第一篇：關(guān)于班主任滿意度調(diào)查的隨想

關(guān)于班主任滿意度調(diào)查的隨想

臨近期末，為了便于對班主任的工作進(jìn)行全面而客觀的評價，除了平時每周的常規(guī)管理量化分的平淡和各項(xiàng)表冊的完成情況外，學(xué)校又向全體同學(xué)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于班主任滿意度的調(diào)查。

調(diào)查表很簡單，以滿意、較滿意、一般、不滿意四個維度讓學(xué)生做出自己的判斷，并用一句話對班主任工作進(jìn)行評價。

三個年級中，有1位高三班主任獲得了全班所有人的滿意，可謂是“滿意百分百”。

高一年級整體的滿意度在三個年級中最高，可能也和高一學(xué)生特殊的身份有關(guān)，他們對高中階段的神秘感包括班主任的神秘感讓他們在判斷時感性更加多些。

高二年級中，從更換班主任的層面來看，學(xué)生對兩任班主任有了比較，對繼任者假如和前任水平相當(dāng)，由于期望值較高學(xué)生在評價時會向下評價，所以，整體更換過的班主任評價偏低。這給今后的管理工作給出的啟示是，在中間年級更換班主任，必須更換力量和水平高于上屆的，否則，也是對現(xiàn)任班主任工作的不負(fù)責(zé)任。

高三年級，多數(shù)班級是老班主任跟上來的，學(xué)生對老師的熟悉和適應(yīng)，讓多數(shù)學(xué)生的評價停留在“較滿意”的層面。

滿意度高的班主任都有一個特征，那就是和學(xué)生關(guān)系良好，教學(xué)業(yè)務(wù)精湛，對學(xué)生有影響力，讓學(xué)生佩服的老師。

滿意度偏低的班主任，其中不乏“嚴(yán)格型”的，但沒讓學(xué)生真正體會到嚴(yán)格對學(xué)生成長的益處，單項(xiàng)的嚴(yán)格讓學(xué)生對老師望而生畏；其中不乏“勤勉型”的，每天早出晚歸，時刻盯著學(xué)生，保姆式的看管，也讓師生關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)和對立；最多的是一類還是“不負(fù)責(zé)任型”的，該到位時班主任不到位，班級出了問題對學(xué)生一頓罵，對班級工作漠不關(guān)心，任務(wù)觀點(diǎn)重。

如何提高班主任工作的滿意度，根本的問題是如何做好班主任的問題，是如何加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的問題。今天，班主任專業(yè)化已經(jīng)不再是口號，隨著績效工資的推行，班主任工作的重要性已經(jīng)毋庸置疑。怎樣提高班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是學(xué)校德育管理的重要課題。

首先要提高班主任的準(zhǔn)入門檻。對班主任人選進(jìn)行選拔。

其次要加強(qiáng)對班主任的培訓(xùn)指導(dǎo)，包括崗前培訓(xùn)和工作中的適時指導(dǎo)。

第三要完善班主任工作評價機(jī)制，肯定優(yōu)秀班主任的工作，讓更多優(yōu)秀班主任愿意長期從事班主任工作，并以自己的工作帶動更多的班主任積極主動、富有成效的工作，讓班主任工作成為一項(xiàng)常做常新?？鞓返墓ぷ鳌?/p>

第四，也要給班主任適當(dāng)?shù)臏p輕工作負(fù)擔(dān)，讓他們有更多的時間放在和學(xué)生接觸，做學(xué)生的人生規(guī)劃和職業(yè)設(shè)計(jì)師，做學(xué)生的心理輔導(dǎo)師。

第二篇：班主任滿意度調(diào)查問卷（精選）

班主任滿意度調(diào)查問卷

? ? ? “我最喜愛的青年教師”——班主任老師 評選系別： 性別：

為了進(jìn)一步了解老師在同學(xué)們心目中滿意程度，特出此問卷，希望同學(xué)們?nèi)鐚?shí)回答，謝謝配合！

?

1、你認(rèn)為你的班主任是否能夠及時準(zhǔn)確地傳達(dá)學(xué)校的精神要求？ A.很好(10分)B.較好（7.5分）C.一般（5分）D.較差（2.5分）

E.很差（0分）

?

2、你認(rèn)為你班主任開班會的目的是否明確？ A.很明確(10分)B.比較明確（7.5分）C.一般（5分）D.不太明確（2.5分）E.不明確（0分）

?

