第一篇：2013年5月最新物流師考試資料縮印版本

《生產(chǎn)物流管理》

銷售物流是對(duì)產(chǎn)成品，從企業(yè)到客戶手中的管理，也可以叫做產(chǎn)成品物流；主要是對(duì)產(chǎn)成品在流通領(lǐng)域的管理和計(jì)劃，包括對(duì)物料流、信息流和資金流的管理，以滿足消費(fèi)者的需求為目的。

供應(yīng)物流一般是對(duì)所采購的原材料和零部件，從供應(yīng)商處到企業(yè)倉庫的物流管理，也可以叫做原材料物流.生產(chǎn)物流的內(nèi)容包括：

1、確定物料需求的時(shí)間和數(shù)量

2、確定所需物料的來源

3、物料的運(yùn)輸管理

4、物料的接收及倉儲(chǔ)管理

5、物料的庫存計(jì)劃和控制

6、生產(chǎn)線的物料配送的時(shí)間、數(shù)量和地點(diǎn)。

總量計(jì)劃的約束條件：①每個(gè)月某種產(chǎn)品各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)量之和等于總體計(jì)劃確定的該種產(chǎn)品的月生產(chǎn)總量②總體計(jì)劃所確定的某種產(chǎn)品在某時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)總量,應(yīng)該以一種有效地方式分配在該段時(shí)間段內(nèi)的不同時(shí)間生產(chǎn)

主生產(chǎn)計(jì)劃編制原則：①用最少的項(xiàng)目數(shù)進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃的安排②要列出實(shí)際的、具體的可構(gòu)造項(xiàng)目，而不是一些項(xiàng)目組或計(jì)劃清單項(xiàng)目③列出對(duì)生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)指標(biāo)或關(guān)鍵材料有重大影響的項(xiàng)目④計(jì)劃的項(xiàng)目應(yīng)品每一日歷年度要經(jīng)歷高峰與低谷④此外，還有一些特殊的需求情況，諸如正規(guī)的周期性需求與長于一年的周期性需求

德爾菲法步驟①組成專家小組②書面提問③提出意見④ 意見匯總再分發(fā)⑤第二次匯總和再分發(fā)⑥綜合處理。典型特征：①吸收專家參與預(yù)測，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)②采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨(dú)立自由的作出自時(shí)間序列分析：是需求歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析而對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測。有簡單移動(dòng)平均、加權(quán)移動(dòng)平均、指數(shù)平滑等。

加權(quán)平均通用公式：新預(yù)測= 權(quán)系數(shù)×銷售量+（1-權(quán)系數(shù)）×老預(yù)測； 一階平滑方程：新預(yù)測值=老預(yù)測值+權(quán)系數(shù)×（銷售量-老預(yù)測）

預(yù)測的步驟：1．確定預(yù)測的用途。2．選擇預(yù)測對(duì)象。3．決定預(yù)測的時(shí)間跨度。4．選擇預(yù)測模型。5．收集預(yù)測所需的數(shù)據(jù)。6．驗(yàn)證預(yù)測模型。7．做出預(yù)測。8．將預(yù)測結(jié)果付諸實(shí)際應(yīng)用。

采購管理的重要性：企業(yè)的直接采購總成本占其銷售額比重達(dá)到了60%以上，對(duì)企業(yè)利潤產(chǎn)生巨大的杠桿作用，采購節(jié)約的成本就會(huì)轉(zhuǎn)換成企業(yè)利潤。采購部門的地位極其重要，是企業(yè)創(chuàng)造利潤的新的源泉。

采購的流程：組建部門建立政策→明確需求供應(yīng)市場分析制定供應(yīng)策略 盡可能全面代表企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品⑤留有適當(dāng)余地，并考慮預(yù)防 企業(yè)的管理發(fā)展階段管理技術(shù)：每個(gè)階段都產(chǎn)生了不同的企業(yè)管理理論，以及采用了不同的管理技術(shù)。

1、經(jīng)濟(jì)訂購批量EOQ；

2、物料需求計(jì)劃MRP；

3、閉環(huán)物料需求計(jì)劃；

4、制造資源計(jì)劃MRPⅡ；

5、企業(yè)資源管理計(jì)劃ERP ；

6、后企業(yè)資源管理：高級(jí)計(jì)劃排程系統(tǒng)APS；

7、供應(yīng)鏈管理SCM。生產(chǎn)方式

1、備貨型生產(chǎn)MTS：，在對(duì)市場需求量進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品有庫存。備貨型生產(chǎn)按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行的生產(chǎn)，生產(chǎn)的目的是為了補(bǔ)充庫存。通過成品庫存隨時(shí)滿足用戶需求。

2、按訂單裝配ATO：在生產(chǎn)的最后階段，用庫存的通用零部件裝配滿足客戶訂單需求的產(chǎn)品。交貨期短、庫存水平低、基本沒有成本庫存，用較少的零部件庫存來滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，并且可以提供給客戶多樣性和定制化的產(chǎn)品，在一定程度上滿足了客戶的個(gè)性化需求。

3、按訂單生產(chǎn)MTO：是指按用戶訂單進(jìn)行的生產(chǎn)。

4、按訂單設(shè)計(jì)ETO：是指最終產(chǎn)品在收到客戶訂單后才能確定。

生產(chǎn)工藝路線的種類與特征：分為：流水生產(chǎn)、離散制造、項(xiàng)目生產(chǎn)。不同的生產(chǎn)工藝的管理具有不同的關(guān)注點(diǎn)以及管理方法和技術(shù)。

1、流水生產(chǎn)：是指生產(chǎn)對(duì)象按照一定的工藝路線順序地通過各個(gè)工作地，并按照統(tǒng)一地生產(chǎn)速度完成工業(yè)作業(yè)地生產(chǎn)過程。

2、離散制造：產(chǎn)品往往由多個(gè)零件經(jīng)過一系列并不連續(xù)的工序的加工最終裝配而成。

3、項(xiàng)目生產(chǎn)典型特征：

1、一次性是項(xiàng)目與日常運(yùn)作的最大區(qū)別

2、項(xiàng)目有自己的特點(diǎn)

3、項(xiàng)目都有自己明確的目標(biāo)。

4、項(xiàng)目開始時(shí)需要建立臨時(shí)性項(xiàng)目組織。

5、項(xiàng)目具有較大的不確定性。

主生產(chǎn)計(jì)劃MPS：主生產(chǎn)計(jì)劃就是預(yù)先建立的一份計(jì)劃，由主生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)維護(hù)，以確定在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)多少數(shù)量產(chǎn)品的計(jì)劃。主生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心內(nèi)容，是生產(chǎn)物流計(jì)劃和管理的依據(jù)。

總量計(jì)劃：第一個(gè)方面是每個(gè)月某種產(chǎn)品各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)量之和等于總體計(jì)劃確定的該種產(chǎn)品的月生產(chǎn)總量；第二個(gè)方面是，總體計(jì)劃所確定的某種產(chǎn)品在某時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)總量（也就是需求總量）應(yīng)該以一種有效的方式分配在該段時(shí)間段內(nèi)的不同時(shí)間生產(chǎn)。

批量計(jì)劃：經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量EPQ:由于生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間的存在，在補(bǔ)充成品庫存的生產(chǎn)中有一個(gè)一次生產(chǎn)多少最經(jīng)濟(jì)的問題。計(jì)算公式為：年總成本=年維持費(fèi)+年補(bǔ)充訂貨費(fèi)+年購買費(fèi)D-年需求量、P-天生產(chǎn)率、d-天需求率、S-次生產(chǎn)成本、H-年存儲(chǔ)平均費(fèi)用

主生產(chǎn)計(jì)劃”凍結(jié)”對(duì)生產(chǎn)物流管理意義：主生產(chǎn)計(jì)劃是所有部件、零件等物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)。當(dāng)主生產(chǎn)計(jì)劃量要增加時(shí)，可能會(huì)由于物料短缺而引起交貨期延遲或作業(yè)分配變得復(fù)雜；當(dāng)主生產(chǎn)計(jì)劃量要減少時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致多余物料或零部件的產(chǎn)生，還會(huì)導(dǎo)致將寶貴的生產(chǎn)能力用于現(xiàn)在并不需要的產(chǎn)品。企業(yè)采取做法是，設(shè)定一個(gè)時(shí)間段，使主生產(chǎn)計(jì)劃在該期間內(nèi)不變或輕易不得變動(dòng)，也就是說，有一個(gè)“凍結(jié)”期。它有兩種“凍結(jié)”期：需求凍結(jié)期、計(jì)劃凍結(jié)期，計(jì)劃通常比需求時(shí)間要長。

預(yù)測重要意義：能夠在自覺地認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，借助大量的信息資料和現(xiàn)代化的計(jì)算手段，比較準(zhǔn)確地揭示出客觀事物運(yùn)行中的本質(zhì)聯(lián)系及發(fā)展趨勢，勾畫出未來事物發(fā)展的基本輪廓，提出各種可以互相替代的發(fā)展方案，這樣就使人們具有了戰(zhàn)略眼光，使得決策有了充分的科學(xué)依據(jù)。

預(yù)測的特征：預(yù)測將是錯(cuò)的；預(yù)測附上對(duì)誤差的估計(jì)是最有用的；對(duì)于較大的物品組合，預(yù)測更準(zhǔn)確些；對(duì)于較短的時(shí)間，預(yù)測更準(zhǔn)確些。預(yù)測分類：短期預(yù)測：3-12個(gè)月。中期預(yù)測：3個(gè)月到3年。長期預(yù)測。3年或以上。

預(yù)測的方法：定性預(yù)測、時(shí)間序列分析、因果聯(lián)系法和模擬。

定性預(yù)測：情景分析法分析：①水平的需求代表具有穩(wěn)定需求的成熟產(chǎn)品②間歇的需求代表處于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品與大多數(shù)的維修零件③趨勢性需求顯示較為穩(wěn)定的增長或下降而季節(jié)性物

供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)→詢價(jià)與報(bào)價(jià)→談判→簽署合同→供應(yīng)商管理→合同管理、物流管理、庫存管理→績效考核。

集中采購優(yōu)點(diǎn)：集中的數(shù)量優(yōu)勢、避免復(fù)制、更低的運(yùn)輸成本、減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競爭和沖突、形成供應(yīng)基地

集中采購的典型模式：①集中定價(jià)，分開采購②集中訂貨，分開收貨付款③集中訂貨，分開收貨，集中付款④集中采購后調(diào)撥等運(yùn)作模式 分散采購優(yōu)點(diǎn)：①能適應(yīng)不同地區(qū)市場變化情況，商品采購具有相當(dāng)?shù)膹椥寓趯?duì)市場反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購銷迅速③由于分部擁有采購權(quán)，可以提高一線部門的積極性，提高其士氣④由于采購權(quán)和銷售權(quán)合一，分布擁有較大權(quán)利，因?yàn)楸阌诜植伎己?，要求其?duì)整個(gè)經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé) 分散采購缺點(diǎn)：①部門各自為政，容易出現(xiàn)交叉采購，人員費(fèi)用較大②由于采購權(quán)利下放，使采購控制較難，采購過程中容易出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象③由于各部門或分店采購數(shù)量有限，難以獲得大量采購的價(jià)格優(yōu)勢

分散采購適用的采購組織：①二級(jí)法人單位、子公司、分廠、車間②離主廠區(qū)或集團(tuán)供應(yīng)基地較遠(yuǎn)，其供應(yīng)成本低于集中采購時(shí)的成本③異國、異地供應(yīng)的情況

分散采購適用的物料①小批量、單件、價(jià)值低、總支出在產(chǎn)品經(jīng)營費(fèi)用中所占比重小的物品②分散采購優(yōu)于集中采購的物品，且不影響正常的生產(chǎn)與經(jīng)營情況③市場資源有保證，易于送達(dá)，較少的物流費(fèi)用④分散后，各基層有這方面的采購與檢測能力⑤產(chǎn)品研制、試驗(yàn)所需要的物品 集中或分散采購考慮的因素：采購需求的通用性、地理位置、供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)、潛在的節(jié)約、所需的專門技術(shù)、價(jià)格波動(dòng)、客戶需求

定位模型對(duì)采購各項(xiàng)工作的影響：常規(guī)類：一個(gè)供應(yīng)商、可以節(jié)省管理成本、簽署長期合同、伴隨著高庫存。杠桿類：多個(gè)供應(yīng)商、可以壓低價(jià)格或成本、簽署現(xiàn)貨采購合同、伴隨著低庫存。瓶頸類：一個(gè)供應(yīng)商、可以節(jié)省管理成本、簽署長期合同、伴隨著高庫存。關(guān)鍵類：一個(gè)供應(yīng)商、可以深層合作，長期合同、建立伙伴關(guān)系、伴隨著低庫存。

供應(yīng)商關(guān)系的聯(lián)系圖譜：合同按照其與供應(yīng)商關(guān)系的遠(yuǎn)近程度現(xiàn)貨合同→重復(fù)性的現(xiàn)貨采購→無定額合同→定額合同→伙伴關(guān)系→合資企業(yè)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素：1.能力要求評(píng)價(jià)指標(biāo)：質(zhì)量、可獲得性（訂貨數(shù)量、交貨提前期、交貨的可靠性、供貨的持續(xù)性、產(chǎn)品/服務(wù)范圍）、服務(wù)與響應(yīng)、成本（購買價(jià)格、獲得成本、所有權(quán)總成本）2.積極性評(píng)價(jià)指標(biāo)（采購價(jià)值和吸引力）：戰(zhàn)略一致性、交往的便利性、財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性、交往的其他益處獲得、未來潛力、采購價(jià)值

獲取報(bào)價(jià)方法：在采購實(shí)務(wù)中，獲取與選擇報(bào)價(jià)有競爭性談判和招標(biāo)與投標(biāo)兩種法。

競爭性談判：是指采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)直接邀請(qǐng)三家以上供應(yīng)商就采購事宜進(jìn)行談判的方式。基本程序：成立談判小組、制定談判文件、確定邀請(qǐng)參加談判的供應(yīng)商名單、談判小組所有成員集中與單一供應(yīng)商分別進(jìn)行談判、確定成交供應(yīng)商。

招標(biāo)與投標(biāo)：招標(biāo)：買方按事先發(fā)出的通知或公布的條件，公開邀請(qǐng)發(fā)盤的行為。招標(biāo)的業(yè)務(wù)做法一般分為三個(gè)階段，招標(biāo)階段、投標(biāo)階段、開標(biāo)簽約階段。投標(biāo)：賣方根據(jù)招標(biāo)條件應(yīng)邀發(fā)盤的行為。

庫存管理：庫存管理的基本內(nèi)核是物料需求計(jì)劃。不論企業(yè)的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)類型是什么，其物流管理的核心是物料需求計(jì)劃（MRP）。

MRP的基本步驟：①計(jì)算物料的毛需求量②凈需求量計(jì)算③批量計(jì)算④安全庫存、廢品率和損耗率計(jì)算⑤下達(dá)計(jì)劃訂單⑥再一次計(jì)算。

庫存信息：①現(xiàn)有庫存量②計(jì)劃收到量③已分配量④提前期⑤訂購批量⑥安全庫存量（在倉庫中經(jīng)常應(yīng)保持最低庫存數(shù)量作為安全庫存量）倒排工序步驟：1．信息匯總；2．計(jì)算對(duì)工作中心能力的需求；3．計(jì)算工序的交貨日期和開工期。

工序間隔時(shí)間：運(yùn)輸和排隊(duì)的等待時(shí)間。倒排工序步驟：

1、信息匯總

2、計(jì)算對(duì)工作中心能力的需求

3、計(jì)算工序的交貨日期和開工期。

物料編碼 ：是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)物料的唯一識(shí)別碼；順序編碼、賦義編碼。原則：

1、通用性

2、可擴(kuò)展性

3、效率性

4、兼容性

5、綜合性。方法：

1、阿拉伯?dāng)?shù)字法

2、英文字母法

3、暗示法

4、混合法。

粗能力計(jì)劃（RCCP）：是指在閉環(huán)MRP設(shè)定完畢MPS后，通過對(duì)關(guān)鍵工作中心生產(chǎn)能力和計(jì)劃生產(chǎn)量的對(duì)比，判斷主生產(chǎn)計(jì)劃是否可行。目前常用的粗能力計(jì)劃的編制方法是資源清單法。

細(xì)能力計(jì)劃：又稱詳細(xì)能力計(jì)劃，是指在閉環(huán)MRP通過MRP運(yùn)算得出對(duì)各種物料的需求量后，計(jì)算各時(shí)段分配給工作中心的工作量，判斷是否超出該工作中心的最大工作能力，并做出調(diào)整。是計(jì)算所有生產(chǎn)任務(wù)在相關(guān)工作中心加工所需的能力，并將所需能力與實(shí)際可供能力進(jìn)行對(duì)比。細(xì)能力計(jì)劃與MRP結(jié)合，用以檢查MRP的可行性。粗能力計(jì)劃（RCCP）和細(xì)能力計(jì)劃的區(qū)別：

1、參與閉環(huán)MRP計(jì)算的時(shí)間不一致，粗能力計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃確定后即參與運(yùn)算，細(xì)能力計(jì)劃是在物料需求計(jì)劃運(yùn)算完畢后才參與運(yùn)算。（計(jì)算時(shí)間）

2、粗能力計(jì)劃只計(jì)算關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷，而細(xì)節(jié)能力計(jì)劃需要計(jì)算所有工作中心的負(fù)荷情況。（計(jì)算環(huán)節(jié)）

3、粗能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間較短，而細(xì)能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間長，不宜平凡計(jì)算、更改。（時(shí)間長短）系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)：研究企業(yè)建設(shè)過程中以及在后期的調(diào)整過程中，對(duì)生產(chǎn)設(shè)施以及物流設(shè)施進(jìn)行合理布局的內(nèi)容。根據(jù)各部門的密切程度，賦予管理考慮的因素：1，銷售支持和擴(kuò)大市場：銷售物流必須是以銷售為前提的。2，客戶服務(wù)水平：客戶服務(wù)水平直接影響著客戶的忠誠度，在充分競爭的市場，產(chǎn)品趨同的情況下，客戶服務(wù)水平直接影響著銷售。3，提供物流工作質(zhì)量；4，降低物流成本，提供物流工作效率。5，不斷學(xué)習(xí)、開發(fā)和運(yùn)用新的物流技術(shù)：特別是信息技術(shù)的應(yīng)用，將極大提高整體的物流作業(yè)效率和供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。

環(huán)節(jié)和內(nèi)容：產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸與配送

管理的目標(biāo)：保證銷售物流有效合理地運(yùn)行。既擴(kuò)大市場、提高客戶服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效率。

管理的環(huán)節(jié)：計(jì)劃、規(guī)劃和策劃；組織和指揮；協(xié)調(diào)和控制。銷售物流的規(guī)劃：目的性，前瞻性，動(dòng)態(tài)性，綜合性

規(guī)劃的內(nèi)容：1，商業(yè)模式，2，設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析3，物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，4，物流管理組織結(jié)果和管理模式，管理流程的設(shè)計(jì)。物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局主要目的：1，尋求庫存、運(yùn)輸、制造成本和服務(wù)水平的平衡，2，在不確定的情況下，有效的管理供應(yīng)和需求的庫存。3，有效的利用資源。

