第一篇：企業(yè)管理匯報(bào)材料

07企業(yè)管理匯報(bào)材料

一、班建方面：

1.建立班組建設(shè)要求：

（1）06年依據(jù)總廠班組建設(shè)文件，起草并下發(fā)了《烏石化設(shè)備安裝公司班組實(shí)施細(xì)則》。

（2）06年根據(jù)公司班組建設(shè)要求的轉(zhuǎn)換，更新印刷了《班組建設(shè)臺(tái)帳》，在其中對(duì)班組建設(shè)的具體要求進(jìn)行了明確。

2.班組培訓(xùn)：根據(jù)基層單位班組的學(xué)習(xí)需求，組織購(gòu)買班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材，為網(wǎng)上建立班組培訓(xùn)園地作準(zhǔn)備工作；編寫班組培訓(xùn)材料四期，以書面形式下發(fā)到各個(gè)班組，并由經(jīng)管科參加基層班組活動(dòng)，驗(yàn)證班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展。

3.編制《設(shè)備安裝公司班組檢查記錄表》，每半年對(duì)班組建設(shè)情況進(jìn)行檢查。

4.06年6月組織了設(shè)備安裝公司優(yōu)秀班組、優(yōu)秀車間觀摩活動(dòng)。5.06年11月份，組織對(duì)公司各基礎(chǔ)單位共計(jì)51各班組情況進(jìn)行了清理備案。

6.07年5月組織了07年設(shè)備安裝公司第一次崗檢，共查出班建、體系問(wèn)題共計(jì)25項(xiàng)。

7.為了強(qiáng)化公司班組建設(shè)管理，在07年重點(diǎn)開展班組推優(yōu)工作，將在5-6月，組織我公司07年班組優(yōu)秀車間、優(yōu)秀班組觀摩活動(dòng)，由優(yōu)秀車間主任、班組長(zhǎng)進(jìn)行發(fā)言，主要參加人員為各分公司車間主任、書記及班組長(zhǎng)。

二、體系方面：

1.06年11月接受了CQC評(píng)審中心對(duì)我公司的復(fù)評(píng)審核，共計(jì)查出一般不符合項(xiàng)5項(xiàng)，我公司在規(guī)定事件內(nèi)完成了不符合項(xiàng)的糾正，并及時(shí)將整改情況報(bào)至CQC評(píng)審中心進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

2.07年3月我公司召開了管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)上次管理評(píng)審后體系運(yùn)行的情況進(jìn)行了總結(jié)。針對(duì)公司在勞務(wù)管理、合同管理、租賃管理、材料管理四個(gè)方面的問(wèn)題開具了2項(xiàng)管理評(píng)審不符合項(xiàng)，措施已落實(shí)。在管理評(píng)審會(huì)議上明確石油配件廠為質(zhì)量管理體系覆蓋單位。3.07年四月，我公司迎接了中國(guó)質(zhì)量檢疫檢驗(yàn)總局對(duì)公司的壓力管道安裝許可證的換證審核，對(duì)公司近5年來(lái)壓力管道安裝質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了審核，結(jié)論為符合要求。

4．我公司為了擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)壓力容器制造市場(chǎng)占有的份額，我公司正在積極準(zhǔn)備申報(bào)壓力容器設(shè)計(jì)資質(zhì)，現(xiàn)準(zhǔn)備工作基本就緒。待公司對(duì)我單位法人代表變更后即可申報(bào)。

三、制度建設(shè)：

1.根據(jù)原總廠要求，我公司開展了工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作，現(xiàn)此項(xiàng)工作已暫停。

四、存在問(wèn)題

1、現(xiàn)階段班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)是否需要修訂，何時(shí)修訂?

2.我單位為獨(dú)立法人單位，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和機(jī)構(gòu)代碼證六月份將到期；各項(xiàng)資質(zhì)六月將進(jìn)行申報(bào)和年審，急需召開董事會(huì)對(duì)法人代表變更形成決議，已便于資質(zhì)管理工作的開展。

