第一篇:酒店夜保保安工作職責(zé)(大全)
酒店夜保保安工作職責(zé)
1每天按時(shí)到崗,下班和早班管理層有交接
2晚上八點(diǎn)按時(shí)到崗發(fā)車(chē)票,一車(chē)一票,不要多發(fā)或漏發(fā) 3酒店員工進(jìn)出留意檢查,是否有人把店內(nèi)東西帶出酒店 4晚上服務(wù)員下班后有人進(jìn)入酒店要詢(xún)問(wèn)留意
5晚上12點(diǎn)沒(méi)走的客人(打麻將),要提醒早點(diǎn)離店
6服務(wù)員下班后檢查店內(nèi)所有燈,電磁爐,空調(diào),麻將機(jī)是否全部斷電關(guān)閉,檢查廚房水電氣是否關(guān)閉
7前廳員工下班后檢查所有通道大門(mén)是否全部關(guān)閉鎖好 8晚上客人全部走完大門(mén)鎖好,夜里不定時(shí)巡邏,檢查有無(wú)異常
9上班期間不允許擅自離崗,請(qǐng)假需提前上報(bào)給予安排
第二篇:酒店保安工作職責(zé)
酒店保安工作職責(zé)
一、保安人員務(wù)必敬業(yè),愛(ài)業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
二、賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿(mǎn),儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌用語(yǔ),認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn)。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將海亭春曉酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安人員身上形象化具體化體現(xiàn)。
三、上班時(shí)間:晚上18.30至早上8點(diǎn);巡查時(shí)間:每30分鐘巡查一次,并認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄,務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。A :停車(chē)場(chǎng),進(jìn)入本場(chǎng)的車(chē)輛,準(zhǔn)確指明停車(chē)位,驗(yàn)明車(chē)況是否完好(該填表記錄的,必須認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě));旅游團(tuán)體、會(huì)議車(chē)輛,務(wù)必疏通好停車(chē)道,備好停車(chē)位。夜間23:00時(shí)后,倘若有出門(mén)的車(chē)輛,如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認(rèn)真記錄、報(bào)告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車(chē)場(chǎng)滯留。
B、定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門(mén)、窗及服務(wù)區(qū)域的安全防范;發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)報(bào)告。
四、堅(jiān)決服從上級(jí)指令,熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺(jué)鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械,緊急情況下的應(yīng)變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等);值崗務(wù)必保持精力旺盛,發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務(wù)必勸其交前臺(tái)代為安全保管,確保酒店安全。
五、保衛(wèi)重要賓客進(jìn)入酒店的人身、財(cái)物安全;對(duì)違反海亭春曉酒店規(guī)章制度在樓層或客房鬧事、斗毆以及毀損設(shè)施者,務(wù)必對(duì)其勸阻,并酌情處理。在巡查、值崗中,發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事,要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控。
六、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚(簽時(shí)間),責(zé)任到人;值班日記、記錄完整,務(wù)必歸檔“妥當(dāng)存放”。
七、保安人員在崗位中使用的各種輔助設(shè)施,必須安全使用,安全操作;通訊器材注意愛(ài)護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。
八、保安人員不得借工作之便,使用客房設(shè)施(例:在客房睡覺(jué)、沐浴看電視、閑聊、接打私人電話等。
九、保安人員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng),嚴(yán)格遵守海亭春曉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;特別是認(rèn)真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;認(rèn)真執(zhí)行面對(duì)面交接班制度;值崗期間,嚴(yán)禁擅離職守;務(wù)必公私分明,確實(shí)履行一個(gè)合格的保安人員職責(zé)――確保酒店安全。
第三篇:酒店保安工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客人、員工的安全和保衛(wèi)工作
2.執(zhí)行保安部的程序和緊急事件處理程序
3.在火災(zāi)事故中,全面熟練的執(zhí)行緊急事故處理程序
4.熟悉火警警報(bào)點(diǎn)和防火設(shè)備點(diǎn)
5.保持對(duì)醉酒事件和犯罪事件的良好認(rèn)識(shí)
6.保持對(duì)公共區(qū)域和工作崗位的巡邏
7.阻止酒店內(nèi)的賭博事件
8.阻止酒店內(nèi)的任何破壞活動(dòng)
9.巡邏所有區(qū)域:包括員工更衣室,廚房,餐飲部倉(cāng)庫(kù),停車(chē)場(chǎng)和偏僻地方
10.必要時(shí)協(xié)助和維持對(duì)人流量大的區(qū)域的控制
11.確保各地區(qū)/冰箱等所有未利用的和未被注意的地方得到全面的巡邏看護(hù)
12.執(zhí)行保安領(lǐng)班發(fā)出的不尋常狀況巡查的命令
13.確保酒店內(nèi)外無(wú)可疑閑逛狀況
14.確保酒店范圍內(nèi)無(wú)障礙物和未被認(rèn)證的車(chē)輛通行
15.協(xié)調(diào)保安員/警察和政府保安員的職能,并與他們保持良好的聯(lián)系
16.執(zhí)行酒店的政策和程序,向主管和人事專(zhuān)員提供工作建議
17.若發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)或設(shè)備運(yùn)作的不正常問(wèn)題,直接報(bào)告解釋具體細(xì)節(jié)或登記在工作日志上
18.正確,安全和有禮地處理違法和犯罪事件
19.建立和保持積極的員工關(guān)系
