第一篇：社會實踐報告——家政服務(wù)

寒假社會實踐報告

寒假實踐報告

時間如白駒過隙般飛逝，轉(zhuǎn)眼間寒假又要到來，這個寒假也標(biāo)志著大二上學(xué)期的工作到了尾聲。我們今年這個寒假很長的，大約40多天，在這么長的時間里我要完成學(xué)校里交給我的任務(wù)—社會實踐。

其實社會實踐也并非難事，因為在假期未到來之前，有許許多多的招工廣告都密密麻麻的貼在廣告牌上，什么濰坊紡織廠都在召集各路

想要在寒假打工的同學(xué)，我也沒理會那些廣告，因為我的哥們在做家政工作，想讓我也去做，于是我同意了。

說實話，家政的主要工作是擦玻璃，因為我去年干過，我會是玻璃擦，于是我就和一個沒有干過的同學(xué)分到了一組，去客戶家服務(wù)。到了客戶家后，一般有以下流程：首先，先大體看看，客戶家有幾塊玻璃，然后根據(jù)情況在適當(dāng)降降或升升價格。其次，向客戶要一下工作所需的東西，也就是臉盆，洗潔精，報紙之類。然后，我們就分配好各自的工作，開始工作了。我主要負(fù)責(zé)擦玻璃，而他是把我擦過的玻璃清潔干凈。我們在擦玻璃時，要先擦上方的玻璃，否則水珠會濺到下面的玻璃。我們干完后，客戶進(jìn)行驗收，合格后，付給我們工資，這樣工作就完了。

在這幾天，我每天騎自行車到處走，雖然很累，這一讓我了解了這一帶的環(huán)境，在客戶家也懂得了如何與客戶進(jìn)行溝通，讓我受益匪淺。雖然干活期間，會遇到各種的尷尬，但也讓我了解了這百態(tài)人生，我也更深刻地體會到在我以后的道路上，只有付出汗水，才能收獲苦后的甘甜

第二篇：家政服務(wù)市場調(diào)研報告

家政服務(wù)市場調(diào)研報告

家政服務(wù)是適應(yīng)家庭生活現(xiàn)代化需要而興起的，是社會勞動的一部分。隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，社會分工進(jìn)一步細(xì)化，我國家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機遇。一方面，居民工作和生活節(jié)奏普遍加快，居民為了提高工作效率和生活質(zhì)量，需要更多的家政服務(wù)，而且我國家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生顯著變化，家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來越大。同時，居民收入的增加，也為家政服務(wù)市場提供了物質(zhì)條件和消費能力。另一方面又吸納了大量的農(nóng)村剩余勞動力及城市下崗職工，在緩解社會就業(yè)壓力及推動經(jīng)濟增長等方面具有重大意義。但是，家政服務(wù)業(yè)從整體上看缺乏規(guī)范管理與運作，家政服務(wù)員素質(zhì)與服務(wù)能力水平參差不齊，服務(wù)質(zhì)量相差很大，基本上處于自然狀態(tài)，制約了家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，也抑制了居民生活水平的提升。

一、我市家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

目前在我市工商部門登記注冊的家政服務(wù)企業(yè)有200家，其中市本級有54家，這些中介公司并非專業(yè)做家政服務(wù)的，而是把家政服務(wù)做為經(jīng)營范圍之一。家政服務(wù)從事的

1項目主要有病人護(hù)理、小孩照顧、老人陪護(hù)、家庭保潔和維

修等；服務(wù)時間上有全天、白天和鐘點工，24小時住家陪護(hù)

老人和常年臥床的病人的家政服務(wù)人員月工資大約為1800

—2500元；24小時住家照顧小孩月工資大約為2000—3000

元；月嫂工資則是6000—7000元，家庭保潔則按房屋面積

及清掃次數(shù)計算工資。家政服務(wù)業(yè)有以下特點：

（一）家庭對家政服務(wù)的需求量逐年增加。調(diào)查表明，我市目前有家政需求的居民家庭占家庭總量的38%。對家政服務(wù)需求量最迫切的是離退休老人家庭，約占整個需求量的32%；其次是嬰幼兒家庭和月穩(wěn)定收入約在3000元以上的雙

