第一篇：2010年環(huán)境保護(hù)責(zé)任目標(biāo)完成情況匯報(bào)

2010年環(huán)境保護(hù)責(zé)任目標(biāo)完成情況匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：.首先我代表拉僧廟鎮(zhèn)政府，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)環(huán)境保護(hù)工作，表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的謝意。下面，根據(jù)區(qū)政辦發(fā)[2010]49號(hào)文件要求，將我鎮(zhèn)2010年環(huán)境保護(hù)工作基本情況匯報(bào)如下：

2010年我鎮(zhèn)按照崗位責(zé)任目標(biāo)管理要求，緊緊圍繞加快發(fā)展，促進(jìn)拉僧廟鎮(zhèn)崛起，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)，環(huán)保業(yè)務(wù)工作取得顯著成績(jī)，自身建設(shè)得到加強(qiáng)。

一是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面完成環(huán)保工作任務(wù)。突出抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，綜合治理污染源。開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)源污染治理，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為，有效遏制了污染反彈。深化環(huán)境綜合整治。嚴(yán)格按照2010年區(qū)政府與我鎮(zhèn)簽訂的環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任狀和有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)安排部署，完善相關(guān)制度和機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員和經(jīng)費(fèi)，二是加強(qiáng)組織建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)、完善制度。成立了以分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)張榮亮同志為組長(zhǎng)的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；選派專職監(jiān)察人員并建立目標(biāo)責(zé)任體系，在鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室設(shè)置了環(huán)境保護(hù)專職監(jiān)察人員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)企業(yè)的監(jiān)管。建立了詳細(xì)的目標(biāo)責(zé)任體系，確保環(huán)境保護(hù)工作層層落實(shí)，責(zé)任到人。

三是嚴(yán)格按照《通知》要求，認(rèn)真履行職責(zé)、密切配合、發(fā)揮效能。積極配合區(qū)環(huán)保局、安監(jiān)局等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的集中鏟除“三無(wú)企業(yè)”行動(dòng)，安排經(jīng)濟(jì)辦工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)企業(yè)”摸底排查，并制定了詳細(xì)的方案，加大對(duì)“三無(wú)企業(yè)”企業(yè)的打擊力度，做到“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決取締”。對(duì)已經(jīng)關(guān)停取締的企業(yè)，加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督，防范死灰復(fù)燃現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)加大對(duì)人民群眾的宣傳力度，促進(jìn)全民監(jiān)督、社會(huì)參與。

四是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)保工作，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。重點(diǎn)抓好污染防治工作，解決環(huán)境污染等突出問(wèn)題。開(kāi)展 “環(huán)保服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)，企業(yè)服務(wù)工作惠及數(shù)十家。針對(duì)拉僧廟化工園區(qū)環(huán)評(píng)工作，我鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)積極與區(qū)環(huán)保局取得聯(lián)系，園區(qū)規(guī)劃，環(huán)境影響報(bào)告書(shū)，可行性研究報(bào)告等相關(guān)文件已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，并上報(bào)市環(huán)保局批復(fù)。

第二篇：目標(biāo)責(zé)任完成情況的總結(jié)匯報(bào)

xxx分公司xxx年目標(biāo)責(zé)任完成情況總結(jié)報(bào)告

尊敬的考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

下午好！

2013年，在州委、州政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，玉樹(shù)分公司努力完成了與州人民政府簽訂的《xxx移動(dòng)公司2013崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)》任務(wù)。下面，我代表分公司作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)審閱，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。2013年，在州委、州政府和省公司的的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)，以黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，從構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委的各項(xiàng)決議和精神，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全體員工，銳意進(jìn)取，奮力拼搏，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

一、業(yè)務(wù)工作完成情況。

（一）、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。

在州委、州人民政府和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司職代會(huì)精神及半年工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)的思想，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中努力推行全員經(jīng)營(yíng)思想，帶動(dòng)全體員工人人關(guān)注、參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。一是要求全體員工依賴精細(xì)的管理，從細(xì)微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意?xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標(biāo)導(dǎo)向”的思想為指導(dǎo)，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作成為展示、提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力的品牌工作，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)的目標(biāo)；二是積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，全力做好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)工作；三是充分利用各種資源，做好客戶服務(wù)工作。市場(chǎng)收入

1、積極完成收入創(chuàng)建指標(biāo)。

我公司2013年預(yù)計(jì)將完成運(yùn)營(yíng)收入xxx元，2013年在各項(xiàng)漫游資費(fèi)、長(zhǎng)途資費(fèi)、流量資費(fèi)均下調(diào)的情況下，我公司客戶規(guī)模得到了進(jìn)一步的提升，客戶量?jī)粼鲞_(dá)到xxx戶，主要在農(nóng)村地區(qū)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)覆蓋加強(qiáng)了農(nóng)村地區(qū)客戶的發(fā)展。同時(shí)針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員采取進(jìn)工地、上門(mén)營(yíng)銷等方式，服務(wù)流動(dòng)客戶市場(chǎng)，使客戶市場(chǎng)的規(guī)模得到進(jìn)一步的提升。

2、加強(qiáng)渠道、服務(wù)，提高客戶滿意度。

緊跟結(jié)古重建完成的步伐，我分公司在結(jié)古鎮(zhèn)新建賣(mài)場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳xxx個(gè)，社會(huì)合作賣(mài)場(chǎng)xxx個(gè)，各類社會(huì)渠道xxx個(gè)，滿足廣大客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，渠道功能不斷完善，同時(shí)繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村渠道的建設(shè)，2013年共建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村便民服務(wù)點(diǎn)xxx個(gè)，使農(nóng)村客戶在繳費(fèi)、辦卡等方面更加便捷。