第二篇：企業(yè)管理開題匯報(bào)材料范文

企業(yè)管理開題匯報(bào)材料范文

開題報(bào)告是指開題者對(duì)科研課題的一種文字說(shuō)明材料,下面是小編整理的企業(yè)管理開題匯報(bào)材料范文。

企業(yè)管理開題匯報(bào)材料1

選題依據(jù)：在當(dāng)今以金融、技術(shù)、信息為主導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，它對(duì)企業(yè)的管理體制、決策指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理方式等都有重要影響，從而對(duì)企業(yè)的興衰起到?jīng)Q定性的作用。而占我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位的國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平的封閉型企業(yè)文化階段，其“企業(yè)文化”常被單純地認(rèn)為是企業(yè)的政治思想工作，或者將企業(yè)職工的文體活動(dòng)代替“企業(yè)文化”。也有的國(guó)有企業(yè)把“企業(yè)文化”僅僅表現(xiàn)在一些大同小異的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)上面，或規(guī)章制度及企業(yè)標(biāo)志上面，沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，沒有真正發(fā)掘出企業(yè)員工中蘊(yùn)藏的推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的，而是在人們積極追求過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的。這就要求我國(guó)國(guó)有企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)，不斷的進(jìn)行古今文化、中外文化的比較與吸取，并結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)塑造出具有中國(guó)特色的企業(yè)文化，使國(guó)有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大?？尚行哉撌觯?1世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。在這個(gè)世紀(jì)中，以人為中心的管理意識(shí)的企業(yè)文化與企業(yè)的科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理一樣，是企業(yè)基礎(chǔ)中的“軟件”。如果不能建立起適合我國(guó)國(guó)情和本企業(yè)特點(diǎn)的的國(guó)有企業(yè)文化，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面就難以取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成效。因此探討國(guó)有企業(yè)文化重構(gòu)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本論文擬采用以下手段和方法：實(shí)證分析和規(guī)范分析相結(jié)合;對(duì)比論證;列事實(shí)、擺依據(jù);理論和實(shí)踐相結(jié)合;引用分析等方法。主要通過(guò)圖書查詢、網(wǎng)上瀏覽、去國(guó)有企業(yè)實(shí)地調(diào)研等方法來(lái)收集資料。擬運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)知識(shí)來(lái)撰寫論文。

本論文擬分以下幾個(gè)部分撰寫：第一部分：企業(yè)文化的概述通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的含義，作用和地位及國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單闡述來(lái)對(duì)企業(yè)文化的概況作一個(gè)簡(jiǎn)要的敘述。第二部分：我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化面臨的主要問(wèn)題及原因擬對(duì)國(guó)有企業(yè)文化面臨的主要問(wèn)題及相關(guān)原因進(jìn)行剖析，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的剖析來(lái)達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的作用。第三部分：重構(gòu)國(guó)有企業(yè)文化的對(duì)策通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)文化現(xiàn)存面臨的主要問(wèn)題的剖析來(lái)尋找并找到問(wèn)題的根源所在，然后相應(yīng)地采取解決問(wèn)題的措施來(lái)對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題加以解決。

年09月25日— 年10月25日收集資料，擬訂論文題目和開題報(bào)告。2005年03月01日—2004年05月1日在國(guó)有企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，撰寫論文初稿。年05月02日— 年05月31日修改論文，撰寫論文第二稿。年06月01日— 年06月08日修改論文，撰寫論文第三稿。年06月08日— 年06月15日修改論文，做好答辯前準(zhǔn)備。年06月15日— 年06月20日左右進(jìn)行答辯。

企業(yè)管理開題匯報(bào)材料

本論文擬采用以下手段和方法：實(shí)證分析和規(guī)范分析相結(jié)合;對(duì)比論證;列事實(shí)、擺依據(jù);理論和實(shí)踐相結(jié)合;引用分析等方法。主要通過(guò)圖書查詢、網(wǎng)上瀏覽、去國(guó)有企業(yè)實(shí)地調(diào)研等方法來(lái)收集資料。擬運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、組織行為學(xué)等相關(guān)知識(shí)來(lái)撰寫論文。

本論文擬分以下幾個(gè)部分撰寫：第一部分：企業(yè)文化的概述通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的含義，作用和地位及國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化發(fā)展的現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單闡述來(lái)對(duì)企業(yè)文化的概況作一個(gè)簡(jiǎn)要的敘述。第二部分：我國(guó)國(guó)有企業(yè)文化面臨的主要問(wèn)題及原因擬對(duì)國(guó)有企業(yè)文化面臨的主要問(wèn)題及相關(guān)原因進(jìn)行剖析，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的剖析來(lái)達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的作用。第三部分：重構(gòu)國(guó)有企業(yè)文化的對(duì)策通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)文化現(xiàn)存面臨的主要問(wèn)題的剖析來(lái)尋找并找到問(wèn)題的根源所在，然后相應(yīng)地采取解決問(wèn)題的措施來(lái)對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題加以解決。

年09月25日—年10月25日收集資料，擬訂論文題目和開題報(bào)告。XX年03月01日—XX年05月1日在國(guó)有企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，撰寫論文初稿。年05月02日—年05月31日修改論文，撰寫論文第二稿。年06月01日—年06月08日修改論文，撰寫論文第三稿。年06月08日—年06月15日修改論文，做好答辯前準(zhǔn)備。年06月15日—年06月20日左右進(jìn)行答辯。

企業(yè)管理財(cái)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告2

企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。要使財(cái)務(wù)管理適應(yīng)公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)、高效率的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。

1、為全面做好財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會(huì)計(jì)的休產(chǎn)假，人員未能及時(shí)到崗，從而導(dǎo)致在崗財(cái)務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過(guò)在職人員的加班加點(diǎn)，盡心盡職，另一方面通過(guò)各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

2、實(shí)行財(cái)務(wù)人員工作周報(bào)制度。要求財(cái)務(wù)人員每周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)，歸納工作中得失，針對(duì)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，使財(cái)務(wù)工作每周有計(jì)劃有目的，并有所長(zhǎng)進(jìn)。

3、及時(shí)解決財(cái)務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。針對(duì)工作存在的困難和問(wèn)題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營(yíng)造良好的工作氛圍。加強(qiáng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

1、認(rèn)真分析各月份公司實(shí)際開支情況，對(duì)每月每張會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核，保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對(duì)公司人員流動(dòng)大，招聘人員多的特點(diǎn)，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財(cái)務(wù)漏洞;