3、班主任對班級同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)和生活等方面情況的關(guān)心程度： A.很關(guān)心(10分)B.比較關(guān)系（7.5分）C.一般（5分）D.不太關(guān)心（2.5分）E.不關(guān)心（0分）

?

4、你的班主任是否在課間會到教室看看同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況？ A.經(jīng)常(10分)B.一般（6分）C.偶爾（3分）D.沒有（0分）

?

5、你的班主任是否經(jīng)常找你們的同學(xué)進(jìn)行溝通交流？ A.經(jīng)常(10分)B.一般（6分）C.偶爾（3分）D.沒有（0分）

?

6、班主任是否對班級同學(xué)作過學(xué)習(xí)指導(dǎo)或就業(yè)指導(dǎo)？ A.經(jīng)常(10分)B.一般（6分）C.偶爾（3分）D.沒有（0分）?

7、你在遇到困難或困惑找到班主任時，她/他是否樂意提供幫助或指導(dǎo): A.很樂意（10分）B.比較樂意（7.5分）C.一般（5分）D.不太樂意（2.5分）E.不樂意（0分）

?

8、同學(xué)之間出現(xiàn)矛盾班主任能及時處理嗎？ A.能夠(10分)B.一般能夠（7分）C.偶爾能夠（3分）D.不能夠（0分）

?

9、你的班主任在教育學(xué)生過程中，是否嚴(yán)于律己，以身作則？ A.很好(10分)B.比較好（7.5分）C.一般（5分）D.比較差（2.5分）E.很差（0分）

?

10、你的班主任是否尊重學(xué)生的人格，平等公正的對待每一個學(xué)生？ A.很好(10分)B.比較好（7.5分）C.一般（5分）D.比較差（2.5分）E.很差（0分）

? 謝謝配合！院調(diào)研部

班主任問卷調(diào)查分析報(bào)告

發(fā)布日期： 2009-02-17 09:37:41

一、調(diào)查時間、目的

為進(jìn)一步優(yōu)化我校的德育工作，不斷增強(qiáng)德育工作的細(xì)節(jié)性、針對性、實(shí)效性和互動性，對班主任工作告知布置和調(diào)查改以問卷調(diào)查提醒和自查，以此來進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，努力提升班主任班級管理能力，2008年11月18日，在全校家長會召開之際，學(xué)校對全校28位班主任進(jìn)行了問卷調(diào)查，及時了解我校班主任在班級管理中存在的問題、困惑和想法，以便更規(guī)范有效地開展班主任培訓(xùn)工作。

二、調(diào)查基本情況分析

參與本次問卷調(diào)查的班主任共28位，收回問卷27份，本問卷采取無記名的方式進(jìn)行。

——

1、您是否指導(dǎo)學(xué)生辦黑板報(bào)、班級環(huán)境布置等（）A、經(jīng)常指導(dǎo) B、有時指導(dǎo) C、基本上不指導(dǎo)

選A的班主任占44%，選B的占48.1%；選C的班主任占7.4%；

——

2、課余時間，您是否經(jīng)常到教室去看看班上的衛(wèi)生、休息等情況（A、經(jīng)常去 B、有時去 C、基本不去

選A的班主任占92.6%，選B的占3.7%；選C的班主任占3.7%；

——

3、在學(xué)生兩操時，您在做些什么工作（）

A、監(jiān)督做操、站排質(zhì)量； B、和其他老師談話；

C、批評不認(rèn)真上操同學(xué)； D、站在那里，沒做什么

選A的班主任占81.5%，選C的班主任占18.5%；

（說明：其中一人多項(xiàng)選擇，加選C）

——

4、學(xué)生用餐時，您會去巡查關(guān)心嗎？（）

A、經(jīng)常去 B、有時去 C、基本不去

選A的班主任占7.4%，選B的占48.17%；選C的班主任占44.5%；

——

5、學(xué)校的“家書抵萬金”活動，在您的工作中起到的作用（））A、作用很大 B、有作用 C、基本沒用

選A的班主任占11.1%，選B的占77.8%；選C的班主任占11.1%；

——

6、在文化建設(shè)月中，學(xué)生能力的提高和特長的發(fā)現(xiàn)，您覺得是()A、重要途徑 B、有點(diǎn)作用 C、無關(guān)緊要

