第一篇：物流師考試技巧心得

物流師考試技巧心得：物流師考試各題型的復(fù)習(xí)方法

第一部分：客觀題的復(fù)習(xí)方法

1、以考試大綱為基礎(chǔ)、結(jié)合教材復(fù)習(xí)

2、模擬練習(xí)的運(yùn)用方法

3、歷年真題的運(yùn)用方法

第二部分：主觀題的復(fù)習(xí)方法

1、計(jì)算題的復(fù)習(xí)

類(lèi)型的總結(jié)

適當(dāng)?shù)木毩?xí)

2、簡(jiǎn)答題、論述題的復(fù)習(xí)

關(guān)注考試大綱

突出重點(diǎn)理論

3、案例分析題的復(fù)習(xí)

客觀題的答題技巧

1、答卷總體原則：正確概率+時(shí)間控制

2、判斷題：語(yǔ)法、語(yǔ)氣、句型、答題原則

2、單選題：答題原則

3、多選題：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、答題原則

主觀題的答題技巧

1、主觀題的評(píng)分特點(diǎn)

2、答卷總體原則：注重分析問(wèn)題的能力

3、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題：用最快的時(shí)間作答

4、論述題、案例分析題：聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入分析

第二篇：物流師考試技巧心得

物流師考試技巧心得：物流師考試各題型的復(fù)習(xí)方法

本文主要介紹了物流師考試各題型（單選、多選、計(jì)算、案例分析題）的復(fù)習(xí)方法，供 大家參考學(xué)習(xí)。如有疑惑可參與考試大“物流師考試學(xué)習(xí)小組”，讓大家一起討論，一起學(xué)習(xí)！本文導(dǎo)航
? ? ? ? ?

第1頁(yè)：主客觀題復(fù)習(xí)方法
第2頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題學(xué)習(xí)方法 第3頁(yè)：多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)方法 第4頁(yè)：計(jì)算題學(xué)習(xí)方法 第5頁(yè)：案例分析題答題技巧

第一部分：客觀題的復(fù)習(xí)方法

1、以考試大綱為基礎(chǔ)、結(jié)合教材復(fù)習(xí)

2、模擬練習(xí)的運(yùn)用方法

3、歷年真題的運(yùn)用方法 第二部分：主觀題的復(fù)習(xí)方法

1、計(jì)算題的復(fù)習(xí)類(lèi)型的總結(jié) 適當(dāng)?shù)木毩?xí)

2、簡(jiǎn)答題、論述題的復(fù)習(xí)關(guān)注考試大綱 突出重點(diǎn)理論

3、案例分析題的復(fù)習(xí)客觀題的答題技巧

1、答卷總體原則：正確概率+時(shí)間控制

2、判斷題：語(yǔ)法、語(yǔ)氣、句型、答題原則

2、單選題：答題原則

3、多選題：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、答題原則 主觀題的答題技巧

1、主觀題的評(píng)分特點(diǎn)

2、答卷總體原則：注重分析問(wèn)題的能力

3、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題：用最快的時(shí)間作答

4、論述題、案例分析題：聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入分析

第三篇：物流師助理物流師考試答題技巧

物流師助理物流師考試答題技巧

一部分 知識(shí)考試答題技巧

全國(guó)物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中知識(shí)考試，主要是考察學(xué)員對(duì)所物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論掌握程度的一種測(cè)試方式?？?/p>

試內(nèi)容分為三種方式：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多向選擇題和判斷題

一、單項(xiàng)選擇題的答題技巧

所謂單項(xiàng)選擇題，就是在命題中給出答案，讓你選出一個(gè)且只能選出一個(gè)符合題目要求的答案，并把代號(hào)填入題目后面的括號(hào)內(nèi)。一般命題所給的答案有即A、B、C、D四個(gè)。

答題技巧：

1、直接選擇法

所謂直接選擇法，就是學(xué)員掌握基本知識(shí)、基本理論比較扎實(shí)或題目比較簡(jiǎn)單，一眼就能選出符合題目要求的正確答案的答題方法。

例如：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房交付業(yè)主使用已滿（）年，可以召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。1 B 2 C 3 D 5

對(duì)于這樣的命題，就可以采用直接選擇法。應(yīng)為從題目一眼可以看出，正確的答案應(yīng)該是B。

2、逐一排斥法

所謂逐一排斥法就是題目有一定的難度或?qū)W員對(duì)答案莫能兩可的情況下所采用的一種答題技巧。在這種情況下，要對(duì)命題對(duì)給出的答案，先排斥明顯不符合命題要求的答案，然后對(duì)剩余答案在進(jìn)行排斥，最后選出正確的、符合命題要求的答案。例如：物業(yè)管理的主要職能是遵照國(guó)家的法律、法規(guī)，運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)手段，對(duì)物業(yè)實(shí)施管理，以（），從而為人們創(chuàng)造

