第一篇：湛江市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定

湛江市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定

第一條為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格[2003]1864號），以及省物價(jià)局《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問題的通知》（粵價(jià)[2006]284號）的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第三條本規(guī)定適用于取得經(jīng)營資格的物業(yè)管理企業(yè)對本市住宅物業(yè)小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)管理。

第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第五條市、縣（區(qū)）人民政府價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。業(yè)主委員會成立之前的住宅（不含別墅）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，別墅、業(yè)主委員會成立之后的住宅及其他非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

第七條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)格的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按照屬地原則由市、縣價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的住宅物業(yè)政府指導(dǎo)價(jià)格并定期公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

前期物業(yè)管理，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同，并根據(jù)價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門公布的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求及政府指導(dǎo)價(jià)格規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級和標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。建設(shè)單位未與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。已成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，業(yè)主委員會可按規(guī)定程序代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，該合同生效后，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主如通過協(xié)商未能確定物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)等級和標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托當(dāng)?shù)貎r(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)對有關(guān)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行評估其參考物業(yè)收費(fèi)等級和參考執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。通過評估，雙方協(xié)商仍未能約定的，物業(yè)管理企業(yè)可向物價(jià)部門提出申請，由物價(jià)部門會同房地產(chǎn)行政主管部門審核后提出參考價(jià)格（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。業(yè)主（業(yè)主大會）也可以在房地產(chǎn)

行政主管部門的指導(dǎo)下，通過招投標(biāo)方式選擇適合該小區(qū)對物業(yè)服務(wù)形式、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求的物業(yè)管理企業(yè)。

物業(yè)管理企業(yè)如向業(yè)主提供了我市公布的住宅物業(yè)最高服務(wù)等級未涵蓋的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需突破政府指導(dǎo)價(jià)的，應(yīng)報(bào)物價(jià)部門審核，根據(jù)小區(qū)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境及服務(wù)成本情況核定該區(qū)政府指導(dǎo)價(jià)。

第八條物業(yè)裝修涉及的保證金等物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與業(yè)主簽訂協(xié)議，以書面形式明確，并公示。

住宅物業(yè)裝修如要收取保證金（押金）的，應(yīng)由物業(yè)公司與業(yè)主簽訂合同，或在業(yè)主公約中約定。保證金應(yīng)在裝修驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)退還，最長不得超過三個(gè)月。

物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主計(jì)算裝修損壞物賠償標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)出示修復(fù)工（料）計(jì)價(jià)清單。裝修產(chǎn)生的垃圾業(yè)主應(yīng)在協(xié)議限期內(nèi)由業(yè)主或業(yè)主委托清運(yùn)單位負(fù)責(zé)清理。業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)的，清運(yùn)費(fèi)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。業(yè)主在限期過后不清理的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)主動(dòng)清理，以保持小區(qū)內(nèi)整潔，清理費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向業(yè)主收取。

第九條物業(yè)交接后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金，所約定的服務(wù)收費(fèi)時(shí)間應(yīng)在物業(yè)交接之后，業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

前款所指“交接”是指業(yè)主收到書面入住交接通知書并辦理相應(yīng)手續(xù)。因業(yè)主原因收到通知后在約定期限內(nèi)不辦理交接手續(xù)的，按已交接計(jì)收物業(yè)服務(wù)有關(guān)費(fèi)用。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第十條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十一條各類物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包含小區(qū)（樓宇）內(nèi)的公共水電費(fèi)用。公共水電費(fèi)的分?jǐn)傓k法按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)主如在物業(yè)管理企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費(fèi)納入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一收取的，從其約定。

第十二條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十三條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

建設(shè)單位應(yīng)將物業(yè)銷售價(jià)格和前期物業(yè)管理的形式、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行標(biāo)明和公示。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第十四條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供如下物業(yè)服務(wù)：

(一)清潔衛(wèi)生。公共場所的清潔衛(wèi)生及公共水池的定期清洗、下水道、化糞池的疏通等工作。

(二)公共秩序維護(hù)。在有關(guān)公安部門的指導(dǎo)下維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序，實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏。

(三)園林綠地養(yǎng)護(hù)。對公共園林綠地的花、木、草進(jìn)行定期護(hù)理，保持綠化物修剪整潔，生長狀況良好。

(四)物業(yè)共用部門，共用設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)，做好共用部位、場地及設(shè)施、設(shè)備的日常維修護(hù)理工作，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織、維修。

