第一篇：怎樣當(dāng)好一名合格的供電企業(yè)班組長(zhǎng)

怎樣當(dāng)好一名合格的供電企業(yè)班組長(zhǎng)

眾所周知，一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于兩頭：一頭是單位領(lǐng)導(dǎo)，另一頭在生產(chǎn)班組。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)最基本的組成單位，班組的安全生產(chǎn)工作是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)搞得好不好，將不可避免地直接影響本單位的安全生產(chǎn)。班組長(zhǎng)，即班組安全第一責(zé)任人，他雖然不是官，但是作為一個(gè)

企業(yè)的兵頭將尾，在安全生產(chǎn)過(guò)程中往往起著承上啟下、至關(guān)重要的作用。因此，怎樣當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)，如何安全、規(guī)范地組織好本班組的日常檢修、操作、施工，是一個(gè)值得大家認(rèn)真思考的問(wèn)題。

一、思想上要高度重視安全生產(chǎn)好范文版權(quán)所有

防止人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故的發(fā)生是電力安全生產(chǎn)中的最基本任務(wù)，“安全第一，預(yù)防為主”的方針就是要求我們必須在預(yù)防上多下功夫，而班組長(zhǎng)的安全意識(shí)是否到位在一定意義上決定一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

班組長(zhǎng)首先必須在思想上對(duì)安全生產(chǎn)有高度認(rèn)識(shí)，同時(shí)具備高度的責(zé)任心和使命感，要勇于發(fā)揚(yáng)“眾人唯我馬首是瞻”的表率精神，避免發(fā)生安全管理上傳下達(dá)的“衰減效應(yīng)”。少數(shù)班組常常由于班組長(zhǎng)安全意識(shí)不到位，致使各級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神得不到貫徹落實(shí)，習(xí)慣性違章照樣大行其道。作為單位領(lǐng)導(dǎo)一定要避免出現(xiàn)這種“剃頭擔(dān)子一頭熱”的現(xiàn)象；其次，班組長(zhǎng)要模范遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》，落實(shí)安全生產(chǎn)的保證和監(jiān)督措施，切合實(shí)際地制訂班組安全獎(jiǎng)懲條例，以提高工作人員的積極性。電力系統(tǒng)多年來(lái)用鮮血和淚水換來(lái)的各種規(guī)章制度在很多地方存在“講起來(lái)重要，學(xué)起來(lái)次要，用起來(lái)不要”怪圈。要想根治，班組長(zhǎng)率先垂范并嚴(yán)格督促班組成員規(guī)范操作是關(guān)鍵，要將“安規(guī)”是電力從業(yè)人員的“保命規(guī)”，“兩票”是電氣作業(yè)人員的“保命票”，安全工器具是一線班組人員的“保命工具”的觀念深植于每個(gè)班組成員心中。第三，班組安全管理的重點(diǎn)應(yīng)落在防止觸電（包括感應(yīng)電，倒送電等），防高空墜落，防物體打擊上?？v觀供電企業(yè)事故案例，一線班組現(xiàn)場(chǎng)安全措施不全和作業(yè)過(guò)程中的習(xí)慣性違章是發(fā)生事故的主要原因。班組長(zhǎng)要根據(jù)生產(chǎn)一線的工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定防范對(duì)策并將其堅(jiān)決貫徹到生產(chǎn)實(shí)踐中去；第四，在開(kāi)工前，班組安全第一責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真對(duì)作業(yè)過(guò)程中可能發(fā)生事故的地點(diǎn)、部位場(chǎng)所、工器具或行為等進(jìn)行分析判斷，并針對(duì)這些危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源制定出可靠的安全控制措施，變被動(dòng)防范為主動(dòng)控制，以避免意外事故的發(fā)生，確保作業(yè)安全。

二、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)

工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全操作技能的高低，是減少或杜絕責(zé)任事故，確保安全生產(chǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵。電網(wǎng)企業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集性的企業(yè)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、自動(dòng)化水平較高。班組長(zhǎng)，作為班組的安全第一責(zé)任人，不僅要熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，還要了解和熟悉其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，一崗多能，成為多面手，萬(wàn)能專(zhuān)家。按照國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展的新要求，變電工既要懂得運(yùn)行的基本要求，又要懂得設(shè)備滿(mǎn)足運(yùn)行的條件；既要懂一次，又要熟悉二次；線路工既要會(huì)登桿作業(yè)，也要懂得基本的電氣常識(shí)及相鄰專(zhuān)業(yè)要求。

由于安全和技術(shù)密不可分，要搞好安全生產(chǎn)工作，除了要有高度的工作責(zé)任心外，還要有深厚扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。作為一名班組安全第一責(zé)任人，切忌僅憑熱情冒險(xiǎn)蠻干。必須做到：(1)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》及其他相關(guān)規(guī)程規(guī)定，并時(shí)刻監(jiān)督這些規(guī)程規(guī)定在班組作業(yè)過(guò)程中的執(zhí)行情況；(2)帶頭熟悉并掌握所轄維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢修導(dǎo)則及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，提高自身的專(zhuān)業(yè)管理水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)；(3)熟悉和了解班組其他作業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和操作技能，有的放矢，合理安排每天的作業(yè)內(nèi)容，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、加強(qiáng)安全教育，做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)護(hù)工作