優(yōu)雅、舒適、安全的生活工作環(huán)境。

A 滿足業(yè)主的全部要求 B 滿足業(yè)主和使用人的全部要求 C 維護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益 D 以上都是對(duì)于這樣的命題，如果用直接選擇發(fā)做不了，就可以采用逐一排斥法做。從命題答案來(lái)看，A答案中有“全部”二字，不符合要求，予以排斥。B答案中也有“全部”二字，不符合要求，同樣予以排斥。既然已經(jīng)排斥了A、B，那當(dāng)然就不能選D，所以剩

下的C答案自然是正確答案。

二、多向選擇題的答題技巧

多向選擇題相對(duì)于單項(xiàng)選擇題來(lái)說(shuō)，有一定的難度。按照閱卷要求，沒(méi)有全部選出命題答案要求的，視為錯(cuò)誤答案。多選

或少選都不能得分。

答題技巧：

1、直接選擇法：

例如：從建筑規(guī)模上劃分，商業(yè)場(chǎng)所可分為（）

A 居住區(qū)商場(chǎng)，建筑規(guī)模一般在0.3-1萬(wàn)平方米。B 地區(qū)購(gòu)物商場(chǎng)，建筑規(guī)模一般在1-3萬(wàn)平方米。C 市級(jí)購(gòu)物中心，建筑規(guī)模一般在3-10萬(wàn)平方米。D 國(guó)家級(jí)購(gòu)物中心，建筑規(guī)模一般在10萬(wàn)平方米以上。從我們掌握的知識(shí)得知，商業(yè)場(chǎng)所只分為三種：即居住區(qū)商場(chǎng)、地區(qū)購(gòu)物商場(chǎng)和市級(jí)購(gòu)物中心。答案自然是ABC。

2、逐一排斥法：

例如：

1、物業(yè)管理人員在工作中對(duì)待業(yè)主態(tài)度不一，對(duì)熟人熱情周到，對(duì)不熟悉的人提出的合理要求也只是簡(jiǎn)單應(yīng)付，這

主要違反了物業(yè)管理人員（）的職業(yè)道德。

A 鉆研業(yè)務(wù)，奉公守法 B 兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù) C 積極主動(dòng)，文明禮貌 D 口齒伶俐，頭腦靈活對(duì)于這樣的命題，就要采用逐一排斥的方法來(lái)做。從命題要求來(lái)分析，“對(duì)待業(yè)主的態(tài)度”與A無(wú)關(guān)，予以排斥。D答案屬于

個(gè)人素質(zhì)要求，不是職業(yè)道德的要求，應(yīng)予以排斥。正確答案自然是B、C。

三、判斷題答題技巧

判斷題不像選擇題，命題已給出具體答案，而是需要學(xué)員用所掌握的知識(shí)判斷，答案是“是”與“非”。對(duì)于判斷題就要靠自己

所掌握的基本知識(shí)和基本理論來(lái)做。

第二部分 技能考試答題技巧

----全國(guó)物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中技能考試，主要是考察學(xué)員對(duì)所掌握的物業(yè)管理基礎(chǔ)知 識(shí)、基本理論，在實(shí)施物業(yè)管理的過(guò)程中對(duì)其靈活應(yīng)用能力、解決工作中存在的一般問(wèn)題能力的一種鑒定方式。技能考試題有三種類(lèi)型的題型：模擬現(xiàn)場(chǎng)操作

題、情景題和案例題。

一、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作題答題技巧

（一）命題形式：觀看錄像，然后按照要求答題。每題錄像放兩次，第一題30分鐘之后放第二題錄像。

（二）命題類(lèi)型：命題一般會(huì)涉及的內(nèi)容是物業(yè)管理過(guò)程中一些工作的一個(gè)方面。例如物業(yè)的接管與驗(yàn)收、各項(xiàng)工作檢查

（包括消防安全檢查、清潔衛(wèi)生檢查、設(shè)施設(shè)備檢查等）。

命題考察的形式是通過(guò)以錄像的形式，判斷在工作過(guò)程反映出存在的問(wèn)題，讓考生指出并說(shuō)明理由。

（三）答題方法：

第一步：仔細(xì)觀看錄像，第一編錄像要記下存在的問(wèn)題（一般命題中反映出的問(wèn)題是比較明顯的），第二遍再補(bǔ)充核實(shí)。

第二步：答題。

（四）答題技巧：

每一個(gè)命題在筆答時(shí)，可以按照下面的要求回答：

第一部分：

指出命題中存在的問(wèn)題（不能漏項(xiàng)）。所指出的問(wèn)題要?dú)w為大類(lèi)，如保潔方面、消防安全方面、設(shè)施管理方面、設(shè)備管理方面、車(chē)輛管理方面、環(huán)境管理方面、社區(qū)活動(dòng)組織管理方面、資料管理方面等。不要僅僅指出有紙團(tuán)、有污漬、有漏水、有