不同權(quán)重，選擇得分最高的布置方案。

傳統(tǒng)SLP切入點(diǎn)：P、Q、R、S、T。傳統(tǒng)SLP：單位相互關(guān)系表——單位位置相關(guān)圖——單位面積相關(guān)圈。存在問題：不適合現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、缺少物流戰(zhàn)略規(guī)劃、缺少動(dòng)態(tài)柔性、缺少動(dòng)線分析過程、沒有充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)。動(dòng)線：貨物和人員的移動(dòng)路線，完整性、合理性、流暢性。改進(jìn)SLP法：①資料搜集與分析階段②確定設(shè)施布置類型③作業(yè)單位及活動(dòng)分析④初步方案形成階段⑤方案評(píng)估和選擇階段⑥詳細(xì)布置設(shè)計(jì)階段⑦動(dòng)線分析⑧確定最佳布置方案。兩種SLP法的區(qū)別：基于的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和背景資料不同；程序上有所不同 ；動(dòng)線型SLP強(qiáng)調(diào)柔性（適用能力）。

生產(chǎn)進(jìn)度控制措施：庫存緩沖、搶修設(shè)備、加班、培養(yǎng)多技能工。生產(chǎn)作業(yè)主要控制技術(shù)：

1、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT：是一種改善生產(chǎn)管理技術(shù)，用于安排企業(yè)生產(chǎn)人力和物料調(diào)度的計(jì)劃方法。增加產(chǎn)銷率、減少庫存和營運(yùn)費(fèi)用。處理瓶頸，平衡物料流動(dòng)，產(chǎn)出最大。OPT主要內(nèi)容：識(shí)別約束、瓶頸約束、“緩沖器”的管理、控制進(jìn)入非瓶頸的物料。

OPT的生產(chǎn)排序原則：①重要的是平衡物流，不是平衡能力②制造系統(tǒng)的資源可分為瓶頸和非瓶頸兩種③資源“利用”和“開動(dòng)”不是同義；應(yīng)該反對(duì)盲目的使所有的機(jī)器或工人忙起來④瓶頸資源損失一小時(shí)相當(dāng)于整個(gè)系統(tǒng)損失一小時(shí)，而且是無法補(bǔ)救的。重點(diǎn)應(yīng)該抓提高瓶頸的利用率⑤想方設(shè)法在非瓶頸資源上節(jié)約時(shí)間以提高生產(chǎn)率只是一種幻想，非瓶頸資源不應(yīng)滿負(fù)荷工作⑥瓶頸工序前可用拉式作業(yè)，其后可用推式作業(yè)⑦轉(zhuǎn)移批量可以不等于甚至多數(shù)情況是不應(yīng)等于加工批量⑧加工批量是可變的，而不是固定不變的。每個(gè)工序的批量按實(shí)際情況是動(dòng)態(tài)決定⑨提前期應(yīng)該是可變的而不是固定的。

2、約束理論TOC：OPT理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。消除制約因素，持續(xù)改進(jìn)；是對(duì)MRPII和JIT發(fā)展?；疽c(diǎn)：企業(yè)是整體、目標(biāo)是利潤、妨礙目標(biāo)即約束、三項(xiàng)衡量指標(biāo)：有效產(chǎn)出、庫存和運(yùn)行費(fèi)用、鼓-緩沖-繩法和緩沖管理法：TOC把MPS當(dāng)成鼓，約束是鼓點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該按照鼓點(diǎn)來控制生產(chǎn)的節(jié)拍，約束與總裝工序前有緩沖物料、三種決策方法（TP）：因果關(guān)系法、驅(qū)散迷霧法、蘇格拉底法。

3、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式JIT：實(shí)質(zhì)是保持物料流和信息流同步，實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)數(shù)量的物料，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤?，產(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。減少庫存，縮短工時(shí)，降低成本，提高生產(chǎn)效率。核心是消除一切無效的勞動(dòng)與浪費(fèi)。目標(biāo)是徹底消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)。生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)：廢品量最低IT的支持手段：生產(chǎn)同步化、生產(chǎn)均衡化、彈性配置作業(yè)人數(shù)。生產(chǎn)的環(huán)境:市場需求多樣化，進(jìn)入了多品種、中小批量生產(chǎn)的時(shí)期；產(chǎn)品質(zhì)量越來越要求高。追求生產(chǎn)過程的合理性、高效性、靈活多樣性、減少浪費(fèi)，生產(chǎn)適應(yīng)各種需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。生產(chǎn)管理水平要高，工人素質(zhì)要好，團(tuán)隊(duì)意識(shí)要強(qiáng)，獻(xiàn)身精神要濃，物流水平要高，市場供應(yīng)要平穩(wěn)?？窗骞芾?：①看板是用來控制現(xiàn)場的生產(chǎn)排程工具。②看板上的信息通常包括：零件名稱、產(chǎn)品名稱、制造編號(hào)、容器形式、容器容量、看板編號(hào)、移送地點(diǎn)和零件外觀等。③看板的功能：生產(chǎn)以及運(yùn)送的工作指令、防止過量生產(chǎn)和運(yùn)送、進(jìn)行“目視管理”的工具、改善的工具④看板分類：（1）在制品看板（2）領(lǐng)取看板（3）臨時(shí)看板⑤JIT與大批量生產(chǎn)：（1）優(yōu)化范圍不同（2）對(duì)待庫存的態(tài)度不同（3）業(yè)務(wù)控制觀不同（4）質(zhì)量觀不同（5）對(duì)人的態(tài)度不同⑥七種浪費(fèi)：庫存、停頓、搬運(yùn)、檢查、加工、操作、設(shè)備。

關(guān)鍵路線特點(diǎn)：①關(guān)鍵路線上的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間決定項(xiàng)目工期②關(guān)鍵路線上的活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)③關(guān)鍵路線耗時(shí)時(shí)間決定項(xiàng)目工期④關(guān)鍵路線耗時(shí)是可以完成項(xiàng)目的最短時(shí)間量⑤關(guān)鍵路線上的活動(dòng)是總時(shí)差最小的活動(dòng)。

5S：整頓、整理、清潔、檢查、素養(yǎng) 《銷售物流管理》

銷售物流管理就是對(duì)于銷售物流活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。環(huán)節(jié)有：流通加工，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，物流信息管理，客戶服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：1確定合適的數(shù)量，2，確定位置3，確定每一個(gè)物流中心的大小，4，在每一個(gè)物流中心的產(chǎn)品配置。5，確定供給源的要求。6，確定配送策略，即客戶的分配。

企業(yè)持有庫存的原因：1，需求預(yù)測失誤，2，供應(yīng)商供貨的不確定性和延遲。3，供應(yīng)商最小訂貨批量。4，供應(yīng)商交貨間隔，5，存貨方法和策略。6，庫存補(bǔ)充間隔數(shù)量。7，戰(zhàn)略性庫存，8，采購價(jià)格優(yōu)勢，9，用戶提前期短于供應(yīng)商提前期，10，寄售，11，交貨成本的最小化。12，供應(yīng)鏈庫存，13.預(yù)留或預(yù)防性庫存。

持有成本包括庫存持有成本、訂貨成本、缺貨成本和在途庫存持有成本 庫存管理方法的原則和目標(biāo)：1，需求類型：獨(dú)立需求依據(jù)準(zhǔn)確的預(yù)測，從屬需求依據(jù)對(duì)它產(chǎn)生影響的產(chǎn)品需求預(yù)測。2，企業(yè)運(yùn)作反應(yīng)方式：拉動(dòng)方式、推動(dòng)方式。3，按訂單存貨和按倉庫存貨：訂單存貨是需求驅(qū)動(dòng)，倉庫存貨是根據(jù)預(yù)測，保持庫存的穩(wěn)定性。4，單獨(dú)管理和系統(tǒng)化管理：單獨(dú)管理是就單一地點(diǎn)庫存分別管理，系統(tǒng)管理則是將系統(tǒng)庫存作為整體進(jìn)行最優(yōu)管理。

庫存管理方法的評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)指標(biāo)基本有：客戶滿意度，主要是訂單滿足率。延期交貨：到貨及時(shí)率。庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)。

EOQ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ的假設(shè)：需求速率保持不變、補(bǔ)給完成周期保持不變、不考慮購買數(shù)量折扣（單位貨物的價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用固定）、不允許缺貨、貨物的補(bǔ)充瞬時(shí)完成、只有一種貨物、不考慮資金限制。

D-單位時(shí)間需求量，T-評(píng)價(jià)完成周期，SS-用單位數(shù)表示的安全存儲(chǔ)。VMI 供應(yīng)商管理庫存，用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商。由供應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨，補(bǔ)多少貨。形式：1，貨和貨權(quán)都在供應(yīng)商處，2，貨在用戶處，但貨權(quán)屬于供應(yīng)商，3，貨和貨權(quán)都在用戶處，但由供應(yīng)商管理庫存及補(bǔ)貨工作。優(yōu)點(diǎn)：減少庫存縮短提前期，減低運(yùn)作成本，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力，降低采購訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等的交易成本?？赡艽嬖诘膯栴}：對(duì)于企業(yè)的信任要求較高，決策過程基本上單方?jīng)Q定（供應(yīng)商）；意外損失（如貨物丟失、變質(zhì)、損壞等）一般由供應(yīng)商承擔(dān)，加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

JIM 聯(lián)合庫存管理，在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上游企業(yè)與下游企業(yè)權(quán)利、責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。銷售物流服務(wù)的意義：1，物流服務(wù)水準(zhǔn)的確立對(duì)經(jīng)營績效產(chǎn)生重大影響。2，物流服務(wù)方式的選擇對(duì)降低物流成本產(chǎn)生重要影響。3，物流服務(wù)起著鏈接廠家、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者的紐帶作用。含義：圍繞市場需求，在最有效和最經(jīng)濟(jì)的成本前提下，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)?；咎攸c(diǎn)：（1）產(chǎn)品的可得性：①缺貨頻率②滿足率③發(fā)出訂貨的完成情況；（2）運(yùn)作績效：①運(yùn)作速度②持續(xù)性③靈活性；分銷渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)送到消費(fèi)者或客戶手中所經(jīng)過的路線及經(jīng)營機(jī)構(gòu)。

銷售物流渠道類型：直接銷售物流渠道、間接銷售、物流渠道代銷渠道 分銷商的優(yōu)勢：1.減少市場中交易的次數(shù)2.使分銷成本最小化，交易規(guī)范化3.為買賣雙方搜索市場資源提供了便利4.周轉(zhuǎn)較快，承擔(dān)賬期要求，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

ECR 有效消費(fèi)者反應(yīng)：銷售商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用并給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。ECR是一種觀念，不是一種新技術(shù)。其主要目的是消除整個(gè)供應(yīng)鏈管理流程中沒有為消費(fèi)者增加價(jià)值的成本，將供給推動(dòng)式系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動(dòng)的拉式系統(tǒng)。目前ECR的推廣對(duì)象主要是以快速消費(fèi)品和食品雜貨為主。ECR的實(shí)施重點(diǎn)包括需求面的品類管理改善、供給面的物流配送方式改進(jìn)等。主要基礎(chǔ)構(gòu)架分為：供應(yīng)管理、需求管理和使QR/ECR付諸實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)工具及整合力的應(yīng)用。需求管理：涉及：1.需求策略與能力、商品組合最佳化、促銷最佳化、新商品導(dǎo)入最佳化、合作創(chuàng)造消費(fèi)者的價(jià)值。2，供應(yīng)管理：供應(yīng)策略與能力、有效供給、整合需求導(dǎo)向的供給、操作最佳化。3，驅(qū)動(dòng)力、4，整合力。

訂單管理：從接到客戶訂單開始一直到著手準(zhǔn)備揀選貨品之間的工作，通常包括有關(guān)用戶和訂單的資料、但據(jù)處理等內(nèi)容；

訂單管理流程：1.訂單準(zhǔn)備2.訂單傳輸3.訂單錄入4.訂單履行。確定服務(wù)水平的原理：（1）顧客對(duì)缺貨的反應(yīng)（2）成本與收益的權(quán)衡（3）ABC分析與帕累托定律。

配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域，根據(jù)客戶的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、裝配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送分為：一般配送流程和有加工功能的配送流程。

降低配送成本策略混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略、標(biāo)準(zhǔn)化策略

流通加工是指物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、檢標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。

流通加工的地位（1）流通加工能有效的完善流通（2）流通加工是物流中的重要增值服務(wù)（3）流通加工在國民經(jīng)濟(jì)中也是重要產(chǎn)業(yè)形態(tài)

流通加工的作用（1）改變功能（2）提高原材料和加工設(shè)備的利用率（3）提高物流效率降低物流成本

流通加工的合理化1.加工和配送結(jié)合2.加工和配套結(jié)合3.加工和合理運(yùn)輸結(jié)合4.加工和合理商流相結(jié)合5.加工和節(jié)約相結(jié)合核對(duì)倉單；4銀行、倉儲(chǔ)企業(yè)和貨主企業(yè)三方共同簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議；5銀行和貨主企業(yè)簽訂銀企合作協(xié)議；6銀行根據(jù)上述協(xié)議向貨主企業(yè)發(fā)放貸款；7倉儲(chǔ)企業(yè)根據(jù)三方協(xié)議對(duì)貨主企業(yè)的貨物實(shí)施監(jiān)管；8貨主企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)向銀行歸還貸款，銀行有義務(wù)負(fù)責(zé)收回貸款；9倉儲(chǔ)企業(yè)接到貨主企業(yè)申請(qǐng)和銀行相關(guān)證明之后向貨主企業(yè)發(fā)放貨物

物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟：所謂物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是指通過聯(lián)合不同區(qū)域的物流機(jī)構(gòu)，整合業(yè)界優(yōu)勢資源，突破惡性競爭瓶頸，形成良性的合作關(guān)系，已達(dá)到資源有效利用，優(yōu)勢有效放大，產(chǎn)業(yè)有效集聚，人力有效流動(dòng)，為物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新形勢，形成新合力的一種組織。（概念）

物流投標(biāo)的一般性內(nèi)容（重要）提案的基本目標(biāo)、企業(yè)物流資源和優(yōu)勢的介紹、企業(yè)物流服務(wù)模式、物流信息服務(wù)模式、服務(wù)報(bào)價(jià)

運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)從哪些方面展開運(yùn)輸時(shí)效評(píng)估、運(yùn)輸能力評(píng)估、運(yùn)輸包裝方案、運(yùn)輸流程控制方案、運(yùn)輸成本控制方案

客戶調(diào)研包括以下幾種客戶商品種類有多少、每個(gè)商品種類的商品屬性如何、每種商品的出入頻率如何、每種商品的平均庫存量、最高和最低庫存量如何

配送的類型：按配送物品的種類和數(shù)量分：大批量配送、小批量、多批次配送。按配送時(shí)間和數(shù)量區(qū)分：定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)定量配送、定時(shí)定線路配送

逆向物流分類：退貨逆向物流、回收逆向物流

逆向物流的特點(diǎn)：分散性、緩慢性、混雜性、多變性

逆向物流管理的基本原則：事前防范重于事后處理、綠色物流即“5R”原則、效益原則、信息化原則、法制化原則、社會(huì)化原則

物流外包是指生產(chǎn)或銷售企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競爭力，而以合同的方式將其物流業(yè)務(wù)部分或完全委托與專業(yè)的物流公司運(yùn)作。

客戶外包物流的原因，首先是為了降低物流成本，然后是為了強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，第三是為了改善與提高物流服務(wù)水平與質(zhì)量。

企業(yè)物流是否外包主要取決與兩個(gè)因素：一是關(guān)鍵物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)成功的影響；二是企業(yè)管理物流運(yùn)作的能力。

物流服務(wù)商的信息收集：這些信息主要包括：物流服務(wù)商的注冊(cè)地、注冊(cè)資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、及生產(chǎn)能力。

物流服務(wù)商的信息分析：主要分析服務(wù)商的運(yùn)作能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性以及綜合服務(wù)能力。進(jìn)行初步篩選后，進(jìn)行現(xiàn)場考察。物流服務(wù)商的評(píng)估：規(guī)劃能力、物流網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸能力、倉儲(chǔ)能力、信息水平、管理水平、服務(wù)水平。《物流企業(yè)運(yùn)行管理》

物流企業(yè)經(jīng)營模式：根據(jù)資源類型、服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，可以將物流企業(yè)的經(jīng)營模式劃分為8種。

風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容：

1、倉儲(chǔ)貨品風(fēng)險(xiǎn)：a、靜止存放的風(fēng)險(xiǎn)，例如光照老化；b、裝卸搬運(yùn)過程的風(fēng)險(xiǎn)，例如托盤墜落。

2、人員風(fēng)險(xiǎn)，例如化工類對(duì)人體巨大危害。

3、車輛風(fēng)險(xiǎn)，例如：交通事故。

人力資源規(guī)劃內(nèi)容：1）人力資源規(guī)劃2）崗位設(shè)置與崗位職責(zé)規(guī)劃；3）員工招聘和培訓(xùn)；4）員工福利薪酬和晉升制度。

物流企業(yè)信息化工具：1）條碼；2）射頻識(shí)別RFID；3）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI；4）地理信息系統(tǒng)GIS；5）全球定位系統(tǒng)GPS；6）倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS；7）運(yùn)輸管理系統(tǒng)TMS；8）電子輔助標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)CAPS,摘取式DPS、播種式DAS；9）無線射頻技術(shù)RF。

倉儲(chǔ)的主要作用是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)的基本條件；是物流活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)；可以幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；可以為商品依據(jù)市場需要進(jìn)行流通加工；為逆向物流提供場所

國際貨運(yùn)代理定義是依據(jù)客戶的指示并為客戶的利益而攬取貨物運(yùn)輸?shù)娜?，其本人并不是承運(yùn)人，國際貨運(yùn)代理也可以依這些條件，從事與運(yùn)輸合同有關(guān)的活動(dòng)，如儲(chǔ)存貨物、報(bào)關(guān)、驗(yàn)貨、收款。

項(xiàng)目物流是指以某項(xiàng)特定項(xiàng)目為服務(wù)對(duì)象而產(chǎn)生的一系列物流活動(dòng)的總和。如某項(xiàng)工程產(chǎn)生的工程物流、會(huì)展上產(chǎn)生的會(huì)展物流

特點(diǎn)以服務(wù)項(xiàng)目為目的，項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目物流也隨之結(jié)束；多為一次性活動(dòng)、重復(fù)性較少；具有特殊性，經(jīng)常需要特種車輛及工具方能完成物流活動(dòng)

倉單抵押融資：倉單質(zhì)押融資是指申請(qǐng)人將其擁有完全所有權(quán)的貨物存放在商業(yè)銀行制定的倉儲(chǔ)公司并以倉儲(chǔ)方出具的倉單在銀行進(jìn)行質(zhì)押作為融資擔(dān)保，銀行依據(jù)質(zhì)押艙單向申請(qǐng)人提供用于經(jīng)營與倉單貨物同類商品的專項(xiàng)貿(mào)易的短期融資業(yè)務(wù)。倉單融資實(shí)質(zhì)是一種存貨抵押融資方式，通過銀行、倉儲(chǔ)公司和企業(yè)的三方協(xié)議，引入專業(yè)倉儲(chǔ)公司在融資過程中發(fā)揮監(jiān)督保管抵押物、對(duì)抵押物進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，擔(dān)保等作用，實(shí)現(xiàn)以企業(yè)存貨倉單為抵押的融資方式。