在建設(shè)、改善服務(wù)硬件的同時(shí)，我公司繼續(xù)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意度的提升為工作目標(biāo)，加強(qiáng)了各項(xiàng)客戶服務(wù)滿意度工作的提升，在前臺(tái)服務(wù)、促銷活動(dòng)服務(wù)等方面，不斷提升客戶服務(wù)滿意度，客戶滿意度不斷提升。

（二）、大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

玉樹(shù)今年下達(dá)建設(shè)投資約xxx元，主要建設(shè)任務(wù)為：結(jié)古鎮(zhèn)光纖城域網(wǎng)、匯聚機(jī)房工程、結(jié)古及各縣城區(qū)聯(lián)建管道項(xiàng)目、綜合業(yè)務(wù)區(qū)項(xiàng)目、214國(guó)道及308、309省道的覆蓋項(xiàng)目、治雜公路和治囊公路項(xiàng)目、各縣TD覆蓋工程、2013年村村通電話工程（包括中小學(xué)通寬帶工程）、2013年寺院覆蓋、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程以及集團(tuán)客戶專線（WLAN）的覆蓋和新建工程等，共計(jì)26個(gè)工程項(xiàng)目。

目前各主要項(xiàng)目均以完成，其中2013年村村通電話工程、TD覆蓋工程、4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋正在施工中，預(yù)計(jì)12月底完成建設(shè)任務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。玉樹(shù)近期總計(jì)調(diào)整天線40余面，解決客戶投訴疑難問(wèn)題5個(gè)，解決TD網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋區(qū)域9處;10月TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化后覆蓋率得到提升（94.57%提升至98.57%），用戶手機(jī)上網(wǎng)等感知得到明顯提升，由下圖可以看出，TD業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

基站信道配置情況

由以上數(shù)據(jù)可以看出2013年基站較2010年增長(zhǎng)了172%、載頻較2010年增長(zhǎng)167%、TCH信道數(shù)較2010年增長(zhǎng)59%。

3、xxx地區(qū)信息化建設(shè)：

截至現(xiàn)在xxx全州現(xiàn)已經(jīng)建有專線xxx條，已在全州上線145個(gè)AP，新發(fā)展的家庭寬帶業(yè)務(wù)已覆蓋200戶左右，xxx全州融合通信業(yè)務(wù)、集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的推廣，提高了玉樹(shù)地區(qū)信息化建設(shè)的程度；通過(guò)對(duì)玉樹(shù)市區(qū)和囊謙縣城大量物業(yè)場(chǎng)景的走訪測(cè)試摸排，確定對(duì)玉樹(shù)移動(dòng)、玉樹(shù)消防隊(duì)、州委、玉樹(shù)賓館（華聯(lián)商場(chǎng)）、州政府、玉樹(shù)市政府、新玉樹(shù)商貿(mào)城、博物館、八一醫(yī)院、藏醫(yī)院、州醫(yī)院、囊謙商場(chǎng)12 個(gè)物業(yè)站點(diǎn)室分建設(shè)，使得這些地區(qū)的室內(nèi)信號(hào)分布得到大大的改善。

4、結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)災(zāi)后重建和網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作

結(jié)古鎮(zhèn)災(zāi)后重建的19個(gè)基站已經(jīng)進(jìn)入尾聲，除新寨、西杭、縣政府尚未解決站址問(wèn)題外，其余完成建設(shè)工作。目前，我公司網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)對(duì)結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。正在進(jìn)行的TD建設(shè)工作（結(jié)古鎮(zhèn)新建18處TD基站），建設(shè)完成后，結(jié)古鎮(zhèn)將成為青海省第一個(gè)TD全覆蓋的縣城；下一步計(jì)劃對(duì)結(jié)古鎮(zhèn)進(jìn)行TD-LTE的建設(shè)（結(jié)古鎮(zhèn)新建42處4G基站），將實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)對(duì)結(jié)古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。

二、綜合管理

（一）、服務(wù)基層辦實(shí)事,切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2013年，我分公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的群眾實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、鄉(xiāng)容整潔、管理民主”的要求和“整合資源、集中幫扶”的原則，全面落實(shí)玉樹(shù)州委、州政府關(guān)于定點(diǎn)扶貧工作的要求，深入基層摸實(shí)情，結(jié)合實(shí)際定措施，真情幫扶促發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務(wù)，履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（1）、明確責(zé)任，強(qiáng)化了定點(diǎn)幫扶工作人員的責(zé)任：出文明確了綜合部為扶貧定點(diǎn)幫扶工作責(zé)任科室，主要負(fù)責(zé)扶貧定點(diǎn)幫扶工作的組織實(shí)施。設(shè)立扶貧定點(diǎn)幫扶工作聯(lián)絡(luò)員，對(duì)幫扶具體措施的跟蹤落實(shí)等工作責(zé)任。

（2）、健全組織，強(qiáng)化定點(diǎn)幫扶工作的組織保障：成立了青海移動(dòng)玉樹(shù)分公司扶貧定點(diǎn)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分公司總經(jīng)理保守珍同志任組長(zhǎng)，部門(mén)經(jīng)理為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)了綜合部為具體承辦部。為定點(diǎn)幫扶工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

（3）、措施落實(shí)，確保定點(diǎn)幫扶工作收到實(shí)效：結(jié)合幫扶鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，我分公司確定了以政策幫扶為主導(dǎo)，以學(xué)校建設(shè)為龍頭，以實(shí)物覆蓋為載體的幫扶思路，通過(guò)送文具、助學(xué)、捐物資等多項(xiàng)措施，從解決群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際困難出發(fā)，從履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任出發(fā)，出實(shí)招，做實(shí)事，確保定點(diǎn)幫扶工作收到實(shí)效，讓群眾滿意。

