第一篇：增收節(jié)支先進班組事跡

增收節(jié)支先進班組事跡

我是賓館一名客房部領(lǐng)班，帶領(lǐng)著七名員工在煤業(yè)賓館三號樓的四五六層班組工作，在全員和領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們班組榮獲了煤業(yè)賓館開源節(jié)流的先進班組。

目前，隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷改善和提高，賓館業(yè)的競爭也越來越大，隨著市場物價的上漲，用人成本的增加，賓館以進入微利時代，很多賓館入住率呈直線下降，如何開源節(jié)流，逆市而行，以最少的成本獲得最大的利益，這便成我們賓館的各個部門以及班組的首要問題。我們賓館的硬件設(shè)施在幾年的運作下來，有相當一部分的客房設(shè)施設(shè)備均出現(xiàn)了不同程度的殘舊破損：一方面工程及客房要利用現(xiàn)有的資源對各類設(shè)備進行必要的保養(yǎng)和維護，更重要的一方面，我們要在服務(wù)上下大功夫，在對客服務(wù)中要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

首先要對客人給予絕對的重視，對客人的需求保持高度的敏感性，客人來我們賓館不僅僅是為了吃一頓飯，住一宿店，同時還有精神上的需求，他們是賓館的上帝，是員工的衣食父母，他們時時處處都要得到絕對的重視，每位員工要學(xué)會理解客人，善于發(fā)現(xiàn)客人的需求，要把客人當作我們最可信的領(lǐng)導(dǎo)去對待他們，縮短滿足客人需求的時間，讓客人在驚喜中接收我們?yōu)槠涮峁┮庀氩坏降姆?wù)。還有一些細節(jié)服務(wù)，員工之間交流的聲音是否影響了客人，走路的聲音是否影響到客人，與客人打招呼時的語氣、聲音、動作、眼神是否尊重了客人等等。

客房部作為賓館營運中的一個重要部門，主要的工作任務(wù)是抓好日常衛(wèi)生工作，為賓館提供一個舒適，安靜，優(yōu)雅，安全的住宿環(huán)境，并針對賓客的習(xí)慣和特點做好細致，便捷，周到，熱誠的對客服務(wù)?？头坎堪嘟M的班前會每天堅持召開，傳達賓館的各項規(guī)章制度及要求和接待，對客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù)，與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌。

在節(jié)支方面我們主要控制好賓館水電能源以及物財消耗方面的方案，我們員工要求做到隨手關(guān)燈，在工程部的配合下，對我們商務(wù)間的電腦設(shè)置了節(jié)電模式，以達到節(jié)電的目的；馬桶水箱，我們在水箱內(nèi)控制的水位。

物料消耗的方面，可用為一次性用品領(lǐng)用時，領(lǐng)班在庫管那領(lǐng)用，領(lǐng)用數(shù)量按樓層住房量的比例去領(lǐng)，一般我們班組控制在牙具2500支，拖鞋4包×500雙，發(fā)液及浴液各700支等。

由于我們班組節(jié)支降耗的力度以及服務(wù)衛(wèi)生的標準得到賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的認可，特此任命我們?nèi)枠撬奈辶嘟M為節(jié)支降耗的先進班組。

在以后的工作中，我們不斷提高服務(wù)水平。為實現(xiàn)這一目標，就必須“開源節(jié)流”，增收節(jié)支，開展對員工的增收節(jié)支的教育，使之深入到每位員工的心中，只有這樣才能長期處于不敗之地，更好的可持續(xù)發(fā)展!

班組：四五六層

領(lǐng)班：李麗

第二篇：先進班組-班組事跡

班組先進事跡 班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費站的生存與發(fā)展。***收費站收費二班是由五名職工組成，擔負著青龍廠的收費工作。在班長***同志的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務(wù)，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務(wù)。通過加強文明服務(wù)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、協(xié)助路檢隊工作，有效地遏制了沖關(guān)、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。收費二班四星收費員和崗位能手排名在站上都是名利前茅。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但二班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子?！北旧?，時時處處做表率。

