第一篇：武漢珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

武漢珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

熊伊

調(diào)查對(duì)象：18-45歲女性消費(fèi)者

調(diào)查方法： 針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷(xiāo)售狀況等各

方面。采用隨機(jī)抽居委會(huì)，居委會(huì)內(nèi)等距抽戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)員持問(wèn)卷入戶(hù)面訪(fǎng)的方式

進(jìn)行調(diào)查。

抽樣方法： 在各大城市高檔寫(xiě)字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽

樣方式。

目前我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)2011及未來(lái)

幾年我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。2011年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人

民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大

消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來(lái)中國(guó)珠寶首飾銷(xiāo)售量以年均10%的速度增長(zhǎng)，已成為世界

上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首

飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年

GDP的高增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一

點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大

規(guī)模，特別是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī)；另一方面，會(huì)吸引眾

多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷(xiāo)的珠寶業(yè)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市

場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需

求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類(lèi)的珠寶首飾都能

找到自己的市場(chǎng)空間。

從調(diào)查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)

首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預(yù)測(cè)2011及未

來(lái)幾年珠寶首飾將由原來(lái)的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和

流行飾品發(fā)展?，F(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類(lèi)的首飾為第一大種類(lèi)，而玉石產(chǎn)業(yè)

則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國(guó)有7000多年的玉文

化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測(cè)201

1及未來(lái)幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2006年11

月份，我國(guó)金銀珠寶零售額比上年同月的增長(zhǎng)額度，城市為20.6%，農(nóng)村為

24.2%。與上年同期相比，城市增長(zhǎng)19.3%，農(nóng)村增長(zhǎng)21.1%。隨著國(guó)務(wù)院

對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶

動(dòng)農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必

然迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。

在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白

金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性?xún)A向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人

和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為

2000元人民幣，購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至

1200之間。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，56％的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作

為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說(shuō)明產(chǎn)

品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市

場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然

不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說(shuō)，1

1－30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買(mǎi)力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消

費(fèi)者歡迎。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7％，22－28歲為14.1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1％的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款

式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改

造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格2000－

4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠

寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費(fèi)

品。在銷(xiāo)售方式上，57.7％的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8％的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)

店，28.6％的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

可見(jiàn)，商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑；專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路；直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

我市人們大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿(mǎn)足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類(lèi)型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤(rùn).打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~2000元,這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹(shù)立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿(mǎn)足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得安心,可以使商家的利益沒(méi)有沖突.通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以對(duì)珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng).

第二篇：珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

廣州珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查對(duì)象：18-45歲女性消費(fèi)者

調(diào)查方法： 針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷(xiāo)售狀況等各方面。采用隨機(jī)抽居委會(huì)，居委會(huì)內(nèi)等距抽戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)員持問(wèn)卷入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行調(diào)查。抽樣方法：在各大城市高檔寫(xiě)字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。

目前我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)2010及未來(lái)幾年我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。2010年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來(lái)中國(guó)珠寶首飾銷(xiāo)售量以年均10%的速度增長(zhǎng)，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一。可以預(yù)見(jiàn)的是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年GDP的高增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特別是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī)；另一方面，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷(xiāo)的珠寶業(yè)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類(lèi)的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。

從調(diào)查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。

預(yù)測(cè)2010及未來(lái)幾年珠寶首飾將由原來(lái)的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展。現(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類(lèi)的首飾為第一大種類(lèi)，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國(guó)有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測(cè)2010及未來(lái)幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2006年11月份，我國(guó)金銀珠寶零售額比上年同月的增長(zhǎng)額度，城市為20.6%，農(nóng)村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(zhǎng)19.3%，農(nóng)村增長(zhǎng)21.1%。隨著國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動(dòng)農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性?xún)A向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為2000元人民幣，購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，56％的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說(shuō)，11－30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買(mǎi)力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費(fèi)者歡迎。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7％，22－28歲為14.1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1％的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)

足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格2001－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷(xiāo)售方式上，57.7％的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8％的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28.6％的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。可見(jiàn)，商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑；專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路；直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

我市人們大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿(mǎn)足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類(lèi)型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤(rùn).打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~2000元(只是在陽(yáng)春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹(shù)立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告 宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿(mǎn)足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得安心,可以使商家的利益沒(méi)有沖突.通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對(duì)珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)

中國(guó)珠寶行業(yè)起步較晚，但發(fā)展很快。自20世紀(jì)90年代初以來(lái)，珠寶首飾產(chǎn)業(yè)以年增長(zhǎng)率高于10%的速度向前發(fā)展。目前正進(jìn)入一個(gè)全面發(fā)展的新階段，具體表現(xiàn)為：產(chǎn)值突破千億，從業(yè)人數(shù)眾多。產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，國(guó)際化趨勢(shì)日益明顯。一些重要的珠寶首飾產(chǎn)品的消費(fèi)中國(guó)都居于前列。中國(guó)珠寶首飾不僅滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的多樣需求，而且正大踏步的走向國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，中國(guó)珠寶業(yè)也完成了從數(shù)量擴(kuò)張、粗放經(jīng)營(yíng)向注重質(zhì)量、打造品牌的轉(zhuǎn)變；中國(guó)珠寶產(chǎn)品也從曾經(jīng)固守傳統(tǒng)觀(guān)念、輕視設(shè)計(jì)創(chuàng)造的階段轉(zhuǎn)向了創(chuàng)新工藝?yán)砟睢⒃O(shè)計(jì)精品迭出的時(shí)代。

但是無(wú)庸諱言，中國(guó)的珠寶行業(yè)也在諸多方面存在著一些問(wèn)題，亟待解決。如在經(jīng)營(yíng)管理方面，制造水平方面。盡管如此，因?yàn)橛兄芏嘤欣囊蛩兀袊?guó)珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景依然十分廣闊,中國(guó)是世界上最大的玉石、翡翠加工及消費(fèi)國(guó)，珍珠產(chǎn)量更是占世界珍珠總產(chǎn)量的95％以上，鉑金、黃金、鉆石等首飾年消費(fèi)量也居世界前列。中國(guó)已經(jīng)培育形成了一批珠寶首飾特色產(chǎn)業(yè)基地；中國(guó)在鉆石、人造寶石切磨加工和首飾鑲嵌方面已經(jīng)成為世界矚目的重要基地。一大批優(yōu)秀企業(yè)也脫穎而出，成長(zhǎng)為“中國(guó)名牌”。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)珠寶

首飾業(yè)有以下一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)：

1、我國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)已涌現(xiàn)一批優(yōu)秀的品牌，成為行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。繼2004年9個(gè)黃金首飾品牌被中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)評(píng)選為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”之后，今年又有11家珠寶企業(yè)產(chǎn)品獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。