1、我分公司為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任投入近3億元進(jìn)行玉樹(shù)村村通建設(shè)，直至目前，仍在處于虧損狀態(tài)，為玉樹(shù)的基礎(chǔ)通信建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

2、送文具。我公司了解到娘拉鄉(xiāng)學(xué)校學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)生活用品的現(xiàn)狀，我分公司領(lǐng)導(dǎo)積極購(gòu)買(mǎi)合計(jì)2000.00元人民幣的學(xué)習(xí)生活用品捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生，較好地解決了該校學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品缺乏的現(xiàn)狀，使得娘拉鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活得到了一定的保障，為娘拉鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育做出了積極貢獻(xiàn)。

3、捐物資。組織全體干部職工開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，為囊謙縣娘拉鄉(xiāng)困難戶進(jìn)行一對(duì)一幫扶贈(zèng)送面粉、米合計(jì)8000.00元人民幣，為娘拉鄉(xiāng)群眾生活的改善做出了積極貢獻(xiàn)。

4、繼2003年開(kāi)展移動(dòng)助學(xué)活動(dòng)以來(lái)，我分公司共捐資10萬(wàn)余元幫助貧困學(xué)子圓求學(xué)之夢(mèng)，我分公司在玉樹(shù)州2013年希望工程“愛(ài)心圓夢(mèng)大學(xué)，行動(dòng)在玉樹(shù)”主題捐資助學(xué)活動(dòng)中向困難大學(xué)生捐款人民幣10000.00人民幣，為玉樹(shù)的教育事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。在推動(dòng)玉樹(shù)循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧玉樹(shù)的進(jìn)程中產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的社會(huì)影響，公司要求所有員工都把幫助弱勢(shì)群體作為自己的責(zé)任，要求將自己應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)為全社會(huì)樹(shù)立了榜樣。

2013年，我們?cè)诼男衅髽I(yè)社會(huì)責(zé)任工作中取得了可喜的成效，但距州委、州政府的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有一些不足，在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)州委、州政府關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的要求，為建設(shè)社會(huì)主義新牧區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

（二）、樹(shù)立窗口服務(wù)形象

1、完善制度，規(guī)范行為，文明服務(wù)。

分公司始終內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象與創(chuàng)建工作和日常管理緊密結(jié)合在一起，以創(chuàng)建促管理，以管理促效益，達(dá)到了規(guī)范管理，科學(xué)管理的目的。分公司制定了一系列的制度和辦法，貫徹“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，用最優(yōu)的服務(wù)打造玉樹(shù)移動(dòng)良好的業(yè)務(wù)服務(wù)品牌。如：客戶在辦理每一筆業(yè)務(wù)的過(guò)程中，客戶從進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳到辦完業(yè)務(wù)離開(kāi)，我們每位員工自始至終使用文明用語(yǔ)。

2、溝通從心開(kāi)始，服務(wù)用心體現(xiàn)。分公司以“溝通從心開(kāi)始”為導(dǎo)向，做到與客戶“心”的溝通，熱情周到地為客戶服務(wù)，受到廣大客戶的認(rèn)知。在服務(wù)工作中，我分公司窗口員工想客戶之所想、急客戶之所急、幫客戶之所需，千方百計(jì)為客戶排憂解難，幾年來(lái)，我們玉樹(shù)分公司的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步健全，服務(wù)手段進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到基本解決，廣大客戶對(duì)服務(wù)工作的滿意率穩(wěn)步提高。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，加大內(nèi)部培訓(xùn)力度，全面提高員工的綜合素質(zhì)。“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”，服務(wù)工作至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)工作的重視程度直接影響到全公司服務(wù)工作的整體開(kāi)展，因此，要加大對(duì)部門(mén)經(jīng)理及全體員工的服務(wù)培訓(xùn)工作，從思想上樹(shù)立全員服務(wù)意識(shí)，達(dá)到從源頭改善服務(wù)質(zhì)量。

4、對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，明確職責(zé)，實(shí)施服務(wù)流程再造。服務(wù)工作目前很多地方將該職能放在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，無(wú)形中就造成了經(jīng)營(yíng)部即是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判員的局面，因此只有將服務(wù)工作從經(jīng)營(yíng)部門(mén)中分離出來(lái)，成立專門(mén)機(jī)構(gòu)，才會(huì)使服務(wù)工作置立于全局角度，服務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)協(xié)調(diào)并進(jìn)的局面。同時(shí)，服務(wù)工作應(yīng)列入“一把手工程”，只有一把手抓服務(wù),才會(huì)將服務(wù)工作列為全局工作的重中之重，才能真正達(dá)到企業(yè)圍繞市場(chǎng)、圍繞客戶開(kāi)展工作的目的，中層管理人員，特別是部門(mén)負(fù)責(zé)人，作為部門(mén)的一把手，擔(dān)負(fù)著局部管理和傳達(dá)上級(jí)意圖的責(zé)任，他們服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱更牽扯到整個(gè)通信服務(wù)的具體一面，所以有條件的可以實(shí)行“部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)責(zé)任制”，明確界定各部門(mén)服務(wù)職責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的各例服務(wù)投訴，尋根追究，本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)整改”的原則，一查到底，從根子上杜絕對(duì)服務(wù)工作的推萎扯皮情況發(fā)生。

