第一篇：關(guān)于“主管級(jí)”管理人員競(jìng)聘考試的大綱

關(guān)于“主管級(jí)”管理人員競(jìng)聘考試的大綱

各公司：

關(guān)于此次“主管級(jí)”管理人員競(jìng)聘的考試大綱要求如下：

1、熟悉物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；

2、掌握物業(yè)操作實(shí)務(wù)；

3、了解物業(yè)相關(guān)政策法規(guī)；

4、熟讀《物業(yè)管理規(guī)范》中的操作規(guī)范和流程：

如：（1）前期物業(yè)管理、客戶服務(wù)、工程技術(shù)、安全保障；

（2）日常管理與綜合服務(wù)；

（3）各類應(yīng)急情況的處理等。

5、熟悉并掌握集團(tuán)之前下發(fā)或者要求的關(guān)于“快節(jié)奏”、“問(wèn)責(zé)制”、“工作計(jì)劃制”、“三個(gè)服務(wù)”以及“規(guī)范化管理”等相關(guān)的內(nèi)容。

備注：

1、本次考試的內(nèi)容不只限于上述大綱要求，因此還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他物業(yè)相關(guān)知識(shí)；

2、請(qǐng)參加競(jìng)聘考試的主管認(rèn)真做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。

第二篇：主管級(jí)競(jìng)聘試題

主管級(jí)競(jìng)聘試題

一、單項(xiàng)選擇題：

1、以下哪一項(xiàng)不是現(xiàn)代服務(wù)概念的一種反映（）

A、100-1﹤0B、我們是為紳士和淑女提供服務(wù)的的紳士和淑女

C、我們的硬件是一流的只接待一流的客人D、The guest is always right2、下列哪種觀點(diǎn)比較符合人與人之間的工作關(guān)系（）

A、競(jìng)爭(zhēng)C、既競(jìng)爭(zhēng)又合作

B、競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要D、合作多于競(jìng)爭(zhēng)

3、在溝通時(shí)（）

A、聽(tīng)比說(shuō)難B、說(shuō)比聽(tīng)難C、聽(tīng)和說(shuō)一樣難D、聽(tīng)和說(shuō)一樣容易

4、公司最近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任督導(dǎo)人員，你認(rèn)為在上崗之前應(yīng)重點(diǎn)采取哪些培訓(xùn)措施（）

A、總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出建議。

B、促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在。

C、幫助他們完成管理角色轉(zhuǎn)變。

D、掌握公司有關(guān)督導(dǎo)人員的獎(jiǎng)懲制度。

5、管理人員與一般員工的區(qū)別在于。

A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)。

B、需要從事文件簽發(fā)審閱工作。

C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)。

D、需要協(xié)調(diào)下屬的工作關(guān)系以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

6、什么型企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過(guò)程學(xué)習(xí)（）

A、創(chuàng)新B、學(xué)習(xí)C、環(huán)境友好D、社會(huì)

7、下面哪一項(xiàng)不是客人投訴的目的（）

A、求發(fā)泄B、求妥協(xié)C、求補(bǔ)償D、求尊重

8、下面說(shuō)法不正確的是（）

A、酒店所有上夜班的員工都可享受夜班補(bǔ)貼5元/個(gè)。

B、當(dāng)日22:00至次日7:00期間連續(xù)工作達(dá)4個(gè)小時(shí)以上者稱之為夜班。

C、請(qǐng)假三天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人審批，但需送交人力資源部備檔。