2、我國(guó)包括鉆石鑲嵌在內(nèi)的飾品加工業(yè)具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰?。?jù)統(tǒng)計(jì)，香港幾乎100％的鑲嵌首飾是在大陸加工的，大陸有200多個(gè)加工廠(chǎng)常年為國(guó)外加工首飾，年產(chǎn)值30多億美元。我們還有300多個(gè)工廠(chǎng)具備加工外單的能力?？梢哉f(shuō)，在珠寶鑲嵌加工方面，中國(guó)有成為世界珠寶加工中心的能力和基礎(chǔ)。

3、中國(guó)不僅是世界鉆石消費(fèi)大國(guó)，也是世界上重要的鉆石加工中心之一。在業(yè)界內(nèi)，中國(guó)的鉆石加工工藝水平得到國(guó)際同行廣泛的認(rèn)可和好評(píng)，以精細(xì)著稱(chēng)、以加工中小規(guī)格鉆石為主的“中國(guó)工”在商家和消費(fèi)者的心目中就是“好工”和“優(yōu)工”的代名詞。因此，中國(guó)加工的鉆石在世界市場(chǎng)上有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)目前年加工鉆石量達(dá)300萬(wàn)克拉，從業(yè)人員18000人。

4、中國(guó)的石雕、玉雕獨(dú)具特色，是一個(gè)具有濃郁文化內(nèi)涵的行業(yè)。翡翠產(chǎn)自緬甸，但市場(chǎng)卻在中國(guó)，從數(shù)量看80%的原料在中國(guó)內(nèi)地加工銷(xiāo)售，從質(zhì)量上看，自亞洲金融危機(jī)后，中國(guó)正逐漸成為主要的高檔翡翠市場(chǎng)之一。

5、近年銀飾品、流行飾品異軍突起，銷(xiāo)售量上升。白銀市場(chǎng)放開(kāi)后，銀制品及銀飾消費(fèi)成為新熱點(diǎn)，用銀量急劇上升，2004年已達(dá)500噸。（中國(guó)白銀年產(chǎn)量4300多噸，位居世界第四，出口達(dá)2891噸。）而且，市場(chǎng)潛力依然較大。

6、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。改革開(kāi)放二十多年來(lái)，中國(guó)的珠寶玉石行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下得到了很大發(fā)展，利用地域優(yōu)勢(shì)、傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)等，形成了深圳，番禺、東莞、梧州、昌樂(lè)、鎮(zhèn)平、諸暨等一批珠寶首飾特色產(chǎn)業(yè)基地。

7、珠寶首飾出口持續(xù)增長(zhǎng)。2003年我國(guó)珠寶首飾出口32.95億美元。2004年出口達(dá)44.5億美元。2005年1－6月份，珠寶首飾出口貿(mào)易額24.41億美元，同比增長(zhǎng)28.4％。其中貴金屬或包貴金屬首飾出口8.86億美元，仿首飾出口2.57億美元，珍珠出口0.81億美元。出口對(duì)象仍然主要是中國(guó)香港、美國(guó)和歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。

但是同時(shí)，我們也應(yīng)該承認(rèn)，我國(guó)珠寶業(yè)存在以下一些問(wèn)題：

1、珠寶首飾行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。品牌之間、企業(yè)之間缺少差異性。

2、珠寶首飾設(shè)計(jì)水平有待進(jìn)一步提高。要設(shè)計(jì)和挖掘出我們本民族的東西，生產(chǎn)出具有鮮明民族特色的產(chǎn)品、藝術(shù)品、高檔珠寶消費(fèi)品。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還處于低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，制約了行業(yè)的整體發(fā)展。亂打折，個(gè)別以次充好，以假充真等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生損害了珠寶首飾行業(yè)形象，行業(yè)自律任重道遠(yuǎn)。

4、有些產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)。中國(guó)珍珠年產(chǎn)量達(dá)1500噸，占世界總產(chǎn)量的95%以上。但是產(chǎn)值僅占世界總產(chǎn)值的10％。要使我國(guó)不僅成為珍珠大國(guó)，更要成為珍珠強(qiáng)國(guó)，我們的企業(yè)家還有很長(zhǎng)一段路要走。

二、中國(guó)珠寶首飾業(yè)的發(fā)展前景

盡管存在著一些問(wèn)題，中國(guó)珠寶首飾業(yè)的發(fā)展前景依然十分廣闊。這是因?yàn)橛兄韵路矫娴挠欣蛩亍?/p>

1、國(guó)家政策的不斷健全和改善為珠寶行業(yè)發(fā)展提供了良好的制度環(huán)境。在中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)的不斷努力下，中國(guó)政府為鼓勵(lì)和發(fā)展珠寶玉石首飾行業(yè)，先后出臺(tái)了不少有利的政策措施。關(guān)稅總水平不斷降低，上海鉆石交易所、上海黃金交易所先后運(yùn)行；黃金、白銀等貴金屬及其制品市場(chǎng)全面開(kāi)放；稅收政策不斷調(diào)整。

2、不斷加強(qiáng)行業(yè)自律，實(shí)現(xiàn)自我約束，自我發(fā)展。我們一直在努力培育和規(guī)范珠寶玉石首飾市場(chǎng)。最近幾年，國(guó)家有關(guān)部門(mén)制定和出臺(tái)了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，為規(guī)范市場(chǎng)和

參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)奠定了良好的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)行業(yè)自律，中寶協(xié)制定了《珠寶玉石首飾行業(yè)自律公約》，并多次召開(kāi)行業(yè)自律工作會(huì)議，不斷探索新時(shí)期行業(yè)自律工作的經(jīng)驗(yàn)。我們希望通過(guò)自我約束，中國(guó)珠寶行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展。

3、國(guó)內(nèi)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)為推動(dòng)珠寶業(yè)的騰飛創(chuàng)造了基礎(chǔ)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)各種珠寶首飾的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)1200多億元人民幣，并且每年以高于10%的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。今年居民銀行存款額已超過(guò)12萬(wàn)億元，居民購(gòu)買(mǎi)力空前提高。中國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元。這為我國(guó)珠寶首飾業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。預(yù)計(jì)到2010年，中國(guó)珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額1800億元，出口額達(dá)到70億元。

未來(lái)，我國(guó)珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì)朝著以下幾個(gè)方向前進(jìn)。

（一）產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。如前所述，我國(guó)已經(jīng)形成了一些珠寶首飾特色產(chǎn)業(yè)基地，集群化優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。這種優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生是因?yàn)樵S多相關(guān)企業(yè)在地域上處于同一地區(qū)，在原材料和半成品、配件、設(shè)備制造與維修、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面相互配合，從而降低了交易成本，提高了整體效率。未來(lái)，中國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)的集群化趨勢(shì)將會(huì)更加發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集群化的優(yōu)勢(shì)也將會(huì)更加明顯。