5、科學(xué)利用績(jī)效考核體系，提高員工的工作積極性。通過(guò)公平、公開(kāi)、公正的績(jī)效考核體系，逐步引導(dǎo)員工形成和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體，提高員工的工作積極性，同時(shí)，強(qiáng)化單位內(nèi)部?jī)?yōu)秀服務(wù)人才挽留機(jī)制，以解決因前臺(tái)服務(wù)人員更換過(guò)于頻繁而造成的服務(wù)落差。

6、結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)文化。服務(wù)工作是企業(yè)管理水平高低的外在表現(xiàn)，企業(yè)只有借助于學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，不斷提高企業(yè)管理水平，才是提升服務(wù)工作的根本。管理水平的全面提升要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷調(diào)整流程，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的形勢(shì)，并從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，加大對(duì)普通員工和管理者的培訓(xùn)力度，在實(shí)踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)各層次的交流溝通，通過(guò)各種手段激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)部門(mén)之間、員工之間的協(xié)作溝通，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳是客戶在公司停留時(shí)間最長(zhǎng)、感受服務(wù)最真最近的地方，也是服務(wù)人員展示服務(wù)創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳場(chǎng)所，所以要重點(diǎn)轉(zhuǎn)變前臺(tái)服務(wù)人員的觀念，加大對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，前臺(tái)服務(wù)人員要與每一個(gè)到來(lái)的客戶進(jìn)行心與心的交換，讓每一位客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終讓客戶滿意而歸。

三、企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，使黨建工作落到實(shí)處。

基層黨組織是工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。玉樹(shù)分公司黨支部面對(duì)新形勢(shì)、新特點(diǎn)，在繼承以往的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓、創(chuàng)新、努力探索適應(yīng)當(dāng)前新時(shí)代要求的有效的、健康活潑的黨建工作的新途徑。他首先抓好制度建設(shè)，堅(jiān)持用鄧小平理論武裝黨員干部，學(xué)習(xí)黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為內(nèi)容，使大家認(rèn)識(shí)到新時(shí)期加強(qiáng)黨建工作的重要意義，不能因忙而放松黨的教育和理論學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

我分公司現(xiàn)有2個(gè)黨支部，正式黨員22人，新發(fā)展黨員5人。根據(jù)州委州政府的工作總體部署要求，我分公司積極推進(jìn)組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化培養(yǎng)、考察、確保黨員發(fā)展的數(shù)量和質(zhì)量，使我分公司黨組織建設(shè)成為素質(zhì)高、凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的堅(jiān)強(qiáng)集體

3、大對(duì)黨員干部的教育力度，提高黨務(wù)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

隨著對(duì)外開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，黨員干部的價(jià)值觀產(chǎn)生了多樣性的變化。既給社會(huì)的全面發(fā)展帶來(lái)了動(dòng)力，同樣也帶來(lái)了消極負(fù)面的影響。如理想信念的動(dòng)搖，腐敗有了滋生的環(huán)境。如何做好黨的思想教育工作，使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)共產(chǎn)主義理想信念，增強(qiáng)對(duì)黨的信任。用單純的說(shuō)教是不會(huì)收到效果的，為此，黨支部把思想政治工作的教育內(nèi)容與趣味性、科學(xué)性、有效性相結(jié)合，利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議等機(jī)會(huì)，引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)鄧小平理論，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的理論進(jìn)程，樹(shù)立正確的人類社會(huì)歷史發(fā)展觀，堅(jiān)持建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論信念。有針對(duì)性地與黨員干部開(kāi)展談心活動(dòng)，關(guān)心他們的工作、生活、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)為他們解決困難，采用“耐心教育與解決實(shí)際問(wèn)題”并重的方式，做好黨的思想教育工作。

2013，我分公司黨支部召開(kāi)黨員民主生活會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)十八大精神及相關(guān)規(guī)章制度及省公司黨組相關(guān)文件精神，在總經(jīng)理保守珍同志的帶領(lǐng)下，組織廣大干部簽訂簽署了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等潔自律各項(xiàng)規(guī)定，督促?gòu)V大黨員廉潔從業(yè)，并發(fā)揮好黨員帶頭模范作用，積極推進(jìn)我公司的黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的建設(shè)，落實(shí)了相關(guān)部門(mén)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的任務(wù)和要求，班子成員中沒(méi)有發(fā)生違反“四項(xiàng)紀(jì)律”等違紀(jì)情況，干部作風(fēng)良好，扎實(shí)完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。

四、精神文明建設(shè)。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，保證創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明行業(yè)這一載體對(duì)公司“創(chuàng)建世界一流企業(yè)”的重要意義，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大影響。各級(jí)、各部門(mén)必須層層發(fā)動(dòng)，利用各種形式做好創(chuàng)建文明行業(yè)知識(shí)的宣傳工作，并自覺(jué)地融入創(chuàng)建活動(dòng)中去，為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的支撐和保障。

2、抓好制度建設(shè)，落實(shí)創(chuàng)建措施。要圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，制定易于操作、標(biāo)準(zhǔn)明確和科學(xué)合理的文明行業(yè)創(chuàng)建實(shí)施意見(jiàn)和考評(píng)細(xì)則，使創(chuàng)建工作做到有計(jì)劃、有步驟、有組織地開(kāi)展。要夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，加大檢查考核力度，使創(chuàng)建措施落到實(shí)處。

3、抓好載體建設(shè)，深化創(chuàng)建機(jī)制。重點(diǎn)抓好三個(gè)載體建設(shè)。一是引深 “青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)成為青年立足崗位、建功立業(yè)和提升分公司窗口服務(wù)的有效載體；二是堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建文明單位等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)；三是繼續(xù)開(kāi)展先進(jìn)典型、模范人物選樹(shù)活動(dòng)，培養(yǎng)和樹(shù)立一批先進(jìn)集體和個(gè)人，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用。