對(duì)抵押物的要求：a所有權(quán)明確（沒有所有權(quán)上的糾紛）；b無形損耗?。ú灰鬃冑|(zhì)易于長期保管）；c市場價(jià)格穩(wěn)定（波動(dòng)小不易過時(shí)市場前景較好）；d適應(yīng)用途廣泛易變現(xiàn)；e規(guī)格明確便于計(jì)算；f產(chǎn)品合格并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

融資流程1由倉儲(chǔ)企業(yè)與貨主企業(yè)之間簽訂倉儲(chǔ)協(xié)議，并向貨主提供倉單；2貨主根據(jù)倉儲(chǔ)企業(yè)提供的倉單向銀行申請(qǐng)貸款；3銀行向倉儲(chǔ)企業(yè)

商品原則：靠近出口原則、重量和尺寸原則、產(chǎn)品特性原則、先進(jìn)先出原則、堆高原則、面對(duì)通道原則

運(yùn)輸管理指標(biāo)包括運(yùn)輸破損率指標(biāo)；送貨準(zhǔn)確率指標(biāo)；運(yùn)單簽收合格率指標(biāo)

倉庫管理指標(biāo)包括盤點(diǎn)差異率指標(biāo)；管理報(bào)表提交及時(shí)性指標(biāo)；倉庫破損率指標(biāo)

物流配送中心選址的考慮因素：土地成本，占用總成本很大、交通條件、自然條件、土地可得性、人力成變、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施是否完備 物流配送中心選址流程：1.收集整理資料2.地址篩選3.定量分析4.結(jié)果評(píng)價(jià)

收集資料時(shí)業(yè)務(wù)量的收集:1.工廠到配送中心之間的運(yùn)輸量2.向顧客配送的貨物數(shù)量3.配送中心的保管數(shù)量4各配送路線上的業(yè)務(wù)量

亞馬遜書店新建倉庫時(shí)對(duì)全部設(shè)施重新做需求供給分析的目的：這是一個(gè)配送中心和配送設(shè)施的問題。要使配送中心的建設(shè)經(jīng)濟(jì)有效，第一步就需要掌握配送倉庫的業(yè)務(wù)量，這就需要做需求供給分析，主要目的是將配送中心的運(yùn)輸費(fèi)用、配送費(fèi)用及其物流設(shè)施費(fèi)用模型化，便于成本計(jì)算，以至于找出總成本最小的方案。

節(jié)約里程法下的車輛數(shù)量確定方法的基本原理：在確定最佳的配送線路后，根據(jù)配送線路的數(shù)量來確定配送車輛的數(shù)量，再根據(jù)每個(gè)配送路線經(jīng)過的配送點(diǎn)的配送量，計(jì)算出需求的配送車輛的大小。

步驟：首先計(jì)算出相互之間的最短距離，從最短距離矩陣圖中計(jì)算出各用戶之間的節(jié)約里程，對(duì)節(jié)約里程按大小順序進(jìn)行排列，按照節(jié)約里程順序表，組合成配送路線圖

配送總量求解法和節(jié)約里程法求解兩種計(jì)算方法有哪些不同：配送總量求解法是通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法計(jì)算的，而節(jié)約里程法的基本思路是在確定最佳的配送線路，根據(jù)配送線路的數(shù)量來確定配送車輛的數(shù)量，再根據(jù)每個(gè)配送線路經(jīng)過的配送點(diǎn)的配送量，計(jì)算出需要的配送車輛的大小。車輛的固定成本和變動(dòng)成本：固定成本：車輛折舊，車輛保險(xiǎn)費(fèi)，車輛年檢費(fèi)，人工費(fèi)用；變動(dòng)成本：燃油費(fèi)，修理費(fèi)，其他變動(dòng)成本。何種情況下物流企業(yè)選擇外包物流車輛：當(dāng)自購車輛產(chǎn)生的物流成本比外包車輛產(chǎn)生的物流成本高時(shí)，就選擇外包車輛。相反則選擇自購車輛。車輛績效考核指標(biāo)有哪些：固定績效考核：車輛違章考核，車輛事故考核，車輛維修考核，利用率考核，貨損或差率考核，消耗油耗指標(biāo)考核；變動(dòng)績效考核；總績效考核。

物流成本指物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。即產(chǎn)品在包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息、物流管理過程中所消耗的人力、物力和財(cái)力的總和以及與存貨有關(guān)的資金占用成本、物品損耗成本、保險(xiǎn)和稅收成本。

物流成本的計(jì)算對(duì)象可以從成本項(xiàng)目類別、范圍類別和形態(tài)類別三方面進(jìn)行計(jì)算。

成本項(xiàng)目類別：物流功能成本：物流運(yùn)作成本、物流信息成本、物流管理成本存貨相關(guān)成本：資金占用成本、物品消耗成本、保險(xiǎn)和稅收成本物流運(yùn)作成本：運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、包裝成本、裝卸搬運(yùn)成本、流通加工成本

范圍類別：供應(yīng)物流成本、企業(yè)內(nèi)物流成本、銷售物流成本、回收物流成本、廢棄物流成本

形態(tài)類別：企業(yè)內(nèi)部物流成本:材料費(fèi)、人工費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、一般經(jīng)費(fèi)、特別經(jīng)費(fèi) 委托物流成本：企業(yè)向外部物流機(jī)構(gòu)所支付的各項(xiàng)費(fèi)用

作業(yè)成本法，是一種通過對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行追蹤動(dòng)態(tài)反映，計(jì)量作業(yè)和成本對(duì)象的成本，評(píng)價(jià)作業(yè)業(yè)績和資源的利用情況的成本計(jì)算和管理方法?；舅枷耄何锪髯鳂I(yè)成本計(jì)算通過物流資源動(dòng)因?qū)⑽锪髻Y源分配到各個(gè)物流作業(yè)，形成作業(yè)成本庫，再根據(jù)物流作業(yè)動(dòng)因，建立物流作業(yè)與物流成本對(duì)象之間的因果關(guān)系，把物流作業(yè)成本庫中的成本分配到成本對(duì)象。計(jì)算出成本對(duì)象的總成本和單位成本，由此可以將此成本和目標(biāo)成本進(jìn)行比較，從而實(shí)施物流成本的控制。

作業(yè)成本法核算計(jì)算步驟：①確定作業(yè)內(nèi)容：訂單處理、貨物驗(yàn)收、貨

物入庫、貨物分類、倉庫管理、貨物出庫②確定資源成本庫③確定作業(yè)動(dòng)因④計(jì)算作業(yè)成本

收入：企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等日?；顒?dòng)中形成的經(jīng)濟(jì)利益總流入，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。主營業(yè)務(wù)收入：指在正常經(jīng)營過程中從事主要業(yè)務(wù)所取得的收入。是企業(yè)收入的主要構(gòu)成部分，是形成利潤的主要來源。其他業(yè)務(wù)收入：企業(yè)非主營業(yè)務(wù)所取得的收入。

所得稅計(jì)算：納稅所得額=利潤總額(+-)應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目的金額；應(yīng)納所得稅=納稅所得額*所得稅率

利潤：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的用貨幣表現(xiàn)的全部經(jīng)營活動(dòng)獲得的最終成果，也稱財(cái)務(wù)成果。

利潤總額：利潤總額=營業(yè)利潤+凈投資額+營業(yè)外收支凈額+補(bǔ)貼收入；營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤+其他業(yè)務(wù)利潤—營業(yè)費(fèi)用—管理費(fèi)用—財(cái)務(wù)費(fèi)用；主營業(yè)務(wù)=主營業(yè)務(wù)收入—主營業(yè)務(wù)成本—主營業(yè)務(wù)稅金及附加；凈利潤=利潤總額—所得稅

財(cái)務(wù)報(bào)告包括：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、其他附表以及財(cái)務(wù)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)優(yōu)缺點(diǎn)：1.優(yōu)化范圍不同：大批量生產(chǎn)方式源于美國，是基于美國的企業(yè)間關(guān)系，強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向，優(yōu)化資源配置，每個(gè)企業(yè)以財(cái)務(wù)關(guān)系為界限，優(yōu)化自身的內(nèi)部管理。而相關(guān)企業(yè)，無論是供應(yīng)商還是經(jīng)銷商，則以對(duì)手相對(duì)待。精益生產(chǎn)方式則以產(chǎn)品生產(chǎn)工序?yàn)榫€索，組織密切相關(guān)的供應(yīng)鏈，一方面降低企業(yè)協(xié)作中的交易成本，另一方面保證穩(wěn)定需求與及時(shí)供應(yīng)，以整個(gè)大生產(chǎn)系統(tǒng)為優(yōu)化目標(biāo)。2.對(duì)待庫存的態(tài)度不同：大批量生產(chǎn)方式的庫存管理強(qiáng)調(diào)“庫存是必要的惡物”，精益生產(chǎn)方式的庫存管理強(qiáng)調(diào)“庫存是萬惡之源”。精益生產(chǎn)方式將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費(fèi)”，同時(shí)認(rèn)為庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的缺陷與問題。它一方面強(qiáng)調(diào)供應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的保證，另一方面強(qiáng)調(diào)對(duì)零庫存的要求，從而不斷暴露出生產(chǎn)中基本環(huán)節(jié)的矛盾并加以改進(jìn)，不斷降低庫存以消滅庫存產(chǎn)生的“浪費(fèi)”?；诖?，精益生產(chǎn)提出了“消滅一切浪費(fèi)的口號(hào)”。追求零浪費(fèi)的目標(biāo)。3.業(yè)務(wù)控制觀不同：傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式的用人制度基于雙方的“雇傭”關(guān)系，業(yè)務(wù)管理中強(qiáng)調(diào)達(dá)到個(gè)人工作高效的分工原則，并以嚴(yán)格的稽核來促進(jìn)與保證，同時(shí)，稽核工作還防止個(gè)人工作對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)。精益生產(chǎn)源于日本，深受東狀況說明書。其中資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表應(yīng)用比較廣泛。資產(chǎn)負(fù)債表：由表頭、表體、表尾組成，有賬戶式和垂直式兩種，我國目前采用的是賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表。利潤表：以“利潤=收入—費(fèi)用”為依據(jù)，反應(yīng)物流企業(yè)在一定經(jīng)營期間內(nèi)物流活動(dòng)經(jīng)營成果的財(cái)務(wù)報(bào)表?，F(xiàn)金流量表：反應(yīng)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)的動(dòng)態(tài)情況的財(cái)務(wù)報(bào)表。

資產(chǎn)分類：流動(dòng)資產(chǎn)、長期資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及其他資產(chǎn) 負(fù)債分類：流動(dòng)負(fù)債、長期負(fù)債、遞延稅款

所有者權(quán)益項(xiàng)目分類：實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤 我國物流法律法規(guī)的特點(diǎn)：物流法律法規(guī)具有廣泛性、多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。這是因?yàn)槲锪骰顒?dòng)的范圍較大、內(nèi)容廣泛、參與者眾多等。我國物流法律法規(guī)的框架和內(nèi)容：國內(nèi)法規(guī)：全國人大通過法律、國務(wù)院通過的法令、行業(yè)主管部門通過的部門規(guī)章、國家標(biāo)、國外法規(guī)：國際公約、國際慣例、國際標(biāo)準(zhǔn)

我國物流法律法規(guī)的框架和內(nèi)容：倉儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)物流法規(guī)、裝卸搬運(yùn)相關(guān)物流法規(guī)、運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)物流法規(guī)、與口岸相關(guān)的法律法規(guī) 我國物流法律法規(guī)存在問題：各類法規(guī)普遍缺位，主要包括物流業(yè)市場準(zhǔn)入機(jī)制缺失、物流標(biāo)準(zhǔn)化制度與物流統(tǒng)計(jì)制度缺失；法律法規(guī)不適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；物流法規(guī)層次低下。

倉儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)相關(guān)物流法規(guī)：流通加工相關(guān)法律、包裝相關(guān)法律、倉儲(chǔ)與保管相關(guān)法律、保稅倉儲(chǔ)相關(guān)法律。保稅貨物是指經(jīng)過海關(guān)批準(zhǔn)未辦理納稅手續(xù)入境，在境內(nèi)儲(chǔ)存、加工、裝配和再運(yùn)出境的貨品、因此保稅倉適用的法規(guī)尤其特殊性。《海關(guān)法》和《海關(guān)對(duì)保稅倉庫及所存貨物的管理辦法》

裝卸搬運(yùn)相關(guān)物流法規(guī)：港站經(jīng)營人是指在其業(yè)務(wù)過程中，在其控制下的某一區(qū)域內(nèi)或在其有權(quán)出入或使用的某一區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)接管國際運(yùn)輸貨物，以便對(duì)這些貨物從事或安排從事與運(yùn)輸有關(guān)服務(wù)的人。運(yùn)輸交接作業(yè)相關(guān)物流法規(guī)：國際上通用的海運(yùn)國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》；航空運(yùn)輸部分，國際上通用的《華沙公約》、《海牙議定書》、《瓜達(dá)拉哈拉公約》

口岸法規(guī)：我國《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國國境衛(wèi)生檢疫法》、《中華人民共和國衛(wèi)生法》、《中華人民共和國進(jìn)出境動(dòng)植物檢疫法》；國際《關(guān)于設(shè)立海關(guān)合作理事會(huì)的公約》、《貨物暫準(zhǔn)進(jìn)出口報(bào)關(guān)手冊(cè)的海關(guān)公約》、《協(xié)商商品名稱和編碼制度的國際公約》

方文化影響，在專業(yè)分工時(shí)強(qiáng)調(diào)相互協(xié)作及業(yè)務(wù)流程的精簡——消滅業(yè)務(wù)中的“浪費(fèi)”。4.質(zhì)量觀不同：傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式將一定量的次品看成生產(chǎn)中的必然結(jié)果。精益生產(chǎn)基于組織的分權(quán)與人的協(xié)作觀點(diǎn)，認(rèn)為讓生產(chǎn)者自身保證產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)可靠是可行的，且不犧牲生產(chǎn)的連續(xù)性。其核心思想是，導(dǎo)致這種概率性的質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因本身并非概率性的，通過消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來“消除一切次品所帶來的“浪費(fèi)”，追求零不良。

5、對(duì)人的態(tài)度不同：大批量生產(chǎn)方式強(qiáng)調(diào)管理中的嚴(yán)格層次關(guān)系。對(duì)員工的要求在于嚴(yán)格完成上級(jí)下達(dá)的認(rèn)為，人被看作附屬于高位的“設(shè)備”。精益生產(chǎn)則強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)生產(chǎn)過程的干預(yù)，盡力發(fā)揮人的能動(dòng)性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，對(duì)員工個(gè)人的評(píng)價(jià)也是基于長期的表現(xiàn)。這種方法更多地將員工視為企業(yè)團(tuán)體的成員，而非機(jī)器。充分發(fā)揮基層的主觀能動(dòng)性。

銷售物流規(guī)劃的基本原則：客戶需求驅(qū)動(dòng)原則?？蛻粜枨篁?qū)動(dòng)原則要求企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部供應(yīng)鏈物流規(guī)劃時(shí)應(yīng)以客戶為中心，以滿足客戶需求為驅(qū)動(dòng)，給客戶提供時(shí)間，地點(diǎn)和交易上的方便，增大對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的額外附加價(jià)值，從而提供客戶的滿意度和忠誠度。系統(tǒng)總成本最優(yōu)原則，由于各種物流活動(dòng)成本的變化模式常常表現(xiàn)出相互沖突的特征，如，產(chǎn)品運(yùn)輸政策的調(diào)整，可能會(huì)影響產(chǎn)品庫存的持有成本，所以物流規(guī)劃考慮企業(yè)供應(yīng)鏈的整體效益，以追求系統(tǒng)總成本最優(yōu)為目標(biāo)，而不是單項(xiàng)成本最優(yōu)。多樣化細(xì)分原則。基于客戶的不同需求及企業(yè)自身產(chǎn)品的不同特性、不同銷售水平及不同的銷售渠道等因素制定不同的客戶服務(wù)策略。延遲原則。延遲原則是指分撥過程中運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和最終產(chǎn)品的加工時(shí)間應(yīng)推遲到收到客戶訂單之后。這也是訂單驅(qū)動(dòng)原則。減少企業(yè)根據(jù)需求預(yù)測生產(chǎn)而必須保有的庫存以及為保有庫存而進(jìn)行的調(diào)撥運(yùn)輸。延遲也是企業(yè)達(dá)規(guī)模定制生產(chǎn)的主要原則之一，它提高了運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性和企業(yè)資源的使用柔性，減少庫存，降低了企業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈管理成本，全部提高企業(yè)效益。大規(guī)模定制原則。大規(guī)模定制原則強(qiáng)調(diào)物流、供應(yīng)鏈作業(yè)活動(dòng)中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。主要平衡由于運(yùn)送時(shí)間延長而可能造成的客戶服務(wù)水平下降和訂單合并的成本節(jié)約之間的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)化原則。企業(yè)在追求產(chǎn)品品種多性的同時(shí)，需要平衡由此帶來的庫存增加成本。標(biāo)準(zhǔn)化和延遲概念的綜合運(yùn)用是一個(gè)有效解決這一問題的工具。

第二篇：物流師考試

十一、物流師

（一）物流員（以下條件具備其中之一即可）（國家資格四級(jí)）

1、取得相關(guān)職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

2、連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

3、取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

（二）助理物流師（以下條件具備其中之一即可）（國家資格三級(jí)）

1、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

2、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

3、取得高級(jí)技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動(dòng)行政部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

4、取得本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

5、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（三）物流師（以下條件具備其中之一即可）（國家資格二級(jí)）

1、取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

2、取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

3、具有本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)3年以上。

4、大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)5年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定

標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

5、大學(xué)專科（高職）學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)10年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

6、具有高中、中專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)15年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

（四）高級(jí)物流師（以下條件具備其中之一即可）（國家資格一級(jí)）

1、取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書者。

2、取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上

3、具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)專業(yè)3年以上。

注：相關(guān)專業(yè)為經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉儲(chǔ)管理、交通運(yùn)輸、信息管理、本專業(yè)為運(yùn)營管理、物流管理、物流工程，或國際貿(mào)易物流方向、電子商務(wù)物流方向，大專有物流管理、供應(yīng)鏈管理、儲(chǔ)運(yùn)專業(yè)、倉儲(chǔ)專業(yè))。

第三篇：物流師資料知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

供應(yīng)物流一般是對(duì)所采購的原材料和零部件，從供應(yīng)商處到企業(yè)倉庫的物流管理，也可以叫做原材料物流

銷售物流是對(duì)產(chǎn)成品，從企業(yè)到客戶手中的管理，也可以叫做產(chǎn)成品物流（分銷物流、銷售物流）

生產(chǎn)物流所致的是，在企業(yè)內(nèi)部為保障生產(chǎn)而進(jìn)行的物流管理，也可以叫做在制品物流。

生產(chǎn)物流的內(nèi)容

生產(chǎn)物流：對(duì)原材料、零部件與半成品在生產(chǎn)過程中的管理和計(jì)劃，也涉及到物料流和信息流，但基本上不涉及到資金流的管理，以滿足生產(chǎn)需求為目的。