重視和加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所各個(gè)作業(yè)點(diǎn)的安全監(jiān)護(hù)工作，防止意外事故的發(fā)生是我們每一個(gè)班組安全第一責(zé)任人和工作負(fù)責(zé)人義不容辭的安全職責(zé)。

安全工作必須層層動(dòng)員，人人參與，不是單靠某一個(gè)人或某一部分人就能實(shí)現(xiàn)的。由于每個(gè)作業(yè)人員的自身素質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的理解也有所不同，所以有些人是在工作中不知不覺(jué)就已經(jīng)違章了。因此，對(duì)工作人員進(jìn)行日常安全教育就顯得尤為重要。開(kāi)展日常安全教育，可以強(qiáng)化作業(yè)人員樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)作業(yè)人員的安全操作技能和事故應(yīng)急處理能力。一般采取以下辦法：

1、開(kāi)工前班組安全第一責(zé)任人要組織工作人員召開(kāi)班前會(huì)，認(rèn)真分析工作場(chǎng)所的危險(xiǎn)點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)，提前向作業(yè)人員進(jìn)行安全交底。

2、完工后組織召開(kāi)班后會(huì)，分析和總結(jié)班組全體成員在作業(yè)過(guò)程中正確與錯(cuò)誤的操作或行為，以提高工作人員的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

3、定期組織開(kāi)展班組安全日活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論《事故通報(bào)》上的案例，查找事故原因，汲取事故教訓(xùn)，舉一反三，并結(jié)合本班組實(shí)際，切實(shí)采取并落實(shí)防范措施，杜絕類(lèi)似事故再度發(fā)

生，讓安全日活動(dòng)具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，真正起到啟發(fā)和教育的作用。

四、營(yíng)造濃厚的班組安全文化氛圍

作為一班之長(zhǎng)，不僅應(yīng)具備圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技能，還應(yīng)團(tuán)結(jié)班組成員一道，在營(yíng)造班組安全文化氛圍上多下功夫。近年來(lái)，企業(yè)安全文化對(duì)安全生產(chǎn)管理的重要性越來(lái)越得到各級(jí)管理人員的認(rèn)同。一旦企業(yè)安全文化得以推廣，人們將在潛移默化中主動(dòng)提高安全生產(chǎn)的總體水平，安全防范將變被動(dòng)為主動(dòng)，人們將主動(dòng)堵塞安全漏洞，習(xí)慣性違章將從根本上得到整治。好范文版權(quán)所有

因此，廣大班組長(zhǎng)首先要堅(jiān)持以人為本，積極參與企業(yè)組織開(kāi)展的各項(xiàng)安全主題活動(dòng)，并主動(dòng)開(kāi)展多種形式的班組安全教育培訓(xùn)，寓教于樂(lè)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，日久必見(jiàn)其功；其次，要充分發(fā)揮宣傳報(bào)道的作用，樹(shù)立榜樣，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。這一點(diǎn)是許多先進(jìn)班組的共同之處，也是被不少班組長(zhǎng)遺棄的“制勝法寶”。畢竟人的本性是渴望自己的工作和成績(jī)被大家認(rèn)可的，而且這也是物質(zhì)鼓勵(lì)的有效補(bǔ)充手段，善加利用必可事半功倍；此外，做好生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)資料的分類(lèi)和管理對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理有著重要意義。班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)相關(guān)技術(shù)資料、臺(tái)帳和記錄進(jìn)行規(guī)范化管理，建立必要的檔案資料，為企業(yè)實(shí)施科學(xué)、高效的現(xiàn)代化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

安全工作是一切工作的基礎(chǔ)和保證，安全生產(chǎn)是企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重。要當(dāng)好一名合格的班組安全第一責(zé)任人，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，確保政令暢通，形成合力，落實(shí)責(zé)任，措施到位。只有這樣，我們企業(yè)的安全基礎(chǔ)才能更加扎實(shí)，安全生產(chǎn)才會(huì)有保障，企業(yè)才能保持長(zhǎng)治久安的良好局面。

第二篇：怎樣當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)

怎樣當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)

班組是企業(yè)安全生產(chǎn)最基本的組成單位，班組的安全生產(chǎn)工作是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)將直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。班組長(zhǎng)，是班組安全第一責(zé)任人，作為一個(gè)企業(yè)的兵頭將尾，在安全生產(chǎn)過(guò)程中往往起著承上啟下、至關(guān)重要的作用。因此，怎樣當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)，如何安全、規(guī)范地組織好本班組的日常檢修、操作、施工，是一個(gè)值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。

1具有高度的安全生產(chǎn)意識(shí)

防止人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故的發(fā)生是電力安全生產(chǎn)中的最基本任務(wù)，“安全第一，預(yù)防為主”的方針要求在預(yù)防上多下功夫，而班組長(zhǎng)的安全意識(shí)是否到位在一定意義上決定了一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)水平。

