第一篇：珙縣環(huán)境保護局關(guān)于貫徹規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行工作會議精神的報告

珙縣環(huán)境保護局

珙環(huán)函?2008?86 號

珙縣環(huán)境保護局

關(guān)于貫徹規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行工作會議精神的報告

珙縣行政效能建設(shè)辦公室：

8月1日，縣政府組織召開了《珙縣規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運行工作會議》。我局高度重視，會后局班子即進行研究，對會議精神予以認真貫徹，具體如下：

1.8月4日，召開全局職工大會，宣傳貫徹會議精神。一是對“7.24”超期辦結(jié)事件進行了通報，要求全局職工必須引以為戒。二是認真組織學習了《效能建設(shè)手冊》、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于效能建設(shè)的講話及珙效能辦?2008?13號文件精神，要求全體職工高度重視并投身于效能建設(shè)工作，要進一步增強責任心，強化自身學習，努力提高業(yè)務(wù)能力，提高執(zhí)行力，努力打造高效服務(wù)型機關(guān)。必須嚴格執(zhí)行“首問責任制”和“AB崗位制”，嚴禁互相推諉。

2.規(guī)范管理。一是強化政務(wù)中心崗位人員管理。專門選 1

派高素質(zhì)業(yè)務(wù)到窗口，同時要求窗口人員必須熱情服務(wù)，嚴禁粗暴無禮或“臉難看”；必須堅守崗位，嚴禁蹓崗；必須仔細認真，嚴禁失誤；必須服務(wù)中心管理制度，嚴禁上班時間干本職工作以外的事。二是認真開展“百日提效”活動。強化“AB崗位制”和“首問責任制”，實行“兩集中兩到位”。目前，所有局行政審批項目，法定2日的，要求在1日內(nèi)辦結(jié)，提速50%，法定15日至60日的，一律5日內(nèi)辦結(jié)，平均提速300%以上。三是強化責任追究責任。對于窗口人員，違反相關(guān)規(guī)定，影響行政審批或珙縣形象，將嚴格追究相關(guān)責任，直至解聘；對于審批經(jīng)辦人員，將實行告誡制度，切實提高職工責任心。

二OO八年八月四日

主題詞：環(huán)保效能建設(shè)貫徹報告

抄送：縣府辦，縣紀委

珙縣環(huán)境保護局辦公室2008年8月4日印

（共印10份）

第二篇：政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)運行整改落實工作情況報告

耿馬傣族佤族自治縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)運行

整改落實工作情況報告

臨滄市行政服務(wù)中心：

耿馬縣政務(wù)服務(wù)中心自2009年6月正式對外運行以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持科學發(fā)展觀，以人民群眾滿意為出發(fā)點，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進一步解放思想，大膽探索，與時俱進，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，提升服務(wù)型政府窗口的新形象，努力創(chuàng)新中心的運作機制和管理模式，為促進全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)越的投資軟環(huán)境，各項工作成效顯著。根據(jù)市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強政務(wù)中心建設(shè)運行整工作的通知要求，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）抓部門進駐、項目進入，有效整合行政資源。以“兩集中、五到位”為標準，有效整合行政資源。一是對水利、安監(jiān)、文體、教育等4個現(xiàn)階段不適合進駐的部門進行了調(diào)整，同時協(xié)調(diào)縣食藥監(jiān)局、建設(shè)局充分授權(quán)進駐中心。二是在原有基礎(chǔ)上，進一步增加審批項目，協(xié)調(diào)縣藥監(jiān)局醫(yī)療器械證、餐飲許可證和 — 1 —

縣建設(shè)部門新建房確權(quán)登記繳驗證、換證登記繳驗證、商品房確權(quán)登記繳驗證等行政審批項目入駐中心進行辦理。至此，共有工商、民政等14個部門共69項行政審批、核準和服務(wù)項目進駐中心。2011年1—7月份共受理各種行政審批及服務(wù)事項9252件，辦結(jié)率達100％；接受群眾政務(wù)咨詢1200多人次，群眾投票滿意率達100％。

（二）抓制度建設(shè)、規(guī)范管理，有效提升行政效能。以建設(shè)效能政府、提升行政效能為核心，強化窗口管理。一是建章立制，結(jié)合各工作實際，制定出臺了《耿馬傣族佤族自治縣政務(wù)服務(wù)中心辦理事項管理暫行辦法》，《耿馬傣族佤族自治縣政務(wù)服務(wù)中心各類事項審批暫行辦法》和《耿馬傣族佤族自治縣政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)考核暫行辦法》等規(guī)章制度，對各類審批事項的受理要求、辦理時限、服務(wù)承諾等各環(huán)節(jié)都做出了明確的規(guī)定。二是通過設(shè)立指紋考勤儀、人員公示欄、群眾意見箱，公布監(jiān)督電話，對工作人員進行嚴格管理，確保其認真履職。通過抓制度落實，中心各項工作正常開展，中心辦事效率得到進一步提高。

