暴曬】

2、藤席

藤席主要從它的柔韌度作介紹。好的藤席手感光滑、細(xì)膩、柔軟舒適。【保養(yǎng)方法：不可水洗，用花露水或食鹽摻水在席面擦拭晾干即可，不可暴曬】

3、牛皮席

即水牛皮席，溫爾思水牛皮席取材于長(zhǎng)江三峽地區(qū)的集透氣、吸汗、散熱于一身的優(yōu)良皮質(zhì)。

水牛皮涼席的特點(diǎn)

a、透氣散熱——保持天然水牛皮毛孔，表面粗獷且有明顯龜紋和頸皺。具有透氣、散熱、吸汗、防潮等四大功能，這是其它皮革（黃牛皮、羊皮、豬皮等）所無(wú)可比擬的，人體感覺(jué)涼爽和舒適。

b、保健護(hù)膚——水牛皮天然的纖維組織不會(huì)對(duì)皮膚產(chǎn)生刺激，有天然空調(diào)之稱，具備恒溫性，對(duì)年老體弱、肩周炎及關(guān)節(jié)炎患者來(lái)說(shuō)有一定保健功能。傳統(tǒng)竹席的溫度會(huì)隨著氣溫的升降而變化較大，水牛皮屬溫性產(chǎn)品，自身溫度隨外界溫度變化改變較小。

c、經(jīng)久耐用——牛皮涼席避免了一般涼席堅(jiān)硬、粗糙、悶氣的缺點(diǎn)，席面平整，不易藏污納垢。經(jīng)過(guò)了科學(xué)工藝的處理，防霉菌，終身無(wú)

蟲蛀，使用年限可達(dá)百年之久，所以它被稱之為世界上最便宜的席子，使用越久越?jīng)鏊?、柔順?/p>

d、精挑細(xì)選——厚度在3.3mm—3.6mm，才為精品。

牛皮席保養(yǎng)方法： 使用一段時(shí)間后，請(qǐng)用擰干的濕毛巾把席的表面擦干晾干，不用時(shí)，請(qǐng)放在通風(fēng)干燥的地方保存，切勿折疊重壓，若使用防蟲劑或樟腦丸時(shí)，勿使其直接接觸皮面，切勿在陽(yáng)光下曝曬。清潔方法，使用前請(qǐng)先用擰干的濕毛巾將席面輕輕擦試，待晾干后即可使用。對(duì)于灑在皮面上的水及非油脂 臟物，請(qǐng)迅速用毛巾擦干。注意事項(xiàng) 不得使產(chǎn)品接觸高溫，勿在陽(yáng)光下曝曬，勿在潮濕地方存放，謹(jǐn)防利器劃傷皮面。生活在自然環(huán)境的水牛皮面或多或少會(huì)有傷殘，但不影響產(chǎn)品的使用效果。

（二）睡帳

睡帳分為：支架帳、鋼絲帳、方頂帳、落地帳等。

睡帳一般從支架的材質(zhì)、網(wǎng)紗的韌性和網(wǎng)孔的密度作介紹。

（三）床罩

主要指冰絲床罩，主要作用美觀，涼席鋪到上面不滑動(dòng)。

（四）空調(diào)被

空調(diào)被分為

a：可水洗類的印花空調(diào)被、繡花空調(diào)被等。

b：不可水洗的蠶絲空調(diào)被、甲殼素空調(diào)被、冰絲空調(diào)被等。

（五）涼枕頭（枕套）

一般為藤制品，枕頭內(nèi)多般填充茶葉殼、茉莉花殼等散熱性物質(zhì)。

作者寄語(yǔ): 以上是家紡行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，是家紡導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中 必須掌握的基本技能，希望各位認(rèn)真學(xué)習(xí)！

有關(guān)銷售，我在此講一個(gè)大框架，在實(shí)際操作中，我將進(jìn)行比較詳細(xì)、精心的介紹。

一：什么是銷售：

“銷”是指將自己的思想、意愿、產(chǎn)品、技術(shù)等方面?zhèn)鬟_(dá)給客戶的過(guò)程?！笆邸眲t是結(jié)果。

作為一名專業(yè)且優(yōu)秀級(jí)的銷售高手應(yīng)該學(xué)習(xí)以下專業(yè)知識(shí)：

1、行業(yè)知識(shí)

