第一篇：班主任工作不能錯位

班主任工作不能錯位

班主任應(yīng)該是一個班級教育管理核心，但不能把什么難題都推給班主任，班主任在工作時也不要錯位，否則，不僅僅工作效率不高，有時還起反作用。

第一、任課教師的課堂任課教師作主，班主任只能配合教育。有些任課老師課堂紀律不好，一味地把所有責任推給班主任，動不動就要求班主任出面解決，面對這種情況，班主任首先要思考整個班級所有課堂紀律情況，如果大部分課堂紀律不好，班主任管理就可能出了問題，班主任要認真同所有作課老師溝通、合作，尋找有效解決對策，班主任此時要起主導(dǎo)作用，運用教育的合力，達到高效班級管理的目的；有個別任課老師課堂紀律不好，班主任要么坐在教室聽課，要么直接批評干預(yù)，這就大大降低任課老師在學(xué)生心目中的形象和權(quán)威，還不利于學(xué)生、任課老師和班主任的和諧相處和共同發(fā)展。

第二、對學(xué)生教育中，家庭教育是第一位的，班主任要配合家長對學(xué)生進行教育。現(xiàn)在很多家長往往認為教育學(xué)生是班主任的責任，于是把家庭教育置于腦后，對孩子不管不問，一旦出了問題，就找班主任問責。很多班主任怕承擔責任，學(xué)生一出問題，動不動就找家長，一味指責家長，很顯然班主任是在推卸責任，學(xué)生討厭，家長反感，達不到預(yù)期教育的效果；有些班主任內(nèi)心里怕麻煩家長或者看不起家長，把家庭教育的內(nèi)容都進行包辦，學(xué)生出了什么事都不告訴家長或者征求家長的意見和建議，這種主動包攬或代替家庭教育的做法肯定不會有什么好效果，做不好還會造成學(xué)生、家長和班主任關(guān)系緊張，矛盾重重，教育效果弱化。

第三、學(xué)校教育對學(xué)生有著重大影響，班主任要高度重視?？梢步?jīng)常會出現(xiàn)學(xué)校只扣分不教育，把教育責任推給班主任，而有些班主任也有“我的班級我作主的想法”，不想讓別人參與教育。作為學(xué)校教職工，他們都有教育學(xué)生的責任，學(xué)校應(yīng)該實行全員參與教育，可現(xiàn)實上，很多教職工對學(xué)生不良現(xiàn)象視而不見，聽而不聞，最多也只是把這種現(xiàn)象反饋給班主任，沒有抓住教育契機，學(xué)生慢慢對違反紀律也就越來越大膽了；因為有些班主任不喜歡別人對其班級管理指三道四，對學(xué)校教育毫不在意，對學(xué)校的意見和建議不支持，不重視，最后變成孤家寡人，班主任工作就非常被動，難以取得成效。

第二篇：班主任不能這樣做-班主任工作案例

班主任不能這樣做

一次上課鈴響了。我又開始了例行的“監(jiān)督”工作，同學(xué)們都很快地跑回教室。過了一會兒，上課的老師也進了教室，第二遍鈴響過后，我的目光剛要移開，突然看見我班頗為頑皮的男同學(xué)××跑進教室。我當時就想：“這小子肯定是課間跑操場上玩去了，才會上課遲到！這是我親眼所見，準沒錯！”一下課，我就走進教室，把他叫到講臺前，嚴厲地批評他上課遲到。平日里大大咧咧的他這下可急了，我分明看見眼淚在他眼圈里轉(zhuǎn)?！澳┩魅耍腋緵]玩，下課，同學(xué)們圍著李老師問問題，然后李老師又叫我?guī)退炎鳂I(yè)本抱辦公室去，這才晚的！”我的腦中“轟”的一下，是呀，我怎么忘了，為了調(diào)動他的學(xué)習(xí)積極性，我和李老師商量 好讓他當數(shù)學(xué)課代表的呀！我知道錯怪了他，連忙道歉。他卻氣乎乎地走了，以后幾天都不怎么理我。

都說“眼見為實”,可我親眼所見，還是錯怪了同學(xué)，這是深刻的教訓(xùn)。孩子的心是稚嫩而脆弱的，傷害了就很不容易愈合。我們作為教師，每當在批評學(xué)生之前，一定要先問問自己，事情搞清楚了嗎？事實是這樣嗎？我批評得有理有據(jù)嗎？千萬不能憑主觀想象就草率處理。