選A的班主任占33.3%，選B的占66.7%；

——

7、您對學(xué)校原創(chuàng)音樂劇的創(chuàng)演表示（）

A、十分支持 B、只要不影響學(xué)習(xí)即可 C、反對

選A的班主任占29.6%，選B的占66.7%；選C的班主任占3.7%；

——

8、學(xué)校組織大型活動（如：運(yùn)動會、文化建設(shè)月等）時，您會（）

A、認(rèn)真安排落實(shí) B、一般性要求

C、讓學(xué)生干部組織 D、不過問

選A的班主任占70.4%，選B的占14.8%；選C的班主任占14.8%；

——

9、您在班風(fēng)建設(shè)上的作法是

（）：

A、注重平時說教，要求檢查及時 B、善于利用典型事例，進(jìn)行分析、指導(dǎo)

C、有要求但落實(shí)差，不怎么見效 D、沒有主動去做

選A的班主任占40.7%，選B的占55.6%；選C的班主任占3.7%；

（說明：其中一人多項(xiàng)選擇，加選B）

10、——您對班內(nèi)暴露出來的集中問題（儀表、衛(wèi)生等）會采取（）A、及時處理，常抓不懈

B、也忙于解決，但效果不好

C、不太在意這些問題

D、總是回避或輕描淡寫

選A的班主任占92.6%，選B的占7.4%；

——

11、您指導(dǎo)學(xué)生干部工作

（）

A、計(jì)劃性強(qiáng)、分工負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作較好 B、一般性指點(diǎn)，臨時性強(qiáng)

C、不怎么過問

D、表示出不滿

選A的班主任占66.7%，選B的占33.3%；

——

12、您認(rèn)為學(xué)校即將要實(shí)施的“BMSA”學(xué)生多元評價量表（）

A、對學(xué)生有促進(jìn) B、對學(xué)生比較有促進(jìn)

C、對學(xué)生毫無用處

選A的班主任占7.4%，選B的占74%；選C的班主任占14.8%；

(其中一人“說不清楚”沒選)

——

13、前為止您的家訪、電訪率等達(dá)到

（）

A、80%以上； B、50%以上； C、30%以上； D、小于30% 選A的班主任占63%，選B的占29.6%；選C的班主任占7.4%；

——

14、您的班主任工作藝術(shù)主要體現(xiàn)在（）

A、愛心 B、熱情 C、干勁 D、方法

選A的班主任占44.4%，選B的占14.86%；選C的班主任占22.2%；選D的班主任占18.6%；

（說明：其中三人多項(xiàng)選擇，加選BCD各加三票）——

15、您認(rèn)為您在學(xué)生你心中的威信

（）

A、較高 B、一般 C、較低 D、很低

選A的班主任占55.6%，選B的占44.4%；

——

16、您覺得良好的班風(fēng)建立與班主任工作的相關(guān)度有多大（）

A、95%； B、80%； C、60%； D、小于60% 選A的班主任占18.6%，選B的占74%；選C的班主任占3.7%；選D的班主任占3.7%；

——

17、您對學(xué)生課外時間的管理方法是（）

A、要求學(xué)生靜下心來自習(xí)B、只要學(xué)生做有益的事即可 C、沒有具體想法和做法

選A的班主任占51.9%，選B的占48.1%；

（說明：其中一人多項(xiàng)選擇，加選B）

——

18、您覺得思想教育與學(xué)習(xí)成績相關(guān)度是（）

A、先思想教育后抓學(xué)習(xí)成績 B、先抓學(xué)習(xí)成績后思想教育

C、以抓學(xué)習(xí)成績來控制學(xué)生行為失范

選A的班主任占88.9%；選C的班主任占11.14%；

（說明：其中二人多項(xiàng)選擇，加選BC各一票）

——當(dāng)

19、前班主任工作中,您最大的困惑的是()

A.與家長的溝通

B.后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

C.班級良好氛圍的建立

D、學(xué)生的養(yǎng)成教育和思想教育 選A的班主任占3.7%，選B的占66.7%；選C的班主任占11.1%；

選D的班主任占18.6%；

（說明：其中一人多項(xiàng)選擇，加選C）

——20、您覺得自己比較最得心應(yīng)手的是哪方面的工作:()A、學(xué)生日常行為規(guī)范和班級日常管理 B、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化