4、積極參與社會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)與地方政府的溝通。我分公司要積極參與當(dāng)?shù)馗鞣N社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)各種活動(dòng)擴(kuò)大玉樹(shù)移動(dòng)在社會(huì)上的影響力，要使中國(guó)移動(dòng)品牌深入人心，并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)的溝通工作，使得玉樹(shù)移動(dòng)的各種活動(dòng)得到當(dāng)?shù)馗鞑块T(mén)的認(rèn)可。

5、抓好任務(wù)落實(shí)和經(jīng)驗(yàn)推廣。分公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室要堅(jiān)持創(chuàng)建工作有部署、有落實(shí)、有考核。創(chuàng)建任務(wù)要逐級(jí)分解，具體工作要層層落實(shí)，責(zé)任到人。創(chuàng)建過(guò)程中，對(duì)有創(chuàng)意且實(shí)用的做法和典型經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行推廣。

2013年精神文明建設(shè)獲得了較好的成績(jī)。我公司被青海省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為省級(jí)“省級(jí)精神文明單位”稱號(hào)，我公司被州委州政府評(píng)為“2013年玉樹(shù)災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)集體”，公司員工朱占武被評(píng)為國(guó)家級(jí)的“2013玉樹(shù)災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”，公司員工王雷、馬進(jìn)春、才郎加被州委州政府評(píng)為“2013玉樹(shù)災(zāi)后恢復(fù)重建先進(jìn)個(gè)人”，公司員工顧明被中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)評(píng)為“最美移動(dòng)人”。

五、安全生產(chǎn)貫穿全局

2013年，我公司根據(jù)省公司要求，我分公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，有效的部署和開(kāi)展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，并對(duì)全州營(yíng)業(yè)廳、機(jī)房辦公樓、宿舍、食堂，車(chē)輛的安全生產(chǎn)隱患等重要場(chǎng)所進(jìn)行了安全隱患檢查、全年沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

2013年即將過(guò)去，在充滿希望的2014年，我們要在州委、州政府和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確目標(biāo)、鼓足干勁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)一步深化企業(yè)改革，提升整體運(yùn)營(yíng)管理能力，為玉樹(shù)地區(qū)通信事業(yè)的又好又快發(fā)展再建新功！

謝謝大家！

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況自查報(bào)告

鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況自查報(bào)告范文

今年,在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委政府認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)縣委〔xx年〕

48文件精神，提高環(huán)境保護(hù)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,努力探索實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)

雙贏的新路子，突出重點(diǎn),嚴(yán)格管理,圓滿完成了xx年xx環(huán)保工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

為抓好環(huán)境保護(hù)工作，我鄉(xiāng)成立了專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，以王素慶鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、經(jīng)貿(mào)委主任商會(huì)民、紀(jì)檢書(shū)記張立法、主管農(nóng)業(yè)副鄉(xiāng)長(zhǎng)郜金花任副鄉(xiāng)長(zhǎng)，黨政辦、企業(yè)辦等有關(guān)人員組成。下設(shè)辦公室，由商會(huì)民同志擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)工作。

二、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)

一是環(huán)保宣傳教育不斷深入。

以提高全鄉(xiāng)群眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)為主要內(nèi)容,通過(guò)集日發(fā)放宣傳材料、制做宣傳展牌等形式，開(kāi)展了3次集中宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)環(huán)保宣傳教育,增強(qiáng)了廣大人民群眾保護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性,提高了依法保護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的能力,保障和擴(kuò)大了人民群眾的環(huán)境知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是重點(diǎn)抓好夏秋兩季秸桿禁燒工作。按照

標(biāo)本兼治，疏堵并舉的原則，堅(jiān)持秸桿禁燒與建設(shè)

文明生態(tài)村

相結(jié)合，嚴(yán)格管理與綜合利用相結(jié)合，全方面防控與重點(diǎn)清查相結(jié)合，行政推動(dòng)與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)的秸桿禁燒工作。實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)：

全鄉(xiāng)農(nóng)作物秸桿得到有效利用，對(duì)積存在路邊、地邊、村邊、渠邊、坑邊的農(nóng)作物秸桿得到全部清理，焚燒隱患得到徹底清除，杜絕焚燒秸桿和燒燎地邊、地頭雜草現(xiàn)象發(fā)生，全鄉(xiāng)達(dá)到了

不著一把火，不冒一股煙，提高了環(huán)境保護(hù)水平。三是集中整治榆底工業(yè)區(qū)污染問(wèn)題。多次專題研究榆底新上企業(yè)污染問(wèn)題，通過(guò)上設(shè)備消除污染和污染賠償相結(jié)合，抓好污染整治工作。在個(gè)別企業(yè)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的前提下，配合縣環(huán)保局，對(duì)四家鐵廠進(jìn)行了關(guān)閉。

三、建立機(jī)制，長(zhǎng)抓不懈

環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而重要的問(wèn)題。鄉(xiāng)黨委高度重視，在環(huán)境保護(hù)工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管工作;進(jìn)一步加大環(huán)境治理力度

;進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作;進(jìn)一步加大對(duì)破壞環(huán)境行為的打擊力度;進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)保責(zé)任，切實(shí)把環(huán)保工作落到實(shí)處。

總之，我鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)工作雖然取得了一定的成績(jī),但必須看到,我鄉(xiāng)地理位置特殊,在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,個(gè)別企業(yè)主只注重眼前利益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,對(duì)環(huán)境保護(hù)不夠重視。我們將努力做到在全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí),保持環(huán)境質(zhì)量不斷提高，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：2017環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)完成情況自查報(bào)告

