第一篇：衡美物業(yè)是眾美集團(tuán)的好幫手專題

衡美物業(yè)是眾美集團(tuán)的好幫手

河北衡美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年12月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)貳級(jí)資質(zhì)，并已順利通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是一家專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的大型服務(wù)企業(yè)。衡美物業(yè)目前在管項(xiàng)目有眾美?鳳凰城、鳳凰城?玉蘭苑、鳳凰城?梧桐苑、鳳凰城?紫薇苑、眾美城、眾美?綜合樓等高層住宅、寫(xiě)字樓及商業(yè)項(xiàng)目。

衡美物業(yè)管業(yè)面積達(dá)180余萬(wàn)平米，服務(wù)團(tuán)隊(duì)500余人。衡美物業(yè)管理人員大專及以上文化程度占100%，特種作業(yè)持證上崗率100%。衡美物業(yè)始終秉承“真誠(chéng)為您?溫馨永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，致力于綜合社區(qū)服務(wù)體系的建立與研究。歷經(jīng)8年的發(fā)展，衡美物業(yè)以其獨(dú)具特色的服務(wù)理念和高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，逐步贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。眾美鳳凰城項(xiàng)目曾榮獲精品樓盤(pán)、中國(guó)名盤(pán)、最佳國(guó)際人文住宅大獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，而衡美物業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為“物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”和“守合同重信用企業(yè)”。

2012年在中國(guó)物業(yè)管理改革發(fā)展30周年大慶活動(dòng)中，衡美物業(yè)榮獲“河北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力30強(qiáng)”，同年又取得 “河北省物業(yè)服務(wù)行業(yè)知名品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。衡美物業(yè)將持續(xù)秉承“誠(chéng)信?服務(wù)?創(chuàng)新?共贏”的價(jià)值觀，用規(guī)范化的管理推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為推進(jìn)城市文明進(jìn)程和創(chuàng)建和諧社會(huì)不懈努力！為提升居住品質(zhì)，衡美物業(yè)所有維護(hù)隊(duì)員年齡均要求在30歲以下，并且經(jīng)過(guò)嚴(yán)格崗前培訓(xùn)后上崗。衡美物業(yè)秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化的管理及人性化的服務(wù)得到了客戶一致認(rèn)可，2013年收到業(yè)主贈(zèng)送錦旗10面，表?yè)P(yáng)信4封。

衡美物業(yè)一直重視品牌文化宣傳，定期在社區(qū)舉辦各類活動(dòng)，豐富業(yè)主的文化生活，其中美麗社區(qū)系列活動(dòng)與民俗系列活動(dòng)頗受業(yè)主的歡迎。

第二篇：衡美物業(yè)用心詮釋眾美集團(tuán)盡善盡美的服務(wù)

衡美物業(yè)用心詮釋眾美集團(tuán)盡善盡美的服務(wù)

通過(guò)對(duì)衡美物業(yè)的了解，我們意識(shí)到前臺(tái)工作是至關(guān)重要的，眾美集團(tuán)為讓業(yè)主能更好的了解他們的服務(wù)，著重展示衡美物業(yè)的前臺(tái)服務(wù)。眾美集團(tuán)對(duì)衡美物業(yè)的前臺(tái)的服務(wù)性工作要求較高，而且責(zé)任、細(xì)致、煩瑣、周到是服務(wù)的關(guān)鍵，下面我們就簡(jiǎn)單看一下衡美物業(yè)服務(wù)是如何服務(wù)業(yè)主的。

衡美物業(yè)要求員工具有嫻熟的服務(wù)技能。服務(wù)技能是衡美物業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)中應(yīng)該掌握和具備的基本功。衡美物業(yè)對(duì)客服部整體提出了更高的要求，本著衡美物業(yè) “真誠(chéng)為您，溫馨永遠(yuǎn)” 的服務(wù)理念和“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)”的服務(wù)口號(hào)，多年來(lái)衡美物業(yè)全體員工從不辜負(fù)業(yè)主的期望。