（二）以品牌建設(shè)為中心的品牌化發(fā)展之路。以名牌帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，用名牌叩響世界的大門(mén)，是中國(guó)名牌戰(zhàn)略的基點(diǎn)。積極推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，立民族志氣，創(chuàng)世界名牌，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，已成為全社會(huì)的共同愿望和廣大企業(yè)的切實(shí)行動(dòng)。中國(guó)珠寶行業(yè)的有識(shí)之士更是意識(shí)到品牌的意義和品牌建設(shè)的重要性。當(dāng)前，已有一批優(yōu)秀的企業(yè)以自己超前的意識(shí)和不斷的努力，率先獲取“中國(guó)名牌”產(chǎn)品榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。他們也已從中獲得了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)回報(bào)。相信在未來(lái)，會(huì)有更多的企業(yè)注重并加強(qiáng)品牌建設(shè)，創(chuàng)造出更多的珠寶行業(yè)的中國(guó)名牌甚至世界名牌。

（三）從簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)珠寶向傳播珠寶玉石文化方向發(fā)展文化也可以創(chuàng)造財(cái)富。珠寶的物質(zhì)屬性和功能依然受到人們的重視，但是今天，擁有、佩戴珠寶更多地被視為一種文化、一種時(shí)尚，一種生活態(tài)度。珠寶以其豐富獨(dú)特的文化內(nèi)涵越來(lái)越多的滿(mǎn)足著人們的精神需要。中國(guó)是一個(gè)有著五千年悠久歷史和燦爛文化的文明古國(guó)，作為中國(guó)文化的重要組成部分，我國(guó)珠寶文化也是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，積淀深厚。今天，已有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視挖掘和創(chuàng)新珠寶的文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮文化的經(jīng)濟(jì)功能。我們欣喜地看到，珠寶文化的多元化、民族化和創(chuàng)新性在發(fā)展。未來(lái)，將會(huì)有更多的企業(yè)意識(shí)到珠寶文化的重要意義，自覺(jué)地努力傳播博大精深的中華寶玉石文化并實(shí)現(xiàn)這種文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（四）珠寶玉石首飾產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化中國(guó)珠寶玉石首飾業(yè)的發(fā)展，必須也必將融入國(guó)際化的進(jìn)程，這既是全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要也是我們要成為珠寶強(qiáng)國(guó)的需要。

1、珠寶產(chǎn)品貿(mào)易的國(guó)際化近幾年來(lái)，中國(guó)珠寶首飾的出口一直呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，國(guó)外優(yōu)秀的產(chǎn)品也越來(lái)越多的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)的珍珠、玉石、人造寶石等強(qiáng)力挺進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，巴西的水晶、波羅的海沿岸國(guó)家的琥珀、俄羅斯的白玉、泰國(guó)的寶石等也紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)的消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)就可以買(mǎi)到他們夢(mèng)想的世界頂級(jí)珠寶品牌。未來(lái)，珠寶產(chǎn)品貿(mào)易的國(guó)際化趨勢(shì)將會(huì)更加加強(qiáng)，中國(guó)的珠寶產(chǎn)業(yè)既將遭遇激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，也面臨著巨大的發(fā)展商機(jī)。

2、政策調(diào)整符合國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)要求按照我國(guó)加入WTO的承諾，我國(guó)政府積極調(diào)整相關(guān)政策。降低關(guān)稅水平，簡(jiǎn)化黃金及其制品加工貿(mào)易的進(jìn)出口手續(xù)，對(duì)原產(chǎn)于港澳的一些首飾商品實(shí)行零關(guān)稅優(yōu)惠。鉆石、黃金、鉑金等稅收政策的調(diào)整也越來(lái)越與國(guó)際慣例接軌，以滿(mǎn)足中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。

3、寶玉石資源利用的國(guó)際化在資源利用方面，中國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)與國(guó)外互通有無(wú)，發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)。中國(guó)珠寶業(yè)以其精湛的加工工藝和豐富的勞動(dòng)力資源，成為世界的加工廠(chǎng)。中國(guó)有數(shù)百個(gè)珠寶加工廠(chǎng)，每天都在為來(lái)自世界各國(guó)的訂單而忙碌著。如中國(guó)鉆石資源較少，但中國(guó)憑借自己廉價(jià)的勞動(dòng)力和優(yōu)良的“中國(guó)工”，大力發(fā)展鉆石加工貿(mào)易，成為世界第二大的鉆石加工國(guó)?，F(xiàn)年加工鉆石超過(guò)300萬(wàn)克拉，產(chǎn)值近10億美元。可以說(shuō)，中國(guó)將來(lái)自世界各地的寶石原料，經(jīng)過(guò)我們工人的鑲嵌和加工，又出口到國(guó)外。

4、珠寶產(chǎn)業(yè)資本和生產(chǎn)的國(guó)際化 自1993年起，中國(guó)已連續(xù)11年居發(fā)展中國(guó)家吸收外商直接投資首位。來(lái)自臺(tái)灣、香港、美國(guó)、歐洲的一些國(guó)家和地區(qū)珠寶商在中國(guó)內(nèi)地紛紛投資建廠(chǎng)。這些外商投資企業(yè)為中國(guó)珠寶業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和國(guó)際化的流行趨勢(shì)。另一方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)積極主動(dòng)與國(guó)外品牌合作，成為國(guó)外著名品牌的加盟伙伴，利用別人的品牌創(chuàng)造自己的效益。實(shí)踐證明，這是一種很好的模式。

5、產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)交流的國(guó)際化國(guó)內(nèi)珠寶展已經(jīng)吸引越來(lái)越多的國(guó)外珠寶商來(lái)華參展，珠寶展已成為國(guó)外廠(chǎng)商了解中國(guó)珠寶市場(chǎng)、尋求合作機(jī)遇的重要平臺(tái)。世界黃金協(xié)會(huì)、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、DTC、國(guó)際有色寶石協(xié)會(huì)等紛紛協(xié)助其會(huì)員拓展中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)珠寶企業(yè)也越來(lái)越多的走出國(guó)門(mén)，參加香港、泰國(guó)、瑞士、美國(guó)等國(guó)際珠寶展，考察國(guó)際珠寶市場(chǎng)，把握機(jī)遇謀求更大的發(fā)展。同時(shí)，珠寶學(xué)術(shù)、科研、教育、培訓(xùn)等領(lǐng)域的國(guó)際交流也日益頻繁，各種標(biāo)準(zhǔn)的修訂更符合國(guó)際規(guī)則

第三篇：桂林市珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

桂林市珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，珠寶首飾這一過(guò)去被認(rèn)為只有富有階層才能享用的商品，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越受到尋常百姓的青睞，為明確桂林市珠寶首飾消費(fèi)者市場(chǎng)狀況，了解桂林市民購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾目的、最喜歡的首飾款式、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素、消費(fèi)現(xiàn)狀、購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間規(guī)律以及消費(fèi)者所擔(dān)心的問(wèn)題等等具體情況，特對(duì)桂林市多個(gè)珠寶首飾商場(chǎng)及周邊消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

【關(guān)鍵字】珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)

【正文】

我國(guó)的珠寶首飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),改革開(kāi)放以來(lái)一直保持著快速發(fā)展的勢(shì)頭，并且可以預(yù)見(jiàn),隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)珠寶首飾的消費(fèi)會(huì)越來(lái)越大。為了解當(dāng)前珠寶首飾市場(chǎng)的基本狀況，準(zhǔn)確地把握當(dāng)前珠寶首飾消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，我們小組六人分別在桂林市各大型商場(chǎng)周邊進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,包括聯(lián)達(dá)、微笑堂、南城百貨、瓦窯、王城百貨、百貨大樓，總共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷198份。