(1)班組長(zhǎng)必須在思想上對(duì)安全生產(chǎn)有高度的認(rèn)識(shí)，同時(shí)必須具備高度的責(zé)任心和使命感，要勇于發(fā)揚(yáng)“眾人唯我馬首是瞻”的表率精神，避免發(fā)生安全管理中上傳下達(dá)的“衰減效應(yīng)”。少數(shù)班組常常由于班組長(zhǎng)的安全意識(shí)不到位，致使各級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神得不到貫徹落實(shí)，習(xí)慣性違章照樣大行其道。

(2)班組長(zhǎng)要模范遵守《安規(guī)》，落實(shí)安全生產(chǎn)的保證和監(jiān)督措施，切合實(shí)際地制訂班組安全獎(jiǎng)懲條例，以提高工作人員的積極性。電力系統(tǒng)多年來(lái)用鮮血和淚水換來(lái)的各種規(guī)章制度在很多地方存在“講起來(lái)重要，學(xué)起來(lái)次要，用起來(lái)不要”的現(xiàn)象。要想根治，班組長(zhǎng)率先垂范并嚴(yán)格督促班組成員規(guī)范操作是關(guān)鍵，要將《安規(guī)》是電力從業(yè)人員的“保命規(guī)”，“兩票”是電氣作業(yè)人員的“保命票”，安全工器具是一線班組人員的“保命工具”的觀念深植于每個(gè)班組成員心中。

(3)班組安全管理的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在防止觸電(包括感應(yīng)電、倒送電等)、防高處墜落、防物體打擊上?？v觀供電企業(yè)的事故案例，一線班組現(xiàn)場(chǎng)的安全措施不全和作業(yè)過(guò)程中的習(xí)慣性違章是發(fā)生事故的主要原因。班組長(zhǎng)要根據(jù)生產(chǎn)一線的工作特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定防范對(duì)策并將其堅(jiān)決貫徹到生產(chǎn)實(shí)踐中去。

(4)在開(kāi)工前，班組安全第一責(zé)任人應(yīng)該認(rèn)真對(duì)作業(yè)過(guò)程中可能發(fā)生事故的地點(diǎn)、部位、場(chǎng)所、工器具或行為等進(jìn)行分析判斷，并針對(duì)這些危險(xiǎn)點(diǎn)和危

險(xiǎn)源制定出可靠的安全控制措施，變被動(dòng)防范為主動(dòng)控制，從而避免意外事故的發(fā)生，確保作業(yè)安全。

2掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)

工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全操作技能的高低，是減少或杜絕責(zé)任事故，確保安全生產(chǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵因素。電網(wǎng)企業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型的企業(yè)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、自動(dòng)化水平較高。班組長(zhǎng)不僅要熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，還要了解和熟悉其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。

(1)班組長(zhǎng)要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行《安規(guī)》及其它相關(guān)規(guī)程規(guī)定，并時(shí)刻監(jiān)督這些規(guī)程規(guī)定在班組作業(yè)過(guò)程中的執(zhí)行情況。

(2)班組長(zhǎng)要帶頭熟悉并掌握所轄設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢修導(dǎo)則及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，提高自身的專(zhuān)業(yè)管理水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。

(3)班組長(zhǎng)要熟悉和了解班組其他作業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和操作技能，有的放矢，合理安排每天的作業(yè)內(nèi)容，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3加強(qiáng)班組的安全教育工作

安全工作必須層層動(dòng)員，人人參與。由于每個(gè)作業(yè)人員的自身素質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的理解也有所不同，有些人是在工作中不知不覺(jué)違章的。因此，對(duì)工作人員進(jìn)行日常安全教育就顯得尤其重要。開(kāi)展日常安全教育，可以強(qiáng)化作業(yè)人員樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)作業(yè)人員的安全操作技能和事故應(yīng)急處理能力。

(1)開(kāi)工前班組長(zhǎng)要組織工作人員召開(kāi)班前會(huì)，認(rèn)真分析工作場(chǎng)所的危險(xiǎn)點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)，提前向作業(yè)人員進(jìn)行安全交底。

(2)完工后組織召開(kāi)班后會(huì)，分析和總結(jié)工作班組全體成員在作業(yè)過(guò)程中正確與錯(cuò)誤的操作或行為，以提高工作人員的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

(3)定期組織開(kāi)展班組安全日活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論《事故通報(bào)》上的案例，查找事故原因，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，并結(jié)合本班組實(shí)際，切實(shí)采取并落實(shí)防范措施，杜絕類(lèi)似事故再度發(fā)生，讓安全日活動(dòng)具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，真正起到啟發(fā)和教育的作用。

4營(yíng)造濃厚的班組安全文化氛圍

作為一班之長(zhǎng)，不僅應(yīng)具備圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技能，還應(yīng)團(tuán)結(jié)班組成員，在營(yíng)造班組安全文化氛圍上多下功夫。近年來(lái)，企業(yè)安全文化對(duì)安全生產(chǎn)管理的重要性越來(lái)越得到各級(jí)管理人員的認(rèn)同。一旦企業(yè)安全文化得以推廣，人們將在潛移默化中主動(dòng)提高安全生產(chǎn)的總體水平，安全防范將變被動(dòng)為主動(dòng)，人們將主動(dòng)堵塞安全漏洞，習(xí)慣性違章將從根本上得到整治。