職工家庭，約占需求總量42%左右；近年來迅速崛起的個體私營業(yè)主家庭成為家庭服務(wù)需求的第三支大軍，約占需求量的17%。所需家政服務(wù)項目主要是衛(wèi)生保潔、照料孩子、月子護(hù)理、照顧病人、陪護(hù)老人、料理家務(wù)等。在規(guī)范的家政公司，價格要相對高一些，大部分家庭承受不起，而并普通家庭需要的經(jīng)濟型服務(wù)人員，又無從找到，這就形成了供需

信息渠道不對稱，制約了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

（二）家政公司多數(shù)屬于中介機構(gòu)規(guī)模小。目前我市在工商登記注冊的家政公司大大小小也只有五十四家，絕大多數(shù)家政公司規(guī)模較小，它們大多屬于中介機構(gòu)，一次性收取中介費，對用戶和家政服務(wù)員雙方不再承擔(dān)任何責(zé)任，運作

管理不夠規(guī)范，總的看我市家政服務(wù)業(yè)市場還處于發(fā)育期。

二、我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

從各社區(qū)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)缺乏、流動

性強不穩(wěn)定、管理不規(guī)范是家政行業(yè)中存在的主要問題。

（一）觀念陳舊，家政服務(wù)認(rèn)同率相對較低。家政服務(wù)

業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的新興行業(yè)，尚未得到全社

會的普遍認(rèn)同，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影

響，社會上一些人看不起家政從業(yè)人員，認(rèn)為做家政服務(wù)是

伺候人的活兒，使一些家政服務(wù)人員得不到客戶應(yīng)有的尊

重，也使一些勞動者，不愿去從事，而有的下崗職工覺得從

事家政工作會被親戚朋友看不起，因此影響了從事家政服務(wù)

行業(yè)人員的積極性。

（二）家政培訓(xùn)體系整體相對落后。缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相

應(yīng)教材，加上師資欠缺，家政服務(wù)的培訓(xùn)開展不足，培訓(xùn)質(zhì)

量不高。由于職業(yè)技能鑒定工作沒有跟上，致使家政服務(wù)員

質(zhì)量良莠不分，用戶對家政服務(wù)員提出的素質(zhì)要求難以實

現(xiàn)，很難做到向客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，從而導(dǎo)致家政服務(wù)

質(zhì)量的低層次，有的出現(xiàn)事故，甚至在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題，使客戶缺少應(yīng)有的安全感，也使從業(yè)者失去工作的穩(wěn)定性。

從這三年看，國家加大了對家政服務(wù)培訓(xùn)的力度，我市每年

都會挑選幾個規(guī)模大，培訓(xùn)質(zhì)量高的培訓(xùn)機構(gòu)，并按培訓(xùn)人

數(shù)給予補貼，每人補貼標(biāo)準(zhǔn)為每年1300元，這一政策大大

促進(jìn)了培訓(xùn)機構(gòu)的積極性，也推動了我市家政服務(wù)市場的規(guī)

范化進(jìn)程。

（三）家政服務(wù)業(yè)企業(yè)化、市場化進(jìn)程緩慢。目前我市

家政服務(wù)業(yè)還處于發(fā)展的起步階段，屬于低層次的服務(wù)市場

形態(tài)。多數(shù)家政服務(wù)公司走的是中介服務(wù)的路子，呈現(xiàn)出小

型化、胡同化、零散化的特點，從業(yè)者隨意性很大，遠(yuǎn)沒有

形成規(guī)模經(jīng)濟和品牌效應(yīng)，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求和

社會發(fā)展的需要。

（四）家政服務(wù)公司管理不規(guī)范。我市家政服務(wù)業(yè)企業(yè)

化、市場化程度低，直接導(dǎo)致了家政服務(wù)公司運作不規(guī)范，管理不嚴(yán)格，制度不健全，收費混亂，缺少后續(xù)服務(wù)；很多

家政公司對家政服務(wù)員不培訓(xùn)或非常簡單地培訓(xùn)就派工，服

務(wù)質(zhì)量不高；家政公司與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)權(quán)利不明