墻面破損等。

第二部分： 針對(duì)你認(rèn)為所存在的問(wèn)題：

第一段 按照存在問(wèn)題找法律法規(guī)依據(jù)

依據(jù)存在問(wèn)題的細(xì)節(jié)，歸為物業(yè)管理的大類(lèi)，說(shuō)明所不符合國(guó)家物業(yè)管理法律、法規(guī)（包括地方性法規(guī)、條例）的名稱(chēng)或

不符合的正常物業(yè)管理的工作程序。

一般在物業(yè)管理工作中，按照物業(yè)管理的類(lèi)別所適用的國(guó)家法律法規(guī)（僅供參考）有：

★房屋接管驗(yàn)收、撤管方面：

①《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》（1993年11月13日建設(shè)部建法字[1999]第113號(hào)文發(fā)布執(zhí)行）

②《建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)房屋接管驗(yàn)收工作的通知》（1991年11月26日建房管字第57號(hào)）

③《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（ZBP30001-90）

④《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》（1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布）

⑤《住宅工程初裝飾竣工驗(yàn)收辦法》

⑥《城市商品房預(yù)售管理辦法》

⑦建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑧《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》

⑨地方性法規(guī)和條例

★消防安全方面

①《消防法》

②《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 建設(shè)部發(fā)布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB50222-95）

③《城市居民住宅安全防范設(shè)施建設(shè)管理規(guī)定》（1996年1月5日建設(shè)部、公安部令第49號(hào)發(fā)布）

④《租賃房屋治安管理?xiàng)l例》（1995年3月6日公安部令第24號(hào)發(fā)布）

⑤建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑥《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》

⑦地方性法規(guī)、條例

★環(huán)境管理方面

①《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》

②《城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)通知》

③《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》

④《城市綠化條例》

⑤建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑥《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》

⑦地方性法規(guī)、條例

★保潔管理方面

《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《城市生活垃圾管理辦法>、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》以及有關(guān)管理實(shí)施細(xì)則

★物業(yè)管理委托合同方面

①《中華人民共和國(guó)合同法》

②《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》（1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布）

③《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》

④建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑤建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)推行《物業(yè)管理委托合同示范文本》的通知

⑥建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（示范文本）的通知

⑦地方性法規(guī)、條例

★房屋維護(hù)修繕?lè)矫?/p>

①《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》（1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布）

②《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》

③《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》

④《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》

⑤《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》

⑥《危險(xiǎn)房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》、《公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

⑦《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》、《城鎮(zhèn)廉租住房管理辦法》

⑧《房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《房屋滲漏修繕技術(shù)規(guī)程》

⑨《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》、建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》

達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑩地方性法規(guī)、條例

★設(shè)備管理方面

①《建設(shè)部關(guān)于提高電梯質(zhì)量的若干規(guī)定》

②《建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)電梯管理的暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》

③建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《城市區(qū)域鍋爐供熱管理辦法》的通知

④《房屋修繕工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》

⑤《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》

⑥《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》

⑦建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑧《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》（1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布）

⑨《住宅公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

⑩地方性法規(guī)、條例

★物業(yè)管理費(fèi)管理方面

①《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》（1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布）

②《住宅公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》

③國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的通知

④《公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》 1992年6月15日建設(shè)部令第19號(hào)發(fā)布

⑤《中華人民共和國(guó)合同法》

⑥《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》

⑦《國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)代收費(fèi)用有關(guān)營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題的通知》

⑧地方性法規(guī)、條例

★房屋裝飾裝修管理方面

①《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》

②《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》

③《住宅工程初裝飾竣工驗(yàn)收辦法》

④《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》（1994年3月23日建設(shè)部令33號(hào)發(fā)布）

⑤《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》

⑥建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅（大廈、工業(yè)區(qū)）》達(dá)標(biāo)辦法的通知

⑦《中華人民共和國(guó)合同法》

⑧地方性法規(guī)、條例

第二段 針對(duì)存在問(wèn)題說(shuō)明應(yīng)該如何做：

針對(duì)所存在的問(wèn)題，指出在管理中應(yīng)如何做。如“根據(jù)……，在…方面應(yīng)做到……”

第三段（可以不說(shuō)明）指出按照“存在問(wèn)題”的管理可能會(huì)造成的影響：

二、情景題答題技巧

（一）命題形式：一般命題以物業(yè)管理日常工作中一個(gè)側(cè)面提問(wèn)。

1、補(bǔ)缺命題：如某項(xiàng)工作以做了一部分工作，讓考生完成剩余部分內(nèi)容?！俺艘陨瞎ぷ饕酝?，還應(yīng)該如何做？”