2、產(chǎn)品知識(shí)

3、商務(wù)知識(shí)

4、售后服務(wù)知識(shí)

5、同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)

6、成交知識(shí)

7、成功案例

8、合作掌控能力

9、客戶關(guān)系能力

10、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力

11、銷售技巧

12、個(gè)人、公司產(chǎn)品介紹技巧

二：銷售方法

1、講故事（讓客戶認(rèn)同你）

2、挖痛苦

3、樹背景

4、給好處

三：世界銷售史的五大變革

1、功能性銷售

2、技巧性銷售

3、以客戶為核心的銷售

4、為客戶提供整體性解決方案的銷售

5、網(wǎng)絡(luò)

四：銷售的靈魂是制作感動(dòng)事件，核心是引導(dǎo)性消費(fèi)。

第三篇：羅萊家紡企業(yè)文化手冊(cè)

羅萊家紡企業(yè)文化手冊(cè)

目 錄

一、羅萊介紹(我是誰(shuí)？)

二、羅萊文化發(fā)展歷程(我從哪里來(lái)？)

三、羅萊使命(我為什么存在？)

四、羅萊愿景(我要到哪里去？)

五、羅萊價(jià)值觀(我怎么去？)

六、核心價(jià)值觀案例

七、核心價(jià)值觀考核表

八、商業(yè)行為準(zhǔn)則

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董事長(zhǎng)寄語(yǔ)

各位親愛(ài)的員工：

羅萊從1992年創(chuàng)立至今，走過(guò)了12年風(fēng)雨歷程。12年來(lái)，羅萊從一家作坊式企業(yè)發(fā)展成為中國(guó)家紡行業(yè)的領(lǐng)先者，有賴于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取。

有一種說(shuō)法，幾十人的企業(yè)靠老板，幾百人的企業(yè)靠制度，幾千人的企業(yè)靠文化。我深有體會(huì)。羅萊在創(chuàng)業(yè)初期，靠的是家族少數(shù)幾個(gè)人的奮斗。羅萊有今天，靠的是企業(yè)文化，體現(xiàn)在團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠誠(chéng)敬業(yè)、堅(jiān)韌不拔、善于學(xué)習(xí)、追求卓越、不斷創(chuàng)新、自我超越等方面。

面對(duì)21世紀(jì)，羅萊如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何成為世界級(jí)領(lǐng)先的家紡企業(yè)？我認(rèn)為，核心一個(gè)是人才，一個(gè)是企業(yè)文化。企業(yè)文化的對(duì)象是人，因此，歸根結(jié)底，是企業(yè)文化。

企業(yè)是人的組合。我們的員工來(lái)自世界各地，有著不同的經(jīng)歷、不同的文化背景、不同的需求。我們用什么來(lái)統(tǒng)一思想，凝聚人心？只有共同的價(jià)值觀。這就是企業(yè)文化的核心。必須將個(gè)性化的東西共性化。因?yàn)槲覀円瓿傻氖枪餐氖聵I(yè),這就是羅萊愿景和使命：成為世界級(jí)領(lǐng)先的家紡企業(yè)；引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活。羅萊愿景和使命將激勵(lì)一代又一代羅萊人為之奮斗不息。

每個(gè)員工在羅萊可以有自己的個(gè)性和自由。但有一個(gè)前提：必須認(rèn)同并遵守羅萊價(jià)值觀和文化，這是個(gè)底線。

21世紀(jì)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌的背后是文化。誰(shuí)擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化并具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，誰(shuí)就會(huì)成功，就會(huì)立于不敗之地。

讓我們攜起手來(lái)，共同努力，為實(shí)現(xiàn)我們共同的使命和愿景而奮斗。

董事長(zhǎng)：薛偉成

201X年4月18日

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一、羅萊介紹(我是誰(shuí)？)

羅萊是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，是國(guó)內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨(dú)特風(fēng)格的家紡企業(yè)。

公司前身為1992年創(chuàng)辦的“南通華源繡品有限公司”，1994年成立“南通羅萊臥室用品有限公司”，1995年成立江蘇羅萊集團(tuán)有限公司。1999年成立上海羅萊家用紡織品有限公司，并將總部遷往上海。