（三）抓服務(wù)提升、發(fā)揮職能，有效服務(wù)人民群眾。以“優(yōu)化軟環(huán)境、增強軟實力”為目標，為廣大投資者和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。一是各窗口認真貫徹落實“實行一窗式受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的工作制度。二是各窗口根據(jù)本窗口工作實際，為廣大投資者和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效 — 2 —的政務(wù)服務(wù)。如食藥監(jiān)局窗口提供“預(yù)約服務(wù)”、“全程服務(wù)”，實行“隨到隨辦”、“急事急辦”。工商窗口實行“四零”服務(wù)，即“服務(wù)過程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)效果零投訴。三是窗口工作人員簽署承諾書，承諾文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、公開服務(wù)、廉潔服務(wù)和人性化服務(wù)并接受廣大群眾以及社會各界和新聞媒體的監(jiān)督批評。

（四）抓人員教育、對外宣傳，有效樹立中心形象。以全縣開展開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，建立學習長效機制，提高中心管理人員和窗口工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是采取以會代訓(xùn)等多種方式，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和“十七屆五中全會”精神為重點，認真學習黨的理論、方針、政策，提高政治理論素質(zhì)。二是各窗口采取外出考察學習、培訓(xùn)、自學等方式，以計算機操作、《婚姻法》、《消費者權(quán)益保護法》、《云南省人口與計劃生育條例》等為重點，認真學習各項業(yè)務(wù)知識，有效提高自身業(yè)務(wù)水平。三是加大了對外宣傳力度，上半年共編輯簡報5期、刊登信息35條（篇），向臨滄日報等宣傳媒體外投稿13條（篇）。四是籌備召開了全縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)推進會議，通過貫徹落實會議精神，派出單位的進一步統(tǒng)一思想認識，加大了對本窗口工作的支持，窗口工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平也得到進一步提高。

二、存在的困難和問題

一是由于受政務(wù)中心辦公場所限制，部分審批事項暫未實現(xiàn)在中心窗口辦理。由于部分項目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。

二是一些部門仍然不夠重視，認識有偏差，項目授權(quán)不夠充分。有少數(shù)窗口許可審批服務(wù)事項只公示不辦理，授權(quán)不到位，把窗口當作收發(fā)室，傳達室、咨詢臺。造成部分窗口處于閑置狀態(tài)，窗口工作人員辦不了事。

三是資金投入不足，設(shè)施還不夠完善。雖然縣委、縣政府加大對中心的投入，但至今還沒有觸摸查詢系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)，與其它縣區(qū)相比硬件設(shè)施仍然不足，影響工作的完善和發(fā)展。

四是辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面有待進一步提高。仍有極少數(shù)窗口服務(wù)意識比較薄弱，需從細微處入手，進一步改善工作作風，提高工作效率。

三、下步整改措施

一是對窗口進行“刪、擴”，保證大廳工作質(zhì)量。針對中心的實際情況，對入駐的窗口進行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”?！皠h”就是要在現(xiàn)有的14個窗口的基礎(chǔ)上，再刪除一些不適合入駐的窗口?！皵U”進一步擴充與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口，通過擴充這些窗口，進一步充實大廳服務(wù)群眾的功能。

二是落實行政審批權(quán)利下放，保證窗口工作有效開展。加強與各部門溝通協(xié)調(diào)，切實按照“機關(guān)為窗口服務(wù)，窗口為群眾服 — 4 —

務(wù)”的原則，充分授權(quán)，實行“一站式”服務(wù)，解決好窗口成為派出單位的“中轉(zhuǎn)站”、“收發(fā)室”的現(xiàn)象。同時，要按照“審批在中心、辦結(jié)在中心”的要求，進一步簡化、減少辦事環(huán)節(jié)、調(diào)整審批程序，積極協(xié)調(diào)窗口搞好現(xiàn)場踏勘、論證等工作，讓窗口人、崗、責相統(tǒng)一。

三是制定科學的審批流程。待第四輪行政審批項目出臺后，對各進駐單位和進駐項目再逐項進行梳理、優(yōu)化再造審批流程。

四是強化管理，積極探索中心新的管理模式。中心在管理和服務(wù)上要向高層次邁進，需進一步改進和創(chuàng)新，以不斷適應(yīng)辦事群眾的需求。進一步完善中心制度，明確工作職責，嚴肅工作紀律。完善對窗口的考核細則，搞好雙月度考評考核。要重視考核過程的量化和公開，完善督查方式和方法。通過修訂和完善考核辦法，加強了對窗口人員督查和考核。認真做好每季度“優(yōu)秀窗口”、“先進個人”的推評工作。

