第一篇：病房溫馨告知

溫馨告知

1.不要在公共場所內(nèi)吸煙，不要攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品，不要在室內(nèi)燃放煙花爆竹。

2.愛護(hù)消防設(shè)施，非火警情況下不要擅自啟動(dòng)、使用消防設(shè)施、器材。

3.您已經(jīng)進(jìn)入人員密集場所發(fā)現(xiàn)火警，請撥打火警電話119，火災(zāi)襲來時(shí)迅速逃生，不要貪戀財(cái)物請注意觀察消防標(biāo)識，熟記疏散通道，火災(zāi)時(shí)請勿乘坐電梯。

4.發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件時(shí)，請及時(shí)撥打報(bào)警電話110（醫(yī)院保衛(wèi)部電話：62148110）。

5.家屬照顧好自己的病人，防止墜床、滑倒、開水燙傷等危險(xiǎn)。

第二篇：溫馨告知1

溫馨告知

尊敬的家長：

為迎接市區(qū)計(jì)生部門對全區(qū)一年級學(xué)生持計(jì)生證明的情況進(jìn)行檢查，請你們配合好學(xué)校務(wù)必在11月10日之前辦理好計(jì)生證明。計(jì)生證明的用途可辦理入學(xué)；兩免；少兒醫(yī)保等。

辦理計(jì)生證明需交如下材料；

省內(nèi)

1：結(jié)婚證，雙方的戶口本。（原件）

2：計(jì)劃生育服務(wù)證。（原件）

3：生育一孩的提供上環(huán)證，如未上環(huán)的，需要提供與戶籍所在地計(jì)劃生育部門簽訂的知情選擇合同書。（原件）

4：生育二孩以上的提供結(jié)扎證和二孩準(zhǔn)生證，無二孩準(zhǔn)生證的提供社會撫養(yǎng)費(fèi)的票據(jù)。（原件）

5：在深圳市結(jié)扎的無需要提供近三個(gè)月的查環(huán)查孕報(bào)告單。

6：不是在深圳特區(qū)結(jié)扎或已上環(huán)的，都需要提供近三個(gè)月的查環(huán)查孕報(bào)告單。

省外

1：結(jié)婚證，雙方的戶口本。（原件）

2：流動(dòng)人口婚育證（原件）。

3：生育一孩的提供上環(huán)證，如未上環(huán)的，需要提供與戶籍所在地計(jì)劃生育部門簽訂的知情選擇合同書。（原件）

4：生育二孩以上的提供結(jié)扎證和二孩準(zhǔn)生證，無二孩準(zhǔn)生證的提供社會撫養(yǎng)費(fèi)的票據(jù)。（原件）

5：在深圳市結(jié)扎的無需要提供近三個(gè)月的查環(huán)查孕報(bào)告單。

6：不是在深圳特區(qū)結(jié)扎或已上環(huán)的，都需要提供近三個(gè)月的查環(huán)查孕報(bào)告單。

第三篇：溫馨告知書

溫馨告知書

市場經(jīng)營戶：

為迎接惠州文明城市創(chuàng)建檢查驗(yàn)收，同時(shí)加強(qiáng)我批發(fā)市場衛(wèi)生環(huán)境長效管理工作，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營管理行為，使市場真正成為“環(huán)境安全優(yōu)美、交易便捷”的場所?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)知會如下：

1、各管理區(qū)域裝修垃圾需按歸口管理部門規(guī)定的地點(diǎn)放置；

2、市場檔位擺放要規(guī)范，不得隨意使用、圈占、損壞消防栓；

3、嚴(yán)禁物品占道經(jīng)營、殘菜爛果等垃圾隨地亂扔的情況；

4、嚴(yán)禁車輛亂停亂放，亂開亂竄，樹立安全意識，慢速行駛，禮讓行人；

5、嚴(yán)禁在市場范圍內(nèi)亂貼亂畫；

6、市場將定期清洗路面，各經(jīng)營戶須將貨品擺放于檔位內(nèi)，外圍貨品需用物件墊高，以免被水淋濕，具體沖水時(shí)間及要求將另行通知（對不配合造成的損失由經(jīng)營戶負(fù)責(zé)）。