一、調(diào)查對(duì)象基本情況

1、男女人數(shù)相差不大，本次調(diào)查的男女比例為：女性占56%，男性占44%;年齡結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為：23~35歲有工作收入的中青年占46%，23歲以下年輕消費(fèi)者占31%，20%是35~55歲中年消費(fèi)者，55歲以上的消費(fèi)者占3%。

2、月收入情況。被調(diào)查者中有28%的消費(fèi)者月收入在1000元以下，42%的消費(fèi)者月收入在1000~3000元，17%的消費(fèi)者月收入為3000~5000元，剩下的13%的消費(fèi)者月工資都在5000元以上。

由以上數(shù)據(jù)可知，超過(guò)2/5的消費(fèi)者月工資都在1000~3000元，說(shuō)明桂林市居民生活水平正在不斷提高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力也不斷增加，對(duì)物質(zhì)的追求也不斷加強(qiáng)，因此珠寶首飾的需求量也會(huì)隨之增長(zhǎng)，不斷推動(dòng)珠寶首飾產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

現(xiàn)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果作如下分析：

二、與性別有關(guān)的兩個(gè)因素

購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾目的、最喜歡的首飾款式和性別存在很大的關(guān)系。

1、購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾目的據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),30%的男性朋友購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾目的是為了紀(jì)念意義，16%是作為禮品送人，14%是為了保值儲(chǔ)備，14%為了體現(xiàn)身份氣質(zhì)，13%的男性是因?yàn)閱渭兊南矚g而購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾，7%的男性朋友購(gòu)買(mǎi)珠寶用于收藏，從眾消費(fèi)的占6%。而被調(diào)查的女性朋友中有41%是喜歡珠寶首飾就購(gòu)買(mǎi)，24%購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾是為了

紀(jì)念意義，16%是為了體現(xiàn)身份氣質(zhì)，7%是禮品送人，6%收藏，5%保值儲(chǔ)備，1%為從眾消費(fèi)。

由此可見(jiàn)，很多女性朋友

購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的目的主要是單

純的個(gè)人喜歡，其次是紀(jì)念意義

和體現(xiàn)身份氣質(zhì)；而男性朋友的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)主要是作為紀(jì)念意義，其次是送人、保值和體現(xiàn)身份氣

質(zhì)。因此，商家可以根據(jù)男性和

女性的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)差異，進(jìn)行有針

對(duì)性的首飾設(shè)計(jì)使之更符合消費(fèi)者口味的珠寶首飾，以增加其銷(xiāo)售量。

2、喜歡的首飾款式

被調(diào)查的男性消費(fèi)者中，有44%喜歡戒指，23%喜歡項(xiàng)鏈，16%喜歡玉石，11%喜歡手鏈，少部分人喜歡耳環(huán)、玉鐲、套飾。而被調(diào)查的女性消費(fèi)者中，有

44%的女性喜歡項(xiàng)鏈，14%喜歡手鏈，13%喜歡戒指，11%喜歡耳環(huán)，7%喜歡玉

鐲，7%喜歡玉石，4%喜歡套飾。以此可見(jiàn)，大部分男性最喜歡戒指，而女性則最

喜歡項(xiàng)鏈。其中一部分男性也對(duì)項(xiàng)鏈情有獨(dú)鐘。而對(duì)于手鏈的喜愛(ài)，男性和女性

是相一致的。

三、影響珠寶首飾購(gòu)買(mǎi)的因素

1、款式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，受款式設(shè)計(jì)影響最大占31%，其次受價(jià)格影響21%，材質(zhì)17%，商家信用及服務(wù)10%，品牌和鑒定證書(shū)9%，優(yōu)惠活動(dòng) 8%，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)計(jì)背

后的故事分別占2%。

由此可見(jiàn)，消費(fèi)者最看重的是款式設(shè)計(jì)，其次是價(jià)格和材質(zhì)，作為有象征意

義和體現(xiàn)身份氣質(zhì)的商品，消費(fèi)者并不看重優(yōu)惠活動(dòng)，也很少關(guān)注賣(mài)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)

計(jì)背后的故事。有些優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)反而讓

消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑。再者，桂林市各大商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境沒(méi)有很明顯的差

別，因而賣(mài)場(chǎng)環(huán)境不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素。另外，由于文化程度的影響，消費(fèi)者大多也不會(huì)關(guān)注珠寶首飾設(shè)計(jì)背后的故事。

2、價(jià)格

在最能接受的珠寶價(jià)格方面，與被調(diào)查者的月收入存在很大關(guān)聯(lián)，而與年齡

沒(méi)有多大關(guān)系。在問(wèn)及“您最能接受的首飾價(jià)格”時(shí)，20%的消費(fèi)者最能接受200元.最喜歡的首飾款式 13% 26% 35% A.耳環(huán) B.項(xiàng)鏈 C.戒指 D.手鏈 E.套飾 F.玉石 G.玉鐲A.紀(jì)念意義 15% 27% B.保值儲(chǔ)備 C.喜歡珠寶裝飾 D.收藏E.體現(xiàn)身份、氣質(zhì) F.眾消費(fèi)G.禮品

送買(mǎi)珠寶首飾的目的或原因

以下的首飾價(jià)格，19%的消費(fèi)者則選擇200~500元，17%選擇500~1000元，而

選擇1000~2000元的消費(fèi)者占20%，選擇2000~3000元的則占14%，月收入在3000~5000元和5000元以上的消費(fèi)者各占5%。

此數(shù)據(jù)反映，月工資在1000元以下的消費(fèi)者可接受價(jià)格多為500元以下，月工資1000元以上的可接受的珠寶價(jià)格多數(shù)為工資的1~2倍（如工資1000~3000

元的，接受的價(jià)格為2000~3000元），這也體現(xiàn)了消費(fèi)者為了體現(xiàn)身份氣質(zhì)的購(gòu)

買(mǎi)目的。也有少數(shù)可接受價(jià)格高達(dá)5000元以上，這類(lèi)消費(fèi)者月工資大都不會(huì)低于

3000元。

另外，大部分消費(fèi)者能接受3000元以?xún)?nèi)的首飾價(jià)格，而高于3000元的價(jià)格

則只占少部分，這也反映出當(dāng)前大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)保持理性，而沒(méi)

有盲目求貴。5000元甚至上萬(wàn)元的首飾消費(fèi)者大都屬于較富裕一族，追求品牌、時(shí)尚、高品質(zhì)。3000元以下的首飾價(jià)格被大部分消費(fèi)者普遍接受，同時(shí)也說(shuō)明在17%

42%A.1000元以下 B.1000-3000元 C.3000-5000元 D.5000元以上17%

A.200元以下B.200-500元 C.500-1000元 D.1000-2000元 E.2000-3000元 F.3000-5000元 G.5000元以上 調(diào)查人群的月收入