有一位同學(xué)跟我說了這么一件事，說他以前的班主任特會批評人。一次上這位老師的課，后面的同學(xué)問他幾點了。他回頭說：“沒帶表，別問了。”結(jié)果被老師看見了。下課把他帶到辦公室，從上課時講話說到紀律散漫，又說到學(xué)習(xí)不刻苦，成績不理想，拿出期中考試成績單分析了他在班里、年級中的位置，說很危險，又說到他不關(guān)心集體，逃了兩次值日，最后還想起他吃午飯時總剩飯，不愛惜糧食，這位學(xué)生說當時他真想從辦公室的窗戶跳下去，無奈之情溢于言表。

這件事對我觸動很大，作為班主任我們一定要樹立正確的學(xué)生觀，學(xué)生都是可教育可塑造的。我們不能用一成不變的老眼光看學(xué)生，而應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要注意到學(xué)生取得的每一點進步。學(xué)生犯了錯誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，而不應(yīng)總掛在嘴邊。批評更應(yīng)就事論事，今天的事就說今天的，把以前的、其他的都抖落出來說幾句，學(xué)生心里會想：“我就算改好了，老師也不會忘記我以前犯的錯，也不會相信我！”這樣很不利于學(xué)生改正錯誤。

有時老師由于急躁的情緒或一時不冷靜會說出一些過火的話，如：“你真是咱們班的害群之馬，我怎么會遇上你這樣的學(xué)生！”“咱們班有了你算是完了，你就是一個小流氓的坯子！”“你真是無藥可救了，還是回家自學(xué)去吧！”“你永遠也學(xué)不好，你要能及格，太陽就從西邊出來！”這些定性的話、消極的斷言，嚴重傷害了學(xué)生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點的勇氣和信心，嚴重抑制了學(xué)生的主體性。有時，教師一句傷學(xué)生的話，就可能使學(xué)生永遠不能原諒老師，產(chǎn)生對立的情緒，教育工作就更難進行了。

第三篇：《錯位》讀后感

草原，是屬于駿馬的；沙漠，是屬于駱駝的；天空，是屬于雄鷹的；森林，是屬于猛虎的……在各自的領(lǐng)域里，它們都是王！

每個人都是不同軌道上的一個圓，在各自的路徑上閃光、運行。何必太在意自己光彩照人的背后跟隨著默默無聞的身影。每個人都有不足，只要為你的亮點繼續(xù)加油，而不是躲在那缺點后悲鳴，你的人生就將會不再空虛。

一篇《錯位》，給我留下了難以磨滅的印象。故事的主人公-紀明和阿桂，兩個天差地別的男孩，兩條完全不同的道路，卻在一瞬間錯了位。阿桂在臨走時毫不遮掩的炫耀夾雜著揚眉吐氣的自得和傲慢，洞穿了紀明脆弱的自尊，從此以后，紀明的軌道仿佛在不知不覺駛向另一個方向。走火入魔地“鍛造”，甚至瘋狂到偷錢的地步。但班主任的一首詩讓醒著的傷口被新的河流漫溯、洗禮，直到侵染、覆蓋。

這是一首鄭板橋的四句詩：

咬定青山不放松，立根原在破巖中。

千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)。

在人生的道路上，難免會有一時的不順心，但即使人生的道路一時錯位，我們也要及時將那個曾經(jīng)人為的傷口愈合，而不是在不屬于自己的道路上一錯再錯。堅定自己的理想，盡管那個理想原本只是令人藐視的對象。雖然我們每個人都有自己的不足，雖然有時候自己的不足是摧毀自尊的武器。但我們千萬不要忘記，自己還有一個比別人更耀眼的自己。無論是多大的風(fēng)暴，都要讓那個全新的自己在苦難中高揚信念的旗幟，讓那個全新的自己在人生的磨練中茁壯成長，成為參天的大樹。

第四篇：班主任的表率作用不能丟-班主任工作心得

班主任的表率作用不能丟

那天下午第二節(jié)下課的鈴聲剛響，我還是像往常那樣從辦公室匆匆地走進教室，還沒跨進門，班長急忙說：“老師，你還是整理一下你的辦公桌抽屜吧。”