二〇一一年八月十七日

第三篇：通江縣環(huán)境保護局學習貫徹社會治安綜合治理暨嚴打整治工作會議精神的

通江縣環(huán)境保護局

學習貫徹社會治安綜合治理暨嚴打整治工作會議精神的情況匯報

為深入學習貫徹《社會治安綜合治理暨嚴打整治工作會議》精神，按照縣委領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的要求，我局認真學習貫徹，進一步提高認識，落實制度，強化責任，推進了全局社會大局和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將學習貫徹情況匯報如下：

一、提高認識，認真學習貫徹

8月31日，我局召開全體職工大會，分管領(lǐng)導(dǎo)傳達了縣政法委、綜治辦、信訪局等單位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，原文學習了縣委常委、政法委書記馬永同志關(guān)于《深入開展嚴打整治行動，著力提升綜合治理實效》的講話和縣政法委、綜治委《關(guān)于深入推進社會治安綜合治理暨嚴打整治斗爭的意見》等文件。會議要求全體干部職工要統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，采取有效措施推進社會治安綜合治理，有效防范和打擊各類違法犯罪，維護社會和諧穩(wěn)定。

二、強化責任，扎實有效推進

針對實際情況，堅持以“誰主管、誰負責”的原則，結(jié)合各部門的業(yè)務(wù)，把綜治、信訪、維穩(wěn)工作納入考核之中，成立以局黨組書記、局長為組長的綜治、信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂綜治、信訪、維穩(wěn)工作計劃，同時與各股室、監(jiān)察大隊、監(jiān)測站、治理中心簽訂了社會治安綜合治理、信訪和維穩(wěn)工作責任書，認真組織檢查各部門的綜治、信訪、維穩(wěn)工作，確保了綜治、信訪、維穩(wěn)工作責任到人，常抓不懈。

三、積極排查，著力化解矛盾

積極開展矛盾糾紛排查和干部下訪工作，及時收集廣大市民和業(yè)務(wù)服務(wù)對象的意見和建議，并結(jié)合創(chuàng)建平安單位、行風評議、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作，積極落實整改意見，確保事要處理，件件有著落。同時，認真開展矛盾糾紛排查工作，及時解決廣大市民、服務(wù)對象以及單位職工反映的各類矛盾糾紛，把矛盾糾紛化解在萌芽之中，維護了本單位、及業(yè)務(wù)涉及對象的和諧穩(wěn)定。

四、收集信息，做好值班備勤

全面樹立“信息維穩(wěn)”理念，健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，按規(guī)定及時收集上報情報信息，密切關(guān)注輿情動態(tài)；加大網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ群、手機短信等輿情監(jiān)控，正確引導(dǎo)不當言論，妥善處理不良信息。重大節(jié)假日和敏感時期堅持零報告制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，專人值班，做好備勤，及時報告值班情況。今

年1-8月以來，全局穩(wěn)定平安，無一起到省市上訪，無一起影響社會穩(wěn)定的事件發(fā)生。

二〇一一年九月十日

第四篇：認真學習貫徹省局黨風廉政建設(shè)工作會議精神報告

**局關(guān)于學習貫徹省局黨風廉政建設(shè)

工作會議精神的報告

2月25日，省局召開**檢驗檢疫系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議，黨組書記、局長**作了題為《落實全面從嚴治黨要求 深入推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作》的工作報告，紀檢組長**主持會議并提出貫徹要求。

會后**局迅速召開全體職工會議傳達貫徹會議精神，一是結(jié)合**蓮城微黨課活動，積極開展“兩學一做”活動，引導(dǎo)廣大黨員按黨章標準要求自己，切實領(lǐng)會會議精神。二是“一崗雙責”落實到位，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，廉潔自律，在管好自己的基礎(chǔ)上，切實擔負起黨風廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責任。三是對照“三嚴三實”要求，認真學習《黨章》、《準則》和《條例》，持續(xù)貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、質(zhì)檢系統(tǒng)行風建設(shè)“八嚴禁”、“十不準”要求，主動對工作中存在的突出問題進行大排查、大檢修、大掃除，并制定針對性整改措施。四是按照省局黨組“四抓四強”要求，完善各項規(guī)章制度，將廉政紀律挺在前頭，將作風建設(shè)落到實處。