D、員工遲到、早退超過(guò)1個(gè)小時(shí)被定義為曠工

9、酒店有關(guān)假期的說(shuō)明正確的是（）A、連續(xù)申請(qǐng)5天（含5天）病事假的員工，將不再享有該假期所涵蓋一周的休息日。

B、凡符合國(guó)家法定婚齡的酒店正式員工將享受連續(xù)一周的帶薪婚假。

C、因病不能到崗工作的員工每年最多可享受6天的的帶薪病假。

D、員工在本酒店工作滿一年不滿10年的，可享受7個(gè)工作日的帶薪年假。

10、服務(wù)中的三輕不包括以下哪一方面（）

A、操作輕B、說(shuō)話輕C、走路起D、服務(wù)輕

二、判斷題

1、為了快速逃離火場(chǎng)，緊急情況可借助電梯下樓。（）

2、為安全起見(jiàn)，酒店P(guān)A經(jīng)常在夜間濕洗地面。（）

3、在特定需要的情況下，酒店有權(quán)檢查員工更衣柜（）

4、在握手時(shí)應(yīng)遵循先長(zhǎng)后幼，先男后女、先上級(jí)后下級(jí)的原則（）

5、在管理過(guò)程中，可越級(jí)指揮，不可越級(jí)匯報(bào)（）

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述我們酒店的服務(wù)理念。

2、列舉河南的著名的溫泉酒店及所在地（不低于6個(gè)）。

四、案例分析：

論述你所在部門存在哪些問(wèn)題，你競(jìng)聘成功后將怎樣解決這些問(wèn)題。

第三篇：系統(tǒng)分析員級(jí)考試大綱

系統(tǒng)分析員級(jí)考試大綱

一、考試說(shuō)明

1.考試要求

（1）掌握管理科學(xué)與系統(tǒng)工程基礎(chǔ)知識(shí)

（2）熟悉信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程

（3）理解信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

（4）掌握需求分析、系統(tǒng)測(cè)試和系統(tǒng)維護(hù)基本技術(shù)

（5）理解質(zhì)量保證的手段

（6）掌握計(jì)算機(jī)硬軟件的基礎(chǔ)知識(shí)

（7）理解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)

（8）掌握組織與管理的基本知識(shí)

（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)

（10）具有大學(xué)畢業(yè)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)

（11）熟悉常用的計(jì)算方法

2.通過(guò)本級(jí)考試的合格人員具有從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)高級(jí)程序員工作。

3.本級(jí)考試的內(nèi)容包括：

基礎(chǔ)知識(shí)（系統(tǒng)分析員）；

計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)；

對(duì)相關(guān)專題的論述。

二、考試范圍

（一）計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)能力

1.系統(tǒng)計(jì)劃 系統(tǒng)項(xiàng)目的提出與選擇可行性研究與效益分析定義問(wèn)題與歸結(jié)模型（目標(biāo)、功能、性能等）系統(tǒng)方案的制定、評(píng)價(jià)和改進(jìn)新舊系統(tǒng)的分析和比較所需資源估計(jì)現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用流行的系統(tǒng)分析方法論系統(tǒng)分析的實(shí)用技術(shù)

2.應(yīng)用軟件需求分析與定義 現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析需求調(diào)查與分析可行性研究確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃流行的需求分析方法論

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì) 處理流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)人機(jī)界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)的文件設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的分布式計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行設(shè)計(jì)系統(tǒng)處理能力的估計(jì)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)過(guò)渡計(jì)劃

4.軟件設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)評(píng)審

5.軟件測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試結(jié)果的評(píng)價(jià)確認(rèn)測(cè)試 6.軟件維護(hù) 軟件維護(hù)作業(yè)的實(shí)施和管理 7.系統(tǒng)的可靠性分析與設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計(jì)算提高系統(tǒng)可靠性的措施系統(tǒng)的故障對(duì)策與系統(tǒng)恢復(fù) 8.系統(tǒng)的安全性和保密性設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的訪問(wèn)控制技術(shù)數(shù)據(jù)的完整性數(shù)據(jù)與文件的加密通信的安全性系統(tǒng)的安全管理 9.文檔編制 可行性研究報(bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)要求規(guī)格說(shuō)明書(shū)用戶手冊(cè)操作手冊(cè)測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試分析報(bào)告技術(shù)報(bào)告開(kāi)發(fā)進(jìn)度記錄項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告10.質(zhì)量保證 軟件質(zhì)量設(shè)計(jì)軟件質(zhì)量管理軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)11.系統(tǒng)的運(yùn)用 系統(tǒng)的軟硬件配置管理系統(tǒng)的使用效率基本軟件和軟件包的引入、應(yīng)用、管理和二次開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的擴(kuò)充和集成操作設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理系統(tǒng)的更新與維護(hù)長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接日常的故障對(duì)策與恢復(fù)系統(tǒng)的日常安全管理系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量12.項(xiàng)目管理 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度管理人員管理費(fèi)用管理軟硬件和數(shù)據(jù)資源的計(jì)劃與管理項(xiàng)目環(huán)境管理與用戶的協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化管理版本管理項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理信息庫(kù)項(xiàng)目管理體制