首先，班組長(zhǎng)要堅(jiān)持以人為本，參與各級(jí)企業(yè)組織開(kāi)展的各項(xiàng)安全主題活動(dòng)，并主動(dòng)開(kāi)展多種形式的班組安全教育培訓(xùn)，寓教于樂(lè)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，日久必見(jiàn)其功；其次，班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮宣傳報(bào)道的作用，樹(shù)立榜樣，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。此外，做好生產(chǎn)設(shè)備基礎(chǔ)資料的分類(lèi)和定置管理對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理有著重要意義。班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)相關(guān)技術(shù)資料、臺(tái)帳和記錄進(jìn)行規(guī)范化管理，建立必要的檔案資料，為企業(yè)實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、高效的現(xiàn)代化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。安全工作是一切工作的基礎(chǔ)和保證，安全生產(chǎn)是企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重。要當(dāng)好一名合格的班組安全第一責(zé)任人，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，確保政令暢通，形成合力，落實(shí)責(zé)任，措施到位。只有這樣，企業(yè)的安全基礎(chǔ)才能更加扎實(shí)，安全生產(chǎn)才會(huì)有保障，企業(yè)才能保持長(zhǎng)治久安的良好局面。

處理好班組管理中的人際關(guān)系

在電力體制改革不斷深入、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè)的新形勢(shì)下，如何提高班組管理水平，是班組長(zhǎng)需要認(rèn)真思考的重要課題。企業(yè)要爭(zhēng)創(chuàng)一流，強(qiáng)化管理必須從基礎(chǔ)抓起，從每個(gè)班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，才能使班組管理達(dá)到事半功倍的效果。

1充分認(rèn)識(shí)班組管理中的各種人際關(guān)系

1.1班長(zhǎng)與班員的人際關(guān)系

在班組中，班長(zhǎng)要按原則辦事，避免感情用事。在處理問(wèn)題時(shí)，若不講原則而憑關(guān)系辦事，就會(huì)使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。另外，若班長(zhǎng)心胸狹窄，凡事斤斤計(jì)較，就會(huì)使班員產(chǎn)生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來(lái)越大，也使整個(gè)班組的工作處于被動(dòng)，難有起色。

1.2班員之間的人際關(guān)系

一個(gè)班組十幾個(gè)人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會(huì)，此時(shí)班長(zhǎng)不能視而不見(jiàn)，更不能從中離間，否則1個(gè)人的矛盾，可能擴(kuò)大到幾個(gè)人的矛盾，從而導(dǎo)致班組工作無(wú)法開(kāi)展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。關(guān)鍵是能否正確認(rèn)識(shí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，作為班組長(zhǎng)，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無(wú)窮的。

1.3班員與外界的人際關(guān)系

每個(gè)人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，若正確處理好這些關(guān)系則有利于班組管理。若想利用自己的關(guān)系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會(huì)造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。

1.4小團(tuán)體人際關(guān)系

小團(tuán)體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對(duì)此現(xiàn)象，班長(zhǎng)要正確對(duì)待，敢于旗幟鮮明地批評(píng)教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動(dòng)，參與一些有意義的活動(dòng)。這樣不僅增進(jìn)了班組的團(tuán)結(jié)，還無(wú)形化解了“小團(tuán)體”的消極作用，對(duì)于小團(tuán)體中的不利于班組工作的言行，則要進(jìn)行個(gè)別談話教育，積極引導(dǎo)，以提高認(rèn)識(shí)，逐步將小團(tuán)體融入班組體系中，共同參與班組管理。

1.5個(gè)性化人際關(guān)系

班組中有個(gè)別人性情孤僻，在集體活動(dòng)中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個(gè)性，不是讓大家掃興，就是讓整個(gè)班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專(zhuān)長(zhǎng)、有追求的，只不過(guò)因自尊心特強(qiáng)、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對(duì)這類(lèi)人，班組長(zhǎng)要注意尊重他們的個(gè)性，多讓他們參與集體活動(dòng)，并讓他們感受到你對(duì)他的關(guān)注，使他處處體會(huì)到自己的價(jià)值，從而增強(qiáng)信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來(lái)，激發(fā)出工作熱情，切忌對(duì)他

們動(dòng)輒采取批評(píng)、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會(huì)破壞集體氛圍，還會(huì)使他們?cè)絹?lái)越孤立，更會(huì)使班組長(zhǎng)失去人心。

1.6情緒化人際關(guān)系

班組工作學(xué)習(xí)生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會(huì)從思想情緒上反映出來(lái)。如果班長(zhǎng)不能及時(shí)改善其思想情緒上微小的波動(dòng)，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長(zhǎng)要善于觀察每個(gè)班員的工作情緒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對(duì)班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實(shí)一句輕輕的問(wèn)候，一次隨意的談心，一個(gè)信心的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷，集體的溫暖。

