第一篇：馬云給雅虎員工演講(轉(zhuǎn))

小區(qū)物業(yè)管理智能化 在社會信息化進程日益發(fā)展的今天,人們對自己住宅的關(guān)注已不再僅僅局限于居室面積、周邊自然環(huán)境、把更多的興趣和注意力放在與外界溝通、信息服務(wù)、安全防范、物業(yè)管理等方面,正是適應(yīng)這種社會需求,智本文通過對小區(qū)物業(yè)自動化管理系統(tǒng)的方案介紹,探討一下目前國內(nèi)智能小區(qū)一種可實現(xiàn)方案。物業(yè)管理計算機化隨著房產(chǎn)體制改革的不斷深化,有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)越來越龐雜,人們對物業(yè)信息的處理要求日益提高,因為物業(yè)管理的工具是歷史發(fā)展的必然,發(fā)展電子計算機在此領(lǐng)域的應(yīng)用,這是物業(yè)管理手段現(xiàn)代化的發(fā)展方向只有利用計算機進行物業(yè)管理,特別是進行聯(lián)網(wǎng)管理,才可能實現(xiàn)物業(yè)信息的標準化和規(guī)范化,為物業(yè)確及時的信息,有助于物業(yè)管理部門進行管理并做出相關(guān)決策:同時也使物業(yè)管理公司及時準確地了解運營策,這樣才能使物業(yè)管理走向現(xiàn)代化。結(jié)合小區(qū)介紹物業(yè)管理計算機化的主要功能。1.1房產(chǎn)管理子系統(tǒng)1.1.1房產(chǎn)檔案主要功能是儲存、輸出所有需要長期管理的公寓房屋的各種詳細信息。1.1.2業(yè)主檔案主要功能是儲存、輸出每套公寓的住戶(包括租用戶)的詳細信息,進行住戶的入住和遷出操1.1.3產(chǎn)權(quán)檔案主要功能是儲存、輸出每套公寓的產(chǎn)權(quán)信息,進行產(chǎn)權(quán)分配的操作。1.2財務(wù)管理子系統(tǒng)實現(xiàn)小區(qū)帳務(wù)的電子化,并與指定銀行協(xié)作,實現(xiàn)業(yè)主費用的直接劃轉(zhuǎn)。1.3收費管理子系統(tǒng)（物業(yè)管理/租金/服務(wù)等收費）物業(yè)管理的很大一部分是物業(yè)收費。在物業(yè)管理計算機化的基礎(chǔ)上,應(yīng)該是物業(yè)收費的規(guī)范化?？ń患{各種物業(yè)費用,包括租金、月收費、年收費、合同收費、三表收費等,此外還包括日常各種服務(wù)收費,如IrItemet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、停車、洗衣、清潔等。1.3.1收費標準(各種費用、租金、物業(yè)管理費等)主要功能是對收取的各類費用確定價格因素以及進行計1.3.2收費計算主要功能是確定最后應(yīng)向用戶收取的費用和設(shè)定費用追補項目,為費用收取做準備。1.3.3費用結(jié)算主要功能是進行實際的費用收取工作,輸出每一套戶的各類費用收欠情況。1.4圖形圖像管理子系統(tǒng)主要功能是儲存物業(yè)小區(qū)的建筑規(guī)劃圖、建筑效果圖、建筑平面圖、樓排的建筑平面圖、建筑效果套戶的單元平面圖、基礎(chǔ)平面圖、單元效果圖、房間效果圖。1.5辦公自動化子系統(tǒng)在小區(qū)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上提供一個足夠開放的平臺,實現(xiàn)充分的數(shù)據(jù)共享,內(nèi)部通訊和無紙辦公。辦公文檔管理、收發(fā)文管理、各類報表的收集整理、接待管理(來賓來客、投訴、管理。、報修等)、事務(wù)處理等。1.5.1文檔管理將物業(yè)公司發(fā)布的文件分類整理,以電子文檔形式保存以方便公司人員檢索、查詢。1.5.2收文管理文件的收發(fā)、登記、管理。1.5.3報表管理收集整理各類報表提供給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門。l.5.4接待管理對公司的來賓來客進行登記,為編寫公司大事記提供資料。記錄各類投訴等轉(zhuǎn)給事務(wù)處理過1.5.5事務(wù)處理對公司內(nèi)部事務(wù)、各類投訴、報修等事務(wù)的處理進行監(jiān)控登記,為管理者提供事務(wù)處理全過詢。為查詢系統(tǒng)提供信息。

1.6查詢子系統(tǒng)

查詢系統(tǒng)采用分級密碼查詢的方式,不同的密碼可以查詢的范圍不同,查詢的輸出采用網(wǎng)絡(luò)、觸摸為領(lǐng)導(dǎo)了解小區(qū)管理狀況和決策提供依據(jù)。

為一般工作人員提供工作任務(wù)查詢和相關(guān)文檔查詢。

為業(yè)主和賓客提供小區(qū)綜合服務(wù)信息查詢。

很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。世界上最好的足多，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA,比10張餡餅還貴。還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；懶的一個一個的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；懶的每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD;

第二篇：馬云雅虎演講稿全文

今天是我第一次和雅虎的朋友們面對面交流，馬云雅虎演講稿全文。我希望把我成功的經(jīng)驗和大家分享，盡管我認為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員，羅納耳朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了，演講稿《馬云雅虎演講稿全文》。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫pIZZA,比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；

懶的一個一個的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD;

這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！

人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結(jié)果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜?，F(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

第三篇：馬云對雅虎員工的精彩演講

愛迪生欺騙了世界-馬云對雅虎員工的精彩演講

今天是我第一次和雅虎的朋友們面對面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗和大家分享，盡管我認為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員，羅納爾朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA，比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；

懶的一個一個的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD;這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結(jié)果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶”。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜?，F(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。再次感謝大家！

第四篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網(wǎng)貨交易會盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進中國的發(fā)展，我們堅信電子商務(wù)會存在，電子商務(wù)在中國會發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設(shè)計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業(yè)也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網(wǎng)商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經(jīng)濟，進出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經(jīng)不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會走下去，昨天小的企業(yè)將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ?，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯(lián)網(wǎng)，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經(jīng)濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献?，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責(zé)任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責(zé)任，未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟學(xué)專家，社會學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通常，今天發(fā)現(xiàn)一個問題，廣東的企業(yè)會制造不會賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因為消費者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計的能力，C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來，以消費者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發(fā)展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規(guī)范是對傳統(tǒng)的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢，有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創(chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創(chuàng)造了價值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式的變化真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以后的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務(wù)的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會更加的后悔，我們必須要創(chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復(fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，

第五篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.