收費二班能夠團結(jié)班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點，想班員之所想，急班員之所急。班長***是一名年輕小伙，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務(wù)。在生活上，關(guān)心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態(tài)，及時糾正不正之風，引導(dǎo)班員樹立正確的價值觀、人

生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；在行動上，帶領(lǐng)班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費二班的一名收費員因自己對業(yè)務(wù)不熟悉的原因特想辭職，在班長和班員的帶動、勸說、支持與鼓勵之下，想辭職的他就不再動搖了，這種無限正能量一直在收費二班無限蔓延。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查” 認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產(chǎn)“五同時”（在制訂計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作的同時，對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比）。對每項工作都應(yīng)該做到事先“兩交底”（即交任務(wù)、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務(wù)完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班長在布置生產(chǎn)任務(wù)時，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。這么多年來，收費二班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。

三、努力學(xué)好法、用好法，做到依法執(zhí)收。

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，青龍廠與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當權(quán)益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關(guān)健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。在班組中進行學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費二班在全班職工在班務(wù)會中開設(shè)“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站長非常注重對青年職工加強守法教育，經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。這個季節(jié)是車輛較多的時刻，按公司規(guī)定收費站當班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費手段，發(fā)現(xiàn)要及時處置，在二班這些年輕人在收好費的同時也不做受賄的事，云G牌的三軸車，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現(xiàn)，司機以為用錢就可以收買收費員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團結(jié)一致用專業(yè)知識和敬業(yè)精神和司機解釋最終交了費，二班的職工在工作的同時制止違法違紀行為，有力地保護了集體利益。

四、學(xué)習(xí)無止境、實踐無止境。

學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費二班得到了很好的貫徹。在學(xué)風方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領(lǐng)班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫學(xué)習(xí)心得筆記。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動性作用；先進的幫助后進的，形成互學(xué)互幫的良好風氣。通過學(xué)習(xí)，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。

此外，富于實踐，并在實踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實踐活動是聯(lián)結(jié)收費站和社會的紐帶，是班員學(xué)習(xí)后的一門“必修課”。收費二班開展社會實踐活動，既結(jié)合實際，聯(lián)系業(yè)務(wù)，又不斷創(chuàng)新，突出特點。體現(xiàn)了人無我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調(diào)動了班員的積極性。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費專項活動的開展，普遍都存在著收費人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機械、沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題，收費二班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費

二班的文明服務(wù)成了所有收費班組中的佼佼者。

五、注重宣傳，提高美譽。

收費站是文明服務(wù)的窗口，所以站風、班風建設(shè)要深入人心，蓬勃地開展。收費三班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽。如積極參加“無差錯”活動，爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費員”，并在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。此外，還開展自愿者服務(wù)和社會公益活動，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會做善事；開展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會和體育競賽，增進友誼。

班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。首先在文明服務(wù)上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務(wù)，并互相監(jiān)督；其次是加強廉政教育，班長組織學(xué)習(xí)上級制定的有關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部稽查；三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。從大處著眼，堅持文明執(zhí)法、溫情征收，應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。當遇到突發(fā)事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。他們下一步的目標是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”

發(fā)表：Gaoxinhua編寫：Lihanyu2013年1月22日星期二

第三篇：先進班組事跡

**運行一班共有員工三人，在工作中團結(jié)一心，能夠認真積極主動完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；能夠刻苦專研學(xué)習(xí)生產(chǎn)操作技術(shù)知識；能夠在完成日常工作的同時積極主動開動腦筋，提出了很多很好的建議和革新方案，產(chǎn)生了非常好的效果。

運行一班是最讓領(lǐng)導(dǎo)“放心”的班組。班長老王同志自來到南天化工廠工作起，就給大家留下了踏實能干的好印象，在他的帶領(lǐng)下，班組人員團結(jié)一心，能夠積極主動完成各項任務(wù)。春天來了，不用安排，他們自己趁著工作空隙，清除分擔區(qū)里的雜草，擦拭班組承包的玻璃。上級安排平整站內(nèi)土地，他們不僅把土地平整的有棱有角，還把土里的碎石瓦塊也清理的干干凈凈。老王同志看到站內(nèi)很多地方裸露著土地，就找來花籽種，從此以后，每到夏季，**內(nèi)外就開滿了鮮花。冬天，只要下雪，一處理完生產(chǎn)問題后，就主動清理裝置區(qū)和消防通道上的積雪，不叫苦不叫累，不計較干多干少，直到清理干凈。檢修時清理循環(huán)水池，四米深水池底部有半米多厚的污泥，散發(fā)著陣陣的腥臭味，大家都不愿意下去清理。班長老王和班員陸金龍二話不說，帶頭下到了池底，清理污泥。在他們的帶領(lǐng)下，清理任務(wù)順利完成。

