第一篇：班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元，是企業(yè)全面管理的基本和落腳點(diǎn)，也是系統(tǒng)管理的基本要素。班組安全建設(shè)的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作，作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，班組安全建設(shè)時(shí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一項(xiàng)非常重要的活動。

班組長是班組的核心，是班組的靈魂，是基層工作的直接指揮員，是聯(lián)系員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；班組長是兵頭將尾，既是生產(chǎn)者，又是管理者，班組的一切管理工作都離不開班組長，都通過班組長大膽管理來實(shí)現(xiàn)。班組長既是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，又是安全規(guī)章制度的落實(shí)者，因此一個(gè)合格的班組長對企業(yè)尤為重要。

一名合格的班組長應(yīng)具備以下條件：

1、優(yōu)秀的思想素質(zhì)

對于班組長來說，思想素質(zhì)是最基本的素質(zhì)，首先必須熱愛安全工作。能吃苦耐勞，視安全工作為己任，牢固樹立安全是健安全就是生命的世界觀。具有良好的社會公德、個(gè)人修養(yǎng)和工作方法，做到辦事公道，不徇私情。

2、一定的文化知識和專業(yè)知識

班組長文化水平的高低，與自身的工作崗位有密切的關(guān)聯(lián)，文化水平較低，工作起來就會感到很吃力，不能得心應(yīng)手。因而，文化水平低的班組長，要充分利用工余、節(jié)假日，加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)形勢發(fā)展和日常工作的需要。專業(yè)素質(zhì)，顧名思義，是指在本專本崗位上應(yīng)該具備的能力，對于班組長而言，就要有專業(yè)化水平。

3、強(qiáng)烈的責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)

班組長的責(zé)任重大，對自己的工作負(fù)責(zé)，對他人的安全負(fù)責(zé)，哪怕是自己受委屈，也不能放棄自己對與員工的保護(hù)責(zé)任。班組長在工作中海應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，牢記“安全在于謹(jǐn)慎，事故于麻痹”這一道理。在作業(yè)工作中，班組長應(yīng)該是工作最為細(xì)致的人，因?yàn)樵谧鳂I(yè)人員的意識中，安全責(zé)任往往推到班組長身上，盡管這種想法是不對的，單班組長還是應(yīng)該盡可能地想到預(yù)防事故的方方面面，采取各種有效的防范措施，做到防患未然。

4、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神

班組長首先應(yīng)熱愛安全工作，有“愛”這個(gè)原動力。才會體會到安全管理工作的重大意義、重大責(zé)任，才會體會到自己的工作價(jià)值，才能全身心地投入安全工作中去。安全工作是比較耗費(fèi)時(shí)間和精力的工作，很多工作都需要利用工作之余完成，加班加點(diǎn)、熬通宵是難免的事情。因此，只有不怕困難、真正愿意做安全工作、具有奉獻(xiàn)精神的班組長，才能真正做好安全工作。

5、堅(jiān)強(qiáng)的意志

班組長在管理中時(shí)常會遇到困難，在制止違章行為時(shí)，有的員工不理解，甚至產(chǎn)生抵觸情緒；事故調(diào)查時(shí)“你遮我掩”，沒人說明事情的真相。面對眾多的困難忽然挫折，班組長不能畏難、退縮，不能消沉，更不能一氣之下什么都不管了，要勇于克服困難，激流勇進(jìn)。

6、寬容的心態(tài)

安全工作是原則性很強(qiáng)的工作，由于一些員工不理解，會發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭執(zhí)，甚至受到辱罵、指責(zé)。這時(shí)候，班組長應(yīng)當(dāng)注意工作方法，耐心疏導(dǎo)。因此班組長必須具有寬廣的胸懷，要保持一個(gè)良好的心態(tài)，而不能“以其人之道還治其人之身”。

7、良好的身體素質(zhì)

在工作中，班組長要巡檢到現(xiàn)場的任何一個(gè)角落；只要有人作業(yè)生產(chǎn)，班組長就要工作，沒有良好的身體素質(zhì)很難做好安全工作。

8、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新就是把別人好的東西或者是優(yōu)點(diǎn)總結(jié)綜合起來。班組長應(yīng)具有開拓精神以及創(chuàng)新意識，積極學(xué)習(xí)并運(yùn)用新知識、新工藝、新方法，大膽開拓、勇于創(chuàng)新，帶領(lǐng)全班員工更好地適應(yīng)不斷改革發(fā)展的新形勢，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新要求。