公司生產(chǎn)基地羅萊（國(guó)際）工業(yè)園位于國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)南通市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積150畝，集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)、員工休閑娛樂(lè)為一體，功能齊全，設(shè)備先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅，是一座現(xiàn)代化花園式工業(yè)園區(qū)。

“羅萊”品牌先后榮獲“中國(guó)著名暢銷品牌”、“中國(guó)家紡協(xié)會(huì)床上用品知名品牌”、“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”；羅萊產(chǎn)品先后榮獲“中國(guó)公認(rèn)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)紡織針織產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)”、“上海名牌產(chǎn)品100強(qiáng)”、國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)。

公司主要生產(chǎn)各類家用紡織品，有豪華套件系列、單件及拆件系列、兒童系列、蓋毯休閑毯系列、靠墊系列、毛浴巾系列、被芯系列、床墊床護(hù)墊系列、枕芯系列、家居服飾系列、夏令用品系列、飾品系列等十一大系列幾百種產(chǎn)品。

從2004年起，羅萊開(kāi)始實(shí)施多品牌運(yùn)作，目前已擁有自有品牌“羅萊”品牌，同時(shí)代理國(guó)際著名家紡品牌“喜來(lái)登”、“尚?瑪可”、“意?歐戀娜”、“迪士尼”等品牌，不斷滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

羅萊視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。1998年通過(guò)江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證，成為家紡行業(yè)第一家通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。2003年通過(guò)上海質(zhì)量體系審核中心質(zhì)量體系認(rèn)證，2004年通過(guò)“質(zhì)管理量體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理

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體系”三體系整合認(rèn)證工作。

羅萊大力引進(jìn)和培養(yǎng)各類高級(jí)人才，借助上海國(guó)際大都市的人才、信息、科技優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平始終保持國(guó)內(nèi)同行領(lǐng)先地位。公司每季都推出百款新品，所有產(chǎn)品都登記并獲得版權(quán)登記。

1998年，羅萊在家紡行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式，已建成遍布全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)各大、中城市近千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，成立了售后服務(wù)組,開(kāi)設(shè)免費(fèi)服務(wù)熱線,接受消費(fèi)者咨詢投訴。

21世紀(jì)是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌的背后是文化。誰(shuí)擁有了適合本企業(yè)特點(diǎn)的文化并具有巨大的執(zhí)行力，誰(shuí)就會(huì)成功，就會(huì)立于不敗之地。羅萊將在傳承自己獨(dú)特文化基因的同時(shí)，追求卓越，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)永立時(shí)代潮頭，成為一家基業(yè)長(zhǎng)青的公司。

二、羅萊文化發(fā)展歷程(我從哪里來(lái)？)

從南通靈山秀水中來(lái)

從艱苦創(chuàng)業(yè)中來(lái)

從南通靈山秀水中來(lái)——羅萊發(fā)展的地域文化背景

南通始建于公元958年，史稱通州，位于江蘇省南部，東臨黃海，南瀕長(zhǎng)江，與上海隔江相望。南通有著悠久的紡織業(yè)歷史，至清代中葉，南通已成為當(dāng)時(shí)著名的“棉布之鄉(xiāng)”，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、朝鮮。清末狀元張謇(1853-1926)在故鄉(xiāng)南通實(shí)施了“實(shí)業(yè)救國(guó)”計(jì)劃，先后創(chuàng)辦了三家大型紡織廠，把南通手工作坊式工業(yè)提升為中國(guó)早期的重要工業(yè)生產(chǎn)基地。

董事長(zhǎng)薛偉成、總裁薛偉斌就出生在山清水秀的南通。靈秀的山水給了他們創(chuàng)業(yè)的靈感，濃郁的商業(yè)文化薰陶了他們的商業(yè)頭腦。薛偉成、薛偉斌和他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正是血脈傳承南通人勤勞務(wù)實(shí)、勇于開(kāi)拓的獨(dú)特的商道文化，而開(kāi)啟羅萊家紡文化商旅的。他們以堅(jiān)韌不拔、追求卓越、不斷創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的精神，成為新一代南通人的典型代表。

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從艱苦創(chuàng)業(yè)中來(lái)