2、加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、流程、制度培訓(xùn)》，根據(jù)XX新版集團(tuán)管理制度，對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，嚴(yán)肅了財(cái)務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解財(cái)務(wù)工作流程，并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度;

3、做好財(cái)產(chǎn)清查工作，保證公司資產(chǎn)的安全性。組織了公司行政部、工程部等部門對(duì)公司注冊(cè)成立以來(lái)，所購(gòu)的固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了全面的清查盤點(diǎn);對(duì)個(gè)人所領(lǐng)公司財(cái)產(chǎn)物資，要求倉(cāng)管員建立個(gè)人物資臺(tái)賬進(jìn)行管理，每月及時(shí)更新核查，使公司物資保管工作物有所屬，責(zé)任到人，職責(zé)分明、清晰。

5、積極與項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)溝通，6月份設(shè)立了租金保證金專戶，做到租金收繳?？顚?，每月月底與項(xiàng)目公司對(duì)賬，月月清，及時(shí)收繳當(dāng)月應(yīng)收租金，嚴(yán)格控制資金流向，確保資金的安全。

第三篇：企業(yè)管理調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)材料

企業(yè)管理調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)材料

一、關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)1、1季度完成情況和2季度重點(diǎn)跟蹤落實(shí)項(xiàng)目列舉（略）

2、形成1季度指標(biāo)不好看的主要原因，在于去年形勢(shì)的一個(gè)慣性影響，距離局的要求、公司自身要求差距較大；從近期落實(shí)和重點(diǎn)跟蹤即將落實(shí)項(xiàng)目來(lái)看，公司發(fā)展進(jìn)入一個(gè)拐點(diǎn)，也逐步進(jìn)入厚積薄發(fā)期，往向好向上的方向發(fā)展，相信上半年完成40億新簽合同額，年底完成努力超額完成局下達(dá)指標(biāo)。

3、今年生產(chǎn)的一個(gè)重要特點(diǎn)是下半年的生產(chǎn)任務(wù)會(huì)非常艱巨，上半年產(chǎn)值不會(huì)有顯著量增。

二、關(guān)于企業(yè)管理方面的新舉措

1、經(jīng)營(yíng)分工，責(zé)權(quán)利更加明晰，公司、經(jīng)營(yíng)部、駐外分公司辦事處、項(xiàng)目的工作范圍、工作要求劃定，對(duì)經(jīng)營(yíng)的數(shù)量、質(zhì)量上起到促進(jìn)作用；

2、成立公司督查組，目前完成蘭渝、湄洲灣、第四項(xiàng)目的督查，從經(jīng)濟(jì)管理、項(xiàng)目生產(chǎn)等各方面對(duì)項(xiàng)目起到約束激勵(lì)作用；

3、調(diào)整工資和獎(jiǎng)金發(fā)放辦法，更加注重與月度考核的掛鉤，導(dǎo)向更加明顯；

4、新開工項(xiàng)目多，在既有項(xiàng)目推動(dòng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理同時(shí)，加強(qiáng)新開項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)在全公司全面推進(jìn)；

5、研究區(qū)域型項(xiàng)目管理人員、裝備、物資的調(diào)配使用，提升區(qū)域項(xiàng)目管理對(duì)公司成本、效率的意義。

三、關(guān)于發(fā)展海外的幾個(gè)瑣碎認(rèn)識(shí)

1、寄望將海外發(fā)展成為五公司的一個(gè)增長(zhǎng)極，期望在今年能夠在新的地區(qū)拓展新的項(xiàng)目；不能進(jìn)入新地區(qū)時(shí)，要認(rèn)識(shí)到開拓新區(qū)域是拓展市場(chǎng)，把現(xiàn)有市場(chǎng)做大做強(qiáng)，做成鐵桶，讓兄弟單位進(jìn)不來(lái)，不僅是鞏固，也是一種拓展；

2、既有的市場(chǎng)，固守陣地、集中優(yōu)勢(shì)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大領(lǐng)地；

3、一體化管理需要強(qiáng)力推進(jìn)，要求和鼓勵(lì)機(jī)關(guān)部門深入項(xiàng)目管理中，加強(qiáng)項(xiàng)目管控。一些項(xiàng)目上的問(wèn)題，只有沉進(jìn)去，才能真發(fā)現(xiàn)，一些看起來(lái)是公司的小問(wèn)題，對(duì)個(gè)人是大問(wèn)題，解決了這樣的問(wèn)題，受益的不僅是個(gè)人，是整個(gè)海外的群體，受益的是公司；

4、人才的瓶頸問(wèn)題，不僅是公司的問(wèn)題，也是一航局的問(wèn)題，形成原因多樣：招聘什么樣的人、國(guó)內(nèi)國(guó)外是否加強(qiáng)交流、境外導(dǎo)師帶徒、人員的定向培養(yǎng)、解決人的后顧之憂、是否有開放的用人理念比如外聘、選送到窗口單位培養(yǎng)等，都有關(guān)系，都是原因，解決的途徑還是要綜合針對(duì)原因來(lái)采取措施；

