第一篇：飯店創(chuàng)星級(jí)班組競賽辦法

飯店創(chuàng)星級(jí)班組競賽辦法

作者：平谷（炳國）

為了深入貫徹全總關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)飯店雙文明建設(shè)的需要，結(jié)合以往班組達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的經(jīng)歷，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)在班組層面上的整合與優(yōu)化為抓手，經(jīng)工會(huì)委員會(huì)研究，決定在今年在全飯店開展“創(chuàng)星級(jí)班組競賽”，具體要求及有關(guān)事項(xiàng)如下：

一 參賽對象、責(zé)任人及職責(zé)

飯店所有五個(gè)班組均為參賽對象，各班組的正、副班組長為競賽的項(xiàng)目責(zé)任人，負(fù)責(zé)競賽事務(wù)的組織與推動(dòng)。

二 星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（條件）和內(nèi)容

1安全（雙群）星——

A確?！叭裏o”目標(biāo)在本班組內(nèi)實(shí)現(xiàn)；

B積極參加公司和飯店組織的各項(xiàng)安全競賽活動(dòng)，并獲得較好成果；

C安全計(jì)策有質(zhì)地，隱患整治有效果；

D三“于”題詞記得牢，“三不傷害”意識(shí)高，安全賽主題掌握好。

2質(zhì)量（規(guī)范）星——

A與自身的去年同期、同等水平比，質(zhì)量更好，操作更規(guī)范；

B與公司系統(tǒng)內(nèi)同行比，略勝一籌；

C用貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程衡量，基本達(dá)標(biāo)、總體達(dá)標(biāo)甚至是全面達(dá)標(biāo)。

3業(yè)績（創(chuàng)新）星——

A圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作任務(wù)，效率高，效益好；

B與自身的去年同期任務(wù)、指標(biāo)完成情況相比，有明顯進(jìn)步、提高或再次刷新某一紀(jì)錄；

C在創(chuàng)造業(yè)績的過程中思路新，辦法多，措施實(shí)。

4技能（學(xué)習(xí)）星

A全面完成上級(jí)下達(dá)的各類培訓(xùn)計(jì)劃；

B技能比賽（比武）、知識(shí)競賽等獲得好名次；

C學(xué)習(xí)、鉆研的氣氛濃厚，班組內(nèi)持證人比例相對較高，或所持證書的級(jí)別較高。

5文明（素質(zhì)）星

A踴躍參加各項(xiàng)文明創(chuàng)建和建家活動(dòng)，面廣、成果多；

B班組所在場所整齊、潔凈、美觀，內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的日常水準(zhǔn)較高；

C班組學(xué)習(xí)持之以恒有成果，推動(dòng)生產(chǎn)、工作有效果。

三 申報(bào)條件和考核評定程序

1建有較為實(shí)用、規(guī)范、而且能反映有關(guān)動(dòng)態(tài)性信息的班組（競賽）臺(tái)帳；

2由項(xiàng)目責(zé)任人每月或定期申報(bào)一次，填寫申報(bào)表，附上有關(guān)材料和表式，并整理好臺(tái)帳接受例行的檢查考核；

3各星分別條線進(jìn)行考核，其中，安全、技能兩項(xiàng)由人事、安全干部進(jìn)行考核，質(zhì)量、業(yè)績兩項(xiàng)由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，文明一項(xiàng)由精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考核；

4在各“星”項(xiàng)目的評比條件中，凡全面達(dá)到的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該班組獲得某星；凡多數(shù)達(dá)到、缺少一項(xiàng)的，根據(jù)具體情況，可以認(rèn)定其星級(jí)，也可以不認(rèn)定；凡多數(shù)未達(dá)到的，不予認(rèn)定星級(jí)。

四 優(yōu)勝班組評選和名額規(guī)劃

1評選小組由工會(huì)、辦公室的有關(guān)同志組成；

2凡被認(rèn)定有三個(gè)“星”項(xiàng)及以上的班組為優(yōu)勝（星級(jí)）班組，被認(rèn)定有兩個(gè)“星”項(xiàng)的班組為創(chuàng)星班組；以獲得最多數(shù)量“星”的班組為競賽冠軍集體；

3所有參賽班組到終評階段，都必須至少具備一個(gè)“星”項(xiàng)，要有半數(shù)以上的班組達(dá)到二星級(jí)，鼓勵(lì)各參賽單位勇于向四星級(jí)及以上的目標(biāo)攀登；