生產(chǎn)物流的職能：

1、確定物料需求的時(shí)間和數(shù)量 確定所需物料的來源

2、物料的運(yùn)輸管理

3、物料的接收和倉儲(chǔ)管理

4、物料的庫存計(jì)劃和控制

5、生產(chǎn)線的物流配送的時(shí)間、數(shù)量和地點(diǎn)

6、市場需求預(yù)測

供應(yīng)鏈管理五大基本內(nèi)容

計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨 生產(chǎn)方式

備貨型生產(chǎn)（存貨型生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)）

按訂單裝配 按訂單生產(chǎn) 按訂單設(shè)計(jì) 生產(chǎn)工藝

1、流水生產(chǎn)：其基礎(chǔ)是由設(shè)備，工作地和傳送裝置構(gòu)成的設(shè)施系統(tǒng)，即流水生產(chǎn)線

2、離散制造：產(chǎn)品往往由多個(gè)零件經(jīng)過一系列并不連續(xù)的工序加工最終裝配而成3、項(xiàng)目生產(chǎn)：在一定的約束條件下，具有明確目標(biāo)的一次性任務(wù)

項(xiàng)目生產(chǎn)的特點(diǎn)：

1、一次性是項(xiàng)目與日常運(yùn)作的最大區(qū)別

2、每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，每個(gè)項(xiàng)目都不同于其他項(xiàng)目

3、每個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的目標(biāo)

4、項(xiàng)目開始時(shí)需要建立項(xiàng)目組織

5、項(xiàng)目具有較大的不確定性

主生產(chǎn)計(jì)劃的定義

是生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心內(nèi)容，是成產(chǎn)物流計(jì)劃和管理的依據(jù)；主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么，什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，他是獨(dú)立需求計(jì)劃；是生產(chǎn)計(jì)劃工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容

對(duì)于有多種選擇項(xiàng)的項(xiàng)目，采用FAS時(shí)，可簡化MPS

主生產(chǎn)計(jì)劃的編制

1、訂單數(shù)量：客戶訂單、庫存訂單、預(yù)測訂單

2、產(chǎn)成品的交貨日期

3、完工日期

4、主生產(chǎn)計(jì)劃

5、工作中心、工作線路、產(chǎn)品的BOM清單、自制品和可用庫存量

6、生產(chǎn)排程

7、工作中心的開工和完工日期，車間作業(yè)中心、加工管理系統(tǒng)

8、供貨日期

主生產(chǎn)計(jì)劃編制的約束條件

1、總量計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃一般以周為單位，也可以是日旬月，但選定以周為單位以后，必須根據(jù)周來考慮生產(chǎn)批量（斷續(xù)生產(chǎn)的情況下）的大小，期中重要的考慮因素是作業(yè)交換成本和庫存成本。

作業(yè)交換成本也可以稱為備機(jī)成本，該成本與生產(chǎn)批量無關(guān)，具有固定成本的屬性。）

2、批量計(jì)劃（與生產(chǎn)量有關(guān)的資源約束有若干種，例如設(shè)備能力、人員能力、庫存能力、流動(dòng)資金總量等）

主生產(chǎn)計(jì)劃編制的原則

1、用最少的項(xiàng)目數(shù)進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃的安排

2、要列出實(shí)際的、具體的可構(gòu)造項(xiàng)目，而不是一些項(xiàng)目組禍計(jì)劃清單項(xiàng)目

3、列出對(duì)生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)指標(biāo)或關(guān)鍵材料有重大影響的項(xiàng)目

計(jì)劃的項(xiàng)目應(yīng)盡可能全面代表企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品

4、留有適當(dāng)余地，并考慮預(yù)防性維修設(shè)備的時(shí)間

5、在有效的期限內(nèi)應(yīng)保持適當(dāng)穩(wěn)定

主生產(chǎn)計(jì)劃的凍結(jié)

1、需求凍結(jié)期，包括從本周開始的若干個(gè)單位計(jì)劃期，在該期間內(nèi)，沒有管理決策層的特殊授權(quán)，不得隨意修改MPS2、計(jì)劃凍結(jié)期，通常要比需求凍結(jié)期要長

3、主生產(chǎn)計(jì)劃凍結(jié)期長度應(yīng)周期性地審視，不應(yīng)該總是固定不變

4、從本質(zhì)上講，生產(chǎn)排程系統(tǒng)完全可以被稱為是企業(yè)的生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的核心，或者說生產(chǎn)排程系統(tǒng)與生產(chǎn)物流計(jì)劃只是對(duì)同樣一件事情的兩個(gè)不同稱謂而已

企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)有四個(gè)重要方面

1、市場需求和數(shù)量的時(shí)間，2、采購與供應(yīng)管理的支持，3、內(nèi)部加工中心管理能力，4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和主生產(chǎn)計(jì)劃

需求分類

1、獨(dú)立需求（需求變化獨(dú)立于人們的主觀控制能力之外，因而其數(shù)量與出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的，不確定的、模糊的）

2、相關(guān)需求（其需求數(shù)量和需求時(shí)間與塔器的變化存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的數(shù)學(xué)關(guān)系推算出來）

庫存控制要解決三個(gè)主要方面

1、確定庫存檢查周期

2、確定訂貨量

3、確定訂貨點(diǎn)

預(yù)測特征

1、預(yù)測將是錯(cuò)的2、預(yù)測附上對(duì)誤差的估計(jì)是最有用的3、對(duì)于較大的物品組合，預(yù)測更準(zhǔn)確些

4、對(duì)于較短的時(shí)間，預(yù)測更準(zhǔn)確些

預(yù)測的方法

1、定性預(yù)測①一般預(yù)測②市場調(diào)研③小組共識(shí)法④歷史類比⑤德爾菲法

2、定量方法：①時(shí)間序列分析法（簡單移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法）②因果關(guān)系分析法

3、模擬（又稱仿真）

定性預(yù)測

1、情景分析法（前景描述法或腳本發(fā)）

作用：分析環(huán)境和形成決策；提高組織的戰(zhàn)略適應(yīng)能力；提高團(tuán)隊(duì)的總體能力，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置

2、德爾菲法

優(yōu)點(diǎn)：簡便易行、具有一定科學(xué)性和實(shí)用性 缺點(diǎn)：過程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間長

企業(yè)采購

采購與供應(yīng)管理在企業(yè)中被分為兩大部分：戰(zhàn)略采購和戰(zhàn)術(shù)采購

在企業(yè)實(shí)踐中采購分為：戰(zhàn)略性采購、戰(zhàn)術(shù)性采購以及日常簡單采購等

企業(yè)采購的內(nèi)容

1、計(jì)劃下達(dá)

2、采購單生成3、采購單執(zhí)行過程監(jiān)控

4、到貨接收

5、檢驗(yàn)入庫

6、采購發(fā)票的收集

7、到采購結(jié)算的采購活動(dòng)

采購原則

1、集中采購

2、分散采購 集中采購的優(yōu)點(diǎn)

1、集中的數(shù)量優(yōu)勢

2、避免復(fù)制

3、更低的運(yùn)輸成本

4、減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競爭和沖突

集中采購典型模式

1、集中定價(jià)，分開采購

2、集中訂貨，分開收貨付款

3、集中訂貨，分開收貨，集中付款

4、集中采購后調(diào)撥等運(yùn)作模式

分散采購

分散采購是集中采購的完善和補(bǔ)充，有利于采購關(guān)節(jié)與存貨、供料等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，有利于增強(qiáng)基層工作的責(zé)任心，是基層工作富有彈性和成效

分散采購的優(yōu)點(diǎn)

1、能適應(yīng)不同地區(qū)市場變化情況，商品采購具有相當(dāng)?shù)膹椥?/p>

2、對(duì)市場反應(yīng)靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購銷迅速

3、由于分布擁有采購權(quán)，可以提高一線部門的積極性，提高其士氣

4、由于采購權(quán)和銷售權(quán)合一，分布擁有較大權(quán)利，因?yàn)楸阌诜植伎己耍笃鋵?duì)整個(gè)經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)

分散采購的缺點(diǎn)

1、部門各自為政，容易出現(xiàn)交叉采購，人員費(fèi)用較大

2、由于采購權(quán)利下放，使采購控制較難，采購過程中容易出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象

3、由于各部門或分店采購數(shù)量有限，難以獲得大量采購的價(jià)格優(yōu)勢

分散采購適用的采購組織

1、二級(jí)法人單位、子公司、分廠、車間

2、離主廠區(qū)或集團(tuán)供應(yīng)基地教員，其供應(yīng)成本低于集中采購時(shí)的成本

3、異國、異地供應(yīng)的情況

分散采購適合的物料

1、小批量、單件、價(jià)值低、總支出在產(chǎn)品經(jīng)營費(fèi)用中所占比重小的物品

2、分散采購優(yōu)于集中采購的物品，且不影響正常的生產(chǎn)與經(jīng)營情況

3、市場資源有保證，易于送達(dá)，較少的物流費(fèi)用

4、分散后，各基層有這方面的采購與檢測能力

5、產(chǎn)品研制實(shí)驗(yàn)所需要的物品

集中或者分散采購考慮的因素

1、采購需求的通用性

2、地理位置

3、供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)

4、潛在的節(jié)約

5、所需的專門技術(shù)

6、價(jià)格波動(dòng)

7、客戶需求

供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素（QASC）其中能力要素從

1、質(zhì)量

2、可獲得性

3、服務(wù)與相應(yīng)

4、成本（購買價(jià)格、獲得成本、所有權(quán)總成本）

供應(yīng)商業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、質(zhì)量（功能性、適應(yīng)性與變通性、耐用性、獨(dú)特性、使用的方便性、環(huán)境的友好型、性能的可靠性、形象）

可獲得性（訂貨數(shù)量、交貨提前期、交貨的可靠性、供貨的持續(xù)性、產(chǎn)品/服務(wù)范圍）

2、服務(wù)與響應(yīng)（客戶信息、對(duì)客戶詢問的響應(yīng)、對(duì)客戶的技術(shù)支持、修理與維護(hù)服務(wù)）

3、成本（購買價(jià)格、獲得成本、所有權(quán)總成本）

供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、戰(zhàn)略一致性

2、交往的便利性

3、財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性

4、交往的其他益處獲得

5、未來潛力

6、采購價(jià)值

獲取報(bào)價(jià)的辦法

1、競爭性談判（是指采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)直接邀請(qǐng)三家以上供應(yīng)商就采購事宜進(jìn)行談判的方式）

2、招標(biāo)與投標(biāo)（招標(biāo)是指買方按事先發(fā)出通知或公布的交易條件，公開邀請(qǐng)賣方發(fā)盤的行為；投標(biāo)是指由賣方根據(jù)招標(biāo)條件硬要發(fā)盤的行為）

供應(yīng)管理的目標(biāo)

1、可靠性

2、快速響應(yīng)

3、柔性化

4、成本節(jié)約

5、總資產(chǎn)回報(bào)率

供應(yīng)方式

1、直接供應(yīng)（是企業(yè)從供應(yīng)商購買的原材料量或者零部件由供應(yīng)商直接送達(dá)裝配生產(chǎn)線或加工中心）

間接供應(yīng)（企業(yè)從供應(yīng)商購買的原材料或者零部由企業(yè)倉庫接受然后由企業(yè)的物流部門按照生產(chǎn)的進(jìn)度將其配送到生產(chǎn)線旁或加工中心）

降低配送成本的策略：

1、混合策略

2、差異化策略

3、合并策略

4、延遲策略

5、標(biāo)準(zhǔn)化策略

物流外包的主要形式：

1、二級(jí)法人單位、子公司、分廠、車間

2、離主廠區(qū)或集團(tuán)供應(yīng)基地教員，其供應(yīng)成本低于集中采購時(shí)的成本

3、異國、異地供應(yīng)的情況

分散采購適合的物料

1、小批量、單件、價(jià)值低、總支出在產(chǎn)品經(jīng)營費(fèi)用中所占比重小的物品

2、分散采購優(yōu)于集中采購的物品，且不影響正常的生產(chǎn)與經(jīng)營情況

3、市場資源有保證，易于送達(dá)，較少的物流費(fèi)用

4、分散后，各基層有這方面的采購與檢測能力

5、產(chǎn)品研制實(shí)驗(yàn)所需要的物品

集中或者分散采購考慮的因素

1、采購需求的通用性

2、地理位置

3、供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)

4、潛在的節(jié)約

5、所需的專門技術(shù)

6、價(jià)格波動(dòng)

7、客戶需求

供應(yīng)商評(píng)價(jià)要素（QASC）其中能力要素從

1、質(zhì)量

2、可獲得性

3、服務(wù)與相應(yīng)

4、成本（購買價(jià)格、獲得成本、所有權(quán)總成本）

供應(yīng)商業(yè)務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

4、質(zhì)量（功能性、適應(yīng)性與變通性、耐用性、獨(dú)特性、使用的方便性、環(huán)境的友好型、性能的可靠性、形象）

可獲得性（訂貨數(shù)量、交貨提前期、交貨的可靠性、供貨的持續(xù)性、產(chǎn)品/服務(wù)范圍）

5、服務(wù)與響應(yīng)（客戶信息、對(duì)客戶詢問的響應(yīng)、對(duì)客戶的技術(shù)支持、修理與維護(hù)服務(wù)）

6、成本（購買價(jià)格、獲得成本、所有權(quán)總成本）

供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)指標(biāo)

2、戰(zhàn)略一致性

2、交往的便利性

3、財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性

4、交往的其他益處獲得

5、未來潛力

6、采購價(jià)值

獲取報(bào)價(jià)的辦法

1、競爭性談判（是指采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)直接邀請(qǐng)三家以上供應(yīng)商就采購事宜進(jìn)行談判的方式）

2、招標(biāo)與投標(biāo)（招標(biāo)是指買方按事先發(fā)出通知或公布的交易條件，公開邀請(qǐng)賣方發(fā)盤的行為；投標(biāo)是指由賣方根據(jù)招標(biāo)條件硬要發(fā)盤的行為）

供應(yīng)管理的目標(biāo)

1、可靠性

2、快速響應(yīng)

3、柔性化

4、成本節(jié)約

5、總資產(chǎn)回報(bào)率

供應(yīng)方式

2、直接供應(yīng)（是企業(yè)從供應(yīng)商購買的原材料量或者零部件由供應(yīng)商直接送達(dá)裝配生產(chǎn)線或加工中心）

間接供應(yīng)（企業(yè)從供應(yīng)商購買的原材料或者零部由企業(yè)倉庫接受然后由企業(yè)的物流部門按照生產(chǎn)的進(jìn)度將其配送到生產(chǎn)線旁或加工中心）

降低配送成本的策略：

1、混合策略

2、差異化策略

3、合并策略

4、延遲策略

5、標(biāo)準(zhǔn)化策略

物流外包的主要形式：

1、部分業(yè)務(wù)外包

2、全部業(yè)務(wù)外包

3、物流系統(tǒng)監(jiān)管

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

物流外包的決定因素：

1、企業(yè)沒有能力擴(kuò)大人、財(cái)、物在物流方面的投入

2、企業(yè)內(nèi)不能建立起可以提高物流效率的體制

3、企業(yè)自營物流與其它企業(yè)相比沒有競爭力

物流外包首先要考慮3個(gè)問題（自營和外包的權(quán)衡比較）

1、物流外包是否符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

2、是否影響企業(yè)的核心競爭力

3、是否能夠提高物流經(jīng)濟(jì)效益

物流外包的注意事項(xiàng)：

1、要樹立雙贏觀念

2、共同編制操作指引

3、注意對(duì)方的服務(wù)質(zhì)量要求

4、消除溝通上的障礙

5、將信息技術(shù)融入外包計(jì)劃

6、提前解決潛在的問題

企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)：

1、物流控制風(fēng)險(xiǎn)

2、客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)

3、連帶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

物流外包風(fēng)險(xiǎn)管理

1、識(shí)別企業(yè)的核心競爭力

2、外包伙伴

3、合同管理

4、物流外包活動(dòng)的控制

5、企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

6、以雙贏為原則，鞏固合作關(guān)系

7、建立物流服務(wù)提供商的競爭模式 物流服務(wù)商的選擇

1、選擇的基本原則（QCDS原則）質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則

2、質(zhì)量因素是最重要的。首先，要確認(rèn)物流服務(wù)商是否建立了一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系。其次，通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。再次，在交付方面，需確認(rèn)物流服務(wù)商是否具有物流所需的特定設(shè)施設(shè)備和運(yùn)作能力，人力資源是否充足，有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后是物流服務(wù)的物流服務(wù)記錄。

3、具體要遵循的原則：①適應(yīng)本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要求②具有業(yè)務(wù)集中控制能力③有與企業(yè)物流業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)④適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的物流技術(shù)水平⑤主要業(yè)務(wù)與企業(yè)物流業(yè)務(wù)的兼容性⑥具備企業(yè)需求的真實(shí)能力⑦建立信任關(guān)系⑧企業(yè)文化相似⑨企業(yè)經(jīng)營不斷改善的支持者⑩不過分強(qiáng)調(diào)成本最低

生產(chǎn)物流計(jì)劃的內(nèi)容

1、原材料與在制品的庫存管理

2、倉儲(chǔ)管理

3、生產(chǎn)線配送計(jì)劃

4、搬運(yùn)裝卸設(shè)備的選型

5、產(chǎn)成品的存儲(chǔ)以及包裝

6、物料回收

生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容

1、原材料倉庫管理

2、生產(chǎn)線物流配送設(shè)施設(shè)備選用

3、原材料和在制品的庫存管理

庫存信息包括以下幾個(gè)方面：

1、現(xiàn)有庫存量

2、計(jì)劃收到量

3、已分配量

4、提前期

5、訂購（生產(chǎn)）批量

6、安全庫存量（在倉庫中經(jīng)常應(yīng)保持最低庫存數(shù)量作為安全庫存量）

物料編碼（是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)物料的唯一識(shí)別碼；順序編碼、賦義編碼）

物料編碼原則

1、通用性

2、可擴(kuò)展性

3、效率性

4、兼容性

5、綜合性

物料編碼的方法：

1、阿拉伯?dāng)?shù)字法

2、英文字母法

3、暗示編碼法

4、混合法

能力計(jì)劃

1、分為粗能力計(jì)劃（又稱產(chǎn)能負(fù)荷分析）和細(xì)能力計(jì)劃（又稱能力計(jì)劃）；粗能力計(jì)劃關(guān)注流程中的關(guān)鍵路徑，細(xì)節(jié)能力計(jì)劃則進(jìn)一步關(guān)注分關(guān)鍵路徑活動(dòng)的方面。

2、這兩個(gè)計(jì)劃是確保完勝成產(chǎn)任務(wù)的前提下，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，提升生產(chǎn)效率并節(jié)約成本

3、在能力計(jì)劃中，工藝線路設(shè)計(jì)、時(shí)間定額以及物料消耗定額是關(guān)鍵的三個(gè)要素

粗能力計(jì)劃（RCCP）是指在閉環(huán)MRP設(shè)定完畢主生產(chǎn)計(jì)劃后，通過對(duì)關(guān)鍵工作中心生產(chǎn)能力和計(jì)劃生產(chǎn)量的對(duì)比，判斷主生產(chǎn)計(jì)劃是否可行

細(xì)能力計(jì)劃又稱詳細(xì)能力計(jì)劃，是指在閉環(huán)MRP通過MRP運(yùn)算得出對(duì)各種物料的需求量后，計(jì)算個(gè)時(shí)段分配給工作中心的工作量，判斷是否超出該工作中心的最大工作能力，并做出調(diào)整。