5、海外的用人導(dǎo)向，要有一個(gè)意識(shí)，從職業(yè)生涯的傾斜上考慮，海外項(xiàng)目要出人才，是輸出中層干部的地方，盡量少往海外項(xiàng)目調(diào)配中層干部，海外需要的中層干部就地從海外一般干部中培養(yǎng)；

6、海外物資的集中采購(gòu)，是一個(gè)值得研究的重要課題，做好了，和采購(gòu)印巴勞工協(xié)作隊(duì)伍一樣，是控成本賺大錢的地方，核心環(huán)節(jié)是派出去的人能否起到國(guó)際化配置資源的作用，因此對(duì)海外人員培養(yǎng)時(shí)，物資人員的培養(yǎng)也是重要命題。

第四篇：評(píng)優(yōu)：企業(yè)管理服務(wù)工作業(yè)績(jī)匯報(bào)

【2010“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企申報(bào)材料】

十堰市東正物業(yè)管理有限公司

企業(yè)管理服務(wù)工作匯報(bào)

東正物業(yè)管理有限公司成立于05年12月12日。2006年12月正式受托接管東正國(guó)際小區(qū)。幾年來(lái)，我們即秉承“真誠(chéng)服務(wù)，滿意放心”的服務(wù)宗旨，在市房管局及物業(yè)科、區(qū)房管、行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，不斷改善和創(chuàng)新管理服務(wù)手段，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各項(xiàng)管理服務(wù)流程，從全方位、多立面提升和強(qiáng)化物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，從嚴(yán)、從細(xì)、精心做好各項(xiàng)管理服務(wù)，形成了一套較為完整的富有個(gè)案特色的管理方式方法。為業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)“方便、舒適、安寧、和諧”的高尚人文社區(qū)。

一、前期介入抓基層。

東正國(guó)際小區(qū)熱、暖、煤智能監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備完善，功能齊全完備，是一個(gè)全電梯高檔景觀社區(qū)。為全面保證小區(qū)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備滿足業(yè)主安全使用、方便使用，東正物業(yè)積極全面細(xì)致、全過(guò)程介入建設(shè)安裝過(guò)程，從建筑物本體及其所屬設(shè)備設(shè)施、消防系統(tǒng)、電視監(jiān)控、門禁、給排水系統(tǒng)、道路、車場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備等各方面及時(shí)提出大量的合理化建議，求得開發(fā)商的重視和整改；對(duì)樓盤銷售、交付工作中反映出的工程遺留問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及建筑施工部門進(jìn)行整改，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和切身利益。

二、建章立制強(qiáng)筋脈。

按ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系和ISO14000國(guó)際環(huán)境保護(hù)體系標(biāo)準(zhǔn)建章立制、規(guī)范管理。設(shè)置合理的構(gòu)架體系，創(chuàng)設(shè)規(guī)范、嚴(yán)密的管理服務(wù)工作流程。

為適應(yīng)東正國(guó)際小區(qū)精品樓盤的專業(yè)化高品質(zhì)物管工作的需要,東正物管公司在積極做好物管介入工作的同時(shí)，努力作好組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，從內(nèi)訓(xùn)、外培、外聘三方面抓好人才培養(yǎng)和物管隊(duì)伍建設(shè)，以良好的用人機(jī)制、優(yōu)越的環(huán)境待遇、先進(jìn)的物管理念創(chuàng)制人才洼地，打造高效物管團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，管理之本重在以實(shí)。根據(jù)東正國(guó)際高檔住區(qū)的管理工作需要，我們從嚴(yán)、從細(xì)、規(guī)范服務(wù)流程，精心做好各項(xiàng)管理服務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部管理上，首先完善各項(xiàng)行政事務(wù)管理制度，建立良好的企業(yè)文化，以制度規(guī)范員工行為，以文化熏陶員工思想。1

在業(yè)務(wù)管理上，按行業(yè)規(guī)范，比照行業(yè)先進(jìn)管理模板，結(jié)合自身管理實(shí)際編制好各項(xiàng)服務(wù)文件、表格，包括《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》、《裝修管理手冊(cè)》、各部門各崗位工作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)等管理服務(wù)文件，形成一整套完備的管理規(guī)范。每個(gè)部門、每個(gè)崗位按流程作業(yè)。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，嚴(yán)格做到管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、專業(yè)化，夯實(shí)管理服務(wù)基礎(chǔ)。

三、苦練內(nèi)功，提升素質(zhì)，營(yíng)造和諧之區(qū)

東正物業(yè)管理公司4年來(lái)，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、認(rèn)真執(zhí)行前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的有關(guān)約定內(nèi)容，嚴(yán)格對(duì)照《十堰市物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核辦法》的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功、規(guī)范管理、提升素質(zhì)，逐步落實(shí)各項(xiàng)管理服務(wù)工作。積極開展好東正國(guó)際的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，在完善小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)功能、協(xié)調(diào)居建各種矛盾，服務(wù)業(yè)主、服務(wù)開發(fā)等方面做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，打造了一個(gè)方便、安全、整潔、文明的社區(qū)，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