五 附則

本項(xiàng)競賽即日啟動(dòng)，到2005年11月中旬評選完畢。

2004年10月31日

第二篇：飯店創(chuàng)星級(jí)班組競賽辦法

作者：平谷（炳國）

為了深入貫徹全總關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)飯店雙文明建設(shè)的需要，結(jié)合以往班組達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的經(jīng)歷，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)在班組層面上的整合與優(yōu)化為抓手，經(jīng)工會(huì)委員會(huì)研究，決定在今年在全飯店開展“創(chuàng)星級(jí)班組競賽”，具體要求及有關(guān)事項(xiàng)如下：

一參賽對象、責(zé)任人及職責(zé)

飯店所有五個(gè)班組均為參賽對象，各班組的正、副班組長為競賽的項(xiàng)目責(zé)任人，負(fù)責(zé)競賽事務(wù)的組織與推動(dòng)。

二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（條件）和內(nèi)容

1安全（雙群）星——

a確?！叭裏o”目標(biāo)在本班組內(nèi)實(shí)現(xiàn)；

b積極參加公司和飯店組織的各項(xiàng)安全競賽活動(dòng)，并獲得較好成果；

c安全計(jì)策有質(zhì)地，隱患整治有效果；

d三“于”題詞記得牢，“三不傷害”意識(shí)高，安全賽主題掌握好。

2質(zhì)量（規(guī)范）星——

a與自身的去年同期、同等水平比，質(zhì)量更好，操作更規(guī)范；

b與公司系統(tǒng)內(nèi)同行比，略勝一籌；

c用貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程衡量，基本達(dá)標(biāo)、總體達(dá)標(biāo)甚至是全面達(dá)標(biāo)。

3業(yè)績（創(chuàng)新）星——

a～完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作任務(wù)，效率高，效益好；

b與自身的去年同期任務(wù)、指標(biāo)完成情況相比，有明顯進(jìn)步、提高或再次刷新某一紀(jì)錄；

c在創(chuàng)造業(yè)績的過程中思路新，辦法多，措施實(shí)。

4技能（學(xué)習(xí)）星

a全面完成上級(jí)下達(dá)的各類培訓(xùn)計(jì)劃；

b技能比賽（比武）、知識(shí)競賽等獲得好名次；

c學(xué)習(xí)、鉆研的氣氛濃厚，班組內(nèi)持證人比例相對較高，或所持證書的級(jí)別較高。

5文明（素質(zhì)）星

a踴躍參加各項(xiàng)文明創(chuàng)建和建家活動(dòng)，面廣、成果多；

b班組所在場所整齊、潔凈、美觀，內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的日常水準(zhǔn)較高；

c班組學(xué)習(xí)持之以恒有成果，推動(dòng)生產(chǎn)、工作有效果。

三申報(bào)條件和考核評定程序

1建有較為實(shí)用、規(guī)范、而且能反映有關(guān)動(dòng)態(tài)性信息的班組（競賽）臺(tái)帳；

2由項(xiàng)目責(zé)任人每月或定期申報(bào)一次，填寫申報(bào)表，附上有關(guān)材料和表式，并整理好臺(tái)帳接受例行的檢查考核；

3各星分別條線進(jìn)行考核，其中，安全、技能兩項(xiàng)由人事、安全干部進(jìn)行考核，質(zhì)量、業(yè)績兩項(xiàng)由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，文明一項(xiàng)由精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考核；

4在各“星”項(xiàng)目的評比條件中，凡全面達(dá)到的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定該班組獲得某星；凡多數(shù)達(dá)到、缺少一項(xiàng)的，根據(jù)具體情況，可以認(rèn)定其星級(jí)，也可以不認(rèn)定；凡多數(shù)未達(dá)到的，不予認(rèn)定星級(jí)。

四優(yōu)勝班組評選和名額規(guī)劃

1評選小組由工會(huì)、辦公室的有關(guān)同志組成；

2凡被認(rèn)定有三個(gè)“星”項(xiàng)及以上的班組為優(yōu)勝（星級(jí)）班組，被認(rèn)定有兩個(gè)“星”項(xiàng)的班組為創(chuàng)星班組；以獲得最多數(shù)量“星”的班組為競賽冠軍集體；