2、回答命題：讓考生回答問(wèn)題。

3、選作命題：從命題中選答一題。

（二）命題類(lèi)型：命題一般會(huì)涉及的內(nèi)容是物業(yè)管理過(guò)程中一些工作的一個(gè)方面。

例如物業(yè)的接管與驗(yàn)收、各項(xiàng)工作檢查（包括消防安全檢查、清潔衛(wèi)生檢查、設(shè)施設(shè)備檢查等）。

（三）答題方法： 答題要求：熟悉物業(yè)管理日常各項(xiàng)工作內(nèi)容，按照命題要求回答。

1、補(bǔ)缺命題：

所謂補(bǔ)缺命題，就是命題就物業(yè)管理某項(xiàng)工作進(jìn)行了一部分，要求考生將剩余部分通過(guò)筆答的形式敘述完成。

例如：

1、××大廈原物業(yè)管理公司合同期滿撤管，另一家新的物業(yè)管理公司來(lái)接管，物業(yè)管理員小李被安排負(fù)責(zé)大廈檔案資料的管理工作，為了盡可能完整的收集大廈的有關(guān)資料，小李向按時(shí)間順序列出應(yīng)收集資料的清單。關(guān)于大廈業(yè)主或使用人

入戶階段的資料，除了入戶通知書(shū)、入戶須知和業(yè)主或使用人信息資料以外，小李還應(yīng)收集那些資料。

2、回答命題：

所謂回答問(wèn)題，就是命題給出問(wèn)題，要求考生回答。

例如“你所在的物業(yè)管理公司，正在對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，請(qǐng)你講解物業(yè)管理人員常用的滅火方法有哪幾種？”

3、選作命題：

所謂選作命題，就是命題給出幾個(gè)問(wèn)題，讓考生從中選作一個(gè)來(lái)回答的命題形式。

例如：請(qǐng)從下列①-④中選作一題：

①高遠(yuǎn)物業(yè)管理公司接管了雅合花園住宅小區(qū)，工程部王工負(fù)責(zé)1號(hào)樓的房屋日常養(yǎng)護(hù)工作。關(guān)于墻臺(tái)面及吊頂工程，他

知道需要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。請(qǐng)告訴他墻臺(tái)面及吊頂工程的養(yǎng)護(hù)還需滿足那些要求？

②孟先生是某物業(yè)管理公司保安部經(jīng)理，某日他接到區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品的報(bào)告，此時(shí)他應(yīng)該如何辦？

③住宅小區(qū)是城市日常生活垃圾的主要產(chǎn)生源地，面對(duì)大量的生活垃圾源源不斷地產(chǎn)生，物業(yè)管理公司應(yīng)如何防治小區(qū)固

體廢棄物對(duì)環(huán)境的污染？

④元旦將近，小松所在物業(yè)管理公司計(jì)劃在管區(qū)內(nèi)舉辦一次物業(yè)管理人員和業(yè)主的聯(lián)歡活動(dòng)，小宋負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，他

應(yīng)按怎樣的步驟制訂這樣的活動(dòng)方案。

三、案例題

所謂案例題，就是考察考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力、分析問(wèn)題的能力的一類(lèi)命題。

（一）命題形式

案例題一般的試題類(lèi)型是結(jié)合物業(yè)管理公司具體的某項(xiàng)工作：或“依法評(píng)說(shuō)”，或“如何處理”，或“工作評(píng)價(jià)”。例如：

1、某住宅小區(qū)一業(yè)主因使用電器不當(dāng)，引起火災(zāi)，物業(yè)管理公司保安人員發(fā)現(xiàn)后用滅火器滅火不果，立即撥打119電話報(bào)警，并啟用消防栓，但是準(zhǔn)備接水龍帶時(shí)，發(fā)現(xiàn)水龍帶已損壞，從其他設(shè)備上接好水龍大后，又發(fā)現(xiàn)水箱水量不足，這時(shí)消防

車(chē)趕到，經(jīng)消防人員和物業(yè)管理人員共同努力，將火勢(shì)控制住。請(qǐng)?jiān)u價(jià)該物業(yè)管理公司消防設(shè)備維護(hù)管理工作做得如何，并說(shuō)

明物業(yè)管理公司應(yīng)怎樣搞好管區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的維護(hù)管理？

2、某住宅小區(qū)一業(yè)主劉暢先生是文藝界人士。某日，劉先生在其別墅內(nèi)舉行大型化妝舞會(huì)，場(chǎng)面熱烈，直至次日臨晨五時(shí)才盡興而散。是日，劉暢的鄰居到物業(yè)管理公司投訴說(shuō)他的活動(dòng)影響了他們的正常休息。物業(yè)管理公司應(yīng)如何處理此事？物業(yè)

管理公司應(yīng)怎樣按照我國(guó)《城市區(qū)域環(huán)境噪音標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境噪音污染進(jìn)行全面控制？