1、全力打造智能社區(qū)，構(gòu)建立體安防體系，確保東正國(guó)際社區(qū)的安全。從軟硬件全方位加強(qiáng)安全管理，在硬件上投資建設(shè)了智能監(jiān)控中心，對(duì)小區(qū)治安無(wú)縫對(duì)接全面監(jiān)控，對(duì)消防實(shí)行自動(dòng)監(jiān)控；設(shè)單元門禁可視對(duì)講系統(tǒng)、小區(qū)大門車輛進(jìn)出道閘系統(tǒng)、樓宇進(jìn)出智能識(shí)別系統(tǒng)、周界電子巡更系統(tǒng)，智能車場(chǎng)管理系統(tǒng)等。在軟件上加強(qiáng)安管隊(duì)伍建設(shè)，合理配置安管崗位，實(shí)行24小時(shí)門崗值勤、24小時(shí)樓棟和周界巡邏、24小時(shí)智能監(jiān)控，層層設(shè)防，全天候管控，讓業(yè)主生活高枕無(wú)憂。

2、精操細(xì)作，做實(shí)服務(wù)，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的居家環(huán)境。

東正人認(rèn)為在物業(yè)小區(qū)，業(yè)主和物管公司的目標(biāo)應(yīng)該是統(tǒng)一的。和諧才是硬道理，服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，精細(xì)服務(wù)是升達(dá)和諧之門的高速公路。為了實(shí)現(xiàn)東正國(guó)際社區(qū)的和諧統(tǒng)一，東正物業(yè)人注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)心考量，兢兢業(yè)業(yè)從嚴(yán)打理，硬件上完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，軟件上規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)禮儀、服務(wù)程序。每一個(gè)樓棟單元配有果皮箱、垃圾桶、公示公告宣傳欄；每一處可能的安全隱患，每一個(gè)業(yè)主想要明白的內(nèi)容都能從健全的標(biāo)識(shí)、警示上一目了然。對(duì)公共區(qū)域，我們建立一套嚴(yán)格的巡視巡查制度。不論是保潔綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)，還是物業(yè)建筑本體，巡視巡查都做到全方位多層次的無(wú)縫覆蓋，有精操作，也有嚴(yán)考核、細(xì)落實(shí)。東正國(guó)際管理處建立有完備迅捷的信息受理、分類、傳遞、反饋體系。只要是業(yè)主的訴求，無(wú)論大事小情，均第一時(shí)間受理、第一時(shí)間核實(shí)、第一時(shí)間處理、反饋，不留“尾巴”，不遺隱患、不造矛盾。公共區(qū)域的保潔清掃，無(wú)論是樓

棟電梯大堂、健身休閑器械場(chǎng)所，還是走道抉梯、道牙石廊，包括果皮箱、垃圾桶本身都做到無(wú)浮塵、無(wú)飛蠅、無(wú)臭味，力爭(zhēng)為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)酒店式的憩居環(huán)境，讓業(yè)主享受到酒店式的清潔綠化服務(wù)。

幾年來(lái),我公司先后接管了東正國(guó)際一、二期,共計(jì)700余戶、10萬(wàn)平方米的物業(yè)，小區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)工作不斷更新，不斷上臺(tái)階，一個(gè)設(shè)施完善、功能齊全、管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美、和諧文明的社區(qū)逐步營(yíng)造起來(lái)。

2010.12.09

第五篇：深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司匯報(bào)材料

深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司匯報(bào)材料

深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱思捷達(dá)咨詢）成立于1999年，是一家專業(yè)的管理咨詢公司。公司致力于引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理，發(fā)展本土化管理咨詢，為高科技企業(yè)提供管理解決方案。

出于為中國(guó)企業(yè)提高管理水平的追求，原華為公司管理副總裁胡紅衛(wèi)先生聯(lián)合幾位志同道合、同樣長(zhǎng)期在企業(yè)擔(dān)任高級(jí)主管的同仁，創(chuàng)立了思捷達(dá)公司。公司不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，積極培育和開拓咨詢與培訓(xùn)市場(chǎng)，正在成長(zhǎng)為具有一定規(guī)模和實(shí)力的高新技術(shù)企業(yè)的專業(yè)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

一、為中國(guó)高科技企業(yè)服務(wù)，立志做高科技企業(yè)的管理咨詢專家?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科教興國(guó)是我國(guó)的基本國(guó)策。大力發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重中之重，這意味著中國(guó)必須涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的高科技企業(yè)。而發(fā)展自主的核心技術(shù)，提高企業(yè)的管理水平，構(gòu)筑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)高科技企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，乃至參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。思捷達(dá)專注于為高科技企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。我們把公司使命（Mission）定位為幫助企業(yè)建立高績(jī)效的組織和流程。同時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)要將國(guó)內(nèi)外的最佳管理實(shí)踐和中國(guó)企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為提高中國(guó)企業(yè)的管理水平做出卓越的貢獻(xiàn)。

二、解決高科技企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的典型問(wèn)題，促使企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展根據(jù)中國(guó)高科技企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展周期來(lái)看，成長(zhǎng)中的典型問(wèn)題概括來(lái)講有如下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的牽引力不足，基本上都面臨著新的成長(zhǎng)方向的困惑，這導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度受限，甚至影響企業(yè)的生存。