(五)物業(yè)管理法律法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他服務(wù)項(xiàng)目。

第十五條物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共同部位、共同設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共同部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共同部位、共同設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

第十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

第十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終使用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。新建住宅小區(qū)，供水、供電應(yīng)實(shí)行抄表到戶。

第十八條物業(yè)管理企業(yè)如對小區(qū)進(jìn)出人員或車輛實(shí)行出入證管理的，有關(guān)出入證押金或出入證遺失、損壞賠償費(fèi)用可由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主通過物業(yè)服務(wù)合同或業(yè)主公約等形式約定。

第十九條利用物業(yè)共用部門、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修

資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容上相同的費(fèi)用。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。

第二十二條根據(jù)《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)管理規(guī)定》，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行收費(fèi)許可證制度。市屬、駐市和外資物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)向市物價(jià)局申領(lǐng)《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》。縣、區(qū)（含跨區(qū)）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門申領(lǐng)收費(fèi)許可證。申領(lǐng)收費(fèi)許可證應(yīng)提供物業(yè)管理資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、法人機(jī)構(gòu)代碼證、物業(yè)服務(wù)合同、申領(lǐng)收費(fèi)許可證書面申請等證件資料。

第二十三條市、縣（區(qū)）價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十四條各縣（市）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理方法，可按照本規(guī)定執(zhí)行，也可根據(jù)實(shí)際情況另行制定。

第二十五條本規(guī)定由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

第二十六條本規(guī)定自2007年3月15日起執(zhí)行。此前我市有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)規(guī)定與本規(guī)定有抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。

第二篇：煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法全文(2015)

煙臺市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法全文

（2015）

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場形成。

第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條 市政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)全市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣（市、區(qū)）政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督管理工作。

第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定市區(qū)區(qū)域內(nèi)普通 住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)市政府批準(zhǔn)并向社會公布；各區(qū)政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門組織實(shí)施。各 縣、市政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門可參照市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定本行政區(qū)域內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)后組織實(shí)施，并向社會公布。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由開發(fā)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

普通住宅前期物業(yè)停車服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

普通住宅車位租賃費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由承租人與開發(fā)建設(shè)單位在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。

非普通住宅以及業(yè)主大會選舉的業(yè)主委員會成立后的普通住宅，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價(jià)。

普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)由市政府物業(yè)主管部門會同同級價(jià)格主管部門制定并公布。

第九條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照不低于三分之一的標(biāo)準(zhǔn)予以減收，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位交納。

業(yè)主或物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)從開發(fā)建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過半年。

第十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計(jì)收。

已辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。未辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按購房合同載明的建筑面積計(jì)收；辦理后與購房合同載明的建筑面積有誤差的，以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積為準(zhǔn)，應(yīng)多退少補(bǔ)。

改變設(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室，按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

獨(dú)立專有車庫，按照房產(chǎn)證或購房合同載明的建筑面積交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十三條 房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照30%予以減收。

房屋空置的起止時(shí)間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認(rèn)。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共用（有）車庫內(nèi)的車位，其車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)，停車服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，收費(fèi)方式由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。

車位使用人對汽車或非機(jī)動(dòng)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

車庫啟用后，尚未出售、出租的車位，停車服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

已購買車位超過一年未使用的，停車服務(wù)費(fèi)參照普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的減收確認(rèn)方式和比例予以減收。

獨(dú)立專有車庫已交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不再交納停車服務(wù)費(fèi)。

第十五條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)在確保消防、行車等公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，按照有關(guān)規(guī)定劃定車位。車位使用人在劃定 的車位上停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)。劃定車位及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會綜合考慮公共安全、車位租賃費(fèi)價(jià)格等因素確定。業(yè)主大會成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè) 主同意，在確保公共安全和業(yè)主權(quán)益的前提下，可以按照有關(guān)規(guī)定劃定車位停放汽車；車位場地使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可參照規(guī)定的車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

車位場地使用費(fèi)收入屬全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金。車位場地使用費(fèi)的具體管理模式，由業(yè)主大會或者半數(shù)以上業(yè)主確定。