1.7班組之間的人際關(guān)系

在交接班工作中，班與班之間難免因?yàn)楣ぷ鲉?wèn)題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對(duì)待工作中的問(wèn)題并妥善處理，就會(huì)導(dǎo)致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴(yán)重時(shí)直接影響接班者的工作情緒，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對(duì)于交班者來(lái)說(shuō)，接班者提出的問(wèn)題只要存在，就應(yīng)無(wú)條件的接受并做好，必要時(shí)開(kāi)個(gè)班務(wù)會(huì)，查明原因，制定措施，加以杜絕。

2提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵

班組長(zhǎng)光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長(zhǎng)應(yīng)具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實(shí)際行動(dòng)感召班組成員，起到“桃李無(wú)言，下自成蹊”的作用。筆者認(rèn)為，班組長(zhǎng)要提高綜合素質(zhì)應(yīng)從以下幾方面做起。

2.1要充滿(mǎn)自信

自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權(quán)利。

2.2要敢干負(fù)責(zé)

班組的任何工作，班長(zhǎng)都是主要責(zé)任承擔(dān)人，該承擔(dān)責(zé)任時(shí)不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯(cuò)事時(shí)，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時(shí)候還要把部下的責(zé)任攬到自己的頭上來(lái)。只有敢于負(fù)責(zé)的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。

2.3要善于發(fā)現(xiàn)班員的長(zhǎng)處

每個(gè)人都有其自身的價(jià)值，要充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)班員的能力和特長(zhǎng)。

2.4要關(guān)心班員，成為他們的貼心人

班長(zhǎng)要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動(dòng)態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。

2.5要有開(kāi)拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的思想

班組管理工作的好壞，不能用不出問(wèn)題來(lái)衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風(fēng)尚，創(chuàng)造一個(gè)凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的集體。

3結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)充滿(mǎn)活力的班組，必然有一個(gè)高素質(zhì)的班組長(zhǎng)；一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，必然能營(yíng)造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系應(yīng)是當(dāng)今班組管理工作的重點(diǎn)。

第三篇：《如何做一名合格的班組長(zhǎng)——怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)》

《如何做一名合格的班組長(zhǎng)——怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)》的學(xué)習(xí)心得

近日，認(rèn)真閱讀了王明哲老師的《如何做一名合格的班組長(zhǎng)——怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)》一書(shū)，本書(shū)是專(zhuān)門(mén)為基層班組長(zhǎng)提升自己的綜合素質(zhì)、修煉工作能力而編寫(xiě)的培訓(xùn)教材，書(shū)中不僅吸收了部分班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程的精髓，還選取了眾多適合班組長(zhǎng)自我對(duì)照，自我學(xué)習(xí)的經(jīng)典案例，注重指導(dǎo)性和實(shí)用性的有機(jī)結(jié)合，以期能對(duì)班組長(zhǎng)的自我修煉和實(shí)際管理起到明確具體的指導(dǎo)作用。

作為一名基層管理人員，我想能從這本書(shū)學(xué)習(xí)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以比較關(guān)心書(shū)中對(duì)于班組長(zhǎng)的描述。在書(shū)中描述：班組的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故發(fā)生的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)的職責(zé)。班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任卻不小！作為班組長(zhǎng)，一定要明確地位使命和職責(zé)，確保班組這一企業(yè)“細(xì)胞”的健康。班組管理是一種長(zhǎng)期實(shí)踐的過(guò)程，實(shí)踐成就的大小，取決于班組長(zhǎng)自身能力和素質(zhì)的高低。班組長(zhǎng)非官非民、亦兵亦將，看似不起眼，但卻是企業(yè)最不可或缺的、最無(wú)可替代的重要人物！為什么？因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，身處企業(yè)上級(jí)和下級(jí)、班組與班組、組員與組員關(guān)系的交匯點(diǎn)上。

班組長(zhǎng)如此重要，顯而易見(jiàn)，一個(gè)能力欠缺、素質(zhì)不高、缺少工作方法、不懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管不好生產(chǎn)、帶不好隊(duì)伍的班組長(zhǎng)是不足以承擔(dān)如此重任的。隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)班組長(zhǎng)的要求更是越來(lái)越高。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)素質(zhì)，修煉班組長(zhǎng)的能力，己經(jīng)成為企業(yè)、班組以及班組長(zhǎng)當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

那么，有如何做一名合格的班組長(zhǎng)？

首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：

一、擺正位臵，準(zhǔn)確把握權(quán)利和義務(wù)

班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。

如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位臵，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種現(xiàn)象稱(chēng)為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。

二、正確領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎幺辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好工作。

三、了解下級(jí)對(duì)你的期望

下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿(mǎn)意你。

3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)。作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)了解以上的問(wèn)題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征，物料的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的情況，車(chē)間設(shè)備的使用狀況。

綜上所述，可以得出這樣一個(gè)結(jié)論，要做一個(gè)優(yōu)秀的、卓越的、能號(hào)令三軍的管理者必須正確處理好七個(gè)關(guān)系，從十個(gè)方面樹(shù)立起自己的威信。