運行一班在生產(chǎn)中還讓大家“安心”。**生產(chǎn)過程伴隨著高溫高壓和易燃易爆物質(zhì)，稍有疏忽就有可能釀成重大事故。班組一直把安全生產(chǎn)放在首位，自覺性強，積極性高，能夠主動去處理生產(chǎn)中的各項問題。每天接班后，班長首先將當天生產(chǎn)中要注意的問題告訴員工，提醒大家注意安全，然后把各個設(shè)備運轉(zhuǎn)情況仔細檢查一遍：參數(shù)正不正常，潤滑油是否缺少，設(shè)備是否有油污灰塵，是否有跑冒滴漏現(xiàn)象等，做到生產(chǎn)心中有數(shù)。生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了馬上匯報，工作中絕對不馬虎。有一次接班時，班員發(fā)現(xiàn)有疑似天然氣的味道，可是可燃氣體報警器卻顯示正常。大家覺得對待安全問題一定要細心仔細，要確保萬無一失，有氣味就說明有泄漏，一定要把泄露點找出來。于是班組齊動員，在天然氣壓縮機周圍一個閥門一個法蘭的檢查。最后，終于發(fā)現(xiàn)，由于天然氣壓縮機震動過大，其進出口聯(lián)通管線的軟連接出現(xiàn)了裂紋。發(fā)現(xiàn)了問題，他們及時匯報領(lǐng)導(dǎo)停機維修，避免了一次重大事故的發(fā)生。

運行一班心系單位，為生產(chǎn)“操心”，提出了不少改造革新的好點子。夏季氣溫高，循環(huán)水溫度升高至25℃。此時換熱器使用循環(huán)水換熱效果不理想，被冷卻的氣體溫度出口溫度達到40℃以上。這直接影響冷卻效果，導(dǎo)致產(chǎn)量下降。看到氣量充足產(chǎn)量卻上不去，他們看在眼里急在心頭。班長老王時常帶領(lǐng)大家開動腦筋思考這一問題。**夏季利用地下水作為冷卻水給制冷機換熱。他們發(fā)現(xiàn)制冷機冷卻水出口管線在側(cè)上方經(jīng)過，水溫在10℃左右，水壓在0.2MPa以上，如果利用這10℃左右地下水給換熱，可以達到很好的換熱效果。改造要在制冷機冷卻水出口管線上增加閥門截斷，將閥門兩端分別與循環(huán)水進出口管線相連接，只需要三個閥門和不到5M的管線，成本很小。為了詳細說明情況，他們還畫出了改造流程圖。這一意見順利被上級采納。改造后，直接用從制冷機出來10℃左右的地下水給中的氣體換熱降溫。當冬季生產(chǎn)循環(huán)水溫度較低時，可以停用地下水，繼續(xù)改用循環(huán)水。根據(jù)實際使用效果來看，改用地下水后換熱器氣相出口溫度可以達到20℃，日產(chǎn)量平均增加1噸以上，一年產(chǎn)生的經(jīng)濟效益就有60萬元。

運行一班還注重提高自身的業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)“精心”。班組積極參加單位組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。為了提高操作技能，他們將技能培訓(xùn)的內(nèi)容打印在紙上，隨身攜帶，有空閑時間就看上兩眼，在技能考核時，取得了優(yōu)異的成績。為了加強“三基”工作，規(guī)范資料報表的填寫，大家還加強了仿宋字的練習(xí)。在廠里舉行的仿宋字大賽上，主操小張取得了第二名的好成績。