確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，家政服務(wù)員與用人家庭發(fā)生矛

盾。

（五）家政服務(wù)人員流動性強。從事家政服務(wù)業(yè)的人員

由于受舊觀念，使一些勞動者產(chǎn)生自卑感，如果一有其他的選擇，哪怕工資再少，她們寧愿去從事那項工作。再者顧主

對家政服務(wù)人員素質(zhì)要求越來越高，而家政服務(wù)行業(yè)又缺乏

行業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致供給和需求的矛盾。家政服務(wù)人員的不斷流

動對從業(yè)人員、家政公司、雇主三方無疑都是成本的浪費。

三、加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的建議及措施

（一）加強政府管理職能，建立家政服務(wù)業(yè)管理體系

建立由相關(guān)政府機構(gòu)聯(lián)合參與的家政服務(wù)業(yè)管理機構(gòu)，由政府出臺扶持家政服務(wù)業(yè)及規(guī)范行業(yè)管理的產(chǎn)業(yè)政策，提

倡家政公司實行員工制，扶持有實力的家政公司做大做強，做出品牌，限制未登記注冊的小中介公司從事家政服務(wù)，規(guī)

范市場秩序。

（二）加強職業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)

政府要加大以職業(yè)道德，從業(yè)技能等內(nèi)容的免費培訓(xùn)力

度，根據(jù)目前家政市場所需確定的培訓(xùn)項目，制定一系列的培訓(xùn)教材并配有光盤。既要設(shè)臵針對一般市場的家庭保潔、烹飪、老人、小孩看護(hù)等技能項目，也要增加針對高端市場的營養(yǎng)師，母嬰護(hù)理師等項目，以及適應(yīng)市場多樣化的需求，通過做到上崗證、健康證、身份證三證俱全的人員，才能從

事家政服務(wù)。

（三）成立家政服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會。協(xié)會要制定行業(yè)管理

規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量，與勞動，工會、商務(wù)等部門一起督促

中介公司以及家政服務(wù)員與用戶簽訂勞動合同，約定具體事

項，明確雙方職責(zé)，以保障三方的合法權(quán)益。

第三篇：家政服務(wù)市場調(diào)研報告

家政服務(wù)市場調(diào)研報告

隨著經(jīng)濟水平的提高，人們對家政市場的需求也發(fā)生了變化，為此南京鐵道學(xué)院成員對南京部分市民做了調(diào)研，有效問卷為34份，真實、可靠、有效。通過這次調(diào)研可以更加清晰地了解市民對家政人員素質(zhì)的要求、愿意支付的薪資水平、以及對家政企業(yè)的要求等等，以利于更好的挖掘、繁榮這一細(xì)分市場，對社會的就業(yè)、企業(yè)的效益、市民的滿意度都是有好處的。

一、家政市場前景

隨著人們思想的解放，經(jīng)濟水平的提高，如果物質(zhì)條件允許，79%的市民在觀念上是接受聘請家政服務(wù)人員的，21%的市民是暫時不接受的，但在接受調(diào)查的市民中沒人是選擇“不接受”的，有需求就有市場的，況且是一個人人都愿意接受或者打算接受的市場，說明家政服務(wù)市場是一個非常有潛力、有空間的市場。從客觀上分析：

一、人民的物質(zhì)水平不斷提高。

二、女子深居閨中的時代已不再。

三、就業(yè)、工作的壓力越來越大。

四、人們對事業(yè)的追求越來越高。

五、老年齡時代的到來。可見人們對家政服務(wù)人員的需求越來越大，當(dāng)然對家政市場的要求也越來越高。

二、存在的問題

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)缺乏、流動性強不穩(wěn)定、收費不合理是家

中存在的題。無論是

務(wù)員還是

司，都沒有

統(tǒng)的“保的家政業(yè)