C、班主任心理輔導(dǎo)藝術(shù) D、突發(fā)事件的處理

選A的班主任占66.7%，選B的占7.4%；選C的班主任占18.6%；

選D的班主任占7.4%；

（說明：其中二人多項(xiàng)選擇，加選BCD各二票）

——

21、對班主任工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，您是通過哪種方法進(jìn)行總結(jié)（）

A、論文

B、科研課題

C、經(jīng)驗(yàn)交流介紹

D、期末總結(jié)

選A的班主任占11.1%；選C的班主任占51.9%；選D的班主任占37%；

（說明：其中二人多項(xiàng)選擇，加選B一票，CD各二票）

三、調(diào)查結(jié)論與思考

調(diào)查結(jié)果表示，在班主任的班級管理工作中：

1、總體來看，我校班主任是一支有事業(yè)心和責(zé)任感的德育隊(duì)伍，他們愛崗愛生，富有愛心，注重班級日常管理。

2、班主任工作事務(wù)煩瑣，難以面面俱到，班主任心理壓力較大，如何切實(shí)提高自己的班主任管理水平，使其從事務(wù)性工作中解脫出來是當(dāng)前的首要任務(wù)。

3、班主任工作中還存在粗線條管理模式，小事工作、細(xì)節(jié)工作忽視得較多，特別是學(xué)生自主性的培養(yǎng)和調(diào)動還缺乏系統(tǒng)性，以及研究學(xué)生的年齡特征和心理活動，貼近學(xué)生的心靈不夠到位。

4、由于社會的迅猛發(fā)展，信息化時代的來臨已經(jīng)給當(dāng)代中學(xué)生造成強(qiáng)烈沖擊，中學(xué)生價值追求呈現(xiàn)多元化趨勢，開展學(xué)生的思想教育也就凸顯為班級管理的難點(diǎn)；同時由于生活水平的提高和獨(dú)生子女現(xiàn)狀，使得學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育也成了班級管理的難點(diǎn)。對中學(xué)生來講，養(yǎng)成教育仍然是進(jìn)行思想教育的主要抓手，而要了解學(xué)生心理，開展有針對性的教育工作就迫切需要班主任提升班級管理藝術(shù)，積極開展心理健康教育。

5、班主任的自我認(rèn)知和發(fā)展觀還需改進(jìn)。班主任工作的被動執(zhí)行往往會帶來低效率的結(jié)果，職業(yè)認(rèn)同感和使命感還需進(jìn)一步深化，而對于班主任培訓(xùn)必須落到實(shí)處，案例分析研究和經(jīng)驗(yàn)交流是提升班級管理能力的最有效辦法。同時班主任也要重視個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)班級管理理論和藝術(shù)，提高班級管理水平。

根據(jù)班主任工作問卷調(diào)查表所顯示的問題，學(xué)校將從以下幾方面加大工作力度：

1、進(jìn)一步明確德育工作目標(biāo),梳理各個階段德育工作重點(diǎn)，較科學(xué)地?cái)M訂德育工作計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)各學(xué)期德育工作任務(wù),積極探索學(xué)校德育工作有效模式。

2、精心設(shè)計(jì)班主任培訓(xùn)專題，認(rèn)真組織班主任培訓(xùn)工作，切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)班級管理問卷中反映出的問題及困惑，德育處將分專題、多形式開展班主任培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，不斷更新班主任德育觀念，牢固確立“以生為本”的教育理念，幫助班主任進(jìn)一步改進(jìn)德育工作方法，提高班主任班級管理藝術(shù)，使德育工作能真正走進(jìn)學(xué)生心靈。

3、狠抓德育常規(guī)教育，認(rèn)真策劃學(xué)校德育主題活動，啟動學(xué)生心理健康教育。

第三篇：班主任隨想

班主任隨想

班主任是天底下最小的官，卻承擔(dān)著最大的職責(zé)。班主任是聯(lián)系家長和學(xué)校的橋梁，是學(xué)校管理中不可缺少的部分，尤其在育人方面起著最關(guān)鍵的作用。

1、班主任是“橋梁”。

他要起到聯(lián)系學(xué)生之間、師生之間、學(xué)校之間、家長之間、教師之間的紐帶作用，一個合格的班主任會非常重視這些關(guān)系的，尤其是教育單位隱含因素較多，一般是想像大于行動，在想像中生發(fā)痛苦而不可自拔，人與人之間便發(fā)生矛盾沖突，于是要注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。

