第一篇：市場營銷環(huán)境的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容

市場營銷環(huán)境的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容

市場營銷環(huán)境的慨念

市場營銷環(huán)境泛指一切影響和制約企業(yè)市場營銷決策和實施的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的總和。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)在其中開展?fàn)I銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量，如供應(yīng)商、顧客、文化與法律環(huán)境等。企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時所具有的自我調(diào)節(jié)。市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)

1.客觀性

市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在，是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的，有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢，對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導(dǎo)致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務(wù)在于適當(dāng)安排營銷組合，使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應(yīng)。

2.關(guān)聯(lián)性

構(gòu)成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在；同樣，政治因素也要通過經(jīng)濟(jì)因素來體現(xiàn)。

3.層次性

從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、全國性市場條件等。第三層次是國際環(huán)境因素。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的。

4.差異性

營銷環(huán)境的差異主要因為企業(yè)所處的地理環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異，不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同。

5.動態(tài)性

外界環(huán)境隨著時間的推移經(jīng)常處于變化之中。例如，外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業(yè)營銷活動的內(nèi)容；外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內(nèi)容和形式。

6.雙重性格

即市場機(jī)會與環(huán)境威脅并存

市場營銷環(huán)境的內(nèi)容。

市場營銷環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、消費(fèi)者、競爭者及社會公眾。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動有著直接的影響，所以又稱直接營銷環(huán)境。宏觀市場營銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營銷能力和效率的一系列巨大的社會力量，它包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動起著間接的影響，所以又稱間接營銷環(huán)境。微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系。微觀市場營銷環(huán)境受制于宏觀市場營銷環(huán)境，微觀市場營銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場營銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

第二篇：市場營銷環(huán)境包括哪些內(nèi)容

1、市場營銷環(huán)境包括哪些內(nèi)容？

2、什么是市場細(xì)分？

3、什么是市場營銷的4P和4C?

4、請介紹什么是swot分析？

5、請介紹什么是pest分析？

6、一個完整的產(chǎn)品市場營銷企劃報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

7、針對一個行業(yè)要進(jìn)行市場信息收集，需要收集哪些內(nèi)容？

8、撰寫一個完整的營銷方案，應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

9、如何做一個真正面對市場有指導(dǎo)意義的市場營銷策劃？

10、如何針對本市策劃一場有效的家居建材市場活動？

11、撰寫一份新店開業(yè)活動廣播稿（播放時長15秒）

第三篇：市場營銷概念

一、母國中心主義，（Ethnocentric orientation）多國中心導(dǎo)向、地區(qū)中心導(dǎo)向、全球中心導(dǎo)向的差異。

母國中心主義：認(rèn)為自己的國家優(yōu)于世界其他國家的人即屬于母國中心導(dǎo)向性。公司員工只看到市場的共性，并認(rèn)為在本國市場暢銷的產(chǎn)品和可行做法也會在其他任何地方暢行無阻。

多國中心導(dǎo)向：與母國中心主義真好相反。他們認(rèn)為每個公司商務(wù)所及的國家都是獨(dú)特的，這一觀點(diǎn)導(dǎo)致人們采取當(dāng)?shù)鼗蛞虻刂埔瞬呗?。產(chǎn)品根據(jù)不同的市場條件作適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

地區(qū)中心導(dǎo)向：管理層將每個地區(qū)都視為獨(dú)特的并試圖發(fā)展一個整合的地區(qū)性戰(zhàn)略。地區(qū)中心導(dǎo)向的公司把整個世界視為潛在市場，并努力發(fā)展一體化的世界市場戰(zhàn)略。

全球中心導(dǎo)向：是綜合母國中心和多國中心的結(jié)果；這是一種既看到各個市場和國家的共性也看到其差異的“世界視野”這種視野促使企業(yè)努力創(chuàng)造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球戰(zhàn)略。

第四篇：市場營銷環(huán)境

市場營銷環(huán)境： 微觀環(huán)境（企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者及社會公眾）

1、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷帶來雙重影響作用

2、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎(chǔ)

3、市場營銷環(huán)境是企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)

原產(chǎn)地效應(yīng)：國家與其注明產(chǎn)品之間有著緊密的聯(lián)系，從而影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價,進(jìn)而影響購買傾向。

跨文化營銷廣告原則：

1、理解文化差異

2、適應(yīng)用語習(xí)慣

3、尊重宗教信仰及風(fēng)俗習(xí)慣

4、融合文化優(yōu)勢

文化維度：個人身份的認(rèn)同、權(quán)威指數(shù)、性別角色權(quán)利、對時間的態(tài)度、不確定性指數(shù) 美國個人主義弱權(quán)男權(quán)短期規(guī)劃明確

日本集體主義強(qiáng)權(quán)女權(quán)長期規(guī)劃不明確

跨文化溝通的心理障礙：語言、觀念、思維、認(rèn)同感、溝通風(fēng)格

國際產(chǎn)品定價影響因素：成本因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素（價格、銷量）、市場因素（消費(fèi)者競爭者反應(yīng)）、環(huán)境因素（政府的定價策略)

國際營銷產(chǎn)品的定價方法：成本加成定價、競爭導(dǎo)向定價、主動競爭定價、標(biāo)準(zhǔn)化定價、地心定價。

國際營銷產(chǎn)品的定價策略：1.滲透定價2.撇脂定價3.掠奪性定價4.傾銷5.轉(zhuǎn)移價格 描述產(chǎn)品與文化的關(guān)系：革新和適應(yīng)、新產(chǎn)品的擴(kuò)散、新穎程度、創(chuàng)新特征分析