七個(gè)關(guān)系是：

一、正確處理大局利益和小局利益的關(guān)系，堅(jiān)持小局利益服從大局利益。

二、正確處理集體和個(gè)人的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體功能。

三、正確處理德與才的關(guān)系，堅(jiān)持走又紅又專(zhuān)的道路。

四、正確處理制度建設(shè)和思想教育的關(guān)系，堅(jiān)持人性化管理方向。

五、正確處理管人和管事的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想。

六、正確處理出征和掛帥的關(guān)系，堅(jiān)持既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。

七、正確處理生產(chǎn)和安全的關(guān)系，堅(jiān)持兩手抓、兩都要硬的方針。

在具體工作中，要從以下幾個(gè)方面樹(shù)立自己的威信。

一、以德立威

包括政治品格和道德品質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任感強(qiáng)，使命感強(qiáng)，不謀私利、公平待人、態(tài)度和藹、善于溝通，又具有鮮明的個(gè)性特征和高尚的道德品質(zhì)，就能增強(qiáng)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，使領(lǐng)導(dǎo)工作具有影響力和向心力，也就是我們平常說(shuō)的魅力。魅力最能捕捉公眾的想象力；凝聚公眾的戰(zhàn)斗力；吸引公眾的注意力，鼓勵(lì)公眾忠心耿耿地為達(dá)到群體目標(biāo)而努力奮斗。

二、以信取威

誠(chéng)信是金。古人云：“言必信，行必果”，言必信就是說(shuō)話一定要講信用，不食言，不說(shuō)空話、假話、大話。只有這樣才能獲得群眾的信任。最容易損害領(lǐng)導(dǎo)威信的，莫過(guò)于被人發(fā)現(xiàn)他在欺騙、吹牛、搞鬼、不信守諾言。

三、以情升威

情就是上下級(jí)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間同志式的感情。這種感情是建立在相互支持的基礎(chǔ)之上的。有了這種感情，領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)就能同甘共苦，甚至生死與共。這是因?yàn)?，每一個(gè)人都希望別人理解和尊重自己，尤其是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的理解、同情、尊重、信任和關(guān)心，更會(huì)使人受到鼓舞和振奮。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠滿(mǎn)腔熱情地關(guān)心他人，誠(chéng)心誠(chéng)意地尊重他人，那么，下級(jí)就會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服，工作中就會(huì)產(chǎn)生無(wú)言的感召力和影響力，這就是情感投資的效應(yīng)。

四、以識(shí)樹(shù)威

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有一定的知識(shí)素養(yǎng)和技術(shù)水平，在知識(shí)化專(zhuān)業(yè)化方面達(dá)到較高的層次，成為本部門(mén)、本行業(yè)的內(nèi)行，才能享有較高的威信。知識(shí)是一種力量，是一種財(cái)富，也是一種豐富的權(quán)力資源。一個(gè)知識(shí)缺乏的人，技術(shù)不過(guò)硬的人，很難在復(fù)雜的工作中帶領(lǐng)大家一道出色地完成任務(wù)。

五、以才助威

以識(shí)樹(shù)威使人信服，以才助威使人佩服。所謂才主要指認(rèn)知才能、決策才能、決斷才能、指揮協(xié)調(diào)才能、組織管理才能、總攬全局才能、激勵(lì)和思想政治工作才能、公關(guān)宣傳才能、應(yīng)變才能、處理問(wèn)題才能和技術(shù)方面的才能。一個(gè)才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者，可以使人產(chǎn)生一種信賴(lài)感和安全感，即使在非常困難的情況下，員工也會(huì)同心同德地跟著他去戰(zhàn)勝困難。具備以上才能，群眾會(huì)認(rèn)為你象個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，跟著你干沒(méi)有錯(cuò)，于是你就有了號(hào)召力和威信。

六、以績(jī)壯威

以實(shí)績(jī)壯威是樹(shù)威的根本。知識(shí)再多，能力再?gòu)?qiáng)，技術(shù)再高，但最終干不出實(shí)績(jī)，在同行業(yè)老是坐紅椅子，群眾還是不會(huì)買(mǎi)你的帳，不會(huì)聽(tīng)你的話。只有把成績(jī)實(shí)實(shí)在在地?cái)[在那兒才有說(shuō)服力，領(lǐng)導(dǎo)者的威信才能樹(shù)立起來(lái)。

七、以勤增威

勤奮是成功之本，是治政的基本原則之一。管理者要與職工交朋友，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助職工解決生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和生活中的各種實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾，這樣才能拉近與群眾的關(guān)系。

八、以廉生威

管理者要建立自己的威信，必須把廉潔作為一個(gè)自我修養(yǎng)的主要方面，堅(jiān)持艱苦樸素，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，不為金錢(qián)所惑，不為物欲所誤。

九、以公助威

就是在工作中要做到公正、公平、公道。下屬最怕不公，不公導(dǎo)致消極、離心；公則贏得人心。管理者要公平、公正地對(duì)待諸如分配、獎(jiǎng)懲等問(wèn)題，切忌親我者近之，疏我者遠(yuǎn)之，拉小圈子。