念，為家政

員提供專

訓(xùn)甚至是根據(jù)雇主需要提供再培訓(xùn)的家政公司自然不多。

政行業(yè)主要問家政服家政公改變傳姆”式的舊觀服務(wù)人業(yè)的培

（一）綜合素質(zhì)不高：由于家政服務(wù)人員文化層次普遍偏低，素質(zhì)亟待提高。不少家政服務(wù)人員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，有的因種種原因沒有參加過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量低，甚至還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問題等等。

在接受調(diào)查的市民認(rèn)為家政服務(wù)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)中其中道德品質(zhì)、責(zé)任心、身體健康是首當(dāng)其沖的，接下來才是職業(yè)技能、工作經(jīng)驗等。

（二）專業(yè)技能缺乏：現(xiàn)在人們對家政服務(wù)員的素質(zhì)要求越來越高，只有12%的市民認(rèn)為家政服務(wù)人員只需要會處理普通家務(wù)就行了，更多的是認(rèn)為家政服務(wù)人員不光光會處理普通家務(wù)還要會看護(hù)嬰兒、照料老人、病人護(hù)理、照顧少兒生活起居、學(xué)生家教、園藝。其中照料老人占47%，學(xué)生家教占41%。

由于傳統(tǒng)觀念的制約，家政服務(wù)員主要是由本地城鎮(zhèn)下崗女性和農(nóng)村打工女性組成，她們中多數(shù)人文化水平偏低，年齡偏大，技能單一，如果不接受專業(yè)的培訓(xùn)是很難達(dá)到現(xiàn)代用戶的需求的。為家政服務(wù)人員提供必要的專業(yè)技能培訓(xùn)不光是家政服務(wù)人員自身的事情,也是家政公司甚至是社會的責(zé)任

（三）收費不合理：每月500元以下的家政服務(wù)費有21%的人能夠接受；而53% 的人愿意支付501~800元；18%的人愿意花801~1000元；5%的人愿意支付1001~1200元；1200~1500只有3%的人能夠接受；1500元以上是沒有人愿意接受。

由此可見正常的家政服務(wù)收費在800左右是比較合理的，家政公司不應(yīng)該盲目收費，而對于那些具有特殊技能的專業(yè)家政人員比如家庭高級護(hù)理等，他們的薪資就另當(dāng)別論，顧客愿意支付1000甚至1500的報酬也不是每一個家政服務(wù)人員都能夠拿到的，可見家政服務(wù)人員也需要特殊技能的，調(diào)查顯示87%的市民更愿意聘請專業(yè)培訓(xùn)后的住家保姆或者是鐘點工。

（三）流動性強：調(diào)查顯示，56%的市民認(rèn)為如果合適，家政服務(wù)人員服務(wù)的時間越長越好； 18%認(rèn)為一年~2年足以；24%認(rèn)為半年~一年比較合適；2%認(rèn)為半年以下為佳?？梢姶蠖鄶?shù)人更愿意接受穩(wěn)定的家政服務(wù)人員。

從事家政服務(wù)業(yè)的人員由于受舊觀念，比如 “侍侯人低人一等”等觀念影響，使一些勞動者產(chǎn)生自卑感，如果一有其他的選擇，哪怕工資再少，她們寧愿去從事那項工作。再者顧主對家政服務(wù)人員素質(zhì)要求越來越高，而家政服務(wù)行業(yè)又缺乏行業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致供給和需求的矛盾。家政服務(wù)人員的不斷流動對從業(yè)人員、家政公司、雇主三方無疑都是成本的浪費。

市場對家政服務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等綜合素質(zhì)的要求越來越高，而市場的供給卻無法滿足，可見家政市場還有還多有待完善的地方。同時針對家政服務(wù)人員其他的一些基本要求我們組也做了調(diào)查，得知：性別調(diào)查中統(tǒng)計56%人會選擇女性，44%人認(rèn)為無所謂，可見人們的觀念正在逐步轉(zhuǎn)變，男性在家政行業(yè)也是很有發(fā)展空間的。關(guān)于家政服務(wù)人員的年齡要求53%選擇25-40歲，35%選擇40歲以上，12%認(rèn)為無所謂。至于家政人員的學(xué)歷要求15%認(rèn)為初中就足夠了，44%認(rèn)為要達(dá)到高中文憑，9%認(rèn)為需要大專及以上，32%認(rèn)為無所謂。9%認(rèn)為形象要好，74%認(rèn)為一般就好，17%認(rèn)為無所謂?？梢娙藗兏⒅氐倪€是行業(yè)技能和基本的職業(yè)道德素質(zhì)，也顯出了家政行業(yè)培訓(xùn)體系建立的重要性！