最能接受的首飾價(jià)格

理性消費(fèi)的前提下，大部分人也都

追求個(gè)性偏好，愿意為喜歡的首飾花費(fèi)金錢(qián)。

3、售后服務(wù)

在問(wèn)及“您在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)最希望得到什么樣的服務(wù)時(shí)，有14%的消費(fèi)者

希望能免費(fèi)清洗，有19%的消費(fèi)者希望免費(fèi)維修，而13%的消費(fèi)者則希望能以舊

換新。11%的消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)使用后能折價(jià)回購(gòu)，而38%的消費(fèi)者希望以上的服

務(wù)都能得到滿(mǎn)足，只有5%的消費(fèi)者選擇其他服務(wù)。

由此可知，大部分的消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾后，能免費(fèi)清洗，免費(fèi)維修，以舊換新，或是能折價(jià)回購(gòu)。商家應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，結(jié)合消費(fèi)者需求，給消費(fèi)者提供更多更好的服務(wù)，不僅能夠吸引更多的購(gòu)買(mǎi)者，同時(shí)也提高了品牌

形象、信譽(yù)和顧客的忠誠(chéng)度，有利于企業(yè)更好更快發(fā)展。

4、質(zhì)量檢測(cè)

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的消費(fèi)者想去正規(guī)的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)做質(zhì)量檢測(cè)，30%的消費(fèi)者選擇無(wú)所謂，而15%的消費(fèi)者則不想去檢測(cè)，9%的消費(fèi)者根本不

知道此類(lèi)機(jī)構(gòu)。

由此可知，將近一半的被調(diào)查者希望自己購(gòu)買(mǎi)的珠寶首飾符合質(zhì)量品質(zhì)要求，想去檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。而一部分消費(fèi)者則不想去檢測(cè)，其原因可能考慮到檢測(cè)費(fèi)用

問(wèn)題，也可能是因?yàn)閷?duì)此類(lèi)機(jī)構(gòu)并不怎么了解所致。而將近1/3的消費(fèi)者對(duì)是否要

進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)保持無(wú)所謂的態(tài)度。這部分人群大都注重個(gè)性化和設(shè)計(jì)感，認(rèn)為只

要是自己喜歡的，真假都無(wú)所謂。

5、珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所

39%的被調(diào)查者愿意選擇去知名品牌專(zhuān)賣(mài)店周大福、至尊珠寶購(gòu)買(mǎi)首飾，29%的人選擇去信譽(yù)度較高的大型商場(chǎng)微笑堂、夢(mèng)之島，19%的人選擇去綜合性強(qiáng)的商場(chǎng)沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)，13%的人則喜歡去瓦窯德天寶玉石店水晶店。根據(jù)201

1年1月—2月期間的調(diào)查數(shù)據(jù)做市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)，專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)

占有率分別為50.4%、39.0%、10.6%，因此看出，珠寶品牌是最重要的，而商場(chǎng)的信譽(yù)知名度也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，像小型的珠寶店一般不大被看好。（市場(chǎng)

占有率預(yù)測(cè)分析見(jiàn)附錄

P12-13。）

四、珠寶首飾消費(fèi)現(xiàn)狀

1、貴金屬首飾最受歡

迎

首飾類(lèi)型多樣，桂林消

費(fèi)者偏愛(ài)貴金屬首飾。高達(dá) A.周大福、至尊珠寶 19% 29%.一般會(huì)在哪些地方購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾 D.瓦窯德天寶玉石店水 晶店B.微笑堂、夢(mèng)之島 C.沃爾瑪、八桂、聯(lián)達(dá)

41%的被調(diào)查者喜歡選購(gòu)貴金屬首飾，如K金首飾、足金首飾、鉑金首飾，25%

喜歡選購(gòu)玉石首飾，19%喜歡選購(gòu)鉆飾，15%喜歡選購(gòu)鑲寶石首飾。在桂林，貴

金屬首飾最受歡迎，玉石首飾也受部分消費(fèi)者青睞。

2、已擁有的珠寶首飾件數(shù)

有11%的消費(fèi)者擁有一件珠寶首飾，24%的消費(fèi)者擁有兩件，而擁有兩件以

上的消費(fèi)者占43%，剩下22%的消費(fèi)者沒(méi)有擁有珠寶首飾。

由此可知，大部分的消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾情有獨(dú)鐘，都擁有兩件或兩件以上，而超過(guò)1/5的消費(fèi)者還沒(méi)有擁有首飾，這群珠寶首飾潛在消費(fèi)者中，可能是因?yàn)橘Y

金不足或是對(duì)珠寶首飾了解不多，不敢輕易購(gòu)買(mǎi)，這也預(yù)示著當(dāng)前珠寶首飾消費(fèi)

市場(chǎng)擁有很大發(fā)展?jié)摿?，隨者居民生活水平不斷提高，珠寶首飾知識(shí)的宣傳深入

人心時(shí)，這部分的人群也將不斷成為珠寶首飾的擁有者，為珠寶首飾行業(yè)發(fā)展注

入新的活力。

3、消費(fèi)者關(guān)于珠寶首飾知識(shí)的了解程度。

當(dāng)問(wèn)及“您在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾前是否會(huì)了解一些有關(guān)珠寶首飾知識(shí)”時(shí)，有11%的消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾相關(guān)知識(shí)很了解。而了解一點(diǎn)的消費(fèi)者占57%，不了解的消

費(fèi)者占27%，而持無(wú)所謂態(tài)度的消費(fèi)者僅有5%。

以上數(shù)據(jù)說(shuō)明大部分消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾相關(guān)知識(shí)了解一點(diǎn)，通過(guò)朋友的介紹

或從珠寶首飾書(shū)籍、報(bào)刊、電視廣告促銷(xiāo)時(shí)的宣傳中了解到一些，而真正很了解的消費(fèi)者并不多，大都是限于從事珠寶行業(yè)人事或是對(duì)珠寶首飾知識(shí)較感興趣的消費(fèi)者；將近1/3的消費(fèi)者不了解珠寶首飾相關(guān)知識(shí)，說(shuō)明商家對(duì)珠寶首飾相關(guān)知

識(shí)的宣傳力度還不夠，宣傳內(nèi)容沒(méi)有足夠的吸引力。

針對(duì)以上的現(xiàn)象，商家和珠寶企業(yè)可以采用多樣化的廣告吸引更多消費(fèi)者，進(jìn)一步加強(qiáng)珠寶知識(shí)宣傳，比如做專(zhuān)題珠寶知識(shí)講座、義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)、募捐知識(shí)

競(jìng)賽、征稿等等，宣傳自主品牌的時(shí)尚性，可信度。商家和企業(yè)需要全面考慮上

述各方面的宣傳，必將出兵必勝。

五、購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的時(shí)間規(guī)律

購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的時(shí)間這方面與被調(diào)查者的性別、年齡均無(wú)太大關(guān)聯(lián)，總體分