——羅萊文化發(fā)展歷程

艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1992年—1998年）：

關(guān)鍵詞：艱難困苦，玉汝于成1992年，羅萊一無(wú)廠房，二無(wú)品牌，三無(wú)穩(wěn)定市場(chǎng)。憑著薛偉成、薛偉斌兄弟倆過(guò)人的膽識(shí)和對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的正確判斷，投資100多萬(wàn)元，成立南通華源繡品有限公司。從此，開(kāi)始了從經(jīng)商向?qū)崢I(yè)的跨越。當(dāng)時(shí)，公司租賃了一家國(guó)有企業(yè)閑置的五、六百平米的廠房，招聘了20來(lái)個(gè)員工。當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品非常單一，主要生產(chǎn)緞子繡花床罩。

1994年，成立南通羅萊臥室用品有限公司，一期工程投資200多萬(wàn)元，公司搬至南通鐘秀路，占地面積8畝，從此，公司有了自己的生產(chǎn)基地。注冊(cè)“羅萊”商標(biāo)，斥資38萬(wàn)元請(qǐng)當(dāng)時(shí)全國(guó)著名廣告公司進(jìn)行策劃，全面導(dǎo)入CI形象識(shí)別系統(tǒng)。

這一時(shí)期的渠道策略主要是采取店中店、店中柜和商場(chǎng)代銷制。這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：

老板文化。董事長(zhǎng)、總經(jīng)理身體力行，率先垂范，吃苦在前，享受在后。

創(chuàng)業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)初期，全憑員工團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神。堅(jiān)韌不拔。企業(yè)家意志堅(jiān)定，執(zhí)著追求，忍辱負(fù)重，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。

痛苦轉(zhuǎn)型階段（1998年—2000年）：

關(guān)鍵詞：鳳凰涅磐，脫胎換骨

1998年前，羅萊的營(yíng)銷體制是辦事處制，營(yíng)銷渠道主要是在傳統(tǒng)百貨商店中開(kāi)店中店、店中柜和商場(chǎng)代銷。1998年,以鄭州亞細(xì)亞為代表的一批傳統(tǒng)百貨商店紛紛破產(chǎn)倒閉，或經(jīng)營(yíng)陷入困境。羅萊生產(chǎn)流動(dòng)資金受到極大影響，公司陷入危機(jī)。

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經(jīng)過(guò)痛苦反思,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理果斷決定實(shí)行渠道變革，從過(guò)去的辦事處制向連鎖加盟體制轉(zhuǎn)軌，率先將各辦事處負(fù)責(zé)人改為代理商。

1999年元旦，羅萊第一家專賣店在南通正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的痛苦變革，羅萊實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅磐。2000年，新的營(yíng)銷體制開(kāi)始顯示出強(qiáng)大生機(jī)，羅萊當(dāng)年發(fā)展速度創(chuàng)歷史地達(dá)到60%。

這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：

自我反思。創(chuàng)業(yè)路上，崎嶇坎坷，難免挫折。難得的是，企業(yè)家能保持一份平和的心態(tài)，敢于正視問(wèn)題，進(jìn)行自我反思，挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾。

善于學(xué)習(xí)。在羅萊面臨危機(jī)的時(shí)候，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理在苦苦思索：羅萊將向何處去？帶著問(wèn)題，他們走市場(chǎng)，找信息，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)時(shí)，連鎖加盟模式還是剛剛從國(guó)外傳入中國(guó)，是一件新鮮事物。但薛氏兄弟從中看到了曙光，看到了羅萊的未來(lái)。

勇于變革。在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，往往有兩種選擇：要么是坐以待斃，要么是勇于變革，殺出一條血路。羅萊選擇了后者，終于實(shí)現(xiàn)鳳凰涅磐，火中再生。

快速成長(zhǎng)階段（2000年—2004年）：

關(guān)鍵詞：厚積薄發(fā)，一鳴驚人

從2000年開(kāi)始，羅萊發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)始發(fā)力，2000年至2004年，羅萊平均每年以60%的速度增長(zhǎng)。如今，已建立起遍布全國(guó)各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)發(fā)展了300多家連鎖加盟商，共有600余家連鎖店。2004年，羅萊銷售額已居同行業(yè)首位。

這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：

市場(chǎng)導(dǎo)向。公司以顧客與市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷理解顧客，滿足顧客要求。牢固樹立市場(chǎng)一線無(wú)小事觀念，迅速、高效地為前線服務(wù)。