（二）軟件知識(shí) 1.程序語(yǔ)言 · 種類語(yǔ)言的歷史、特點(diǎn)和適用范圍 2.操作系統(tǒng) ·操作系統(tǒng)的類型結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的并行機(jī)制，文件組織，系統(tǒng)性能評(píng)價(jià) 3.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)和性能評(píng)價(jià)常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)圖形和圖象數(shù)據(jù)庫(kù)工程數(shù)據(jù)庫(kù) 4.軟件工程 軟件需求分析與定義軟件設(shè)計(jì)軟件測(cè)試軟件維護(hù)軟件質(zhì)

量保證及軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件復(fù)用原型化方法文檔編制標(biāo)準(zhǔn) 5.計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）常用的軟件開(kāi)發(fā)工具軟件工程支撐環(huán)境分布式軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境 6.軟件工程新技術(shù)和新方法 智能軟件工程支撐環(huán)境函數(shù)型程序設(shè)計(jì)的概念邏輯型程序設(shè)計(jì)的概念面向?qū)ο笮统绦蛟O(shè)計(jì)的概念 7.計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的安全與保密 8.軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 9.軟件標(biāo)準(zhǔn)化10.軟件的產(chǎn)品化與軟件商情

（三）硬件知識(shí) 1.計(jì)算機(jī)組成與體系結(jié)構(gòu) 構(gòu)成計(jì)算機(jī)的各部件的功能及相互關(guān)系各種體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與應(yīng)用計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展2.存儲(chǔ)器與外圍設(shè)備 各類存儀器的功能、特性和使用多級(jí)存儲(chǔ)器與虛擬存儲(chǔ)器各類外圍設(shè)備的功能、特性和使用輸入/輸出接口和控制方法總路線結(jié)構(gòu)3.數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)通信的基本知識(shí)開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型常用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類應(yīng)用4.多媒體系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 5.安全性與可靠性技術(shù) 數(shù)據(jù)安全與保密故障測(cè)試與定位容錯(cuò)技術(shù)可靠性模型與分析技術(shù)6.系統(tǒng)配置與性能評(píng)價(jià) 系統(tǒng)選型與配置模擬（Simulation）與仿真（Emulation）系統(tǒng)模型和分析技術(shù)典型測(cè)試程序（Benchmark）其它的系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法7.與軟件的關(guān)系

（四）其它基礎(chǔ)知識(shí) 1.專業(yè)英語(yǔ) 具有大學(xué)畢業(yè)程度的英文詞匯量能熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻(xiàn)2.數(shù)學(xué) 微積分線性代數(shù)：行列式、矩陣和線性方程組概率統(tǒng)計(jì)：事件和概率、隨機(jī)變量和分布函數(shù)、數(shù)字特征、參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)離散數(shù)學(xué)：數(shù)理邏輯、集合論、圖論、組合分析、形式語(yǔ)言與自動(dòng)機(jī)初步數(shù)值計(jì)算：計(jì)算誤差，數(shù)值微分與積分，函數(shù)插值和逼近，方程的數(shù)值解算法復(fù)雜性3.管理科學(xué)與系統(tǒng)工程基礎(chǔ) 規(guī)劃論、對(duì)策論（Game theory）、決策論（Decision theory）、排隊(duì)論系統(tǒng)工程原理系統(tǒng)模型與模擬系統(tǒng)評(píng)價(jià)

