第一篇：物業(yè)工作會(huì)議講話

物業(yè)工作會(huì)議講話

同志們：

大家下午好！

今天我們?cè)谶@里召開2012年物業(yè)安保工作會(huì)議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會(huì)議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對(duì)各單位物業(yè)同志長(zhǎng)期辛勤付出表示衷心的感謝。

在過(guò)去一年里，公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級(jí)抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險(xiǎn)”的管理思路，細(xì)化分解管理措施，強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管，細(xì)化責(zé)權(quán)匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評(píng)為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè)； 2011年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮！成績(jī)的取得，離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝！

物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的意義。

當(dāng)前形勢(shì)下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，公司唯有轉(zhuǎn)型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，重新確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型，我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此，我們要著眼服務(wù)一流公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。

下面，我講幾點(diǎn)意見。

一、著眼形勢(shì)發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)。

隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快，物業(yè)工作將會(huì)由以模糊分工、簡(jiǎn)單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)，深入研究既有管理存在的問(wèn)題，也迫在眉睫。

物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng)

造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作者。

二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。

物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次的人才培訓(xùn)，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)

工程。

各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員，明確工作任務(wù)，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件；要認(rèn)真受理各類投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問(wèn)題；要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。

物業(yè)管理工作不能閉門造車，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)隊(duì)伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步，積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全各項(xiàng)管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，認(rèn)真履行“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。

同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，矛盾和問(wèn)題很多，我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè)，創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo)，盡職盡責(zé)地開展工作。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，我們的物業(yè)管理工作一定會(huì)有新的進(jìn)步，一定會(huì)創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷龍年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂(lè)，闔家幸福！

第二篇：在全縣住宅小區(qū)物業(yè)工作會(huì)議上講話

在全縣住宅小區(qū)物業(yè)工作會(huì)議上講話

各住宅小區(qū)物業(yè)公司董事、經(jīng)理：

今天就我局召開住宅小區(qū)物業(yè)工作會(huì)議，我要講三個(gè)問(wèn)題，首先非常感謝各物業(yè)公司對(duì)裝飾裝修工作長(zhǎng)期配合和支持，（自我介紹）希望大家今后進(jìn)一步搞好小區(qū)裝飾裝修的工作，履行自己的工作職責(zé)，狠抓工作責(zé)任和措施落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，前移關(guān)口，突出重點(diǎn)，為裝飾裝修長(zhǎng)效管理機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

一：住宅小區(qū)房屋裝修存在的違規(guī)行為：

1.裝修人未申報(bào)登記進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的；

2.住宅室內(nèi)裝飾裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的；

3.將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間的，或者拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體的；

4.損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施或者降低節(jié)能效果的；

5.擅自拆改供暖、燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的；

6.未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載的；

7.變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)（拆除承重墻體, 樓板開洞）；

8.改變外立面（占用公共通道, 在立面墻體開門.開窗）。

二：防范措施

1.物業(yè)公司首先要從房屋銷售源頭抓起，前期介入?yún)f(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售新房簽訂合同的同時(shí)，宣傳并簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》，在《業(yè)主臨時(shí)公約》中載明了房屋裝修注意事項(xiàng)和建筑安全使用規(guī)定；

2.是在新房交付時(shí)，在《商品房使用說(shuō)明書》中注釋所售的商品房承重墻、防水層等建筑設(shè)施和結(jié)構(gòu)，使業(yè)主們了解哪些墻體為承重和非承重、哪些有防水層注意防護(hù)；

3.是在業(yè)主入住裝修前，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)管理公司必須與業(yè)主簽訂《房屋裝修物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，將房屋裝修的申報(bào)程序、禁止行為、注意事項(xiàng)告之業(yè)主，以加強(qiáng)對(duì)業(yè)主裝修的宣傳、引導(dǎo)和監(jiān)督；

4.利用各種媒體宣傳，在各小區(qū)張貼《關(guān)于加強(qiáng)房屋裝飾裝修管理通告》，從而以最大限度的擴(kuò)大業(yè)主裝修安全的知情權(quán)，提高廣大業(yè)主維護(hù)公共安全和公共利益的意識(shí);

5.根據(jù)縣政府《加強(qiáng)建筑房屋裝飾裝修管理的通知》和縣人民政府辦公室文件《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范住宅小區(qū)房屋室內(nèi)裝飾裝修管理工作的通知》，建立了制度管理體系，實(shí)行房屋裝飾裝修登記中申報(bào)制度，拆改主體和結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)安全核準(zhǔn)報(bào)審制度，日常巡查監(jiān)督制度，拆改結(jié)構(gòu)竣工驗(yàn)收管理制度;

6.建立了監(jiān)管責(zé)任體系，要求各物業(yè)管理企業(yè)按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，積極強(qiáng)億管理責(zé)任，明確專人裝修協(xié)管員，按照與業(yè)主簽訂的《裝修管理服務(wù)》，進(jìn)行管理和服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、巡查和業(yè)主投訴事務(wù)的處理，發(fā)現(xiàn)擅自拆改結(jié)構(gòu)和主體的違法違規(guī)行為，即時(shí)勸阻、制止，對(duì)拒不改正的，報(bào)告裝飾管理部門依法查處，物業(yè)管理企業(yè)也可依據(jù)所簽訂協(xié)議，進(jìn)行民事責(zé)任追究和賠償。

7.發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)自治作用，督促業(yè)主遵守《條例》等相關(guān)裝

修管理規(guī)定，履行《業(yè)主臨時(shí)公約》和《裝修管理服務(wù)協(xié)議》的約定，對(duì)部分業(yè)主的違約行為，物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)約定，直接向人民法院提民事訴訟。從而不斷完善裝修管理的措施與手段。

8、及時(shí)制止和糾正擅自拆改房屋主體和承重結(jié)構(gòu)等危及房屋安全的破壞性行為，在采取管理措施的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政對(duì)違法（規(guī)）執(zhí)法力量。案發(fā)即時(shí)舉報(bào)，即時(shí)配合督查整改的執(zhí)法方式，實(shí)行引導(dǎo)與防范并舉，處罰與整改并舉，成效與責(zé)任并舉的管理模式，我辦會(huì)進(jìn)一步加大檢查的頻率和密度，實(shí)行24小時(shí)公開舉報(bào)電話，做到有訪必接、有訴必應(yīng)。有效地控制我縣房屋擅自拆改勢(shì)頭及各種違法（規(guī)）的行為。

三、小區(qū)裝飾裝修的管理工作中重要一環(huán)就是裝修保證金的收取、解繳、退還、罰扣工作，它是完善和規(guī)范我縣裝修保證金的暫收行為，是降低保證金分散管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須將所暫收的裝修保證金統(tǒng)一繳納到該專戶集中管理。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的暫收標(biāo)準(zhǔn)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在與業(yè)主簽訂《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》時(shí)必須暫收裝修保證金，所暫收的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照縣物價(jià)部門所規(guī)定的執(zhí)行，即住宅按每戶每套1000元，非住宅按每平方米30元收取，不得擅自提高或降低收取標(biāo)準(zhǔn)。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行裝修保證金收取、解繳、退還與扣罰等各項(xiàng)管理制度，切實(shí)做好該金的收取、解繳、退還與扣罰工作。