十、以新創(chuàng)威

就是在工作中要敢干創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，要在尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

通過(guò)讀這本書(shū)，使我了解到做一名合格的班組長(zhǎng)不容易。我們的班組工作剛剛處于起步階段，我們的工作任務(wù)還很重，全體班組長(zhǎng)身負(fù)使命，一定要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在今后的工作中，必須從最基礎(chǔ)的做起，勤于學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地多讀一些書(shū)，不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)，積累豐富的文化底蘊(yùn)，向身邊同事學(xué)習(xí)，尤其要多向老班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)，不斷去總結(jié)自己的得與失。并要勤于動(dòng)筆、善于反思，記錄工作過(guò)程中的體會(huì)和感悟,不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)、積累，提升自身素質(zhì)，積極發(fā)揮主力軍作用，展現(xiàn)主人翁風(fēng)采，立足本職、埋頭苦干、積極探索、銳意創(chuàng)新，通過(guò)辛勤的勞動(dòng)為赤天化明天的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)

怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)是基層工作的骨干，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)頭雁，是各項(xiàng)工作的帶頭人。部門(mén)、車(chē)間、班組的管理水平如何，在班組長(zhǎng)身上可以體現(xiàn)出來(lái)。各級(jí)管理要靠人才，班組管理也要靠人才，要靠高素質(zhì)的人才。

時(shí)代在迅速發(fā)展和變化，企業(yè)各級(jí)管理人員，時(shí)時(shí)面臨被選擇的局面。不具備良好的素質(zhì)，不具備優(yōu)秀的績(jī)效，沒(méi)有主動(dòng)精神和創(chuàng)新勇氣，就一定會(huì)被淘汰。大浪淘沙是事業(yè)選擇人。班組長(zhǎng)之中，如果有人懈怠了不進(jìn)取不學(xué)習(xí)，不去提高自身素質(zhì)，那一定會(huì)被時(shí)代所淘汰。誠(chéng)實(shí)和績(jī)效是所有單位選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)。那么怎樣才能當(dāng)好一名班組長(zhǎng)？怎樣才能做好班組工作呢？我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾方面：

1、主動(dòng)改進(jìn)工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)重視。在工作中要主動(dòng)改進(jìn)并完善細(xì)節(jié)。不等不靠，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)工作中的問(wèn)題和漏洞，認(rèn)真準(zhǔn)確地完成上級(jí)布置的工作任務(wù)。各個(gè)部門(mén)之間的人際關(guān)系、職工中間的不良風(fēng)氣、小團(tuán)體意識(shí)等問(wèn)題都需要有我們班組長(zhǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決。領(lǐng)導(dǎo)信任的就是這樣的班組長(zhǎng)，能替他來(lái)分憂解難，自然就會(huì)贏得重視。

2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，獲得群眾認(rèn)可。在班組工作中總會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，特別是發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，班組長(zhǎng)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不推過(guò)攬功、有擔(dān)當(dāng)大丈夫的氣概。記得我的一位老領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)的一句話：“在榮譽(yù)面前讓一步，在困難面前上一步，在利益面前退一步”，不讓職工和企業(yè)蒙受損失。他的話語(yǔ)讓我感受很深。

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高自身素質(zhì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的用人機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，即離不開(kāi)能干活兒、懂業(yè)務(wù)、講奉獻(xiàn)的職工；更需要站起來(lái)能說(shuō)、坐下來(lái)能寫(xiě)、“走出去”能干的復(fù)合型人才。這說(shuō)明現(xiàn)在企業(yè)在選拔人才時(shí)看重的不僅僅是你現(xiàn)有的水平和能力，更要考慮你的后勁兒。班組長(zhǎng)是企業(yè)的基層骨干，有無(wú)發(fā)展前途，決定因素就看是你會(huì)不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自己。這種學(xué)習(xí)不僅僅指參加培訓(xùn)在書(shū)本上學(xué)，更包括在實(shí)際工作中的實(shí)踐和鉆研和向一切有長(zhǎng)處的人去學(xué)習(xí)。

4、工作中還應(yīng)做到：做事要上心、工作要細(xì)心、接待客戶(hù)要熱心、集體的事情要齊心、同事相處要交心、別人遇到困難要關(guān)心、與人交往要真心、為人處事要誠(chéng)心。只有這樣才能更好地做好基層班組工作。