三、建議、措施

政府

政府要加強宏觀管理，責(zé)成有關(guān)部門承擔(dān)相關(guān)的管理職責(zé)，強化管理，予以規(guī)范。凡從事家政服務(wù)、家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營機構(gòu)，必須經(jīng)過合法程序進(jìn)行登記注冊，同時加強市場監(jiān)管，對無照經(jīng)營家政服務(wù)業(yè)的，要加大整治取締力度，維護(hù)市場經(jīng)營秩序，積極引導(dǎo)健康有序的經(jīng)濟觀念。

由于現(xiàn)在從事家政服務(wù)業(yè)多數(shù)是一些下崗職工或者是農(nóng)村進(jìn)城打工的婦女，相比較而言她們屬于弱勢群體，政府應(yīng)該給予幫助和支持，維護(hù)她們的合法權(quán)利。

家政企業(yè)

促進(jìn)行業(yè)之間的交流，形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和合作標(biāo)準(zhǔn)，按照國家的法律法規(guī)規(guī)范勞動者的就業(yè)，規(guī)范勞動者就業(yè)合同簽定手續(xù)，完善體制。

建立家政行業(yè)培訓(xùn)體系，根據(jù)市場需求有針對性的對家政服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，并對家政人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，根據(jù)雇主的需要進(jìn)行再培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提高她們的職業(yè)道德、增強職業(yè)技能（普通家務(wù)處理、病人護(hù)理、學(xué)生家教、園藝等）。

雇主

尊重善待家政服務(wù)人員，她們是正常付出自己的勞動合法獲取勞動報酬，與任何人的地位都是平等的。

同時雇主要及時的對家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量做出反饋。

國際商務(wù)G0911黃兆鴻

2011-11-9

第四篇：家政服務(wù)合同范本

家政服務(wù)合同

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就家政服務(wù)的相關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第二條 服務(wù)期限： 年 月 日起 第一條 服務(wù)費用

1、乙方家政服務(wù)員在崗期間服務(wù)費（大寫）十五元人民幣/小時 每周一三五下午 正常工作時間4個小時/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現(xiàn)金 第三條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方權(quán)利：

（1）甲方對乙方家政服務(wù)員健康情況有異議的，有權(quán)要求重新體檢。

（2）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務(wù)人員協(xié)商約定。

（3）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

①乙方家政服務(wù)員有違法行為的；②乙方家政服務(wù)員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)的；④乙方家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務(wù)員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務(wù)員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；⑦乙方家政服務(wù)員主動要求離職的。

2、甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付服務(wù)費。

（2）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格尊嚴(yán)和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，不得歧視、虐待乙方家政服務(wù)員。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照事先談好向甲方收取服務(wù)費用

2、乙方義務(wù)：

（1）乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。（2）乙方應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信為本的宗旨完成各項約定家政服務(wù)。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應(yīng)另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日

第五篇：家政服務(wù)合同

編號

上海市家政服務(wù)合同

示范文本

（意見征詢稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會 制定

合同編號：

上海市家政服務(wù)合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）：丙方（家政服務(wù)員）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條服務(wù)內(nèi)容與要求

1-1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請在□內(nèi)√）：

□一般家務(wù)；□照料孕、產(chǎn)婦與新生兒；□照料老人；□護(hù)理家庭病人；□其他服務(wù)。

1-2服務(wù)要求：。

第二條服務(wù)地點：。

第三條服務(wù)方式與期限

3-1服務(wù)方式（請在□內(nèi)√）：□鐘點制□全日制□住家制 3-2服務(wù)期限：年月日至年月日；

服務(wù)時間：每，時至?xí)r。

其中提供住家制或全日制家政服務(wù)的，甲方要給予丙方每周天的休息時間。遇國家法定節(jié)假日需繼續(xù)提供家政服務(wù)的，甲方與丙方協(xié)商確定服務(wù)報酬：。