3所有參賽班組到終評階段，都必須至少具備一個(gè)“星”項(xiàng)，要有半數(shù)以上的班組達(dá)到二星級(jí)，鼓勵(lì)各參賽單位勇于向四星級(jí)及以上的目標(biāo)攀登；

五附則

本項(xiàng)競賽即日啟動(dòng)，到～年11月中旬評選完畢。

～年10月31日

第三篇：飯店星級(jí)評定程序

飯店星級(jí)評定程序

依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的評定與劃分》（GB/T14308—2010），制定本評定程序。

一、受理

1、申請。申評三、四、五星級(jí)飯店須向市旅游飯店星級(jí)評定委員會(huì)辦公室（簡稱“市星評辦”）報(bào)送申請材料；申評一、二星級(jí)飯店須向所在區(qū)旅游飯店星級(jí)評定委員會(huì)辦公室（簡稱“區(qū)星評辦”）報(bào)送材料, 所在區(qū)未設(shè)星評機(jī)構(gòu)的可直接向市星評辦申請。各區(qū)星評辦根據(jù)申請情況向市星評辦報(bào)送星評計(jì)劃。飯店須報(bào)送下列申請材料：飯店星級(jí)申請報(bào)告、消防驗(yàn)收合格證（復(fù)印件）、特種行業(yè)許可證（復(fù)印件）、衛(wèi)生許可證（復(fù)印件）、工商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）、飯店裝修設(shè)計(jì)說明等。

2、受理：申評一、二星級(jí)飯店的申請報(bào)告由所在區(qū)星評辦受理；三星級(jí)及以上飯店的星評申請由市星評辦直接受理。

3、指導(dǎo)性檢查。市、區(qū)星評辦收到飯店申請材料后，派出星評員到飯店進(jìn)行指導(dǎo)性檢查。星評員主要檢查和指導(dǎo)飯店做好下列工作：

（1）組建評星工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

（2）制定評星工作計(jì)劃書。

（3）要求飯店召開評星動(dòng)員會(huì)，把評星要求貫徹到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工（包括承包部位），營造評星氛圍。

（4）組織學(xué)習(xí)《旅游飯店星級(jí)的劃分及評定》，對照《標(biāo)準(zhǔn)》試打分，尋找差距，落實(shí)整改。

二、評定

市星評辦經(jīng)請示市星評委領(lǐng)導(dǎo)同意后，正式組織對申請飯店進(jìn)行評定檢查。

1、明查。市星評辦委派星評員（2—3人）前往飯店開展明查。

（1）見面會(huì)。召開星評員與飯店中高層管理人員見面會(huì), 星評員聽取飯店負(fù)責(zé)人匯報(bào)飯店基本情況和評星準(zhǔn)備工作等。會(huì)議由星評員主持。

（2）實(shí)地檢查。星評員按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對飯店進(jìn)行實(shí)地檢查并對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

（3）反饋會(huì)。星評員向飯店管理層(中層以上人員)反饋星級(jí)評定情況,指出存在問題，提出整改要求。

（4）整改落實(shí)。申評飯店根據(jù)星評員反饋意見制定整改計(jì)劃和抓好落實(shí)(飯店須將整改計(jì)劃書報(bào)市星評辦)。

2、暗訪。在明查通過后,一個(gè)月內(nèi)市星評辦再次派出星評員（2—3人）到飯店進(jìn)行暗訪。

（1）實(shí)地檢查。星評員以客人身份到飯店預(yù)訂客房入住飯店進(jìn)行暗訪檢查，暗訪任務(wù)完成后,正式通知飯店管理方,繼續(xù)檢查飯店非面客部門。

（2）意見反饋。星評員召開反饋會(huì)，向飯店(中層以上人員)反饋暗訪檢查意見。

（3）整改與落實(shí)。飯店根據(jù)星評員反饋意見抓整改落實(shí)。

三、公示

市星辦自對申請?jiān)u星飯店開展明查之日起,經(jīng)市星評委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對申請?jiān)u星飯店情況進(jìn)行公示,收集各種反饋意見。公示期7天。

四、評審

明查、暗訪結(jié)束后,市星評辦將檢查情況及公示情況匯總整理報(bào)市星評委評審。經(jīng)市星評委主任、副主任及各委員評審?fù)ㄟ^后，市旅游飯店星級(jí)評定機(jī)構(gòu)對申請星級(jí)的飯店作出評審意見。