（3）、《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》簽定后，裝修人和裝修企業(yè)必須按協(xié)議約定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)暫交裝修保證金，對(duì)拒不暫交裝修保證金的裝修人和裝修企業(yè)，房屋相關(guān)管理部門可暫緩辦理房屋室內(nèi)裝修登記備案、結(jié)構(gòu)核準(zhǔn)、施工許可以及房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記等相關(guān)手續(xù)。各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好裝修保證金暫收的宣傳解釋工作，讓裝修人和裝修企業(yè)了解暫收的目的，支持和配合暫收工作，要按照標(biāo)準(zhǔn)收取、解繳及時(shí)、合理退扣、規(guī)范有序的原則，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)定程序，切實(shí)做好本小區(qū)的裝修保證金的收取、解繳、退還、罰扣工作。

第三篇：工作會(huì)議講話

某某同志在開展“五送五幫五推”活動(dòng)階段

工作會(huì)議上的講話

（2012年2月27日）

同志們：

剛才聽取了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各督查組就“五送五幫五推”工作開展情況的匯報(bào)，短短的十天時(shí)間，大家做了大量的工作，取得了一定的成效，為了更好的做好下一階段的工作，確保宣講和各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處，我強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一是高度重視，精心組織。各部門要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，帶頭進(jìn)村入戶進(jìn)行宣講。各宣講組要精心組織，周密部署，深入學(xué)習(xí)，吃透精神，扎扎實(shí)實(shí)地做好宣講工作，要將中央和省委一號(hào)文件的主要精神和貫徹落實(shí)的主要政策措施，及時(shí)向社會(huì)公布，使宣講工作做到家喻戶曉、人人皆知、不留死角。

二是聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)工作。要把宣講活動(dòng)與當(dāng)前農(nóng)村各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，以宣講促工作，以工作促成效來(lái)檢驗(yàn)宣講效果，做到 “兩不誤、兩促進(jìn)”。要幫助村組、農(nóng)戶理清發(fā)展思路，確定發(fā)展項(xiàng)目，解決發(fā)展難題，制定村組發(fā)展規(guī)劃及農(nóng)戶增收計(jì)劃，全力組織實(shí)施。要將學(xué)習(xí)宣傳貫徹中央和省委一號(hào)文件與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真幫助農(nóng)民搞好春耕備耕，抓好春季畜牧防疫，確保農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作開局良

好，抓住時(shí)機(jī)，廣泛動(dòng)員，及早籌備，加緊建設(shè)，抓好返鄉(xiāng)農(nóng)民工再培訓(xùn)和就業(yè)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移規(guī)模，提高就地創(chuàng)業(yè)規(guī)模和水平。

三是強(qiáng)化廉政，嚴(yán)肅紀(jì)律。抽調(diào)的各宣講組成員要嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，做好本單位工作交接，所在單位不能隨意抽回。宣講組成員要深入田間地頭，走村入戶搞宣講，要與群眾同吃同住同勞動(dòng)，不準(zhǔn)搞特殊化。

四是抓好落實(shí)，注重實(shí)效。下鄉(xiāng)工作組要加強(qiáng)調(diào)查研究，廣泛聽取群眾的意見建議，著力解決農(nóng)牧業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)、生態(tài)畜牧業(yè)建設(shè)、村容村貌整治、等農(nóng)牧業(yè)和農(nóng)牧區(qū)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際制定詳盡的聯(lián)點(diǎn)幫扶方案和措施，提出解決辦法，保證將各級(jí)的政策措施不折不扣盡快兌現(xiàn)，并幫助做好所在村人均收入2300元以下貧困人口的調(diào)查摸底工作。下鄉(xiāng)工作組要不定期進(jìn)行回訪，抓好全年的跟蹤服務(wù)，確保幫扶增收措施落實(shí)到位并取得明顯成效，使廣大農(nóng)牧民真正得到實(shí)惠。

五是加強(qiáng)督促，及時(shí)檢查。各督查組要切實(shí)發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)好典型、好做法，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行宣傳推廣。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣講中央1號(hào)文件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)收集宣講開展情況，加強(qiáng)對(duì)宣講工作的檢查和信息反饋，要及時(shí)通報(bào)干部到崗情況，督促檢查宣講進(jìn)度和宣講效果，確保宣講工作不走過(guò)程。

宣講活動(dòng)結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要將宣講情況、干部下鄉(xiāng)工作總結(jié)、考評(píng)結(jié)果、調(diào)研報(bào)告等材料分別報(bào)縣委、縣政府辦公室和縣委農(nóng)辦。

第四篇：工作會(huì)議講話

集團(tuán)公司工作會(huì)議總結(jié)講話

集團(tuán)公司2009年工作會(huì)議在隆重?zé)崃摇⑶髮?shí)奮進(jìn)的氣氛中即將完成全部議程。會(huì)議全面總結(jié)了2009年的工作和四年“再造一個(gè)”的成果，深入分析了今年和未來(lái)一個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和電力市場(chǎng)的變化，認(rèn)清了我們面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，明確了集團(tuán)公司未來(lái)四年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，確定了2009年的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作。會(huì)議還兌現(xiàn)了各分子公司和直屬企業(yè)2009年三項(xiàng)責(zé)任制考核結(jié)果并簽訂了2009年三項(xiàng)責(zé)任書，表彰了2009年集團(tuán)公司先進(jìn)單位和勞動(dòng)模范。會(huì)議取得了豐碩成果，達(dá)到了預(yù)期目的，開得非常成功！

現(xiàn)在我就會(huì)議的主要成果、進(jìn)入世界500強(qiáng)的思考和貫徹會(huì)議精神講幾點(diǎn)意見。

一、會(huì)議的主要成果

這次工作會(huì)議是在集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了四年“再造一個(gè)”的宏偉藍(lán)圖，滿懷信心地邁向新征程的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次非常重要的會(huì)議。既是集團(tuán)公司四年發(fā)展成果的總結(jié)會(huì)，也是向新的更宏偉目標(biāo)奮進(jìn)的動(dòng)員會(huì)，在集團(tuán)公司發(fā)展史上具有承上啟下的重要意義。

會(huì)議得到了國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的親切關(guān)懷和大力支持。曾培炎副總理對(duì)會(huì)議作出了重要批示，為我們開好這次會(huì)議、做好今后的工作指明了方向。中紀(jì)委、中組部、電監(jiān)會(huì)、國(guó)資委、國(guó)家安監(jiān)總局、中國(guó)能源化學(xué)工會(huì)、中電聯(lián)等有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并作了重要講話，對(duì)集團(tuán)公司2009年的工作和組建四年來(lái)取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今年的工作和未來(lái)的發(fā)展提出了要求、寄予了厚望。國(guó)務(wù)院派駐集團(tuán)公司監(jiān)事會(huì)范有年主席及54辦事處全體同志全程參加了會(huì)議，剛才范主席又作了重要講話，對(duì)集團(tuán)公司今后的工作提出了非常重要的指導(dǎo)性意見。這些都對(duì)我們開好這次會(huì)議起到了重要作用。集團(tuán)公司黨組、本部各部門和各成員企業(yè)對(duì)這次會(huì)議都給予了高度重視，會(huì)前作了充分的準(zhǔn)備。特別是在兩天的會(huì)議中，大家認(rèn)真聽取工作報(bào)告，并結(jié)合自身實(shí)際，緊緊圍繞四年發(fā)展的成果與經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題與不足、未來(lái)一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)與任務(wù)、今年的工作思路和奮斗目標(biāo)進(jìn)行了熱烈而深入的討論，形成了廣泛的共識(shí)。概括起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)。