“怎么了”我有點摸不著頭腦?！皠偛哦綄?dǎo)看你的抽屜了”我說，“看就看吧”?！暗愕某閷虾軄y啊”。你不是在班會和晨會上說校長經(jīng)常教育你們要注意細節(jié)，你也不是經(jīng)常對我們說，要從小事做起，還要求我們把自己的桌面整理干凈嗎？我頓時臉紅了。是呀，我是個很不注意細節(jié)的老師，辦公桌上我最臟，最亂，上面都是學(xué)生凌亂的作業(yè)本。拉開抽屜。里面的東西放的亂七八糟，有請假條，有學(xué)生的來信等。校長多次在會議上要求我們要注意身邊的細節(jié)，也著重指出了辦公室的衛(wèi)生。雖然他的話說得很婉轉(zhuǎn)，但每次我聽了很難受。終究由于自己沒有良好的習(xí)慣，還是做不到干凈、整潔。

我暗下決心，一定要養(yǎng)成這個好習(xí)慣，所以我要學(xué)生來監(jiān)督我。我對學(xué)生說，老師有一個很不好的習(xí)慣，希望你們時時提醒我。只要看到老師桌子?xùn)|西亂放時，你就給老師指出來，讓我們一起來養(yǎng)成好習(xí)慣好嗎？學(xué)生都非常樂意。每次看到我在批改作業(yè)，他們會一邊整理我批好的作業(yè)本，一邊跟我聊天。好長時間，我的辦公桌整理的干干凈凈。那天我知道上午第二節(jié)是學(xué)校的督導(dǎo)來校檢查，上課前我還去看看桌子上的東西是否放得整齊，覺得很滿意，這下督導(dǎo)不會說我什么了吧，至于抽屜——？我想他們還會去翻我的抽屜嗎？我一邊想，一邊去上后樓高二1班上課去了。想不到督導(dǎo)無意中的一個舉動正被檢查做眼保健操的學(xué)生給看見了。以之于發(fā)生剛才尷尬的局面。

是呀，老師是表率，處處要模范?？刹灰】磳W(xué)生啊，教師的一言一行學(xué)生都在注視啊。那天晚上我反思了很久。學(xué)生的話也經(jīng)常在我耳邊回響。給我一個深刻的教育。

第五篇：醫(yī)院錯位發(fā)展(下載)

京口醫(yī)院錯位發(fā)展成功轉(zhuǎn)型

憑借基本公共衛(wèi)生服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心贏得居民心，建立了亦醫(yī)亦友的新型醫(yī)患關(guān)系——

京口醫(yī)院錯位發(fā)展成功轉(zhuǎn)型

京口區(qū)人民醫(yī)院整體轉(zhuǎn)型為健康路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)模式，方便居民就醫(yī)保健，門診量不斷增長，2010年門診量達到37.4萬人次，列全市第4位。

京口區(qū)人民醫(yī)院于1995年通過二級乙等醫(yī)院評審，由于地處市中心，周邊有江濱醫(yī)院、市四院等眾多二級以上醫(yī)療機構(gòu)，在醫(yī)療市場競爭中，生存發(fā)展艱難。2005年9月開始，京口區(qū)人民醫(yī)院整體轉(zhuǎn)型為京口區(qū)健康路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與二級及以上醫(yī)療機構(gòu)錯位發(fā)展，增強了競爭力。

中心順應(yīng)改革，重組職能部門，開展“六位一體”綜合服務(wù)。抽調(diào)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、具有全科醫(yī)生和社區(qū)護士資質(zhì)的醫(yī)護人員組建了10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊，開展出診、巡診、家庭病床等服務(wù)，新建60周歲以上老人健康檔案14597余人，建檔率96.5%。建立慢病管理機制，通過對慢性病人進行飲食指導(dǎo)、規(guī)范用藥、高危行為因素干預(yù)，加強對慢病的有效管理，共建立高血壓6220人、糖尿病1822人的專案管理檔案。提供適宜的家庭病床服務(wù)，對行動不便的患者主動上門服務(wù)，2010年共建立家庭病床26張，上門提供基本醫(yī)療服務(wù)次數(shù)達921次。通過建立健康檔案、健康教育、慢病管理、團隊服務(wù)等工作，社區(qū)與居民建立更加緊密的聯(lián)系，與社區(qū)居民建立了亦醫(yī)亦友的新型醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療相互促進、同步增長。