停車場地的保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，可依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實(shí)際支出在車位場地使用費(fèi)中列支；業(yè)主大會成立前，支出比例或金額由市政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門核定。

第十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以適當(dāng)收取工本費(fèi)并予以公示。

第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝服務(wù)及執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費(fèi)用。

除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個(gè)小時(shí)的，可以收取一定費(fèi)用。按照管理權(quán)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定。

第十八條 供水、供氣、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備已移交專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第十九條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋施工前，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，對裝修保證金、裝修工人出入等進(jìn)行約定。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。由業(yè)主或者物業(yè)使用人自行清運(yùn)的，不得收費(fèi)。

業(yè)主或者物業(yè)使用人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得額外收取裝修電梯使用費(fèi)、裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。

第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十四條 政府價(jià)格主管部門對物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

第二十五條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定收費(fèi)的；

（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；

（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十六條 政府價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級政府價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十七條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)合同實(shí)行備案管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門辦理備案手續(xù)。

第二十八條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自2015年10月1日起施行，有效期3年。《煙臺市物價(jià)局、煙臺市房產(chǎn)管理局關(guān)于印發(fā)<煙臺市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法>的通知》（煙價(jià)〔2004〕2號）同時(shí)廢止。

第三篇：濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于濰坊市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條 提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第五條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條 市政府價(jià)格主管部門會同市政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門（以下簡稱政府物業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)全市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

縣、市、區(qū)政府價(jià)格主管部門會同同級政府物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)以及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，由市、縣（市）人民政府價(jià)格主管部門會同同級政府物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)并向社會公布。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收

費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價(jià)。

2012年7月1日起施行車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)

市、縣(市)政府價(jià)格主管部門會同同級政府物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度,報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。共有車庫內(nèi)車位交納停車服務(wù)費(fèi)

“我買了車位,咋還要交個(gè)服務(wù)費(fèi)?”賦海世家小區(qū)的業(yè)主馬先生反映。記者看到,新《辦法》對此有規(guī)定,“停車服務(wù)費(fèi)”主要包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。普通住宅前期停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。已購車位但未停放車輛的,停車服務(wù)費(fèi)減半收取。3 公共道路停車費(fèi)用屬全體業(yè)主

記者在新的《辦法》中看到,占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的,應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會確定,所收費(fèi)用屬全體業(yè)主。

車位場地使用費(fèi)的分配,由業(yè)主大會決定；未作決定的,主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。車位場地委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提取一定比例的管理費(fèi)用。具體比例由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。首張出入證免費(fèi)辦

此外,新《辦法》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實(shí)行出入證管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證,即首次辦車輛出入證免費(fèi)。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的,可以收取工本費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取任何費(fèi)用。除這些車輛外,停放時(shí)間不超過2小時(shí)(含2小時(shí))的,不收取任何費(fèi)用；停放超過2小時(shí)的,經(jīng)業(yè)主大會同意,可以收取一定數(shù)額的停車服務(wù)費(fèi),并報(bào)物業(yè)所在地政府價(jià)格主管部門備案。房子一年以上不住物業(yè)費(fèi)打七折

“房屋空置該不該收物業(yè)費(fèi)?”曾一度成為市民關(guān)注焦點(diǎn)。市民李女士2010年在帝景苑買了房子,空置至今。她認(rèn)為對未入住的業(yè)主,應(yīng)減免物業(yè)費(fèi),曾一度與物業(yè)爭執(zhí)不下。

新《辦法》規(guī)定,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。房屋交付后長期空置(空置時(shí)間一年以上)的,一年內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按正常標(biāo)準(zhǔn)收??；一年后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本住宅正常標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。合同另有約定的,從其約定。小區(qū)配套不達(dá)標(biāo)物業(yè)費(fèi)收一半

而因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用等原因,造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)減半收取,并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定,差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用單算

9日,坊子區(qū)恒信領(lǐng)海國際小區(qū)的業(yè)主梁先生撥打本報(bào)熱線反映,小區(qū)物業(yè)已經(jīng)收了物業(yè)費(fèi),裝修的時(shí)候還單獨(dú)收取一個(gè)“垃圾清運(yùn)費(fèi)”,梁先生置疑是否合理。

記者看到,新《辦法》對此亦做了明確規(guī)定,業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放,并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。裝修保證金驗(yàn)收后30日內(nèi)退還