第四篇：風(fēng)險(xiǎn)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)考試大綱

風(fēng)險(xiǎn)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)考試大綱

2011年1季度

一、總行風(fēng)險(xiǎn)管理制度

1、《興業(yè)銀行信用業(yè)務(wù)授權(quán)及轉(zhuǎn)授權(quán)管理實(shí)施細(xì)則》（興銀〔2010〕51號(hào)）

2、《興業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度》（興銀〔2010〕128號(hào)）

3、《興業(yè)銀行信用業(yè)務(wù)檔案管理辦法》（興銀〔2008〕779號(hào)）

4、《興業(yè)銀行對(duì)公信貸管理系統(tǒng)管理辦法（2010年1月修訂）》（興銀〔2010〕30號(hào)）

5、《興業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告辦法（2010年3月修訂）》（興銀〔2010〕208號(hào)）

6、《興業(yè)銀行信用業(yè)務(wù)擔(dān)保管理辦法》（興銀〔2008〕757號(hào)）

7、《興業(yè)銀行信用業(yè)務(wù)擔(dān)保抵質(zhì)押率指引》（興銀〔2008〕766號(hào)）

8、《興業(yè)銀行應(yīng)收賬款質(zhì)押登記操作規(guī)程》（興銀〔2009〕714號(hào)）

9、《興業(yè)銀行抵質(zhì)押物評(píng)估業(yè)務(wù)管理細(xì)則（2010年7月修訂）》（興銀〔2010〕414號(hào)）

10、《興業(yè)銀行公司信用業(yè)務(wù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理辦法（2010年8月修訂）》（興銀〔2010〕521號(hào)）

11、《興業(yè)銀行授信審查審批工作后評(píng)價(jià)管理辦法》（興銀〔2009〕 1

298號(hào)）

12、《興業(yè)銀行關(guān)于調(diào)整<總行信用業(yè)務(wù)審批權(quán)限>的通知》（興銀〔2010〕185號(hào)）

13、《興業(yè)銀行公司客戶授信前調(diào)查管理辦法（2009年11月修訂）》（興銀〔2009〕768號(hào)）

14、《興業(yè)銀行公司客戶授信后盡職管理辦法（2009年12月修訂）》（興銀〔2009〕799號(hào)）

15、《興業(yè)銀行個(gè)人客戶授信工作盡職管理辦法（2010年10月修訂）》（興銀〔2010〕652號(hào)）

16、《興業(yè)銀行同業(yè)客戶授信工作盡職管理辦法（2009年12月修訂）》（興銀〔2009〕804號(hào)）

17、《興業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)敞口計(jì)量與期限管理細(xì)則（2010年12月修訂）》（興銀〔2010〕780號(hào)）

18、《興業(yè)銀行公司客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理辦法》（興銀〔2009〕825號(hào)）

19、《興業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施辦法（2007年10月修訂）》（興銀〔2007〕765號(hào)）

20、《興業(yè)銀行公司信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)（2009年8月份修訂）》（興銀〔2009〕595號(hào)）

21、《興業(yè)銀行小企業(yè)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》（興銀〔2009〕596號(hào)）

22、《興業(yè)銀行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類管理方法》（興銀〔2009〕1

53號(hào)）

23、《興業(yè)銀行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款項(xiàng)目管理指引》（興銀〔2009〕1號(hào)）

24、《興業(yè)銀行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款管理辦法（2009年8月修訂）》（興銀〔2009〕471號(hào)）

25、《興業(yè)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則》（興銀〔2009〕686號(hào)）

26、《興業(yè)銀行流動(dòng)資金貸款管理實(shí)施細(xì)則》（興銀〔2010〕374號(hào)）

27、《興業(yè)銀行對(duì)公貸款發(fā)放手續(xù)審核及信貸資金流向監(jiān)督管理細(xì)則（2009年11月修訂）》（興銀〔2009〕741號(hào)）