衡美物業(yè)要求員工具備熱情的服務(wù)態(tài)度。物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是人，客服部又是直接面對(duì)業(yè)主是衡美物業(yè)的窗口之一，于是熱情周到成為衡美物業(yè)的宗旨，并做到文明禮貌、語(yǔ)言規(guī)范、談吐文雅、遵時(shí)守約、衣冠整潔、動(dòng)作雅觀、稱呼得當(dāng)?shù)鹊?。所以在服?wù)中一切從“以人為本”這個(gè)基本原則出發(fā)，隨時(shí)解答業(yè)主的來(lái)電與來(lái)訪和提出的各種問(wèn)題及咨詢，并以一記錄在案，遇到業(yè)主投訴時(shí)，馬上反饋到相應(yīng)部門(mén)，使業(yè)主的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。衡美物業(yè)以滿足業(yè)主、客戶為重點(diǎn)努力拓展服務(wù)的深度和廣度，使業(yè)主、客戶享受到盡善盡美的服務(wù)。

衡美物業(yè)規(guī)范的服務(wù)程序贏得廣大業(yè)主好評(píng)。面對(duì)不足始終堅(jiān)持規(guī)范管理、依法管理制定并健全一整套規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的 服務(wù)制度，以確保為業(yè)主、客戶提供穩(wěn)定的服務(wù)。減少工作環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間，提高服務(wù)效率。以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理、從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)員工的整體意識(shí)，同心同德，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，共同為衡美物業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

衡美物業(yè)最有其合理的一項(xiàng)服務(wù)就是經(jīng)常舉辦活動(dòng)、業(yè)主洽談會(huì)等服務(wù)內(nèi)容多樣化。衡美物業(yè)積極組織和籌劃小區(qū)業(yè)主的文化活動(dòng)，召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)兩次，虛心聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和業(yè)主的溝通和諧工作。衡美物業(yè)通過(guò)小區(qū)廣播和張貼溫馨提示及時(shí)向業(yè)主通報(bào)服務(wù)中心將要舉行的活動(dòng)及服務(wù)信息，這樣即方便了業(yè)主又體現(xiàn)出了衡美物業(yè)的文化理念。

第三篇：衡美物業(yè)創(chuàng)新與超越

衡美物業(yè)創(chuàng)新與超越，同步發(fā)展

衡美物業(yè)致力為客戶打造高品質(zhì)的生活空間,著力從客戶的切身需求出發(fā),通過(guò)精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù),贏得客戶的支持和信賴。2007年衡美物業(yè)在石家莊物業(yè)行業(yè)率先引進(jìn)和實(shí)施BI行為規(guī)范,2009年5月委托國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)眾美·鳳凰城業(yè)主開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查,成為河北省率先啟用第三方客戶滿意度調(diào)查的物業(yè)公司之一。衡美物業(yè)非常重視人才培養(yǎng),深知人才是企業(yè)的生命線。公司不間斷的開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),組織骨干員工赴深圳、北京等地學(xué)習(xí)優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)。

衡美物業(yè)企業(yè)檔案成立時(shí)間:成立于2005年12月企業(yè)理念:“真誠(chéng)為您·溫馨永遠(yuǎn)”企業(yè)精神:“進(jìn)取創(chuàng)新·持續(xù)超越”，衡美物業(yè)企業(yè)口號(hào):“微笑多一點(diǎn)·服務(wù)多一點(diǎn)”核心價(jià)值觀:誠(chéng)信服務(wù)創(chuàng)新共贏河北衡美物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2005年12月,是二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),是眾美集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的物管企業(yè)。

衡美物業(yè)是眾美集團(tuán)下屬專業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的公司，服務(wù)項(xiàng)目包括住宅、寫(xiě)字樓及商業(yè)項(xiàng)目。以用戶需求為使命，為業(yè)主提供滿意的、多層次、高附加值的貼心物業(yè)服務(wù)。衡美物業(yè)堅(jiān)持“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)”的服務(wù)理念，通過(guò)專業(yè)、精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程控制，提供高水準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造美好生活空間，衡美物業(yè)連續(xù)多年榮獲石家莊市“物業(yè)管理先進(jìn)單位”及“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