粗能力計(jì)劃和細(xì)能力計(jì)劃的區(qū)別

1、參與閉環(huán)MRP計(jì)算的時(shí)間不一致，粗能力計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃確定后即參與運(yùn)算，細(xì)能力計(jì)劃是在物料需求計(jì)劃運(yùn)算完畢后才參與運(yùn)算

2、粗能力計(jì)劃只計(jì)算關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷，而細(xì)節(jié)能力計(jì)劃需要計(jì)算所有工作中心的負(fù)荷情況

3、粗能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間較短，而細(xì)能力計(jì)劃計(jì)算時(shí)間長，不宜平凡計(jì)算、更改。

直接應(yīng)用SLP法存在的問題：

1、不適合現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)

2、缺少物流戰(zhàn)略規(guī)則

3、缺少動(dòng)態(tài)柔性

4、SLP法缺少動(dòng)線分析過程

5、由于是手工布置易受主觀因素影響

動(dòng)線型SLP法與傳統(tǒng)SLP法的異同：

1、設(shè)計(jì)基于的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和背景

資料不同

2、程序上有所改變

3、在動(dòng)線型SLP法中，我們更強(qiáng)調(diào)設(shè)施布置設(shè)計(jì)的柔性

生產(chǎn)進(jìn)度控制措施：

1、庫存緩沖

2、搶修設(shè)備

3、加班

4、培養(yǎng)多能工

約束理論（TOC）

TOC把主生產(chǎn)計(jì)劃比喻成鼓，根據(jù)瓶頸資源的能力約束資源的可用能力來確定企業(yè)的最大物流量。

TOC強(qiáng)調(diào)了三種方法，統(tǒng)稱為思維過程（TP）具體包括因果聯(lián)系法、驅(qū)散迷霧法和蘇格拉底法

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式的核心是：消除一切無效的勞動(dòng)與浪費(fèi)

JIT生產(chǎn)方式的目標(biāo)

1、質(zhì)量目標(biāo)：廢品量最低

2、生產(chǎn)目標(biāo)：庫存量最低

3、時(shí)間目標(biāo)：準(zhǔn)備時(shí)間最短

JIT的支持手段

1、生產(chǎn)同步化

2、生產(chǎn)均衡化

3、彈性配置作業(yè)人數(shù)

看板的功能

1、生產(chǎn)以及運(yùn)送工作指令

2、防止過量生產(chǎn)和過量運(yùn)送

3、進(jìn)行目視管理的工具

4、改良的工具

看板的分類

1、在制品看板（工序內(nèi)看板、信號(hào)看板）

2、領(lǐng)取看板（工序間看板、對(duì)外訂貨看板）

3、臨時(shí)看板

準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)的差別：

1、優(yōu)化范圍不同

2、對(duì)待庫存的態(tài)度不同

3、業(yè)務(wù)控制觀不同

4、質(zhì)量觀不同

5、對(duì)人的態(tài)度不同

PDCA/SDCA循環(huán)

PDCA（計(jì)劃plan、執(zhí)行do、檢查check、調(diào)整adapt）

SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行do、檢查check、調(diào)整adapt）物流企業(yè)運(yùn)行管理

物流企業(yè)定義：

是從事物流基本功能范圍內(nèi)的物流業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)運(yùn)作，具有與自

身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行

獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織

物流企業(yè)的特征：

1、物流企業(yè)是組成物流產(chǎn)業(yè)的細(xì)胞，主要為生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)，也為人民服務(wù)

2、物流企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為維系其生存和發(fā)展，具有自身的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，也具有健全機(jī)能和旺盛生命力

3、物流企業(yè)是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，平等參與競爭，享有合法權(quán)益的法人

物流企業(yè)分類：

1、運(yùn)輸型物流企業(yè)

2、倉儲(chǔ)型物流企業(yè)

3、綜合服務(wù)型物流企業(yè)

物流企業(yè)經(jīng)營模式類型：

1、資產(chǎn)類型與非資產(chǎn)類型

2、單一行業(yè)類型與多行業(yè)類型

3、低集成型與高集成型

物流企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1、倉儲(chǔ)貨品風(fēng)險(xiǎn)（靜止存放的風(fēng)險(xiǎn)；裝卸搬運(yùn)過程的風(fēng)險(xiǎn)）

2、人員風(fēng)險(xiǎn)（貨品對(duì)人身的危害；設(shè)備對(duì)人造成的危害）

3、車輛風(fēng)險(xiǎn)（交通事故；裝卸車事故；）

管理風(fēng)險(xiǎn)

非資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（資信能力風(fēng)險(xiǎn)、管理能力風(fēng)險(xiǎn)）

2、資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、與分包商合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、與客戶合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、與信息服務(wù)提供商的合同風(fēng)險(xiǎn)）

物流信息工具：條碼（bar code）射頻識(shí)別（RFID）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）地理信息系統(tǒng)（GIS）全球定位系統(tǒng)（GPS）倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）電子輔助標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（CAPS）

無線射頻（RF）倉儲(chǔ)的作用

1、倉儲(chǔ)是使社會(huì)生產(chǎn)順利進(jìn)行的基本條件

2、倉儲(chǔ)是物流活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)之一

3、合理的倉儲(chǔ)可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

4、倉儲(chǔ)可以根據(jù)市場需要對(duì)商品進(jìn)行流通加工處理

5、倉儲(chǔ)為逆向物流提供場所

綜合服務(wù)方式包括：

1、包裝服務(wù)

2、裝卸搬運(yùn)服務(wù)

3、流通加工服務(wù)

4、配送服務(wù)

5、信息服務(wù)

6、金融服務(wù)

物流企業(yè)提供綜合服務(wù)的方式

1、企業(yè)內(nèi)橫向一體化（企業(yè)內(nèi)橫向一體化是指要求企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間相互合作資源共享達(dá)到綜合服務(wù)的目的）

2、企業(yè)間縱向一體化（是指具有投入和產(chǎn)出關(guān)系的不同企業(yè)合為一體，即在不改變要素產(chǎn)權(quán)關(guān)系的前提下，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟將企業(yè)各自擁有的物流資源與其他企業(yè)分享或者合作）

倉單質(zhì)押融資 概念：是指申請(qǐng)人將其擁有完全所有權(quán)的貨物存放在商業(yè)銀行指定的倉儲(chǔ)公司，并將倉儲(chǔ)方出具的倉單放在銀行進(jìn)行質(zhì)押，作為融資擔(dān)保銀行根據(jù)質(zhì)押倉單為申請(qǐng)人提供用于經(jīng)營與倉單貨物同類商品的專項(xiàng)貿(mào)易的短期融資業(yè)務(wù)

倉單質(zhì)押對(duì)抵押物的要求

1、所有權(quán)明確，不存在與他人在所有權(quán)上的糾紛

2、無形損耗小，不宜變質(zhì)，易于長期保管

3、市場價(jià)格穩(wěn)定，波動(dòng)小，不易過時(shí)，市場前景較好

4、適用用途廣泛，容易變現(xiàn)

5、規(guī)格明確，便于計(jì)量

6、產(chǎn)品合格并符合國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題

倉單質(zhì)押融資新模式

1、異地倉單質(zhì)押融資

2、保兌倉融資模式

3、統(tǒng)一授信的擔(dān)保模式在實(shí)施項(xiàng)目物流師，物流企業(yè)要做到“三個(gè)控制”：

1、進(jìn)度控制

2、質(zhì)量控制3成本控制

物流企業(yè)市場定位因素：

1、經(jīng)營層面定位

2、核心競爭力定位

3、主導(dǎo)區(qū)域定位

4、主導(dǎo)行業(yè)定位

5、資產(chǎn)能力及服務(wù)水平

客戶開發(fā)途徑包括：

1、廣告開發(fā)客戶適應(yīng)性

2、電話開發(fā)客戶的適應(yīng)性

3、基于網(wǎng)絡(luò)的客戶開發(fā)

4、品牌開發(fā)

5、展會(huì)開發(fā)

6、競標(biāo)開發(fā)

7、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)

倉儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)流程：

1、客戶信息調(diào)研

2、儲(chǔ)位設(shè)計(jì)

3、計(jì)算存儲(chǔ)費(fèi)用

4、報(bào)價(jià)

運(yùn)輸配送方案設(shè)計(jì)

1、運(yùn)輸/配送調(diào)研

2、運(yùn)輸/配送設(shè)計(jì)①運(yùn)輸/配送時(shí)效②運(yùn)輸/配送路徑③運(yùn)輸/配送工具

3、運(yùn)輸/配送費(fèi)用計(jì)算

4、報(bào)價(jià)

物流網(wǎng)絡(luò)選擇因素

1、土地成本

2、交通條件

3、自然條件

4、土地可得性

5、人力成本

6、服務(wù)水平

7、基礎(chǔ)設(shè)施是否完備

物流服務(wù)的重要意義：

1、物流服務(wù)已成為企業(yè)差變化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容

2、物流服務(wù)能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本

3、物流服務(wù)日益深刻的影響企業(yè)經(jīng)營績效

4、物流服務(wù)是有效聯(lián)結(jié)供應(yīng)鏈供應(yīng)系統(tǒng)的重要手段

客戶投訴處理流程

接受客戶投訴—向客戶致歉—提供解決方案—執(zhí)行解決方案—投訴處理總結(jié)

物流成本的計(jì)算對(duì)象可以從成本項(xiàng)目類別、范圍類別和形態(tài)類別三個(gè)方面進(jìn)行計(jì)算

物流標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)：

1、和一般標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)不同，物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涉及面更為廣泛

2、物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是屬于二次系統(tǒng)

3、物流標(biāo)準(zhǔn)化更要求體現(xiàn)科學(xué)性、民主性和經(jīng)濟(jì)性

4、物流標(biāo)準(zhǔn)化具有國際性

5、貫徹安全和保險(xiǎn)的原則

實(shí)施物流標(biāo)準(zhǔn)化的好處

1、物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前提

2、物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)物流成本和效益有重大決定作用

3、物流標(biāo)準(zhǔn)化

可以加快物流管理發(fā)展進(jìn)程

4、物流標(biāo)準(zhǔn)化為物流系統(tǒng)與外系統(tǒng)的銜接創(chuàng)造了條件

提高物流標(biāo)準(zhǔn)化的措施

1、政府應(yīng)以優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企業(yè)參與物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

2、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)協(xié)調(diào)作用

3、積極借鑒、采用國外先進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)，注重與國際物流標(biāo)準(zhǔn)接軌

4、盡快出臺(tái)基礎(chǔ)性實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)，逐步推出新標(biāo)準(zhǔn)

5、重視物流標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)銷售物流

概念：銷售物流，又叫做分銷物流，是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)商品銷售過程中的物流活動(dòng)。具體是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，經(jīng)過包裝、裝卸搬運(yùn)、存儲(chǔ)、流通加工、運(yùn)輸、配送，最后送到用戶或消費(fèi)者手中的物流活動(dòng)

銷售物流活動(dòng)的內(nèi)容

1、產(chǎn)品包裝

2、產(chǎn)品存儲(chǔ)

3、裝卸搬運(yùn)

4、運(yùn)輸和配送

5、流通加工

6、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

7、物流信息管理

8、客戶服務(wù)

銷售物流管理，就是對(duì)銷售物流活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

具體內(nèi)容包括：

1、制定市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略

2、規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局

3、策劃銷售物流的總體運(yùn)作方案

4、設(shè)計(jì)規(guī)劃各個(gè)物流網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)方案、內(nèi)部規(guī)劃、運(yùn)作方案

5、策劃設(shè)計(jì)運(yùn)輸方案、配送方案

6、策劃設(shè)計(jì)庫存方案

7、策劃設(shè)計(jì)流通加工方案

8、策劃設(shè)計(jì)包裝裝卸方案9策劃設(shè)計(jì)物流運(yùn)作方案實(shí)施的計(jì)劃、措施

10、物流運(yùn)作過程的檢查、監(jiān)督、控制和統(tǒng)計(jì)、總結(jié)

11、物流業(yè)績的檢查、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)

12、物流人員的管理、激勵(lì)

13、物流技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用

14、物流客戶服務(wù)方案

銷售物流管理考慮的因素

1、銷售支持和擴(kuò)大市場

2、客

戶服務(wù)水平

3、提高物流工作質(zhì)量

4、降低物流成本、提高物流工作效率

5、不斷學(xué)習(xí)、開發(fā)和運(yùn)用新的物流技術(shù)

銷售物流管理的目標(biāo)：保證銷售物流有效合理的運(yùn)行。既擴(kuò)大市場、提高客戶服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效益

銷售物流規(guī)劃的特征

1、目的性

2、前瞻性

3、動(dòng)態(tài)性

4、綜合性

企業(yè)物流規(guī)劃的基本原則

1、客戶需求驅(qū)動(dòng)原則

2、系統(tǒng)總成本最優(yōu)原則

3、多樣化細(xì)分原則

4、延遲原則

5、大規(guī)模定制原則

6、標(biāo)準(zhǔn)化原則

企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容

1、商業(yè)模式（企業(yè)自己組織銷售物流，第三方物流企業(yè)組織銷售物流，自己組織和第三方結(jié)合，用戶自己提貨）

2、設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析（客戶服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定是供應(yīng)鏈規(guī)劃的首要任務(wù)，它直接影響著整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的規(guī)劃?？蛻舴?wù)水平較低，物流網(wǎng)點(diǎn)設(shè)定較少，運(yùn)輸方式可以使用廉價(jià)的方式，訂單服務(wù)提前期較長。反之，當(dāng)客戶服務(wù)水平接近上限時(shí)，成本比服務(wù)水平上升更快）

3、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

4、物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計(jì)（這是物流運(yùn)營部分的關(guān)鍵）

管理流程設(shè)計(jì)

1、產(chǎn)品屬性

2、渠道屬性

3、營業(yè)規(guī)模

4、流量預(yù)估

EIQ分析法：

E是指訂單內(nèi)容I是指商品品項(xiàng)或種類Q是指數(shù)量

EIQ分析法的內(nèi)容：

EIQ分析法是將量化資料做成物流特性的分析，這些分析包括EN分析、EG分析、IQ分析、IK分析等

物流中心網(wǎng)絡(luò)布局的目的1、尋求庫存、運(yùn)輸、制造成本和服務(wù)水平的平衡

2、在不確定的情況下有效的管理供應(yīng)和需求的庫存

3、有效的利用資源

物流信息系統(tǒng)的功能層次結(jié)構(gòu)（從上至下）

1、戰(zhàn)略規(guī)劃（策略聯(lián)盟、能力、機(jī)會(huì)的發(fā)展和優(yōu)化、基于利潤的客戶服務(wù)分析）

2、決策分析（第三方、外包車輛路線和時(shí)間庫存水平和管理網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施位置和整合）

3、管理控制（客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)、費(fèi)用和資產(chǎn)評(píng)估、質(zhì)量評(píng)價(jià)）

4、作業(yè)系統(tǒng)（訂單管理、庫存安排、訂單選擇、發(fā)運(yùn)、價(jià)格和發(fā)票、客戶需求）

銷售物流信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)包括：

1、庫存管理子系統(tǒng)

2、倉庫運(yùn)作子系統(tǒng)

3、配送管理子系統(tǒng)

4、運(yùn)輸管理子系統(tǒng)

5、客戶管理子系統(tǒng)

6、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)

7、質(zhì)量管理子系統(tǒng)8人力管理子系統(tǒng)

庫存管理基本概念：

庫存管理是指優(yōu)化物資的存儲(chǔ)，以便使企業(yè)在合適的時(shí)間，以最低的成本，滿足用戶對(duì)特定數(shù)量和質(zhì)量產(chǎn)品的需求的管理活動(dòng)

庫存管理的重要性：

1、企業(yè)庫存水平越低，盈利便越多，對(duì)市場條件變化的反應(yīng)能力便越強(qiáng)

2、庫存管理的目標(biāo)就是在保持客戶服務(wù)水平的前提下實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)化

3、庫存管理的好壞在很大程度上決定了企業(yè)的盈利和他所處的供應(yīng)鏈的效率

庫存按庫存目的分為：

1、周轉(zhuǎn)庫存

2、安全庫存

3、季節(jié)性禍促銷的儲(chǔ)備庫存

庫存的功能：

1、地域?qū)I(yè)化

2、分離

3、平衡供求

4、安全庫存

持有庫存的風(fēng)險(xiǎn)

1、制造商：①產(chǎn)品品種范圍比零售商或批發(fā)商狹窄②存貨負(fù)擔(dān)具有更深的層次和較長時(shí)間③有時(shí)還要承擔(dān)下游渠道的庫存風(fēng)險(xiǎn)

2、批發(fā)商①產(chǎn)品品種的擴(kuò)大使存貨風(fēng)險(xiǎn)廣度接近零售商地步②風(fēng)險(xiǎn)的深度和持續(xù)的時(shí)間保持傳統(tǒng)批發(fā)商的特征

3、零售商①零售商在各種產(chǎn)品上承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)，但他們?cè)诿恳环N產(chǎn)品上承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)不等②專業(yè)零售商的存貨風(fēng)險(xiǎn)范圍一般較小

持有庫存的原因

1、需求預(yù)測失誤

2、供應(yīng)商供貨的不確定性和延遲

3、供應(yīng)商最小訂貨批量

4、供應(yīng)商交貨間隔

5、存貨方法和策略

6、庫存補(bǔ)充間隔及數(shù)量

7、戰(zhàn)略性庫存（基于商業(yè)或其他戰(zhàn)略考慮所囤積的庫存）

8、采購價(jià)格優(yōu)勢(批量采購供應(yīng)商所給與的價(jià)格折扣)

9、用戶提前期短于供應(yīng)商提前期

10、交貨成本的最小化

11、供應(yīng)鏈庫存

12、預(yù)留或預(yù)防性庫存

庫存成本主要包括：

庫存持有成本、訂貨成本、缺貨成本和在途庫存持有成本

庫存控制要素：

1、企業(yè)的選地和選產(chǎn)（這是庫存控制的最基本要素）

2、庫存的地點(diǎn)

3、訂貨

4、運(yùn)輸

5、信息

6、管理庫存管理的策略目標(biāo)：

1、顧客服務(wù)策略

2、產(chǎn)品要求

3、運(yùn)輸策略

4、時(shí)間要求

5、競爭表現(xiàn)

庫存合理化的標(biāo)志

1、質(zhì)量

2、庫存數(shù)量

3、庫存結(jié)構(gòu)

4、地區(qū)分布

5、庫存費(fèi)用

6、庫存持有的時(shí)間

庫存管理方法的評(píng)價(jià)

1、客戶滿意度

2、延期交貨

3、庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)

異常庫存管理包括：

1、殘次管理

2、退貨

3、客戶暫存商品

4、已售未提 供應(yīng)商管理庫存（VMI）概念：供應(yīng)商管理庫存即用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商決定何時(shí)補(bǔ)貨、補(bǔ)多少貨。

VMI的形式

1、貨和貨權(quán)都在供應(yīng)商處（JIT）

2、貨在用戶處、但貨權(quán)屬于供應(yīng)商（代銷、寄售）

3、貨和貨權(quán)都在用戶處，但由供應(yīng)商管理庫存及時(shí)補(bǔ)貨

實(shí)施VMI的條件

1、前提條件：上下游企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，信息共享，準(zhǔn)確的需求預(yù)測