28、《興業(yè)銀行異地公司客戶信用業(yè)務(wù)管理辦法（2010年2月修訂）》（興銀〔2010〕103號(hào)）

29、《興業(yè)銀行集團(tuán)客戶統(tǒng)一授信業(yè)務(wù)管理辦法（2010年4月修訂）》（興銀〔2010〕238號(hào)）

30、《興業(yè)銀行案件信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送管理程序》（興銀〔2010〕157號(hào)）

31、《興業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)損失及重大事件統(tǒng)計(jì)操作規(guī)程》（興銀〔2010〕756號(hào)）

32、《興業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)檔案管理細(xì)則》（興銀〔2010〕772號(hào)）

33、《興業(yè)銀行公司客戶資信證明業(yè)務(wù)管理辦法（2010年11月修訂）》（興銀〔2010〕745號(hào)）

二、總行法律合規(guī)制度

1、《興業(yè)銀行法律審查工作規(guī)定（2009年4月修訂）》（興銀〔2009〕213號(hào)）

2、《興業(yè)銀行制度管理辦法（2008年12月修訂）》（興銀〔2008〕819號(hào)）

3、《興業(yè)銀行制度法律與合規(guī)審查常見(jiàn)問(wèn)題釋例》（興銀〔2010〕408號(hào)）

4、《興業(yè)銀行合規(guī)管理制度》（興銀〔2008〕496號(hào)）

5、《興業(yè)銀行外匯政策檢查與處理實(shí)施細(xì)則（2010年1月修訂）》（興銀〔2010〕15號(hào)）

6、《興業(yè)銀行短期外債指標(biāo)管理辦法》（興銀〔2010〕673號(hào)）

7、《興業(yè)銀行跨境擔(dān)保合規(guī)管理細(xì)則》（興銀〔2008〕508號(hào)）

8、《興業(yè)銀行反洗錢工作管理辦法（2008年7月修訂）》（興銀〔2008〕508號(hào)）

9、《興業(yè)銀行客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類管理細(xì)則》（興銀〔2009〕204號(hào)）

10、《興業(yè)銀行反洗錢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)送系統(tǒng)操作規(guī)程》（興銀〔2010〕627號(hào)）

11、《興業(yè)銀行可疑交易分析甄別工作指引》（興銀〔2010〕672號(hào)）

12、《興業(yè)銀行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理細(xì)則》（興銀〔2010〕688號(hào)）

13、《興業(yè)銀行股份有限公司關(guān)聯(lián)交易管理辦法(2009年12月修訂）)（興銀〔2009〕831號(hào)）

14、《興業(yè)銀行股份有限公司關(guān)聯(lián)交易管理實(shí)施細(xì)則（2009年12月修訂）》（興銀〔2009〕831號(hào)）

三、分行風(fēng)險(xiǎn)管理制度

1、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行授信審查審批工作后評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2009〕184號(hào)）

2、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行公司客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2010〕73號(hào)）

3、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2010〕156號(hào)）

4、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》（興銀魯〔2010〕172號(hào)）

5、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行固定資產(chǎn)貸款資金支付與流向監(jiān)控操作細(xì)則（2010年7月修訂）》（興銀魯〔2010〕191號(hào)）

6、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則（試行）》（興銀魯〔2010〕209號(hào)）

7、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行對(duì)公信貸管理系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2010〕222號(hào)）

8、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行公司客戶盡職調(diào)查操作規(guī)程（2011年1月修訂）》（興銀魯〔2011〕22號(hào)）

9、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行公司客戶核保工作操作規(guī)程（2011年

1月修訂）》（興銀魯〔2011〕22號(hào)）

10、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行公司客戶貸后管理細(xì)則（2011年1月修訂）》（興銀魯〔2011〕27號(hào)）

11、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行公司客戶貸后檢查實(shí)施細(xì)則（2011年1月修訂）》（興銀魯〔2011〕28號(hào)）

四、分行法律合規(guī)制度

1、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行反洗錢工作管理實(shí)施細(xì)則（2008年7月修訂）（興銀魯〔2008〕136號(hào)）

2、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行反洗錢工作職責(zé)及違規(guī)處罰實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2009〕74號(hào)）