（二）答題方法

案例題常見(jiàn)的命題類(lèi)型有： “依法評(píng)說(shuō)”型、“問(wèn)題處理”型、“工作評(píng)價(jià)”型等三種形式。

1、“依法評(píng)說(shuō)”型

對(duì)于“依法評(píng)說(shuō)”型案例題，應(yīng)按照以下格式回答：

①基于題目事實(shí)，回答“對(duì)”與“否”。

②對(duì)你的結(jié)論，按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

③如果是“否”，說(shuō)明如何做。

2、“問(wèn)題處理”型

對(duì)于“問(wèn)題處理”型案例題，應(yīng)按照以下格式回答：

①基于題目事實(shí)，回答命題中對(duì)問(wèn)題的處理是“對(duì)”與“否”。

②對(duì)你的結(jié)論，按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

③如果是“否”，說(shuō)明如何做。

3、“工作評(píng)價(jià)”型

對(duì)于“工作評(píng)價(jià)”型案例題，應(yīng)按照以下格式回答：

①基于題目事實(shí)，回答命題中某項(xiàng)工作的方式或結(jié)果是“對(duì)”與“否”。

②對(duì)你的結(jié)論，按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)以及地方性規(guī)定條例進(jìn)行論述。

③如果是“否”，說(shuō)明如何做。

第四篇：物流師考試

十一、物流師

（一）物流員（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格四級(jí)）

1、取得相關(guān)職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

3、取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

（二）助理物流師（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格三級(jí)）

1、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

3、取得高級(jí)技工學(xué)校或經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

4、取得本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

5、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（三）物流師（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格二級(jí)）

1、取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

3、具有本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)3年以上。

4、大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)5年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定

標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

5、大學(xué)專(zhuān)科（高職）學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)10年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

6、具有高中、中專(zhuān)學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)15年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

（四）高級(jí)物流師（以下條件具備其中之一即可）（國(guó)家資格一級(jí)）

1、取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）證書(shū)者。

2、取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上

3、具有本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)3年以上。

注：相關(guān)專(zhuān)業(yè)為經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、交通運(yùn)輸、信息管理、本專(zhuān)業(yè)為運(yùn)營(yíng)管理、物流管理、物流工程，或國(guó)際貿(mào)易物流方向、電子商務(wù)物流方向，大專(zhuān)有物流管理、供應(yīng)鏈管理、儲(chǔ)運(yùn)專(zhuān)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)業(yè))。

第五篇：2012助理物流師考試題庫(kù)

廣州白云技師學(xué)院 培訓(xùn)tel：020-36093333

助理物流師考試題庫(kù)

1．物流服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平關(guān)系密切。

2．物流量是指商品在流動(dòng)過(guò)程中的數(shù)量。

3．物流信息不僅對(duì)物流活動(dòng)具有支持保證的功能，而且具有連接整合整個(gè)供應(yīng)鏈和使整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)效率化的功能。

4．退貨入庫(kù)的商品數(shù)據(jù)既是訂單數(shù)據(jù)庫(kù)、出貨配送數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)收帳款數(shù)據(jù)庫(kù)的加項(xiàng)，又是入庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)及庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)的減項(xiàng)。

5．物流服務(wù)的提高與物流成本的增加成正比。

6．長(zhǎng)途發(fā)運(yùn)是指托運(yùn)貨物的運(yùn)輸里程達(dá)到30公里以上的發(fā)運(yùn)形式。

7．第四方物流是第三方物流發(fā)展的高級(jí)階段。

8．物流消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔。

9．物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間效用表現(xiàn)為通過(guò)物品流通過(guò)程中的勞動(dòng)，克服了物品生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)間上的不一致。

10．貨物運(yùn)價(jià)率表是一種記載各種運(yùn)價(jià)號(hào)在各個(gè)里程區(qū)段中單位貨物的運(yùn)價(jià)金額的表格。

11．在庫(kù)存貨物的ABC分類(lèi)中，B類(lèi)物品占庫(kù)存總數(shù)的15%，庫(kù)存成本占總數(shù)的70%-80%。

12．現(xiàn)代庫(kù)存控制的任務(wù)是通過(guò)適量的庫(kù)存達(dá)到合理的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)。

13．CVA管理法比起ABC分類(lèi)法有著更強(qiáng)的目的性。

14．采用所謂“日配”的定時(shí)配送服務(wù)，如果下午4點(diǎn)前接受訂單，次

日上午10點(diǎn)前就必須配送到位。

15．隨著配送中心數(shù)量的增加，配送中心與顧客間的距離就會(huì)縮短，配送成本和運(yùn)輸成本因此而減少。

16．過(guò)分強(qiáng)調(diào)“按用戶要求”是不妥的，受用戶本身的局限，要求有時(shí)候存在著不合理性，在這種情況下會(huì)損失單方或雙方的利益。