2010年，健康路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心加入了江蘇江濱醫(yī)療集團，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心關(guān)注的重點也不再是疾病，而是健康，對前來就診的患病居民花了更多的時間進行用藥、就醫(yī)指導(dǎo)，解釋病情，成為社區(qū)居民的健康顧問。優(yōu)質(zhì)管理和服務(wù)理念與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有機結(jié)合起來，進一步提高中心的業(yè)務(wù)能力?！叭夅t(yī)院服務(wù)的品質(zhì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的收費”受到了居民的歡迎。

臨安中醫(yī)院“錯位發(fā)展”搶占市場先機

基層中醫(yī)院由于歷史的原因，在管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、社會知名度等方面的積淀較少，在處于同一市場平面的綜合性醫(yī)院中競爭力弱化，從而面臨嚴峻的生存危機。這就需要管理者根據(jù)市場的特點認真分析自身的優(yōu)點與不足，找準位置實施錯位發(fā)展戰(zhàn)略，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭力，形成有利于醫(yī)院長期生存和發(fā)展的優(yōu)勢，完成兩個效益的最大化。浙江省臨安市中醫(yī)院在這方面進行了有益的嘗試并取得了較好的成效。

臨安市中醫(yī)院是臨安市惟一的一家二級乙等中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，面對周圍幾家大型醫(yī)療機構(gòu)和一些民營及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的競爭，臨安市醫(yī)院可謂在夾縫中求生存。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子面對嚴酷的現(xiàn)狀，清醒地認識到，如果不改變醫(yī)院的發(fā)展思路，醫(yī)院將來的發(fā)展令人堪憂。因此，經(jīng)過對醫(yī)療市場周密的調(diào)查和分析，最后決定和其他實力強大的醫(yī)療機構(gòu)來進行錯位發(fā)展，與其發(fā)展別人已有的強勢?？谱呦蛩篮蝗绨l(fā)展自己的強勢?？茡屨枷葯C，醫(yī)院經(jīng)過論證決定把發(fā)展糖尿病?？谱鳛獒t(yī)院發(fā)展的重點科室之一。

2001年，該院糖尿病康復(fù)俱樂部應(yīng)運而生，現(xiàn)有糖尿病專職醫(yī)生6名，其中副主任醫(yī)師1名，專職護士1名，并配備強化治療泵5臺?？祻?fù)俱樂部實行電子化管理，所有俱樂部成員的健康資料都設(shè)立了電子檔案，每月免費為會員測量血糖1次。

專職護士對所有糖尿病人的飲食、運動、用藥、心理、血糖監(jiān)測等實行一對一健康教育。康復(fù)俱樂部堅持每兩個月舉行一次活動，由上級專家及俱樂部醫(yī)生開展健康講座；住院病人及家屬每周進行一次健康座談；為糖尿病人提供最新最優(yōu)的健康宣教。

2002年，糖尿病康復(fù)俱樂部承擔了浙江省中醫(yī)藥管理局糖尿病?？苹亟ㄔO(shè)以及臨安市科委的糖尿病中西醫(yī)結(jié)合治療課題。糖尿病康復(fù)俱樂部還開展了應(yīng)用中藥“六味糖克散”治療糖尿病的療效觀察，臨床觀察病人40例，并取得了較好的臨床效果。

2003年，臨安糖尿病強化治療中心正式掛牌成立。

發(fā)展重點?？疲瞬排囵B(yǎng)是關(guān)鍵。為提高診療水平，該院每年派出專職醫(yī)生和專職護士赴北京、上海、杭州等地進修學(xué)習(xí)，并參加國內(nèi)各類糖尿病研討會，將理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，切實提高了醫(yī)療質(zhì)量，為當?shù)靥悄虿』颊邘砹烁Ｒ簟?/p>