對于裝修保證金,裝修結(jié)束,經(jīng)驗(yàn)收沒有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將裝修保證金自檢查驗(yàn)收完畢之日起30日內(nèi)退還業(yè)主或者物業(yè)使用人。

第四篇：日照市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

日照市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第二條本辦法適用于我市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場形成。

第五條住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條市價(jià)格主管部門會同市物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)全市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

各區(qū)縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

第七條住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)以及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，并實(shí)行分等級定價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定，并到物業(yè)所在地價(jià)格、物業(yè)主管部門備案。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會或者全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定，并到物業(yè)所在地價(jià)格、物業(yè)主管部門備案。

第八條東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國際海洋城內(nèi)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照市價(jià)格主管部門會同市物業(yè)主管部門制定并經(jīng)市政府批準(zhǔn)的收費(fèi)等級基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度執(zhí)行。

各縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定本地區(qū)的普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，并報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)。

第九條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)劃分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級五個(gè)質(zhì)量等級，對應(yīng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級確定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級。

第十條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按照規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用；-1-

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十一條建設(shè)單位根據(jù)住宅小區(qū)的具體情況，結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量等級和收費(fèi)等級，通過招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定具體物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前分別向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)主管部門、價(jià)格主管部門申請確認(rèn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級和收費(fèi)等級。

第十三條住宅物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情況等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

物業(yè)服務(wù)中的單項(xiàng)服務(wù)可以選擇不同的服務(wù)質(zhì)量等級進(jìn)行組合，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為所選擇單項(xiàng)服務(wù)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的總和。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，減免比例不低于20%，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位交納。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不得超過半年。房屋交付后空置的，除空置時(shí)間短于一年的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%收取，合同另有約定的，從其約定。

第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計(jì)收。獨(dú)立專有車庫按照不帶電梯普通住宅計(jì)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

改變設(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

第十六條租賃物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位的，應(yīng)當(dāng)交納車位租賃費(fèi)，車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國際海洋城內(nèi)車位租賃費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為每車每月200元，上下浮動(dòng)不超過10%。

各縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定本地區(qū)的車位租賃費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)。

具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。

第十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。

第十八條普通住宅停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國際海洋城內(nèi)普通住宅停車服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為每車每月20元，上下浮動(dòng)不超過10%。

各縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定本地區(qū)的停車服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)。

具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或者非機(jī)動(dòng)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收，最高按不超過停車服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%收取。

第十九條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)，并按物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃定的停車位等標(biāo)示停車。

車位場地使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會綜合考慮車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素表決同意確定；業(yè)主大會成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，車位場地使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可以參照車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未經(jīng)業(yè)主大會或者半數(shù)以上業(yè)主確定車位場地使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得收取車位場地使用費(fèi)。

停車場地的保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，可以依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實(shí)際支出在車位場地使用費(fèi)中列支；業(yè)主大會成立前，支出比例由市價(jià)格主管部門會同市物業(yè)主管部門核定。

車位場地使用費(fèi)以及其他公共部位收益資金歸全體業(yè)主共有，主要用于補(bǔ)充相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)專項(xiàng)維修資金。車位場地使用費(fèi)可以參照住宅專項(xiàng)維修資金管理

模式執(zhí)行，并接受全體業(yè)主監(jiān)督。

第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實(shí)行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證（卡），不得額外收取押金、門禁系統(tǒng)管理費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)等費(fèi)用。因出入證（卡）遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以按照實(shí)際成本收取工本費(fèi)。

第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)、走親訪友等車輛收取任何費(fèi)用。

第二十二條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，按照價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的用水、氣、電、暖等價(jià)格向最終用戶收取費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第二十三條業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。

第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕交納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十八條價(jià)格主管部門對物業(yè)服務(wù)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

第二十九條價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》

等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；

（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第三十條價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門未按照《價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

第三十一條本辦法所稱物業(yè)共用部位，主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

本辦法所稱共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于共用設(shè)施設(shè)備。

第三十二條本辦法自2013年2月1日起施行，有效期至2018年1月31日。日照市物價(jià)局、日照市規(guī)劃建設(shè)委員會2005年4月6日印發(fā)的《日照市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（日價(jià)費(fèi)發(fā)〔2005〕22號）同時(shí)廢止。