國際化與民族化：

1、并不完全處于對立狀態(tài)。適度民族化是國際化；

2、國際化離不開民族化特有的魅力。

產(chǎn)品形象與品牌塑造：

1、產(chǎn)品形象是消費(fèi)者區(qū)別產(chǎn)品的最有力手段，消費(fèi)者希望能夠?qū)儆谝粋€特定的世界消費(fèi)者范圍，喜歡購買與這個群體相關(guān)的產(chǎn)品。

2、公司形象可以體現(xiàn)公司的價值觀，從而被消費(fèi)者識別。

3、原產(chǎn)地效應(yīng)。突出表現(xiàn)在國家與其注明產(chǎn)品之間的緊密聯(lián)系。如瑞士的手表，法國香水、中國絲綢、意大利皮具。（和文化的關(guān)系）

商業(yè)風(fēng)格：

1、生意導(dǎo)向型VS關(guān)系導(dǎo)向型

2、正式文化VS非正式文化

3、恪守時間VS靈活時間

4、情感外向VS情感保守

中國：關(guān)系導(dǎo)向型 間接語言；正式文化 嚴(yán)格恪守時間，中國公司不習(xí)慣和陌生人談生意，在中國，建立關(guān)系是整個談判過程中一個非常關(guān)鍵的部分。一起喝酒、進(jìn)餐是建立關(guān)系的好方法。年輕人應(yīng)該服從年長者和具有較高職位的人，所以，年輕的出口商必須謹(jǐn)慎，要對年長的中國買主表示尊重，注重“面子”。語言交流上中國人保守而正式，中國人重視準(zhǔn)時性和嚴(yán)格地遵照計劃表，所以他們希望他們的外國合作者，尤其是潛在的供應(yīng)商，也可以這樣。德國：生意導(dǎo)向型 直接語言；正式文化 非常嚴(yán)格恪守時間。德國人在做生意時傾向于注重生意，通常是基于看到了生意的好處才準(zhǔn)備談判的。德國人非?？粗販?zhǔn)時。按時可能實際上意味著要提前幾分鐘到達(dá)，因為遲到就表示你是不可靠的。對德國人來講，互相了解是交流的首要目標(biāo)，他們?yōu)樽约罕磉_(dá)思想的能力感到自豪。德國人更看重直接的、坦白的、甚至是直言不諱的語言。德國社交界保留了一定的社交禮節(jié)，商務(wù)禮儀就反映了這一點(diǎn)。合乎禮儀的行為是對身居要職、有職業(yè)頭銜的和有很高的學(xué)術(shù)資格的人們的尊重。

為何做到產(chǎn)品適應(yīng)：

1、強(qiáng)制性的產(chǎn)品適應(yīng);

2、文化要求的產(chǎn)品適應(yīng);

3、產(chǎn)品使用習(xí)慣的適應(yīng);

4、環(huán)境保護(hù)要求的適應(yīng);

5、國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化

第五篇：淺談市場營銷的概念和功能

市場營銷的功能

市場營銷的根本任務(wù)，就是通過努力解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng)，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。因而，市場營銷在求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認(rèn)為主要有以下幾個方面。

1.便利功能。便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風(fēng)險承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級等。借助資金融通和商業(yè)信用，可以控制或改變產(chǎn)品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。風(fēng)險承擔(dān)，是指在產(chǎn)品交易和產(chǎn)品儲運(yùn)中，必然要承擔(dān)的某些財務(wù)損失，如產(chǎn)品積壓而不得不削價出售；產(chǎn)品損壞、短少、腐爛而造成的經(jīng)濟(jì)損失等。市場信息的收集、加工和傳遞，對于生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者或用戶都是重要的，沒有信息的溝通，其他功能都難以實現(xiàn)。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運(yùn)輸，也方便顧客購買。

2.市場需求探測功能。企業(yè)面臨的是動態(tài)市場，市場環(huán)境在一刻不停地變化著。也就是說消費(fèi)者的需求在不斷變化。比如服裝，年年推出流行色，隨時可能流行新款式；剛推出的“時髦”皮鞋，很快就在消費(fèi)眼里變得“俗氣”了。在令人眼花繚亂的變化中，要準(zhǔn)確識別、確定甚至根據(jù)趨勢成功地預(yù)測消費(fèi)者需求是一件很困難的事。而對企業(yè)來說，不能隨時把握消費(fèi)者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。有效的市場營銷活動則可以成為“市場需求探測器”，使企業(yè)清楚地了解消費(fèi)者需求的方向、結(jié)構(gòu)及其分布，從而為企業(yè)指明生存、發(fā)展的機(jī)會。

3.產(chǎn)品開發(fā)推進(jìn)器。企業(yè)之所以要不斷改進(jìn)原有產(chǎn)品，不斷推出新產(chǎn)品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新?lián)Q代，從根本上說是為了滿足消費(fèi)者的需求。不了解消費(fèi)者的需求，作為新產(chǎn)品開發(fā)承擔(dān)者的科研、技術(shù)部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品換代指明方向?？陀^上也督促、推動著產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作“產(chǎn)品開發(fā)推進(jìn)器”。

4.維護(hù)客戶的凝聚器。市場營銷不僅把握并滿足了消費(fèi)者的需要，而且通過售前、售中和售后服務(wù)，以及不斷橫向擴(kuò)展服務(wù)范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發(fā)地向企業(yè)靠攏，保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度，擴(kuò)大產(chǎn)品的潛在市場。這種維持和增加消費(fèi)者忠誠度的任務(wù)在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。

此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產(chǎn)者，有助于生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，從而對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造也發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1] Keefe, Lisa M.“What is the meaning of ’marketing”, Marketing News, Sept.15, 2004.[2] Philip Kotler, Marketing management, The Millennium Edition Prentice Hall Press, 2000.[3] 王秀村，馮珊.走出4P--市場營銷的新概念.北京工商大學(xué)學(xué)報,2005.4.