五、批復(fù)

通過評審認(rèn)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的三星級(jí)及以下旅游飯店由市星評委主任或副主任簽署后批復(fù);四星級(jí)旅游飯店由市星評委主任或副主任簽署后,推薦上報(bào)省星評委評定，五星級(jí)飯店由省、市星評委推薦上報(bào)全國星評委評定。

第四篇：飯店星級(jí)復(fù)查匯報(bào)材料

飯店星級(jí)復(fù)查匯 報(bào) 材 料

尊敬的XXX旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位星評專家；

您們好！

接XX市星評委【2011】6號(hào)文件關(guān)于組織開展《2011

全市星級(jí)飯店復(fù)核及評負(fù)性復(fù)核工作的通知》，我店極其重視，我們認(rèn)為一年一度的星級(jí)復(fù)查是對飯店全面經(jīng)營管理水平的檢查和促進(jìn)，同時(shí)更是結(jié)合酒店不同特點(diǎn)如何提高星級(jí)經(jīng)營管理水平以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展消費(fèi)觀念變革的一次學(xué)習(xí)交流的寶貴機(jī)會(huì)，下面我就明華飯店經(jīng)營管理并結(jié)合自查整改主要情況匯報(bào)如下；

一、XX飯店基本情況

飯店建筑面積8886平方米。擁有標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、普通套房、商務(wù)套房、豪華套房等客房93間/套。中餐花園大廳、多功能怡苑廳共有350個(gè)餐位：豪華餐飲包間18個(gè)，共有餐位180個(gè)。大、中會(huì)議室各一個(gè)。飯店員工總?cè)藬?shù)為105人其中：經(jīng)理級(jí)以上管理人員6人，主管級(jí)4人，領(lǐng)班級(jí)8人。

XX飯店于2003年由二星升為三星，2003年至2010年的八年中，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8185萬元，上繳國家稅利544萬元，平均每年上繳國家稅利68萬元；2011年1至7月份實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入887萬元，上繳稅金45萬元。經(jīng)營收入比重為：餐飲占72%、住宿占22%、康樂

7.6%。餐飲菜品平均毛利率50%，客房入住率52%，平均房價(jià)166 1

元，飯店總能耗占營業(yè)收入的能耗率為8%。

二、近一年來在經(jīng)營管理方面所做主要工作；

1，加強(qiáng)硬件建設(shè)，以適應(yīng)經(jīng)營管理和市場需要；我店初始開業(yè)距今己14年，場地空間狹小，設(shè)備陳舊，經(jīng)營項(xiàng)目不齊，這已是多年制約的我店發(fā)展的瓶頸，雖然有諸多不利的客觀條件，但我店仍然按照是星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本店客觀條件和經(jīng)營特點(diǎn)努力加強(qiáng)硬件建設(shè)；一是對歺飲改造裝修后的系例小項(xiàng)目跟進(jìn)投入，進(jìn)一步營造就歺環(huán)境的舒適感；二是淘汰舊電梯，投資約60萬元更換兩部新客用電梯，此安裝工程正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)九月底全面投入使用；三是為滿足賓客不斷增長的停車需要，投資210萬元在飯店相鄰小區(qū)新購置停車位30個(gè)，現(xiàn)以啟用；四是客房電視更新為42液晶電視；五是全面更新和分部門安裝水、電、氣計(jì)量設(shè)備，以完善部門能耗考核責(zé)任；六是進(jìn)一步完善酒店管理系統(tǒng)，新增設(shè)會(huì)員卡系統(tǒng)于8月份全面啟動(dòng)。一年來硬件建設(shè)總投入迖300萬元。

2、調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略、保持經(jīng)營特色，穩(wěn)定經(jīng)營發(fā)展；地震后這兩年中新型規(guī)模型酒店發(fā)展迅猛，我店在地理位置，設(shè)施設(shè)備，經(jīng)營項(xiàng)目和拓展空間處于劣勢，我們唯一優(yōu)勢是經(jīng)過多年打造的品牌“XX歺飲”，我們在經(jīng)營中也始終堅(jiān)持揚(yáng)長避短，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，做好歺飲這個(gè)重頭戲，以攴飲為龍頭帶動(dòng)其他經(jīng)營。2010年，我店歺飲實(shí)現(xiàn)銷售1000萬元，占飯店總銷售70%，歺飲銷售和總銷售均實(shí)現(xiàn)歷史最好水平。