班組長是安全管理網(wǎng)絡(luò)中的末梢，是搞好安全工作的重點(diǎn)人物，是創(chuàng)建“安全型、學(xué)習(xí)型、和諧型”班組的關(guān)鍵。

第二篇：新版班組長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和修養(yǎng)

《安全學(xué)習(xí)材料》第20期

班組長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和修養(yǎng)

素質(zhì)是指事物的物的要素和精神要素的規(guī)定性。

班組長素質(zhì)是指班組長在先天的生理、心理基礎(chǔ)上，通過后天學(xué)習(xí)、實(shí)踐所獲得的，從事工作所必需的主觀條件的總和。

班組長的素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：

第一，思想政治素質(zhì)——有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，是當(dāng)好班組長的首要條件。

第二，專業(yè)技術(shù)素質(zhì)——熟悉生產(chǎn)工藝、技術(shù)較精，是當(dāng)好班組長的重要依據(jù)。

第三，管理素質(zhì)——會管理，有一定的組織能力，是當(dāng)好班組長的中心點(diǎn)。

第四，文化素質(zhì)——有一定的文化程度，是當(dāng)好班組長的文化基礎(chǔ)。

第五，心理、身體素質(zhì)——能團(tuán)結(jié)員工，年紀(jì)較輕，身體狀態(tài)良好，是當(dāng)好班組長的必要條件。

班組長的休養(yǎng)包括以下幾個(gè)方面：

第一，勤奮學(xué)習(xí)。

第二，強(qiáng)化培訓(xùn)。

第三，勇于實(shí)踐。

第四，博采眾長，以人為鏡。

第五，自我檢測。

班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)：

第一，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

安全生產(chǎn)工作是人命關(guān)天的大事，而且安全管理工作又是一項(xiàng)非常實(shí)際的工作，來不得半點(diǎn)馬虎和虛假。因此，班組長要有高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，時(shí)時(shí)、事事、處處想到職工的安全和健康。

第二，要有比較豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

班組長要熟知本組的生產(chǎn)工藝，懂得本組主要生產(chǎn)設(shè)備的性能，并能解決生產(chǎn)上出現(xiàn)的一般技術(shù)問題，是本班組的多面手。

第三，懂得有關(guān)的安全技術(shù)知識

班組長應(yīng)熟悉有關(guān)的安全法規(guī)，懂得勞動保護(hù)和安全技術(shù)知識，具備辨別危險(xiǎn)、控制事故的能力。

第四，要有一定的科學(xué)文化知識

文化科學(xué)知識是掌握一切知識和提高業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是一門綜合性科學(xué)，需要多方面的知識。有了一定的科學(xué)文化知識，才能適應(yīng)現(xiàn)代安全管理的需要。

第五，會做思想工作

任何工作都離不開思想政治工作，它是各項(xiàng)工作取得效益的保證。搞好班組安全生產(chǎn)工作，要靠群眾。人是決定的因素，做好人的思想工作十分重要。班組長要善于發(fā)現(xiàn)和掌握班組成員的思想狀態(tài)和行為動態(tài)。為此，班組長需要掌

握一定的心理學(xué)和行為科學(xué)知識，以預(yù)測人的動機(jī)，控制或引導(dǎo)人的行為，調(diào)動人的積極性，以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)管理

第三篇：班組長應(yīng)具備的的素質(zhì)

班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

班組長的素質(zhì)，換句話講，就是班組長應(yīng)具備的品質(zhì)、能力、素養(yǎng)的總稱。班組長既是班組的直接領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者，又是這個(gè)集體中的“普通一兵”。班組長在班組工作中，如何發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢，班組長的素質(zhì)，將決定整個(gè)班組工作的成效。

一、班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

凡是班組建設(shè)搞得好的，除了領(lǐng)導(dǎo)支持和各有關(guān)單位幫助指導(dǎo)外，一個(gè)很重要得因素就是班組長得力。一個(gè)班組長應(yīng)具備那些素質(zhì)呢？

1、要有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。班組長對班組的設(shè)備、工藝都十分熟悉，要有解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題和一些疑難問題的本領(lǐng)。就是說，對班組加工的每個(gè)產(chǎn)品，每道工序，不僅懂而且精，要過得硬。就是我們常說的，“打鐵必須本身硬”。