一是充分肯定了四年來(lái)所取得的成績(jī)，更加堅(jiān)定了進(jìn)軍世界500強(qiáng)的信心。會(huì)議高度評(píng)價(jià)了過(guò)去一年的工作，認(rèn)為2009 年集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，積極貫徹十六屆五中、六中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)全年工作思路和“效益年”的要求，抓住三大機(jī)遇、應(yīng)對(duì)三大挑戰(zhàn)、發(fā)揮三大優(yōu)勢(shì)，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。發(fā)展速度創(chuàng)造了新記錄，結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出了新步伐，“兩型”企業(yè)建設(shè)取得了新進(jìn)展，發(fā)電量、銷售收入和利潤(rùn)總額大幅度提高，實(shí)現(xiàn)了新的“五個(gè)突破”，圓滿完成了發(fā)展戰(zhàn)略第二階段第一步任務(wù)――用四年時(shí)間“再造一個(gè)”。大家普遍認(rèn)為，“再造一個(gè)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一次歷史性的跨越，是集團(tuán)公司發(fā)展史上的一座豐碑，是“速度”的充分體現(xiàn)，是“同心文化”的豐碩成果，給8萬(wàn)員工帶來(lái)了極大的鼓舞和鞭策，也為集團(tuán)公司今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四年來(lái)的成果使我們充分認(rèn)識(shí)到，集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略是符合科學(xué)發(fā)展觀要求的，“3、8、18”戰(zhàn)略目標(biāo)是科學(xué)可行的，8萬(wàn)員工是能打硬仗的。只要我們?nèi)媛鋵?shí)集團(tuán)公司黨組的部署，認(rèn)真實(shí)施集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，再用四年時(shí)間，一定能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)入世界500強(qiáng)的宏偉目標(biāo)。

二是認(rèn)清了形勢(shì)，從戰(zhàn)略上思考今后四年的發(fā)展。會(huì)議完全贊同工作報(bào)告對(duì)當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)四年發(fā)展環(huán)境的分析，認(rèn)為我們面臨的客觀環(huán)境與集團(tuán)公司組建時(shí)相比已經(jīng)發(fā)生了重大變化。隨著電力供需形勢(shì)的進(jìn)一步緩解，發(fā)電設(shè)備利用小時(shí)將繼續(xù)大幅度下降。大家認(rèn)為，形勢(shì)的變化既為集團(tuán)公司調(diào)整結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了難得的機(jī)遇；同時(shí)也對(duì)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。大家一致認(rèn)為，工作報(bào)告對(duì)未來(lái)形勢(shì)的分析判斷是正確的，對(duì)今后四年發(fā)展的戰(zhàn)略思考是深刻的，充分反映出集團(tuán)公司黨組把握大局、駕馭發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力有了新的提高。大家一致認(rèn)同，在新的形勢(shì)下要繼續(xù)沿著科學(xué)發(fā)展的軌道把的事業(yè)推向前進(jìn)，確保集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，一是必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持以發(fā)展為主題，繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展；二是必須進(jìn)一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力開發(fā)水電、風(fēng)電、核電及其他清潔能源和可再生能源，加快建設(shè)高參數(shù)、大容量和熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組；三是必須以降低供電煤耗為重點(diǎn)，加強(qiáng)節(jié)能工作、促進(jìn)清潔生產(chǎn)，全面推進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)建設(shè)；四是必須牢固樹立以經(jīng)濟(jì)效益為中心的理念，繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷增強(qiáng)盈利能力，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型、從粗放型向集約型增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變；五是必須堅(jiān)持以發(fā)電主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心，加快多種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷增加新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，形成“電為主導(dǎo)、多元發(fā)展”的新格局。

三是確定了2009年的工作思路，明確了工作重點(diǎn)。會(huì)議著重討論了2009年的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作。大家一致認(rèn)為，“四二”工作思路完全符合黨的十六屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，完全符合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，抓住了集團(tuán)公司當(dāng)前的突出矛盾和主要問(wèn)題，對(duì)全年工作具有重要指導(dǎo)作用。大家一致贊同把2009年確定為集團(tuán)公司的“節(jié)約年”，認(rèn)為這有利于有效應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)的變化，鞏固“效益年”的成果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變；有利于我們?cè)诜e極增收的前提下，深入挖掘潛力，努力降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持集團(tuán)公司的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。會(huì)議認(rèn)為，2009年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)雖然非常嚴(yán)峻，但只要我們認(rèn)真貫徹“四二”工作思路，全面落實(shí)“節(jié)約年”的要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)持真抓實(shí)干、扎實(shí)工作，就一定能夠克服各種困難，全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。這次會(huì)議具有以下特點(diǎn)。一是肯定成績(jī)實(shí)事求是，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，令人信服；二是對(duì)形勢(shì)的分析全面準(zhǔn)確，既有對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的分析，又有對(duì)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，奠定了科學(xué)決策的基礎(chǔ)；三是戰(zhàn)略思考既突出了當(dāng)前階段的主要目標(biāo)，又兼顧了與整體戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性；四是主要任務(wù)既體現(xiàn)了國(guó)家的政策導(dǎo)向，又強(qiáng)化了解決自身存在問(wèn)題的針對(duì)性。

二、關(guān)于進(jìn)入世界500強(qiáng)的思考

工作報(bào)告提出今后四年的奮斗目標(biāo)就是進(jìn)入世界500強(qiáng)，我們當(dāng)初提出“3、8、18”戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，進(jìn)入世界500強(qiáng)只是一個(gè)遠(yuǎn)期目標(biāo)，提出的要求也是粗略的。但是經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越接近這個(gè)目標(biāo)了。2009年末我們以“三個(gè)突破”為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標(biāo)；去年，以“規(guī)模和效益全面翻一番，再造一個(gè)”為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展戰(zhàn)略第二階段第一步的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)前四年8萬(wàn)員工的奮勇拼搏，集團(tuán)公司已經(jīng)具備了向世界500強(qiáng)奮進(jìn)的基礎(chǔ)和條件。今天，我們站在新的更高的起點(diǎn)上，向著發(fā)展戰(zhàn)略第二階段第二步的目標(biāo)發(fā)出了動(dòng)員令：把集團(tuán)公司打造成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，到2010年進(jìn)入世界500強(qiáng)。因此，我們必須把進(jìn)入世界500強(qiáng)提上重要日程，作出具體的工作部署，從今年開始，我們的每一項(xiàng)工作都要與進(jìn)入世界500強(qiáng)聯(lián)系起來(lái)，使我們?cè)谙蜻@個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)的過(guò)程中，把集團(tuán)公司不斷做強(qiáng)做大。

世界500強(qiáng)的概念就是全球最大的500家公司，其排名的主要依據(jù)是年?duì)I業(yè)收入。2009年有23家中國(guó)企業(yè)入選。美國(guó)《財(cái)富》雜志設(shè)定的入選資格是年?duì)I業(yè)額80億美元，但近年來(lái)其門檻呈大幅度上升趨勢(shì)。500強(qiáng)的最后一名，2002年是100.96億美元，2003年是101.73億美元，2009年是109.27億美元，2009年是124.31億美元，2009年則達(dá)到了137.4億美元;增長(zhǎng)幅度分別為0.76%、6.43%、14.8%和10.53%。近三年每年的增長(zhǎng)都在10億美元以上，三年的平均增幅超過(guò)了10%。如果按照每年提高10億美元計(jì)算，到2010年其門檻接近180億美元；如果按照年均增長(zhǎng)10%計(jì)算，到2010年則為201.2億美元。集團(tuán)公司去年的銷售收入是703億元人民幣，按當(dāng)年匯率折算大約是90億美元，今年銷售收入目標(biāo)是800億元人民幣，考慮到匯率的變化，折算為美元大約在109－115億美元之間。離180－200億美元還有較大差距。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不是輕而易舉的，但也不是沒(méi)有可能的，所以我們既不能盲目樂(lè)觀，又要堅(jiān)定必勝信心。