簡(jiǎn)捷。簡(jiǎn)單、快捷，使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，快速反應(yīng)，立即行動(dòng)。

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務(wù)實(shí)。不搞花架子，不搞形式主義，提倡結(jié)果導(dǎo)向，業(yè)績(jī)說(shuō)話。

二次創(chuàng)業(yè)階段（2004年—）：

關(guān)鍵詞：苦練內(nèi)功，基業(yè)長(zhǎng)青

從2004年開(kāi)始，羅萊進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)階段。這一階段，羅萊將從以外部市場(chǎng)的快速擴(kuò)張為主向強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變，夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，打造百年羅萊；實(shí)施多品牌運(yùn)作，代理澳大利亞喜來(lái)登品牌、法國(guó)尚?瑪可品牌、意大利意?歐戀娜品牌；實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，使羅萊走出國(guó)門，走向世界。

這一時(shí)期企業(yè)文化的主要特點(diǎn)是：

文化再造。在總結(jié)、提煉羅萊傳統(tǒng)文化的同時(shí)，賦予新的企業(yè)文化內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)羅萊愿景打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

文化整合。羅萊要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，必須整合多元文化，形成具有羅萊特色的強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。這要求羅萊既要有大海一樣的寬廣胸懷，海納百川，有容乃大，又要有大海一樣的凈化功能，凈化一切與羅萊文化不相容的文化雜質(zhì)，使各種文化統(tǒng)一在羅萊文化的旗幟之下。

追求卓越。設(shè)定卓越的目標(biāo)，善于學(xué)習(xí)，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，不斷超越自我，超越對(duì)手。

忠誠(chéng)敬業(yè)。羅萊要實(shí)現(xiàn)未來(lái)愿景，必須培養(yǎng)一支高度認(rèn)同羅萊價(jià)值觀、忠誠(chéng)敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。這是事業(yè)成功的關(guān)鍵。

三、羅萊使命(我為什么存在？)

引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活

專注家紡行業(yè)，不斷提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)家居文化潮流，為世界各地消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。

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四、羅萊愿景(我要到哪里去？)

成為世界級(jí)領(lǐng)先的家紡企業(yè)

——成為全球家紡專家和國(guó)際知名家紡品牌；

——占有全球市場(chǎng)重要份額；

——持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。

五、羅萊價(jià)值觀(我怎么去？)

定義：

是指人們對(duì)于客觀事物的基本信仰，是人們對(duì)是與非、好與壞、對(duì)與錯(cuò)的基本判斷，是企業(yè)制定制度的指導(dǎo)思想。

當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到問(wèn)題而又沒(méi)有明確的制度規(guī)定時(shí)以價(jià)值觀為行為依據(jù)； 當(dāng)制度與價(jià)值觀矛盾時(shí)，以價(jià)值觀為基本準(zhǔn)則。卓越

? 比優(yōu)秀還要突出，不斷進(jìn)取，不斷超越。

1.設(shè)定行業(yè)第一的個(gè)人目標(biāo)或部門指標(biāo)

2.注重學(xué)習(xí)提升，努力成為本專業(yè)的高手,管理者以身作則,樹立榜樣,做一個(gè)好老師 3.工作中有創(chuàng)新的辦法

4.工作勤奮努力，以保證任務(wù)指標(biāo)的及時(shí)完成 5.不滿足于現(xiàn)有的業(yè)績(jī)和成功，追求更大的成功 6.樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多、更難的工作 7.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

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專注

? 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，持續(xù)努力，快速推進(jìn)，專心達(dá)成。

1.專注于做好本職工作

2.工作中目標(biāo)明確，并扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施

3.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、少說(shuō)多做、快速解決問(wèn)題，不推諉、不找客觀理由 4.遵守承諾，說(shuō)到做到

5.能承受工作壓力，不退縮，不逃避 6.注重業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，敢于克服任何阻力

伙伴

? 伙伴是一種平等、雙贏、互信、坦誠(chéng)、志同道合的關(guān)系。

1.積極回應(yīng)支持內(nèi)外客戶的需求，不斷尋找各種辦法，使協(xié)作或交易簡(jiǎn)便易行 2.幫助同事、下屬、客戶發(fā)展成長(zhǎng)，提供發(fā)展的空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)