2.企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中，并沒有普遍產(chǎn)生資源集聚效應(yīng)，更多是資源分散效應(yīng)。如人力資源和技術(shù)資源。

3.企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在推動(dòng)力不足，基本上處于隨產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的自發(fā)飄流狀態(tài)，而沒有從內(nèi)部形成核心能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

這些問(wèn)題在不同所有制性質(zhì)的企業(yè)中表現(xiàn)的各有傾向和側(cè)重，但都直接與管理有關(guān)。從深層看，涉及到高科技企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制、成長(zhǎng)機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源協(xié)同等關(guān)鍵要素，而這些關(guān)鍵要素必須靠管理來(lái)整合。

思捷達(dá)重點(diǎn)從以下幾個(gè)層面來(lái)解決這些問(wèn)題：

1.戰(zhàn)略層面：必須解決企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，從公司層面和業(yè)務(wù)層面解決公司持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。

2.組織層面：必須系統(tǒng)整合企業(yè)資源，清晰資源能力，建立功能平臺(tái)，完善運(yùn)行機(jī)制，建立人力資源管理體系，有效的支持企業(yè)戰(zhàn)略。

3.流程層面：要根據(jù)高科技企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)構(gòu)建關(guān)鍵流程，比如研發(fā)的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）流程和面向客戶的CRM（客戶關(guān)系管理）流程。

4.信息層面：快速靈活適應(yīng)市場(chǎng)離不開信息系統(tǒng)支撐。根據(jù)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)和業(yè)務(wù)構(gòu)想，建立企業(yè)信息系統(tǒng)，以有效支持企業(yè)的決策和業(yè)務(wù)。

三、建立了面向中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的管理咨詢業(yè)務(wù)體系，高科技企業(yè)管理咨詢專家的形象逐步得到了社會(huì)和客戶的認(rèn)可。思捷達(dá)咨詢深入全面地研究全球高新技術(shù)企業(yè)生存和發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合中國(guó)實(shí)際，以幫助中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為己任，使公司咨詢業(yè)務(wù)在咨詢業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)培育開拓和社會(huì)服務(wù)等方面取得很大的進(jìn)步。

（一）形成了適合中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的系統(tǒng)的管理解決方案，為公司發(fā)展奠定了咨詢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

公司咨詢業(yè)務(wù)包括組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)管理、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷管理和IT解決方案等幾大類，同時(shí)每個(gè)大類又可細(xì)分若干管理模塊，使公司能夠從全局到局部滿足中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)的管理需求。

（二）公司的管理解決方案已得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)，培育并形成了具有一定影響力的“科技型企業(yè)管理咨詢專家”的管理咨詢品牌。

公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，以提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乃至最終提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)楦镜慕?jīng)營(yíng)管理思路，在三年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，已先后為不同類型的企業(yè)提供各類管理咨詢服務(wù)。

思捷達(dá)咨詢先后為上海貝爾、北大方正系統(tǒng)集成、曙光計(jì)算機(jī)、TCL電腦、TCL通信、康佳集團(tuán)、昆明制藥、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源（原華為電氣）、中興通信、云大科技、勝利油田東勝精攻集團(tuán)等中國(guó)幾十家科技型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，為這些企業(yè)的管理建設(shè)提出專業(yè)、系統(tǒng)和有針對(duì)性的建議和意見，建立有效的管理體系，均得到客戶較高的評(píng)價(jià)。

思捷達(dá)咨詢?yōu)楦黝惪萍夹推髽I(yè)提供從管理診斷到管理設(shè)計(jì)、管理實(shí)施等全過(guò)程的管理服務(wù)。客戶主要包括四大類，涉及企業(yè)發(fā)展生命周期的各個(gè)階段。

第一類是創(chuàng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)。該類企業(yè)一般有較好的資本基礎(chǔ)、產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)和企業(yè)家基礎(chǔ)，但不具備管理基礎(chǔ)，導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的喪失和資源的浪費(fèi)。思捷達(dá)曾先后為深圳國(guó)人通信有限公司和深圳朗天通信設(shè)備有限公司等多家新興企業(yè)設(shè)計(jì)了管理架構(gòu)，使客戶迅速啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)，為他們能在短短的一、二年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程進(jìn)入所在前四名行業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二類是轉(zhuǎn)型高新技術(shù)企業(yè)或二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)。該類企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年飛速發(fā)展，已初具規(guī)模，他們?nèi)绾诬S上新的發(fā)展平臺(tái)，成為該類企業(yè)的心病。思捷達(dá)咨詢?cè)?jīng)為深圳日海通訊設(shè)備有限公司、深圳宇龍通信計(jì)算機(jī)有限公司、深圳奧維訊科技有限公司、深圳市巨龍電腦有限公司、廣州南方電信系統(tǒng)軟件有限公司、珠海優(yōu)特電力產(chǎn)品有限公司、深圳華力特電力配套有限公司、深圳雄韜電腦科技有限公司、珠海高凌信息技術(shù)有限公司等二十多家行業(yè)或地區(qū)“小巨人型”高新技術(shù)企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，幫助他們完成二次創(chuàng)業(yè)，為未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。