需要特別指出的是，我們提出進(jìn)入世界500強(qiáng)，不是為了進(jìn)500強(qiáng)而進(jìn)500強(qiáng)，而是要樹立一個(gè)目標(biāo)，激勵(lì)我們繼續(xù)奮發(fā)努力，促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展能力、盈利能力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)提高。進(jìn)入世界500強(qiáng)，從我們目前的條件看，困難不小，正是因?yàn)榇嬖诶щy，才更具有引導(dǎo)和激勵(lì)作用。我們要以進(jìn)入世界500強(qiáng)來(lái)激勵(lì)全體員工繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)階段的拼搏精神，繼續(xù)保持奮發(fā)進(jìn)取、勇創(chuàng)一流的良好狀態(tài)，繼續(xù)保持又好又快發(fā)展的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)集團(tuán)公司不斷做強(qiáng)做大。我們要堅(jiān)持以發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)引導(dǎo)集團(tuán)公司的持續(xù)發(fā)展，使集團(tuán)公司不斷地從一個(gè)高度邁向另一個(gè)高度，打造百年，真正成為世界知名企業(yè)。

把集團(tuán)公司建設(shè)成為具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，到2010年進(jìn)入世界500強(qiáng)，符合黨中央、國(guó)務(wù)院的要求，符合國(guó)資委的工作部署，符合國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的方向，對(duì)于促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重要意義。

因此，我們要在系統(tǒng)內(nèi)廣泛宣傳，深入動(dòng)員，使不斷進(jìn)取、勇攀高峰成為8萬(wàn)員工的共識(shí)和自覺行動(dòng)，以更加堅(jiān)定的信念、更加高昂的斗志，在新的起點(diǎn)上，瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)，作出更大的成績(jī)。

三、關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)問(wèn)題

貫徹落實(shí)這次工作會(huì)議精神，對(duì)于完成全年的工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司第二階段發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)都具有重要意義。要貫徹好會(huì)議精神，首先要吃透會(huì)議精神，也就是要明確會(huì)議的主題，把握會(huì)議的重點(diǎn)，抓住工作的關(guān)鍵，只有這樣才能真正把會(huì)議精神貫徹下去、落到實(shí)處。今年的工作都是圍繞進(jìn)入世界500強(qiáng)來(lái)安排部署的，所以落實(shí)這次會(huì)議精神必須立足當(dāng)前、著眼未來(lái)，既要努力完成全年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，更要為進(jìn)入世界500強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。為了達(dá)到這個(gè)目的，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

第一，切實(shí)做好項(xiàng)目前期工作，確保今年開工和投產(chǎn)任務(wù)的完成。進(jìn)入世界500強(qiáng)的核心指標(biāo)是銷售收入，其前提是要具備足夠的裝機(jī)規(guī)模。不加快發(fā)展，在現(xiàn)有裝機(jī)容量的基礎(chǔ)上是不可能進(jìn)入世界500強(qiáng)的。所以，要繼續(xù)加快發(fā)展步伐，盡快擴(kuò)大裝機(jī)規(guī)?！，F(xiàn)在距2010年還有四年時(shí)間，要達(dá)到進(jìn)入世界500強(qiáng)所需要的裝機(jī)規(guī)模，必須做好兩項(xiàng)工作。一是加大開工規(guī)模、加快建設(shè)進(jìn)度。今年的開工和投產(chǎn)規(guī)模對(duì)今后四年的發(fā)展具有非常關(guān)鍵的作用，必須全力以赴地確保今年開工計(jì)劃和投產(chǎn)任務(wù)的完成，在嚴(yán)格遵守開工程序和施工安全、質(zhì)量的前提下，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，力爭(zhēng)早開工、早投產(chǎn)，爭(zhēng)取超額完成開工和投產(chǎn)計(jì)劃。二是要積極擴(kuò)大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。“十一五”后三年的規(guī)劃盤子對(duì)集團(tuán)公司進(jìn)入世界500強(qiáng)具有決定性作用，所以要盡可能地多爭(zhēng)取發(fā)展項(xiàng)目。要認(rèn)真做好項(xiàng)目評(píng)優(yōu)工作，已經(jīng)開展前期工作的項(xiàng)目要盡可能多的列入省內(nèi)“十一五”后三年開工計(jì)劃并排在前列；要充分利用好國(guó)家“上大壓小”的有關(guān)政策，以部分小機(jī)組的關(guān)停換取更多的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目；要把水電和其他可再生能源項(xiàng)目作為開發(fā)的重點(diǎn)。同時(shí)，要高度重視發(fā)電資產(chǎn)的收購(gòu)工作。在國(guó)家核準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)日益嚴(yán)格的情況下，通過(guò)資本運(yùn)作收購(gòu)發(fā)電資產(chǎn)是增加裝機(jī)容量的一條便捷途徑。從現(xiàn)在開始，要把這方面的工作列入更加重要的日程，切實(shí)加大工作力度。資本運(yùn)作的范圍不僅要關(guān)注國(guó)內(nèi)，而且要積極開拓思路、擴(kuò)大視野，把目光移向國(guó)外，尤其是發(fā)展較快精彩盡在nvloo.com 的東南亞等周邊地區(qū)；資本運(yùn)作的主體不僅是集團(tuán)公司，各分子公司也要積極行動(dòng)起來(lái)。第二，從建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的戰(zhàn)略高度深刻理解“節(jié)約年”的豐富內(nèi)涵。我們把今年確定為集團(tuán)公司的“節(jié)約年”，得到了曾培炎副總理的充分肯定，并對(duì)我們的工作提出了希望和更高的要求。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)曾培炎副總理的批示精神，加深對(duì)開展“節(jié)約年”活動(dòng)重要意義的理解。“節(jié)約年”不僅是“效益年”的延續(xù)，而且內(nèi)涵更加豐富，意義也更加深遠(yuǎn)?！肮?jié)約年”的目的不單單是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是以此推動(dòng)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)，更好地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。所以，“節(jié)約年”工作要突出重點(diǎn)，帶動(dòng)全局。要以節(jié)能和環(huán)保為主要抓手，緊緊抓住供電煤耗這個(gè)關(guān)鍵，促進(jìn)各項(xiàng)消耗性指標(biāo)的全面下降。今后四年的供電煤耗要實(shí)現(xiàn)年均下降5克/千瓦時(shí)，以確保到2010年集團(tuán)公司的供電煤耗達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，即330克/千瓦時(shí)。這個(gè)目標(biāo)僅靠現(xiàn)有機(jī)組挖掘潛力是實(shí)現(xiàn)不了的。所以，必須從項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)抓起，全方位開展工作，全過(guò)程控制煤耗。一是要加大電源和機(jī)組結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加快水電、風(fēng)電等可再生能源的開發(fā)，加快建設(shè)高參數(shù)、大容量的超超臨界機(jī)組。二是要加大科技投入、加快技術(shù)改造步伐，使現(xiàn)有設(shè)備的供電煤耗都達(dá)到設(shè)計(jì)值。三是要繼續(xù)加強(qiáng)運(yùn)行管理，積極開展小指標(biāo)競(jìng)賽，提高機(jī)組的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。要加強(qiáng)燃料管理，把好進(jìn)煤關(guān)，進(jìn)一步縮小熱值差。同時(shí)也要注重其他方面的節(jié)約，使經(jīng)營(yíng)成本得到全面有效的控制。“節(jié)約年”的工作要求不僅在于控制和降低當(dāng)期成本；更在于強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，形成勤儉辦企業(yè)的良好風(fēng)氣；在于完善有關(guān)制度，形成不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理的長(zhǎng)效機(jī)制。各企業(yè)要根據(jù)這一要求，結(jié)合各自的實(shí)際制定并落實(shí)好本企業(yè)的“節(jié)約年”活動(dòng)方案。