第四條費用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服務(wù)報酬：人民幣元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介費：人民幣元，支付方式：。

4-3乙方服務(wù)管理費：人民幣元/月，由方支付，支付方式：。

第五條甲方權(quán)利義務(wù)

5-1甲方有權(quán)要求丙方提供真實的身份信息，乙方應(yīng)向甲方提供丙方的相關(guān)信息。

5-2甲方有權(quán)要求丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費用由甲方承擔(dān)。

5-3甲方有權(quán)要求丙方提供家政崗位培訓(xùn)及相關(guān)家政等級培訓(xùn)的證明。

5-4有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換丙方：

（1）丙方有違法行為的；（2）丙方患有傳染病或精神疾病的；（3）丙方有刁難、虐待甲方成員等嚴(yán)重影響甲方正常生活行為的。

5-5甲方應(yīng)在簽訂合同時出示有效身份證件，如實填寫家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴(yán)重疾病。

5-6甲方應(yīng)尊重丙方的勞動，對注意事項應(yīng)予提醒，并妥善保管家中貴重物品。

5-7甲方為丙方提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和休憩條件，不得讓丙方違規(guī)作業(yè)，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務(wù)時發(fā)生意外事故的，甲方應(yīng)及時采取必要的救治措施，并通知乙方和有關(guān)部門。

5-8約定服務(wù)期滿，甲方如需要繼續(xù)服務(wù)的，應(yīng)提前天向乙方、丙方提出續(xù)約。

第六條乙方權(quán)利義務(wù)

6-1乙方應(yīng)對丙方身份進(jìn)行核查驗證，并保留相關(guān)有效證明的復(fù)印件。6-2乙方應(yīng)督促丙方辦理健康體檢并提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明。

6-3乙方應(yīng)對丙方提供必要的崗前培訓(xùn)，實行跟蹤管理、監(jiān)督指導(dǎo)，定期回訪了解丙方的服務(wù)情況。

6-4對丙方的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平進(jìn)行必要的培訓(xùn)管理教育，為丙方逐步建立個人職業(yè)信息檔案。

6-5對于甲方或丙方的投訴、反映的情況，乙方有責(zé)任向甲方或丙方了解、核實情況，并作相應(yīng)處理。

第七條丙方權(quán)利義務(wù)

7-1丙方在服務(wù)期間，應(yīng)注意安全，規(guī)范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟狀況、工作或?qū)W習(xí)的地址、電話號碼、住址、身份及隱私等家庭信息。

7-3丙方未經(jīng)甲方同意，不得帶任何人進(jìn)入合同約定的服務(wù)場所。7-4工作時間，丙方不能提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方請假并取得同意。

第八條保險及責(zé)任承擔(dān)

8-1乙方應(yīng)提醒甲方和丙方購買家政服務(wù)有關(guān)保險，并作詳細(xì)介紹。8-2經(jīng)乙方推薦，甲方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政服務(wù)責(zé)任保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。8-3經(jīng)乙方推薦，丙方（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政人員意外綜合保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。

第九條 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知其他兩方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴(yán)重?fù)p害另一方身心健康行為的。

（3）甲方有權(quán)合理選定乙方推薦的丙方，如需調(diào)換丙方，累計調(diào)換次甲方仍不滿意的。

第十條違約責(zé)任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方應(yīng)按月報酬的%向另一方支付違約金。

10-2甲方逾期支付相關(guān)費用的，每天應(yīng)按逾期支付費用的% 向乙方或丙方支付違約金。

10-3甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協(xié)議并接受服務(wù)的，按照合同約定的月服務(wù)管理費的% 向乙方支付違約金。

10-4其他違約責(zé)任

第十一條其他約定

第十二條爭議解決方式

三方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請調(diào)解;也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同時將此仲裁條款劃去）。．．．．．．．．．．．

第十三條附則

13-1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

乙方：

注冊號：法定代表人/負(fù)責(zé)人：經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

丙方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日