第三類大型再發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)。該類企業(yè)在國(guó)內(nèi)外以及行業(yè)具有相當(dāng)影響力，但面對(duì)WTO的加入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，急需整合資源，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。思捷達(dá)公司曾為中國(guó)電信（成都、合肥）、中國(guó)聯(lián)通、深圳科技控股、上海貝爾、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、云大科技、昆明制藥集團(tuán)、TCL電腦、許繼電氣等大型企業(yè)提供管理方案，并輔助實(shí)施，提供其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四類轉(zhuǎn)制過(guò)程中高新技術(shù)企業(yè)。中國(guó)一大批科研院所轉(zhuǎn)入市場(chǎng)以及傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入高新科技領(lǐng)域，他們必須按照高科技企業(yè)的規(guī)律來(lái)運(yùn)作，他們的體制、觀念和企業(yè)操作方法如何適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律和高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，成為轉(zhuǎn)制企業(yè)的核心問(wèn)題。思捷達(dá)為中山設(shè)計(jì)院、國(guó)家數(shù)字程控研發(fā)中心等知識(shí)型科研院所的企業(yè)化進(jìn)程提供咨詢服務(wù)，輔導(dǎo)他們“按高新技術(shù)企業(yè)規(guī)律運(yùn)作”。

思捷達(dá)咨詢培育和開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，面對(duì)國(guó)內(nèi)外咨詢公司尤其是跨國(guó)咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已逐步被國(guó)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)可，形成了中國(guó)自己的“高科技企業(yè)管理咨詢專家”的管理咨詢品牌。

（三）為廣大高科技企業(yè)提供社會(huì)性管理服務(wù)，推動(dòng)高科技企業(yè)管理進(jìn)步。

思捷達(dá)咨詢?cè)呖萍计髽I(yè)，深刻感受到高技術(shù)企業(yè)管理的獨(dú)特性和中國(guó)高科技企業(yè)對(duì)管理的缺乏，因此，多次舉辦各類免費(fèi)講座和研討會(huì)，到高新技術(shù)園、到企業(yè)家集會(huì)場(chǎng)所宣傳高科技企業(yè)管理的理念、策略以及經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)律和最佳管理實(shí)踐，取得深圳市科技局、深圳市高新辦等政府部門和企業(yè)家的好評(píng)。

四、建立了面向中國(guó)企業(yè)管理能力發(fā)展的咨詢式培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系，把傳統(tǒng)的培訓(xùn)與現(xiàn)代咨詢技術(shù)相結(jié)合，形成思捷達(dá)特色的靈活咨詢方式，為中國(guó)企業(yè)管理能力的發(fā)展提供支持。

管理培訓(xùn)式咨詢是思捷達(dá)咨詢的重要組成部分，與管理咨詢業(yè)務(wù)相輔相成，豐富了公司為高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。思捷達(dá)咨詢的培訓(xùn)式咨詢業(yè)務(wù)以客戶為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的需要與實(shí)際量身訂做，提供針對(duì)性、實(shí)效性的培訓(xùn)式咨詢和相關(guān)課程；強(qiáng)調(diào) “授之以漁”注重提供價(jià)值，切實(shí)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，目的在于幫助企業(yè)培養(yǎng)杰出人才造就精英管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建 “學(xué)習(xí)型組織”。

（一）思捷達(dá)積極建設(shè)具有實(shí)際解決問(wèn)題意義的課程體系和以及顧問(wèn)與講師相結(jié)合的師資隊(duì)伍，使公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)提供能力大大增強(qiáng)。目前，公司針對(duì)性的面向企業(yè)中高層提供系列培訓(xùn)，有管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等四個(gè)系列。針對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的系列培訓(xùn)，如專業(yè)營(yíng)銷人員的系列培訓(xùn)--有營(yíng)銷管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；如產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理人員的產(chǎn)品開發(fā)系列培訓(xùn)--有研發(fā)管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)；另外還包括員工素質(zhì)培訓(xùn)，以及為當(dāng)前社會(huì)普遍關(guān)心的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題而舉辦的各類專題講座。

公司建立了一大批具有高水平管理理論修養(yǎng)和管理實(shí)踐的、具有相當(dāng)咨詢技術(shù)的師資隊(duì)伍，目前專兼職的培訓(xùn)顧問(wèn)二十余名，深得客戶的尊敬和歡迎，市場(chǎng)影響力逐步形成。

（二）公司積累了一大批優(yōu)秀的培訓(xùn)客戶。

思捷達(dá)咨詢專注于為成長(zhǎng)中的高科技企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)并建立伙伴關(guān)系、共同成長(zhǎng)。現(xiàn)已為：中興通訊、中科健、聯(lián)想集團(tuán)、TCL、康佳集團(tuán)、上海貝爾等近兩百家企業(yè)提供了各類培訓(xùn)并與之建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在培訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)管理人才，提升管理能力方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了企業(yè)的一致認(rèn)同與好評(píng)。

五、建設(shè)公司內(nèi)部管理平臺(tái)、知識(shí)平臺(tái)、人才隊(duì)伍，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升內(nèi)部核心能力。

隨著中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化和高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)管理需求急增，對(duì)管理咨詢要求也越來(lái)越高，咨詢公司只有不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、知識(shí)庫(kù)和人才隊(duì)伍建設(shè)，才能承擔(dān)起咨詢公司的使命。