3.與客戶建立平等、互利、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身處地做好服務(wù) 4.坦誠(chéng)說(shuō)出自己的想法和需求 5.背后不說(shuō)風(fēng)涼話，不搞小團(tuán)體

6.舍局部、顧大局，不因短期利益，損失長(zhǎng)期利益 7.樂(lè)于與同事分享知識(shí)和資源

七、商業(yè)行為準(zhǔn)則

商業(yè)行為準(zhǔn)則闡述了公司的核心價(jià)值觀，這些核心價(jià)值是我們實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基石。就這一點(diǎn)而言，公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則不僅適用于我們的商業(yè)運(yùn)作，也同樣適用于公司每一位員工的具體

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業(yè)務(wù)行為。商業(yè)行為準(zhǔn)則是指員工需要做什么或不能做什么。

本準(zhǔn)則適用于所有公司員工，包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和公司董事會(huì)成員。

員工如不遵循公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至開(kāi)除。

1、堅(jiān)守誠(chéng)信。

人無(wú)信不立。羅萊把誠(chéng)信放在商業(yè)行為準(zhǔn)則的第一位。羅萊堅(jiān)守誠(chéng)信包括三個(gè)層次：

公司堅(jiān)守誠(chéng)信。堅(jiān)守誠(chéng)信是羅萊創(chuàng)業(yè)成功的秘訣。作為一家有社會(huì)責(zé)任感的公司，羅萊與社會(huì)講誠(chéng)信，羅萊與企業(yè)講誠(chéng)信，羅萊與消費(fèi)者講誠(chéng)信，羅萊與加盟商講誠(chéng)信，羅萊與員工講誠(chéng)信。

企業(yè)家堅(jiān)守誠(chéng)信。一位受人尊敬、具有社會(huì)責(zé)任感、良好公眾形象的企業(yè)家是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。羅萊企業(yè)家公開(kāi)宣稱，將繼續(xù)堅(jiān)守誠(chéng)信，做到言必信，行必果。

員工堅(jiān)守誠(chéng)信。一支堅(jiān)守誠(chéng)信、高度敬業(yè)、能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)取得成功并持續(xù)發(fā)展的決定性因素。堅(jiān)守誠(chéng)信是公司對(duì)員工的第一要求。我們?cè)谡衅镐浻脝T工時(shí)，將把誠(chéng)信放在第一位。

2、遵守法律。

開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)時(shí)，公司和員工都將受到種種法律規(guī)定的約束。我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循法律的條文來(lái)運(yùn)作。

3、確保公司帳目和記錄的真實(shí)準(zhǔn)確。

公司內(nèi)不允許偽造文件或記錄。公司要求確保帳目和記錄中的信息（包括財(cái)務(wù)和其它業(yè)務(wù)記錄）以及員工的人事和與福利相關(guān)的數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。

4、尊重同事。禁止對(duì)同事的歧視和騷擾。

5、員工必須保守公司機(jī)密。機(jī)密信息指：

由于你在公司的地位而獲知的非公開(kāi)信息，一旦泄露可能或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用或?qū)驹斐蓚Γ?/p>

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從其他員工、客戶或消費(fèi)者那里得到的非公開(kāi)的信息。

6、不在公共場(chǎng)合缺乏保密措施情形下討論公司的業(yè)務(wù)和工作。

7、不利用公司的任何資源和信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)謀取個(gè)人利益。

8、不在任何情況下泄露本人或他人的薪酬信息。

9、不接受與工作有關(guān)的同事、供應(yīng)商或客戶提供的如現(xiàn)金、禮品、服務(wù)、利益機(jī)會(huì)等。在實(shí)在無(wú)法推辭的情形下，應(yīng)將該禮品、現(xiàn)金等上交行政部處理。

10、員工工作之外一起吃飯或娛樂(lè)，應(yīng)由最高職位者付費(fèi)或采取分?jǐn)傊啤?/p>

11、保護(hù)公司資產(chǎn)不被破壞或流失。

12、公司和員工都有保守他人隱私的義務(wù)。

13、公司努力為員工提供安全、健康的工作環(huán)境。

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第四篇：經(jīng)典家紡廣告語(yǔ)