3、強(qiáng)化安全管理，做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)；一是加強(qiáng)安全投入、全面更新升級(jí)酒店管理公共區(qū)域的天網(wǎng)工程；二是細(xì)化治安安全、消防安全、危機(jī)管理等制度和責(zé)任，今年5月我們配合XX公安消防大隊(duì)在我店向全市示范演練救火、疏散、高空救人等消防演習(xí)活動(dòng)取得高度評價(jià)；三是強(qiáng)化食品衛(wèi)生管理，堅(jiān)決杜絕使用老油和國家公布有害健康的食品添加劑，堅(jiān)持對貨源渠道審查和驗(yàn)貨、索證、建臺(tái)帳、以及菜品留樣制度，由于上述措施的堅(jiān)持執(zhí)行，確保我店多年未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。

4、加強(qiáng)文化建設(shè)、堅(jiān)持人性化管理、穩(wěn)定員工隊(duì)伍；目前青年就業(yè)面寬，用工供求關(guān)系發(fā)生變化，酒店員工難招聘、難穩(wěn)定、難管理已成為酒店用工趨勢，這已是酒店業(yè)共性問題；但員工又是酒店生存與發(fā)展的資本，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和建設(shè)，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，甚至影響到飯店的生存，結(jié)合現(xiàn)階段這些情況，我店把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、堅(jiān)持人性化管理、穩(wěn)定員工隊(duì)伍作為管理的重點(diǎn)工作；一是加強(qiáng)形式多樣化的員工培訓(xùn)，今年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，正副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管均按時(shí)間計(jì)劃例入培訓(xùn)主講人，這種培訓(xùn)機(jī)制既促進(jìn)管理層再學(xué)習(xí)和提高理論知識(shí)的自覺性，又能突岀特點(diǎn)結(jié)合具體工作培訓(xùn)，收到較好的培訓(xùn)效果。二是貫徹執(zhí)行勞動(dòng)合同法，著力推動(dòng)全員參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，履行社會(huì)責(zé)任，為員工養(yǎng)老負(fù)責(zé)；這項(xiàng)工作我店于2001年啟動(dòng)，在作好宣傳的基礎(chǔ)上，于2004年、2009年進(jìn)行強(qiáng)制性參保，截止2010年底，符合參保條件的員工全部參加城

3鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和新農(nóng)活保險(xiǎn)。這對于穩(wěn)定員工起到積極著用。三是加強(qiáng)文化建設(shè)，堅(jiān)持使用人、教育人、培養(yǎng)人、完善人的用人觀點(diǎn) ；飯店長期堅(jiān)持辦好店刊“XX人”，為好學(xué)上進(jìn)和自我展示才能的員工搭建平臺(tái)；并設(shè)置各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)開展優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員無記名海選活動(dòng)；每逄重大節(jié)日開展豐富多彩的文藝活，今年配合全社會(huì)紅色教育專門舉辦“紅歌歌舞晚會(huì)” 和紅色傳統(tǒng)報(bào)告會(huì)，這些活動(dòng)的開展對于豐富員工文化生活、營造員工團(tuán)結(jié)和諧工作氛圍、增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、樹立員工正確的從業(yè)觀和價(jià)值觀、培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店人才起到重要著用。

三、關(guān)于我店近期部份工作規(guī)劃

1、力爭在九月底完成電梯更換所有工作，確保“十一” 投入使用；

2、飯店外墻、一樓前廳、二樓歺飲、多功能廳、四至九樓客房已例入改造計(jì)劃、目前正在方案設(shè)計(jì)，方案設(shè)計(jì)通過后即可施工，預(yù)計(jì)投資1000萬元。以上改造裝修項(xiàng)目完成后，XX飯店將以嶄新面貌屹立在XX市場。

我店面對本星評復(fù)核，我們深知很多工作作得不夠，我們誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家提出寶貴的意見和建議，我們將會(huì)結(jié)合我店自身現(xiàn)狀和后期建設(shè)發(fā)展認(rèn)真貫徹落實(shí)，為XX市旅游事業(yè)發(fā)展作岀新貢獻(xiàn)。