3、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行大額交易和可疑交易報(bào)告操作規(guī)程》（興銀魯〔2009〕54號(hào)）

4、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類管理實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2009〕122號(hào)）

5、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行反洗錢重點(diǎn)可疑交易報(bào)告管理規(guī)定》（興銀魯〔2009〕177號(hào)）

6、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2009〕226號(hào)）

7、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃工作實(shí)施細(xì)則》（興銀魯〔2010〕241號(hào)）

8、《興業(yè)銀行濟(jì)南分行法律審查、審批規(guī)程（2010年11月修訂）》（興銀魯〔2010〕317號(hào)）

第五篇：安全管理人員競(jìng)聘考試試題

安全管理人員競(jìng)聘考試試題

單位： 姓名 成績(jī)

一、填空（每空１分共20分）

1、三級(jí)安全教育是指（）、（）（）、;企業(yè)新職工上崗前三級(jí)安全教育時(shí)間不得少于（）小時(shí)，所有生產(chǎn)作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于（）。

2、只要事故的因素存在，發(fā)生事故是必然的，只是時(shí)間或遲或早而已，這就是（）原則

3、造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的原因歸結(jié)為4個(gè)方面，即（）。針對(duì)這4個(gè)方面的原因可采取3種防止對(duì)策，即（）。

4、安全生產(chǎn)“五要素”是指（）。

5、化學(xué)品進(jìn)入眼睛應(yīng)立即（），并盡量請(qǐng)醫(yī)生診治。

6、生產(chǎn)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作（）。

7、應(yīng)急管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括（）、（）、（）和恢復(fù)4個(gè)階段。

8、我們國(guó)家的安全工作方針是（），消防工作方針是（），職業(yè)病防治防針是（）。

9、安全生產(chǎn)管理的目的是：保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的（）、（），促進(jìn)（）。

二、選擇題（不定項(xiàng)，每題1分共10分）

1、氧化劑要與具有()性質(zhì)的化學(xué)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)分離。A.還原性物品 B.惰性氣體 C.腐蝕性液體

2、、發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故后,應(yīng)該向()方向疏散。A.下風(fēng) B.上風(fēng) C.順風(fēng)

3、各種氣瓶的存放，必須距離明火()以上，避免陽(yáng)光暴曬，搬運(yùn)時(shí)不得碰撞。A.1米 B.3米 C.10米

4、靜電電壓最高可達(dá)()，可現(xiàn)場(chǎng)放電，產(chǎn)生靜電火花，引起火災(zāi)。

A.50伏 B.數(shù)萬(wàn)伏 C.220伏

5、在安全生產(chǎn)管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想，這就是（）

A、人本原理B、強(qiáng)制原理C、動(dòng)力原理

6、作業(yè)條件危險(xiǎn)性大小，取決于（）

A、發(fā)生事故的可能性大小B、人體暴露在這種危險(xiǎn)環(huán)境中的頻繁程度C、一旦發(fā)生事故造成人員傷害的嚴(yán)重程度

7、生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)因素有哪些（）

A、物理性危害因素B、化學(xué)性危害因素C、生物性危害因素

8、外出在陌生環(huán)境中住宿要了解住所的（）

A、安全通道B、消防通道C、緩降器D、消防器材位置

9、機(jī)械設(shè)備必須做到的“四有四必有”指的是（）A、有軸必有套B、有臺(tái)必有欄C、有洞必有蓋D、有輪必有罩E有絲必有帽

10、安全標(biāo)志的種類分為（）

A、禁止B、警告C、指令D、提示E、禁火

三、簡(jiǎn)答題（1-4每題5分，5題10分）

1、什么是“安全第一”原則？、2、什么是“三同時(shí)”原則？

3、什么是事故調(diào)查處理的“四不放過(guò)”原則？

4、什么是隱患整改的“5定”原則是什么？

5、火災(zāi)分哪幾類？常用的滅火劑有哪些？滅火的方法有哪些？

四、簡(jiǎn)述題（每題10分共20分）

1、我們公司在生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，有哪些危險(xiǎn)因素？應(yīng)該采取哪些安全措施？