市場管理需要廣大經(jīng)營戶理解與配合，請自覺遵守。

惠州江北農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場

二〇一三年七月二十五日

第四篇：病房溫馨提示

溫馨提示

診療查房

病房主管醫(yī)生查房時(shí)間為：病房上午8：00---12：00 下午14：00---18：00

周末和節(jié)假日只有上午8：00---12：00

主要的治療護(hù)理集中在8：00—12：00 14：00---18：00進(jìn)行。請住院病員不要擅自離開病房。

輔助檢查

1、采集空腹血請于7:00在病床等候。

2、當(dāng)您接到醫(yī)生開具其它檢查單后請妥善保管，檢查當(dāng)天您只需告訴當(dāng)班護(hù)士然后在病房等待，配送人員會接送您做各項(xiàng)檢查，若因病員擅自離開病房延誤檢查責(zé)任自負(fù)。

作息時(shí)間

1、住院期間不得在外留宿，以免影響診療工作及發(fā)生意外。

2、病房就寢熄燈時(shí)間為：晚22：00—次晨6：00，請保持病房安靜。

3、病房訂餐送餐時(shí)間

午餐11：30

晚餐17：30，定餐電話856

床房設(shè)施的使用

1、床頭呼叫器使用 若出現(xiàn)醫(yī)療或治療中的不適需要醫(yī)護(hù)幫助時(shí)，你可以使用床頭呼叫器。

2、病床使用 頭、尾均可升降，搖桿用后請及時(shí)歸位。病床下設(shè)有餐板，床兩邊設(shè)有床檔。

3、物品收納 每個(gè)病床配有一個(gè)儲物柜和床頭柜，請收好物品，不要在臺面鋪設(shè)報(bào)紙、雜志等。保持桌面和地面的病房整潔，便盆和組具置于病房指定位置。

4、空調(diào)使用 有需要請護(hù)士進(jìn)行開關(guān)調(diào)控，如有疑問請咨詢主管護(hù)士。

安全保護(hù)

1、住院期間需注意自身安全，70歲以上的老人及未成年患者有專人陪護(hù)，防止跌倒、墜床、燙傷、走失等意外事件的發(fā)生，陪伴及探視者請勿坐、躺病床。

2、我院為無煙醫(yī)院，請不在要病區(qū)內(nèi)吸煙。

3、病房電源插座均為醫(yī)療搶救準(zhǔn)備，請勿擅自外接生活電器。

4、住院期間請勿自行使用熱水袋、熱水玻璃瓶保溫，以免燙傷，特殊需求請尋求護(hù)理人員幫助。

5、請勿觸碰與損壞過道、墻壁上的消防系統(tǒng)及火警系統(tǒng)。入院后請仔細(xì)閱讀病區(qū)走廊的消防通道示意圖，緊急意外事件時(shí)請?jiān)卺t(yī)務(wù)人員安排下有計(jì)劃撤離。

6、病區(qū)門內(nèi)的開水房24小時(shí)供應(yīng)，開水房使用時(shí)應(yīng)注意安全，勿讓兒童靠近。

7、不隨意進(jìn)入其他病房或自行調(diào)換床位，以防止差錯(cuò)事故和交叉感染發(fā)生。

8、注意病房內(nèi)陌生人員，并請關(guān)注防火、防盜、防騙；有可疑情況或可疑人員，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員。

9、病員佩帶的腕帶是病人住院身份的標(biāo)志之一，具有保證醫(yī)療準(zhǔn)確、安全的作用，請不要擅自取下。

10、病房是公共場所，請不要隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金。嚴(yán)禁帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入病房。

11、陪護(hù)人員應(yīng)服從醫(yī)院管理制度，不能無故離開太久，確因正當(dāng)理由需離開比較長時(shí)間，應(yīng)通知醫(yī)護(hù)人員并留下有效的聯(lián)系方式。

12、請勿在巷道、病房隨意牽線晾曬衣物、倒水等。費(fèi)用查詢

住院大樓一樓出入院處有住院費(fèi)用查詢系統(tǒng)，您可憑病人腕帶上的住院號查詢相關(guān)費(fèi)用情況，如對發(fā)生費(fèi)用有疑問，請向病房辦公計(jì)費(fèi)人員查詢。

安全注意事項(xiàng)

請告知您曾經(jīng)跌倒的原因，以便做好相應(yīng)的預(yù)防，同時(shí)注意以下事項(xiàng)