第三，要緊緊抓住發(fā)電量和燃料成本這兩個(gè)關(guān)鍵，確保全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。今年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，一是設(shè)備利用小時(shí)大幅度下降，將直接影響企業(yè)增收；二是煤炭?jī)r(jià)格大幅度上漲，將增加企業(yè)的發(fā)電成本。發(fā)電量和燃料成本是影響發(fā)電企業(yè)效益的兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，這兩項(xiàng)指標(biāo)的完成情況影響著今年經(jīng)營(yíng)工作的全局。所以各企業(yè)要緊緊抓住這兩個(gè)關(guān)鍵，促進(jìn)全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。一是要全力以赴抓電量，確保設(shè)備利用小時(shí)不低于所在省網(wǎng)的平均水平。同時(shí)，要在增發(fā)電量的基礎(chǔ)上，積極優(yōu)化發(fā)電結(jié)構(gòu)，做好大機(jī)組代替小機(jī)組發(fā)電的工作。也就是說(shuō)要發(fā)揮我們大機(jī)組多的優(yōu)勢(shì)，不僅要多發(fā)電，更要爭(zhēng)取大機(jī)組多發(fā)；不僅要替代自己的小機(jī)組發(fā)電，還要更多地替代其他公司的小機(jī)組發(fā)電。要做好電價(jià)工作，確保電價(jià)全部執(zhí)行到位，跨區(qū)送電也要努力爭(zhēng)取合理的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。二是要盡最大努力控制燃料成本。要充分發(fā)揮集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢(shì)和三級(jí)責(zé)任主體的積極性，進(jìn)一步完善區(qū)域統(tǒng)一結(jié)算辦法，在確保供應(yīng)的前提下，盡力爭(zhēng)取合理的價(jià)格，特別要嚴(yán)把煤質(zhì)關(guān)，防止各種形式的變相漲價(jià)行為，維護(hù)集團(tuán)公司的整體利益。

第四，要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。安全生產(chǎn)是發(fā)電企業(yè)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，任何時(shí)候都不能有絲毫放松。安全生產(chǎn)也是進(jìn)入世界500強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，效益和發(fā)展都無(wú)從談起。集團(tuán)公司組建以來(lái)，雖然安全生產(chǎn)一直保持著穩(wěn)定局面，但安全基礎(chǔ)仍不牢固。一定要居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)。在不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的管理和監(jiān)控，有效防止重大人身傷亡事故和各類惡性事故的發(fā)生，為完成全年工作任務(wù)、奠定進(jìn)入世界500強(qiáng)的基礎(chǔ)提供有力的保障。

上述四項(xiàng)工作是今年工作的重中之重，其他工作，包括黨建、審計(jì)監(jiān)察和企業(yè)文化都要緊密配合全年中心任務(wù)來(lái)開展，為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入世界500強(qiáng)的目標(biāo)提供強(qiáng)有力的保證。

各企業(yè)要盡快把會(huì)議精神原原本本地向領(lǐng)導(dǎo)班子成員傳達(dá)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,全面把握集團(tuán)公司2009年的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，真正把思想統(tǒng)一到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，統(tǒng)一到進(jìn)軍世界500強(qiáng)上來(lái)，統(tǒng)一到以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)，統(tǒng)一到這次會(huì)議精神上來(lái)。

在討論中，大家也反映了一些困難和問(wèn)題，提出了一些很好的意見和建議。昨天集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子聽了各討論組的匯報(bào)。會(huì)后有關(guān)部門要對(duì)這些意見和建議進(jìn)行歸納整理，凡是應(yīng)當(dāng)解決又能夠解決的問(wèn)題，集團(tuán)公司都要積極提供幫助，盡快予以解決；凡是合理的意見和建議，集團(tuán)公司都要積極采納；對(duì)于共性問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門進(jìn)行研究，提出解決辦法，以利于全年各項(xiàng)任務(wù)的完成。

中華民族最重要的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)快要到了，我借此機(jī)會(huì)就節(jié)前的工作提出幾點(diǎn)要求。一是要高度重視安全生產(chǎn)工作。節(jié)前各企業(yè)要對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行一次全面認(rèn)真的自查，及時(shí)消除各種安全隱患，堅(jiān)決消滅安全死角，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。二是要認(rèn)真落實(shí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的講話精神和廉政工作的各項(xiàng)要求，過(guò)一個(gè)勤儉、廉潔的節(jié)日。三是要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不得借節(jié)日之機(jī)亂發(fā)錢物。四是要本著節(jié)儉的原則妥善安排好節(jié)前和節(jié)日期間的活動(dòng)，努力營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氛圍。各企業(yè)要廣泛開展多種形式的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，做好對(duì)離退休干部、生產(chǎn)一線工作人員、特別是困難職工的走訪和慰問(wèn)工作，實(shí)實(shí)在在地幫助他們解決一些生活上的困難和問(wèn)題，使他們切身感受到黨的溫暖和企業(yè)的關(guān)心。對(duì)有上訪意向的職工及家屬要耐心做好思想教育和勸導(dǎo)工作，努力化解矛盾，防止發(fā)生群體性上訪和聚眾滋事事件，全力維護(hù)集團(tuán)公司系統(tǒng)的穩(wěn)定?？傊ㄟ^(guò)春節(jié)期間的活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造“務(wù)實(shí)和諧，同心跨越”的氛圍，為集團(tuán)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)和諧企業(yè)的建設(shè)。

同志們，集團(tuán)公司這艘電力巨輪，滿載四年辛勤耕耘的收獲和輝煌的成就，已經(jīng)向下一個(gè)目標(biāo)——世界500強(qiáng)進(jìn)發(fā)了。2009年，是我們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)非常關(guān)鍵的一年，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、影響深遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，集團(tuán)公司系統(tǒng)8萬(wàn)員工在集團(tuán)公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的各種困難，不斷取得新的更大的成績(jī)。讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，同心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)，乘勝前進(jìn)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)這次會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展的新跨越！最后，我代表集團(tuán)公司黨組向大家、并通過(guò)大家向集團(tuán)公司全體員工及家屬致以新春的問(wèn)候和祝福，祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福！

建筑公司干部座談會(huì)上的講話

剛才在座的每一位同志都結(jié)合自己的崗位和認(rèn)識(shí)，圍繞企業(yè)人、財(cái)、物、收入、管理、市場(chǎng)，作了一個(gè)很好的發(fā)言，我感到大家對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是透徹的，憂患意識(shí)是濃厚的，改變企業(yè)面貌的愿望是強(qiáng)烈的。面對(duì)這些干情民意，我覺得建筑板塊的新班子責(zé)任重大，成都建設(shè)責(zé)任重大，我們有責(zé)任、有義務(wù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家克服艱難險(xiǎn)阻，走向美好明天。下面，我講兩點(diǎn)，一是樹立四個(gè)正確認(rèn)識(shí)；二是抓好七項(xiàng)工作。