20.對(duì)可疑的物品/客人/車(chē)輛保持警覺(jué)性,并向領(lǐng)班匯報(bào)
21.全面了解財(cái)產(chǎn)布局,設(shè)計(jì),入口和出口
22.在人事專(zhuān)員的協(xié)助下參與員工提包和更衣室的檢查
23.陪同貴賓,從大堂到其他繁忙的地方為其開(kāi)路
24.確保安全監(jiān)控室時(shí)時(shí)刻刻都有人值班
25.監(jiān)督保護(hù)現(xiàn)金安全轉(zhuǎn)運(yùn)至財(cái)務(wù)部或銀行
26.執(zhí)行其他被指派的任務(wù)
第四篇:酒店保安工作職責(zé)
酒店保安工作職責(zé)
一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛(ài)業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
二、保安員必須穿著正式工裝上崗,穿黑皮鞋,頭發(fā)、妝容干凈,整潔。下班期間不得進(jìn)入酒店。
三、保安人員工作期間無(wú)論在任何地方見(jiàn)到客人及公司、酒店領(lǐng)導(dǎo)必須有禮貌主動(dòng)問(wèn)好。
四、嚴(yán)禁將酒店的住客、用餐等客人消費(fèi)信息及私人信息向外界進(jìn)行討論或宣傳。
五、保安人員在工作期間一律不能在酒店進(jìn)行用餐或住宿等其他消費(fèi)(中午工作餐除外)。不得私自使用酒店客用設(shè)施設(shè)備及酒店各類(lèi)操作設(shè)備(消防設(shè)備除外),更不能私拿屬于酒店的一切物品
六、保安人員不得在崗期間和員工聚堆聊天,并對(duì)酒店員工進(jìn)行評(píng)價(jià)或詆毀,不能做出影響團(tuán)結(jié)的行為。
七、立崗要求:在值班時(shí)、員工上下班期間及客人進(jìn)出時(shí)必須為立崗姿勢(shì)。禁止在崗期間會(huì)客、吸煙、酒后上崗、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象。
八、嚴(yán)格要求所有員工進(jìn)出員工通道時(shí)開(kāi)包檢查,并不得將任何物品帶進(jìn)酒店工作區(qū)域(女性化妝包除外),更不能允許員工將任何物品帶出酒店,有需帶出物品必須有部門(mén)經(jīng)理同意出示書(shū)面字據(jù)和電話告知。告知后登記在案,并讓員工簽字確認(rèn)。若員工拒不接受檢查,可直接上報(bào)行政部。
九、保安在崗期間必須保證酒店各樓層2小時(shí)安全巡邏檢查一次,必須保證1天消防巡邏檢查一次,發(fā)現(xiàn)可疑或緊急情況第一時(shí)間向行政部及酒店安全負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
十、保安人員不得讓酒店員工以外的任何人員從員工通道進(jìn)出酒店,除非由部門(mén)經(jīng)理同意,然后讓所要進(jìn)出人員簽字確認(rèn)。
十一、酒店保安在餐飲部高峰期時(shí)間必須進(jìn)行餐廳區(qū)域及酒店大堂區(qū)域一小時(shí)巡邏一次,高峰期時(shí)間為晚20:00-閉餐。
十二、當(dāng)酒店消防安全、治安安全出現(xiàn)隱患的時(shí)間保安有權(quán)利有義務(wù)在第一時(shí)間站出來(lái)進(jìn)行制止及處理并向酒店管理人員匯報(bào),不得視而不見(jiàn)或故意躲避,維護(hù)好酒店各區(qū)域公共秩序,未經(jīng)過(guò)酒店值班經(jīng)理同意不得與客人發(fā)生肢體碰撞,只能禮貌勸說(shuō)杜絕粗言爆語(yǔ)。
十三、保安人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)漏電、漏水等重大現(xiàn)象要第一時(shí)間通知酒店前臺(tái)人員及酒店值班經(jīng)理并進(jìn)行有效安全的處理,如有門(mén)窗燈等未關(guān)閉可自行關(guān)閉處理。
十四、夜班期間嚴(yán)禁睡崗,要時(shí)刻注意周?chē)闆r發(fā)現(xiàn)異常情況主動(dòng)向前臺(tái)及值班經(jīng)理匯報(bào)。夜間1點(diǎn)之后,必須2小時(shí)巡查一次酒店外圍。
十五、嚴(yán)禁與酒店員工串通一氣做出破壞酒店利益的行為,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),酒店有權(quán)向保安提出賠償;如金額較大,可直接交由司法機(jī)關(guān)處理。
十六、每周五下班前,保安負(fù)責(zé)人需上報(bào)酒店每周發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況。
第五篇:酒店保安的工作職責(zé)
保安員崗位職責(zé):
1、維持大門(mén)秩序,保證門(mén)口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢(xún),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。
4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無(wú)關(guān)人員使用。
5、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說(shuō)制止。
6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。
8、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放,對(duì)客人講清停車(chē)要求及規(guī)定。
9、嚴(yán)格按劃定停車(chē)區(qū)域調(diào)度停放車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。
10、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車(chē)輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。
11、對(duì)在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢(xún),并做好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
12、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
13、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。
14、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。
15、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。
16、每天晚上22:30后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪客人情況,并做好登記備查處理。
17、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
18、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。
19、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。