寶縵家紡——色彩生活，寶縵家紡。

情定法拉家紡——情定一生，相約法拉。

多喜愛(ài)家紡——愛(ài)與夢(mèng)飛翔。

水星家紡——戀一長(zhǎng)床，愛(ài)一個(gè)家。

富安娜藝術(shù)家紡——原創(chuàng)生活藝術(shù)，富安娜藝術(shù)家紡。

維科家紡——舒適健康，智慧愛(ài)家。

堂皇家紡——堂皇家紡，富麗堂皇。

羅萊家紡——經(jīng)典羅萊，品位生活。

凱盛家紡——一個(gè)夢(mèng)想，一種生活。

香榭里家紡——感動(dòng)新夢(mèng)想，品位新生活。

南方寢室——生活有系，南方寢室，喜慶床品專家。

盛宇家紡——開(kāi)元盛世，氣宇非凡，盛宇家紡。

孚日家紡——孚日大家紡，真正大家紡。

杜邦家紡——愛(ài)家，愛(ài)生活。

泰豐家紡——擋不住的真情-泰豐家紡。

美羅家紡——做中國(guó)家紡業(yè)最好的被子。

世家家紡——棉的質(zhì)地，絲的感覺(jué)。

千榕家紡——科技創(chuàng)造健康生活。

鄂爾多斯家紡——夢(mèng)的家園，愛(ài)的港灣，鄂爾多斯家紡，溫暖全世界。

夢(mèng)安妮家紡——美麗夢(mèng)想，觸手可及。

東方刺繡——東方的，世界的。

溫爾思家紡——感受不一般，溫爾思家紡。紅豆家紡——讓愛(ài)做主，紅豆家紡。

艾萊依家紡——北歐休閑風(fēng)情，艾萊依家紡。

第五篇：家紡記錄

家訪手記

上升鄉(xiāng)中學(xué) 陳富生

本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作，我和本班任課老師對(duì)部分學(xué)生家訪。在我這次走訪的家庭里留守兒童占一半，基本上都是爺爺奶奶在家?guī)?，很多家長(zhǎng)不能和孩子溝通，實(shí)事求是比較客觀地分析孩子的現(xiàn)狀，但是我也從家長(zhǎng)那兒了解不少孩子在家的一些真實(shí)的表現(xiàn)，和一些學(xué)習(xí)習(xí)慣，使我更加的了解孩子，對(duì)孩子有個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也讓深深覺(jué)得家庭對(duì)孩子的重要和影響。這多么有意義呀！

在此次家訪中，我們選擇幾個(gè)典型的代表。即學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)業(yè)成績(jī)中等、以及學(xué)業(yè)成績(jī)差的學(xué)生進(jìn)行家訪。在學(xué)生家里坐一坐，聊一聊，老師的一句噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)，一個(gè)流露關(guān)切的眼神，有時(shí)就等同于腳下的距離。家訪就是教師與學(xué)生家庭的零距離接觸,是心與心的交流。走進(jìn)學(xué)生家庭，就似一股淙淙的小溪，流進(jìn)孩子的心田，必然激起孩子心里的浪花。1，學(xué)生：張亮

家訪內(nèi)容： 向家長(zhǎng)反映孩子在校情況，探討如何教育該生，使該生能積極向上。

老師向家長(zhǎng)反映情況：

該生在校喜歡和老師接觸，愿意做一些力所能及的事情，有向上的積極性，但同時(shí)缺乏自我約束力。上課時(shí)喜歡發(fā)呆，不能安靜地坐在位上，還喜歡說(shuō)謊，自覺(jué)性不強(qiáng)，但和同學(xué)的關(guān)系很融洽。老師真心希望家長(zhǎng)多和孩子聊聊天，讓該生做一個(gè)令人喜歡的孩子。

家訪手記：

時(shí)常靜下來(lái)觀察這個(gè)孩子的舉動(dòng)，看著看著，便有些心酸，這是個(gè)可憐的孩子。，作為老師，我能為他做點(diǎn)什么呢？我認(rèn)為首先應(yīng)該讓他做一個(gè)令人喜歡的孩子，告訴她怎樣是對(duì)，怎樣是錯(cuò)，怎樣和別人交往，怎樣去做一些簡(jiǎn)單的事情。孩子的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，他將來(lái)該怎么辦，我覺(jué)得家長(zhǎng)應(yīng)該多考慮考慮，而不是放任自流，從平時(shí)的一些表現(xiàn)看，他有一顆向上的心，比如他喜歡參加活動(dòng)，對(duì)班上的勞動(dòng)很上心，只是一些習(xí)慣不好，希望能夠引起家長(zhǎng)的注意。