第五篇：貫徹全市紀檢監(jiān)察工作會議精神的報告

xxx工商局關(guān)于貫徹

落實全市紀檢監(jiān)察工作會精神的報告

縣紀委：

為認真貫徹落實全市紀檢監(jiān)察工作會議的精神，xxx工商局在全系統(tǒng)廣泛深入地組織干部職工學習傳達，并緊密結(jié)合反腐倡廉建設(shè)及“預(yù)決算”工作實際，認真動員部署貫徹落實。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、及時傳達，認真學習，會議精神人人知曉

全市紀檢監(jiān)察工作會議召開后，我局高度重視，立即于10月17日上午召開了由全局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)股室負責人、工作人員參加的專題會議，傳達學習全市紀檢監(jiān)察工作會議精神。同時要求各工商所、機關(guān)各股室隊務(wù)必在第一時間分別召開專題會議，結(jié)合工作實際，認真進行傳達貫徹，做到集中整治工作人人知曉，人人參與。

二、精心組織，周密部署，明確目標逗硬考核

專題會上，局黨組要求各股室隊、各工商所要認真開展自查，要深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，掌握黨風廉政建設(shè)和紀檢監(jiān)察工作的新的理論方向和新的要求，認真貫徹落實反腐敗領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，真正做到黨風廉政建設(shè)與工商行政管理的職能職責緊密結(jié)合起來，同部署、同落實、同檢查、同考核。要堅決查處和糾正有令不行、有禁不止，執(zhí)行不力、執(zhí)行走樣等行為，著力整治發(fā)生在群眾身邊的黨員干部辦事不公、吃拿卡要、以權(quán)謀私、與民爭利等行為，以人民群眾對反腐倡廉的滿意度提升其生活的幸福感。并對開展第四季度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了全面動員和部署。

三、健全機構(gòu)，完善制度，搞好黨風廉政建設(shè)

為提高全局工商干部職工的政治思想覺悟和黨風廉政建設(shè)責任目標意識，確保黨風廉政建設(shè)工作取得成效，我局將黨風廉政建設(shè)作為重要工作來抓。一是成立黨風廉政領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長任組長，副局長任副組長，各職能科室、所負責人為成員的“xxx工商局黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并為每個工商所配備設(shè)置了兼職紀檢監(jiān)察員。二是明確責任，完善和簽訂目標責任書。為提高全局干部的政治思想覺悟和黨風廉政建設(shè)責任目標意識，年初，局長與各工商所負責人簽訂了《黨風廉政建設(shè)目標責任書》，形成了一級抓一級，層

層抓落實，齊抓共管，全員參加的黨風建設(shè)工作格局。三是制訂實施方案，結(jié)合當前正在開展的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治和“慵懶散”治理，制訂切實可行的方案，深入開展行政審批“兩集中兩到位”改革落實，督促全系統(tǒng)干部職工主動履職盡責、切實規(guī)范行為、大力轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，形成了廉潔勤政、服務(wù)第一的良好工作氛圍。

二、創(chuàng)建載體，強化教育，提高隊伍廉政素養(yǎng)

一是采取多種形式開展廉政文化建設(shè)。通過制作廉政文化展板、宣傳欄、網(wǎng)站廉政教育專欄、廉政短信、廉政格言征集、廉政談話、致全體職工家屬的一封信等多種形式多種載體，全方位的進行宣傳和引導(dǎo)。二是結(jié)合學習型工商創(chuàng)建工作，要求局機關(guān)和工商所制訂的學習培訓(xùn)計劃中，必須包括《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、胡錦濤主席七一重要講話等內(nèi)容，要求全員進行學習，引導(dǎo)黨員、干部堅定信念，增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨和責任意識，自覺抵御腐朽思想的侵蝕。三是開展“廉政自省日”活動，每月的15日，通過OA系統(tǒng)，以廉政短信、廉政郵件等方式給每個干部職工發(fā)送廉政自省語，開展廉政自省教育。大力宣傳清正廉潔、恪盡職守、勇于奉獻、勤政為民，營造良好的工商廉政執(zhí)法環(huán)境。四是堅持做好述職述廉工作，在述職述廉的過程中，對以往工作中存在的問題要開展自我反思，在以后的工作中要進行自我約束，用更加自律的作風防

止腐敗問題的出現(xiàn)。通過多種廉政教育方式的實施和推進，在潛移默化中提升了隊伍的整體廉政素質(zhì)，從而促進了各項工作的開展。

今年以來，通過全局人員的努力,我局的黨風廉政建設(shè)都取得了很好的成效，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的充分肯定和較高評價，在今后的工作中,我們將深刻領(lǐng)會全市紀檢監(jiān)察會議精神，再接再厲、開拓創(chuàng)新、扎實工作，努力推進我局黨風廉政、行風評議、“預(yù)決算”等各項工作再上新臺階，為xx經(jīng)濟的健康發(fā)展做出更大的貢獻。

二0一一年十月二十四日