一、樹立四個(gè)正確認(rèn)識(shí)。

1、正確認(rèn)識(shí)建筑分公司（四公司）的歷史，堅(jiān)定信心。

建筑分公司這兩年是困難一些，但建筑分公司的歷史是光榮的。過(guò)去，四公司每每在大包項(xiàng)目上都是奪第一、爭(zhēng)榮譽(yù)的，干的活常常是一片贊揚(yáng)，硬仗、惡仗，十九冶首先想到的是四公司，歷史上我們做得好，現(xiàn)在同樣能做得好。我從不認(rèn)為咱們這一代建筑人比別人笨、比前人笨，特別是近年來(lái)，在和平經(jīng)理的努力和集團(tuán)幫助下，我們減輕了許多負(fù)擔(dān)，在客觀上為我們發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)定發(fā)展信心，勇敢參與競(jìng)爭(zhēng)，重塑土建形象，重振土建雄風(fēng)，創(chuàng)造了極好的條件，我們沒(méi)有任何理由氣餒。

2、正確認(rèn)識(shí)建筑分公司的現(xiàn)狀，奮力拼搏。

建筑分公司能夠運(yùn)行到現(xiàn)在，干部員工是有成績(jī)的，大家在各自的工作崗位上任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了貢獻(xiàn)，絕大多數(shù)同志是愿意把企業(yè)搞好的，但由于人才、理念、機(jī)制、做法上如大家所述的種種不足，導(dǎo)致了我們舉步維艱。要想改變這種現(xiàn)狀，我們必須下大力氣改革一切影響發(fā)展的桎梏，用真功夫創(chuàng)造一切有利于發(fā)展的條件，群策群力，眾志成城，奮力拼搏，用汗水、智慧和勇氣救自己，發(fā)展自己。

3、正確認(rèn)識(shí)加入成都建設(shè)的問(wèn)題，聽從指揮。

集團(tuán)在總結(jié)以商砼為主業(yè)的開發(fā)公司近年來(lái)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，決定將土建板塊與商砼板塊聯(lián)合在一起發(fā)展，成立了成都建設(shè)公司。這樣成立的新公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)非常合理，有利于產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，為建材、市政、房建、工建協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展創(chuàng)造了條件。但是，整合不是萬(wàn)能的，企業(yè)的發(fā)展需要大量艱苦細(xì)致的工作，收入的提高也要靠換取效益后才能實(shí)現(xiàn)。一切認(rèn)為整合就能自然發(fā)展，整合就能收入提高的思想都是錯(cuò)誤的。即便是新公司組合在一起，也是需要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行。人員進(jìn)成都要根據(jù)項(xiàng)目需要而定，遺留問(wèn)題要有專人下大力氣解決好，在手的項(xiàng)目要組織實(shí)施好，新開工的項(xiàng)目要積極做好準(zhǔn)備工作，債權(quán)債務(wù)清理也要一件一件辦理，這許許多多的工作都需要統(tǒng)一指揮，按部就班的進(jìn)行。希望大家堅(jiān)決服從以葛慶鋼為首的新班子的組織調(diào)動(dòng)和工作安排，有條不紊地將各自的工作做好。

4、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前首要的目標(biāo)和任務(wù)，理清思路抓緊干。

Xx董事長(zhǎng)在10月28日成都建設(shè)成立會(huì)和11月3日成都建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“新臺(tái)階，新憂患”座談會(huì)上，兩次提出成都建設(shè)的首要目標(biāo)是做大做強(qiáng)，快速發(fā)展。當(dāng)前，在成都建設(shè)建筑板塊上，三大事情急需解決：一是遺留問(wèn)題；二是內(nèi)部管理升級(jí)問(wèn)題；三是在手工程和市場(chǎng)開拓問(wèn)題。歸納起來(lái)，建筑板塊當(dāng)前的工作思路就是“圍繞一個(gè)目標(biāo)，干好三件事情”，即：圍繞做大做強(qiáng)快速發(fā)展的目標(biāo)，一手抓遺留（問(wèn)題），一手抓治理，一手抓發(fā)展。希望大家能據(jù)此制定出切實(shí)可行的計(jì)劃措施，抓緊實(shí)施，切實(shí)把這一思路落實(shí)好、執(zhí)行好，以最快的速度做出成效。

二、認(rèn)真抓好七項(xiàng)工作。

1、認(rèn)真抓好人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于建筑分公司人才的現(xiàn)狀，連Xx董事長(zhǎng)都曾表示過(guò)憂慮。建筑板塊的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，牢固樹立人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力的觀念，切實(shí)落實(shí)人才先發(fā)展的新思路，對(duì)于那些為企業(yè)貢獻(xiàn)大的人才，要讓他們的收入先提高起來(lái)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人才要盡力挖掘、使用、培養(yǎng)，借出去的人才要盡力吸收回來(lái)，對(duì)新分的大學(xué)生要確保他們的基本待遇，真心實(shí)意的關(guān)心、培養(yǎng)和使用他們，對(duì)由于企業(yè)擴(kuò)張帶來(lái)的新的人才需求，要加大市場(chǎng)化配置力度，總之，讓人才隊(duì)伍盡快壯大起來(lái)，支撐發(fā)展需要。

2、認(rèn)真抓好營(yíng)銷工作。營(yíng)銷部門是企業(yè)的第一車間，營(yíng)銷工作是企業(yè)發(fā)展的基石，碩大一個(gè)建筑分公司，專門從事營(yíng)銷的人僅四個(gè)，這可以說(shuō)是企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題中最嚴(yán)重的一個(gè)，一定要下決心改變局面。首先，營(yíng)銷人員要配足配夠；其次，營(yíng)銷部門的工作條件要優(yōu)先考慮；三要在營(yíng)銷系統(tǒng)建立以訂單論待遇的考核機(jī)制；四要認(rèn)真理清營(yíng)銷管理思路，制定營(yíng)銷管理辦法，創(chuàng)新營(yíng)銷管理理念，活化營(yíng)銷管理策略，要力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)，在市政、房建、工礦等項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域有大的、全面的突破。集團(tuán)公司在成都建設(shè)有限公司成立前期，給予我們大力扶持（富士康項(xiàng)目），但我們自己要立足市場(chǎng)，獨(dú)立生存，不能永遠(yuǎn)靠照顧。

3、認(rèn)真抓好精細(xì)管理工作。要樹立以項(xiàng)目管理為核心，以綜合管理為支撐的全面精細(xì)管理新思想，堅(jiān)決貫徹好Xx董事長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目成本管理提出的“全、算、技、正”四字方針，以對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，鐵腕抓好超付工程款、不計(jì)量、材料浪費(fèi)、溝通失調(diào)、項(xiàng)目管理人員作風(fēng)不正等項(xiàng)目管理通病的整治工作，要設(shè)置企業(yè)管理的高壓線，誰(shuí)碰誰(shuí)倒霉！要強(qiáng)本資.料來(lái)源于貴-州-學(xué)-習(xí)-網(wǎng) 004km.cn 化項(xiàng)目運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)的“預(yù)控、程控和尾控”，消滅虧損項(xiàng)目和虧損項(xiàng)目管理者，要營(yíng)造“精細(xì)管理光榮，粗放管理可恥”、“賺錢獲利光榮，虧損舍本可恥”的企業(yè)管理文化，全力以赴提高項(xiàng)目管理在企業(yè)鏈條中的二次經(jīng)營(yíng)水平。