析發(fā)現(xiàn)，28%的人時(shí)間不確定，看中就會(huì)購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾，23%在紀(jì)念日時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)，19%是自己或朋友生日是想要購(gòu)買(mǎi)，17%為了婚慶購(gòu)買(mǎi)，11%在節(jié)日是購(gòu)買(mǎi)，少

部分的2%用于商務(wù)饋贈(zèng)。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明珠寶市場(chǎng)存在相當(dāng)一部分潛在顧客，沒(méi)有

確定的目的純粹是喜歡就買(mǎi)，也與前面所述的27%的人因?yàn)橄矚g就會(huì)購(gòu)買(mǎi)珠寶是

吻合的，商家生產(chǎn)的首飾如果符合消費(fèi)者的審美和要求，很有可能吸引更多的顧

客，促進(jìn)銷(xiāo)售量。70%大部分顧客會(huì)在婚慶紀(jì)念日等節(jié)日時(shí)購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾，商家

就要考慮不同節(jié)日不同款式的設(shè)計(jì)以及內(nèi)涵的設(shè)計(jì)，來(lái)滿(mǎn)足顧客的要求。

六、消費(fèi)者所擔(dān)心的問(wèn)題

在問(wèn)及“您在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)最擔(dān)心什么問(wèn)題時(shí)”，有50%的消費(fèi)者最擔(dān)心以

假充真，而24%消費(fèi)者最擔(dān)心以次充好，25%的消費(fèi)者則擔(dān)心價(jià)格欺詐，而1%的消費(fèi)者擔(dān)心其他問(wèn)題，如售后服務(wù)和使用后的滿(mǎn)意度等。

以上數(shù)據(jù)可說(shuō)明，當(dāng)前消費(fèi)者珠寶首飾市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，顧客最擔(dān)心以假充真，還有以次充好、價(jià)格欺詐此類(lèi)問(wèn)題，反映出珠寶首飾市場(chǎng)上普遍存在這些現(xiàn)象。

為了謀求高利潤(rùn)，有些商家欺騙消費(fèi)者，桂林市的珠寶市場(chǎng)面臨著較為嚴(yán)峻的形

勢(shì)，如珠寶商品工藝粗糙，假冒偽劣商品泛濫，人造品贗品充斥市場(chǎng)，暴利宰客，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等現(xiàn)象的存在，擾亂了珠寶首飾行業(yè)市場(chǎng)秩序同時(shí)也影響了商家的信譽(yù)，不得不讓珠寶首飾的消費(fèi)者憂(yōu)心謹(jǐn)慎。

對(duì)于這種現(xiàn)象，一方面，商家應(yīng)秉持“物真價(jià)實(shí)，顧客至上”的原則去推銷(xiāo)自

己的珠寶首飾品，保持良好的品牌形象信譽(yù)，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，促

進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾時(shí)要認(rèn)真了解各方面相關(guān)知

識(shí)，以免上當(dāng)受騙。再者，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾市場(chǎng)的監(jiān)管，定期進(jìn)

行市場(chǎng)巡視和檢查，嚴(yán)厲打擊和杜絕損害消費(fèi)者權(quán)益的各種不法行為，規(guī)范珠寶

首飾市場(chǎng)向著更健康更和諧的軌道不斷發(fā)展。

七、在調(diào)查過(guò)程中，部分接受調(diào)查者給我們提出一些寶貴意見(jiàn)，現(xiàn)結(jié)合我們的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)幾點(diǎn)建議如下：

1、提高珠寶首飾品質(zhì)，明碼標(biāo)價(jià)。

2、設(shè)計(jì)新穎，多樣化。

3、提高服務(wù)態(tài)度。態(tài)度親和，尊重消費(fèi)者的選擇，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。

4、加強(qiáng)珠寶知識(shí)的宣傳，如免費(fèi)提供鑒定知識(shí)、義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)、募捐知識(shí)競(jìng)

賽、征稿等。

5、加強(qiáng)珠寶市場(chǎng)監(jiān)管，定期進(jìn)行市場(chǎng)巡視和檢查，嚴(yán)厲打擊和杜絕損害消費(fèi)

者權(quán)益的各種不法行為，規(guī)范珠寶首飾市場(chǎng)向著更健康更和諧的軌道不斷發(fā)展。

6、樹(shù)立品牌意識(shí)，提高企業(yè)信譽(yù)。

最后，對(duì)所有接受調(diào)查者表示感謝！

參考文獻(xiàn)

1、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》課本,桂林理工大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室，韋家華。

2、《珠寶首飾營(yíng)銷(xiāo)》，王旭、申柯婭編著，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)出版社，2002年

9月第一版

3、相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)百度收集相關(guān)信息。

第四篇：廣州珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

廣州珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查對(duì)象：18-45歲女性消費(fèi)者

調(diào)查方法： 針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)意向、數(shù)量、價(jià)格以及消費(fèi)渠道的銷(xiāo)售狀況等各

方面。采用隨機(jī)抽居委會(huì)，居委會(huì)內(nèi)等距抽戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)員持問(wèn)卷入戶(hù)面訪(fǎng)的方式

進(jìn)行調(diào)查。

抽樣方法：在各大城市高檔寫(xiě)字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機(jī)抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣

方式。

目前我國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭良好，預(yù)計(jì)2010及未來(lái)幾年我國(guó)

珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長(zhǎng)。2010年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水

平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，近年來(lái)中國(guó)珠寶首飾銷(xiāo)售量以年均10%的速度增長(zhǎng)，已成為世界上少數(shù)幾個(gè)

珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過(guò)100億美元的國(guó)家之一?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，中國(guó)珠寶

首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)的局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市

場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大的消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每年GDP的高

增長(zhǎng)率。事實(shí)上，中國(guó)逐年增長(zhǎng)的珠寶首飾消費(fèi)總額充分驗(yàn)證了這一點(diǎn)。由于

目前珠寶首飾消費(fèi)的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內(nèi)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，特

別是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī)；另一方面，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入

者參與“掘金”。一些長(zhǎng)期外銷(xiāo)的珠寶業(yè)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)的局面正在逐步形成。不同的消費(fèi)者存在不同的需求，且這種

需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)。因此，不同種類(lèi)的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。

從調(diào)查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費(fèi)者對(duì)不同材質(zhì)

首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對(duì)款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預(yù)測(cè)2010

及未來(lái)幾年珠寶首飾將由原來(lái)的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉

石和流行飾品發(fā)展。現(xiàn)在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類(lèi)的首飾為第一大種類(lèi)，而玉石

產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴(kuò)大。我國(guó)有7000多年的玉文化史，當(dāng)今人們的珠寶玉石首飾消費(fèi)正由時(shí)尚消費(fèi)向文化消費(fèi)轉(zhuǎn)移。預(yù)測(cè)

2010及未來(lái)幾年農(nóng)村珠寶玉石首飾消費(fèi)異軍突起。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2006

年11月份，我國(guó)金銀珠寶零售額比上年同月的增長(zhǎng)額度，城市為20.6%，農(nóng)