我認(rèn)為只有善于學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，只有善于學(xué)習(xí)才能適應(yīng)企業(yè)的改革和發(fā)展，只有善于學(xué)習(xí)才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝，只有善于學(xué)習(xí)才能有助于溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題。一個(gè)人力量是有限的，集體智慧是無(wú)窮的，班組長(zhǎng)所做的是眾人合作的工作，因此在實(shí)際工作中要以理服人，以德服人，用民主、平等、尊重的態(tài)度對(duì)待班組的每一名職工。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)熱情，適時(shí)交流，在領(lǐng)導(dǎo)面前不打擊他人抬高自己，說(shuō)真話辦實(shí)事，辨明是非，顧全大局，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有考慮不周時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)提出科學(xué)的分析和建議。在自己負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域一定要比領(lǐng)導(dǎo)更熟悉業(yè)務(wù)，善于協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，能夠獨(dú)立完成任務(wù)，工作要具體細(xì)致，積極主動(dòng)、不斷創(chuàng)新?？茖W(xué)靠誠(chéng)實(shí)，辦企業(yè)靠誠(chéng)實(shí)，你我的前途命運(yùn)也要靠誠(chéng)實(shí)。每一名班組長(zhǎng)都應(yīng)做到為人誠(chéng)實(shí)、正直、不能靠耍心眼取勝，更不能靠雙面人格去蒙騙大家。要做一名有現(xiàn)代意識(shí)的最受歡迎的班組長(zhǎng)。

第五篇：怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)

怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們。大家好！

我是19路3614號(hào)車(chē)長(zhǎng)，我叫趙飛。今天很高興站在這里參加十路車(chē)隊(duì)班組長(zhǎng)競(jìng)選。

班組是企業(yè)的細(xì)胞。我們的企業(yè)：車(chē)輛、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來(lái)講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層 領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)。班組是企業(yè)全部工作最終的落實(shí)點(diǎn)，班組長(zhǎng)則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個(gè)兵頭將尾的作用，也就 是我們通常所說(shuō)的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見(jiàn)，班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長(zhǎng)的管理水平和技術(shù)能力對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的影 響，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)班組長(zhǎng)的智慧和才華。作為一名班組長(zhǎng)，我們肩上的擔(dān)子很重，我們從事的工作光榮而艱巨。

怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):

一；四個(gè)知道

1知道組員的基本情況資料。當(dāng)好一名班長(zhǎng)，只知道組員的姓名，所駕駛的車(chē)輛是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠得。要常和組員談心，說(shuō)工作;聊家庭。知道 各組成員的家庭成員；家庭住址；聯(lián)系電話。

2知道上級(jí)的各種精神。作為班長(zhǎng)要及時(shí)了解公司；路隊(duì)的各種精神，近期工作重點(diǎn)，集合班組實(shí)際情況，緊緊圍繞這些內(nèi)容開(kāi)展班組工作。3知道班組員的工作情況。了解組員的工作狀態(tài)，對(duì)于出現(xiàn)違章，投訴的組員要心平氣和的詢(xún)問(wèn)事情經(jīng)過(guò)，核實(shí)真相，查找違章，投訴原

因。

4知道組員的思想動(dòng)態(tài)。每個(gè)人有不同的脾氣個(gè)性。要時(shí)常和他們交

談，分析他們的思想狀況。在工作中發(fā)現(xiàn)那個(gè)組員不對(duì)勁，就要馬上

和他談話，為清原因幫助解決，消除各種行車(chē)隱患。

二；做好5個(gè)角色

（1）責(zé)任者。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對(duì)班組成員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)和工

作評(píng)價(jià)者，是班組成員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對(duì)路隊(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是隊(duì)長(zhǎng)命令和決定的執(zhí)行

者，是領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(zhǎng)處于

各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。

（4）同事。對(duì)其他班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配

合者和競(jìng)爭(zhēng)者。

（5）助手。對(duì)路隊(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是左右手。三；班組長(zhǎng)的6種能力

1專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

班組長(zhǎng)是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須“十八般武藝樣樣精

通”。具體地說(shuō)，要有較強(qiáng)車(chē)輛駕駛，服務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)。

2解決問(wèn)題的能力

班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對(duì)策、措施解決問(wèn)題。

3交流傾聽(tīng)的能力

交流能力是指說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通和說(shuō)服對(duì)方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴(lài)關(guān)系。對(duì) 任何組員的建議都該認(rèn)真傾聽(tīng)。在通常情況下，組員都會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮才會(huì)提出建議，如果用簡(jiǎn)單的一個(gè)“不”字就把他否定了，他會(huì)從此失去創(chuàng)造的信心。善 于傾聽(tīng)起碼有兩大好處：一是讓別人感覺(jué)很謙虛；二是會(huì)了解更多的事情。只要善于傾聽(tīng)，甚至不需要作出什么決定來(lái)解決此事，何樂(lè)而不為？

4幽默風(fēng)趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會(huì)到工作的歡愉。在一些尷尬的場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)?？梢杂糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪 5激勵(lì)減壓的能力

激勵(lì)的方式會(huì)更容易安排工作，組員更愿意服從管理，變“要我做”為“我要做”。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。

6歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平。準(zhǔn)確

做到上情下達(dá)和下情上達(dá)。在班組會(huì)上可以將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)明扼要地歸納總結(jié)出來(lái)，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。

班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一線的骨干，在日常生產(chǎn)工作中，班組長(zhǎng)要以身作則、言行一致，把身體力行的模范作用和言傳教育結(jié)合起來(lái)總之，班組長(zhǎng)作為帶頭人，要身先士卒，不斷加強(qiáng)文化理論學(xué)習(xí)，提高自身的政治思想素質(zhì)和文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，才能確保企業(yè)的安全生產(chǎn)、才能完成好各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。