4、認(rèn)真抓好機(jī)制建設(shè)。單位好不好，與機(jī)制活不活關(guān)系巨大。一是在分配機(jī)制上，要突出關(guān)鍵崗位，主要貢獻(xiàn)人員的勞動(dòng)價(jià)值，為企業(yè)燒開水的和掙大錢的勞動(dòng)，我們都需要，但是由于二者崗位的可替代程度不同，所創(chuàng)造的剩余價(jià)值不同，決定了二者勞動(dòng)的收入水平是不同的，不能“一視同仁”，要允許一部份人的收入水平通過(guò)勞動(dòng)貢獻(xiàn)先提起來(lái)，帶動(dòng)大家共同享受（不是同等享受）企業(yè)的發(fā)展成果，要對(duì)企業(yè)員工的貢獻(xiàn)形成梯度認(rèn)識(shí)，拿得低的心服口服，拿得高的心安理得，這樣才能把建筑“這盤棋”下活。二是在用人機(jī)制上要堅(jiān)持正確的用人觀，用“關(guān)系無(wú)用，立身靠干”的思想引導(dǎo)企業(yè)干部職工，要站在企業(yè)發(fā)展全局看待用人問(wèn)題，對(duì)那些以廠為家，事業(yè)至上，工作勤懇，貢獻(xiàn)突出，能耐顯著的人，即使有點(diǎn)小毛病也要大膽使用;對(duì)青年人才，只要沒(méi)有大的致命缺陷（如損公肥私）,愿意為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的，都要大膽給平臺(tái)鍛煉和展示，不能處處事事求全責(zé)備；對(duì)各公司匯聚在建筑板塊的人才，都要平等對(duì)待，“五湖四?！?，團(tuán)結(jié)大家一道為企業(yè)做貢獻(xiàn)。三是在市場(chǎng)合作機(jī)制上，要尊重市場(chǎng)游戲規(guī)則，提升招投標(biāo)運(yùn)作的水平和能力，要掌握使企業(yè)獲利最大化的渠道和技巧，要通過(guò)雙贏的方式結(jié)交越來(lái)越多的能夠?qū)ζ髽I(yè)提供幫助的朋友，增加“回頭客”；財(cái)務(wù)管理工作要規(guī)范服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)開拓工作；對(duì)于協(xié)作隊(duì)伍，“忠誠(chéng)為先，實(shí)力為重”是第一選擇標(biāo)準(zhǔn)，要制定成都有限分包準(zhǔn)入管理辦法，打造一批“鐵桿盟友”，進(jìn)入企業(yè)的分包庫(kù)，一年一評(píng)，工作表現(xiàn)好的要優(yōu)先分配任務(wù)；堅(jiān)決打擊內(nèi)外勾結(jié)，坑害企業(yè)的行為和人員。

5、認(rèn)真抓好遺留問(wèn)題的解決。近年來(lái)，大包、自包、待結(jié)、已結(jié)的項(xiàng)目，建筑分公司有不少，無(wú)論是結(jié)算工作，催欠工作，加固工作，還是工程收尾工作都要本著對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神一項(xiàng)項(xiàng)解決好，即使是集團(tuán)公司從扶持建筑分公司的角度要轉(zhuǎn)走的項(xiàng)目，我們也要負(fù)責(zé)清理到底。幾個(gè)遺留官司，贏的要督促法院執(zhí)行，在打的要想盡辦法打贏，不能沒(méi)人管；長(zhǎng)期在外，單位無(wú)法安置的員工要認(rèn)真清理，盡快了斷；重慶、瑞麗的項(xiàng)目、人員、機(jī)具的劃斷工作要內(nèi)清上報(bào)，盡快辦完；廢舊機(jī)具、材料要按照集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定，在一事一批的基礎(chǔ)上，盡快盤活。所有這些工作，都要積極爭(zhēng)取集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，依法依規(guī)，抓好辦好，為建筑快速發(fā)展創(chuàng)造條件。

6、認(rèn)真抓好企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。原來(lái)建筑分公司敢打硬仗，敢干第一，敢爭(zhēng)第一的文化要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。對(duì)于現(xiàn)在我們的隊(duì)伍里出現(xiàn)少數(shù)不良文化，要通過(guò)教育和整治的方式盡快克服掉，要以“艱苦奮斗.追求卓越”為引領(lǐng)，精心打造“開拓進(jìn)取，發(fā)奮圖強(qiáng)”的成都建設(shè)子文化，用先進(jìn)的理念、作風(fēng)、制度來(lái)引領(lǐng)和導(dǎo)控企業(yè)員工精神世界，為下步企業(yè)高速發(fā)展做好精神準(zhǔn)備和信念支持。

7、認(rèn)真抓好廉政建設(shè)。在簽證、分包、用人、材料采購(gòu)、資金支付等各環(huán)節(jié)如你們所述，要象經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，始終把企業(yè)利益放在第一位。我們是國(guó)企職工，國(guó)企職工屬國(guó)家工作人員，國(guó)家工作人員有問(wèn)題是歸國(guó)家查辦的。我們要靠貢獻(xiàn)來(lái)提高收入，提升地位，這樣的機(jī)制我們正在搭建，如果誰(shuí)在企業(yè)管理體系外再為自己搞一砣，那就是對(duì)大多數(shù)員工的剝削，這樣的行為，員工、企業(yè)、國(guó)家都是不允許的，特別是困難企業(yè)，這樣做即便是對(duì)自己也是有愧的。這種情況建筑分公司現(xiàn)在沒(méi)有，希望永遠(yuǎn)不要有！

總之，我相信，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過(guò)建筑板塊全體員工的艱苦努力，我們一定能重振雄風(fēng)，重塑形象，一個(gè)面貌嶄新、發(fā)展強(qiáng)勁、員工自豪的建筑企業(yè)將會(huì)重新屹立于十九冶西部鐵軍之林。二0一0年十一月二十一日

第五篇：在全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會(huì)議上的講話

在全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會(huì)議上的講話

（2011年6月13日）

同志們：

今天，我們召開全縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作會(huì)議，主要是為了貫徹落實(shí)《XX縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《XX縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等7個(gè)文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。

我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范性文件，這是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期規(guī)范物業(yè)管理工作的指導(dǎo)性文件，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，結(jié)合各自實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)。下面，就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個(gè)方面問(wèn)題：

一、物業(yè)管理主要工作情況

近年來(lái)，我們加強(qiáng)管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，在物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理等方面均取得了可喜的成績(jī)，有效推動(dòng)了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序持續(xù)健康發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一是物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。目前，我縣已有4家有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)3家，暫定三級(jí)資質(zhì)企業(yè)1家。二是物業(yè)服務(wù)規(guī)范管理覆蓋面不斷擴(kuò)大。我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展管理小區(qū)28個(gè)，管理面積85萬(wàn)平方米，除一些 1