謝謝大家

二0一一年八月

第五篇：星級(jí)班組資料

爭 創(chuàng) “ 星 級(jí) 班 組 ” 匯 報(bào) 材 料

本班組是十二項(xiàng)目部機(jī)修班組之一，現(xiàn)有

7人，年輕人較多，但是整個(gè)班組穩(wěn)定，工作作風(fēng)頑強(qiáng)，是一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦善于打硬仗的班組。全班認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”精神，通過深入開展“星級(jí)班組”創(chuàng)建活動(dòng)，班組的整體素質(zhì)得到了明顯提高。

過去的2012年，在工程處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在項(xiàng)目部的帶領(lǐng)下，全班所有人員團(tuán)結(jié)和諧、勤奮努力，榮獲2012“星級(jí)班組”和淮北市“標(biāo)桿班組”榮譽(yù)稱號(hào)，這是對我們班組以往工作的大力肯定。然而我們?nèi)鄦T工并沒有因此而驕傲自滿，繼續(xù)保持優(yōu)良的思想作風(fēng)和熱忱的工作態(tài)度，將工程處的“嚴(yán)、細(xì)、勤、實(shí)、快”五字作風(fēng)和不怕苦不怕累的精神發(fā)揚(yáng)光大，繼開展“星級(jí)班組”的創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將班組開展創(chuàng)建“星級(jí)班組”的情況匯報(bào)如下：

一、精心組織，聽從安排，積極完成生產(chǎn)任務(wù)

班組始終以大局為重，積極完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)任務(wù)。元月份至三月份施工口孜東風(fēng)井管路安裝，井口臨時(shí)封口拆除以及臨時(shí)井架拆除工作，四月份至五月份，施工了新集一礦老主井臨時(shí)車房以及井筒裝備前期準(zhǔn)備工作，六月份我們施工了一礦主井井筒裝備，七月份至九月份中旬，我們分別施工了劉莊主井首繩的更換，新集一礦混合井首繩、天輪更換以及井筒動(dòng)力電纜的下放卡固，副井制動(dòng)繩及下套架更換，井筒動(dòng)力電纜回收及重新下放新電纜工作，花家湖礦主副井車房電機(jī)更換以及副井尾繩，主井箕斗更換工作。8月份至山東金源煤礦施工了主井首繩更換工作，九月下旬我們班組被調(diào)至山西祥升煤礦副井井筒裝備施工，十一月份初我們班組又被調(diào)至口孜東煤礦施工了壓風(fēng)機(jī)房、主井熱風(fēng)機(jī)房收尾、物料輸送塔安裝工程。在以上的各項(xiàng)工作施工中，我們班組克服種種困難，與其他班組比安全，比質(zhì)量，比速度。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以快捷高效，安全無事故的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、不斷提升班組人員素質(zhì)和技能

回顧去年全年大多數(shù)是大修及井筒施工，這兩項(xiàng)屬于高危作業(yè)，工作壞境相對較差，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。根據(jù)實(shí)際情況，在施工中要保證人員安全，在施工中邊施工邊學(xué)習(xí)每項(xiàng)工程的新工藝，怎樣提高工作效益，使員工的技能提高。首先在每項(xiàng)工程開工之前，我們要學(xué)習(xí)貫徹施工措施，使每位職工了解施工步驟、方法、安全注意事項(xiàng)，關(guān)于項(xiàng)目部考試合格后方可上崗，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升每位員工素質(zhì)和技能。其次，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，加快班組學(xué)徒工的成才，在老師帶徒作業(yè)中，要以“傳、幫、帶”方式帶好徒弟，使他們理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)各項(xiàng)操作技能，去年我們班組學(xué)員在處學(xué)徒期滿理論實(shí)踐考核中，以88分成績在全處第三名。在班后我們班經(jīng)常在一起學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)班組預(yù)防習(xí)慣性違章》教育讀本，通過學(xué)習(xí)理論案例，我們知道了在實(shí)際施工中什么是習(xí)慣性違章，違章將造成什么后果，教育了我們今后要杜絕習(xí)慣性違章，經(jīng)常開展反習(xí)慣性違章的檢查和自查工作，徹底堵住習(xí)慣性違章的源頭，保證安全。

三、班組要狠抓安全，增強(qiáng)班組員工安全意識(shí)