2005年糖尿病住院人次已達到每年250人次，而糖尿病門診人次更是將近1萬人次，較去年增加了70％，是整個內(nèi)科門診人次的三分之一。糖尿病康復(fù)俱樂部的成員也較2004年增長了80％，達到了1400人，其中部分來自周邊地區(qū)，如富陽、桐廬、杭州等，甚至有安徽和嵊州的。糖尿病課題“六味唐克湯對氣陰兩虛型Ⅱ型糖尿病胰島素抵抗及中醫(yī)征候的影響的研究”順利通過鑒定。糖尿病?？频慕?jīng)濟效益和社會效益也得到了提高，不但得到了老百姓的認可，提高了醫(yī)院的知名度，而且光糖尿病?？频氖杖刖驼剂苏麄€大內(nèi)科收入的二分之一。

3年來，糖尿病康復(fù)俱樂部共舉行各類講座近40場，到會近8000人次，發(fā)放糖尿病健康資料3萬余份，發(fā)放免費血糖測量票5萬余元，目前臨安中醫(yī)院糖尿病俱樂部已成為最受臨安糖尿病病人歡迎的俱樂部，成為了糖尿病人的康復(fù)之家。

核心競爭力的培育是一項長期的細致的工作，臨安市中醫(yī)院在這方面已經(jīng)制訂了長期的前瞻性的規(guī)劃。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認識到要使中醫(yī)院更好地生存與發(fā)展下去，必須突出自己的優(yōu)勢，努力發(fā)揮中醫(yī)特色，實施錯位戰(zhàn)略，揚長避短。繼糖尿病俱樂部之后，中西醫(yī)結(jié)合腎病?？埔灿?005年被列入省級重點?？平ㄔO(shè)項目，中西骨傷科、中西結(jié)合腫瘤科、中西結(jié)合婦科也逐漸成為醫(yī)院的品牌科室，具有較高的知名度，逐漸形成競爭力。

該院切實以“人文精神”為辦院理念，堅持“以人為本，顧客至上，創(chuàng)一流服務(wù)”，引入先進的ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，加強人才培養(yǎng)和技術(shù)改造，不斷美化就醫(yī)環(huán)境，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，先后被評為“臨安市模范集體”、“滿意單位”、“最佳形象醫(yī)院”、“市衛(wèi)生系統(tǒng)先進單位”等榮譽稱號，并獲得了杭州市首批“綠色醫(yī)院”的稱號。

南京白下區(qū)石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，去年一年的門診量超過30萬人次，相當于一家三甲醫(yī)院的年門診量。這家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為何會贏得這么多病患的信任？記者進行了采訪。

探訪：便宜、舒適、有特色

上午9點，記者來到這家衛(wèi)生服務(wù)中心。負一樓是體檢中心，80多歲的王思華老人正坐在休息椅上等自己的拍片報告，“這幾天有點發(fā)燒咳嗽，擔心是肺結(jié)核，拍個片子心里踏實。”記者在老人手中拿著的繳費單上看到，掛號、拍片加驗血，所有費用加起來不到100元。老人說，有一次女兒帶她去南京一家大醫(yī)院看病，幾項檢查下來，花了400多元。“還是社區(qū)醫(yī)院實惠?！?/p>

二樓是輸液室，綠色的軟皮沙發(fā)上，幾位市民正在輸液。市民葛鋒帶著17個月的兒子過來掛水，“剛開始掛的時候，小孩哭得厲害，后來看看一旁魚缸里游來游去的小魚，注意力很快吸引過去了，也忘記哭了?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，輸液室里還特辟了日間病房，有3張床位，可以方便年老體弱的人躺著掛水。

三樓和四樓分別是中醫(yī)診療區(qū)和計劃免疫區(qū)，工作人員告訴記者，中心的骨折治療很有特色，不少城北城西的市民也慕名前來求診。南京軍區(qū)總院骨科專家楊金城每周會到石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐診，談起這家社區(qū)醫(yī)院的不同，楊金城用了“傾聽”兩個字。“大醫(yī)院里排隊人多，一上午多少個號要看完，所以大多數(shù)時間都是病人在聽我說。而在這里，我會更多地聽病人的意見，多溝通交流?！?/p>