2、班主任是“益友”。

班主任是學(xué)生的主心骨，學(xué)生是心理尚不成熟容易偏激，忽冷忽熱沒有定性，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)受到阻力時，多么想找到一個傾吐的地方，這時如果班主任能跟學(xué)生接觸，讓學(xué)生說出了心里話，學(xué)

生也就辨明了方向。

3、班主任是“工程師”。

面對班上幾十個孩子成長，這是一個系統(tǒng)的工程，言行舉止影響孩子終生，因此，班主任教書的同時更要注重育人，為孩子一生負(fù)責(zé)。無論是孩子興趣的開發(fā)還是目標(biāo)的確立，無論是迷茫中導(dǎo)向還是誤區(qū)中引領(lǐng)，班主任有不可替代的作用。他們是真正的人類靈魂的工程師。在班級管理中，我悟出愛的真諦，同時也由此而深沉地愛上了班主任這份工作。

班集體是在學(xué)校生活中，同每一個學(xué)生關(guān)系最密切的集體。而班主任是這個集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的骨干力量。班主任的工作方法多種多樣，我覺得培養(yǎng)良好班風(fēng)、建設(shè)優(yōu)秀集體尤為重要，因?yàn)榱己玫陌嗉w，對每一位同學(xué)都起著有形和無形的作用，施以潛移默化的影響，它對于學(xué)生努力學(xué)習(xí)、積極向上、形成良好的品德都起著非常重要的作用。教育

學(xué)生，話不在多，貴在精。重要的是引導(dǎo)，要交給學(xué)生一把鑰匙，讓他們自己開啟人生大門。育人的工作沒有句號，我們教在今天，想到明天。

班級和學(xué)生，讓我憂心忡忡。盡管困難重重，但我一定會竭盡全力，為學(xué)生服務(wù)好，領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人會支持我的，我相信學(xué)生，又躊躇滿志。得之坦然，失之淡然，爭之必然!這便是我的班主任感言。班主任的精神：無私奉獻(xiàn)，講究科學(xué)，開拓進(jìn)取。班主任寬廣、包容、心存天下事。班主任的目標(biāo)：做一流的班主任，培養(yǎng)一流的人才。班主任的服務(wù)觀：甘當(dāng)人梯，樂為蠟燭，為青少年照亮前進(jìn)的路。班主任的愛比親情、愛情、友情更深沉、更持久、更無私。

冰心老人說過：有了愛便有了一切。對學(xué)生嚴(yán)加管理是肯定的，而只有建立在對學(xué)生有濃濃深情富有愛心基礎(chǔ)上的嚴(yán)格管理，才會有事半功倍的成效。特別是對差生，對他們更應(yīng)具有“三心”，一是保護(hù)他們的自尊心，對有缺點(diǎn)錯誤 的學(xué)生盡可能不當(dāng)眾批評，要尊重他們的人格。二是多給他們一點(diǎn)愛心，平時學(xué)生病了多一些問候，遇到困難多一些幫助，遇到挫折多幾句開導(dǎo)。在愛的環(huán)境中成長的學(xué)生，對他人充滿愛心，對班集體特別關(guān)心。三是多給他們成功的體驗(yàn)，使他們獲得成功的喜悅，增強(qiáng)其自信心。只要做到嚴(yán)中有愛，愛中也有嚴(yán)，就能喚起學(xué)生奮發(fā)向上的動力，對生活、學(xué)習(xí)充滿信心，對人、對社會充滿責(zé)任和愛心，這樣就使師生間進(jìn)入一種難以表達(dá)的奇妙又愉悅的境界，有利于班級工作的開展。

一分耕耘，一分收獲。良好的班風(fēng)班貌，使集體中的每一位成員，都受到良好風(fēng)氣的熏陶和感染，產(chǎn)生了一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的推動力。正是“爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體，爭當(dāng)一流班級”這個目標(biāo)的激勵，全班同學(xué)不甘落后，齊心協(xié)力，努力為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而拼搏奮斗。

第四篇：班主任隨想

班主任隨想

當(dāng)班主任很累，事情很多，有的時候還會很心煩，這都是免不了的。但是，當(dāng)你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有了很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友…… 那快樂是從心里往外涌的。

班主任要用個人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無論是舉止還是言談，都會對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)椋愕玫降膶⑹且粋€美麗的世界！