班組是企業(yè)管理的基層單位，是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)所有的安全措施要在班組落實(shí)，所有的安全規(guī)程要在班組執(zhí)行，所有安全隱患要在班組排除，只有班組安全了企業(yè)才能安全，所以，班組是企業(yè)安全最重要的地方。而班組是由班組成員組成的，所以增強(qiáng)班組員工安全意識(shí)及其重要，我們班組安全管理主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面。

1、注意一個(gè)“防”字，我們班組所有人員在實(shí)際施工中要建設(shè)起安全防線，要有預(yù)防意識(shí)，在生產(chǎn)中，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制的原則。

2、突出一個(gè)“學(xué)”字，班組要經(jīng)常開展安全規(guī)程、知識(shí)、學(xué)習(xí)提高個(gè)人安全意識(shí)，提升員工的安全素質(zhì)和安全責(zé)任感。

3、狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字，在班組生產(chǎn)中要狠抓安全，決不手軟。

4、落實(shí)一個(gè)“實(shí)”字，在施工中要把安全工作落實(shí)在實(shí)處，實(shí)事求是，搞好安全生產(chǎn)。

總之，企業(yè)安全工作的重心，就是搞好班組的安全，提高員工的安全意識(shí)，只有這樣，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零”事故。

四、班組要精心管理，狠抓亮點(diǎn)，積極推進(jìn)“6S”管理 班組好與壞與班組管理的好壞有很大關(guān)系，班組管理包括很多方面，比較全面。而我通過去年學(xué)習(xí)《怎么樣當(dāng)好創(chuàng)新型班組長》一書中，介紹了班組管理的秘訣是“6S“管理。我把“6S”管理投入了我們班組管理中，因?yàn)椤?S“是現(xiàn)代班組行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，它能提高效率，保證質(zhì)量。使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。所以我把“6S”管理投入實(shí)際施工中。首先以材料、工器具進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，區(qū)分出哪些是有用的，哪些是無用或者非常規(guī)用的東西，對施工現(xiàn)場徹底清掃，使全體員工養(yǎng)成工作完清理場地的習(xí)慣。其次，提升全體人員文明禮貌水準(zhǔn)。促使每個(gè)人養(yǎng)成良好遵守規(guī)章制度，積極向上的工作習(xí)慣。養(yǎng)成良好文明習(xí)慣及團(tuán)隊(duì)精神，保障員工的人身安全和生產(chǎn)正常進(jìn)行。

五、民主公開、團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)和諧班組

班組是一個(gè)“小社會(huì)”，工作千頭萬緒，光靠一個(gè)班組長是不行的，還要有幾個(gè)好幫手，班組成員要團(tuán)結(jié)一致，要有強(qiáng)大的凝聚力，才能完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。如果一個(gè)班組失去了凝聚力，那么它就會(huì)像一盤散沙，不但完不成上級(jí)賦予的任務(wù)，就連本身也失去了存在下去的意義。在班組這個(gè)群體中，班組長作為兵頭將尾，肩負(fù)著管理者、執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、傳播者和督導(dǎo)者等職能。創(chuàng)建和諧班組，作為班長“打鐵先要自身硬”，要有較強(qiáng)的進(jìn)取心，有強(qiáng)烈的愿望去影響和管理別人，樂于承擔(dān)責(zé)任，辦事公道，有問題擺到桌面上來，不感情用事，實(shí)事求是，處理問題要以理服人，不以權(quán)壓人，要顧全大局，使自己和組員能夠做到相互支持關(guān)心，真正做到心往一處想，勁往一處使，做事要公平、公正、公開、踏實(shí)，為員工解決問題。創(chuàng)造一個(gè)員工風(fēng)氣正，人心齊，干勁足，穩(wěn)定和諧的班組。

以上是我們班組建設(shè)和管理中的一點(diǎn)心得和體會(huì)。距離工程處的要求還存在一定的差距。這需要我們進(jìn)一步細(xì)化管理，夯實(shí)班組基礎(chǔ)工作，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，才能夠使班組這粒細(xì)胞具有活力，更好的服務(wù)于安裝行業(yè)，讓我們?yōu)楣こ烫幍母冒l(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。

中煤三建機(jī)電安裝處十二項(xiàng)目部

黃斌機(jī)修班 2013年3月