分析：抓住基本醫(yī)療服務(wù)做出大文章

“只要你服務(wù)到位了，病人自然愿意光顧。”衛(wèi)生服務(wù)中心負責人唐福順告訴記者，石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)范圍為白下區(qū)城東10.8萬人。一開始，的確沒什么人來看病，后來，中心轉(zhuǎn)換思路，把發(fā)展的重點放在基本保障性和康復(fù)性醫(yī)療上面，在銀龍花園一期、二期等居民集中的片區(qū)設(shè)立7個分支機構(gòu)，將醫(yī)生派駐到老百姓家門口坐診。中心總部也投入100多萬，對就診環(huán)境進行改造，增添了計劃免疫取號系統(tǒng)、兒童游泳室等人性化服務(wù)設(shè)施，還添置了全自動生化分析儀、全數(shù)字成像系統(tǒng)等醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療水平顯著提升。漸漸地，前來看病的人多了起來。周邊不少單位還將中心作為員工體檢的定點單位。

記者觀察

從去年7月開始，南京實施基本藥物制度，藥品一律實行零差價，進價多少，銷售價還是多少。對于長期依賴藥品差價生存，經(jīng)營狀況又不怎么好的社區(qū)醫(yī)院來說，這無疑是雪上加霜。

如何轉(zhuǎn)換思路，走出困境，石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心闖出了一條新路子。分析門診量節(jié)節(jié)攀升的秘密，無外乎就是優(yōu)質(zhì)、方便、實惠和貼心的基本醫(yī)療服務(wù)，如果每個社區(qū)醫(yī)院都做到了這些，那么老百姓一旦發(fā)燒咳嗽，就會首選家門口的社區(qū)醫(yī)院，不用再擠到大醫(yī)院去排隊了，社區(qū)醫(yī)院也就贏得了與大醫(yī)院錯位經(jīng)營的空間。

王國強一行在清遠市中醫(yī)院參觀該院的國醫(yī)樓，考察各臨床科室，了解該院的中醫(yī)特色建設(shè)?！袄习傩諏χ嗅t(yī)的需求如何？目前中藥材的價格、質(zhì)量怎么樣？”王國強一一詢問，并認真聽取市中醫(yī)院的工作匯報。據(jù)了解，市中醫(yī)院是粵北地區(qū)唯一一家“三級甲等”中醫(yī)醫(yī)院，在2011年“中醫(yī)醫(yī)院管理年”的檢查評審中獲得全省第三名。

王國強充分肯定了市中醫(yī)院近年來的發(fā)展，認為其在門診、住院、收入、促進醫(yī)患關(guān)系和諧、醫(yī)院文化建設(shè)等方面都取得很好的成績。王國強建議，清遠市在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中，中醫(yī)和西醫(yī)要協(xié)調(diào)發(fā)展和錯位發(fā)展，形成優(yōu)勢互補。市中醫(yī)院結(jié)合“十二五”做好未來五年的規(guī)劃，可向省中醫(yī)院學(xué)習(xí)借鑒，對重點?？平ㄔO(shè)和重點專病研究做好定位，明確自己的特色優(yōu)勢。其次，市中醫(yī)院要做好中醫(yī)“治未病”的管理和服務(wù)，以按摩、針灸、推拿、藥浴等非藥物療法，來滿足亞健康人群的需求。

葛長偉要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)要認真?zhèn)鬟_貫徹王國強副部長的講話精神，進一步優(yōu)化全市醫(yī)療資源配置，實現(xiàn)錯位發(fā)展，發(fā)揮中醫(yī)以及民間瑤醫(yī)瑤藥的優(yōu)勢，滿足群眾多方面的需求。特別是市中醫(yī)院，要進一步弘揚中醫(yī)傳統(tǒng)文化，著眼于基層建設(shè)，在全市范圍內(nèi)更好地推廣中醫(yī)中藥，面向基層群眾特別是山區(qū)的農(nóng)民群眾服務(wù)，降低群眾醫(yī)療成本，提高群眾醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，讓老百姓真正享受到費用更低、療效更好的高質(zhì)量、低成本的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

這是一家有著144年歷史的醫(yī)院，卻受限于漢正街西端局促的地理位置；這是一家有著骨病治療優(yōu)勢的醫(yī)院，卻處于周邊4家三甲綜合醫(yī)院的夾縫中。如何在激烈的競爭中求得一席之地？在解決市民“看病難、看病貴”中，這家醫(yī)院找到了自己的坐標。