2017環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)完成情況自查報(bào)告

根據(jù)《市環(huán)委會(huì)辦公室關(guān)于對(duì)市直單位2017環(huán)境保護(hù)工作實(shí)施目標(biāo)考核的通知》的文件精神，XXX辦公室對(duì)機(jī)關(guān)2016環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行了自查，自查得分100分，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

辦領(lǐng)導(dǎo)班子積極深化對(duì)新形勢(shì)下做好環(huán)境保護(hù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持環(huán)保工作一把手“親自抓、負(fù)總責(zé)”和分管領(lǐng)導(dǎo)“具體抓落實(shí)工作責(zé)任”的制度。我辦成立了環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，XXX任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)全面工作，XXX任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠秘書(shū)科，由秘書(shū)科科長(zhǎng)XX兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全辦環(huán)境保護(hù)工作的具體開(kāi)展。全辦環(huán)境保護(hù)工作形成了主任全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室有具體負(fù)責(zé)人的“一崗雙責(zé)”工作格局，狠抓環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

二、開(kāi)展宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)

我辦采取各種形式，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的宣傳教育，提 1

高干部職工的思想認(rèn)識(shí)。一是從提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)入手，對(duì)干部職工進(jìn)行教育和引導(dǎo)，充分利用周四集中學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)保的法律、法規(guī)和環(huán)保知識(shí)，拓寬干部職工了解、增長(zhǎng)環(huán)保知識(shí)的渠道。二是在宣傳欄上張貼《XXX辦公室環(huán)境保護(hù)工作倡議書(shū)》，向全體干部職工發(fā)出倡議，呼吁全體干部職工齊心協(xié)力，共創(chuàng)綠色機(jī)關(guān)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。三是發(fā)揮地方志優(yōu)勢(shì)，在2017年卷《十堰年鑒》專設(shè)“外修生態(tài)、內(nèi)修人文”發(fā)展方略、漢江生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)專欄，生態(tài)文明專欄。編輯過(guò)程中突出環(huán)?；顒?dòng)內(nèi)容，利用地方志平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的宣傳。三是組織機(jī)關(guān)干部積極參加環(huán)保公益活動(dòng)，如積極參加植樹(shù)活動(dòng)，在景區(qū)撿拾垃圾活動(dòng)，清除辦公樓、家屬區(qū)垃圾廣告等。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了良好氛圍，全辦干部職工的環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源意識(shí)得到明顯提高。

三、建立規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制

為了將環(huán)保工作落到實(shí)處，堅(jiān)持執(zhí)行，我辦出臺(tái)了一系列的制度，如《XXX辦公室環(huán)境保護(hù)管理制度》《XXX辦公室文明衛(wèi)生公約》《XXX辦公室禁煙制度》《XXX辦公室資源節(jié)約辦法》等。通過(guò)制度化管理，使環(huán)境保護(hù)工作有章可循、有據(jù)可依，有條不紊。使全體干部職工在人人自律的氛圍中不斷增強(qiáng)自覺(jué)履行節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境職責(zé)的意識(shí)，逐步形成“崇尚儉樸節(jié)約、善待環(huán)境”的良好風(fēng)尚。

四、堅(jiān)持厲行節(jié)約，倡導(dǎo)低耗辦公

加強(qiáng)對(duì)水、電、汽油、紙等用品的管理，要求各科室在自然光線充足的情況下，盡可能關(guān)閉照明燈具，長(zhǎng)時(shí)間不用的電器設(shè)備斷電，下班后切斷所有電源，減少待機(jī)耗電，使用空調(diào)時(shí)關(guān)緊門(mén)窗。加大信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用力度，充分利網(wǎng)站、QQ群，大力推行辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化，各類文件處理盡量在網(wǎng)上進(jìn)行，大大減少了辦公用紙消耗；同時(shí)引導(dǎo)、培養(yǎng)干部職工養(yǎng)成收發(fā)電子郵件的習(xí)慣，不用或少用傳真，節(jié)約用紙，盡量避免打印，如果必要?jiǎng)t選擇雙面打印，做好復(fù)印機(jī)的保養(yǎng)。定期對(duì)電話進(jìn)行消毒。倡導(dǎo)使用環(huán)保公務(wù)用品，逐步減少一次性用品的使用，優(yōu)先采購(gòu)環(huán)保、可降解、無(wú)公害、資源可再利用的辦公用品和設(shè)施。各科室加強(qiáng)協(xié)調(diào)，外出辦公坐公交車(chē)，使用公車(chē)時(shí)盡量“拼車(chē)”，不因私使用公車(chē)。

五、采取積極措施，改善辦公環(huán)境

我辦致力營(yíng)造整潔、舒適、有序的辦公環(huán)境。一是整治辦公環(huán)境。保持辦公環(huán)境干凈整潔，物品擺放有條不紊、一目了然，提高了工作質(zhì)量和效率，降低了資源浪費(fèi)。二是加大對(duì)辦公室內(nèi)綠化改造，在辦公室種養(yǎng)、擺放綠色盆栽植物，同時(shí)在辦公室及會(huì)議室內(nèi)設(shè)置“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)，有效地綠化、美化、凈化、亮化了辦公環(huán)境。三是倡導(dǎo)實(shí)施辦公垃圾分類管理，機(jī)關(guān)使用的所有辦公用品盡量選用綠色環(huán)保產(chǎn)品。逐漸改善辦公環(huán)境、創(chuàng)建綠色機(jī)關(guān)。