1、請將物品盡量收于柜內(nèi)，以保持走道寬敞。

2、請穿防滑鞋，切勿打赤腳，著硬底鞋，慎穿拖鞋。

3、夜間應(yīng)保持床頭燈開啟狀態(tài)，以防不慎跌倒。

4、下床時(shí)請先將床檔放下。不要翻越。

5、當(dāng)您服用安眠藥或感到頭暈時(shí)，應(yīng)暫時(shí)臥床休息，避免下床活動(dòng)至跌倒。

6、當(dāng)您需要任何幫助而無家屬在旁邊時(shí)，請立即按呼叫器告知護(hù)士。

7、家屬或陪伴發(fā)現(xiàn)病人有躁動(dòng)、意識不清時(shí)，請拉起床檔，并通知護(hù)士適時(shí)給予保護(hù)性約束。

8、若發(fā)現(xiàn)地面有水漬，請告知工作人員，并避免在有水漬處行走，以防不慎跌倒。

9、若不慎跌倒，請盡快通知醫(yī)護(hù)人員，以便及時(shí)處理并可將傷害降低最小。出院手續(xù)辦理注意事項(xiàng)：

1、為了您順利結(jié)算、避免往返，請及時(shí)了解住院費(fèi)用，尤其在出院前日及時(shí)補(bǔ)足費(fèi)用。

2、當(dāng)日出院請您盡量在11:00以后辦理出院手續(xù)。辦理時(shí)病人或家屬需攜帶出院證明書、全部預(yù)交款收據(jù)、社?？ǖ取?/p>

投訴

您有任何意見和建議請先反饋給病房主任和護(hù)士長，也可撥打投訴電話8160999

其他:

1、繳費(fèi)收據(jù)為出院結(jié)帳憑據(jù)，請妥善保管。

2、社保病人入院后若因擅自離開病房致社保拒付費(fèi)用責(zé)任自負(fù)。

3、醫(yī)院為病員備有一次性用品（便盆、盆子等），只須帶盥洗用品，或在住院部大廳靠樓梯邊的生活服務(wù)部購買。

4、如需租用救護(hù)車請撥打電話8160999

第五篇：創(chuàng)建“溫馨病房”總結(jié)

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”總結(jié)

為了進(jìn)一步規(guī)范我院臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，2012，我院全面開展了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”活動(dòng)，內(nèi)三科全體護(hù)理人員熱烈響應(yīng)，積極投身于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以飽滿的熱情參加到爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”的活動(dòng)中?，F(xiàn)將我們創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”的經(jīng)驗(yàn)和體會總結(jié)如下：

一、思想方面：

召開全科護(hù)理人員動(dòng)員會，認(rèn)真學(xué)習(xí)方案，統(tǒng)一認(rèn)識，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，共同探討創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”計(jì)劃。在原有科室文化建設(shè)基礎(chǔ)上制定了“認(rèn)真細(xì)致為每一位患者服務(wù)”的科訓(xùn)、溫馨服務(wù)承諾及溫馨服務(wù)具體措施和要求。

二、病房管理方面：

1、護(hù)理人員各班實(shí)行彈性工作制，及時(shí)合理調(diào)整人力，適應(yīng)患者的需要。病區(qū)設(shè)立醫(yī)護(hù)人員一覽表，內(nèi)容有醫(yī)護(hù)人員像片、名字、職稱等，每間病房內(nèi)設(shè)有愛心形狀的責(zé)任護(hù)士牌，內(nèi)容有責(zé)任護(hù)士的像片及名字，每張床位的床頭都標(biāo)有其主管醫(yī)生的名字，促進(jìn)醫(yī)患間的熟悉，提高患者及家屬對本科室服務(wù)的信任度，深受患者及家屬的歡迎，是患者及家屬最喜歡觀賞的一個(gè)版面。

2、病區(qū)環(huán)境優(yōu)美，病室布局人性化，使用的物品合理放置。病房、洗手間光線適宜，各類標(biāo)識完善，提供相應(yīng)的、安全的、有效的防護(hù)措施。

3、各類急救物品、設(shè)施、設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械處于完好備用狀態(tài)。定期組織護(hù)理人員進(jìn)行本科急救儀器的操作及理論培訓(xùn)。

4、工作人員生活區(qū)配備合理，各室清潔、整齊，工作環(huán)境優(yōu)化。

三、溫馨護(hù)理服務(wù)實(shí)施方面：

1、規(guī)范護(hù)理人員的儀表、行為、語言：

⑴、要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守護(hù)士的禮儀規(guī)范，統(tǒng)一著裝； ⑵、入室先敲門，做到“四輕”；

⑶、態(tài)度誠懇親切、耐心，實(shí)行首次接待負(fù)責(zé)制；

⑷、同事之間互相尊重、關(guān)愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有和諧的人文環(huán)境。