“吃螃蟹”巧解看病難

1973年，成功實施世界首例農(nóng)村條件下同體斷腿移位再植術(shù)；

1999年，成功施行全國首例應(yīng)用人工全髖關(guān)節(jié)治療石骨癥髖關(guān)節(jié)性骨性關(guān)節(jié)炎……

普愛醫(yī)院，荊楚第一家西醫(yī)醫(yī)院（創(chuàng)建于1864年）。140余年來，它在醫(yī)學(xué)發(fā)展史上，涂抹過無數(shù)的亮色。

然而，近年來，“普愛”遭遇到了前所未有的激烈競爭，危機漸漸逼近：以“普愛”為中心，不到5公里內(nèi)聚集了同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等4家國內(nèi)一流大醫(yī)院，區(qū)域衛(wèi)生資源相對過剩。

伴隨著危機感，“普愛”冷靜地窺視到了機遇的身影：距“普愛”10公里的硚口西部古田地區(qū)，人口稠密，但缺醫(yī)少藥，轄區(qū)內(nèi)僅有一家二甲醫(yī)院市十醫(yī)院，且技術(shù)相對較弱。

一邊是技術(shù)強，但“吃不飽”；一邊是技術(shù)弱，但“吃不完”。“何不走出去支援西部醫(yī)療建設(shè)，緩解當?shù)乜床‰y，同時拓展新的發(fā)展空間？”

大膽的設(shè)想，在“普愛”領(lǐng)導(dǎo)層的心頭劃過。在沒有先例可資借鑒的情況下，經(jīng)過3年醞釀，2003年兩院正式合并，成為湖北省率先實施醫(yī)療資源重組的醫(yī)院。

由于優(yōu)勢互補，1+1>2的效應(yīng)即刻顯現(xiàn)。兩家醫(yī)院合并5年來，門診量比合并前兩家總和還多出1倍。如今，一幢26層的創(chuàng)傷中心大樓也在普愛醫(yī)院西院區(qū)拔地而起。

錯位經(jīng)營巧避同質(zhì)化

這是一位特殊傷員。

左腿嚴重壓傷，傷口感染導(dǎo)致多器官衰竭，生命垂危。最安全簡單的治療方案，就是從膝蓋以上截肢。

5月24日、25日，542名四川地震受傷同胞千里迢迢來到江城治療，卜正蓉傷情最重?！八?9歲，沒有腿，生活質(zhì)量會大大降低！”普愛醫(yī)院院長胡紹和近20名專家再三會診后決定：舍棄截肢方案，保腿治療。

8次大型清創(chuàng)植皮手術(shù)，10余次小手術(shù)。3個月里，普愛醫(yī)院老中青三代骨科、心內(nèi)科、腎內(nèi)科、麻醉科專家和醫(yī)護人員為這位特殊的病人傾注了最大的心血與汗水。下月中旬，卜正蓉將康復(fù)返鄉(xiāng)。

不僅挽救了生命，還保住了原本要截肢的腿，普愛醫(yī)院又一次創(chuàng)造了生命的奇跡！

奇跡并非來自偶然，而是日積月累的沉淀。

普愛醫(yī)院重組之初，也有困惑。兩大院區(qū)都是綜合醫(yī)院，與周邊醫(yī)院的定位、經(jīng)營模式都大抵相同。如何避免同質(zhì)化競爭？

骨科是普愛醫(yī)院的特色品牌。早在1996年，普愛醫(yī)院成立武漢市首家創(chuàng)傷骨科研究所，承擔著全市創(chuàng)傷、骨病的診治及研究工作。近年來，共有32項科研成果通過鑒定，均達到國際國內(nèi)先進水平?！昂尾焕眠@一優(yōu)勢，將拳頭產(chǎn)品做大、做強。”胡紹說。

很快，普愛有了新的定位：東院區(qū)主攻骨科，與周邊醫(yī)院錯位經(jīng)營，打造武漢“積水潭”，力爭成為像北京積水潭醫(yī)院一樣的全國著名骨科醫(yī)院；西院區(qū)則建成綜合醫(yī)院，緩解當?shù)厝罕娍床‰y。

“我們需要做的是‘院有?？啤⒖朴刑厣?、人有專長’?！?002年以來，普愛醫(yī)院引進國內(nèi)外先進技術(shù)，先后成立“北京大學(xué)骨關(guān)節(jié)病研究所武漢診療研究中心”、“德國心血管病專家武漢活動中心”，并讓?？葡蚋毞较虬l(fā)展，新設(shè)創(chuàng)傷骨科、矯形骨科、腫瘤骨科等子科室。