2、學(xué)生：張開(kāi)

家訪或接待家長(zhǎng)主要事由：

向家長(zhǎng)反映孩子在校情況，探討該生的教育方式。

家訪內(nèi)容：

老師向家長(zhǎng)反映情況：

該生是一個(gè)非常聰明的男孩，如果能踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，應(yīng)該很出色，但是缺少良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。正因?yàn)槿绱?，孩子學(xué)起來(lái)非常吃力，也就大大降低了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。上課因?yàn)槁?tīng)不懂，所以經(jīng)常做小動(dòng)作，課下作業(yè)也不能按時(shí)完成，因?yàn)橛幸恍┡涯嫘睦恚院屯瑢W(xué)的關(guān)系也不是很融洽。我覺(jué)得我們首先應(yīng)該做的就是讓該生能夠靜下來(lái)，從最基本的知識(shí)開(kāi)始補(bǔ)，也許這是一個(gè)緩慢的過(guò)程，但卻是有效的。從孩子平時(shí)聽(tīng)寫和思維的狀況來(lái)看，他有很大的發(fā)展?jié)摿?，所以有時(shí)候覺(jué)得特別可惜，希望家長(zhǎng)能配合一下，為孩子的將來(lái)多著想。

家訪手記：

這是一個(gè)非常聰明又非常調(diào)皮的孩子，他的到來(lái)，使班里的一些男孩也開(kāi)始出現(xiàn)不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，比如不完成作業(yè)，張口罵人打架等。這個(gè)孩子思維能力很強(qiáng)，反應(yīng)很快，如果態(tài)度認(rèn)真一點(diǎn)，他應(yīng)該是出類拔萃的。但他恰恰在學(xué)習(xí)之初沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，沒(méi)有打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他將來(lái)會(huì)走一條什么樣的道路，也許總在搖擺中。我希望家長(zhǎng)能有意識(shí)地多關(guān)注一下孩子，讓他能夠及時(shí)調(diào)整心態(tài)，下定決心補(bǔ)習(xí)功課，盡快趕上來(lái)。

通過(guò)家訪，我也感到家庭教育中存在著問(wèn)題。首先，要給孩子一點(diǎn)時(shí)間。據(jù)了解，班中多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)在經(jīng)營(yíng)生意或忙于生計(jì)，比較忙，到家時(shí)孩子已經(jīng)睡了，有空時(shí)也只是隨口問(wèn)一聲“作業(yè)有沒(méi)有做好了”。在家訪中，也碰到幾位家長(zhǎng)不在家。給孩子一點(diǎn)時(shí)間，和孩子多作交流，讓孩子知道父母對(duì)他學(xué)習(xí)的重視，體會(huì)到父母的用心良苦，這對(duì)孩子而言，無(wú)疑是極好的鞭策。其次，要有意識(shí)地讓孩子吃點(diǎn)“苦頭”。班中的孩子大多是獨(dú)生子女，生活條件比較優(yōu)越，家長(zhǎng)對(duì)孩子溺愛(ài)有加，只要孩子開(kāi)口沒(méi)有不答應(yīng)的。家訪中發(fā)現(xiàn)一學(xué)生，幾乎天天花錢，真是“不賺錢不知賺錢苦”。家長(zhǎng)應(yīng)有讓孩子吃點(diǎn)苦的意識(shí)，多讓他們做一些力所能及的家務(wù)，對(duì)孩子的要求也不能有求必應(yīng)，有時(shí)也得讓他們嘗嘗“被拒絕”的滋味兒。另外，和睦溫馨的家是孩子身心健康成長(zhǎng)的搖籃。

我們教育工作者，理應(yīng)把家訪看作是和家長(zhǎng)交流的機(jī)會(huì)，多去了解孩子，關(guān)愛(ài)孩子，聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲，那樣你會(huì)收獲很多的。教育孩子，還要學(xué)會(huì)如何與家長(zhǎng)溝通。這條路很遠(yuǎn)很長(zhǎng)，但是路的盡頭也會(huì)很美。