本辦法施行前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同并約定期限的，在合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按照合同約定執(zhí)行；物業(yè)服務(wù)合同未約定固定期限或者前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。

日照市人民政府辦公室

2013年1月16日印發(fā)

第五篇：臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

關(guān)于印發(fā)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》的通知

各縣區(qū)物價(jià)局、房產(chǎn)和住房保障局，市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，各專營公司：為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。

臨沂市物價(jià)局辦公室2011年12月29日印發(fā)

附件：

臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)、收費(fèi)及監(jiān)督管理。

第三條本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場形成。

第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條市、縣（區(qū)）政府價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

第七條住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。蘭山區(qū)、河?xùn)|區(qū)、羅莊區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度由市價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定，報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)并每年向社會公布；各縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定各自區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)并每年向社會公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在相應(yīng)服務(wù)等級規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定，并列入購房合同中。

非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第八條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價(jià)。

物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級五個(gè)等級。其中一星級為最低等級，五星級為最高等級。具體見附件三。

第九條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

供水二次加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)和供熱換熱站、加壓設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)、水費(fèi)由供水、供熱單位承擔(dān)，不得列入物業(yè)服務(wù)成本。

第十條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。

前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，減免比例不應(yīng)低于20%，具體減免比例應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額繳納。

業(yè)主或者物業(yè)使用人無正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。

物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過半年。

第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）計(jì)收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以《房屋所有權(quán)證》記載的房屋面積計(jì)收；未辦理房產(chǎn)證的，按購房合同標(biāo)明的房屋建筑面積計(jì)算。

改變設(shè)計(jì)用途用于經(jīng)營的房屋、車庫、儲藏室實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

第十三條房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的80%交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，合同另有約定的，從其約定。

第十四條車位租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，蘭山區(qū)、河?xùn)|區(qū)、羅莊區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度按市政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行；各縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定各自區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度，并報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承建人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。

第十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有車庫內(nèi)的車位使用人應(yīng)當(dāng)交納停車服務(wù)費(fèi)。

停車服務(wù)費(fèi)包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。

業(yè)主或者物業(yè)使用人對汽車或非機(jī)動(dòng)車輛有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費(fèi)按80%交納。

第十六條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場地使用費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會確定，所收費(fèi)用屬于全體業(yè)主共有。

第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實(shí)行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證（卡）。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦證（卡）的，可以按照每證（卡）最高100元的標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)，除此之外不得再另行收取押金、門禁系統(tǒng)管理費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費(fèi)用。

除前款規(guī)定以外的其他外來車輛，停放超過2個(gè)小時(shí)的，可以收取一定停車費(fèi)用。

第十九條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費(fèi)用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。

專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

第二十條業(yè)主裝修房屋，施工前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，繳納裝修保證金，裝修保證金的收取和退還由業(yè)主或者物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議中約定。在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢查驗(yàn)收合格，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起90日內(nèi)退還業(yè)主。除此之外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用。按有關(guān)規(guī)定自行清運(yùn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi)；委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理的，建筑垃圾清運(yùn)收費(fèi)由雙方協(xié)商確定。

業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修電梯使用費(fèi)、裝修管理費(fèi)及與裝修相關(guān)的管理費(fèi)用。

第二十一條安裝并使用中央空調(diào)和集中式太陽能的普通住宅小區(qū)，其運(yùn)行費(fèi)用物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列賬，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規(guī)政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等進(jìn)行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

第二十五條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支帳目。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以各種理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)有連帶責(zé)任。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十七條市、縣政府價(jià)格主管部門對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。

第二十八條政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；

（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；

（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。

第二十九條本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

未成立業(yè)主委員會的老舊小區(qū)按原規(guī)定執(zhí)行，確需調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可按本辦法規(guī)定執(zhí)行。

第三十條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條本實(shí)施辦法自2012年1月1日起施行。臨沂市物價(jià)局、建設(shè)局、房產(chǎn)管理局《關(guān)于制定臨沂市城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（臨價(jià)費(fèi)發(fā)〔2005〕24號）同時(shí)廢止。

附件一：臨沂市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)格

附件二：臨沂市區(qū)普通住宅小區(qū)停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格

附件三：住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)。

附件一：臨沂市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)格

附件二：臨沂市區(qū)普通住宅小區(qū)停車服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)格