第五篇：滿意度調(diào)查

學(xué)校開展教育滿意度調(diào)查

工作實(shí)施方案

為切實(shí)做好社會評議學(xué)校教育行風(fēng)滿意度調(diào)查工作，特制定方案如下：

一、調(diào)查原則

開展群眾滿意度調(diào)查工作，堅(jiān)持以下原則：

1、堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線。做到問卷調(diào)查的覆蓋面廣,參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性強(qiáng)，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真實(shí)順暢地反映上來。

2、堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。既要實(shí)事求是地找出存在的問題和不足，也要充分肯定取得的成績和實(shí)效，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。

3、堅(jiān)持上下結(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分工負(fù)責(zé)，同步展開。調(diào)查方案既要嚴(yán)格程序，充分反映民意；又要簡便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。

4、堅(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

二、組織實(shí)施

開展群眾滿意度調(diào)查工作，在學(xué)校評議領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分工管理的原則組織實(shí)施。

三、調(diào)查內(nèi)容

群眾滿意度調(diào)查的內(nèi)容要緊緊圍繞《實(shí)施方案》關(guān)于和學(xué)校民主評議行風(fēng)的評議內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，切實(shí)做到有利于客觀反映民主評議的真實(shí)情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對教育系統(tǒng)的總體評價。

四、調(diào)查時間

學(xué)校開展群眾滿意度調(diào)查工作自9月1日開始，12月10日前完成。

五、調(diào)查范圍、訪問對象

1、對教育行政部門群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：與教育行政部門工作聯(lián)系密切的有關(guān)行政管理部門和群眾團(tuán)體，人大代表、政協(xié)委員。

2、對公學(xué)校群眾滿意度調(diào)查的訪問對象為：學(xué)校教師、學(xué)生和家長、人大代表、政協(xié)委員和居民委員會、村委會。

六、統(tǒng)計(jì)

《滿意度問卷調(diào)查表》評議意見分為優(yōu)秀、滿意、基本滿意、不滿意四個等次，分別設(shè)定加權(quán)數(shù)為0.9、0.8、0.7和0.5。每份滿意度問卷調(diào)查表按滿分100分的分值計(jì)算。

1、每份滿意度問卷調(diào)查表的計(jì)分方法為：(優(yōu)秀數(shù)×0.9＋ 滿意數(shù)×0.8+基本滿意數(shù)×0.7+不滿意數(shù)×0.5)÷10×100=得分（例如：某份滿意度問卷調(diào)查表評議意見為5個優(yōu)秀、2個滿意、2個基本滿意、1個不滿意，則該份滿意度問卷調(diào)查表的計(jì)分為(5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5)÷ 10×100=80（分）

2、學(xué)校群眾滿意度得分計(jì)算方法為：滿意度問卷調(diào)查表累計(jì)分÷滿意度問卷調(diào)查表數(shù)=得分（例如：某學(xué)校收回的滿意度問卷調(diào)查表為100份；累計(jì)分為9886,則該學(xué)校滿意度得分為：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求

開展群眾滿意度調(diào)查是深入動員社會各界人士，廣泛聽取群眾意見、主動接受群眾監(jiān)督，客觀準(zhǔn)確評價教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)，促進(jìn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有效途徑，是評價和檢驗(yàn)民主評議工作的重要方法和依據(jù)。學(xué)校工作人員要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。

1、把握調(diào)查范圍。要把群眾滿意度調(diào)查作為“辦人民群眾滿意教育”，構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，廣泛組織人大代表、政協(xié)委員、黨政部門干部和學(xué)生家長參加調(diào)查，確保調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。

2、營造良好環(huán)境。要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾關(guān)心教育事業(yè)改革發(fā)展，努力形成群眾有序參與、客觀評價的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

3、端正調(diào)查態(tài)度。要正確對待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調(diào)查工作的過程，作為發(fā)揚(yáng)民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固

成果、改進(jìn)工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。

4、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對于違規(guī)人員參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。

5、加強(qiáng)督促指導(dǎo)。學(xué)校評議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好群眾滿意度調(diào)查工作。要及時將收回的調(diào)查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當(dāng)方式了解群眾對教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。

附件：

1、社會評議縣（區(qū)）教育局（社會事業(yè)局）政風(fēng)滿意度調(diào)查表

2、社會評議公辦中小學(xué)校行風(fēng)滿意度調(diào)查表