（一）建立并形成了以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，以資源管理為后盾的公司管理體系。

公司的項(xiàng)目分為營(yíng)銷項(xiàng)目、咨詢服務(wù)項(xiàng)目和研究開發(fā)項(xiàng)目，分別承擔(dān)了公司的市場(chǎng)推廣、咨詢服務(wù)和管理產(chǎn)品的研究開發(fā)的任務(wù)，同時(shí)公司建立了市場(chǎng)部、咨詢部和研究開發(fā)部，分別管理市場(chǎng)推廣咨詢、顧問(wèn)咨詢和知識(shí)庫(kù)的開發(fā)與維護(hù)，支持項(xiàng)目運(yùn)作和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）建設(shè)知識(shí)庫(kù)，提高公司資產(chǎn)存量。

公司進(jìn)行管理理論前沿的研究開發(fā)，尤其是跨國(guó)高技術(shù)企業(yè)生存發(fā)展歷程和中國(guó)高科技企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的研究，奠定了思捷達(dá)知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)。

公司建立了以理念、策略、組織、流程、信息等管理要素為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工程化方法論（BEM），屬于國(guó)內(nèi)同業(yè)首創(chuàng)，該方法論使高科技企業(yè)管理的系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性大大增強(qiáng)，使抽象的管理思想發(fā)展成為可操作的方法，并且具有可擴(kuò)展性，適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展特點(diǎn)。

公司成功地開發(fā)了旨在規(guī)范咨詢服務(wù)過(guò)程，把管理理論、BEM和企業(yè)實(shí)踐整合在一起的管理解決方案集成方法論（SIM）。由于咨詢服務(wù)屬于過(guò)程產(chǎn)品，SIM的推行大大推動(dòng)了咨詢服務(wù)管理，將思捷達(dá)的“授人以漁”，“為顧客提供高附加價(jià)值的理念貫穿其中”。

公司正聯(lián)合國(guó)內(nèi)外管理研究與服務(wù)機(jī)構(gòu)積極研究高科技企業(yè)管理各項(xiàng)課題，目前已取得一定進(jìn)展。

（三）組建一流的顧問(wèn)人才隊(duì)伍，規(guī)范顧問(wèn)行為。

人才是咨詢公司的生命，也是管理思想、管理理論和管理實(shí)踐的載體。公司現(xiàn)有專職咨詢顧問(wèn)26人，博士3人，其余絕大多數(shù)具碩士以上學(xué)歷，其中留學(xué)歸國(guó)人員2人，并且全部具有高技術(shù)企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，目前分布在公司各個(gè)管理專業(yè)領(lǐng)域。

以“認(rèn)真、專業(yè)、協(xié)作、服務(wù)”為核心思想的《咨詢顧問(wèn)行為規(guī)范》的推行，規(guī)范顧問(wèn)行為和服務(wù)模式，公司服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)一步提高。

（四）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理。

嚴(yán)格有序的內(nèi)部管理是咨詢服務(wù)質(zhì)量的保證，也是咨詢企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的前提。公司采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并由知識(shí)總監(jiān)和服務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)保證最終方案和服務(wù)的質(zhì)量。

除了組織保障外，我們還建立了一套規(guī)范的管理制度，并倡導(dǎo)服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)文化，為提高公司質(zhì)量水平打下良好的基礎(chǔ)。從客戶反饋來(lái)看，我們提供的服務(wù)是卓有成效的。

六、以成為國(guó)際一流的管理咨詢公司為戰(zhàn)略目標(biāo)，為中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

思捷達(dá)的目標(biāo)是三年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的咨詢公司，八年成為國(guó)際性的咨詢公司，乃至擠身國(guó)際一流咨詢企業(yè)的行業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們準(zhǔn)備分三步走：

第一步，立足華南，向中南、華東、西部、華北地區(qū)擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)在2003年在全國(guó)主要城市設(shè)立辦事處或分公司，公司具備相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)規(guī)模，在全國(guó)范圍內(nèi)樹立思捷達(dá)公司高科技企業(yè)的管理咨詢專家的品牌形象。

第二步，進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，在品牌市場(chǎng)份額、服務(wù)等各方面達(dá)到與國(guó)際一流咨詢公司相當(dāng)?shù)乃?。同時(shí)，拓展海外市場(chǎng)，力爭(zhēng)在2005年海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額占到總營(yíng)業(yè)額的一定份額。

第三步，在國(guó)際市場(chǎng)上全面參與與國(guó)際一流咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)，建立國(guó)際一流的管理咨詢品牌形象。

中國(guó)咨詢業(yè)經(jīng)歷萌芽期，正在蓬勃發(fā)展，但中國(guó)自己的咨詢產(chǎn)業(yè)才剛剛起步。思捷達(dá)公司雖然成立的時(shí)間不長(zhǎng)，與國(guó)際一流咨詢公司相比還有較大差距，但我們已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)，我們將腳踏實(shí)地，奮發(fā)圖強(qiáng)，走與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的道路，為發(fā)展中國(guó)自己的咨詢業(yè)，為推動(dòng)中國(guó)高科技企業(yè)的管理進(jìn)步而不懈努力