2、保障條件：合理的框架協(xié)議，共同減少成本的目標(biāo)，結(jié)算與支付方式

3、基礎(chǔ)條件：先進(jìn)的信息技術(shù)，需要相同的標(biāo)準(zhǔn)

VMI的優(yōu)點(diǎn)

減少庫存，縮短提前期，降低運(yùn)作成本，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力，降低采購訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等交易成本

VMI的缺點(diǎn)

對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高，決策過程基本上單方?jīng)Q定；意外損失一般由供應(yīng)商承擔(dān)，加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)

協(xié)同庫存管理包括以下管理方法：

1、供應(yīng)商管理庫存（VMI）

2、聯(lián)合庫存管理（JMI）

3、有效消費(fèi)者反應(yīng)（ECR）

ECR基本架構(gòu)：

1、需求管理（需求策略與能力、商品組合最佳化、促銷最佳化、新品引入最佳化、合作創(chuàng)造消費(fèi)者的價(jià)值：①協(xié)同式情報(bào)管理②鎖定目標(biāo)消費(fèi)者③差異化方案）

2、供應(yīng)管理（供應(yīng)策略與能力、有效供給、整合需求導(dǎo)向的供給、操作最佳化）

3、驅(qū)動(dòng)力

4、整合力

ECR預(yù)期效益：

1、減少存貨成本

2、較低的商品售價(jià)（整個(gè)供應(yīng)鏈的作業(yè)成本因效率的提升而降低）

3、降低缺貨率（供

貨商以及零售商能夠通過系統(tǒng)間的整合保證商品的快速上架）

4、銷售提升（賣場內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的改善以及合理的商品售價(jià)，提升消費(fèi)者對(duì)賣場的忠誠度）

銷售物流客戶服務(wù)要素：

1、交易前要素（顧客服務(wù)條例的書面說明、客戶得到的書面陳述、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)柔性、技術(shù)服務(wù)）

2、交易中要素（缺貨水平、訂貨信息、系統(tǒng)準(zhǔn)確性、訂貨周期的各項(xiàng)因素、訂貨的便利性、產(chǎn)品可替代性）

3、交易后要素（安裝、保修、更換提供零配件，產(chǎn)品跟蹤，顧客抱怨、投訴和退貨、臨時(shí)借用）

銷售物流服務(wù)的基本特點(diǎn)

1、產(chǎn)品的可得性

2、運(yùn)作績效

3、服務(wù)的可靠性

銷售物流渠道的類型：

1、直接銷售物流渠道

2、間接銷售物流渠道

3、代銷渠道

配送的類型：

1、按配送物品的種類和數(shù)量分類：大批量配送、小批量多批次配送

2、按配送時(shí)間和數(shù)量分類：定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)定量配送、定時(shí)定線路配送、加急訂單配送

逆向物流的分類：退貨逆向物流和回收逆向物流

逆向物流的特點(diǎn)：

1、分散性

2、緩慢性

3、混雜性

4、多變性

逆向物流管理的原則：

1、事前防范重于事后處理

2、綠色原則

3、效益原則

4、信息化原則

5、法制化原則

6、社會(huì)化原則

第四篇：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理考試縮印

1.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營：在商品化過程中，通過產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)供銷一體化。其類型有：龍頭企業(yè)帶動(dòng)型，中介組織帶動(dòng)型，市場勞動(dòng)型，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織帶動(dòng)型，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型，科技帶動(dòng)型。2.農(nóng)業(yè)合作組織：模式有公開市場、合同制、垂直一體化。其機(jī)制分為利益機(jī)制、約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制。

1.農(nóng)業(yè)政策：政府對(duì)所有與農(nóng)業(yè)相關(guān)的事務(wù)采取的行動(dòng)，包括農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村即三農(nóng)政策。2.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：處于一個(gè)時(shí)期和一定范圍內(nèi)具有現(xiàn)代先進(jìn)水平的農(nóng)業(yè)形態(tài)，就是指用現(xiàn)代工業(yè)力量裝備的，用科學(xué)技術(shù)武裝的，以現(xiàn)代管理理論和方法經(jīng)營的，生產(chǎn)效益達(dá)到現(xiàn)代先進(jìn)水平的農(nóng)業(yè)。涉及產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三個(gè)領(lǐng)域，包括化肥、地膜、農(nóng)藥等，種植業(yè)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)，對(duì)外貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、產(chǎn)品營銷，即第一、二、三產(chǎn)業(yè)，為農(nóng)業(yè)服務(wù)的總體。3.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的特征差異：A.內(nèi)涵豐富；B.集約化產(chǎn)業(yè)；C.功能、形式多樣化；D.以市場為導(dǎo)向；E.生態(tài)農(nóng)業(yè)；F.產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。4.農(nóng)業(yè)保護(hù)（廣義）：在國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，政府通過一系列的保護(hù)與支持農(nóng)業(yè)的措施，創(chuàng)造良好的農(nóng)業(yè)宏觀調(diào)控環(huán)境，簡歷完善的農(nóng)村市場體系，達(dá)到增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合實(shí)力，確保農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位和保護(hù)整個(gè)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的目標(biāo)。

1.農(nóng)業(yè)信息：以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)科學(xué)為表征對(duì)象的，以有意義的形式加以排列和處理的數(shù)據(jù)、圖像、文字。2.信息的特征：事實(shí)性、時(shí)效性、不安全性、等級(jí)性、變換性、價(jià)值性。3.信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用：A.加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；B.創(chuàng)新信息服務(wù)模式；C.選擇合適的農(nóng)業(yè)信息化模式；D.確保多方投入，保障農(nóng)村信息化建設(shè)；E.培養(yǎng)農(nóng)業(yè)信息化人才。4.農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)：把人工智能的專家系統(tǒng)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的一項(xiàng)高新技術(shù)。包括產(chǎn)前預(yù)測、施肥管理、植物保護(hù)、節(jié)水灌溉等4個(gè)專家系統(tǒng)領(lǐng)域。5.精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：也稱精確農(nóng)業(yè)或精細(xì)農(nóng)業(yè)，是由信息技術(shù)支持的，根據(jù)空間變異，定位、定時(shí)、定量地實(shí)施一整套現(xiàn)代化農(nóng)事操作技術(shù)與管理的系統(tǒng)。A.技術(shù)支持：3S技術(shù)、決策支持技術(shù)DSS、可變量投入系統(tǒng)、智能機(jī)械裝備技術(shù)。B.實(shí)現(xiàn)條件：農(nóng)田面積達(dá)到一定規(guī)模、較高的農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度、農(nóng)田之間差異程度、管理技術(shù)人員。6.網(wǎng)絡(luò)營銷：又稱“鼠標(biāo)+大白菜”式營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)開展農(nóng)產(chǎn)品的營銷活動(dòng)，包括網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查，促銷，交易洽談，付款結(jié)算等活動(dòng)。其優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：A.增加交易機(jī)會(huì)；B.降低交易成本；C.減少農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)損失；D.有利于形成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正確決策。

1.物流：指從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的采購，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織到農(nóng)產(chǎn)品加工、貯存、運(yùn)輸、包裝、分銷等，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)地到消費(fèi)地，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者過程中所形成的物品流動(dòng)。2.農(nóng)產(chǎn)品物流：為了滿足用戶需求和實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值而進(jìn)行的商品、農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)信息從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的流動(dòng)。包括農(nóng)產(chǎn)品收購、運(yùn)輸、貯存、裝卸、搬運(yùn)、流通加工及相關(guān)信息等一系列活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。其特點(diǎn)是難度大，對(duì)物流設(shè)備設(shè)施的要求較高。3.農(nóng)產(chǎn)品物流的相關(guān)重要性：A.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流是我國由農(nóng)業(yè)大國走向農(nóng)業(yè)強(qiáng)國的必經(jīng)之路；B.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流具有重要的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.物流成本：物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)力的貨幣表現(xiàn)。其特征有：A.企業(yè)的多數(shù)物流成本未列為物流費(fèi)用單獨(dú)計(jì)算；B.物流成本中有些是物流部門不能控制的；C.物流成本的削減，對(duì)企業(yè)利潤的增加具有乘數(shù)效應(yīng)。6.物流成本管理的基本策略：A.通過對(duì)物流的供應(yīng)鏈全面管理來降低物流成本；B.通過對(duì)退貨的控制來消減成本；C.通過第三方物流降低成本；D.借助現(xiàn)代信息系統(tǒng)降低物流成本。7.第三方物流：由供方與需方意外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。A.特征：合同承包、功能專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。B.優(yōu)勢：有利于客戶企業(yè)集中精力，培育核心競爭力；有利于充分利用物流企業(yè)的優(yōu)勢資源；規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；有利于發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢；有助于提高企業(yè)形象和拓展市場。8.農(nóng)業(yè)物流的六大要素：產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、貯存保管、流通加工、信息處理。

1.農(nóng)產(chǎn)品需求（需求函數(shù)）：指消費(fèi)者在某一特定時(shí)期內(nèi)，在每一價(jià)格水平上愿意而且能夠購買的商品農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量。A.條件：消費(fèi)者具有購買欲望，消費(fèi)者具有購買能力；B.影響因素：a.相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格b.消費(fèi)者收入水平c.消費(fèi)者偏好d.對(duì)消費(fèi)價(jià)格的未來預(yù)期e.相關(guān)商品價(jià)格的變化f.文化習(xí)俗g.中間價(jià)格的變化。2.替代效應(yīng)：農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者在實(shí)際收入不變的情況下，某種農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的變化對(duì)需求量的影響。3.收入效應(yīng)：農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者在貨幣收入不變的情況下，某種商品農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的變化對(duì)其需求量的影響。4.農(nóng)產(chǎn)品需求價(jià)格彈性：某種農(nóng)產(chǎn)品的市場需求量對(duì)其價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)的靈敏度。即農(nóng)產(chǎn)品需求量的變動(dòng)率對(duì)其價(jià)格變動(dòng)率的比率。5.農(nóng)產(chǎn)品的供給（供給函數(shù)）：針對(duì)生產(chǎn)者在一定時(shí)期內(nèi)，愿意而且能生產(chǎn)出一定數(shù)量的產(chǎn)品。A.條件：生產(chǎn)者有出售農(nóng)產(chǎn)品愿望，生產(chǎn)者有供應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品的能力；B.影響因素：a.相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格b.相關(guān)商品價(jià)格c.價(jià)格預(yù)期d.生產(chǎn)成本e.生產(chǎn)技術(shù)水平。6.均衡價(jià)格：一種農(nóng)產(chǎn)品需求與農(nóng)產(chǎn)品供給相等時(shí)的價(jià)格，其確定原則是對(duì)應(yīng)一種產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量與供給數(shù)量相同時(shí)。7.均衡點(diǎn)：農(nóng)產(chǎn)品的需求曲線與供給曲線的相交點(diǎn)。

1.農(nóng)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析----SWOT分析模型：分析內(nèi)部環(huán)境主要找出組織經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢；分析外部環(huán)境主要找出經(jīng)營的機(jī)會(huì)和威脅。將這四種因素綜合起來進(jìn)行分析，簡稱SWOT分析。是組織經(jīng)營環(huán)境分析的基本思路和框架。2.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策：A.決策：指相關(guān)人員為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行的有意識(shí)有選擇的活動(dòng)。B.決策過程模型：a.情報(bào)活動(dòng)階段：調(diào)查與決策相關(guān)情報(bào)，收集、資料并整理、預(yù)測；b.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段：結(jié)合已知情況定下目標(biāo)，提出至少兩個(gè)以上相關(guān)備選方案（限制因素：資金、能源）；c.選擇活動(dòng)階段：先方案論證，從設(shè)計(jì)中的備選方案選出可行方案，再?zèng)Q策形成，從可行方案中選出最終方案的過程；d.實(shí)施：將最終選擇方案付諸實(shí)施，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集、修改等問題。3.決策的分類：A.難易程度：a.結(jié)構(gòu)化b.半結(jié)構(gòu)化c.非結(jié)構(gòu)化；B.風(fēng)險(xiǎn)大?。篴.確定型b.不確定型c.風(fēng)險(xiǎn)型。（結(jié)構(gòu)化：簡單直接，有固定規(guī)律，模型可依據(jù)實(shí)行方法有大中取小，小中取大，最大期望值法；非結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化相反；半結(jié)構(gòu)化介于兩者之間，有一定規(guī)律又無法完成，有所了解但不確定。確定型：對(duì)未來發(fā)生條件已知；非確定型：可預(yù)測可能出現(xiàn)的狀況，不確定結(jié)果；風(fēng)險(xiǎn)型：對(duì)未來?xiàng)l件不確定，出現(xiàn)各狀況概率不確定，結(jié)果不確定。）4.農(nóng)業(yè)經(jīng)營決策所涉及的基本原則：可行性、科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性、靈活性、民主性。

1.農(nóng)業(yè)（廣義）：由植物栽培業(yè)和動(dòng)物飼養(yǎng)業(yè)兩大部分組成。2.狹義農(nóng)業(yè)中的種植業(yè)分為：A.糧食作物:最基礎(chǔ)、最重要；B.飼料作物：利于畜牧業(yè)發(fā)展；C.經(jīng)濟(jì)作物：滿足輕工業(yè)，為農(nóng)業(yè)二級(jí)結(jié)構(gòu)。廣義農(nóng)業(yè)：農(nóng)（比重最?。?、林（1/3以上）、畜牧（1/2以上）、漁為農(nóng)業(yè)四業(yè)，是基本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。3.國內(nèi)農(nóng)業(yè)類型：狹義（農(nóng)作物種植與栽培）、廣義（畜牧、農(nóng)、林、漁）、十字型農(nóng)業(yè)（除農(nóng)林牧漁外還包括部門的產(chǎn)前產(chǎn)后<大農(nóng)業(yè)>）。3.農(nóng)業(yè)的分類：A.國外（1）種植業(yè)：農(nóng)作物栽培；（2）畜牧業(yè)：動(dòng)物的飼養(yǎng)。B.國內(nèi)（1）按區(qū)位可分為白色（工廠農(nóng)業(yè)）、綠色（陸地農(nóng)業(yè)）、藍(lán)色（海洋農(nóng)業(yè)）；（2）按生產(chǎn)力性質(zhì)階段的不同科分為原始農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；（3）按物質(zhì)與能量轉(zhuǎn)化的不同科分為有機(jī)農(nóng)業(yè)和無機(jī)農(nóng)業(yè)；（4）按規(guī)模大小可分為大農(nóng)業(yè)和小農(nóng)業(yè)；（5）按生產(chǎn)方式分為密集農(nóng)業(yè)和粗放農(nóng)業(yè)；（6）按質(zhì)量不同分為精品農(nóng)業(yè)和粗品農(nóng)業(yè)。4.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)）農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)部門及內(nèi)部組分與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，包括四業(yè)。在農(nóng)村領(lǐng)域分為第一、二、三產(chǎn)業(yè)。第一產(chǎn)業(yè)：有生命之舞的生產(chǎn)部門（四業(yè)）；第二產(chǎn)業(yè)：為加工業(yè)生產(chǎn)部門（農(nóng)業(yè)后續(xù)生產(chǎn)部門）；第三產(chǎn)業(yè)：為居民生產(chǎn)、生活提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)（教育、金融、道路）。5.管理：處于一定組織中的管理者通過計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)控制協(xié)同他人一同完成預(yù)定目標(biāo)的過程。5.我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)微觀組織發(fā)展歷程：A.1949-1952年底，個(gè)體農(nóng)戶形式，1953-1957年，合作社形式，1958-1978年，人民公社形式；B.1978-1984年，以農(nóng)戶為主體，1985-1992年，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)開始多元化，1993-2003年，以農(nóng)戶為主體，國營農(nóng)場、民營農(nóng)場、農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織；2004-今。6.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)：A.對(duì)象為有生命的動(dòng)植物B.土地為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必不可少的生產(chǎn)因素C.呈現(xiàn)季節(jié)性D.具有好的地理性E.廣闊性分散性F.具有生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料的商品特性。7.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理：農(nóng)業(yè)企業(yè)和單位對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的管理，主要是相關(guān)單位對(duì)其所轄的土地、勞動(dòng)力、資金等進(jìn)行合理安排配置。

1.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營：在商品化過程中，通過產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)供銷一體化。其類型有：龍頭企業(yè)帶動(dòng)型，中介組織帶動(dòng)型，市場勞動(dòng)型，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織帶動(dòng)型，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型，科技帶動(dòng)型。2.農(nóng)業(yè)合作組織：模式有公開市場、合同制、垂直一體化。其機(jī)制分為利益機(jī)制、約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制。

1.農(nóng)業(yè)政策：政府對(duì)所有與農(nóng)業(yè)相關(guān)的事務(wù)采取的行動(dòng)，包括農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村即三農(nóng)政策。2.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)：處于一個(gè)時(shí)期和一定范圍內(nèi)具有現(xiàn)代先進(jìn)水平的農(nóng)業(yè)形態(tài)，就是指用現(xiàn)代工業(yè)力量裝備的，用科學(xué)技術(shù)武裝的，以現(xiàn)代管理理論和方法經(jīng)營的，生產(chǎn)效益達(dá)到現(xiàn)代先進(jìn)水平的農(nóng)業(yè)。涉及產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三個(gè)領(lǐng)域，包括化肥、地膜、農(nóng)藥等，種植業(yè)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)，對(duì)外貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、產(chǎn)品營銷，即第一、二、三產(chǎn)業(yè)，為農(nóng)業(yè)服務(wù)的總體。3.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的特征差異：A.內(nèi)涵豐富；B.集約化產(chǎn)業(yè)；C.功能、形式多樣化；D.以市場為導(dǎo)向；E.生態(tài)農(nóng)業(yè)；F.產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。4.農(nóng)業(yè)保護(hù)（廣義）：在國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，政府通過一系列的保護(hù)與支持農(nóng)業(yè)的措施，創(chuàng)造良好的農(nóng)業(yè)宏觀調(diào)控環(huán)境，簡歷完善的農(nóng)村市場體系，達(dá)到增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合實(shí)力，確保農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位和保護(hù)整個(gè)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的目標(biāo)。

1.農(nóng)業(yè)信息：以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)科學(xué)為表征對(duì)象的，以有意義的形式加以排列和處理的數(shù)據(jù)、圖像、文字。2.信息的特征：事實(shí)性、時(shí)效性、不安全性、等級(jí)性、變換性、價(jià)值性。3.信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用：A.加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；B.創(chuàng)新信息服務(wù)模式；C.選擇合適的農(nóng)業(yè)信息化模式；D.確保多方投入，保障農(nóng)村信息化建設(shè)；E.培養(yǎng)農(nóng)業(yè)信息化人才。4.農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)：把人工智能的專家系統(tǒng)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的一項(xiàng)高新技術(shù)。包括產(chǎn)前預(yù)測、施肥管理、植物保護(hù)、節(jié)水灌溉等4個(gè)專家系統(tǒng)領(lǐng)域。5.精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：也稱精確農(nóng)業(yè)或精細(xì)農(nóng)業(yè)，是由信息技術(shù)支持的，根據(jù)空間變異，定位、定時(shí)、定量地實(shí)施一整套現(xiàn)代化農(nóng)事操作技術(shù)與管理的系統(tǒng)。A.技術(shù)支持：3S技術(shù)、決策支持技術(shù)DSS、可變量投入系統(tǒng)、智能機(jī)械裝備技術(shù)。B.實(shí)現(xiàn)條件：農(nóng)田面積達(dá)到一定規(guī)模、較高的農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度、農(nóng)田之間差異程度、管理技術(shù)人員。6.網(wǎng)絡(luò)營銷：又稱“鼠標(biāo)+大白菜”式營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)開展農(nóng)產(chǎn)品的營銷活動(dòng)，包括網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品調(diào)查，促銷，交易洽談，付款結(jié)算等活動(dòng)。其優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：A.增加交易機(jī)會(huì)；B.降低交易成本；C.減少農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)損失；D.有利于形成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正確決策。