村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(zhǎng)19.3%，農(nóng)村增長(zhǎng)21.1%。隨著

國(guó)務(wù)院對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策傾斜，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入將持續(xù)上漲，這也

必然帶動(dòng)農(nóng)村奢侈品消費(fèi)的增長(zhǎng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費(fèi)的主流行業(yè)，也必然迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品

方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和

黃金。消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，女性?xún)A向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為2000元人

民幣，購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。本次調(diào)查結(jié)果顯示，56％的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍(lán)寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作

為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說(shuō)明產(chǎn)

品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現(xiàn)狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當(dāng)家產(chǎn)品，其在市

場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍(lán)寶石的消費(fèi)有所下降，但市場(chǎng)份額依然

不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費(fèi)需求，但需要市場(chǎng)的引導(dǎo)。具體地說(shuō)，1

1－30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購(gòu)買(mǎi)力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消

費(fèi)者歡迎。

本次調(diào)研結(jié)果還顯示，消費(fèi)珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9.7％，22－28歲為14.1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時(shí)，58.1％的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款

式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改

造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)位，調(diào)查顯示，價(jià)格2001－

4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對(duì)珠

寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費(fèi)

品。在銷(xiāo)售方式上，57.7％的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8％的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)

店，28.6％的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

可見(jiàn)，商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑；專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路；直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

我市人們大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現(xiàn)其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設(shè)計(jì)者要有此一項(xiàng),擁有一個(gè)大致的設(shè)計(jì)方向,使其滿(mǎn)足消費(fèi)者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.在設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調(diào)查,我從而知道了,人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設(shè)計(jì)者要偏向這一首飾類(lèi)型.不但是設(shè)計(jì)者鉑金的采集商方面也應(yīng)有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤(rùn).打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤(rùn)和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費(fèi)者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費(fèi)者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)最能被消費(fèi)者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~2000元(只是在陽(yáng)春市內(nèi)),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應(yīng),商家應(yīng)該以此為基礎(chǔ),定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益.在珠寶商家出售到消費(fèi)者手上后,大多數(shù)消費(fèi)者都希望有很好的售后服務(wù),在消費(fèi)者中可以樹(shù)立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的廣告 宣傳效應(yīng),可能比廣告效應(yīng)還快奏效呢!那消費(fèi)者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調(diào)查可讓我一清二楚了.消費(fèi)者大多數(shù)可能有點(diǎn)貪小便宜,想要多樣的售后服務(wù),有免費(fèi)清洗;免費(fèi)維修;以舊換新,以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿(mǎn)足,這就讓商家大叫麻煩,但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,商家出盡了方法,使消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得安心,可以使商家的利益沒(méi)有沖突.通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,是在平常難以發(fā)現(xiàn)的,我們的用心調(diào)查可以使你對(duì)珠寶行業(yè)有一定的了解,積累經(jīng)驗(yàn),以應(yīng)付善變的珠寶首飾買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng).

第五篇：購(gòu)房消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查目的：了解鄭汴路市場(chǎng)的整體收入水平和消費(fèi)者對(duì)小戶(hù)型的認(rèn)知和接受程度(鳳凰城購(gòu)房消費(fèi)支撐力度)

調(diào)查方法：分層隨機(jī)抽樣(不同年齡層)和分塊隨機(jī)抽樣

調(diào)查范圍：鄭汴路東建材市場(chǎng)、燈飾市場(chǎng)、管材市場(chǎng)、名優(yōu)建材市場(chǎng)、商品大世界

調(diào)查時(shí)間：XX.4.1

4鄭州，銀基批發(fā)市場(chǎng)和鄭汴路建材市場(chǎng)是商業(yè)比較密集的兩大板塊，這里聚集了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大小商販，他們收入不菲，他們絕大部分是外地人，他們是鄭州房地產(chǎn)消費(fèi)的主力軍。了解這一人群的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣將對(duì)房地產(chǎn)的投資有一定的指導(dǎo)意義。

XX.4.14，動(dòng)力公司市場(chǎng)部走訪(fǎng)了鄭汴路建材市場(chǎng)，對(duì)小戶(hù)型的市場(chǎng)消化力做了調(diào)查，而這些建材市場(chǎng)的小老板們對(duì)此漠不關(guān)心，或拒不作答，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏感度不夠。消費(fèi)疲軟，市場(chǎng)敏感度不高，純小戶(hù)型在鄭汴路這塊市場(chǎng)前景嚴(yán)峻。

對(duì)建材市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

1、大部分員工租房住，潛在客戶(hù)存在;市場(chǎng)潛量比較大，但需要推廣的成本較高

2、大部分員工來(lái)自外地或郊縣，收入水平偏低，消費(fèi)力不足

3、小戶(hù)型需求彈性非常大，對(duì)價(jià)格非常敏感

4、市場(chǎng)上有很大不穩(wěn)定因素，8-9月份建材市場(chǎng)要拆遷到莆田，固有的建材市場(chǎng)要做升級(jí)換代

5、外地人居多，他們辛苦拼搏，如果要買(mǎi)房子的話(huà)，更喜歡一步到位

6、商鋪為上下兩層，一般下面做門(mén)面，上面做倉(cāng)庫(kù)和員工宿舍

7、附近都市村莊較多，租務(wù)市場(chǎng)一般80—150元/月

8、作為首次購(gòu)買(mǎi)者，最重要的還是價(jià)格

9、他們討厭鄭汴路目前的工作和居住環(huán)境，他們尋求方便、安逸、清凈

10、相當(dāng)一部分是河南總代理，無(wú)須過(guò)多的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售

11、同類(lèi)產(chǎn)品多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，壓縮銷(xiāo)售成本是公司發(fā)展最重要的問(wèn)題，故一般員工無(wú)福利分房的可能

12、普通員工不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫徒x擇居住地，她們往往因?yàn)榫幼《鼡Q工作，普通員工流動(dòng)性比較大

13、對(duì)60—80平米的兩室較感興趣，這部分需求將轉(zhuǎn)化為有力的市場(chǎng)動(dòng)力

14、鳳凰城知名度不高，口碑不好

15、外地商人對(duì)鄭州的發(fā)展較失望，但鄭汴路的升值充滿(mǎn)信心

鄭汴路建材市場(chǎng)蘊(yùn)涵了較大的市場(chǎng)潛力，隨著鄭東新區(qū)的開(kāi)發(fā)和鄭汴路大賣(mài)場(chǎng)的形成，鄭汴路升值的前景就會(huì)更加明朗化，故前期概念的炒作成功與否直接決定了項(xiàng)目的運(yùn)作的好壞，“注意力經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，抓住了消費(fèi)者的眼球，侵占了客戶(hù)的意念，就意味著成功!