2、提供熱忱、主動(dòng)、周到的服務(wù)，入院接待患者遵循“五五法”原則，護(hù)

理工作做到“二到位”、“三聲”、“四有”、“五清楚”。

3、舉辦健康知識講座：根據(jù)本科室的病種特點(diǎn)，制定詳細(xì)的健康知識教育資料發(fā)放給患者及家屬以作指導(dǎo)，每月堅(jiān)持召集患者及家屬進(jìn)行一次集中宣教，即舉辦健康知識講座，分別有《肺結(jié)核知識講座》、《病毒性肝炎知識講座》、《手足口病知識講座》、《傳染病預(yù)防知識講座》、《藥物性肝炎知識講座》等等，主講人員由科內(nèi)護(hù)理人員承擔(dān)，實(shí)行新老搭配，即每次講座由一名資深?？谱o(hù)理人員配一名年輕護(hù)理人員。講座內(nèi)容涉及到疾病相關(guān)知識、治療、護(hù)理、飲食、預(yù)防保健、健康促進(jìn)等方面。每場講座，氣氛熱烈，護(hù)患互動(dòng)，有問有答?；颊呒凹覍俦硎局髦v護(hù)理人員的授課生動(dòng)形象、語言通俗易懂，知識講座的內(nèi)容也正是大家心里最關(guān)心、最希望得到解決的問題。同時(shí)，也給科里的護(hù)理人員提供了一個(gè)鍛煉的平臺，年輕護(hù)理人員有了資深護(hù)理人員的傳、幫、帶，健康教育的能力都有了很大的提高。

4、患者床頭設(shè)立溫馨小貼士，內(nèi)容涉及服藥、抽血、檢查、安全、飲食等方面的注意事項(xiàng)，適時(shí)的提醒患者，提高了患者的依從性。

5、為患者及家屬提供便民措施：科室配備輪椅、氣墊床等；配備開水器，24小時(shí)提供熱水；免費(fèi)提供書面健康教育資料；主動(dòng)提供幫助，解決困難。

6、建立出院患者回訪制度：患者出院時(shí)主動(dòng)告知科室咨詢電話，出院一周以后以電話的形式對患者進(jìn)行問候隨訪，通過電話隨訪了解患者的情況，有針對性的進(jìn)行健康教育，幫助患者解決出院后關(guān)于飲食、活動(dòng)、康復(fù)、復(fù)查等盲區(qū)問題，適時(shí)的引導(dǎo)就醫(yī)，提高了患者出院后的安全性。出院隨訪常令患者感動(dòng)萬分。同時(shí)，護(hù)理人員的溝通能力也得到了很大的進(jìn)步。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體水平：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心工作制度；定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及專科及相關(guān)人文知識，豐富護(hù)理人員內(nèi)涵，以便更好的為患者提供服務(wù)，滿足患者需要。

8、在實(shí)施過程中不斷調(diào)整創(chuàng)建“溫馨病房”的各項(xiàng)措施落實(shí)，使它與日常護(hù)理工作不沖突，慢慢變成護(hù)理常規(guī)，并且及時(shí)總結(jié)、整改，注意表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”的活動(dòng)過程中，護(hù)理人員的整體形象、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、健康教育的能力都得到長足的進(jìn)步，病區(qū)的工作更加有序，患者得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和更多的健康教育機(jī)會，患者的滿意度提高了一個(gè)檔次，同時(shí)也讓全體護(hù)理人員享受到了收獲的喜悅。但是“溫馨病房”的建設(shè) 2

與我科的計(jì)劃還有一段差距，存在不足之處，需要不斷的改進(jìn)和完善：

1、目前現(xiàn)有的條件，在物質(zhì)上讓病人感到溫馨受到一定的限制，因此盡量在服務(wù)上，感情上給患者支持，以彌補(bǔ)物質(zhì)條件的不足。

2、在創(chuàng)建“溫馨病房”過程中，還有些考慮不成熟的地方，應(yīng)該認(rèn)識到這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)發(fā)展的過程，借鑒其他科室或其他服務(wù)行業(yè)已經(jīng)有的超前的服務(wù)理念和服務(wù)規(guī)范，在執(zhí)行中不斷完善。

3、年輕護(hù)士多，專業(yè)知識、技術(shù)水平有待提高，溝通與交流技巧需進(jìn)一步加強(qiáng)，要加大培訓(xùn)力度及深度，使我們的專業(yè)水平和服務(wù)理念不斷完善，更好的為患者服務(wù)。

2012年12月