1.物流：指從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的采購，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織到農(nóng)產(chǎn)品加工、貯存、運(yùn)輸、包裝、分銷等，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)地到消費(fèi)地，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者過程中所形成的物品流動(dòng)。2.農(nóng)產(chǎn)品物流：為了滿足用戶需求和實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值而進(jìn)行的商品、農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)信息從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的流動(dòng)。包括農(nóng)產(chǎn)品收購、運(yùn)輸、貯存、裝卸、搬運(yùn)、流通加工及相關(guān)信息等一系列活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。其特點(diǎn)是難度大，對(duì)物流設(shè)備設(shè)施的要求較高。3.農(nóng)產(chǎn)品物流的相關(guān)重要性：A.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流是我國由農(nóng)業(yè)大國走向農(nóng)業(yè)強(qiáng)國的必經(jīng)之路；B.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流具有重要的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.物流成本：物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)力的貨幣表現(xiàn)。其特征有：A.企業(yè)的多數(shù)物流成本未列為物流費(fèi)用單獨(dú)計(jì)算；B.物流成本中有些是物流部門不能控制的；C.物流成本的削減，對(duì)企業(yè)利潤的增加具有乘數(shù)效應(yīng)。6.物流成本管理的基本策略：A.通過對(duì)物流的供應(yīng)鏈全面管理來降低物流成本；B.通過對(duì)退貨的控制來消減成本；C.通過第三方物流降低成本；D.借助現(xiàn)代信息系統(tǒng)降低物流成本。7.第三方物流：由供方與需方意外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。A.特征：合同承包、功能專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。B.優(yōu)勢：有利于客戶企業(yè)集中精力，培育核心競爭力；有利于充分利用物流企業(yè)的優(yōu)勢資源；規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；有利于發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢；有助于提高企業(yè)形象和拓展市場。8.農(nóng)業(yè)物流的六大要素：產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、貯存保管、流通加工、信息處理。

1.農(nóng)產(chǎn)品需求（需求函數(shù)）：指消費(fèi)者在某一特定時(shí)期內(nèi)，在每一價(jià)格水平上愿意而且能夠購買的商品農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量。A.條件：消費(fèi)者具有購買欲望，消費(fèi)者具有購買能力；B.影響因素：a.相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格b.消費(fèi)者收入水平c.消費(fèi)者偏好d.對(duì)消費(fèi)價(jià)格的未來預(yù)期e.相關(guān)商品價(jià)格的變化f.文化習(xí)俗g.中間價(jià)格的變化。2.替代效應(yīng)：農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者在實(shí)際收入不變的情況下，某種農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的變化對(duì)需求量的影響。3.收入效應(yīng)：農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者在貨幣收入不變的情況下，某種商品農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的變化對(duì)其需求量的影響。4.農(nóng)產(chǎn)品需求價(jià)格彈性：某種農(nóng)產(chǎn)品的市場需求量對(duì)其價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)的靈敏度。即農(nóng)產(chǎn)品需求量的變動(dòng)率對(duì)其價(jià)格變動(dòng)率的比率。5.農(nóng)產(chǎn)品的供給（供給函數(shù)）：針對(duì)生產(chǎn)者在一定時(shí)期內(nèi)，愿意而且能生產(chǎn)出一定數(shù)量的產(chǎn)品。A.條件：生產(chǎn)者有出售農(nóng)產(chǎn)品愿望，生產(chǎn)者有供應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品的能力；B.影響因素：a.相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格b.相關(guān)商品價(jià)格c.價(jià)格預(yù)期d.生產(chǎn)成本e.生產(chǎn)技術(shù)水平。6.均衡價(jià)格：一種農(nóng)產(chǎn)品需求與農(nóng)產(chǎn)品供給相等時(shí)的價(jià)格，其確定原則是對(duì)應(yīng)一種產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量與供給數(shù)量相同時(shí)。7.均衡點(diǎn)：農(nóng)產(chǎn)品的需求曲線與供給曲線的相交點(diǎn)。

1.農(nóng)業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析----SWOT分析模型：分析內(nèi)部環(huán)境主要找出組織經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢；分析外部環(huán)境主要找出經(jīng)營的機(jī)會(huì)和威脅。將這四種因素綜合起來進(jìn)行分析，簡稱SWOT分析。是組織經(jīng)營環(huán)境分析的基本思路和框架。2.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策：A.決策：指相關(guān)人員為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行的有意識(shí)有選擇的活動(dòng)。B.決策過程模型：a.情報(bào)活動(dòng)階段：調(diào)查與決策相關(guān)情報(bào)，收集、資料并整理、預(yù)測；b.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段：結(jié)合已知情況定下目標(biāo)，提出至少兩個(gè)以上相關(guān)備選方案（限制因素：資金、能源）；c.選擇活動(dòng)階段：先方案論證，從設(shè)計(jì)中的備選方案選出可行方案，再?zèng)Q策形成，從可行方案中選出最終方案的過程；d.實(shí)施：將最終選擇方案付諸實(shí)施，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集、修改等問題。3.決策的分類：A.難易程度：a.結(jié)構(gòu)化b.半結(jié)構(gòu)化c.非結(jié)構(gòu)化；B.風(fēng)險(xiǎn)大小：a.確定型b.不確定型c.風(fēng)險(xiǎn)型。（結(jié)構(gòu)化：簡單直接，有固定規(guī)律，模型可依據(jù)實(shí)行方法有大中取小，小中取大，最大期望值法；非結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化相反；半結(jié)構(gòu)化介于兩者之間，有一定規(guī)律又無法完成，有所了解但不確定。確定型：對(duì)未來發(fā)生條件已知；非確定型：可預(yù)測可能出現(xiàn)的狀況，不確定結(jié)果；風(fēng)險(xiǎn)型：對(duì)未來?xiàng)l件不確定，出現(xiàn)各狀況概率不確定，結(jié)果不確定。）4.農(nóng)業(yè)經(jīng)營決策所涉及的基本原則：可行性、科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性、靈活性、民主性。

1.農(nóng)業(yè)（廣義）：由植物栽培業(yè)和動(dòng)物飼養(yǎng)業(yè)兩大部分組成。2.狹義農(nóng)業(yè)中的種植業(yè)分為：A.糧食作物:最基礎(chǔ)、最重要；B.飼料作物：利于畜牧業(yè)發(fā)展；C.經(jīng)濟(jì)作物：滿足輕工業(yè)，為農(nóng)業(yè)二級(jí)結(jié)構(gòu)。廣義農(nóng)業(yè)：農(nóng)（比重最?。⒘郑?/3以上）、畜牧（1/2以上）、漁為農(nóng)業(yè)四業(yè)，是基本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。3.國內(nèi)農(nóng)業(yè)類型：狹義（農(nóng)作物種植與栽培）、廣義（畜牧、農(nóng)、林、漁）、十字型農(nóng)業(yè)（除農(nóng)林牧漁外還包括部門的產(chǎn)前產(chǎn)后<大農(nóng)業(yè)>）。3.農(nóng)業(yè)的分類：A.國外（1）種植業(yè)：農(nóng)作物栽培；（2）畜牧業(yè)：動(dòng)物的飼養(yǎng)。B.國內(nèi)（1）按區(qū)位可分為白色（工廠農(nóng)業(yè)）、綠色（陸地農(nóng)業(yè)）、藍(lán)色（海洋農(nóng)業(yè)）；（2）按生產(chǎn)力性質(zhì)階段的不同科分為原始農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；（3）按物質(zhì)與能量轉(zhuǎn)化的不同科分為有機(jī)農(nóng)業(yè)和無機(jī)農(nóng)業(yè)；（4）按規(guī)模大小可分為大農(nóng)業(yè)和小農(nóng)業(yè)；（5）按生產(chǎn)方式分為密集農(nóng)業(yè)和粗放農(nóng)業(yè)；（6）按質(zhì)量不同分為精品農(nóng)業(yè)和粗品農(nóng)業(yè)。4.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)）農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)部門及內(nèi)部組分與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，包括四業(yè)。在農(nóng)村領(lǐng)域分為第一、二、三產(chǎn)業(yè)。第一產(chǎn)業(yè)：有生命之舞的生產(chǎn)部門（四業(yè)）；第二產(chǎn)業(yè)：為加工業(yè)生產(chǎn)部門（農(nóng)業(yè)后續(xù)生產(chǎn)部門）；第三產(chǎn)業(yè)：為居民生產(chǎn)、生活提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)（教育、金融、道路）。5.管理：處于一定組織中的管理者通過計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)控制協(xié)同他人一同完成預(yù)定目標(biāo)的過程。5.我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)微觀組織發(fā)展歷程：A.1949-1952年底，個(gè)體農(nóng)戶形式，1953-1957年，合作社形式，1958-1978年，人民公社形式；B.1978-1984年，以農(nóng)戶為主體，1985-1992年，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)開始多元化，1993-2003年，以農(nóng)戶為主體，國營農(nóng)場、民營農(nóng)場、農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織；2004-今。6.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)：A.對(duì)象為有生命的動(dòng)植物B.土地為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必不可少的生產(chǎn)因素C.呈現(xiàn)季節(jié)性D.具有好的地理性E.廣闊性分散性F.具有生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料的商品特性。7.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理：農(nóng)業(yè)企業(yè)和單位對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的管理，主要是相關(guān)單位對(duì)其所轄的土地、勞動(dòng)力、資金等進(jìn)行合理安排配置。

第五篇：傳染病學(xué)考試重點(diǎn)縮印

【機(jī)會(huì)性感染】某些因素導(dǎo)致宿主的免疫功能受損或機(jī)械損傷使寄生物離開其固定寄生部位而到達(dá)其它寄生部位，平衡不復(fù)存在而引起宿主損傷。如大腸桿菌進(jìn)入泌尿道或呼吸道。【潛伏期】從病原體侵入人體起，至開始出現(xiàn)臨床癥狀為止的時(shí)期。每一個(gè)傳染病的潛伏期都有一個(gè)范圍，并呈常態(tài)分布，是檢疫工作觀察、留驗(yàn)接觸者的重要依據(jù)?！緷摲谂R床意義】從病原體侵入人體起，至開始出現(xiàn)臨床癥狀為止的時(shí)期。每一個(gè)傳染病的潛伏期都有一個(gè)范圍，并呈常態(tài)分布，是檢疫工作觀察、留驗(yàn)接觸者的重要依據(jù)。潛伏期相當(dāng)于病原體體內(nèi)定位、繁殖和轉(zhuǎn)移、引起組織損傷和功能改變導(dǎo)致臨床癥狀出現(xiàn)之前的整個(gè)過程。潛伏期的長短一般與病原體的感染量成反比。如果主要由毒素引起病理生理改變的傳染病，則與毒素產(chǎn)生和播散所需時(shí)間有關(guān)。【傳染病】病原微生物感染人體后產(chǎn)生的有傳染性，在一定條件下可造成流行的疾病?！靖腥拘约膊　坑刹≡w感染所致的疾病，包括傳染病和非傳染性感染性疾病 【首發(fā)感染】人體初次被某種病原體感染?！局貜?fù)感染 】人體在被某種病原體感染的基礎(chǔ)上再次被同一種病原體感染.如瘧疾、血吸蟲、鉤蟲病等?！局丿B感染】人體在某種病原體感染的基礎(chǔ)上再被另外的病原體感染。臨床上多見，如慢性乙肝重疊感染戊肝?！靖腥具^程表現(xiàn)】①病原體被清除②隱性感染③顯性感染④病原攜帶狀態(tài)⑤潛伏性感染 【隱性感染】病原體侵入人體后，僅誘導(dǎo)機(jī)體產(chǎn)生特異性免疫應(yīng)答，而不引起或只引起輕微組織損傷，因而在臨床上不顯出任何癥狀，體癥，甚至生化改變，只能通過免疫學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)?！静≡瓟y帶狀態(tài)】發(fā)生在隱性或顯性感染后，病原體未被機(jī)體排除，仍在體內(nèi)繼續(xù)存在，不斷向體外排菌，稱為帶菌狀態(tài)?！緜魅具^程中病原體作用】侵襲力、毒力、數(shù)量、變異性。是否致病由病原體致病能力和機(jī)體免疫功能決定。病原 【人群易感性】 【自然疫源性傳染病】即人獸共患?。耗承┳匀簧鷳B(tài)環(huán)境為傳染病在野生動(dòng)物之間傳播創(chuàng)造了良好的條件，人類進(jìn)入這些地區(qū)時(shí)亦可受到感染?！緜魅静』咎卣鳌坎≡w、傳染性、流行病學(xué)特征、感染潛伏期、前驅(qū)期、癥狀明顯期、恢復(fù)期 【再燃】未完全恢復(fù)正常的緩解階段，由于潛伏于血液或組織中的病原體再度繁殖，使體溫再次升高，初發(fā)病癥狀體癥再度出現(xiàn)情形?！緩?fù)發(fā)】當(dāng)患者進(jìn)入恢復(fù)期，已穩(wěn)定退熱一段時(shí)期，由于體內(nèi)殘存的病原再度繁殖而使臨床表現(xiàn)再度出現(xiàn)的情形，如傷寒、菌痢等?！緜魅静≡\斷】臨床資料、流行病學(xué)資料、實(shí)驗(yàn)室及其他檢查資料①管理傳染源 :甲：強(qiáng)制（鼠疫、霍亂。城2h,農(nóng)6h性禽流感。城6h，農(nóng)12h)丙：監(jiān)測（24h）注：乙中非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽、人感染高致病性禽流感、脊髓灰質(zhì)炎按甲處理。②切斷傳播途徑③保護(hù)易感人群 【隔離】暫時(shí)與人群隔離。積極進(jìn)行治療護(hù)理，并對(duì)具有傳染性的分泌排泄物，用具等進(jìn)行消毒處理，防止病原體向外擴(kuò)散的醫(yī)療措施?！鞠尽壳袛鄠鞑ネ緩降闹匾胧?。狹義消滅病原體，廣義包括消滅傳播媒介。甲戊急性感染，糞－口傳播；乙丙丁慢性經(jīng)過，血液體液傳播?！静《拘愿窝住坑啥喾N肝炎病毒引起，以肝臟損害為主的一組全身性傳染病。臨床以疲乏、食欲減退、肝功能異常為主要表現(xiàn)，部分出現(xiàn)黃疸，無癥狀感染常見?！綝ane顆?！客暾腍BV的大球形顆粒。由包膜與核心組成。包膜：含HBsAg、糖蛋白與細(xì)胞脂質(zhì)；核心：含環(huán)狀雙股DNA、DNAP、HBcAg，是病毒復(fù)制主體?！狙遛D(zhuǎn)換】HBeAg消失而抗HBe產(chǎn)生?！靖涡阅X病】發(fā)生于重型肝炎或肝硬化時(shí)，大量肝細(xì)胞壞死，肝臟解毒功能降低，及肝硬化時(shí)門腔靜脈短路，致血氨及其他有毒物質(zhì)潴留，引起的神經(jīng)精神綜合征。臨床表現(xiàn)為行為異常，意識(shí)障礙、甚至昏迷?！炯毙阅I功能不全】又稱肝腎綜合征，或功能性腎衰竭。重型肝炎或肝硬化時(shí)由于內(nèi)毒素血癥、腎血管收縮、腎缺血、前列腺素E2減少，有效血容量下降致腎小球?yàn)V過率和腎血漿流量降低引起?！靖涡阅X病】①一期（前驅(qū)期）：輕度性格和行為異常，可有撲翼樣震顫，腦電圖正常②二期（昏迷前期）:意識(shí)錯(cuò)亂、行為及睡眠失常，錐體束征陽性，有撲翼樣震顫，腦電圖特征性病變③三期（昏睡期）:昏睡、神志不清、意識(shí)錯(cuò)亂為主，可引出撲翼樣震顫，錐體束征陽性，腦電圖明顯異常④四期（昏迷期）:神志完全喪失，不能喚醒?！靖顾吭缙阝c潴留；后期門脈高壓、低蛋白血癥、肝淋巴急性肝炎急性黃疸型肝炎：甲、戊型多見，總病程2～4（平均5～7d）發(fā)熱、②黃疸期（2～6周）：皮膚鞏膜黃染，肝臟腫大伴有壓痛，1～2月）慢性肝炎①輕度：病情輕，可有疲乏、納差、厭油、肝區(qū)不1或2項(xiàng)輕度異常②中度③重度：有明顯或持續(xù)的肝炎癥狀，伴肝病有早期肝硬化的肝活檢病理改變與臨床上代償期肝硬化的表現(xiàn)。如ALT和或AST反復(fù)或持續(xù)升高，白蛋白降低，丙種球蛋白明顯升高。重型肝炎（肝衰竭）膽酶分離是肝功能疾病加重?！驹\斷】①HBVHBV感染者，特別是嬰兒母親HBsAg陽性）②臨床診斷：急性肝炎，起病急，有畏寒、ALT顯著升高，而無肝炎病史者應(yīng)首先考慮甲型或戊型肝炎。黃疸型肝炎可有黃疸前期、黃疸期、恢復(fù)期。病程不超6個(gè)月。黃疸持續(xù)3周以上，并除外其它引起肝內(nèi)外梗阻性黃疸，可診斷為急性淤膽型肝炎。③病原學(xué)診斷【HAV】抗HAV-IgM起病后3～6感染?？笻AV-IgG發(fā)病2-3月高峰，既往感染標(biāo)志，疫苗接種（保護(hù)性抗體）【HBV】：①HBsAg 有抗原性而無傳染性；陽性現(xiàn)癥感染②抗-HBs保護(hù)性抗體，陽性對(duì)HBV有免疫力，乙肝恢復(fù)期、過去感染及乙肝疫苗接種③HBeAg陽性，病毒復(fù)制和傳染性標(biāo)志④抗-HBe病毒復(fù)制減少、傳染性降低⑤HBcAg病毒復(fù)制，有傳染性⑥抗HBc-IgM近期感染或慢性感染者病毒活動(dòng)標(biāo)志?？笻Bc-IgG低滴度既往感染、低水平感染，高滴度復(fù)制，現(xiàn)癥感染【HCV】抗HCVIgM，持續(xù)1-3月，現(xiàn)癥感染?？?HCV IgG陽性，現(xiàn)癥感染或既往感染。HCV RNA陽性病毒感染和復(fù)制標(biāo)志。④鑒別診斷：其他原因引起的黃疸（溶血性黃疸、肝外梗阻肝炎（感染中毒性肝炎、藥物引起的肝損害、脂肪肝及妊娠期急性脂肪肝、肝豆?fàn)詈俗冃裕救苎?、肝?xì)胞性、阻塞性黃疸鑒別】溶血性、肝細(xì)胞性、阻塞性①UCB：↑、↑、↑②CB ：正常、↑、↑↑③CB/TB：<20%、>30%、>35%④尿膽紅素：-―、+、+⑤尿膽原：↑、輕度↑、↓或缺如⑥ALT：正常、↑↑、可↑⑦r-GT：正常、↑、↑↑⑧ALP：正常、↑、↑↑⑨PT：正常、延長、延長⑩vitK反應(yīng)：（空格）、差、好⑩總膽固醇：正常、輕度↑或↓、↑↑⑩血漿蛋白：正常、A↓G ↑、正常 【治療】治療原則：充足休息、營養(yǎng)為主，輸以適當(dāng)藥物，堅(jiān)持綜合治療原則，即治療與護(hù)理、隔離與消毒并重；一般治療、對(duì)癥治療與病原治療并重的原則。①急性肝炎：急性肝炎一般為自限性，多可完全康復(fù)。急性期應(yīng)進(jìn)行隔離，癥狀明顯及黃疸者應(yīng)臥床休息，恢復(fù)期可逐