17．集裝的目的在于滿足用戶大型化的需要；分裝的目的在于機(jī)動(dòng)靈活，便于送達(dá)。

18．分揀工作采用自動(dòng)化設(shè)備，還是手工方法，主要取決于配送中心的地理位置和工作人員的技術(shù)素質(zhì)。

19．配送是“中轉(zhuǎn)”型送貨，而工廠送貨一般是直達(dá)型送貨。

20．根據(jù)我國(guó)的實(shí)際狀況，對(duì)于配送中心的建設(shè)，應(yīng)貫徹軟件先行、硬件適度的原則。

21．與JIT配合的訂貨批量，是小批量供貨。

22．據(jù)資料介紹，在制造企業(yè)的總成本中用于物料搬運(yùn)的費(fèi)用占20%~30%。

23．在物流各項(xiàng)活動(dòng)中裝卸搬運(yùn)是出現(xiàn)頻率最低的作業(yè)活動(dòng)之一。

24．俗稱(chēng)“天車(chē)”指的是高架式輸送機(jī)。

25．裝卸一般是指物品在物流節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行短距離的移動(dòng)。

26．叉車(chē)是具有裝卸搬運(yùn)功能的機(jī)械。

27．利用橋式起重機(jī)裝卸貨物，貨位能布置在橋式起重機(jī)的跨度范圍外。

28．定期檢修指拆卸機(jī)械設(shè)備的主要組成部分，恢復(fù)機(jī)械設(shè)備的技術(shù)性能。

29．堆垛起重機(jī)是代表自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)特征的標(biāo)志之一。

30．物流科學(xué)是以物的動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)過(guò)程為主要研究對(duì)象，是一門(mén)管理工程與技術(shù)工程相結(jié)合的綜合學(xué)科。

31．按物流所起的作用分類(lèi)，可分為：社會(huì)物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流。

32．商品通過(guò)交易活動(dòng),將其所有權(quán)由供給方轉(zhuǎn)讓給需求方的過(guò)程，稱(chēng)為物流。

33．在五種運(yùn)輸方式中，鐵路與公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)量大、運(yùn)費(fèi)低，適合于長(zhǎng)距離、大批量的干線運(yùn)輸。

34．流通加工是為了彌補(bǔ)生產(chǎn)過(guò)程中加工不足，更有效地滿足用戶需要而進(jìn)行的一種輔助性加工活動(dòng)。

35．物流需求廣義的概念包括潛在物流需求和社會(huì)物流需求。

36．招標(biāo)采購(gòu)主要從公平公正的角度，注重對(duì)供應(yīng)商們?cè)谖锪蟽r(jià)格、質(zhì)量方面進(jìn)行比較選擇。

37．整車(chē)發(fā)運(yùn)是指一次托運(yùn)貨物計(jì)費(fèi)重量達(dá)到3立方米以上的發(fā)運(yùn)形式。

38．對(duì)托運(yùn)方來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)主要包括：固定費(fèi)用、可變費(fèi)用和損失性費(fèi)用。

39．運(yùn)價(jià)基數(shù)是指最低運(yùn)價(jià)號(hào)的起碼計(jì)算里程運(yùn)價(jià)率。如鐵路運(yùn)輸?shù)钠鸫a里程為100公里。

40．對(duì)配送量大、品種單一或較少的這類(lèi)貨物的配送，其成本一般較大。

SupeJob(2009-2-27 13:49:46)

二、單選題：（每題1分，共20分）每題只有一個(gè)正確答案

41．通過(guò)運(yùn)用自己的倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)等來(lái)提供專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)的供給者是（）的物流供給者。

A．以資產(chǎn)為基礎(chǔ)B．非資產(chǎn)型

C．綜合D．以行政管理為基礎(chǔ)

42．配送是面向()的服務(wù)。

A．終點(diǎn)用戶B．中間用戶

C．始點(diǎn)廠家 D．中間廠家

43．車(chē)輛配裝時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：（）。

A．重不壓輕，后送后裝B．重不壓輕，后送先裝；

C．輕不壓重，后送后裝D．輕不壓重，后送先裝

44．配送功能的七要素為：（）。

A．貨物、客戶、車(chē)輛、人員、路線、地點(diǎn)和時(shí)間；

B．貨物、客戶、運(yùn)輸工具、人員、路線、目的地和時(shí)間；

C．貨物、收貨人、運(yùn)輸成本、人員、運(yùn)距、地點(diǎn)和時(shí)間；

D．貨物、收貨人、車(chē)輛、人員、路線、地點(diǎn)和時(shí)間。

45．自動(dòng)分揀系統(tǒng)由（）三種裝置構(gòu)成。

A．驗(yàn)收裝置、識(shí)別裝置和自動(dòng)分類(lèi)裝置；

B．設(shè)定裝置、識(shí)別裝置和自動(dòng)輸送裝置；

C．設(shè)定裝置、識(shí)別裝置和自動(dòng)分類(lèi)裝置；

D．驗(yàn)收裝置、識(shí)別裝置和自動(dòng)輸送裝置。

46．供應(yīng)商在需要的時(shí)間里，向需要的地點(diǎn)，以可靠的質(zhì)量，向需求方提供需要的物料之過(guò)程稱(chēng)為（）。