六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化

我辦將環(huán)境保護(hù)工作列入考核計(jì)劃，通過(guò)不定期巡查等監(jiān)督檢查措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，約束、改進(jìn)不良習(xí)慣，矯正不好的行為，使大家在人人自律的氛圍中不斷增強(qiáng)自覺(jué)履行節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境職責(zé)的意識(shí)，逐步形成“崇尚儉樸節(jié)約、善待環(huán)境”的良好風(fēng)尚，充分調(diào)動(dòng)人人參與環(huán)境保護(hù)的積極性、主動(dòng)性。

今后我辦將繼續(xù)按照全市統(tǒng)一部署要求，全面落實(shí)以“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”為核心的環(huán)境保護(hù)制度，把環(huán)保工作放在更加突出的位置，確保高標(biāo)準(zhǔn)完成環(huán)保工作各項(xiàng)任務(wù)，為我市創(chuàng)建環(huán)保模范城市做出貢獻(xiàn)。

第五篇：關(guān)于環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況的報(bào)告

XX縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局

關(guān)于環(huán)境保護(hù)目標(biāo)完成情況的報(bào)告

為認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加快建設(shè)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)的要求和環(huán)境目標(biāo)考核的要求，我局切實(shí)履責(zé)，勤奮工作，現(xiàn)將環(huán)境保護(hù)工作完成情況如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，增強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的責(zé)任感和緊迫感

建設(shè)系統(tǒng)涉及城市規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、工程建設(shè)、城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)、建筑業(yè)、勘察設(shè)計(jì)咨詢業(yè)、市政公用事業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人民生活息息相關(guān)，與自然環(huán)境保護(hù)密切相連。2011年我縣城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入增加，設(shè)施水平也有了較大提高。到2011年底，縣城污水處理廠、垃圾處理廠投入使用。

但是我縣現(xiàn)有的城鄉(xiāng)供水、污水和垃圾處理等設(shè)施水平、建筑節(jié)能和城鎮(zhèn)綠化水平與完成目標(biāo)相比、與環(huán)保優(yōu)先和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展要求相比，仍存在較大差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是縣（市）污水處理設(shè)施建設(shè)滯后，污水收集管網(wǎng)建設(shè)不足，污水收集率不高，污水集中處理率偏低。二是生活垃圾無(wú)害化處理設(shè)施嚴(yán)重不足，許多鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的垃圾處理達(dá)不到國(guó)家無(wú)害化處理標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)害化處理率還比較低。三是城市集中式飲用水水源地水質(zhì)日益惡化，常規(guī)凈水處理

工藝難以保障城市供水安全，影響人民身體健康。四是城鎮(zhèn)綠地布局不均衡，城市中心區(qū)、老城區(qū)綠化覆蓋率偏低，城鎮(zhèn)綠化水平還需進(jìn)一步提高。五是村莊環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施仍然十分薄弱，一些地方的環(huán)境污染加劇，環(huán)境壓力加大。六是綠色節(jié)能建筑的有關(guān)政策法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，監(jiān)督管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，全縣建設(shè)系統(tǒng)環(huán)境保護(hù)工作的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，任務(wù)十分艱巨。在下一步的工作我局將在以下方面加大環(huán)保工作.城市綠化方面：嚴(yán)格執(zhí)行《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》，認(rèn)真實(shí)施綠線管理制度。繼續(xù)做好園林城市創(chuàng)建工作，積極推進(jìn)生態(tài)園林城市建設(shè)，力爭(zhēng)十二五期間城市建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到41%，人均公共綠地面積達(dá)到12平方米以上。

生活垃圾無(wú)害化處理方面：建立符合標(biāo)準(zhǔn)的生活垃圾處理設(shè)施，使生活垃圾全部得到處置，生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到60%。

建筑節(jié)能方面：城市（含縣城）新建住宅全部達(dá)到國(guó)家和地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的節(jié)能50％標(biāo)準(zhǔn)，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照實(shí)行；2012年住宅建筑啟動(dòng)實(shí)施節(jié)能設(shè)計(jì)65％的標(biāo)準(zhǔn)。城市新建建筑中的太陽(yáng)能利用率達(dá)到10％以上。啟動(dòng)既有建筑節(jié)能改造工程，率先進(jìn)行政府機(jī)構(gòu)既有建筑節(jié)能改造。貫徹實(shí)施《綠色建筑技術(shù)導(dǎo)則》和《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，啟動(dòng)低能耗、超低能耗的綠色建筑示范工程。

二、加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和監(jiān)管工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展

按照城鄉(xiāng)規(guī)劃全覆蓋的總體目標(biāo)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和實(shí)施的監(jiān)管，突出環(huán)境保護(hù)的規(guī)劃引導(dǎo)和監(jiān)督。在城鄉(xiāng)規(guī)劃工作中，要認(rèn)真貫徹環(huán)保優(yōu)先和節(jié)約優(yōu)先的方針，堅(jiān)持建設(shè)與保護(hù)并重，兼顧建設(shè)用地規(guī)劃和保護(hù)用地規(guī)劃，明確生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，合理規(guī)劃和建設(shè)環(huán)境保護(hù)設(shè)施。通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)城鄉(xiāng)集聚發(fā)展，集約利用各類資源，促進(jìn)增長(zhǎng)方式的改變和城鄉(xiāng)用地布局的優(yōu)化調(diào)整。

（一）在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制中樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)的要求。根據(jù)我縣縣情，堅(jiān)持走資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的發(fā)展道路，處理好城市化進(jìn)程中環(huán)境保護(hù)與開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)系。編制城鄉(xiāng)規(guī)劃，根據(jù)人口、資源情況和環(huán)境承載能力，合理確定城市規(guī)模、建設(shè)時(shí)序和功能結(jié)構(gòu),調(diào)整完善城市布局，降低城市能源、資源消耗。統(tǒng)籌安排城鄉(xiāng)環(huán)境保護(hù)與整治，從整體上構(gòu)筑良好的生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步改善城市大氣和水資源環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部及城市周邊地區(qū)的污染控制，嚴(yán)防污染由城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)非建設(shè)用地的控制和保護(hù)，突出對(duì)土地、山水資源和生態(tài)環(huán)境等方面的規(guī)劃引導(dǎo)和管治。