舊、小、分散的住宅區(qū)沒(méi)有實(shí)行物業(yè)管理外，我縣新建住宅小區(qū)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理。三是物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高。隨著物業(yè)服務(wù)規(guī)范化程度不斷提高，物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門，擴(kuò)展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業(yè)服務(wù)的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等。目前，我縣28個(gè)管理項(xiàng)目中，榮獲“省級(jí)綠色社區(qū)”1個(gè)，“市級(jí)花園式小區(qū)”4個(gè)，為我縣居民創(chuàng)造了優(yōu)美的居住環(huán)境。四是建立健全規(guī)章制度，規(guī)范物業(yè)管理工作。近年來(lái)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，我縣先后制訂出臺(tái)了《XX縣物業(yè)管理辦法》、《XX縣住宅專項(xiàng)維修資金收繳管理辦法》等規(guī)章制度，為我縣物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。五是加強(qiáng)維修資金管理，管好房屋“養(yǎng)老金”。嚴(yán)格依照“專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ茫腥藳Q策、政府監(jiān)督”的原則，實(shí)施了住宅專項(xiàng)維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前，已有9個(gè)住宅小區(qū)1300余戶交存了維修資金共計(jì)274萬(wàn)元。

二、物業(yè)服務(wù)管理工作存在問(wèn)題

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清楚地看到，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題也亟需解決。

一是物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀念淡薄，規(guī)范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來(lái)，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財(cái)產(chǎn)。有相當(dāng)一部分小區(qū)無(wú)物業(yè)管理或由單位代管，沒(méi)有納入物業(yè)管理范圍，物業(yè)管理覆蓋面不夠大，物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離，物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)觀念淡薄，亟需規(guī)范。

二是業(yè)主自治組織不到位。目前，全縣成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。居民小區(qū)沒(méi)有成立自治組織，容易激化業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)矛盾，導(dǎo)致居民小區(qū)無(wú)法推行物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，甚至無(wú)法管理，成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

三是部分服務(wù)企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區(qū)基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開發(fā)商的子公司來(lái)管理的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交接過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的承接移交手續(xù)，給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。

四是因共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明晰。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的問(wèn)題，容易產(chǎn)生維修責(zé)任承擔(dān)和費(fèi)用分?jǐn)偟确矫婷?，加重了業(yè)主負(fù)擔(dān)，侵害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)益，甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件，影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

五是物業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范。一些企業(yè)忽視業(yè)主權(quán)益，有的不按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，多收費(fèi)少服務(wù)以及收

費(fèi)不透明、甚至亂收費(fèi)等問(wèn)題不同程度地存在；處理問(wèn)題時(shí)簡(jiǎn)單生硬，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度很差，個(gè)別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低，服務(wù)、管理跟不上，服務(wù)項(xiàng)目臟、亂、差，業(yè)主不滿意，陷入惡性循環(huán)，嚴(yán)重?fù)p害了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會(huì)形象，影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

六是規(guī)章制度宣貫落實(shí)力度不夠。有些物業(yè)管理人員對(duì)物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確，對(duì)相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)會(huì)不透，服務(wù)意識(shí)差。一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何維護(hù)自身的權(quán)利，對(duì)物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題，不是通過(guò)協(xié)商渠道和法律手段去解決，而是經(jīng)常出現(xiàn)采用拒絕交費(fèi)等辦法來(lái)解決。這就證明我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)在宣貫落實(shí)上沒(méi)有用心去工作，政策引導(dǎo)不到位，造成了出現(xiàn)矛盾后無(wú)法通過(guò)有效渠道進(jìn)行合理解決。

三、下一步工作思路和重點(diǎn)

工作思路：要以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》為載體，提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持正面引導(dǎo)與強(qiáng)化行政監(jiān)管并重，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度全面落實(shí)，努力開拓物業(yè)管理工作新局面。

（一）健全管理體系，推進(jìn)各項(xiàng)管理制度有效實(shí)施 要健全完善管理機(jī)制，著力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理監(jiān)管機(jī)制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)不明確等突出問(wèn)題，修訂《XX縣物業(yè)管理辦法》、出臺(tái)《XX縣住宅

小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責(zé)分工暫行規(guī)定》等制度；要進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關(guān)程序，制定公布《臨時(shí)管理規(guī)約》、《XX縣物業(yè)服務(wù)合同》等示范文本，努力搭建新的物業(yè)管理法制框架，使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場(chǎng)規(guī)則去運(yùn)行和發(fā)展。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，提升物業(yè)管理水平

監(jiān)督檢查是物業(yè)規(guī)范化管理年活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是凈化物業(yè)企業(yè)隊(duì)伍、規(guī)范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務(wù)水平的重要手段。當(dāng)前，我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)，為改善居住環(huán)境，構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)。但也有個(gè)別企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)差，還有一些沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人實(shí)際上也在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)，杜絕沒(méi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的組織和個(gè)人從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在房地產(chǎn)管理處備案后，才可從事物業(yè)管理。要嚴(yán)格物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)查處有令不行、有禁不止、違規(guī)違約經(jīng)營(yíng)的行為，及時(shí)清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪、影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的不合格、不誠(chéng)信企業(yè)。

（三）加強(qiáng)行業(yè)自律，爭(zhēng)做行業(yè)典范

目前，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)還處于起步階段，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化覆蓋率還不高，物業(yè)服務(wù)精細(xì)化程度還很低。物業(yè)服務(wù)

企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外地先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)隊(duì)伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度，要緊緊抓住行業(yè)起步階段的寶貴時(shí)機(jī)，開闊眼界，積極作為，做強(qiáng)做大，樹立品牌。要全面加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全企業(yè)章程和管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，營(yíng)造誠(chéng)信、規(guī)范的企業(yè)文化氛圍，打造具有東阿特色的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

（四）實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)秩序

我們依據(jù)《聊城物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定出臺(tái)了《XX縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為記分標(biāo)準(zhǔn)》。該《辦法》的出臺(tái),意味著我縣建立了統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái),將會(huì)推動(dòng)我縣做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理工作。依照《辦法》規(guī)定，物業(yè)管理混亂、不履行物業(yè)管理合同、擅自收取或挪用住宅專項(xiàng)維修資金的,都將被扣分，一年內(nèi)物業(yè)企業(yè)違法違規(guī)行為達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后將不得承接新項(xiàng)目,情節(jié)嚴(yán)重的,將注銷物業(yè)資質(zhì)，年終考核評(píng)選出的結(jié)果將在城建網(wǎng)及縣政務(wù)網(wǎng)站上公示。

（五）提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷強(qiáng)化管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量。要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接受業(yè)主質(zhì)詢和監(jiān)督。新建小區(qū)必須在辦理商品房預(yù)售許可

證之前，對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行備案，已經(jīng)入住的住宅小區(qū)，需重新核對(duì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行備案；物業(yè)公司應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同并備案。物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)要分別對(duì)物業(yè)費(fèi)及共用經(jīng)營(yíng)收益等費(fèi)用的收支賬目進(jìn)行公示，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。要根據(jù)管理的需要確定從業(yè)人員崗位的數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)，以確保能夠提供“質(zhì)價(jià)相符”的物業(yè)服務(wù)。

（六）營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，引導(dǎo)物管行業(yè)健康發(fā)展 要發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等宣傳形式，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理、業(yè)主委員會(huì)、維修資金政策的宣傳，幫助廣大業(yè)主增強(qiáng)“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)意識(shí)和行使權(quán)利、履行義務(wù)的主人翁意識(shí)，為物業(yè)管理工作的扎實(shí)開展，培育良好的群眾基礎(chǔ)和營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

同志們，萬(wàn)事看落實(shí)。物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，與廣大群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，是關(guān)乎老百姓切身利益的問(wèn)題，我們要在今后的工作中，采取有效措施，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)督管理，切實(shí)提升我們的物業(yè)服務(wù)水平，打造健康有序的市場(chǎng)秩序，為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。