2、要有較強(qiáng)的組織管理能力和指揮能力。我們有些班組長只知道自己干，不善于組織大家一起干，不善于發(fā)揮班組每個(gè)成員的作用，久而久之組員就會對你這個(gè)班組長有意見，另外，班組長要有自己獨(dú)立的工作能力，不能大事小事都找領(lǐng)導(dǎo)，在班組長權(quán)限范圍內(nèi)要大膽管理。如果班組長對班組工作中出現(xiàn)的不良傾向縮手縮腳，怕碰硬，那么班組工作也就搞不好，這樣的班組長也就當(dāng)不好。

3、要具備一定的科學(xué)管理知識。克服只管完成任務(wù)指標(biāo)，不講經(jīng)濟(jì)效果的做法。有些班組長一直憑經(jīng)驗(yàn)，用老辦法管理班組，歸納為四個(gè)字“聽、傳、干、完”，就是聽領(lǐng)導(dǎo)布置工作，傳就是傳達(dá)到班組，有些可能傳都未傳到班組，干就是跟大家一起做，完就是做好了久完事，也不去總結(jié)什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。抓班組管理憑經(jīng)驗(yàn)，拍腦袋靠記憶，搞工作講“大概”或“大約”。顯然這樣下去班組管理水平是不會提高的。所以要求班組長要具備一定的文化知識，學(xué)會科學(xué)管理，掌握各種管理方面的知識，做到會講解，會使用，會分析，不僅自己帶頭學(xué)，還要幫助小組同志一起學(xué)，建成一個(gè)學(xué)習(xí)型班組。

班組管理要管的全，管的細(xì)，管的嚴(yán)是“難”的。但是“難”也會變得不難，關(guān)鍵在班組長，班組長要有信心，有決心，帶頭學(xué)，帶頭干，積極依靠班組骨干力量，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性，困難就一定會克服。

4、要在群眾中有威信。這個(gè)威信從哪里來？就是靠自己時(shí)時(shí)、事事、處處堅(jiān)持以身作則，在生產(chǎn)上，思想作風(fēng)上給大家作出個(gè)樣子。要建立威信還必須做好以下幾點(diǎn)：a、技術(shù)過硬使大家佩服。b、以身作則，吃苦在前，不計(jì)較個(gè)人得失。c、處理問題一碗水端平。d、善于搞好同志之間的團(tuán)結(jié)。e、作風(fēng)民主，以理服人，處于公心。f、善于做思想工作和群眾交朋友。

未完待續(xù)

第四篇：班組長具備素質(zhì)

維修班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、掌握搗固車業(yè)務(wù)技能，會熟練操作搗固車主要號位和大機(jī)運(yùn)行，能夠排除設(shè)備一般故障，具備應(yīng)急起復(fù)的技能。（有大機(jī)操作證、司機(jī)證、大機(jī)高級工）。

2、有端正的工作態(tài)度，能夠正確面對上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。（對待工作不發(fā)牢騷，主動找出應(yīng)對措施，想辦法完成）

3、在職工中有較高威信，具有領(lǐng)袖型的個(gè)人特質(zhì)，能夠成為班組職工的核心，凝心聚力。

4、有較好的執(zhí)行力和工作責(zé)任心，能夠認(rèn)真執(zhí)行和貫徹上級的各項(xiàng)規(guī)定和要求，執(zhí)行不走樣。

5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，對外能夠與施工配合單位做好工作協(xié)調(diào)，營造良好地工作外部環(huán)境。對內(nèi)能夠了解職工的思想動態(tài)，做職工的知心朋友，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，能夠?qū)W習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，對待業(yè)務(wù)認(rèn)真研究，一絲不茍。

7、有極強(qiáng)的事業(yè)心，能夠把大機(jī)工作當(dāng)作事業(yè)來做，工作有激情。

第五篇：班組長應(yīng)具備的“五高”素質(zhì)

班組長是一個(gè)企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，是一個(gè)實(shí)施企業(yè)的決策、各項(xiàng)管理指標(biāo)在員工中的直接指揮者和執(zhí)行者。班組長是班組成員的主心骨、領(lǐng)頭雁，基層班組戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，取決于班組長素質(zhì)的高低，因此具備高素質(zhì)的班組長是抓好班組建設(shè)的標(biāo)桿。