A．一般采購(gòu)流程B．協(xié)同采購(gòu)流程

C．準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)流程D．訂單采購(gòu)流程

47．供應(yīng)商管理倉(cāng)庫(kù)可簡(jiǎn)寫(xiě)為（）。

A．VMIB．SMVC．SMID．IMV

48．成功的物流業(yè)務(wù)外包可以提高企業(yè)的（），使企業(yè)集中精力做好自己的核心業(yè)務(wù)。

A．勞動(dòng)生產(chǎn)率B．管理水平

C．生產(chǎn)成本D．產(chǎn)品價(jià)格

49．企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商或其他企業(yè)合資，企業(yè)保留物流設(shè)施的部分產(chǎn)權(quán)，并在物流作業(yè)中保持參與的物流外包形式稱(chēng)為（）。

A．物流業(yè)務(wù)部分外包B．物流系統(tǒng)接管

C．物流戰(zhàn)略聯(lián)盟D．物流系統(tǒng)剝離

50．作為企業(yè)物流與社會(huì)物流的銜接點(diǎn)的物流活動(dòng)是（）。

A．采購(gòu)物流B．生產(chǎn)物流

C．回收物流D．銷(xiāo)售物流

51．物流信息系統(tǒng)的（）是將搜集、加工的物流信息以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式加以存儲(chǔ)。

A．基層作業(yè)層B．?dāng)?shù)據(jù)處理層

C．計(jì)劃控制層D．管理決策層

52．POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于（）。

A．庫(kù)存管理B．零售業(yè) C．生產(chǎn)廠家D．批發(fā)商

53．CVA法庫(kù)存的基本思想是把存貨按照關(guān)鍵性分成3-4類(lèi)，其中中等優(yōu)先級(jí)屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中比較重要的物資，因此（）。

A．不允許缺貨；B．允許偶爾缺貨；

C．允許合理范圍內(nèi)的缺貨；D．允許缺貨。

54．庫(kù)存中的資金占用成本、存儲(chǔ)空間成本、庫(kù)存服務(wù)成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本等四項(xiàng)費(fèi)用是指庫(kù)存成本中的：（）

A．庫(kù)存持有成本B．訂貨成本

C．生產(chǎn)準(zhǔn)備成本D．缺貨成本

55．當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)以緊急采購(gòu)代用材料來(lái)解決庫(kù)存材料的中斷之急，這部分費(fèi)用屬于庫(kù)存決策中的：（）

A．機(jī)會(huì)損失B.缺貨成本 C．訂貨成本D．利潤(rùn)損失

56．按其功能劃分，配送中心可分下列三種類(lèi)型：（）。

A．通過(guò)型配送中心、集中庫(kù)存型配送中心和流通加工型配送中心

B．通過(guò)型配送中心、分散型庫(kù)存配送網(wǎng)點(diǎn)和流通加工型配送中心

C．儲(chǔ)備型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心

D．儲(chǔ)備型配送中心、集中庫(kù)存型配送中心和流通加工型配送中心

57．連續(xù)輸送機(jī)械設(shè)備主要設(shè)置在（）之間。

A．進(jìn)貨場(chǎng)、檢驗(yàn)場(chǎng)、分類(lèi)場(chǎng)、配貨發(fā)送場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)和流通加工車(chē)間

B．進(jìn)貨場(chǎng)、分類(lèi)場(chǎng)、堆存場(chǎng)、配貨發(fā)送場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)和流通加工車(chē)間

C．進(jìn)貨場(chǎng)、檢驗(yàn)場(chǎng)、分裝場(chǎng)、整裝場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)和流通加工車(chē)間

D．進(jìn)貨場(chǎng)、分類(lèi)場(chǎng)、保管場(chǎng)、儲(chǔ)存場(chǎng)、發(fā)送場(chǎng)和增值場(chǎng)

58．裝卸是指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械（）。

A.裝入運(yùn)輸設(shè)備B.從運(yùn)輸設(shè)備上卸下

C.裝入運(yùn)輸設(shè)備或卸下D.卸下運(yùn)輸設(shè)備

59．專(zhuān)業(yè)型裝卸搬運(yùn)作業(yè)組織形式一般適用于（）。

A．規(guī)模大，作業(yè)任務(wù)量大的裝卸作業(yè)部門(mén)