眾美集團(tuán)向來(lái)以優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)享譽(yù)省內(nèi)地產(chǎn)業(yè)界，超高的樓盤(pán)信譽(yù)，精準(zhǔn)的商圈戰(zhàn)略，外加貼心的物業(yè)服務(wù)，三方面全方位打造眾美集團(tuán)的本土品牌。眾美地產(chǎn)縝密的服務(wù)體系，囊括各個(gè)細(xì)節(jié)全程式個(gè)性服務(wù)，是服務(wù)柔性與剛性的結(jié)合。眾志成城的衡美物業(yè)從“心”出發(fā)，將永遠(yuǎn)保有“愛(ài)心、真心、耐心、熱心、平常心”的原則，與業(yè)主共同經(jīng)營(yíng)這片美好的生活空間。眾美集團(tuán)衡美物業(yè)多年來(lái)持續(xù)關(guān)注兒童教育，不僅眾美社區(qū)里開(kāi)辦“四點(diǎn)半學(xué)堂”，統(tǒng)一照顧放學(xué)后家里沒(méi)有家長(zhǎng)看護(hù)的孩子，解決業(yè)主后顧之憂，更是大力支持貧困地區(qū)的教育事業(yè)，不定期為孩子們送去課桌椅、書(shū)包、圖書(shū)、文具、節(jié)日慰問(wèn)金……持續(xù)提供力所能及的幫助。

第四篇：衡美物業(yè)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦

衡美物業(yè)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦

2013年10月19日，經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)的精彩角逐，“歡聚美麗社區(qū)

樂(lè)享趣味嘉年華”—— 衡美物業(yè)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)在眾美城Ｂ區(qū)成功舉辦。

十月的石家莊，夏的味道還未散去，初秋的氣息已迎面撲來(lái)，金黃色的樹(shù)葉增添了一道美麗的初秋畫(huà)面，把眾美城B區(qū)裝扮得金碧輝煌，19日一早，伴隨著激烈的加油聲，歡呼聲和吶喊聲，衡美物業(yè)秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)便在這里火熱開(kāi)幕??廣場(chǎng)左側(cè)的跑道上胖爸爸變身跳躍的“大袋鼠”憨態(tài)可掬，引得觀眾們笑聲不斷；廣場(chǎng)右側(cè)跑道上“齊心協(xié)力”進(jìn)行得如火如荼，每一個(gè)家庭都喊著號(hào)子齊步大躍進(jìn)；而廣場(chǎng)中間小朋友們一邊跳繩一邊回答正在繞呼啦圈的媽媽提出的問(wèn)題，“一心二用”讓大家忙得不亦樂(lè)乎，更是把比賽推向了高潮。近三個(gè)小時(shí)的比賽，在鍛煉業(yè)主動(dòng)手動(dòng)腦能力與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的同時(shí)，更是一場(chǎng)智慧和體力的角逐。運(yùn)動(dòng)會(huì)的歡聲笑語(yǔ)飛揚(yáng)在眾美城B區(qū)的每一個(gè)角落，將眾美城變成了一個(gè)沸騰、歡樂(lè)的海洋，更為眾美城增添了一分 “幸福一家親”的韻味。

據(jù)了解，此次衡美物業(yè)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)將分別在眾美城Ａ區(qū)、眾美城B區(qū)以及眾美·鳳凰臺(tái)三個(gè)社區(qū)舉辦，每場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)分設(shè)“50米袋鼠跳”、“一心二用”、“20米自行車慢騎”、“搶種搶收”及“齊心協(xié)力”5個(gè)趣味項(xiàng)目。衡美物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，“此次衡美物業(yè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦，不僅希望給業(yè)主們搭建了一個(gè)展示才華、增進(jìn)鄰里友誼的舞臺(tái)，更希望能為業(yè)主提供了一個(gè)“快樂(lè)運(yùn)動(dòng)、健康運(yùn)動(dòng)”的平臺(tái)。讓他們?cè)谶@里不僅可以釋放自己的身心，和家人共度歡樂(lè)時(shí)光，更能和鄰里歡聚美麗社區(qū)，樂(lè)享快樂(lè)周末。