一、率先示范，在榜樣樹立上要形象高。班組長是班組成員最直接的管理者，因而正人者必先正己，率先示范，從“我”做起，從本職工作做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。榜樣示人，才能起到無聲勝有聲的作用。

1． 以身作則，遵章守紀(jì)。沒有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)單位的生存、發(fā)展、壯大離不開規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的規(guī)范。企業(yè)的政策、領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)最終都要在班組中落實(shí)，如果班組長執(zhí)行不得力，那就勢必影響在員工中的實(shí)施。作為高速公路這個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，更需要我們具有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、按規(guī)定操作。作為班長不但要嚴(yán)格遵章守紀(jì)，還應(yīng)在實(shí)踐工作中模范示人，以身作則，堅(jiān)持原則，不徇私舞弊，不貪圖小利，不收受司機(jī)的財(cái)物。日久天長，就會對身邊的每一個(gè)人產(chǎn)生影響，漸漸樹立起自己的形象。

2． 堅(jiān)持公道，不偏不倚。安排工作、處理事情要出于公心，不能摻入個(gè)人的因素，本著“對事不對人”的原則對待每位員工，賞罰分明，只有這樣才能服眾。

3． 善用批評，勇于擔(dān)過。在日常工作中，對于領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，班組長要帶著全班人員堅(jiān)持不懈、不折不扣地去完成，對違紀(jì)、違規(guī)或粗心、失誤而出錯(cuò)的員工要及時(shí)指出，不能怕得罪人，但也不該一味地橫加指責(zé)。幫助他們查找缺點(diǎn)，教給他們正確的方法才能對他們將來的改進(jìn)起到更好的效果。需要使用批評的時(shí)候也要注意兩手抓，一手硬、一手軟，牢記“鼓勵(lì)”總是伴隨著“批評”一起出現(xiàn)的。同時(shí)，要善于自我檢討和自我批評，勇于承擔(dān)因自己監(jiān)督不力、管理不當(dāng)而造成的責(zé)任。主觀的推卸和逃避只會讓員工對你失去安全感，從而喪失號召力。

4． 擺正位置，建立溝通。班組長在一個(gè)企業(yè)中有著特殊的地位，起著承上啟下的橋梁作用，是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。因此，班組長要正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的管理方案和意圖，并及時(shí)將員工的執(zhí)行情況和意見建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)。將自己管轄范圍內(nèi)的事項(xiàng)對領(lǐng)導(dǎo)作好交代，切實(shí)起到承上啟下的橋梁紐帶作用。

二、不斷“充電”，在理論業(yè)務(wù)上要標(biāo)準(zhǔn)高。隨著科學(xué)技術(shù)、時(shí)代的快速發(fā)展，作為班組長要使自己的思想、能力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷“充電”，無論在思想素養(yǎng)或業(yè)務(wù)技能上都必須以較高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己。

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。一要學(xué)好基本理論，從學(xué)歷再教育、職業(yè)道德及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)來提高素養(yǎng)指導(dǎo)自己的行動；二要學(xué)好基本業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能是勝任本職工作的基本前提；還要學(xué)習(xí)一些如計(jì)算機(jī)、文字能力和溝通技能等相關(guān)的基本技能。在不斷的學(xué)習(xí)中加以深入理性的思考來及時(shí)消化，指導(dǎo)日常的工作。

2．學(xué)以致用，善于總結(jié)。學(xué)而不用等于白學(xué)，通過學(xué)習(xí)并以理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，結(jié)合本部門、本班組的實(shí)際及時(shí)代發(fā)展的變化來解決問題推動工作。如高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從剛開通時(shí)的判型收費(fèi)至2003年12月28日計(jì)重收費(fèi)的實(shí)施以至現(xiàn)今電子支付卡的使用。首先就需要我們班組長在掌握理論的基礎(chǔ)上熟悉操作程序及要領(lǐng)并指導(dǎo)每位員工熟練掌握。并在實(shí)踐工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在各環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)要點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，以持續(xù)不斷地提高操作準(zhǔn)確度，形成從學(xué)習(xí)、認(rèn)識、總結(jié)，再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再總結(jié)的良性循環(huán)。

三、發(fā)揚(yáng)民主，在科學(xué)管理上要水平高。班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)，要想把班組成員凝聚成“看我的，跟我來”的團(tuán)隊(duì)，民主而科學(xué)的管理是創(chuàng)建杰出團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)。