漸增加活動(dòng)量，但要避免過度勞累。飲宜食宜清淡宜消化，【傷寒臨床表現(xiàn)特征】（潛伏期7-14天）初期、極期、緩適當(dāng)補(bǔ)充維生素，熱量不足者應(yīng)靜脈補(bǔ)充葡萄糖。避免飲酒解期、恢復(fù)期 和應(yīng)用損害肝臟藥物，輔以藥物對(duì)癥和恢復(fù)肝功能，藥物不極期：①高熱（多為稽留熱）②中毒性腦?。o欲貌）③消宜過多，以免加重肝臟負(fù)擔(dān)。一般不采用抗病毒治療，急性化道癥狀（食欲不振）④循環(huán)系統(tǒng)癥狀（相對(duì)緩脈）⑤皮疹丙型肝炎，早抗病毒治療，早期應(yīng)用干擾素可減少慢性化，（玫瑰疹）⑥肝脾腫大（中毒性肝炎）加用利巴韋林口服，可增強(qiáng)療效。②輕度肝炎1）一般治療：【傷寒細(xì)菌學(xué)檢查】①血培養(yǎng)：第1~2周，陽性率最高。隔離（甲、戊肝病后3周，乙肝陽性率高，持續(xù)時(shí)間長，適陰轉(zhuǎn)）、合理休息、飲食、補(bǔ)充營養(yǎng)、維護(hù)酸堿、心理平衡用于抗菌藥物治療者2）對(duì)癥治療①非特異性護(hù)肝藥：維生素、、肝泰樂②降酶【傷寒藥物療程】第三代喹諾酮類：諾氟，左旋氧氟，氧星，3）抗病毒治療：α環(huán)丙14天（帶菌者：氧氟沙星或環(huán)丙沙星，氨芐西林或阿干擾素、核苷類似物4莫西林4--6周，膽囊切除）維化治療【傷寒控制傳染源】①早隔離治療體溫正常后第15天才解除隔離或尿、糞便培養(yǎng)連續(xù)2次陰性②帶菌者調(diào)離飲食服型肝炎疫苗、HBIG 務(wù)業(yè)，并及早治療。接觸者醫(yī)學(xué)觀察15天?！究共《具m應(yīng)證】①HBV DNA≥105 拷貝/ml（HBeAg陰【霍亂流行特點(diǎn)】①傳染源：病人和帶菌者為主要傳染源②性者≥104拷貝/ml）②ALT≥2×正常上限（ULN）③如ALT傳播途徑：常引起＜2×ULN，但肝組織學(xué)顯示Knodell HAI≥4，或≥G2炎癥日常生活接觸和蒼蠅傳播③易感人群：人群普遍壞死④丙型肝炎HCV RNA陽性（治慢乙指征：HBV復(fù)制、月為多⑤血清ALT異常。治慢丙指征（+）和/或抗-HCV（+）傳播，人群普遍易感；與Ol群及非Ol群其他弧菌感染無【α干擾素禁忌證】①血清膽紅素升高＞2倍正常值上限②交叉免疫力；地區(qū)分布先沿海，后內(nèi)陸。堿性環(huán)境中生長繁失代償性肝硬化③自身免疫性疾?、苡兄匾K器病變 殖快，革蘭陰性，有鞭毛?！睛粮蓴_素不良反應(yīng)】①類流感綜合征②骨髓抑制，粒細(xì)胞【霍亂發(fā)病機(jī)制】①機(jī)體胃酸分泌程度②霍亂弧菌的數(shù)量和血小板減少③神經(jīng)精神癥狀，如焦慮、抑郁、興奮、易怒、致病力?；魜y弧菌--小腸--TCPA（毒素協(xié)同調(diào)節(jié)菌毛A)--精神?、苁摺⑤p度皮疹、脫發(fā) ⑤出現(xiàn)少見的不良反應(yīng)如粘附于小腸上段粘膜上皮細(xì)胞的刷狀緣--大量繁殖，并產(chǎn)生癲癇、腎病綜合征、間質(zhì)性肺炎和心律失常等時(shí)，應(yīng)停藥觀霍亂毒素---細(xì)胞內(nèi)cAMP濃度持續(xù)升高，一方面使杯狀細(xì)察⑥誘發(fā)自身免疫性疾病，如甲狀腺炎、血小板減少性紫癜、胞分泌粘液微粒形成米泔狀大便；另一方面隱窩細(xì)胞分泌，溶血性貧血、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、Ⅰ型糖尿病等。抑制絨毛細(xì)胞吸收引起嚴(yán)重水樣腹瀉【人禽流感】由甲型流感病毒某些感染禽類亞型中的一些毒【霍亂臨床特點(diǎn)】潛伏期 ：l~3d(數(shù)小時(shí)~7d)；大多急株（H5N1、H9N2、H7N7）引起的急性呼吸道傳染病。O139型霍亂弧菌引【醫(yī)學(xué)觀察病例】有流行病史，1周內(nèi)出現(xiàn)臨床表現(xiàn)。與人起的霍亂癥狀較重；埃爾托生物型所致者輕型和隱性感染較禽流感者有密切接觸，在1周內(nèi)出現(xiàn)臨床表現(xiàn)。多。吐瀉期：①腹瀉：無痛性劇烈腹瀉，不伴里急后重；黃【疑似病例】有流行病史和臨床表現(xiàn)，采用甲型流感病毒H色水樣、米泔樣水便或洗肉水樣血便，無糞臭；大便量多次亞型單克隆抗體在患者呼吸道分泌物或尸檢肺標(biāo)本中查到頻。②嘔吐：先瀉后吐，噴射狀，次數(shù)不多，少惡心，嘔吐相應(yīng)特異性抗原，或RT--PCR擴(kuò)增出H亞型基因。物初為胃內(nèi)容物繼之為水樣或米泔水樣脫水期：脫水、肌肉【臨床診斷病例】被診斷為疑似病例。但無法進(jìn)一步取得臨痙攣、低血鉀、尿毒癥、酸中毒、循環(huán)衰竭 床檢驗(yàn)標(biāo)本或?qū)嶒?yàn)室檢查證據(jù)，而與其有共同接觸史的人被【干性霍亂】起病急，未出現(xiàn)腹瀉和嘔吐癥狀，迅速有中毒診斷為確診病例，并能夠排除其他診斷者。性休克，死亡率高?！敬_診病例】有流行病學(xué)史和臨床表現(xiàn)，從患者呼吸道分泌【霍亂常見并發(fā)癥】急性腎功能衰竭、急性肺水腫 物或尸檢肺標(biāo)本中分離出特定病毒或采用RT--PCR檢測到【霍亂預(yù)防措施】禽流感H亞型病毒基因，且雙份血清抗禽流感病毒抗體滴后6天，隔日糞培養(yǎng)1次，連續(xù)3次陰性，接觸者嚴(yán)格檢度恢復(fù)期較發(fā)病初期有4倍或以上升高者。疫5天，留便培養(yǎng)并服藥預(yù)防）；切斷傳播途徑：做好“三【人禽流感抗病毒治療】①離子通道M2阻滯劑（金剛烷胺、管（水源、糞便、食物）一滅（滅蠅）”，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)乙胺）抑制復(fù)制②神經(jīng)氨酸酶抑制劑（奧司他韋既達(dá)菲）抑慣；提高人群免疫力（霍亂疫苗）。制復(fù)制和減弱致病力【流腦臨床分期】普通型（前驅(qū)期（上呼吸道感染期）、敗【腎綜合征出血熱(HFRS)】又稱流行性出血熱，是由漢坦血癥期、腦膜腦炎期、恢復(fù)期)、爆發(fā)型（暴發(fā)型休克型、病毒（負(fù)性單鏈RNA）引起，以鼠類為主要傳染源的自然暴發(fā)型腦膜腦型、混合型）、輕型、慢性型。疫源性疾病。主要病理變化全身小血管廣泛損害，臨床以發(fā)【腦膜腦炎期臨床表現(xiàn)】普通型①多與敗血癥期癥狀同時(shí)出熱、休克、充血出血及腎臟損害為主要表現(xiàn)?，F(xiàn)，持續(xù)2－5天②發(fā)熱、感染中毒癥狀③中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥【腎綜合征出血熱臨床表現(xiàn)】典型三主癥：發(fā)熱，出血和腎狀:顱高壓癥狀：劇烈頭痛、頻繁嘔吐；腦膜刺激癥：頸項(xiàng)臟損害 強(qiáng)直、Brudzinski征和Kernig征陽性；腦炎癥狀：譫妄、①發(fā)熱期：三痛（頭痛、眼眶痛、腰痛）毛細(xì)血管損害征（充抽搐、神志障礙。爆發(fā)型①腦實(shí)質(zhì)損害嚴(yán)重：昏迷②腦疝形、全身中毒癥狀、胃腸道癥成：枕骨大孔疝,天幕裂孔疝③呼吸衰竭④局限性神經(jīng)系定狀、中毒性神經(jīng)精神癥狀、腎損害②低血壓休克期：持續(xù)時(shí)位體征 間長短與病情輕重、③少尿【流腦診斷必備特征】細(xì)菌培養(yǎng)（或流腦特異性血清免疫學(xué)期：少尿<400ml/24小時(shí)，無尿<50ml/24檢查陽性）金標(biāo)準(zhǔn)。【流腦診斷依據(jù)】凡在流行季節(jié)突起高熱、頭痛、嘔吐，伴高血容量綜合征和肺水腫，出血現(xiàn)象加重④多尿期（移行期：神志改變，體檢發(fā)現(xiàn)皮膚、黏膜有瘀點(diǎn)、瘀斑，腦膜刺激征每日尿量400--2000ml，血BUN陽性者，即可作出初步臨床診斷。腦脊液檢查可進(jìn)一步明確因并發(fā)癥而猝死；多尿早期每日尿量超過2000ml；多尿后診斷，確診有賴于細(xì)菌學(xué)檢查。免疫學(xué)檢查有利于早期診斷。期：每次尿量超過4000--8000ml若從其血液、腦脊液或其它未污染體液中分離到奈瑟腦膜炎致繼發(fā)性休克，可低血鈉、低血球菌，則為確診病例；若只能從其未污染血液或體液中檢出鉀）⑤恢復(fù)期 革蘭陰性雙球菌，則為推定病例；抗原試驗(yàn)陽性、但培養(yǎng)陰【第3日WBC升高；尿Pr：第2日4-6性的病人，則為可能病例。日達(dá)3+~4+，Pr量突然出現(xiàn) 【周期性流行的主要因素】人群免疫力下降 【腎綜合征出血熱治療】

1、綜合療法為主

2、早期抗病毒【中毒性菌痢與暴發(fā)型流腦休克型的鑒別】①病原菌：志賀治療

3、中晚期對(duì)癥治療

4、防治休克、腎功能衰竭和出血菌屬/腦膜炎球菌②傳播途徑：消化道/呼吸道③流行季節(jié)：發(fā)熱期①控制感染：發(fā)病4天內(nèi)抗病毒治療：利巴韋林②夏秋季/冬春季④白細(xì)胞：輕到中度增加/明顯增加。：早期臥床休息；降低血管通透性：路丁、VC；【常見中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染鑒別診斷】流腦/其他化腦/結(jié)腦/補(bǔ)充平衡鹽液和葡萄糖鹽水；甘露醇提高血漿滲透壓，減輕乙腦①流行病史：冬春季/無季節(jié)/無季節(jié)結(jié)核病史/夏秋季外滲和組織水腫③改善中毒癥狀：高熱：物理降溫，防止大②臨床特征：皮膚瘀點(diǎn)/原發(fā)病灶/緩起，有結(jié)核中毒癥狀/汗；中毒癥狀嚴(yán)重：地塞米松；嘔吐：止吐藥④預(yù)防DIC：腦實(shí)質(zhì)損害為主③CSF檢查（①壓力：↑↑↑/↑↑↑/↑↑/↑②外觀：降低血液粘滯性：低分子右旋糖酐、丹參；檢查凝血時(shí)間，膿樣/膿樣/微混，有薄膜/清亮或微混③WBC：>數(shù)千/ 似及時(shí)給與小劑量肝素抗凝。低血壓休克期：補(bǔ)充血容量、糾流腦/數(shù)十或數(shù)百/似結(jié)腦④蛋白質(zhì)：↑↑/↑↑/↑↑/↑⑤糖：↓↓/↓正酸中毒、改善微循環(huán) ↓/↓/正常⑥氯化物：↓/↓/↓↓↓/正常⑥病原體：腦膜炎雙球菌補(bǔ)充營養(yǎng)、/其他化膿細(xì)菌/結(jié)核桿菌/特異性IgM（+））恢復(fù)工作、定期檢查?！景l(fā)熱待查】當(dāng)機(jī)體在致熱原（pyrogen）作用下或各種原【艾滋病】獲得性免疫缺陷綜合征簡稱，由人免疫缺陷病毒因引起體溫調(diào)節(jié)中樞的功能障礙時(shí)，體溫升高超出正常范引起的慢性傳染病。主要經(jīng)性接觸、血液和母嬰傳播。HIV圍，稱為發(fā)熱。主要侵犯、破壞CD4+T淋巴細(xì)胞，導(dǎo)致機(jī)體細(xì)胞免疫功能①采集病史與體格檢查、伴隨癥狀（寒戰(zhàn)、咳嗽、咳痰、胸受損乃至缺陷，最終并發(fā)各種嚴(yán)重機(jī)會(huì)性感染和腫瘤。具有傳播迅速、發(fā)病緩慢、病死率高特點(diǎn)。其他--關(guān)節(jié)、肌肉）②熱型及臨床意義、熱度（＜38 低熱、【艾滋病傳播途徑】性接觸、血液和血制品（靜脈注射吸毒；38.1-39 中熱、超高熱）熱程（＜1接受血液或血制品；獻(xiàn)血員感染）及母嬰、其他：醫(yī)源性感月短熱程、1－3月中熱程、＞3月長熱程）③輔助檢查及染（器官移植、人工受精、污染的器械等）化驗(yàn)（血尿糞、胸片、B【HIV診斷原則】需結(jié)合流行病學(xué)史（包括不安全性生活--降溫、其史、經(jīng)脈注射毒品史、輸入未經(jīng)抗HIV抗體檢測的血液或 血液制品、HIV抗體陽性者所生子女或職業(yè)暴露史等）、臨 床表現(xiàn)和實(shí)驗(yàn)室檢查等進(jìn)行綜合分析，慎重作出診斷。診斷 HIV/AIDS必須是經(jīng)確認(rèn)試驗(yàn)證實(shí)HIV抗體陽性，HIV RNA和P24抗原的檢測有助于早期診斷新生兒的HIV感染?！景滩「呶Ｈ巳骸竣傩詠y者（男同性戀、娼妓與嫖客）②靜脈藥癮者③血友病、多次接受輸血或血制品者④HIV(+)的性配偶及嬰兒【HIV致免疫受損機(jī)制】病毒侵犯、破壞輔助性T淋巴細(xì)胞，導(dǎo)致機(jī)體細(xì)胞免疫功能嚴(yán)重缺陷，最終并發(fā)各種機(jī)會(huì)性感染和腫瘤。細(xì)胞毒效應(yīng)、細(xì)胞凋亡、ADCC效應(yīng) 【HIV消毒方法】①煮沸迅速滅活，56℃10分鐘滅活②室溫下液體環(huán)境中存活15天，被污染的物品至少3天有傳染性③以下消毒劑37℃處理10分鐘滅活：70%酒精、10%漂白粉、2%戊二醛、4%福爾馬林、35%異丙醇、0.5%來蘇、0.3%過氧化氫④醫(yī)療用具、注射器高溫消毒、煮沸或蒸氣消毒可達(dá)消毒目的.【AIDS診斷依據(jù)】①流行病學(xué)史：有靜脈注射毒品；多個(gè)抗體檢測的血液和血制品；HIV抗體陽性所生子女；其它（職業(yè)暴露或醫(yī)源性感染）②臨床表現(xiàn)：高危對(duì)象發(fā)熱、頭痛、咽痛、惡心、厭食、全紅斑樣皮疹、血小板減少等傳單增多癥樣表現(xiàn)；頸、腋及枕部淋巴結(jié)腫大，肝脾腫大，可考慮急性HIV感染。感染進(jìn)入無癥狀期多無表現(xiàn)，可有淋巴結(jié)腫大，疲勞，乏力等③實(shí)驗(yàn)室檢查：HIV抗體陽性，并經(jīng)確證試驗(yàn)確認(rèn)；血漿CD4+T淋巴細(xì)胞數(shù)明顯減少?！維ARS】由SARS冠狀病毒引起的急性呼吸道傳染病。主 【SARS傳播途徑】呼吸道、消化道、直接、其他（飛沫、直接接觸、間接接觸、實(shí)驗(yàn)室、其他）3日不退②48小時(shí)內(nèi)肺部陰影進(jìn)展超過50%③有急性肺損傷或出現(xiàn)ARDS 【SARS預(yù)防】控制傳染源：①疫情報(bào)告：乙類傳染病，但預(yù)防、同時(shí)具備可考慮出院：體溫正常7天以上；呼吸系統(tǒng)癥狀明顯改善；X線胸片有明顯吸收。③隔離觀察密切接觸者：應(yīng)在指定地點(diǎn)接受隔離觀察，為期14天?！緜坑蓚畻U菌引起的一種急性腸道傳染病。臨床為持續(xù)發(fā)熱、表情淡漠、相對(duì)緩脈、玫瑰疹、腸出血為最常見的并發(fā)癥、腸穿孔為最嚴(yán)重的并發(fā)癥 【傷寒傳染源】帶菌者或患者為傷寒唯一傳染源①傷寒患者在潛伏期已經(jīng)從糞便排菌，稱潛伏期帶菌者②恢復(fù)期仍然排菌但在3個(gè)月內(nèi)停止者，稱暫時(shí)帶菌者③恢復(fù)期排菌超過3個(gè)月者，稱慢性帶菌者 【傷寒傳染途徑】糞口途徑。水源被污染是最重要傳播途徑，暴發(fā)流行。食物被污染是主要途徑，致食物型暴發(fā)流行。日常生活密切接觸是散發(fā)流行，蒼蠅等散發(fā)。1