（二）完善城鄉(xiāng)規(guī)劃中的生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)內(nèi)容。編制城鄉(xiāng)規(guī)劃要加強(qiáng)城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)，統(tǒng)籌布局環(huán)境保護(hù)設(shè)施，改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，有效保護(hù)生態(tài)環(huán)境。重視城市總體規(guī)劃中的城市生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，要堅(jiān)持高水平、高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、突出污染防治與生態(tài)保護(hù)并重的方針，合理調(diào)整工業(yè)布局，調(diào)整完善環(huán)境功能區(qū)劃。加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)、生態(tài)綠地和大氣、噪聲污染控制區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)，加快各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因地制宜規(guī)劃城鎮(zhèn)污水和垃圾處理設(shè)施，充分考慮當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，突出適用性。

（三）強(qiáng)化規(guī)劃實(shí)施管理，改善城鄉(xiāng)空間布局結(jié)構(gòu)。繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)空間資源的集約化利用，調(diào)整優(yōu)化城鄉(xiāng)居民點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)空間布局，促進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中、人口向城鎮(zhèn)集中、住宅向社區(qū)集中。在區(qū)域統(tǒng)籌、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，根據(jù)XX縣的發(fā)展條件和城市化進(jìn)程的實(shí)際，把城鎮(zhèn)規(guī)模的拓展和鄉(xiāng)村居民點(diǎn)的合理撤并結(jié)合起來(lái)。產(chǎn)業(yè)布局堅(jiān)持環(huán)保優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先，符合城鄉(xiāng)整體空間布局要求，高效建設(shè)和使用城市基礎(chǔ)設(shè)施，節(jié)約土地和維護(hù)生態(tài)平衡。開(kāi)發(fā)區(qū)、園區(qū)的設(shè)立、擴(kuò)區(qū)、調(diào)整區(qū)位等必須符合城鎮(zhèn)總體規(guī)劃。各類開(kāi)發(fā)建設(shè)活動(dòng)必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃許可和土地用途管制，嚴(yán)格限制不符合整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

（四）加強(qiáng)村鎮(zhèn)規(guī)劃的編制工作，推進(jìn)鎮(zhèn)村布局規(guī)劃實(shí)施。到2014年底全面完成全縣鎮(zhèn)村布局規(guī)劃。堅(jiān)持適度集聚、節(jié)約土地、有利農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、方便農(nóng)民生活的原則，科學(xué)

合理確定鄉(xiāng)村居民點(diǎn)的布局和數(shù)量。繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村合并、撤村設(shè)居，注意保留歷史悠久、特色鮮明的古村名鎮(zhèn)。加快全縣村莊建設(shè)規(guī)劃的編制工作進(jìn)度。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村建房的管理，確保新建、翻建農(nóng)房建到規(guī)劃點(diǎn)上，力求從根本上改變農(nóng)村布局散亂、環(huán)境臟差的現(xiàn)狀。

三、加強(qiáng)城鄉(xiāng)建設(shè)管理工作，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）加快環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力打造和諧宜人的人居環(huán)境。

加快城市供水管網(wǎng)改造，保障飲水安全。堅(jiān)持廠網(wǎng)并舉、管網(wǎng)先行，加快城市集中污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)。城市新區(qū)排水系統(tǒng)實(shí)行雨污分流，老城區(qū)也應(yīng)通過(guò)污水管網(wǎng)改造實(shí)現(xiàn)雨污分流。加快城市污水處理廠污泥處置設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步提高垃圾無(wú)害化處理問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)行的簡(jiǎn)易垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行綜合治理，加快生態(tài)恢復(fù)，解決垃圾滲濾液對(duì)地表水和地下水的污染。

（二）大力開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境整治，改善農(nóng)村面貌。一是積極開(kāi)展村莊環(huán)境整治試點(diǎn)工作。按照規(guī)劃先行、試點(diǎn)引路、上下聯(lián)動(dòng)的思路，開(kāi)展村莊環(huán)境整治試點(diǎn)。在編制村莊建設(shè)整治規(guī)劃的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)各地配套完善村莊內(nèi)部排水、生活垃圾收運(yùn)、公共廁所、公共綠化等設(shè)施建設(shè)。

（三）協(xié)調(diào)配合做好面上環(huán)境保護(hù)工作；一是做好建設(shè)項(xiàng)

目規(guī)劃選址定點(diǎn)工作，將規(guī)劃選址納入對(duì)項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作中；二是配合做好生態(tài)縣城建設(shè)工作，將項(xiàng)目建設(shè)與生態(tài)保護(hù)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)可持續(xù)發(fā)展；三是提供縣城天然氣使用率，2011年新增燃?xì)鈶?520戶，縣城普及率達(dá)48%，；加大對(duì)罐裝燃?xì)獾墓芾恚鞘星鍧嵞茉词褂寐蔬_(dá)70%；四是配合“城考”、“創(chuàng)?！惫ぷ?，中高考期間城區(qū)所有建筑工地停止施工；五是開(kāi)展以建筑工地為重點(diǎn)的揚(yáng)塵整治專項(xiàng)行動(dòng)，加大查處力度，優(yōu)化城市環(huán)境，并將整治情況納入文明工地創(chuàng)建工作中，加大宣傳報(bào)道。

二〇一二年二月十日