2)鄭汴路板塊高檔樓盤(pán)云集，已經(jīng)同未來(lái)大道板塊一樣，成為身份、財(cái)富的象征。鳳凰城二期應(yīng)借此概念，實(shí)現(xiàn)品牌形象的轉(zhuǎn)變。

3)正在形成的“大賣(mài)場(chǎng)”商務(wù)區(qū)能直接帶動(dòng)鳳凰城二期的投資價(jià)值，甚至有可能使鳳凰城二期成為“大賣(mài)場(chǎng)”的附屬配套。該局面一旦形成，銷(xiāo)售將高屋建瓴，出現(xiàn)爆搶局面。

4)鳳凰城項(xiàng)目二期有巨大的升值空間與既得便利

a、107國(guó)道的東遷，鄭汴路東段將成為鄭州東區(qū)的財(cái)富中轉(zhuǎn)站。有“東之中”或“東區(qū)發(fā)動(dòng)機(jī)”的本質(zhì)地位。鄭汴路商圈早已成為百萬(wàn)富翁的制造廠(chǎng)。但是這樣的天然地產(chǎn)需求優(yōu)勢(shì)，卻讓建業(yè)、英協(xié)、百合花苑等一批高、中檔樓盤(pán)風(fēng)光占盡，而我方樓盤(pán)以“中原地產(chǎn)大低震”的角色，不僅沒(méi)有收獲天然的地段優(yōu)勢(shì)，而且為二期、三期制造了品牌障礙。這一問(wèn)題必須在二期項(xiàng)目得到扭轉(zhuǎn)。

b、鄭東新區(qū)的輻射效應(yīng)。

鄭東新區(qū)的開(kāi)發(fā)將使鄭州的中心東移，鄭汴路地產(chǎn)板塊位于老城區(qū)與新城區(qū)的支撐地帶，配套齊全，生活便利的條件將給鄭汴路東段帶來(lái)一次前所未有的商機(jī)。而鳳凰城項(xiàng)目恰恰位于這一板塊的中心。

二)劣勢(shì)

1)、鳳凰城可售資源由三種不同的物業(yè)形態(tài)組成，這三種物業(yè)形態(tài)的目標(biāo)群是完全不同的置業(yè)目的。尤其是一期多層現(xiàn)已進(jìn)入尾盤(pán)階段，可售資源僅850萬(wàn)元，房源主力是159平米的五、六樓3室2廳。

目前，通常142平米的面積即能做出比較舒適的4室2廳，大戶(hù)型并非市場(chǎng)的主力所在，由于總價(jià)原因，總面積在150以上的多層戶(hù)型五樓以上是最難賣(mài)的戶(hù)型。并且此類(lèi)房源還要和周?chē)鹕耆A、金色港灣、百合花苑、東方明花園甚至建業(yè)、英協(xié)等東南板塊幾乎所有的樓盤(pán)相競(jìng)爭(zhēng)。尤其是850萬(wàn)元的大戶(hù)型現(xiàn)房可售資源，不能放任由二期帶一期(通常小戶(hù)型帶不動(dòng)100平米以上的大戶(hù)型)，不能全力以赴主打現(xiàn)有房源(總房源有限，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源總量較少)，也不能先做二期樹(shù)品牌，在形成二期勝局后再做一期尾房。這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

2)鳳凰城二期離鄭汴路較遠(yuǎn)，從售樓部到社區(qū)要經(jīng)過(guò)嘈雜的市場(chǎng)，很難形成良好的看房通道。鳳凰城一期、二期又被青年路所分隔，很難形成整體樓盤(pán)感覺(jué)，有“只是兩棟臨街樓”的印象。

3)鳳凰城二期和張莊一墻之隔，有都市村莊的形象，物業(yè)安全系數(shù)較低，居住環(huán)境嘈雜，僅靠硬件設(shè)施，很難形成高檔樓盤(pán)形象。

4)與二期相比，一期樓盤(pán)素質(zhì)高、售價(jià)低，形成鳳凰城二期銷(xiāo)售心理價(jià)位抗性。

5)非現(xiàn)房，不符合商戶(hù)即買(mǎi)即住的消費(fèi)心理。

6)非獨(dú)立廚房，做飯起居不方便，這與目前鄭汴路商戶(hù)想改變天天吃大排擋的愿望不符。

三)、機(jī)會(huì)

1)商鋪的拆遷，原本居住在商鋪二樓的商戶(hù)另謀居所，導(dǎo)致租房市場(chǎng)更加火爆。鄭汴路商圈約4000戶(hù)商戶(hù)，2萬(wàn)人的龐大消費(fèi)群體將突顯鳳凰城二期的投資價(jià)值。因勢(shì)利導(dǎo)，單純商鋪拆遷形成的居住需求，即可成為鳳凰城二期主力客源。

2)挖掘市場(chǎng)。鄭汴路商圈商鋪倉(cāng)庫(kù)資源緊張，從費(fèi)用角度考慮，商戶(hù)、店員在二樓居住很不劃算。動(dòng)員較大的商戶(hù)從商鋪的二樓搬出來(lái)，到鳳凰城置業(yè)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

3)鄭汴路各市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大鱷級(jí)商戶(hù)正在形成，這些商戶(hù)為了穩(wěn)定企業(yè)中的骨干力量和親屬，已開(kāi)始為他們購(gòu)置總價(jià)較低的房屋。這些房屋通常位于商鋪附近，以便于商戶(hù)們無(wú)嚴(yán)格意義上下班的生活工作需求，而鳳凰城二期恰恰符合商戶(hù)們的這一需求。

4)大賣(mài)場(chǎng)”的整合，將對(duì)大鱷形成推波助瀾，鳳凰城二期有可能成為“大鱷”的商務(wù)配套。

a)小戶(hù)型的特性導(dǎo)致目標(biāo)客戶(hù)對(duì)居住環(huán)境要求不高。鳳凰城二期配套不全，居住環(huán)境　嘈雜的抗性可以弱化。

b)鳳凰城二期產(chǎn)品總價(jià)低，置業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小。由于鄭汴路商圈租房市場(chǎng)火爆，且本樓盤(pán)有“大賣(mài)場(chǎng)”作依托，購(gòu)房、租房需求恒久存在，物業(yè)幾乎不可能貶值，也比較容易轉(zhuǎn)手或出租，這非常符合外地商人置業(yè)心理。

c)鳳凰城二期應(yīng)該說(shuō)具有充足的客戶(hù)資源，消費(fèi)的中堅(jiān)力量是建材市場(chǎng)中的商戶(hù)，故推廣中可采取鋪單的形式為主，報(bào)紙廣告、廣播廣告為輔的媒體策略，節(jié)約大量的推廣成本。

d)小戶(hù)型現(xiàn)房階段戶(hù)型劣勢(shì)一覽無(wú)余，故期房從另一方面說(shuō)是一種優(yōu)勢(shì)。

e)以大賣(mài)場(chǎng)做依托，誘導(dǎo)鄭州房東投資市場(chǎng)，這部分客源很難成為鳳凰城二期銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。

f)鄭東新區(qū)建成需歷時(shí)20年之久，總投資XX億元，其中一期總投資156億元，在5年內(nèi)完成。這將給鄭汴路巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。