據(jù)悉，衡美物業(yè)是眾美集團(tuán)旗下專門(mén)從事物業(yè)服務(wù)的公司，在其發(fā)展歷程中，不斷完善眾美集團(tuán)所倡導(dǎo)的“眾美會(huì)”綜合社區(qū)服務(wù)體系，始終秉承“真誠(chéng)為您，溫馨永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，不斷踐行“進(jìn)取創(chuàng)新·持續(xù)超越”的企業(yè)精神，竭力為業(yè)主提供高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

此次“歡聚美麗社區(qū) 樂(lè)享趣味嘉年華”衡美物業(yè)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦，不但促進(jìn)了眾美城社區(qū)文明和諧氛圍的建立，也促使衡美物業(yè)“美麗社區(qū)”計(jì)劃奏出了新的篇章。

第五篇：衡美物業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就美麗社區(qū)

衡美物業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就美麗社區(qū)

衡美物業(yè)是眾美集團(tuán)的旗下公司之一，最初的開(kāi)發(fā)理念是為高端客戶定制優(yōu)質(zhì)生活空間，那么這個(gè)優(yōu)質(zhì)生活空間不單指產(chǎn)品，還有物業(yè)服務(wù)，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)生活空間，所以我們除了做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之外，還力求服務(wù)創(chuàng)新，讓業(yè)主感受到我們衡美物業(yè)與眾不同的細(xì)心呵護(hù)?！蓖蹩傉f(shuō)眾美鳳凰城實(shí)行的是“走動(dòng)式管理，差異化服務(wù)”的服務(wù)模式，也就是物業(yè)公司的每一個(gè)管理人員都要走出辦公室，走到業(yè)主家中，主動(dòng)幫助業(yè)主解決生活難題。

據(jù)悉，衡美物業(yè)的“美麗社區(qū)”創(chuàng)建系列活動(dòng)自4月9日正式啟動(dòng)。在此之前，衡美物業(yè)對(duì)如何創(chuàng)建美麗社區(qū)進(jìn)行了深入的探討，達(dá)成了從物質(zhì)文明和精神文明雙層面提升社區(qū)美麗印象的思路。衡美物業(yè)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)提到：“美麗社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)后，衡美物業(yè)從自身服務(wù)禮儀的規(guī)范、社區(qū)環(huán)境的提升等多個(gè)方面展開(kāi)了美麗社區(qū)的建設(shè)行動(dòng)。此次活動(dòng)是美麗社區(qū)建設(shè)活動(dòng)在精神文化層面的首次踐行，日后衡美物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持下去，并要在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，組織更加多樣的美麗社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，讓美麗社區(qū)夢(mèng)想在眾美實(shí)現(xiàn)?！?/p>

衡美物業(yè)：深深愛(ài)上一種奉獻(xiàn)的精神，衡美物業(yè)始終堅(jiān)持“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)”的服務(wù)理念，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從大家的身邊做起，衡美物業(yè)，羅致行業(yè)內(nèi)先輩履歷，極致愛(ài)惜的私家冷遇，衡美物業(yè)始終以業(yè)主的生活為本，秉承“真誠(chéng)為您，溫馨永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，著力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造美好生活空間，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新，讓您時(shí)刻體會(huì)衡美人。

衡美物業(yè)：深深愛(ài)上一種奉獻(xiàn)的精神，衡美物業(yè)為全程式管家，除供給日常的平安捍衛(wèi)、大眾保潔、園林繕治和裝備培修外，更加業(yè)主量身定制拓展辦事，供給八面見(jiàn)光、無(wú)所不至的幫襯幫襯，如特點(diǎn)家政、代辦署理辦事等。一坐式高端物管辦事，只要您有需要幫助的，衡美物業(yè)一定竭盡全力為您服務(wù)。