1． 要有超前性。古人講“不謀萬世者，不足以謀一時(shí)”，首先要從思想道德、工作態(tài)度上明確自己的權(quán)利、義務(wù)和職責(zé)，把心態(tài)擺正。針對員工不同的特點(diǎn)，分析、預(yù)測思想變化趨勢，未雨綢繆，加強(qiáng)工作的預(yù)見性和前瞻性，做好超前防范工作。

2． 要有民主性。班組成員各有所長、各有所需，班組工作的完成要靠員工來共同努力、齊心協(xié)力才行，班組長要處在員工的立場上想想，聽聽班組成員的想法、好的建議，畢竟一個(gè)人的思維是有局限的，只有發(fā)揚(yáng)民主經(jīng)常從他人的觀點(diǎn)出發(fā)來檢驗(yàn)自己的決定正確與否，才能在管理上更科學(xué)、更全面。

3． 要有獨(dú)創(chuàng)性?？茖W(xué)而有效的管理不可或缺的是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。班組長與班組成員之間的關(guān)系應(yīng)該以彼此間的真誠尊重、暢順溝通和關(guān)懷體諒為基礎(chǔ)，重視班組成員關(guān)注的任何事情，只要你尊重了他們，員工也就會回報(bào)你。發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，以“情理相融、互相幫助、不斷進(jìn)取”的環(huán)境氛圍提高班組的凝聚力。

四、提升素質(zhì)，在綜合能力上要層次高。隨著改革開放的步伐不斷加快，科技生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，對人的綜合素質(zhì)的要求越來越高。新措施、新方法的出現(xiàn)必將對加強(qiáng)管理起到積極的作用。真正成為一名合格、優(yōu)秀的班組長，必須提高自己的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)組織、開拓創(chuàng)新等多層次的適應(yīng)能力來滿足發(fā)展的需求。

1． 要在全局的高度上看問題。班組長要有全局、大局意識，要有以大局為重的思考能力，不要對不是自己部門的、個(gè)人的事漠不關(guān)心。對于我們高速公路來說，各個(gè)收費(fèi)站、班組都有相對獨(dú)立性，可要成為一名合格的員工，對于有損公司形象、利益的行為要堅(jiān)決制止。作為班組長更應(yīng)如此，在各項(xiàng)工作的開展要本著從全局出發(fā)，如站容站貌的維護(hù)，服務(wù)的主動性等等，以實(shí)際行動帶動全班人員提高全局意識。

2． 制定工作計(jì)劃要有深度。在熟悉的、常規(guī)的工作基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際制定周到細(xì)致的工作方案、計(jì)劃，既要有很強(qiáng)的針對性，又要便于操作，更要深謀遠(yuǎn)慮無漏洞，這樣辦事就能做到心中有數(shù)。

五、愛崗敬業(yè)，在工作態(tài)度上要熱情高。“工作是要用生命去干的”。忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神是企業(yè)員工的立身之本，作為班組長更要以高度的熱情投入其中，將工作視為生命，拋棄一切懶散、隨意等不良習(xí)氣，盡職、盡力、盡心、盡責(zé)地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1． 工作布置要周密。在給班組成員布置工作之前，要把問題想得周密些，明確交待清楚，并且因人而異，對于靈活聰明的、一點(diǎn)就透的老員工可簡明扼要，不必啰啰嗦嗦，對于新手和能力差的員工要盡可能把想到的事都告訴他，使其少出差錯(cuò)。

2． 工作標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)密。無論干什么工作都要以高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求，以一流的標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)造一流的業(yè)績，要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度全身心地投入到日常工作中去。

3． 工作開展要嚴(yán)密。對于各項(xiàng)制度、規(guī)定、操作程序不能隨便變通，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、操作程序，一步一步地做工作，不漏掉重要環(huán)節(jié)。

4． 工作配合要緊密。作為高速公路各收費(fèi)站、每個(gè)員工的工作都有相對獨(dú)立性，卻與全局相聯(lián)系，“用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”、“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)班組”等決不是一個(gè)人所為，而是全體人員相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。

5． 工作督查要縝密。督促檢查是抓落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一要隨時(shí)隨地查，對安排布置的工作，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求隨時(shí)督查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；二要檢查結(jié)果。督查針對的是工作過程，檢查針對的是工作結(jié)果，對每班、每日、每月的工作完成情況按照事先制定的工作要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，根據(jù)考核機(jī)制賞罰分明。