2、你認(rèn)為公司的安全管理狀況怎么樣？有哪些改進(jìn)性的意見(jiàn)或措施？

五、分析題（每題10分共20分）

1、寓言故事分析

（1）一座破舊的廟里住著兩只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龕上。一天，舊廟的屋頂塌掉了，不過(guò)沒(méi)有殃及兩只蜘蛛，它們依然在自己的地盤上織網(wǎng)?？勺源酥蠓瘕惿系闹┲刖W(wǎng)總被弄破，每每害得它修理半天。如此反復(fù)，佛龕上的蜘蛛身心俱疲，無(wú)奈之下向鄰居求助，屋檐下的蜘蛛?yún)s反問(wèn)：“你只顧埋頭補(bǔ)網(wǎng)，難道就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)頭上的屋頂已經(jīng)沒(méi)有了嗎？”（2）一個(gè)寒冷的冬天，一只青蛙跳進(jìn)了盛有溫水的鐵鍋里，而鐵鍋下正在生起著小火，剛開(kāi)始時(shí)，青蛙還悠然自得，認(rèn)為自己找到了一個(gè)好歸宿，沾沾自喜，無(wú)比的自豪。隨著時(shí)間的推進(jìn)，等到發(fā)覺(jué)不妙時(shí)，它的體能已隨著水溫的升高而耗費(fèi)殆盡，最后，再也跳不出來(lái)。

兩則寓言故事你悟出了哪些安全道理？請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)

2、案例分析

某縣一化工廠有生產(chǎn)科、技術(shù)料、銷售科、安全科和工會(huì)等。2006年5月3日，該廠氨氣管道發(fā)生泄漏，3名員工中毒。在事故調(diào)查時(shí)，廠長(zhǎng)說(shuō)：因管道腐蝕造成氨氣泄漏，為不影響生產(chǎn)，廠里組織了幾次在線堵漏，但未成功，于是準(zhǔn)備停車修補(bǔ)；生產(chǎn)副廠長(zhǎng)說(shuō)：緊急停車過(guò)程中，員工甲未按規(guī)定程序操作，導(dǎo)致管道壓力驟增、氨氣泄漏量增大，采取補(bǔ)救措施無(wú)效后，通知撤離，但因撤離方向錯(cuò)誤，導(dǎo)致括甲在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)3名員工中毒；員工甲說(shuō)：發(fā)現(xiàn)泄漏后沒(méi)多想，也沒(méi)戴防護(hù)面具就進(jìn)行處理，再說(shuō)廠內(nèi)的防護(hù)面具很少而且很舊了，未必好用；員工乙說(shuō)：當(dāng)時(shí)我是聞到氣味，感覺(jué)不對(duì)才跑的，可能是慌亂中跑的方向不對(duì)，以前沒(méi)人告訴過(guò)什么情況該往哪跑、如何防護(hù)，現(xiàn)在才知道廠里有事故應(yīng)急救援預(yù)案；安全科長(zhǎng)說(shuō)：編制事故應(yīng)急救援預(yù)案是廠下達(dá)給安全科的任務(wù)，由安全科員工組成編制組，預(yù)案經(jīng)我審查后，由生產(chǎn)副廠長(zhǎng)簽發(fā)。事故調(diào)查人員調(diào)查確認(rèn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、員工甲、員工乙和安全科長(zhǎng)所說(shuō)情況基本屬實(shí)，并發(fā)現(xiàn)預(yù)案簽發(fā)人為已調(diào)離該廠的原生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，簽發(fā)日期為2005年7月8日，預(yù)案沒(méi)有在屬地負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門備案。

根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題：

1.按照應(yīng)急準(zhǔn)備要素的要求，指出該廠在應(yīng)急準(zhǔn)備工作中的不足。

2.指出該廠在預(yù)案編制和預(yù)案管理中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

3.結(jié)合此次氨氣泄漏事故，說(shuō)明該類應(yīng)急救援預(yù)案中人員緊急疏散、撤離應(yīng)包括的內(nèi)容。