“人無我有、人有我精、人精我強、人強我新”是普愛醫(yī)院的座右銘，他們瞄準中國醫(yī)學(xué)界的冷門，在全省率先成立疼痛科。飽受疼痛困擾的患者從全國各地紛至沓來，疼痛科病床使用率達到140%。先后有100余家醫(yī)院的相關(guān)學(xué)科帶頭人參觀學(xué)習(xí)，成為行業(yè)風(fēng)向標，其醫(yī)療服務(wù)半徑已輻射至廣東、廣西等地。

貼心服務(wù)巧贏患者心

在普愛醫(yī)院一次次搶抓機遇的背后，都有一根指揮棒默默地牽引著他們。

“即使是再先進的醫(yī)療技術(shù)、再優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，都必須為患者服務(wù)。讓更多的患者看得起病，看得好病，這是辦醫(yī)的本源，也是我們行動的指揮棒?！逼諓坩t(yī)院黨委書記李建發(fā)說。

2006年8月10日，普愛醫(yī)院在全國三甲醫(yī)院中率先減去中間環(huán)節(jié)，實行藥品直供。兩年來，由于藥價大幅降低，患者的醫(yī)療費用明顯減少。據(jù)統(tǒng)計，藥品直供試點以來，該院直接為患者節(jié)省藥費支出9068萬元。藥品收入減少了，但降低的藥價為醫(yī)院吸引了更多的病人就診，該院門診量上漲36.46%，住院量增加23.46%。

2007年起，普愛醫(yī)院啟動文明創(chuàng)建，提高患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意率。

在門診輸液室，一杯杯開水送到患者手中；在檢驗科，每一個疑問都能得到滿意的答復(fù)；在腫瘤科，“您好！”、“請走好！”不絕于耳；在內(nèi)分泌科“糖尿病關(guān)懷俱樂部”，患者找到了交流的平臺；在支助中心，“一對一”的陪檢服務(wù)伴隨每位住院病人。貼心的服務(wù)拉近了患者與醫(yī)生的距離，增進了醫(yī)患之間的相互理解。上月底，武漢市“四城同創(chuàng)”辦公室會同該市衛(wèi)生局，通報52家醫(yī)院在文明創(chuàng)建檢查中的排名，武漢市普愛醫(yī)院排名第一。

市區(qū)三所醫(yī)院實施錯位發(fā)展戰(zhàn)略

本報訊(鹽衛(wèi)軒)為優(yōu)化市區(qū)醫(yī)療資源配置，強化優(yōu)勢科室的發(fā)展，形成良性的競爭態(tài)勢，市衛(wèi)生部門在調(diào)研認證的基礎(chǔ)上，明確實施市一院、市中醫(yī)院、市三院三所大醫(yī)院錯位發(fā)展戰(zhàn)略。

三所醫(yī)院錯位發(fā)展的重點科室為：市一院保持呼吸內(nèi)科、骨科省級臨床重點專科，強化發(fā)展心血管科、普外科、胸外科；市中醫(yī)院保持中醫(yī)兒科、消化內(nèi)科省級臨床重點專科，強化發(fā)展肛腸科、骨傷科；市三院保持心外科市級臨床重點?？?，強化發(fā)展介入治療中心、神經(jīng)外科、心內(nèi)科。

市衛(wèi)生局要求市區(qū)三所醫(yī)院：一要依據(jù)優(yōu)勢、明確重點。對已確定的重點科室在人、財、物上進行重點扶持，在科、教、研上有新的舉措和突破；二要做精做優(yōu)、創(chuàng)造優(yōu)勢。在重點科室的建設(shè)上做到人無我有，人有我精，做出精品，成為全市或市區(qū)真正的臨床診療中心；三要加強協(xié)作、共同發(fā)展。三所醫(yī)院確定的重點科室、醫(yī)院之間要加強協(xié)作交流，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和團隊，提升服務(wù)水平，促進醫(yī)院科學(xué)和諧發(fā)展，讓鹽城市人民不出市區(qū)就能享受到省級醫(yī)療服務(wù)的水平，為提升群眾健康水平作出新的貢獻。