B．規(guī)模大，作業(yè)任務(wù)量小的裝卸作業(yè)部門(mén)

C．規(guī)模小，作業(yè)任務(wù)量大的裝卸作業(yè)部門(mén)

D．規(guī)模小，作業(yè)任務(wù)量小的裝卸作業(yè)部門(mén)

60．由于消費(fèi)者需求的多樣化、個(gè)性化，（）的進(jìn)貨方式將對(duì)物流需求產(chǎn)生直接影響。

A．小批量、少批次B．小批量、多批次

C．大批量、少批次D．大批量、多批次

三、多選題：（每題2分，共20分）每題至少有二個(gè)以上正確答案

61．物流量從商品在空間的位移角度分析，可采用（）指標(biāo)。

A．作業(yè)量B．儲(chǔ)存量C．貨運(yùn)量D．貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量

62．設(shè)計(jì)物流供需調(diào)查表應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）和藝術(shù)性。

A．必要性B．可行性C．暗示性D．準(zhǔn)確性

63．一個(gè)完善的采購(gòu)流程應(yīng)滿足所需物料在價(jià)格與（）之間的綜合平衡。

A．?dāng)?shù)量B．質(zhì)量C．時(shí)間D．區(qū)域

64．目前BtoB在線采購(gòu)方式的運(yùn)營(yíng)模式有（）。

A．供應(yīng)商提供的賣(mài)方在線系統(tǒng)B．制造商提供的買(mǎi)方在線系統(tǒng)

C．第三方在線系統(tǒng)D．第四方在線系統(tǒng)

65．在整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，物流信息主要的作用有：（）。

A．決策功能 B．交易功能

C．戰(zhàn)略功能 D．控制功能

66．貨物在物流過(guò)程中引起質(zhì)量變化的因素主要有：（）。

A．物理機(jī)械變化B．生化變化

C．化學(xué)變化 D．某些生物活動(dòng)引起的變化

67．運(yùn)輸合理化的影響因素包括（）。

A．運(yùn)輸距離 B．運(yùn)輸環(huán)節(jié)

C．運(yùn)輸工具 D．運(yùn)輸時(shí)間

68．客戶滿意度指標(biāo)涉及的內(nèi)容包括：（）

A．客戶忠誠(chéng)度B．取消訂貨的頻率

C．不能按時(shí)供貨的次數(shù)D．與經(jīng)銷(xiāo)商的密切關(guān)系

69．電子商務(wù)對(duì)物流需求變化的影響主要體現(xiàn)在物流的（）。

A．運(yùn)作方式B．需求結(jié)構(gòu)

C．活動(dòng)范圍D．需求數(shù)量

70．物流信息是物流活動(dòng)中的共生物，它具有除信息量大的特征外,還具有()特征。

A．復(fù)雜性B．更新、變動(dòng)快

C．來(lái)源多樣化D．信息的不一致性

助理物流師資格認(rèn)證考試試卷

（第二部分）

四、簡(jiǎn)答題：（每題4分，共20分）

1．簡(jiǎn)述物流信息的功能。

2．簡(jiǎn)述一般采購(gòu)流程與準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)流程的異同。

3．配送中心與物流中心有什么不同?

4．在倉(cāng)儲(chǔ)管理中，為什么要進(jìn)行貨物堆碼？貨物堆碼應(yīng)達(dá)到哪些基本要求？

5．簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。

五、論述題：（10分）

論述集裝箱運(yùn)輸?shù)母拍钆c特點(diǎn)。

六、案例分析：（15分）

沃爾瑪公司是全美零售業(yè)務(wù)年銷(xiāo)售收入居第一的著名企業(yè)，目前，沃爾瑪已經(jīng)在美國(guó)本土建立了70個(gè)由高科技支持的物流配送中心，并擁有自己的送貨車(chē)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)，可同時(shí)供應(yīng)700多家商店，向每家分店送貨頻率通常是每天一次。配送中心每周作業(yè)量達(dá)120萬(wàn)箱，每個(gè)月自理的貨物金額大約在5000萬(wàn)美元左右。

在配送運(yùn)作時(shí)，大宗商品通常經(jīng)由鐵路送達(dá)自己的配送中心，再由公司卡車(chē)送達(dá)商店。每店一周約收到1~3卡車(chē)貨物。60%的卡車(chē)在返回自己的配送中心途中又捎回從沿途供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)的商品。

全部配送作業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，是當(dāng)今公認(rèn)最先進(jìn)的配送中心，實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本的目的。請(qǐng)分析下列問(wèn)題：

1）沃爾瑪公司憑借什么，使其能達(dá)到高效率、低成本的目的？

2）我們從中可得到哪些啟示？...我也來(lái)說(shuō)兩句 查看全部回復(fù)