第四篇：先進班組事跡

先進班組事跡

（外灘網(wǎng)格二區(qū)）

在外灘分公司有這樣一只保潔隊伍，用自己的實際行動踐行著“寧愿一人臟，換來萬家潔”的環(huán)衛(wèi)工人無私奉獻精神，用“但愿人皆好，何妨我獨勞”的口號裝扮著這座城市，他們就是外灘分公司網(wǎng)格二區(qū)保潔組。臨近景觀區(qū)的外灘網(wǎng)格二區(qū)，特別是在2010年濱水區(qū)開街后和世博會的召開期間，每日面對著高達30、40萬人次的客流量，他們的工作量比平時增加四五倍，為了確保景觀區(qū)周邊道路的保潔質(zhì)量，面對高人流量、高污染毫無懼色，他們克服了人員不足、作業(yè)條件不完善的困難，堅定地圍繞上級的指示精神開展工作，不怕臟不怕累，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在班長康莉的帶領(lǐng)下擠在熙熙攘攘的人群中撿拾清掃垃圾，使得轄區(qū)內(nèi)真正做到了墻根、人行道、樹根、電線桿凈，溝底、溝眼、快慢道、花壇綠島凈。游人對這樣的環(huán)境贊不絕口。正是這樣一只不計較個人得失，默默無聞，無私奉獻，始終堅守在“臟、苦、累、難”的環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的保潔隊伍，多次受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)市民的高度贊揚和一致好評該。外灘網(wǎng)格二區(qū)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生保潔質(zhì)量在歷次的檢查評比中一直是名列前茅，多條道路已成為環(huán)衛(wèi)行業(yè)內(nèi)的的樣板路，先后被公司評為優(yōu)秀集體、先進班組。

第五篇：先進班組個人事跡

先進班組個人事跡

2017 年，按照本的安全管理步驟，一步一個腳印，踏踏實實地去做，認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，始終將安全工作擺在先于一切、高于一切、重于一切的位置，做到安全生產(chǎn)思想到位，安全生產(chǎn)措施到位，安全責任落實到位，從而實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故的奮斗目標。

做為本廠的安全監(jiān)管員，排查安全隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生，也屬于我份內(nèi)的事。根據(jù)公司要求排查各類隱患，為了給大家營造一個安全、舒適的工作環(huán)境。我廠展開了自查工作，每周對各車間設(shè)備線路、電源開關(guān)、整燙機、電剪刀、電閘箱內(nèi)線路、應(yīng)急燈、消防設(shè)施、安全設(shè)施等裝置檢查是否處于正常使用狀態(tài)中，嚴查中不留死角，做到小隱患現(xiàn)場排除，大隱患定期排除。月份，天氣炎熱，機器的電動機運轉(zhuǎn)時也會引起發(fā)熱，易發(fā)生事故?？紤]到這一點，我?guī)ьI(lǐng)本部維修人員，對本廠 162 臺帶電動機的設(shè)備，進行了電機內(nèi)部清理毛絮的工作，避免了因毛絮沉積太多，電機易過熱而引發(fā)事故的發(fā)生。月份，利用雙休日，還對全廠平縫機進行了內(nèi)部保養(yǎng)：即換油、清理油糟、清毛絮、清渣等項目，大大延長了機器的使用壽命，使員工操作時更得心應(yīng)手。月份在安全檢查中，查出車間設(shè)備平縫機走線的線路不符合標準和線路老化問題。李經(jīng)理非常重視，并利用國慶假期，親自帶頭對各車間平縫機線路進行高架改造。在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織成立了一個改造小組，由公司機電部電工人員和本廠生產(chǎn)廠長及安全廠長、各車間負責人、安全員、維修人員，我有幸參加了此改造。首先對服一、服二車間的整體線路進行改造。一改以往電源線鋪在地下的老做法，電源線架空，保障了員工的用電和行走的安全。剩下的三個生產(chǎn)車間，也在 11 月底全部改造完畢。這次的改造，摒棄了傳統(tǒng)的做法，更換了老化的電線，從而降低了線路上安全隱患的發(fā)生，也使安全管理邁上了一個新的高度。還改善了以往的工作環(huán)境，給員工帶了舒適感和安全感。

勞保廠：崔旺凱

2018 年 1 月 20 日